ジョブを印刷する

これらのトピックでは、印刷中のジョブの問題について説明します。

In this section:

  1. PDFバナーページでキリル語または日本語の文字を印刷するとエラーになる
    ヘッダーページ構成ファイルおよび トレーラーページ構成ファイルプロパティーのデフォルト値を使用しているワークフローで、キリル語または日本語の文字を PDF バナーページで使用しようとすると、文字が正しく出力されません。
  2. Ricoh PDFプリンターでジョブが印刷されない
    Ricoh PDFプリンターデバイスを使用してカットシートプリンターにジョブを送信するためのRICOH ProcessDirector の設定は、難しい場合があります。Ricoh PDFプリンターを設定してもジョブが印刷されない場合、以下の手順で最も一般的な設定の問題を確認してください。
  3. 正しくないページにジャンプ
    RICOH ProcessDirector ユーザーインターフェースで ジャンプコントロールをクリックし、プリンターが再開するページがビューアーに表示されたページではない場合は、不正確なページカウントの原因となる可能性のある機能について確認してください。例えば、カットシートエミュレーション、N_UP 印刷、および 両面、 書式定義ジョブプロパティーなどがあります。
  4. ホットフォルダーにコピーされたジョブが印刷されない
    ホットフォルダーにコピーしたジョブが印刷されない場合、物理プリンターがジョブを受け付けることができない可能性があります。AFP プリンターが同一の物理プリンターを表しているか、確認します。
  5. ジョブが間違ったプリンターに印刷される
    Download for z/OS または AFP Download Plus から受信したジョブが予想外のプリンターに印刷される場合、プリンターのプロパティーを変更するか、構成ファイルを変更して、RICOH ProcessDirector がプリンターを選択するためにジョブ中の JCL の DEST パラメーター値を使用するようにする必要がある場合があります。
  6. 印刷の停止に時間がかかるジョブ
    印刷中のジョブに停止アクションを使用したにもかかわらず、印刷を停止するためのジョブに長い時間がかかる場合、プリンターコンソールで一部の設定を変更しなければならない場合があります。
  7. メッセージ AIWI0017I、戻りコード 310 を持つエラー状況に移行するジョブ
    ジョブがエラー状況に移行し、メッセージ AIWI0017I および戻りコード 310 が表示された場合は、ファイルを RICOH ProcessDirector に実行依頼中に問題が発生した可能性があります。
  8. メッセージ AIWI6416E でジョブがエラー状態になる
    ジョブがエラー状態になり、メッセージ AIWI6416E が表示される場合は、AFP ファイルに問題があるか、RICOH ProcessDirector がプリンターに接続しようとしたときにエラーが発生した可能性があります。
  9. メッセージを出さずにジョブがエラー状態になる
    ジョブが PrintJobs ステップ中にエラー状況に移行し、エラーメッセージがエラーメッセージページにもプリンターログにも出力されない場合、/var/psf/printernameaiw1/error.log (Linux) または C:\Program Files (x86)\InfoPrint\PSF\var\psf\printernameaiw1\error.log (Windows) に詳細が出力されている場合があります。printername はプリンターの名称です。
  10. AFP ジョブが誤ったカラーで印刷される
    AFP ジョブに複数の AFP 印刷文書が含まれており、さまざまなカラー管理リソース (CMR) が使用されている場合に、ジョブが誤ったカラーで印刷されることがあります。
  11. 複数の AFP ファイルが含まれるジョブが印刷されない
    アプリケーションは AFP アーキテクチャーによって単一のファイルに複数の文書を入れることができます。文書境界は Begin Document (BDT) および End Document (EDT) 構造化フィールドのマークが付いています。アプリケーションは、ステープル、製本などの フィニッシング操作が各文書で個別に機能するよう指示するためにこの機能を使用する可能性があります。ただし、RICOH ProcessDirector 付属のワークフローの多くに用意されているステップの一部は、複数の文書が含まれるファイルを処理できません。
  12. プリンターの紙詰まりからのリカバリー
    通常、プリンターの紙詰まりを解決した場合、RICOH ProcessDirector は最後にスタックされたページから印刷を再開できます。ただし、AFP プリンター (特に連続用紙プリンター) を使用しており、正常にスタックされたページの一部を再印刷する必要がある場合、下記のステップに従います。例えば、ポストプロセッサーのためにジョブを完了したと確認する必要がある場合です。
  13. メッセージ RPDF008Eでジョブがエラー状態になる
    ジョブがエラー状況に移行し、RPDF008Eメッセージが表示された場合は、Ricoh PDFプリンターの構成方法を確認してください。
  14. ジョブがAFPプリンターを使用して正しくないメディアに印刷される
    AFPサポートがインストールされており、ジョブがAFPプリンターに送信されて誤った用紙（例えば、青い用紙ではなく緑色の用紙）に印刷された場合、場合によっては一部のジョブプロパティーまたはプリンタープロパティーを更新する必要があります。
  15. パススループリンターを使用して正しくないメディアに印刷するジョブ
    ジョブがパススループリンターに送信されて誤った用紙（例えば、青い用紙ではなく緑色の用紙）に印刷した場合、場合によっては一部のジョブプロパティーまたはプリンタープロパティーを更新する必要があります。
  16. Ricoh PDF、カスタムPDF、またはRicoh TotalFlowプリンターを使用して正しくないメディアに印刷するジョブ
    ジョブがRicoh PDF、カスタムPDF、またはRicoh TotalFlowプリンターに送信されて、誤った用紙（例えば、青い用紙ではなく緑色の用紙）に印刷された場合は、一部のジョブまたはプリンタープロパティーを更新する必要があることがあります。
  17. ジョブが電子フォームと一緒に印刷されない
    さまざまな問題によって、ジョブが電子フォームと一緒に印刷されなくなることがあります。
  18. 電子フォームにデータが正しく印刷されない
    電子フォームにデータが正しく印刷されない場合は、電子フォームと、ジョブデータが含まれているページのサイズおよび位置合わせを確認してください。
  19. ページデータが正しくない電子フォームと結合される
    ページデータが正しくない電子フォームと結合される場合、メディアオブジェクトに対して正しいフォームが定義されていることを確認します。また、CombinePDFWithFormステップまたは CombineAFPWithFormステップがワークフロー内に正しく配置されていることも確認します。
  20. 電子フォームを設定したジョブが正しくない用紙に印刷される
    電子フォームがページデータと正しく結合されていても、何らかの問題が発生して、ジョブがフォームとページデータを正しくない用紙に印刷することがあります。
  21. 選択されたページではなくジョブ全体が再印刷される
    ジョブの再印刷時にページ範囲を選択したにもかかわらず、ジョブ全体が再印刷される場合は、必須のステップがワークフローに含まれていないか、再印刷を開始するステップが誤っている可能性があります。
  22. ［一致する装置なし］状態のジョブ
    ジョブが一致する装置なし状態で停止した場合は、 要求されたプリンタープロパティーを調べて、ジョブのスケジューリングプロパティーが、要求されたプリンターの対応するプロパティーと一致することを確認します。
  23. ［一致するメディアなし］に移動するジョブ
    ジョブが停止して［現行ジョブの状態の詳細］列の値が一致するメディアなしの場合は、そのジョブのJDFジョブチケットまたは指定変更ファイルのメディア名またはメディアプロパティーが、既存のメディアオブジェクトと一致していません。
  24. ジョブが［装置使用不可］状態になる
  25. ［ステータスがプリンターで変更された］状態のジョブ
    ジョブがステータスがプリンターで変更された状態になっている場合、このジョブはプリンターコンソール側で操作されています。これ以降、ステータスは報告されなくなります。
  26. 大きなPDFファイルの印刷時にメモリー不足のメッセージが表示されたり処理が遅くなったりする
    大きなPDFファイルの印刷時に、メモリー不足のメッセージが表示された場合、または処理が遅くなった場合、バナーページをPDF印刷ファイルにマージプロパティーを いいえに設定したり、Java Virtual Machine（JVM）のメモリーを増やしたりできます。バナーページを大きなPDF印刷ファイルにマージする場合、バナーページを個別のファイルとして印刷する場合よりも多くのメモリーとシステムリソースが必要になります。バナーページをマージする必要がある場合は、JVMメモリーの容量を増やしてください。
  27. WPM Web のジョブのエラー
  28. PDFファイルの文書プロパティーで不適な文字
    RICOH ProcessDirector Plug-in for Adobe Acrobatを使用してPDFファイルから抽出される文書プロパティー値に問題がある場合、PDFファイルに含まれるフォントが不完全であるか、予想と異なるUNICODEマッピングが含まれている可能性があります。
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