RICOH Cloud Connectorログのダウンロード

RICOH Cloud Connectorを使用中に問題が発生する場合、問題のトラブルシューティングに役立つアプリケーションログを簡単にダウンロードできます。
ログをダウンロードするには、以下の操作を行います。
  1. ウェブブラウザーのウィンドウを開きます。
  2. アドレスバーのRICOH Cloud ConnectorのセットアップページにURL：

    http://server_address:port_number/licenseを入力します。

    ここで、server_addressは、RICOH Cloud ConnectorがインストールされているコンピューターのIPアドレスまたはホスト名です。port_numberはアプリケーションポートです。

    RICOH Cloud Connectorがインストールされているコンピューターで、デフォルトのポートを使用している場合は、http://localhost:15180/licenseに進みます。
  3. バナーのヘルプアイコン（）をクリックし、 Download logsを選択します。
  4. ログパッケージをシステムに保存します。
    ファイルの保存方法はWebブラウザー設定によって異なります。

    ログはZIP形式で保存され、生成されるパッケージの名前は「RCC_logs_yyyy-mm-ddThh_mm_ss.zip」です。yyyy-mm-ddとhh_mm_ssは、ログが収集された日時を表します。

    注意: RICOH Printer ConnectorコンポーネントがRICOH Cloud Connectorとともにインストールされた場合、RICOH Printer Connectorのログもパッケージに含まれます。
上位層のトピック： トラブルシューティング