プリンターの問題を検出/報告/リカバリーする

InfoPrint Managerサーバーは、現在印刷中のジョブがない場合でも、定期的にSNMPプリンターを照会して複数のneeds key operator状態とneeds attention状態に関するプリンター問題を自動的に検出し、報告、リカバリーできます。(自動リカバリーをオフにするには、キーオペレーターは実宛先を手作業で使用不可にできます。 )

たとえば、サーバーは、プリンターのトナー切れを検出すると、実宛先を使用不可にして、ジョブを再キューイングし、実宛先の状態を[アテンションが必要]または[キーオペレーターが必要]に設定します。次に、キーオペレーターがトナーを交換すると、サーバーはプリンターが再稼働していることを検出し、実宛先の状態をアイドルに設定し、実宛先を再度使用可能にします。

実宛先の状態を自動的に管理する以外にも、InfoPrint Managerサーバーはproblem-messagewarning-messagesnmp-device-conditions属性を更新し、printer-needs-attention通知とprinter-needs-key-operator通知を送信します。実宛先の状態(更新されたメッセージ属性と送信されたの通知のタイプ)は、プリンターから報告された状態の重大度(エラー、警告、レポートなど)で異なります。

InfoPrint Managerが報告するSNMPプリンター状態は、以下のとおりです。

  • カバーが開いています
  • 給紙トレイが空です
  • インターロックが開いています
  • プリンターに用紙がありません
  • プリンターに必要なメディアがありません
  • プリンターはオフラインです
  • 紙づまりです
  • プリンターは電源オフされています
  • サービスが必要です
  • プリンターのフューザー温度が高すぎます
  • 給紙トレイがありません
  • プリンターのサプライ用品が空です
  • プリンターのサプライ用品がありません
  • プリンター排出コレクターがフルです
  • 出力ビンがフルです
  • 出力ビンがありません
  • プリンターのフューザーが十分ではありません
  • プリンターのサプライ用品が少なくなっています
  • プリンター排出コレクターがほぼフルです
  • プリンターで用紙が少なくなっています
  • プリンターがオフラインになっています
  • プリンターがオンラインになっています
  • 出力ビンがほぼフルです
  • プリンターは印刷を準備しています。

注意: プリンターで報告されない状態もあります。たとえば、ほとんどのプリンターでは警告状態を報告しません。

状況によっては、同じ状態が別の重大度で報告されることがあります。たとえば、プリンターは給紙トレイの空の状態がエラーまたは警告として報告することがあります。プリンターにある複数の給紙トレイが同じメディアにリンクされており、いずれかが空の場合は、警告となることがあります。状態がエラーとして報告される場合は、InfoPrint Managerは、以下の状態をneeds-attentionではなく、needs-key-operatorとして報告します。

  • fuser-over-temp
  • fuser-under-temp
  • marker-supply-empty
  • marker-supply-low
  • marker-supply-missing
  • marker-waste-full
  • marker-waste-almost-full
  • media-missing
  • output-bin-missing
  • service-requested
  • warmup
重大度に関係なく、 InfoPrint Manager には snmp-device-conditions 属性のすべての状態が一覧表示されます。