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RICOH Supervisor

Ricoh Company, Ltd

1 RICOH Supervisor

RICOH Supervisor ist eine Cloud-basierte Anwendung, mit der Sie Ihre Druckproduktionsumgebung durch die visuelle Darstellung von Metriken überwachen, verstehen und verbessern können.

1.1 Übersicht über RICOH Supervisor

Mit RICOH Supervisor bleiben Sie stets über die Vorgänge in Ihrer Druckerei informiert.

RICOH Supervisor ist eine Cloud-basierte Anwendung, mit der Sie Ihre Druckproduktionsumgebung durch die visuelle Darstellung von Metriken überwachen, verstehen und verbessern können. Sie können mühelos Datenquellen überwachen, erfasste Daten anzeigen und Warnungen festlegen, um Sie auf wichtige Änderungen hinzuweisen.

Schlüsselfunktionen
  • Überwachung des Gerätestatus und Anzeige von Nutzungsstatistiken.
  • Legen Sie Leistungsziele pro Tag oder pro Woche fest.
  • Erstellen Sie Kontrollanzeigen mit verschiedenen Layout- und Grafikoptionen zum Anzeigen der gesammelten Daten.
  • Führen Sie Drilldowns in Kontrollanzeigen durch, um spezifische Daten zu untersuchen und Engpässe zu erkennen.
  • Laden Sie jederzeit Berichte herunter.
  • Sehen Sie sich die Aufgaben aller Drucker zusammen auf einem einzigen Bildschirm an.
  • Konfigurieren Sie Benachrichtigungen, um gut informiert zu bleiben und schnell auf Probleme zu reagieren.
Wichtig: RICOH Supervisor ist keine Abrechnungsanwendung, aber es kann Ihnen helfen, Ihre Kostenberechnung besser zu verstehen, indem es Ihnen wertvolle Einblicke in die typische Arbeitsbelastung und Leistung Ihrer Geräte gibt.

1.1.1 Was gibt es Neues?

Diese Seite bietet Informationen zu neuen oder aktualisierten Funktionen, Fehlerbehebungen und veralteten Funktionen.
Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie immer auf die aktuelle Version von RICOH Supervisor Data Collector aktualisieren, um die neuen oder verbesserten Funktionen, Fehlerbehebungen und Sicherheitsaktualisierungen nutzen zu können. Weitere Informationen finden Sie unter Data Collector aktualisieren.
29. August 2024
  • Die Standard-Kontrollanzeige Schichtleistung (letzte Woche) wurde hinzugefügt. Die Kontrollanzeige "Schichtleistung (letzte Woche)" zeigt Informationen zur Schichtproduktivität an. Dieses Dashboard enthält mehrere neue Standard-Widgets, die auch im Bereich Widget-Bibliothek verfügbar sind. Weitere Informationen finden Sie unter Kontrollanzeige "Schichtleistung (letzte Woche)" und Verwenden der Standard-Widgets für Daten von RICOH Supervisor Data Collector .
  • Das Widget FEHLERDAUER (STUNDEN) PRO DRUCKWERK in der Kontrollanzeige Druckerverwendung wurde geändert, um eine Aufschlüsselung der Gesamtfehlerdauer pro Drucker und Druckermotor anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Standard-Kontrollanzeigen und -Filter verwenden.
  • Die minimal unterstützte Codeversion für Endlosdrucker wurde hinzugefügt. Weitere Informationen finden Sie in der RICOH Supervisor Data Collector-Dokumentation. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen einschließlich CVE-2024-7264, CVE-2024-37370, CVE-2024-37371, CVE-2024-42459, CVE-2024-42460 und CVE-2024-42461.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
8. August 2024
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
31. Juli 2024
18. Juli 2024
  • Verbesserung der Informationen über die folgenden Ports: Port 80, Port 443 und Port 53. Weitere Informationen finden Sie in der RICOH Supervisor Data Collector-Dokumentation. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen einschließlich CVE-2024-28834, CVE-2024-28835, CVE-2024-37890, CVE-2023-50387 und CVE-2023-50868.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
27. Juni 2024
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
17. Juni 2024
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
6. Juni 2024
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
28. Mai 2024
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
21. Mai 2024
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
16. Mai 2024
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
25. April 2024
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen, einschließlich CVE-2024-21490, CVE-2024-28849 und CVE-2024-29041.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
4. April 2024
  • Die Richtlinien für das Zulassen von Cookies von Drittanbietern in Google Chrome wurden aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie unter Wenn Sie auf ein Problem stoßen.
  • Die Liste der zugelassenen URLs und Domänen für die Installation von RICOH Supervisor Data Collector wurde aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in der RICOH Supervisor Data Collector-Dokumentation. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen einschließlich CVE-2024-22201, CVE-2022-3715, CVE-2023-52425, CVE-2024-28757 und CVE-2023-42282.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
14. März 2024
29. Februar 2024
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
22. Februar 2024
  • Im Abschnitt "Fehlerbehebung und Unterstützung" wurden Richtlinien für das Zulassen von Cookies von Drittanbietern in Google Chrome hinzugefügt. Weitere Informationen finden Sie unter Wenn Sie auf ein Problem stoßen und Systemvoraussetzungen.
  • Die Portnummern, die RICOH Supervisor den Zugriff auf die in der RICOH ProcessDirector-Berichtsdatenbank gespeicherten Daten erlauben, wurden hinzugefügt. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren des RICOH ProcessDirector -Software Connector.
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen einschließlich CVE-2023-5678, CVE-2023-6129, CVE-2023-6237, CVE-2024-0727 und CVE-2023-52428.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
1. Februar 2024
  • Unterstützung für Pro VC80000 TotalFlow Print Server und RICOH ProC7500-Drucker wurde hinzugefügt. Weitere Informationen finden Sie in der RICOH Supervisor Data Collector-Dokumentation. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Hinzufügen von Daten, die von Avanti Slingshot durch Hinzufügen neuer Avanti Slingshot-Attribute zur Widget-Bibliothek gesammelt wurden. Weitere Informationen finden Sie unter Datenfelder von Avanti Slingshot.
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen, einschließlich CVE-2024-21634.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
11. Januar 2024
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen einschließlich CVE-2023-46218, CVE-2021-44879, CVE-2023-25775, CVE-2023-34324, CVE-2023-35827, CVE-2023-45863, CVE-2023-46813, CVE-2023-46862, CVE-2023-5178, CVE-2023-51780, CVE-2023-46233, CVE-2023-45857, CVE-2023-51385 und CVE-2023-4586.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
21. Dezember 2023
  • Hinzufügen von Daten, die von Avanti Slingshot durch Hinzufügen neuer Avanti Slingshot-Attribute zur Widget-Bibliothek gesammelt wurden. Weitere Informationen finden Sie unter Datenfelder von Avanti Slingshot.
  • Aktivieren Sie die Funktion RICOH API für Fiery für RICOH Pro9500-Drucker. Weitere Informationen finden Sie in der RICOH Supervisor Data Collector-Dokumentation. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen, einschließlich CVE-2022-48522, CVE-2023-47038, CVE-2023-44487, CVE-2023-3576, CVE-2023-40745 und CVE-2023-41175.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
29. November 2023
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen, einschließlich CVE-2023-35116, CVE-2023-44487, CVE-2023-4586 und CVE-2023-36054.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
9. November 2023
  • Die Liste der unterstützten Betriebssysteme wurde aktualisiert. Die Unterstützung für Windows Server 2012 wurde entfernt. Weitere Informationen finden Sie in der RICOH Supervisor Data Collector-Dokumentation. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Die unterstützten Webbrowser-Versionen wurden auf Google Chrome 116 oder höher, Mozilla Firefox 116 oder höher und Microsoft Edge 116 oder höher aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in der RICOH Supervisor Data Collector-Dokumentation. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Es wurden Informationen über die Längenbegrenzung für Jobnamen für jeden Druckertyp hinzugefügt. Weitere Informationen finden Sie in der RICOH Supervisor Data Collector-Dokumentation. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
18. Oktober 2023
  • Die auf dem Reiter Kontrollanzeigen angezeigten Widget-Informationen wurden verbessert. Die Druckerstatus und die Statuskategorien werden in den Widget-Informationen angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen von Widget-Informationen.
  • Die auf dem Reiter Echtzeitanzeige angezeigten Druckerkarteninformationen wurden verbessert. Die Druckerkarten zeigen nun die Druckerstatus an. Weitere Informationen finden Sie unter Druckerstatus.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
5. Oktober 2023
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
28. September 2023
  • Die auf den Druckerkarten über die Registerkarte Echtzeitanzeige angezeigten Fehlerinformationen wurden verbessert. Es werden nur Fehlermeldungen angezeigt, während Warnmeldungen ignoriert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Druckerstatus. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Die Genauigkeit der Berichte über Betriebs-, Ausfall- und Leerlaufzeiten in historischen Daten wurde verbessert.
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen, einschließlich CVE-2020-36130, CVE-2020-36131, CVE-2020-36133, CVE-2020-36135, CVE-2021-30473, CVE-2021-30474, CVE-2021-30475, CVE-2022-48554, CVE-2023-26048 und CVE-2023-26049.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
7. September 2023
  • Die Jobmetriken für Jobs, die teilweise auf RICOH Pro VC-Druckern gedruckt werden, wurden verbessert. Weitere Informationen finden Sie unter Datenfelder von RICOH Supervisor Data Collector . (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
17. August 2023
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen, einschließlich CVE-2023-3610, CVE-2023-3390, CVE-2023-20593, CVE-2023-35116 und CVE-2023-34462.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
27. Juli 2023
  • Die von Fiery-Druckern gesammelten Daten wurden verbessert, indem der Widget-Bibliothek neue RICOH API for Fiery-Attribute hinzugefügt wurden. Für Fiery-Drucker beginnt RICOH Supervisor Data Collector mit der Erfassung der folgenden Auftragsdaten über RICOH API for Fiery:
    • Schwarzweiß gedruckte Seiten
    • Farbig gedruckte Seiten
    • Leere gedruckte Seiten
    • Gedruckte Reiter
    • RIP-Dauer (Sekunden)
    Weitere Informationen finden Sie in der RICOH Supervisor Data Collector-Dokumentation. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector.)
  • Die Sektion Widget-Stil im Design-Bereich des Widget-Editors wurde hinzugefügt, die eine visuelle Anpassung der Widgets ermöglicht.
  • Es wurden Stilprobleme im Bereich Filter des Widget-Editors auf dem Reiter Kontrollanzeigen behoben.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
6. Juli 2023
  • "Tintenverbrauch (nur Tintenstrahldrucker)" wurde auf dem Reiter Beispiel-Kontrollanzeigen hinzugefügt. Die Standard-Kontrollanzeige "Tintenverbrauch (nur Tintenstrahldrucker)" zeigt Informationen zum Tintenverbrauch an, indem der monatliche und tägliche Tintenverbrauch sowie der Tintenverbrauch pro Drucker und pro Job verfolgt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Kontrollanzeige Tintenverbrauch (nur Tintenstrahldrucker) . (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector.)
  • Die Genauigkeit der Tintenmetriken für RICOH Pro VC-Drucker wurde verbessert.
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen einschließlich CVE-2023-2603, CVE-2023-2602, CVE-2023-32695, CVE-2023-31125, CVE-2022-24434 und CVE-2022-25896.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
15. Juni 2023
  • Richtlinien für die Installation von RICOH Supervisor Data Collector unter Linux hinzugefügt. Weitere Informationen finden Sie in der RICOH Supervisor Data Collector-Dokumentation. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector.)
  • Richtlinien für das Verschieben von RICOH Supervisor Data Collector auf einen neuen Server hinzugefügt. Weitere Informationen finden Sie in der RICOH Supervisor Data Collector-Dokumentation. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector.)
  • Die Konfiguration von Kontoeinstellungen auf dem Reiter Einstellungen wird jetzt unterstützt. Sie können Ihr Geschäftsjahr definieren, indem Sie einen anderen Kalendermonat wählen, mit dem Ihr Geschäftsjahr beginnt.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
18. Mai 2023
  • Die Aktivierung und Deaktivierung der Funktionsnummer 5565 auf dem physischen Drucker wird jetzt unterstützt. Weitere Informationen finden Sie in der RICOH Supervisor Data Collector-Dokumentation. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector.)
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen einschließlich CVE-2023-2251, CVE-2022-3996, CVE-2023-0464 und CVE-2023-0466.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
27. April 2023
  • Im Abschnitt "Fehlerbehebung und Support" wurde eine Anleitung zur manuellen Deinstallation von RICOH Supervisor Data Collector hinzugefügt. Weitere Informationen finden Sie in der RICOH Supervisor Data Collector-Dokumentation. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector.)
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen, einschließlich CVE-2023-0842, CVE-2023-24998, CVE-2023-24538, CVE-2023-28484 und CVE-2023-29469.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
6. April 2023
  • Stilprobleme auf dem Reiter Kontrollanzeigen wurden behoben.
  • Es wurde die Information hinzugefügt, dass Schichten nur für Drucker gelten, die derzeit in RICOH Supervisor Data Collector registriert sind. Weitere Informationen finden Sie unter Schichten konfigurieren.
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen, einschließlich CVE-2022-25881 und CVE-2022-41946.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
23. März 2023
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
16. März 2023
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen einschließlich CVE-2022-25147, CVE-2023-0804, CVE-2022-24963, CVE-2023-23916, CVE-2023-0361, CVE-2022-48303, CVE-2022-45873 und CVE-2023-23916.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
23. Februar 2023
  • Im Abschnitt "Fehlerbehebung und Support" wurden Richtlinien für den Fall hinzugefügt, dass Druckerkartenmetriken mit Verzögerungen angezeigt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Wenn Sie auf ein Problem stoßen.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
16. Februar 2023
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen einschließlich CVE-2022-23529, CVE-2022-25881, CVE-2022-23539, CVE-2022-23540, CVE-2022-23541, CVE-2022-24999.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
2. Februar 2023
  • Es wurden Richtlinien für die Anzeige von Dashboards im Inkognito-Modus im Abschnitt "Fehlerbehebung und Support" hinzugefügt. Weitere Informationen finden Sie unter Wenn Sie auf ein Problem stoßen.
  • Die unterstützten Webbrowser-Versionen wurden auf Google Chrome 108 oder höher, Mozilla Firefox 108 oder höher und Microsoft Edge 108 oder höher aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in der RICOH Supervisor Data Collector-Dokumentation. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Die Liste der unterstützten Betriebssysteme für RICOH Supervisor Data Collector wurde aktualisiert. Unterstützung für CentOS Stream 8, openSUSE Leap Desktop 15.4 oder höher hinzugefügt und Unterstützung für Windows 8.1 entfernt. Weitere Informationen finden Sie in der RICOH Supervisor Data Collector-Dokumentation. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
31. Januar 2023
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
13. Januar 2023
  • Die Option RICOH Pro Scanner wurde für RICOH Pro VC 60000- und 70000-Drucker hinzugefügt und bietet Daten über Druckkopfreinigung, Qualitätskontrolle und gesammelte Protokolle.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
22. Dezember 2022
  • Informationen darüber, wie Probleme mit blockierten URLs behoben werden können, wurden im Abschnitt "Fehlerbehebung und Support" hinzugefügt.
  • Verschiedene Sicherheitsbehebungen einschließlich CVE-2022-41940, CVE-2022-2421, CVE-2022-42003, CVE-2022-42004, CVE-2022-31159, CVE-2022-41940 und CVE-2021-28168.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
17. November 2022
  • Die Richtlinien für die Erstellung der HAR- und Protokolldateien wurden im Abschnitt "Fehlerbehebung und Support" hinzugefügt. Weitere Informationen finden Sie unter Wenn Sie auf ein Problem stoßen.
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen einschließlich CVE-2022-32221, CVE-2022-42916, CVE-2022-42915, CVE-2022-35260, CVE-2022-42004, CVE-2022-42003, CVE-2022-3786, CVE-2022-3602, CVE-2022-3358, CVE-2022-2880 und CVE-2022-31159.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
27. Oktober 2022
  • Die Funktion zur Freigabe von Kontrollanzeigen wurde verbessert. Es wurde die Schaltfläche MIR JETZT EINEN BERICHT SENDEN hinzugefügt, die es den Benutzern ermöglicht, bei Bedarf einen Bericht zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Kontrollanzeigen teilen.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
6. Oktober 2022
  • Die Funktion zur Freigabe von Kontrollanzeigen wurde verbessert. Wenn Sie eine Kontrollanzeige freigeben, erhalten die Empfänger der Kontrollanzeige eine Benachrichtigung per E-Mail. Es wurde die Funktion Berichtszustellung planen hinzugefügt, mit der Sie die Benutzer auswählen können, die einen geplanten Bericht erhalten sollen, und die Art des zu sendenden Berichts, die Zeitzone für den Versand der E-Mail-Berichte und die Häufigkeit des Versands von E-Mail-Benachrichtigungen festlegen können. Weitere Informationen finden Sie unter Kontrollanzeigen teilen.
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen, einschließlich CVE-2022-1587, CVE-2022-1586, CVE-2022-31197 und CVE-2022-40674.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
15. September 2022
25. August 2022
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen einschließlich CVE-2021-22945, CVE-2022-32207, CVE-2022-27782, CVE-2022-27781, CVE-2021-22946, CVE-2022-27775, CVE-2022-22576, CVE-2022-32205, CVE-2022-32208, CVE-2021-22947, CVE-2022-32206, CVE-2022-27774, CVE-2022-27776, CVE-2021-22898, CVE-2021-22924, CVE-2022-2191, CVE-2021-46828, CVE-2022-36946, CVE-2022-29901, CVE-2022-29900, CVE-2022-36879, CVE-2022-2585, CVE-2022-21505, CVE-2022-2586, CVE-2022-26373 und CVE-2022-2588.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
4. August 2022
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen einschließlich CVE-2022-30636, CVE-2022-27404, CVE-2022-27406, CVE-2022-32981, CVE-2022-27405, CVE-2022-21166, CVE-2022-21123, CVE-2022-21125, CVE-2022-32296, CVE-2022-25309, CVE-2021-4209, CVE-2022-1184, CVE-2022-25308, CVE-2022-31129, CVE-2022-34903, CVE-2022-25310 und CVE-2022-31159.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
14. Juli 2022
  • Gruppierung der Benachrichtigungen in Kategorien: Konnektivitätsstatus, Druckerstatus und Software-Aktualisierungen.
  • Es wurde eine neue Verbindungsbenachrichtigung hinzugefügt, wenn ein Drucker keine Daten mehr an den Datensammler sendet. Weitere Informationen finden Sie unter Benachrichtigungen bearbeiten und Benachrichtigungen aktivieren und deaktivieren.
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen, einschließlich CVE-2022-33987, CVE-2022-2068 und CVE-2022-24823.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
23. Juni 2022
  • Die Liste der unterstützten Betriebssysteme für RICOH Supervisor Data Collector wurde aktualisiert. Unterstützung für Windows 11 und Windows Server 2022 wurde hinzugefügt. Weitere Informationen finden Sie in der RICOH Supervisor Data Collector-Dokumentation. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Die unterstützten Webbrowser-Versionen wurden auf Google Chrome 99 oder höher, Mozilla Firefox 99 oder höher und Microsoft Edge 99 oder höher aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in der RICOH Supervisor Data Collector-Dokumentation. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen, einschließlich CVE-2019-3902 und CVE-2022-1552.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
2. Juni 2022
  • Die Genauigkeit der über RICOH API for Fiery auf Fiery-Druckern erfassten Jobdaten wurde verbessert.
  • Millisekunden (ms) am Ende der Dauerdatenfelder hinzugefügt.
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen, einschließlich CVE-2020-28469.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
16. Mai 2022
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen, einschließlich CVE-2021-43138.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
21. April 2022
14. April 2022
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen einschließlich CVE-2022-21724, CVE-2020-15250, CVE-2020-36048 und CVE-2022-0536.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
10. März 2022
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
17. Februar 2022
  • Der RICOH ProcessDirector-Software-Connector erlaubt mehrere Datenübermittler. Im Abschnitt SOFTWARE-CONNECTORS können Sie nun Informationen zu mehreren Datenübermittlern anzeigen, die in RICOH ProcessDirector konfiguriert sind. (Erfordert RICOH ProcessDirector Version 3.10 oder höher)
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen, einschließlich CVE-2022-23806.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
10. Februar 2022
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen, einschließlich CVE-2022-0235.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
27. Januar 2022
  • Die Kontrollanzeigen wurden in Kategorien gruppiert. Beispiel-Kontrollanzeigen umfassen die Kontrollanzeige Kapazitätsplanung (Drucke), die Kontrollanzeige Jobeinblicke, die Kontrollanzeige Druckerverwendung und die Kontrollanzeige RICOH ProcessDirector. Die vom Benutzer erstellten Kontrollanzeigen sind in der Kategorie Meine Kontrollanzeigen enthalten. Weitere Informationen finden Sie unter Kontrollanzeigen anzeigen.
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen, einschließlich CVE-2021-43797.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
6. Januar 2022
  • Die kritische Apache Log4j-Sicherheitsschwachstelle wurde behoben. (Hierfür ist auch eine Installation der neuen Version von RICOH Supervisor Data Collector erforderlich.)
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen, einschließlich CVE-2021-44228 und CVE-2021-44832.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
16. und 17. Dezember 2021
  • Die Widgets wurden in Kategorien gruppiert. Weitere Informationen finden Sie unter Die Widgets in der Widget-Bibliothek verwalten.
  • Die kritische Apache Log4j-Sicherheitsschwachstelle wurde behoben. (Hierfür ist auch eine Installation der neuen Version von RICOH Supervisor Data Collector erforderlich.)
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
18. November 2021
  • Auf dem Reiter Data Collectors wurden Software Connectors hinzugefügt. Mit Software Connectors können Sie Daten aus anderen Anwendungen sammeln und anzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren des RICOH ProcessDirector Software Connector. (Erfordert RICOH ProcessDirector Version 3.10 oder höher)
  • Es wurde die Option hinzugefügt, Informationen zu dem Datenübermittler anzuzeigen, der in RICOH ProcessDirector konfiguriert wurde, einschließlich des Kommunikationsstatus, der Gesamtmenge der empfangenen Daten, der nächsten geplanten Aktualisierung und der Datentabellen. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen von RICOH ProcessDirector-Datenübermittlern. (Erfordert RICOH ProcessDirector Version 3.10 oder höher)
  • Die RICOH ProcessDirector-Standard-Kontrollanzeige wurde hinzugefügt. Die RICOH ProcessDirector-Standard-Kontrollanzeige zeigt die von RICOH ProcessDirector gesammelten Informationen an. Weitere Informationen finden Sie unter RICOH ProcessDirector-Kontrollanzeige. (Erfordert RICOH ProcessDirector Version 3.10 oder höher)
  • Es wurden Standard-Widgets hinzugefügt, die für Daten von RICOH ProcessDirector verfügbar sind. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden der Standard-Widgets für Daten von RICOH ProcessDirector. (Erfordert RICOH ProcessDirector Version 3.10 oder höher)
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
11. November 2021
  • Es wurden Probleme im Zusammenhang mit der Konfiguration von Standorten und Schichten behoben.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
4. November 2021
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
14. Oktober 2021
  • Die Voreinstellungen und Bedienerdaten, die von Endlosdruckern gesammelt wurden, wurden verbessert. Die Datenfelder Bedienername, Protokollierter Aktivitätstyp, Dauer Bedieneranmeldung (ms), Voreinstellungsname und Typ Voreinstellungsaktion sind jetzt verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter Datenfelder. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)

    Bei Druckern, die bereits im System registriert sind, beginnt RICOH Supervisor Data Collector bei der nächsten Anmeldung eines Bedieners beim Drucker mit dem Sammeln von Bedienerdaten.

  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
24. September 2021
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
10. September 2021
  • Videoressourcen sind jetzt für RICOH Supervisor im Ricoh Software Information Center verfügbar. Sie können mehr über RICOH Supervisor-Funktionen und deren Verwendung erfahren.
2. September 2021
  • Das Trichterdiagramm wurde zur Liste der verfügbaren Widget-Typen hinzugefügt. Weitere Informationen finden Sie unter Ein Trichterdiagramm-Widget erstellen.
  • Die in Pivot-Tabellen verfügbare Sortierfunktion wurde verbessert. Weitere Informationen finden Sie unter Ein Pivot-Tabellen-Widget erstellen.
  • Die Funktion für den Upload der Diagnosedaten von RICOH Supervisor Data Collector wurde verbessert. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Es wurden Probleme mit Dashboards behoben, die nicht immer in der richtigen Sprache exportiert wurden.
  • Es wurden Probleme beim Exportieren von Widgets in eine Excel-Datei behoben.
  • Stilprobleme auf dem Reiter Kontrollanzeigen wurden behoben.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
12. August 2021
  • Datenschutz und Sicherheit für die in RICOH Supervisor Data Collector gesammelten Protokolle wurden verbessert. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Die Entwicklung von Softwareaktualisierungen wurde verbessert. Nur bestimmte Funktionen, wie das Hinzufügen, Bearbeiten und Löschen von Schichten und Standorten, das Hochladen von Tintendateien und das Löschen von Datensammlern sind nun während des Wartungszeitraums deaktiviert.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
22. Juli 2021
  • Die Druckerklickdaten, die von den RICOH TotalFlow Print Server-Druckern gesammelt werden, wurden verbessert. Daten für die Klicks von Schwarzweiß-, Vollfarben- und Fünfte-Station-Druckern sind jetzt über JMF-Kommunikation verfügbar. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Die Job-Ereignisbearbeitung wurde für TotalFlow Print Server verbessert. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Das Problem mit Programmverknüpfungen, das bei Spanisch als RICOH Supervisor Data Collector-Installationssprache auftrat, wurde behoben. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Es wurden Meldungen hinzugefügt, in denen Sie informiert werden, dass neu hinzugefügte Schichten erst nach der nächsten Datenaktualisierung auf dem Reiter Kontrollanzeigen verfügbar sind.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
8. Juli 2021
  • Der Authentifizierungsprozess wurde für die erhöhte Sicherheit verbessert.

    Wenn Sie beim Zugriff auf die Anwendung auf Probleme stoßen, löschen Sie den Cache des Webbrowsers und laden Sie die Seite neu. Sehen Sie in der Hilfe Ihres Browsers nach, um herauszufinden, wie der Cache geleert und Seiten neu geladen werden können.

  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
1. Juli 2021
  • Die Funktion für den Upload der Diagnosedaten wurde verbessert. Für eine höhere Sicherheit können Sie nun nur diese Funktion verwenden, nachdem Sie sich bei RICOH Supervisor Data Collector angemeldet haben. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Es wurden Datensammlungsprobleme behoben, die verursacht wurden, wenn der Dienst RICOH Supervisor Data Collector gestartet wurde, während RICOH Supervisor gewartet wurde. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Die Gesamtkonnektivität für TotalFlow Print Server-Drucker wurde verbessert. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Es wurden fehlerhafte Zeitzonenwerte behoben, die bei InfoPrint 5000-Druckern auf dem Reiter Data Collectors nach dem Upload der Tintendaten angezeigt wurden.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
10. Juni 2021
  • Es wurde Unterstützung für die Nachverfolgung der Druckerklicks der fünften Station für Einzelblattdrucker hinzugefügt. Weitere Informationen finden Sie unter Datenfelder. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Es wurde Unterstützung für die Nachverfolgung der Scanner- und Kopiererklicks für Einzelblattdrucker hinzugefügt. Weitere Informationen finden Sie unter Datenfelder. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Es wurden Probleme mit einem plötzlichen und fehlerhaften Anstieg der Druckerklickwerte behoben. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Es wurde ein Problem behoben, bei dem der Reiter Kontrollanzeigen nach dem Schließen von Widget Designer ohne Speichern der Änderungen nicht korrekt angezeigt wurde.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
20. Mai 2021
  • Die Einstellung Seriennummer wurde hinzugefügt. RICOH Supervisor Data Collector identifiziert die Drucker-Seriennummer auf Grundlage der IP-Adresse oder des Hostnamens.

    Wenn zuvor eine Datenquelle mit dieser Seriennummer im System registriert wurde, können Sie entweder eine neue Instanz erstellen oder die Nachverfolgung der vorherigen Datenquelle fortsetzen und künftige Daten an die vorhandenen historischen Daten anhängen. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)

  • Die für Druckerfehler und die Jobs, die beim Auftreten des Fehlers ausgeführt wurden, verfügbaren Daten wurden verbessert. Der Zusammenhang zwischen Jobs und Druckerfehlern ist derzeit nur für RICOH Fiery- und RICOH GW-Einzelblattdrucker verfügbar. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Es wurden Probleme mit dem Zeitstempel behoben, der in E-Mail-Benachrichtigungen bereitgestellt wird.
  • Die Darstellung der Informationen, die angezeigt werden, wenn Sie mit dem Mauszeiger auf die Widget-Daten zeigen, wurde verbessert.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
29. April 2021
  • Die auf den Druckerkarten über die Registerkarte Echtzeitanzeige angezeigten Fehlerinformationen wurden verbessert. Wenn mehrere Fehlercodes gleichzeitig vom Drucker empfangen werden, wird nur der Hauptfehler auf der Druckerkarte angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Druckerstatus. (Erfordert RICOH Supervisor Data Collector Version 1.1.0.701 oder höher)
  • Die Option Durchgängige Zeitlinie wurde in den Standard-Widgets übernommen, die Daten über Zeit anzeigen. Alle fehlenden Daten werden automatisch zum Widget hinzugefügt, um einen durchgängigen Datenfluss zu erstellen, und die Daten werden chronologisch sortiert.
  • Microsoft Edge auf Grundlage von Chromium 87 oder höher wurde zur Liste der unterstützten Browser hinzugefügt. Die unterstützten Google Chrome-Versionen wurden auf 87 oder höher und die Microsoft Firefox-Version wurde auf 83 oder höher aktualisiert.
  • Die Drucker-Zeitzonenidentifizierung wurde verbessert. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Ein Problem mit der Anzeige negativer Werte für die Fehlerdauer wurde behoben. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Ein Problem mit TotalFlow Print Server-Druckern wurde behoben, die nach dem Neustart keine automatische Neuverbindung über JMF herstellten. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Ein Problem mit Seriennummern, die nicht korrekt vom Drucker abgerufen wurden, wurde behoben. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Ein Problem, bei dem Druckerkarten nach der Anmeldung bei RICOH Supervisor Data Collector nicht immer sichtbar waren, wurde behoben. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
8. April 2021
  • Die Datenfelder Voreinstellungsname und Bedienername wurden für Endlosformulardrucker hinzugefügt. Weitere Informationen finden Sie unter Datenfelder. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)

    Bei Druckern, die bereits im System registriert sind, beginnt RICOH Supervisor Data Collector bei der nächsten Voreinstellung-Aktualisierung mit dem Sammeln von Voreinstellungsdaten und bei der nächsten Anmeldung eines Bedieners beim Drucker mit dem Sammeln von Bedienerdaten.

  • Das Druckermodell und die Seriennummer wurden zum Reiter Data Collectors hinzugefügt.
  • Es wurden Probleme mit den Drucker-Zeichensatzwerten behoben, die beim Drucker erkannt wurden, aber nicht in der Standardliste von RICOH Supervisor Data Collector verfügbar waren. Die neuen Werte werden nun in der Liste gespeichert. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Es wurden Stilprobleme im Bereich Filter auf dem Reiter Kontrollanzeigen behoben.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
18. März 2021
  • Das Datenfeld Drucker-Fehlersequenz wurde hinzugefügt, um die Datenfehlergenauigkeit zu verbessern, wenn der Drucker gleichzeitig mehrere Fehlercodes sendet. Weitere Informationen finden Sie unter Datenfelder. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)

    Der Filter Drucker-Fehlersequenz wird nun auf die Standard-Widgets angewendet, die Fehlerdaten anzeigen. Wenn der Drucker gleichzeitig mehrere Fehlercodes sendet, wird nur der Hauptfehler in das Widget aufgenommen. Dieser Filter ist besonders praktisch, wenn ein Hauptfehler-Status eine Folge anderer Fehlerstatus generiert. Zum Beispiel werden häufig die Fehlercodes serviceRequested und offline zusammen mit dem Hauptfehler empfangen. Der Filter umfasst die Fehlercodes serviceRequested und offline, wenn sie sich mit dem Hauptfehler überschneiden.

    Alle mit einer älteren Version von RICOH Supervisor Data Collector als 1.1.0.669 gesammelten Fehler werden automatisch dem Fehlersequenz-Wert N\A zugewiesen. Stellen Sie sicher, dass Sie diesen Wert in den Filter Drucker-Fehlersequenz aufnehmen, wenn Sie ältere Daten anzeigen möchten.

  • Es wurde Unterstützung für die Anpassung der Drucker-Zeitzone auf Grundlage der Sommerzeit hinzugefügt. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)

    Stellen Sie sicher, dass bei allen im System registrierten Druckern die richtige Zeitzone festgelegt ist, nachdem Sie die aktuelle Version von RICOH Supervisor Data Collector installiert haben.

    Wenn Sie Drucker von einer älteren Version von RICOH Supervisor Data Collector aktualisieren oder wiederherstellen, wird die Zeitzone des Data Collector automatisch auf alle Drucker übernommen, bei denen keine Zeitzone festgelegt wurde. Bei Bedarf können Sie die Druckereigenschaften bearbeiten und eine andere Zeitzone auswählen.

  • Die Reihenfolge der Werte in der Liste Drucker-Zeichensatz wurde verbessert. Die Werte werden nun auf Grundlage des Zeichensatzcodes sortiert. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
25. Februar 2021
  • Ersetzen Sie die Filter Jahre im Datum ⇒ Monate im Datum ⇒ Tage im Datum der Standard-Kontrollanzeigen durch den Filter Datumsbereich. Standardmäßig sind die Daten in den Kontrollanzeigen jetzt auf das aktuelle Quartal beschränkt.
  • Es wurde Unterstützung für das Hochladen von Diagnosedaten ergänzt, die bei der Problembehebung in RICOH Supervisor Data Collector helfen können. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Die Option Drucker-Zeichensatz wurde für Drucker hinzugefügt, die die Konfiguration Generischer SNMP-Drucker, RICOH GW-Einzelblattdrucker oder RICOH EFI-Einzelblattdrucker verwenden. RICOH Supervisor Data Collector verwendet den Zeichensatz, um Drucker- und Jobdaten korrekt zu verarbeiten und anzuzeigen. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)

    Nachdem Sie Drucker von einer älteren Version von RICOH Supervisor Data Collector aktualisiert oder wiederhergestellt haben, wird die Option Drucker-Zeichensatz unabhängig von den Druckereinstellungen automatisch für alle migrierten Drucker auf Standard - ISO-8859-1 - Alphabet Westeuropäisch gesetzt. Bei Bedarf können Sie die Druckereigenschaften bearbeiten und einen anderen Wert auswählen.

  • Die Regionauswahl im RICOH Supervisor Data Collector-Installationsprogramm wurde verbessert. Die Problembehebungsinformationen sind nun für nicht erreichbare Regionen enthalten. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Der Support für RICOH Supervisor Data Collector Version 1.0 wurde eingestellt. Stellen Sie sicher, dass Sie ein Upgrade auf die aktuell verfügbare Version durchführen. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Die Option Widget-Ansicht bearbeiten, die für Betrachter der Kontrollanzeige verfügbar war, wurde entfernt.
  • Stilprobleme auf dem Reiter Kontrollanzeigen wurden behoben.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
4. Februar 2021
  • Das Dialogfeld Wartungsfenster wurde entfernt. Ab nun wird vor einer Software-Aktualisierung, die den Wartungsmodus erfordert und wahrscheinlich zu Serviceunterbrechungen führen wird, eine Benachrichtigungsmeldung im oberen Banner angezeigt.

  • Die Produktionsanalysen-Kontrollanzeige wurde durch drei neue Standard-Kontrollanzeigen ersetzt: Kapazitätsplanung (Drucke), Jobeinblicke und Druckerverwendung. Diese Kontrollanzeigen umfassen mehrere neue Standard-Widgets und Filter. Die neuen Widgets sind auch im Bereich Widget-Bibliothek verfügbar.

    Weitere Informationen finden Sie unter Standard-Kontrollanzeigen und -Filter verwenden.

  • Die Option Analysieren wurde für Widgets hinzugefügt, die Daten im Zeitverlauf zeigen. Sie können diese Funktion nutzen, um Trends in Ihren Daten zu analysieren. Weitere Informationen finden Sie unter Trends in Widget-Daten analysieren.
  • Die Kontrollanzeigen-Freigabefunktion wurde aktualisiert. Die Gruppe Jeder ist nicht mehr verfügbar. Um eine Kontrollanzeige für alle Benutzer freizugeben, die unter dem Unternehmenskonto registriert sind, können Sie nun die Mandanten-ID eingeben, die unter Konto ⇒ Kontodetails angezeigt wird.
  • Die Option Stunden wurde aus den Zeitraum-Filtern entfernt. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Filter, die diese Option enthalten, neu erstellen.
  • Der RICOH Supervisor Data Collector-Protokollierungsmechanismus wurde verbessert. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Es wurde ein Problem mit dem Status behoben, der für TotalFlow Print Server-Einzelblattdrucker angezeigt wurde, wenn die JMF-Kommunikation nicht ordnungsgemäß funktionierte. Die Druckerkarte zeigt nun den Status Partieller Datentransfer an, wenn der Drucker über SNMP verbunden ist, aber keine JMF-Daten empfangen werden. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Es wurden Probleme mit Benutzerberechtigungen behoben, wenn Kontrollanzeigen-Empfänger im Dialogfeld Teilen hinzugefügt wurden.
  • Es wurden Probleme mit fehlenden historischen Daten für Benutzer behoben, die die E-Mail-Adresse geändert hatten, die ihrem Konto zugeordnet war.
  • Es wurden Probleme mit zugewiesenen Standorten behoben, die über die Dialogfelder Standort hinzufügen und Standort bearbeiten nicht sofort in der Liste der Drucker angezeigt wurden.
  • Die Ansprechbarkeit der Tastatur wurde in den Dialogfeldern Standort hinzufügen und Standort bearbeiten verbessert.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
14. Januar 2021
  • Die für die Funktion zur Freigabe von Kontrollanzeigen verwendeten Beschriftungen wurden verbessert. Die verfügbaren Freigabeoptionen sind nun Teilen, Erneut freigeben und Aktualisierungen teilen.
  • Es wurde ein Problem mit dem Festplattenspeicher behoben, das durch große RICOH Supervisor Data Collector-Protokolldateien verursacht wurde. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Es wurden Probleme mit der Fehlermeldung behoben, die in den Druckerbenachrichtigungen angezeigt wurde. Wenn der Drucker keine Fehlermeldung bereitstellt, zeigt die Benachrichtigung nun „Unbekannter Fehler“ an. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Es wurden Probleme mit der Datenquelle und der Anmeldung behoben, wenn RICOH Supervisor Data Collector auf einem virtuellen Rechner installiert wurde und der virtuelle Rechner neu gestartet oder eine ältere Voreinstellung wiederhergestellt wurde. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Es wurden Stilprobleme im Bereich Filter auf dem Reiter Kontrollanzeigen behoben.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
17. Dezember 2020
  • Es wurde ein Link zu der Liste der neuen Funktionen und Korrekturen zur Benachrichtigungs-E-Mail für RICOH Supervisor Data Collector-Software-Aktualisierungen hinzugefügt.
  • Die Genauigkeit der Datenmetriken, die gesammelt werden, wenn Jobgruppe an einen TotalFlow Print Server-Einzelblattdrucker übermittelt werden, wurde verbessert. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Die Verarbeitung und Speicherung von Druckerereignissen wurde verbessert. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Es wurde ein Problem mit Simplex-Druckern behoben, die teilweise falsch als Duplex angezeigt wurden, nachdem der Dienst RICOH Supervisor Data Collector neu gestartet wurde. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Widget-Ausrichtungs- und Stilprobleme auf dem Reiter Kontrollanzeigen wurden behoben.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
3. Dezember 2020
  • Die Gesamtleistung bei der Arbeit mit Kontrollanzeigen, Widgets und Filtern wurde verbessert.
  • Es wurde eine Einstellung hinzugefügt, mit der Sie Widgets gleichmäßig in einer Reihe der Kontrollanzeige verteilen können.
  • Es wurden neue Konfigurationsoptionen für Kreisdiagramme aufgenommen. Sie können nun festlegen, ob kleinere Segmente zu einem Segment Sonstige zusammengefasst oder einzeln angezeigt werden sollen. Sie können auch festlegen, ob die Segmente im Uhrzeigersinn oder gegen den Uhrzeigersinn auf Grundlage der Kategorie Prozentsätze oder im Uhrzeigersinn auf Grundlage des Kategorienamens angeordnet werden sollen.
  • Es wurden ein Problem mit der Spalten-Einstellung behoben, die nur dann für die Kontrollanzeige übernommen wurde, wenn auch andere Layout-Änderungen vorgenommen wurden.
  • Ex wurden Fokusprobleme in Dialogfeldern auf der gesamten Benutzeroberfläche behoben.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
5. November 2020
  • Die Upload-Funktion für Tintendaten vom InfoPrint 5000 wurde verbessert. Für Drucker mit Simplex- oder Dual-Simplex-Konfiguration können Sie nun das Druckwerk festlegen, von dem Daten gesammelt werden.
  • Die Organisation und Verarbeitung von Tintendatenfeldern für Farb-Endlosformulardrucker wurde verbessert.

    Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre benutzerdefinierten Widgets bearbeiten oder neu erstellen können, um die neue Version der Datenfelder aufzunehmen.

  • Die Liste der unterstützten Betriebssysteme für RICOH Supervisor Data Collector wurde aktualisiert. Die Unterstützung für Windows 8.1 und Windows Server 2019 wurde hinzugefügt, die Unterstützung für Windows 7 und Windows 8 wurde entfernt. Weitere Informationen finden Sie in der RICOH Supervisor Data Collector-Dokumentation. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Die Genauigkeit der Datenmetriken für abgebrochene Jobs wurde für Endlosformular-Drucker verbessert. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Die Genauigkeit der Datenmetriken für Jobs, die ausgesetzt und wieder aufgenommen wurden, wurde auf EFI Fiery-Druckern verbessert. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Es wurden Nachverfolgungsprobleme für Jobs behoben, die mit der Option "Verarbeiten und halten" auf EFI Fiery-Druckern übermittelt wurden. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Es wurden Probleme mit den Druckerkarten behoben, die für Dual-Simplex-Drucker angezeigt wurden, die von einer älteren Version von RICOH Supervisor Data Collector migriert wurden.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
15. Oktober 2020
  • Es wurde Unterstützung für das Sammeln von Daten von allen Druckwerken hinzugefügt. Bei Druckern mit einer Dual-Simplex-Konfiguration wird eine separate Druckerkarte für jedes Druckwerk auf dem Reiter Echtzeitanzeige angezeigt. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)

    Nachdem Sie eine Aktualisierung auf die aktuelle Version von RICOH Supervisor Data Collector durchgeführt haben, werden auf dem Reiter Echtzeitanzeige von RICOH Supervisor die Druckerkarten für alle bestehenden Dual-Simplex-Drucker in zwei Karten unterteilt, eine für jedes Druckwerk. Alle Ausgangsdaten werden auf der Karte für Druckwerk 1 angezeigt, während 0 auf der Karte für Druckwerk 2 für alle Datenmetriken angezeigt wird. Neue Daten, die nach der Aktualisierung zusammengestellt wurden, werden nach Druckwerk verfolgt und angezeigt.

  • Das Feld Druckerklicks Lebenszeit wurde für Einzelblattdrucker hinzugefügt. Sie können nun die Gesamtzahl der Klicks, die seit der ersten Verwendung des Druckers registriert wurden, nachverfolgen. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)

    Nachdem Sie eine Aktualisierung auf die aktuelle Version von RICOH Supervisor Data Collector durchgeführt haben, ist der Wert Druckerklicks Lebenszeit für bestehende Drucker anfänglich 0 und wird nachfolgend auf den korrekten Wert aktualisiert, nachdem der nächste Klick beim Drucker registriert wurde.

  • Die unterstützten Webbrowser-Versionen wurden auf Mozilla Firefox 77 oder höher und Google Chrome 83 oder höher aktualisiert.
  • Die Genauigkeit der Daten zu gedruckten Kopien wurde für Endlosformulardrucker verbessert. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Es wurden Fehler mit fehlenden historischen Daten nach dem Ändern der E-Mail-Adresse, die dem Benutzerkonto zugeordnet ist, behoben.
  • Es wurden Probleme mit der Meldung behoben, die angezeigt wird, wenn eine neue Version von RICOH Supervisor Data Collector verfügbar ist. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
24. September 2020
  • Es wurden Probleme mit dem Druckerstatus behoben, die auftraten, nachdem der RICOH Supervisor Data Collector-Dienst gestoppt und neu gestartet wurde. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Es wurden Konnektivitätsprobleme mit TotalFlow Print Server-Druckern behoben, wenn HTTPS für RICOH Supervisor Data Collector aktiviert war. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
3. September 2020
  • Es wurden direkte Verknüpfungen zur vollständigen Liste der Computeranforderungen auf den Seiten hinzugefügt, über die Sie RICOH Supervisor Data Collector herunterladen können.
  • Es wurde Unterstützung für die Aktivierung von HTTPS zur Sicherung der Kommunikation zwischen dem RICOH Supervisor Data Collector-Server und der Webbrowser-Benutzeroberfläche hinzugefügt. Weitere Informationen finden Sie in der RICOH Supervisor Data Collector-Dokumentation. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Das Benutzererlebnis bei der Zuordnung von Schichten zu Standorten wurde verbessert.
  • Es wurde ein Problem mit der Scrollleiste behoben, die nicht immer sichtbar war, wenn die Widgets in einer Kontrollanzeige angezeigt wurden.
  • Es wurden Anzeigeprobleme für Jobnamen mit Sonderzeichen behoben. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
13. August 2020
  • Es wurde Unterstützung für verschiedene Drucker ergänzt. Weitere Informationen finden Sie in der RICOH Supervisor Data Collector-Dokumentation. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Es wurde ein Problem mit doppelten Jobs in Widgets behoben, die auch Druckseiteninformationen enthielten.
  • Es wurden falsche Papierlängenwerte in den heruntergeladenen Kontrollanzeigeberichten behoben.
  • Es wurde ein Problem mit Zeitfiltern behoben, die automatisch in Kalenderfilter geändert wurden, wenn sie bearbeitet wurden.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
30. Juli 2020
  • Die Tintenverbrauch-Daten, die von RICOH Pro VC-Druckern abgerufen werden, wurden verbessert. Die Tintendaten sind jetzt auch für Druckwerk 2 verfügbar. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Die Maßeinheitenumrechnung für die Papierlänge wurde verbessert. In Widgets wird die Maßeinheit, die für Datenmetriken verwendet wird, die auf der Länge des bedruckten Papiers basieren, wie z. B. der Durchsatz für Endlospapierdrucker, nun automatisch basierend auf der Option Längeneinheit aktualisiert, die unter Einstellungen ⇒ Benutzervoreinstellungen festgelegt ist.
  • Die Genauigkeit der Daten zu gedruckten Kopien wurde für Endlospapierdrucker verbessert. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Die Sortierfunktion wurde für alle Benutzeroberflächenbereiche verbessert.
  • Es wurden Stilprobleme für Eingabefelder im Fokus in Google Chrome verbessert.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
2. Juli 2020
  • Das Datenfeld Druckwerk des Druckers wurde für die Fehlerverfolgung hinzugefügt. Sie können Fehler jetzt nach Druckwerk anzeigen.
  • Es wurden Lade- und Stilprobleme für Kalender-Widgets behoben.
  • Es wurden Anzeigeprobleme für die Schaltflächen Widgets umschalten und Filter umschalten auf dem Reiter Kontrollanzeigen behoben.
  • Es wurden Filterprobleme für doppelte Kontrollanzeigen behoben.
  • Es wurde ein Problem behoben, bei dem der erste Data Collector, der auf einem Konto erstellt wurde, in RICOH Supervisor erst sichtbar war, nachdem die Webbrowser-Seite aktualisiert wurde.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
11. Juni 2020
  • Die Schichtkonfigurationsfunktion wurde verbessert. Sie können jetzt Schichten anlegen, die sich auf den folgenden Tag erstrecken.
  • Die Validierung des für eine Schicht eingestellten Zeitintervalls wurde verbessert.
  • Es wurden Probleme mit der Berichterstattung von Schichtdaten an Sonntagen behoben.
  • Es wurden Sortier- und Darstellungsprobleme in den Dialogfeldern Standort hinzufügen und Standort bearbeiten behoben.
  • Verbesserte Filtergenauigkeit bei der Suche nach Ereignissen in Protokollen. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Weitere Informationen werden auf den Druckerkarten angezeigt. Jetzt können Sie den Druckertyp auf jeder Druckerkarte auf der Drucker-Seite sehen. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
21. Mai 2020
  • Es wurde Unterstützung für die Konfiguration von Standorten hinzugefügt. Sie können Ihre Drucker auf dem Reiter Einstellungen nach Standort gruppieren und die Standorte zum Filtern von Daten verwenden.
  • Es wurde Unterstützung für die Konfiguration von Schichten hinzugefügt. Zeichnen Sie Ihre Schichten auf dem Reiter Einstellungen auf und verwenden Sie sie dann für Vergleiche und Datenfilterung.
  • Die Verarbeitung und Präsentation zeitbezogener Daten wurde verbessert. Alle zeitbezogenen Daten von dem Reiter Kontrollanzeigen werden jetzt in der Druckerzeitzone angezeigt, die in RICOH Supervisor Data Collector eingestellt ist. Für Zeitintervalle wie heute oder diese Woche werden die Daten auf der Grundlage der Zeitzone des Webbrowsers ausgewählt, der auf RICOH Supervisor zugreift.
  • Es wurden Darstellungsprobleme bei Pivot-Tabellen behoben, die auf mehreren Seiten angezeigt werden.
  • Informationen darüber, wie der technische Support erreicht werden kann, wurden im Abschnitt Fehlerbehebung und Support hinzugefügt.
  • Sie können jetzt Ihr Benutzerkonto-Kennwort auf der RICOH Supervisor Data Collector-Anmeldeseite zurücksetzen. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Probleme mit Daten für nachgedruckte Jobs wurden behoben. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
30. April 2020
  • Die für Job-Metriken bereitgestellten Daten wurden verbessert. Alle Job-Metriken, einschließlich Kopien, Impressionen, Seiten, Papierlänge und Blätter, zeigen jetzt gedruckte Werte an.
  • Es wurden Aktualisierungen der Beschriftungen für die meisten Datenfelder und Datenfeldabschnitte aufgenommen, um die Erstellung und Filterung von Widgets zu erleichtern. Die aktuelle Liste der Datenfelder finden Sie unter Datenfelder.
  • Die Datenfelder Startzeit Job und Endzeit Job wurden hinzugefügt.
  • Der Druckseitenwert Nicht verfügbar wurde für Drucker hinzugefügt, die keine genauen Druckseiteninformationen liefern, wie z. B. TotalFlow Print Server-Einzelblattdrucker.
  • Die Namen der Standard-Widgets für den Tintenverbrauch pro Job und den Tintenverbrauch pro Drucker wurden auf Tintenverbrauch Job – diese Woche (Top 1000) und Tintenverbrauch Drucker – dieser Monat (Top 30) aktualisiert, damit sie anschaulicher sind.
  • Die Informationen über die Uhrzeit von Ereignissen wurden verbessert. Ereignisprotokolle enthalten jetzt einen Zeitstempel, der der Zeitzone des Druckers entspricht. Diese Aktualisierung gilt sowohl für Einzelblatt- als auch für Endlospapier-Drucker. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Verbesserte Anmeldeerfahrung in RICOH Supervisor Data Collector. Im Feld für die E-Mail-Adresse wird nicht mehr zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
9. April 2020
  • Es wurde eine neue Version des Hilfesystems mit Verbesserungen des Designs und der Funktionalität eingeführt. Für den einfacheren Zugriff ist die RICOH Supervisor Data Collector-Dokumentation nun auch direkt über die RICOH Supervisor-Hilfeseite verfügbar.
  • Der Caching-Mechanismus wurde verbessert, um sicherzustellen, dass die Benutzeroberfläche immer die neuesten Aktualisierungen anzeigt.
  • Die Upload-Funktion für Tintendaten vom InfoPrint 5000 wurde verbessert, um Dateien mit Sonderzeichen zu unterstützen.
  • Das Styling im Widget Designer wurde verbessert.
  • Die Genauigkeit der von Einzelblattdruckern zusammengestellten Jobinformationen wurde verbessert. Die Data Collectors können nun genaue Informationen zu Jobs, Blättern und Drucken abrufen, wenn Jobgruppen übermittelt werden. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Die Kommunikation zwischen RICOH Supervisor Data Collector und Druckern mit TotalFlow Print Server-Controller wurde verbessert. RICOH Supervisor Data Collector zeigt jetzt eine Warnung an, falls die Registrierung beim Drucker fehlschlägt. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
19. März 2020
  • Es wurde Unterstützung für die Nachverfolgung von InfoPrint 5000-Endlospapier-Druckern ergänzt. Einfacher Upload der Tintendaten für jeden Drucker über den Reiter Data Collectors. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Es wurden neue Standard-Widgets und Datenfelder für die Nachverfolgung des Tintenverbrauchs für InfoPrint 5000- und RICOH Pro VC-Drucker aufgenommen.
  • Es wurden Probleme mit getrennten Datenquellen nach dem Stopp und Neustart des RICOH Supervisor Data Collector-Dienstes behoben. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Die Verbindung zwischen RICOH Supervisor Data Collector und den Datenempfängern wurde durch die Verbesserung der Kommunikationsroutine der Data Collectors verbessert. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Die Schnittstellenkommunikation wurde durch das Ersetzen der von SNMP empfangenen Meldungen durch benutzerdefinierte Meldungen verbessert, die den Meldungen von RICOH Productivity Tracker entsprechen. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Die Genauigkeit der von Einzelblattdruckern zusammengestellten Jobinformationen wurde verbessert. Die Data Collectors können nun genaue Informationen zur Gesamtzahl der Blätter, Seiten und Drucke für abgebrochene Jobs empfangen. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
27. Februar 2020
  • Zeitzonen-Einstellung für Datenquellen hinzugefügt. Nachdem die Zeitzone in RICOH Supervisor Data Collector festgelegt wurde, wird sie auf dem Reiter Data Collectors angezeigt. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • In RICOH Supervisor Data Collector wurde ein weiterer Druckertyp hinzugefügt. Sie können nun Jobdaten von Einzelblattdruckern mit TotalFlow Print Server-Controllern zusammenstellen. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Die Funktion zur Suche nach Druckern in RICOH Supervisor Data Collector wurde verbessert. Sie können nun sehen, welche Drucker für den festgelegten IP-Bereich bereits im System registriert sind. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Es wurden Probleme mit Benachrichtigungen für verfügbare Softwareaktualisierungen behoben.
  • Es wurden Probleme mit Kontrollanzeigenfiltern behoben, die teilweise entfernt wurden, nachdem die Browserseite aktualisiert wurde.
  • Es wurden Probleme mit der Funktion zum Löschen eines Data Collector während des Wartungszeitraums behoben.
6. Februar 2020
  • Die Statusinformationen des Reiters Data Collectors wurden verbessert, um den Zeitpunkt der letzten Verbindungsherstellung mit einer Datenquelle korrekt anzuzeigen.
  • Es wurden Probleme mit abgeschnittenen Dialogfeldern in Widget Designer behoben.
  • Es wurden Probleme mit doppelten Widgets im Bereich Widget-Bibliothek behoben.
  • Die Genauigkeit der Informationen zu gedruckten Jobs für Drucker, die RICOH GW-Controller verwenden, wurde verbessert. Die Ereignisse für den ersten gedruckten Job nach dem Neustart des Druckers werden jetzt korrekt erfasst. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
16. Januar 2020
  • Es wurde eine einfache Methode für direktes Feedback hinzugefügt. Sie können nun Ihre eigenen Ideen direkt über die RICOH Supervisor-Menüleiste übermitteln, um die Anwendung zu verbessern.
  • Die Genauigkeit der Klick-Daten von Druckern mit EFI Fiery-Controllern wurde verbessert.
  • Die Darstellung der Daten auf den Echtzeit-Druckerkarten wurde verbessert.
  • Die Sicherheit für die Datenbankkommunikation und die Datenübertragung wurde verbessert.
  • Es wurden Probleme mit fehlerhaften Daten im Heute gedruckte Jobs-Widget behoben.
  • Es wurden Probleme mit fehlerhaften Jobdaten behoben, die auf den Echtzeit-Druckerkarten angezeigt wurden. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)

Informationen zu häufigen Problemen und mögliche Lösungen finden Sie unter Fehlerbehebung und Unterstützung.

1.1.2 RICOH Supervisor-Benutzerschnittstelle

RICOH Supervisor bietet eine umfassende und intuitive web-basierte Benutzerschnittstelle zur Anzeige und Verwaltung der von verbundenen Datenquellen gesammelten Daten. Sie können selbst festlegen, auf welche Weise die Daten angezeigt werden, Berichte erstellen, die Druckerleistung anhand von Zielvorgaben überwachen und Benachrichtigungen einrichten.
Referenz: Eine Videopräsentation der RICOH Supervisor-Benutzeroberfläche finden Sie unter Ricoh Anleitungsvideos.

Sie können mit einem unterstützten Webbrowser auf die Benutzerschnittstelle zugreifen. Informationen über die unterstützten Webbrowser und die Mindest-Systemvoraussetzungen finden Sie unter Systemvoraussetzungen.

Benutzerschnittstellen-Übersicht

Die Benutzerschnittstelle besteht aus folgenden Bereichen:

  1. Ein Banner für die Konto- und Benutzerverwaltung, Benachrichtigungen und die Hilfefunktion.

  2. Dem Kontrollanzeigen-Tab zum Filtern, Ansehen und Herunterladen gesammelter Daten.

  3. Dem Echtzeitanzeige-Tab zur Überwachung von Druckerstatus und -leistung.

  4. Dem Reiter Data Collectors zur Konfiguration von Data Collectors und Software Connectors.

  5. Einstellungen-Tab zur Konfiguration von Benutzereinstellungen, Benachrichtigungen, Standorten und Schichten.

1.1.2.1 Banner

Das Banner bietet Ihnen Zugriff auf Einstellungen für die Konto- und Benutzerverwaltung, Benachrichtigungen und die Hilfefunktion.

Klicken Sie auf die Bannerelemente, um die Liste verfügbarer Optionen anzuzeigen.

Menüleiste

1.1.2.2 Kontrollanzeigen-Reiter

Auf dem Kontrollanzeigen-Tab stehen Ihnen verschiedene Layout- und Grafikoptionen zur Darstellung von Verlaufsdaten zur Verfügung, die von Ihrem System gesammelt wurden. Sie können Filter anwenden, um bestimmte Daten oder Zeiträume anzuzeigen und Berichte herunterzuladen.

Eine Kontrollanzeige ist eine Sammlung anpassbarer Widgets mit verschiedenen Funktionen zur Darstellung der Daten auf aussagekräftige Art.

Mit RICOH Supervisor Data Collector können Sie Daten direkt von Ihren Druckern abrufen. Wenn Sie über die Funktion RICOH ProcessDirector™ verfügen, können Sie auch Daten von RICOH ProcessDirector über Datenübermittler empfangen. Wenden Sie sich an Ihren Ricoh-Kundendienstmitarbeiter, um die Funktion RICOH ProcessDirector zu erwerben.

Kontrollanzeigen-Tab

Die Zeit, zu der die Daten in einer Kontrollanzeige zuletzt aktualisiert wurden, wird neben dem Namen der Kontrollanzeige in der Zeitzone des Webbrowsers angezeigt, der auf RICOH Supervisor zugreift.

Der maximale Zeitraum zwischen den Aktualisierungen des Reiters Kontrollanzeigen beträgt 2 Stunden. Durch die interne Verarbeitung kann es jedoch zu Verzögerungen bei der Datenaktualisierung kommen.

1.1.2.3 Echtzeitanzeige-Tab

Der Reiter Echtzeitanzeige bietet aktuelle Status- und Leistungsinformationen für die in RICOH Supervisor Data Collector registrierten Drucker.

Die Informationen werden auf den einzelnen Druckerkarten angezeigt. Sie können die Druckerkarten gruppieren und festlegen, wie die Daten angezeigt werden sollen.

Es gibt auch einen Vollbildmodus.

Echtzeitanzeige-Tab

Die auf dem Echtzeitanzeige-Tab angezeigten Daten werden alle 1 bis 2 Minuten aktualisiert.

Hinweis: Das Abrufintervall, das in RICOH Supervisor Data Collector für den konfigurierten Druckertyp und die Kommunikationsmethode verwendet wird, kann zu Verzögerungen bei der Datenverfügbarkeit führen. Weitere Informationen finden Sie in der RICOH Supervisor Data Collector-Dokumentation.

1.1.2.4 Data Collectors-Tab

Auf dem Reiter Data Collectors können Sie Data Collectors und Software Connectors konfigurieren und deren Verbindungsstatus anzeigen.

Die Data Collectors liefern Benutzungsstatistiken und Statusinformationen über Ihre Drucker. Die gesammelten Daten werden dann auf den Druckerkarten des Echtzeitanzeige-Tabs und abhängig von Ihren Filter- und Anzeigeeinstellungen auf dem Kontrollanzeigen-Tab angezeigt.

Data Collectors-Tab

Wenn Sie über die Funktion RICOH ProcessDirector verfügen, können Sie auch Informationen zu verfügbaren RICOH ProcessDirector-Datenübermittlern anzeigen. Wenden Sie sich an Ihren Ricoh-Kundendienstmitarbeiter, um die Funktion RICOH ProcessDirector zu erwerben.

Die von den RICOH ProcessDirector-Datenübermittlern empfangenen Daten sind auf dem Reiter Kontrollanzeigen verfügbar.

1.1.2.5 Einstellungen-Tab

Sie können die Optionen auf dem Reiter Einstellungen verwenden, um Benutzereinstellungen, Benachrichtigungen, Standorte und Schichten zu konfigurieren.
Benachrichtigungen-Bereich

Im Bereich Benutzervoreinstellungen können Sie Einstellungen für Ihre Benutzer festlegen.

Im Bereich Benachrichtigungen können Sie Benachrichtigungen für Data Collectors, Software-Updates, geringe Drucker-Verbrauchsmaterialien, Druckerfehler und den Leerlaufstatus festlegen.

Im Bereich Standorte können Sie Ihre Drucker nach Standort gruppieren. Sie können dann die Standorte zum Filtern von Daten verwenden.

Im Schichten-Bereich können Sie Arbeitsschichten festlegen. Schichten sind nützlich beim Vergleich der Leistung und zum Setzen von Zielmetriken.

1.1.3 Bemerkungen

1.1.3.1 Wichtig:

Der Hersteller schließt die Haftung für Schäden aus, die durch das Versagen des Produkts, den Verlust von Dokumenten oder Daten oder die Verwendung dieses Produkts und der damit verbundenen Bedienungsanleitungen verursacht werden, soweit dies gesetzlich möglich ist.

Stellen Sie sicher, dass Sie wichtige Dokumente oder Daten immer kopieren oder über Sicherungskopien davon verfügen. Dokumente oder Daten können aufgrund von Bedienungsfehlern oder Fehlfunktionen des Systems gelöscht werden. Sie sind auch verantwortlich dafür, Maßnahmen zum Schutz gegen Viren, Würmer und andere schädliche Software zu ergreifen.

Unter keinen Umständen sind die Hersteller haftbar für Dokumente, die von Ihnen unter Verwenden dieses Produkts oder der Ergebnisse der Daten, die von Ihnen ausgeführt wurden, erstellt wurden.

Während des Betriebs dieser Anwendung dürfen keine Festplatten entfernt oder hinzugefügt werden.

1.1.3.2 Vorsichtshinweise für dieses Handbuch

  • Einige Abbildungen oder Erklärungen in diesem Handbuch können von Ihrer Version der Anwendung abweichen, wenn die Anwendung verbessert oder geändert wurde.
  • Die Inhalte dieses Dokuments können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
  • Kein Teil dieses Dokuments darf ohne vorherige Zustimmung des Herstellers vervielfältigt, kopiert, in irgendeiner Form reproduziert, verändert oder zitiert werden.

1.1.3.3 Marken

RICOH Supervisor ist eine Marke von Ricoh Company, Ltd. in den vereinigten Staaten und/oder anderen Ländern.

Das EFI-Logo, Electronics For Imaging, Fiery, und das Fiery-Logo sind eingetragene Marken von Electronics for Imaging, Inc. in den USA und/oder bestimmten anderen Ländern. EFI ist eine Marke von Electronics for Imaging, Inc. in den USA und/oder anderen Ländern.

Google Chrome und Chromium sind Marken von Google LLC.

Java und Open JDK sind Marken oder eingetragene Marken von Oracle und/oder seinen Tochterfirmen.

JavaScript ist eine Marke der Oracle Corporation in den USA.

Linux ist die eingetragene Marke von Linus Torvalds in den USA und anderen Ländern.

Microsoft, Windows, Windows Server, Microsoft Edge und Excel sind eingetragene Marken der Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern.

Mozilla und Firefox sind Marken der Mozilla Foundation in den USA und anderen Ländern.

openSUSE ist eine eingetragene Marke von SUSE LLC in den USA und/oder anderen Ländern.

Red Hat, Red Hat Enterprise Linux und Fedora sind eingetragene Marken von Red Hat, Inc. oder seinen Tochterunternehmen in den USA und anderen Ländern.

RICOH ProcessDirector ist eine Marke von Ricoh Company, Ltd. in den vereinigten Staaten und/oder anderen Ländern.

Ubuntu ist eine eingetragene Marke von Canonical Ltd.

Andere hier aufgeführte Produktnamen dienen nur Identifikationszwecken und können Marken ihrer jeweiligen Firmen sein. Wir verzichten auf alle Rechte an diesen Marken.

1.2 Erste Schritte mit RICOH Supervisor

Dieser Abschnitt enthält grundlegende Vorgehensweisen für die Arbeit mit RICOH Supervisor.

1.2.1 Systemvoraussetzungen

Um auf RICOH Supervisor zugreifen zu können, muss Ihr Computer folgende Voraussetzungen erfüllen.
Element Voraussetzungen
Web-Browser
  • Google Chrome 121 oder höher
  • Mozilla Firefox 121 oder höher
  • Microsoft Edge 121 oder höher
    Wichtig:
  • JavaScript muss im Browser aktiviert sein.
  • Sie müssen Cookies in Ihrem Webbrowser aktivieren.
  • In Google Chrome müssen Sie Cookies von Drittanbietern aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Wenn Sie auf ein Problem stoßen.
    • Wenn Sie diese Cookies von Drittanbietern aktivieren, kann Supervisor eine Verbindung mit dem Druckwerk herstellen, das Ihre Kontrollanzeigen versorgt. RICOH Supervisor verwendet keine Marketing- oder Werbe-Cookies.
Anzeigen 1024 x 768 Pixel oder höher
Network Zugriff auf den Zielserver durch Weiterleitung anhand der IP-Adresse oder des DNS-Hostnamens.
Unterstützte Sprachen Niederländisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch, Japanisch

1.2.2 Anmeldung

Autorisierte Benutzer können sich von jedem System aus anmelden, das mit dem Internet verbunden ist und auf dem ein unterstützter Webbrowser installiert ist.
Hinweis: Informationen über die unterstützten Webbrowser und die Mindest-Systemvoraussetzungen finden Sie unter Systemvoraussetzungen.
So melden Sie sich an:
  1. Öffnen Sie ein Webbrowser-Fenster.
  2. Geben Sie diese URL in die Adressleiste ein.
  3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort auf der Anmeldeseite ein und klicken Sie auf Anmelden.
    Anmeldeseite

    Beim Passwort muss die Groß-/Kleinschreibung beachtet werden.

    Hinweis: Falls Sie Ihr Kennwort vergessen haben sollten, klicken Sie auf Passwort vergessen und folgen Sie den Anweisungen. Nachdem Sie die E-Mail-Adresse für Ihr Konto angegeben haben, erhalten Sie einen Prüfcode, um das Passwort zurückzusetzen.
Nach 15 Minuten ohne Benutzertätigkeit wird Ihre Sitzung aus Sicherheitsgründen beendet. Die Einstellungen für das Sitzungstimeout haben keinen Einfluss auf den Benutzer Große Anzeige.

1.2.3 RICOH Supervisor Data Collector herunterladen und installieren

Um mit der Überwachung und dem Sammeln von Daten von Ihren Druckern zu beginnen, müssen Sie zuerst die RICOH Supervisor Data Collector-Anwendung installieren. Wenn ein Data Collector nicht verfügbar ist, wird die Willkommen bei RICOH Supervisor-Seite angezeigt.
So laden Sie RICOH Supervisor Data Collector herunter und installieren es:
  1. Bereiten Sie auf der Seite Data Collector installieren, um Druckerdaten abzurufen die Installation von RICOH Supervisor Data Collector vor, um eine Verbindung zu Ihrem Drucker herzustellen, und klicken Sie auf Weiter.
    RICOH Supervisor Data Collector installieren
  2. Überprüfen Sie die Computeranforderungen und klicken Sie auf Weiter.
    RICOH Supervisor Data Collector installieren
  3. Stellen Sie sicher, dass die benötigten Ports geöffnet sind, und klicken Sie auf Weiter.
    RICOH Supervisor Data Collector installieren
  4. Überprüfen Sie die URLs, die von Ihrer Firewall in die Zulassungsliste aufgenommen werden müssen, um für den Datensammler zugänglich zu sein. Klicken Sie auf Weiter.
    RICOH Supervisor Data Collector installieren
  5. Klicken Sie auf der Seite Data Collector herunterladen und installieren auf Data Collector für Windows herunterladen oder hier für Linux.
    RICOH Supervisor Data Collector herunterladen
  6. Speichern Sie die Installationsdatei auf Ihrem Computer.
    Das Vorgehen beim Speichern der Datei hängt von Ihrem Browser ab.
  7. Starten Sie das Installationsprogramm als Administrator auf einem Windows-System oder als Root auf einem Linux-System.
  8. Wählen Sie im Installationsprogramm eine Sprache und klicken Sie auf OK.
  9. In der Dialogfeld Willkommen, klicken Sie auf Nächsten.
  10. In der Dialogfeld Lizenzvereinbarung:
    1. Lesen Sie die Lizenzvereinbarung.
    2. Klicken Sie auf Ich akzeptiere die Bedingungen der Lizenzvereinbarung.
    3. Klicken Sie auf Nächsten.
  11. In der Dialogfeld Ordner installieren:
    1. Wenn Sie den Standardordner für die Installation ändern möchten, klicken Sie auf Auswählen.... Navigieren Sie zum dem Ordner, in dem Sie RICOH Supervisor Data Collector installieren möchten, und klicken Sie auf OK.
    2. Klicken Sie auf Weiter.
      Hinweis:
    • Wenn Sie zum Standardordner für die Installation zurückkehren möchten, klicken Sie auf Standardordner wiederherstellen.
    • Verwenden Sie für den Installationspfad von RICOH Supervisor Data Collector keine Zeichen, die nicht in der Codepage Ihres Betriebssystems enthalten sind.
    • Stellen Sie sicher, dass der angegebene Installationsort den empfohlenen Speicherplatz für die Installation und Ausführung von RICOH Supervisor Data Collector aufweist.
    • Auf Linux ist der Standard-Installationspfad /opt/RICOH/DataCollector und kann nicht geändert werden.
  12. In der Dialogfeld Tasten Ordner:
    1. Geben Sie in die Produkt-Symbole erstellen soll.
    2. Klicken Sie auf Nächsten.
  13. In der Dialogfeld Proxyeinstellungen:
    1. Überprüfen Sie, und aktualisieren Sie die Informationen, die aus, falls erforderlich. Das Installationsprogramm versucht, die Konfiguration Ihres Systems Proxy automatisch erkennen.
    2. Klicken Sie auf Nächsten.
  14. In der Dialogfeld Wählen Sie die Region:
    1. Wählen Sie die Region aus, in der die Daten gespeichert werden.
      Wenn Ihre Region nicht erreichbar ist, stellen Sie sicher, dass der Zugriff auf die Region-URL nicht durch Proxy- oder Firewall-Einstellungen blockiert wird:
      • Vereinigte Staaten: https://datacollector.app-ricohsoftware.com/account-details.json
      • Europa: https://datacollector.app-ricohsoftware.eu/account-details.json
    2. Klicken Sie auf Weiter.
  15. Im Dialogfeld Ports konfigurieren:
    1. Geben Sie die Port-Nummern für den RICOH Supervisor Data Collector-Webserver und den Datenbankserver ein. Wenn der standardmäßige Port bereits anderweitig verwendet wird, können Sie dessen Nummer ändern.
    2. Klicken Sie auf Nächsten.
  16. In der Dialogfeld Zusammenfassung:
    1. Überprüfen Sie die Informationen, die Sie bereitgestellt.
    2. Gehen Sie zurück und bearbeiten Sie die Informationen, die Sie zur Verfügung gestellt, klicken Sie auf Vorherige.
    3. Klicken Sie auf Installieren, um fortzufahren.
  17. Markieren Sie nach Abschluss der Installation das Kontrollkästchen RICOH Supervisor Data Collector öffnen, um die Anwendung zu öffnen.
  18. Klicken Sie auf Erfolgt um das Installationsprogramm zu schließen.
Nachdem Sie RICOH Supervisor Data Collector installiert und konfiguriert haben, kann es bis zu 30 Minuten dauern, bis die gesammelten Daten auf dem Reiter Kontrollanzeigen verfügbar sind.

1.2.4 RICOH Supervisor Data Collector über die Befehlszeile herunterladen und installieren

Um mit der Überwachung und dem Sammeln von Daten von Ihren Druckern zu beginnen, müssen Sie zuerst die Anwendung RICOH Supervisor Data Collector installieren. Wenn kein Data Collector verfügbar ist, wird die Seite Data Collector installieren, um Druckerdaten abzurufen angezeigt.
Sie können RICOH Supervisor Data Collector über die Befehlszeile herunterladen und installieren:
  1. Bereiten Sie auf der Seite Data Collector installieren, um Druckerdaten abzurufen die Installation von RICOH Supervisor Data Collector vor, um eine Verbindung zu Ihrem Drucker herzustellen, und klicken Sie auf Weiter.
    RICOH Supervisor Data Collector installieren
  2. Überprüfen Sie die Computeranforderungen und klicken Sie auf Weiter.
    RICOH Supervisor Data Collector installieren
  3. Stellen Sie sicher, dass die benötigten Ports geöffnet sind, und klicken Sie auf Weiter.
    RICOH Supervisor Data Collector installieren
  4. Überprüfen Sie die URLs, die von Ihrer Firewall in die Zulassungsliste aufgenommen werden müssen, um für den Datensammler zugänglich zu sein. Klicken Sie auf Weiter.
    RICOH Supervisor Data Collector installieren
  5. Klicken Sie auf der Seite Data Collector herunterladen und installieren auf Data Collector für Windows herunterladen oder hier für Linux.
    RICOH Supervisor Data Collector herunterladen
  6. Speichern Sie die Installationsdatei auf Ihrem Computer.
    Das Vorgehen beim Speichern der Datei hängt von Ihrem Browser ab.
  7. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung.
  8. Starten Sie das Installationsprogramm als Administrator auf einem Windows-System oder als Root auf einem Linux-System über die Befehlszeilenoption:
    INSTALLER -i silent -DC_REGION={USA|Europe} [-DC_PROXY_ADDR=<proxyAddress> -DC_PROXY_PORT=<proxyPort> -DC_PROXY_USER=<proxyUser> -DC_PROXY_PWD=<proxyPassword>] [-DC_SERVER_PORT=<serverPort>] [-DC_DB_PORT=<dbPort>] [-DC_RESTART_SYSTEM={true|false}] [-DUSER_SHORTCUTS=<userShortcuts>]
    Befehlszeilenoptionen
    Befehlszeilenoptionen Obligatorisch Optional Details Werte Standardwerte
    -DC_REGION Ja Nein Verfügbare Regionen USA/Europa k.A
    -DC_PROXY_ADDR Nein Ja Proxy-Server k.A System-Proxy-Einstellungen
    -DC_PROXY_PORT Nein Ja Proxy-Port k.A System-Proxy-Einstellungen
    -DC_PROXY_USER Nein Ja Proxy-Benutzername k.A k.A
    -DC_PROXY_PWD Nein Ja Proxy-Kennwort k.A k.A
    -DC_SERVER_PORT Nein Ja Webserver-Port k.A 19280
    -DC_DB_PORT Nein Ja Datenbank-Server-Port k.A 19293
    -DUSER_SHORTCUTS Nein Ja Speicherort der Direktaufrufe k.A

    Desktop (Windows)

    Startverzeichnis (Linux)
    -DC_RESTART_SYSTEM Nein Ja Neustart des Systems nach der Installation true/false false
      Hinweis:
    • Wenn die Befehle über die Befehlszeile ausgeführt werden, wird nicht zu einer Eingabe aufgefordert.
    • Nach der Befehlszeileninstallation dauert es etwa 2 Minuten, bis RICOH Supervisor Data Collector funktionsfähig ist.
    • Wenn Sie den sudo-Befehl verwenden, um das Installationsprogramm auf einem Linux-System zu starten, werden die Proxy-Einstellungen (falls nicht festgelegt) nur dann standardmäßig auf die System-Proxy-Einstellungen gesetzt, wenn die Option -E angegeben ist: 
      sudo INSTALLER -E -i silent -DC_REGION={USA|Europe} [-DC_PROXY_ADDR=<proxyAddress> -DC_PROXY_PORT=<proxyPort> -DC_PROXY_USER=<proxyUser> -DC_PROXY_PWD=<proxyPassword>] [-DC_SERVER_PORT=<serverPort>] [-DC_DB_PORT=<dbPort>] [-DC_RESTART_SYSTEM={true|false}] [-DUSER_SHORTCUTS=<userShortcuts>]

1.2.5 Abmeldung

Sie können sich vom Konto-Menü aus abmelden.
So melden Sie sich ab:
  1. Klicken Sie auf dem Banner auf Konto-Schaltfläche, die Konto-Schaltfläche.
  2. Klicken Sie auf Abmelden.

1.3 Konfiguration

Dieser Abschnitt enthält nützliche Informationen über die Konfiguration des Systems, darunter etwa die Vorgehensweisen bei der Arbeit mit Data Collectors und Software Connectors, das Festlegen von Benutzereinstellungen und Benachrichtigungen und das Einrichten von Standorten und Schichten.

Wichtig: Die Konfigurationsoptionen, die Ihnen auf der Benutzerschnittstelle angezeigt werden und die Aktionen, die Sie ausführen können, hängen von Ihrer Benutzerrolle ab. Rollen können den Zugang zu bestimmten Bereichen der Benutzerschnittstelle einschränken oder die möglichen Aktionen begrenzen.

Weitere Informationen finden Sie unter Benutzer und Rollen.

1.3.1 Konto- und Benutzereinstellungen konfigurieren

Sie können Ihre Konto- und Benutzereinstellungen mit der Anwendung RICOH Account Administration verwalten. Es sind auch Informationen über Ihre Lizenz verfügbar.
So konfigurieren Sie Konto- und Benutzereinstellungen:
  1. Klicken Sie auf dem Banner auf Konto-Schaltfläche, die Konto-Schaltfläche.
  2. Wählen Sie eine der verfügbaren Optionen für die Kontoverwaltung:
    • Um Ihre Kontodetails anzusehen oder zu bearbeiten, klicken Sie auf Kontodetails.
    • Klicken Sie auf Lizenz, um Informationen über Ihre Lizenz anzuzeigen.
    • Um Benutzer und Benutzereinstellungen zu verwalten, klicken Sie auf Benutzer.
  3. Sehen Sie sich die Einstellungen in RICOH Account Administration an und aktualisieren Sie sie bei Bedarf.
Informationen zur Verwaltung von Konten, Benutzern und Lizenzen finden Sie in der Dokumentation von RICOH Account Administration.

1.3.2 Profileinstellungen konfigurieren

Sie können Ihre Profileinstellungen im Menü Konto einsehen und ändern.
So konfigurieren Sie Profileinstellungen:
  1. Klicken Sie auf dem Banner auf Konto-Schaltfläche, die Konto-Schaltfläche.
  2. Klicken Sie auf Profileinstellungen.
  3. Aktualisieren Sie im Bereich Profileinstellungen bei Bedarf Ihre Profilinformationen, Ihr Kennwort oder Ihre Einstellungen:
    • Um Ihre Benutzerprofilinformationen zu bearbeiten, klicken Sie auf DETAILS. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor und klicken Sie auf Details aktualisieren.
    • Um Ihr Kennwort zu ändern, klicken Sie auf KENNWORT. Geben Sie Ihr aktuelles Kennwort ein, geben Sie das neue Kennwort ein, bestätigen Sie es und klicken Sie dann auf Kennwort ändern.

      Das neue Kennwort muss alle Sicherheitsanforderungen erfüllen.

    • Um Ihre Benutzereinstellungen zu bearbeiten, klicken Sie auf PRÄFERENZEN. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor und klicken Sie auf Einstellungen aktualisieren.

    Klicken Sie auf die Schaltfläche Hilfe, um das Hilfefenster mit Informationen zu den Einstellungen aufzurufen.

1.3.3 Data Collector-Konfiguration

Auf dem Data Collectors-Tab können Sie Data Collectors konfigurieren und nützliche Data Collector-Information anzeigen, etwa die IP-Adresse, aktuelle Softwareversion, verfügbare Aktualisierungen, den Kommunikationsstatus und die Datenquellen.
Um Data Collectors verwenden zu können, müssen Sie zuerst RICOH Supervisor Data Collector herunterladen und installieren. Weitere Informationen finden Sie unter RICOH Supervisor Data Collector herunterladen und installieren.

1.3.3.1 Data Collector herunterladen

Sie können zusätzliche Data Collectors vom Data Collectors-Tab herunterladen.
So laden Sie einen Data Collector herunter:
  1. Klicken Sie auf Data Collectors-Tab, den Data Collectors-Tab.
  2. Klicken Sie auf Data Collector herunterladen-Schaltfläche, die Data Collector herunterladen-Schaltfläche, neben Data Collectors.
    Data Collectors-Tab – Data Collector herunterladen
  3. Klicken Sie im Dialogfeld Willkommen bei RICOH Supervisor im Abschnitt Ihres Betriebssystems auf Data Collector herunterladen.
    Willkommen bei RICOH Supervisor-Dialogfeld
    Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie eine der unterstützen Betriebssystemversionen haben.
  4. Speichern Sie die Installationsdatei auf Ihrem Computer.
    Das Vorgehen beim Speichern der Datei hängt von Ihrem Browser ab.
  5. Führen Sie die Installationsdatei aus, um das heruntergeladene Installationsprogramm zu starten.
  6. Führen Sie die erforderlichen Installationsschritte durch.

1.3.3.2 Anzeige von Data Collector-Informationen

Der Data Collectors-Tab zeigt Informationen über die konfigurierten Data Collectors an, etwa die IP-Adresse, aktuelle Softwareversion, verfügbare Aktualisierungen, den Kommunikationsstatus und die Datenquellen.
So zeigen Sie Data Collector-Informationen an:
  1. Klicken Sie auf den Tab Data Collectors-Tab Data Collectors.
    Data Collectors-Tab
  2. Wählen Sie den anzuzeigenden Data Collector in der Data Collectors-Liste aus.
  3. Sehen Sie sich die Informationen an, die auf der rechten Seite angezeigt werden.

    Folgende Informationen sind verfügbar:

    IP-Adresse
    Die IP-Adresse des Data Collectors. Klicken Sie auf den Link, um RICOH Supervisor Data Collector zu öffnen und auf die Data Collector-Seite zuzugreifen.
    Kommunikationsstatus
    Den Kommunikationsstatus zwischen Data Collector und der Cloud.
    • Verbunden: Data Collector kann mit der Cloud kommunizieren.
    • Nicht verbunden: Data Collector kann nicht mit der Cloud kommunizieren. Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen und beheben Sie ggf. Verbindungsprobleme.
    Aktuelle Version/ Aktualisieren
    Die installierte Softwareversion und die zum Herunterladen verfügbaren Aktualisierungen.
    Gesamtmenge der Datenquellen
    Die Gesamtanzahl der Datenquellen.

    Die Datenquellen-Tabelle listet die für den Data Collector konfigurierten Datenquellen auf und enthält folgende Informationen:

    Datenquelle
    Der für die Datenquelle in RICOH Supervisor Data Collector festgelegte Name.
    Verbindungsstatus
    Den Verbindungsstatus der Datenquelle.
    • Verbunden: Alle Kommunikationskanäle sammeln und transferieren Daten.
    • Partieller Datentransfer: Mindestens ein konfigurierter Kommunikationskanal überträgt keine Daten.
    • Es wird auf Daten gewartet: Die Verbindung mit den Kommunikationskanälen wird hergestellt und es gibt noch keinen Datentransfer. Warten Sie darauf, dass die Verbindung hergestellt wird oder verwenden Sie Data Collector, um sicherzustellen, dass es keine Verbindungsprobleme gibt.
    • Nicht konfiguriert: Für die Datenquelle sind keine Kommunikationskanäle konfiguriert. Öffnen Sie den Data Collector und konfigurieren Sie mindestens einen unterstützten Kommunikationskanal.
    • Nicht verbunden: Die Kommunikationskanäle können nicht mit der Datenquelle kommunizieren und es gibt keinen Datentransfer. Öffnen Sie den Data Collector, überprüfen Sie die Datenquelle-Einstellungen und Netzwerkeinstellungen und beheben Sie ggf. Verbindungsprobleme.
    • Nicht verfügbar: Es kann nicht mit dem Data Collector kommuniziert werden, um Datenquellen-Informationen abzurufen. Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen und beheben Sie ggf. Verbindungsprobleme.
    Letzte Verbindung
    Der letzte Zeitpunkt, zu dem eine Verbindung mit der Datenquelle hergestellt wurde.
    Seriennummer
    Die Seriennummer des als Datenquelle registrierten Druckers.
    Modell
    Das Modell des als Datenquelle registrierten Druckers.
    Zeitzone Datenquelle
    Die Zeitzone der Datenquelle auf Grundlage der Zeitzone und der Sommerzeit-Anpassungseinstellungen, die in RICOH Supervisor Data Collector konfiguriert sind.

    Wenn die Einstellung Zeitzone Datenquelle als Nicht festgelegt angezeigt wird, rufen Sie RICOH Supervisor Data Collector auf und legen Sie eine Zeitzone für die Datenquelle fest. Stellen Sie sicher, dass die aktuelle Version von RICOH Supervisor Data Collector installiert ist.

    Hinweis: Klicken Sie auf eine Spaltenüberschrift, um die Datenquellen-Liste gemäß dieser Spalte in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge zu sortieren.

1.3.3.3 Data Collector aktualisieren

Wenn eine neuere Softwareversion verfügbar ist, können Sie eine Aktualisierung für die Data Collectors herunterladen.
So aktualisieren Sie einen Data Collector:
  1. Klicken Sie auf Data Collectors-Tab, den Data Collectors-Tab.
  2. Wählen Sie den zu aktualisierenden Data Collector in der Data Collectors-Liste aus.
  3. Klicken Sie im Data Collector-Informationsbereich unter Aktualisieren auf Data Collector herunterladen-Schaltfläche, die Data Collector herunterladen-Schaltfläche.
    Data Collectors-Tab – Einen Data Collector aktualisieren

    Die Schaltfläche Data Collector herunterladen ist nur aktiv, wenn ein Software-Aktualisierung verfügbar ist.

  4. Speichern Sie die Installationsdatei auf Ihrem Computer.
    Das Vorgehen beim Speichern der Datei hängt von Ihrem Browser ab.
  5. Um das Installationsprogramm zu starten, führen Sie die heruntergeladene Installationsdatei auf dem System aus, auf dem RICOH Supervisor Data Collector installiert ist.
  6. Führen Sie die erforderlichen Installationsschritte durch.

1.3.3.4 Data Collector-Einstellungen ändern

Um die Einstellungen eines Data Collector zu ändern, müssen Sie RICOH Supervisor Data Collector verwenden.
So ändern Sie die Einstellungen eines Data Collectors:
  1. Klicken Sie auf den Tab Data Collectors-Tab Data Collectors.
    Data Collectors-Tab
  2. Wählen Sie auf der Data Collectors-Liste den Data Collector, den Sie bearbeiten wollen.
  3. Klicken Sie im Data Collector-Informationsbereich auf die IP-Adresse des Data Collector, um RICOH Supervisor Data Collector zu öffnen und auf die Data Collector-Seite zuzugreifen.
  4. Ändern Sie die Data Collector-Einstellungen nach Bedarf in RICOH Supervisor Data Collector.
    Weitere Informationen finden Sie in der RICOH Supervisor Data Collector-Dokumentation.

1.3.3.5 Data Collector löschen

Sie können Data Collectors löschen, die nicht mehr benötigt werden.
So löschen Sie einen Data Collector:
  1. Klicken Sie auf den Tab Data Collectors-Tab Data Collectors.
  2. Wählen Sie den zu löschenden Data Collector in der Data Collectors-Liste aus.
  3. Klicken Sie im Data Collector-Informationsbereich auf Löschen....
    Data Collectors-Tab – Einen Data Collector löschen
    Hinweis: Nur nicht verbundene Data Collectors können gelöscht werden.
  4. Geben Sie im Bestätigungsdialogfeld den Namen des Data Collectors ein, den Sie löschen wollen und klicken Sie auf OK .
    Wenn Sie einen Data Collector löschen, werden alle zugeordneten Datenquellen ebenfalls gelöscht. Wenn Sie nur einzelne Datenquellen löschen möchten, müssen Sie RICOH Supervisor Data Collector verwenden. Weitere Informationen finden Sie in der RICOH Supervisor Data Collector-Dokumentation.

1.3.3.6 Tintendaten für InfoPrint 5000-Drucker hochladen

Um den Tintenverbrauch für Ihre InfoPrint 5000-Endlospapier-Drucker zu verfolgen, müssen Sie die Tintendaten von jedem Drucker über den Reiter Data Collectors hochladen.
So laden Sie Tintendaten für einen InfoPrint 5000-Drucker hoch:
  1. Exportieren Sie auf dem InfoPrint 5000-Drucker die Tintenverwendungsdaten als CSV-Datei.
    Weitere Informationen zum Exportieren der Tintendaten finden Sie in der Dokumentation zum Drucker.
  2. Klicken Sie in RICOH Supervisor auf den Reiter Data Collectors, den Reiter Data Collectors.
  3. Wählen Sie den Data Collector in der Liste Data Collectors aus, bei dem der Drucker registriert ist.
  4. Suchen Sie den Drucker in der Liste der Datenquellen und klicken Sie auf CSV-Tintendatei wird hochgeladen...-Schaltfläche, die CSV-Tintendatei wird hochgeladen...-Schaltfläche.
    Registerkarte Data Collectors - Tintendaten hochladen

    Die Schaltfläche CSV-Tintendatei wird hochgeladen... ist für alle Druckerstatus aktiv.

  5. Laden Sie im Dialogfeld für den Datei-Upload die CSV-Datei mit den Tintendaten hoch, die Sie von dem Drucker exportiert haben.
    Das Vorgehen beim Hochladen der Datei hängt von Ihrem Browser ab.
  6. Klicken Sie im Dialogfeld Datei-Upload bestätigen auf Weitermachen, um den Daten-Upload zu bestätigen.
    Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Tintendatendatei auswählen. Sobald die Datei hochgeladen wurde, können Sie die Daten nicht löschen und den Upload-Vorgang nicht rückgängig machen.
  7. Wenn Sie eine Tintendatendatei von einem Drucker mit Simplex- oder Dual-Simplex-Konfiguration hochladen, legen Sie im Dialogfeld Druckwerk auswählen das Druckwerk fest, von dem die Datei gesammelt wurde, und klicken Sie auf Weitermachen.

    Stellen Sie für eine höhere Genauigkeit der Tintennachverfolgungsdaten sicher, dass Sie auf Grundlage der Druckerkonfiguration das richtige Druckwerk auswählen.

  8. Prüfen Sie das Ergebnis des Daten-Upload und der Validierung:
    • Wenn der Upload und die Validierung erfolgreich waren, wird das Upload-abgeschlossen-Symbol Upload-abgeschlossen-Symbol zusammen mit dem Namen der hochgeladenen Datei sowie dem Datum und der Uhrzeit der Übertragung angezeigt.
    • Wenn der Upload und die Validierung fehlgeschlagen sind, wird das Upload-fehlgeschlagen-Symbol Upload-fehlgeschlagen-Symbol zusammen mit dem Namen der ausgewählten Datei, dem Datum und der Uhrzeit der Übertragung sowie der Fehlermeldung angezeigt.

      Beheben Sie die in der Fehlermeldung gemeldeten Probleme und versuchen Sie, die Datei erneut hochzuladen. Wenn die Datei nicht den Format- und Strukturanforderungen entspricht, versuchen Sie, sie erneut vom Drucker zu exportieren.

Nachdem die Tintendatendatei erfolgreich hochgeladen wurde, kann es bis zu 30 Minuten dauern, bis die Daten in den Kontrollanzeigen verfügbar sind.

Sie können den Vorgang so häufig wie erforderlich wiederholen, um neue Tintendaten hochzuladen, die Sie vom Drucker exportiert haben. Um einen Datenverlust zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie die Tintendatendatei regelmäßig exportieren. Sobald die maximale Anzahl Datensätze erreicht wurde, überschreibt der Drucker die älteren Daten. Die maximale Anzahl Datensätze hängt von der Druckerverwendung ab, aber wir empfehlen, spätestens nach jeweils 5.000 Jobs eine neue Tintendatendatei zu exportieren.

1.3.4 Konfigurieren von Software Connectors

Mit Software Connectors können Sie Daten aus anderen Anwendungen sammeln und anzeigen. Wenn Sie beispielsweise über die Funktion RICOH ProcessDirector verfügen, können Sie Daten von RICOH ProcessDirector über Datenübermittler empfangen. Wenden Sie sich an Ihren Ricoh-Kundendienstmitarbeiter, um die Funktion RICOH ProcessDirector zu erwerben.

1.3.4.1 Konfigurieren des RICOH ProcessDirector-Software Connector

Der RICOH ProcessDirector-Software Connector verwendet Datenübermittler, um RICOH ProcessDirector-Daten über eine sichere Verbindung in die Cloud zu übertragen. Die Datenerfassung und -übertragung wird in RICOH ProcessDirector Version 3.10 oder höher unterstützt. Weitere Informationen finden Sie in der RICOH ProcessDirector-Dokumentation.
    Hinweis:
  • Diese Funktion ist nur mit der RICOH ProcessDirector-Funktion verfügbar. Wenden Sie sich an Ihren Ricoh Kundendienstmitarbeiter, wenn Sie diese Funktion erwerben möchten.

In Ihrer Firewall müssen Sie Port 5432 auf dem Computer öffnen, auf dem RICOH ProcessDirector installiert ist. Dies ermöglicht RICOH Supervisor den Zugriff auf die in der RICOH ProcessDirector-Berichtsdatenbank gespeicherten Daten.

Die aktuelle Portnummer finden Sie in der RICOH ProcessDirector-Dokumentation, RICOH ProcessDirector − Für die Verwendung von Berichten konfigurieren.

Informationen zum Konfigurieren des RICOH ProcessDirector-Software Connector finden Sie in der RICOH ProcessDirector-Dokumentation RICOH ProcessDirector − Für die Verwendung von Berichten konfigurieren.

1.3.4.2 Anzeigen von RICOH ProcessDirector-Datenübermittlern

Der Abschnitt SOFTWARE-CONNECTORS auf dem Reiter Data Collectors zeigt Informationen zu den in RICOH ProcessDirector konfigurierten Datenübermittlern an, einschließlich des Kommunikationsstatus, der Gesamtmenge der empfangenen Daten, der nächsten geplanten Aktualisierung und der Datentabellen.
    Hinweis:
  • Diese Funktion ist nur mit der RICOH ProcessDirector-Funktion verfügbar. Wenden Sie sich an Ihren Ricoh Kundendienstmitarbeiter, wenn Sie diese Funktion erwerben möchten.
So zeigen Sie Software Connector-Informationen an:
  1. Klicken Sie auf Data Collectors-Tab, den Data Collectors-Tab.
    Data Collectors-Tab
  2. Wählen Sie den anzuzeigenden Software Connector in der SOFTWARE-CONNECTORS-Liste aus.
  3. Sehen Sie sich die Informationen an, die auf der rechten Seite angezeigt werden.

    Folgende Informationen sind verfügbar:

    Status Übermittler
    Der Kommunikationsstatus des Datenübermittlers.
    • Der Datenübermittler ist bereit, Daten zum nächsten geplanten Zeitpunkt zu senden.
    • Der Datenübermittler ist nicht bereit, Daten zu senden.
    Nächste geplante Aktualisierung
    Das Datum und die Uhrzeit, für die die nächste Aktualisierung geplant ist.
    Gesamtdaten empfangen
    Die Gesamtgröße der empfangenen Daten.

    Die Datentabelle für die Software Connectors enthält folgende Informationen:

    Tabellen
    Die Namen der RICOH ProcessDirector-Datenbanktabellen, die Daten über diesen Übermittler senden.
    Letzte hochgeladene Größe
    Die Größe des letzten Daten-Uploads.
    Letzte empfangene Daten
    Das Datum und die Uhrzeit des letzten erfolgreichen Daten-Uploads.
    Statusbeschreibung
    Den Status des RICOH ProcessDirector-Daten-Uploads.
    • Im Zeitplan: Die letzte Übertragung ist nach Zeitplan pünktlich angekommen.
    • Zeitplan verpasst: Die letzte Übertragung ist nach Zeitplan nicht pünktlich angekommen.
    • Inaktiv: Eine Tabelle, die zuvor von diesem Übermittler gesendet wurde, wird nicht mehr hochgeladen.
    • Keine Daten empfangen: Bei der letzten Übertragung wurden keine Daten empfangen. Der Data Collector für die Tabelle ist deaktiviert oder die Datentabelle ist im RICOH ProcessDirector-Übermittler nicht für das Senden ausgewählt.

1.3.5 Kontoeinstellungen konfigurieren

Sie können die Kontoeinstellungen auf dem Reiter Einstellungen konfigurieren.
    Hinweis:
  • Die Kontoeinstellungen sind nur verfügbar, wenn Sie eine Administratorrolle haben.
So konfigurieren Sie die Kontoeinstellungen:
  1. Klicken Sie auf Einstellungen-Tab, den Einstellungen-Tab.
  2. Klicken Sie auf dem Reiter Einstellungen auf „Kontoeinstellungen“.
  3. Konfigurieren Sie im Bereich „Kontoeinstellungen“ die verfügbaren Einstellungen.
    Bereich „Kontoeinstellungen“

      Hinweis:
    • Normalerweise läuft ein Geschäftsjahr vom 1. Januar bis zum 31. Dezember, aber Sie können sich auch für einen anderen 12-Monats-Zeitraum entscheiden. (Beispiel: Das Geschäftsjahr 2024 kann vom 1. April 2023 bis zum 30. März 2024 laufen.)
    • Um Ihr Geschäftsjahr zu definieren, wählen Sie einen anderen Kalendermonat, mit dem Ihr Geschäftsjahr beginnt.

    Klicken Sie auf die Schaltfläche Hilfe, um das Hilfefenster mit Informationen zu den Einstellungen aufzurufen.

1.3.6 Benutzereinstellungen konfigurieren

Sie können die Benutzereinstellungen auf dem Einstellungen-Tab konfigurieren.
    Hinweis:
  • Benutzereinstellungen sind nur verfügbar, wenn Daten von RICOH Supervisor Data Collector empfangen werden.
So konfigurieren Sie die Benutzereinstellungen:
  1. Klicken Sie aufEinstellungen-Tab, den Einstellungen-Tab.
  2. Klicken Sie auf dem Einstellungen-Tab auf Benutzervoreinstellungen.
  3. Konfigurieren Sie im Bereich Benutzervoreinstellungen die verfügbaren Einstellungen.
    Benutzervoreinstellungen-Bereich

    Klicken Sie auf die Schaltfläche Hilfe, um in der Hilfe Einzelheiten über die einzelnen Einstellungen nachzuschlagen.

1.3.7 Benachrichtigungen konfigurieren

Benachrichtigungen helfen Ihnen, auf dem Laufenden darüber zu bleiben, was in Ihrer Druckerei passiert und auf Probleme zu regieren, sobald sie auftauchen. Sie können Benachrichtigungseinstellungen für Data Collectors, Druckerkonnektivität, Software-Updates, geringe Verbrauchsmaterialien, Druckerfehler und den Leerlaufstatus festlegen.
    Hinweis:
  • Benachrichtigungen sind nur verfügbar, wenn RICOH Supervisor Data Collector installiert ist. Für Druckerbenachrichtigungen müssen Drucker auch in RICOH Supervisor Data Collector registriert sein.
    Wichtig:
  • Die Benachrichtigungen für niedrige Drucker-Verbrauchsmaterialien werden nur für Einzelblattdrucker unterstützt.

    Die spezifischen Toner-, Tinten- oder Papiermengen, die in den Benachrichtigungsmeldungen aufgeführt werden, basieren auf den Informationen, die der Drucker zur Verfügung stellt.

  • Die Benachrichtigungen für verfügbare RICOH Supervisor Data Collector-Softwareaktualisierungen werden gesendet, wenn mindestens ein Data Collector über eine Version verfügt, die älter als die neueste Version ist.

1.3.7.1 Benachrichtigungen anzeigen

Sie können über das Banner auf die Liste aktueller Benachrichtigungen zugreifen.
    Hinweis:
  • Nur als in der Anwendung anzuzeigend eingestellte Benachrichtigungen werden angezeigt. Benachrichtigungen, die nur an eine E-Mail-Adresse gesendet werden, können vom entsprechenden E-Mail-Postfach aus abgerufen werden. Weitere Informationen über Benachrichtigungseinstellungen finden Sie unter Benachrichtigungen bearbeiten.
  • Nur die für den aktuellen Benutzer konfigurierten Benachrichtigungen werden angezeigt.
So zeigen Sie aktuelle Benachrichtigungen an:
  1. Klicken Sie auf dem Banner auf Benachrichtigungen-Schaltfläche, die Schaltfläche Benachrichtigungen.
  2. Sehen Sie sich die Ereignisliste im Benachrichtigungen-Bereich an.
    Benachrichtigungen-Bereich
  3. Klicken Sie auf Alle verwerfen, um alle Benachrichtigungen zu verwerfen.
    Die Benachrichtigungen verbleiben dabei im Verlaufsprotokoll und können im Bereich Benachrichtigungsverlauf angezeigt werden.
  4. Klicken Sie zum Anzeigen von älteren Nachrichten auf Benachrichtigungsverlauf-Schaltfläche, die Benachrichtigungsverlauf-Schaltfläche.
    Benachrichtigungsverlauf-Bereich

    Auf der Benachrichtigungsverlauf-Tabelle sind die Benachrichtigungen in umgekehrt chronologischer Reihenfolge aufgelistet und enthalten folgende Informationen:

    • Benachrichtigung: Der Text der Nachricht.
    • Datum und Uhrzeit: Das Datum und die Uhrzeit, zu der die Benachrichtigung gesendet wurde.
    • Typ: Die Art der Benachrichtigung. Die Benachrichtigung kann beispielsweise Informationen über die Konnektivität des Data Collector, die Konnektivität und den Status des Druckers, Verbrauchsmaterialien für den Drucker oder Software-Updates enthalten.
    • Einzelne Geräte: Das konkrete Gerät, das die Benachrichtigung ausgelöst hat.

    Die Benachrichtigungen werden ein Jahr lang im Verlaufsprotokoll aufbewahrt.

1.3.7.2 Benachrichtigungen bearbeiten

Sie können die Benachrichtigungseinstellungen auf dem Einstellungen-Tab konfigurieren.
So bearbeiten Sie eine Benachrichtigung:
  1. Klicken Sie auf Einstellungen-Tab, den Einstellungen-Tab.
  2. Klicken Sie auf dem Einstellungen-Tab auf Benachrichtigungen.
  3. Klicken Sie im Bereich Benachrichtigungen auf Schaltfläche Bearbeiten, die Bearbeiten-Schaltfläche, neben der Benachrichtigung, die Sie bearbeiten möchten.
    Benachrichtigungen-Bereich – Eine Benachrichtigung bearbeiten
    Hinweis: Sie können auch auf den Benachrichtigungsnamen klicken, um ihn zu bearbeiten.
  4. Ändern Sie die Benachrichtigungseinstellungen im Dialogfeld Benachrichtigung bearbeiten.
    Benachrichtigung bearbeiten-Dialogfeld

    Die verfügbaren Optionen hängen von der Benachrichtigungsart ab.

    Klicken Sie auf die Schaltfläche Hilfe, um das Hilfefenster mit Informationen zu den Einstellungen aufzurufen.

  5. Klicken Sie auf OK.

1.3.7.3 Benachrichtigungen aktivieren und deaktivieren

Sie können Benachrichtigungen gemäß Ihren Bedürfnissen ein- oder ausschalten.
So aktivieren und deaktivieren Sie eine Benachrichtigung:
  1. Klicken Sie auf den Tab Einstellungen-Tab Einstellungen.
  2. Klicken Sie auf dem Einstellungen-Tab auf Benachrichtigungen.
  3. Schalten Sie im Benachrichtigungen-Bereich den Schalter ein oder aus, um eine Benachrichtigung zu aktivieren oder zu deaktivieren.
    Benachrichtigungen-Bereich – Eine Benachrichtigung aktivieren
      Hinweis:
    • Klicken Sie auf den Schalter, um sie ein- oder auszuschalten.
    • Der Schalter ist eingeschaltet, wenn der Kreis rechts und der Hintergrund grün ist. Der Schalter ist ausgeschaltet, wenn der Kreis links und der Hintergrund grau ist.

1.3.8 Konfigurieren von Standorten

Sie können Drucker nach Standorten gruppieren und die Standorte dann für die Datenfilterung verwenden.
    Hinweis:
  • Standorte sind nur verfügbar, wenn RICOH Supervisor Data Collector installiert ist und über registrierte Drucker verfügt.

1.3.8.1 Hinzufügen von Standorten

Sie können Standorte auf dem Reiter Einstellungen definieren.
So fügen Sie einen Standort hinzu:
  1. Klicken Sie auf den Einstellungen-Tab Einstellungen-Tab.
  2. Klicken Sie auf dem Einstellungen-Tab auf Standorte.
  3. Klicken Sie im Standorte-Bereich auf Standort hinzufügen.
    Standorte-Bereich - Standort hinzufügen
  4. Nehmen Sie im Dialogfeld Standort hinzufügen die Standort-Einstellungen vor.
    Standort hinzufügen-Dialogfeld

    Legen Sie den Standortnamen fest und wählen Sie die Drucker aus, die Sie dem Standort zuweisen möchten. Sie können mehrere Drucker für den Standort auswählen, aber ein Drucker kann nur zu einem Standort gehören.

    Sie können auch eine Beschreibung mit nützlichen Informationen über den Standort hinzufügen.

    Klicken Sie auf die Schaltfläche Hilfe, um in der Hilfe Einzelheiten über die einzelnen Einstellungen nachzuschlagen.

  5. Klicken Sie auf Speichern und schließen.
    Wenn Sie sofort einen neuen Standort hinzufügen möchten, klicken Sie auf Speichern und weitere hinzufügen.

Neu hinzugefügte Standorte sind nach der nächsten Datenaktualisierung auf dem Reiter Kontrollanzeigen verfügbar.

Ein Standort wird nur dann in Widgets und Filtern angezeigt, wenn er mindestens einen Drucker enthält und wenn Daten von den dem Standort zugeordneten Druckern verfügbar sind. Wenn der Standort einer Schicht zugeordnet ist, müssen Daten für das von der Schicht abgedeckte Zeitintervall verfügbar sein.

1.3.8.2 Bearbeiten von Standorten

Sie können die Einstellungen eines Standortes bearbeiten.
So bearbeiten Sie einen Standort:
  1. Klicken Sie auf den Einstellungen-Tab Einstellungen-Tab.
  2. Klicken Sie auf dem Einstellungen-Tab auf Standorte.
  3. Klicken Sie im Bereich Standorte neben dem zu bearbeitenden Standort auf Optionen-Schaltfläche, die Optionen-Schaltfläche, und wählen Sie Bearbeiten aus.
    Standorte-Bereich
    Hinweis: Sie können auch auf den Standortnamen klicken, um ihn zu bearbeiten.
  4. Nehmen Sie im Dialogfeld Standort bearbeiten Änderungen an den Standort-Einstellungen vor.
    Standort bearbeiten-Dialogfeld

    Klicken Sie auf die Schaltfläche Hilfe, um in der Hilfe Einzelheiten über die einzelnen Einstellungen nachzuschlagen.

  5. Klicken Sie auf OK.

1.3.8.3 Löschen von Standorten

Sie können Standorte löschen, die nicht mehr benötigt werden.
So löschen Sie einen Standort:
  1. Klicken Sie auf den EinstellungenEinstellungen-Tab Einstellungen.
  2. Klicken Sie auf dem Einstellungen-Tab auf Standorte.
  3. Klicken Sie im Bereich Standorte neben dem zu löschenden Standort auf Optionen-Schaltfläche, die Optionen-Schaltfläche, und wählen Sie Löschen aus.
    Standorte-Bereich
  4. Klicken Sie im Bestätigungsdialogfeld auf Löschen.

    Wenn Sie einen Standort löschen, wird der Standort aus der Datenbank entfernt und steht für Widgets und Filter nicht mehr zur Verfügung. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Widgets oder Filter, die den gelöschten Standort enthalten, entfernen oder neu erstellen.

1.3.9 Schichten konfigurieren

Wenn Ihre Druckerei Arbeitsschichten hat, können Sie diese auf dem Einstellungen-Tab festlegen. Schichten sind nützlich beim Vergleich der Leistung und zum Setzen von Zielmetriken.
    Wichtig:

  • Die Daten werden einer Schicht auf der Grundlage der am Schichtstandort vorhandenen Drucker und der im RICOH Supervisor Data Collector eingestellten Druckerzeitzone zugeordnet. Wenn für eine Schicht kein Standort angegeben ist, gilt sie für alle im System verfügbaren Drucker.

  • Alle Jobdaten, die in dem von einer Schicht abgedeckten Zeitintervall gesammelt wurden, werden dieser Schicht zugeordnet, auch wenn der Job den Druck außerhalb des Schichtintervalls begonnen oder beendet hat.

  • Schichten gelten nur für Drucker, die derzeit in RICOH Supervisor Data Collector registriert sind.

1.3.9.1 Schichten hinzufügen

Sie können Schichten auf dem Reiter Einstellungen konfigurieren.
So fügen Sie eine Schicht hinzu:
  1. Klicken Sie auf den Tab Einstellungen-Tab Einstellungen.
  2. Klicken Sie auf dem Einstellungen-Tab auf Schichten.
  3. Klicken Sie im Schichten-Bereich auf Schicht hinzufügen.
    Schichten-Bereich – Schicht hinzufügen
  4. Nehmen Sie im Dialogfeld Schicht hinzufügen die Einstellungen vor.
    Schicht hinzufügen-Dialogfeld

    Legen Sie den Namen und die Standorte der Schicht fest.

    Wählen Sie dann die Wochentage aus, die von der Schicht abgedeckt werden, und legen Sie die Zeiten fest, zu denen die Schicht beginnt und endet. Um die Einstellung für den ersten Wochentag für alle folgenden Tage zu übernehmen, klicken Sie auf Auf alle anwenden.

      Hinweis:
    • Die Schichten können sich auf den folgenden Tag erstrecken, dürfen aber nicht länger als 24 Stunden dauern.
    • Eine Schicht kann keine sich überschneidenden Zeiträume umfassen.

    Klicken Sie auf die Schaltfläche Hilfe, um in der Hilfe Einzelheiten über die einzelnen Einstellungen nachzuschlagen.

  5. Klicken Sie auf Speichern und schließen.

    Wenn Sie direkt eine neue Schicht hinzufügen wollen, klicken Sie auf Speichern und weitere hinzufügen.

    Sobald eine Schicht erstellt ist, wird sie im Bereich Schichten zusammen mit den Tagen und Stunden, die sie abdeckt, und den zugeordneten Standorten aufgelistet. Bei Schichten, die sich auf den folgenden Tag erstrecken, stellt der im Bereich Schichten angezeigte Tag den Tag dar, an dem die Schicht beginnt.

Neu hinzugefügte Schichten sind nach der nächsten Datenaktualisierung auf dem Reiter Kontrollanzeigen verfügbar.

Eine Schicht wird nur dann in Widgets und Filtern angezeigt, wenn für das von der Schicht abgedeckte Zeitintervall Daten verfügbar sind. Wenn die Schicht mit einem Standort verknüpft ist, müssen Daten von den diesem Standort zugeordneten Druckern verfügbar sein.

1.3.9.2 Schichten bearbeiten

Sie können die Schichteinstellungen ändern.
So bearbeiten Sie eine Schicht:
  1. Klicken Sie auf den Tab Einstellungen-Tab Einstellungen.
  2. Klicken Sie auf dem Einstellungen-Tab auf Schichten.
  3. Klicken Sie im Bereich Schichten neben der zu bearbeitenden Schicht auf Schaltfläche Optionen, die Schaltfläche Optionen, und wählen Sie Bearbeiten aus.
    Schichten-Bereich
    Hinweis: Sie können auch auf den Schichtnamen klicken, um ihn zu bearbeiten.
  4. Ändern Sie die Schichteinstellungen im Dialogfeld Schicht bearbeiten.
    Schicht bearbeiten-Dialogfeld

    Klicken Sie auf die Schaltfläche Hilfe, um das Hilfefenster mit Informationen zu den Einstellungen aufzurufen.

  5. Klicken Sie auf OK.

1.3.9.3 Löschen von Schichten

Sie können die Schichten, die Sie nicht mehr benötigen, löschen.
So löschen Sie eine Schicht:
  1. Klicken Sie auf den Tab Tab Einstellungen Einstellungen.
  2. Klicken Sie auf dem Einstellungen-Tab auf Schichten.
  3. Klicken Sie im Bereich Schichten neben der zu entfernenden Schicht auf Schaltfläche Optionen, die Schaltfläche Optionen, und wählen Sie Löschen aus.
    Schichten-Bereich
  4. Klicken Sie im Bestätigungsdialogfeld auf Löschen.

    Wenn Sie eine Schicht löschen, wird die Schicht aus der Datenbank entfernt und steht für Widgets und Filter nicht mehr zur Verfügung. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Widgets oder Filter, die die gelöschte Schicht enthalten, entfernen oder neu erstellen.

1.4 Mit Kontrollanzeigen arbeiten

Kontrollanzeigen sind eine Sammlung von Widgets, die die von Ihren Datenquellen gelieferten Daten auf aussagekräftige Weise anzeigen. Sie können auf Ihre eigenen Kontrollanzeigen oder von anderen Benutzern freigegebene Kontrollanzeigen zugreifen.
Referenz: Eine Videopräsentation der Funktionen, die auf der Registerkarte Kontrollanzeigen verfügbar sind, finden Sie unter Ricoh Anleitungsvideos.
    Wichtig:

  • Die Optionen, die Ihnen auf dem Kontrollanzeigen-Tab angezeigt werden und die Aktionen, die Sie ausführen können, hängen von Ihrer Benutzerrolle ab. Rollen können den Zugang zu bestimmten Bereichen der Benutzerschnittstelle einschränken oder die möglichen Aktionen begrenzen.

    Weitere Informationen finden Sie unter Benutzer und Rollen.

  • Alle zeitbezogenen Daten von dem Reiter Kontrollanzeigen werden in der Druckerzeitzone angezeigt, die in RICOH Supervisor Data Collector eingestellt ist.

  • Die Zeit, zu der die Daten in einer Kontrollanzeige zuletzt aktualisiert wurden, wird neben dem Namen der Kontrollanzeige in der Zeitzone des Webbrowsers angezeigt, der auf RICOH Supervisor zugreift.

  • Alle zeitbezogenen Daten des Reiters Kontrollanzeigen werden in der Druckerzeitzone angezeigt, die in RICOH Supervisor Data Collector eingestellt ist, oder in der Browser-Zeitzone des Benutzers.

1.4.1 Kontrollanzeigen erstellen und verwalten

Kontrollanzeigen bieten verschiedene Funktionen für die Anzeige von und Interaktion mit gesammelten Daten. Sie können Kontrollanzeigen auf dem Kontrollanzeigen-Tab erstellen, ansehen und verwalten.

1.4.1.1 Kontrollanzeigen erstellen

Sie können neue Kontrollanzeigen erstellen und sie je nach Ihren Bedürfnissen einrichten.
Referenz: Eine Videopräsentation dieser Funktion finden Sie unter Ricoh Anleitungsvideos.
So erstellen Sie eine Kontrollanzeige:
  1. Klicken Sie auf Kontrollanzeigen-Reiter, den Kontrollanzeigen-Reiter.
  2. Klicken Sie auf Kontrollanzeige erstellen-Schaltfläche, die Kontrollanzeige erstellen-Schaltfläche, neben Kontrollanzeigen.
    Kontrollanzeigen-Tab – Eine Kontrollanzeige erstellen
    Sie können auch mit der rechten Maustaste auf den Kontrollanzeigenbereich klicken und Neue Kontrollanzeige... auswählen.
  3. Geben Sie in der Kontrollanzeigen-Kopfzeile einen Namen für die Kontrollanzeige ein.
    Kontrollanzeigen-Tab – Neue Kontrollanzeige
  4. Erweitern Sie im Widget-Bibliothek-Bereich auf der rechten Seite die Widget-Gruppe, ziehen Sie Widgets mit der Maus in den Kontrollanzeigen-Bereich und legen Sie sie dort ab.
    • Um den Widget-Bibliothek-Bereich zu verbergen oder anzuzeigen, klicken Sie auf die Widgets umschalten-Schaltfläche Widgets umschalten-Schaltfläche.
    • Auf dem Widget-Bibliothek-Bereich sind die Standard-Widgets von RICOH Supervisor und von Ihnen erstellte benutzerdefinierte Widgets aufgelistet. Weitere Informationen über den Widget-Bibliothek-Bereich finden Sie unter Die Widgets in der Widget-Bibliothek verwalten. Weitere Informationen über die Standard-Widgets finden Sie unter Die Standard-Widgets verwenden.
    • Sie können auch neue Widgets erstellen und sie zur Kontrollanzeige hinzufügen. Weitere Informationen über das Erstellen von Widgets finden Sie unter Widgets erstellen.
    Hinweis: Um Probleme mit der Systemleistung zu vermeiden, empfehlen wir, nicht mehr als zehn Widgets zu einer Kontrollanzeige hinzuzufügen.
  5. Richten Sie die Kontrollanzeigen-Einstellungen und -Inhalte je nach Ihren Bedürfnissen ein.
    • Um die Farbpalette zu ändern, klicken Sie auf Kontrollanzeigen-Farbpalette ändern-Schaltfläche, die Kontrollanzeigen-Farbpalette ändern-Schaltfläche, auf der Kontrollanzeigen-Kopfzeile und wählen Sie eine verfügbare Farbpalette aus.

      Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der Farbpalette von Kontrollanzeigen.

    • Um ein Widget an eine andere Stelle zu verschieben, klicken Sie auf die Widget-Kopfzeile und ziehen Sie das Widget in die neue Position.

      Wenn Sie ein Widget über ein anderes Widget ziehen, wird der verfügbare Platz zwischen beiden Widgets aufgeteilt.

    • Um die Größe eines Widgets zu ändern, ziehen Sie dessen Ränder nach rechts, links, oben oder unten.
    • Um die Widgets in einer Zeile so zu skalieren, dass sie gleich viel Platz beanspruchen, klicken Sie auf Schaltfläche Optionen, die Schaltfläche Optionen, in der Ecke eines Widgets und wählen Sie Widgets in dieser Zeile gleichmäßig verteilen.

      Wenn die Kontrollanzeige mehrere Spalten aufweist, werden die Widgets nur in ihrer Spalte gleichmäßig verteilt.

    • Um ein Widget von der Kontrollanzeige zu entfernen, klicken Sie auf Optionen-Schaltfläche, die Optionen-Schaltfläche, und wählen Sie Löschen aus.

1.4.1.2 Kontrollanzeigen anzeigen

Alle von Ihnen erstellten Kontrollanzeigen und die für Sie freigegebenen Kontrollanzeigen werden in der Kontrollanzeigen-Liste auf dem Kontrollanzeigen-Tab angezeigt. Sie können eine Kontrollanzeige aus der Liste wählen, um es im Arbeitsbereich anzuzeigen.

Wichtig: Die Dashboards werden im Inkognito-Modus nicht angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Wenn Sie auf ein Problem stoßen.

So zeigen Sie eine Kontrollanzeige an:
  1. Klicken Sie auf Kontrollanzeigen-Tab, den Kontrollanzeigen-Tab.
  2. Wählen Sie die anzuzeigende Kontrollanzeige in der Kontrollanzeigen-Liste aus. Die Kontrollanzeigen sind in Kategorien gruppiert. Beispiel-Kontrollanzeigen umfassen die Kontrollanzeige Kapazitätsplanung (Drucke), die Kontrollanzeige Jobeinblicke, die Kontrollanzeige Druckerverwendung und die Kontrollanzeige RICOH ProcessDirector. Die vom Benutzer erstellten Kontrollanzeigen sind in der Kategorie Meine Kontrollanzeigen enthalten.
    Kontrollanzeigen-Tab – Eine Kontrollanzeige anzeigen
    Freigegebene Kontrollanzeigen sind mit einem Sternchen (*) markiert. Weitere Informationen über die Freigabe von Kontrollanzeigen finden Sie unter Kontrollanzeigen freigeben.

1.4.1.3 Kontrollanzeigen bearbeiten

Wählen Sie die Kontrollanzeige einfach aus und nehmen Sie Änderungen daran vor, um sie zu bearbeiten.
So bearbeiten Sie eine Kontrollanzeige:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen.
  2. Wählen Sie die zu bearbeitende Kontrollanzeige in der Kontrollanzeigen-Liste aus.
    Kontrollanzeigen-Tab – Eine Kontrollanzeige bearbeiten
  3. Geben Sie in der Kontrollanzeigen-Kopfzeile einen neuen Namen für die Kontrollanzeige ein.
  4. Richten Sie die Kontrollanzeigen-Einstellungen und -Inhalte je nach Ihren Bedürfnissen ein.
    • Um die Farbpalette zu ändern, klicken Sie auf Kontrollanzeigen-Farbpalette ändern-Schaltfläche, die Kontrollanzeigen-Farbpalette ändern-Schaltfläche, auf der Kontrollanzeigen-Kopfzeile und wählen Sie eine verfügbare Farbpalette aus.

      Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der Farbpalette von Kontrollanzeigen.

    • Um ein Widget an eine andere Stelle zu verschieben, klicken Sie auf die Widget-Kopfzeile und ziehen Sie das Widget in die neue Position.

      Wenn Sie ein Widget über ein anderes Widget ziehen, wird der verfügbare Platz zwischen beiden Widgets aufgeteilt.

    • Um die Größe eines Widgets zu ändern, ziehen Sie dessen Ränder nach rechts, links, oben oder unten.
    • Um die Widgets in einer Zeile so zu skalieren, dass sie gleich viel Platz beanspruchen, klicken Sie auf Schaltfläche Optionen, die Schaltfläche Optionen, in der Ecke eines Widgets und wählen Sie Widgets in dieser Zeile gleichmäßig verteilen.

      Wenn die Kontrollanzeige mehrere Spalten aufweist, werden die Widgets nur in ihrer Spalte gleichmäßig verteilt.

    • Um ein Widget von der Kontrollanzeige zu entfernen, klicken Sie auf Optionen-Schaltfläche, die Optionen-Schaltfläche, und wählen Sie Löschen aus.

1.4.1.4 Anpassen des Kontrollanzeigen-Layouts

Das Kontrollanzeigen-Layout kann einfach angepasst werden, indem Sie die Anzahl der Spalten ändern und die Widgets innerhalb der Spalten neu anordnen.
Hinweis: Diese Funktion ist nur mit der Self-Service-Funktion verfügbar. Wenden Sie sich an Ihren Ricoh Kundendienstmitarbeiter, wenn Sie diese Funktion erwerben möchten.

Standardmäßig hat eine Kontrollanzeige eine einzige Spalte und die Widgets sind absteigend aufgelistet. Wenn Sie neue Widgets hinzufügen, werden Sie auf der Kontrollanzeige zuunterst platziert.

Sie können bis zu vier Spalten zur Kontrollanzeige hinzufügen. Jede Spalte kann mehrere widgets enthalten, ein Widget kann jedoch nicht mehr als eine Spalte einnehmen. Sie können auch ein Widget mit der Maus über ein anderes Widget ziehen, um den verfügbaren Platz horizontal zu teilen.

So passen Sie das Kontrollanzeigen-Layout an:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie auf Optionen-Schaltfläche, die Optionen-Schaltfläche, auf der Kontrollanzeigen-Kopfzeile und wählen Sie Spalten und die Anzahl der Spalten aus.
    Kontrollanzeigen-Tab – Kontrollanzeigen-Optionen
  3. Um ein Widget in eine andere Spalte oder Position zu verschieben, klicken Sie auf die Widget-Kopfzeile und ziehen Sie das Widget in die neue Position.
    Sie können auch mit folgenden Methoden Widgets nebeneinander platzieren:
    • Die Widgets in verschiedenen Spalten platzieren.
    • Ein Widget mit der Maus über ein anderes Widget ziehen. Der verfügbare Platz wird horizontal geteilt.
  4. Verwenden Sie eine dieser Methoden, um Widgets zu vergrößern oder zu verkleinern:
    • Ändern Sie die Größe der Kontrollanzeigen-Spalte des Widgets, indem Sie den Rand der Spalte nach links oder rechts ziehen. Alle Widgets in der Spalte ändern ihre Größe automatisch.
    • Ändern Sie die Größe des Widgets, indem Sie dessen Ränder nach rechts, links, oben oder unten ziehen.
    Hinweis: Wenn Sie die Höhe eines Indikator-Widgets verringern, wird es automatisch zu einem Ticker-Widget. Das Erscheinungsbild von Ticker-Widgets hängt von der Art des ursprünglichen Indikator-Widgets ab. Ticker-Widgets für numerische Indikatoren unterscheiden sich von Ticker-Widgets für Indikatoren mit Skalenanzeige.
  5. Um die Widgets in einer Zeile so zu skalieren, dass sie gleich viel Platz beanspruchen, klicken Sie auf Schaltfläche Optionen, die Schaltfläche Optionen, in der Ecke eines Widgets und wählen Sie Widgets in dieser Zeile gleichmäßig verteilen.
    Wenn die Kontrollanzeige mehrere Spalten aufweist, werden die Widgets nur in ihrer Spalte gleichmäßig verteilt.
  6. Um direkt von der Kontrollanzeige aus einen Titel zu einem Widget hinzuzufügen, klicken Sie auf Titel hinzufügen zuoberst des Widgets und geben Sie den Titel in das Textfeld ein.
  7. Um direkt von der Kontrollanzeige aus den Titel eines Widgets zu ändern, klicken Sie auf den derzeitigen Titel und geben Sie den neuen Titel in das Textfeld ein.

1.4.1.5 Ändern der Farbpalette von Kontrollanzeigen

Sie können das Farbschema der Kontrollanzeige einfach ändern, so dass es Ihren Vorzügen entspricht.
So ändern Sie die Farbpalette:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie auf Kontrollanzeigen-Farbpalette ändern-Schaltfläche, die Kontrollanzeigen-Farbpalette ändern-Schaltfläche, auf der Kontrollanzeigen-Kopfzeile und wählen Sie eine der verfügbaren Farbpaletten aus.
    Kontrollanzeigen-Tab – Farbpalette
      Hinweis:

    • Die Paletten Farbenblind 1, Farbenblind 2 und Farbenblind 3 sind bei Farbenblindheit geeignet.

    • Wenn Sie die Farben eines bestimmten Widgets zu Farben ändern, die nicht Teil der Palette sind, werden die neuen Farben unabhängig von der gewählten Palette angewendet. Wenn Sie eine neue Farbpalette für die Kontrollanzeige wählen, ändern sich die Widgetfarben entsprechend der neuen Palette.

      Um zu vermeiden, dass Ihre benutzerdefinierten Farbeinstellungen für das Widget verloren gehen, können Sie eine Kopie der Kontrollanzeige erstellen, bevor Sie die neue Farbpalette anwenden.

1.4.1.6 Kontrollanzeigen duplizieren

Sie können eine Kontrollanzeige kopieren und als Ausgangspunkt für eine neue Kontrollanzeige verwenden.
So duplizieren Sie eine Kontrollanzeige:
  1. Klicken Sie auf Kontrollanzeigen-Reiter, den Kontrollanzeigen-Reiter.
  2. Wählen Sie die zu duplizierende Kontrollanzeige in der Kontrollanzeigen-Liste aus.
  3. Klicken Sie auf Optionen-Schaltfläche, die Optionen-Schaltfläche, auf der Kontrollanzeigen-Kopfzeile und wählen Sie Duplizieren aus.
    Kontrollanzeigen-Tab – Kontrollanzeigen-Optionen
    Sie können auch mit der rechten Maustaste auf die Kontrollanzeige klicken, die Sie in der Liste Kontrollanzeigen duplizieren möchten, und dann Duplizieren auswählen.
  4. Wählen Sie die neue Kontrollanzeige in der Kontrollanzeigen-Liste aus.
  5. Geben Sie in der Kontrollanzeigen-Kopfzeile einen neuen Namen für die Kontrollanzeige ein.
  6. Richten Sie die Kontrollanzeigen-Einstellungen und -Inhalte je nach Ihren Bedürfnissen ein.

1.4.1.7 Kontrollanzeigen freigeben

Sie können Ihre Kontrollanzeigen für andere Benutzer freigeben. Empfänger einer freigegebenen Kontrollanzeige können die Kontrollanzeigen, die für sie freigegeben wurden, im Abschnitt MIT MIR GETEILT sehen.
    Wichtig:
  • Diese Funktion ist nur mit der Self-Service-Funktion verfügbar. Wenden Sie sich an Ihren Ricoh Kundendienstmitarbeiter, wenn Sie diese Funktion erwerben möchten.
  • Wenn Sie eine Kontrollanzeige freigeben, erhalten die Empfänger der Kontrollanzeige eine Benachrichtigung per E-Mail.

    Empfänger einer freigegebenen Kontrollanzeige können die Kontrollanzeigen, die für sie freigegeben wurden, im Abschnitt MIT MIR GETEILT sehen.

So geben Sie eine Kontrollanzeige frei:
  1. Klicken Sie auf Kontrollanzeigen-Tab, den Kontrollanzeigen-Tab.
  2. Wählen Sie die freizugebende Kontrollanzeige in der Kontrollanzeigen-Liste aus.
    Stellen Sie sicher, dass Sie der Besitzer der ausgewählten Kontrollanzeige sind.
  3. Klicken Sie auf Optionen-Schaltfläche, die Optionen-Schaltfläche auf der Kontrollanzeigen-Kopfzeile und wählen Sie Teilen aus.
    Kontrollanzeigen-Tab – Kontrollanzeigen-Optionen
  4. Legen Sie im Dialogfeld Teilen die erforderlichen Einstellungen fest:
    Teilen-Dialogfeld
    1. Geben Sie E-Mail-Adressen ein, um die Kontrollanzeigen-Empfänger zu bestimmen.

      Um alle Benutzer hinzuzufügen, die unter dem Unternehmenskonto registriert sind, geben Sie die Mandanten-ID ein. Um die Mandanten-ID zu sehen, klicken Sie auf Konto-Schaltfläche, die Konto-Schaltfläche, wählen Sie Kontodetails und wechseln Sie zu Mandanten-ID. Nur Administratoren können Kontodetails anzeigen.

      Die Kontaktinformationen der von Ihnen hinzugefügten Benutzer werden in der Mitte des Dialogfelds aufgelistet.

    2. Um festzulegen, wie die Empfänger mit der geteilten Kontrollanzeige interagieren können, wählen Sie eine Option aus dem Menü, das neben den Benutzern angezeigt wird:
      • Kann ansehen: Solche Empfänger können die Kontrollanzeige ansehen, aber nicht verändern.
      • Kann bearbeiten: Solche Empfänger können die Kontrollanzeige ansehen und verändern.

        Die Änderungen, die Empfänger an der Kontrollanzeige vornehmen, haben keinen Einfluss auf Ihre Kopie der Kontrollanzeige. Diese Änderungen werden automatisch auf eine separate Kopie der Kontrollanzeige angewendet, auf die nur der jeweilige Empfänger Zugriff hat. Kontrollanzeigen-Empfänger können jederzeit zur letzten von Ihnen geteilten Konfiguration zurückkehren, indem Sie auf Optionen-Schaltfläche, die Optionen-Schaltfläche, auf der Kontrollanzeigen-Kopfzeile klicken und Kontrollanzeige wiederherstellen auswählen.

      Sie können die Eigentümerschaft der Kontrollanzeige auch an einen autorisierten Benutzer übertragen, indem Sie Besitzer auswählen.
    3. Um die Benutzer auszuwählen, die einen Zeitplanbericht erhalten sollen, klicken Sie für jeden Benutzer auf die Schaltfläche Aus. Die Schaltfläche wechselt zu Ein. Um alle Benutzer der Liste für E-Mail-Berichte anzumelden, klicken Sie auf Alle abonnieren.
    4. Um Benutzern die Verwaltung ihrer Abonnementeinstellungen zu ermöglichen, klicken Sie auf Benutzer können ihre Abonnementeinstellungen nicht ändern. Die Einstellung ändert sich in Benutzer können ihre Abonnementeinstellungen ändern.
    5. Wenn die freigegebenen Benutzer ihre Abonnementeinstellungen ändern können, können sie in der Kontrollanzeigen-Kopfzeile auf Schaltfläche Optionen, die Schaltfläche Optionen, klicken und E-Mail-Berichte auswählen.
      Kontrollanzeigen-Tab – Kontrollanzeigen-Optionen

      Im Dialogfeld Teilen kann der Benutzer das Abonnement deaktivieren, indem er das vom Kontrollanzeigenbesitzer festgelegte Abonnement für Berichtslieferungen deaktiviert, oder das Abonnement bestätigen, indem er die Option aktiviert lässt und auf OK klickt. Wenn die Abonnementoption aktiviert ist, kann der Benutzer auch die Einstellungen für seine Zeitplanberichte ändern. Um einen Bericht auf Anforderung zu erhalten, verwalten Sie die Einstellungen für den Bericht und klicken Sie auf die Schaltfläche MIR JETZT EINEN BERICHT SENDEN.

      Teilen-Dialogfeld
  5. Um eine Berichtszustellung zu planen, klicken Sie auf Registerkarte Kontrollanzeigenzustellung, die Registerkarte Berichtszustellung planen.
    Registerkarte Berichtszustellung planen
    1. Wählen Sie im Abschnitt E-Mail-Berichtsinhalt die Art des Berichts aus, den Sie versenden möchten:
      • E-Mail-Bericht: Die Widgets sind in den E-Mail-Text eingebettet und vertikal angeordnet.
      • PDF-Anhang: Der Bericht wird der E-Mail als PDF-Anhang beigefügt.
    2. Legen Sie im Abschnitt Zeitplan die Zeitzone für den Versand der E-Mail-Berichte fest und wählen Sie die Häufigkeit des Versands von E-Mail-Benachrichtigungen. Sie können zwischen folgenden Optionen wählen:
      • Täglich: Wählen Sie diese Option, um einen E-Mail-Bericht zur festgelegten Zeit zu senden. Wählen Sie im Feld Täglich die Tage aus, an denen der geplante Bericht gesendet werden soll. Sie können mehrere Tage auswählen. Wählen Sie die Uhrzeit, zu der die E-Mail gesendet werden soll.
      • Monatlich: Wählen Sie diese Option, um einen E-Mail-Bericht pro Monat zu senden. Wählen Sie im Feld Jeder Monat die Monate aus, in denen der geplante Bericht gesendet werden soll. Sie können mehrere Monate auswählen. Wählen Sie Jeden Monat, um jeden Monat einen Bericht zu senden. Wählen Sie den Tag oder die Tage des Monats und die Uhrzeit, zu denen die E-Mail gesendet werden soll.
    3. Klicken Sie auf OK.

Wenn Besitzer ihre Kontrollanzeigen verändern, geschieht keine automatische Aktualisierung für die Empfänger. Kontrollanzeigen-Besitzer müssen die aktualisierte Kontrollanzeige erneut freigeben und Empfänger müssen Ihre Kontrollanzeigen aktualisieren, bevor Änderungen darauf angewendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Kontrollanzeige-Aktualisierungen freigeben.

Als Kontrollanzeigen-Besitzer können Sie die Freigabe einer Kontrollanzeige jederzeit stoppen, indem Sie alle Empfänger im Dialogfeld Teilen entfernen.

1.4.1.7.1 Kontrollanzeige-Aktualisierungen freigeben

Wenn Sie als Besitzer eine freigegebene Kontrollanzeigen verändern, geschieht keine automatische Aktualisierung für die Empfänger. Sie müssen die aktualisierte Kontrollanzeige erneut freigeben und Empfänger müssen ihre Kontrollanzeigen aktualisieren, bevor Änderungen darauf angewendet werden.
So geben Sie Kontrollanzeige-Aktualisierungen frei:
  1. Klicken Sie auf Kontrollanzeigen-Reiter, den Kontrollanzeigen-Reiter, und wählen Sie die freizugebende Kontrollanzeige aus der Liste aus.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Optionen Optionen-Schaltfläche auf der Kontrollanzeigen-Kopfzeile und wählen Sie Aktualisierungen teilen aus.
    Hinweis: Wenn sich die Kontrollanzeige seit der letzten Freigabe nicht geändert hat, ist die verfügbare Freigabeoption Erneut freigeben. Sie können die Option Erneut freigeben nutzen, wenn Sie die Liste der Empfänger und Berechtigungen für eine freigegebene Kontrollanzeige aktualisieren möchten.
  3. Aktualisieren Sie im Dialogfeld Teilen die Liste der Empfänger und ihrer Berechtigungen nach Bedarf und klicken Sie auf OK.

1.4.1.7.2 Kontrollanzeigen wiederherstellen

Wenn Sie eine freigegebene Kontrollanzeige geändert haben, können Sie jederzeit zu der neuesten vom Kontrollanzeigen-Eigentümer freigegebenen Konfiguration zurückkehren. Wenn Sie eine Kontrollanzeige wiederherstellen, werden persönliche Änderungen an der Kontrollanzeige überschrieben.
Um eine Kontrollanzeige zu wiederherzustellen:
  1. Klicken Sie auf den Tab Tab Kontrollanzeigen Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste die wiederherzustellende Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie auf Optionen-Schaltfläche, die Optionen-Schaltfläche, auf der Kontrollanzeigen-Kopfzeile und wählen Sie Kontrollanzeige wiederherstellen aus.
  3. Bestätigen Sie die Wiederherstellung.

1.4.1.8 Kontrollanzeigen löschen

Sie können Kontrollanzeigen löschen, die nicht mehr benötigt werden. Die Kontrollanzeigen-Daten werden nicht beeinträchtigt.
So löschen Sie eine Kontrollanzeige:
  1. Klicken Sie auf Kontrollanzeigen-Reiter, den Kontrollanzeigen-Reiter.
  2. Wählen Sie die zu löschende Kontrollanzeige in der Kontrollanzeigen-Liste aus.
  3. Klicken Sie in der der Kontrollanzeigen-Kopfzeile auf die Schaltfläche Schaltfläche Optionen Optionen und wählen Sie Kontrollanzeige löschen... aus.
    Kontrollanzeigen-Tab – Kontrollanzeigen-Optionen
    Sie können auch mit der rechten Maustaste auf die Kontrollanzeige klicken, die Sie in der Liste MEINE KONTROLLANZEIGEN löschen möchten, und dann Löschen auswählen.
  4. Klicken Sie im Bestätigungsdialogfeld auf OK.
    Die Kontrollanzeige wird von der Kontrollanzeigen-Liste entfernt.
Sie können nur die Kontrollanzeigen löschen, die Sie erstellt haben. Kontrollanzeigen, die für Sie freigegeben wurden, werden nur entfernt, wenn der Eigentümer der Kontrollanzeige sie löscht oder aufhört, sie freizugeben. Freigegebene Kontrollanzeigen sind mit einem Sternchen (*) markiert.

1.4.2 Widgets erstellen und verwalten

Alle Widgets sind dynamische Visualisierungen von Daten. Sie legen fest, welche Daten durch das Widget dargestellt werden sollen und auf welche Weise bzw. mit welcher Art von Diagramm diese visualisiert werden sollen.

1.4.2.1 Widgets erstellen

Sie können neue Widgets für Ihre Kontrollanzeige erstellen, indem Sie den Widget Designer verwenden.
Hinweis: Diese Funktion ist nur mit der Self-Service-Funktion verfügbar. Wenden Sie sich an Ihren Ricoh Kundendienstmitarbeiter, wenn Sie diese Funktion erwerben möchten.
So erstellen Sie ein Widget:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Wenn der Bereich Widget-Bibliothek nicht angezeigt wird, klicken Sie in der Kontrollanzeigen-Kopfzeile auf die Schaltfläche Schaltfläche Widgets umschalten Widgets umschalten.
  3. Klicken Sie im Bereich Widget-Bibliothek auf die Schaltfläche Schaltfläche Neues Widget erstellen Neues Widget erstellen.
    Kontrollanzeigen-Tab – Neue Kontrollanzeige
  4. Konfigurieren Sie im Widget Designer die erforderlichen Einstellungen für das neue Widget.
    Kontrollanzeigen-Tab – Widget Designer
    1. Geben Sie im Feld Titel festlegen einen Titel für das Widget ein.
      Sie können auch direkt von der Kontrollanzeige aus einen Widget-Titel hinzufügen.
    2. Wählen Sie die Art der Datenvisualisierung auf der Liste in der linken oberen Ecke.
      Mehrere Arten von Diagrammen sind verfügbar.
    3. Wählen Sie im Datenbereich auf der linken Seite die Werte aus, die im Widget angezeigt werden sollen, und die Werte, die zum Gruppieren der Daten erforderlich sind.
      Die Optionen hängen von der Visualisierungsart ab.

      Klicken Sie auf Hinzufügen-Schaltfläche, die Hinzufügen-Schaltfläche, neben einem Datenabschnitt und wählen Sie im Dialogfeld Feld hinzufügen ein ein Feld aus.

      Kontrollanzeigen-Tab – Widget Designer

      Das Symbol links von jedem Feld zeigt den Typ des Feldes an:

      • Datumssymbol Datum
      • Alphanumerisches Symbol Beschreibend
      • Numerisch Numerisch

      Jedes Feld hat ein Standardverhalten. Dieses hängt von der Art der im Feld enthaltenen Daten und der Art der vom Widget benötigten Daten ab. Wenn z. B. numerische Werte für das Widget erforderlich sind, ist Summe die Standard-Aggregationsmethode für numerische Felder. Informationen über das Standardverhalten des Feldes werden angezeigt, wenn Sie die Maus über das Feld bewegen.

      Um das Standardverhalten des Feldes zu ändern, bewegen Sie den Mauszeiger über das Feld und klicken Sie auf Mehr.... Sie können eine andere Aggregationsmethode wählen, Filter anwenden oder einen anderen Zeitraum für Datumsfelder festlegen.

    4. Um die Filter zu verwalten, die das Widget beeinflussen, klicken Sie auf den Filter-Tab auf der rechten Seite.
    5. Um das Erscheinungsbild des Widgets anzupassen, klicken Sie auf den Design-Tab auf der rechten Seite.
      Sie können Beschriftungen, Legenden, Linienarten und andere Formatierungseinstellungen konfigurieren. Die Optionen hängen von der Visualisierungsart ab.
    6. Damit die Kontrollanzeige nicht von der Datenauswahl in einem Widget beeinflusst wird, klicken Sie auf die Schaltfläche Schaltfläche Optionen Optionen und deaktivieren Sie die Option Widget beeinträchtigt Kontrollanzeigen-Filter.
      Wenn Sie eine Auswahl in einem Widget erstellen, wird standardmäßig ein Filter hinzugefügt und entsprechend der ausgewählten Daten auf die Kontrollanzeige angewendet.
    7. Damit der Zugriff nicht nur auf vordefinierte Drill-Hierarchien beschränkt wird und Nutzer nicht ungehindert Drilldowns in allen Felder durchführen können, klicken Sie auf die Schaltfläche Schaltfläche Optionen Optionen und deaktivieren Sie die Option Drilldown in alle Daten.
    8. Klicken Sie zum Ausblenden der Titelleiste auf die Schaltfläche Schaltfläche Optionen Optionen und aktivieren Sie die Option Titelleiste ausblenden.
    9. Eine Vorschau des Widget-Designs und -Inhalts sehen Sie im Vorschaubreich in der Mitte.

      Die Option Bei jeder Änderung aktualisieren ist standardmäßig aktiviert und die Vorschau wird automatisch aktualisiert.

      Um die Leistung zu verbessern, wenn Sie mit einer großen Datenmenge und langsamer Abfragegeschwindigkeit arbeiten, können Sie die Option Bei jeder Änderung aktualisieren deaktivieren. Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren, wenn Sie die neuesten Änderungen anzeigen wollen.

    10. Klicken Sie zum Herunterladen der Widgetdaten auf die Schaltfläche Schaltfläche Widget herunterladen Widget herunterladen und wählen Sie ein Dateiformat aus.
      Diese Option ist nur verfügbar, nachdem Sie dem Widget Daten zugewiesen haben. Die zum Herunterladen verfügbaren Dateiformate hängen von der Art des Widgets ab.
  5. Klicken Sie auf Anwenden.
    Kontrollanzeigen-Tab – Widget Designer
Das neue Widget wird zur Kontrollanzeige und zur Widget-Bibliothek hinzugefügt.

1.4.2.1.1 Ein Flächendiagramm-Widget erstellen

Flächendiagramme werden empfohlen, um Absolut- und Relativwerte über einen Zeitraum anzuzeigen. Ein Flächendiagramm ähnelt einem Liniendiagramm, allerdings sind die Bereiche unter jeder Linie ausgefüllt und können gestapelt werden.
So erstellen Sie ein Flächendiagramm:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie im Widget-Bibliothek-Bereich auf Neues Widget erstellen-Schaltfläche, die Neues Widget erstellen-Schaltfläche, um ein Widget zu erstellen und es im Widget Designer zu öffnen.
    Weitere Informationen finden Sie unter Widgets erstellen.
  3. Wählen Sie im Widget Designer Flächendiagramm von der Liste der Widget-Typen in der linken oberen Ecke.
  4. Fügen Sie im Datenbereich auf der linken Seite Daten zum Widget hinzu:
    1. Klicken Sie im Abschnitt X-Achse auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie das Feld mit den Werten für die X-Achse aus.
      Normalerweise wird die X-Achse in einem Flächendiagramm zur Darstellung der Zeit verwendet.

      Sie müssen mindestens ein Element zur X-Achse hinzufügen. Sie können höchstens zwei Elemente hinzufügen. Wenn Sie zwei X-Achsen-Elemente hinzufügen, werden die beiden X-Achsen kombiniert.

    2. Klicken Sie im Abschnitt Werte auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie das Feld mit den Werten für die Y-Achse aus.
      Normalerweise wird die Y-Achse in einem Flächendiagramm verwendet, um numerische Daten darzustellen und die Höhe der Fläche im Diagramm zu bestimmen.

      Sie müssen mindestens ein Feld zur Y-Achse hinzufügen. Wenn Sie mehr als ein Feld hinzufügen, wird jedes Element im Diagramm durch seine eigene Farbe und seine eigene Fläche dargestellt.

      Hinweis: Wenn sich einer der Werte in einem deutlich anderen Maßstab bewegt, können Sie ihn zur rechten Achse hinzufügen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Schaltfläche Optionen Optionen und wählen Sie Auf rechter Achse anzeigen aus.
    3. Klicken Sie im Abschnitt Unterteilen nach auf Hinzufügen-Schaltfläche, die Hinzufügen-Schaltfläche, und wählen Sie das Feld aus, das Sie zum Gruppieren der im Diagramm dargestellten Daten verwenden möchten.
      Das Feld, das im Bereich Unterteilen nach hinzugefügt wurde, wird durch einen eigenen Bereich im Diagramm dargestellt und automatisch zur Diagrammlegende hinzugefügt.

      Unter folgenden Bedingungen können Sie ein Unterteilen nach-Feld verwenden:

      • Sie können nur ein einziges Unterteilen nach-Feld hinzufügen.
      • Die Option Unterteilen nach ist nur verfügbar, wenn im Bereich Werte ein einzelnes Feld ausgewählt ist.
      • Wenn Sie die Option Unterteilen nach verwendet haben, können Sie nur ein Feld im Bereich Werte auswählen.

  5. Passen Sie auf dem Design-Tab auf der rechten Seite das Erscheinungsbild des Widgets an:
    1. Legen Sie unter Flächentyp fest, wie die Flächen im Widget dargestellt werden.
      • Klassisch: Flächen überlappen und kleinere Flächen erscheinen über größeren Flächen und überlappen diese. Die Farben geben die Verteilung zwischen den Werten an.
      • Gestapelt: Flächen werden aufeinander gestapelt und überlappen nicht. Sie können den Mauszeiger über die Flächen bewegen, um die prozentuale Verteilung zwischen den Werten zu sehen.
      • Stapeln 100: Flächen werden aufeinander gestapelt und überlappen sich nicht. Die kombinierte Fläche wird gestreckt und stellt 100 % dar. Diese Option wird meistens dann verwendet, wenn die relative Verteilung der Werte wichtiger ist als ihre Zusammensetzung.
    2. Wählen Sie unter Linientyp Gerade oder Sanft aus, um anzugeben, wie die Linie im Widget angezeigt wird.
    3. Wählen Sie unter Linienstärke Dünn, Stark oder Fett aus.
    4. Legen Sie unter Legende fest, ob die Legende angezeigt oder verborgen wird und stellen Sie ihre Position ein.
    5. Legen Sie unter Wert-Beschriftung fest, ob die Beschriftungen angezeigt oder verborgen werden und stellen Sie ihre Ausrichtung ein.
    6. Legen Sie unter Marker fest, ob Marker angezeigt oder verborgen werden und stellen Sie ihr Erscheinungsbild ein.
    7. Geben Sie unter X-Achse an, ob die X-Achse gezeigt oder verborgen werden soll, und wählen Sie die grafischen Elemente aus, die Sie einschließen möchten.
      Diese Optionen gibt es:
      • Liniengitter Zeigt Gitterlinien auf der X-Achse an.
      • Beschriftungen: Zeigt Beschriftungen auf der X-Achse an.
      • Titel Zeigt den Titel der X-Achse an. Sie können den Standardtitel verwenden oder einen anderen Titel in das Textfeld eingeben.
    8. Geben Sie unter Y-Achse an, ob die Y-Achse gezeigt oder verborgen werden soll, und wählen Sie die grafischen Elemente aus, die Sie einschließen möchten.
      Diese Optionen gibt es:
      • Liniengitter Zeigt Gitterlinien auf der Y-Achse an.
      • Logarithmisch: Zeigt die Daten in Größenordnungen an.
      • Beschriftungen: Zeigt Beschriftungen auf der Y-Achse an.
      • Titel Zeigt den Titel der Y-Achse an. Sie können den Standardtitel verwenden oder einen anderen Titel in das Textfeld eingeben.
      • Min, Max, Intervalle: Geben Sie neue Werte in die Textfelder ein, um die Standardwerte für Minimum, Maximum oder Intervall der Y-Achse zu ändern. Klicken Sie auf Zurücksetzen-Schaltfläche, die Zurücksetzen-Schaltfläche, um die jeweiligen Werte auf den Standardwert zurückzusetzen.
    9. Aktivieren oder deaktivieren Sie unter Auto-Zoom die automatische Zoomfunktion.
      Wenn ein Widget mehr Daten enthält, als in der Ansicht angezeigt werden können, ändert die Option Auto-Zoom die Größe des Diagramms automatisch und zeigt bei Bedarf eine Zoomleiste an. Mit der Zoomleiste können Sie nach rechts und links oder nach oben und unten scrollen und verschiedene Bereiche des Widgets vergrößern bzw. verkleinern.
  6. Klicken Sie auf Anwenden.

1.4.2.1.2 Ein Gebietskartendiagramm-Widget erstellen

Mithilfe von Gebietskartendiagramm-Widgets können Sie Werte vergleichen und Kategorien über geografische Regionen hinweg anzeigen. Sie können Gebietskartendiagramme verwenden, wenn Ihre Daten geografische Regionen enthalten, z. B. Länder, Bundesstaaten, Landkreise oder Postleitzahlen.
So erstellen Sie eine Gebietskarte:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie im Widget-Bibliothek-Bereich auf Neues Widget erstellen-Schaltfläche, die Neues Widget erstellen-Schaltfläche, um ein Widget zu erstellen und es im Widget Designer zu öffnen.
    Weitere Informationen finden Sie unter Widgets erstellen.
  3. Wählen Sie im Widget Designer Gebietskarte von der Liste der Widget-Typen in der linken oberen Ecke.
  4. Fügen Sie im Datenbereich auf der linken Seite Daten zum Widget hinzu:
    1. Klicken Sie im Abschnitt Land/Region auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie ein Feld mit geographischen Daten aus.
    2. Klicken Sie im Abschnitt Farbe auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie ein Feld mit Werten für die Karte aus.
  5. Legen Sie auf dem Design-Tab auf der rechten Seite den Kartentyp fest.
  6. Klicken Sie auf Anwenden.

1.4.2.1.3 Ein Balkendiagramm-Widget erstellen

Das Balkendiagramm wird häufig zum Vergleichen mehrerer Elemente verwendet. Balkendiagramme zeigen Kategorien oder Elemente (beschreibende Daten) entlang der Y-Achse und deren Werte auf der X-Achse an. Sie können die Werte auch entsprechend einer anderen Kategorie gruppieren.
So erstellen Sie ein Balkendiagramm:
  1. Klicken Sie auf Kontrollanzeigen-Tab, den Kontrollanzeigen-Tab und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie im Widget-Bibliothek-Bereich auf Neues Widget erstellen-Schaltfläche, die Neues Widget erstellen-Schaltfläche, um ein Widget zu erstellen und es im Widget Designer zu öffnen.
    Weitere Informationen finden Sie unter Widgets erstellen.
  3. Wählen Sie im Widget Designer Balkendiagramm von der Liste der Widget-Typen in der linken oberen Ecke.
  4. Fügen Sie im Datenbereich auf der linken Seite Daten zum Widget hinzu:
    1. Klicken Sie im Abschnitt Kategorien auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie das Feld mit den Werten für die Y-Achse aus.
      Normalerweise wird die Y-Achse in einem Balkendiagramm für beschreibende Daten verwendet.

      Sie müssen mindestens ein Element zur Y-Achse hinzufügen. Sie können höchstens zwei Elemente hinzufügen. Wenn Sie zwei Y-Achsen-Elemente hinzufügen, werden die beiden Y-Achsen kombiniert.

    2. Klicken Sie im Abschnitt Y-Achse auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie die Felder mit den Werten entsprechend der Länge der Balken aus.
      Normalerweise stellen die Werte in einem Balkendiagramm numerische Daten dar.

      Sie müssen mindestens ein Feld zum Abschnitt Werte hinzufügen. Wenn Sie mehr als ein Feld hinzufügen, wird jedes Element im Diagramm durch seine eigene Farbe und seine eigenen Balken dargestellt.

      Hinweis: Wenn sich einer der Werte in einem deutlich anderen Maßstab bewegt, können Sie ihn zur rechten Achse hinzufügen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Schaltfläche Optionen Optionen und wählen Sie Auf rechter Achse anzeigen aus.
    3. Klicken Sie im Abschnitt Unterteilen nach auf Hinzufügen-Schaltfläche, die Hinzufügen-Schaltfläche, und wählen Sie das Feld aus, das Sie zum Gruppieren der im Diagramm dargestellten Daten verwenden möchten.
      Jede Gruppe wird durch einen anderen Balken dargestellt und automatisch zur Diagrammlegende hinzugefügt.

      Unter folgenden Bedingungen können Sie ein Unterteilen nach-Feld verwenden:

      • Sie können nur ein einziges Unterteilen nach-Feld hinzufügen.
      • Die Option Unterteilen nach ist nur verfügbar, wenn im Bereich Werte ein einzelnes Feld ausgewählt ist.
      • Wenn Sie die Option Unterteilen nach verwendet haben, können Sie nur ein Feld im Bereich Werte auswählen.

  5. Passen Sie auf dem Design-Tab auf der rechten Seite das Erscheinungsbild des Widgets an:
    1. Legen Sie unter Balkentyp fest, wie die Balken im Widget dargestellt werden.
      • Klassisch: Balken werden nebeneinander angezeigt.
      • Gestapelt: Die Balken sind nebeneinander angeordnet und überlappen sich nicht. Sie können den Mauszeiger über die Balken bewegen, um die prozentuale Verteilung zwischen den Werten zu sehen.
      • Stapeln 100: Die Balken sind nebeneinander angeordnet und überlappen sich nicht. Der kombinierte Balken wird gestreckt und stellt 100 % dar. Diese Option wird meistens dann verwendet, wenn die relative Verteilung der Werte wichtiger ist als ihre Zusammensetzung.
    2. Legen Sie unter Legende fest, ob die Legende angezeigt oder verborgen wird und stellen Sie ihre Position ein.
    3. Legen Sie unter Wert-Beschriftung fest, ob die Beschriftungen angezeigt oder verborgen werden und stellen Sie ihre Ausrichtung ein.
    4. Geben Sie unter X-Achse an, ob die X-Achse gezeigt oder verborgen werden soll, und wählen Sie die grafischen Elemente aus, die Sie einschließen möchten.
      Diese Optionen gibt es:
      • Liniengitter Zeigt Gitterlinien auf der X-Achse an.
      • Beschriftungen: Zeigt Beschriftungen auf der X-Achse an.
      • Titel Zeigt den Titel der X-Achse an. Sie können den Standardtitel verwenden oder einen anderen Titel in das Textfeld eingeben.
    5. Geben Sie unter Y-Achse an, ob die Y-Achse gezeigt oder verborgen werden soll, und wählen Sie die grafischen Elemente aus, die Sie einschließen möchten.
      Diese Optionen gibt es:
      • Liniengitter Zeigt Gitterlinien auf der Y-Achse an.
      • Logarithmisch: Zeigt die Daten in Größenordnungen an.
      • Beschriftungen: Zeigt Beschriftungen auf der Y-Achse an.
      • Titel Zeigt den Titel der Y-Achse an. Sie können den Standardtitel verwenden oder einen anderen Titel in das Textfeld eingeben.
      • Min, Max, Intervalle: Geben Sie neue Werte in die Textfelder ein, um die Standardwerte für Minimum, Maximum oder Intervall der Y-Achse zu ändern. Klicken Sie auf Zurücksetzen-Schaltfläche, die Zurücksetzen-Schaltfläche, um die jeweiligen Werte auf den Standardwert zurückzusetzen.
    6. Aktivieren oder deaktivieren Sie unter Auto-Zoom die automatische Zoomfunktion.
      Wenn ein Widget mehr Daten enthält, als in der Ansicht angezeigt werden können, ändert die Option Auto-Zoom die Größe des Diagramms automatisch und zeigt bei Bedarf eine Zoomleiste an. Mit der Zoomleiste können Sie nach rechts und links oder nach oben und unten scrollen und verschiedene Bereiche des Widgets vergrößern bzw. verkleinern.
  6. Klicken Sie auf Anwenden.

1.4.2.1.4 Ein Box-Whisker-Plot-Widget erstellen

Der Box-Whisker-Plot (auch Box-Plot oder Kastendiagramm) ist hilfreich, wenn die Verteilung, Variabilität und Mitte eines Datensatzes entlang einer Achse angezeigt werden soll.
Box-Plots sind vier Quartile unterteilt. Die mittleren Quartile werden durch einen Kasten dargestellt, der 50 % der Daten und den Medianwert enthält. Das oberste und unterste Quartil enthalten die Höchst- und Tiefstwerte sowie die verbleibenden 50 % der Daten. Diese Quartile werden durch Linien dargestellt, die Whiskers heißen.

Sie können die Höchst- und Tiefstwerte anpassen, wenn Sie den Box-Plot erstellen. Standardmäßig liegen diese Werte innerhalb des 1,5-fachen des IQR (Interquartilbereichs). Sie können sie auf die tatsächlichen Höchst- und Tiefstwerte oder auf innerhalb einer Standardabweichung des Mittelwerts Ihrer Daten festlegen.

Box-Plots teilen fünf beschreibende Statistiken in vier gleiche Quartile auf. Sie können die Statistiken einsehen indem Sie den Mauszeiger über den Box-Plot bewegen.

So erstellen Sie einen Box-Whisker-Plot:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie im Widget-Bibliothek-Bereich auf Neues Widget erstellen-Schaltfläche, die Neues Widget erstellen-Schaltfläche, um ein Widget zu erstellen und es im Widget Designer zu öffnen.
    Weitere Informationen finden Sie unter Widgets erstellen.
  3. Wählen Sie im Widget Designer Box-Whisker-Plot von der Liste der Widget-Typen in der linken oberen Ecke.
  4. Fügen Sie im Datenbereich auf der linken Seite Daten zum Widget hinzu:
    1. Klicken Sie im Abschnitt Kategorie auf Hinzufügen-Schaltfläche, die Hinzufügen-Schaltfläche, und wählen Sie das Feld aus, dessen Werte auf der X-Achse platziert werden sollen.
      Die X-Achse in einem Box-Whisker-Plot wird zur Darstellung numerischer Daten verwendet.
    2. Klicken Sie im Abschnitt Wert auf Hinzufügen-Schaltfläche, die Hinzufügen-Schaltfläche, und wählen Sie das Feld aus, dessen Werte auf der Y-Achse platziert werden sollen.
  5. Passen Sie auf dem Design-Tab auf der rechten Seite das Erscheinungsbild des Widgets an:
    1. Stellen Sie unter Whisker-Werte ein, wie die Whisker berechnet und angezeigt werden sollen.
      • IQR: Die Whisker-Werte werden innerhalb des 1,5-fachen des IQR berechnet, der die Differenz zwischen dem 1. und 3. Quartil darstellt.
      • Extremwerte: Die Höchst- und Tiefstwerte sind in der Berechnung der Whisker-Werte enthalten.
      • Standardabweichung: Die Whisker-Werte werden bis zu einer Standardabweichung über und unter dem Mittelwert der Daten berechnet.
    2. Geben Sie unter Kasten an, ob ein gefüllter oder ein leerer Kasten angezeigt werden soll.
    3. Legen Sie unter Wert-Beschriftungen fest, ob die Beschriftungen angezeigt oder verborgen werden und stellen Sie ihre Ausrichtung ein.
    4. Legen Sie unter Legende fest, ob die Legende angezeigt oder verborgen wird und stellen Sie ihre Position ein.
    5. Geben Sie unter Ausreißer anzeigen an, ob Ausreißer gezeigt oder verborgen werden sollen.
    6. Geben Sie unter X-Achse an, ob die X-Achse gezeigt oder verborgen werden soll, und wählen Sie die grafischen Elemente aus, die Sie einschließen möchten.
      Diese Optionen gibt es:
      • Liniengitter Zeigt Gitterlinien auf der X-Achse an.
      • Beschriftungen: Zeigt Beschriftungen auf der X-Achse an.
      • Titel Zeigt den Titel der X-Achse an. Sie können den Standardtitel verwenden oder einen anderen Titel in das Textfeld eingeben.
    7. Geben Sie unter Y-Achse an, ob die Y-Achse gezeigt oder verborgen werden soll, und wählen Sie die grafischen Elemente aus, die Sie einschließen möchten.
      Diese Optionen gibt es:
      • Liniengitter Zeigt Gitterlinien auf der Y-Achse an.
      • Beschriftungen: Zeigt Beschriftungen auf der Y-Achse an.
      • Titel Zeigt den Titel der Y-Achse an. Sie können den Standardtitel verwenden oder einen anderen Titel in das Textfeld eingeben.
      • Min, Max, Intervalle: Geben Sie neue Werte in die Textfelder ein, um die Standardwerte für Minimum, Maximum oder Intervall der Y-Achse zu ändern. Klicken Sie auf Zurücksetzen-Schaltfläche, die Zurücksetzen-Schaltfläche, um die jeweiligen Werte auf den Standardwert zurückzusetzen.
    8. Aktivieren oder deaktivieren Sie unter Auto-Zoom die automatische Zoomfunktion.
      Wenn ein Widget mehr Daten enthält, als in der Ansicht angezeigt werden können, ändert die Option Auto-Zoom die Größe des Diagramms automatisch und zeigt bei Bedarf eine Zoomleiste an. Mit der Zoomleiste können Sie nach rechts und links oder nach oben und unten scrollen und verschiedene Bereiche des Widgets vergrößern bzw. verkleinern.
  6. Klicken Sie auf Anwenden.

1.4.2.1.5 Ein Kalender-Heatmap-Widget erstellen

Das Kalender-Heatmap-Widget visualisiert Werte über Tage in einer Kalenderansicht, sodass tägliche Muster oder Besonderheiten leicht zu erkennen sind.
So erstellen Sie eine Kalender-Heatmap:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie im Widget-Bibliothek-Bereich auf Neues Widget erstellen-Schaltfläche, die Neues Widget erstellen-Schaltfläche, um ein Widget zu erstellen und es im Widget Designer zu öffnen.
    Weitere Informationen finden Sie unter Widgets erstellen.
  3. Wählen Sie im Widget Designer Kalender-Heatmap von der Liste der Widget-Typen in der oberen linken Ecke.
  4. Fügen Sie im Datenbereich auf der linken Seite Daten zum Widget hinzu:
    1. Klicken Sie im Abschnitt Datum auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie ein Datumsfeld für den Kalender aus.
      Der Bereich des Kalenders basiert auf den niedrigsten und höchsten Datumswerten innerhalb des Felds.
    2. Klicken Sie im Abschnitt Farbe auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie das Feld aus, mit dem Tage eingefärbt werden sollen.
  5. Passen Sie auf dem Design-Tab auf der rechten Seite das Erscheinungsbild des Widgets an:
    1. Geben Sie unter Monate an, wie viele Monate gleichzeitig angezeigt werden.
      Sie können Monatsansicht, Quartalsansicht, Halbjahresansicht oder Jahresansicht auswählen.
    2. Wählen Sie unter Kalendertyp den Anzeigemodus aus.
      • Klassisch: Jeder Monat wird im typischen Kalenderformat angezeigt.
      • Wochenansicht: Monate sind nach Wochentagen von oben nach unten geordnet.
    3. Legen Sie unter Woche beginnt am den ersten Tag der Woche fest.
    4. Legen Sie unter Wochenende ausgrauen fest, ob die Tage des Wochenendes grau angezeigt werden sollen.
    5. Geben Sie unter Tagesnummer anzeigen an, ob die Tagesnummern im Kalender angezeigt werden sollen.
    6. Geben Sie unter Tagesname anzeigen an, ob die abgekürzten Tagesnamen im Kalender angezeigt werden sollen.
  6. Klicken Sie auf Anwenden.

1.4.2.1.6 Ein Säulendiagramm-Widget erstellen

Säulendiagramme sind nützlich zum Vergleichen mehrerer Elemente und zum Vergleichen von Daten über einen Zeitraum hinweg. Säulendiagramme können sowohl auf der X-Achse als auch auf der Y-Achse mehrere Werte enthalten. Es kann auch eine Aufschlüsselung nach Kategorien enthalten.
So erstellen Sie ein Säulendiagramm:
  1. Klicken Sie auf Kontrollanzeigen-Tab, den Kontrollanzeigen-Tab und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie im Widget-Bibliothek-Bereich auf Neues Widget erstellen-Schaltfläche, die Neues Widget erstellen-Schaltfläche, um ein Widget zu erstellen und es im Widget Designer zu öffnen.
    Weitere Informationen finden Sie unter Widgets erstellen.
  3. Wählen Sie im Widget Designer Säulendiagramm von der Liste der Widget-Typen in der linken oberen Ecke.
  4. Fügen Sie im Datenbereich auf der linken Seite Daten zum Widget hinzu:
    1. Klicken Sie im Abschnitt Kategorien auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen das Feld mit den Werten für die X-Achse aus.
      Normalerweise wird die X-Achse in einem Säulendiagramm für beschreibende Daten verwendet.

      Sie müssen mindestens ein Element zur X-Achse hinzufügen. Sie können höchstens zwei Elemente hinzufügen. Wenn Sie zwei X-Achsen-Elemente hinzufügen, werden die beiden X-Achsen gruppiert.

      Um die Reihenfolge der Kategorien zu ändern, ziehen Sie eine Kategorie in der Liste Kategorien nach oben oder unten.

    2. Klicken Sie im Abschnitt Werte auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie die Felder entsprechend der Höhe der Säulen aus.
      Normalerweise stellen die Werte in einem Säulendiagramm numerische Daten dar.

      Sie müssen mindestens ein Feld zum Abschnitt Werte hinzufügen. Wenn Sie mehr als ein Feld hinzufügen, wird jedes Element im Diagramm durch seine eigene Farbe und seine eigene Säule dargestellt.

      Hinweis: Wenn sich einer der Werte in einem deutlich anderen Maßstab bewegt, können Sie ihn zur rechten Achse hinzufügen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Schaltfläche Optionen Optionen und wählen Sie Auf rechter Achse anzeigen aus.
    3. Klicken Sie im Abschnitt Unterteilen nach auf Hinzufügen-Schaltfläche, die Hinzufügen-Schaltfläche, und wählen Sie das Feld aus, das Sie zum Gruppieren der im Diagramm dargestellten Daten verwenden möchten.
      Jede Gruppe wird durch eine andere Säule dargestellt und automatisch zur Diagrammlegende hinzugefügt.

      Unter folgenden Bedingungen können Sie ein Unterteilen nach-Feld verwenden:

      • Sie können nur ein einziges Unterteilen nach-Feld hinzufügen.
      • Die Option Unterteilen nach ist nur verfügbar, wenn im Bereich Werte ein einzelnes Feld ausgewählt ist.
      • Wenn Sie die Option Unterteilen nach verwendet haben, können Sie nur ein Feld im Bereich Werte auswählen.

  5. Passen Sie auf dem Design-Tab auf der rechten Seite das Erscheinungsbild des Widgets an:
    1. Legen Sie unter Säulentyp fest, wie die Säulen im Widget dargestellt werden.
      • Klassisch: Säulen werden nebeneinander angezeigt.
      • Gestapelt: Säulen werden aufeinander gestapelt und überlappen nicht. Sie können den Mauszeiger über die Säulen bewegen, um die prozentuale Verteilung zwischen den Werten zu sehen.
      • Stapeln 100: Säulen werden aufeinander gestapelt und überlappen sich nicht. Die kombinierte Säule wird gestreckt und stellt 100 % dar. Diese Option wird meistens dann verwendet, wenn die relative Verteilung der Werte wichtiger ist als ihre Zusammensetzung.
    2. Legen Sie unter Legende fest, ob die Legende angezeigt oder verborgen wird und stellen Sie ihre Position ein.
    3. Legen Sie unter Wert-Beschriftung fest, ob die Beschriftungen angezeigt oder verborgen werden und stellen Sie ihre Ausrichtung ein.
    4. Geben Sie unter X-Achse an, ob die X-Achse gezeigt oder verborgen werden soll, und wählen Sie die grafischen Elemente aus, die Sie einschließen möchten.
      Diese Optionen gibt es:
      • Liniengitter Zeigt Gitterlinien auf der X-Achse an.
      • Beschriftungen: Zeigt Beschriftungen auf der X-Achse an.
      • Titel Zeigt den Titel der X-Achse an. Sie können den Standardtitel verwenden oder einen anderen Titel in das Textfeld eingeben.
    5. Geben Sie unter Y-Achse an, ob die Y-Achse gezeigt oder verborgen werden soll, und wählen Sie die grafischen Elemente aus, die Sie einschließen möchten.
      Diese Optionen gibt es:
      • Liniengitter Zeigt Gitterlinien auf der Y-Achse an.
      • Logarithmisch: Zeigt die Daten in Größenordnungen an.
      • Beschriftungen: Zeigt Beschriftungen auf der Y-Achse an.
      • Titel Zeigt den Titel der Y-Achse an. Sie können den Standardtitel verwenden oder einen anderen Titel in das Textfeld eingeben.
      • Min, Max, Intervalle: Geben Sie neue Werte in die Textfelder ein, um die Standardwerte für Minimum, Maximum oder Intervall der Y-Achse zu ändern. Klicken Sie auf Zurücksetzen-Schaltfläche, die Zurücksetzen-Schaltfläche, um die jeweiligen Werte auf den Standardwert zurückzusetzen.
    6. Aktivieren oder deaktivieren Sie unter Auto-Zoom die automatische Zoomfunktion.
      Wenn ein Widget mehr Daten enthält, als in der Ansicht angezeigt werden können, ändert die Option Auto-Zoom die Größe des Diagramms automatisch und zeigt bei Bedarf eine Zoomleiste an. Mit der Zoomleiste können Sie nach rechts und links oder nach oben und unten scrollen und verschiedene Bereiche des Widgets vergrößern bzw. verkleinern.
  6. Klicken Sie auf Anwenden.

1.4.2.1.7 Ein Trichterdiagramm-Widget erstellen

Das Trichterdiagramm eignet sich besonders, um Phasen in einem Prozess anzuzeigen, die sequentiell abhängig sind.

Beispielsweise können Sie Trichterdiagramme verwenden, wenn Sie eine größere Anzahl Elemente in der ersten Phase im Vergleich zu einer kleineren Zahl in der letzten Phase darstellen möchten. Sie können sie auch verwenden, um sequentielle Daten zu verfolgen, die Phasen durchlaufen, oder um Engpässe in einem linearen Produktionsprozess aufzudecken.

Jede Stufe im Trichterdiagramm entspricht einem Prozentsatz. Die oberste, breiteste Stufe ist die größte und jede nachfolgende Stufe ist dünner die Vorstufen. Wenn Sie eine Stufe haben, die breiter erscheint als die vorherige Stufe, kann es ein Problem in Ihrem Prozess geben.

Es gibt zwei Möglichkeiten, ein Trichterdiagramm zu erstellen:

  • Sie können eine Kategorie zusammen mit einem einzelnen Wert auswählen. Der Wert wird in die Mitglieder der Kategorie unterteilt und jedes Mitglied wird als separater Abschnitt im Trichterdiagramm angezeigt.
  • Sie können mehrere Werte auswählen. Jeder Wert wird als separater Abschnitt im Trichterdiagramm angezeigt.

So erstellen Sie ein Trichterdiagramm:
  1. Klicken Sie auf Kontrollanzeigen-Tab, den Kontrollanzeigen-Tab und wählen Sie eine Kontrollanzeige von der Liste.
  2. Klicken Sie im Widget-Bibliothek-Bereich auf Neues Widget erstellen-Schaltfläche, die Neues Widget erstellen-Schaltfläche, um ein Widget zu erstellen und es im Widget Designer zu öffnen.
    Weitere Informationen finden Sie unter Widgets erstellen.
  3. Wählen Sie im Widget Designer Trichterdiagramm aus der Liste der Widget-Typen in der linken oberen Ecke.
  4. Fügen Sie im Datenbereich auf der linken Seite Daten zum Widget hinzu:
    • Wenn Sie über Datenfelder verfügen, die alle Schritte des Prozesses enthalten, wählen Sie eine Kategorie zusammen mit einem einzelnen Wert aus. Klicken Sie im Abschnitt Kategorien auf Hinzufügen-Schaltfläche, die Hinzufügen-Schaltfläche, und wählen Sie das Kategoriefeld aus. Klicken Sie dann im Abschnitt Werte auf Hinzufügen-Schaltfläche, die Hinzufügen-Schaltfläche, und wählen Sie das Wertfeld aus.
    • Wenn Sie einzelne Werte in das Trichterdiagramm aufnehmen möchten, fügen Sie mehrere Wertfelder hinzu. Klicken Sie im Abschnitt Werte auf Hinzufügen-Schaltfläche, die Hinzufügen-Schaltfläche, und wählen Sie die Wertfelder aus, die Sie in das Trichterdiagramm aufnehmen möchten. Jedes Wertfeld wird als separate Stufe im Trichterdiagramm angezeigt.
    Die Felder werden im Trichterdiagramm in derselben Reihenfolge von oben nach unten angezeigt, wie sie im Datenbereich angezeigt werden. Der Wert der obersten Stufe beträgt immer 100 % und der Prozentwert für jede nachfolgende Stufe wird von der obersten Stufe abgeleitet.
  5. Passen Sie auf dem Design-Tab auf der rechten Seite das Erscheinungsbild des Widgets an:
    1. Wählen Sie unter Trichtergröße die Option Breit, Normal oder Schmal aus.
    2. Wählen Sie unter Trichtertyp die Option Normal oder Zusammengedrückt. Die Option Zusammengedrückt zeigt die letzte Stufe als Rechteck an.
    3. Wählen Sie unter Trichterrichtung die Option Normal oder Umgekehrt. Die Option Umgekehrt dreht das Trichterdiagramm um, sodass sich die erste Stufe unten und die letzte Stufe oben befindet.
    4. Legen Sie unter Legende fest, ob die Legende angezeigt oder verborgen wird und stellen Sie ihre Position ein.
    5. Legen Sie unter Beschriftungen die Beschriftungen fest, die auf dem Trichterdiagramm angezeigt werden sollen.
      Diese Optionen gibt es:
      • Kategorien: Zeigt die Beschriftung für jede Stufe an.
      • Prozent: Zeigt den Prozentsatz an, der von jeder Stufe dargestellt wird. Der erste Wert im Trichterdiagramm wird als 100 % betrachtet. Jeder nachfolgende Wert wird als Prozentsatz des ersten Werts dargestellt.
      • Wert: Zeigt den numerischen Wert jeder Stufe an.
      • Dezimalzahlen: Zeigt die Prozentsätze mit einer Dezimalstelle an, wenn die Option Prozent aktiviert ist.
  6. Klicken Sie auf Anwenden.

1.4.2.1.8 Ein Indikator-Widget erstellen

Indikator-Widgets bieten verschiedene Optionen zum Anzeigen von einem oder zwei numerischen Werten als Zahl, Skalenanzeige oder Ticker. Sie können auch ein farbcodiertes Indikatorsymbol hinzufügen, das den Wert im Widget darstellt. Beispielsweise können Sie einen grünen Pfeil nach oben oder einen roten Pfeil nach unten hinzufügen.
So erstellen Sie ein Indikator-Widget:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie im Widget-Bibliothek-Bereich auf Neues Widget erstellen-Schaltfläche, die Neues Widget erstellen-Schaltfläche, um ein Widget zu erstellen und es im Widget Designer zu öffnen.
    Weitere Informationen finden Sie unter Widgets erstellen.
  3. Wählen Sie im Widget Designer Indikator von der Liste der Widget-Typen in der linken oberen Ecke.
  4. Fügen Sie im Datenbereich auf der linken Seite Daten zum Widget hinzu:
    1. Klicken Sie im Abschnitt Wert auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie das Primärfeld aus.
      Der Name und der Wert des Primärfeldes werden als Haupttitel und Hauptwert angezeigt.
    2. Klicken Sie im Abschnitt Sekundär auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie das Sekundärfeld aus.
      Der Name und der Wert des Sekundärfeldes werden unterhalb des Hauptfeldes angezeigt.
    3. Stellen Sie für Skalenanzeigen die Höchst- und Tiefstwerte ein, die auf der Skala angezeigt werden können.
      Sie können einen festen numerischen Wert eingeben oder im Datenbrowser ein numerisches Feld mit einen dynamischen Wert auswählen.
    Sie können bei Indikator-Widgets auch festlegen, ob ein Symbol im Widget erscheint und die Farbe des Symbols wählen. Beispielsweise können Sie einen roten Pfeil nach unten hinzufügen, der für einen Negativwert steht. Weitere Informationen finden Sie unter Bedingungsabhängige Farbgebung einstellen.
  5. Passen Sie auf dem Design-Tab auf der rechten Seite das Erscheinungsbild des Widgets an:
    1. Wählen Sie unter Indikatortyp Numerisch oder Skalenanzeige aus.
      Hinweis: Wenn Sie die Höhe eines Indikator-Widgets verringern, wird es automatisch zu einem Ticker-Widget. Das Erscheinungsbild von Ticker-Widgets hängt von der Art des ursprünglichen Indikator-Widgets ab. Ticker-Widgets für numerische Indikatoren unterscheiden sich von Ticker-Widgets für Indikatoren mit Skalenanzeige.
    2. Konfigurieren Sie die verfügbaren Optionen für den ausgewählten Indikatortyp.
      Sie können einen Skin (Erscheinungsbild) auswählen und die Komponenten angeben, die Sie im Widget einschließen möchten.
  6. Klicken Sie auf Anwenden.

1.4.2.1.9 Ein Liniendiagramm-Widget erstellen

Liniendiagramme können für den Vergleich von Daten im Zeitverlauf oder für den Vergleich von Änderungen in mehr als einer Gruppe oder Kategorie über den gleichen Zeitraum hinweg verwendet werden.
So erstellen Sie ein Liniendiagramm:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie im Widget-Bibliothek-Bereich auf Neues Widget erstellen-Schaltfläche, die Neues Widget erstellen-Schaltfläche, um ein Widget zu erstellen und es im Widget Designer zu öffnen.
    Weitere Informationen finden Sie unter Widgets erstellen.
  3. Wählen Sie im Widget Designer Liniendiagramm von der Liste der Widget-Typen in der linken oberen Ecke.
  4. Fügen Sie im Datenbereich auf der linken Seite Daten zum Widget hinzu:
    1. Klicken Sie im Abschnitt X-Achse auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie das Feld mit den Werten für die X-Achse aus.
      Normalerweise wird die X-Achse in einem Liniendiagramm zur Darstellung der Zeit verwendet.

      Sie müssen mindestens ein Element zur X-Achse hinzufügen. Sie können höchstens zwei Elemente hinzufügen. Wenn Sie zwei X-Achsen-Elemente hinzufügen, werden die beiden X-Achsen kombiniert, und für die eindeutigen Werte der zweiten X-Achse wird eine separate Linie angezeigt.

    2. Klicken Sie im Abschnitt Werte auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie das Feld mit den Werten für die Y-Achse aus.
      Normalerweise wird die Y-Achse in einem Liniendiagramm verwendet, um numerische Daten darzustellen und die Höhe der Linien im Diagramm zu bestimmen.

      Sie müssen mindestens ein Feld zur Y-Achse hinzufügen. Wenn Sie mehr als ein Feld hinzufügen, wird jedes Element im Diagramm durch eine eigene Linie dargestellt und automatisch zur Diagrammlegende hinzugefügt.

      Hinweis: Wenn sich einer der Werte in einem deutlich anderen Maßstab bewegt, können Sie ihn zur rechten Achse hinzufügen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Schaltfläche Optionen Optionen und wählen Sie Auf rechter Achse anzeigen aus.
    3. Klicken Sie im Abschnitt Unterteilen nach auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie das gewünschte Feld zum Gruppieren der im Diagramm dargestellten Daten aus.
      Das Feld, das im Bereich Unterteilen nach hinzugefügt wurde, wird durch eine eigene Linie im Diagramm dargestellt und automatisch zur Diagrammlegende hinzugefügt.

      Unter folgenden Bedingungen können Sie ein Unterteilen nach-Feld verwenden:

      • Sie können nur ein einziges Unterteilen nach-Feld hinzufügen.
      • Die Option Unterteilen nach ist nur verfügbar, wenn im Bereich Werte ein einzelnes Feld ausgewählt ist.
      • Wenn Sie die Option Unterteilen nach verwendet haben, können Sie nur ein Feld im Bereich Werte auswählen.

  5. Passen Sie auf dem Design-Tab auf der rechten Seite das Erscheinungsbild des Widgets an:
    1. Wählen Sie unter Linientyp Gerade oder Sanft aus, um anzugeben, wie die Linie im Widget angezeigt wird.
    2. Wählen Sie unter Linienstärke Dünn, Stark oder Fett aus.
    3. Legen Sie unter Legende fest, ob die Legende angezeigt oder verborgen wird und stellen Sie ihre Position ein.
    4. Legen Sie unter Wert-Beschriftung fest, ob die Beschriftungen angezeigt oder verborgen werden und stellen Sie ihre Ausrichtung ein.
    5. Legen Sie unter Marker fest, ob Marker angezeigt oder verborgen werden und stellen Sie ihr Erscheinungsbild ein.
    6. Geben Sie unter X-Achse an, ob die X-Achse gezeigt oder verborgen werden soll, und wählen Sie die grafischen Elemente aus, die Sie einschließen möchten.
      Diese Optionen gibt es:
      • Liniengitter Zeigt Gitterlinien auf der X-Achse an.
      • Beschriftungen: Zeigt Beschriftungen auf der X-Achse an.
      • Titel Zeigt den Titel der X-Achse an. Sie können den Standardtitel verwenden oder einen anderen Titel in das Textfeld eingeben.
    7. Geben Sie unter Y-Achse an, ob die Y-Achse gezeigt oder verborgen werden soll, und wählen Sie die grafischen Elemente aus, die Sie einschließen möchten.
      Diese Optionen gibt es:
      • Liniengitter Zeigt Gitterlinien auf der Y-Achse an.
      • Logarithmisch: Zeigt die Daten in Größenordnungen an.
      • Beschriftungen: Zeigt Beschriftungen auf der Y-Achse an.
      • Titel Zeigt den Titel der Y-Achse an. Sie können den Standardtitel verwenden oder einen anderen Titel in das Textfeld eingeben.
      • Min, Max, Intervalle: Geben Sie neue Werte in die Textfelder ein, um die Standardwerte für Minimum, Maximum oder Intervall der Y-Achse zu ändern. Klicken Sie auf Zurücksetzen-Schaltfläche, die Zurücksetzen-Schaltfläche, um die jeweiligen Werte auf den Standardwert zurückzusetzen.
    8. Aktivieren oder deaktivieren Sie unter Auto-Zoom die automatische Zoomfunktion.
      Wenn ein Widget mehr Daten enthält, als in der Ansicht angezeigt werden können, ändert die Option Auto-Zoom die Größe des Diagramms automatisch und zeigt bei Bedarf eine Zoomleiste an. Mit der Zoomleiste können Sie nach rechts und links oder nach oben und unten scrollen und verschiedene Bereiche des Widgets vergrößern bzw. verkleinern.
  6. Klicken Sie auf Anwenden.

1.4.2.1.10 Erstellen eines Messanzeige Flüssigkeitsstand-Widgets

Das Messanzeige Flüssigkeitsstand-Widget ist praktisch, wenn Sie Daten visualisieren möchten, die Flüssigkeitspegel darstellen, wie zum Beispiel beim Tintenverbrauch. Der Flüssigkeitspegel steigt in der Messanzeige basierend auf dem Prozentsatz des aktuellen Werts im Verhältnis zum Maximalwert, der für das Widget festgelegt ist.
Zu erstellen Sie ein Messanzeige Flüssigkeitsstand-Widget:
  1. Klicken Sie auf Kontrollanzeigen-Tab, den Kontrollanzeigen-Tab, und wählen Sie eine Kontrollanzeige von der Liste.
  2. Klicken Sie im Widget-Bibliothek-Bereich auf Neues Widget erstellen-Schaltfläche, die Neues Widget erstellen-Schaltfläche, um ein Widget zu erstellen und es im Widget Designer zu öffnen.
    Weitere Informationen finden Sie unter Widgets erstellen.
  3. Wählen Sie im Widget Designer Messanzeige Flüssigkeitsstand aus der Liste der Widget-Typen in der linken oberen Ecke.
  4. Fügen Sie im Datenbereich auf der linken Seite Daten zum Widget hinzu:
    1. Klicken Sie im Abschnitt Wert auf die Schaltfläche Hinzufügen, die Hinzufügen-Schaltfläche, und wählen Sie das numerische Feld aus, das das Widget darstellen soll.
    2. Legen Sie in den Abschnitten Min und Max die Minimum- und Maximumwerte fest, die den Pegel der Flüssigkeit bestimmen.
      Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen, die Hinzufügen-Schaltfläche, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Formel erstellen, die Formel erstellen-Schaltfläche, in der oberen linken Ecke des Datenbrowser-Dialogfelds. Im Formel-Editor können Sie einen festen numerischen Wert eingeben oder ein numerisches Feld mit einen dynamischen Wert auswählen.
  5. Passen Sie auf dem Design-Tab auf der rechten Seite das Erscheinungsbild des Widgets an:
    1. Legen Sie unter Wellenanstieg fest, ob die Welle auf die vollständige Höhe ansteigt, oder ob sie mit vollständiger Höhe startet, wenn das Widget geladen wird.
    2. Legen Sie unter Wertzähler aufwärts fest, ob der angezeigt Wert vom endgültigen Wert aufwärts zählt oder ob der endgültige Wert angezeigt wird, wenn das Widget geladen wird.
    3. Legen Sie unter Wellenanimation fest, ob die Welle animiert oder statisch ist.
    4. Legen Sie unter Tooltip anzeigen fest, ob die aktuellen, Minimum- und Maximumwerte angezeigt werden sollen, wenn Sie mit dem Mauszeiger auf das Widget zeigen.
    5. Legen Sie unter Wellenzähler die Maximalzahl vollständiger Wellen fest, die im Widget angezeigt werden.
  6. Klicken Sie auf Anwenden.
Der Daten-Download in eine PDF- oder Bilddatei wird derzeit für Messanzeige-Flüssigkeitsstand-Widgets nicht unterstützt.

1.4.2.1.11 Ein Kreisdiagramm-Widget erstellen

Kreisdiagramme werden verwendet, um proportionale Daten und Prozentsätze anzuzeigen.
So erstellen Sie ein Kreisdiagramm:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie im Widget-Bibliothek-Bereich auf Neues Widget erstellen-Schaltfläche, die Neues Widget erstellen-Schaltfläche, um ein Widget zu erstellen und es im Widget Designer zu öffnen.
    Weitere Informationen finden Sie unter Widgets erstellen.
  3. Wählen Sie im Widget Designer Kreisdiagramm von der Liste der Widget-Typen in der linken oberen Ecke.
  4. Fügen Sie im Datenbereich auf der linken Seite Daten zum Widget hinzu:
    1. Klicken Sie im Abschnitt Kategorien auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie das Feld für das Kreisdiagramm aus.
      Sie können nur ein einziges Feld hinzufügen.

      Normalerweise enthalten die Kategorien eines Kreisdiagramms beschreibende Daten.

      Hinweis: Standardmäßig werden alle Segmente, die kleiner als 3 % sind, zu einem Segment namens Sonstige gruppiert. Sie können den Mauszeiger über den Abschnitt Andere bewegen, um seine Aufschlüsselung anzuzeigen. Sie können auf Andere klicken, um ein zweites Kreisdiagramm zu öffnen, das die Aufschlüsselung aller Segmente der Kategorie Andere anzeigt.
    2. Klicken Sie im Abschnitt Werte auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie das Feld entsprechend der Größe der Kreissegmente aus.
      Sie können nur ein einziges Feld hinzufügen.

      Normalerweise stellen die Werte in einem Kreisdiagramm numerische Daten dar.

      Hinweis: Um die Reihenfolge der Segmente im Kreisdiagramm festzulegen, zeigen Sie mit dem Mauszeiger auf das Feld des Abschnitt Werte, klicken Sie auf die Schaltfläche Sortieren, die Schaltfläche Sortieren, und wählen Sie eine der verfügbaren Optionen. Sie können die Segmente im Uhrzeigersinn oder gegen den Uhrzeigersinn auf Grundlage der Kategorie Prozentsätze oder im Uhrzeigersinn auf Grundlage des Kategorienamens angeordnet anzeigen.
  5. Passen Sie auf dem Design-Tab auf der rechten Seite das Erscheinungsbild des Widgets an:
    1. Wählen Sie unter Kreistyp Klassisch, Donut oder Ring.
    2. Legen Sie unter Legende fest, ob die Legende angezeigt oder verborgen wird und stellen Sie ihre Position ein.
    3. Legen Sie unter Beschriftungen die Beschriftungen fest, die auf dem Kreisdiagramm angezeigt werden sollen.
      Diese Optionen gibt es:
      • Kategorien: Zeigt die Beschriftung für jedes Segment an.
      • Wert: Zeigt den numerischen Wert jedes Segments an.
      • Prozent: Zeigt den Prozentsatz an, der von jedem Segment dargestellt wird.
      • Dezimalzahlen: Zeigt die Prozentsätze mit einer Dezimalstelle an, wenn die Option Prozent aktiviert ist.
    4. Unter Segment 'Sonstige' anzeigen können Sie nun festlegen, ob kleinere Segmente zu einem Segment Sonstige zusammengefasst oder einzeln angezeigt werden sollen.
      Wenn Sie Segment 'Sonstige' anzeigen aktivieren, können Sie definieren, was in das Segment Sonstige aufgenommen werden soll:
      • Es werden alle Segmente mit Werten aufgenommen, die unter dem festgelegten Prozentsatz liegen. Standardmäßig ist der Referenzwert 3 %.
      • Die festgelegte Anzahl Segmente wird im Kreisdiagramm angezeigt und die verbleibenden kleineren Segmente werden zum Segment Sonstige zusammengruppiert. Standardmäßig ist die Anzahl der Segmente auf 7 festgelegt.
  6. Klicken Sie auf Anwenden.

1.4.2.1.12 Ein Pivot-Tabellen-Widget erstellen

Pivot-Tabellen sind beim Zusammenfassen und Analysieren großer Datenmengen nützlich.
So erstellen Sie eine Pivot-Tabelle:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie im Widget-Bibliothek-Bereich auf Neues Widget erstellen-Schaltfläche, die Neues Widget erstellen-Schaltfläche, um ein Widget zu erstellen und es im Widget Designer zu öffnen.
    Weitere Informationen finden Sie unter Widgets erstellen.
  3. Wählen Sie im Widget Designer Pivot von der Liste der Widget-Typen in der linken oberen Ecke.
  4. Fügen Sie im Datenbereich auf der linken Seite Daten zum Widget hinzu:
    1. Klicken Sie im Abschnitt Zeilen auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie die Felder mit den Werten für die Zeilen der Pivot-Tabelle aus.
      Wenn Sie mehr als eine Zeile hinzufügen, werden die Zeilen in Unterzeilen oder Gruppen unterteilt.
    2. Klicken Sie im Abschnitt Spalten auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie die Felder mit den Werten für die Spalten der Pivot-Tabelle aus.
      Sie können Felder per Drag & Drop verschieben, um ihre Reihenfolge zu ändern oder sie in einen anderen Abschnitt zu verschieben.
    3. Klicken Sie im Abschnitt Werte auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie die Felder mit den Werten für die Zeilen und Spalten der Pivot-Tabelle aus.
      Hinweis: Klicken Sie zum Hinzufügen von Datenbalken zur Pivot-Tabelle neben einem Feld auf die Schaltfläche Schaltfläche Optionen Optionen und wählen Sie Datenbalken aus.
    4. Klicken Sie zum Hinzufügen von Zwischensummen zu den Zeilen neben einer Zeile auf die Schaltfläche Schaltfläche Optionen Optionen und wählen Sie Zwischensummen aus.
    5. Klicken Sie zum Festlegen der Berechnungsmethode für die Zwischensummen neben einem Feld im Abschnitt Werte auf die Schaltfläche Schaltfläche Optionen Optionen und wählen Sie Zwischensumme nach sowie eine Methode aus.
      Mit der Standardoption Auto werden alle Daten aggregiert. Die anderen einstellbaren Optionen (Summe, Min, Max, Durchschnitt, Median) berechnen nur die Werte in den Zeilen über der Zwischensumme.
    6. Klicken Sie zum Hinzufügen der Gesamtsummen zu den Zeilen neben einer Zeile auf die Schaltfläche Schaltfläche Optionen Optionen und wählen Sie Gesamtsummen aus.
  5. Passen Sie auf dem Design-Tab auf der rechten Seite das Erscheinungsbild des Widgets an:
    1. Legen Sie unter Seitengröße die Anzahl der Elemente pro Seite fest.
    2. Wählen Sie unter Farben die Elemente aus, die Sie hervorheben wollen.
      Sie können auch bedingungsabhängige Farbgebung verwenden, um Werte in einer Pivot-Tabelle hervorzuheben. Weitere Informationen finden Sie unter Bedingungsabhängige Farbgebung einstellen.
    3. Aktivieren oder deaktivieren Sie unter Auto-Höhe die automatische Höhenanpassung.
  6. Klicken Sie auf Anwenden.
Sie können die Spalten einer Pivot-Tabelle in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge sortieren, indem Sie neben der Spaltenüberschrift auf Sortieren-Symbol, das Sortieren-Symbol, klicken. Für eine komplexere Analyse können Sie die Daten auch basierend auf einem oder mehreren Zeilenfeldern sortieren. Klicken Sie neben einer Spaltenüberschrift auf Sortieren-Symbol, das Sortieren-Symbol, und wählen Sie die Zeilenfelder aus, die Sie zum Sortieren der Daten verwenden möchten.

1.4.2.1.13 Ein Netzdiagramm-Widget erstellen

Sie können ein Netzdiagramm oder Radardiagramm verwenden, um mehrere Kategorien oder Variablen in einem radialen Diagramm mit räumlichen Dimensionen zu vergleichen.
So erstellen Sie ein Netzdiagramm:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie im Widget-Bibliothek-Bereich auf Neues Widget erstellen-Schaltfläche, die Neues Widget erstellen-Schaltfläche, um ein Widget zu erstellen und es im Widget Designer zu öffnen.
    Weitere Informationen finden Sie unter Widgets erstellen.
  3. Wählen Sie im Widget Designer Netzdiagramm von der Liste der Widget-Typen in der linken oberen Ecke.
  4. Fügen Sie im Datenbereich auf der linken Seite Daten zum Widget hinzu:
    1. Klicken Sie im Abschnitt Kategorien auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie das gewünschte Feld mit den Werten für die Achsen des Diagramms aus.
      Sie können nur ein einziges Feld hinzufügen.

      Normalerweise enthalten die Kategorien eines Netzdiagramms beschreibende Daten.

    2. Klicken Sie im Abschnitt Werte auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie das Feld entsprechend der Distanz zwischen der Markierung und dem Kreismittelpunkt aus.
      Normalerweise stellen die Werte in einem Netzdiagramm numerische Daten dar.

      Wenn Sie im Abschnitt Werte mehr als ein Feld auswählen, werden die Elemente übereinander gestapelt.

    3. Klicken Sie im Abschnitt Unterteilen nach auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie das gewünschte Feld zum Gruppieren der im Diagramm dargestellten Daten aus.
      Das Feld, das im Bereich Unterteilen nach hinzugefügt wurde, wird im Diagramm durch einen eigene Markierung und Farbe dargestellt und automatisch zur Diagrammlegende hinzugefügt.

      Unter folgenden Bedingungen können Sie ein Unterteilen nach-Feld verwenden:

      • Sie können nur ein einziges Unterteilen nach-Feld hinzufügen.
      • Die Option Unterteilen nach ist nur verfügbar, wenn im Bereich Werte ein einzelnes Feld ausgewählt ist.
      • Wenn Sie die Option Unterteilen nach verwendet haben, können Sie nur ein Feld im Bereich Werte auswählen.

  5. Passen Sie auf dem Design-Tab auf der rechten Seite das Erscheinungsbild des Widgets an:
    1. Wählen Sie unter Netztyp Säule, Fläche oder Linie.
    2. Legen Sie unter Legende fest, ob die Legende angezeigt oder verborgen wird und stellen Sie ihre Position ein.
    3. Legen Sie unter Wert-Beschriftung fest, ob die Beschriftungen angezeigt oder verborgen werden und stellen Sie ihre Ausrichtung ein.
    4. Geben Sie unter Kategorien an, ob die Kategorien gezeigt oder verborgen werden sollen, und wählen Sie die grafischen Elemente aus, die Sie einschließen möchten.
      Diese Optionen gibt es:
      • Liniengitter Zeigt Gitterlinien an.
      • Beschriftungen: Zeigt Beschriftungen für Werte an.
      • Titel Zeigt den Kategorietitel an. Sie können den Standardtitel verwenden oder einen anderen Titel in das Textfeld eingeben.
    5. Geben Sie unter Achse an, ob die Achsen gezeigt oder verborgen werden sollen, und wählen Sie die grafischen Elemente aus, die Sie einschließen möchten.
      Diese Optionen gibt es:
      • Liniengitter Zeigt Gitterlinien an.
      • Logarithmisch: Zeigt die Daten in Größenordnungen an.
      • Beschriftungen: Zeigt Beschriftungen für Werte an.
      • Min, Max, Intervalle: Geben Sie neue Werte in die Textfelder ein, um die Standardwerte für Minimum, Maximum oder Intervall der Achsen zu ändern. Klicken Sie auf die Schaltfläche Schaltfläche Zurücksetzen Zurücksetzen, um die jeweiligen Werte auf den Standardwert zurückzusetzen.
  6. Klicken Sie auf Anwenden.

1.4.2.1.14 Ein Streudiagramm-Widget erstellen

Streudiagramme zeigen die Verteilung von zwei Variablen entlang der X-Achse und Y-Achse.
Es enthält zusätzlich zwei Datendimensionen, die als farbige, im Diagramm verstreute Punkte angezeigt werden.
  • Punkt: Ein Feld, nach dem sich die Anzahl von Punkten im Diagramm richtet. Für jeden Feldwert wird ein Punkt eingezeichnet.
  • Größe: Ein optionales Feld, nach dem sich die Größe der Punkte im Diagramm richtet. Die Punktgröße ist relativ zu den Feldwerten.
So erstellen Sie ein Streudiagramm:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie im Widget-Bibliothek-Bereich auf Neues Widget erstellen-Schaltfläche, die Neues Widget erstellen-Schaltfläche, um ein Widget zu erstellen und es im Widget Designer zu öffnen.
    Weitere Informationen finden Sie unter Widgets erstellen.
  3. Wählen Sie im Widget Designer Streudiagramm von der Liste der Widget-Typen in der linken oberen Ecke.
  4. Fügen Sie im Datenbereich auf der linken Seite Daten zum Widget hinzu:
    1. Klicken Sie im Abschnitt X-Achse auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie das Feld mit den Werten für die X-Achse aus.
      Normalerweise wird die X-Achse in einem Streudiagramm zur Darstellung numerischer Daten verwendet. Beschreibende Daten werden ebenfalls unterstützt.

      Sie können nur ein einziges Feld hinzufügen.

    2. Klicken Sie im Abschnitt Y-Achse auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie das Feld mit den Werten für die Y-Achse aus.
      Normalerweise wird die Y-Achse in einem Streudiagramm zur Darstellung numerischer Daten verwendet. Beschreibende Daten werden ebenfalls unterstützt.

      Sie können nur ein einziges Feld hinzufügen.

    3. Klicken Sie im Abschnitt Punkt auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie das Feld mit den Werten für die verstreuten Punkte im Diagramm aus.
      Das Punkt-Feld muss beschreibende Daten enthalten. Sie können ein Punkt-Feld nur hinzufügen, wenn entweder die X-Achse oder die Y-Achse numerische Daten enthält.

      Sie können nur ein einziges Feld hinzufügen.

    4. Wählen Sie im Abschnitt Unterteilen nach/Farbe eine der folgenden Vorgehensweisen:
      • Klicken Sie auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie das gewünschte Feld zum Gruppieren der im Diagramm dargestellten Diagramm aus.

        Das Feld muss ein beschreibendes Feld sein. Wenn Sie beschreibende Daten auswählen, werden die Punkte im Diagramm in im Feld Unterteilen nach definierten Gruppen unterteilt. Jede Gruppe wird durch eine unterschiedliche Farbe dargestellt.

      • Klicken Sie auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie das gewünschte Feld zum Einfärben der Daten im Diagramm aus.

        Das Feld muss ein numerisches Feld sein. Wenn Sie numerische Daten auswählen, ist die Punktfarbe ein Farbbereich, dessen hellste Farbe den niedrigsten und dunkelste Farbe den höchsten Wert anzeigt.

    5. Klicken Sie im Abschnitt Größe auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie das Feld entsprechend der Punktgröße aus.
      Das Feld muss numerische Daten enthalten.
  5. Passen Sie auf dem Design-Tab auf der rechten Seite das Erscheinungsbild des Widgets an:
    1. Legen Sie unter Legende fest, ob die Legende angezeigt oder verborgen wird und stellen Sie ihre Position ein.
    2. Legen Sie unter Marker-Größe die Größe der Punkte fest.
      Wenn Sie kein Größe-Feld verwenden, ändert der Regler die Größe aller Punkte auf dem Diagramm. Wenn Sie ein Größe-Feld verwenden, können Sie beide Enden des Reglers verschieben, um die relative Mindest- und Maximalgröße der Punkte festzulegen.
    3. Legen Sie unter Wert-Beschriftung fest, ob die Beschriftungen angezeigt oder verborgen werden und stellen Sie ihre Ausrichtung ein.
    4. Geben Sie unter X-Achse an, ob die X-Achse gezeigt oder verborgen werden soll, und wählen Sie die grafischen Elemente aus, die Sie einschließen möchten.
      Diese Optionen gibt es:
      • Liniengitter Zeigt Gitterlinien auf der X-Achse an.
      • Logarithmisch: Zeigt die Daten in Größenordnungen an.
      • Beschriftungen: Zeigt Beschriftungen auf der X-Achse an.
      • Titel Zeigt den Titel der X-Achse an. Sie können den Standardtitel verwenden oder einen anderen Titel in das Textfeld eingeben.
      • Min, Max, Intervalle: Geben Sie neue Werte in die Textfelder ein, um die Standardwerte für Minimum, Maximum oder Intervall der X-Achse zu ändern. Klicken Sie auf die Schaltfläche Schaltfläche Zurücksetzen Zurücksetzen, um die jeweiligen Werte auf den Standardwert zurückzusetzen.
    5. Geben Sie unter Y-Achse an, ob die Y-Achse gezeigt oder verborgen werden soll, und wählen Sie die grafischen Elemente aus, die Sie einschließen möchten.
      Diese Optionen gibt es:
      • Liniengitter Zeigt Gitterlinien auf der Y-Achse an.
      • Logarithmisch: Zeigt die Daten in Größenordnungen an.
      • Beschriftungen: Zeigt Beschriftungen auf der Y-Achse an.
      • Titel Zeigt den Titel der Y-Achse an. Sie können den Standardtitel verwenden oder einen anderen Titel in das Textfeld eingeben.
      • Min, Max, Intervalle: Geben Sie neue Werte in die Textfelder ein, um die Standardwerte für Minimum, Maximum oder Intervall der Y-Achse zu ändern. Klicken Sie auf die Schaltfläche Schaltfläche Zurücksetzen Zurücksetzen, um die jeweiligen Werte auf den Standardwert zurückzusetzen.
  6. Klicken Sie auf Anwenden.

1.4.2.1.15 Ein Streukarten-Widget erstellen

Mit Steukarten können Sie geografische Daten als Punkte darstellen, die auf einer Karte verstreut sind. Die Karte kennzeichnet unterschiedliche Daten durch verschiedene Punktfarben und -größen.
So erstellen Sie eine Streukarte:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie im Widget-Bibliothek-Bereich auf Neues Widget erstellen-Schaltfläche, die Neues Widget erstellen-Schaltfläche, um ein Widget zu erstellen und es im Widget Designer zu öffnen.
    Weitere Informationen finden Sie unter Widgets erstellen.
  3. Wählen Sie im Widget Designer Streukarte von der Liste der Widget-Typen in der linken oberen Ecke.
  4. Fügen Sie im Datenbereich auf der linken Seite Daten zum Widget hinzu:
    1. Klicken Sie im Abschnitt Standort auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie das Feld mit den geographischen Daten aus.
      Die unterstützten Standortypen sind Land, Stadt, Bundesland/Region und Längen-/Breitengrad.

      Um Längen-/Breitengraddaten darzustellen, müssen Sie zunächst das Feld hinzufügen, das den Wert des Breitengrads enthält, anschließend das mit dem Längengrad.

      So erhöhen Sie die Genauigkeit der Karte:

      • Verwenden Sie mehr als ein geographische Ebene. Falls Sie beispielsweise sowohl ein Land- als auch ein Stadtfeld haben, fügen Sie beide im Abschnitt Standort hinzu.
      • Klicken Sie auf das Standorttyp-Symbol in der linken oberen Ecke des geographischen Felds und wählen Sie Land, Bundesland/Region oder Stadt anstelle der standardmäßigen Option Auto.

    2. Klicken Sie im Abschnitt Farbe auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie das gewünschte Feld zum Einfärben der Daten im Diagramm aus.
      Das Feld Farbe muss numerische Daten enthalten. Die Werte dieses Felds werden angezeigt, wenn Sie den Mauszeiger über einen Datenpunkt auf der Karte bewegen.
    3. Klicken Sie im Abschnitt Größe auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie das Feld entsprechend der Punktgröße aus.
      Das Feld muss numerische Daten enthalten.
    4. Klicken Sie im Abschnitt Details auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie ein weiteres Datenfeld aus, das erscheint, wenn Sie den Mauszeiger über einen Datenpunkt auf der Karte bewegen.
  5. Passen Sie auf dem Design-Tab auf der rechten Seite das Erscheinungsbild des Widgets an:
    1. Legen Sie unter Marker-Stil den Stil der Datenpunkte fest.
    2. Legen Sie unter Marker-Größe die Größe der Datenpunkte fest.
      Wenn Sie kein Größe-Feld verwenden, ändert der Regler die Größe aller Punkte auf dem Diagramm. Wenn Sie ein Größe-Feld verwenden, können Sie beide Enden des Reglers verschieben, um die relative Mindest- und Maximalgröße der Punkte festzulegen.
  6. Klicken Sie auf Anwenden.

1.4.2.1.16 Ein Ringdiagramm-Widget erstellen

Das Ringdiagramm-Widget ähnelt einem Kreisdiagramm, ist aber multidimensional. Während Kreisdiagramme ein beschreibendes Feld und einen numerischen Wert kombinieren, kann das Ringdiagramm-Widget mehrere Ringe anzeigen, einen für jedes Feld. Jeder Ring des Ringdiagramms zeigt eine Aufschlüsselung des übergeordneten Ringsegments an.
So erstellen Sie ein Ringdiagramm-Widget:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie im Widget-Bibliothek-Bereich auf Neues Widget erstellen-Schaltfläche, die Neues Widget erstellen-Schaltfläche, um ein Widget zu erstellen und es im Widget Designer zu öffnen.
    Weitere Informationen finden Sie unter Widgets erstellen.
  3. Wählen Sie im Widget Designer Ringdiagramm von der Liste der Widget-Typen in der linken oberen Ecke.
  4. Fügen Sie im Datenbereich auf der linken Seite Daten zum Widget hinzu:
    1. Klicken Sie im Abschnitt Kategorien auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie die Felder mit den Werten für die Ringsegmente aus.
      Normalerweise enthalten die Kategorien eines Ringdiagramm-Widgets beschreibende Daten.

      Wenn Sie mehrere Felder hinzufügen, wird jedes Feld als untergeordneter Ring dargestellt, dessen Werte entsprechend dem übergeordneten Ringsegment gruppiert sind.

    2. Klicken Sie im Abschnitt Werte auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie das Feld entsprechend der Werte der Ringsegmentengröße aus.
      Normalerweise stellen die Werte in einem Ringdiagramm numerische Daten dar.

      Sie können nur ein einziges Feld hinzufügen.

  5. Passen Sie auf dem Design-Tab auf der rechten Seite das Erscheinungsbild des Widgets an:
    1. Geben Sie unter Mitte die Information an, die in der Mitte des Widgets angezeigt werden soll, wenn der Mauszeiger über ein Segment bewegt wird.
      Diese Optionen gibt es:
      • Wert: Zeigt den eigentlichen numerischen Wert an, der zu dem Segment gehört.
      • Anteil: Zeigt den prozentualen Anteil des Segments am gesamten Feld an.
      • Anteil am Übergeordneten: Zeigt den prozentualen Anteil des Segments am übergeordneten Ringsegment an.
    2. Geben Sie unter Tooltip an, ob der tatsächliche Wert oder der Anteil eines Segments angezeigt werden soll, wenn Sie den Mauszeiger darüber bewegen.
    3. Legen Sie unter Legende fest, ob die Legende angezeigt oder verborgen wird und stellen Sie ihre Position ein.
  6. Klicken Sie auf Anwenden.

1.4.2.1.17 Ein Tabellen-Widget erstellen

Das Tabellen-Widget zeigt Rohdaten und nicht aggregierte Daten in Spalten mit so vielen Feldern und Metriken an, wie benötigt.
So erstellen Sie eine Tabelle:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie im Widget-Bibliothek-Bereich auf Neues Widget erstellen-Schaltfläche, die Neues Widget erstellen-Schaltfläche, um ein Widget zu erstellen und es im Widget Designer zu öffnen.
    Weitere Informationen finden Sie unter Widgets erstellen.
  3. Wählen Sie im Widget Designer Tabelle von der Liste der Widget-Typen in der linken oberen Ecke.
  4. Klicken Sie im linken Datenbereich im Abschnitt Spalten auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie die Felder mit den Werten für die Spalten der Tabelle aus.
    Sie können Felder per Drag & Drop verschieben, um ihre Reihenfolge zu ändern.
  5. Passen Sie auf dem Design-Tab auf der rechten Seite das Erscheinungsbild des Widgets an:
    1. Legen Sie unter Ränder die Einstellungen für die Ränder fest.
    2. Legen Sie unter Spaltenbreite fest, wie die Größe der Spalten angepasst werden soll.
      • Manuell: Sie können die Größe der Spalten manuell ändern, indem Sie die Spaltentrennlinie bewegen.
      • Automatisch: Die Größe der Spalten wird automatisch so gewählt, dass die Zelleninhalte hineinpassen.
    3. Wählen Sie unter Farben die Elemente aus, die Sie hervorheben wollen.
    4. Legen Sie unter Zeilenumbruch fest, ob Text in Kopfzeilen und Zeilen umgebrochen werden soll.
    5. Aktivieren oder deaktivieren Sie unter Unendlich scrollen die unendliche Scrollfunktion.
      Wenn die Option Unendlich scrollen aktiv ist, wird eine einzige Seite angezeigt, die alle Daten enthält. Zusätzliche Daten werden geladen, wenn Sie auf der Seite abwärts scrollen.

      Wenn die Option Unendlich scrollen deaktiviert ist, werden die Daten auf mehreren Seiten angezeigt. Sie können die Anzahl der Elemente pro Seite festlegen.

    6. Aktivieren oder deaktivieren Sie unter Auto-Höhe die automatische Höhenanpassung.
  6. Klicken Sie auf Anwenden.

1.4.2.1.18 Ein Kacheldiagramm-Widget erstellen

Das Kacheldiagramm-Widget ist ein mehrdimensionales Widget, das hierarchische Daten durch verschachtelte Rechtecke darstellt. Sie können beispielsweise ein Kacheldiagramm anstelle eines Säulendiagramms verwenden, um eine große Anzahl von Kategorien und Unterkategorien zu vergleichen.
So erstellen Sie ein Kacheldiagramm:
  1. Klicken Sie auf Kontrollanzeigen-Tab den Kontrollanzeigen-Tab und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie im Widget-Bibliothek-Bereich auf Neues Widget erstellen-Schaltfläche, die Neues Widget erstellen-Schaltfläche, um ein Widget zu erstellen und es im Widget Designer zu öffnen.
    Weitere Informationen finden Sie unter Widgets erstellen.
  3. Wählen Sie im Widget Designer Kacheldiagramm von der Liste der Widget-Typen in der linken oberen Ecke.
  4. Fügen Sie im Datenbereich auf der linken Seite Daten zum Widget hinzu:
    1. Klicken Sie im Abschnitt Kategorien auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie die gewünschten Felder für die Rechtecke im Diagramm aus.
      Normalerweise stellen die Kategorien eines Kacheldiagramms beschreibende Daten dar.

      Sie können bis zu drei Felder hinzufügen, sodass eine Rechteckhierarchie entsteht.

      Um die Reihenfolge der Kategorien zu ändern, ziehen Sie eine Kategorie in der Liste Kategorien nach oben oder unten.

    2. Klicken Sie im Abschnitt Größe auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie das Feld für die Werte entsprechend der Größe der Rechtecke aus.
      Das Feld enthält normalerweise numerische Daten.

      Sie können nur ein einziges Feld hinzufügen.

    3. Klicken Sie im Abschnitt Farbe auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen und wählen Sie das Feld entsprechend der Einfärbung der Rechtecke aus.
      Das Feld muss eins der im Abschnitt Kategorien ausgewählten Felder sein. Wenn Sie ein anderes Feld hinzufügen, wird es automatisch zum Abschnitt Kategorien hinzugefügt.

      Die verfügbaren Farboptionen sind vom Typ des ausgewählten Felds abhängig:

      • Wenn Sie einen numerischen Wert auswählen, wird jedes Rechteck entsprechend seiner Position in der Rangfolge der Feldwerte eingefärbt. Sie können die Farbeinstellungen mit dem Farbauswahldialogfeld anpassen.
      • Wenn Sie ein beschreibendes Feld auswählen, haben alle Rechtecke, die Elemente des ausgewählten Felds sind, die gleiche Farbe. Wenn Sie beispielsweise das Feld auswählen, das auch als erste Kategorie verwendet wird, wird das gesamte Kacheldiagramm in Farbgruppen unterteilt. Wenn Sie das Feld auswählen, das als zweite Kategorie verwendet wird, haben alle Rechtecke mit demselben Wert dieselbe Farbe.

  5. Passen Sie auf dem Design-Tab auf der rechten Seite das Erscheinungsbild des Widgets an:
    1. Legen Sie unter Beschriftungen die Feldnamen fest, die auf dem Kacheldiagramm angezeigt werden sollen.
      Die Feldnamen sind immer sichtbar, wenn Sie den Mauszeiger über ein Rechteck bewegen.
    2. Geben Sie unter Tooltip an, ob der tatsächliche Wert oder der Anteil eines Rechtecks angezeigt werden soll, wenn Sie den Mauszeiger darüber bewegen.
  6. Klicken Sie auf Anwenden.

1.4.2.2 Anzeigen von Widget-Informationen

So zeigen Sie Informationen über die Widgets an:
  1. Klicken Sie auf Kontrollanzeigen-Tab, den Kontrollanzeigen-Tab und wählen Sie eine Kontrollanzeige von der Liste.
  2. Navigieren Sie in der Kontrollanzeige zu dem Widget, das Sie anzeigen möchten.
  3. Drücken Sie die Informationstaste, um die Details des Widgets anzuzeigen.
  4. Sehen Sie sich die angezeigten Informationen an.
    Diese Informationen sind verfügbar:
    Datum
    Das Datum, an dem das Widget aktualisiert wurde.
    Statuskategorien
    • Aktive Zeit entspricht diesen Druckerstatus: Initialisierung, Einzug, Vorbereitung, Druckvorgang, Vorbereitung und Eingehend.
    • Leerlaufzeit entspricht diesen Druckerstatus: Leerlauf, Bereit, Nicht bereit, Pre/Post nicht bereit, Schlafmodus, Heruntergefahren, Aufwärmvorgang und Starten.
    • Ausfallzeit entspricht diesen Druckerstatus: Nicht verfügbar, Fehler, Neustart, Pre/Post beschäftigt, Pre/Post Threading, Pre/Post EoF, Pre/Post pausiert, Säubern, Justieren und Wartung.
    Hinweis: Die Statuskategorien werden nur für Widgets angezeigt, die die Werte für Betriebszeit, Ausfallzeit und Leerlaufzeit von Druckern verwenden.

1.4.2.3 Erweiterte Widget-Einstellungen konfigurieren

Wenn Sie Widgets im Widget Designer erstellen oder bearbeiten, stehen mehrere erweiterte Einstellungen zum Anpassen des Inhalts, der Darstellung und des Verhaltens des Widgets zur Verfügung.
Hinweis: Diese Funktion ist nur mit der Self-Service-Funktion verfügbar. Wenden Sie sich an Ihren Ricoh Kundendienstmitarbeiter, wenn Sie diese Funktion erwerben möchten.

1.4.2.3.1 Zwei Visualisierungsarten in einem Widget kombinieren

In Diagramm-Widgets, z. B. Liniendiagrammen, Flächendiagrammen, Säulendiagrammen und Balkendiagrammen, können Sie ein oder mehrere ausgewählte Felder mit einer anderen Visualisierung als der Visualisierung des ursprünglichen Widgets darstellen.
Beispielsweise können Sie ein bestimmtes Feld in einem Liniendiagramm-Widget als Säulendiagramm darstellen.
So wählen Sie eine unterschiedliche Visualisierung für ein Feld im Widget:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Erstellen oder bearbeiten Sie ein Widget im Widget Designer.
    Weitere Informationen über das Erstellen von Widgets finden Sie unter Widgets erstellen oder Widgets bearbeiten.
  3. Klicken Sie neben dem zu ändernden Feld im Datenbereich links im Abschnitt Werte auf Optionen-Schaltfläche, die Optionen-Schaltfläche.
  4. Klicken Sie auf Serientyp und wählen Sie die Visualisierungsart, die Sie für das Feld verwenden wollen.
    Sie können das Feld im Abschnitt Werte aufwärts oder abwärts ziehen, um dessen Visualisierung in den Vorder- oder Hintergrund zu rücken.
    Hinweis: Das Widget behält die ursprüngliche Visualisierungsart bei. Der Design-Tab zeigt nur die Designoptionen für die ursprüngliche Visualisierungsart an.

1.4.2.3.2 Farben für Widgets wählen

Der Widget Designer weist den verschiedenen Feldwerten automatisch verschiedene Farben zu.
Sie können die Standardfarben ändern, indem Sie eine bestimmte Farbe oder einen bestimmten Farbbereich auswählen. Sie können auch bedingungsabhängige Farbgebungen definieren, die vom Wert eines Felds abhängen.

1.4.2.3.2.1 Bestimmte Farben wählen

Sie können einem Datenwert, der sich nicht ändert, eine bestimmte Farbe zuweisen. Diese Farbe gilt nur für das aktuelle Widget.
So wählen Sie eine bestimmte Farbe
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Erstellen oder bearbeiten Sie ein Widget im Widget Designer.
    Weitere Informationen über das Erstellen von Widgets finden Sie unter Widgets erstellen oder Widgets bearbeiten.
  3. Klicken Sie im Datenbereich zur Linken auf ein Farbsymbol um das Farbauswahldialogfeld zu öffnen.
  4. Klicken Sie auf den Einzelne Farbe-Tab und wählen Sie eine Farbe.
    Farbauswahldialogfeld – Einzelne Farbe-Tab
    Um eine benutzerdefinierte Farbe zu wählen, die nicht auf der Palette ist, geben Sie einen Hexadezimalwert in das Feld # Eigene Farbe einfügen ein.
  5. Klicken Sie auf OK.

1.4.2.3.2.2 Farbbereiche wählen

Sie können einem Feld einen wertabhängigen Farbbereich zuweisen.
So wählen Sie einen Farbbereich aus.
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Erstellen oder bearbeiten Sie ein Widget im Widget Designer.
    Weitere Informationen über das Erstellen von Widgets finden Sie unter Widgets erstellen oder Widgets bearbeiten.
  3. Klicken Sie im Datenbereich zur Linken auf ein Farbsymbol um das Farbauswahldialogfeld zu öffnen.
  4. Klicken Sie auf den Bereich-Tab.
    Farbauswahldialogfeld – Bereich-Tab
  5. Wählen Sie eine Konfigurationsweise:
    • Wählen Sie Auto, um automatisch einen Farbbereich zuzuweisen.
    • Wählen Sie Manuell, um den Farbbereich manuell zu konfigurieren.
  6. Gehen Sie folgende Schritte durch, wenn Sie die Konfiguration auf Manuell gesetzt haben:
    1. Klicken Sie auf die Farbrechtecke links und rechts, um die Anfangs- und Endfarbe des Bereichs zu ändern.
    2. Wählen Sie die Option Farbgebungsmethode aus.
      Mit der Option Min/Max wird der gesamte Farbbereich angezeigt. Mit der Option Min werden alle Werte zwischen dem Tiefst- und Mittelwert farbig angezeigt, während die restlichen Werte in Grau dargestellt werden. Mit der Option Max werden alle Werte zwischen dem Mittel- und Höchstwert farbig angezeigt, während die restlichen Werte in Grau dargestellt werden.
    3. Um die standardmäßigen Tiefst- Mittel- und Höchstwerte zu ändern, geben Sie neue Werte für die Einstellung Bereich anpassen an.
      Standardmäßig ist der Farbbereich so eingestellt, dass er den Tiefst- und Höchstwerten der Daten entspricht. Stattdessen können Sie manuell Tiefst- und Höchstwerte festlegen.

      Alle Werte unter dem Tiefstwert sind der Farbe auf der linken Seite zugeordnet. Alle Werte über dem Höchstwert sind der Farbe auf der rechten Seite zugeordnet.

      Die mittlere Farbe ist standardmäßig Grau. Alle Werte über dem Mittelwert nehmen eine Farbe an, die sich graduell der Farbe zur Rechten annähert. Alle Werte unter dem Mittelwert nehmen eine Farbe an, die sich graduell der Farbe zur Linken annähert. Sie können den Mittelwert ändern, um festzulegen, welchem Wert Grau zugeordnet wird.

  7. Wählen Sie für die Einstellung Übergang die Option Schritte, um eine bestimmte Anzahl von Farben im Bereich zu definieren, oder wählen Sie Verlauf für einen linearen Farbbereich.
  8. Klicken Sie auf OK.

1.4.2.3.2.3 Bedingungsabhängige Farbgebung einstellen

Sie können für Felder bedingungsabhängige Farbgebung einstellen, die vom jeweiligen Wert des Felds abhängt.
Zusätzlich können Sie bei Indikator-Widgets auch festlegen, ob ein Symbol im Widget erscheint und die Farbe des Symbols wählen. Beispielsweise können Sie einen roten Pfeil nach unten hinzufügen, der für einen Negativwert steht.
So stellen Sie bedingungsabhängige Farbgebung ein:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Erstellen oder bearbeiten Sie ein Widget im Widget Designer.
    Weitere Informationen über das Erstellen von Widgets finden Sie unter Widgets erstellen oder Widgets bearbeiten.
  3. Klicken Sie im Datenbereich zur Linken auf ein Farbsymbol um das Farbauswahldialogfeld zu öffnen.
  4. Klicken Sie auf den Bedingungsabhängig-Tab.
    Farbauswahldialogfeld – Bedingungsabhängig-Tab
    Jede Zeile in diesem Tab stellt eine Bedingung dar, die Sie auf die Werte des Feldes anwenden können. Trifft die Bedingung zu, wird der Wert in der Farbe angezeigt, den Sie in der Zeile wählen. Beispielsweise kann für eine Zeile festgelegt sein, dass ein negativer Wert rot angezeigt wird, und für eine andere Zeile kann festgelegt sein, dass ein positiver Wert grün angezeigt wird.
  5. Definieren Sie in jeder Zeile einen Ausdruck, der auf den Wert dieses Felds angewendet werden soll, indem Sie einen Operator auswählen und einen Wert angeben.
  6. Wählen Sie eine Farbe für das Feld.
  7. Um weitere Bedingungen hinzuzufügen und zu definieren, klicken Sie auf Bedingung hinzufügen.
    In der Kontrollanzeige werden die Bedingungen in der Reihenfolge ausgewertet, in der sie auf dieser Registerkarte von oben nach unten angezeigt werden. Die erste Bedingung, die zutrifft, bestimmt die Farbe. Sie können die Bedingungen umordnen, indem Sie sie nach oben oder unten ziehen.
  8. Klicken Sie auf OK.

1.4.2.3.3 Feldwerte in Widgets sortieren

Standardmäßig sind die Werte, die Sie zu einem Widget hinzufügen, nicht sortiert. Sie können eine Sortieroption auswählen, um die Reihenfolge anzugeben, in der die Elemente angezeigt werden.
So sortieren Sie Feldwerte:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Erstellen oder bearbeiten Sie ein Widget im Widget Designer.
    Weitere Informationen über das Erstellen von Widgets finden Sie unter Widgets erstellen oder Widgets bearbeiten.
  3. Bewegen Sie den Mauszeiger über ein Feld im linken Datenbereich und klicken Sie auf die Schaltfläche Schaltfläche Sortieren Sortieren.
  4. Wählen Sie Aufsteigend oder Absteigend aus.

1.4.2.3.4 Felder in Widgets umbenennen

Die Namen von Feldern in Widgets werden aus den Rohdaten übernommen. Sie können die Namen der Felder nach Ihren Bedürfnissen ändern.
So benennen Sie Felder in Wigets um:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Erstellen oder bearbeiten Sie ein Widget im Widget Designer.
    Weitere Informationen über das Erstellen von Widgets finden Sie unter Widgets erstellen oder Widgets bearbeiten.
  3. Klicken Sie neben einem Feld im linken Datenbereich auf die Schaltfläche Schaltfläche Optionen Optionen und wählen Sie Umbenennen aus.
  4. Geben Sie einen neuen Feldnamen ein.
    Der neue Name wird nur für das aktuelle Widget verwendet. Es erscheint nicht im Datenbrowser oder anderen Widgets auf Kontrollanzeigen.

1.4.2.3.5 Zahlen in Widgets formatieren

Sie können die Darstellung von Zahlen in Widgets ändern. Beispielsweise können Sie eine Zahl als Prozentsatz anzeigen und die Anzahl der Dezimalstellen festlegen.
So formatieren Sie Zahlen in einem Widget:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Erstellen oder bearbeiten Sie ein Widget im Widget Designer.
    Weitere Informationen über das Erstellen von Widgets finden Sie unter Widgets erstellen oder Widgets bearbeiten.
  3. Bewegen Sie den Mauszeiger im rechten Datenbereich über ein numerisches Feld und klicken Sie auf die Schaltfläche Schaltfläche Nummer formatieren Nummer formatieren.
  4. Auf dem Dialogfeld Nummer formatieren:
    • Um den Wert als Zahl anzuzeigen, klicken Sie auf den Zahl-Tab und konfigurieren Sie die Optionen für Abkürzungen, Dezimalstellen und Tausendertrennzeichen.
    • Um den Wert als Währung anzuzeigen, klicken Sie auf den Währung-Tab und konfigurieren Sie die Optionen für Abkürzungen, Dezimalstellen und Tausendertrennzeichen.
    • Um den Wert als Prozentsatz anzuzeigen, klicken Sie auf den Prozent-Tab und konfigurieren Sie die Optionen für Dezimalstellen.
    Eine Vorschau Ihrer Einstellungen sehen Sie im Vorschaubereich im unteren Bereich des Dialogfelds.
  5. Klicken Sie auf OK.

1.4.2.3.6 Datums- und Uhrzeitwerte in Widgets formatieren

Sie können das Format der Datums- und Uhrzeitwerte ändern, die in Ihren Widgets angezeigt werden.
So passen Sie das Format von Datum und Uhrzeit in Widgets an:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Erstellen oder bearbeiten Sie ein Widget im Widget Designer.
    Weitere Informationen über das Erstellen von Widgets finden Sie unter Widgets erstellen oder Widgets bearbeiten.
  3. Bewegen Sie den Mauszeiger im rechten Datenbereich über ein Datumsfeld und klicken Sie auf die Schaltfläche Schaltfläche Datum formatieren Datum formatieren.
  4. Wählen Sie im Dialogfeld Datum formatieren einen der Tabs auf der linken Seite, um das Format für Jahre, Quartale, Monate, Wochen. Tage und Uhrzeit festzulegen.
    Sie können eines der vordefinierten Formate auswählen oder ein benutzerdefiniertes Format festlegen.
  5. Klicken Sie auf OK.

1.4.2.3.7 Ein durchgängiges Diagramm mit fehlenden Datumswerten erstellen

Wenn in Ihren Daten Datumswerte fehlen, können Sie die fehlenden Werte zu Ihrem Diagramm hinzufügen, um einen durchgängigen Datenfluss zu schaffen. Sie können auch angeben, ob fehlende Daten als Lücken im Diagramm angezeigt oder ob Nullwerte als Zahlenwert 0 interpretiert werden sollen, um Lücken zu vermeiden und einen durchgängigen Datenfluss aufrechtzuerhalten.
Beispiel: Wenn Ihr Diagramm am 8. Juni beginnt und am 20. Juni endet und für den 13. Juni kein Wert angezeigt wird, können Sie den Wert des fehlenden Datums auf der X-Achse angeben. Sie können auch angeben, ob das Diagramm fortgesetzt werden soll, indem der Zahlenwert 0 eingefügt wird oder indem das Diagramm unterbrochen wird, wo die Werte fehlen.
So erstellen Sie ein durchgängiges Diagramm:
  1. Klicken Sie auf Kontrollanzeigen-Tab, den Kontrollanzeigen-Tab, und wählen Sie eine Kontrollanzeige von der Liste.
  2. Erstellen oder bearbeiten Sie ein Widget, das auf einem kartesischen Diagramm basiert, im Widget Designer.
    Weitere Informationen über das Erstellen von Widgets finden Sie unter Widgets erstellen oder Widgets bearbeiten.
  3. Klicken Sie im Bereich X-Achse auf Optionen-Schaltfläche, die Optionen-Schaltfläche, neben einem Datumsfeld und wählen Sie Durchgängige Zeitlinie.
  4. Um Nullwerte als den Zahlenwert 0 zu behandeln, klicken Sie auf Optionen-Schaltfläche, die Optionen-Schaltfläche, und wählen Fehlende Werte als Nullen anzeigen im Bereich Werte.

1.4.2.3.8 Drill-Hierarchien zu Widgets hinzufügen

Betrachter können in einem Widget einen Drilldown durchführen und erhalten eine detaillierte Ansicht eines ausgewählten Werts.
Während Betrachter einen Drill-Pfad aus einer kompletten Liste von Feldern auswählen können, ist es einfacher, eine Drill-Hierarchie von einer vordefinierten Liste auszuwählen. Dies ist besonders nützlich, wenn eine große Datenmenge vorhanden ist und die Benutzer sich bestimmte Felder merken und sie jedes Mal auswählen müssen.

Als Self-Service-Benutzer können Sie vordefinierte Drill-Hierarchien zu Widgets hinzufügen.

Hinweis: Ihr Administrator muss zunächst die Drill-Hierarchien erstellen, bevor sie im Widget Designer hinzugefügt werden können.
So aktivieren Sie Drill-Hierarchien in Widgets:
  1. Klicken Sie auf Kontrollanzeigen-Tab, den Kontrollanzeigen-Tab und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Erstellen oder bearbeiten Sie ein Widget im Widget Designer.
    Weitere Informationen über das Erstellen von Widgets finden Sie unter Widgets erstellen oder Widgets bearbeiten.
  3. Klicken Sie neben einem Feld im linken Datenbereich auf Optionen-Schaltfläche, die Optionen-Schaltfläche, und wählen Sie Hierarchien... aus.
  4. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Drill-Hierarchien, die Sie Kontrollanzeigen-Betrachtern zugänglich machen möchten.
    Hierarchien mit einem Schloss-Symbol erscheinen immer im Widget. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, um diese Option zu entsperren.

1.4.2.3.9 Die Option "Drilldown in alle Daten" deaktivieren

Als Self-Service-Benutzer können Sie den Zugang nur auf vordefinierte Drill-Hierarchien beschränken und verhindern, dass Nutzer ungehindert Drilldowns in allen Feldern durchführen.
So deaktivieren Sie die Option Drilldown in alle Daten:
  1. Klicken Sie auf Kontrollanzeigen-Tab, den Kontrollanzeigen-Tab, und wählen Sie eine Kontrollanzeige von der Liste.
  2. Erstellen oder bearbeiten Sie ein Widget im Widget Designer.
    Weitere Informationen über das Erstellen von Widgets finden Sie unter Widgets erstellen oder Widgets bearbeiten.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Schaltfläche Optionen Optionen und deaktivieren Sie die Option Drilldown in alle Daten.
    Dadurch wird die Option Anderes wählen… aus den Drilldown-Optionen entfernt.

1.4.2.4 Widgets bearbeiten

Sie können mit dem Widget Designer auch den Inhalt, das Erscheinungsbild und das verhalten von Widgets anpassen.
Hinweis: Diese Funktion ist nur mit der Self-Service-Funktion verfügbar. Wenden Sie sich an Ihren Ricoh Kundendienstmitarbeiter, wenn Sie diese Funktion erwerben möchten.
So bearbeiten Sie ein Widget:
  1. Klicken Sie auf Kontrollanzeigen-Tab, den Kontrollanzeigen-Tab, und wählen Sie eine Kontrollanzeige von der Liste.
    Stellen Sie sicher, dass Sie über Bearbeitungsrechte für die ausgewählte Kontrollanzeige verfügen.
  2. Wechseln Sie auf der Kontrollanzeige zu dem Widget, das Sie bearbeiten möchten.
  3. Klicken Sie auf Widget bearbeiten-Schaltflächedie Widget bearbeiten-Schaltfläche, in der Ecke des Widgets.
    Kontrollanzeigen-Tab – Widget bearbeiten
  4. Passen Sie im Widget Designer die Widget-Einstellungen an und klicken Sie auf Anwenden.
    Kontrollanzeigen-Reiter – Einstellungen Widget bearbeiten
    Hinweis: Wenn Sie das Widget duplizieren und die Kopie anstelle des ursprünglichen Widgets bearbeiten möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche Optionen Optionen-Schaltfläche und wählen Sie Kopie speichern aus.

    Weitere Informationen zur Verwendung des Widget Designers finden Sie unter Widgets erstellen.

1.4.2.5 Trends in Widget-Daten analysieren

In Widgets, die Daten über Zeit zeigen, können Sie Trendlinien ergänzen und erweiterte Analysemodelle anwenden, um Tendenzen in den Daten hervorzuheben und praktische Einblicke zu erlangen.
Kontrollanzeigen-Reiter – Widget-Trendlinie
    Hinweis:
  • Diese Funktion ist nur für Flächendiagramme, Balkendiagramme, Säulendiagramme, Liniendiagramme und Netzdiagramme verfügbar.
  • Nur Zeitserien mit einer einzelnen Datendimension werden unterstützt. Wenn das Widget mehrere Datenfelder im Bereich Kategorien enthält, ist diese Funktion nicht verfügbar.
  • Diese Funktion ist nicht verfügbar, wenn eine Sortieroption auf die Wertfelder angewendet wird, die im Widget enthalten sind.
  • Die Verwendung eines Felds Unterteilen nach wird nicht unterstützt.
  • Null-Werte können die Berechnungen der Modelle stören und sich auf die Genauigkeit auswirken.
So analysieren Sie Trends in Widget-Daten:
  1. Klicken Sie auf Kontrollanzeigen-Tab, den Kontrollanzeigen-Tab, und wählen Sie eine Kontrollanzeige von der Liste.
  2. Wechseln Sie auf der Kontrollanzeige zu dem Widget, mit dem Sie arbeiten möchten.
  3. Klicken Sie auf Analysieren-Schaltfläche, die Analysieren-Schaltfläche, wählen Sie Trends und aktivieren Sie dann die Option Trend anzeigen.
    Kontrollanzeigen-Reiter – Daten analysieren

    Wenn das Widget mehrere Wertfelder enthält, müssen Sie das Feld auswählen, das Sie analysieren möchten, bevor Sie die Option Trend anzeigen aktivieren.

  4. Um die Trendlinien-Einstellungen anzupassen, wählen Sie Trend-Einstellungen.
    Kontrollanzeigen-Reiter – Trend-Einstellungen
    • Unter Trend-Variable können Sie das Wertfeld sehen, das für die Trendlinie analysiert wird.
    • Unter Trendtyp können Sie den Typ der Trendlinie festlegen:
      Linearer Trend
      Fügt eine gerade Linie hinzu, die zeigt, ob der Trend auf- oder absteigend ist. Eine lineare Trendlinie ist praktisch, wenn Werte mit einer beständigen Rate ansteigen oder fallen.
      Logarithmischer Trend
      Ergänzt eine Ausgleichskurve, die zeigt, ob die Daten im Verlauf der Zeit konvergieren. Eine logarithmische Trendlinie ist praktisch, wenn sich die Rate der Datenänderung schnell erhöht oder verringert und sich dann einpegelt.
    • Im Abschnitt Vergleichen mit können Sie eine zweite Trendlinie ergänzen, mit der Sie den aktuellen Trend mit Daten eines vorangegangenen Zeitraums vergleichen können.

      Wählen Sie einen Zeitraum aus der Liste aus und aktivieren Sie die Option Vergleichen mit. Für den ausgewählten Zeitraum müssen entsprechende Daten verfügbar sein.

      Zum Beispiel können Sie den Trend für die tägliche Anzahl Jobs dieses Monats mit dem Trend des Vormonats vergleichen.

  5. Um Informationen zu den Trenddaten anzuzeigen, wählen Sie Trendinformationen.
    Kontrollanzeigen-Reiter – Trendinformationen

Wenn die Trendlinie zum Widget hinzugefügt wurde, können Sie jederzeit darauf klicken, um das Dialogfeld Schnelleinstellungen zu öffnen und die erforderlichen Änderungen vorzunehmen.

Sie können auch über den Widget Designer Trendlinien ergänzen. Bewegen Sie den Mauszeiger im Datenbereich links über das Wertfeld, das Sie analysieren wollen, und klicken Sie auf Analysieren-Schaltfläche, die Schaltfläche Analysieren.

1.4.2.6 Widgets duplizieren

Sie können eine Kopie eines Widgets erstellen. Diese Funktion ist hilfreich, wenn das ursprüngliche Widget in der Kontrollanzeige gespeichert werden soll, bevor es geändert wird. Das neue Widget ist vom ursprünglichen Widget unabhängig und Änderungen am neuen Widget wirken sich nicht auf das ursprüngliche Widget aus.
Hinweis: Diese Funktion ist nur mit der Self-Service-Funktion verfügbar. Wenden Sie sich an Ihren Ricoh Kundendienstmitarbeiter, wenn Sie diese Funktion erwerben möchten.
So duplizieren Sie ein Widget:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Wechseln Sie auf der Kontrollanzeige zu dem Widget, das Sie duplizieren möchten.
  3. Klicken Sie auf Optionen-Schaltfläche, die Optionen-Schaltfläche, in der Ecke des Widgets und wählen Sie Duplizieren.
    Kontrollanzeigen-Tab – Widget-Optionen
    Hinweis: Sie können auch Widgets duplizieren, die im Widget Designer geöffnet sind. Klicken Sie auf Optionen-Schaltfläche, die Optionen-Schaltfläche, auf der Gruppen-Kopfzeile und wählen Sie Kopie speichern aus. Eine Kopie wird erstellt und im Widget Designer anstelle des ursprünglichen Widgets angezeigt.

1.4.2.7 Widgets von der Kontrollanzeige entfernen

Sie können Widgets von einer Kontrollanzeige entfernen. Die Widget-Daten werden nicht beeinträchtigt.
So entfernen Sie Widgets von einer Kontrollanzeige:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Wechseln Sie auf der Kontrollanzeige zu dem Widget, das Sie löschen möchten.
  3. Klicken Sie auf Optionen-Schaltfläche, die Optionen-Schaltfläche, in der Ecke des Widgets und wählen Sie Löschen.
    Kontrollanzeigen-Tab – Widget-Optionen
  4. Bestätigen Sie die Löschaktion.

1.4.3 Die Widgets in der Widget-Bibliothek verwalten

Sie können die benutzerdefinierten Widgets, die Sie im Widget-Bibliothek-Bereich erstellt haben, bearbeiten oder löschen.
    Hinweis:
  • Diese Funktion ist nur mit der Self-Service-Funktion verfügbar. Wenden Sie sich an Ihren Ricoh Kundendienstmitarbeiter, wenn Sie diese Funktion erwerben möchten.
  • Sie können die Standard-Widgets nicht löschen oder ändern. Sie können nur benutzerdefinierte Widgets löschen oder ändern. Im Abschnitt Widget-Bibliothek wird die Zur Kontrollanzeige hinzufügen-Schaltfläche die Schaltfläche Zur Kontrollanzeige hinzufügen neben den Standard-Widgets angezeigt und die Optionen-Schaltfläche, die Schaltfläche Optionen, neben benutzerdefinierten Widgets.

    Betrachtern wird auch die Zur Kontrollanzeige hinzufügen-Schaltfläche die Schaltfläche Zur Kontrollanzeige hinzufügen neben den benutzerdefinierten Widgets angezeigt.

  • Benutzerdefinierte Widgets werden am Ende der Liste unter den Standard-Widgets angezeigt. Weitere Informationen über die Standard-Widgets finden Sie unter Die Standard-Widgets verwenden.
  • Im Bereich Widget-Bibliothek wurden die Widgets in Kategorien gruppiert, einschließlich Druckerdurchsatz, Druckerverwendung, Jobleistung, Fehler, Verbrauchsmaterialien, RICOH API for Fiery, Benutzerdefinierte Widgets und RICOH ProcessDirector. Die Widget-Kategorie RICOH ProcessDirector ist nur mit der RICOH ProcessDirector-Funktion verfügbar. Wenden Sie sich an Ihren Ricoh Kundendienstmitarbeiter, wenn Sie diese Funktion erwerben möchten.
So verwalten Sie die Widgets in der Widget-Bibliothek:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Wenn der Bereich Widget-Bibliothek nicht angezeigt wird, klicken Sie in der Kontrollanzeigen-Kopfzeile auf die Schaltfläche Schaltfläche Widgets umschalten Widgets umschalten.
  3. Auf dem Widget-Bibliothek-Bereich:
    1. Klicken Sie zum Bearbeiten eines benutzerdefinierten Widgets auf die Schaltfläche Schaltfläche Optionen Optionen und wählen Sie Bearbeiten aus.
      Das Widget wird im Widget Designer geöffnet. Weitere Informationen zur Verwendung des Widget Designers finden Sie unter Widgets erstellen.
    2. Klicken Sie zum Löschen eines benutzerdefinierten Widgets auf die Schaltfläche Schaltfläche Optionen Optionen und wählen Sie Löschen aus.

1.4.4 Standard-Kontrollanzeigen und -Filter verwenden

Die Standard-Kontrollanzeigen enthalten mehrere vordefinierte Widgets, die die von Ihren Data Collectors und Software Connectors bereitgestellten Daten auswerten und anzeigen. Sie können über den Kontrollanzeigen-Reiter auf die Standard-Kontrollanzeigen zugreifen, nachdem Sie mit dem Datensammeln angefangen haben.
Referenz: Eine Videopräsentation der Standard-Dashboards finden Sie unter Ricoh Anleitungsvideos.
So verwenden Sie die Standard-Kontrollanzeigen und -Filter:
  1. Klicken Sie auf Kontrollanzeigen-Tab, den Kontrollanzeigen-Tab.
  2. Wählen Sie in der Liste Kontrollanzeigen die Kontrollanzeige "Schichtleistung (letzte Woche)", Kapazitätsplanung (Drucke), Tintenverbrauch (nur Tintenstrahldrucker), Jobeinblicke, Druckerverwendung oder RICOH ProcessDirector aus.
    Kontrollanzeigen-Reiter – Standard-Kontrollanzeigen
    Kontrollanzeige "Schichtleistung (letzte Woche)"

    Liefert Informationen zur Schichtproduktivität durch Verfolgung des Gesamt-, Tages- und Stundenvolumens auf der Grundlage der Anzahl der gedruckten Impressionen pro Schicht.

    Weitere Informationen finden Sie unter Kontrollanzeige "Schichtleistung (letzte Woche)".

    Kapazitätsplanung (Drucke)-Kontrollanzeige

    Liefert Informationen zur Kapazitätsplanung und zum Lastausgleich durch die Nachverfolgung des jährlichen, monatlichen und täglichen Volumens, der Druckerleistung und der Spitzenproduktionstage und -stunden, die auf der Anzahl der Ausdrucke basieren.

    Weitere Informationen finden Sie unter Kapazitätsplanung (Drucke) -Kontrollanzeige.

    Kontrollanzeige Tintenverbrauch (nur Tintenstrahldrucker)

    Liefert Informationen zum Tintenverbrauch, indem der monatliche und tägliche Tintenverbrauch sowie der Tintenverbrauch pro Drucker und pro Job verfolgt werden.

    Weitere Informationen finden Sie unter Kontrollanzeige Tintenverbrauch (nur Tintenstrahldrucker) .

    Jobeinblicke-Kontrollanzeige

    Zeigt Jobinformationen an, einschließlich der Anzahl der gedruckten Jobs, der Anzahl der gedruckten Seiten, der durchschnittlichen Jobgröße und der durchschnittlichen Jobdauer. Sie liefert außerdem Informationen zu Druckerfehlern und zur Fehlerdauer, um die Jobs zu bestimmen, bei denen es zu den meisten Fehlern kam.

    Weitere Informationen finden Sie unter Jobeinblicke -Kontrollanzeige.

    Druckerverwendung-Kontrollanzeige

    Diese Kontrollanzeige hilft Ihnen zu verstehen, wie die einzelne Drucker auf Grundlage der Druckerbetriebszeit, der Ausfallzeit und der Leerlaufzeit, der Anzahl der Ausdrucke pro Stunde, der Anzahl der Ausdrucke relativ zur Betriebszeit sowie der Drucker-Fehlerdauer und Fehlerarten verwendet werden.

    Weitere Informationen finden Sie unter Druckerverwendung -Kontrollanzeige.

    RICOH ProcessDirector-Kontrollanzeige

    Zeigt die von RICOH ProcessDirector gesammelten Informationen an.

    Weitere Informationen finden Sie unter RICOH ProcessDirector -Standard-Kontrollanzeige.

  3. So interagieren Sie mit den Widgets der Standard-Kontrollanzeigen:
    • Um weitere Details anzuzeigen, bewegen Sie den Mauszeiger über die Daten auf den Widgets.
    • Um Daten in einem Widget auszuwählen und die Kontrollanzeige entsprechend der ausgewählten Daten zu filtern, klicken Sie auf ein Element im Widget.

      In Diagramm-Widgets können Sie den Cursor ziehen, um den Bereich zu markieren, den Sie auswählen möchten. Lassen Sie dann die Maustaste los und klicken Sie im Menü auf Auswählen.

      Weitere Informationen finden Sie unter Elemente in Widgets auswählen.

    • Um einen Drilldown in die Daten durchzuführen und eine detaillierte Ansicht eines ausgewählten Werts zu erhalten, rechtsklicken Sie auf ein Element im Widget und wählen Sie eine Drilldown-Option aus.

      Weitere Informationen finden Sie unter Drilldowns in Widgets.

    • Um Trends in den Widget-Daten zu analysieren, klicken Sie auf Analysieren-Schaltfläche, die Analysieren-Schaltfläche, wählen Sie Trends und aktivieren Sie die Option Trend anzeigen.

      Diese Funktion ist nur für Flächendiagramme, Balkendiagramme, Säulendiagramme, Liniendiagramme und Netzdiagramme verfügbar.

      Weitere Informationen finden Sie unter Trends in Widget-Daten analysieren.

    • Um Widget-daten herunterzuladen, klicken Sie auf Optionen-Schaltfläche, die Optionen-Schaltfläche, in der Ecke des Widgets und wählen Sie Herunterladen und ein Dateiformat aus.

      Weitere Informationen finden Sie unter Widget-Daten herunterladen.

  4. So filtern Sie die Daten auf der Kontrollanzeige mit den Standard-Filtern:
    • Um den Bereich Filter ein- oder auszublenden, klicken Sie in der Kontrollanzeigen-Kopfzeile auf die Schaltfläche Schaltfläche Filter umschalten Filter umschalten.
    • Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um einen Filter zu bearbeiten:
      • Klicken Sie auf Filter bearbeiten-Schaltfläche, die Filter bearbeiten-Schaltfläche, neben dem Filternamen, um das Filter bearbeiten-Dialogfeld anzuzeigen und die Filtereinstellungen zu verändern.
      • Erweitern Sie den Filter und aktivieren oder deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den Werten, die Sie einschließen oder ausschließen möchten.
    • Um einen Filter zu aktivieren oder zu deaktivieren, verwenden Sie den Schalter neben dem Filter.

      Klicken Sie auf den Schalter, um sie ein- oder auszuschalten. Der Schalter ist eingeschaltet, wenn der Kreis rechts und der Hintergrund grün ist. Der Schalter ist ausgeschaltet, wenn der Kreis links und der Hintergrund grau ist.

    • Um den aktuellen Status und die Einstellungen der Filter zu speichern, klicken Sie auf Optionen-Schaltfläche, die Optionen-Schaltfläche, oben im Filter-Bereich und wählen Sie Als meine Standardfilter festlegen.

      Um die gespeicherten Filter wiederherzustellen, klicken Sie auf Meine Standardfilter wiederherstellen-Schaltfläche, die Meine Standardfilter wiederherstellen-Schaltfläche.

    Weitere Informationen zur Verwendung von Filtern finden Sie unter Mit Filtern arbeiten. Informationen zu den Filtern, die für jede Standard-Kontrollanzeige definiert sind, finden Sie unter Kontrollanzeige "Schichtleistung (letzte Woche)", Kapazitätsplanung (Drucke) -Kontrollanzeige, Jobeinblicke -Kontrollanzeige, Druckerverwendung -Kontrollanzeige und RICOH ProcessDirector -Standard-Kontrollanzeige.
  5. Um Kontrollanzeigen-Daten als PDF-Datei oder PNG-Bild herunterzuladen, klicken Sie auf die Schaltfläche Optionen-Schaltfläche Optionen auf der Kontrollanzeigen-Kopfzeile und wählen Sie Herunterladen und ein Dateiformat.
    Weitere Informationen finden Sie unter Kontrollanzeigen-Daten als PDF-Datei herunterladen und Kontrollanzeigen-Daten als Bilddatei herunterladen.
  6. So passen Sie die Standard-Kontrollanzeigen an:
    • Um die Farbpalette zu ändern, klicken Sie auf Kontrollanzeigen-Farbpalette ändern-Schaltfläche, die Kontrollanzeigen-Farbpalette ändern-Schaltfläche, auf der Kontrollanzeigen-Kopfzeile und wählen Sie eine verfügbare Farbpalette aus.

      Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der Farbpalette von Kontrollanzeigen.

    • Um ein Widget an eine andere Stelle zu verschieben, klicken Sie auf die Widget-Kopfzeile und ziehen Sie das Widget in die neue Position.

      Wenn Sie ein Widget über ein anderes Widget ziehen, wird der verfügbare Platz zwischen beiden Widgets aufgeteilt.

    • Um die Größe eines Widgets zu ändern, ziehen Sie dessen Ränder nach rechts, links, oben oder unten.
    • Um die Widgets in einer Zeile so zu skalieren, dass sie gleich viel Platz beanspruchen, klicken Sie auf Schaltfläche Optionen, die Schaltfläche Optionen, in der Ecke eines Widgets und wählen Sie Widgets in dieser Zeile gleichmäßig verteilen.
    • Um ein Widget von der Kontrollanzeige zu entfernen, klicken Sie auf Optionen-Schaltfläche, die Optionen-Schaltfläche, und wählen Sie Löschen aus.

    Alle Änderungen werden auf eine Kopie der Standard-Kontrollanzeigen angewendet und wirken sich nicht auf die ursprünglichen Versionen aus.

  7. Um eine Standard-Kontrollanzeige zu duplizieren und als Ausgangspunkt für eine neue Kontrollanzeige zu verwenden, klicken Sie auf Optionen-Schaltfläche, die Schaltfläche Optionen, und wählen Sie Duplizieren.
    Weitere Informationen finden Sie unter Kontrollanzeigen duplizieren.
Wenn Sie eine Standard-Kontrollanzeige modifizieren, z. B. die Farbpalette ändern oder die Filtereinstellungen bearbeiten, können Sie die Originalversion der Kontrollanzeige zu einem beliebigen Zeitpunkt wiederherstellen. Klicken Sie auf Optionen-Schaltfläche, die Optionen-Schaltfläche, auf der Kontrollanzeigen-Kopfzeile und wählen Sie Kontrollanzeige wiederherstellen aus. Alle lokalen Änderungen an dar Kontrollanzeige werden außer Kraft gesetzt.

1.4.4.1 Kontrollanzeige "Schichtleistung (letzte Woche)"

Die Standard-Kontrollanzeige "Schichtleistung (letzte Woche)" zeigt Informationen zur Schichtproduktivität an.
    Hinweis:
  • Diese Kontrollanzeige benötigt Daten von RICOH Supervisor Data Collector.
  • Diese Kontrollanzeige zeigt eine Aufschlüsselung der Produktivität pro Schicht. Definieren Sie auf der Registerkarte "Einstellungen" Schichten, damit diese Kontrollanzeige funktioniert.

Alle zeitbezogenen Daten der Kontrollanzeige "Schichtleistung (letzte Woche)" werden in der Druckerzeitzone angezeigt, die in RICOH Supervisor Data Collector eingestellt ist.

Kontrollanzeigen-Reiter − Kontrollanzeige "Schichtleistung"

Diese Standard-Widgets sind in der Kontrollanzeige "Schichtleistung (letzte Woche)" enthalten:

STÜNDLICHER SCHICHTDURCHSATZ FÜR AUSGEWÄHLTE DATEN
Widget-Art: Liniendiagramm
Zeigt eine Aufschlüsselung der Anzahl der gedruckten Impressionen pro Stunde und Schicht für ein ausgewähltes Datum an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
DURCHSATZ PRO SCHICHT − SUMMEN
Widget-Art: Kreisdiagramm
Zeigt die Gesamtanzahl der gedruckten Impressionen pro Schicht an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
TAGESPRODUKTION PRO SCHICHT
Widget-Art: Säulendiagramm

Zeigt die tägliche Anzahl der gedruckten Impressionen pro Schicht an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.

1.4.4.2 Kapazitätsplanung (Drucke)-Kontrollanzeige

Die Kapazitätsplanung (Drucke)-Standardkontrollanzeige liefert Informationen zur Kapazitätsplanung und zum Lastausgleich durch die Nachverfolgung des jährlichen, monatlichen und täglichen Volumens, der Druckerleistung und der Spitzenproduktionstage und -stunden, die auf der Anzahl der Ausdrucke basieren.
    Hinweis:
  • Diese Kontrollanzeige benötigt Daten von RICOH Supervisor Data Collector.

Alle zeitbezogenen Daten der Kapazitätsplanung (Drucke)-Kontrollanzeige werden in der Druckerzeitzone angezeigt, die in RICOH Supervisor Data Collector eingestellt ist.

Kontrollanzeigen-Reiter – Kapazitätsplanung (Drucke)-Kontrollanzeige

Diese Standard-Widgets sind in der Kapazitätsplanung (Drucke)-Kontrollanzeige enthalten:

Jährliches Volumen
Widget-Art: Netzdiagramm
Zeigt die Gesamtanzahl der Drucke pro Jahr an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
Monatliches Volumen
Widget-Art: Säulendiagramm
Zeigt die Gesamtanzahl der Drucke pro Monat an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
Tägliches Volumen – beste und schlechteste Kalendertage
Widget-Art: Kalender-Heatmap

Zeigt einen Kalender mit der täglichen Anzahl der gedruckten Impressionen an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.

Die Tage im Kalender werden entsprechend der maximalen und minimalen Durchsatzwerte in unterschiedlichen Blautönen angezeigt:

  • Hellblaues Symbol Tage mit dem geringsten Durchsatzwert werden im hellsten Blauton angezeigt.
  • Hellblaues Bereichssymbol Tage mit einem Durchsatzwert näher am Minimumwert werden in helleren Blautönen angezeigt.
  • Dunkelblaues Bereichssymbol Tage mit einem Durchsatzwert näher am Maximumwert werden in dunkleren Blautönen angezeigt.
  • Dunkelblaues Symbol Tage mit dem geringsten Durchsatzwert werden im dunkelsten Blauton angezeigt.

Drucker mit höchstem Volumen für die ausgewählten Daten
Widget-Art: Balkendiagramm

Zeigt die Drucker mit der höchsten Anzahl Ausdrucke für den im Bereich Filter festgelegten Zeitraum an. Beinhaltet Daten sowohl für Einzelblatt- als auch Endlospapier-Drucker.

Sie können die Schieberegler verwenden, um sich auf einen bestimmten Datumsbereich zu konzentrieren.

Spitzenproduktionstage
Widget-Art: Flächendiagramm

Zeigt die Spitzenproduktionstage auf Grundlage der Gesamtzahl der Ausdrucke an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.

Sie können die Schieberegler verwenden, um sich auf einen bestimmten Datumsbereich zu konzentrieren.

Spitzenproduktionsstunden nach Drucke-Durchschnittszahl
Widget-Art: Liniendiagramm
Zeigt die Spitzenproduktionsstunden auf Grundlage der Durchschnittszahl der Ausdrucke an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.

Diese Filter sind für die Kapazitätsplanung (Drucke)-Kontrollanzeige definiert:

Datumsbereich
Ermöglicht Ihnen, die Daten entsprechend eines bestimmten Datensammel-Zeitraums zu filtern. Standardmäßig sind die Daten in der Kontrollanzeige auf das aktuelle Quartal beschränkt.

Wenn Sie den Filter bearbeiten, können Sie auch von einem Zeitraumfilter zu einem anderen Typ von Zeitfilter wechseln. Um zu einem Listenfilter zu wechseln, mit dem Sie bestimmte Jahre, Quartale, Monate, Wochen, Tage oder Zeitintervalle auswählen können, wählen Sie den Reiter Liste. Um zu einem Kalenderfilter zu wechseln, mit dem Sie individuelle Datumsbereiche von einem Kalender wählen können, wählen Sie den Kalender-Tab.

Die Daten werden auf der Grundlage der Zeitzone des Webbrowsers ausgewählt, der auf RICOH Supervisor zugreift. Der erste Tag der Woche ist Montag.

Standortname ⇒ Druckername ⇒ Schichtname

Mit diesem Satz unabhängiger Filter können Sie Daten nur für bestimmte Standorte, Drucker und Schichten anzeigen.

Standortname
Zeigt nur Daten für bestimmte Standorte an.

Um Daten pro Standort anzuzeigen, müssen Sie zunächst Ihre Drucker im Bereich Standorte auf dem Reiter Einstellungen nach Standort gruppieren.

Nur die Drucker, die derzeit in RICOH Supervisor Data Collector registriert sind, können einem Standort zugeordnet werden.

Ein Standort wird nur dann in Widgets und Filtern angezeigt, wenn er mindestens einen Drucker enthält und wenn Daten von den dem Standort zugeordneten Druckern verfügbar sind. Wenn der Standort einer Schicht zugeordnet ist, müssen Daten für das von der Schicht abgedeckte Zeitintervall verfügbar sein.

Druckername
Sie können Daten nur für bestimmte Drucker an den Standorten anzeigen, die für den Filter Standortname ausgewählt sind.

Nur Drucker, die bereits Auftrags- oder Statusinformationen gesendet haben, sind in der Liste verfügbar.

Schichtname
Sie können Daten nur für bestimmte Schichten anzeigen, die den Standorten und Druckern zugeordnet sind, die für die Filter Standortname und Druckername ausgewählt sind.

Um Daten pro Schicht anzuzeigen, müssen Sie zuerst Ihre Schichten im Bereich Schichten auf dem Reiter Einstellungen eintragen.

Schichten gelten nur für Drucker, die derzeit in RICOH Supervisor Data Collector registriert sind.

Die Daten werden einer Schicht auf der Grundlage der am Schichtstandort vorhandenen Drucker und der im RICOH Supervisor Data Collector eingestellten Druckerzeitzone zugeordnet. Wenn für eine Schicht kein Standort angegeben ist, gilt sie für alle im System verfügbaren Drucker.

Alle Jobdaten, die in dem von einer Schicht abgedeckten Zeitintervall gesammelt wurden, werden dieser Schicht zugeordnet, auch wenn der Job den Druck außerhalb des Schichtintervalls begonnen oder beendet hat.

Eine Schicht wird nur dann in Widgets und Filtern angezeigt, wenn für das von der Schicht abgedeckte Zeitintervall Daten verfügbar sind. Wenn die Schicht mit einem Standort verknüpft ist, müssen Daten von den diesem Standort zugeordneten Druckern verfügbar sein.

Standardmäßig sind alle Standorte, Drucker und Schichten enthalten.

1.4.4.3 Kontrollanzeige Tintenverbrauch (nur Tintenstrahldrucker)

Diese Standard-Kontrollanzeige liefert Informationen zum Tintenverbrauch, indem der monatliche und tägliche Tintenverbrauch sowie der Tintenverbrauch pro Drucker und pro Job verfolgt werden.
    Hinweis:
  • Diese Kontrollanzeige benötigt Daten von RICOH Supervisor Data Collector.

Alle zeitbezogenen Daten der Tintenverbrauch-Kontrollanzeige werden in der Druckerzeitzone angezeigt, die in RICOH Supervisor Data Collector festgelegt ist.

Der von RICOH Supervisor Data Collector gemeldete Tintenverbrauch umfasst den gesamten Tintenverbrauch, einschließlich der zum Spülen der Druckköpfe verwendeten Tinte.

Kontrollanzeigen-Reiter − I Kontrollanzeige Verbrauch

Diese Standard-Widgets sind in der Tintenverbrauch-Kontrollanzeige enthalten:

MONATLICHER TINTENVERBRAUCH − ALLE DRUCKER (LITER)
Widget-Art: Flächendiagramm
Zeigt den Gesamttintenverbrauch pro Monat an, gemessen in Litern. Enthält Daten von allen Tintenstrahldruckern.
TÄGLICHER TINTENVERBRAUCH − HÖCHSTER ZU NIEDRIGSTER
Widget-Art: Kalender
Zeigt die Tage mit dem höchsten bis niedrigsten täglichen Tintenverbrauch an. Enthält Daten von allen Tintenstrahldruckern.
TINTENVERBRAUCH NACH DRUCKER (LITER)
Widget-Art: Balkendiagramm

Zeigt den Gesamttintenverbrauch pro Drucker an, gemessen in Litern. Enthält Daten von allen Tintenstrahldruckern.

Sie können die Schieberegler verwenden, um sich auf einen bestimmten Datumsbereich zu konzentrieren.

TINTENVERBRAUCH NACH JOB (MILLILITER)
Widget-Art: Balkendiagramm

Zeigt den höchsten Tintenverbrauch pro Job an, gemessen in Millilitern. Enthält Daten von allen Tintenstrahldruckern.

Sie können die Schieberegler verwenden, um sich auf einen bestimmten Datumsbereich zu konzentrieren.

1.4.4.4 Jobeinblicke-Kontrollanzeige

Die Jobeinblicke-Standardkontrollanzeige zeigt Jobinformationen an, einschließlich der Anzahl der gedruckten Jobs, der Anzahl der gedruckten Seiten, der durchschnittlichen Jobgröße und der durchschnittlichen Jobdauer. Sie liefert außerdem Informationen zu Druckerfehlern und zur Fehlerdauer, um die Jobs zu bestimmen, bei denen es zu den meisten Fehlern kam.
    Hinweis:
  • Diese Kontrollanzeige benötigt Daten von RICOH Supervisor Data Collector.

Alle zeitbezogenen Daten der Jobeinblicke-Kontrollanzeige werden in der Druckerzeitzone angezeigt, die in RICOH Supervisor Data Collector eingestellt ist.

Kontrollanzeigen-Reiter – Jobeinblicke-Kontrollanzeige

Diese Standard-Widgets sind in der Jobeinblicke-Kontrollanzeige enthalten:

Gedruckte Seiten für ausgewählte Daten
Widget-Art: Indikator
Zeigt die Gesamtzahl der in dem im Bereich Filter festgelegten Zeitraum gedruckten Seiten und das beste Tagesergebnis an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
Gedruckte Jobs für ausgewählte Daten
Widget-Art: Indikator
Zeigt die Gesamtzahl der in dem im Bereich Filter festgelegten Zeitraum gedruckten Jobs und das beste Tagesergebnis an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
Durchschnittliche Jobgröße
Widget-Art: Indikator
Zeigt die durchschnittliche Jobgröße auf Grundlage der gedruckten Seiten an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
Durchschnittliche Jobdauer
Widget-Art: Indikator
Zeigt die durchschnittliche Jobdauer in Minuten auf Grundlage der in den letzten 180 Tage gesammelten Daten an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
Heute gedruckte Seiten
Widget-Art: Indikator
Zeigt die Anzahl der gedruckten Seiten für den aktuellen Tag und den Durchschnitt pro Tag seit Jahresbeginn an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
Heute gedruckte Jobs
Widget-Art: Indikator
Zeigt die Anzahl der gedruckten Jobs für den aktuellen Tag und den Durchschnitt pro Tag seit Jahresbeginn an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
Jobs nach Fehlerzahl gegenüber Fehlerdauer
Widgettyp: Streudiagramm

Zeigt die Anzahl der Fehler und die Fehlerdauer für Jobs an, bei denen es zu einem Druckerfehler kam. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.

Jeder Job wird durch einen Punkt im Diagramm dargestellt. Die Größe der Punkte hängt von der Fehlerdauer ab. Die Farbe der Punkte reicht auf Grundlage der Anzahl der Fehler von gelb bis zu rot, wobei rot für den höchsten Wert verwendet wird.

Für eine höhere Genauigkeit wurde der Filter Drucker-Fehlersequenz auf das Widget angewendet. Wenn der Drucker gleichzeitig mehrere Fehlercodes sendet, wird nur der Hauptfehler in das Widget aufgenommen.

Dieser Filter ist besonders praktisch, wenn ein Hauptfehler-Status eine Folge anderer Fehlerstatus generiert. Zum Beispiel werden häufig die Fehlercodes serviceRequested und offline zusammen mit dem Hauptfehler empfangen. Der Filter umfasst die Fehlercodes serviceRequested und offline, wenn sie sich mit dem Hauptfehler überschneiden.

Der Filter wendet auch mehrere unabhängige Fehler an, wie paperJam und mediaLow, die gleichzeitig auftreten.

Ausführliche Informationen zum Feld Drucker-Fehlersequenz und zur Sortierung gleichzeitiger Fehler sowie zum Bestimmen des Hauptfehlers durch RICOH Supervisor finden Sie unter Datenfelder.

Alle mit einer älteren Version von RICOH Supervisor Data Collector als 1.1.0.669 gesammelten Fehler werden automatisch dem Fehlersequenz-Wert N\A zugewiesen und werden nicht in das Widget aufgenommen.

Fehler nach Dauer für ausgewählte Jobs
Widget-Art: Balkendiagramm

Zeigt die Druckerfehler mit der höchsten Dauer für die Jobs an, die im Bereich Filter ausgewählt sind. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.

Sie können die Schieberegler verwenden, um sich auf einen bestimmten Datumsbereich zu konzentrieren.

Für eine höhere Genauigkeit wurde der Filter Drucker-Fehlersequenz auf das Widget angewendet. Wenn der Drucker gleichzeitig mehrere Fehlercodes sendet, wird nur der Hauptfehler in das Widget aufgenommen.

Dieser Filter ist besonders praktisch, wenn ein Hauptfehler-Status eine Folge anderer Fehlerstatus generiert. Zum Beispiel werden häufig die Fehlercodes serviceRequested und offline zusammen mit dem Hauptfehler empfangen. Der Filter umfasst die Fehlercodes serviceRequested und offline, wenn sie sich mit dem Hauptfehler überschneiden.

Der Filter wendet auch mehrere unabhängige Fehler an, wie paperJam und mediaLow, die gleichzeitig auftreten.

Ausführliche Informationen zum Feld Drucker-Fehlersequenz und zur Sortierung gleichzeitiger Fehler sowie zum Bestimmen des Hauptfehlers durch RICOH Supervisor finden Sie unter Datenfelder.

Alle mit einer älteren Version von RICOH Supervisor Data Collector als 1.1.0.669 gesammelten Fehler werden automatisch dem Fehlersequenz-Wert N\A zugewiesen und werden nicht in das Widget aufgenommen.

Diese Filter sind für die Jobeinblicke-Kontrollanzeige definiert:

Datumsbereich
Ermöglicht Ihnen, die Daten entsprechend eines bestimmten Datensammel-Zeitraums zu filtern. Standardmäßig sind die Daten in der Kontrollanzeige auf das aktuelle Quartal beschränkt.

Wenn Sie den Filter bearbeiten, können Sie auch von einem Zeitraumfilter zu einem anderen Typ von Zeitfilter wechseln. Um zu einem Listenfilter zu wechseln, mit dem Sie bestimmte Jahre, Quartale, Monate, Wochen, Tage oder Zeitintervalle auswählen können, wählen Sie den Reiter Liste. Um zu einem Kalenderfilter zu wechseln, mit dem Sie individuelle Datumsbereiche von einem Kalender wählen können, wählen Sie den Kalender-Tab.

Die Daten werden auf der Grundlage der Zeitzone des Webbrowsers ausgewählt, der auf RICOH Supervisor zugreift. Der erste Tag der Woche ist Montag.

Auftragsname

Sie können auch nur Daten für bestimmte Jobs anzeigen.

Standardmäßig sind alle Jobs enthalten.

Standortname ⇒ Druckername ⇒ Schichtname

Mit diesem Satz unabhängiger Filter können Sie Daten nur für bestimmte Standorte, Drucker und Schichten anzeigen.

Standortname
Zeigt nur Daten für bestimmte Standorte an.

Um Daten pro Standort anzuzeigen, müssen Sie zunächst Ihre Drucker im Bereich Standorte auf dem Reiter Einstellungen nach Standort gruppieren.

Nur die Drucker, die derzeit in RICOH Supervisor Data Collector registriert sind, können einem Standort zugeordnet werden.

Ein Standort wird nur dann in Widgets und Filtern angezeigt, wenn er mindestens einen Drucker enthält und wenn Daten von den dem Standort zugeordneten Druckern verfügbar sind. Wenn der Standort einer Schicht zugeordnet ist, müssen Daten für das von der Schicht abgedeckte Zeitintervall verfügbar sein.

Druckername
Sie können Daten nur für bestimmte Drucker an den Standorten anzeigen, die für den Filter Standortname ausgewählt sind.

Nur Drucker, die bereits Auftrags- oder Statusinformationen gesendet haben, sind in der Liste verfügbar.

Schichtname
Sie können Daten nur für bestimmte Schichten anzeigen, die den Standorten und Druckern zugeordnet sind, die für die Filter Standortname und Druckername ausgewählt sind.

Um Daten pro Schicht anzuzeigen, müssen Sie zuerst Ihre Schichten im Bereich Schichten auf dem Reiter Einstellungen eintragen.

Schichten gelten nur für Drucker, die derzeit in RICOH Supervisor Data Collector registriert sind.

Die Daten werden einer Schicht auf der Grundlage der am Schichtstandort vorhandenen Drucker und der im RICOH Supervisor Data Collector eingestellten Druckerzeitzone zugeordnet. Wenn für eine Schicht kein Standort angegeben ist, gilt sie für alle im System verfügbaren Drucker.

Alle Jobdaten, die in dem von einer Schicht abgedeckten Zeitintervall gesammelt wurden, werden dieser Schicht zugeordnet, auch wenn der Job den Druck außerhalb des Schichtintervalls begonnen oder beendet hat.

Eine Schicht wird nur dann in Widgets und Filtern angezeigt, wenn für das von der Schicht abgedeckte Zeitintervall Daten verfügbar sind. Wenn die Schicht mit einem Standort verknüpft ist, müssen Daten von den diesem Standort zugeordneten Druckern verfügbar sein.

Standardmäßig sind alle Standorte, Drucker und Schichten enthalten.

1.4.4.5 Druckerverwendung-Kontrollanzeige

Diese Druckerverwendung-Standardkontrollanzeige hilft Ihnen zu verstehen, wie die einzelne Drucker auf Grundlage der Druckerbetriebszeit, der Ausfallzeit und der Leerlaufzeit, der Anzahl der Ausdrucke pro Stunde, der Anzahl der Ausdrucke relativ zur Betriebszeit sowie der Drucker-Fehlerdauer und Fehlerarten verwendet werden.
    Hinweis:
  • Diese Kontrollanzeige benötigt Daten von RICOH Supervisor Data Collector.

Alle zeitbezogenen Daten der Druckerverwendung-Kontrollanzeige werden in der Druckerzeitzone angezeigt, die in RICOH Supervisor Data Collector eingestellt ist.

Kontrollanzeigen-Reiter – Druckerverwendung-Kontrollanzeige

Diese Standard-Widgets sind in der Druckerverwendung-Kontrollanzeige enthalten:

Tägliche Verwendung
Widget-Art: Liniendiagramm

Zeigt die Gesamtdauer an, die der Drucker täglich aktiv, im Leerlauf und im Ausfallzustand verbracht hat. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.

Die aktive Zeit, Ausfallzeit und Leerlaufzeit werden in Millisekunden von den Druckern abgerufen. Im Widget werden diese Werte zu einer Anzahl von Stunden umgerechnet und als Dezimalwert angezeigt. Beispielsweise wird eine Dauer von 1 Stunde und 30 Minuten im Widget als 1,5 Stunden angezeigt.

Sie können die Schieberegler verwenden, um sich auf einen bestimmten Datumsbereich zu konzentrieren.

Druckernutzung für ausgewählte Daten
Widget-Art: Balkendiagramm

Zeigt die Betriebszeit-, Leerlaufzeit- und Ausfallzeit-Prozentsätze für den im Bereich Filter festgelegten Zeitraum an. Beinhaltet Daten sowohl für Einzelblatt- als auch Endlospapier-Drucker.

Die aktive Zeit, Ausfallzeit und Leerlaufzeit werden in Millisekunden von den Druckern abgerufen. Im Widget werden diese Werte zu einer Anzahl von Stunden umgerechnet und als Dezimalwert angezeigt. Beispielsweise wird eine Dauer von 1 Stunde und 30 Minuten im Widget als 1,5 Stunden angezeigt.

Sie können die Schieberegler verwenden, um sich auf einen bestimmten Datumsbereich zu konzentrieren.

Drucke pro Stunde für ausgewählte Daten
Widget-Art: Balkendiagramm

Zeigt die durchschnittliche Anzahl der Ausdrucke pro Stunde pro Drucker für den im Bereich Filter festgelegten Zeitraum an. Beinhaltet Daten sowohl für Einzelblatt- als auch Endlospapier-Drucker.

Leerlaufzeit und Ausfallzeit sind von der Berechnung ausgenommen.

Sie können die Schieberegler verwenden, um sich auf einen bestimmten Datumsbereich zu konzentrieren.

Drucke relativ zur Betriebszeit für ausgewählte Daten
Widget-Art: Balkendiagramm

Zeigt die Gesamtzahl der Ausdrucke im Vergleich zur Betriebszeit pro Drucker für den im Bereich Filter festgelegten Zeitraum an. Beinhaltet Daten sowohl für Einzelblatt- als auch Endlospapier-Drucker.

Sie können die Schieberegler verwenden, um sich auf einen bestimmten Datumsbereich zu konzentrieren.

FEHLERDAUER (STUNDEN) PRO DRUCKWERK DES DRUCKERS
Widget-Art: Balkendiagramm

Zeigt die Gesamtfehlerdauer pro Drucker und Druckwerk gemessen in Stunden für den im Bereich Filter festgelegten Zeitraum an. Beinhaltet Daten sowohl für Einzelblatt- als auch Endlospapier-Drucker.

Sie können die Schieberegler verwenden, um sich auf einen bestimmten Datumsbereich zu konzentrieren.

Für eine höhere Genauigkeit wurde der Filter Drucker-Fehlersequenz auf das Widget angewendet. Wenn der Drucker gleichzeitig mehrere Fehlercodes sendet, wird nur der Hauptfehler in das Widget aufgenommen.

Dieser Filter ist besonders praktisch, wenn ein Hauptfehler-Status eine Folge anderer Fehlerstatus generiert. Zum Beispiel werden häufig die Fehlercodes serviceRequested und offline zusammen mit dem Hauptfehler empfangen. Der Filter umfasst die Fehlercodes serviceRequested und offline, wenn sie sich mit dem Hauptfehler überschneiden.

Der Filter wendet auch mehrere unabhängige Fehler an, wie paperJam und mediaLow, die gleichzeitig auftreten.

Ausführliche Informationen zum Feld Drucker-Fehlersequenz und zur Sortierung gleichzeitiger Fehler sowie zum Bestimmen des Hauptfehlers durch RICOH Supervisor finden Sie unter Datenfelder.

Alle mit einer älteren Version von RICOH Supervisor Data Collector als 1.1.0.669 gesammelten Fehler werden automatisch dem Fehlersequenz-Wert N\A zugewiesen und werden nicht in das Widget aufgenommen.

Fehlertypdauer-Treemap für ausgewählte Drucker und Daten
Widgettyp: Kacheldiagramm

Zeigt die Fehlertyp-Verteilung für die Drucker und den im Bereich Filter festgelegten Zeitraum an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.

Jede Fehlermeldung wird durch ein Rechteck dargestellt. Die Größe des Rechtecks hängt von der Fehlerdauer ab. Die Farbe der Rechtecke reicht auf Grundlage der Anzahl der Fehlerdauer von orange bis zu rot, wobei rot für den höchsten Wert verwendet wird.

Für eine höhere Genauigkeit wurde der Filter Drucker-Fehlersequenz auf das Widget angewendet. Wenn der Drucker gleichzeitig mehrere Fehlercodes sendet, wird nur der Hauptfehler in das Widget aufgenommen.

Dieser Filter ist besonders praktisch, wenn ein Hauptfehler-Status eine Folge anderer Fehlerstatus generiert. Zum Beispiel werden häufig die Fehlercodes serviceRequested und offline zusammen mit dem Hauptfehler empfangen. Der Filter umfasst die Fehlercodes serviceRequested und offline, wenn sie sich mit dem Hauptfehler überschneiden.

Der Filter wendet auch mehrere unabhängige Fehler an, wie paperJam und mediaLow, die gleichzeitig auftreten.

Ausführliche Informationen zum Feld Drucker-Fehlersequenz und zur Sortierung gleichzeitiger Fehler sowie zum Bestimmen des Hauptfehlers durch RICOH Supervisor finden Sie unter Datenfelder.

Alle mit einer älteren Version von RICOH Supervisor Data Collector als 1.1.0.669 gesammelten Fehler werden automatisch dem Fehlersequenz-Wert N\A zugewiesen und werden nicht in das Widget aufgenommen.

Diese Filter sind für die Druckerverwendung-Kontrollanzeige definiert:

Datumsbereich
Ermöglicht Ihnen, die Daten entsprechend eines bestimmten Datensammel-Zeitraums zu filtern. Standardmäßig sind die Daten in der Kontrollanzeige auf das aktuelle Quartal beschränkt.

Wenn Sie den Filter bearbeiten, können Sie auch von einem Zeitraumfilter zu einem anderen Typ von Zeitfilter wechseln. Um zu einem Listenfilter zu wechseln, mit dem Sie bestimmte Jahre, Quartale, Monate, Wochen, Tage oder Zeitintervalle auswählen können, wählen Sie den Reiter Liste. Um zu einem Kalenderfilter zu wechseln, mit dem Sie individuelle Datumsbereiche von einem Kalender wählen können, wählen Sie den Kalender-Tab.

Die Daten werden auf der Grundlage der Zeitzone des Webbrowsers ausgewählt, der auf RICOH Supervisor zugreift. Der erste Tag der Woche ist Montag.

Standortname ⇒ Druckername ⇒ Schichtname

Mit diesem Satz unabhängiger Filter können Sie Daten nur für bestimmte Standorte, Drucker und Schichten anzeigen.

Standortname
Zeigt nur Daten für bestimmte Standorte an.

Um Daten pro Standort anzuzeigen, müssen Sie zunächst Ihre Drucker im Bereich Standorte auf dem Reiter Einstellungen nach Standort gruppieren.

Nur die Drucker, die derzeit in RICOH Supervisor Data Collector registriert sind, können einem Standort zugeordnet werden.

Ein Standort wird nur dann in Widgets und Filtern angezeigt, wenn er mindestens einen Drucker enthält und wenn Daten von den dem Standort zugeordneten Druckern verfügbar sind. Wenn der Standort einer Schicht zugeordnet ist, müssen Daten für das von der Schicht abgedeckte Zeitintervall verfügbar sein.

Druckername
Sie können Daten nur für bestimmte Drucker an den Standorten anzeigen, die für den Filter Standortname ausgewählt sind.

Nur Drucker, die bereits Auftrags- oder Statusinformationen gesendet haben, sind in der Liste verfügbar.

Schichtname
Sie können Daten nur für bestimmte Schichten anzeigen, die den Standorten und Druckern zugeordnet sind, die für die Filter Standortname und Druckername ausgewählt sind.

Um Daten pro Schicht anzuzeigen, müssen Sie zuerst Ihre Schichten im Bereich Schichten auf dem Reiter Einstellungen eintragen.

Schichten gelten nur für Drucker, die derzeit in RICOH Supervisor Data Collector registriert sind.

Die Daten werden einer Schicht auf der Grundlage der am Schichtstandort vorhandenen Drucker und der im RICOH Supervisor Data Collector eingestellten Druckerzeitzone zugeordnet. Wenn für eine Schicht kein Standort angegeben ist, gilt sie für alle im System verfügbaren Drucker.

Alle Jobdaten, die in dem von einer Schicht abgedeckten Zeitintervall gesammelt wurden, werden dieser Schicht zugeordnet, auch wenn der Job den Druck außerhalb des Schichtintervalls begonnen oder beendet hat.

Eine Schicht wird nur dann in Widgets und Filtern angezeigt, wenn für das von der Schicht abgedeckte Zeitintervall Daten verfügbar sind. Wenn die Schicht mit einem Standort verknüpft ist, müssen Daten von den diesem Standort zugeordneten Druckern verfügbar sein.

Standardmäßig sind alle Standorte, Drucker und Schichten enthalten.

1.4.4.6 RICOH ProcessDirector-Standard-Kontrollanzeige

Die RICOH ProcessDirector-Standard-Kontrollanzeige zeigt die von RICOH ProcessDirector gesammelten Informationen an.

Alle zeitbezogenen Daten der RICOH ProcessDirector-Kontrollanzeige werden in der Browser-Zeitzone angezeigt.

Kontrollanzeigen-Reiter – RICOH ProcessDirector-Kontrollanzeige

Diese Standard-Widgets sind in der RICOH ProcessDirector-Kontrollanzeige enthalten:

Gesamtes Druckvolumen
Widget-Art: Liniendiagramm
Zeigt die Gesamtzahl der täglich gedruckten Blätter und Seiten an.
Volumen nach Drucker
Widget-Art: Balkendiagramm
Zeigt die Gesamtzahl der täglich gedruckten Blätter und Seiten für jeden Drucker an.
Volumen nach Kunde
Widget-Art: Balkendiagramm
Zeigt die Gesamtzahl der gedruckten Blätter und Seiten für jeden Kunden an.
Volumen nach Standort
Widget-Art: Balkendiagramm

Zeigt die Gesamtzahl der an jedem Standort gedruckten Blätter und Seiten an.

Volumen nach Druckerbediener
Widget-Art: Balkendiagramm

Zeigt die Gesamtzahl der Blätter und Seiten für jeden Benutzer an, für die der Druck geplant ist.

1.4.5 Die Standard-Widgets verwenden

RICOH Supervisor bietet mehrere Standard-Widgets, sodass Sie mühelos Kontrollanzeigen mit aussagekräftigen Daten erstellen können.
Die Standard-Widgets finden Sie im Widget-Bibliothek-Bereich und den Standard-Kontrollanzeigen.

1.4.5.1 Verwenden der Standard-Widgets für Daten von RICOH Supervisor Data Collector

RICOH Supervisor stellt mehrere Standard-Widgets bereit, die für Daten von RICOH Supervisor Data Collector verfügbar sind.
Die Standard-Widgets finden Sie im Widget-Bibliothek-Bereich und den Standard-Kontrollanzeigen.

Diese Widgets sind standardmäßig verfügbar:

Jährliches Volumen
Widget-Art: Netzdiagramm
Zeigt die Gesamtanzahl der Drucke pro Jahr an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
Durchschnittliche Jobdauer
Widget-Art: Indikator
Zeigt die durchschnittliche Jobdauer in Minuten auf Grundlage der in den letzten 180 Tage gesammelten Daten an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
Durchschnittliche Jobgröße
Widget-Art: Indikator
Zeigt die durchschnittliche Jobgröße auf Grundlage der gedruckten Seiten an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
Klicks pro Drucker
Widget-Art: Pivot

Zeigt die von jedem Drucker bereitgestellten Gesamtwerte für Schwarzweiß-Druckerklicks, Vollfarben-Druckerklicks, Ein- und Zweifarben-Druckerklicks und die Gesamt-Druckerklicks an. Beinhaltet nur Daten von Einzelblatt-Druckern.

Der Wert Gesamtdruckerklicks enthält nicht die Anzahl der Klicks von Fünfte-Station-Druckern, außer für Jobs, die nur mit Fünfte-Station-Toner gedruckt werden.

Heutige Klicks
Widget-Art: Indikator

Zeigt die Gesamtanzahl der Druckerklicks für den aktuellen Tag und den täglichen Durchschnitt an. Beinhaltet nur Daten von Einzelblatt-Druckern.

Der Wert Gesamtdruckerklicks enthält nicht die Anzahl der Klicks von Fünfte-Station-Druckern, außer für Jobs, die nur mit Fünfte-Station-Toner gedruckt werden.

Tägliche Klicks
Widget-Art: Flächendiagramm

Zeigt die Gesamtanzahl der Druckerklicks pro Tag an. Beinhaltet nur Daten von Einzelblatt-Druckern.

Der Wert Gesamtdruckerklicks enthält nicht die Anzahl der Klicks von Fünfte-Station-Druckern, außer für Jobs, die nur mit Fünfte-Station-Toner gedruckt werden.

Tägliche Klicks pro Drucker
Widget-Art: Pivot

Zeigt die von jedem Drucker bereitgestellten Tageswerte für Schwarzweiß-Druckerklicks, Vollfarben-Druckerklicks, Ein- und Zweifarben-Druckerklicks und die Gesamt-Druckerklicks an. Beinhaltet nur Daten von Einzelblatt-Druckern.

Der Wert Gesamtdruckerklicks enthält nicht die Anzahl der Klicks von Fünfte-Station-Druckern, außer für Jobs, die nur mit Fünfte-Station-Toner gedruckt werden.

Tägliche Fehler beim Drucker
Widget-Art: Säulendiagramm

Zeigt die Fehlertypverteilung für die zehn Drucker mit der höchsten Fehleranzahl für den aktuellen Tag an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.

Für eine höhere Genauigkeit wurde der Filter Drucker-Fehlersequenz auf das Widget angewendet. Wenn der Drucker gleichzeitig mehrere Fehlercodes sendet, wird nur der Hauptfehler in das Widget aufgenommen.

Dieser Filter ist besonders praktisch, wenn ein Hauptfehler-Status eine Folge anderer Fehlerstatus generiert. Zum Beispiel werden häufig die Fehlercodes serviceRequested und offline zusammen mit dem Hauptfehler empfangen. Der Filter umfasst die Fehlercodes serviceRequested und offline, wenn sie sich mit dem Hauptfehler überschneiden.

Der Filter wendet auch mehrere unabhängige Fehler an, wie paperJam und mediaLow, die gleichzeitig auftreten.

Ausführliche Informationen zum Feld Drucker-Fehlersequenz und zur Sortierung gleichzeitiger Fehler sowie zum Bestimmen des Hauptfehlers durch RICOH Supervisor finden Sie unter Datenfelder.

Alle mit einer älteren Version von RICOH Supervisor Data Collector als 1.1.0.669 gesammelten Fehler werden automatisch dem Fehlersequenz-Wert N\A zugewiesen und werden nicht in das Widget aufgenommen. Wenn Sie ältere Daten anzeigen möchten, bearbeiten Sie das Widget und nehmen Sie den Wert N\A in den Filter Drucker-Fehlersequenz auf.

Tägliche Impressionen
Widget-Art: Liniendiagramm
Zeigt die Anzahl der gedruckten Impressionen pro Tag an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
Tägliche Impressionen
Widget-Art: Indikator
Zeigt die Gesamtanzahl der gedruckten Impressionen für den aktuellen Tag und das beste Tagesergebnis an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
TÄGLICHER TINTENVERBRAUCH − HÖCHSTER ZU NIEDRIGSTER
Widget-Art: Kalender
Zeigt die Tage mit dem höchsten bis niedrigsten täglichen Tintenverbrauch an. Enthält Daten von allen Tintenstrahldruckern.
Täglich mit dem Drucker gedruckte Jobs
Widget-Art: Balkendiagramm
Zeigt die zehn leistungsstärksten Drucker basierend auf der Gesamtzahl der gedruckten Aufträge für den aktuellen Tag an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
TAGESPRODUKTION PRO SCHICHT
Widget-Art: Säulendiagramm

Zeigt die tägliche Anzahl der gedruckten Impressionen pro Schicht an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.

Täglicher Durchsatz (Papierlänge)
Widget-Art: Indikator

Zeigt die für den aktuellen Tag gedruckte Papierlänge, gemessen in Fuß oder Metern, und das beste Tagesergebnis an. Beinhaltet nur Daten von Endlospapier-Druckern.

Die Maßeinheit hängt von der Option Längeneinheit ab, die unter Einstellungen ⇒ Benutzervoreinstellungen festgelegt wurde.

Täglicher Durchsatz (Papierlänge)
Widget-Art: Liniendiagramm

Zeigt die Länge des pro Tag gedruckten Papiers, gemessen in Fuß oder Metern, an. Beinhaltet nur Daten von Endlospapier-Druckern.

Die Maßeinheit hängt von der Option Längeneinheit ab, die unter Einstellungen ⇒ Benutzervoreinstellungen festgelegt wurde.

Täglicher Durchsatz (Blätter)
Widget-Art: Indikator
Zeigt die Gesamtanzahl der gedruckten Blätter für den aktuellen Tag und das beste Tagesergebnis an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
Täglicher Durchsatz (Blätter)
Widget-Art: Liniendiagramm
Zeigt die Anzahl der gedruckten Blätter pro Tag an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
Tägliche Verwendung
Widget-Art: Liniendiagramm

Zeigt die Gesamtdauer an, die der Drucker täglich aktiv, im Leerlauf und im Ausfallzustand verbracht hat. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.

Die aktive Zeit, Ausfallzeit und Leerlaufzeit werden in Millisekunden von den Druckern abgerufen. Im Widget werden diese Werte zu einer Anzahl von Stunden umgerechnet und als Dezimalwert angezeigt. Beispielsweise wird eine Dauer von 1 Stunde und 30 Minuten im Widget als 1,5 Stunden angezeigt.

Sie können die Schieberegler verwenden, um sich auf einen bestimmten Datumsbereich zu konzentrieren.

Tägliche Verwendung nach Drucker
Widget-Art: Balkendiagramm

Zeigt die Prozentsätze für Betriebszeit, Leerlaufzeit und Ausfallzeit für die zehn Drucker mit den höchsten Betriebszeitwerten für den aktuellen Tag an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.

Die aktive Zeit, Ausfallzeit und Leerlaufzeit werden in Millisekunden von den Druckern abgerufen. Im Widget werden diese Werte zu einer Anzahl von Stunden umgerechnet und als Dezimalwert angezeigt. Beispielsweise wird eine Dauer von 1 Stunde und 30 Minuten im Widget als 1,5 Stunden angezeigt.

Tägliches Volumen – beste und schlechteste Kalendertage
Widget-Art: Kalender-Heatmap

Zeigt einen Kalender mit der täglichen Anzahl der gedruckten Impressionen an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.

Die Tage im Kalender werden entsprechend der maximalen und minimalen Durchsatzwerte in unterschiedlichen Blautönen angezeigt:

  • Hellblaues Symbol Tage mit dem geringsten Durchsatzwert werden im hellsten Blauton angezeigt.
  • Hellblaues Bereichssymbol Tage mit einem Durchsatzwert näher am Minimumwert werden in helleren Blautönen angezeigt.
  • Dunkelblaues Bereichssymbol Tage mit einem Durchsatzwert näher am Maximumwert werden in dunkleren Blautönen angezeigt.
  • Dunkelblaues Symbol Tage mit dem geringsten Durchsatzwert werden im dunkelsten Blauton angezeigt.

FEHLERDAUER (STUNDEN) PRO DRUCKWERK DES DRUCKERS
Widget-Art: Balkendiagramm

Zeigt die Gesamtfehlerdauer pro Drucker und Druckwerk gemessen in Stunden für den im Bereich Filter festgelegten Zeitraum an. Beinhaltet Daten sowohl für Einzelblatt- als auch Endlospapier-Drucker.

Sie können die Schieberegler verwenden, um sich auf einen bestimmten Datumsbereich zu konzentrieren.

Für eine höhere Genauigkeit wurde der Filter Drucker-Fehlersequenz auf das Widget angewendet. Wenn der Drucker gleichzeitig mehrere Fehlercodes sendet, wird nur der Hauptfehler in das Widget aufgenommen.

Dieser Filter ist besonders praktisch, wenn ein Hauptfehler-Status eine Folge anderer Fehlerstatus generiert. Zum Beispiel werden häufig die Fehlercodes serviceRequested und offline zusammen mit dem Hauptfehler empfangen. Der Filter umfasst die Fehlercodes serviceRequested und offline, wenn sie sich mit dem Hauptfehler überschneiden.

Der Filter wendet auch mehrere unabhängige Fehler an, wie paperJam und mediaLow, die gleichzeitig auftreten.

Ausführliche Informationen zum Feld Drucker-Fehlersequenz und zur Sortierung gleichzeitiger Fehler sowie zum Bestimmen des Hauptfehlers durch RICOH Supervisor finden Sie unter Datenfelder.

Alle mit einer älteren Version von RICOH Supervisor Data Collector als 1.1.0.669 gesammelten Fehler werden automatisch dem Fehlersequenz-Wert N\A zugewiesen und werden nicht in das Widget aufgenommen. Wenn Sie ältere Daten anzeigen möchten, bearbeiten Sie das Widget und nehmen Sie den Wert N\A in den Filter Drucker-Fehlersequenz auf.

Fehlertypdauer-Treemap für ausgewählte Drucker und Daten
Widgettyp: Kacheldiagramm

Zeigt die Fehlertyp-Verteilung für die Drucker und den im Bereich Filter festgelegten Zeitraum an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.

Jede Fehlermeldung wird durch ein Rechteck dargestellt. Die Größe des Rechtecks hängt von der Fehlerdauer ab. Die Farbe der Rechtecke reicht auf Grundlage der Anzahl der Fehlerdauer von orange bis zu rot, wobei rot für den höchsten Wert verwendet wird.

Für eine höhere Genauigkeit wurde der Filter Drucker-Fehlersequenz auf das Widget angewendet. Wenn der Drucker gleichzeitig mehrere Fehlercodes sendet, wird nur der Hauptfehler in das Widget aufgenommen.

Dieser Filter ist besonders praktisch, wenn ein Hauptfehler-Status eine Folge anderer Fehlerstatus generiert. Zum Beispiel werden häufig die Fehlercodes serviceRequested und offline zusammen mit dem Hauptfehler empfangen. Der Filter umfasst die Fehlercodes serviceRequested und offline, wenn sie sich mit dem Hauptfehler überschneiden.

Der Filter wendet auch mehrere unabhängige Fehler an, wie paperJam und mediaLow, die gleichzeitig auftreten.

Ausführliche Informationen zum Feld Drucker-Fehlersequenz und zur Sortierung gleichzeitiger Fehler sowie zum Bestimmen des Hauptfehlers durch RICOH Supervisor finden Sie unter Datenfelder.

Alle mit einer älteren Version von RICOH Supervisor Data Collector als 1.1.0.669 gesammelten Fehler werden automatisch dem Fehlersequenz-Wert N\A zugewiesen und werden nicht in das Widget aufgenommen. Wenn Sie ältere Daten anzeigen möchten, bearbeiten Sie das Widget und nehmen Sie den Wert N\A in den Filter Drucker-Fehlersequenz auf.

Fehler nach Dauer für ausgewählte Jobs
Widget-Art: Balkendiagramm

Zeigt die Druckerfehler mit der höchsten Dauer für die Jobs an, die im Bereich Filter ausgewählt sind. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.

Sie können die Schieberegler verwenden, um sich auf einen bestimmten Datumsbereich zu konzentrieren.

Für eine höhere Genauigkeit wurde der Filter Drucker-Fehlersequenz auf das Widget angewendet. Wenn der Drucker gleichzeitig mehrere Fehlercodes sendet, wird nur der Hauptfehler in das Widget aufgenommen.

Dieser Filter ist besonders praktisch, wenn ein Hauptfehler-Status eine Folge anderer Fehlerstatus generiert. Zum Beispiel werden häufig die Fehlercodes serviceRequested und offline zusammen mit dem Hauptfehler empfangen. Der Filter umfasst die Fehlercodes serviceRequested und offline, wenn sie sich mit dem Hauptfehler überschneiden.

Der Filter wendet auch mehrere unabhängige Fehler an, wie paperJam und mediaLow, die gleichzeitig auftreten.

Ausführliche Informationen zum Feld Drucker-Fehlersequenz und zur Sortierung gleichzeitiger Fehler sowie zum Bestimmen des Hauptfehlers durch RICOH Supervisor finden Sie unter Datenfelder.

Alle mit einer älteren Version von RICOH Supervisor Data Collector als 1.1.0.669 gesammelten Fehler werden automatisch dem Fehlersequenz-Wert N\A zugewiesen und werden nicht in das Widget aufgenommen. Wenn Sie ältere Daten anzeigen möchten, bearbeiten Sie das Widget und nehmen Sie den Wert N\A in den Filter Drucker-Fehlersequenz auf.

STÜNDLICHER SCHICHTDURCHSATZ FÜR AUSGEWÄHLTE DATEN
Widget-Art: Liniendiagramm
Zeigt eine Aufschlüsselung der Anzahl der gedruckten Impressionen pro Stunde und Schicht für ein ausgewähltes Datum an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
Drucke pro Stunde für ausgewählte Daten
Widget-Art: Balkendiagramm

Zeigt die durchschnittliche Anzahl der Ausdrucke pro Stunde pro Drucker für den im Bereich Filter festgelegten Zeitraum an. Beinhaltet Daten sowohl für Einzelblatt- als auch Endlospapier-Drucker.

Leerlaufzeit und Ausfallzeit sind von der Berechnung ausgenommen.

Sie können die Schieberegler verwenden, um sich auf einen bestimmten Datumsbereich zu konzentrieren.

Drucke relativ zur Betriebszeit für ausgewählte Daten
Widget-Art: Balkendiagramm

Zeigt die Gesamtzahl der Ausdrucke im Vergleich zur Betriebszeit pro Drucker für den im Bereich Filter festgelegten Zeitraum an. Beinhaltet Daten sowohl für Einzelblatt- als auch Endlospapier-Drucker.

Sie können die Schieberegler verwenden, um sich auf einen bestimmten Datumsbereich zu konzentrieren.

TINTENVERBRAUCH NACH DRUCKER (LITER)
Widget-Art: Balkendiagramm

Zeigt den Gesamttintenverbrauch pro Drucker an, gemessen in Litern. Enthält Daten von allen Tintenstrahldruckern.

Sie können die Schieberegler verwenden, um sich auf einen bestimmten Datumsbereich zu konzentrieren.

TINTENVERBRAUCH NACH JOB (MILLILITER)
Widget-Art: Balkendiagramm

Zeigt den höchsten Tintenverbrauch pro Job an, gemessen in Millilitern. Enthält Daten von allen Tintenstrahldruckern.

Sie können die Schieberegler verwenden, um sich auf einen bestimmten Datumsbereich zu konzentrieren.

Tintenverbrauch Job – diese Woche (Top 1000)
Widget-Art: Balkendiagramm

Zeigt die Gesamtmenge der Cyan-, Magenta-, Gelb-, Schwarz- und MICR-Tinte (Magnetic Ink Character Recognition, Magnetschrifterkennung) an, die für die 1.000 Jobs mit dem höchsten Verbrauch an schwarzer Tinte der aktuellen Woche verbraucht wurde. Umfasst Daten von InfoPrint 5000-, RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- und RICOH Pro VC80000-Druckern.

Der erste Tag der Woche ist Montag.

Die für jeden Job enthaltenen Tintendaten hängen vom Druckertyp ab:

InfoPrint 5000-Schwarzweißdrucker
Die Gesamtmenge der verbrauchten K1- und K2-Tinte, gemessen in Litern.
InfoPrint 5000-Farbdrucker
Die Gesamtmenge der verbrauchten Cyan-, Magenta-, Gelb-, Schwarz-und MICR-Tinte, gemessen in Litern. MICR-Tintendaten basieren auf der Gesamtmenge der von Motor 3 verbrauchten K1- und K2-Tinte.
RICOH Pro VC-Drucker
Die Gesamtmenge der für den Druck und das Spülen des Druckkopfs verbrauchte Cyan-, Magenta-, Gelb- und Schwarz-Tinte, gemessen in Litern.

Um den Tintenverbrauch für InfoPrint 5000-Drucker zu verfolgen, müssen Sie die Tintendaten von jedem Drucker über den Reiter Data Collectors hochladen. Weitere Informationen finden Sie unter Tintendaten für InfoPrint 5000-Drucker hochladen.

Stellen Sie bei RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- und RICOH Pro VC80000-Druckern sicher, dass Sie die RICOH Pro VC-Druckertypkonfiguration in RICOH Supervisor Data Collector verwenden.

Einseitige/zweiseitige Aufträge
Widget-Art: Kreisdiagramm
Zeigt den Anteil der einseitigen und doppelseitigen Aufträge an der Gesamtanzahl der gedruckten Aufträge an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
Jobs nach Fehlerzahl gegenüber Fehlerdauer
Widgettyp: Streudiagramm

Zeigt die Anzahl der Fehler und die Fehlerdauer für Jobs an, bei denen es zu einem Druckerfehler kam. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.

Jeder Job wird durch einen Punkt im Diagramm dargestellt. Die Größe der Punkte hängt von der Fehlerdauer ab. Die Farbe der Punkte reicht auf Grundlage der Anzahl der Fehler von gelb bis zu rot, wobei rot für den höchsten Wert verwendet wird.

Für eine höhere Genauigkeit wurde der Filter Drucker-Fehlersequenz auf das Widget angewendet. Wenn der Drucker gleichzeitig mehrere Fehlercodes sendet, wird nur der Hauptfehler in das Widget aufgenommen.

Dieser Filter ist besonders praktisch, wenn ein Hauptfehler-Status eine Folge anderer Fehlerstatus generiert. Zum Beispiel werden häufig die Fehlercodes serviceRequested und offline zusammen mit dem Hauptfehler empfangen. Der Filter umfasst die Fehlercodes serviceRequested und offline, wenn sie sich mit dem Hauptfehler überschneiden.

Der Filter wendet auch mehrere unabhängige Fehler an, wie paperJam und mediaLow, die gleichzeitig auftreten.

Ausführliche Informationen zum Feld Drucker-Fehlersequenz und zur Sortierung gleichzeitiger Fehler sowie zum Bestimmen des Hauptfehlers durch RICOH Supervisor finden Sie unter Datenfelder.

Alle mit einer älteren Version von RICOH Supervisor Data Collector als 1.1.0.669 gesammelten Fehler werden automatisch dem Fehlersequenz-Wert N\A zugewiesen und werden nicht in das Widget aufgenommen. Wenn Sie ältere Daten anzeigen möchten, bearbeiten Sie das Widget und nehmen Sie den Wert N\A in den Filter Drucker-Fehlersequenz auf.

Gedruckte Aufträge
Widget-Art: Flächendiagramm
Zeigt die Anzahl der gedruckten Jobs pro Tag für die letzten sieben Tage an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
Gedruckte/abgebrochene Aufträge
Widget-Art: Kreisdiagramm
Zeigt das Verhältnis von gedruckten zu abgebrochenen Jobs aus der Gesamtzahl der Jobs an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
Gedruckte Jobs für ausgewählte Daten
Widget-Art: Indikator
Zeigt die Gesamtzahl der in dem im Bereich Filter festgelegten Zeitraum gedruckten Jobs und das beste Tagesergebnis an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
Gedruckte Aufträge pro Drucker
Widget-Art: Säulendiagramm
Zeigt die Anzahl der gedruckten und abgebrochenen Jobs pro Drucker an. Beinhaltet Daten sowohl für Einzelblatt- als auch Endlospapier-Drucker.
Heute gedruckte Jobs
Widget-Art: Indikator
Zeigt die Anzahl der gedruckten Jobs für den aktuellen Tag und den Durchschnitt pro Tag seit Jahresbeginn an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
Monatlicher Tintenverbrauch Schwarz (Liter)
Widget-Typ: Messanzeige Flüssigkeitsstand

Zeigt die Gesamtmenge Schwarz-Tinte an, die im aktuellen Monat verbraucht wurde, gemessen in Litern. Umfasst Daten von InfoPrint 5000-, RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- und RICOH Pro VC80000-Druckern.

Der Flüssigkeitspegel steigt basierend auf dem Prozentsatz des aktuellen Werts im Verhältnis zum Maximalwert. Der Maximalwert ist auf 100.000 festgelegt.

Die für jeden Drucker enthaltenen Tintendaten hängen vom Druckertyp ab:

InfoPrint 5000-Schwarzweißdrucker
Die Gesamtmenge der von beiden Motoren verbrauchten K1- und K2-Tinte.
InfoPrint 5000-Farbdrucker
Die Gesamtmenge der von beiden Motoren verbrauchten Schwarz-Tinte.
RICOH Pro VC-Drucker
Die Gesamtmenge der für den Druck und das Spülen des Druckkopfs beider Druckwerke verbrauchten Schwarz-Tinte.

Um den Tintenverbrauch für InfoPrint 5000-Drucker zu verfolgen, müssen Sie die Tintendaten von jedem Drucker über den Reiter Data Collectors hochladen. Weitere Informationen finden Sie unter Tintendaten für InfoPrint 5000-Drucker hochladen.

Stellen Sie bei RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- und RICOH Pro VC80000-Druckern sicher, dass Sie die RICOH Pro VC-Druckertypkonfiguration in RICOH Supervisor Data Collector verwenden.

Monatliche Klicks
Widget-Art: Flächendiagramm

Zeigt die Gesamtanzahl der Druckerklicks pro Monat an. Beinhaltet nur Daten von Einzelblatt-Druckern.

Der Wert Gesamtdruckerklicks enthält nicht die Anzahl der Klicks von Fünfte-Station-Druckern, außer für Jobs, die nur mit Fünfte-Station-Toner gedruckt werden.

Monatliche Klicks
Widget-Art: Indikator

Zeigt die Gesamtanzahl der Druckerklicks für den aktuellen Monat und das beste Monatsergebnis an. Beinhaltet nur Daten von Einzelblatt-Druckern.

Der Wert Gesamtdruckerklicks enthält nicht die Anzahl der Klicks von Fünfte-Station-Druckern, außer für Jobs, die nur mit Fünfte-Station-Toner gedruckt werden.

Monatliche Klicks pro Drucker
Widget-Art: Pivot

Zeigt die von jedem Drucker bereitgestellten Monatswerte für Schwarzweiß-Druckerklicks, Vollfarben-Druckerklicks, Ein- und Zweifarben-Druckerklicks und die Gesamt-Druckerklicks an. Beinhaltet nur Daten von Einzelblatt-Druckern.

Der Wert Gesamtdruckerklicks enthält nicht die Anzahl der Klicks von Fünfte-Station-Druckern, außer für Jobs, die nur mit Fünfte-Station-Toner gedruckt werden.

Monatlicher Tintenverbrauch Cyan (Liter)
Widget-Typ: Messanzeige Flüssigkeitsstand

Zeigt die Gesamtmenge Cyan-Tinte an, die im aktuellen Monat verbraucht wurde, gemessen in Litern. Umfasst Daten von InfoPrint 5000-, RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- und RICOH Pro VC80000-Druckern.

Der Flüssigkeitspegel steigt basierend auf dem Prozentsatz des aktuellen Werts im Verhältnis zum Maximalwert. Der Maximalwert ist auf 100.000 festgelegt.

Die für jeden Drucker enthaltenen Tintendaten hängen vom Druckertyp ab:

InfoPrint 5000-Farbdrucker
Die Gesamtmenge der von beiden Motoren verbrauchten Cyan-Tinte.
RICOH Pro VC-Drucker
Die Gesamtmenge der für den Druck und das Spülen des Druckkopfs beider Druckwerke verbrauchten Cyan-Tinte.

Um den Tintenverbrauch für InfoPrint 5000-Drucker zu verfolgen, müssen Sie die Tintendaten von jedem Drucker über den Reiter Data Collectors hochladen. Weitere Informationen finden Sie unter Tintendaten für InfoPrint 5000-Drucker hochladen.

Stellen Sie bei RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- und RICOH Pro VC80000-Druckern sicher, dass Sie die RICOH Pro VC-Druckertypkonfiguration in RICOH Supervisor Data Collector verwenden.

Monatliche Fehler beim Drucker
Widget-Art: Säulendiagramm

Zeigt die Fehlertypverteilung für die zehn Drucker mit der höchsten Fehleranzahl für den aktuellen Monat an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.

Für eine höhere Genauigkeit wurde der Filter Drucker-Fehlersequenz auf das Widget angewendet. Wenn der Drucker gleichzeitig mehrere Fehlercodes sendet, wird nur der Hauptfehler in das Widget aufgenommen.

Dieser Filter ist besonders praktisch, wenn ein Hauptfehler-Status eine Folge anderer Fehlerstatus generiert. Zum Beispiel werden häufig die Fehlercodes serviceRequested und offline zusammen mit dem Hauptfehler empfangen. Der Filter umfasst die Fehlercodes serviceRequested und offline, wenn sie sich mit dem Hauptfehler überschneiden.

Der Filter wendet auch mehrere unabhängige Fehler an, wie paperJam und mediaLow, die gleichzeitig auftreten.

Ausführliche Informationen zum Feld Drucker-Fehlersequenz und zur Sortierung gleichzeitiger Fehler sowie zum Bestimmen des Hauptfehlers durch RICOH Supervisor finden Sie unter Datenfelder.

Alle mit einer älteren Version von RICOH Supervisor Data Collector als 1.1.0.669 gesammelten Fehler werden automatisch dem Fehlersequenz-Wert N\A zugewiesen und werden nicht in das Widget aufgenommen. Wenn Sie ältere Daten anzeigen möchten, bearbeiten Sie das Widget und nehmen Sie den Wert N\A in den Filter Drucker-Fehlersequenz auf.

Monatliche Impressionen
Widget-Art: Indikator
Zeigt die Anzahl der gedruckten Impressionen für den aktuellen Monat und das beste Monatsergebnis an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
MONATLICHER TINTENVERBRAUCH - ALLE DRUCKER (LITER)
Widget-Art: Flächendiagramm
Zeigt den Gesamttintenverbrauch pro Monat an, gemessen in Litern. Enthält Daten von allen Tintenstrahldruckern.
Monatlich mit dem Drucker gedruckte Jobs
Widget-Art: Balkendiagramm
Zeigt die zehn leistungsstärksten Drucker basierend auf der Gesamtzahl der gedruckten Aufträge für den aktuellen Monat an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
Monatlicher Tintenverbrauch Magenta (Liter)
Widget-Typ: Messanzeige Flüssigkeitsstand

Zeigt die Gesamtmenge Magenta-Tinte an, die im aktuellen Monat verbraucht wurde, gemessen in Litern. Umfasst Daten von InfoPrint 5000-, RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- und RICOH Pro VC80000-Druckern.

Der Flüssigkeitspegel steigt basierend auf dem Prozentsatz des aktuellen Werts im Verhältnis zum Maximalwert. Der Maximalwert ist auf 100.000 festgelegt.

Die für jeden Drucker enthaltenen Tintendaten hängen vom Druckertyp ab:

InfoPrint 5000-Farbdrucker
Die Gesamtmenge der von beiden Motoren verbrauchten Magenta-Tinte.
RICOH Pro VC-Drucker
Die Gesamtmenge der für den Druck und das Spülen des Druckkopfs beider Druckwerke verbrauchten Magenta-Tinte.

Um den Tintenverbrauch für InfoPrint 5000-Drucker zu verfolgen, müssen Sie die Tintendaten von jedem Drucker über den Reiter Data Collectors hochladen. Weitere Informationen finden Sie unter Tintendaten für InfoPrint 5000-Drucker hochladen.

Stellen Sie bei RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- und RICOH Pro VC80000-Druckern sicher, dass Sie die RICOH Pro VC-Druckertypkonfiguration in RICOH Supervisor Data Collector verwenden.

Monatlicher Tintenverbrauch MICR (Liter)
Widget-Typ: Messanzeige Flüssigkeitsstand

Zeigt die Gesamtmenge MICR-Tinte (Magnetic Ink Character Recognition, Magnetschrifterkennung) an, die im aktuellen Monat verbraucht wurde, gemessen in Litern. Umfasst nur Daten von InfoPrint 5000-Farbdruckern.

Der Flüssigkeitspegel steigt basierend auf dem Prozentsatz des aktuellen Werts im Verhältnis zum Maximalwert. Der Maximalwert ist auf 100.000 festgelegt.

MICR-Tintendaten basieren auf der Gesamtmenge der von Motor 3 verbrauchten K1- und K2-Tinte.

Um den Tintenverbrauch für InfoPrint 5000-Drucker zu verfolgen, müssen Sie die Tintendaten von jedem Drucker über den Reiter Data Collectors hochladen. Weitere Informationen finden Sie unter Tintendaten für InfoPrint 5000-Drucker hochladen.

Monatlicher Durchsatz (Papierlänge)
Widget-Art: Indikator

Zeigt die für den aktuellen Monat gedruckte Papierlänge, gemessen in Fuß oder Metern, und das beste Monatsergebnis an. Beinhaltet nur Daten von Endlospapier-Druckern.

Die Maßeinheit hängt von der Option Längeneinheit ab, die unter Einstellungen ⇒ Benutzervoreinstellungen festgelegt wurde.

Monatlicher Durchsatz (Blätter)
Widget-Art: Indikator
Zeigt die Anzahl der gedruckten Blätter für den aktuellen Monat und das beste Monatsergebnis an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
Monatliche Verwendung nach Drucker
Widget-Art: Balkendiagramm

Zeigt die Prozentsätze für Betriebszeit, Leerlaufzeit und Ausfallzeit für die zehn Drucker mit den höchsten Betriebszeitwerten für den aktuellen Monat an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.

Die aktive Zeit, Ausfallzeit und Leerlaufzeit werden in Millisekunden von den Druckern abgerufen. Im Widget werden diese Werte zu einer Anzahl von Stunden umgerechnet und als Dezimalwert angezeigt. Beispielsweise wird eine Dauer von 1 Stunde und 30 Minuten im Widget als 1,5 Stunden angezeigt.

Monatliches Volumen
Widget-Art: Säulendiagramm
Zeigt die Gesamtanzahl der Drucke pro Monat an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
Monatlicher Tintenverbrauch Gelb (Liter)
Widget-Typ: Messanzeige Flüssigkeitsstand

Zeigt die Gesamtmenge Gelb-Tinte an, die im aktuellen Monat verbraucht wurde, gemessen in Litern. Umfasst Daten von InfoPrint 5000-, RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- und RICOH Pro VC80000-Druckern.

Der Flüssigkeitspegel steigt basierend auf dem Prozentsatz des aktuellen Werts im Verhältnis zum Maximalwert. Der Maximalwert ist auf 100.000 festgelegt.

Die für jeden Drucker enthaltenen Tintendaten hängen vom Druckertyp ab:

InfoPrint 5000-Farbdrucker
Die Gesamtmenge der von beiden Motoren verbrauchten Gelb-Tinte.
RICOH Pro VC-Drucker
Die Gesamtmenge der für den Druck und das Spülen des Druckkopfs beider Druckwerke verbrauchten Gelb-Tinte.

Um den Tintenverbrauch für InfoPrint 5000-Drucker zu verfolgen, müssen Sie die Tintendaten von jedem Drucker über den Reiter Data Collectors hochladen. Weitere Informationen finden Sie unter Tintendaten für InfoPrint 5000-Drucker hochladen.

Stellen Sie bei RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- und RICOH Pro VC80000-Druckern sicher, dass Sie die RICOH Pro VC-Druckertypkonfiguration in RICOH Supervisor Data Collector verwenden.

Gedruckte Seiten für ausgewählte Daten
Widget-Art: Indikator
Zeigt die Gesamtzahl der in dem im Bereich Filter festgelegten Zeitraum gedruckten Seiten und das beste Tagesergebnis an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
Heute gedruckte Seiten
Widget-Art: Indikator
Zeigt die Anzahl der gedruckten Seiten für den aktuellen Tag und den Durchschnitt pro Tag seit Jahresbeginn an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
Spitzenproduktionstage
Widget-Art: Flächendiagramm

Zeigt die Spitzenproduktionstage auf Grundlage der Gesamtzahl der Ausdrucke an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.

Sie können die Schieberegler verwenden, um sich auf einen bestimmten Datumsbereich zu konzentrieren.

Spitzenproduktionsstunden nach Drucke-Durchschnittszahl
Widget-Art: Liniendiagramm
Zeigt die Spitzenproduktionsstunden auf Grundlage der Durchschnittszahl der Ausdrucke an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
Tintenverbrauch Drucker – dieser Monat (Top 30)
Widget-Art: Säulendiagramm

Zeigt die Gesamtmenge der Cyan-, Magenta-, Gelb-, Schwarz- und MICR-Tinte (Magnetic Ink Character Recognition, Magnetschrifterkennung) an, die im aktuellen Monat für die 30 Drucker mit dem höchsten Verbrauch an schwarzer Tinte verbraucht wurde. Umfasst Daten für InfoPrint 5000-, RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- und RICOH Pro VC80000-Drucker.

Die für jeden Drucker enthaltenen Tintendaten hängen vom Druckertyp ab:

InfoPrint 5000-Schwarzweißdrucker
Die Gesamtmenge der von beiden Motoren verbrauchten K1- und K2-Tinte, gemessen in Litern.
InfoPrint 5000-Farbdrucker
Die Gesamtmenge Cyan-, Magenta-, Gelb- und Schwarztinte, die von beiden Motoren verbraucht wurde, und die Gesamtmenge der verbrauchten MICR-Tinte, gemessen in Litern. MICR-Tintendaten basieren auf der Gesamtmenge der von Motor 3 verbrauchten K1- und K2-Tinte.
RICOH Pro VC-Drucker
Die Gesamtmenge der für den Druck und das Spülen des Druckkopfs beider Druckwerke verbrauchte Cyan-, Magenta-, Gelb- und Schwarz-Tinte, gemessen in Litern.

Um den Tintenverbrauch für InfoPrint 5000-Drucker zu verfolgen, müssen Sie die Tintendaten von jedem Drucker über den Reiter Data Collectors hochladen. Weitere Informationen finden Sie unter Tintendaten für InfoPrint 5000-Drucker hochladen.

Stellen Sie bei RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- und RICOH Pro VC80000-Druckern sicher, dass Sie die RICOH Pro VC-Druckertypkonfiguration in RICOH Supervisor Data Collector verwenden.

Druckerstatus (kumulativ)
Widget-Art: Kreisdiagramm

Zeigt den Anteil an Zeit an, während der ein Drucker einen bestimmten Status gemeldet hat. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.

Druckerstatuswerte mit geringerem Anteil sind in der Kategorie Andere gruppiert. Sie können auf Andere klicken, um ein zweites Kreisdiagramm zu öffnen, das die Anteile der Statuswerte in der Kategorie Andere zeigt.

Die Ereignisdauer-Werte werden in Millisekunden von den Druckern abgerufen. Im Widget werden diese Werte zu einer Anzahl von Stunden umgerechnet und als Dezimalwert angezeigt. Beispielsweise wird eine Dauer von 1 Stunde und 30 Minuten im Widget als 1,5 Stunden angezeigt.

Hinweis: Wenn Sie einen Drilldown in der Kategorie Fehler ausführen, um Prozentsätze für jeden Fehlercode anzuzeigen, stimmt die Summe der für die Fehlercodes angezeigten Dauer-Werte nicht mit der Gesamtdauer für die Kategorie Fehler überein. Die Ereignisdauer-Werte werden einzeln für jeden Fehlercode registriert, auch wenn sich mehrere Fehlerereignisse überschneiden und das gleiche Zeitintervall abdecken. In der Kategorie Fehler werden sich überschneidende Fehlerereignisse nicht separat registriert.
Druckerdurchsatz (Impressionen)
Widget-Art: Säulendiagramm
Zeigt die Anzahl der gedruckten Impressionen pro Drucker an. Beinhaltet Daten sowohl für Einzelblatt- als auch Endlospapier-Drucker.
Druckerdurchsatz (Papierlänge)
Widget-Art: Säulendiagramm

Zeigt die Länge des pro Drucker gedruckten Papiers, gemessen in Fuß oder Metern, an. Beinhaltet nur Daten für Endlospapier-Drucker.

Die Maßeinheit hängt von der Option Längeneinheit ab, die unter Einstellungen ⇒ Benutzervoreinstellungen festgelegt wurde.

Druckerdurchsatz (Blätter)
Widget-Art: Säulendiagramm
Zeigt die Anzahl der gedruckten Blätter pro Drucker an. Beinhaltet Daten sowohl für Einzelblatt- als auch Endlospapier-Drucker.
Druckerverwendung
Widget-Art: Säulendiagramm

Zeigt die aktive Zeit, Leerlaufzeit und Ausfallzeit pro Drucker an. Beinhaltet Daten sowohl für Einzelblatt- als auch Endlospapier-Drucker.

Die aktive Zeit, Ausfallzeit und Leerlaufzeit werden in Millisekunden von den Druckern abgerufen. Im Widget werden diese Werte zu einer Anzahl von Stunden umgerechnet und als Dezimalwert angezeigt. Beispielsweise wird eine Dauer von 1 Stunde und 30 Minuten im Widget als 1,5 Stunden angezeigt.

Druckernutzung für ausgewählte Daten
Widget-Art: Balkendiagramm

Zeigt die Betriebszeit-, Leerlaufzeit- und Ausfallzeit-Prozentsätze für den im Bereich Filter festgelegten Zeitraum an. Beinhaltet Daten sowohl für Einzelblatt- als auch Endlospapier-Drucker.

Die aktive Zeit, Ausfallzeit und Leerlaufzeit werden in Millisekunden von den Druckern abgerufen. Im Widget werden diese Werte zu einer Anzahl von Stunden umgerechnet und als Dezimalwert angezeigt. Beispielsweise wird eine Dauer von 1 Stunde und 30 Minuten im Widget als 1,5 Stunden angezeigt.

Sie können die Schieberegler verwenden, um sich auf einen bestimmten Datumsbereich zu konzentrieren.

Drucker mit höchstem Volumen für die ausgewählten Daten
Widget-Art: Balkendiagramm

Zeigt die Drucker mit der höchsten Anzahl Ausdrucke für den im Bereich Filter festgelegten Zeitraum an. Beinhaltet Daten sowohl für Einzelblatt- als auch Endlospapier-Drucker.

Sie können die Schieberegler verwenden, um sich auf einen bestimmten Datumsbereich zu konzentrieren.

DURCHSATZ PRO SCHICHT − SUMMEN
Widget-Art: Kreisdiagramm
Zeigt die Gesamtanzahl der gedruckten Impressionen pro Schicht an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
Durchsatz (Klicks) - beste und schlechteste Kalendertage
Widget-Art: Kalender-Heatmap

Zeigt einen Kalender mit der täglichen Anzahl der gesamten Druckerklicks an. Beinhaltet nur Daten von Einzelblatt-Druckern.

Die Tage im Kalender werden mit verschiedenen Farben entsprechend dem maximalen, minimalen und durchschnittlichen Gesamtwert der Klicks angezeigt:

  • Grünes Symbol Tage mit dem maximalen Gesamtwert der Klicks werden grün angezeigt.
  • Hellgrünes Symbol Tage mit einer durchschnittlichen oder überdurchschnittlichen Gesamtzahl der Klicks werden in einem hellgrünen Farbton angezeigt.
  • Hellrotes Symbol Tage mit einem Gesamtwert unter dem Durchschnitt werden mit einem hellen Rotton angezeigt.
  • Rotes Symbol Tage mit dem minimalen Gesamtwert der Klicks werden rot angezeigt.

Der Wert Gesamtdruckerklicks enthält nicht die Anzahl der Klicks von Fünfte-Station-Druckern, außer für Jobs, die nur mit Fünfte-Station-Toner gedruckt werden.

Durchsatz (Impressionen) - Beste und schlechteste Kalendertage
Widget-Art: Kalender-Heatmap

Zeigt einen Kalender mit der täglichen Anzahl der gedruckten Impressionen an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.

Die Tage im Kalender werden entsprechend der maximalen, minimalen und durchschnittlichen Durchsatzwerte in unterschiedlichen Farben angezeigt:

  • Grünes Symbol Tage mit dem maximalen Durchsatzwert werden in Grün angezeigt.
  • Hellgrünes Symbol Tage mit einem durchschnittlichen oder überdurchschnittlichen Durchsatzwert werden in einem hellgrünen Farbton angezeigt.
  • Hellrotes Symbol Tage mit einem unterdurchschnittlichen Durchsatzwert werden in einem hellroten Farbton angezeigt.
  • Rotes Symbol Tage mit dem geringsten Durchsatzwert werden in Rot angezeigt.

Durchsatz (Papierlänge) - beste und schlechteste Kalendertage
Widget-Art: Kalender-Heatmap

Zeigt einen Kalender mit der täglichen Länge von bedrucktem Papier, gemessen in Fuß oder Metern, an. Beinhaltet nur Daten von Endlospapier-Druckern.

Die Maßeinheit hängt von der Option Längeneinheit ab, die unter Einstellungen ⇒ Benutzervoreinstellungen festgelegt wurde.

Die Tage im Kalender werden entsprechend der maximalen, minimalen und durchschnittlichen Durchsatzwerte in unterschiedlichen Farben angezeigt:

  • Grünes Symbol Tage mit dem maximalen Durchsatzwert werden in Grün angezeigt.
  • Hellgrünes Symbol Tage mit einem durchschnittlichen oder überdurchschnittlichen Durchsatzwert werden in einem hellgrünen Farbton angezeigt.
  • Hellrotes Symbol Tage mit einem unterdurchschnittlichen Durchsatzwert werden in einem hellroten Farbton angezeigt.
  • Rotes Symbol Tage mit dem geringsten Durchsatzwert werden in Rot angezeigt.

Durchsatz (Papierlänge) - Spitzenstunden
Widget-Art: Liniendiagramm

Zeigt die Gesamtspitzenstunden auf Grundlage des Gesamtstundenlänge von bedrucktem Papier, gemessen in Fuß oder Metern, an. Beinhaltet nur Daten von Endlospapier-Druckern.

Die Maßeinheit hängt von der Option Längeneinheit ab, die unter Einstellungen ⇒ Benutzervoreinstellungen festgelegt wurde.

Durchsatz (Blätter) - beste und schlechteste Kalendertage
Widget-Art: Kalender-Heatmap

Zeigt einen Kalender mit der täglichen Anzahl der gedruckten Blätter an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.

Die Tage im Kalender werden entsprechend der maximalen, minimalen und durchschnittlichen Durchsatzwerte in unterschiedlichen Farben angezeigt:

  • Grünes Symbol Tage mit dem maximalen Durchsatzwert werden in Grün angezeigt.
  • Hellgrünes Symbol Tage mit einem durchschnittlichen oder überdurchschnittlichen Durchsatzwert werden in einem hellgrünen Farbton angezeigt.
  • Hellrotes Symbol Tage mit einem unterdurchschnittlichen Durchsatzwert werden in einem hellroten Farbton angezeigt.
  • Rotes Symbol Tage mit dem geringsten Durchsatzwert werden in Rot angezeigt.

Durchsatz (Blätter) - Spitzenstunden
Widget-Art: Liniendiagramm
Zeigt die Gesamtspitzenstunden auf Grundlage des Gesamtstundenanzahl der gedruckten Blätter an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.
Verwendung (alle Drucker)
Widget-Art: Liniendiagramm

Zeigt die gesamte Druckerlaufzeit, Leerlaufzeit und Ausfallzeit pro Tag für die letzten 30 Tage an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.

Die aktive Zeit, Ausfallzeit und Leerlaufzeit werden in Millisekunden von den Druckern abgerufen. Im Widget werden diese Werte zu einer Anzahl von Stunden umgerechnet und als Dezimalwert angezeigt. Beispielsweise wird eine Dauer von 1 Stunde und 30 Minuten im Widget als 1,5 Stunden angezeigt.

Wöchentliche Klicks
Widget-Art: Indikator

Zeigt die Gesamtanzahl der Druckerklicks für die aktuelle Woche und den wöchentlichen Durchschnitt an. Beinhaltet nur Daten von Einzelblatt-Druckern.

Der erste Tag der Woche ist Montag.

Der Wert Gesamtdruckerklicks enthält nicht die Anzahl der Klicks von Fünfte-Station-Druckern, außer für Jobs, die nur mit Fünfte-Station-Toner gedruckt werden.

Wöchentliche Klicks
Widget-Art: Flächendiagramm

Zeigt die Gesamtanzahl der Druckerklicks pro Woche an. Beinhaltet nur Daten von Einzelblatt-Druckern.

Der erste Tag der Woche ist Montag.

Der Wert Gesamtdruckerklicks enthält nicht die Anzahl der Klicks von Fünfte-Station-Druckern, außer für Jobs, die nur mit Fünfte-Station-Toner gedruckt werden.

Wöchentliche Fehler beim Drucker
Widget-Art: Säulendiagramm

Zeigt die Fehlertypverteilung für die zehn Drucker mit der höchsten Fehleranzahl für die aktuelle Woche an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.

Der erste Tag der Woche ist Montag.

Für eine höhere Genauigkeit wurde der Filter Drucker-Fehlersequenz auf das Widget angewendet. Wenn der Drucker gleichzeitig mehrere Fehlercodes sendet, wird nur der Hauptfehler in das Widget aufgenommen.

Dieser Filter ist besonders praktisch, wenn ein Hauptfehler-Status eine Folge anderer Fehlerstatus generiert. Zum Beispiel werden häufig die Fehlercodes serviceRequested und offline zusammen mit dem Hauptfehler empfangen. Der Filter umfasst die Fehlercodes serviceRequested und offline, wenn sie sich mit dem Hauptfehler überschneiden.

Der Filter wendet auch mehrere unabhängige Fehler an, wie paperJam und mediaLow, die gleichzeitig auftreten.

Ausführliche Informationen zum Feld Drucker-Fehlersequenz und zur Sortierung gleichzeitiger Fehler sowie zum Bestimmen des Hauptfehlers durch RICOH Supervisor finden Sie unter Datenfelder.

Alle mit einer älteren Version von RICOH Supervisor Data Collector als 1.1.0.669 gesammelten Fehler werden automatisch dem Fehlersequenz-Wert N\A zugewiesen und werden nicht in das Widget aufgenommen. Wenn Sie ältere Daten anzeigen möchten, bearbeiten Sie das Widget und nehmen Sie den Wert N\A in den Filter Drucker-Fehlersequenz auf.

Wöchentliche Impressionen
Widget-Art: Indikator

Zeigt die Anzahl der gedruckten Impressionen für die aktuelle Woche und das beste Wochenergebnis an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.

Der erste Tag der Woche ist Montag.

Wöchentlich mit dem Drucker gedruckte Jobs
Widget-Art: Balkendiagramm

Zeigt die zehn leistungsstärksten Drucker basierend auf der Gesamtzahl der gedruckten Aufträge für die aktuelle Woche an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.

Der erste Tag der Woche ist Montag.

Wöchentlicher Durchsatz (Papierlänge)
Widget-Art: Indikator

Zeigt die für die aktuelle Woche gedruckte Papierlänge, gemessen in Fuß oder Metern, und das beste Wochenergebnis an. Beinhaltet nur Daten von Endlospapier-Druckern.

Die Maßeinheit hängt von der Option Längeneinheit ab, die unter Einstellungen ⇒ Benutzervoreinstellungen festgelegt wurde.

Der erste Tag der Woche ist Montag.

Wöchentlicher Durchsatz (Blätter)
Widget-Art: Indikator

Zeigt die Anzahl der gedruckten Blätter für die aktuelle Woche und das beste Wochenergebnis an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.

Der erste Tag der Woche ist Montag.

Wöchentlich Verwendung nach Drucker
Widget-Art: Balkendiagramm

Zeigt die Prozentsätze für Betriebszeit, Leerlaufzeit und Ausfallzeit für die zehn Drucker mit den höchsten Betriebszeitwerten für die aktuelle Woche an. Beinhaltet Daten sowohl von Einzelblatt- als auch Endlospapier-Druckern.

Der erste Tag der Woche ist Montag.

Die aktive Zeit, Ausfallzeit und Leerlaufzeit werden in Millisekunden von den Druckern abgerufen. Im Widget werden diese Werte zu einer Anzahl von Stunden umgerechnet und als Dezimalwert angezeigt. Beispielsweise wird eine Dauer von 1 Stunde und 30 Minuten im Widget als 1,5 Stunden angezeigt.

    Wichtig:
  • Um Daten von Ihren Druckern abzurufen, müssen Sie zuerst die Drucker in RICOH Supervisor Data Collector hinzufügen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Einstellungen korrekt gemäß dem Druckertyp konfigurieren und dass der Data Collector mit den Druckern kommunizieren und Daten abrufen kann. Weitere Informationen finden Sie in der RICOH Supervisor Data Collector-Dokumentation.
  • Alle zeitbezogenen Daten in den Standard-Widgets werden in der Druckerzeitzone angezeigt, die in RICOH Supervisor Data Collector eingestellt ist.
  • Für Zeitintervalle wie heute oder diese Woche werden die Daten auf der Grundlage der Zeitzone des Webbrowsers ausgewählt, der auf RICOH Supervisor zugreift.
  • Abhängig vom Drucker wird die Anzahl der gedruckten Blätter und Ausdrucke entweder direkt vom Drucker abgerufen oder in RICOH Supervisor Data Collector berechnet. Weitere Informationen finden Sie unter Datenfelder.
  • Die Anzahl der Druckerklicks basiert auf den von den Druckerzählern empfangenen Daten und enthält keine Scanner- und Kopiererklicks. Wenn ein Drucker keine Klickdaten bereitstellt, zeigt RICOH Supervisor 0 für die Anzahl der Klicks an. Informationen über die Druckerzähler finden Sie in der Druckerdokumentation.

    Wie die Klicks gezählt werden, ist auch vom Drucker abhängig. Einige Drucker stellen beispielsweise nur die Gesamtanzahl der Klicks bereit und senden keine separaten Daten für Schwarzweiß-Klicks, Vollfarben-Klicks oder Ein- und Zweifarbenklicks.

    Während RICOH Supervisor Data Collector gestoppt ist, werden keine Klickdaten vom Drucker abgerufen. Die Klickwerte werden mit den Druckerzählern synchronisiert, wenn RICOH Supervisor Data Collector neu gestartet wird.

    Klickdaten werden nur für Einzelblattdrucker abgerufen.

  • Die Datenmetriken Aktive Zeit, Ausfallzeit und Leerlaufzeit werden anhand des Druckerstatus berechnet:
    • Aktive Zeit entspricht diesen Druckerstatus: Initialisierung, Einzug, Vorbereitung, Druckvorgang, Vorbereitung und Eingehend.
    • Leerlaufzeit entspricht diesen Druckerstatus: Leerlauf, Bereit, Nicht bereit, Pre/Post nicht bereit, Schlafmodus, Heruntergefahren, Aufwärmvorgang und Starten.
    • Ausfallzeit entspricht diesen Druckerstatus: Nicht verfügbar, Fehler, Neustart, Pre/Post beschäftigt, Pre/Post Threading, Pre/Post EoF, Pre/Post pausiert, Säubern, Justieren und Wartung.

    Bei Druckern mit Duplex-, Triplex- oder Dual-Simplex-Konfiguration werden die Betriebszeit- und Leerlaufzeit-Werte nur erhöht, wenn sich alle Druckwerke im Status Druckend oder Leerlauf befinden. Wenn mindestens ein Druckwerk den Status Fehler aufweist, wird der Ausfallzeit-Wert erhöht.

  • Für Endlospapier-Drucker werden die Druckseiteninformationen auf Grundlage der aktuellen Druckerkonfiguration und nicht anhand der Auftragseinstellungen ermittelt. Stellen Sie sicher, dass Sie den Drucker jedes Mal neu starten, wenn Sie die Druckerkonfiguration ändern.

    Die Informationen zur Druckseite sind für TotalFlow Print Server-Einzelblattdrucker nicht verfügbar.

  • Der Daten-Download in eine PDF- oder Bilddatei wird derzeit für Messanzeige-Flüssigkeitsstand-Widgets nicht unterstützt.

1.4.5.2 Verwenden der Standard-Widgets für Daten von RICOH ProcessDirector

RICOH Supervisor stellt mehrere Standard-Widgets bereit, die für Daten von RICOH ProcessDirector verfügbar sind.
Die Standard-Widgets finden Sie in der RICOH ProcessDirector-Kontrollanzeige.

Diese Widgets sind standardmäßig verfügbar:

GESAMTES DRUCKVOLUMEN
Widget-Art: Liniendiagramm
Zeigt die Gesamtzahl der täglich gedruckten Blätter und Seiten an.
VOLUMEN NACH DRUCKER
Widget-Art: Balkendiagramm
Zeigt die Gesamtzahl der täglich gedruckten Blätter und Seiten für jeden Drucker an.
VOLUMEN NACH KUNDE
Widget-Art: Balkendiagramm
Zeigt die Gesamtzahl der gedruckten Blätter und Seiten für jeden Kunden an.
VOLUMEN NACH STANDORT
Widget-Art: Balkendiagramm

Zeigt die Gesamtzahl der an jedem Standort gedruckten Blätter und Seiten an.

VOLUMEN NACH DRUCKERBEDIENER
Widget-Art: Balkendiagramm

Zeigt die Gesamtzahl der Blätter und Seiten für jeden Benutzer an, für die der Druck geplant ist.

    Wichtig:
  • Alle zeitbezogenen Daten in den Standard-Widgets werden in der Druckerzeitzone angezeigt, die in RICOH Supervisor Data Collector eingestellt ist.

1.4.6 Elemente in Widgets auswählen

Sie können eine bestimmte Sektion eines Widgets anklicken, um sie auszuwählen. Die Kontrollanzeige wird gemäß der gewählten Daten gefiltert und es wird automatisch ein Filter zum Bereich Filter hinzugefügt.
Hinweis: Sie können die Auswahl auch verwenden, um einen Drilldown in ein Widget durchzuführen. Weitere Informationen finden Sie unter Drilldowns in Widgets.
So wählen Sie Daten in Widgets aus:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Wechseln Sie auf der Kontrollanzeige zu dem Widget, mit dem Sie arbeiten möchten.
  3. Klicken Sie auf ein Element im Widget, um es auszuwählen und entsprechend der Auswahl einen Kontrollanzeigen-Filter hinzuzufügen.
    Um mehrere Elemente auszuwählen, halten Sie die STRG-Taste gedrückt, klicken Sie auf die Elemente, lassen Sie dann die STRG-Taste los und klicken Sie im Menü auf Auswählen.

    In Diagramm-Widgets können Sie den Cursor ziehen, um den Bereich zu markieren, den Sie auswählen möchten. Lassen Sie dann die Maustaste los und klicken Sie im Menü auf Auswählen.

Um die Auswahl zu löschen, klicken Sie oben im Widget auf Auswahl leeren.

1.4.7 Drilldowns in Widgets

Sie können in den meisten Widgets einen Drilldown in die Daten durchführen, um eine detaillierte Ansicht eines ausgewählten Werts zu erhalten.
So führen Sie einen Drilldown in einem Widget durch:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Wechseln Sie auf der Kontrollanzeige zu dem Widget, mit dem Sie arbeiten möchten.
  3. Rechtsklicken Sie auf ein Element im Widget und wählen Sie eine Drilldown-Option aus.
    • Um den Drill-Pfad manuell zu auszusuchen, wählen Sie Drilldown in... aus und wählen dann ein Feld aus dem Dialogfeld Drilldown in ein Feld aus.

      Wenn Sie bereits ein Drilldown in dieses Widget durchgeführt haben, stehen Verknüpfungen zu den vorher gewählten Feldern zur Verfügung.

    • Um eine vordefinierte Drill-Hierarchie zu verwenden, wählen Sie eine der Hierarchien, die unter Drill verfügbar sind.

      Um einen Drilldown in ein anderes Feld durchzuführen, wählen Sie Anderes wählen… aus und wählen dann ein Feld aus dem Dialogfeld Drilldown in ein Feld aus.

    Drill in ein Widget
  4. Um zu einer höheren Ebene hinauf zu drillen, klicken Sie auf eine vorherige Drill-Ebene zuoberst des Widgets.
    Um wieder ganz nach oben zu drillen, klicken Sie auf Schließen-Symbol, das Schließen-Symbol.

1.4.8 Daten herunterladen und Berichte erstellen

Den Inhalt von Kontrollanzeigen und Widgets herunterzuladen ist hilfreich, wenn Sie Ihre Daten Außenstehenden zur Verfügung stellen oder Berichte und Präsentationen erstellen möchten.
Kontrollanzeigen-Daten können als PDF-Datei oder PNG-Bild heruntergeladen werden. Widget-Daten können je nach Art des Widgets als PNG-Bild, CSV-Datei, PDF-Datei oder Excel-Datei heruntergeladen werden.
Hinweis: Der Daten-Download in eine PDF- oder Bilddatei wird derzeit für Messanzeige-Flüssigkeitsstand-Widgets nicht unterstützt.

1.4.8.1 Kontrollanzeigen-Daten als Bilddatei herunterladen

Sie können die aktuellen Kontrollanzeigen-Daten als PNG-Bilddatei speichern.
So laden Sie Kontrollanzeigen-Daten als Bilddatei herunter:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie auf Optionen-Schaltfläche, die Optionen-Schaltfläche, auf der Kontrollanzeigen-Kopfzeile und wählen Sie Herunterladen ⇒ Bild herunterladen aus.
    Kontrollanzeigen-Tab – Kontrollanzeigen-Optionen
  3. Legen Sie im Dialogfeld Bild herunterladen die Formateinstellungen für das Bild fest.
    Bild herunterladen-Dialogfeld
    1. Wählen Sie eine Bildgröße von der Liste Größe (horizontal) aus.
    2. Wählen Sie die einzuschließenden Informationen im Bereich Daten aus.
  4. Klicken Sie auf Herunterladen.
  5. Speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer.
    Das Vorgehen beim Speichern der Datei hängt von Ihrem Browser ab.
    Hinweis:
  • Japanische Zeichen und das japanische Datumsformat werden derzeit im Namen der heruntergeladenen PNG-Datei nicht unterstützt. Sie können die Datei umbenennen, nachdem Sie sie heruntergeladen haben.
  • Wenn Sie Kontrollanzeigedaten als PNG-Datei herunterladen, werden Standard-Datenfeldnamen direkt aus der Datenbank abgerufen. Diese stimmen möglicherweise nicht immer mit den Namen überein, die in der Benutzeroberfläche angezeigt werden.

1.4.8.2 Kontrollanzeigen-Daten als PDF-Datei herunterladen

Sie können die derzeitigen Kontrollanzeigen-Daten als PDF-Datei speichern.
So laden Sie Kontrollanzeigen-Daten als PDF-Datei herunter:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie auf Optionen-Schaltfläche, die Optionen-Schaltfläche, auf der Kontrollanzeigen-Kopfzeile und wählen Sie Herunterladen ⇒ PDF herunterladen aus.
    Kontrollanzeigen-Tab – Kontrollanzeigen-Optionen
  3. Legen Sie im Dialogfeld PDF-Berichteinstellungen die Formatierungseinstellungen für den Bericht fest:
    PDF-Berichteinstellungen-Dialogfeld
    1. Wählen Sie von der Papierformat-Liste eines der verfügbaren Papierformate aus.
    2. Wählen Sie im Bereich Ausrichtung entweder Hochformat oder Querformat aus.
    3. Legen Sie im Bereich Kopfzeile die Kopfzeilenart und die einzuschließenden Informationen fest.
    4. Setzen Sie im Bereich Fußzeile einen Haken im Seitenzahl-Kontrollkästchen, wenn Sie Seitenzahlen auf den Seiten des Berichts anzeigen wollen.
    5. Wechseln Sie im Vorschaubereich in den Bearbeitungsmodus und ziehen Sie dann die Trennlinien mit der Maus, um den für die jeweiligen Widgets verfügbaren Bereich zu ändern.
    Hinweis: Sie können auf die Schaltfläche Speichern klicken, um die Formatierungseinstellungen für künftige PDF-Berichte zu speichern, die über die aktuelle Kontrollanzeige erstellt werden. Wenn Sie auf Speichern klicken, wird das Dialogfeld PDF-Berichteinstellungen geschlossen und Sie müssen den Download-Vorgang erneut starten.
  4. Klicken Sie auf Herunterladen-Schaltfläche, die Herunterladen-Schaltfläche.
  5. Laden Sie die Datei auf den Computer herunter.
    Das Vorgehen beim Herunterladen der Datei hängt von Ihrem Browser ab.
    Hinweis:
  • Japanische Zeichen und das japanische Datumsformat werden derzeit im Namen der heruntergeladenen PDF-Datei nicht unterstützt. Sie können die Datei umbenennen, nachdem Sie sie heruntergeladen haben.
  • Wenn Sie Kontrollanzeigedaten als PDF-Datei herunterladen, werden Standard-Datenfeldnamen direkt aus der Datenbank abgerufen. Diese stimmen möglicherweise nicht immer mit den Namen überein, die in der Benutzeroberfläche angezeigt werden.

1.4.8.3 Widget-Daten herunterladen

Sie können Widgetdaten als PNG-Bild, CSV-Datei, PDF-Datei oder Excel-Datei herunterladen. Die zum Herunterladen verfügbaren Dateiformate hängen von der Art des Widgets ab.
So laden Sie Widget-Daten herunter:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Wechseln Sie auf der Kontrollanzeige zu dem Widget, das Sie exportieren möchten.
  3. Klicken Sie auf Optionen-Schaltfläche, die Optionen-Schaltfläche, in der Ecke des Widgets und wählen Sie Herunterladen und ein Dateiformat aus.
    Kontrollanzeigen-Tab – Widget-Optionen
  4. Speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer.
    Das Vorgehen beim Speichern der Datei hängt von Ihrem Browser ab.
Hinweis: Wenn ein Widget eine große Menge Daten, viele Spalten oder komplexe Berechnungen enthält, kann der Export in eine Excel-Datei fehlschlagen. Versuchen Sie, die Widget-Daten zu filtern und die Anzahl der Spalten zu reduzieren.

1.4.9 Mit Filtern arbeiten

Durch Filter wird die Information auf Kontrollanzeigen eingeschränkt, so dass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

1.4.9.1 Kontrollanzeigen-Filter erstellen

Kontrollanzeigen-Filter beeinflussen alle Widgets auf einer Kontrollanzeige, mit Ausnahme der Widgets, die als unabhängig definiert sind.
Hinweis: Diese Funktion ist nur mit der Self-Service-Funktion verfügbar. Wenden Sie sich an Ihren Ricoh Kundendienstmitarbeiter, wenn Sie diese Funktion erwerben möchten.
So erstellen Sie einen Kontrollanzeigen-Filter:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie in der Kontrollanzeigen-Kopfzeile auf die Schaltfläche Schaltfläche Filter umschalten Filter umschalten.
    Kontrollanzeigen-Tab – Filter-Bereich
  3. Klicken Sie im Filter-Bereich auf Ihre Kontrollanzeige filtern.
    Wenn bereits andere Filter definiert sind, klicken Sie oberhalb des Bereichs Filter auf die Schaltfläche Schaltfläche Erstellen Erstellen, um einen neuen Filter hinzuzufügen.
  4. Konfigurieren Sie im Dialogfeld Filter hinzufügen die Einstellungen für den neuen Filter.
    Filter hinzufügen-Dialogfeld – Feld auswählen
    1. Wählen Sie das Feld aus, das Sie für den Filter verwenden wollen.
    2. Wählen Sie einen Filtertyp aus den Tabs auf der linken Seite.
      Es sind verschiedene Filtertypen verfügbar, darunter Liste, Text, Werte, Kalender, Zeitraum und Rangfolge. Je nachdem, ob das ausgewählte Feld ein numerisches Feld, ein Textfeld oder ein Datum ist, sind verschiedene Optionen verfügbar.
      Filter hinzufügen-Dialogfeld – Filter konfigurieren
    3. Legen Sie die Filterdetails im rechten Bereich fest.
      Die Einstellungen hängen von der Art des Filters ab, den Sie erstellen:
    4. Um den Filter zu speichern und für die zukünftige Verwendung zum Tab Favoritenhinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche Schaltfläche Favorit Favorit.
      Sie können den Filter mit dem voreingestellten Namen speichern oder einen anderen Namen eingeben.

      Gespeicherte Filter sind nützlich, wenn Sie schnell einen neuen Filter mit dem gleichen Feldtyp hinzufügen wollen oder einen Filter bearbeiten wollen, damit er die im gespeicherten Filter definierten einzigartigen Parameter wiedergibt.

      Wenn Sie eine Kontrollanzeige freigeben, sind Ihre gespeicherten Filter für die Empfänger sichtbar.

    5. Klicken Sie auf OK, um die Daten auf der Kontrollanzeige zu filtern und den neuen Filter zum Filter-Bereich hinzuzufügen.
    Nachdem ein Filter zur Kontrollanzeige hinzugefügt wurde, wird er im Filter-Bereich angezeigt und automatisch aktiviert. Jegliche Änderungen an den Filtereinstellungen wirken sich sofort auf die Kontrollanzeige aus.
      Hinweis:
    • Die Filter im Filter-Bereich können durch Ziehen mit der Maus neu angeordnet werden.
    • Klicken Sie zum Ändern des Filternamens auf die Schaltfläche Schaltfläche Optionen Optionen und wählen Sie Umbenennen aus. Geben Sie den neuen Filternamen in das Textfeld ein.

1.4.9.1.1 Listenfilter erstellen

Mithilfe von Listenfiltern können Sie festlegen, ob ausgewählte Feldwerte ein- oder ausgeschlossen werden sollen.
So erstellen Sie einen Listenfilter:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie auf Filter umschalten-Schaltfläche, die Filter umschalten-Schaltfläche, auf der Kontrollanzeigen-Kopfzeile.
  3. Klicken Sie im Filter-Bereich auf Ihre Kontrollanzeige filtern.
    Wenn bereits andere Filter definiert sind, klicken Sie auf Erstellen-Schaltfläche, die Erstellen-Schaltfläche, zuoberst des Filter-Bereichs, um einen neuen Filter hinzuzufügen.
  4. Führen Sie folgende Schritte im Dialogfeld Filter hinzufügen durch:
    1. Wählen Sie ein Feld aus.
    2. Klicken Sie auf den Liste-Tab.
      Filter hinzufügen-Dialogfeld – Listenfilter
    3. Aktivieren oder deaktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Werten, die Sie einschließen oder ausschließen möchten.
      Standardmäßig können Sie mithilfe von Listenfiltern mehrere Werte auswählen. Um zur Einzelauswahl zu wechseln, klicken Sie auf Auswahltyp-Symbol, das Auswahltyp-Symbol in der oberen rechten Ecke.
    4. Klicken Sie auf OK.

1.4.9.1.2 Textfilter erstellen

Mit Textfiltern können Sie Daten gemäß Textübereinstimmung filtern.
So erstellen Sie einen Textfilter:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie auf Filter umschalten-Schaltfläche, die Filter umschalten-Schaltfläche, auf der Kontrollanzeigen-Kopfzeile.
  3. Klicken Sie im Filter-Bereich auf Ihre Kontrollanzeige filtern.
    Wenn bereits andere Filter definiert sind, klicken Sie auf Erstellen-Schaltfläche, die Erstellen-Schaltfläche, zuoberst des Filter-Bereichs, um einen neuen Filter hinzuzufügen.
  4. Führen Sie folgende Schritte im Dialogfeld Filter hinzufügen durch:
    1. Wählen Sie ein Textfeld aus.
    2. Klicken Sie auf den Text-Tab.
      Filter hinzufügen-Dialogfeld – Textfilter
    3. Wählen Sie den Operator aus.
      Mehrere Operatoren stehen zur Verfügung, einschließlich Beginnt mit, Endet mit, Enthält, Gleicht, Beginnt nicht mit, Beginnt nicht mit, Enthält nicht und Ist ungleich.
    4. Geben Sie den Wert für die Filterung ein.
      Die Ergebnisliste wird im Vorschaubereich angezeigt.
    5. Um weitere Bedingungen hinzuzufügen, klicken Sie auf Bedingung hinzufügen.
      Um festzulegen, wie Filteroperatoren kombiniert werden sollen, wählen Sie im Menü Verwenden die Option AND oder OR.
    6. Klicken Sie auf OK.

1.4.9.1.3 Numerische Filter erstellen

Mit numerischen Filtern können Sie die Kontrollanzeigen-Daten auf bestimmte Wertebereiche beschränken. Sie können beispielsweise nur Druckerklicks unter einem bestimmten Wert anzeigen.
So erstellen Sie einen numerischen Filter:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie auf Filter umschalten-Schaltfläche, die Filter umschalten-Schaltfläche, auf der Kontrollanzeigen-Kopfzeile.
  3. Klicken Sie im Filter-Bereich auf Ihre Kontrollanzeige filtern.
    Wenn bereits andere Filter definiert sind, klicken Sie auf Erstellen-Schaltfläche, die Erstellen-Schaltfläche, zuoberst des Filter-Bereichs, um einen neuen Filter hinzuzufügen.
  4. Führen Sie folgende Schritte im Dialogfeld Filter hinzufügen durch:
    1. Wählen Sie ein numerisches Feld aus.
    2. Klicken Sie auf den Werte-Tab.
      Filter hinzufügen-Dialogfeld – numerischer Filter
    3. Wählen Sie den Operator aus.
      Mehrere Operatoren sind verfügbar, einschließlich Gleich, Ungleich, Kleiner als, Gleich oder Kleiner als, Größer als, Gleich oder Größer als und Zwischen.
    4. Geben Sie den Wert für die Filterung ein.
      Die Ergebnisliste wird im Vorschaubereich angezeigt.
    5. Um weitere Bedingungen hinzuzufügen, klicken Sie auf Bedingung hinzufügen.
      Um festzulegen, wie Filteroperatoren kombiniert werden sollen, wählen Sie im Menü Verwenden die Option AND oder OR.
    6. Klicken Sie auf OK.

1.4.9.1.4 Rangfolgen-Filter erstellen

Mit Rangfolgen-Filtern können Sie nur die Feldwerte anzeigen, die in der Rangfolge am höchsten oder niedrigsten sind.
So erstellen Sie einen Rangfolgen-Filter:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie auf Filter umschalten-Schaltfläche, die Filter umschalten-Schaltfläche, auf der Kontrollanzeigen-Kopfzeile.
  3. Klicken Sie im Filter-Bereich auf Ihre Kontrollanzeige filtern.
    Wenn bereits andere Filter definiert sind, klicken Sie auf Erstellen-Schaltfläche, die Erstellen-Schaltfläche, zuoberst des Filter-Bereichs, um einen neuen Filter hinzuzufügen.
  4. Führen Sie folgende Schritte im Dialogfeld Filter hinzufügen durch:
    1. Wählen Sie ein Feld aus.
    2. Klicken Sie auf den Rangfolge-Tab.
      Filter hinzufügen-Dialogfeld – Rangfolgen-Filter
    3. Wählen Sie Oberste oder Unterste und die Anzahl der einzuschließenden Elemente aus.
    4. Wählen Sie neben Rangfolge nach ein Feld aus, nach dem Sie die Daten aufführen möchten.
      Die Ergebnisliste wird im Vorschaubereich angezeigt.
    5. Klicken Sie auf OK.

1.4.9.1.5 Kalenderfilter erstellen

Mithilfe von Kalenderfiltern können Sie individuelle Datumsbereiche in einem Kalender auswählen.
So erstellen Sie einen Kalenderfilter:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie auf Filter umschalten-Schaltfläche, die Filter umschalten-Schaltfläche, auf der Kontrollanzeigen-Kopfzeile.
  3. Klicken Sie im Filter-Bereich auf Ihre Kontrollanzeige filtern.
    Wenn bereits andere Filter definiert sind, klicken Sie auf Erstellen-Schaltfläche, die Erstellen-Schaltfläche, zuoberst des Filter-Bereichs, um einen neuen Filter hinzuzufügen.
  4. Führen Sie folgende Schritte im Dialogfeld Filter hinzufügen durch:
    1. Wählen Sie ein Datumsfeld aus.
    2. Klicken Sie auf den Kalender-Tab.
      Filter hinzufügen-Dialogfeld – Kalenderfilter
    3. Verwenden Sie das Schnellnavigationsmenü, um zu einem Zeitpunkt zu springen.
    4. Wählen Sie einen Datumsbereich mit einer der folgenden Methoden aus:
      • Wählen Sie ein Startdatum und ein Enddatum aus dem Kalender aus.
      • Geben Sie das Startdatum und das Enddatum in die Felder Von und Bis ein.
      • Klicken Sie auf Heute, Frühestes Datum oder Letztes Datum.

        Frühestes Datum und Letztes Datum beziehen sich auf das früheste und späteste Datum mit Daten.

    5. Klicken Sie auf OK.

Betrachter können den Filtertyp ändern, wenn sie mit Zeitfiltern interagieren. Sie können beispielsweise zwischen Kalender und Zeitraum wechseln.

1.4.9.1.6 Zeitraumfilter erstellen

Mit Zeitraumfiltern können Sie Kontrollanzeigen nach vordefinierten dynamischen Zeitrahmen filtern, z. B. Letztes Jahr, Letzte 2 Quartale oder Letzte Woche.
So erstellen Sie einen Zeitraumfilter:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie auf Filter umschalten-Schaltfläche, die Filter umschalten-Schaltfläche, auf der Kontrollanzeigen-Kopfzeile.
  3. Klicken Sie im Filter-Bereich auf Ihre Kontrollanzeige filtern.
    Wenn bereits andere Filter definiert sind, klicken Sie auf Erstellen-Schaltfläche, die Erstellen-Schaltfläche, zuoberst des Filter-Bereichs, um einen neuen Filter hinzuzufügen.
  4. Führen Sie folgende Schritte im Dialogfeld Filter hinzufügen durch:
    1. Wählen Sie ein Datumsfeld aus.
    2. Klicken Sie auf den Zeitraum-Tab.
      Filter hinzufügen-Dialogfeld – Zeitraumfilter
    3. Wählen Sie im Menü Jahre, Quartale, Monate, Wochen oder Tage.

      Die Daten werden auf der Grundlage der Zeitzone des Webbrowsers ausgewählt, der auf RICOH Supervisor zugreift. Der erste Tag der Woche ist Montag.

    4. Wählen Sie einen Zeitraum aus.
    5. Klicken Sie auf OK.

Betrachter können den Filtertyp ändern, wenn sie mit Zeitfiltern interagieren. Sie können beispielsweise zwischen Kalender und Zeitraum wechseln.

1.4.9.1.7 Platzhalterzeichen in Filtern verwenden

Um Listen oder Texte schnell zu filtern, können Sie Platzhalterzeichen wie etwa Unterstrich (_) oder Prozent (%) verwenden, die als Platzhalter fungieren.
Diese Platzhalterzeichen werden unterstützt:
Einzelne Zeichen
Als Platzhalter für ein einziges unbekanntes Zeichen können Sie einen Unterstrich (_) verwenden.
Mehrere Zeichen
Als Platzhalter für eine Anzahl von mindestens null unbekannten Zeichen können Sie ein Prozent-Zeichen (%) verwenden.
Maskierungszeichen
Fügen Sie einen umgekehrten Schrägstrich (\) vor Unterstrichen und Prozent-Zeichen ein, wenn Sie nach einer Zeichenkette mit solchen Zeichen suchen. Der umgekehrte Schrägstrich wird als Maskierungszeichen verwendet.

1.4.9.1.8 Erweiterte Filterkriterien konfigurieren

Sie können erweiterte Filterkriterien definieren, die nicht in den vordefinierten Einstellungen enthalten sind.
So definieren Sie erweiterte Filterkriterien:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie auf Filter umschalten-Schaltfläche, die Filter umschalten-Schaltfläche, auf der Kontrollanzeigen-Kopfzeile.
  3. Klicken Sie im Filter-Bereich auf Ihre Kontrollanzeige filtern.
    Wenn bereits andere Filter definiert sind, klicken Sie oberhalb des Bereichs Filter auf die Schaltfläche Schaltfläche Erstellen Erstellen, um einen neuen Filter hinzuzufügen.
  4. Führen Sie folgende Schritte im Dialogfeld Filter hinzufügen durch.
    1. Wählen Sie das Feld aus, das Sie für den Filter verwenden wollen.
    2. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert.
      Filter hinzufügen-Dialogfeld – Erweitert-Tab
    3. Geben Sie die Filterkriterien in das Skriptfenster ein.
    4. Um die Effekte der Filterkriterien anzuzeigen, klicken Sie auf Test.
    5. Klicken Sie auf OK.
In diesem Beispiel wird eine OR-Anweisung verwendet, um mehrere Druckernamen anzuzeigen:Filter hinzufügen-Dialogfeld – Erweitert-Tab

1.4.9.1.9 Abhängige Filter erstellen

Mit abhängigen Filtern können Sie mehrere Kontrollanzeigen-Filter in eine Hierarchie einordnen. Die Filter werden der Hierarchie nach abgearbeitet und übergeordnete Filter beeinflussen die untergeordneten Filter. Wenn Sie das übergeordnete Feld filtern, sind schränkt dies die Optionen für den untergeordneten Filter ein.

Sie können die Ergebnisse zum Beispiel eingrenzen, um einen bestimmten Job zu finden, indem Sie den Standortnamen, den Druckernamen und den Jobnamen als unabhängige Filter festlegen. Nachdem Sie einen Standort ausgewählt haben, werden nur Drucker dieses Standorts angezeigt. Nachdem Sie einen Drucker ausgewählt haben, werden nur Jobs dieses Druckers angezeigt.

Hinweis: Standardmäßig sind Filter nicht abhängig. Abhängige Filter können nur für Listenfilter definiert werden.
So erstellen Sie einen abhängigen Filter:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie in der Kontrollanzeigen-Kopfzeile auf die Schaltfläche Schaltfläche Filter umschalten Filter umschalten.
  3. Erstellen und konfigurieren Sie den übergeordneten Filter im Filter-Bereich.
    Weitere Informationen über das Erstellen von Filtern finden Sie unter Kontrollanzeigen-Filter erstellen.
  4. Klicken Sie im übergeordneten Filter auf der Schaltfläche Schaltfläche Abhängigen Filter hinzufügen Abhängigen Filter hinzufügen oder auf die Schaltfläche Schaltfläche Optionen Optionen und wählen Sie Abhängigen Filter hinzufügen aus.
  5. Den untergeordneten Filter konfigurieren.
    Im untergeordneten Filter stehen abhängig von der Auswahl des übergeordneten Filters weniger Optionen zur Verfügung.

    Der untergeordnete Filter erscheint unter dem übergeordneten Filter mit einem Pfeil nach unten in der Kopfzeile, der die Filterhierarchie anzeigt.

  6. Wiederholen Sie diese Schritte für jeden weiteren untergeordneten Filter, um mehrere Ebenen abhängiger Filter zu erstellen.

1.4.9.1.10 Filter mithilfe von Hintergrundfiltern auf bestimmte Werte einschränken

Mit Hintergrundfiltern können Sie die den Betrachtern angezeigten Daten eingrenzen oder den Filteraufwand verringern.
Sie können festlegen, welche der Felder in einem Filter für Betrachter sichtbar sind. Betrachter können dann den aktualisierten und eingeschränkten Filter verwenden, um die Kontrollanzeige mithilfe der verfügbaren Felder noch weiter zu filtern.

Diese Funktion ist nützlich, wenn Betrachter nur bestimmte Daten benötigen, nach der sie sonst auf einer langen Liste suchen müssten, oder wenn aus Sicherheitsgründen nicht alle Daten sichtbar sein sollen.

Wenn zum Beispiel ein einfacher Listenfilter anfänglich eine Liste mit zehn Standorten enthält, können Sie den Filter so einschränken, dass nur fünf festgelegte Standorte enthalten sind. Der Betrachter kann nur diese fünf Standorte sehen, wenn er den Filter festlegt.

Bei einem Rangfilter, der nur die fünf Standorte mit dem höchsten Wert auf Grundlage der Druckeranzahl in die Liste aufnehmen soll, kann der Betrachter nur fünf Standorte sehen. Die Liste der Standorte ändert sich aber, wenn sich die Anzahl der Drucker ändert.

So verwenden Sie Hintergrundfilter:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie in der Kontrollanzeigen-Kopfzeile auf die Schaltfläche Schaltfläche Filter umschalten Filter umschalten.
  3. Erstellen Sie im Filter-Bereich mit einer dieser Methoden einen Hintergrundfilter.
    • Für einen Filter ohne ausgewählte Werte klicken Sie auf die Schaltfläche Schaltfläche Optionen Optionen, wählen Sie Hintergrundfilter erstellen aus, konfigurieren Sie die Filtereinstellungen und klicken Sie auf OK.
    • Klicken Sie für einen Filter mit bereits eingestellten, bestimmten Werten auf die Schaltfläche Schaltfläche Optionen Optionen und wählen Sie Als Hintergrundfilter festlegen aus.

    Der Hintergrundfilter wird mit einem Filtersymbol markiert. Das Filtersymbol ist für Betrachter nicht sichtbar.

  4. So bearbeiten Sie Hintergrundfilter:
    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Schaltfläche Optionen Optionen und wählen Sie Hintergrundfilter bearbeiten aus.
    2. Bearbeiten Sie die Filtereinstellungen und klicken Sie auf OK.
  5. Klicken Sie zum Entfernen eines Hintergrundfilters auf die Schaltfläche Schaltfläche Optionen Optionen und wählen Sie Hintergrundfilter entfernen aus.

1.4.9.2 Kontrollanzeigen-Filter bearbeiten

Sie können die Filter bearbeiten, die auf eine Kontrollanzeige angewendet werden.
So bearbeiten Sie einen Kontrollanzeigen-Filter:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie in der Kontrollanzeigen-Kopfzeile auf die Schaltfläche Schaltfläche Filter umschalten Filter umschalten.
    Kontrollanzeigen-Tab – Filter-Bereich
  3. Wählen Sie im Filter-Bereich den Filter, den Sie bearbeiten wollen, und wählen Sie eine der folgenden Vorgehensweisen.
    • Den Filter anzeigen und die verfügbaren Optionen bearbeiten.
    • Klicken Sie auf Filter bearbeiten-Schaltfläche, die Filter bearbeiten-Schaltfläche, neben dem Filternamen, um das Filter bearbeiten-Dialogfeld anzuzeigen und die Filtereinstellungen zu verändern.

      Weitere Informationen über das Konfigurieren von Filtern finden Sie unter Kontrollanzeigen-Filter erstellen.

1.4.9.3 Kontrollanzeigen-Filter aktivieren und deaktivieren

Sie können die für eine Kontrollanzeige konfigurierten Filter aktivieren und deaktivieren, um zu kontrollieren, welche Daten in Widgets angezeigt werden.
So aktivieren und deaktivieren Sie Kontrollanzeigen-Filter:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie in der Kontrollanzeigen-Kopfzeile auf die Schaltfläche Schaltfläche Filter umschalten Filter umschalten.
    Kontrollanzeigen-Tab – Filter-Bereich
  3. Schalten Sie im Filter-Bereich den Schalter ein oder aus, um einen Filter zu aktivieren oder zu deaktivieren.

1.4.9.4 Kontrollanzeigen-Filter sperren

Sie können Filter sperren, um zu verhindern, dass Betrachter Veränderungen daran vornehmen. Die Betrachter können die definierten Filtereinstellungen sehen, aber nicht bearbeiten.
Hinweis: Diese Funktion ist nur mit der Self-Service-Funktion verfügbar. Wenden Sie sich an Ihren Ricoh Kundendienstmitarbeiter, wenn Sie diese Funktion erwerben möchten.
So sperren Sie einen Kontrollanzeigen-Filter:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie in der Kontrollanzeigen-Kopfzeile auf die Schaltfläche Schaltfläche Filter umschalten Filter umschalten.
  3. Wechseln Sie im Bereich Filter zum zu sperrenden Filter, klicken Sie auf die Schaltfläche Schaltfläche Optionen Optionen und wählen Sie Sperren aus.
    Kontrollanzeigen-Tab – Filteroptionen

    Ein Schloss-Symbol erscheint und zeigt an, dass der Filter gesperrt ist.

    Klicken Sie zum Entsperren des Filters auf die Schaltfläche Schaltfläche Optionen Optionen und wählen Sie Entsperren aus.

1.4.9.5 Kontrollanzeigen-Filter löschen

Sie können Kontrollanzeigen-Filter löschen, die nicht mehr benötigt werden.
Hinweis: Diese Funktion ist nur mit der Self-Service-Funktion verfügbar. Wenden Sie sich an Ihren Ricoh Kundendienstmitarbeiter, wenn Sie diese Funktion erwerben möchten.
So löschen Sie einen Kontrollanzeigen-Filter:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie in der Kontrollanzeigen-Kopfzeile auf die Schaltfläche Schaltfläche Filter umschalten Filter umschalten.
    Kontrollanzeigen-Tab – Filter-Bereich
  3. Wechseln Sie im Bereich Filter zum zu löschenden Filter und klicken Sie auf die Schaltfläche Schaltfläche Element entfernen Element entfernen.
    Sie können den Schalter verwenden, um einen Filter vorübergehend auszuschalten. Löschen Sie den Filter nur, wenn Sie ihn nicht mehr benötigen.

1.4.9.6 Eine Filter-Standardansicht speichern

Sie können den aktuellen Status Ihrer Filter und deren Einstellungen jederzeit speichern. Der aktuelle Status umfasst die vorhandenen Filter, deren Konfiguration und die Reihenfolge, in der sie im Filter-Bereich angezeigt werden.
Nachdem Sie eine der Filtereinstellungen geändert haben, können Sie die Filter auf ihren zuvor gespeicherten Status zurücksetzen.
So speichern Sie Ihre aktuellen Filter:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie in der Kontrollanzeigen-Kopfzeile auf die Schaltfläche Schaltfläche Filter umschalten Filter umschalten.
  3. Klicken Sie über dem Bereich Filter auf Optionen-Schaltfläche, die Optionen-Schaltfläche, und wählen Sie Als Standardfilter festlegen aus.
    Filter-Bereich – Optionen
  4. Um die gespeicherten Filter wiederherzustellen, klicken Sie auf Meine Standardfilter wiederherstellen-Schaltfläche, die Meine Standardfilter wiederherstellen-Schaltfläche.

1.4.9.7 Kontrollanzeigen-Filter wiederherstellen

Wenn Sie die für eine freigegebene Kontrollanzeige konfigurierten Filter geändert haben, können Sie jederzeit zu der neuesten vom Kontrollanzeigen-Eigentümer freigegebenen Konfiguration zurückkehren. Wenn Sie eine Kontrollanzeige wiederherstellen, werden persönliche Änderungen an der Kontrollanzeige überschrieben.
Um Kontrollanzeigen-Filter wiederherzustellen:
  1. Klicken Sie auf den Tab Tab Kontrollanzeigen Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Klicken Sie auf Optionen-Schaltfläche, die Optionen-Schaltfläche, auf der Kontrollanzeigen-Kopfzeile und wählen Sie Kontrollanzeige wiederherstellen aus.
  3. Klicken Sie im Bestätigungsdialogfeld auf OK.

1.4.9.8 Widget-Filter erstellen

Im Widget Designer können Sie angeben, welche Teilmenge von Datenwerten in einem Widget angezeigt wird, indem Sie einen Widget-Filter definieren. Diese Filtertypen wirken sich nur auf das Widget aus, auf das sie angewendet werden. Sie können beispielsweise einen Filter erstellen, der nur die Daten bestimmter Drucker anzeigt.
Hinweis: Diese Funktion ist nur mit der Self-Service-Funktion verfügbar. Wenden Sie sich an Ihren Ricoh Kundendienstmitarbeiter, wenn Sie diese Funktion erwerben möchten.

Widget-Filter sind auf der Kontrollanzeige nicht sichtbar und können nicht direkt von der Kontrollanzeige aus bearbeitet werden. Betrachter sehen diese Filter nicht und können sie nicht ändern.

Wenn Sie einen Widget-Filter für ein Feld erstellen, das bereits durch einen Kontrollanzeigen-Filter gefiltert wird, setzt der Widget-Filter den Kontrollanzeigen-Filter außer Kraft. Sie können zum Beispiel sowohl einen Kontrollanzeigen-Filter als auch einen Widget-Filter für das Feld Monate anwenden. Wenn im Kontrollanzeigen-Filter Januar und Februar ausgewählt sind und im Widget-Filter März und April ausgewählt sind, werden Sie die Daten von März und April im Widget sehen, so wie im Widget-Filter festgelegt.

Wenn Ihr Widget anhand von Messwerten gefiltert wird, setzt der gemessene Wert alle anderen Widget- oder Kontrollanzeigen-Filter außer Kraft, die für die gleichen Felder festgelegt wurden.

So fügen Sie einen Widget-Filter hinzu:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Erstellen oder bearbeiten Sie ein Widget.
    Weitere Informationen über das Erstellen von Widgets finden Sie unter Widgets erstellen oder Widgets bearbeiten.
  3. Wählen Sie im Widget Designer auf den Filter-Tab auf der rechten Seite.
    Der Filter-Bereich hat separate Sektionen für Kontrollanzeigen-Filter und Widget-Filter.
    Widget Designer – Filter-Bereich
  4. Klicken Sie unter Widget-Filter auf die Schaltfläche Schaltfläche Hinzufügen Hinzufügen.
  5. Konfigurieren Sie im Dialogfeld Feld filtern die Einstellungen für den neuen Filter.
    Feld filtern-Dialogfeld
    1. Wählen Sie das Feld aus, das Sie für den Filter verwenden wollen.
    2. Wählen Sie einen Filtertyp aus den Tabs auf der linken Seite.
      Feld filtern-Dialogfeld – Filter konfigurieren
    3. Legen Sie die Filterdetails im rechten Bereich fest.
      Die Einstellungen hängen von der Art des Filters ab, den Sie erstellen.

      Das Verfahren zum Definieren von Widget-Filtern ist ähnlich wie das Verfahren zum Definieren von Kontrollanzeigen-Filtern. Weitere Informationen über das Erstellen von Filtern finden Sie unter Kontrollanzeigen-Filter erstellen. Der Unterschied besteht darin, dass der Widget-Filter nur das Widget betrifft, für das er definiert ist, und nur mit dem Widget Designer auf ihn zugegriffen werden kann.

    4. Klicken Sie auf OK, um die Daten im Widget zu filtern und den neuen Filter zum Filter-Bereich im Widget Designer hinzuzufügen.
    Sie können mehrere Filter für jeweils verschiedene Felder definieren. Zwischen diesen Filtern besteht die Beziehung UND.
      Hinweis:
    • Die Filter im Filter-Bereich können durch Ziehen mit der Maus neu angeordnet werden.
    • Klicken Sie zum Ändern des Filternamens auf die Schaltfläche Schaltfläche Optionen Optionen und wählen Sie Umbenennen aus. Geben Sie den neuen Filternamen in das Textfeld ein.
  6. Optional: Um die im Widget-Filter sichtbaren Werte zu begrenzen, definieren Sie den Filter mithilfe einer der folgenden Methoden als Hintergrundfilter:
    • Für einen Filter ohne ausgewählte Werte klicken Sie auf die Schaltfläche Schaltfläche Optionen Optionen, wählen Sie Hintergrundfilter erstellen aus, konfigurieren Sie die Filtereinstellungen und klicken Sie auf OK.
    • Klicken Sie für einen Filter mit bereits eingestellten, bestimmten Werten auf die Schaltfläche Schaltfläche Optionen Optionen und wählen Sie Als Hintergrundfilter festlegen aus.

    Der Hintergrundfilter wird mit einem Filtersymbol markiert.

    Hintergrundfilter sind hilfreich, wenn Sie sich auf eine Teilmenge von Daten konzentrieren möchten, statt lange Listen mit Optionen zu durchsuchen.

    Klicken Sie zum Bearbeiten eines Hintergrundfilters auf die Schaltfläche Schaltfläche Optionen Optionen und wählen Sie Hintergrundfilter bearbeiten aus.

    Klicken Sie zum Entfernen eines Hintergrundfilters auf die Schaltfläche Schaltfläche Optionen Optionen und wählen Sie Hintergrundfilter entfernen aus.

  7. Klicken Sie auf Anwenden.
Sie können auch ein Feld, das bereits im Widget enthalten ist, direkt filtern. Bewegen Sie den Mauszeiger im Datenbereich links über das Feld, das Sie filtern wollen, und klicken Sie auf Feldwerte filtern-Schaltfläche, die Schaltfläche Feldwerte filtern.

1.4.9.9 Widget-Filter bearbeiten

Sie können die Filter bearbeiten, die auf ein Widget angewendet werden.
Hinweis: Diese Funktion ist nur mit der Self-Service-Funktion verfügbar. Wenden Sie sich an Ihren Ricoh Kundendienstmitarbeiter, wenn Sie diese Funktion erwerben möchten.
So bearbeiten Sie einen Widget-Filter:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Öffnen Sie das Widget, mit dem Sie arbeiten möchten im Widget Designer.
    Weitere Informationen finden Sie unter Widgets bearbeiten.
  3. Wählen Sie im Widget Designer auf den Filter-Tab auf der rechten Seite.
    Widget Designer – Filter-Bereich
  4. Wählen Sie unter Widget-Filter den Filter, den Sie bearbeiten wollen, und wählen Sie eine der folgenden Vorgehensweisen.
    • Den Filter anzeigen und die verfügbaren Optionen bearbeiten.
    • Klicken Sie neben dem Filternamen auf die Schaltfläche Schaltfläche Filter bearbeiten Filter bearbeiten, um die Filtereinstellungen zu bearbeiten.

      Weitere Informationen über das Konfigurieren von Filtern finden Sie unter Widget-Filter erstellen.

  5. Klicken Sie auf Anwenden.

1.4.9.10 Widget-Filter aktivieren und deaktivieren

Sie können die für ein Widget konfigurierten Filter aktivieren und deaktivieren.
Hinweis: Diese Funktion ist nur mit der Self-Service-Funktion verfügbar. Wenden Sie sich an Ihren Ricoh Kundendienstmitarbeiter, wenn Sie diese Funktion erwerben möchten.
So aktivieren und deaktivieren Sie Widget-Filter:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Öffnen Sie das Widget, mit dem Sie arbeiten möchten im Widget Designer.
    Weitere Informationen finden Sie unter Widgets bearbeiten.
  3. Wählen Sie im Widget Designer auf den Filter-Tab auf der rechten Seite.
    Widget Designer – Filter-Bereich
  4. Schalten Sie unter Widget-Filter den Schalter ein oder aus, um einen Filter zu aktivieren oder zu deaktivieren.

    Die Option Bei jeder Änderung aktualisieren ist standardmäßig aktiviert und die Vorschau wird automatisch aktualisiert.

    Um die Leistung zu verbessern, wenn Sie mit einer großen Datenmenge und langsamer Abfragegeschwindigkeit arbeiten, können Sie die Option Bei jeder Änderung aktualisieren deaktivieren. Klicken Sie auf die Aktualisieren-Schaltfläche, wenn Sie die neuesten Änderungen anzeigen wollen.

  5. Klicken Sie auf Anwenden.

1.4.9.11 Widget-Filter löschen

Sie können Widget-Filter löschen, die nicht mehr benötigt werden.
Hinweis: Diese Funktion ist nur mit der Self-Service-Funktion verfügbar. Wenden Sie sich an Ihren Ricoh Kundendienstmitarbeiter, wenn Sie diese Funktion erwerben möchten.
So löschen Sie einen Widget-Filter:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Öffnen Sie das Widget, mit dem Sie arbeiten möchten im Widget Designer.
    Weitere Informationen finden Sie unter Widgets bearbeiten.
  3. Wählen Sie im Widget Designer auf den Filter-Tab auf der rechten Seite.
    Widget Designer – Filter-Bereich
  4. Wechseln Sie unter Widget-Filter zu dem zu löschenden Filter und klicken Sie auf die Schaltfläche Schaltfläche Element entfernen Element entfernen.
    Sie können den Schalter verwenden, um einen Filter vorübergehend auszuschalten. Löschen Sie den Filter nur, wenn Sie ihn nicht mehr benötigen.
  5. Klicken Sie auf Anwenden.

1.4.9.12 Den Effekt von Filtern auf die Kontrollanzeige und die Widgets konfigurieren

Sie können verschiedene Filterverhalten konfigurieren.
Hinweis: Diese Funktion ist nur mit der Self-Service-Funktion verfügbar. Wenden Sie sich an Ihren Ricoh Kundendienstmitarbeiter, wenn Sie diese Funktion erwerben möchten.

1.4.9.12.1 Den Effekt von Kontrollanzeigen-Filtern auf Widgets konfigurieren

Kontrollanzeigen-Filter betreffen alle Widgets auf einer Kontrollanzeige, mit Ausnahme von Widgets, die als unabhängig definiert sind. Unabhängige Widgets werden nicht von Kontrollanzeigen-Filtern beeinträchtigt.
So definieren Sie den Effekt von Kontrollanzeigen-Filtern auf Widgets:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Erstellen oder bearbeiten Sie ein Widget.
    Weitere Informationen über das Erstellen von Widgets finden Sie unter Widgets erstellen oder Widgets bearbeiten.
  3. Wählen Sie im Widget Designer auf den Filter-Tab auf der rechten Seite.
    Der Filter-Bereich hat separate Sektionen für Kontrollanzeigen-Filter und Widget-Filter.
    Widget Designer – Filter-Bereich
  4. Schalten Sie den Schalter unter Kontrollanzeigen-Filter ein oder aus, um einen Kontrollanzeigen-Filter zu aktivieren oder zu deaktivieren.
    Wenn ein Kontrollanzeigen-Filter deaktiviert ist, beeinflusst er das Widget nicht.
  5. Klicken Sie auf Anwenden.
Sie können das Widget auch von allen derzeitigen und zukünftigen Kontrollanzeigen-Filtern unabhängig machen, indem Sie die Option Kontrollanzeigen-Filter deaktivieren.

1.4.9.12.2 Das Verhalten von gefilterten Widgets konfigurieren

Wenn die in einem Widget sichtbaren Felder gefiltert werden, können die resultierenden Daten im Trennen/Filtern-Modus oder im Hervorheben-Modus angezeigt werden.
Beispielsweise zeigt ein Säulendiagramm den Betriebszeitwert für verschiedene Drucker. Wenn das Diagramm im Hervorheben-Modus ist und Sie einen Teil der Drucker filtern, werden die gefilterten Drucker auf dem Diagramm hervorgehoben.

Wenn das Diagramm im Trennen/Filtern-Modus, werden alle nicht ausgewählten Drucker vom Diagramm enfernt.

So wählen Sie den Filtermodus:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Erstellen oder bearbeiten Sie ein Widget.
    Weitere Informationen über das Erstellen von Widgets finden Sie unter Widgets erstellen oder Widgets bearbeiten.
  3. Wählen Sie im Widget Designer auf den Filter-Tab auf der rechten Seite.
    Widget Designer – Filter-Bereich
  4. Wählen Sie im Filter-Bereich Trennen/Filtern oder Hervorheben aus.
  5. Klicken Sie auf Anwenden.

1.4.9.12.3 Den Effekt von Auswahlen in Widgets auf die Kontrollanzeige konfigurieren

Wenn Sie eine Auswahl in einem Widget machen, wird standardmäßig ein Filter hinzugefügt und entsprechend dem ausgewählten Teil des Diagramms angewendet.
So verhindern Sie, dass die Auswahl in einem Widget die Kontrollanzeigen-Filter beeinträchtigt:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Erstellen oder bearbeiten Sie ein Widget.
    Weitere Informationen über das Erstellen von Widgets finden Sie unter Widgets erstellen oder Widgets bearbeiten.
  3. Klicken Sie im Widget Designer auf Optionen-Schaltfläche, die Optionen-Schaltfläche, und deaktivieren Sie die Option Widget beeinträchtigt Kontrollanzeigen-Filter.
  4. Klicken Sie auf Anwenden.

1.4.10 Formeln verwenden

Formeln sind benutzerdefinierte Berechnungen, die für ein oder mehrere Datenfelder ausgeführt werden. Sie leisten einen wichtigen Beitrag zur Analyse von Ergebnissen.
Hinweis: Diese Funktion ist nur mit der Self-Service-Funktion verfügbar. Wenden Sie sich an Ihren Ricoh Kundendienstmitarbeiter, wenn Sie diese Funktion erwerben möchten.
Mit Formeln können Sie komplexe Berechnungen erstellen und Felder von verschiedenen Datenquellen kombinieren. Sie können die Formeln auch anpassen, um bestimmte Kriterien und Bedingungen zu berücksichtigen oder Formeln auf Grundlage jeglicher Filter, Variablen oder Detailliertheitsniveaus neu berechnen.

Dies sind die wichtigsten in RICOH Supervisor verfügbaren Funktionen:

Zweck Funktion Typen und Syntax
Berechnungen auf Grundlage von Kriterien ausführen Gemessener Wert

Numerische Filter: ≠, =, >,<, zwischen

Textfilter: Enthält, Enthält nicht, Endet nicht mit, Beginnt nicht mit, Endet mit, Beginnt mit, Gleicht, Gleicht nicht

Listenfilter: Enthalten, Ausschließen

Rangfolgen-Filter: Höchster Rang, Niedrigster Rang

Zeitfilter: Datum und Kalender
Daten kombinieren oder einfache Rechenoperationen anwenden Aggregationsfunktionen

Operator: +, -, *, /

Aggregat:Sum()

Durchschnitt:Avg()

Anzahl:Count(), DupCount()

Bereich:Max(), Min()
Daten zusammenfassen Statistische Funktionen

Lagemaß:Median(), Mode(), Largest()

Standardabweichung und Varianz:Stdev(), Stdevp(), Varp(), Var()

Quartil und Quantil:Quartile(), Percentile()
Daten kumulieren Laufende Summe oder Durchschnitt

Summe bis heute:YTDSum(), QTDSum(), MTDSum()

Durchschnitt bis heute:YTDAvg(), QTDAvg(), MTDAvg()
Zeiträume oder Trends vergleichen Zeitfunktionen

Vergangene Zeiträume:PastYear(), PastQuarter(), PastMonth(), Next(), Prev()

Wachstumstrend:Growth(), GrowthRate()

Zeitunterschied:YDiff(), QDiff(), MDiff(), DDiff(), HDiff(), MnDiff(), SDiff()

Ihnen werden Informationen über alle verfügbaren Funktionen direkt im Formel-Editor angezeigt, wenn Sie den Mauszeiger über eine Funktion auf der Liste bewegen.

1.4.10.1 Formeln erstellen und bearbeiten

Sie können Formeln für Ihre Widgets direkt im Datenbrowser erstellen, wenn Sie ein Feld hinzufügen, oder Sie können die Berechnung vorhandener Felder bearbeiten.
Hinweis: Die Rdouble und Rint-Funktionen werden derzeit nicht unterstützt.
So erstellen oder bearbeiten Sie eine Formel:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Erstellen oder bearbeiten Sie ein Widget im Widget Designer.
    Weitere Informationen über das Erstellen von Widgets finden Sie unter Widgets erstellen oder Widgets bearbeiten.
  3. Wählen Sie im Datenbereich rechts eine der folgenden Vorgehensweisen:
    • Um ein neues Feld auf Grundlage einer Formel hinzuzufügen, klicken Sie auf Hinzufügen-Schaltfläche, die Hinzufügen-Schaltfläche, und klicken Sie dann auf Formel erstellen-Schaltfläche, die Formel erstellen-Schaltfläche in der oberen linken Ecke des Datenbrowser-Dialogfelds.
    • Um die Formel eines vorhandenen Felds zu ändern, bewegen Sie den Mauszeiger über das Feld und klicken Sie auf Formel bearbeiten-Schaltfläche, die Formel bearbeiten-Schaltfläche.
  4. Definieren Sie die Formel im Formel-Editor.
    Formel-Editor
    1. Wählen Sie die Funktion, die Sie verwenden möchten, auf dem Funktionen-Tab aus.
      Wenn Sie den Mauszeiger über eine Funktion in der Liste bewegen, wird die Beschreibung der Funktion und die erforderliche Syntax angezeigt.

      Die verfügbaren Funktionen sind in vier Kategorien eingeordnet: Statistik, Mathematik, Datum & Uhrzeit und Sonstige. Um zu einer bestimmten Kategorie zu gelangen, klicken Sie auf Weiter zu-Schaltfläche, die Weiter zu-Schaltfläche, und wählen Sie einen Kategorienamen.

    2. Wählen Sie auf dem Datenbrowser-Tab ein oder mehrere Datenfelder, die in die Formel integriert werden sollen.

      Jedes Feld hat ein Standardverhalten. Dieses hängt von der Art der im Feld enthaltenen Daten und der Art der vom Widget benötigten Daten ab. Wenn z. B. numerische Werte für das Widget erforderlich sind, ist Summe die Standard-Aggregationsmethode für numerische Felder. Informationen über das Standardverhalten des Feldes werden angezeigt, wenn Sie die Maus über das Feld bewegen.

      Um das Standardverhalten des Feldes zu ändern, bewegen Sie den Mauszeiger über das Feld und klicken Sie auf Mehr.... Sie können eine andere Aggregationsmethode wählen, Filter anwenden oder einen anderen Zeitraum für Datumsfelder festlegen.

      Sie können auch arithmetische Operatoren verwenden, um die Werte der Datenfelder zu summieren, zu subtrahieren, zu multiplizieren oder zu dividieren, ohne eine Funktion zu wählen. Beispiel: Die Formel [Total Printed Pages]*[Total Printed Copies] multipliziert die Anzahl der gedruckten Seiten mit der Anzahl der gedruckten Kopien.

    3. Geben Sie die erforderlichen Teile der Formel entsprechend der Syntax der Funktion ein.
      Weitere Informationen und Beispiele für Formeln finden Sie unter Formeln mit Funktionen erstellen, Formeln auf Grundlage von Filtern erstellen und Bedingte Anweisungen verwenden.
    4. Um das Standardverhalten eines Datenfelds innerhalb der Formel zu ändern, rechtsklicken Sie auf das Feld und wählen Sie eine der im Menü verfügbaren Optionen.
      • Umbenennen: Geben Sie einen anderen Namen für das Feld ein.

        Beispielsweise können Sie einen Namen festlegen, der dem erwarteten Ergebnis entspricht oder von Ihnen angewendete Filter beschreibt.

      • Filter: Fügen Sie dem Feld Filter hinzu.

        Sie können z. B. in der Formel SUM([Printed Impressions]) einen Rangfolgen-Filter für das Feld Gedruckte Impressionen hinzufügen, um nur die zehn höchsten Werte für die Summierung der gedruckten Impressionen zu verwenden.

      • Typ: Ändern Sie die Standard-Aggregationsmethode.

        Sie können z. B. von Summe zu Durchschnitt wechseln.

    5. Klicken Sie auf OK.
    Es ist auch eine große Version des Formel-Editors verfügbar. Klicken Sie auf Erweitern-Schaltfläche, die Erweitern-Schaltfläche, in der oberen rechten Ecke des Dialogfelds.Formel-Editor – große Version

1.4.10.2 Formeln speichern und wiederverwenden

Sie können Formeln speichern, um sie später zu verwenden.
Hinweis: Wenn Sie eine gespeicherte Formel ändern, gelten die Änderungen nur für die zukünftige Anwendung der Formel. Vorher eingerichtete Anwendungen der Formel sind nicht betroffen.
So können Sie Formeln speichern und wiederverwenden:
  1. Definieren Sie eine Formel im Formel-Editor.
    Weitere Informationen finden Sie unter Formeln erstellen und bearbeiten.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Schaltfläche Favorit Favorit.
  3. Geben Sie einen Namen für die Formel ein und bestätigen Sie die Speicherung.
  4. Klicken Sie auf OK.
    Gespeicherte Formeln werden im Abschnitt Formeln des Datenbrowsers angezeigt.
  5. Um eine gespeicherte Formel zu verwenden, wählen Sie sie im Datenbrowser aus, wenn Sie Ihren Widgets Felder hinzufügen.

1.4.10.3 Schnellfunktionen verwenden

Der Widget Designer bietet mehrere vordefinierte Schnellfunktionen, die Sie einfach anwenden können, wenn Sie die Felder für Ihre Widgets auswählen.
Schnellfunktionen erweitern beliebige vorhandene Werte oder Formeln sofort um eine Zeitdimension. Diese Funktionen umfassen Berechnungen für vorherige Werte, Änderungen im Verlauf der Zeit, Anteilswerte und laufende Summen.
So verwenden Sie Schnellfunktionen:
  1. Klicken Sie auf den Tab Kontrollanzeigen-Tab Kontrollanzeigen und wählen Sie aus der Liste eine Kontrollanzeige aus.
  2. Erstellen oder bearbeiten Sie ein Widget im Widget Designer.
    Weitere Informationen über das Erstellen von Widgets finden Sie unter Widgets erstellen oder Widgets bearbeiten.
  3. Klicken Sie im Datenbereich links auf Optionen-Schaltfläche, die Optionen-Schaltfläche, neben einem numerischen Feld.
  4. Wählen Sie Schnellfunktionen und die Funktion, die Sie anwenden möchten.

Sie können beispielsweise eine Schnellfunktion verwenden, wenn Sie die gesamte Anzahl der gedruckten Blätter pro Monat überprüfen und gleichzeitig den kumulierten jährlichen Wert sehen wollen. Sie können einfach eine Schnellfunktion zum Berechnen der Gesamtzahl gedruckter Blätter seit Jahresbeginn (Year to Date) verwenden.Schnellfunktionen

Sie können Schnellfunktionen auch auf gespeicherte Formeln anwenden. Sie können beispielsweise die Anzahl der gedruckten Blätter seit Jahresbeginn mit dem gleichen Zeitraum des Vorjahres vergleichen, indem Sie zunächst die Year to Date-Funktion auf die Gesamtanzahl gedruckter Blätter anwenden und die Formel speichern. Als nächstes können Sie die gespeicherte Year to Date-Formel hinzufügen und eine weitere Schnellfunktion für vorige Werte anwenden, um die gleiche Berechnung mit den Vorjahresdaten auszuführen.

1.4.10.4 Formeln mit Funktionen erstellen

Funktionen sind Operationen, die häufig gebrauchte Berechnungen ausführen und mit denen Formeln erstellt werden können.
Es gibt vier Haupttypen von Funktionen, mit denen Daten kombiniert, zusammengefasst, kumuliert und verglichen werden können. In diesem Abschnitt finden Sie Informationen über die am häufigsten verwendeten Funktionen, einschließlich Informationen über die Funktionssyntax und Beispiele.
Daten kombinieren: Aggregationsfunktionen
Mit Aggregationen können Daten durch mathematische Berechnungen verarbeitet werden. Sie können mehrere Aggregationen auf mehrere Felder gleichzeitig anwenden, was die Zusammenfassung von Daten anhand verschiedener Faktoren erleichtert.
Syntax:
Funktion (numerisches Feld)
Parameter:

Funktion: Sum(), Avg(), Count(), DupCount(), Max(), Min()

Numerisches Feld: Ein numerisches Feld oder eine Formel.

Wenn Sie beispielsweise eine Pivot-Tabelle erstellen möchten, die den Druckernamen und die durchschnittliche Anzahl von gedruckten Impressionen anzeigt, können Sie eine einfache Aggregation verwenden, die die durchschnittliche Anzahl von gedruckten Impressionen pro Drucker berechnet: 

AVG([Total Printed Impressions])

Um auch die durchschnittliche Anzahl von gedruckten Impressionen für jeden Drucker pro Tag zu erhalten, können Sie Multi-Pass-Aggregationen verwenden, die mehrere Berechnungen simultan ausführen. Anstatt in der Pivot-Tabelle eine neue Spalte für Tage hinzuzufügen, können Sie eine Multi-Pass-Aggregation erstellen, die erst die Summe der gedruckten Impressionen pro Tag berechnet und dann für jeden Drucker den Durchschnitt errechnet: 

AVG([Days in Date], [Total Printed Impressions])

Daten zusammenfassen: Statistische Funktionen
Statistische Funktionen stellen aussagekräftige Zusammenfassungen von Daten bereit, die Ihnen helfen können, fundierte Entscheidungen zu treffen. Sie sind besonders hilfreich für die Analyse großer Datensätze.
Syntax:
Funktion (numerisches Feld)
Parameter:

Funktion: Median(), Mode(), Largest(), Stdev(), Stdevp(), Varp(), Var(), Quartile(), Percentile()

Numerisches Feld: Ein numerisches Feld oder eine Formel.

Sie können statistische-Funktionen z. B. verwenden, um typische Ergebnisse zu verstehen oder Vorhersagen anhand des Lagemaßes und der Standardabweichungen zu erstellen.

Daten kumulieren: Laufende Summe und gleitender Mittelwert
Häufig müssen Daten aus längeren Zeiträumen wie etwa Jahren, Quartalen oder Monaten in einer kontinuierlichen und kumulativen Form angezeigt werden, um die Leistung zu messen. Es stehen mehrere Funktionen zum Erstellen laufender Summen und gleitender Mittelwerte für vorgegebene oder benutzerdefinierte Zeiträume zur Verfügung.
Syntax:
Funktion (numerisches Feld)
Parameter:

Funktion: YTDAvg(), QTDAvg(), MTDAvg(), YTDSum(), QTDSum(), MTDSum(), RPSum(), RPAvg()

Numerisches Feld: Ein numerisches Feld oder eine Formel.

Sie können zum Beispiel die Year to Date-Durchschnitt-Funktion verwenden, um den Fortschritt bei der Erhöhung der Anzahl gedruckter Aufträge zu überwachen: 

YTDAVG([# of unique Job ID])

Änderung im Lauf der Zeit: Zeitfunktionen
Mit Zeitfunktionen können Sie die Ergebnisse an verschiedenen Zeitpunkten vergleichen und Wachstumsraten ermitteln. Die Funktionen können für Standardzeiträume wie beispielsweise Jahr, Quartal, Monat und Tag, oder für benutzerdefinierte Zeiträume festgelegt werden.
Hinweis: Um Zeitfunktionen zu berechnen, muss ein Zeitfilter auf die Kontrollanzeige oder das Widget angewendet werden.
Syntax:
Funktion (numerisches Feld)
Parameter:

Funktion: PastYear(), PastQuarter(), PastMonth(), Growth(), GrowthRate(), Contribution(), YDiff(), QDiff(), MDiff(), DDiff(), HDiff(), MnDiff(), SDiff(), Next(), Prev(), DiffPastYear(), DiffPastQuarter(), DiffPastMonth()

Numerisches Feld: Ein numerisches Feld oder eine Formel.

Um z. B. den Anstieg der gedruckten Impressionen mit dem gleichen Zeitraum im vorigen Jahr zu vergleichen, können Sie die DiffPastYear-Funktion verwenden: 

DIFFPASTYEAR([Total Printed Impressions])

1.4.10.5 Formeln auf Grundlage von Filtern erstellen

Um Formeln zu erstellen, die bestimmte Bedingungen prüfen, können Sie die Messbereich-Funktion verwenden, die nur Berechnungen ausführt, wenn die Werte eine Anzahl von Kriterien erfüllen.
Die Kriterien für die Messbereiche können auf einem beliebigen logischen Operator in einen Filter basieren.
Messbereich-Syntax:
(Messwert, Bereich 1, Bereich 2,..., Bereich N)
Parameter:
Messwert: Ein Messwert oder eine Formel aus einem Feld.
Bereich: Ein Filter, etwa ein numerischer, Text-, Listen-, Rangfolgen- oder Zeitfilter.
So erstellen Sie eine Formel mit Filtern:
  1. Definieren Sie eine Formel im Formel-Editor.
    Weitere Informationen finden Sie unter Formeln erstellen und bearbeiten.
  2. Geben Sie die Syntax für die Messbereich-Funktion ein und fügen Sie das Feld hinzu, das Sie in der Formel als Filter verwenden möchten.
  3. Rechtsklicken Sie auf das Feld und wählen Sie Filter.
  4. Wählen Sie auf einem der Tabs auf der linken Seite des Dialogfelds Filter einen Filter und definieren Sie die Filterdetails im Bereich auf der rechten Seite.
  5. Klicken Sie auf OK.

Sie können z. B. die Messbereich-Funktion mit einem Listenfilter verwenden, um nur doppelseitige Aufträge zu zählen.Formel-Editor – Listenfilter

Ein anderes Beispiel wäre die Verwendung eines Rangfolgen-Filters, um den Anteil der leistungsstärksten Drucker an der Gesamtzahl der verarbeiteten Jobs zu beobachten. Sie können eine Formel erstellen, die nur die Anzahl der Jobs der Drucker auf den oberen Listenpositionen berechnet. Diese Formel filtert die Daten dynamisch, da sich die Liste der am höchsten eingestuften Drucker entsprechend der Druckerleistung im Verlauf der Zeit ändert.Formel-Editor – Rangfolgen-Filter

Hinweis: Wenn ein Widget durch Messbereiche gefiltert wird, setzt der Messbereichswert alle anderen Widget- oder Kontrollanzeigen-Filter außer Kraft, die für die gleichen Felder definiert sind.

1.4.10.6 Bedingte Anweisungen verwenden

Bedingte Anweisungen sind Formeln, mit denen Sie zusätzliche Kategorien in Ihrem Datensatz erstellen können. Wenn die Bedingung erfüllt ist, wird dem Widget die neue Kategorie hinzugefügt, ohne dass der eigentliche Datensatz geändert wird.
Wenn Sie z. B. nur bestimmte Werte anhand von Ihnen definierten Bedingungen berechnen möchten, können Sie bedingte Anweisungen verwenden, um nur die relevanten Werte zu einzuschließen. Es gibt mehrere bedingte Anweisungen, die Sie verwenden können, um Kriterien zu überprüfen und nur die relevanten Ergebnisse in den Widgets anzuzeigen.
Hinweis: Bedingte Anweisungen sind nur für Messwerte und Aggregationen verfügbar und geben numerische Werte zurück.
IF
IF(Boolean_expression, <numeric expression 1>, <numeric expression 2>)

Die IF-Funktion prüft einen booleschen Ausdruck. Wenn der Ausdruck TRUE ist, wird numeric expression 1 zurückgegeben. Wenn der Ausdruck FALSE ist, wird numeric expression 2 zurückgegeben.

Beispiel:

IF(SUM([Total Printed Sheets]) < 10, 0, SUM([Total Printed Sheets]) )

Verschachtelte IF-Anweisungen werden ebenfalls unterstützt.

Beispiel:

IF(SUM([Total Printed Impressions]) < 100, 1, (IF(SUM([Total Printed Impressions]) < 1000, 2, 3) ) )

isNull
ISNULL(<numeric expression>)

Die isNull-Funktion gibt true zurück, wenn der Ausdruck keine Daten enthält, oder Null ist. Sie kann als Bedingung in bedingten Anweisungen verwendet werden.

Beispiel:

IF(ISNULL(SUM([Total Printed Impressions])), 0, SUM([Total Printed Impressions]) )

CASE
CASE
WHEN Boolean_expression THEN <result_expression>
[ ... ]
[ ELSE <else_result_expression> ]
END

Die CASE-Funktion prüft boolesche Ausdrücke. Wenn der Ausdruck TRUE ist, wird der entsprechende result_expression zurückgegeben. Wenn keine Übereinstimmung gefunden wird, der else_result_expression zurückgegeben. Wenn kein Standardwert zurückgegeben wird und keine Werte übereinstimmen, wird Null zurückgegeben.

Beispiel:

CASE
WHEN COUNT([Job ID]) < 100 THEN 1
WHEN COUNT([Job ID]) < 1000 THEN 2
ELSE 3
END

1.4.11 Datenfelder

Die Felder stellen die Daten von RICOH Supervisor Data Collector, RICOH API for Fiery und RICOH ProcessDirector dar.

1.4.11.1 Datenfelder von RICOH Supervisor Data Collector

Die Felder von RICOH Supervisor Data Collector stellen die Daten dar, die von Ihren Datenquellen bereitgestellt werden. Sie können mit Feldern aus dem Datenbrowser interagieren, der an verschiedenen Stellen der Anwendung angezeigt wird. Der Datenbrowser wird beispielsweise angezeigt, wenn Sie die Daten auswählen, die ein Widget enthalten soll, Filter erstellen oder in einem Widget einen Drilldown durchführen.

Es gibt drei Arten von Feldern von RICOH Supervisor Data Collector: Datumsfelder, Beschreibungsfelder und numerische Felder. Im Datenbrowser steht vor jedem Feld ein Symbol, das dessen Art anzeigt:

  • Datumssymbol Datumsfelder

    Datumsfelder können sowohl Datums- als auch Uhrzeitwerte enthalten. Mithilfe von Datumsfeldern können Sie Ihre Daten in Hierarchien nach Jahr, Quartal und Monat oder in Zeiteinheiten wie Stunden oder 15-Minuten-Intervallen organisieren.

  • Beschreibungssymbol Beschreibungsfelder

    Beschreibende Felder beinhalten alphanumerische Zeichenketten, mit denen Sie Daten wie Druckernamen, Druckertypen und Auftragsstatus beschriften und kategorisieren können.

  • Numerisches Symbol Numerische Felder

    Numerische Felder enthalten Anzahls- und Mengendaten, die Sie aggregieren oder für Berechnungen verwenden können, z. B. die Anzahl der Impressionen, die Anzahl der Kopien und die Dauer eines Ereignisses.

    Wichtig:
  • Um Daten von Ihren Druckern abzurufen, müssen Sie zuerst die Drucker in RICOH Supervisor Data Collector hinzufügen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Einstellungen korrekt gemäß dem Druckertyp konfigurieren und dass der Data Collector mit den Druckern kommunizieren und Daten abrufen kann. Weitere Informationen finden Sie in der RICOH Supervisor Data Collector-Dokumentation.
  • Alle zeitbezogenen Daten werden in der Druckerzeitzone angezeigt, die in RICOH Supervisor Data Collector eingestellt ist.

Dies sind die verfügbaren Datenfelder:

Feldname Beschreibung
Abschnitt Konto
Konto-ID Die eindeutige ID, die dem Konto in RICOH Account Administration zugewiesen ist.
Kontoname Der in RICOH Account Administration konfigurierte Kontoname.
Data Collector Der Name des Data Collector, wie er in RICOH Supervisor Data Collector konfiguriert ist.
Druckerdurchsatz – Einzelblattdrucker-Abschnitt
Alle Druckerklicks

Die Gesamtanzahl der Druckerklicks.

Der Wert Alle Druckerklicks enthält nicht die Anzahl der Klicks von Fünfte-Station-Druckern, außer für Jobs, die nur mit Fünfte-Station-Toner gedruckt werden.
Druckerklicks Schwarzweiß Die Anzahl von Schwarzweiß-Druckerklicks.
Druckerklicks fünfte Station

Die Anzahl der Druckerklicks für die fünfte Station umfasst Klicks für transparenten Toner und andere Arten von Spezialeffekt-Toner.

Die Anzahl der Klicks von Fünfte-Station-Druckern ist in den Werten Alle Druckerklicks und Druckerklicks Lebenszeit nicht enthalten, außer für Jobs, die nur mit Fünfte-Station-Toner gedruckt werden.
Druckerklicks Vollfarbe Die Anzahl der Vollfarben-Druckerklicks.
Druckerklicks Lebenszeit

Die Gesamtzahl der Klicks, die seit der ersten Verwendung des Druckers registriert wurde.

Der Wert Druckerklicks Lebenszeit enthält nicht die Anzahl der Klicks von Fünfte-Station-Druckern, außer für Jobs, die nur mit Fünfte-Station-Toner gedruckt werden.

Wenn Sie das Datenfeld Druckerklicks Lebenszeit zu einem Widget hinzugefügt haben, verwenden Sie die Aggregationsmethode Max(). Zeigen Sie mit dem Mauszeiger im Dialogfeld Feld hinzufügen auf das Feld Druckerklicks Lebenszeit, klicken Sie auf Mehr... und wählen Sie Max.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie immer die Aggregationsmethode Max() verwenden, wenn Sie das Datenfeld Druckerklicks Lebenszeit in Formeln aufnehmen: 

SUM([Printer Name], [Max Lifetime Printer Clicks])
.

Wenn Sie Lebenszeit-Klickdaten für bestimmte Zeiträume anzeigen, zeigt RICOH Supervisor nur einen Wert für die Zeiträume an, in denen es Aktivitäten beim Drucker gab und sich der Wert der Lebenszeit-Klicks erhöht hat.
Druckerklicks ein-/zweifarbig Die Anzahl der Druckerklicks von Ein- und Zweifarbendruckern.
  • Sie können Click-Daten nur pro Drucker und nicht pro Job verfolgen.
  • Die Anzahl der Druckerklicks basiert auf den von den Druckerzählern empfangenen Daten und enthält keine Scanner- und Kopiererklicks. Wenn ein Drucker keine Klickdaten bereitstellt, zeigt RICOH Supervisor 0 für die Anzahl der Klicks an. Informationen über die Druckerzähler finden Sie in der Druckerdokumentation.
  • Wie die Klicks gezählt werden, ist auch vom Drucker abhängig. Einige Drucker stellen beispielsweise nur die Gesamtanzahl der Klicks bereit und senden keine separaten Daten für Schwarzweiß-Klicks, Vollfarben-Klicks oder Ein- und Zweifarbenklicks.
  • Während RICOH Supervisor Data Collector gestoppt ist, werden keine Klickdaten vom Drucker abgerufen. Die Klickwerte werden mit den Druckerzählern synchronisiert, wenn RICOH Supervisor Data Collector neu gestartet wird.
  • Klickdaten werden nur für Einzelblattdrucker abgerufen.
Druckerdurchsatz − Kopierer-Abschnitt
Klicks alle Kopierer Die Gesamtanzahl der Kopiererklicks.
Kopiererklicks Schwarzweiß Die Anzahl von Schwarzweiß-Kopiererklicks.
Kopiererklicks Vollfarbe Die Anzahl der Vollfarben-Kopiererklicks.
Kopiererklicks ein-/zweifarbig Die Anzahl der Einfarben-Kopiererklicks.
Kopiererklicks zweifarbig Die Anzahl der Zweifarben-Kopiererklicks.
  • Sie können Click-Daten nur pro Drucker und nicht pro Job verfolgen.
  • Die Anzahl der Kopiererklicks basiert auf den von den Druckerzählern empfangenen Daten. Wenn ein Drucker keine Klickdaten bereitstellt, zeigt RICOH Supervisor 0 für die Anzahl der Klicks an. Informationen über die Druckerzähler finden Sie in der Druckerdokumentation.
  • Wie die Klicks gezählt werden, ist auch vom Drucker abhängig. Einige Drucker stellen beispielsweise nur die Gesamtanzahl der Kopiererklicks bereit und senden keine separaten Daten für Schwarzweiß-Klicks, Vollfarben-Klicks oder Ein- und Zweifarbenklicks.
  • Während RICOH Supervisor Data Collector gestoppt ist, werden keine Klickdaten vom Drucker abgerufen. Die Klickwerte werden mit den Druckerzählern synchronisiert, wenn RICOH Supervisor Data Collector neu gestartet wird.
  • Klickdaten werden nur für Einzelblattdrucker abgerufen.
Datum-Abschnitt
Datum

Datums- und Zeitwerte, nützlich zum Filtern von Daten auf der Grundlage bestimmter Zeitintervalle.

Diese Werte basieren auf der Zeitzone des Webbrowsers, der auf RICOH Supervisor zugreift.

Der erste Tag der Woche ist Montag.
Druckerfehler-Abschnitt
Druckwerk des Druckers

Das Druckwert des Druckers, bei dem der Fehler aufgetreten ist.

Sie können mit diesem Datenfeld Fehler des Drucker-Druckwerks anzeigen.

Bei einem Endlospapierdrucker können die Druckwerk des Druckers-Werte abhängig vom Drucker 1, 2 oder 3 sein. Bei Einzelblattdruckern ist der Druckwerk des Druckers-Wert „Nicht verfügbar“.

Das Druckwerk des Druckers-Datenfeld ist nur für die Fehlerverfolgung verfügbar.
Code Druckerfehler Der Code des Druckerfehlers.
Dauer Druckerfehler (ms) Die Dauer des Druckerfehlerzustands in Millisekunden.
ID Druckerfehler

Die eindeutige ID, die dem Druckerfehler zugeordnet ist.

Fehler-IDs sind sehr praktisch, um jeden einzelnen Fehler zu differenzieren und zu verfolgen.

Sie können zum Beispiel mit dem Feld ID Druckerfehler bei Bedarf die Anzahl der Fehler zählen, die in einem Zeitraum aufgetreten sind. Wenn Sie stattdessen die Felder Meldung Druckerfehler oder Code Druckerfehler verwenden, wird jede Fehlermeldung und jeder Fehlercode nur einmal gezählt, auch wenn der gleiche Fehler mehrmals auftritt.
Meldung Druckerfehler Die Beschreibung des Druckerfehlerzustands.
Drucker-Fehlersequenz

Die Sequenz der Fehler, die verwendet wird, wenn der Drucker gleichzeitig mehrere Fehlercodes sendet: Hauptfehler, Zweiter Fehler, Dritter Fehler, Vierter Fehler, Fünfter Fehler, Sechster Fehler, Siebter Fehler, Achter Fehler oder Neunter Fehler.

Dieses Datenfeld ist für die Fehlerdatengenauigkeit wichtig, wenn ein Hauptfehler eine Sequenz anderer Fehlerstatus generiert. Zum Beispiel werden häufig die Fehlercodes serviceRequested und offline zusammen mit dem Hauptfehler empfangen.

Die Fehlersequenz ist auch praktisch, wenn mehrere unabhängige Fehler, wie paperJam und mediaLow, gleichzeitig auftreten.

RICOH Supervisor sortiert die Fehler aus einem Satz gleichzeitiger Fehler auf Grundlage dieser Standardreihenfolge:

  1. inputTrayEmpty
  2. mediaEmpty
  3. markerSupplyEmpty
  4. outputBinFull
  5. markerWasteFull
  6. paperJam
  7. mediaLow
  8. coverOpen
  9. serviceRequested
  10. offline
  11. Unbekannt

Wenn zum Beispiel die Fehlercodes inputTrayEmpty, serviceRequested und offline gleichzeitig empfangen werden, entspricht inputTrayEmpty Hauptfehler, serviceRequested entspricht Zweiter Fehler und offline entspricht Dritter Fehler.

Wenn die Fehlercodes mediaEmpty und paperJam gleichzeitig empfangen werden, entspricht mediaEmpty Hauptfehler und paperJam entspricht Zweiter Fehler.

Alle Fehler, die vom Drucker empfangen werden, aber nicht in der Standardliste enthalten sind, haben Vorrang gegenüber den Fehlern in der Liste.

Sie können das Feld Drucker-Fehlersequenz als Filter hinzufügen, um genaue Ergebnisse in Widgets zu erhalten, die die Fehlerdauer anzeigen. Sie können die Daten zum Beispiel so filtern, dass nur Fehlercodes mit dem Wert Hauptfehler enthalten sind und die Fehlercodes serviceRequested und offline aus der Fehlerdauer ausschließen, wenn sie sich mit dem Hauptfehler überschneiden.

Alle mit einer älteren Version von RICOH Supervisor Data Collector als 1.1.0.669 gesammelten Fehler werden automatisch dem Fehlersequenz-Wert N\A zugewiesen. Stellen Sie sicher, dass Sie diesen Wert in den Filter Drucker-Fehlersequenz aufnehmen, wenn Sie ältere Daten anzeigen möchten.
Tintenverbrauch Job – InfoPrint 5000 Schwarzweiß-Abschnitt
Tintenverbrauch Druckwerk 1 K1 (cc) Die Menge der von Motor 1 verbrauchten K1-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.
Tintenverbrauch Druckwerk 1 K2 (cc) Die Menge der von Motor 1 verbrauchten K2-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.
Tintenverbrauch Druckwerk 2 K1 (cc) Die Menge der von Motor 2 verbrauchten K1-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.
Tintenverbrauch Druckwerk 2 K2 (cc) Die Menge der von Motor 2 verbrauchten K2-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.
Auftragsname Der Name des Jobs
Gesamttintenverbrauch K1 (cc) Die Gesamtmenge der von beiden Motoren verbrauchten K1-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.
Gesamttintenverbrauch K2 (cc) Die Gesamtmenge der von beiden Motoren verbrauchten K2-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.
Druckgeschwindigkeit (m/Min.) Die Druckgeschwindigkeit in Metern pro Minute.
Bedruckte Papierlänge (Fuß)

Die Länge des bedruckten Papiers, gemessen in Fuß.

In den Standard- und benutzerdefinierten Widgets werden die Datenfelder Bedruckte Papierlänge (Fuß) und Bedruckte Papierlänge (Meter) automatisch auf Grundlage der Option Längeneinheit umgeschaltet, die unter Einstellungen ⇒ Benutzervoreinstellungen festgelegt ist.
Bedruckte Papierlänge (Meter)

Die Länge des bedruckten Papiers, gemessen in Metern.

In den Standard- und benutzerdefinierten Widgets werden die Datenfelder Bedruckte Papierlänge (Fuß) und Bedruckte Papierlänge (Meter) automatisch auf Grundlage der Option Längeneinheit umgeschaltet, die unter Einstellungen ⇒ Benutzervoreinstellungen festgelegt ist.
  • Der Abschnitt Tintenverbrauch Job – InfoPrint 5000 Schwarzweiß umfasst Daten von InfoPrint 5000-Schwarzweißdruckern.

    Um den Tintenverbrauch für InfoPrint 5000-Drucker zu verfolgen, müssen Sie die Tintendaten von jedem Drucker über den Reiter Data Collectors hochladen. Weitere Informationen finden Sie unter Tintendaten für InfoPrint 5000-Drucker hochladen.

  • Wenn Sie Widgets mit Tintendaten-Feldern erstellen, stellen Sie sicher, dass Sie nur Felder aus dem gleichen Tintendatenabschnitt aufnehmen, Tintenverbrauch Job – alle Drucker, Tintenverbrauch Jobs – Farbendlosformular oder Tintenverbrauch Job – InfoPrint 5000 Schwarzweiß.
  • Standardmäßig werden die in RICOH Supervisor angezeigten Tintenwerte auf zwei Dezimalstellen auf- oder abgerundet. Sie können die Anzahl der Dezimalstellen anpassen, wenn Sie die Widgets im Widget-Designer erstellen oder bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter Zahlen in Widgets formatieren.
Tintenverbrauch Jobs – Farbendlosformular-Abschnitt
Tintenverbrauch Druckwerk 1 C (cc)

Die Menge der von Motor 1 verbrauchten Cyan-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.

Dieses Datenfeld gilt für die InfoPrint 5000-Farbdrucker und RICOH Pro VC-Drucker.
Tintenverbrauch Spülen Druckwerk 1 C (cc) – RICOH Pro VC

Die Menge der für das Spülen des Druckkopfs von Druckwerk 1 verbrauchten Cyan-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.

Dieses Datenfeld gilt nur für RICOH Pro VC-Drucker.
Tintenverbrauch Spülen Druckwerk 1 K (cc) – RICOH Pro VC

Die Menge der für das Spülen des Druckkopfs von Druckwerk 1 verbrauchten Schwarz-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.

Dieses Datenfeld gilt nur für RICOH Pro VC-Drucker.
Tintenverbrauch Spülen Druckwerk 1 M (cc) – RICOH Pro VC

Die Menge der für das Spülen des Druckkopfs von Druckwerk 1 verbrauchten Magenta-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.

Dieses Datenfeld gilt nur für RICOH Pro VC-Drucker.
Tintenverbrauch Spülen Druckwerk 1 Y (cc) – RICOH Pro VC

Die Menge der für das Spülen des Druckkopfs von Druckwerk 1 verbrauchten Gelb-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.

Dieses Datenfeld gilt nur für RICOH Pro VC-Drucker.
Tintenverbrauch Druckwerk 1 K (cc)

Die Menge der von Motor 1 verbrauchten Schwarz-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.

Dieses Datenfeld gilt für die InfoPrint 5000-Farbdrucker und RICOH Pro VC-Drucker.
Tintenverbrauch Druckwerk 1 M (cc)

Die Menge der von Motor 1 verbrauchten Magenta-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.

Dieses Datenfeld gilt für die InfoPrint 5000-Farbdrucker und RICOH Pro VC-Drucker.
Tintenverbrauch Druckwerk 1 Y (cc)

Die Menge der von Motor 1 verbrauchten Gelb-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.

Dieses Datenfeld gilt für die InfoPrint 5000-Farbdrucker und RICOH Pro VC-Drucker.
Tintenverbrauch Druckwerk 2 C (cc)

Die Menge der von Motor 2 verbrauchten Cyan-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.

Dieses Datenfeld gilt für die InfoPrint 5000-Farbdrucker und RICOH Pro VC-Drucker.
Tintenverbrauch Spülen Druckwerk 2 C (cc) – RICOH Pro VC

Die Menge der für das Spülen des Druckkopfs von Druckwerk 2 verbrauchten Cyan-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.

Dieses Datenfeld gilt nur für RICOH Pro VC-Drucker.
Tintenverbrauch Spülen Druckwerk 2 K (cc) – RICOH Pro VC

Die Menge der für das Spülen des Druckkopfs von Druckwerk 2 verbrauchten Schwarz-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.

Dieses Datenfeld gilt nur für RICOH Pro VC-Drucker.
Tintenverbrauch Spülen Druckwerk 2 M (cc) – RICOH Pro VC

Die Menge der für das Spülen des Druckkopfs von Druckwerk 2 verbrauchten Magenta-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.

Dieses Datenfeld gilt nur für RICOH Pro VC-Drucker.
Tintenverbrauch Spülen Druckwerk 2 Y (cc) – RICOH Pro VC

Die Menge der für das Spülen des Druckkopfs von Druckwerk 2 verbrauchten Gelb-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.

Dieses Datenfeld gilt nur für RICOH Pro VC-Drucker.
Tintenverbrauch Druckwerk 2 K (cc)

Die Menge der von Motor 2 verbrauchten Schwarz-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.

Dieses Datenfeld gilt für die InfoPrint 5000-Farbdrucker und RICOH Pro VC-Drucker.
Tintenverbrauch Druckwerk 2 M (cc)

Die Menge der von Motor 2 verbrauchten Magenta-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.

Dieses Datenfeld gilt für die InfoPrint 5000-Farbdrucker und RICOH Pro VC-Drucker.
Tintenverbrauch Druckwerk 2 Y (cc)

Die Menge der von Motor 2 verbrauchten Gelb-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.

Dieses Datenfeld gilt für die InfoPrint 5000-Farbdrucker und RICOH Pro VC-Drucker.
Tintenverbrauch Druckwerk 3 K1 (cc) – InfoPrint 5000

Die Menge der von Motor 3 verbrauchten K1-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.

Die K1- und K2-Tintendaten für Motor 3 beziehen sich normalerweise auf MICR-Tinte (Magnetic Ink Character Recognition, Magnetschrifterkennung).

Dieses Datenfeld gilt nur für InfoPrint 5000-Farbdrucker.
Tintenverbrauch Druckwerk 3 K2 (cc) – InfoPrint 5000

Die Menge der von Motor 3 verbrauchten K2-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.

Die K1- und K2-Tintendaten für Motor 3 beziehen sich normalerweise auf MICR-Tinte (Magnetic Ink Character Recognition, Magnetschrifterkennung).

Dieses Datenfeld gilt nur für InfoPrint 5000-Farbdrucker.
Auftragsname

Der Name des Jobs

Dieses Datenfeld gilt für die InfoPrint 5000-Farbdrucker und RICOH Pro VC-Drucker.
Gesamttintenverbrauch C (cc)

Die Gesamtmenge der verbrauchten Cyan-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.

Die in diesem Feld enthaltenen Tintendaten hängen vom Drucker ab:

InfoPrint 5000-Farbdrucker
Die Gesamtmenge der von beiden Motoren verbrauchten Cyan-Tinte.
RICOH Pro VC-Drucker
Die Gesamtmenge der für den Druck und das Spülen des Druckkopfs beider Druckwerke verbrauchten Cyan-Tinte.
Gesamttintenverbrauch K (cc)

Die Gesamtmenge der verbrauchten Schwarz-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.

Die in diesem Feld enthaltenen Tintendaten hängen vom Drucker ab:

InfoPrint 5000-Farbdrucker
Die Gesamtmenge der von beiden Motoren verbrauchten Schwarz-Tinte.
RICOH Pro VC-Drucker
Die Gesamtmenge der für den Druck und das Spülen des Druckkopfs beider Druckwerke verbrauchten Schwarz-Tinte.
Gesamttintenverbrauch K1 (cc) – InfoPrint 5000

Die Gesamtmenge der von Motor 3 verbrauchten K1-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.

Die K1- und K2-Tintendaten für Motor 3 beziehen sich normalerweise auf MICR-Tinte (Magnetic Ink Character Recognition, Magnetschrifterkennung).

Dieses Datenfeld gilt nur für InfoPrint 5000-Farbdrucker.
Gesamttintenverbrauch K2 (cc) – InfoPrint 5000

Die Gesamtmenge der von Motor 3 verbrauchten K2-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.

Die K1- und K2-Tintendaten für Motor 3 beziehen sich normalerweise auf MICR-Tinte (Magnetic Ink Character Recognition, Magnetschrifterkennung).

Dieses Datenfeld gilt nur für InfoPrint 5000-Farbdrucker.
Gesamttintenverbrauch M (cc)

Die Gesamtmenge der verbrauchten Magenta-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.

Die in diesem Feld enthaltenen Tintendaten hängen vom Drucker ab:

InfoPrint 5000-Farbdrucker
Die Gesamtmenge der von beiden Motoren verbrauchten Magenta-Tinte.
RICOH Pro VC-Drucker
Die Gesamtmenge der für den Druck und das Spülen des Druckkopfs beider Druckwerke verbrauchten Magenta-Tinte.
Gesamttintenverbrauch Y (cc)

Die Gesamtmenge der verbrauchten Gelb-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.

Die in diesem Feld enthaltenen Tintendaten hängen vom Drucker ab:

InfoPrint 5000-Farbdrucker
Die Gesamtmenge der von beiden Motoren verbrauchten Gelb-Tinte.
RICOH Pro VC-Drucker
Die Gesamtmenge der für den Druck und das Spülen des Druckkopfs beider Druckwerke verbrauchten Gelb-Tinte.
Druckgeschwindigkeit (m/Min) – InfoPrint 5000

Die Druckgeschwindigkeit in Metern pro Minute.

Dieses Datenfeld gilt nur für InfoPrint 5000-Farbdrucker.
Bedruckte Papierlänge (Fuß) – InfoPrint 5000

Die Länge des bedruckten Papiers, gemessen in Fuß.

In den Standard- und benutzerdefinierten Widgets werden die Datenfelder Bedruckte Papierlänge (Fuß) und Bedruckte Papierlänge (Meter) automatisch auf Grundlage der Option Längeneinheit umgeschaltet, die unter Einstellungen ⇒ Benutzervoreinstellungen festgelegt ist.

Dieses Datenfeld gilt nur für InfoPrint 5000-Farbdrucker.
Bedruckte Papierlänge (Meter) – InfoPrint 5000

Die Länge des bedruckten Papiers, gemessen in Metern.

In den Standard- und benutzerdefinierten Widgets werden die Datenfelder Bedruckte Papierlänge (Fuß) und Bedruckte Papierlänge (Meter) automatisch auf Grundlage der Option Längeneinheit umgeschaltet, die unter Einstellungen ⇒ Benutzervoreinstellungen festgelegt ist.

Dieses Datenfeld gilt nur für InfoPrint 5000-Farbdrucker.
  • Der Abschnitt Tintenverbrauch Jobs – Farbendlosformular umfasst Daten von InfoPrint 5000-Farbdruckern und RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- und RICOH Pro VC80000-Druckern.

    Um den Tintenverbrauch für InfoPrint 5000-Drucker zu verfolgen, müssen Sie die Tintendaten von jedem Drucker über den Reiter Data Collectors hochladen. Weitere Informationen finden Sie unter Tintendaten für InfoPrint 5000-Drucker hochladen.

    Stellen Sie bei RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- und RICOH Pro VC80000-Druckern sicher, dass Sie die RICOH Pro VC-Druckertypkonfiguration in RICOH Supervisor Data Collector verwenden.

  • Wenn Sie Widgets mit Tintendaten-Feldern erstellen, stellen Sie sicher, dass Sie nur Felder aus dem gleichen Tintendatenabschnitt aufnehmen, Tintenverbrauch Job – alle Drucker, Tintenverbrauch Jobs – Farbendlosformular oder Tintenverbrauch Job – InfoPrint 5000 Schwarzweiß.
  • Standardmäßig werden die in RICOH Supervisor angezeigten Tintenwerte auf zwei Dezimalstellen auf- oder abgerundet. Sie können die Anzahl der Dezimalstellen anpassen, wenn Sie die Widgets im Widget-Designer erstellen oder bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter Zahlen in Widgets formatieren.
Auftrag-Abschnitt
Jobdauer (ms)

Die für das Drucken des Jobs erforderliche Dauer in Millisekunden.

Bei Einzelblattdruckern umfasst die Jobdauer die Zeit, die sich der Drucker während des Job-Druckvorgangs in einem Fehlerstatus befand.

Bei Endlosformulardruckern wechselt der Job immer zum Status Gedruckt oder Abgebrochen, wenn ein Druckerfehler auftritt. Wenn der Fehler behoben wurde und der Druckvorgang fortgesetzt wird, erstellt RICOH Supervisor Data Collector einen neuen Job mit dem gleichen Namen aber einer anderen Job-ID. Die Jobdauer wird separat für jede Job-ID nachverfolgt und die Zeit, die sich der Drucker im Fehlerstatus befand, wird nicht aufgenommen.
Endzeit Job

Die Zeit, zu der der Druck des Jobs beendet wurde, in der Druckerzeitzone, die in RICOH Supervisor Data Collector eingestellt ist.

Wir empfehlen, die Datenfelder Startzeit Job und Endzeit Job nur zur Information über den Job zu verwenden. Um Daten auf der Grundlage von Zeitintervallen anzuzeigen, verwenden Sie die im Abschnitt Datum verfügbaren Felder.
Auftrag-ID

Die eindeutige ID, die dem Job zugewiesen ist.

Job-IDs sind sehr praktisch, um jeden einzelnen Job zu differenzieren und zu verfolgen.

Sie können zum Beispiel mit dem Feld Auftrag-ID bei Bedarf die Anzahl der Jobs zählen, die in einem Zeitraum gedruckt wurden. Wenn Sie stattdessen das Feld Auftragsname verwenden, werden Jobs mit dem gleichen Namen nur einmal gezählt.
Auftragsname Der Name des Jobs
Druckseite Job

Die Druckseiteneinstellung: Einseitig oder Doppelseitig.

Für Endlospapier-Drucker werden die Druckseiteninformationen auf Grundlage der aktuellen Druckerkonfiguration und nicht anhand der Auftragseinstellungen ermittelt. Stellen Sie sicher, dass Sie den Drucker jedes Mal neu starten, wenn Sie die Druckerkonfiguration ändern.

Bei Druckern mit mehreren Druckwerken kann RICOH Supervisor Data Collector die Druckerkonfiguration nicht präzise identifizieren, wenn Druckwerk 2 oder 3 deaktiviert ist. Daher wird die Druckseite als 2-seitig gemeldet, wenn Sie einen 1-seitigen Job drucken.

Die Informationen zur Druckseite sind für TotalFlow Print Server-Einzelblattdrucker nicht verfügbar.
Startzeit Job

Die Zeit, zu der der Druck des Jobs gestartet wurde, in der Druckerzeitzone, die in RICOH Supervisor Data Collector eingestellt ist.

Wir empfehlen, die Datenfelder Startzeit Job und Endzeit Job nur zur Information über den Job zu verwenden. Um Daten auf der Grundlage von Zeitintervallen anzuzeigen, verwenden Sie die im Abschnitt Datum verfügbaren Felder.
Auftragsstatus Der Status des Auftrags: abgebrochen, gedruckt oder wird gedruckt.
Gedruckte Kopien

Die Anzahl der gedruckten Kopien.

Bei abgebrochenen Jobs auf InfoPrint 5000- und InfoPrint 4100-Endlospapierdruckern wird die Anzahl der gedruckten Kopien immer ausgehend davon geschätzt, dass alle Jobs 2-Up sind. Daher ist die Schätzung falsch, wenn der Job andere N-Up-Einstellungen hat.

Bei Endlosformulardruckern wechselt der Job immer zum Status Abgebrochen oder Gedruckt, wenn ein Druckerfehler auftritt. Wenn der Fehler behoben wurde und der Druckvorgang fortgesetzt wird, erstellt RICOH Supervisor Data Collector einen neuen Job mit dem gleichen Namen aber einer anderen Job-ID. Die Anzahl der gedruckten Kopien wird wie folgt gemeldet:

  • Wenn der Job zum Status Abgebrochen gewechselt hat, wird die tatsächliche Anzahl der gedruckten Kopien für die erste Job-ID und andere Zwischenjob-IDs gemeldet. Bei der letzten für den Job erstellten Job-ID wird stattdessen die Gesamtzahl der gedruckten Kopien gemeldet.
  • Wenn der Job zum Status Gedruckt gewechselt hat, wird für jede Job-ID die Gesamtzahl der gedruckten Kopien gemeldet. Wenn Sie den Wert der gedruckten Kopien auf Grundlage des Jobnamens sammeln, ist das Ergebnis ein Mehrfaches der Anzahl Kopien, die tatsächlich für den Job gedruckt wurden. Wenn zum Beispiel bei der Verarbeitung ein Fehler auftritt und der Job in zwei Phasen gedruckt wird, ist der gesammelte Wert das Doppelte der Kopien, die tatsächlich gedruckt wurden.
Gedruckte Impressionen

Die Anzahl der gedruckten Impressionen.

Fiery- und RICOH GW-Einzelblattdrucker und RICOH Pro VC-Endlospapierdrucker
Die Anzahl der Ausdrucke wird direkt vom Drucker abgerufen. Der Drucker berechnet die Anzahl der Ausdruck auf Grundlage der Anzahl der Seiten in der PDF-Datei und der Job-Druckeinstellungen:.

Seiten in der PDF-Datei/N-Up-Wert × Kopien

Beispiele:

  • Wenn die PDF-Datei 100 Seiten hat, der Job 1-seitig ist, der N-Up-Wert 2 ist und die Anzahl der Kopien 3, ist die Anzahl der Ausdrucke 150.
  • Wenn die PDF-Datei 100 Seiten hat, der Job 2-seitig ist, der N-Up-Wert 1 ist und die Anzahl der Kopien 3, ist die Anzahl der Ausdrucke 300.

TotalFlow Print Server-Einzelblattdrucker
Die Anzahl der Ausdrucke wird direkt vom Drucker abgerufen. Der Drucker berechnet die Anzahl der Ausdruck auf Grundlage der Anzahl der Seiten in der PDF-Datei und der Job-Druckeinstellungen:.

Seiten in der PDF-Datei × Kopien

Beispiele:

  • Wenn die PDF-Datei 100 Seiten hat, der Job 1-seitig ist, der N-Up-Wert 2 ist und die Anzahl der Kopien 3, ist die Anzahl der Ausdrucke 300.
  • Wenn die PDF-Datei 100 Seiten hat, der Job 2-seitig ist, der N-Up-Wert 1 ist und die Anzahl der Kopien 3, ist die Anzahl der Ausdrucke 300.

InfoPrint 5000- und InfoPrint 4100-Endlosformulardrucker
Die Anzahl der Ausdrucke wird in RICOH Supervisor Data Collector ausgehend davon berechnet, dass alle Jobs 2-Up sind, unabhängig von der Druckerkonfiguration:

Seiten in der PDF-Datei/2 × Kopien

Beispiele:

  • Wenn die PDF-Datei 100 Seiten hat, der Job 1-seitig ist, der N-Up-Wert 2 ist und die Anzahl der Kopien 3, ist die Anzahl der Ausdrucke 150.
  • Wenn die PDF-Datei 100 Seiten hat, der Job 2-seitig ist, der N-Up-Wert 1 ist und die Anzahl der Kopien 3, ist die Anzahl der Ausdrucke 150.

Wenn ein Job Einlagen enthält, werden die Einlagen nicht in die Anzahl der Drucke einbezogen.

Bei abgebrochenen Jobs auf InfoPrint 5000- und InfoPrint 4100-Endlospapierdruckern wird die Anzahl der gedruckten Impressionen immer ausgehend davon geschätzt, dass alle Jobs 2-Up sind. Daher ist die Schätzung falsch, wenn der Job andere N-Up-Einstellungen hat.

Bei Endlosformulardruckern wechselt der Job immer zum Status Abgebrochen oder Gedruckt, wenn ein Druckerfehler auftritt. Wenn der Fehler behoben wurde und der Druckvorgang fortgesetzt wird, erstellt RICOH Supervisor Data Collector einen neuen Job mit dem gleichen Namen aber einer anderen Job-ID. Die Anzahl der gedruckten Ausdrucke wird wie folgt gemeldet:

  • Wenn der Job zum Status Abgebrochen gewechselt hat, wird die tatsächliche Anzahl der gedruckten Ausdrucke für die erste Job-ID und andere Zwischenjob-IDs gemeldet. Bei der letzten für den Job erstellten Job-ID wird stattdessen die Gesamtzahl der gedruckten Ausdrucke gemeldet.
  • Wenn der Job zum Status Gedruckt gewechselt hat, wird für jede Job-ID die Gesamtzahl der gedruckten Ausdrucke gemeldet. Wenn Sie den Wert der gedruckten Ausdrucke auf Grundlage des Jobnamens sammeln, ist das Ergebnis ein Mehrfaches der Anzahl Ausdrucke, die tatsächlich für den Job gedruckt wurden. Wenn zum Beispiel bei der Verarbeitung ein Fehler auftritt und der Job in zwei Phasen gedruckt wird, ist der gesammelte Wert das Doppelte der Ausdrucke, die tatsächlich gedruckt wurden.
Gedruckte Seiten

Die Anzahl der gedruckten Seiten.

EFI Fiery- und RICOH GW-Einzelblattdrucker
Die Anzahl der gedruckten Seiten wird direkt vom Drucker abgerufen. Der Drucker berechnet die Anzahl der gedruckten Seiten auf Grundlage der Anzahl der Seiten in der PDF-Datei und der Job-Druckeinstellungen:.

Seiten in der PDF-Datei/N-Up-Wert × Kopien

Beispiele:

  • Wenn die PDF-Datei 100 Seiten hat, der Job 1-seitig ist, der N-Up-Wert 2 ist und die Anzahl der Kopien 3, ist die Anzahl der gedruckten Seiten 150.
  • Wenn die PDF-Datei 100 Seiten hat, der Job 2-seitig ist, der N-Up-Wert 1 ist und die Anzahl der Kopien 3, ist die Anzahl der gedruckten Seiten 300.

TotalFlow Print Server-Einzelblattdrucker und RICOH Pro VC-, InfoPrint 5000- und InfoPrint 4100-Endlosformulardrucker
Die Anzahl der gedruckten Seiten wird direkt vom Drucker abgerufen. Der Drucker berechnet die Anzahl der gedruckten Seiten auf Grundlage der Anzahl der Seiten in der PDF-Datei und der Job-Druckeinstellungen:.

Seiten in der PDF-Datei × Kopien

Beispiele:

  • Wenn die PDF-Datei 100 Seiten hat, der Job 1-seitig ist, der N-Up-Wert 2 ist und die Anzahl der Kopien 3, ist die Anzahl der gedruckten Seiten 300.
  • Wenn die PDF-Datei 100 Seiten hat, der Job 2-seitig ist, der N-Up-Wert 1 ist und die Anzahl der Kopien 3, ist die Anzahl der gedruckten Seiten 300.

Wenn ein Auftrag Einlagen enthält, werden die Einlagen nicht in die Anzahl der gedruckten Seiten einbezogen.

Bei abgebrochenen Jobs auf InfoPrint 5000- und InfoPrint 4100-Endlospapierdruckern wird die Anzahl der gedruckten Seiten immer ausgehend davon geschätzt, dass alle Jobs 2-Up sind. Daher ist die Schätzung falsch, wenn der Job andere N-Up-Einstellungen hat.

Bei Endlosformulardruckern wechselt der Job immer zum Status Abgebrochen oder Gedruckt, wenn ein Druckerfehler auftritt. Wenn der Fehler behoben wurde und der Druckvorgang fortgesetzt wird, erstellt RICOH Supervisor Data Collector einen neuen Job mit dem gleichen Namen aber einer anderen Job-ID. Die Anzahl der gedruckten Seiten wird wie folgt gemeldet:

  • Wenn der Job zum Status Abgebrochen gewechselt hat, wird die tatsächliche Anzahl der gedruckten Seiten für die erste Job-ID und andere Zwischenjob-IDs gemeldet. Bei der letzten für den Job erstellten Job-ID wird stattdessen die Gesamtzahl der gedruckten Seiten gemeldet.
  • Wenn der Job zum Status Gedruckt gewechselt hat, wird für jede Job-ID die Gesamtzahl der gedruckten Seiten gemeldet. Wenn Sie den Wert der gedruckten Seiten auf Grundlage des Jobnamens sammeln, ist das Ergebnis ein Mehrfaches der Anzahl Seiten, die tatsächlich für den Job gedruckt wurden. Wenn zum Beispiel bei der Verarbeitung ein Fehler auftritt und der Job in zwei Phasen gedruckt wird, ist der gesammelte Wert das Doppelte der Seiten, die tatsächlich gedruckt wurden.
Bedruckte Papierlänge (Fuß)

Die Länge des von Endlospapier-Druckern bedruckten Papiers, gemessen in Fuß.

In den Standard- und benutzerdefinierten Widgets werden die Datenfelder Bedruckte Papierlänge (Fuß) und Bedruckte Papierlänge (Meter) automatisch auf Grundlage der Option Längeneinheit umgeschaltet, die unter Einstellungen ⇒ Benutzervoreinstellungen festgelegt ist.

Die Papierlängendaten sind aufgrund von Drucker-Kommunikationsverzögerungen nicht immer genau. Manchmal kann es eine Abweichung von ein paar Fuß zwischen den gemeldeten Daten und der tatsächlichen Länge des gedruckten Papiers geben.

Bei Endlosformulardruckern wechselt der Job immer zum Status Abgebrochen oder Gedruckt, wenn ein Druckerfehler auftritt. Wenn der Fehler behoben wurde und der Druckvorgang fortgesetzt wird, erstellt RICOH Supervisor Data Collector einen neuen Job mit dem gleichen Namen aber einer anderen Job-ID. Die gedruckte Papierlänge wird verfolgt und separat für jede Job-ID gemeldet.
Bedruckte Papierlänge (Meter)

Die Länge des von Endlospapierdruckern bedruckten Papiers, gemessen in Metern.

In den Standard- und benutzerdefinierten Widgets werden die Datenfelder Bedruckte Papierlänge (Fuß) und Bedruckte Papierlänge (Meter) automatisch auf Grundlage der Option Längeneinheit umgeschaltet, die unter Einstellungen ⇒ Benutzervoreinstellungen festgelegt ist.

Die Papierlängendaten sind aufgrund von Drucker-Kommunikationsverzögerungen nicht immer genau. Manchmal kann es eine Abweichung von ein paar Fuß zwischen den gemeldeten Daten und der tatsächlichen Länge des gedruckten Papiers geben.

Bei Endlosformulardruckern wechselt der Job immer zum Status Abgebrochen oder Gedruckt, wenn ein Druckerfehler auftritt. Wenn der Fehler behoben wurde und der Druckvorgang fortgesetzt wird, erstellt RICOH Supervisor Data Collector einen neuen Job mit dem gleichen Namen aber einer anderen Job-ID. Die gedruckte Papierlänge wird verfolgt und separat für jede Job-ID gemeldet.
Bedruckte Papierblätter

Die Anzahl der gedruckten Blätter.

EFI Fiery-, RICOH GW und TotalFlow Print Server-Einzelblattdrucker und RICOH Pro VC-Endlosformulardrucker
Die Anzahl der gedruckten Blätter wird direkt vom Drucker abgerufen. Der Drucker berechnet die Anzahl der gedruckten Blätter auf Grundlage der Anzahl der Seiten in der PDF-Datei und der Job-Druckeinstellungen:.

(Seiten in der PDF-Datei/N-Up-Wert/Druckseitenwert) × Kopien

Bei 1-seitigen Jobs ist der Druckseitenwert 1. Bei 2-seitigen Jobs ist der Druckseitenwert 2.

Beispiele:

  • Wenn die PDF-Datei 100 Seiten hat, der Job 1-seitig ist, der N-Up-Wert 2 ist und die Anzahl der Kopien 3, ist die Anzahl der gedruckten Blätter 150.
  • Wenn die PDF-Datei 100 Seiten hat, der Job 2-seitig ist, der N-Up-Wert 1 ist und die Anzahl der Kopien 3, ist die Anzahl der gedruckten Blätter 150.

InfoPrint 5000- und InfoPrint 4100-Endlosformulardrucker
Die Anzahl der gedruckten Blätter wird in RICOH Supervisor Data Collector ausgehend davon berechnet, dass alle Jobs 2-Up sind, unabhängig von der Druckerkonfiguration:

(Seiten in der PDF-Datei/2/Druckseitenwert) × Kopien

Bei 1-seitigen Jobs ist der Druckseitenwert 1. Bei 2-seitigen Jobs ist der Druckseitenwert 2.

Beispiele:

  • Wenn die PDF-Datei 100 Seiten hat, der Job 1-seitig ist, der N-Up-Wert 2 ist und die Anzahl der Kopien 3, ist die Anzahl der gedruckten Blätter 150.
  • Wenn die PDF-Datei 100 Seiten hat, der Job 2-seitig ist, der N-Up-Wert 1 ist und die Anzahl der Kopien 3, ist die Anzahl der gedruckten Blätter 75.

Wenn ein Auftrag Einlagen enthält, werden die Einlagen nicht in die Anzahl der gedruckten Blätter einbezogen.

Bei abgebrochenen Jobs auf Endlosformulardruckern wird die Anzahl der gedruckten Blätter immer ausgehend davon geschätzt, dass alle Jobs 2-Up sind. Daher ist die Schätzung falsch, wenn der Job andere N-Up-Einstellungen hat.

Bei Endlosformulardruckern wechselt der Job immer zum Status Abgebrochen oder Gedruckt, wenn ein Druckerfehler auftritt. Wenn der Fehler behoben wurde und der Druckvorgang fortgesetzt wird, erstellt RICOH Supervisor Data Collector einen neuen Job mit dem gleichen Namen aber einer anderen Job-ID. Die Anzahl der gedruckten Blätter wird wie folgt gemeldet:

  • Wenn der Job zum Status Abgebrochen gewechselt hat, wird die tatsächliche Anzahl der gedruckten Blätter für die erste Job-ID und andere Zwischenjob-IDs gemeldet. Bei der letzten für den Job erstellten Job-ID wird stattdessen die Gesamtzahl der gedruckten Blätter gemeldet.
  • Wenn der Job zum Status Gedruckt gewechselt hat, wird für jede Job-ID die Gesamtzahl der gedruckten Blätter gemeldet. Wenn Sie den Wert der gedruckten Blätter auf Grundlage des Jobnamens sammeln, ist das Ergebnis ein Mehrfaches der Anzahl Blätter, die tatsächlich für den Job gedruckt wurden. Wenn zum Beispiel bei der Verarbeitung ein Fehler auftritt und der Job in zwei Phasen gedruckt wird, ist der gesammelte Wert das Doppelte der Blätter, die tatsächlich gedruckt wurden.
Tintenverbrauch Job – alle Drucker-Abschnitt
Auftragsname Der Name des Jobs
Tintenverbrauch MICR (cc)

Die Gesamtmenge der verbrauchten MICR-Tinte (Magnetic Ink Character Recognition, Magnetschrifterkennung), gemessen in Kubikzentimetern.

Die in diesem Feld enthaltenen Tintendaten hängen vom Drucker ab:

InfoPrint 5000-Farbdrucker
Die Gesamtmenge der von Motor 3 verbrauchten K1- und K2-Tinte.
InfoPrint 5000-Schwarzweißdrucker und RICOH Pro VC-Drucker
Der Wert für dieses Feld ist immer 0.
Gesamttintenverbrauch C (cc)

Die Gesamtmenge der verbrauchten Cyan-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.

Die in diesem Feld enthaltenen Tintendaten hängen vom Drucker ab:

InfoPrint 5000-Farbdrucker
Die Gesamtmenge der von beiden Motoren verbrauchten Cyan-Tinte.
RICOH Pro VC-Drucker
Die Gesamtmenge der für den Druck und das Spülen des Druckkopfs beider Druckwerke verbrauchten Cyan-Tinte.
Gesamttintenverbrauch K (cc)

Die Gesamtmenge der verbrauchten Schwarz-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.

Die in diesem Feld enthaltenen Tintendaten hängen vom Drucker ab:

InfoPrint 5000-Schwarzweißdrucker
Die Gesamtmenge der von beiden Motoren verbrauchten K1- und K2-Tinte.
InfoPrint 5000-Farbdrucker
Die Gesamtmenge der von beiden Motoren verbrauchten Schwarz-Tinte.
RICOH Pro VC-Drucker
Die Gesamtmenge der für den Druck und das Spülen des Druckkopfs beider Druckwerke verbrauchten Schwarz-Tinte.
Gesamttintenverbrauch M (cc)

Die Gesamtmenge der verbrauchten Magenta-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.

Die in diesem Feld enthaltenen Tintendaten hängen vom Drucker ab:

InfoPrint 5000-Farbdrucker
Die Gesamtmenge der von beiden Motoren verbrauchten Magenta-Tinte.
RICOH Pro VC-Drucker
Die Gesamtmenge der für den Druck und das Spülen des Druckkopfs beider Druckwerke verbrauchten Magenta-Tinte.
Gesamttintenverbrauch Y (cc)

Die Gesamtmenge der verbrauchten Gelb-Tinte, gemessen in Kubikzentimetern.

Die in diesem Feld enthaltenen Tintendaten hängen vom Drucker ab:

InfoPrint 5000-Farbdrucker
Die Gesamtmenge der von beiden Motoren verbrauchten Gelb-Tinte.
RICOH Pro VC-Drucker
Die Gesamtmenge der für den Druck und das Spülen des Druckkopfs beider Druckwerke verbrauchten Gelb-Tinte.
  • Der Abschnitt Tintenverbrauch Job – alle Drucker umfasst Daten von InfoPrint 5000-, RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- und RICOH Pro VC80000-Druckern.

    Um den Tintenverbrauch für InfoPrint 5000-Drucker zu verfolgen, müssen Sie die Tintendaten von jedem Drucker über den Reiter Data Collectors hochladen. Weitere Informationen finden Sie unter Tintendaten für InfoPrint 5000-Drucker hochladen.

    Stellen Sie bei RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- und RICOH Pro VC80000-Druckern sicher, dass Sie die RICOH Pro VC-Druckertypkonfiguration in RICOH Supervisor Data Collector verwenden.

  • Wenn Sie Widgets mit Tintendaten-Feldern erstellen, stellen Sie sicher, dass Sie nur Felder aus dem gleichen Tintendatenabschnitt aufnehmen, Tintenverbrauch Job – alle Drucker, Tintenverbrauch Jobs – Farbendlosformular oder Tintenverbrauch Job – InfoPrint 5000 Schwarzweiß.
  • Standardmäßig werden die in RICOH Supervisor angezeigten Tintenwerte auf zwei Dezimalstellen auf- oder abgerundet. Sie können die Anzahl der Dezimalstellen anpassen, wenn Sie die Widgets im Widget-Designer erstellen oder bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter Zahlen in Widgets formatieren.
Standort-Abschnitt
Standortname

Der Name des Standorts.

Um Daten pro Standort anzuzeigen, müssen Sie zunächst Ihre Drucker im Bereich Standorte auf dem Reiter Einstellungen nach Standort gruppieren.

Nur die Drucker, die derzeit in RICOH Supervisor Data Collector registriert sind, können einem Standort zugeordnet werden.

Ein Standort wird nur dann in Widgets und Filtern angezeigt, wenn er mindestens einen Drucker enthält und wenn Daten von den dem Standort zugeordneten Druckern verfügbar sind. Wenn der Standort einer Schicht zugeordnet ist, müssen Daten für das von der Schicht abgedeckte Zeitintervall verfügbar sein.
Bedieneraktivität − Endlospapier-Abschnitt
Protokollierter Aktivitätstyp

Die Art der Bedieneraktivität, wie Anmelden, Abmelden, Beheben von Fehlern, Reinigen des Druckers oder Ausrichten von Formularen.

Die An- und Abmeldeaktivitäten werden automatisch generiert, wenn sich ein Bediener anmeldet oder abmeldet. Die übrigen Aktivitäten werden aus dem Druckerprotokoll abgerufen. Weitere Informationen zum Hinzufügen von Aktivitäten zum Druckerprotokoll finden Sie in der Druckerdokumentation.

Die Bedieneraktivitätdaten werden von der lokalen Druckerkonsole und der Remote-Konsole erfasst. Wenn die Daten von der Remote-Konsole erfasst werden, wird die Aktivität mit dem lokalen Konsolenbenutzer verknüpft.

Dieses Datenfeld gilt für InfoPrint 4100-, InfoPrint 5000-, RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- und RICOH Pro VC80000-Endlospapierdrucker.
Bedienersitzung − Endlospapier-Abschnitt
Dauer Bedieneranmeldung (ms)

Die in Millisekunden gemessene Dauer, die der Bediener beim Drucker angemeldet war.

Wenn sich ein Bediener beim Drucker anmeldet, steigt die Anmeldedauer, bis sich dieser Bediener abmeldet oder sich ein anderer Bediener anmeldet.

Die Daten zur Anmeldedauer werden nur für Bediener erfasst, die an der lokalen Druckerkonsole angemeldet sind.

Dieses Datenfeld gilt für InfoPrint 4100-, InfoPrint 5000-, RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- und RICOH Pro VC80000-Endlospapierdrucker.
Bediener − Endlospapier-Abschnitt
Bedienername

Der Name oder die Benutzer-ID des Bedieners, die beim Drucker protokolliert werden.

Dieses Datenfeld gilt für InfoPrint 4100-, InfoPrint 5000-, RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- und RICOH Pro VC80000-Endlospapierdrucker.
Drucker-Abschnitt
Drucker-ID

Die eindeutige ID, die dem Drucker zugeordnet ist.

Drucker-IDs sind sehr praktisch, um jeden einzelnen Drucker zu differenzieren und zu verfolgen.

Sie können zum Beispiel das Feld Drucker-ID in Formeln verwenden, um die durchschnittliche Anzahl der gedruckten Jobs pro Drucker zu berechnen.

Die Liste der Drucker umfasst alle Drucker-IDs, die im System registriert wurden, einschließlich der IDs gelöschter Drucker.
Druckername

Der Name des Druckers, wie er in RICOH Supervisor Data Collector konfiguriert ist.

Wenn Sie einen Drucker umbenennen, stellen Sie sicher, dass Sie alle Filter aktualisieren, die den alten Druckernamen verwenden. Die für den umbenannten Drucker verfügbaren Daten sind nicht betroffen.

Die Liste der Drucker umfasst alle Drucker, die im System registriert wurden, einschließlich gelöschter Drucker.
Druckertyp

Die Art des Druckers: Einzelblatt, Endlospapier oder nicht verfügbar.

Nicht verfügbar wird für Drucker angezeigt, die den Status Nicht verbunden hatten, als sie in RICOH Supervisor Data Collector hinzugefügt wurden.
Druckerdurchsatz − Scanner-Abschnitt
Klicks alle Scanner Die Gesamtanzahl der Scannerklicks.
Scannerklicks Schwarzweiß Die Anzahl der Schwarzweiß-Scannerklicks.
Klicks Farbscanner Die Anzahl der Farb-Scannerklicks.
  • Sie können Click-Daten nur pro Drucker und nicht pro Job verfolgen.
  • Die Anzahl der Scannerklicks basiert auf den von den Druckerzählern empfangenen Daten. Wenn ein Drucker keine Klickdaten bereitstellt, zeigt RICOH Supervisor 0 für die Anzahl der Klicks an. Informationen über die Druckerzähler finden Sie in der Druckerdokumentation.
  • Wie die Klicks gezählt werden, ist auch vom Drucker abhängig. Einige Drucker stellen beispielsweise nur die Gesamtanzahl der Scannerklicks bereit und senden keine separaten Daten für Schwarzweiß-Klicks und Farb-Klicks.
  • Während RICOH Supervisor Data Collector gestoppt ist, werden keine Klickdaten vom Drucker abgerufen. Die Klickwerte werden mit den Druckerzählern synchronisiert, wenn RICOH Supervisor Data Collector neu gestartet wird.
  • Klickdaten werden nur für Einzelblattdrucker abgerufen.
Schicht-Abschnitt
Schichtname

Der Name der Schicht.

Um Daten pro Schicht anzuzeigen, müssen Sie zuerst Ihre Schichten im Bereich Schichten auf dem Reiter Einstellungen eintragen.

Schichten gelten nur für Drucker, die derzeit in RICOH Supervisor Data Collector registriert sind.

Die Daten werden einer Schicht auf der Grundlage der am Schichtstandort vorhandenen Drucker und der im RICOH Supervisor Data Collector eingestellten Druckerzeitzone zugeordnet. Wenn für eine Schicht kein Standort angegeben ist, gilt sie für alle im System verfügbaren Drucker.

Alle Jobdaten, die in dem von einer Schicht abgedeckten Zeitintervall gesammelt wurden, werden dieser Schicht zugeordnet, auch wenn der Job den Druck außerhalb des Schichtintervalls begonnen oder beendet hat.

Eine Schicht wird nur dann in Widgets und Filtern angezeigt, wenn für das von der Schicht abgedeckte Zeitintervall Daten verfügbar sind. Wenn die Schicht mit einem Standort verknüpft ist, müssen Daten von den diesem Standort zugeordneten Druckern verfügbar sein.
Voreinstellung − Endlospapier-Abschnitt
Voreinstellungsname

Der Name der Druckervoreinstellung.

Dieses Datenfeld gilt für InfoPrint 4100-, InfoPrint 5000-, RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- und RICOH Pro VC80000-Endlospapierdrucker.
Voreinstellungsaktion − Endlospapier-Abschnitt
Typ Voreinstellungsaktion

Die an der Voreinstellung ausgeführte Aktion: erstellt, geladen, verändert und abgewandelt.

  • Wenn eine neue Voreinstellung erstellt wird, wird die Voreinstellung als Erstellt gekennzeichnet und einige Einstellungen werden als signifikant oder unbedeutend gekennzeichnet.
  • Wenn eine Voreinstellung geladen wird, wird die Voreinstellung als Geladen gekennzeichnet.

  • Wenn sich unbedeutende Druckereinstellungen ändern, ändert sich die Voreinstellung nicht. Der Job gilt als gültig und wechselt zum gedruckten Status. Die Voreinstellung wird als Verändert gekennzeichnet, um anzuzeigen, dass es geringfügige Unterschiede zwischen der Voreinstellung und den aktuellen Druckereinstellungen gibt.

  • Wenn sich signifikante Druckereinstellungen ändern, ändert sich die Voreinstellung nicht. Der Job gilt als ungültig, wenn er eine festgelegte Voreinstellung hat. Die Voreinstellung wird als Abgewandelt gekennzeichnet, um anzuzeigen, dass es größere Unterschiede zwischen der Voreinstellung und den aktuellen Druckereinstellungen gibt.

Dieses Datenfeld gilt für InfoPrint 4100-, InfoPrint 5000-, RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- und RICOH Pro VC80000-Endlospapierdrucker.
Druckerstatus-Abschnitt
Druckerstatus Der Zustand des Druckers: Initialisierung, Einzug, Vorbereitung, Druckvorgang, Verarbeiten, Empfangen läuft, Nicht verfügbar, Nicht bereit, Fehler, Neustart, Pre/Post nicht bereit, Pre/Post beschäftigt, Pre/Post Threading, Pre/Post EOF, Pre/Post pausiert, Säubern, Justieren, Wartung, Leerlauf, Bereit, Schlafmodus, Herunterfahren, Aufwärmvorgang, Gestartet, Starten oder Unbekannt.
Kategorie Druckerstatus

Die Druckerzustand-Kategorie:

  • Die Kategorie Aktiv umfasst diese Druckerstatus: Initialisierung, Einzug, Vorbereitung, Druckvorgang, Verarbeiten und Empfangen läuft. Der Drucker ist verfügbar und druckt Jobs.
  • Die Kategorie Leerlauf umfasst diese Druckerstatus: Leerlauf, Bereit, Nicht bereit, Pre/Post nicht bereit, Schlafmodus, Heruntergefahren, Aufwärmvorgang, Gestartet und Starten. Der Drucker ist bereit, Jobs zu empfangen, verarbeitet sie aber noch nicht.
  • Die Kategorie Ausfall umfasst diese Druckerstatus: Nicht verfügbar, Fehler, Neustart, Pre/Post beschäftigt, Pre/Post Threading, Pre/Post EoF, Pre/Post pausiert, Säubern, Justieren und Wartung. Der Drucker ist nicht für Jobs verfügbar, weil er defekt ist, sich im Fehlerzustand befindet, gewartet wird oder das System nicht verfügbar ist.
  • Die Kategorie Unbekannt umfasst den unbekannten Druckerstatus und alle Druckerstatus, die nicht in einer der anderen Kategorien enthalten sind.
Dauer Druckerstatus (ms) Die in Millisekunden gemessene Dauer, die der Drucker in einem bestimmten Status verbracht hat.
ID Druckerstatus

Die eindeutige ID, die dem Druckerstatus zugewiesen ist.

Status-IDs sind sehr praktisch, um jeden einzelnen Druckerstatus zu differenzieren und zu verfolgen.

Sie können zum Beispiel mit dem Feld ID Druckerstatus bei Bedarf zählen, wie häufig sich der Drucker in einem Fehlerstatus befand.

1.4.11.2 Datenfelder von Avanti Slingshot

Datenfelder von Avanti Slingshot enthalten von Avanti Slingshot bereitgestellte Daten.

Dies sind die verfügbaren Datenfelder:

Avanti Slingshot − Aktivitäten Felder Name
Kontaktname Aktivität
Fälligkeitsdatum Aktivität
Mitarbeitercode Aktivität
Mitarbeitername Aktivität
Enddatum Aktivität
Hinweistext Aktivität
Ziel Aktivität
Priorität Aktivität
Aktivität in Bezug auf
Aktivität in Bezug auf Referenz
Status Aktivität
Betreff Aktivität
Typ Aktivität
Erstellungsdatum
Cust_id
Datum der letzten Änderung

Avanti Slingshot − Kunde Adressfelder Name
Erstellungsdatum
Kundenadresse Adresse1
Kundenadresse Adresse2
Kundenadresse Adresse3
Kundenadresse Stadt
Kundenadresse Code
Kundenadresse Kontaktadresse Stadt
Kundenadresse Kontaktadresse Ländercode
Kundenadresse Kontakt geschäftliche E-Mail-Adresse
Kundenadresse Kontakt Durchwahl geschäftlich
Kundenadresse Kontakt geschäftliche Faxnummer
Kundenadresse Kontakt geschäftliche Telefonnummer
Kundenadresse Kontakt ablegen als
Kundenadresse Kontakt Vor- und Nachname
Kundenadresse Kontakt Vorname
Kundenadresse Kontakt vollständiger Name
Kundenadresse Kontakt zweiter Vorname
Kundenadresse Kontakt Mobiltelefonnummer
Kundenadresse Kontakt private E-Mail-Adresse
Kundenadresse Kontakt private Faxnummer
Kundenadresse Kontakt private Telefonnummer
Kundenadresse Kontakt weitere E-Mail-Adresse
Kundenadresse Kontakt Stellenbeschreibung
Kundenadresse Kontakt Stellenbeschreibung Typ
Kundenadresse Kontakt Nachname
Kundenadresse Kontaktadresse Name
Kundenadresse Kontaktadresse Ländername
Kundenadresse Kontaktadresse Postleitzahl
Kundenadresse Kontaktadresse Code Bundesland/Provinz
Kundenadresse Kontaktadresse Name Bundesland/Provinz
Kundenadresse Kontaktadresse1
Kundenadresse Kontaktadresse2
Kundenadresse Kontaktadresse3
Kundenadresse Kontakt weitere Telefonnummer
Kundenadresse Kontakt Suffix
Kundenadresse Kontakt Titel
Kundenadresse Ländercode
Kundenadresse Ländername
Kundenadresse E-Mail-Adresse
Kundenadresse Fax
Kundenadresse Faxdurchwahl
Kundenadresse ist einmalig
Kundenadresse Name
Kundenadresse Telefon1
Kundenadresse Telefon1 Durchwahl
Kundenadresse Telefon2
Kundenadresse Telefon2 Durchwahl
Kundenadresse Telefon3
Kundenadresse Telefon3 Durchwahl
Kundenadresse Postleitzahl
Kundenadresse Code Bundesland/Provinz
Kundenadresse Name Bundesland/Provinz

Avanti Slingshot − Kontaktpersonen Kunde Felder Name
Kontaktadresse Stadt
Kontaktadresse Ländercode
Kontaktadresse Ländername
Kontaktadresse Name
Kontaktadresse Postleitzahl
Kontaktadresse Code Bundesland/Provinz
Kontaktadresse Name Bundesland/Provinz
Kontaktadresse1
Kontaktadresse2
Kontaktadresse3
Kontakt geschäftliche E-Mail-Adresse
Kontakt Durchwahl geschäftlich
Kontakt geschäftliche Faxnummer
Kontakt geschäftliche Telefonnummer
Kontakt ablegen als
Kontakt Vor- und Nachname
Kontakt Vorname
Kontakt vollständiger Name
Kontakt private E-Mail-Adresse
Kontakt private Faxnummer
Kontakt private Telefonnummer
Kontakt Stellenbeschreibung
Kontakt Stellenbeschreibung Typ
Kontakt Nachname
Kontakt zweiter Vorname
Kontakt Mobiltelefonnummer
Kontakt weitere E-Mail
Kontakt Suffix
Kontakt Titel
Erstellungsdatum
Kundenkontakt einmalig

Avanti Slingshot − Kosten Kunde Felder Name
Geschäftsjahr
Abrechnungszeitraum
Kostenbetrag
Erstellungsdatum

Avanti Slingshot − Umsatz Kunde Felder Name
Kunde Kosten Betrag
Kunde Gewinn Betrag
Kunde Umsatz Betrag
Kunde Umsatz Zeitraum
Kunde Umsatz Jahr
Abrechnungszeitraum Enddatum
Ist laufender Monat
Ist laufendes Jahr

Avanti Slingshot − Abrechnungszeiträume Felder Name
Erstellungsdatum
Abrechnungszeitraum Jahr
Abrechnungszeitraum Start
Abrechnungszeitraum Ende
Ist laufendes Jahr

Avanti Slingshot − Abrechnungszeiträume Detail Name
Erstellungsdatum
Abrechnungszeitraum Nummer
Abrechnungszeitraum Startdatum
Abrechnungszeitraum Enddatum
Abrechnungszeitraum Jahr
Ist laufender Monat

Avanti Slingshot − Kunden Felder Name
Erstellungsdatum
Kunde akzeptiert Lieferrückstand
Kunde Kategoriecode
Kunde Kategoriebeschreibung
Kunde Klassencode
Kunde Klassenbeschreibung
Kunde Code
Kunde Kreditlimit
Kunde Csr-Code
Kunde Csr-Name
Kunde Währungscode
Kunde Währungsname
Kunde Branchencode
Kunde Branchenbeschreibung
Kunde ist FOB
Kunde Mindestbestellbetrag
Kundenname
Kunde übergeordneter Kundencode
Kunde übergeordneter Kundenname
Kunde Bezahlungscode
Kunde Bezahlungsbeschreibung
Kunde Zahlungsbedingungen Code
Kunde Zahlungsbedingungen Beschreibung
Kunde Auftrag erforderlich
Kunden-Primäradresse Adresse1
Kunden-Primäradresse Adresse2
Kunden-Primäradresse Adresse3
Kunden-Primäradresse Stadt
Kunden-Primäradresse Code
Kunden-Primäradresse Kontakt geschäftliche E-Mail-Adresse
Kunden-Primäradresse Kontakt Durchwahl geschäftlich
Kunden-Primäradresse Kontakt geschäftliche Telefonnummer
Kunden-Primäradresse Kontakt vollständiger Name
Kunden-Primäradresse Kontakt Stellenbeschreibung
Kunden-Primäradresse Kontakt Stellenbeschreibung Typ
Kunden-Primäradresse Kontakt Mobiltelefonnummer
Kunden-Primäradresse Ländercode
Kunden-Primäradresse Ländername
Kunden-Primäradresse E-Mail-Adresse
Kunden-Primäradresse Fax
Kunden-Primäradresse Faxdurchwahl
Kunden-Primäradresse Name
Kunden-Primäradresse Telefon1
Kunden-Primäradresse Telefon1 Durchwahl
Kunden-Primäradresse Postleitzahl
Kunden-Primäradresse Code Bundesland/Provinz
Kunden-Primäradresse Name Bundesland/Provinz
Kunden-Primärrechnungsadresse Adresse1
Kunden-Primärrechnungsadresse Adresse2
Kunden-Primärrechnungsadresse Adresse3
Kunden-Primärrechnungsadresse Stadt
Kunden-Primärrechnungsadresse Code
Kunden-Primärrechnungsadresse Kontakt geschäftliche E-Mail-Adresse
Kunden-Primärrechnungsadresse Kontakt Durchwahl geschäftlich
Kunden-Primärrechnungsadresse Kontakt geschäftliche Telefonnummer
Kunden-Primärrechnungsadresse Kontakt vollständiger Name
Kunden-Primärrechnungsadresse Kontakt Stellenbeschreibung
Kunden-Primärrechnungsadresse Kontakt Stellenbeschreibung Typ
Kunden-Primärrechnungsadresse Kontakt Mobiltelefonnummer
Kunden-Primärrechnungsadresse Ländercode
Kunden-Primärrechnungsadresse Ländername
Kunden-Primärrechnungsadresse E-Mail-Adresse
Kunden-Primärrechnungsadresse Fax
Kunden-Primärrechnungsadresse Faxdurchwahl
Kunden-Primärrechnungsadresse Name
Kunden-Primärrechnungsadresse Telefon1
Kunden-Primärrechnungsadresse Telefon1 Durchwahl
Kunden-Primärrechnungsadresse Postleitzahl
Kunden-Primärrechnungsadresse Code Bundesland/Provinz
Kunden-Primärrechnungsadresse Name Bundesland/Provinz
Kunden-Primärversandadresse Adresse1
Kunden-Primärversandadresse Adresse2
Kunden-Primärversandadresse Adresse3
Kunden-Primärversandadresse Stadt
Kunden-Primärversandadresse Code
Kunden-Primärversandadresse Kontakt geschäftliche E-Mail-Adresse
Kunden-Primärversandadresse Kontakt Durchwahl geschäftlich
Kunden-Primärversandadresse Kontakt geschäftliche Telefonnummer
Kunden-Primärversandadresse Kontakt vollständiger Name
Kunden-Primärversandadresse Kontakt Stellenbeschreibung
Kunden-Primärversandadresse Kontakt Stellenbeschreibung Typ
Kunden-Primärversandadresse Kontakt Mobiltelefonnummer
Kunden-Primärversandadresse Ländercode
Kunden-Primärversandadresse Ländername
Kunden-Primärversandadresse E-Mail-Adresse
Kunden-Primärversandadresse Fax
Kunden-Primärversandadresse Faxdurchwahl
Kunden-Primärversandadresse Name
Kunden-Primärversandadresse Telefon1
Kunden-Primärversandadresse Telefon1 Durchwahl
Kunden-Primärversandadresse Postleitzahl
Kunden-Primärversandadresse Code Bundesland/Provinz
Kunden-Primärversandadresse Name Bundesland/Provinz
Kundenpriorität
Kunde Vertriebsgruppe Code
Kunde Vertriebsgruppe Beschreibung
Kunde Vertriebsperson Code
Kunde Vertriebsperson Name
Kunde Versand vollständig
Kunde Versandmethode Code
Kunde Versandmethode Name
Kunde Sic-Code
Kunde Sic-Name
Kundenstatus
Kunde Steuergruppe Code
Kunde Steuergruppe Beschreibung
Kunde Steuerregistrierungsnummer
Kunde Gebietscode
Kunde Gebietsbeschreibung
Kunde Typ
Kunde Websites

Datumsfelder Name
Datum

Avanti Slingshot − Kalkulationen Felder Name
Erstellungsdatum
Kalkulation Csr-Code
Kalkulation Csr-Name
Kalkulation Kundenauftrag
Kalkulation Datum
Kalkulation Beschreibung
Kalkulation Code Kostenplaner
Kalkulation Name Kostenplaner
Kalkulation Abrechnungszeitraum
Kalkulation Geschäftsjahr
Kalkulation Datum gültig bis
Kalkulation Nummer
Kalkulation Gelegenheit 30 Tage
Kalkulation Gelegenheit 60 Tage
Kalkulation Gelegenheit 90 Tage
Kalkulation Gelegenheit Prozentsatz für Abschlusschance
Kalkulation Gelegenheit Abschlussdatum
Kalkulation Gelegenheit übergebener Abschluss
Kalkulation Gelegenheit erwartetes Abschlussdatum
Kalkulation Gelegenheit Verlustbetrag
Kalkulation Gelegenheit über 90 Tage
Kalkulation Gelegenheit Phase
Kalkulation Gelegenheit Gewinnbetrag
Kalkulation Vertriebsperson Code
Kalkulation Vertriebsperson Name
Kalkulation Status
Kalkulation Zwischensummenbetrag
Kalkulation Gesamtbetrag

Avanti Slingshot − Kalkulation Detail Felder Name
Revisor
Erstellungsdatum
Kalkulation Detail Code
Kalkulation Detail Beschreibung
Kalkulation Detail Rabatt Amt
Kalkulation Detail erweiterter Preis
Kalkulation Detail Zeilennummer
Kalkulation Detail Rd Diff
Kalkulation Detail Menge Lieferrückstand
Kalkulation Detail Menge bestellt
Kalkulation Detail Menge eingegangen
Kalkulation Detail Menge reserviert
Kalkulation Detail Menge versandt
Kalkulation Detail Referenznr. 1
Kalkulation Detail Referenznr. 2
Kalkulation Detail Typ
Kalkulation Detail Einzelpreis
Kalkulation Detail Einzelpreis Mengeneinheit
Kalkulation Detail Mengeneinheit
Kalkulation Detail Lager
Hoodie Übernahme SeqNr
Hoodie Übernahme Zeit
Hoodie Dateiname
Hoodie Partitionspfad
Hoodie Datensatzschlüssel
Datum der letzten Änderung
Ordh_id
Ordrevd_id
Org_id
Quelldatei
Mandant

Avanti Slingshot − Kalkulation Detail Abschnitt Felder Name
Revisor
Erstellungsdatum
Kalkulation Detail Abschnitt Randlos L
Kalkulation Detail Abschnitt Randlos B
Kalkulation Detail Abschnitt CBar
Kalkulation Detail Abschnitt Farbe
Kalkulation Detail Abschnitt Beschreibung
Kalkulation Detail Abschnitt Diff
Kalkulation Detail Abschnitt Endbearbeitung
Kalkulation Detail Abschnitt Endbearbeitung L
Kalkulation Detail Abschnitt Endbearbeitung B
Kalkulation Detail Abschnitt Formularnr.
Kalkulation Detail Abschnitt Körnungsrichtung
Kalkulation Detail Abschnitt Greifer
Kalkulation Detail Abschnitt letzter Abschluss
Kalkulation Detail Abschnitt nächster Meilenstein
Kalkulation Detail Abschnitt Anz
Kalkulation Detail Abschnitt Seiten
Kalkulation Detail Abschnitt Presse
Kalkulation Detail Abschnitt Presse Zeit
Kalkulation Detail Abschnitt Menge
Kalkulation Detail Abschnitt Substrat
Kalkulation Detail Abschnitt Substratgewicht
Kalkulation Detail Abschnitt Typ
Kalkulation Detail Abschnitt Gewicht Mengeneinheit
Kalkulation Detail Abschnitt Arbeit Gewicht Mengeneinheit
Hoodie Übernahme Seq-Nr.
Hoodie Übernahme Zeit
Hoodie Dateiname
Hoodie Partitionspfad
Hoodie Datensatzschlüssel
Datum der letzten Änderung
Ordrevd_id
Ordrevds_id
Org_id
Quelldatei
Mandant

Standort Felder Name
Standortname

Bediener Felder Name
Bedienername

Bedieneraktivität − Endlospapier Felder Name
Protokollierter Aktivitätstyp

Bedienersitzung − Endlospapier Felder Name
Dauer Bedieneranmeldung (ms)

Avanti Slingshot − Bestellungen Felder Name
Verbleibende Tage der Sendung
Div-Code
Div-Name
Bestellung Csr-Code
Bestellung Csr-Name
Bestellung Kunden-Kaufauftrag
Bestellung Datum
Bestellung Beschreibung
Bestellung erwartetes Versanddatum
Bestellung externe Auftrags-ID
Bestellung Abrechnungszeitraum
Bestellung Geschäftsjahr
Auftrag noch nicht vollständig in Rechnung gestellt
Bestellnummer
Bestellung Projekt
Bestellung Zusagedatum
Bestellung Probedruck Datum
Bestellung Freigabedatum
Bestellung Verkaufsauftrag Ref. 1
Bestellung Verkaufsauftrag Ref. 2
Bestellung Vertriebsperson Code
Bestellung Vertriebsperson Name
Bestellung Vertrieb Gebietscode
Bestellung Vertrieb Gebietsname
Bestellung Versandmethode Code
Bestellung Versandmethode Beschreibung
Bestellung Versandbetrag
Bestellungsstatus
Bestellung Zwischensummenbetrag
Bestellung Gesamt tatsächliche Kosten
Bestellung Gesamtbetrag
Bestellung Gesamtsteuerbetrag
Bestellung Gesamtkommissionsbetrag
Bestellung Gesamtportobetrag
Bestellung Vertragsgebühr Gesamtbetrag
Bestellung Typ
Betrieb Code
Betrieb Name

Avanti Slingshot − Aufträge Detail Felder Name
Revisor
Erstellungsdatum
Hoodie Übernahme Seq-Nr.
Hoodie Übernahme Zeit
Hoodie Dateiname
Hoodie Partitionspfad
Hoodie Datensatzschlüssel
Auftrag-ID
Datum der letzten Änderung
Bestellung Detail Code
Bestellung Detail Beschreibung
Bestellung Detail Rabatt Amt
Bestellung Detail erweiterter Preis
Bestellung Detail Zeilennummer
Bestellung Detail Bestell Diff
Bestellung Detail Menge Lieferrückstand
Bestellung Detail Menge bestellt
Bestellung Detail Menge eingegangen
Bestellung Detail Menge reserviert
Bestellung Detail Menge versandt
Bestellung Detail Referenznr. 1
Bestellung Detail Referenznr. 2
Bestellung Detail Typ
Bestellung Detail Einzelpreis
Bestellung Detail Einzelpreis Mengeneinheit
Bestellung Detail Mengeneinheit
Bestellung Detail Lager
Ordh_id
Ordrevd_id
Org_id
Quelldatei
Mandant

Avanti Slingshot − Bestellungen Detail Abschnitt Felder Name
Revisor
Erstellungsdatum
Hoodie Übernahme Seq-Nr.
Hoodie Übernahme Zeit
Hoodie Dateiname
Hoodie Partitionspfad
Hoodie Datensatzschlüssel
Datum der letzten Änderung
Bestellung Detail Abschnitt Randlos L
Bestellung Detail Abschnitt Randlos B
Bestellung Detail Abschnitt CBar
Bestellung Detail Abschnitt Farbe
Bestellung Detail Abschnitt Beschreibung
Bestellung Detail Abschnitt Diff
Bestellung Detail Abschnitt Endbearbeitung
Bestellung Detail Abschnitt Endbearbeitung L
Bestellung Detail Abschnitt Endbearbeitung B
Bestellung Detail Abschnitt Formularnr.
Bestellung Detail Abschnitt Körnungsrichtung
Bestellung Detail Abschnitt Greifer
Bestellung Detail Abschnitt letzter abgeschlossener Meilenstein
Bestellung Detail Abschnitt nächster unvollständiger Meilenstein
Bestellung Detail Abschnitt Anz
Bestellung Detail Abschnitt Seiten
Bestellung Detail Abschnitt Presse
Bestellung Detail Abschnitt Presse Zeit
Bestellung Detail Abschnitt Menge
Bestellung Detail Abschnitt Substrat
Bestellung Detail Abschnitt Substratgewicht
Bestellung Detail Abschnitt Typ
Ordrevd_id
Ordrevds_id
Org_id
Quelldatei
Mandant
Gewicht Mengeneinheit
Arbeitstyp Mengeneinheit

Avanti Slingshot − Rechnungen Felder Name
Erstellungsdatum
Rechnung Vorgangsart
Rechnung Kundencode
Rechnung Kundenname
Rechnungsnummer
Rechnungsdatum
Rechnung Zwischensummenbetrag
Rechnung Portobetrag
Rechnung Frachtbetrag
Rechnung Mehrwertsteuerbetrag
Rechnung Gesamtbetrag
Geschäftsjahr
Abrechnungszeitraum

Avanti Slingshot − Rechnungen Kostenstelle Felder Name
Revisor
Erstellungsdatum
Hoodie Übernahme Seq-Nr.
Hoodie Übernahme Zeit
Hoodie Dateiname
Hoodie Partitionspfad
Hoodie Datensatzschlüssel
Inv_id
Invccs_id
Rechnung Kostenstelle Umsatzkosten
Rechnung Kostenstelle Abteilung
Rechnung Kostenstelle Rabatt
Rechnung Kostenstelle Bruttoumsatz
Rechnung Kostenstelle Nettoumsatz
Rechnung Kostenstelle Betrieb
Rechnung Kostenstelle Betrieb Kategorie
Datum der letzten Änderung
Org_id
Quelldatei
Mandant

Avanti Slingshot − Rechnungen Rechnungsstellungscode Felder Name
Revisor
Erstellungsdatum
Hoodie Übernahme Seq-Nr.
Hoodie Übernahme Zeit
Hoodie Dateiname
Hoodie Partitionspfad
Hoodie Datensatzschlüssel
Inv_id
Invd_id
Rechnung Rechnungsstellungscode
Rechnung Rechnungsstellungscode Adresscode
Rechnung Rechnungsstellungscode Beschreibung
Rechnung Rechnungsstellungscode externer Preis
Rechnung Rechnungsstellungscode Stufe
Rechnung Rechnungsstellungscode Menge
Rechnung Rechnungsstellungscode Rundungsindikator
Rechnung Rechnungsstellungscode Sequenznr.
Rechnung Rechnungsstellungscode Lieferung Adresse Name
Rechnung Rechnungsstellungscode Steuer Amt
Rechnung Rechnungsstellungscode Einzelpreis
Datum der letzten Änderung
Org_id
Quelldatei
Mandant

Avanti Slingshot − Aufträge Felder Name
Erstellungsdatum
Abrechnungszeitraum
Geschäftsjahr
Auftrag tatsächliche Arbeitskosten
Auftrag tatsächliche Materialkosten
Auftrag tatsächliche sonstige Kosten
Auftrag tatsächliche Anschaffungskosten
Auftrag tatsächliche Gesamtkosten
Auftragsbudget Arbeit
Auftragsbudget Material
Auftragsbudget Anschaffung
Auftrag Budgetstatus
Auftragsbudget Gesamt
Auftrag Abschlussdatum
Auftrag Datum
Auftrag Datum 2
Auftrag Beschreibung
Auftrag erwartetes Versanddatum
Auftrag hat Meilensteine
Auftrag Rechnungsstatus
Auftrag maximaler Meilenstein Abschlussdatum
Auftrag maximaler Meilenstein Fälligkeitsdatum
Auftrag maximaler Meilenstein Planungsdatum
Auftrag Nummer
Auftrag Papier tatsächliche Kosten
Auftrag Papier Budgetkosten
Auftrag Presse
Auftrag Preis
Auftrag Priorität
Auftrag Status Zeitplan
Auftrag Versandmethode
Auftrag Versandstatus
Auftrag Status
Auftrag gesamte Pressedauer
Meilenstein Datum der letzten Änderung
Varianz

1.4.11.3 Datenfelder von RICOH API for Fiery

Datenfelder von RICOH API for Fiery enthalten Daten, die von RICOH API for Fiery von den Fiery-Druckern bereitgestellt werden.

Dies sind die verfügbaren Datenfelder:

Feldname Beschreibung
Schwarz-weiß gedruckte Seiten − RICOH API for Fiery Die Anzahl der schwarzweiß gedruckten Seiten.
Farbig gedruckte Seiten − RICOH API for Fiery Die Anzahl der in Vollfarbe gedruckten Seiten.
Leere gedruckte Seiten − RICOH API for Fiery Die Anzahl der leeren gedruckten Seiten.
Gedruckte Reiter − RICOH API for Fiery Die Anzahl der gedruckten Reiter.
RIP-Dauer (Sekunden) − RICOH API for Fiery Die Zeit, die für den RIP benötigt wird, gemessen in Sekunden.

1.4.11.4 Datenfelder von RICOH ProcessDirector

Felder von RICOH ProcessDirector stellen die über RICOH ProcessDirector-Dokumente, Benutzer und andere Objekte gesammelten Daten dar.

    Wichtig:
  • Wenn Sie über die Funktion RICOH ProcessDirector verfügen, können Sie Daten von RICOH ProcessDirector über Datenübermittler empfangen. Wenden Sie sich an Ihren Ricoh-Kundendienstmitarbeiter, um die Funktion RICOH ProcessDirector zu erwerben.
  • Alle zeitbezogenen Daten werden in der Browser-Zeitzone angezeigt.

Diese Datenfelder werden für die Standard-Widgets verwendet, aber Sie können alle Datenfelder einschließen, die gesammelt und an RICOH Supervisor übertragen werden:

Feldname RICOH ProcessDirector-Datenbank-Name RICOH ProcessDirector-Eigenschaft-Name
job_customername Job.CustomerName Name des Kunden
job_locations Job.Locations Angeforderter Standort
job_print_cumulativesheets Job.Print.CumulativeSheetsStacked Kumulierte Blätter gestapelt
job_scheduleuserid Job.Scheduleuserid Geplant von
job_print_cumulativepagesstacked Job.Print.Cumulativepagesstacked Kumulierte Seiten gestapelt
printer_id Printer.Id Druckername
job_print_endprinttime Job.Print.Endprinttime Abschlusszeit des Druckens

1.5 Mit Echtzeit-Druckerdaten arbeiten

Auf dem Reiter Echtzeitanzeige finden Sie die aktuellen Status- und Leistungsinformationen für die in RICOH Supervisor Data Collector registrierten Drucker. Die Informationen werden auf den einzelnen Druckerkarten angezeigt. Sie können die Druckerkarten gruppieren und festlegen, wie die Daten angezeigt werden sollen.
Referenz: Eine Videopräsentation der Funktionen, die auf der Registerkarte Echtzeitanzeige verfügbar sind, finden Sie unter Ricoh Anleitungsvideos.

Wichtig: Die Optionen, die Ihnen auf dem Echtzeitanzeige-Tab angezeigt werden und die Aktionen, die Sie ausführen können, hängen von Ihrer Benutzerrolle ab. Rollen können den Zugang zu bestimmten Bereichen der Benutzerschnittstelle einschränken oder die möglichen Aktionen begrenzen.

Weitere Informationen finden Sie unter Benutzer und Rollen.

1.5.1 Anzeige von Druckerinformationen

Die Druckerkarten enthalten Informationen über jeden überwachten Drucker.
So zeigen Sie Druckerinformationen an:
  1. Klicken Sie auf den Tab Echtzeitanzeige-Tab Echtzeitanzeige.
    Echtzeitanzeige-Tab
  2. Klicken Sie unter Druckergruppen auf Alle Drucker oder einen bestimmten Druckergruppennamen.
    Die Drucker in einer Gruppe werden als einzelne Karten angezeigt. Bei Druckern mit einer Dual-Simplex-Konfiguration wird eine separate Karte für jedes Druckwerk angezeigt und alle Datenmetriken werden per Druckwerk nachverfolgt.
  3. Sehen Sie sich die auf der Druckerkarte angezeigten Informationen an.
    Diese Informationen sind verfügbar:
    Druckername
    Der Name des Druckers.
    Druckerstatus
    Wenn der Drucker verbunden ist und Daten transferiert, zeigt die Druckerkarte den Druckerstatus an. Weitere Informationen über Statusmeldungen finden Sie unter Druckerstatus.
    Verbindungsstatus
    Wenn keine Datenübertragung von einem Drucker erfolgt, ist die Druckerkarte inaktiv und zeigt den Verbindungsstatus anstelle des Druckerstatus an:
    • Nicht konfiguriert: Für den Drucker sind keine Kommunikationskanäle konfiguriert. Öffnen Sie den Data Collector und konfigurieren Sie mindestens einen unterstützten Kommunikationskanal.
    • Nicht verbunden: Die Kommunikationskanäle können nicht mit dem Drucker kommunizieren und es gibt keinen Datentransfer. Öffnen Sie den Data Collector, überprüfen Sie die Druckereinstellungen und Netzwerkeinstellungen und beheben Sie ggf. Verbindungsprobleme.
    • Nicht verfügbar: Es kann nicht mit dem Data Collector kommuniziert werden, um Druckerinformationen abzurufen. Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen und beheben Sie ggf. Verbindungsprobleme.
    • Es wird auf Daten gewartet: Die Verbindung mit den Kommunikationskanälen wird hergestellt und es gibt noch keinen Datentransfer. Warten Sie darauf, dass die Verbindung hergestellt wird oder verwenden Sie Data Collector, um sicherzustellen, dass es keine Verbindungsprobleme gibt.

    Wenn die Verbindung mit RICOH Supervisor Data Collector noch aktiv ist, können Sie direkt über die Druckerkarte auf die entsprechende Data Collector-Seite zugreifen. Klicken Sie auf das Information Symbol Information-Symbol und dann auf Die Data Collector-Seite in einem neuen Tab öffnen.

    Name des aktuellen Auftrags
    Diese Information wird nur angezeigt, wenn der Druckerstatus Druckt ist.
    Datenerfassungszeitraum
    Weitere Informationen über das Einstellen des Datenerfassungszeitraums finden Sie unter Druckerkarten anpassen.
    Überwachte Datenmetriken
    Weitere Informationen über das Einstellen der Datenmetriken finden Sie unter Druckerkarten anpassen.
    Hinweis: Sie können die Drucker einer Gruppe anhand derer Namen filtern. Geben Sie einen Druckernamen ganz oder teilweise in das Textfeld „Drucker suchen“ ein.

    Hinweis: Die Druckerkarten-Metriken auf der Registerkarte Echtzeitanzeige werden möglicherweise mit Verzögerung aktualisiert, wenn die Zeit auf den Druckern oder dem Gerät, auf dem RICOH Supervisor Data Collector installiert ist, nicht korrekt eingestellt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Wenn Sie auf ein Problem stoßen.

1.5.1.1 Druckerstatus

Die auf den Druckerkarten angezeigten Statusnachrichten hängen von Druckerstatus ab.
Wichtig: Wenn keine Datenübertragung von einem Drucker erfolgt, ist die Druckerkarte inaktiv und zeigt den Verbindungsstatus anstelle des Druckerstatus an. Weitere Informationen über den Verbindungsstatus erhalten Sie per Klick auf das Information-Symbol Information-Symbol.
Statusmeldungen und Druckerstatus
Statusmeldung/Druckerstatus
Leerlauf

Leerlauf

Bereit

Nicht bereit

Pre/Post nicht bereit

Schlafmodus

Herunterfahren

Aufwärmvorgang

Gestartet

Starten
Drucken

Initialisierung

Einzug

Vorbereitung

Druckt

Verarbeiten

Empfangen läuft
Warnung

Justieren

Säubern

Wartung

Nicht verfügbar

Starten Sie

Pre/Post beschäftigt

Pre/Post Threading

Pre/Post EOF

Pre/Post pausiert

Fehler, wenn der am Drucker aufgetretene Fehler nicht kritisch ist.
Fehler

Fehler, wenn der am Drucker aufgetretene Fehler kritisch ist.
 

Jeder andere Druckerstatus.
    Hinweis:
  • Weitere Informationen über Druckerstatus finden Sie in der Druckerdokumentation.
  • Bei Druckern mit Duplex- oder Triplex-Konfiguration werden die Statusmeldungen Druckt und Leerlauf nur dann angezeigt, wenn sich alle Druckwerke im Status Druckend oder Leerlauf befinden. Wenn mindestens ein Druckwerk den Status Fehler aufweist, wird die Statusmeldung Fehler angezeigt. Wenn sich nur ein Druckwerk im Status Fehler befindet, wird die Druckwerk-Nummer in die Statusmeldung Fehler aufgenommen.

    Bei Druckern mit einer Dual-Simplex-Konfiguration wird eine separate Druckerkarte für jedes Druckwerk angezeigt und der Status wird per Druckwerk nachverfolgt.

  • Wenn mehrere Fehlercodes gleichzeitig vom Drucker empfangen werden, wird nur der Hauptfehler auf der Druckerkarte angezeigt.

    RICOH Supervisor sortiert die Fehler aus einem Satz gleichzeitiger Fehler auf Grundlage dieser Standardreihenfolge:

    1. inputTrayEmpty
    2. mediaEmpty
    3. markerSupplyEmpty
    4. outputBinFull
    5. markerWasteFull
    6. paperJam
    7. mediaLow
    8. coverOpen
    9. serviceRequested
    10. offline
    11. Unbekannt

    Wenn zum Beispiel die Fehlercodes inputTrayEmpty, serviceRequested und offline gleichzeitig empfangen werden, ist inputTrayEmpty der Hauptfehler, der auf der Druckerkarte angezeigt wird.

    Wenn die Fehlercodes mediaEmpty und paperJam gleichzeitig empfangen werden, ist mediaEmpty der Hauptfehler, der auf der Druckerkarte angezeigt wird.

    Alle Fehler, die vom Drucker empfangen werden, aber nicht in der Standardliste enthalten sind, haben Vorrang gegenüber den Fehlern in der Liste.

1.5.2 Anzeige von Druckerinformationen im Vollbildmodus

Der Vollbildmodus erleichtert die Überwachung des Druckerzustands und der Druckerleistung.
So zeigen Sie Druckerinformationen im Vollbildmodus an:
  1. Klicken Sie auf den Tab Echtzeitanzeige-Tab Echtzeitanzeige.
    Echtzeitanzeige-Tab
  2. Klicken Sie unter Druckergruppen auf Alle Drucker oder einen bestimmten Druckergruppennamen.
    Die Drucker in einer Gruppe werden als einzelne Karten angezeigt. Bei Druckern mit einer Dual-Simplex-Konfiguration wird eine separate Karte für jedes Druckwerk angezeigt und alle Datenmetriken werden per Druckwerk nachverfolgt.
  3. Klicken Sie auf der Gruppen-Kopfzeile die Einblenden-Schaltfläche Einblenden-Schaltfläche.
    Echtzeitanzeige-Tab – Vollbildmodus
    Um den Vollbildmodus zu verlassen, drücken Sie auf die Escape-Taste oder klicken Sie auf Ausblenden-Schaltfläche, die Ausblenden-Schaltfläche.

1.5.3 Druckerkarten anpassen

Sie können festlegen, welche Daten auf den Druckerkarten angezeigt werden sollen, und deren Erscheinungsbild anpassen.
So passen Sie eine Druckerkarte an:
  1. Klicken Sie auf den Tab Echtzeitanzeige-Tab Echtzeitanzeige.
  2. Klicken Sie unter Druckergruppen auf Alle Drucker oder einen bestimmten Druckergruppennamen.
    Die Drucker in einer Gruppe werden als einzelne Karten angezeigt.
  3. Klicken Sie auf Optionen-Schaltfläche, die Optionen-Schaltfläche, die sich in der Ecke der Druckerkarte befindet.
  4. Klicken Sie auf Vorschau.
    Echtzeitanzeige-Tab – Druckerkarte anpassen
  5. Legen Sie im Dialogfeld Ansicht anpassen die erforderlichen Dateneinstellungen fest.
    Ansicht anpassen-Dialogfeld

    Sie können den Datenerfassungszeitraum auswählen, die überwachten Datenmetriken und deren Leistungsziele festlegen und angeben, wie die Daten dargestellt werden sollen.

    Klicken Sie auf die Schaltfläche Hilfe, um das Hilfefenster mit Informationen zu den Einstellungen aufzurufen.

  6. Klicken Sie auf OK.

1.5.4 Mehrere Druckerkarten anpassen

Wenn Sie dieselben Einstellungen für mehrere Druckerkarten konfigurieren möchten, können Sie mehrere Karten gleichzeitig bearbeiten.
So passen Sie mehrere Druckerkarten gleichzeitig an:
  1. Klicken Sie auf Echtzeitanzeige-Tab, den Echtzeitanzeige-Tab.
  2. Klicken Sie unter Druckergruppen auf Alle Drucker oder einen bestimmten Druckergruppennamen.
  3. Klicken Sie auf Optionen-Schaltfläche, die Optionen-Schaltfläche, auf der Gruppen-Kopfzeile und wählen Sie Ansichten einrichten aus.
    Echtzeitanzeige-Tab – Druckergruppen-Optionen
  4. Wählen Sie die Drucker aus, die Sie anpassen wollen.
    Echtzeitanzeige-Tab – mehrere Druckerkarten anpassen

    Um alle Drucker einer Gruppe anzupassen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle auswählen.

    Hinweis: Sie können nicht gleichzeitig verschiedene Druckertypen einrichten.
  5. Klicken Sie auf Ansichten einrichten.
  6. Legen Sie im Dialogfeld Ansicht anpassen die erforderlichen Dateneinstellungen fest.
    Ansicht anpassen-Dialogfeld

    Sie können den Datenerfassungszeitraum auswählen, die überwachten Datenmetriken und deren Leistungsziele festlegen und angeben, wie die Daten dargestellt werden sollen.

    Klicken Sie auf die Schaltfläche Hilfe, um das Hilfefenster mit Informationen zu den Einstellungen aufzurufen.

  7. Klicken Sie auf OK.

1.5.5 Druckergruppen erstellen

Sie können Drucker in Gruppen organisieren, um sie einfacher zu verwalten.
So erstellen Sie eine Druckergruppe:
  1. Klicken Sie auf den Tab Echtzeitanzeige-Tab Echtzeitanzeige.
  2. Klicken Sie neben Druckergruppen auf die Schaltfläche Schaltfläche Gruppendrucker Gruppendrucker.
  3. Wählen Sie die Drucker aus, die Teil der Gruppe werden sollen.
    Echtzeitanzeige-Tab – Gruppendrucker

    Um alle Drucker einzuschließen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle auswählen.

  4. Geben Sie im Feld Name einen Namen für die Gruppe ein.
  5. Um die Druckerkarten neu anzuordnen, klicken und ziehen Sie sie auf eine andere Position.
  6. Klicken Sie auf Erstellen.

1.5.6 Druckergruppen bearbeiten

Sie können existierende Druckergruppen bearbeiten.
So bearbeiten Sie eine Druckergruppe:
  1. Klicken Sie auf den Tab Echtzeitanzeige-Tab Echtzeitanzeige.
  2. Wählen Sie unter Druckergruppen die Druckergruppe aus, die Sie bearbeiten wollen.
  3. Klicken Sie auf Optionen-Schaltfläche, die Optionen-Schaltfläche, auf der Gruppen-Kopfzeile und wählen Sie Gruppe bearbeiten aus.
    Echtzeitanzeige-Tab – Druckergruppen-Optionen
  4. Wählen Sie die Drucker aus, die Teil der Gruppe werden sollen.
    Um alle Drucker einzuschließen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle auswählen.
  5. Geben Sie im Feld Name einen neuen Namen für die Gruppe ein.
  6. Um die Druckerkarten neu anzuordnen, klicken und ziehen Sie sie auf eine andere Position.
  7. Klicken Sie auf Speichern.

1.5.7 Druckergruppen entfernen

Sie können Druckergruppen löschen, die nicht mehr benötigt werden.
So entfernen Sie eine Druckergruppe:
  1. Klicken Sie auf den Tab Echtzeitanzeige-Tab Echtzeitanzeige.
  2. Wählen Sie unter Druckergruppen die Druckergruppe aus, die Sie entfernen wollen.
  3. Klicken Sie auf Optionen-Schaltfläche, die Optionen-Schaltfläche, auf der Gruppen-Kopfzeile und wählen Sie Gruppe entfernen aus.
    Echtzeitanzeige-Tab – Druckergruppen-Optionen
  4. Klicken Sie im Bestätigungsdialogfeld auf OK.

1.5.8 Drucker hinzufügen, bearbeiten und entfernen

Der Reiter Echtzeitanzeige zeigt die Drucker, die mithilfe von RICOH Supervisor Data Collector konfiguriert wurden. Um weitere Drucker hinzuzufügen, die Druckereinstellungen zu bearbeiten oder Drucker zu entfernen, müssen Sie RICOH Supervisor Data Collector verwenden.
So gehen Sie beim Hinzufügen, Bearbeiten, oder Entfernen von Druckern vor:
  1. Klicken Sie auf den Tab Data Collectors-Tab Data Collectors.
    Data Collectors-Tab
  2. Wählen Sie auf der Liste Data Collectors den Data Collector, mit dem Sie arbeiten möchten.
    Die Drucker, die für einen Data Collector konfiguriert sind, sehen Sie im Informationsbereich rechts unter Datenquelle.
  3. Klicken Sie im Data Collector-Informationsbereich auf die IP-Adresse des Data Collector, um RICOH Supervisor Data Collector zu öffnen und auf die Data Collector-Seite zuzugreifen.
  4. Sie können in RICOH Supervisor Data Collector nach Bedarf neue Drucker hinzufügen, bearbeiten, oder entfernen.
    Weitere Informationen finden Sie in der RICOH Supervisor Data Collector-Dokumentation.

1.6 Sicherheit

Autorisierte Benutzer erhalten mit einer registrierten E-Mail-Adresse und einem gültigen Kennwort Zugang zu RICOH Supervisor. Das Ausmaß der Zugriffsberechtigung und die durchführbaren Aktionen hängen von der jeweiligen Benutzerrolle ab.

1.6.1 Benutzer und Rollen

Alle Benutzer von RICOH Supervisor haben Benutzerkonten, denen eine Rolle zugewiesen ist. Rollen definieren das Ausmaß der Zugriffsberechtigung und die durchführbaren Aktionen des jeweiligen Benutzers.

Diese Rollen gibt es:

Administrator und Self-Service
Hat Zugriff auf alle Funktionen und Konfigurationseinstellungen.
Administrator
  • Hat Zugriff auf alle Funktionen und Konfigurationseinstellungen bis auf einige Einschränkungen auf dem Kontrollanzeigen-Tab.
  • Auf dem Kontrollanzeigen-Tab können Administratoren Kontrollanzeigen ansehen, Kontrollanzeigen mit vordefinierten Widgets erstellen und vordefinierte Kontrollanzeigen-Filter verwenden.
Self-Service
  • Hat Zugriff auf alle Funktionen und Konfigurationseinstellungen des Kontrollanzeigen-Tabs.
  • Kann Benachrichtigungseinstellungen für das eigene Konto konfigurieren, Benutzereinstellungen festlegen und Tintendaten hochladen. Für alle anderen Einstellungen hat der Self-Service-Benutzer Lesezugriff.
Betrachter
  • Auf dem Kontrollanzeigen-Tab können Betrachter Kontrollanzeigen ansehen, Kontrollanzeigen mit vordefinierten Widgets erstellen und vordefinierte Kontrollanzeigen-Filter verwenden.
  • Kann Benachrichtigungseinstellungen für das eigene Konto konfigurieren, Benutzereinstellungen festlegen und Tintendaten hochladen. Für alle anderen Einstellungen haben Betrachter nur Lesezugriff.
Große Anzeige
  • Kann die Druckergruppen und Druckerkarten auf dem Echtzeitanzeige-Tab ansehen und in den Vollbildmodus schalten.
  • Kann Benachrichtigungen anzeigen und Benutzereinstellungen festlegen.
  • Hat keinen Zugriff auf andere Bereiche der Benutzerschnittstelle.
Hinweis: Die Einstellungen für das Sitzungstimeout haben keinen Einfluss auf den Benutzer Große Anzeige.

Stellen Sie sicher, dass die Plattformrolle in RICOH Account Administration auch auf „Große Anzeige“ festgelegt ist. Weitere Informationen finden Sie in der RICOH Account Administration-Dokumentation.

Keine
Auf RICOH Supervisor kann nicht zugegriffen werden.

Diese Einschränkungen gelten für die jeweiligen Benutzerschnittstellenbereiche:

Benutzerschnittstellenbereich Rollen und Einschränkungen
Administrator und Self-Service Administrator Self-Service Betrachter Große Anzeige Keine

Kontrollanzeigen-Tab

Kann Kontrollanzeigen anderer Benutzer nicht verändern.

Kann keine Widgets erstellen, bearbeiten oder löschen.

Kann keine Filter erstellen oder löschen.

Kann keine Kontrollanzeigen freigeben.

Kann Kontrollanzeigen anderer Benutzer nicht verändern.

Kann Kontrollanzeigen anderer Benutzer nicht verändern.

Kann keine Widgets erstellen, bearbeiten oder löschen.

Kann keine Filter erstellen oder löschen.

Kann keine Kontrollanzeigen freigeben.

Kann Kontrollanzeigen anderer Benutzer nicht verändern.

Kein Zugriff.

Kein Zugriff.

Echtzeitanzeige-Tab

Keine Einschränkungen.

Keine Einschränkungen.

Kann keine Druckergruppen erstellen, bearbeiten oder löschen.

Kann keine Druckerkarten-Einstellungen bearbeiten.

Kann keine Druckergruppen erstellen, bearbeiten oder löschen.

Kann keine Druckerkarten-Einstellungen bearbeiten.

Kann keine Druckergruppen erstellen, bearbeiten oder löschen.

Kann keine Druckerkarten-Einstellungen bearbeiten.

Kein Zugriff.

Data Collectors-Tab

Keine Einschränkungen.

Keine Einschränkungen.

Kann keine Data Collectors herunterladen, aktualisieren oder löschen.

Kann keine Data Collectors herunterladen, aktualisieren oder löschen.

Kein Zugriff.

Kein Zugriff.

Einstellungen-Tab

Keine Einschränkungen.

Keine Einschränkungen.

Standorte können nicht erstellt, bearbeitet oder gelöscht werden.

Kann keine Schichten erstellen, bearbeiten oder löschen.

Die Kontoeinstellungen können nicht konfiguriert werden.

Standorte können nicht erstellt, bearbeitet oder gelöscht werden.

Kann keine Schichten erstellen, bearbeiten oder löschen.

Die Kontoeinstellungen können nicht konfiguriert werden.

Die Benachrichtigungseinstellungen können nicht konfiguriert werden.

Standorte können nicht erstellt, bearbeitet oder gelöscht werden.

Kann keine Schichten erstellen, bearbeiten oder löschen.

Die Kontoeinstellungen können nicht aufgerufen werden.

Kein Zugriff.

Konto-Menü

Keine Einschränkungen.

Keine Einschränkungen.

Kann keine Verwaltungsfunktionen verwenden.

Kann keine Verwaltungsfunktionen verwenden.

Kann keine Verwaltungsfunktionen verwenden.

Kein Zugriff.

1.7 Fehlerbehebung und Unterstützung

Sollten bei der Arbeit mit RICOH Supervisor Probleme auftreten, können Sie diese mithilfe der Informationen in diesem Abschnitt lösen.

1.7.1 Wenn Sie auf ein Problem stoßen

In diesem Abschnitt finden Sie Erklärungen und mögliche Lösungen für Probleme, auf die Sie möglicherweise stoßen.
Anmeldung nicht möglich

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort richtig eingeben. Beim Passwort muss die Groß-/Kleinschreibung beachtet werden.

Falls Sie Ihr Kennwort vergessen haben sollten, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Kennwort vergessen und folgen Sie den Anweisungen. Nachdem Sie die E-Mail-Adresse für Ihr Konto angegeben haben, erhalten Sie einen Prüfcode, um das Passwort zurückzusetzen.

Der Inhalt der Benutzerschnittstelle wird nicht korrekt angezeigt

Die Webseite wurde nicht ordnungsgemäß geladen. Leeren Sie den Webbrowser-Cache und laden Sie die Seite neu.

Sehen Sie in der Hilfe Ihres Browsers nach, um herauszufinden, wie der Cache geleert und Seiten neu geladen werden können.

Zugriff auf RICOH Supervisor mit Google Chrome nicht möglich

Um mit Google Chrome auf RICOH Supervisor zuzugreifen, stellen Sie sicher, dass Sie Cookies von Drittanbietern für die Domäne app-ricohsoftware aktivieren, auf der Ihre Instanz von RICOH Supervisor läuft.

Hinweis: Wenn Sie diese Cookies von Drittanbietern aktivieren, kann Supervisor eine Verbindung mit dem Druckwerk herstellen, das Ihre Dashboards versorgt. RICOH Supervisor verwendet keine Marketing- oder Werbe-Cookies.

So aktivieren Sie Cookies von Drittanbietern:

  • Klicken Sie auf , das Konfigurationssymbol.
  • Klicken Sie auf Einstellungen.
  • Öffnen Sie den Reiter Datenschutz und Sicherheit.
  • Öffnen Sie die Seite Verfolgungsschutz.
  • Blättern Sie nach unten zu Darf Drittanbieter-Cookies verwenden und klicken Sie auf Hinzufügen.
  • Geben Sie 
    [*.]app-ricohsoftware.com
    oder 
    [*.]app-ricohsoftware.eu
    ein.

Die Dashboards werden im Inkognito-Modus nicht angezeigt

Wenn im Inkognito-Modus auf der Registerkarte Kontrollanzeigen keine Dashboards geladen werden, versuchen Sie eine der folgenden Lösungen:

Google Chrome:

  • Gehen Sie zu Einstellungen ⇒ Datenschutz und Sicherheit ⇒ Cookies und andere Websitedaten, und wählen Sie Alle Cookies zulassen.
  • Sie können auch den Inkognito-Modus von Google Chrome deaktivieren.

Microsoft Edge:

  • Gehen Sie zu Einstellungen ⇒ Cookies und Websiteberechtigungen ⇒ Verwalten und Löschen von Cookies und Websitedaten und wählen Sie Zulassen, dass Websites Cookiedaten speichern und lesen.
  • Sie können auch den privaten Browsing-Modus von Microsoft Edge deaktivieren.

Es kann nicht auf bestimmte Bereiche oder Funktionen der Benutzerschnittstelle zugegriffen werden

Die Optionen, die Ihnen auf der Benutzerschnittstelle angezeigt werden und die Aktionen, die Sie ausführen können, hängen von Ihrer Benutzerrolle ab. Rollen können den Zugang zu bestimmten Bereichen der Benutzerschnittstelle einschränken oder die möglichen Aktionen begrenzen.

Weitere Informationen finden Sie unter Benutzer und Rollen.

Konnektivitätsprobleme nach einer Aktualisierung von RICOH Supervisor Data Collector

Wenn Sie Probleme nach einer Softwareaktualisierung feststellen, versuchen Sie, RICOH Supervisor Data Collector zu deinstallieren und dann erneut zu installieren:

  1. Deinstallieren Sie die Anwendung, ohne den Data Collector in der Cloud zu löschen.
  2. Installieren Sie die Anwendung erneut und stellen Sie die Data Collector-Konfiguration wieder her.

Weitere Informationen finden Sie in der RICOH Supervisor Data Collector-Dokumentation.

Eine Kontrollanzeige kann nicht bearbeitet werden

Sie können nur Kontrollanzeigen bearbeiten, die Sie erstellt haben, oder freigegebene Kontrollanzeigen, für die Sie Bearbeitungsrechte haben.

Wenn Sie eine freigegebene Kontrollanzeige nicht bearbeiten können:

  • Bitten Sie den Besitzer der freigegebenen Kontrollanzeige, die Änderungen vorzunehmen.
  • Bitten Sie den Besitzer der freigegebenen Kontrollanzeige, Ihnen Bearbeitungsrechte zuzuweisen.
  • Duplizieren Sie die freigegebene Kontrollanzeige und bearbeiten Sie die Kopie.

Einige Druckerkarten sind inaktiv.

Wenn ein Drucker keine Daten überträgt, ist die Druckerkarte inaktiv.

Versuchen Sie es je nach Verbindungsstatus mit einer dieser Möglichkeiten:

  • Nicht konfiguriert: Für den Drucker sind keine Kommunikationskanäle konfiguriert. Öffnen Sie den Data Collector und konfigurieren Sie mindestens einen unterstützten Kommunikationskanal.
  • Nicht verbunden: Die Kommunikationskanäle können nicht mit dem Drucker kommunizieren und es gibt keinen Datentransfer. Öffnen Sie den Data Collector, überprüfen Sie die Druckereinstellungen und Netzwerkeinstellungen und beheben Sie ggf. Verbindungsprobleme.
  • Nicht verfügbar: Es kann nicht mit dem Data Collector kommuniziert werden, um Druckerinformationen abzurufen. Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen und beheben Sie ggf. Verbindungsprobleme.
  • Es wird auf Daten gewartet: Die Verbindung mit den Kommunikationskanälen wird hergestellt und es gibt noch keinen Datentransfer. Warten Sie darauf, dass die Verbindung hergestellt wird oder verwenden Sie Data Collector, um sicherzustellen, dass es keine Verbindungsprobleme gibt.

Wenn die Verbindung mit RICOH Supervisor Data Collector noch aktiv ist, können Sie direkt über die Druckerkarte auf die entsprechende Data Collector-Seite zugreifen. Klicken Sie auf das Information Symbol Information-Symbol und dann auf Die Data Collector-Seite in einem neuen Tab öffnen.

Fehlende oder fehlerhafte Daten

Wenn Sie auf den Kontrollanzeigen- und Echtzeitanzeige-Reitern fehlende oder fehlerhafte Daten bemerken, wechseln Sie zu RICOH Supervisor Data Collector und stellen Sie sicher, dass die Einstellungen gemäß dem Druckertyp korrekt konfiguriert sind. Prüfen Sie, dass keine Verbindungsprobleme bestehen und dass der Data Collector erfolgreich mit den Druckern kommunizieren und Daten abrufen kann.

Weitere Informationen finden Sie in der RICOH Supervisor Data Collector-Dokumentation.

Fehlende oder ungenaue Daten nach Stromausfall

Wir empfehlen, nach einem Stromausfall RICOH Supervisor Data Collector zu deinstallieren und erneut zu installieren. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht das Kontrollkästchen Data Collector aus der Cloud löschen aktivieren, wenn Sie die Anwendung deinstallieren. Andernfalls gehen alle gespeicherten Daten verloren.

Um Probleme in Verbindung mit einem Stromausfall zu vermeiden, sollten Sie für den Fall von Stromausfällen eine unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) einsetzen.

Daten für Ausdrucke und gedruckte Blätter sind bei InfoPrint 5000- und InfoPrint 4100-Druckern nicht immer genau

Bei InfoPrint 5000- und InfoPrint 4100-Endlosformulardruckern wird die Anzahl der Ausdrucke und die Anzahl der gedruckten Blätter in RICOH Supervisor Data Collector unabhängig von der Druckerkonfiguration ausgehend davon berechnet, dass alle Jobs 2-Up sind:

Anzahl der Ausdrucke

Seiten in der PDF-Datei/2 × Kopien

Anzahl der gedruckten Blätter

(Seiten in der PDF-Datei/2/Druckseitenwert) × Kopien

Bei 1-seitigen Jobs ist der Druckseitenwert 1. Bei 2-seitigen Jobs ist der Druckseitenwert 2.

Weitere Informationen finden Sie unter Datenfelder.

Performance-Probleme bei der Arbeit mit Kontrollanzeigen

Die Anzahl der in einer Kontrollanzeige enthaltenen Widgets kann die Systemleistung beeinträchtigen. Wir empfehlen, dass Sie nicht mehr als zehn Widgets zu einer Kontrollanzeige hinzufügen.

Nicht unterstützte Datenfelder in Widgets

Wenn ein Widget Datenfelder enthält, die nicht mehr unterstützt werden, tritt ein Datenbankfehler auf und das Widget kann nicht geladen werden. Ersetzen Sie alle betroffenen Standard-Widgets in Ihren Kontrollanzeigen durch die neuesten Versionen aus der Widget-Bibliothek. Bearbeiten oder erstellen Sie benutzerdefinierte Widgets und schließen Sie nur Datenfelder ein, die derzeit unterstützt werden.

Ein Datenbankfehler tritt auch auf, wenn Sie bei einem Widget einen Drilldown ausführen und ein Datenfeld, das nicht mehr unterstützt wird, aus der Liste der zuvor verwendeten Drill-Optionen auswählen. Um den Drill-Vorgang abzubrechen und das Widget neu zu laden, klicken Sie auf Schließen-Symbol, das Symbol Schließen, oben links im Widget. Bei freigegebenen Kontrollanzeigen können Sie auch die Option Kontrollanzeige wiederherstellen verwenden, um zur neuesten Kopie zurückzukehren, die vom Eigentümer der Kontrollanzeige freigegeben wurde. Klicken Sie auf Optionen-Schaltfläche, die Optionen-Schaltfläche, auf der Kontrollanzeigen-Kopfzeile und wählen Sie Kontrollanzeige wiederherstellen aus.

Weitere Informationen zu den unterstützten Datenfeldern finden Sie unter Datenfelder.

Daten in Widgets werden nicht mit der richtigen Maßeinheit angezeigt

Die Maßeinheit, die für Datenmetriken verwendet wird, die auf der Länge des bedruckten Papiers basieren, wie z. B. für Endlospapierdrucker, hängt von der Option Längeneinheit ab, die unter Einstellungen ⇒ Benutzervoreinstellungen festgelegt ist.

Wenn die Daten in Widgets nicht mit der richtigen Maßeinheit angezeigt werden, versuchen Sie eine dieser möglichen Lösungen:

  • Stellen Sie sicher, dass die Maßeinheit unter Einstellungen ⇒ Benutzervoreinstellungen korrekt festgelegt ist.

    Die Datenfelder Bedruckte Papierlänge (Fuß) und Bedruckte Papierlänge (Meter) werden automatisch auf Grundlage der Option Längeneinheit umgeschaltet, die unter Einstellungen ⇒ Benutzervoreinstellungen festgelegt ist.

  • Erstellen Sie ältere Kontrollanzeigen neu, um die aktuellen Versionen der Standard-Widgets aufzunehmen.

Wenn die Daten in benutzerdefinierten Widgets nicht mit der richtigen Maßeinheit angezeigt werden, versuchen Sie eine dieser möglichen Lösungen:

  • Stellen Sie sicher, dass die Maßeinheit unter Einstellungen ⇒ Benutzervoreinstellungen korrekt festgelegt ist.

    Die Datenfelder Bedruckte Papierlänge (Fuß) und Bedruckte Papierlänge (Meter) werden automatisch auf Grundlage der Option Längeneinheit umgeschaltet, die unter Einstellungen ⇒ Benutzervoreinstellungen festgelegt ist.

  • Erstellen Sie ältere Widgets neu, um die aktuellen Versionen der Datenfelder aufzunehmen.

Filtern von Jobs basierend auf den gedruckten Metriken gibt nicht die erwarteten Ergebnisse zurück

Teilweise gehen Jobdaten über mehrere separate Ereignisse ein, statt über ein einzelnes Ereignis. Daher stellen die verfügbaren Werte nicht immer die Gesamtwerte für den Job dar, wenn Sie Jobs auf Grundlage der gedruckten Metriken filtern, wie zum Beispiel gedruckte Papierlänge, gedruckte Blätter, gedruckte Seiten oder Drucke. Stattdessen entsprechen sie den separaten Werten, die für das jeweilige Ereignis empfangen wurden.

Wenn zum Beispiel die gedruckte Gesamtpapierlänge für einen Job bei 121 Fuß lag und über zwei separate Ereignisse als 60 Fuß und 61 Fuß empfangen wurde, sind die Werte, die verfügbar sind, wenn Sie nach Bedruckte Papierlänge (Fuß) filtern, 60 und 61 und nicht 121.

Die Zeitzone einer Datenquelle ist nicht festgelegt

Die Zeitzone jeder Datenquelle wird auf der Registerkarte Data Collectors unter Zeitzone Datenquelle angezeigt.

Wenn die Einstellung Zeitzone Datenquelle als Nicht festgelegt angezeigt wird, müssen Sie RICOH Supervisor Data Collector aufrufen und eine Zeitzone für die Datenquelle festlegen. Stellen Sie sicher, dass die aktuelle Version von RICOH Supervisor Data Collector installiert ist.

Die Standard-Widgets werden nicht übersetzt, nachdem sie zu einer Kontrollanzeige hinzugefügt wurden

Wenn die Sprache des Webbrowsers auf eine andere unterstützte Sprache als Englisch eingestellt ist, werden die Standard-Widgets aus der Widget-Bibliothek nicht automatisch übersetzt, wenn sie zu einer Kontrollanzeige hinzugefügt werden. Aktualisieren Sie die Webbrowser-Seite, um den Text in den Widgets zu aktualisieren.

Wenn Sie Kontrollanzeigedaten als PDF-Datei exportieren, ist die Vorschau falsch und der Download schlägt fehl

Wenn eine Kontrollanzeige ältere Versionen der Standard-Widgets oder benutzerdefinierte Widgets mit älteren Versionen der Datenfelder umfasst, funktioniert der Daten-Download möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Die Vorschau der PDF-Datei ist möglicherweise nicht korrekt und beim Download kann es zu einem Zeitablauf kommen.

Versuchen Sie eine dieser möglichen Lösungen:

  • Erstellen Sie die Kontrollanzeigen neu, um die aktuellen Versionen der Standard-Widgets aufzunehmen.
  • Aktualisieren Sie benutzerdefinierte Widgets, um die aktuellen Versionen der Datenfelder aufzunehmen. Erstellen Sie dann die Kontrollanzeige neu und nehmen Sie alle aktualisierten benutzerdefinierten Widgets auf.

Ein Standort erscheint nicht auf dem Reiter Kontrollanzeigen

Neu hinzugefügte Standorte sind erst nach der nächsten Datenaktualisierung auf dem Reiter Kontrollanzeigen verfügbar.

Damit er in Widgets und Filtern angezeigt werden kann, muss ein Standort auch diese Anforderungen erfüllen:

  • Der Standort muss mindestens einen Drucker enthalten.
  • Von den dem Standort zugeordneten Druckern müssen Daten verfügbar sein.
  • Wenn der Standort einer Schicht zugeordnet ist, müssen Daten für das von der Schicht abgedeckte Zeitintervall verfügbar sein.

Eine Schicht wird auf dem Reiter Kontrollanzeigen nicht angezeigt

Neu hinzugefügte Schichten sind erst nach der nächsten Datenaktualisierung auf dem Reiter Kontrollanzeigen verfügbar.

Damit sie in Widgets und Filtern angezeigt werden kann, muss eine Schicht auch diese Anforderungen erfüllen:

  • Wenn die Schicht mit einem Standort verknüpft ist, müssen für das von der Schicht abgedeckte Zeitintervall Daten von den diesem Standort zugeordneten Druckern verfügbar sein.
  • Wenn die Schicht mit keinem Standort verknüpft ist, müssen für das von der Schicht abgedeckte Zeitintervall Daten von einem Drucker im System verfügbar sein.

Jobnamen werden falsch angezeigt

Um Druckerdaten, wie zum Beispiel Jobnamen, korrekt anzuzeigen, wenn RICOH Supervisor Data Collector Informationen über SNMP erhält, stellen Sie sicher, dass der für die Option Drucker-Zeichensatz festgelegte Wert den auf dem Drucker konfigurierten Spracheinstellungen entspricht. Weitere Informationen finden Sie in der Druckerdokumentation.

Die Option Drucker-Zeichensatz ist verfügbar, wenn Sie Drucker hinzufügen oder bearbeiten, die die Konfiguration Generischer SNMP-Drucker, RICOH GW-Einzelblattdrucker oder RICOH EFI-Einzelblattdrucker verwenden.

Einige Druckerfehler sind nicht in den Standard-Widgets enthalten

Für eine höhere Genauigkeit wurde der Filter Drucker-Fehlersequenz auf die Standard-Widgets angewendet, die Fehlerdaten anzeigen. Wenn der Drucker gleichzeitig mehrere Fehlercodes sendet, wird nur der Hauptfehler in das Widget aufgenommen.

Dieser Filter ist besonders praktisch, wenn ein Hauptfehler-Status eine Folge anderer Fehlerstatus generiert. Zum Beispiel werden häufig die Fehlercodes serviceRequested und offline zusammen mit dem Hauptfehler empfangen. Der Filter umfasst die Fehlercodes serviceRequested und offline, wenn sie sich mit dem Hauptfehler überschneiden.

Der Filter wendet auch mehrere unabhängige Fehler an, wie paperJam und mediaLow, die gleichzeitig auftreten.

Ausführliche Informationen zum Feld Drucker-Fehlersequenz und zur Sortierung gleichzeitiger Fehler sowie zum Bestimmen des Hauptfehlers durch RICOH Supervisor finden Sie unter Datenfelder.

Alle mit einer älteren Version von RICOH Supervisor Data Collector als 1.1.0.669 gesammelten Fehler werden automatisch dem Fehlersequenz-Wert N\A zugewiesen und werden nicht in das Widget aufgenommen. Wenn Sie ältere Daten anzeigen möchten, bearbeiten Sie das Widget und nehmen Sie den Wert N\A in den Filter Drucker-Fehlersequenz auf.

Bei Druckern mit mehreren Druckwerken kann es mehrere Hauptfehler gleichzeitig geben, einen pro Druckwerk. Um die Datenfehlergenauigkeit zu verbessern, können Sie auch einen Druckwerk des Druckers-Filter zum Widget hinzufügen und die Daten pro Druckwerk anzeigen.

Benutzerdefinierte Widgets zeigen keine genauen Druckerfehlerdaten an

Wenn Sie Widgets erstellen, die Druckerfehler und Fehlerdauer anzeigen, stellen Sie sicher, dass Sie einen Drucker-Fehlersequenz-Filter zum Widget hinzufügen und ihn auf Hauptfehler setzen. Auf diese Art wird nur der Hauptfehler in das Widget aufgenommen, wenn der Drucker gleichzeitig mehrere Fehlercodes sendet.

Dieser Filter ist besonders praktisch, wenn ein Hauptfehler-Status eine Folge anderer Fehlerstatus generiert. Zum Beispiel werden häufig die Fehlercodes serviceRequested und offline zusammen mit dem Hauptfehler empfangen. Der Filter umfasst die Fehlercodes serviceRequested und offline, wenn sie sich mit dem Hauptfehler überschneiden.

Der Filter wendet auch mehrere unabhängige Fehler an, wie paperJam und mediaLow, die gleichzeitig auftreten.

Ausführliche Informationen zum Feld Drucker-Fehlersequenz und zur Sortierung gleichzeitiger Fehler sowie zum Bestimmen des Hauptfehlers durch RICOH Supervisor finden Sie unter Datenfelder.

Alle mit einer älteren Version von RICOH Supervisor Data Collector als 1.1.0.669 gesammelten Fehler werden automatisch dem Fehlersequenz-Wert N\A zugewiesen. Wenn Sie ältere Daten anzeigen möchten, nehmen Sie auch den Wert N\A in den Filter Drucker-Fehlersequenz auf.

Bei Druckern mit mehreren Druckwerken kann es mehrere Hauptfehler gleichzeitig geben, einen pro Druckwerk. Um die Datenfehlergenauigkeit zu verbessern, können Sie auch einen Druckwerk des Druckers-Filter zum Widget hinzufügen und die Daten pro Druckwerk anzeigen.

Der Bezug zwischen Jobs und Druckerfehlern ist nicht immer genau

Der Zusammenhang zwischen Jobs und Druckerfehlern ist derzeit nur für EFI Fiery- und RICOH GW-Einzelblattdrucker verfügbar.

RICOH Supervisor kann möglicherweise keinen Bezug zwischen gedruckten und abgebrochenen Jobs mit Druckerfehlern herstellen, wenn die Jobs finalisiert wurden, bevor das Fehlerereignis vom Drucker empfangen wurde.

Bei Endlosformulardruckern wechselt der Job immer zum Status Gedruckt oder Abgebrochen, wenn ein Druckerfehler auftritt. Wenn der Fehler behoben wurde und der Druckvorgang fortgesetzt wird, erstellt RICOH Supervisor Data Collector einen neuen Job mit dem gleichen Namen aber einer anderen Job-ID. Daher kann RICOH Supervisor den Job nicht mit dem Druckerfehler in Verbindung bringen.

Probleme mit Popup-Fenstern, die vom Webbrowser blockiert werden

Wenn Ihr Webbrowser so konfiguriert ist, dass er Popup-Fenster blockiert, sind einige Funktionen möglicherweise nicht verfügbar oder funktionieren nicht ordnungsgemäß.

Sie können die Sicherheitseinstellungen des Webbrowsers so ändern, dass Popup-Fenster von RICOH Supervisor zugelassen werden. Fügen Sie diese Adressen der Liste der Ausnahmen in den Einstellungen des Webbrowsers hinzu:

  • Für die Vereinigten Staaten:
    • ricohsoftware.com
    • www.ricohsoftware.com
    • *.app-ricohsoftware.com
  • Für Europa:
    • ricohsoftware.eu
    • www.ricohsoftware.eu
    • *.app-ricohsoftware.eu

In der Dokumentation des Webbrowsers finden Sie Anweisungen zum Ändern von Berechtigungen für Popup-Fenster.

Probleme mit blockierten URLs

Wenn Ihr Netzwerk ein Webinhalt-Filtersystem verwendet, stellen Sie sicher, dass Sie den Zugriff auf diese URLs zulassen:

  • Für die Vereinigten Staaten:
    • ricohsoftware.com
    • help.ricohsoftware.com
    • supervisor.app-ricohsoftware.com
    • services.app-ricohsoftware.com
    • datacollector.app-ricohsoftware.com
    • fileupload.app-ricohsoftware.com
    • cognito-idp.us-west-2.amazonaws.com
  • Für Europa:
    • ricohsoftware.eu
    • help.ricohsoftware.com
    • supervisor.app-ricohsoftware.eu
    • services.app-ricohsoftware.eu
    • datacollector.app-ricohsoftware.eu
    • fileupload.app-ricohsoftware.eu
    • cognito-idp.eu-west-1.amazonaws.com

HAR-Datei in Ihrem Browser erstellen

Um ein bestimmtes Problem zu untersuchen oder zu replizieren, benötigt unser Ricoh-Vertreter möglicherweise eine HAR-Datei und eine Ausgabedatei der Konsole des Browsers, in dem die Anwendung RICOH Supervisor läuft. Die nachstehenden Anweisungen stellen eine Richtlinie für die Erstellung der HAR-/Protokolldateien dar, stimmen aber möglicherweise nicht mit den neuesten Versionen der Browser oder mit der von Ihnen verwendeten Version überein.

  • Google Chrome:
    1. Klicken Sie in der Kopfzeile des Browsers auf Symbol Google Chrome anpassen und verwalten, das Symbol Google Chrome anpassen und verwalten und wählen Sie Weitere Tools ⇒ Entwicklertools.
    2. Klicken Sie auf der Registerkarte Konsole auf Symbol Konsole löschen, das Symbol Konsole löschen.
    3. Klicken Sie auf der Registerkarte Netzwerk auf Symbol Löschen, das Symbol Löschen, um alle aktuellen Netzwerkanforderungen zu löschen.
    4. Aktivieren Sie auf der Registerkarte Netzwerk das Kontrollkästchen Protokoll beibehalten.
    5. Reproduzieren Sie das Problem aus Ihrem Supportfall.
    6. Klicken Sie auf der Registerkarte Netzwerk auf HAR exportieren..., das Symbol HAR exportieren..., und speichern Sie die Datei.
    7. Klicken Sie auf der Registerkarte Konsole mit der rechten Maustaste auf eines der Elemente in der Liste.
    8. Wählen Sie Speichern unter... und speichern Sie dann die Datei.
  • Microsoft Edge:
    1. Klicken Sie in der Kopfzeile des Browsers auf Symbol Einstellungen und mehr, das Symbol Einstellungen und mehr, und wählen Sie Weitere Tools ⇒ Entwicklungstools.
    2. Löschen Sie auf der Registerkarte Konsole die Konsolenausgabe.
    3. Löschen Sie auf der Registerkarte Netzwerk alle aktuellen Netzwerkanfragen.
    4. Aktivieren Sie auf der Registerkarte Netzwerk das Kontrollkästchen Protokoll beibehalten.
    5. Reproduzieren Sie das Problem aus Ihrem Supportfall.
    6. Klicken Sie auf der Registerkarte Netzwerk auf HAR exportieren..., das Symbol HAR exportieren..., und speichern Sie die Datei.
    7. Klicken Sie auf der Registerkarte Konsole mit der rechten Maustaste auf eines der Elemente in der Liste.
    8. Wählen Sie Speichern unter... und speichern Sie dann die Datei.
  • Mozilla Firefox:
    1. Klicken Sie in der Kopfzeile des Browsers auf Symbol Anwendungsmenü öffnen, das Symbol Anwendungsmenü öffnen, und dann auf Weitere Werkzeuge ⇒ Werkzeuge für Web-Entwickler.
    2. Löschen Sie auf der Registerkarte Konsole die Konsolenausgabe.
    3. Löschen Sie auf der Registerkarte Netzwerk alle aktuellen Netzwerkanfragen.
    4. Klicken Sie auf der Registerkarte Netzwerkanalyse auf das Zahnradsymbol und wählen Sie Logs nicht leeren.
    5. Reproduzieren Sie das Problem aus Ihrem Supportfall.
    6. Klicken Sie auf der Registerkarte Netzwerkanalyse mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Netzwerkanfrage in der Anfrageliste.
    7. Wählen Sie Alles als HAR speichern und speichern Sie dann die Datei.
    8. Klicken Sie auf der Registerkarte Konsole mit der rechten Maustaste auf eines der Elemente in der Liste.
    9. Wählen Sie Alle Nachrichten in Datei speichern und speichern Sie dann die Datei.

Eine Schicht wird auf dem Reiter Kontrollanzeigen nicht angezeigt

Neu hinzugefügte Schichten sind erst nach der nächsten Datenaktualisierung auf dem Reiter Kontrollanzeigen verfügbar.

Damit sie in Widgets und Filtern angezeigt werden kann, muss eine Schicht auch diese Anforderungen erfüllen:

  • Wenn die Schicht mit einem Standort verknüpft ist, müssen für das von der Schicht abgedeckte Zeitintervall Daten von den diesem Standort zugeordneten Druckern verfügbar sein.
  • Wenn die Schicht mit keinem Standort verknüpft ist, müssen für das von der Schicht abgedeckte Zeitintervall Daten von einem Drucker im System verfügbar sein.

Metriken der Druckerkarten werden mit Verzögerung angezeigt

Wenn die Zeit auf den Druckern oder dem Gerät, auf dem RICOH Supervisor Data Collector installiert ist, nicht korrekt eingestellt ist, werden die Druckerkarten-Metriken auf der Registerkarte Echtzeitanzeige möglicherweise mit Verzögerung aktualisiert.

Wenn es bei den Druckerkartenmetriken zu Verzögerungen kommt, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  • Stellen Sie die Zeit am Drucker korrekt ein, ohne Verzögerungen.
  • Stellen Sie die Zeit am Gerät korrekt ein, ohne Verzögerungen.
  • Wenn Sie RICOH Supervisor Data Collector bereits installiert haben, starten Sie den Dienst neu.
  • Drucken Sie einen Job auf dem definierten Drucker.
  • Überprüfen Sie auf der Registerkarte Echtzeitanzeige die Metriken der Druckerkarten.

Gelöschte Drucker sind für gefilterte Schichten nicht sichtbar

Schichten gelten nur für Drucker, die derzeit in RICOH Supervisor Data Collector registriert sind.

Wenn Sie möchten, dass gelöschte Drucker sichtbar sind, stellen Sie sicher, dass Sie die Schichteinstellung aus dem Filter entfernen.

Wenn Sie keinen Zugriff auf die Anwendung haben

In diesem Abschnitt finden Sie Informationen zur Problemlösung, wenn nicht auf die Anwendung zugegriffen werden kann.

Vorgehen und Referenz
  1. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.
  2. Vergewissern Sie sich, dass Sie einen unterstützten Browser verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Systemvoraussetzungen.
  3. Stellen Sie sicher, dass die IP-Adresse erreichbar ist. Verwenden Sie einen Kommandozeilenbefehl, um die IP-Adresse anzupingen. Wenn Sie keine Antwort erhalten, kontaktieren Sie den Systemadministrator, um sicherzustellen, dass die IP-Adresse nicht geblockt wird.
  4. Vergewissern Sie sich, dass die Testlizenz noch aktiv ist oder Sie eine gültige Lizenz haben. Kontaktieren Sie einen Service-Mitarbeiter für weitere Informationen.
  5. Stellen Sie sicher, dass Sie auf den aktuellen Inhalt zugreifen. Leeren Sie den Webbrowser-Cache und laden Sie die Seite neu.
  6. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Browser korrekt konfiguriert ist. Starten Sie den Browser neu, wenn das Problem fortbesteht.
  7. Stellen Sie sicher, dass Datum, Uhrzeit und die Zeitzone in Ihrem System richtig eingestellt sind.

Kontaktaufnahme mit dem Ricoh-Support

Wenn Sie Hilfe bei einem RICOH Supervisor-Problem benötigen, können Sie sich an einen Ricoh-Supportmitarbeiter wenden.

Technische Unterstützung innerhalb der Vereinigten Staaten erhalten Sie unter 1-877-318-8968. Für alle anderen Regionen wenden Sie sich bitte an Ihren Ricoh-Vertriebsmitarbeiter oder den technischen Spezialisten.

2 RICOH Supervisor Data Collector

RICOH Supervisor Data Collector ist eine webbasierte Anwendung, mit der Sie Informationen von Druckern sammeln können. Die Informationen werden in der Cloud gespeichert, wo sie für andere verbundene Anwendungen verfügbar sind.

2.1 Übersicht über RICOH Supervisor Data Collector

RICOH Supervisor Data Collector ist eine webbasierte Anwendung, mit der Sie Informationen von Druckern sammeln können. Die Informationen werden in der Cloud gespeichert, wo sie für andere verbundene Anwendungen verfügbar sind.

Sie können die Datenquellen, die RICOH Supervisor Data Collector abfragt, und die Art der Informationen, die Sie abrufen möchten, konfigurieren, Sicherheitseinstellungen definieren und Aktivitätsprotokolle anzeigen.

    Wichtig:
  • Sie können die gespeicherten Daten nicht auf der RICOH Supervisor Data Collector-Benutzeroberfläche anzeigen. Alle gesammelten Daten werden an die verbundenen Anwendungen gesendet, wie RICOH Supervisor, das die Informationen für die einfache Überwachung und Analyse verarbeitet und anzeigt.
  • Wenn RICOH Supervisor Data Collector nicht mit der Cloud verbunden ist, können Sie keine Datenquelle hinzufügen, bearbeiten oder löschen. Wenn die Verbindung mit der Cloud wiederhergestellt wird, sind alle Funktionen aktiviert.

2.1.1 Was gibt es Neues?

Diese Seite bietet Informationen zu neuen oder verbesserte Funktionen, behobenen Fehlern und veralteten Funktionen.
Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie immer auf die aktuelle Version von RICOH Supervisor Data Collector aktualisieren, um die neuen oder verbesserten Funktionen, Fehlerbehebungen und Sicherheitsaktualisierungen nutzen zu können.
29. August 2024
  • Die minimal unterstützte Codeversion für Endlosdrucker wurde hinzugefügt. Weitere Informationen finden Sie unter Unterstützte Drucker.
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen, einschließlich CVE-2024-34750.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
8. August 2024
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
18. Juli 2024
  • Verbesserung der Informationen über die folgenden Ports: Port 80, Port 443 und Port 53. Weitere Informationen finden Sie unter Systemvoraussetzungen.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
27. Juni 2024
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
17. Juni 2024
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
6. Juni 2024
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
28. Mai 2024
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
21. Mai 2024
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
16. Mai 2024
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
25. April 2024
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen, einschließlich CVE-2024-29025.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
4. April 2024
  • Die Liste der zugelassenen URLs und Domänen für die Installation von RICOH Supervisor Data Collector wurde aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie unter Systemvoraussetzungen.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
14. März 2024
29. Februar 2024
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
22. Februar 2024
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen, einschließlich CVE-2023-46589.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
1. Februar 2024
  • Unterstützung für Pro VC80000 TotalFlow Print Server und RICOH ProC7500-Drucker wurde hinzugefügt. Weitere Informationen finden Sie unter Unterstützte Drucker.
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen, einschließlich CVE-2024-21634.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
11. Januar 2024
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
21. Dezember 2023
  • Aktivieren Sie die Funktion RICOH API für Fiery für RICOH Pro9500-Drucker. Weitere Informationen finden Sie unter RICOH Fiery-Einzelblattdrucker .
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
29. November 2023
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen, einschließlich CVE-2023-35116, CVE-2023-40167, CVE-2023-36478, CVE-2023-4586 und CVE-2023-46233.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
9. November 2023
  • Die Liste der unterstützten Betriebssysteme wurde aktualisiert. Die Unterstützung für Windows Server 2012 wurde entfernt. Weitere Informationen finden Sie unter Systemvoraussetzungen.
  • Die unterstützten Webbrowser-Versionen wurden auf Google Chrome 116 oder höher, Mozilla Firefox 116 oder höher und Microsoft Edge 116 oder höher aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie unter Systemvoraussetzungen.
  • Es wurden Informationen über die Längenbegrenzung für Jobnamen für jeden Druckertyp hinzugefügt. Weitere Informationen finden Sie unter Gesammelte Daten und Häufige Probleme.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
18. Oktober 2023
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
28. September 2023
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
7. September 2023
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
17. August 2023
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen, einschließlich CVE-2023-35116 und CVE-2023-34462.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
27. Juli 2023
  • Die von Fiery-Druckern gesammelten Daten wurden verbessert, indem der Widget-Bibliothek neue RICOH API for Fiery-Attribute hinzugefügt wurden. Für Fiery-Drucker beginnt RICOH Supervisor Data Collector mit der Erfassung der folgenden Auftragsdaten über RICOH API for Fiery:
    • Schwarzweiß gedruckte Seiten
    • Farbig gedruckte Seiten
    • Leere gedruckte Seiten
    • Gedruckte Reiter
    • RIP-Dauer (Sekunden)
    Weitere Informationen finden Sie unter Gesammelte Daten.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
6. Juli 2023
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
15. Juni 2023
18. Mai 2023
  • Die Aktivierung und Deaktivierung der Funktionsnummer 5565 auf dem physischen Drucker wird jetzt unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter Bearbeiten von Druckereigenschaften.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
27. April 2023
  • Im Abschnitt "Fehlerbehebung und Support" wurde eine Anleitung zur manuellen Deinstallation von RICOH Supervisor Data Collector hinzugefügt. Weitere Informationen finden Sie unter Häufige Probleme.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
6. April 2023
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
23. März 2023
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
16. März 2023
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen, einschließlich CVE-2022-41915.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
23. Februar 2023
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
16. Februar 2023
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
2. Februar 2023
  • Die Liste der unterstützten Betriebssysteme wurde aktualisiert. Unterstützung für CentOS Stream 8, openSUSE Leap Desktop 15.4 oder höher hinzugefügt und Unterstützung für Windows 8.1 entfernt. Weitere Informationen finden Sie unter Systemvoraussetzungen.
  • Die unterstützten Webbrowser-Versionen wurden auf Google Chrome 108 oder höher, Mozilla Firefox 108 oder höher und Microsoft Edge 108 oder höher aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie unter Systemvoraussetzungen.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
31. Januar 2023
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
13. Januar 2023
  • Die Option RICOH Pro Scanner wurde für RICOH Pro VC 60000- und 70000-Drucker hinzugefügt und bietet Daten über Druckkopfreinigung, Qualitätskontrolle und gesammelte Protokolle. Weitere Informationen finden Sie unter Bearbeiten von Druckereigenschaften.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
22. Dezember 2022
  • Informationen darüber, wie Probleme mit blockierten URLs behoben werden können, wurden im Abschnitt "Fehlerbehebung und Support" hinzugefügt.
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen einschließlich CVE-2021-37137, CVE-2021-37136, CVE-2019-20445, CVE-2019-20444, CVE-2022-24823, CVE-2021-21290, CVE-2021-43797, CVE-2020-11612 und CVE-2022-31160.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
17. November 2022
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
27. Oktober 2022
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
6. Oktober 2022
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
15. September 2022
25. August 2022
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen, einschließlich CVE-2022-34305.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
4. August 2022
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen, einschließlich CVE-2022-2047.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
14. Juli 2022
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
23. Juni 2022
  • Die Liste der unterstützten Betriebssysteme wurde aktualisiert. Unterstützung für Windows 11 und Windows Server 2022 wurde hinzugefügt. Weitere Informationen finden Sie unter Systemvoraussetzungen.
  • Die unterstützten Webbrowser-Versionen wurden auf Google Chrome 99 oder höher, Mozilla Firefox 99 oder höher und Microsoft Edge 99 oder höher aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie unter Systemvoraussetzungen.
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
2. Juni 2022
  • Die Genauigkeit der über RICOH API for Fiery auf Fiery-Druckern erfassten Jobdaten wurde verbessert. Weitere Informationen finden Sie unter RICOH Fiery-Einzelblattdrucker .
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
16. Mai 2022
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
21. April 2022
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
14. April 2022
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
10. März 2022
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
17. Februar 2022
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
10. Februar 2022
  • Verschiedene Sicherheitskorrekturen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
27. Januar 2022
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
6. Januar 2022
  • Behebung der Sicherheitslücken CVE-2021-44228 und CVE-2021-44832. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
16. Dezember 2021
  • Behebung der Sicherheitslücke CVE-2021-45105. (Erfordert die neue Version von RICOH Supervisor Data Collector)
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
18. November 2021
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
11. November 2021
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
4. November 2021
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
14. Oktober 2021
  • Die Voreinstellungen und Bedienerdaten, die von Endlosdruckern gesammelt wurden, wurden verbessert.

    Bei Druckern, die bereits im System registriert sind, beginnt RICOH Supervisor Data Collector bei der nächsten Anmeldung eines Bedieners beim Drucker mit dem Sammeln von Bedienerdaten.

  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
24. September 2021
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
2. September 2021
  • Die Funktion für den Upload der Diagnosedaten wurde verbessert. Weitere Informationen finden Sie unter Diagnosedaten hochladen.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
12. August 2021
  • Datenschutz und Sicherheit für die in RICOH Supervisor Data Collector gesammelten Protokolle wurden verbessert.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
22. Juli 2021
  • Die Druckerklickdaten, die von den RICOH TotalFlow Print Server-Druckern gesammelt werden, wurden verbessert. Daten für die Klicks von Schwarzweiß-, Vollfarben- und Fünfte-Station-Druckern sind jetzt über JMF-Kommunikation verfügbar.
  • Die Job-Ereignisbearbeitung wurde für TotalFlow Print Server verbessert.
  • Das Problem mit Programmverknüpfungen, das bei Spanisch als RICOH Supervisor Data Collector-Installationssprache auftrat, wurde behoben.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
1. Juli 2021
  • Die Funktion für den Upload der Diagnosedaten wurde verbessert. Für eine höhere Sicherheit können Sie nun nur diese Funktion verwenden, nachdem Sie sich bei RICOH Supervisor Data Collector angemeldet haben.
  • Es wurden Datensammlungsprobleme behoben, die verursacht wurden, wenn der Dienst RICOH Supervisor Data Collector gestartet wurde, während RICOH Supervisor gewartet wurde.
  • Die Gesamtkonnektivität für TotalFlow Print Server-Drucker wurde verbessert.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
10. Juni 2021
  • Es wurde Unterstützung für die Nachverfolgung der Druckerklicks der fünften Station für Einzelblattdrucker hinzugefügt.
  • Es wurde Unterstützung für die Nachverfolgung der Scanner- und Kopiererklicks für Einzelblattdrucker hinzugefügt.
  • Es wurden Probleme mit einem plötzlichen und fehlerhaften Anstieg der Druckerklickwerte behoben.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
20. Mai 2021
  • Die Einstellung Serial Number wurde hinzugefügt. RICOH Supervisor Data Collector identifiziert die Drucker-Seriennummer auf Grundlage der IP-Adresse oder des Hostnamens.

    Wenn zuvor eine Datenquelle mit dieser Seriennummer im System registriert wurde, können Sie entweder eine neue Instanz erstellen oder die Nachverfolgung der vorherigen Datenquelle fortsetzen und künftige Daten an die vorhandenen historischen Daten anhängen.

  • Die für Druckerfehler und die Jobs, die beim Auftreten des Fehlers ausgeführt wurden, verfügbaren Daten wurden verbessert. Der Zusammenhang zwischen Jobs und Druckerfehlern ist derzeit nur für Fiery- und RICOH GW-Einzelblattdrucker verfügbar.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
29. April 2021
  • Microsoft Edge auf Grundlage von Chromium 87 oder höher wurde zur Liste der unterstützten Browser hinzugefügt. Die unterstützten Google Chrome-Versionen wurden auf 87 oder höher und die Microsoft Firefox-Version wurde auf 83 oder höher aktualisiert.
  • Die Drucker-Zeitzonenidentifizierung wurde verbessert.
  • Ein Problem mit der Anzeige negativer Werte für die Fehlerdauer wurde behoben.
  • Ein Problem mit TotalFlow Print Server-Druckern wurde behoben, die nach dem Neustart keine automatische Neuverbindung über JMF herstellten.
  • Ein Problem mit Seriennummern, die nicht korrekt vom Drucker abgerufen wurden, wurde behoben.
  • Ein Problem, bei dem Druckerkarten nach der Anmeldung bei RICOH Supervisor Data Collector nicht immer sichtbar waren, wurde behoben.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
8. April 2021
  • Die Datenfelder Voreinstellung und Bedienername wurden für Endlosformulardrucker hinzugefügt.

    Bei Druckern, die bereits im System registriert sind, beginnt RICOH Supervisor Data Collector bei der nächsten Schnappschuss-Aktualisierung mit dem Sammeln von Voreinstellungsdaten und bei der nächsten Anmeldung eines Bedieners beim Drucker mit dem Sammeln von Bedienerdaten.

  • Es wurden Probleme mit den Drucker-Zeichensatzwerten behoben, die beim Drucker erkannt wurden, aber nicht in der Standardliste von RICOH Supervisor Data Collector verfügbar waren. Die neuen Werte werden nun in der Liste gespeichert.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
18. März 2021
  • Es wurde Unterstützung für die Anpassung der Drucker-Zeitzone auf Grundlage der Sommerzeit hinzugefügt.

    Stellen Sie sicher, dass bei allen im System registrierten Druckern die richtige Zeitzone festgelegt ist, nachdem Sie die aktuelle Version von RICOH Supervisor Data Collector installiert haben.

    Wenn Sie Drucker von einer älteren Version von RICOH Supervisor Data Collector aktualisieren oder wiederherstellen, wird die Zeitzone des Data Collector automatisch auf alle Drucker übernommen, bei denen keine Zeitzone festgelegt wurde. Bei Bedarf können Sie die Druckereigenschaften bearbeiten und eine andere Zeitzone auswählen.

  • Die Reihenfolge der Werte in der Liste Printer Character Set wurde verbessert. Die Werte werden nun auf Grundlage des Zeichensatzcodes sortiert.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
25. Februar 2021
  • Es wurde Unterstützung für das Hochladen von Diagnosedaten ergänzt, die bei der Problembehebung helfen können. Weitere Informationen finden Sie unter Diagnosedaten hochladen.
  • Die Option Printer Character Set wurde für Drucker hinzugefügt, die die Konfiguration Generic SNMP Printer, RICOH GW Cut Sheet Printer oder RICOH Fiery-Einzelblattdrucker verwenden. RICOH Supervisor Data Collector verwendet den Zeichensatz, um Drucker- und Jobdaten korrekt zu verarbeiten und anzuzeigen.

    Nachdem Sie Drucker von einer älteren Version von RICOH Supervisor Data Collector aktualisiert oder wiederhergestellt haben, wird die Option Printer Character Set unabhängig von den Druckereinstellungen automatisch für alle migrierten Drucker auf Standard - ISO-8859-1 - Alphabet Westeuropäisch gesetzt. Bei Bedarf können Sie die Druckereigenschaften bearbeiten und einen anderen Wert auswählen.

  • Die Regionauswahl im RICOH Supervisor Data Collector-Installationsprogramm wurde verbessert. Die Problembehebungsinformationen sind nun für nicht erreichbare Regionen enthalten.
  • Der Support für RICOH Supervisor Data Collector Version 1.0 wurde eingestellt. Stellen Sie sicher, dass Sie ein Upgrade auf die aktuell verfügbare Version durchführen.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
4. Februar 2021
  • Der RICOH Supervisor Data Collector-Protokollierungsmechanismus wurde verbessert.
  • Es wurde ein Problem mit dem Status behoben, der für TotalFlow Print Server-Einzelblattdrucker angezeigt wurde, wenn die JMF-Kommunikation nicht ordnungsgemäß funktionierte. Die Druckerkarte zeigt nun den Partial data transfer-Status an, wenn der Drucker über SNMP verbunden ist, aber keine JMF-Daten empfangen werden.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
14. Januar 2021
  • Es wurde ein Problem mit dem Festplattenspeicher behoben, das durch große RICOH Supervisor Data Collector-Protokolldateien verursacht wurde.
  • Es wurden Probleme mit der Fehlermeldung behoben, die in den Druckerbenachrichtigungen angezeigt wurde. Wenn der Drucker keine Fehlermeldung bereitstellt, zeigt die Benachrichtigung nun „Unbekannter Fehler“ an.
  • Es wurden Probleme mit der Datenquelle und der Anmeldung behoben, wenn RICOH Supervisor Data Collector auf einem virtuellen Rechner installiert wurde und der virtuelle Rechner neu gestartet oder ein älterer Schnappschuss wiederhergestellt wurde.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
17. Dezember 2020
  • Die Genauigkeit der Datenmetriken, die gesammelt werden, wenn Jobgruppe an einen TotalFlow Print Server-Einzelblattdrucker übermittelt werden, wurde verbessert.
  • Die Verarbeitung und Speicherung von Druckerereignissen wurde verbessert.
  • Es wurde ein Problem mit Simplex-Druckern behoben, die teilweise falsch als Duplex angezeigt wurden, nachdem der Dienst RICOH Supervisor Data Collector neu gestartet wurde.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
3. Dezember 2020
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
5. November 2020
  • Die Liste der unterstützten Betriebssysteme wurde aktualisiert. Die Unterstützung für Windows 8.1 und Windows Server 2019 wurde hinzugefügt, die Unterstützung für Windows 7 und Windows 8 wurde entfernt. Weitere Informationen finden Sie unter Systemvoraussetzungen.
  • Die Genauigkeit der Datenmetriken für abgebrochene Jobs wurde für Endlosformular-Drucker verbessert.
  • Die Genauigkeit der Datenmetriken für Jobs, die ausgesetzt und wieder aufgenommen wurden, wurde auf Fiery-Druckern verbessert.
  • Es wurden Nachverfolgungsprobleme für Jobs behoben, die mit der Option "Verarbeiten und halten" auf Fiery-Druckern übermittelt wurden.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
15. Oktober 2020
  • Es wurde Unterstützung für das Sammeln von Daten von allen Druckwerken hinzugefügt. Bei Druckern mit einer Dual-Simplex-Konfiguration wird eine separate Druckerkarte für jedes Druckwert auf dem Reiter Echtzeitanzeige von RICOH Supervisor angezeigt.

    Nachdem Sie eine Aktualisierung auf die aktuelle Version von RICOH Supervisor Data Collector durchgeführt haben, werden auf dem Reiter Echtzeitanzeige von RICOH Supervisor die Druckerkarten für alle bestehenden Dual-Simplex-Drucker in zwei Karten unterteilt, eine für jedes Druckwerk. Alle Ausgangsdaten werden auf der Karte für Druckwerk 1 angezeigt, während 0 auf der Karte für Druckwerk 2 für alle Datenmetriken angezeigt wird. Neue Daten, die nach der Aktualisierung zusammengestellt wurden, werden nach Druckwerk verfolgt und angezeigt.

  • Es wurde Unterstützung für die Nachverfolgung der Lebensdauer der Druckerklicks für Einzelblattdrucker hinzugefügt.

    Nachdem Sie eine Aktualisierung auf die aktuelle Version von RICOH Supervisor Data Collector durchgeführt haben, ist der Lebensdauer-Druckerklick-Wert für bestehende Drucker anfänglich 0 und wird auf den korrekten Wert aktualisiert, nachdem der nächste Klick beim Drucker registriert wurde.

  • Die Genauigkeit der Daten zu gedruckten Kopien wurde für Endlosformulardrucker verbessert.
  • Es wurden Probleme mit der Meldung behoben, die angezeigt wird, wenn eine neue Version von RICOH Supervisor Data Collector verfügbar ist.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
24. September 2020
  • Es wurden Probleme mit dem Druckerstatus behoben, die auftraten, nachdem der RICOH Supervisor Data Collector-Dienst gestoppt und neu gestartet wurde.
  • Es wurden Konnektivitätsprobleme mit TotalFlow Print Server-Druckern behoben, wenn HTTPS für RICOH Supervisor Data Collector aktiviert war.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
3. September 2020
  • Es wurde Unterstützung für die Aktivierung von HTTPS zur Sicherung der Kommunikation zwischen dem RICOH Supervisor Data Collector-Server und der Webbrowser-Benutzeroberfläche hinzugefügt. Weitere Informationen finden Sie unter HTTPS für RICOH Supervisor Data Collector aktivieren.
  • Es wurden Anzeigeprobleme für Jobnamen mit Sonderzeichen behoben.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
13. August 2020
  • Es wurde Unterstützung für verschiedene Drucker ergänzt. Weitere Informationen finden Sie unter Unterstützte Drucker.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
30. Juli 2020
  • Die Genauigkeit der Daten zu gedruckten Kopien wurde für Endlospapierdrucker verbessert.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
2. Juli 2020
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
11. Juni 2020
  • Verbesserte Filtergenauigkeit bei der Suche nach Ereignissen in Protokollen.
  • Weitere Informationen werden auf den Druckerkarten angezeigt. Jetzt können Sie den Druckertyp auf jeder Druckerkarte auf der Printers-Seite sehen.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
21. Mai 2020
  • Sie können jetzt Ihr Benutzerkonto-Kennwort auf der RICOH Supervisor Data Collector-Anmeldeseite zurücksetzen.
  • Informationen darüber, wie der technische Support erreicht werden kann, wurden im Abschnitt Fehlerbehebung und Support hinzugefügt.
  • Probleme mit Daten für nachgedruckte Jobs wurden behoben.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
30. April 2020
  • Verbesserte Informationen zur Uhrzeit von Ereignissen. Ereignisprotokolle enthalten jetzt einen Zeitstempel, der der Zeitzone des Druckers entspricht. Diese Aktualisierung gilt sowohl für Einzelblatt- als auch für Endlospapier-Drucker.
  • Verbesserte Anmeldeerfahrung. Im Feld für die E-Mail-Adresse des Benutzers wird nicht mehr zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden.
  • Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen.
  • Kleinere Fehlerbehebungen.
9. April 2020
  • Es wurde eine neue Version des Hilfesystems mit Verbesserungen des Designs und der Funktionalität eingeführt. Für den einfacheren Zugriff ist die RICOH Supervisor Data Collector-Dokumentation nun auch über die RICOH Supervisor-Hilfeseite verfügbar.
  • Die Genauigkeit der von Einzelblattdruckern zusammengestellten Jobinformationen wurde verbessert. Die Data Collectors können nun von Einzelblattdruckern genaue Informationen zu Jobs, Blättern und Druckseiten abrufen, wenn Benutzer Jobgruppen übermitteln.
  • Die Kommunikation zwischen RICOH Supervisor Data Collector und Druckern mit TotalFlow Print Server-Controller wurde verbessert. RICOH Supervisor Data Collector zeigt jetzt eine Warnung an, falls die Registrierung beim Drucker fehlschlägt.
19. März 2020
  • Die Verbindung zwischen RICOH Supervisor Data Collector und den Datenempfängern wurde durch die Verbesserung der Kommunikationsroutine der Data Collectors verbessert.
  • Die Schnittstellenkommunikation wurde durch das Ersetzen der von SNMP empfangenen Meldungen durch benutzerdefinierte Meldungen verbessert, die den Meldungen von RICOH Productivity Tracker entsprechen.
  • Die Genauigkeit der von Einzelblattdruckern zusammengestellten Jobinformationen wurde verbessert. Die Data Collectors können nun von Einzelblattdruckern auch genaue Informationen zur Gesamtzahl Blätter, Seiten und Druckseiten für abgebrochene Jobs empfangen.
27. Februar 2020
  • Die Genauigkeit der durch Data Collectors gesammelten Informationen wurde verbessert. Sie können nun die Zeitzone des physischen Druckers auswählen, damit der Data Collector den Drucker korrekt identifizieren und genauere Daten sammeln kann.
  • Es wurde Unterstützung für einen neuen Druckertyp im Druckerdefinition-Dialogfeld hinzugefügt. Sie können nun Jobinformationen von Einzelblattdruckern mit TotalFlow Print Server-Controller sammeln.
  • Sie können nun die Drucker, die bereits konfiguriert sind, in RICOH Supervisor Data Collector anzeigen, wenn Sie einen IP-Bereich auswählen, sodass Sie besser wählen können, welche Drucker hinzugefügt werden sollen.
6. Februar 2020
Die Genauigkeit der Informationen zu gedruckten Jobs für Drucker, die RICOH GW-Controller verwenden, wurde verbessert. Die Ereignisse für den ersten gedruckten Job nach dem Neustart des Druckers werden jetzt auf den Reitern Echtzeitanzeige und Kontrollanzeigen erfasst und gezählt.

Informationen zu häufigen Problemen und mögliche Lösungen finden Sie unter Häufige Probleme.

2.1.2 RICOH Supervisor Data Collector-Benutzerschnittstelle

RICOH Supervisor Data Collector bietet eine umfassende und intuitive webbasierte Benutzerschnittstelle zur Anzeige und Verwaltung der verbundenen Datenquellen.
Referenz: Eine Videopräsentation der RICOH Supervisor Data Collector-Benutzeroberfläche finden Sie unter Ricoh Anleitungsvideos.

Sie können mit einem unterstützten Webbrowser auf die Benutzerschnittstelle zugreifen. Informationen über die unterstützten Webbrowser und die Mindest-Systemvoraussetzungen finden Sie unter Systemvoraussetzungen.

Printers-Seite

Die RICOH Supervisor Data Collector-Benutzerschnittstelle besteht aus folgenden Bereichen:

  1. Der Printers-Seite zum Anzeigen und Verwalten von Druckern als Datenquellen für RICOH Supervisor Data Collector.

  2. Dem Reiter Go to Analytics, auf dem Datenquellen überwacht, die gesammelten Daten angezeigt und Warnungen für wichtige Änderungen eingerichtet werden können.

  3. Der Schaltfläche Settings, Schaltfläche Settings, zum Anzeigen und Bearbeiten der Einstellungen des Data Collectors sowie zum Anzeigen von Plug-in-Informationen und dem Aktivitätenprotokoll.

  4. Der Schaltfläche Konto, Schaltfläche Konto, zum Anzeigen des Benutzernamens und zum Abmelden.

  5. Der Schaltfläche Hilfe, Schaltfläche Hilfe, zum Anzeigen der Informationen zur Konfiguration und Verwendung von RICOH Supervisor Data Collector.

  6. Der Schaltfläche Suchen, Schaltfläche Suchen, mit der Sie nach konfigurierten Datenquellen in RICOH Supervisor Data Collector suchen können.

  7. Der Schaltflächen Add Printer... und Scan for Printers, mit denen Sie einen Drucker manuell hinzuzufügen oder automatisch nach Druckern suchen können.

  8. Die RICOH Supervisor Data Collector-Fußzeile zur Anzeige von Cloud- und Grundinformationen über den Data Collector.

2.1.2.1 Printers-Seite

Die Printers-Seite zeigt Informationen zu den in RICOH Supervisor Data Collector konfigurierten Druckern an.
Printers-Seite

Auf jeder Druckerkarte werden der Druckername, die IP-Adresse oder der Hostname, der Konnektivitätsstatus und der Druckertyp angezeigt. Wenn der Druckerstatus Not connected oder Partial data transfer ist, können Sie auf die Schaltfläche Details klicken, um die Verbindungsinformationen anzuzeigen.

Auf der Printers-Seite können Sie Drucker hinzufügen, bearbeiten oder löschen, die bereits in RICOH Supervisor Data Collector konfiguriert sind.

Um die Drucker als Liste anzuzeigen, klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Schaltfläche Listenansicht, die Schaltfläche Listenansicht.

2.1.2.2 Reiter Go to Analytics

Sie können auf die Schaltfläche Go to Analytics klicken, um die gesammelten Daten anzuzeigen, die Datenquellen zu überwachen und Warnungen für wichtige Änderungen festzulegen.

Wenn Sie auf die Schaltfläche Go to Analytics klicken, werden Sie auf die RICOH Supervisor-Anmeldeseite weitergeleitet.

RICOH Supervisor-Anmeldeseite

Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Kennwort für Ihr Benutzerkonto ein, um sich bei RICOH Supervisor anzumelden.

Weitere Informationen zum Überwachen von Datenquellen, Anzeigen gesammelter Daten und Konfigurieren von Warnungsmeldungen finden Sie in der RICOH Supervisor-Dokumentation.

2.1.2.3 Settings-Tab

Auf dem Reiter Settings können Sie die Einstellungen des Data Collector anzeigen und bearbeiten sowie Plug-In-Informationen und das Aktivitätenprotokoll anzeigen.

Klicken Sie auf Schaltfläche Settings, die Schaltfläche Settings, oben rechts auf der RICOH Supervisor Data Collector-Hauptseite und wählen Sie General Settings, Plug-in Management oder Activity Log.

Menü Settings
General-Tab

General-Tab

Auf dem Reiter General können Sie den Data Collector nach Ihren Wünschen konfigurieren:

Name
Sie können den Namen des Data Collector bearbeiten.
Store Data Locally
Um die gesammelten Daten nur lokal zu speichern, aktivieren Sie die Option Store Data Locally. Um den Speicherort festzulegen, können Sie einen Dateipfad in das Eingabefeld eingeben oder auf Schaltfläche Browse for Folder, die Schaltfläche Browse for Folder, klicken, um einen Ordner auf dem Computer zu erstellen oder auszuwählen, auf dem RICOH Supervisor Data Collector installiert ist. Für die lokale Datenspeicherung ist möglicherweise zusätzlicher Speicherplatz erforderlich.

Browse for Folder-Dialogfeld

    Wichtig:
  • Wenn Sie die Option Store Data Locally aktivieren, sendet RICOH Supervisor Data Collector keine Daten an die Cloud, sodass Sie diese in RICOH Supervisor nicht sehen können. Verwenden Sie diese Option nur, wenn Sie über andere Möglichkeiten zur Datenanalyse verfügen.
  • Auch wenn Store Data Locally aktiviert ist, müssen Sie über eine Internetverbindung verfügen, damit Ihr Abonnement validiert werden kann.
  • RICOH Supervisor Data Collector verwaltet nicht Ihren lokalen Datenspeicher. Wenn Sie Store Data Locally aktivieren, erstellt Data Collector eine Reihe von Dateien mit den Daten, die von den Druckern gesammelt wurden, und speichert sie jedes Mal unter dem angegebenen Speicherort, wenn neue Daten erfasst werden. Löschen oder verschieben Sie nicht benötigte Dateien, die der Data Collector am Datenspeicherort erstellt hat.

Current version
Dieses Feld zeigt die RICOH Supervisor Data Collector-Version an, die auf Ihrem System installiert ist.
Available updates
Dieses Feld zeigt die aktuelle RICOH Supervisor Data Collector-Version an, die derzeit verfügbar ist. Wenn eine Aktualisierung verfügbar ist, können Sie auf die Download-Schaltfläche klicken, um das Installationspaket für die neue Version herunterzuladen.
Description
Sie können eine Beschreibung für den Data Collector eingeben.
Use HTTP Proxy Server
Aktivieren Sie die Option Use HTTP Proxy Server, um die Proxy-Einstellungen für die Internetverbindung zu aktivieren. Eine falsche Proxy-Konfiguration kann zu Verbindungsproblemen mit der Cloud führen. Sollten Konnektivitätsprobleme auftreten, wird am oberen Rand der Hauptseite der Offline-Status angezeigt.

Offline-Status

Host Address
Geben Sie die IP-Adresse oder den DNS-Namen des Proxy-Servers ein.
Port
Geben Sie die Portnummer für den Proxy-Server an.
Username
Geben Sie einen gültigen Benutzernamen für den Proxy-Server ein.
Password
Geben Sie das Kennwort für den angegebenen Benutzernamen ein.
Bypass/Exclude Hosts
Geben Sie die IP-Adresse oder den DNS-Namen für Proxy-Server-Ausnahmen ein. Sie können mit den Plus- oder Minus-Schaltflächen Ausnahmen zu der Umgehungsliste hinzufügen oder von ihr entfernen. Jede Ausnahme muss in einer eigenen Zeile aufgelistet sein.

Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern. Klicken Sie auf Cancel, um die Änderungen zu verwerfen.

Plug-in Management-Tab

Plug-in Management-Tab

Auf dem Reiter Plug-in Management können Sie Informationen zu den Plug-Ins anzeigen, die für die Datenerfassung aus verschiedenen Quellen verwendet werden.

Activity Log-Tab

Activity Log-Tab

Auf dem Reiter Activity Log können Sie Informationen zu Systemereignissen und Anwenderaktionen anzeigen. Daten werden im Aktivitätsprotokoll für 30 Tage gespeichert.

Diese Informationen sind über den Reiter Activity Log verfügbar:

  • Severity
  • Timestamp
  • Issued by
  • Event Type
  • Component
  • Component Type
  • Message

2.1.2.4 RICOH Supervisor Data Collector Fußzeile

Die RICOH Supervisor Data Collector-Fußzeile bietet Cloud- und Grundinformationen zu dem konfigurierten Data Collector. Die Informationen in der Fußzeile werden regelmäßig mit Aktualisierungen aus der Cloud aktualisiert sowie jedes Mal, wenn ein Gerät hinzugefügt oder gelöscht wird.

RICOH Supervisor Data Collector-Fußzeile

Folgende Informationen sind in der Fußzeile verfügbar:

Data Collector Name
Der Name des von Ihnen konfigurierten Data Collector. Sie können den Namen des Data Collector auf der Seite General Settings aktualisieren.
Communication Status
Den Kommunikationsstatus zwischen Data Collector und der Cloud. Der Status kann Verbunden oder Nicht verbunden sein.
Current version / Update
Die RICOH Supervisor Data Collector-Version, die auf Ihrem System installiert ist, und die aktuell verfügbare Version. Wenn eine Aktualisierung verfügbar ist, können Sie auf die Download-Schaltfläche klicken, um das Installationspaket für die neue Version herunterzuladen.
Data Source Usage
Die Anzahl der verwendeten Datenquellen-Berechtigungen aus der Gesamtmenge verfügbarer Datenquellen. Wenn alle in Ihrem Abonnement enthaltenen Datenquellen verwendet werden, können Sie die Preisdetails ansehen und zusätzliche Datenquellen erwerben.

Wenn mindestens 50 % der verfügbaren Datenquellen in Benutzung sind, wird die Informationsschaltfläche Informationsschaltfläche in der Fußzeile angezeigt. Klicken Sie für weitere Details auf die Informationsschaltfläche.

2.1.3 Bemerkungen

2.1.3.1 Wichtig:

Der Hersteller schließt die Haftung für Schäden aus, die durch das Versagen des Produkts, den Verlust von Dokumenten oder Daten oder die Verwendung dieses Produkts und der damit verbundenen Bedienungsanleitungen verursacht werden, soweit dies gesetzlich möglich ist.

Stellen Sie sicher, dass Sie wichtige Dokumente oder Daten immer kopieren oder über Sicherungskopien davon verfügen. Dokumente oder Daten können aufgrund von Bedienungsfehlern oder Fehlfunktionen des Systems gelöscht werden. Sie sind auch verantwortlich dafür, Maßnahmen zum Schutz gegen Viren, Würmer und andere schädliche Software zu ergreifen.

Unter keinen Umständen sind die Hersteller haftbar für Dokumente, die von Ihnen unter Verwenden dieses Produkts oder der Ergebnisse der Daten, die von Ihnen ausgeführt wurden, erstellt wurden.

Während des Betriebs dieser Anwendung dürfen keine Festplatten entfernt oder hinzugefügt werden.

2.1.3.2 Vorsichtshinweise für dieses Handbuch

  • Einige Abbildungen oder Erklärungen in diesem Handbuch können von Ihrer Version der Anwendung abweichen, wenn die Anwendung verbessert oder geändert wurde.
  • Die Inhalte dieses Dokuments können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
  • Kein Teil dieses Dokuments darf ohne vorherige Zustimmung des Herstellers vervielfältigt, kopiert, in irgendeiner Form reproduziert, verändert oder zitiert werden.

2.1.3.3 Marken

RICOH Supervisor ist eine Marke von Ricoh Company, Ltd. in den vereinigten Staaten und/oder anderen Ländern.

Das EFI-Logo, Electronics For Imaging, Fiery, und das Fiery-Logo sind eingetragene Marken von Electronics for Imaging, Inc. in den USA und/oder bestimmten anderen Ländern. EFI ist eine Marke von Electronics for Imaging, Inc. in den USA und/oder anderen Ländern.

Google Chrome und Chromium sind Marken von Google LLC.

HP und LaserJet sind eingetragene Marken von HP Development Company, L.P.

Java und Open JDK sind Marken oder eingetragene Marken von Oracle und/oder seinen Tochterfirmen.

JavaScript ist eine Marke der Oracle Corporation in den USA.

Linux ist die eingetragene Marke von Linus Torvalds in den USA und anderen Ländern.

Mac ist eine Marke von Apple Inc., eingetragen in den USA und anderen Ländern und Regionen.

Microsoft, Windows, Windows Server und Microsoft Edge sind eingetragene Marken der Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern.

Mozilla und Firefox sind Marken der Mozilla Foundation in den USA und anderen Ländern.

openSUSE ist eine eingetragene Marke von SUSE LLC in den USA und/oder anderen Ländern.

Red Hat, Red Hat Enterprise Linux und Fedora sind eingetragene Marken von Red Hat, Inc. oder seinen Tochterunternehmen in den USA und anderen Ländern.

Ubuntu ist eine eingetragene Marke von Canonical Ltd.

Die richtigen Namen der Betriebssysteme von Windows lauten folgendermaßen:

  • Windows 11 Pro oder Enterprise
  • Windows 10 (20H2 oder höher) Pro oder Enterprise
  • Windows 8.1 Pro oder Enterprise
  • Windows Server 2022 Standard, Essentials oder Datacenter mit Desktop Experience
  • Windows Server 2019 Standard, Essentials oder Datacenter mit Desktop Experience
  • Windows Server 2016 Standard, Essentials oder Datacenter mit Desktop Experience
  • Windows Server 2012 R2 Standard oder Enterprise mit Desktop Experience

Andere hier aufgeführte Produktnamen dienen nur Identifikationszwecken und können Marken ihrer jeweiligen Firmen sein. Wir verzichten auf alle Rechte an diesen Marken.

2.2 Erste Schritte mit RICOH Supervisor Data Collector

Dieser Abschnitt enthält grundlegende Vorgehensweisen für die Arbeit mit RICOH Supervisor Data Collector.

2.2.1 Systemvoraussetzungen

Um RICOH Supervisor Data Collector auszuführen, muss Ihr Computer diese Voraussetzungen erfüllen. Stellen Sie vor der Installation sicher, dass alle Voraussetzungen erfüllt werden.

Systemvoraussetzungen

In dieser Tabelle sind die Anforderungen aufgeführt, die der Computer, auf dem Sie RICOH Supervisor Data Collector installieren, erfüllen muss:

Element Voraussetzungen
Computer
  • Computer der Server-Klasse
  • CPU: Quad Core-Prozessor mit mindestens 2,7 GHz (64–bit-CPU)
  • Hauptspeicher: mindestens 4 GB RAM (mindestens 8 GB RAM werden empfohlen)
Wichtig: Um Leistungsprobleme zu vermeiden, empfehlen wir, für vier GB verfügbaren RAM bis zu 15 Drucker zu registrieren.

Wenn Sie eine große Anzahl Drucker überwachen möchten, erhöhen Sie den verfügbaren RAM oder installieren Sie zusätzliche Data Collectors.
Festplatte Für die Erstinstallation 30 GB verfügbarer Speicherplatz und abhängig von der Nutzung bis zu 250 GB oder mehr
Hinweis: Wie viel Speicherplatz benötigt wird, unterscheidet sich stark und ist abhängig von der Größe der Protokolle sowie davon, ob die Store Data Locally-Funktion von RICOH Supervisor Data Collector aktiviert ist. Die Größe der Protokolle hängt von der Anzahl der verbundenen Drucker, dem verwendeten Druckertyp und der Betriebszeit der Anwendung ab. Für eine bessere Leistung wird die Verwendung eines Solid-State-Laufwerks (SSD) empfohlen.
Anzeigen 1.280 × 1.024 Pixel oder mehr
Hinweis: Maximieren Sie das Browserfenster, wenn Sie diese Anwendung verwenden. Wenn das Browserfenster nicht groß genug ist, um die Benutzeroberfläche anzuzeigen, kann die Anzeige abgeschnitten werden.
Betriebssysteme
  • Windows 11 (22H2 oder höher) Pro oder Enterprise
  • Windows 10 (22H2 oder höher) Pro oder Enterprise
  • Windows Server 2022 Standard, Essentials oder Datacenter mit Desktop Experience
  • Windows Server 2019 Standard, Essentials oder Datacenter mit Desktop Experience
  • Windows Server 2016 Standard, Essentials oder Datacenter mit Desktop Experience
  • Ubuntu Desktop (24.04 LTS, 22.04 LTS, 20.04 LTS)
  • CentOS Stream 9
  • openSUSE Leap Desktop (15.5 oder höher)
  • Red Hat Enterprise Linux (9.2 oder höher, 8.8 oder höher)
    Wichtig:
  • Die 64-Bit-Betriebssysteme erfüllen die Mindestanforderungen an das Betriebssystem.
  • Wenn Sie RICOH Supervisor Data Collector auf einem Betriebssystem installieren, das auf VMware-Software ausgeführt wird, verlangsamt dies das System möglicherweise. Um Leistungsprobleme bei RICOH Supervisor Data Collector zu vermeiden, sollten Sie der VMware-Software ein separates Laufwerk zuweisen.
  • Stellen Sie sicher, dass der Computer, auf dem Sie RICOH Supervisor Data Collector installieren, nicht in den Ruhemodus wechselt. Im Ruhemodus kann RICOH Supervisor Data Collector keine Daten sammeln und die Verbindung zur Cloud wird unterbrochen.
Network
  • Stellen Sie sicher, dass der Domain Name Services (DNS)-Name auf dem Gerät konfiguriert ist, auf dem RICOH Supervisor Data Collector installiert wird, und dass er ein Suffix enthält, das in Ihrer DNS-Serverdatenbank registriert ist. Der DNS-Name muss einer erreichbaren IP-Adresse zugewiesen sein. Stellen Sie sicher, dass Sie eine statische IP-Adresse verwenden.
  • Vergewissern Sie sich, dass der DNS-Name nur diese ASCII-Zeichen enthält:
    • Kleinbuchstaben des englischen Alphabets: a – z
    • Großbuchstaben des englischen Alphabets: A – Z
    • Ziffern 0–9
    • Bindestrich: -
TCP/IP-Ports Damit RICOH Supervisor Data Collector auf die Cloud zugreifen und ausgehende Verbindungen initiieren kann, öffnen Sie diese Ports:
  • RICOH Supervisor Data Collector-Benutzerschnittstelle:
    • HTTP: 80

      Konfigurieren Sie diesen Port für die Verbindung zur RICOH Supervisor Data Collector-Benutzeroberfläche in Ihrem lokalen Netzwerk, wenn RICOH Supervisor Data Collector für die Verwendung von HTTP konfiguriert ist.

    • HTTPS: 443

      Konfigurieren Sie diesen Port, um RICOH Supervisor Data Collector den Zugriff auf die Cloud zu ermöglichen (obligatorisch).

      Konfigurieren Sie diesen Port für die Verbindung zur RICOH Supervisor Data Collector-Benutzeroberfläche in Ihrem lokalen Netzwerk, wenn RICOH Supervisor Data Collector für die Verwendung von HTTPS konfiguriert ist.

Damit der Webserver von RICOH Supervisor Data Collector mit den Datenquellen kommunizieren kann, öffnen Sie diese Ports:
  • RICOH Supervisor Data Collector: 19280.

    Konfigurieren Sie diesen Port so, dass eingehende Verbindungen aus dem Intranet zugelassen werden.

  • Domain Name System (DNS): 53.

    Konfigurieren Sie diesen Port so, dass RICOH Supervisor Data Collector mit den Datenquellen über deren Hostnamen anstelle der IP-Adresse kommunizieren kann.

    Konfigurieren Sie diesen Port für die Verbindung mit der RICOH Supervisor Data Collector-Benutzeroberfläche unter Verwendung des Hostnamens des Rechners, auf dem RICOH Supervisor Data Collector installiert ist.

  • Webseiten des Druckers: 80.

    Konfigurieren Sie diesen Port so, dass ausgehende Anfragen über TCP zugelassen werden.

  • SNMP: 161/162.

    Konfigurieren Sie diesen Port so, dass RICOH Supervisor Data Collector ausgehende Anfragen über TCP/UDP initiieren kann, um mit den Einzelblattdruckern Kontakt aufzunehmen.

  • JMF: 8010.

    Konfigurieren Sie diesen Port so, dass RICOH Supervisor Data Collector ausgehende Anfragen über TCP initiieren kann, um mit den Einzelblattdruckern Kontakt aufzunehmen.

  • RICOH Productivity Tracker: 10000.

    Konfigurieren Sie diesen Port so, dass RICOH Supervisor Data Collector ausgehende Anfragen über TCP initiieren kann, um mit den Endlospapier-Druckern Kontakt aufzunehmen.

    Wichtig:
  • Es ist eine IPv4-Konfiguration erforderlich.
  • Wenn die Standardports oder die während der Installation festgelegten Ports durch Ihre Firewallkonfiguration gesperrt sind, müssen diese geöffnet werden. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für die Windows-Firewall. Wenn Sie eine andere Firewall verwenden, lesen Sie die Dokumentation der Firewall auf Ihrem Computer, um sicherzustellen, dass die Ports von RICOH Supervisor Data Collector geöffnet sind.
Web-Browser
  • Google Chrome 121 oder höher
  • Mozilla Firefox 121 oder höher
  • Microsoft Edge 121 oder höher
    Wichtig:
  • JavaScript muss im Browser aktiviert sein.
Zugelassene URLs Stellen Sie bei der Installation von RICOH Supervisor Data Collector in den Vereinigten Staaten sicher, dass Sie den Zugriff auf diese URLs zulassen:
  • https://ricohsoftware.com/datacollector/account-info.json
  • https://datacollector.app-ricohsoftware.com/account-details.json
Um RICOH Supervisor Data Collector auszuführen, stellen Sie sicher, dass Sie den Zugriff auf die folgenden Domänen zulassen:
  • Für die Vereinigten Staaten:
    • ricohsoftware.com
    • help.ricohsoftware.com
    • supervisor.app-ricohsoftware.com
    • services.app-ricohsoftware.com
    • datacollector.app-ricohsoftware.com
    • fileupload.app-ricohsoftware.com
    • cognito-idp.us-west-2.amazonaws.com
  • Für Europa:
    • ricohsoftware.eu
    • help.ricohsoftware.com
    • supervisor.app-ricohsoftware.eu
    • services.app-ricohsoftware.eu
    • datacollector.app-ricohsoftware.eu
    • fileupload.app-ricohsoftware.eu
    • cognito-idp.eu-west-1.amazonaws.com
Unterstützte Sprachen Niederländisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch, Japanisch

Systemvoraussetzungen für Client-Computer

In dieser Tabelle sind die Anforderungen aufgeführt, die der Computer, mit dem Sie auf RICOH Supervisor Data Collector zugreifen, erfüllen muss:

Element Voraussetzungen
Anzeigen 1280 × 1024 Pixel oder höher
Betriebssystem Alle Windows-, Linux- oder Mac-Systeme, die einen der erforderlichen Webbrowser unterstützen.
Netzwerkzugang Zugriff auf den Zielserver durch Weiterleitung anhand der IP-Adresse oder des DNS-Hostnamens.
Web-Browser
  • Google Chrome 121 oder höher
  • Mozilla Firefox 121 oder höher
  • Microsoft Edge 121 oder höher
Wichtig: JavaScript muss im Browser aktiviert sein.
Unterstützte Sprachen Niederländisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch, Japanisch

2.2.2 RICOH Supervisor Data Collector unter Windows herunterladen und installieren

Um mit der Überwachung und dem Sammeln von Daten von Ihren Druckern zu beginnen, müssen Sie zuerst die RICOH Supervisor Data Collector-Anwendung installieren. Wenn kein Data Collector verfügbar ist, wird die Seite Data Collector installieren, um Druckerdaten abzurufen angezeigt.
So laden Sie RICOH Supervisor Data Collector unter Windows herunter und installieren es:
  1. Bereiten Sie auf der Seite Data Collector installieren, um Druckerdaten abzurufen die Installation von RICOH Supervisor Data Collector vor, um eine Verbindung zu Ihrem Drucker herzustellen, und klicken Sie auf Weiter.
    RICOH Supervisor Data Collector installieren
  2. Überprüfen Sie die Computeranforderungen und klicken Sie auf Weiter.
    RICOH Supervisor Data Collector installieren
  3. Stellen Sie sicher, dass die benötigten Ports geöffnet sind, und klicken Sie auf Weiter.
    RICOH Supervisor Data Collector installieren
  4. Überprüfen Sie die URLs, die von Ihrer Firewall in die Zulassungsliste aufgenommen werden müssen, um für den Datensammler zugänglich zu sein. Klicken Sie auf Weiter.
    RICOH Supervisor Data Collector installieren
  5. Klicken Sie auf der Seite Data Collector herunterladen und installieren auf Data Collector für Windows herunterladen oder hier für Linux.
    RICOH Supervisor Data Collector herunterladen
  6. Speichern Sie die Installationsdatei auf Ihrem Computer.
    Das Vorgehen beim Speichern der Datei hängt von Ihrem Browser ab.
  7. Führen Sie das Installationsprogramm als Administrator aus.
  8. Wenn das Installationsprogramm angezeigt wird, wählen Sie eine Sprache, und klicken Sie auf OK.
  9. In der Dialogfeld Willkommen, klicken Sie auf Nächsten.
  10. In der Dialogfeld Lizenzvereinbarung:
    1. Lesen Sie die Lizenzvereinbarung.
    2. Klicken Sie auf Ich akzeptiere die Bedingungen der Lizenzvereinbarung.
    3. Klicken Sie auf Nächsten.
  11. In der Dialogfeld Ordner installieren:
    1. Wenn Sie den Standardordner für die Installation ändern möchten, klicken Sie auf Auswählen.... Navigieren Sie zum dem Ordner, in dem Sie RICOH Supervisor Data Collector installieren möchten, und klicken Sie auf OK.
    2. Klicken Sie auf Weiter.
      Hinweis:
    • Wenn Sie zum Standardordner für die Installation zurückkehren möchten, klicken Sie auf Standardordner wiederherstellen.
    • Verwenden Sie für den Installationspfad von RICOH Supervisor Data Collector keine Zeichen, die nicht in der Codepage Ihres Betriebssystems enthalten sind.
    • Stellen Sie sicher, dass der angegebene Installationsort den empfohlenen Speicherplatz für die Installation und Ausführung von RICOH Supervisor Data Collector aufweist.
  12. Im Dialogfeld Ordner für Verknüpfungen:
    1. Geben Sie in die Produkt-Symbole erstellen soll.
    2. Klicken Sie auf Nächsten.
  13. In der Dialogfeld Proxyeinstellungen:
    1. Überprüfen Sie, und aktualisieren Sie die Informationen, die aus, falls erforderlich. Das Installationsprogramm versucht, die Konfiguration Ihres Systems Proxy automatisch erkennen.
    2. Klicken Sie auf Nächsten.
  14. In der Dialogfeld Wählen Sie die Region:
    1. Wählen Sie die Region aus, in der die Daten gespeichert werden.
      Wenn Ihre Region nicht erreichbar ist, stellen Sie sicher, dass der Zugriff auf die Region-URL nicht durch Proxy- oder Firewall-Einstellungen blockiert wird:
      • Vereinigte Staaten: https://datacollector.app-ricohsoftware.com/account-details.json
      • Europa: https://datacollector.app-ricohsoftware.eu/account-details.json
    2. Klicken Sie auf Weiter.
  15. Im Dialogfeld Ports konfigurieren:
    1. Geben Sie die Port-Nummern für den RICOH Supervisor Data Collector-Webserver und den Datenbankserver ein. Wenn der standardmäßige Port bereits anderweitig verwendet wird, können Sie dessen Nummer ändern.
    2. Klicken Sie auf Nächsten.
  16. In der Dialogfeld Zusammenfassung:
    1. Überprüfen Sie die Informationen, die Sie bereitgestellt.
    2. Gehen Sie zurück und bearbeiten Sie die Informationen, die Sie zur Verfügung gestellt, klicken Sie auf Vorherige.
    3. Klicken Sie auf Installieren, um fortzufahren.
  17. Aktivieren Sie nach Abschluss der Installation das Kontrollkästchen RICOH Supervisor - Data Collector öffnen, um die Anwendung zu öffnen.
  18. Klicken Sie auf Erfolgt um das Installationsprogramm zu schließen.
Wenn Sie RICOH Supervisor Data Collector aktualisieren, werden Sie aufgefordert, den Computer neu zu starten. Klicken Sie auf Neu starten.

Wenn RICOH Supervisor Data Collector nach dem Neustart des Computers nicht gestartet wird, führen Sie die ausführbare Datei Installation ändern aus, führen Sie Reparieren aus und starten Sie den Computer dann neu.

Sie können RICOH Supervisor Data Collector auch mit der Befehlszeilenoption reparieren.

Führen Sie den Befehl im Installationspfad auf dem Computer aus, auf dem RICOH Supervisor Data Collector installiert ist: 

"Change Installation.exe" -i silent -repair

2.2.3 RICOH Supervisor Data Collector unter Linux herunterladen und installieren

Um mit der Überwachung und dem Sammeln von Daten von Ihren Druckern zu beginnen, müssen Sie zuerst die RICOH Supervisor Data Collector-Anwendung installieren. Wenn kein Data Collector verfügbar ist, wird die Seite Data Collector installieren, um Druckerdaten abzurufen angezeigt.
So laden Sie RICOH Supervisor Data Collector unter Linux herunter und installieren es:
  1. Bereiten Sie auf der Seite Data Collector installieren, um Druckerdaten abzurufen die Installation von RICOH Supervisor Data Collector vor, um eine Verbindung zu Ihrem Drucker herzustellen, und klicken Sie auf Weiter.
    RICOH Supervisor Data Collector installieren
  2. Überprüfen Sie die Computeranforderungen und klicken Sie auf Weiter.
    RICOH Supervisor Data Collector installieren
  3. Stellen Sie sicher, dass die benötigten Ports geöffnet sind, und klicken Sie auf Weiter.
    RICOH Supervisor Data Collector installieren
  4. Überprüfen Sie die URLs, die von Ihrer Firewall in die Zulassungsliste aufgenommen werden müssen, um für den Datensammler zugänglich zu sein. Klicken Sie auf Weiter.
    RICOH Supervisor Data Collector installieren
  5. Klicken Sie auf der Seite Data Collector herunterladen und installieren auf Data Collector für Linux herunterladen oder hier für Windows.
    RICOH Supervisor Data Collector herunterladen
  6. Speichern Sie die Installationsdatei auf Ihrem Computer.
    Das Vorgehen beim Speichern der Datei hängt von Ihrem Browser ab.
  7. Führen Sie den Befehl aus:
    chmod 777 DC*.bin
  8. Starten Sie das Installationsprogramm mit diesem Befehl als root:
    sudo./DC-*.bin
  9. Wählen Sie im Installationsprogramm eine Sprache und klicken Sie auf OK.
  10. In der Dialogfeld Willkommen, klicken Sie auf Nächsten.
  11. In der Dialogfeld Lizenzvereinbarung:
    1. Lesen Sie die Lizenzvereinbarung.
    2. Klicken Sie auf Ich akzeptiere die Bedingungen der Lizenzvereinbarung.
    3. Klicken Sie auf Weiter.
  12. Im Dialogfeld Link-Ordner:
    1. Geben Sie an, wo Sie die Produktlinks erstellen möchten.
    2. Klicken Sie auf Weiter.
  13. In der Dialogfeld Proxyeinstellungen:
    1. Überprüfen Sie, und aktualisieren Sie die Informationen, die aus, falls erforderlich. Das Installationsprogramm versucht, die Konfiguration Ihres Systems Proxy automatisch erkennen.
    2. Klicken Sie auf Nächsten.
  14. In der Dialogfeld Wählen Sie die Region:
    1. Wählen Sie die Region aus, in der die Daten gespeichert werden.
      Wenn Ihre Region nicht erreichbar ist, stellen Sie sicher, dass der Zugriff auf die Region-URL nicht durch Proxy- oder Firewall-Einstellungen blockiert wird:
      • Vereinigte Staaten: https://datacollector.app-ricohsoftware.com/account-details.json
      • Europa: https://datacollector.app-ricohsoftware.eu/account-details.json
    2. Klicken Sie auf Weiter.
  15. Im Dialogfeld Ports konfigurieren:
    1. Geben Sie die Port-Nummern für den RICOH Supervisor Data Collector-Webserver und den Datenbankserver ein. Wenn der standardmäßige Port bereits anderweitig verwendet wird, können Sie dessen Nummer ändern.
    2. Klicken Sie auf Nächsten.
  16. In der Dialogfeld Zusammenfassung:
    1. Überprüfen Sie die Informationen, die Sie bereitgestellt.
    2. Gehen Sie zurück und bearbeiten Sie die Informationen, die Sie zur Verfügung gestellt, klicken Sie auf Vorherige.
    3. Klicken Sie auf Installieren, um fortzufahren.
  17. Aktivieren Sie nach Abschluss der Installation das Kontrollkästchen RICOH Supervisor - Data Collector öffnen, um die Anwendung zu öffnen.
  18. Klicken Sie auf Erfolgt um das Installationsprogramm zu schließen.
      Hinweis:
    • Der Standard-Installationspfad /opt/RICOH/DataCollector kann nicht geändert werden.
    • Die Befehle des RicohSupervisorDataCollector-Dienstes sind:
      sudo systemctl start RicohSupervisorDataCollector
      sudo systemctl stop RicohSupervisorDataCollector
      sudo systemctl restart RicohSupervisorDataCollector
      sudo systemctl status RicohSupervisorDataCollector

    • Wenn die Befehle des RicohSupervisorDataCollector-Dienstes nach der Installation nicht erkannt werden, starten Sie den Linux-Server neu.

Wenn Sie RICOH Supervisor Data Collector aktualisieren, werden Sie aufgefordert, den Computer neu zu starten. Klicken Sie auf Neu starten.

Wenn RICOH Supervisor Data Collector nach dem Neustart des Computers nicht gestartet wird, führen Sie die ausführbare Datei Installation ändern aus, führen Sie Reparieren aus und starten Sie den Computer dann neu.

Sie können RICOH Supervisor Data Collector auch mit der Befehlszeilenoption reparieren.

Führen Sie den Befehl aus:

./'Change Installation' -i silent -repair

2.2.4 RICOH Supervisor Data Collector über die Befehlszeile herunterladen und installieren

Um mit der Überwachung und dem Sammeln von Daten von Ihren Druckern zu beginnen, müssen Sie zuerst die Anwendung RICOH Supervisor Data Collector installieren. Wenn kein Data Collector verfügbar ist, wird die Seite Data Collector installieren, um Druckerdaten abzurufen angezeigt.
Sie können RICOH Supervisor Data Collector über die Befehlszeile herunterladen und installieren:
  1. Bereiten Sie auf der Seite Data Collector installieren, um Druckerdaten abzurufen die Installation von RICOH Supervisor Data Collector vor, um eine Verbindung zu Ihrem Drucker herzustellen, und klicken Sie auf Weiter.
    RICOH Supervisor Data Collector installieren
  2. Überprüfen Sie die Computeranforderungen und klicken Sie auf Weiter.
    RICOH Supervisor Data Collector installieren
  3. Stellen Sie sicher, dass die benötigten Ports geöffnet sind, und klicken Sie auf Weiter.
    RICOH Supervisor Data Collector installieren
  4. Überprüfen Sie die URLs, die von Ihrer Firewall in die Zulassungsliste aufgenommen werden müssen, um für den Datensammler zugänglich zu sein. Klicken Sie auf Weiter.
    RICOH Supervisor Data Collector installieren
  5. Klicken Sie auf der Seite Data Collector herunterladen und installieren auf Data Collector für Windows herunterladen oder hier für Linux.
    RICOH Supervisor Data Collector herunterladen
  6. Speichern Sie die Installationsdatei auf Ihrem Computer.
    Das Vorgehen beim Speichern der Datei hängt von Ihrem Browser ab.
  7. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung.
  8. Starten Sie das Installationsprogramm als Administrator auf einem Windows-System oder als Root auf einem Linux-System über die Befehlszeilenoption:
    INSTALLER -i silent -DC_REGION={USA|Europe} [-DC_PROXY_ADDR=<proxyAddress> -DC_PROXY_PORT=<proxyPort> -DC_PROXY_USER=<proxyUser> -DC_PROXY_PWD=<proxyPassword>] [-DC_SERVER_PORT=<serverPort>] [-DC_DB_PORT=<dbPort>] [-DC_RESTART_SYSTEM={true|false}] [-DUSER_SHORTCUTS=<userShortcuts>]
    Befehlszeilenoptionen
    Befehlszeilenoptionen Obligatorisch Optional Details Werte Standardwerte
    -DC_REGION Ja Nein Verfügbare Regionen USA/Europa k.A
    -DC_PROXY_ADDR Nein Ja Proxy-Server k.A System-Proxy-Einstellungen
    -DC_PROXY_PORT Nein Ja Proxy-Port k.A System-Proxy-Einstellungen
    -DC_PROXY_USER Nein Ja Proxy-Benutzername k.A k.A
    -DC_PROXY_PWD Nein Ja Proxy-Kennwort k.A k.A
    -DC_SERVER_PORT Nein Ja Webserver-Port k.A 19280
    -DC_DB_PORT Nein Ja Datenbank-Server-Port k.A 19293
    -DUSER_SHORTCUTS Nein Ja Speicherort der Direktaufrufe k.A

    Desktop (Windows)

    Startverzeichnis (Linux)
    -DC_RESTART_SYSTEM Nein Ja Neustart des Systems nach der Installation true/false false
      Hinweis:
    • Wenn die Befehle über die Befehlszeile ausgeführt werden, wird nicht zu einer Eingabe aufgefordert.
    • Nach der Befehlszeileninstallation dauert es etwa 2 Minuten, bis RICOH Supervisor Data Collector funktionsfähig ist.
    • Wenn Sie den sudo-Befehl verwenden, um das Installationsprogramm auf einem Linux-System zu starten, werden die Proxy-Einstellungen (falls nicht festgelegt) nur dann standardmäßig auf die System-Proxy-Einstellungen gesetzt, wenn die Option -E angegeben ist: 
      sudo INSTALLER -E -i silent -DC_REGION={USA|Europe} [-DC_PROXY_ADDR=<proxyAddress> -DC_PROXY_PORT=<proxyPort> -DC_PROXY_USER=<proxyUser> -DC_PROXY_PWD=<proxyPassword>] [-DC_SERVER_PORT=<serverPort>] [-DC_DB_PORT=<dbPort>] [-DC_RESTART_SYSTEM={true|false}] [-DUSER_SHORTCUTS=<userShortcuts>]

2.2.5 Aktualisieren von RICOH Supervisor Data Collector

Immer wenn eine neue Version von RICOH Supervisor Data Collector verfügbar ist, wird in der Fußzeile und auf dem oberen Banner der Benutzeroberfläche eine Nachricht angezeigt. Die Meldung zeigt die Versionsnummer an und teilt Ihnen mit, dass Sie die neue Version herunterladen können.
Zum Herunterladen und Installieren einer neuen Version von RICOH Supervisor Data Collector, wenn Sie RICOH Supervisor Data Collector bereits installiert haben:
  1. Klicken Sie auf der RICOH Supervisor Data Collector-Hauptseite entweder im oberen Banner auf DOWNLOAD UPDATE oder auf Schaltfläche Herunterladen, die Schaltfläche Herunterladen, in der RICOH Supervisor Data Collector-Fußzeile.
    RICOH Supervisor Data Collector-Fußzeile
    Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Ihr System alle aufgelisteten Voraussetzungen erfüllt.
  2. Speichern Sie die Installationsdatei auf Ihrem Computer.
    Das Vorgehen beim Speichern der Datei hängt von Ihrem Browser ab.
  3. Starten Sie das Installationsprogramm als Administrator auf einem Windows-System oder als Root auf einem Linux-System.
  4. Wählen Sie im Installationsprogramm eine Sprache und klicken Sie auf OK.
  5. Folgen Sie den Anweisungen des Installationsprogramms, um die neue Version zu installieren.
    Sie erhalten diese Meldung, die Sie darüber informiert, dass Sie RICOH Supervisor Data Collector bereits auf Ihrem Computer installiert haben.Warnmeldung
  6. Klicken Sie auf Fortfahren.
  7. Markieren Sie nach Abschluss der Installation das Kontrollkästchen RICOH Supervisor Data Collector öffnen, um die Anwendung zu öffnen.
  8. Klicken Sie auf Erfolgt um das Installationsprogramm zu schließen.
Wenn Sie RICOH Supervisor Data Collector aktualisieren, werden Sie aufgefordert, den Computer neu zu starten. Klicken Sie auf Neu starten.

Wenn RICOH Supervisor Data Collector nach dem Neustart des Computers nicht gestartet wird, führen Sie Reparieren aus und starten Sie den Computer dann neu. Informationen darüber, wie Sie Reparieren ausführen, finden Sie in der Dokumentation Ihres Betriebssystems.

Außerdem können Sie die aktuellste Version von RICOH Supervisor Data Collector von der General Settings-Seite herunterladen. Klicken Sie auf Schaltfläche Herunterladen, die Schaltfläche Herunterladen, unter Available updates.General Settings-Seite

2.2.6 Aktualisieren von RICOH Supervisor Data Collector über die Befehlszeile

Immer wenn eine neue Version von RICOH Supervisor Data Collector verfügbar ist, wird in der Fußzeile und auf dem oberen Banner der Benutzeroberfläche eine Nachricht angezeigt. Die Meldung zeigt die Versionsnummer an und teilt Ihnen mit, dass Sie die neue Version herunterladen können.
Zum Herunterladen und Installieren einer neuen Version von RICOH Supervisor Data Collector, wenn Sie RICOH Supervisor Data Collector bereits installiert haben:
  1. Klicken Sie auf der RICOH Supervisor Data Collector-Hauptseite entweder im oberen Banner auf DOWNLOAD UPDATE oder auf Schaltfläche Herunterladen, die Schaltfläche Herunterladen, in der RICOH Supervisor Data Collector-Fußzeile.
    RICOH Supervisor Data Collector-Fußzeile
    Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Ihr System alle aufgelisteten Voraussetzungen erfüllt.
  2. Speichern Sie die Installationsdatei auf Ihrem Computer.
    Das Vorgehen beim Speichern der Datei hängt von Ihrem Browser ab.
  3. Starten Sie das Installationsprogramm über die Befehlszeilenoption:
    INSTALLER -i silent
    Hinweis: Wenn die Befehle über die Befehlszeile ausgeführt werden, wird nicht zu einer Eingabe aufgefordert.

2.2.7 RICOH Supervisor Data Collector auf einen neuen Server verschieben

Sie können RICOH Supervisor Data Collector auf einen neuen Server verschieben.
So verschieben Sie RICOH Supervisor Data Collector auf einen neuen Server:
  1. Melden Sie sich vom RICOH Supervisor Data Collector-Server ab und speichern Sie den RICOH Supervisor Data Collector-Namen.
  2. Deinstallieren Sie RICOH Supervisor Data Collector. Stellen Sie sicher, dass im Dialogfeld RICOH Supervisor - Data Collector deinstallieren das Kontrollkästchen Data Collector aus der Cloud löschen nicht aktiviert ist. Klicken Sie auf Deinstallieren und dann auf Fertig.
  3. Warten Sie 5-10 Minuten, bevor Sie fortfahren.
  4. Installieren Sie RICOH Supervisor Data Collector auf dem neuen Server.
  5. Klicken Sie unter Aus vorherigem Data Collector wiederherstellen auf die Option WIEDERHERSTELLEN. Wählen Sie den Data Collector in der Liste aus, den Sie wiederherstellen möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie für den Wiederherstellungsvorgang den richtigen Data Collector auswählen.
      Hinweis:
    • Befolgen Sie unbedingt die oben aufgeführten Schritte, wenn Sie einen Data Collector deinstallieren und ihn dann auf einem anderen Computer wiederherstellen, damit Sie ihn auf dem ersten Computer wiederherstellen können.

2.2.8 Deinstallieren von RICOH Supervisor Data Collector

So deinstallieren Sie RICOH Supervisor Data Collector:
  1. Starten Sie den Deinstallationsprozess auf dem Computer, auf dem RICOH Supervisor Data Collector installiert ist:
    • Wechseln Sie unter Windows zu C:\Programme\RICOH\Supervisor\_manage_installation und doppelklicken Sie auf Change Installation.exe.

      Wenn Sie den Standardpfad geändert haben, wechseln Sie zu dem Installationsordner, den Sie während der Installation ausgewählt haben.

    • Öffnen Sie unter Linux ein Terminal-Fenster als Stammbenutzer und geben Sie diesen Befehl ein: 
      '/opt/RICOH/DataCollector/_manage_installation/Change Installation'
      .
    Wenn Sie sich während der Installation entschieden haben, Verknüpfungen zu erzeugen, können Sie den Deinstallationsprozess auch über die Verknüpfung RICOH Supervisor - Data Collector - Installation ändern starten.
  2. Im Dialogfeld Wartungsmodus:
    1. Wählen Sie Produkt deinstallieren.
    2. Klicken Sie auf Weiter.
  3. Aktivieren Sie im Dialogfeld RICOH Supervisor - Data Collector deinstallieren das Kontrollkästchen Data Collector aus der Cloud löschen, wenn Sie den Data Collector aus der Cloud löschen möchten.
    Wichtig: Wenn Sie das Kontrollkästchen Data Collector aus der Cloud löschen aktivieren, werden die RICOH Supervisor Data Collector-Anwendung und alle Echtzeitdaten endgültig gelöscht. Verlaufsdaten, die vom Data Collector erfasst wurden, bleiben weiterhin in der Cloud gespeichert. Wenn Sie diesen Vorgang durchführen, können Sie Ihren Data Collector später nicht wiederherstellen.
  4. Klicken Sie auf Deinstallieren.
  5. Klicken Sie auf Fertig.

2.2.9 RICOH Supervisor Data Collector über die Befehlszeile deinstallieren

So deinstallieren Sie RICOH Supervisor Data Collector über die Befehlszeilenoption:
  1. Starten Sie den Deinstallationsprozess auf dem Computer, auf dem RICOH Supervisor Data Collector installiert ist:
    • Gehen Sie unter Windows zu C:\Programme\RICOH\Supervisor\_manage_installation, öffnen Sie eine Eingabeaufforderung und führen Sie diesen Befehl aus: 
      "Change Installation.exe" -i silent -uninstall [-DC_DELETE_FROM_CLOUD=<deleteFromCloud>] [-DC_RESTART_SYSTEM={true|false}]
    • Gehen Sie unter Linux zu /opt/RICOH/DataCollector/_manage_installation, öffnen Sie eine Eingabeaufforderung und führen diesen Befehl aus: 
      ./'Change Installation' -i silent -uninstall [-DC_DELETE_FROM_CLOUD=<deleteFromCloud>] [-DC_RESTART_SYSTEM={true|false}]
    Befehlszeilenoptionen
    Befehlszeilenoptionen Obligatorisch Optional Details Werte Standardwerte
    -DC_DELETE_FROM_CLOUD Nein Ja Löschen Sie RICOH Supervisor Data Collector aus der Cloud. true/false false
    -DC_RESTART_SYSTEM Nein Ja Starten Sie das System neu, nachdem die Deinstallation abgeschlossen wurde. true/false Installationseinstellung
    Hinweis: Wenn die Befehle über die Befehlszeile ausgeführt werden, wird nicht zu einer Eingabe aufgefordert.

2.2.10 RICOH Supervisor Data Collector wiederherstellen

Sie können eine frühere in der Cloud gespeicherte Konfiguration wiederherstellen und die Erfassung von Daten Ihrer Datenquellen fortsetzen. Ein Data Collector kann nur dann aus der Cloud wiederhergestellt werden, wenn das Kontrollkästchen Data Collector aus der Cloud löschen bei der Deinstallation der Anwendung deaktiviert bleibt. Sie können die Verbindung zu einem existierenden Data Collector erst nach der Neuinstallation der Anwendung herstellen.
So stellen Sie einen zuvor konfigurierten Data Collector wieder her:
  1. Führen Sie die Installationsschritte von RICOH Supervisor Data Collector unter Windows herunterladen und installieren durch.

    Data Collector wiederherstellen

  2. Klicken Sie unter Restore from previous Data Collector auf die Option RESTORE.
  3. Wählen Sie den Data Collector in der Liste aus, den Sie wiederherstellen möchten.
    Die Liste enthält deinstallierte Data Collectors und Data Collectors, die derzeit offline sind, einschließlich aktiven Data Collectors, die derzeit offline sind. Stellen Sie sicher, dass Sie für den Wiederherstellungsvorgang den richtigen Data Collector auswählen. Wenn Sie einen Offline-Data Collector wiederherstellen, der bereits auf einem anderen Gerät installiert ist, können Sie den Data Collector auf dem ursprünglichen Gerät nicht mehr verwenden.
  4. Klicken Sie auf GET STARTED.

Wenn Sie einen Data Collector deinstallieren und ihn dann auf einem anderen Computer wiederherstellen, können Sie ihn auf dem ersten Computer nicht wiederherstellen.

Wichtig: Um einen zuvor auf einem virtuellen Computer konfigurierten Data Collector wiederherzustellen, verwenden Sie nicht den Data Collector aus dem VMware-Snapshot. Führen Sie stattdessen eine Neuinstallation von RICOH Supervisor Data Collector durch und stellen Sie den Data Collector aus der Cloud wieder her.

2.2.11 Anmeldung

Nachdem die Installation abgeschlossen ist, können Sie sich mittels eines Browsers von Ihrem Computer oder einer Client-Workstation bei RICOH Supervisor Data Collector anmelden.
Seite Sign in

Vergewissern Sie sich, dass einer der unterstützten Webbrowser installiert und konfiguriert ist, bevor Sie versuchen, sich anzumelden.

So melden Sie sich über den Computer an, auf dem RICOH Supervisor Data Collector installiert ist:

  1. Rufen Sie den Ordner auf, in dem RICOH Supervisor Data Collector installiert ist, und doppelklicken Sie auf RICOH Supervisor - Data Collector im Unterordner bin. Der Standard-Webbrowser wird geöffnet und die Sign in-Seite wird angezeigt.

    Wenn Sie sich während der Installation entschieden haben, Verknüpfungen zu erzeugen, können Sie zum Öffnen der Anwendung auch die Verknüpfung RICOH Supervisor - Data Collector verwenden.

  2. Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort ein, das Sie zur Anmeldung bei RICOH Supervisor Data Collector verwendet haben.
  3. Klicken Sie auf SIGN IN.

So melden Sie sich über einen unterstützten Webbrowser bei RICOH Supervisor Data Collector an:

  1. Öffnen Sie ein Webbrowser-Fenster.
  2. Geben Sie diese URL in die Adressleiste ein.

    http://server_address:port_number/DataCollector

    wobei server_address der Hostname oder die IP-Adresse des Computers ist, auf dem RICOH Supervisor Data Collector installiert ist, und port_number der Web-Server-Port.

  3. Geben Sie auf der Sign in-Seite den Benutzernamen und das Kennwort ein, das Sie zur Anmeldung bei RICOH Supervisor Data Collector verwendet haben.
  4. Klicken Sie auf SIGN IN.
    Hinweis: Wenn Ihr Kennwort abgelaufen ist oder Sie es vergessen haben, klicken Sie auf Kennwort vergessen. Eine E-Mail mit einem Verifizierungscode wird an die Ihrem Konto zugeordnete E-Mail-Adresse gesendet. Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, um Ihr Kennwort zurückzusetzen.

Nach 15 Minuten ohne Aktivität wird Ihre Sitzung beendet. Sie müssen sich anmelden, um Ihre Arbeit mit der Anwendung fortzusetzen. Auch wenn Sie nach 15 Minuten ohne Aktivität abgemeldet wurden, wird RICOH Supervisor Data Collector im Hintergrund weiterhin ausgeführt.

    Wichtig:
  • Um sicherzustellen, dass Ihr Data Collector dem richtigen Konto zugeordnet wird, müssen Sie während der ersten Anmeldung bei RICOH Supervisor Data Collector die Kundenkonto-E-Mail-Adresse und das Kennwort verwenden, die Sie bei der Registrierung angegeben haben.
  • Nachdem Sie RICOH Supervisor Data Collector auf Ihrem Computer installiert haben und die erste Anmeldung als autorisierter Administrator erfolgt ist, wird Ihr Data Collector automatisch in der Cloud registriert. Sie können entweder einen neuen Data Collector wählen oder einen existierenden Data Collector wiederherstellen, der offline und derzeit ungenutzt ist.

Um sich von RICOH Supervisor Data Collector abzumelden, klicken Sie auf Schaltfläche Konto, die Schaltfläche Konto, und wählen Sie Sign out aus.

Über Ihr Abonnement
  • Wenn Sie eine Testversion von RICOH Supervisor Data Collector verwenden, zeigt ein Banner ganz oben auf der Seite die Anzahl der verbleibenden Tage des Testzeitraums an. Um den Banner zu schließen, klicken Sie auf Schaltfläche Schließen, die Schaltfläche Schließen.
  • Wenn Sie eine RICOH Supervisor Data Collector-Lizenz erworben haben, zeigt ein Banner oben auf der Seite das Ablaufdatum Ihres Abonnements an. Das Banner erscheint 30 Tage vor Ablauf der Lizenz. Um den Banner zu schließen, klicken Sie auf Schaltfläche Schließen, die Schaltfläche Schließen.
  • Wenn Ihre Lizenz abgelaufen ist, zeigt das System eine Warnseite an und Sie bekommen keinen Zugriff auf die Anwendungsfunktionalität. Wenden Sie sich an Ihren Ricoh-Experten, um Ihre Lizenz zu verlängern. Das System speichert Ihre Daten und den Verlauf für 30Tage nach Ablauf Ihrer Lizenz.

2.3 Konfiguration

Dieser Abschnitt enthält nützliche Informationen zum Konfigurieren des Systems.

2.3.1 Konfiguration von Data Collector

Nachdem Sie RICOH Supervisor Data Collector installiert haben, können Sie den Data Collector nach Ihren Anforderungen konfigurieren.
So konfigurieren Sie Ihren Data Collector:
  1. Klicken Sie auf der Hauptseite oben rechts auf Schaltfläche Settings, die Schaltfläche Settings.
  2. Wählen Sie General Settings.
    Die Seite General Settings wird angezeigt.Seite General Settings
  3. Konfigurieren Sie die Einstellungen über den Reiter General.
    Diese Einstellungen stehen zur Verfügung:
    Name
    Sie können den Namen des Data Collector bearbeiten.
    Store Data Locally
    Um die gesammelten Daten nur lokal zu speichern, aktivieren Sie die Option Store Data Locally. Um den Speicherort festzulegen, können Sie einen Dateipfad in das Eingabefeld eingeben oder auf Schaltfläche Browse for Folder, die Schaltfläche Browse for Folder, klicken, um einen Ordner auf dem Computer zu erstellen oder auszuwählen, auf dem RICOH Supervisor Data Collector installiert ist. Für die lokale Datenspeicherung ist möglicherweise zusätzlicher Speicherplatz erforderlich.

    Browse for Folder-Dialogfeld

      Wichtig:
    • Wenn Sie die Option Store Data Locally aktivieren, sendet RICOH Supervisor Data Collector keine Daten an die Cloud, sodass Sie diese in RICOH Supervisor nicht sehen können. Verwenden Sie diese Option nur, wenn Sie über andere Möglichkeiten zur Datenanalyse verfügen.
    • Auch wenn Store Data Locally aktiviert ist, müssen Sie über eine Internetverbindung verfügen, damit Ihr Abonnement validiert werden kann.
    • RICOH Supervisor Data Collector verwaltet nicht Ihren lokalen Datenspeicher. Wenn Sie Store Data Locally aktivieren, erstellt Data Collector eine Reihe von Dateien mit den Daten, die von den Druckern gesammelt wurden, und speichert sie jedes Mal unter dem angegebenen Speicherort, wenn neue Daten erfasst werden. Löschen oder verschieben Sie nicht benötigte Dateien, die der Data Collector am Datenspeicherort erstellt hat.

    Current version
    Dieses Feld zeigt die RICOH Supervisor Data Collector-Version an, die auf Ihrem System installiert ist.
    Available updates
    Dieses Feld zeigt die aktuelle RICOH Supervisor Data Collector-Version an, die derzeit verfügbar ist. Wenn eine Aktualisierung verfügbar ist, können Sie auf die Download-Schaltfläche klicken, um das Installationspaket für die neue Version herunterzuladen.
    Description
    Sie können eine Beschreibung für den Data Collector eingeben.
    Use HTTP Proxy Server
    Aktivieren Sie die Option Use HTTP Proxy Server, um die Proxy-Einstellungen für die Internetverbindung zu aktivieren. Eine falsche Proxy-Konfiguration kann zu Verbindungsproblemen mit der Cloud führen. Sollten Konnektivitätsprobleme auftreten, wird am oberen Rand der Hauptseite der Offline-Status angezeigt.
    Host Address
    Geben Sie die IP-Adresse oder den DNS-Namen des Proxy-Servers ein.
    Port
    Geben Sie die Portnummer für den Proxy-Server an.
    Username
    Geben Sie einen gültigen Benutzernamen für den Proxy-Server ein.
    Password
    Geben Sie das Kennwort für den angegebenen Benutzernamen ein.
    Bypass/Exclude Hosts
    Geben Sie die IP-Adresse oder den DNS-Namen für Proxy-Server-Ausnahmen ein. Sie können mit den Plus- oder Minus-Schaltflächen Ausnahmen zu der Umgehungsliste hinzufügen oder von ihr entfernen. Jede Ausnahme muss in einer eigenen Zeile aufgelistet sein.
    Wichtig: Sie können ohne Authentifizierung durch den RICOH Supervisor Data Collector-Hostserver auf die Einstellungen von Data Collector zugreifen. Sie müssen den Hostserver sichern und dürfen den Zugriff nur für autorisiertes Personal zulassen.
  4. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.

2.4 Mit Druckern arbeiten

Dieser Abschnitt enthält hilfreiche Informationen über das Konfigurieren von Druckern als Datenquellen für RICOH Supervisor Data Collector.
Hinweis: Um die besten Ergebnisse zu erzielen, empfehlen wir, einen Drucker als Datenquelle für maximal zwei Data Collectors hinzuzufügen.

2.4.1 Nach Druckern suchen

Um Drucker in RICOH Supervisor Data Collector hinzuzufügen, können Sie das Netzwerk nach Geräten durchsuchen. Die Netzwerksuche wird mittels SNMP v1/v2 durchgeführt.
So starten Sie die automatische Druckersuche:
  1. Erweitern Sie in der oberen rechten Ecke der Seite Printers das Menü Add Printer... und wählen Sie Scan for Printers.
    Das Menü Add Printer... ist deaktiviert, wenn der Data Collector offline ist oder wenn die Nutzungsgrenze der Datenquelle erreicht wurde.
  2. Legen Sie im Dialogfeld Scan for Printers den IP-Bereich und den SNMP-Community-Namen fest, und klicken Sie auf FIND PRINTERS.
    Dialogfeld Scan for Printers
  3. Wählen Sie die hinzuzufügenden Drucker aus und klicken Sie auf ADD PRINTERS.
  4. Wählen Sie eine Zeitzone für jeden Drucker in der Liste aus und klicken Sie auf SPEICHERN.
      Hinweis:

    • RICOH Supervisor Data Collector verwendet die Zeitzone des Druckers, damit der Drucker korrekt identifiziert werden kann und genaue Daten gesammelt werden können. Stellen Sie sicher, dass der für die Option Time Zone festgelegte Wert den für den Drucker konfigurierten Zeitzonen-Einstellungen entspricht.

      Bei Zeitzonen, in denen die Sommerzeit gilt, ist das Kontrollkästchen Adjust for daylight saving time automatically standardmäßig aktiviert. Sie können das Kontrollkästchen deaktivieren, wenn Sie die Umstellung auf die Sommerzeit nicht übernehmen möchten. Bei Zeitzonen, in denen keine Sommerzeit gilt, ist die Option Adjust for daylight saving time automatically deaktiviert.

    • Standardmäßig zeigt diese Option die Zeitzone an, die vom Drucker empfangen wurde.
    • Sie können die Zeitzone des ersten Druckers der Liste ändern und dann auf Apply Below klicken, um für die übrigen Drucker in der Liste die gleiche Zeitzone festzulegen.
    Das System zeigt die hinzugefügten Drucker als einzelne Karten auf der Printers-Seite an.
  5. Um die Druckereigenschaften zu bearbeiten, rechtsklicken Sie auf eine Druckerkarte und wählen Sie im Menü die Option Properties.
    Wichtig:
  • RICOH Supervisor Data Collector kann die Scan for Printers-Funktion nur nutzen, wenn Sie das Protokoll SNMP v1/v2 auf dem physischen Drucker aktivieren. Weitere Informationen finden Sie in der Druckerdokumentation.
  • Wenn das Limit für Datenquellen Ihrer Lizenz erreicht ist, können Sie keine Drucker zum Data Collector hinzufügen. Informationen über die Verwaltung von Konto- und Benutzereinstellungen finden Sie in der Dokumentation von RICOH Account Administration.
  • Sie können Drucker aus verschiedenen Netzwerken zum gleichen Data Collector hinzufügen, solange der Data Collector beide Netzwerke erreichen kann. Andernfalls benötigen Sie einen eigenen Data Collector für jedes Netzwerk.
  • Um doppelte historische Daten zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie nicht den gleichen Drucker zu mehreren Data Collectors hinzufügen.
  • Wenn Data Collector nicht mit der Cloud verbunden ist, können Sie keine Datenquellen hinzufügen, bearbeiten oder löschen. Wenn die Verbindung mit der Cloud wiederhergestellt wird, sind alle Funktionen aktiviert.

2.4.2 Drucker manuell hinzufügen

Sie können mit der Funktion Add Printer... ganz einfach neue Drucker registrieren.
So fügen Sie manuell einen Drucker hinzu:
  1. Klicken Sie auf der Seite Printers auf die Schaltfläche Add Printer....
    Die Schaltfläche Add Printer... ist deaktiviert, wenn der Data Collector offline ist oder wenn die Nutzungsgrenze der Datenquelle erreicht wurde.
  2. Bearbeiten Sie die Druckereigenschaften im Dialogfeld New Printer.
    Dialogfeld New Printer
    Weitere Informationen zu den verfügbaren Einstellungen finden Sie unter Druckereigenschaften bearbeiten.
    Auf Grundlage der angegebene IP-Adresse oder des Hostnamens identifiziert RICOH Supervisor Data Collector die Drucker-Seriennummer. Wenn zuvor eine Datenquelle mit dieser Seriennummer im System registriert wurde, können Sie entweder eine neue Instanz erstellen oder die Nachverfolgung der vorherigen Datenquelle fortsetzen und künftige Daten an die vorhandenen historischen Daten anhängen. Wenn Sie einen anderen Namen für die Datenquelle eingeben, gilt der neue Name auch für die vorhandenen historischen Daten.

    Standardmäßig ist die Option Resume tracking the previous data source aktiviert und eine Liste mit den Namen der im System identifizierten vorherigen Datenquellen wird angezeigt. Nur inaktive Datenquellen, die nicht mehr in einem Data Collector registriert sind, werden in der Liste angezeigt. Sie können die Option Resume tracking the previous data source deaktivieren, wenn Sie stattdessen eine neue Datenquelle erstellen möchten.Einstellung Serial Number

  3. Klicken Sie auf OK.
    Wichtig:
  • Wenn das Limit für Datenquellen Ihrer Lizenz erreicht ist, können Sie keine Drucker zum Data Collector hinzufügen. Informationen über die Verwaltung von Konto- und Benutzereinstellungen finden Sie in der Dokumentation von RICOH Account Administration.
  • Sie können Drucker aus verschiedenen Netzwerken zum gleichen Data Collector hinzufügen, solange der Data Collector beide Netzwerke erreichen kann. Andernfalls benötigen Sie einen eigenen Data Collector für jedes Netzwerk.
  • Um doppelte historische Daten zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie nicht den gleichen Drucker zu mehreren Data Collectors hinzufügen.
  • Wenn Data Collector nicht mit der Cloud verbunden ist, können Sie keine Datenquellen hinzufügen, bearbeiten oder löschen. Wenn die Verbindung mit der Cloud wiederhergestellt wird, sind alle Funktionen aktiviert.

2.4.3 Druckereigenschaften bearbeiten

Sie können die Eigenschaften der neu hinzugefügten Drucker oder bereits in RICOH Supervisor Data Collector konfigurierter Drucker bearbeiten.
So bearbeiten Sie Druckermerkmale:
  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine Druckerkarte und wählen Sie Properties aus dem Menü.
    Menü Druckeroptionen

    Wenn Sie einen Drucker über die Schaltfläche Add Printer... hinzufügen, sehen Sie das Dialogfeld New Printer. Dialogfeld New Printer

  2. Konfigurieren Sie die Druckereinstellungen.
    IP Address or Host Name
    Geben Sie eine gültige Drucker-IP-Adresse oder einen Hostnamen an. Die Angabe einer einzigartigen IP-Adresse oder eines einzigartigen Hostnamens ist erforderlich.
    Hinweis: Verwenden Sie eine statische IP-Adresse oder stellen Sie, wenn Sie DHCP verwenden, sicher, dass DNS ständig die gleiche IP-Adresse für die physische MAC-Adresse der Druckernetzwerkkarte bereitstellt. Manufacturer, Model, Printer Type, Serial Number, Time Zone, Printer Character Set und JMF URL werden aktualisiert, wenn Sie IP Address or Host Name ändern und den Fokus aus dem Feld verschieben oder die Eingabetaste drücken.
    Name
    Den Druckernamen festlegen. Die Angabe eines einzigartigen Druckernamens ist erforderlich.
    Description
    Fügen Sie eine Beschreibung für den Drucker hinzu.
    Manufacturer
    Gibt den Namen des Druckerherstellers an. Das System aktualisiert den Wert immer dann, wenn sich die IP Address or Host Name ändert. Sie können den Wert dieser Eigenschaft ändern.
    Model
    Gibt das Modell des Druckers an. Das System aktualisiert das Druckermodell immer dann, wenn sich die IP Address or Host Name ändert. Sie können den Wert dieser Eigenschaft nicht ändern.
    Printer Type
    Definiert die Kommunikationskanäle, die zum Sammeln von Druckerdaten verwendet werden. RICOH Supervisor Data Collector verwendet verschiedene Kommunikationskanäle und -protokolle, um Daten von den Druckern abzurufen, die Sie in der Anwendung hinzugefügt haben. Jeder Druckertyp kommuniziert mit dem Drucker über einen oder mehrere verschiedene Kanäle. Der Wert Printer Type wird aktualisiert, wenn Sie die IP Address or Host Name ändern. Sie können den Druckertyp ändern, aber wir empfehlen, dies nur dann zu tun, wenn Sie wissen, dass die Art der benötigten Daten über einen anderen Kommunikationskanal erfasst werden kann.
      Wichtig:
    • RICOH Supervisor Data Collector bestimmt den Printer Type, indem eine Anfrage per SNMP an die angegebene IP-Adresse gesendet wird. Vergewissern Sie sich, dass die SNMP-Einstellungen korrekt sind.
    • Damit der Drucker seine Details mitteilen kann, stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist, wenn Sie ihn zu RICOH Supervisor Data Collector hinzufügen.

    Die folgenden Druckertypen sind verfügbar:

    RICOH Pro VC
    Wird mit RICOH-Endlospapier-Druckern der Pro VC-Serie verwendet: RICOH Pro VC40000, RICOH Pro VC60000, RICOH Pro VC70000 und RICOH Pro VC80000.
    InfoPrint 5000
    Wird mit RICOH-Endlospapier-Druckern der InfoPrint 5000-Serie verwendet.
    InfoPrint 4100
    Wird mit RICOH-Endlospapier-Druckern der InfoPrint-Serie verwendet: InfoPrint 4000 und InfoPrint 4100.
    RICOH GW Cut Sheet Printer
    Wird mit Druckern verwendet, die über RICOH GW-Controller betrieben werden.
    RICOH Fiery-Einzelblattdrucker
    Wird mit Druckern verwendet, die über Fiery-Controller betrieben werden.
    RICOH TotalFlow Print Server Cut Sheet Printer
    Diese Option wird mit Einzelblattdruckern verwendet, die über TotalFlow Print Server-Controller bedient werden.
    Generic SNMP Printer
    Wird mit allen Druckern verwendet, die SNMP verwenden und zu keinem der anderen unterstützten Druckertypen gehören.
    Hinweis: Ein generischer SNMP-Drucker sammelt nur Druckerinformationen. Wenn Sie Jobinformationen benötigen, wählen Sie einen der anderen Druckertypen aus und stellen Sie sicher, dass der Kommunikationskanal beim Drucker aktiviert ist.

    Abhängig vom gewählten Printer Type steht ein Kommunikationskanal zur Verfügung. Geben Sie alle erforderlichen Informationen ein.

    Ausführliche Informationen zu den unterstützten Druckern finden Sie unter Unterstützte Drucker. Weitere Informationen zu den über den jeweiligen Druckertyp zusammengestellten Daten finden Sie unter Gesammelte Daten.

    Serial Number
    Legt die Seriennummer des physischen Druckers fest.

    RICOH Supervisor Data Collector identifiziert die Drucker-Seriennummer auf Grundlage der Einstellung IP Address or Host Name. Wenn zuvor eine Datenquelle mit dieser Seriennummer im System registriert wurde, können Sie entweder eine neue Instanz erstellen oder die Nachverfolgung der vorherigen Datenquelle fortsetzen und künftige Daten an die vorhandenen historischen Daten anhängen. Wenn Sie einen anderen Namen für die Datenquelle eingeben, gilt der neue Name auch für die vorhandenen historischen Daten.

    Dialogfeld New Printer

    Standardmäßig ist die Option Resume tracking the previous data source aktiviert und eine Liste mit den Namen der im System identifizierten vorherigen Datenquellen wird angezeigt. Nur inaktive Datenquellen, die nicht mehr in einem Data Collector registriert sind, werden in der Liste angezeigt. Sie können die Option Resume tracking the previous data source deaktivieren, wenn Sie stattdessen eine neue Datenquelle erstellen möchten.Einstellung Serial Number

    Time Zone
    Legt die Zeitzone des physischen Druckers fest.

    RICOH Supervisor Data Collector verwendet die Zeitzone des Druckers, damit der Drucker korrekt identifiziert werden kann und genaue Daten gesammelt werden können. Stellen Sie sicher, dass der für die Option Time Zone festgelegte Wert den für den Drucker konfigurierten Zeitzonen-Einstellungen entspricht.

    Bei Zeitzonen, in denen die Sommerzeit gilt, ist das Kontrollkästchen Adjust for daylight saving time automatically standardmäßig aktiviert. Sie können das Kontrollkästchen deaktivieren, wenn Sie die Umstellung auf die Sommerzeit nicht übernehmen möchten. Bei Zeitzonen, in denen keine Sommerzeit gilt, ist die Option Adjust for daylight saving time automatically deaktiviert.

      Hinweis:
    • Nachdem Sie die Einstellung IP Address or Host Name festgelegt haben, zeigt diese Option die Zeitzone, die vom Drucker empfangen wurde.
    • Wenn Sie die Zeitzoneneinstellungen des Druckers ändern, müssen Sie die Option Time Zone manuell aktualisieren.
    • Die festgelegte Zeitzone gilt für alle künftigen Daten, die vom Drucker gesammelt werden.
    Printer Character Set
    Legt den Zeichensatz fest, mit dem Druckerdaten verarbeitet und angezeigt werden.

    RICOH Supervisor Data Collector verwendet den Zeichensatz, um Druckerdaten korrekt anzuzeigen, wie zum Beispiel Jobnamen. Stellen Sie sicher, dass der für die Option Printer Character Set festgelegte Wert den für den Drucker konfigurierten Spracheinstellungen entspricht. Weitere Informationen finden Sie in der Druckerdokumentation.

      Hinweis:
    • Nachdem Sie die Einstellung IP Address or Host Name festgelegt haben, zeigt diese Option den Zeichensatz, der vom Drucker empfangen wurde. Wenn der Drucker keine Informationen zum Zeichensatz bereitstellt, legt RICOH Supervisor Data Collector den Wert auf Standard - ISO-8859-1 - Alphabet Westeuropäisch fest.
    • Wenn Sie die Drucker-Spracheinstellungen ändern, müssen Sie die Option Printer Character Set manuell ändern.
    • Der festgelegte Zeichensatz gilt für alle künftigen Daten, die vom Drucker gesammelt werden.
  3. Konfigurieren Sie die RICOH Pro Scanner Option, die Daten über Druckkopfreinigung, Qualitätskontrolle und gesammelte Protokolle liefert.
    Hinweis: Die RICOH Pro Scanner Option ist nur für die Drucker RICOH Pro VC 60000, 70000 und 80000 verfügbar.
    Status
    Gibt den Status des Protokollsammeldienstes des RICOH Pro Scanner-Servers an. Sie können den RICOH Pro Scanner-Server für das Sammeln und Hochladen von Protokollen in die Cloud aktivieren oder deaktivieren.
    IP-Adresse oder Hostname RICOH Pro Scanner-Server
    Legen Sie eine gültige IP-Adresse bzw. einen gültigen Hostnamen für den RICOH Pro Scanner-Server fest. Die IP-Adresse bzw. der Hostname des Druckers ist erforderlich.
      Hinweis:
    • Jedes Mal, wenn Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen des Servers ändern und auf die TEST-Schaltfläche klicken, führt RICOH Supervisor Data Collector eine Testverbindung durch und versucht, den Server zu erkennen. Wenn die IP-Adresse oder der Hostname des RICOH Pro Scanner-Servers korrekt ist, wird der Server als "Verbunden" angezeigt. Die Meldung "RICOH Pro Scanner-Server ist nicht erreichbar" weist auf eine falsche IP-Adresse oder ein Verbindungsproblem hin.
    • Wenn die Steuerungsversion gleich oder größer als 6 ist, wird das Feld "IP-Adresse oder Hostname RICOH Pro Scanner Server" nicht angezeigt. In diesem Fall verwendet RICOH Supervisor Data Collector die IP-Adresse oder den Hostnamen des Druckers zur Kommunikation mit dem integrierten RICOH Pro Scanner.
  4. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.
    Klicken Sie auf Cancel, um die Änderungen zu verwerfen.
Hinweis: Wenn Data Collector nicht mit der Cloud verbunden ist, können Sie keine Datenquellen hinzufügen, bearbeiten oder löschen. Wenn die Verbindung mit der Cloud wiederhergestellt wird, sind alle Funktionen aktiviert.

2.4.3.1 Generic SNMP Printer

Verwenden Sie diesen Druckertyp für RICOH-Drucker oder andere Drucker, bei denen Simple Network Management Protocol (SNMP) aktiviert ist und die über eine ordnungsgemäße Drucker-Implementierung der Management Information Base (MIB) verfügen. Dieser Druckertyp liefert nur Druckerinformationen.

Weitere Informationen zu den über diesen Druckertyp zusammengestellten Daten finden Sie unter Gesammelte Daten.

Dialogfeld New Printer - Generic SNMP Printer

Wählen Sie die Version des Simple Network Management Protocol (SNMP), um die Verbindung zwischen dem Data Collector und der Datenquelle herzustellen. Die folgenden SNMP-Versionen sind verfügbar:

SNMP v1/v2

Wählen Sie diese Option aus, um Daten von Druckern zu sammeln, bei denen SNMP v1/v2 aktiviert ist. Stellen Sie sicher, dass SNMP auf dem Drucker aktiviert ist. Wenn Sie SNMP v1/v2 auswählen, müssen Sie die Einstellung Read Community Name festlegen.

Read Community Name
Gibt den Namen der SNMP-Community an, zu der der Drucker gehört. Dieser Wert muss mit dem Namen der SNMP-Community übereinstimmen, der beim physischen Drucker festgelegt ist.
SNMP v3

Wählen Sie diese Option aus, um Daten von Druckern mit SNMP v3 zu sammeln. Verwenden Sie SNMP v3 für RICOH-Drucker oder andere Drucker, bei denen SNMP v3 aktiviert ist und die über eine ordnungsgemäße MIB-Implementierung verfügen. Stellen Sie sicher, dass SNMP auf dem Drucker aktiviert ist. Wenn Sie SNMP v3 auswählen, müssen Sie die Einstellung Username, Context Name und Security Level festlegen.

Username
Gibt den Namen des Benutzers an, mit dem Nachrichten ausgetauscht werden. Der hier festgelegte Wert muss mit dem auf dem Drucker festgelegten Benutzernamen übereinstimmen.
Context Name
Gibt den SNMP v3-Kontextnamen an, wie er auf dem Gerät definiert ist. Der hier festgelegte Wert muss mit dem auf dem Drucker festgelegten Kontextnamen übereinstimmen.

Diese Einstellung ist optional.

Security Level
Legt die Sicherheitsstufe für SNMP v3 fest:

  • Minimum: Weder Authentifizierung noch Verschlüsselung

  • Medium: Mit Authentifizierung, aber ohne Verschlüsselung

  • Maximum: Mit Authentifizierung und Verschlüsselung

Um die Stufe Maximum zu verwenden, sind diese Informationen erforderlich:

Authentication Type
Gibt das Authentifizierungsprotokoll an, mit dem die Kommunikation zwischen Data Collector und dem Drucker verschlüsselt und entschlüsselt wird:

  • MD5: HMAC-MD5-96 Authentifizierungsprotokoll

  • SHA: HMAC-SHA-96 Authentifizierungsprotokoll

Der festgelegte Authentifizierungstyp muss den Druckereinstellungen entsprechen.

Authentication Password
Gibt das Kennwort für die Verschlüsselung der Kommunikation an. Der hier festgelegte Wert muss mit dem auf dem Drucker festgelegten Kennwort übereinstimmen.
Privacy Type
Bestimmt, welches Verschlüsselungsprotokoll zwischen dem Data Collector und dem Drucker zum Einsatz kommt:
  • DES: Dieser Verschlüsselungsstandard verwendet einen 56-Bit-Schlüssel für jeden 64-Bit-Datenblock.
  • AES-128: Dieser verbesserte Verschlüsselungsstandard verwendet einen 128-Bit-Schlüssel für jeden 128-Bit-Datenblock mit fester Blockgröße.
  • AES-192: Dieser verbesserte Verschlüsselungsstandard verwendet einen 192-Bit-Schlüssel für jeden 128-Bit-Datenblock mit fester Blockgröße.
  • AES-256: Dieser verbesserte Verschlüsselungsstandard verwendet einen 256-Bit-Schlüssel für jeden 128-Bit-Datenblock mit fester Blockgröße.

Der festgelegte Datenschutztyp muss den Druckereinstellungen entsprechen.

Privacy Password

Bestimmt den Sicherheitsschlüssel, der für die Verschlüsselung benutzt werden soll. Das hier festgelegte Verschlüsselungskennwort muss mit dem auf dem Drucker eingestellten Verschlüsselungskennwort übereinstimmen.

Hinweis: Um Druckerdaten, wie zum Beispiel Jobnamen, korrekt anzuzeigen, wenn RICOH Supervisor Data Collector Informationen über SNMP erhält, stellen Sie sicher, dass der für die Option Printer Character Set festgelegte Wert den auf dem Drucker konfigurierten Spracheinstellungen entspricht. Weitere Informationen finden Sie in der Druckerdokumentation.

2.4.3.2 RICOH Pro VC

Verwenden Sie diesen Druckertyp für RICOH-Endlospapier-Drucker der Pro VC-Serie: RICOH Pro VC40000, RICOH Pro VC60000, RICOH Pro VC70000 und RICOH Pro VC80000.

Weitere Informationen zu den über diesen Druckertyp zusammengestellten Daten finden Sie unter Gesammelte Daten.

Wichtig: Bevor Sie diesen Druckertyp verwenden, stellen Sie sicher, dass die Druckerfunktion 5565 aktiviert ist. Diese Funktion ermöglicht eine erweiterte Kommunikation mit dem Drucker über RICOH Productivity Tracker.

Dialogfeld New Printer - RICOH Pro VC

Wählen Sie die Version des Simple Network Management Protocol (SNMP), um die Verbindung zwischen dem Datensammler und der Datenquelle herzustellen. Anweisungen zu diesem Schritt finden Sie unter Generic SNMP Printer .

Wenn RICOH Productivity Tracker verwendet wird, fragt RICOH Supervisor Data Collector den Drucker alle 60 Sekunden ab und sendet Daten an die Cloud. Dieses Intervall kann zu Verzögerungen bei der Datenverfügbarkeit führen und sich auf die Informationen auswirken, die auf dem Reiter Echtzeitanzeige von RICOH Supervisor angezeigt werden.

So aktivieren Sie eine verfügbare Funktion auf dem physischen Drucker:

  1. Wählen Sie auf der Seite Konfiguration die Option DFE und Funktionen.
  2. Klicken Sie auf Installieren, um die Liste der verfügbaren Funktionscodes anzuzeigen.
  3. Wählen Sie die Funktion, die Sie aktivieren möchten, und klicken Sie auf OK.

Wichtig: Die Daten über die gedruckte Papierlänge, die von RICOH Productivity Tracker gesammelt werden, sind aufgrund der Verzögerungen der Druckerkommunikation möglicherweise nicht immer genau. Manchmal kann es eine Abweichung von ein paar Fuß zwischen den gemeldeten Daten und der tatsächlichen Länge des gedruckten Papiers geben.

2.4.3.3 InfoPrint 5000

Verwenden Sie diesen Druckertyp für RICOH-Endlospapier-Drucker der InfoPrint 5000-Serie.

Weitere Informationen zu den über diesen Druckertyp zusammengestellten Daten finden Sie unter Gesammelte Daten.

Wichtig: Bevor Sie diesen Druckertyp verwenden, stellen Sie sicher, dass die Druckerfunktion 5565 aktiviert ist. Diese Funktion ermöglicht eine erweiterte Kommunikation mit dem Drucker über RICOH Productivity Tracker.

Dialogfeld New Printer - InfoPrint 5000

Wählen Sie die Version des Simple Network Management Protocol (SNMP), um die Verbindung zwischen dem Datensammler und der Datenquelle herzustellen. Anweisungen zu diesem Schritt finden Sie unter Generic SNMP Printer .

Wenn RICOH Productivity Tracker verwendet wird, fragt RICOH Supervisor Data Collector den Drucker alle 60 Sekunden ab und sendet Daten an die Cloud. Dieses Intervall kann zu Verzögerungen bei der Datenverfügbarkeit führen und sich auf die Informationen auswirken, die auf dem Reiter Echtzeitanzeige von RICOH Supervisor angezeigt werden.

So aktivieren Sie eine verfügbare Funktion auf dem physischen Drucker:

  1. Um den Administrationsbereich für die Funktionen über das Hauptbedienfeld der Bedienerkonsole anzuzeigen, wählen Sie Druckerdefinition und Funktionen.
  2. Klicken Sie auf Installieren, um die Liste der verfügbaren Funktionscodes anzuzeigen.
  3. Wählen Sie die Funktion, die Sie aktivieren oder deaktivieren möchten, und klicken Sie auf OK.
  4. Um eine ausgewählte Funktion zu aktivieren, wählen Sie Aktivieren. Um eine ausgewählte Funktion zu deaktivieren, wählen Sie Deaktivieren.
  5. Klicken Sie auf Schließen.

Hinweis: Der Drucker muss angehalten werden, bevor diese Funktion ausgeführt werden kann.

Um diese Funktion ausführen zu können, müssen Sie eine Dienstrolle haben.

Wichtig: Die Daten über die gedruckte Papierlänge, die von RICOH Productivity Tracker gesammelt werden, sind aufgrund der Verzögerungen der Druckerkommunikation möglicherweise nicht immer genau. Manchmal kann es eine Abweichung von ein paar Fuß zwischen den gemeldeten Daten und der tatsächlichen Länge des gedruckten Papiers geben.

2.4.3.4 InfoPrint 4100

Verwenden Sie diesen Druckertyp für RICOH-Endlospapier-Drucker der InfoPrint-Serie: InfoPrint 4000 und InfoPrint 4100.

Weitere Informationen zu den über diesen Druckertyp zusammengestellten Daten finden Sie unter Gesammelte Daten.

Wichtig: Bevor Sie diesen Druckertyp verwenden, stellen Sie sicher, dass die Druckerfunktion 5565 aktiviert ist. Diese Funktion ermöglicht eine erweiterte Kommunikation mit dem Drucker über RICOH Productivity Tracker.

Dialogfeld New Printer - InfoPrint 4100

Wählen Sie die Version des Simple Network Management Protocol (SNMP), um die Verbindung zwischen dem Datensammler und der Datenquelle herzustellen. Anweisungen zu diesem Schritt finden Sie unter Generic SNMP Printer .

Wenn RICOH Productivity Tracker verwendet wird, fragt RICOH Supervisor Data Collector den Drucker alle 60 Sekunden ab und sendet Daten an die Cloud. Dieses Intervall kann zu Verzögerungen bei der Datenverfügbarkeit führen und sich auf die Informationen auswirken, die auf dem Reiter Echtzeitanzeige von RICOH Supervisor angezeigt werden.

So aktivieren Sie eine verfügbare Funktion auf dem physischen Drucker:

  1. Um den Administrationsbereich für die Funktionen über das Hauptbedienfeld der Bedienerkonsole anzuzeigen, wählen Sie Druckerdefinition und Funktionen.
  2. Klicken Sie auf Installieren, um die Liste der verfügbaren Funktionscodes anzuzeigen.
  3. Wählen Sie die Funktion, die Sie aktivieren oder deaktivieren möchten, und klicken Sie auf OK.
  4. Um eine ausgewählte Funktion zu aktivieren, wählen Sie Aktivieren. Um eine ausgewählte Funktion zu deaktivieren, wählen Sie Deaktivieren.
  5. Klicken Sie auf Schließen.

Hinweis: Der Drucker muss angehalten werden, bevor diese Funktion ausgeführt werden kann.

Um diese Funktion ausführen zu können, müssen Sie eine Dienstrolle haben.

Wichtig: Die Daten über die gedruckte Papierlänge, die von RICOH Productivity Tracker gesammelt werden, sind aufgrund der Verzögerungen der Druckerkommunikation möglicherweise nicht immer genau. Manchmal kann es eine Abweichung von ein paar Fuß zwischen den gemeldeten Daten und der tatsächlichen Länge des gedruckten Papiers geben.

2.4.3.5 RICOH GW Cut Sheet Printer

Verwenden Sie diesen Druckertyp für Drucker, die über RICOH GW-Controller betrieben werden.

Weitere Informationen zu den über diesen Druckertyp zusammengestellten Daten finden Sie unter Gesammelte Daten.

Dialogfeld New Printer - RICOH GW Cut Sheet Printer

Wählen Sie die Version des Simple Network Management Protocol (SNMP), um die Verbindung zwischen dem Data Collector und der Datenquelle herzustellen. Anweisungen zu diesem Schritt finden Sie unter Generic SNMP Printer .

RICOH Supervisor Data Collector fragt den Drucker alle 30 Sekunden ab und sendet Daten an die Cloud. Dieses Intervall kann zu Verzögerungen bei der Datenverfügbarkeit führen und sich auf die Informationen auswirken, die auf dem Reiter Echtzeitanzeige von RICOH Supervisor angezeigt werden.

Hinweis: Um Druckerdaten, wie zum Beispiel Jobnamen, korrekt anzuzeigen, wenn RICOH Supervisor Data Collector Informationen über SNMP erhält, stellen Sie sicher, dass der für die Option Printer Character Set festgelegte Wert den auf dem Drucker konfigurierten Spracheinstellungen entspricht. Weitere Informationen finden Sie in der Druckerdokumentation.

2.4.3.6 RICOH Fiery-Einzelblattdrucker

Verwenden Sie diesen Druckertyp für Drucker, die über Fiery-Controller betrieben werden. Sie können begrenzte Jobdaten über SNMP empfangen oder Sie können RICOH API for Fiery verwenden, um detaillierte Jobinformationen zu erhalten.

Weitere Informationen zu den über diesen Druckertyp zusammengestellten Daten finden Sie unter Gesammelte Daten.

Dialogfeld New Printer - RICOH Fiery-Einzelblattdrucker

Wählen Sie die Version des Simple Network Management Protocol (SNMP), um die Verbindung zwischen dem Datensammler und der Datenquelle herzustellen. Anweisungen zu diesem Schritt finden Sie unter Generic SNMP Printer .

RICOH API for Fiery - Status aktiviert
Wenn Status auf Aktiviert gesetzt ist, werden die Jobdaten über die RICOH API for Fiery gesammelt. Der Datensammler erhält detaillierte Jobinformationen, wie z. B. Job-ID, Jobname, Jobstatus, Kopien, Seiten, Blätter und Drucke.

Vergewissern Sie sich, dass auf dem Drucker Fiery API Version 5.2.27.01 oder höher und der Fiery-Patch für RICOH Supervisor installiert sind. Informationen zum Aktualisieren der Fiery-API finden Sie in der Fiery Command WorkStation-Dokumentation.

Um RICOH API for Fiery zu verwenden, müssen Sie sich mit einem Benutzernamen und einem Kennwort authentifizieren, die mit den Anmeldedaten übereinstimmen, die Sie für die Registrierung beim RICOH Fiery-Einzelblattdrucker verwendet haben. Wenn Sie die Standardanmeldeinformationen nicht geändert haben, geben Sie admin als Benutzername und Fiery.1 als Kennwort ein.

Klicken Sie auf TEST, um sicherzustellen, dass es keine Verbindungs- oder Authentifizierungsprobleme gibt. RICOH Supervisor Data Collector prüft die Verbindung mit dem Drucker und ruft die Zeitzone des Druckers ab. Wenn Sie eine andere Zeitzone einstellen möchten, wählen Sie einen anderen Wert aus der Liste Zeitzone.

    Hinweis:
  • Diese Funktion ist nur mit der Funktion RICOH API for Fiery verfügbar. Wenden Sie sich an Ihren Ricoh Kundendienstmitarbeiter, wenn Sie diese Funktion erwerben möchten.
  • Vergewissern Sie sich, dass Sie den Fiery-Patch installiert haben: FIT102429972 (für Windows-basierte Fiery-Controller) oder FIT102430496 (für Linux-basierte Fiery-Controller).
  • Bei RICOH Pro9500-Druckern müssen Sie sicherstellen, dass Sie die Mindestversion von RICOH API for Fiery installiert haben (5.2.75.00) und dass der Fiery-Patch installiert ist (SP3_FIT102693514, für Windows-basierte Fiery-Controller).
  • Bei RICOH ProC7500-Druckern müssen Sie sicherstellen, dass Sie die Mindestversion von RICOH API for Fiery installiert haben (5.2.75.00) und dass der Fiery-Patch installiert ist (SP3_FIT102693519, für Windows-basierte Fiery-Controller).
  • Wenn Sie RICOH API for Fiery mit Druckern verwenden möchten, die bereits bei RICOH Supervisor Data Collector registriert sind, müssen Sie die Druckereigenschaften bearbeiten und die Option RICOH API for Fiery aktivieren. Führen Sie dann die Schritte zur Authentifizierung und Verbindung mit dem Drucker aus und passen Sie die Zeitzone des Druckers nach Bedarf an.
  • Bei Jobs, die direkt über Fiery Command WorkStation, Fiery Hot Folders oder FTP übermittelt werden, werden die Informationen zur Druckseite möglicherweise nicht korrekt angezeigt. Um das Problem zu lösen, können Sie die Druckseite für jeden übermittelten Job manuell einstellen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Job und wählen Sie Eigenschaften.... Gehen Sie im Dialogfeld Jobeigenschaften zu Layout und wählen Sie eine Duplex-Option. Genaue Anweisungen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer Fiery Command WorkStation-Version.
  • Die Anzahl der Kopien ist nur für Jobs verfügbar, deren Druckvorgang abgeschlossen ist.
  • In einigen Fällen, wenn zweiseitige Jobs mit einer ungeraden Anzahl von Seiten über PostScript von externen Anwendungen übermittelt werden, werden die Informationen zur Druckseite nicht korrekt im Drucker registriert und der Job wird als einseitig gemeldet.
RICOH API for Fiery - Status deaktiviert
Wenn Status auf Deaktiviert gesetzt ist, werden die Daten über SNMP gesammelt. Der Datensammler erhält nur begrenzte Informationen, z. B. Jobstatus oder Fehlermeldungen.
    Hinweis:
  • Um Druckerdaten, wie zum Beispiel Jobnamen, korrekt anzuzeigen, wenn RICOH Supervisor Data Collector Informationen über SNMP erhält, stellen Sie sicher, dass der für die Option Printer Character Set festgelegte Wert den auf dem Drucker konfigurierten Spracheinstellungen entspricht. Weitere Informationen finden Sie in der Druckerdokumentation.
  • Um genaue Jobdaten zu erhalten, setzen Sie das Limit für die gedruckte Warteschlange in Fiery Command WorkStation auf 99. Gehen Sie zu Server ⇒ Gerätecenter ⇒ Serverkonfiguration und klicken Sie auf die Schaltfläche Konfigurieren in der unteren rechten Ecke. Gehen Sie dann zu Jobverwaltung ⇒ Druckwarteschlange und geben Sie unter In Druckwarteschlange gespeicherte Jobs99 ein. Genaue Anweisungen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrer Fiery Command WorkStation-Version.
  • In einigen Fällen, wenn mehrere Kleinauflagen zusammen gedruckt werden, ist es möglich, dass einige Jobs nicht in RICOH Supervisor gemeldet werden, während Jobdaten mit SNMP gesammelt werden.

2.4.3.7 RICOH TotalFlow Print Server Cut Sheet Printer

Verwenden Sie diesen Druckertyp für Drucker, die über TotalFlow Print Server-Controller betrieben werden.

Weitere Informationen zu den über diesen Druckertyp zusammengestellten Daten finden Sie unter Gesammelte Daten.

Dialogfeld New Printer - RICOH TotalFlow Print Server Cut Sheet Printer

Wählen Sie die Version des Simple Network Management Protocol (SNMP), um die Verbindung zwischen dem Datensammler und der Datenquelle herzustellen. Anweisungen zu diesem Schritt finden Sie unter Generic SNMP Printer .

Sie können über das Feld JMF URL den Drucker über eine JMF-Kommunikation überwachen.

Wenn die JMF-Kommunikation genutzt wird, fragt RICOH Supervisor Data Collector den Drucker alle 30 Sekunden ab und sendet Daten an die Cloud. Dieses Intervall kann zu Verzögerungen bei der Datenverfügbarkeit führen und sich auf die Informationen auswirken, die auf dem Reiter Echtzeitanzeige von RICOH Supervisor angezeigt werden.

2.4.4 Unterstützte Drucker

Dieser Abschnitt listet die Drucker auf, die von RICOH Supervisor Data Collector unterstützt werden.
    Hinweis:
  • Die Liste der Drucker wird aktualisiert, wenn Unterstützung für neue Drucker hinzugefügt wird. Prüfen Sie diesen Abschnitt regelmäßig, um sicherzustellen, dass Sie über die aktuellen Informationen verfügen.
  • Nur die Drucker, die offiziell getestet wurden, werden in die Liste aufgenommen. Sie können auch andere Drucker registrieren, die über SNMP kommunizieren und Daten über die Konfiguration Generic SNMP Printer sammeln können. Weitere Informationen finden Sie unter Generic SNMP Printer .
Drucker mit Fiery-Controllern:
  • Modellreihe Pro C5200 Fiery E-24B/E-44B
  • Modellreihe Pro C5300 Fiery E-27B/E-47B
  • Modellreihe Pro C7100 Fiery E-43A/E-83A
  • Modellreihe Pro C7200 Fiery E-35A/E-36A
  • Modellreihe Pro C7200 Fiery E-45A/E-46A/E-85A/E-86A
  • Modellreihe Pro C9100 Fiery E-43/E-83
  • Modellreihe Pro C9200 Fiery E-45/E-46/E-85/E-86
  • Pro 8200 Fiery EB-34
  • Pro 8300 Fiery EB-35
Drucker mit RICOH Fiery-Controllern:
  • Modellreihe Pro C9500 Fiery N-50/N-70
  • Modellreihe Pro C7100 Fiery N-50A/N-70A
Drucker mit RICOH-Controllern (GW):
  • Pro C5100 GW
  • Pro C5210 GW
  • Pro C5310S GW
  • Pro C7110 GW
  • Pro C7200 GW
  • Pro C7210 GW
  • Pro C8110 GW
  • Pro C8200EX GW
  • Pro 8300S GW
  • Pro 8320 GW
Endlospapierdrucker:
  • InfoPrint 4100
  • InfoPrint 5000
  • Pro VC40000 TotalFlow Print Server
  • Pro VC60000 TotalFlow Print Server
  • Pro VC70000 TotalFlow Print Server
  • Pro VC80000 TotalFlow Print Server

Hinweis: Die minimal unterstützte Codeversion für Endlosdrucker ist:

Drucker Mindestens unterstützte Code-Version
InfoPrint 4100 bos4.25.14_v15.10.108
InfoPrint 5000 Power bos5.25.20_v1.07.135
InfoPrint 5000 Intel v11.1 bos111.08.55_v2.16.132
InfoPrint 5000 Intel v12.3 bos123.25.010_v3.16.132
Pro VC40000 TotalFlow Print Server bos151.41.106_v5.40.051
Pro VC60000 TotalFlow Print Server bos151.41.106_v5.40.051
Pro VC70000 TotalFlow Print Server bos151.41.106_v5.40.051
Pro VC80000 TotalFlow Print Server bos153.09.123_v8.30.050

TotalFlow Print Server-Einzelblattdrucker:
  • Modellreihe Pro C7100 TotalFlow Print Server R-60
  • Modellreihe Pro C7200 TotalFlow Print Server R-62A
  • Modellreihe Pro C7200SX TotalFlow Print Server R-62A
  • Modellreihe Pro C9000 TotalFlow Print Server R-62
Andere Drucker:
  • RICOH MP 6055SP
  • RICOH SP 4520DN
  • HP Color LaserJet CP2025

2.4.5 Gesammelte Daten

Diese Tabelle zeigt die Art der Daten, die RICOH Supervisor Data Collector abhängig vom ausgewähltem Druckertyp aus Datenquellen abrufen kann.
Gesammelte Daten RICOH Pro VC InfoPrint 5000 InfoPrint 4100 RICOH GW Cut Sheet Printer RICOH Fiery-Einzelblattdrucker (siehe Hinweis 4*) Generic SNMP Printer RICOH TotalFlow Print Server Cut Sheet Printer
Aktueller Status des Druckers Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Statistik der Druckernutzung Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Länge des gedruckten Papiers (siehe Anmerkung *1) Ja Ja Ja Nein Nein Nein Nein
Anzahl der Klicks Nein Nein Nein Ja Ja Ja Ja
Tinte Ja Nein Nein Nein Nein Nein Nein
Warnungen und Fehler des Druckers Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Anzahl der gedruckten Aufträge Ja Ja Ja Ja Ja Nein Ja
Anzahl der Blätter Ja Ja Ja Ja Ja Nein Ja (siehe Anmerkung 3*)
Anzahl der Kopien Ja Ja Ja Ja Ja Nein Ja (siehe Anmerkung 2*)
Anzahl Seiten Ja Ja Ja Nein Ja Nein Ja (siehe Anmerkung 3*)
Jobname (siehe Anmerkung *5) Ja Ja Ja Ja Ja Nein Ja (siehe Anmerkung 2*)
Auftrag-ID Ja Ja Ja Ja Ja Nein Ja
Anzahl der Ausdrucke Ja Ja Ja Ja Ja Nein Ja
Jobstatus Ja Ja Ja Ja Ja Nein Ja
Auftragswarnungen und Fehler Ja Ja Ja Ja Ja Nein Ja
Jobgröße Ja Ja Ja Ja Ja Nein Ja
Bedienerdaten Ja Ja Ja Nein Nein Nein Nein
Voreinstellungsdaten Ja Ja Ja Nein Nein Nein Nein
Schwarz-weiß gedruckte Seiten − RICOH API for Fiery Nein Nein Nein Nein Ja Nein Nein
Farbig gedruckte Seiten − RICOH API for Fiery Nein Nein Nein Nein Ja Nein Nein
Leere gedruckte Seiten − RICOH API for Fiery Nein Nein Nein Nein Ja Nein Nein
Gedruckte Reiter − RICOH API for Fiery Nein Nein Nein Nein Ja Nein Nein
RIP-Dauer (Sekunden) − RICOH API for Fiery Nein Nein Nein Nein Ja Nein Nein
Hinweis:
1* Die Daten über die gedruckte Papierlänge, die von RICOH Productivity Tracker gesammelt werden, sind aufgrund der Verzögerungen der Druckerkommunikation möglicherweise nicht immer genau.
2* Bei IPDS-Aufträgen erfasst RICOH Supervisor Data Collector diese Informationen nicht von TotalFlow Print Server-Einzelblattdruckern.
3* Anzahl der Gesamtseiten für die gesamte Drucksitzung.
4* Wenn die Option RICOH API for Fiery aktiviert ist.
5* Dieses Feld unterstützt nur eine begrenzte Anzahl von Zeichen. Der Grenzwert hängt von dem Drucker ab, von dem Sie Informationen erhalten:
  • Endlospapierdrucker − maximal 255 Zeichen
  • Drucker, die über Fiery-Controller betrieben werden:
    • SNMP − maximal 64 Zeichen, oder
    • Fiery API − maximal 256 Zeichen
  • Einzelblattdrucker, die über TotalFlow Print Server-Controller bedient werden − maximal 255 Zeichen
  • Andere Drucker, die SNMP verwenden − maximal 64 Zeichen

2.4.6 Mehrere Drucker bearbeiten

Sie können mehrere Drucker auswählen und ihre Zeitzone festlegen.
So bearbeiten Sie mehrere Drucker und legen ihre Zeitzone fest:
  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine Druckerkarte und wählen Sie Select.
  2. Wählen Sie die zu bearbeitenden Drucker aus.
    Sie können das Kontrollkästchen Select All aktivieren, wenn Sie alle Drucker auswählen möchten.
  3. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Set Time Zone....
  4. Wählen Sie im Dialogfeld Set Time Zone eine Zeitzone für jeden Drucker in der Liste aus.
      Hinweis:

    • RICOH Supervisor Data Collector verwendet die Zeitzone des Druckers, damit der Drucker korrekt identifiziert werden kann und genaue Daten gesammelt werden können. Stellen Sie sicher, dass der für die Option Time Zone festgelegte Wert den für den Drucker konfigurierten Zeitzonen-Einstellungen entspricht.

      Bei Zeitzonen, in denen die Sommerzeit gilt, ist das Kontrollkästchen Adjust for daylight saving time automatically standardmäßig aktiviert. Sie können das Kontrollkästchen deaktivieren, wenn Sie die Umstellung auf die Sommerzeit nicht übernehmen möchten. Bei Zeitzonen, in denen keine Sommerzeit gilt, ist die Option Adjust for daylight saving time automatically deaktiviert.

    • Sie können die Zeitzone des ersten Druckers der Liste ändern und dann auf Apply Below klicken, um für die übrigen Drucker in der Liste die gleiche Zeitzone festzulegen.
    • Die festgelegte Zeitzone gilt für alle künftigen Daten, die vom Drucker gesammelt werden.
  5. Klicken Sie auf SPEICHERN.
Hinweis: Wenn Data Collector nicht mit der Cloud verbunden ist, können Sie keine Datenquellen hinzufügen, bearbeiten oder löschen. Wenn die Verbindung mit der Cloud wiederhergestellt wird, sind alle Funktionen aktiviert.

2.4.7 Drucker-Konnektivitätsstatus

Sie können den Status der Verbindung zwischen Data Collector und den einzelnen Datenquellen überwachen, indem Sie sich die Druckerkarten ansehen.

Drucker-Verbindungsstatus

Folgende Druckerverbindungsstatus sind möglich:

Not configured
Kein Kommunikationskanal kommuniziert mit dem Drucker.
Connected
Die aktivierten Kommunikationskanäle sammeln und übertragen alle erforderlichen Daten.
Partial data transfer
Mindestens ein aktivierter Kommunikationskanal überträgt keine Daten. Nicht alle notwendigen Datenmetriken werden vom Gerät erfasst. Das kann sich auf die in RICOH Supervisor verfügbaren Daten auswirken. Das System zeigt Datum und Uhrzeit des ersten Verbindungsproblems an.
Not connected
Es findet keine Datenübermittlung statt. Keiner der Kommunikationskanäle erfasst Daten. Das Gerät ist möglicherweise offline oder die Konfigurationseinstellungen der Kommunikationskanäle sind möglicherweise falsch. Das System zeigt Datum und Uhrzeit des ersten Verbindungsproblems an.
    Hinweis:
  • Um genaue Informationen über den Druckerstatus zu erhalten, stellen Sie sicher, dass das SNMP-Protokoll auf dem physischen Drucker aktiviert ist und RICOH Supervisor Data Collector-Drucker mit SNMP konfiguriert sind.
  • Das System zeigt eine Warnmeldung an, falls die Verbindung zur Cloud unterbrochen wird. Falls die Verbindung zur Cloud inaktiv ist, zeigen die Anmeldeseite und die Hauptseite ein Warnbanner an.

2.4.8 Drucker neu anordnen und auswählen

Sie können das Layout der Druckerkarten auf der Printers-Seite manuell ändern.
  • Um eine Druckerkarte zu verschieben, klicken Sie auf die Druckerkarte und halten Sie die Maustaste gedrückt. Ziehen Sie dann die Druckerkarte an die neue Position.

    Printers-Seite

  • Klicken Sie auf Schaltfläche Listenansicht, die Schaltfläche Listenansicht, um die Drucker als Liste anzuzeigen. Um die Drucker auf Karten anzuzeigen, klicken Sie auf Schaltfläche Kachelansicht, die Schaltfläche Kachelansicht.
  • Um Druckereigenschaften anzuzeigen, Drucker zu löschen oder auszuwählen, rechtsklicken Sie auf eine Druckerkarte und verwenden Sie die Optionen, die im Menü verfügbar sind.
  • Um einen Drucker hinzuzufügen, nach Druckern zu suchen oder alle Drucker auszuwählen, rechtsklicken Sie auf einen leeren Bereich auf der Printers-Seite.
  • Halten Sie während der Auswahl die Umschalt-Taste gedrückt, sodass alle ausgewählten Druckerkarten zu der aktuellen Auswahl hinzugefügt werden.
  • Halten Sie während der Auswahl die Strg-Taste gedrückt, sodass jede Auswahl auf einer Druckerkarte den Status von ausgewählt zu nicht ausgewählt oder von nicht ausgewählt zu ausgewählt ändert.
  • Halten Sie die Alt-Taste gedrückt, während Sie einen Drucker auswählen, um die Auswahl aller anderen Druckerkarten aufzuheben.
  • Auf der Printers-Seite können Sie mehrere Druckerkarten auswählen und die gesamte Auswahl mit der Maus in die gewünschte Position ziehen. Um mehrere Druckerkarten auszuwählen, klicken und ziehen Sie ein Auswahlrechteck um einem leeren Bereich der Printers-Seite. Verwenden Sie bei der Auswahl per Rechteck die Strg- oder Umschalt-Taste, um Drucker zu der Auswahl hinzuzufügen, und die Alt-Taste, um einen Drucker aus der Auswahl zu entfernen.

Um die Druckerauswahl zu schließen, klicken Sie auf Schaltfläche Close, die Schaltfläche Close.

2.4.9 Drucker suchen

Mit der Suchfunktion können Sie Drucker basierend auf ihren Eigenschaften suchen.
So suchen Sie einen Drucker:
  1. Klicken Sie oben rechts auf der Printers-Seite auf Schaltfläche Suchen, die Schaltfläche Suchen.
    Sie können nach einem Drucker suchen, indem Sie den Druckernamen, das Modell, den Hersteller, die IP-Adresse oder den Hostnamen, den Status oder Typ eingeben. Die Suchergebnisse werden in einer Tabelle zusammen mit allen Druckereigenschaften angezeigt.
  2. Wählen Sie den Drucker aus, den Sie anzeigen wollen.

2.4.10 Löschen von Druckern

Sie können die Drucker entfernen, die Sie nicht mehr benötigen.
So löschen Sie einen in RICOH Supervisor Data Collector konfigurierten Drucker:
  1. Rechtsklicken Sie auf die Druckerkarte und wählen Sie Delete... oder klicken Sie auf Schaltfläche Menü, die Schaltfläche Menü, auf der Druckerkarte und wählen Sie Delete....
  2. Um den Drucker zu löschen, klicken Sie auf Yes.
    Um den Löschvorgang abzubrechen, klicken Sie auf No.
      Wichtig:
    • Der Löschen-Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden. Das System zeigt ein Warnung-Dialogfeld an.
    • Nachdem Sie einen Drucker gelöscht haben, erhalten Sie von diesem Drucker keine Informationen mehr. Verlaufsdaten sind im System aber noch verfügbar.
    • Der gelöschte Drucker zählt nicht mehr in Bezug auf Ihre Datenquellen-Nutzungsgrenze.
    • Wenn Data Collector nicht mit der Cloud verbunden ist, können Sie keine Datenquellen hinzufügen, bearbeiten oder löschen. Wenn die Verbindung mit der Cloud wiederhergestellt wird, sind alle Funktionen aktiviert.
Sie können auch mehrere Drucker gleichzeitig löschen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine Druckerkarte und wählen Sie Select. Wählen Sie dann alle Drucker, die Sie löschen möchten, und klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Delete....

2.5 Sicherheit

Autorisierte Benutzer erhalten mit einer registrierten E-Mail-Adresse und einem gültigen Kennwort Zugang zu RICOH Supervisor Data Collector. Das Ausmaß der Zugriffsberechtigung und die durchführbaren Aktionen hängen von der jeweiligen Benutzerrolle ab.

2.5.1 Benutzerrollen und -rechte

Alle Benutzer von RICOH Supervisor Data Collector haben Benutzerkonten, denen eine Rolle zugewiesen ist. Rollen definieren das Ausmaß der Zugriffsberechtigung und die durchführbaren Aktionen des jeweiligen Benutzers.

Diese Benutzerrollen sind verfügbar:

Administrator
Die Administrator-Rolle hat vollen Zugriff im gesamten RICOH Supervisor Data Collector-System:
  • Kann RICOH Supervisor Data Collector installieren.
  • Kann die Liste der Datenquellen verwalten.
  • Können die Einstellungen und Plug-Ins verwalten.
Betrachter
  • Können nur die Liste der bereits definierten Datenquellen anzeigen.
  • Können die Merkmale der Datenquellen anzeigen.
  • Können den Verbindungsstatus überwachen.
Keine
Dieses Konto existiert für authentifizierte Benutzer ohne Rolle in RICOH Supervisor Data Collector.
    Hinweis:
  • Nach Ihrer Authentifizierung in RICOH Supervisor Data Collector ruft das System die Ihrem Konto zugeordneten Rollen und Berechtigungen ab.
  • Sie können ohne Authentifizierung durch den RICOH Supervisor Data Collector-Hostserver auf die Einstellungen von Data Collector zugreifen. Sie müssen den Hostserver sichern und dürfen den Zugriff nur für autorisiertes Personal zulassen.

2.5.2 HTTPS für RICOH Supervisor Data Collector aktivieren

RICOH Supervisor Data Collector bietet Unterstützung für die Verwendung des HTTPS-Protokolls. Das HTTPS-Protokoll erleichtert die sichere Netzwerkkommunikation, indem eine verschlüsselte Verknüpfung zwischen dem Server und der Benutzeroberfläche des Webbrowsers eingerichtet und der Datenschutz und die Integrität aller übertragenen Daten sichergestellt werden.

2.5.2.1 HTTPS auf Windows-Servern aktivieren

Dieses Verfahren bietet Schritte für die Aktivierung von HTTPS unter Windows 10. In anderen Versionen von Windows kann es leichte Abweichungen geben.
Um HTTPS zu aktivieren, benötigen Sie ein digitales Zertifikat. Sie können ein von einer Zertifizierungsstelle (CA) signiertes Zertifikat oder ein selbstsigniertes Zertifikat verwenden.
    Wichtig:
  • Dieses Verfahren verwendet den Java-Befehl keytool. Ausführliche Informationen zur Verwendung von keytool finden Sie in der Java-Dokumentation oder in der Dokumentation, die die Zertifizierungsstelle bereitstellt.
  • Wenn Sie den Standardinstallationspfad geändert haben, stellen Sie sicher, dass Sie C:\Programme\RICOH\Supervisor\ überall in dem Verfahren durch den Pfad ersetzen, unter dem RICOH Supervisor Data Collector installiert ist.
  • Speichern Sie Kopien dieser Dateien an einem sicheren Ort, falls Sie sie in Zukunft wiederherstellen müssen:
    • C:\Programme\RICOH\Supervisor\apache-tomcat\conf\server.xml
    • C:\Programme\RICOH\Supervisor\apache-tomcat\conf\web.xml
    • C:\Programme\RICOH\Supervisor\config.json
  1. Rufen Sie das digitale Zertifikat ab und speichern Sie es auf dem Computer, auf dem RICOH Supervisor Data Collector installiert ist.
    • So verwenden Sie ein Zertifikat, das von einer Zertifizierungsstelle signiert wurde:
      1. Befolgen Sie die Anweisungen, die von der Zertifizierungsstelle bereitgestellt werden, um ein signiertes Zertifikat abzurufen und es in eine Schlüsselspeicherdatei zu importieren.
      2. Kopieren Sie die Schlüsselspeicherdatei auf den Computer, auf dem RICOH Supervisor Data Collector installiert ist. Stellen Sie sicher, dass Sie das Kennwort für die Schlüsselspeicherdatei kennen.
      3. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung als Administrator.
      4. Rufen Sie den Ordner auf, der das Java-keytool enthält: 
        cd "C:\Program Files\RICOH\Supervisor\jre\bin"
      5. Importieren Sie die Schlüsselspeicherdatei in den vertrauenswürdigen Java-Zertifikatspeicher, der von RICOH Supervisor Data Collector verwendet wird: 
        keytool -importkeystore -srckeystore "keystore_path" -destkeystore "C:\Program Files\RICOH\Supervisor\jre\lib\security\cacerts" -srcstorepass keystore_password -deststorepass changeit
        .

        Ersetzen Sie keystore_path durch den Pfad zu Ihrer Schlüsselspeicherdatei. Belassen Sie die Anführungszeichen.

        Ersetzen Sie keystore_password durch das Kennwort für Ihre Schlüsselspeicherdatei.

    • So erstellen Sie ein selbstsigniertes Zertifikat:
      1. Öffnen Sie auf dem Computer, auf dem RICOH Supervisor Data Collector installiert ist, eine Eingabeaufforderung als Administrator.
      2. Rufen Sie den Ordner auf, der das Java-keytool enthält: 
        cd "C:\Program Files\RICOH\Supervisor\jre\bin"
      3. Generieren Sie eine lokale Schlüsselspeicherdatei und ein selbstsigniertes Zertifikat: 
        keytool -genkey -keyalg RSA -alias ricohsupervisor -keypass keystore_password -keystore "C:\Program Files\RICOH\Supervisor\ricohsupervisor-localkeystore.jks" -storepass keystore_password -validity certificate_validity -keysize 2048 -ext san=dns:localhost

        Ersetzen Sie keystore_password durch das Kennwort, das Sie für Ihre Schlüsselspeicherdatei festlegen möchten.

        Ersetzen Sie certificate_validity durch die Anzahl der Gültigkeitstage für das Zertifikat. Geben Sie zum Beispiel für 90 Tage 90 ein.

      4. Importieren Sie die generierte Schlüsselspeicherdatei in den vertrauenswürdigen Java-Zertifikatspeicher, der von RICOH Supervisor Data Collector verwendet wird: 
        keytool -importkeystore -srckeystore "C:\Program Files\RICOH\Supervisor\ricohsupervisor-localkeystore.jks" -destkeystore "C:\Program Files\RICOH\Supervisor\jre\lib\security\cacerts" -srcstorepass keystore_password -deststorepass changeit
        .

        Ersetzen Sie keystore_password durch das Kennwort, das Sie für die Schlüsselspeicherdatei festgelegt haben.

  2. Halten Sie den RICOH Supervisor Data Collector-Dienst an:
    1. Gehen Sie zu Systemsteuerung ⇒ Verwaltung und doppelklicken Sie auf Dienste.
    2. Rechtsklicken Sie in der Liste der Services auf RICOH Supervisor Web Server und wählen Sie Anhalten aus.
  3. Aktivieren Sie HTTPS:
    1. Rufen Sie C:\Programme\RICOH\Supervisor\apache-tomcat\conf auf und bearbeiten Sie die Datei server.xml als Administrator.
    2. Suchen Sie nach diesem Code:
      <!--
<Connector executor="tomcatThreadPool"
 	port="19280"  URIEncoding="UTF-8" protocol="HTTP/1.1"
	connectionTimeout="20000"
 	redirectPort="8443" />
-->
    3. Fügen Sie diesen Code darunter ein:
      <Connector protocol="org.apache.coyote.http11.Http11NioProtocol" 
	port="8443" maxThreads="200" scheme="https" secure="true" 
	SSLEnabled="true" keystoreFile="keystore_path" 
	keystorePass="keystore_password" clientAuth="false" 
	sslProtocol="TLS" sslEnabledProtocols="TLSv1.2" />
    4. Ersetzen Sie keystore_path durch den Pfad zu Ihrer Schlüsselspeicherdatei. Belassen Sie die Anführungszeichen.
      Wenn Sie ein selbstsigniertes Zertifikat generiert haben, verwenden Sie C:\Programme\RICOH\Supervisor\ricohsupervisor-localkeystore.jks.
    5. Ersetzen Sie keystore_password durch das Kennwort für Ihre Schlüsselspeicherdatei. Belassen Sie die Anführungszeichen.
    6. Speichern und schließen Sie die Datei.
  4. Leiten Sie HTTP-Anfragen an HTTPS weiter:
    1. Rufen Sie C:\Programme\RICOH\Supervisor\apache-tomcat\conf auf und bearbeiten Sie die Datei web.xml als Administrator.
    2. Rufen Sie die letzte Zeile in der Datei auf, </web-app>.
    3. Fügen Sie diesen Code unmittelbar vor der letzten Zeile ein:
      <security-constraint>
	<web-resource-collection>
		<web-resource-name>Entire Application</web-resource-name>
		<url-pattern>/*</url-pattern>
	</web-resource-collection>
	<!-- auth-constraint goes here if you require authentication -->
	<user-data-constraint>
		<transport-guarantee>CONFIDENTIAL</transport-guarantee>
	</user-data-constraint>
</security-constraint>
    4. Speichern und schließen Sie die Datei.
  5. Ändern Sie die interne Serveradresse:
    1. Rufen Sie C:\Programme\RICOH\Supervisor auf und bearbeiten Sie die Datei config.json als Administrator.
    2. Ersetzen Sie die Zeile "webAddress": "http://localhost:19280", durch "webAddress": "https://localhost:8443",.
    3. Speichern und schließen Sie die Datei.
  6. Starten Sie den RICOH Supervisor Data Collector-Dienst:
    1. Gehen Sie zu Systemsteuerung ⇒ Verwaltung und doppelklicken Sie auf Dienste.
    2. Rechtsklicken Sie in der Liste der Services auf RICOH Supervisor Web Server und wählen Sie Starten aus.
  7. Prüfen Sie, dass die Anfragen an die sichere Verbindung weitergeleitet werden:
    1. Öffnen Sie das Fenster eines unterstützten Webbrowsers.
    2. Geben Sie diese URL in die Adressleiste ein.

      http://server_address:port_number/DataCollector

      wobei server_address der Hostname oder die IP-Adresse des Computers ist, auf dem RICOH Supervisor Data Collector installiert ist, und port_number der Web-Server-Port.

      Wenn die Seite geladen wird, sollte die Adresse zu https://server_address:port_number/DataCollector geändert werden.

Wenn Benutzer auf das System zugreifen, werden sie zu dem sicheren Protokoll umgeleitet, ohne dass sie selbst eine Aktion ausführen müssen. Wenn Sie jedoch ein selbstsigniertes Zertifikat verwenden oder das Zertifikat nicht speziell an den Server gebunden ist, gibt der Webbrowser eine Warnung aus, dass dem Zertifikat nicht vertraut wird.

Stellen Sie sicher, dass Sie den Vorgang zum Aktivieren von HTTPS wiederholen, wenn das Zertifikat bald abläuft. Sie müssen dieses Verfahren auch jedes Mal wiederholen, wenn Sie den Installationsvorgang ausführen, um RICOH Supervisor Data Collector erneut zu installieren, zu aktualisieren oder zu reparieren.

Nachdem Sie RICOH Supervisor Data Collector repariert haben und HTTPS nicht mehr aktivieren möchten, müssen Sie die interne Serveradresse wieder zu HTTP ändern:

  1. Rufen Sie C:\Programme\RICOH\Supervisor auf und bearbeiten Sie die Datei config.json als Administrator.
  2. Ersetzen Sie die Zeile "webAddress": "https://localhost:8443", durch "webAddress": "http://localhost:19280",.
  3. Speichern und schließen Sie die Datei.
  4. Starten Sie den RICOH Supervisor Data Collector-Dienst neu.

2.5.2.2 HTTPS auf Linux-Servern aktivieren

Dieses Verfahren bietet Schritte für die Aktivierung von HTTPS unter Red Hat Enterprise Linux. In anderen Linux-Distributionen kann es leichte Abweichungen geben.
Um HTTPS zu aktivieren, benötigen Sie ein digitales Zertifikat. Sie können ein von einer Zertifizierungsstelle (CA) signiertes Zertifikat oder ein selbstsigniertes Zertifikat verwenden.
    Wichtig:
  • Dieses Verfahren verwendet den Java-Befehl keytool. Ausführliche Informationen zur Verwendung von keytool finden Sie in der Java-Dokumentation oder in der Dokumentation, die die Zertifizierungsstelle bereitstellt.
  • Speichern Sie Kopien dieser Dateien an einem sicheren Ort, falls Sie sie in Zukunft wiederherstellen müssen:
    • /opt/RICOH/DataCollector/apache-tomcat/conf/server.xml
    • /opt/RICOH/DataCollector/apache-tomcat/conf/web.xml
    • /opt/RICOH/DataCollector/config.json
  1. Rufen Sie das digitale Zertifikat ab und speichern Sie es auf dem Computer, auf dem RICOH Supervisor Data Collector installiert ist.
    • So verwenden Sie ein Zertifikat, das von einer Zertifizierungsstelle signiert wurde:
      1. Befolgen Sie die Anweisungen, die von der Zertifizierungsstelle bereitgestellt werden, um ein signiertes Zertifikat abzurufen und es in eine Schlüsselspeicherdatei zu importieren.
      2. Kopieren Sie die Schlüsselspeicherdatei auf den Computer, auf dem RICOH Supervisor Data Collector installiert ist. Stellen Sie sicher, dass Sie das Kennwort für die Schlüsselspeicherdatei kennen.
      3. Öffnen Sie ein Terminal-Fenster als Stammbenutzer.
      4. Rufen Sie den Ordner auf, der das Java-keytool enthält: 
        cd /opt/RICOH/DataCollector/jre/bin
      5. Importieren Sie die Schlüsselspeicherdatei in den vertrauenswürdigen Java-Zertifikatspeicher, der von RICOH Supervisor Data Collector verwendet wird: 
        keytool -importkeystore -srckeystore "keystore_path" -destkeystore "/opt/RICOH/DataCollector/jre/lib/security/cacerts" -srcstorepass keystore_password -deststorepass changeit
        .

        Ersetzen Sie keystore_path durch den Pfad zu Ihrer Schlüsselspeicherdatei. Belassen Sie die Anführungszeichen.

        Ersetzen Sie keystore_password durch das Kennwort für Ihre Schlüsselspeicherdatei.

    • So erstellen Sie ein selbstsigniertes Zertifikat:
      1. Öffnen Sie auf dem Computer, auf dem RICOH Supervisor Data Collector installiert ist, ein Terminalfenster als Stammbenutzer.
      2. Rufen Sie den Ordner auf, der das Java-keytool enthält: 
        cd /opt/RICOH/DataCollector/jre/bin
      3. Generieren Sie eine lokale Schlüsselspeicherdatei und ein selbstsigniertes Zertifikat: 
        keytool -genkey -keyalg RSA -alias ricohsupervisor -keypass keystore_password -keystore "/opt/RICOH/DataCollector/ricohsupervisor-localkeystore.jks" -storepass keystore_password -validity certificate_validity -keysize 2048 -ext san=dns:localhost

        Ersetzen Sie keystore_password durch das Kennwort, das Sie für Ihre Schlüsselspeicherdatei festlegen möchten.

        Ersetzen Sie certificate_validity durch die Anzahl der Gültigkeitstage für das Zertifikat. Geben Sie zum Beispiel für 90 Tage 90 ein.

      4. Importieren Sie die generierte Schlüsselspeicherdatei in den vertrauenswürdigen Java-Zertifikatspeicher, der von RICOH Supervisor Data Collector verwendet wird: 
        keytool -importkeystore -srckeystore "/opt/RICOH/DataCollector/ricohsupervisor-localkeystore.jks" -destkeystore "/opt/RICOH/DataCollector/jre/lib/security/cacerts" -srcstorepass keystore_password -deststorepass changeit
        .

        Ersetzen Sie keystore_password durch das Kennwort, das Sie für die Schlüsselspeicherdatei festgelegt haben.

  2. Halten Sie den RICOH Supervisor Data Collector-Dienst an:
    sudo systemctl stop RicohSupervisorDataCollector
  3. Aktivieren Sie HTTPS:
    1. Rufen Sie /opt/RICOH/DataCollector/apache-tomcat/conf auf und bearbeiten Sie die Datei server.xml als Stammbenutzer:
      sudo gedit /opt/RICOH/DataCollector/apache-tomcat/conf/server.xml
    2. Suchen Sie nach diesem Code:
      <!--
<Connector executor="tomcatThreadPool"
 	port="19280"  URIEncoding="UTF-8" protocol="HTTP/1.1"
	connectionTimeout="20000"
 	redirectPort="8443" />
-->
    3. Fügen Sie diesen Code darunter ein:
      <Connector protocol="org.apache.coyote.http11.Http11NioProtocol" 
	port="8443" maxThreads="200" scheme="https" secure="true" 
	SSLEnabled="true" keystoreFile="keystore_path"
	keystorePass="keystore_password" clientAuth="false" 
	sslProtocol="TLS" sslEnabledProtocols="TLSv1.2" />
    4. Ersetzen Sie keystore_path durch den Pfad zu Ihrer Schlüsselspeicherdatei. Belassen Sie die Anführungszeichen.
      Wenn Sie ein selbstsigniertes Zertifikat generiert haben, verwenden Sie "/opt/RICOH/DataCollector/ricohsupervisor-localkeystore.jks".
    5. Ersetzen Sie keystore_password durch das Kennwort für Ihre Schlüsselspeicherdatei. Belassen Sie die Anführungszeichen.
    6. Speichern und schließen Sie die Datei.
  4. Leiten Sie HTTP-Anfragen an HTTPS weiter:
    1. Rufen Sie /opt/RICOH/DataCollector/apache-tomcat/conf auf und bearbeiten Sie die Datei web.xml als Stammbenutzer:
      sudo gedit /opt/RICOH/DataCollector/apache-tomcat/conf/web.xml
    2. Rufen Sie die letzte Zeile in der Datei auf, </web-app>.
    3. Fügen Sie diesen Code unmittelbar vor der letzten Zeile ein:
      <security-constraint>
	<web-resource-collection>
		<web-resource-name>Entire Application</web-resource-name>
		<url-pattern>/*</url-pattern>
	</web-resource-collection>
	<!-- auth-constraint goes here if you require authentication -->
	<user-data-constraint>
		<transport-guarantee>CONFIDENTIAL</transport-guarantee>
	</user-data-constraint>
</security-constraint>
    4. Speichern und schließen Sie die Datei.
  5. Ändern Sie die interne Serveradresse:
    1. Rufen Sie /opt/RICOH/DataCollector auf und bearbeiten Sie die Datei config.json als Stammbenutzer:
      sudo gedit /opt/RICOH/DataCollector/config.json
    2. Ersetzen Sie die Zeile "webAddress": "http://localhost:19280", durch "webAddress": "https://localhost:8443",.
    3. Speichern und schließen Sie die Datei.
  6. Starten Sie den RICOH Supervisor Data Collector-Dienst:
    sudo systemctl start RicohSupervisorDataCollector
  7. Prüfen Sie, dass die Anfragen an die sichere Verbindung weitergeleitet werden:
    1. Öffnen Sie das Fenster eines unterstützten Webbrowsers.
    2. Geben Sie diese URL in die Adressleiste ein.

      http://server_address:port_number/DataCollector

      wobei server_address der Hostname oder die IP-Adresse des Computers ist, auf dem RICOH Supervisor Data Collector installiert ist, und port_number der Web-Server-Port.

      Wenn die Seite geladen wird, sollte die Adresse zu https://server_address:port_number/DataCollector geändert werden.

Wenn Benutzer auf das System zugreifen, werden sie zu dem sicheren Protokoll umgeleitet, ohne dass sie selbst eine Aktion ausführen müssen. Wenn Sie jedoch ein selbstsigniertes Zertifikat verwenden oder das Zertifikat nicht speziell an den Server gebunden ist, gibt der Webbrowser eine Warnung aus, dass dem Zertifikat nicht vertraut wird.

Stellen Sie sicher, dass Sie den Vorgang zum Aktivieren von HTTPS wiederholen, wenn das Zertifikat bald abläuft. Sie müssen dieses Verfahren auch jedes Mal wiederholen, wenn Sie den Installationsvorgang ausführen, um RICOH Supervisor Data Collector erneut zu installieren, zu aktualisieren oder zu reparieren.

Nachdem Sie RICOH Supervisor Data Collector repariert haben und HTTPS nicht mehr aktivieren möchten, müssen Sie die interne Serveradresse wieder zu HTTP ändern:

  1. Rufen Sie /opt/RICOH/DataCollector auf und bearbeiten Sie die Datei config.json als Stammbenutzer: 
    sudo gedit /opt/RICOH/DataCollector/config.json
  2. Ersetzen Sie die Zeile "webAddress": "https://localhost:8443", durch "webAddress": "http://localhost:19280",.
  3. Speichern und schließen Sie die Datei.
  4. Starten Sie den RICOH Supervisor Data Collector-Dienst neu.

2.6 Fehlerbehebung und Unterstützung

Sollten bei der Arbeit mit RICOH Supervisor Data Collector Probleme auftreten, können Sie diese mithilfe der Informationen in diesem Abschnitt lösen.

2.6.1 Diagnosedaten hochladen

Wenn Sie bei der Verwendung von RICOH Supervisor Data Collector auf Probleme stoßen, können Sie ganz einfach Diagnosedaten hochladen, die bei der Problembehebung helfen können.
So laden Sie Diagnosedaten hoch:
  1. Stellen Sie sicher, dass mindestens 10 GB freier Speicher auf dem Datenträger verfügbar sind, auf dem RICOH Supervisor Data Collector installiert ist.
  2. Melden Sie sich bei RICOH Supervisor Data Collector an.
  3. Klicken Sie auf der Menüleiste auf Hilfe-Schaltfläche, die Hilfe-Schaltfläche, und wählen Sie Send Diagnostic Data.
  4. Geben Sie im Dialogfeld Send Diagnostic Data weitere Informationen zum aufgetretenen Problem an und laden Sie die Diagnosedaten hoch.
    Send Diagnostic Data-Dialogfeld
    1. Wählen Sie unter Topic die Art des Problems aus.
      Beispielsweise können Konnektivitätsprobleme oder Probleme mit fehlenden oder ungenauen Daten auftreten.
    2. Wählen Sie unter Printers die Drucker aus, auf die wir uns bei der Untersuchung des Problems konzentrieren sollten.
      Die Daten werden trotzdem für alle im System registrierten Drucker gesammelt und gesendet.
    3. Geben Sie unter Message alle weiteren nützlichen Informationen ein, die Sie in die Diagnosedaten aufnehmen möchten.
    4. Klicken Sie auf SUBMIT.
    Sobald die Diagnosedaten hochgeladen wurden, kann der Software-Support damit das gemeldete Problem prüfen. Um weitere Informationen zu den gesammelten Daten zu erhalten, klicken Sie auf What information is being sent?.
    Hinweis: Sie können nur Diagnosedaten hochladen, wenn der Datensammler mit der Cloud verbunden ist. Wenn der Datensammler nicht mit der Cloud verbunden ist, können Sie stattdessen die Daten lokal herunterladen und sie Ihrem Ricoh-Supportmitarbeiter zur Verfügung stellen.
Sie können den Status des Daten-Upload auf der Registerkarte Activity Log prüfen. Wenn es beim Upload zu Problemen gekommen ist, wie zum Beispiel mit der Dateigröße oder dem Speicher auf dem Datenträger, und dieser nicht erfolgreich war, stellen Sie die Traces manuell zusammen.

2.6.2 Häufige Probleme

Sollten Sie bei der Verwendung von RICOH Supervisor Data Collector Probleme haben, können Ihnen die Informationen in diesem Abschnitt bei der Lösung behilflich sein.
Traces sammeln

Sie können für die Fehlerbehebung Traces von Ihrem Datensammler abrufen. RICOH Supervisor Data Collector verwendet eine Tracing-Funktionalität, die die Aktivitäten des Codes protokolliert.

Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um Datensammler-Traces zusammen mit möglichen weiteren Systeminformationen zusammenzustellen, wie zum Beispiel Details zur Installation und zum Festplattenspeicher:

  • Hochladen der Diagnosedaten. Weitere Informationen finden Sie unter Diagnosedaten hochladen.

      Hinweis:
    • Die Traces werden automatisch gesammelt und in die Cloud hochgeladen.
    • Sie müssen sich anmelden, um Diagnosedaten hochzuladen.

  • Laden Sie die Traces herunter, indem Sie diese URL in die Adressleiste des Browsers eingeben:

    http://server_address:port_number/DataCollector/traces,

    wobei server_address der Hostname oder die IP-Adresse des Computers ist, auf dem RICOH Supervisor Data Collector installiert ist, und port_number der Web-Server-Port.

    Wenn Sie sich an dem Computer befinden, auf dem RICOH Supervisor Data Collector installiert ist, und Sie den Standard-Port verwenden, können Sie http://localhost:19280/DataCollector/traces aufrufen.

    Das resultierend Paket hat den Namen dc_traces_yyyymmdd_hhmmss_code.zip, wobei yyyymmdd und hhmmss für das Datum und die Uhrzeit der Traces-Zusammenstellung stehen und code ein zufällig generierter Identifizierungscode ist.

      Hinweis:
    • Der erste Teil der URL zum Sammeln von Traces stimmt mit der RICOH Supervisor Data Collector-URL überein. Sie können einfach /Traces an das Ende der URL anhängen, mit der Sie auf die Anwendung zugreifen.
    • Sie können die Traces zusammenstellen, ohne sich anzumelden.
    • Sie müssen die Traces an einen Ricoh-Vertreter senden.

  • Erzeugen Sie manuell eine Zip-Datei mit den gesammelten Traces, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

    1. Melden Sie sich per Fernzugriff auf dem Rechner an, auf dem RICOH Supervisor Data Collector installiert ist.
    2. Laden Sie die Traces herunter, indem Sie das Skript getTraces.bat unter Windows oder das Skript getTraces.sh unter Linux starten. Wenn RICOH Supervisor Data Collector unter dem Standardspeicherort installiert ist, lautet der Speicherort der .bat-Datei unter Windows C:\Programme\RICOH\Supervisor\bin und der Speicherort der .sh-Datei unter Linux /opt/RICOH/DataCollector/bin.
    3. Das daraus resultierende Paket hat den Namen DataCollector-Traces-timestamp.zip, wobei timestamp der Zeitstempel in Millisekunden für den Erfassungszeitpunkt der Traces ist.

    Hinweis: Sie können die Traces sammeln, wenn RICOH Supervisor Data Collector nicht über einen Webbrowser zugänglich ist.
Ihre Region ist während der Installation nicht erreichbar

Wenn die Region, in der Sie Ihre Daten speichern möchten, im Dialogfeld Region wählen nicht ausgewählt werden kann, stellen Sie sicher, dass die Proxy- und Firewall-Einstellungen den Zugriff auf die Region-URL nicht blockieren:

  • Vereinigte Staaten: https://datacollector.app-ricohsoftware.com/account-details.json
  • Europa: https://datacollector.app-ricohsoftware.eu/account-details.json

Probleme mit blockierten URLs

Stellen Sie bei der Installation von RICOH Supervisor Data Collector sicher, dass Sie den Zugriff auf diese URLs zulassen:

  • Für die Vereinigten Staaten:
    • ricohsoftware.com
    • help.ricohsoftware.com
    • supervisor.app-ricohsoftware.com
    • services.app-ricohsoftware.com
    • datacollector.app-ricohsoftware.com
    • fileupload.app-ricohsoftware.com
    • cognito-idp.us-west-2.amazonaws.com
  • Für Europa:
    • ricohsoftware.eu
    • help.ricohsoftware.com
    • supervisor.app-ricohsoftware.eu
    • services.app-ricohsoftware.eu
    • datacollector.app-ricohsoftware.eu
    • fileupload.app-ricohsoftware.eu
    • cognito-idp.eu-west-1.amazonaws.com

Den Dienst RICOH Supervisor Data Collector neu starten

Verwenden Sie dieses Verfahren, wenn Sie auf Probleme stoßen und den Dienst RICOH Supervisor Data Collector manuell neu starten müssen:

Befolgen Sie diese Schritte auf dem Computer, auf dem RICOH Supervisor Data Collector installiert ist, um den RICOH Supervisor Data Collector-Dienst neu zu starten:

  • Gehen Sie unter Windows zu Systemsteuerung ⇒ Verwaltung und doppelklicken Sie auf Dienste. Rechtsklicken Sie in der Liste der Dienste auf RICOH Supervisor Data Collector und wählen Sie Neustart aus.
  • Verwenden Sie unter Linux diesen Befehl: 
    sudo systemctl restart RicohSupervisorDataCollector

Überprüfen Sie in der Anwendung RICOH Supervisor Data Collector den Status des Datensammlers und der registrierten Drucker.

Stellen Sie sicher, dass keine Verbindungs- oder Datenerfassungsprobleme bestehen.

Der Data Collector ist scheinbar nicht mehr in der Cloud registriert, Ihre Lizenz ist ungültig und diese Instanz von RICOH Supervisor Data Collector wurde zuvor registriert

Ihr Data Collector wird möglicherweise als nicht registriert erkannt, weil es einen Stromausfall gegeben hat, die Festplatte voll ist oder die interne Datenbank beschädigt wurde. Die interne Datenbank speichert Informationen von Datenquellen solange, bis der Data Collector mit der Cloud verbunden wird. Diese Datenquellen-Informationen können verloren gehen, wenn der Strom ausfällt oder wenn die Festplatte voll ist.

Wiederholen Sie auf RICOH Supervisor die Schritte zur Authentifizierung und stellen Sie Ihren Data Collector wieder her. Wählen Sie anstatt einer neuen Instanz die vorherige Installation von Data Collector aus.

So verhindern Sie Datenverlust:

  • Setzen Sie für den Fall von Stromausfällen eine unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) ein.
  • Schränken Sie den Zugriff auf den Computer, auf dem RICOH Supervisor Data Collector installiert ist, ein.
  • Überprüfen Sie regelmäßig die Integrität der Festplatte und den verfügbaren Speicherplatz.
  • Eine ununterbrochene Verbindung von Data Collector mit der Cloud ist empfehlenswert.

Die Anwendung kann nicht gestartet werden

Wenn RICOH Supervisor Data Collector nach dem Neustart des Computers nicht gestartet wird, führen Sie Reparieren aus und starten Sie den Computer noch einmal neu.

Oder deinstallieren Sie RICOH Supervisor Data Collector und installieren Sie es neu. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht das Kontrollkästchen Data Collector aus der Cloud löschen aktivieren, wenn Sie die Anwendung deinstallieren. Andernfalls gehen alle gespeicherten Daten verloren.

Anmeldung nicht möglich

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort richtig eingeben. Beim Passwort muss die Groß-/Kleinschreibung beachtet werden.

Falls Sie Ihr Kennwort vergessen haben sollten, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Kennwort vergessen und folgen Sie den Anweisungen. Nachdem Sie die E-Mail-Adresse für Ihr Konto angegeben haben, erhalten Sie einen Prüfcode, um das Passwort zurückzusetzen.

Nach Änderung der RICOH Supervisor Data Collector-Server-IP-Adresse oder des Hostnamens kann nicht auf die Anwendung zugegriffen werden.

Um Probleme zu vermeiden, starten Sie den RICOH Supervisor Data Collector-Server neu, nachdem Sie seine IP-Adresse oder seinen Hostnamen geändert haben.

Falsches Anzeigen einer Seite

Die Seite wurde nicht ordnungsgemäß geladen. Bereinigen Sie den Webbrowser-Cache und laden Sie die Seite neu. Sehen Sie in der Dokumentation Ihres Webbrowsers nach, um herauszufinden, wie der Cache bereinigt und Seiten neu geladen werden können.

Vergewissern Sie sich, dass Sie einen unterstützten Webbrowser verwenden, der korrekt konfiguriert ist.

In der Cloud werden keine Ereignisse mehr empfangen

Stellen Sie sicher, dass der Data Collector online ist.

Deaktivieren Sie die Option Store Data Locally auf dem Reiter General Settings.

Deaktivieren Sie die Energiesparfunktion auf dem Computer, auf dem RICOH Supervisor Data Collector installiert ist. Andernfalls wechselt der Computer möglicherweise in den Ruhe- oder Energiesparmodus und die Kommunikation mit der Cloud wird möglicherweise unterbrochen.

Ereignisse, die vom RICOH Supervisor Data Collector zusammengestellt werden, während RICOH Supervisor gewartet wird, gehen verloren

Wenn Ereignisse nicht lokal gespeichert und nach dem geplanten RICOH Supervisor-Wartungszeitraum an die Cloud gesendet werden, kann dies daran liegen, dass Sie über eine ältere Version von RICOH Supervisor Data Collector verfügen. Aktualisieren Sie auf die aktuelle Version.

Der Data Collector ist nicht mit der Cloud verbunden

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und die Proxy-Einstellungen.

Es können keine Datenquellen hinzugefügt, bearbeitet oder gelöscht werden

Stellen Sie sicher, dass Sie mit der Cloud verbunden sind. Wenn Data Collector nicht mit der Cloud verbunden ist, können Sie keine Datenquellen hinzufügen, bearbeiten oder löschen.

Stellen Sie sicher, dass noch Datenquellen verfügbar sind. Informationen zur Nutzung der Datenquelle finden Sie in der Fußzeile der Anwendung.

Stellen Sie sicher, dass Sie über die angemessenen Benutzerrechte verfügen. Wenden Sie sich an Ihren Ricoh-Supportmitarbeiter, um zu prüfen, welche Benutzerrolle Ihrem Konto zugewiesen ist.

Drucker werden nicht automatisch über die Scan for Printers-Funktion erkannt

Damit RICOH Supervisor Data Collector Drucker über die Scan for Printers-Funktion finden kann, müssen Sie zuerst das Protokoll SNMP v1/v2 auf dem physischen Drucker aktivieren. Weitere Informationen finden Sie in der Druckerdokumentation.

Stellen Sie sicher, dass die gesuchten Drucker online sind.

Informationen über den Druckerstatus fehlen

Stellen Sie sicher, dass Sie das SNMP-Protokoll auf dem eigentlichen Drucker aktivieren und RICOH Supervisor Data Collector-Drucker mit dem SNMP-Kommunikationskanal konfigurieren. Informationen zum Aktivieren von SNMP auf dem Drucker finden Sie in der Druckerdokumentation.

Informationen über Jobs fehlen

Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Druckertyp für Ihr Druckermodell ausgewählt haben, und aktivieren Sie das SNMP-Protokoll auf dem physischen Drucker. Informationen zum Aktivieren von SNMP auf dem Drucker finden Sie in der Druckerdokumentation.

Jobnamen werden falsch angezeigt

Die Anzahl der Zeichen für das Feld "Jobname" ist begrenzt. Der Grenzwert hängt von dem Drucker ab, von dem Sie Informationen erhalten. Wenn Sie mehr verwenden, sendet der Drucker abgeschnittene oder veränderte Daten. Um den Jobnamen korrekt anzuzeigen, beschränken Sie die Feldzeichen wie folgt:

  • Endlospapierdrucker − maximal 255 Zeichen
  • Drucker, die über Fiery-Controller betrieben werden:
    • SNMP − maximal 64 Zeichen, oder
    • Fiery API − maximal 256 Zeichen
  • Einzelblattdrucker, die über TotalFlow Print Server-Controller bedient werden − maximal 255 Zeichen
  • Andere Drucker, die SNMP verwenden − maximal 64 Zeichen

Um Druckerdaten, wie zum Beispiel Jobnamen, korrekt anzuzeigen, wenn RICOH Supervisor Data Collector Informationen über SNMP erhält, stellen Sie sicher, dass der für die Option Printer Character Set festgelegte Wert den auf dem Drucker konfigurierten Spracheinstellungen entspricht. Weitere Informationen finden Sie in der Druckerdokumentation.

Die Option Printer Character Set ist verfügbar, wenn Sie Drucker hinzufügen oder bearbeiten, die die Konfiguration Generic SNMP Printer, RICOH GW Cut Sheet Printer oder RICOH Fiery-Einzelblattdrucker verwenden.

Informationen zur Tinten- oder Rollennutzung fehlen

Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Druckertyp für Ihr Druckermodell ausgewählt haben, und aktivieren Sie den Kommunikationskanal RICOH Productivity Tracker.

Es kann ohne Authentifizierung vom RICOH Supervisor Data Collector-Hostserver auf die Einstellungen von RICOH Supervisor Data Collector zugegriffen werden

Sie müssen den RICOH Supervisor Data Collector-Hostserver sichern und dürfen den Zugriff nur für autorisiertes Personal zulassen.

RICOH Supervisor Data Collector verwaltet nicht den lokalen Datenspeicher

Wenn Sie die Option Store Data Locally auf dem Reiter General Settings aktivieren, erstellt RICOH Supervisor Data Collector am angegebenen Speicherort eine Reihe von Dateien mit von den Druckern gesammelten Daten, wenn neue Daten gesammelt werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Dateien zu bearbeiten oder zu entfernen.

Der Zugriff auf das RICOH Supervisor Data Collector-Online-Hilfesystem ist nicht möglich

Das Online-Hilfesystem von RICOH Supervisor Data Collector kann nur auf Computern mit Internetzugang angezeigt werden. Aktivieren Sie den Internetzugang auf Ihrem Computer oder verwenden Sie die On-Screen-Feldhilfe, um hilfreiche Informationen zu erhalten.

Von ein- oder doppelseitigen Jobs gesammelte Daten werden über SNMP nicht korrekt gemeldet

Wenn Sie Jobs mit der gleichen Druckseiteneinstellung – ein- oder doppelseitig – übermitteln, sollten Sie sich vergewissern, dass sie alle von RICOH Supervisor Data Collector fertiggestellt und als gedruckt gemeldet wurden, bevor Sie weitere Jobs mit der gleichen Druckseiteneinstellung übermitteln.

Wenn Sie Jobs mit unterschiedlichen Druckseiteneinstellungen – ein- oder doppelseitig – drucken wollen, stellen Sie sicher, dass jeder Job einzeln übermittelt wird. Sie können den nächsten Job übermitteln, sobald der vorige Job abgeschlossen und von RICOH Supervisor Data Collector als gedruckt gemeldet wurde.

Durch unzureichenden RAM (Random Access Memory) verursachte Leistungsprobleme

Um Leistungsprobleme zu vermeiden, empfehlen wir, für vier GB verfügbaren RAM bis zu 15 Drucker zu registrieren.

Wenn Sie eine große Anzahl Drucker überwachen möchten, erhöhen Sie den verfügbaren RAM oder installieren Sie zusätzliche Data Collectors.

Fehlende oder ungenaue Daten nach Stromausfall

Wir empfehlen, nach einem Stromausfall RICOH Supervisor Data Collector zu deinstallieren und erneut zu installieren. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht das Kontrollkästchen Data Collector aus der Cloud löschen aktivieren, wenn Sie die Anwendung deinstallieren. Andernfalls gehen alle gespeicherten Daten verloren.

Um Probleme in Verbindung mit einem Stromausfall zu vermeiden, sollten Sie für den Fall von Stromausfällen eine unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) einsetzen.

RICOH Supervisor Data Collector manuell deinstallieren

Beim manuellen Löschen des Dienstes RICOH Supervisor Data Collector können keine neuen Datensammler installiert werden.

In diesem Verfahren werden die Schritte zur manuellen Deinstallation von RICOH Supervisor Data Collector beschrieben.

Stellen Sie sicher, dass Sie über die angemessenen Benutzerrechte verfügen. Sie müssen über die Administratorrolle verfügen, um den Vorgang abzuschließen. Wenden Sie sich an Ihren Ricoh-Supportmitarbeiter, um zu prüfen, welche Benutzerrolle Ihrem Konto zugewiesen ist.

  • Unter Windows:

    1. Stoppen Sie den Dienst RICOH Supervisor Data Collector mit einer der folgenden Methoden:
      • Verwenden Sie die Dienste-App.
      • Verwenden Sie diesen Befehl:
        net stop RicohSupervisorDataCollector
    2. Entfernen Sie den Dienst RICOH Supervisor Data Collector mit einer der folgenden Methoden:
      • Verwenden Sie das Tool regedit und befolgen Sie die folgenden Schritte:
        • Öffnen Sie regedit.
        • Navigieren Sie zu HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RicohSupervisorDataCollector.
        • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf RICOH Supervisor Data Collector und wählen Sie Löschen.
      • Verwenden Sie diesen Befehl:
        reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RicohSupervisorDataCollector" /f

        Wenn der Diensteintrag RICOH Supervisor Data Collector in der Dienste-App immer noch verfügbar ist, starten Sie den Rechner neu, auf dem RICOH Supervisor Data Collector installiert ist.

    3. Entfernen Sie mit einer der folgenden Methoden den Deinstallieren-Eintrag für RICOH Supervisor Data Collector aus der Systemsteuerung:
      • Verwenden Sie das Tool regedit und befolgen Sie die folgenden Schritte:
        • Öffnen Sie regedit.
        • Wechseln Sie zu HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\RICOH Supervisor - Data Collector.
        • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf RICOH Supervisor - Data Collector und wählen Sie Löschen.
      • Verwenden Sie diesen Befehl:
        reg delete “HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\RICOH Supervisor - Data Collector” /f
    4. Bearbeiten Sie die Zero G Registry-Datei:
      • Öffnen Sie den Explorer und ändern Sie die Ansicht-Optionen, indem Sie die Systemdateien und -ordner sichtbar machen.
      • Navigieren Sie zu C:\Programme\Zero G Registry und bearbeiten Sie die Datei .com.zerog.registry.xml, indem Sie alles löschen, was sich auf RICOH Supervisor Data Collector und auf den Pfad bezieht, unter dem RICOH Supervisor Data Collector installiert wurde.

      Wenn in dieser Datei noch andere Produkte erwähnt werden, stellen Sie sicher, dass Sie nur die Einträge löschen, die sich auf RICOH Supervisor Data Collector beziehen.

      Wenn es sich nur um Informationen in Bezug auf RICOH Supervisor Data Collector handelt, können Sie die Datei löschen.

    5. Löschen Sie den Installationsordner (Beispiel: C:\Programme\RICOH\Supervisor).
    6. Löschen Sie die Verknüpfungen von RICOH Supervisor Data Collector auf dem Desktop.

  • Unter Linux:

    1. Stoppen Sie den Dienst RICOH Supervisor Data Collector mit einem der folgenden Befehle:
      sudo service RicohSupervisorDataCollector stop
      oder 
      sudo systemctl stop RicohSupervisorDataCollector
    2. Entfernen Sie den Dienst RICOH Supervisor Data Collector mit diesem Befehl:
      sudo rm -f /etc/init.d/RicohSupervisorDataCollector
    3. Bearbeiten Sie die Zero G Registry-Datei:
      • Suchen Sie nach .com.zerog.registry.xml (Beispiel: /var/.com.zerog.registry.xml) oder verwenden Sie diesen Befehl: 
        sudo find -iname *zerog.registry.xml
      • Bearbeiten Sie die Datei, indem Sie alles löschen, was sich auf RICOH Supervisor Data Collector und auf den Pfad bezieht, unter dem RICOH Supervisor Data Collector installiert wurde.

    4. Löschen Sie die Installationsordner (Beispiel: /opt/RICOH/DataCollector) mit den folgenden Befehlen:

      sudo rm -rf /opt/RICOH/DataCollector
      sudo rm -rf /root/.DataCollector

Kontaktaufnahme mit dem Ricoh-Support

Wenn Sie Hilfe bei einem RICOH Supervisor Data Collector-Problem benötigen, können Sie sich an einen Ricoh-Supportmitarbeiter wenden.

Technische Unterstützung innerhalb der Vereinigten Staaten erhalten Sie unter 1-877-318-8968. Für alle anderen Regionen wenden Sie sich bitte an Ihren Ricoh-Vertriebsmitarbeiter oder den technischen Support.