RICOH Account Administration

Ricoh Company, Ltd

1 RICOH Account Administration

RICOH Account Administration ist die Schnittstelle zur Verwaltung von RICOH TotalFlow Cloud-Anwendungen wie RICOH Supervisor™ und RICOH TotalFlow™ Producer.

1.1 Übersicht über RICOH Account Administration

Administratoren verwenden RICOH Account Administration, um RICOH TotalFlow Cloud-Benutzer und verschiedene andere in Ihren Anwendungen verwendete Objekte zu verwalten.

Die verfügbaren Funktionen hängen von der von Ihrem Unternehmen erworbenen Anwendungslizenz ab. Bei allen TotalFlow Cloud-Anwendungen haben Sie mit Account Administration folgende Möglichkeiten:

Fügen Sie Benutzer hinzu, ändern und löschen Sie sie.
Zeigen Sie Details zu Ihren Abonnements an.
Zeigen Sie Ihre Kontodetails an und ändern Sie sie.

Bei einigen Anwendungen werden andere Funktionen hinzugefügt, mit denen Sie folgende Möglichkeiten haben:

Laden Sie RICOH Cloud Connector herunter und installieren Sie es, um die Kommunikation mit Ricoh-Anwendungen oder mit unterstützten Druckern, die in Ihrem Netzwerk laufen, zu unterstützen.
Verwalten Sie Objekte wie Ordner für Sofortdruck, Drucker, Kunden und Automatisierungen.

1.1.1 Was gibt es Neues?

Für RICOH Account Administration wird regelmäßig eine Aktualisierung der verfügbaren Funktionen und eine Korrektur von Fehlern durchgeführt.

RICOH Account Administration umfasst verschiedene Fehlerkorrekturen und Sicherheitsaktualisierungen in jeder Bereitstellung. Weitere Änderungen für jede Bereitstellung sind hier aufgeführt.

27. Februar 2024

Für RICOH TotalFlow Producer-Advanced und -Trial-Lizenzen wurde unter RICOH Account Administration die Unterstützung für die Konfiguration und Verwaltung von Druckern hinzugefügt.
Für die Kommunikation mit den Druckern in Ihrer Umgebung enthält RICOH Cloud Connector jetzt die Komponente RICOH Printer Connector. Die Komponente RICOH Printer Connector ist derzeit nur in der Windows-Version von RICOH Cloud Connector verfügbar.
Redaktionelle Änderungen und Fehlerbehebungen.

13. Februar 2024

Redaktionelle Änderungen und Fehlerbehebungen.

30. Januar 2024

Redaktionelle Änderungen und Fehlerbehebungen.

14. November 2023

Zur Unterstützung von RICOH TotalFlow Producer hat RICOH Account Administration Unterstützung für die Beta-Funktion Office-Umwandlung hinzugefügt.
Diese Funktion ist bei RICOH TotalFlow Producer-Advanced- und -Testlizenzen verfügbar.

2. August 2023

Zur Unterstützung von RICOH TotalFlow Producer hat RICOH Account Administration die Unterstützung für diese Systemobjekte hinzugefügt:
- Automatisierungen
- Konnektoren
- Kunden
- Ordner Sofortdruck
Diese Objekte sind erst sichtbar, nachdem Sie eine Lizenz für RICOH TotalFlow Producer aktiviert haben. Eine Anleitung zur Verwaltung dieser Objekte ist jedoch im Hilfesystem enthalten.

21. Juni 2023

Aktualisierungen des Hilfesystems.

1. März 2023

Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen, einschließlich Korrekturen für CVE-2022-41946 und CVE-2022-42003.

10. November 2022

Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen, einschließlich Korrekturen für CVE-2022-42889.

24. August 2022

Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen, einschließlich Korrekturen für CVE-2022-31197.

27. Juli 2022

Verschiedene Sicherheitsupdates.

24. Juni 2022

Unterstützung für die Konfiguration von RICOH Cloud Connector zur Verwendung von HTTPS wurde hinzugefügt.
Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen, einschließlich Korrekturen für CVE-2022-21724.

17. Mai 2022

Die RICOH Cloud Connector-Installation über die Benutzeroberfläche ist jetzt verfügbar.

11. März 2022

Übersetzungen aktualisiert, um den Inhalt von RICOH Cloud Connector einzubeziehen.
Englische Dokumentation für RICOH Cloud Connector und Übersichtsthemen aktualisiert.

23. Februar 2022

Support für Kunden in Kanada ergänzt.

19. Januar 2022

Verschiedene Sicherheitsaktualisierungen, einschließlich Korrekturen für CVE-2021-44228.

27. Oktober 2021

RICOH Cloud Connector ist jetzt verfügbar.

1. September 2021

Support für Kunden in Frankreich ergänzt.

25. August 2021

Support für Kunden in Deutschland ergänzt.

28. Juli 2021

Support für Kunden in Vietnam ergänzt.

12. Mai 2021

Support für Kunden in Belgien und Luxemburg ergänzt.

7. Mai 2021

Die Cookie-Richtlinie für Kunden in Japan wurde aktualisiert.

17. März 2021

Support für Kunden in Portugal ergänzt.

17. Februar 2021

Support für Kunden in Spanien ergänzt.

16. Dezember 2020

Zusätzlicher Support für Kunden auf den Philippinen.

2. Dezember 2020

Zusätzlicher Support für Kunden in der Schweiz.

9. September 2020

Zusätzlicher Support für Kunden in Japan.

2. September 2020

Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie für Kunden in den Vereinigten Staaten.

5. August 2020

Zusätzlicher Support für Kunden in Schweden.

20. Mai 2020

Es wurde Unterstützung für Kunden in Malaysia und Mexiko hinzugefügt.

1.1.2 Systemobjekte

Systemobjekte sind Elemente, die Sie in TotalFlow Cloud-Anwendungen definieren und verwenden, um Ihre Lösung genau nach Ihren Wünschen zu gestalten. In Account Administration sind einige Beispiele für Systemobjekte Benutzer und Konnektoren.

Die Systemobjekte, die Sie in Account Administration definieren, können in allen TotalFlow Cloud-Anwendungen verwendet werden.

1.1.2.1 Automatisierungen

Automatisierungen überwacht ihr System und wartet auf bestimmte Ereignisse, z. B. das Eintreffen eines Jobs im System oder die Änderung des Auftragsstatus in Fehler. Die Automatisierung wertet den Job oder den Auftrag aus und führt, wenn die Bedingungen korrekt sind, eine vordefinierte Aktion durch, wie z. B. die Zuweisung eines Jobs zu einem Ordner für Sofortdruck.

Benutzer mit der Rolle Administrator können Automatisierungen erstellen und die Ereignisse, die jede Automatisierung überwacht, die Bedingungen, die erfüllt sein müssen, und die Aktionen, die automatisch stattfinden, definieren.

1.1.2.2 Konnektoren

Konnektoren sind auf Ihren lokalen Systemen gespeicherte Anwendungen, die eine Verbindung zwischen Cloud-Anwendungen und vor Ort installierter Software oder Geräten herstellen. Diese Verbindung ermöglicht einen Kommunikationspfad zwischen den Systemen. Um eine Verbindung zu RICOH TotalFlow Cloud herzustellen, installieren Sie RICOH Cloud Connector auf einem Server in Ihrem Netzwerk.

RICOH Cloud Connector wird auf unterschiedliche Weise für verschiedene Anwendungen genutzt.

RICOH InfoPrint Manager für Windows und für Linux
Verwendet Cloud Connector zur Installation und Verwaltung von Abonnementlizenzen.
RICOH TotalFlow Producer
Verwendet Cloud Connector für die Übertragung von Jobs in Ordner für Sofortdruck und an Drucker.

Hinweis: Mit RICOH TotalFlow Producer Base können Sie eine Cloud Connector-Instanz pro Konto installieren. Mit RICOH TotalFlow Producer Advanced können Sie fünf Cloud Connector-Instanzen installieren. Wenn Ihr Netzwerk jedoch nicht sehr groß ist, empfehlen wir die Installation einer Cloud Connector-Instanz. Wenn Sie Jobs an Ordner für Sofortdruck oder Drucker in Teilen Ihres Netzwerks senden müssen, die stärker isoliert sind, empfiehlt sich die Installation mehrerer Cloud Connector-Instanzen.

1.1.2.3 Kunden

Kunden sind Ihre Kunden. Sie stellen Unternehmen dar, die Ihrem System Jobs zur Bearbeitung übermitteln.

Sie müssen für jeden Kunden ein Kundenkonto anlegen. Dann fügen Sie Benutzer hinzu, die mit diesen Kunden als Mitarbeiter verbunden sind, sodass sie Jobs übermitteln können.

Benutzer haben zwei Möglichkeiten, Jobs zu übermitteln: über die RICOH TotalFlow Producer-Funktion "Job übermitteln" oder "Auftrag übermitteln" oder über die Verwendung einer benutzerdefinierten E-Mail-Adresse, die Sie für das Kundenkonto erstellen.

1.1.2.4 Ordner Sofortdruck

Ordner Sofortdruck ist ein Anwendungsobjekt, das Jobdateien automatisch an einen vordefinierten Ordnerspeicherort im Netzwerk oder auf einem lokalen Laufwerk überträgt.

Wenn ein Kunde Jobs an Ordner für Sofortdruck sendet, werden die eingehenden Jobdateien dort gespeichert oder an andere Anwendungen (z. B. ein Ausschießprogramm) weitergeleitet, damit diese sie abrufen und verarbeiten können. Außerdem kann ein Ordner für Sofortdruck ein Verzeichnis darstellen, das mit einem Drucker verbunden ist. Wenn also eine Datei an diesen Ordner gesendet wird, wird sie automatisch zur Verarbeitung an den Drucker weitergeleitet.

RICOH TotalFlow Cloud-Anwendungen, die auf Ordner für Sofortdruck zugreifen, benötigen einen RICOH Cloud Connector, um mit dem Speicherort des Ordners für Sofortdruck zu kommunizieren. Wenn die Anwendung, die die Dateien sendet, keine Verbindung mit dem Ordner für Sofortdruck herstellen kann, werden die Dateien nicht übertragen.

1.1.2.5 Drucker

Druckerobjekte stellen die Drucker in Ihrer Umgebung dar, die Druckjobs von RICOH TotalFlow Producer erhalten.

Sie können eine Verbindung zu Druckern herstellen, die in Ihrem lokalen Netzwerk laufen, indem Sie sie unter RICOH Account Administration auf dem Reiter Drucker hinzufügen. Die konfigurierten Drucker sind dann unter RICOH TotalFlow Producer im Bereich Drucker verfügbar.

Diese Funktion ist nur mit einer RICOH TotalFlow Producer-Advanced- oder -Trial-Lizenz verfügbar und erfordert eine RICOH Cloud Connector-Installation, die die Komponente RICOH Printer Connector enthält. Die Komponente RICOH Printer Connector ist nur in der Windows-Version von RICOH Cloud Connector enthalten.

Nur Benutzer mit der Rolle Job-Manager können auf den Bereich Drucker zugreifen und Jobs an Drucker senden.

1.1.2.6 Benutzer

Jeder, der mit RICOH TotalFlow Cloud-Anwendungen arbeitet, muss als Benutzer definiert werden.

Bei der Ersteinrichtung Ihres Kontos durch Ricoh wird ein Administrator-Benutzer erstellt. Der Administrator erhält eine Willkommens-E-Mail von TotalFlow Cloud mit einem Link, über den er sich anmelden und sein ursprüngliches Kennwort ändern kann. Dieser Administrator ist für die Erstellung von Benutzern für den Rest Ihrer Organisation verantwortlich.

Benutzern werden für jede Anwendung, für die Sie ein Abonnement erworben haben, Rollen zugewiesen. Die Rollen basieren auf den Aufgaben des Benutzers und variieren von Anwendung zu Anwendung. Zum Beispiel gibt es in Account Administration zwei Rollen, die Sie Benutzern zuweisen können:

Administrator: Benutzer, die berechtigt sind, Details über Ihr Konto einzusehen, andere Benutzer anzulegen und zu verwalten und andere Objekte nach Bedarf zu verwalten.
Keine: Benutzer, zu deren Aufgaben es gehört, in Ihren abonnierten Anwendungen zu arbeiten, aber keine Benutzer oder andere Objekte zu verwalten.

Ein Benutzer kann ein Administrator in Account Administration sein, aber ein Job-Absender und -Betrachter in einer Anwendung wie RICOH TotalFlow Producer.

Benutzern wird auch eine Rolle innerhalb der TotalFlow Cloud-Plattform zugewiesen. Die meisten Benutzer sind der Plattformrolle Standard zugeordnet. Von verschiedenen Anwendungen werden jedoch spezielle Plattformrollen hinzugefügt.

RICOH Supervisor fügt die Plattformrolle Große Anzeige hinzu.
Sie legen einen Benutzer mit der Plattformrolle Große Anzeige an, wenn Sie z. B. RICOH Supervisor-Dashboards auf einem Monitor in Ihrem Produktionsbereich anzeigen möchten, um den aktuellen Status darzustellen. Jemand in Ihrem Unternehmen meldet sich als Benutzer Große Anzeige an und maximiert das Browserfenster auf dem großen Bildschirm. Der Benutzer Große Anzeige hat nur Anzeigezugriff und kann für die maximal zulässige Zeit angemeldet bleiben.
RICOH TotalFlow Producer fügt die Plattformrolle Kunde hinzu.
Benutzer mit der Plattformrolle Kunde sind Mitarbeiter Ihrer Kunden, die Jobs an TotalFlow Producer übermitteln.

1.1.3 Benutzeroberfläche

Benutzer mit Berechtigung für den Zugriff auf RICOH Account Administration können über jedes System, das Zugriff auf das Internet hat und auf dem ein unterstützter Browser installiert ist, die Benutzeroberfläche öffnen.

1.1.3.1 Banner

Das Banner ist der schwarze Balken oben in der Benutzeroberfläche. Sie können auf allen Seiten der Benutzeroberfläche darauf zugreifen.

Mit den Symbolen im Banner können Sie eine Vielzahl von Aufgaben erledigen:

Wechseln Sie zu einer anderen RICOH TotalFlow Cloud-Anwendung, auf die Sie Zugriff haben.
Klicken Sie auf , das Symbol App-Wechsler, und wählen Sie die zu öffnende Anwendung. Die Anwendung wird auf dem gleichen Reiter geöffnet.
Reichen Sie Ideen zur Verbesserung unserer Anwendungen ein.
Klicken Sie auf , das Symbol Ideen übermitteln, und dann auf Neue Idee hinzufügen, um zu beschreiben, was wir hinzufügen sollen. Sie können auch die von anderen Kunden eingereichten Ideen prüfen. Wenn Ihnen die Idee gefällt, stimmen Sie für sie. Ideen, die von mehr als einem Kunden unterstützt werden, erregen eher unsere Aufmerksamkeit und haben eine bessere Chance, umgesetzt zu werden!
Zeigen Sie Benachrichtigungen an, die von Systemadministratoren oder von den Anwendungen selbst gesendet wurden.
Klicken Sie auf , das Symbol Benachrichtigungen.
- Sie können einige Benachrichtigungen sehen, ohne die Liste Benachrichtigungen zu öffnen. Diese Benachrichtigungen erscheinen in einem Streifen oberhalb oder unterhalb des Banners oder am unteren Rand des Browserfensters.
Zeigen Sie Details zu Ihrer Benutzer-ID oder dem Konto Ihres Unternehmens an.
Klicken Sie auf , das Symbol Konto. Ihre Benutzer-ID und Ihr Kontoname stehen oben im Menü. Wählen Sie eine Option, um die zugehörigen Einstellungen oder Informationen anzuzeigen.
Holen Sie sich Unterstützung bei der Nutzung der Anwendung.
Klicken Sie auf , das Hilfe-Symbol, und wählen Sie Hilfe.
Lesen Sie die Nutzungsbedingungen für TotalFlow Cloud-Anwendungen.
Klicken Sie auf , das Hilfe-Symbol, und wählen Sie Nutzungsbedingungen.

1.1.3.2 Hauptseite

Wenn Sie sich bei RICOH Account Administration anmelden oder von einer anderen Anwendung dorthin zurückkehren, sehen Sie die Hauptseite mit einem geöffneten Reiter.

Die Anzahl der verfügbaren Reiter hängt von den Anwendungen ab, die Sie abonniert haben. Alle Anwendungen enthalten diese Reiter:

Lizenzen
Benutzer
Details

Andere Anwendungen fügen je nach Bedarf weitere Reiter hinzu.

Die meisten Reiter zeigen eine Liste von Objekten in einer Tabelle. In allen Tabellen haben Sie folgende Möglichkeiten:

Sortieren Sie die Einträge.
Klicken Sie einmal auf die Tabellenkopfzeile, um sie in aufsteigender Reihenfolge zu sortieren, und ein zweites Mal, um sie in absteigender Reihenfolge zu sortieren.
Ändern Sie die angezeigten Tabellenspalten und ordnen Sie sie neu an.
Klicken Sie auf , das Zahnrad-Symbol, und wählen Sie Spalten verwalten.
Suchen Sie nach Text in der Tabelle.
Klicken Sie auf , das Suchsymbol, und geben Sie den zu suchenden Text ein.

1.1.3.2.1 Automatisierungen-Reiter

Der Reiter Automatisierungen ist mit einer RICOH TotalFlow Producer-Advanced- oder einer -Trial-Lizenz verfügbar und zeigt alle für Ihr Konto erstellten Automatisierungen und ihre Eigenschaften an, z. B. Status, Verlauf, ob sie aktiviert sind, wer sie erstellt oder geändert hat.

Automatisierungen-Tab

Diese Aktionen sind auf dem Reiter Automatisierungen verfügbar:

Neue Automatisierungen erstellen
Klicken Sie auf Automatisierung erstellen und folgen Sie den Aufforderungen.
Ansicht des Automatisierungsverlaufs
Wählen Sie eine Automatisierung in der Tabelle Automatisierungen und klicken Sie auf Letzter Durchlauf.
Die in der Tabelle angezeigten Spalten verwalten
Klicken Sie auf Spalten verwalten und wählen Sie die Spalten aus, die angezeigt werden sollen.

1.1.3.2.2 Konnektoren-Reiter

Wenn Sie einen Ordner für Sofortdruck oder einen Drucker erstellen, müssen Sie ihn mit einem Konnektor verknüpfen. Die registrierten Konnektoren sind unter RICOH Account Administration auf dem Reiter Konnektoren aufgeführt.

Konnektoren-Tab

Die folgenden Aktionen können Sie auf diesem Reiter durchführen:

Zeigen Sie alle registrierten Konnektoren und ihre Eigenschaften an, wie z. B. Status, Version, Plattform oder wann sie zuletzt kontaktiert wurden.
Laden Sie die neueste Version von RICOH Cloud Connector für Ihr Betriebssystem herunter.
Klicken Sie auf Download und wählen Sie das Betriebssystem aus.
Generieren Sie einen einmaligen Code, um einen Cloud Connector zu registrieren.
Klicken Sie auf Einmaligen Code generieren.
Bearbeiten, löschen oder zeigen Sie die Verbindungen an, die einem Konnektor zugeordnet sind
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine Tabellenzeile eines Konnektors und wählen Sie eine Option aus dem Menü.
- Um einen Konnektor zu bearbeiten, muss der Server, auf dem der Konnektor definiert ist, laufen und Sie müssen eine funktionierende Netzwerkverbindung zu ihm haben.
- Wenn Sie einen Konnektor löschen, werden die zugehörigen Ordner für Sofortdruck und Drucker getrennt und die zugehörigen Lizenzen können davon betroffen sein.

Wenn Sie auf , das Werkzeugsymbol, klicken, öffnet sich ein Menü, in dem Sie die Informationen in der Tabelle aktualisieren und die Tabellenspalten verwalten können.

1.1.3.2.3 Kunden-Reiter

Verwenden Sie den Reiter Kunden für alle Details, die Sie über Ihre Kunden wissen müssen.

Kunden-Tab

Auf diesem Reiter können Sie Kunden hinzufügen, bearbeiten oder löschen.

Hier finden Sie die benutzerdefinierten E-Mail-Adressen für die Jobübermittlung, an die die mit Ihren Kunden verbundenen Benutzer Jobs per E-Mail übermitteln.

1.1.3.2.4 Details-Reiter

Auf dem Reiter Details finden Sie Informationen zu Ihrem Unternehmenskonto.

Sie können Ihren Firmennamen, Ihre Kontakt- und Rechnungsdaten sowie die Zeitüberschreitung für alle Benutzer in Ihrem Unternehmen aktualisieren, indem Sie auf das Zahnradsymbol klicken und Bearbeiten auswählen.

1.1.3.2.5 Ordner Sofortdruck-Reiter

Auf dem Reiter Ordner Sofortdruck werden alle für Ihr Konto erstellten Ordner für Sofortdruck angezeigt.

Ordner Sofortdruck-Tab

In dieser Ansicht können Sie Ordner für Sofortdruck hinzufügen, bearbeiten oder löschen.

1.1.3.2.6 Drucker-Reiter

Der Reiter Drucker ist mit einer RICOH TotalFlow Producer-Advanced- oder -Trial-Lizenz verfügbar und zeigt alle für Ihr Konto erstellten Drucker an.

Drucker-Tab

Auf diesem Reiter können Sie Informationen über die konfigurierten Drucker anzeigen, einschließlich der IP-Adresse oder des Hostnamens, der Druckerspracheinstellungen und des Druckerstatus.

Sie können auch Drucker hinzufügen, bearbeiten, aktivieren, deaktivieren oder löschen.

1.1.3.2.7 Lizenzen-Reiter

Auf dem Reiter Lizenzen können Sie alle mit Ihrem Unternehmen verbundenen Lizenzen einsehen, auch solche, die bereits abgelaufen sind. Sie können auch RICOH Cloud Connector herunterladen, wenn Sie es brauchen.

Lizenzen-Tab

Jedes Abonnement, das Ihr Unternehmen erworben hat, wird als Karte auf dem Reiter Lizenzen angezeigt. Auf der Karte sind das Anfangs- und das Ablaufdatum des Abonnements angegeben. Wenn Sie auf Details klicken, wird ein Dialogfeld geöffnet, das weitere Informationen anzeigt, u. a:

Anzahl und Arten der einzelnen Lizenzen, die in der Anwendung enthalten sind
Details zur Lizenz, einschließlich aller damit erworbenen Add-ons

1.1.3.2.8 Benutzer-Reiter

Auf dem Reiter Benutzer können Sie die Benutzer erstellen und verwalten, die Zugriff auf Ihre Anwendungen haben.

Auf dem Reiter Benutzer haben Sie folgende Möglichkeiten:

Erstellen Sie neue Benutzer.
Klicken Sie auf Benutzer hinzufügen.
Bearbeiten, kopieren und löschen Sie vorhandene Benutzer.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine Zeile und wählen Sie die richtige Option.
Senden Sie erneut Einladungen an Benutzer, die auf ihre erste Einladung nicht geantwortet haben.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine Zeile und wählen Sie Einladung erneut senden.

1.1.4 RICOH Cloud Connector

RICOH Cloud Connector ist eine Anwendung, die Sie in Ihrem Netzwerk installieren, um die Kommunikation mit RICOH TotalFlow Cloud zu verwalten.

Cloud Connector ist nur bei bestimmten Produkten und in bestimmten Konfigurationen erforderlich:

RICOH InfoPrint Manager Subscription
Wenn Sie RICOH InfoPrint Manager Subscription kaufen, wird Cloud Connector zusammen mit dem Produkt installiert. Es stellt eine Verbindung zu RICOH TotalFlow Cloud her, um zu überprüfen, ob Ihr Abonnement noch nicht abgelaufen ist.
RICOH TotalFlow Producer

1.1.5 Barrierefreiheit

Ricoh ist bestrebt, Produkte zu liefern, die für jeden nutzbar sind, unabhängig von Alter oder Können.

Weitere Informationen über unser Engagement für Barrierefreiheit finden Sie auf der Seite Barrierefreiheit auf der Ricoh-Website.

Barrierefreiheitfunktionen

Barrierefreiheitfunktionen helfen Nutzern mit Behinderungen, wie z. B. eingeschränkter Mobilität oder eingeschränktem Sehvermögen, Informationstechnologieprodukte erfolgreich zu nutzen.

Die wichtigsten Barrierefreiheitfunktionen in diesem Produkt bieten Ihnen folgende Möglichkeiten:

Verwenden Sie Bildschirmleser, Bildschirmlupen und andere unterstützende Technologien.
Verwenden Sie eine Tastatur statt einer Maus.
Ändern Sie Attribute wie Lautstärke, Farbe, Kontrast und Schriftgröße.
Unterscheiden Sie die Tasten durch Berührung, ohne sie zu aktivieren.
Schließen Sie alternativer Eingabe- und Ausgabegeräte wie spezielle Zeigegeräte und Braille-Darstellungsgeräten an.

Darüber hinaus sind das Informationszentrum und die Veröffentlichungen zu dem Produkt in einem barrierefreien Format verfügbar.

Tastenkombinationen Markup-Navigator

Wenn ein von Ihnen definiertes Auszeichnungsobjekt im Markup-Navigator den Fokus hat, können Sie diese Tastenkombinationen verwenden:

Tastenkombinationen Markup-Navigator

Beschreibung	Taste
Öffnet das Dialogfeld Bearbeiten	Eingabe
Löscht ein Auszeichnungsobjekt	Löschen

Tastatur-Navigation

Dieses Produkt verwendet die Standardnavigationstasten von Microsoft Windows.

1.1.6 Marken

Das EFI-Logo, Electronics For Imaging, Fiery, und das Fiery-Logo sind eingetragene Marken von Electronics for Imaging, Inc. in den USA und/oder bestimmten anderen Ländern. EFI ist eine Marke von Electronics for Imaging, Inc. in den USA und/oder anderen Ländern.

Firefox ist eine eingetragene Marke der Mozilla Foundation.

Google und Chrome sind Marken von Google Inc.

Java und alle Java-basierten Marken und Logos sind Marken oder eingetragene Marken von Oracle und/oder seinen Tochterfirmen.

Linux ist die eingetragene Marke von Linus Torvalds in den USA und anderen Ländern.

Microsoft, Windows, Windows Server, Windows Vista und Internet Explorer sind eingetragene Marken oder Marken von Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern.

Die richtigen Namen der Betriebssysteme von Windows lauten folgendermaßen:

Windows Server 2019:
- Microsoft®Windows Server® 2019 Standard
- Microsoft®Windows Server® 2019 Essentials
Windows Server 2022:
- Microsoft®Windows Server® 2022 Standard
- Microsoft®Windows Server® 2022 Essentials
Windows 10:
- Microsoft® Windows 10 Pro
- Microsoft® Windows 10 Enterprise
Windows 11:
- Microsoft® Windows 11 Pro
- Microsoft® Windows 11 Enterprise

OpenJDK ist eine Marke von Oracle America, Inc. Java und Open JDK sind Marken oder eingetragene Marken von Oracle und/oder seinen Tochterfirmen. Urheberrecht Oracle America, Inc.

RICOH TotalFlow™ Producer, RICOH InfoPrint Manager™ und RICOH Supervisor™ sind Marken von Ricoh Company, Ltd. in den vereinigten Staaten und/oder anderen Ländern.

Andere hier aufgeführte Produktnamen dienen nur Identifikationszwecken und können Marken ihrer jeweiligen Firmen sein. Wir verzichten auf alle Rechte an diesen Marken.

1.2 Erste Schritte mit RICOH TotalFlow™ Cloud

Machen Sie sich mit den TotalFlow Cloud-Anwendungen vertraut, damit Sie mit der Arbeit beginnen können.

1.2.1 Erste Anmeldung bei RICOH TotalFlow Cloud

Wenn Ihr Konto erstellt wurde, erhalten Sie eine E-Mail von RICOH TotalFlow Cloud. Verwenden Sie die Schaltfläche in dieser E-Mail, um sich zum ersten Mal anzumelden.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um sich zum ersten Mal bei RICOH TotalFlow Cloud anzumelden:

Öffnen Sie die E-Mail, die Sie von RICOH TotalFlow Cloud erhalten haben.
Klicken Sie auf Bei Ihrem Konto anmelden.
Ein Browser öffnet eine Seite, auf der Sie Ihr Passwort festlegen können.
Geben Sie ein Passwort in die Felder Neues Kennwort und Kennwort wiederholen ein und klicken Sie dann auf Kennwort erstellen.
Die Passwörter müssen mehr als acht Zeichen lang sein und die auf der Seite aufgeführten Kriterien erfüllen.
- Die E-Mail-Einladung ist sieben Tage lang gültig. Wenn Sie auf den Link klicken, nachdem die Einladung abgelaufen ist, wird eine Fehlerseite geöffnet und automatisch eine neue E-Mail-Einladung an Sie gesendet.
  Wichtig: Klicken Sie nur auf den Link Einladung erneut senden auf dieser Seite, wenn Sie innerhalb von 15 Minuten keine neue E-Mail von RICOH TotalFlow Cloud erhalten.
- Wenn Sie weitere Probleme bei der Erstellung Ihres Kontos haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator und bitten Sie ihn, Ihre Einladung erneut zu versenden.

1.2.2 Erste Schritte mit RICOH TotalFlow Cloud für Administratoren

Administratoren richten TotalFlow Cloud-Objekte und Anwendungen ein, um sie für die Nutzung durch andere vorzubereiten. Sie erstellen Benutzer-IDs für andere und sind bei geplanten Ausfallzeiten, Systemaktualisierungen und Abonnementinformationen auf dem Laufenden.

Administratoren erledigen die meisten ihrer Aufgaben in der RICOH Account Administration-Anwendung, können aber auch auf andere Anwendungen zugreifen und diese nutzen.

Ihr ersten Schritte mit RICOH TotalFlow Cloud als Administrator:

Melden Sie sich an und ändern Sie Ihr Kennwort.
Wenn Ihre Benutzer-ID erstellt wurde, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, sich anzumelden und die RICOH TotalFlow Cloud-Anwendungen zu nutzen. Wenn Sie sich das erste Mal anmelden, müssen Sie Ihr Kennwort ändern.
- Ricoh erstellt nur einen Benutzer für Ihr Konto. Dieser Benutzer ist ein Administrator. Wenn Sie der erste Benutzer sind, sind Sie dafür verantwortlich, weitere Benutzer hinzuzufügen und ihnen Zugriff auf die richtigen Anwendungen zu geben. Sie können weitere Administratoren anlegen und ihnen Aufgaben übertragen.
Als Administrator werden Sie zur Anwendung Account Administration weitergeleitet.
Ergreifen Sie Maßnahmen zu den Cookie-Einstellungen.
TotalFlow Cloud-Anwendungen verwenden Cookies, von denen einige erforderlich sind. Unter Cookie-Einstellungen verwalten erfahren Sie mehr über Cookies und die Maßnahmen, die Sie ergreifen können.
Machen Sie sich mit der Benutzeroberfläche der Anwendung vertraut. Sehen Sie sich diese Themen an:
- Banner
- Hauptseite
Überprüfen Sie Ihre Kontoinformationen und Abonnements.
- Kontodetails verwalten
  Bei Bedarf können Sie Ihre Kontaktdaten aktualisieren.
- Lizenzen anzeigen
  Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an Ihren Ricoh-Vertreter.
Informieren Sie sich über die Komponenten Ihres Systems, damit Sie mit der Planung der zu erstellenden Objekte beginnen können.
- Systemobjekte
- RICOH Cloud Connector
Verwenden Sie die in diesem Abschnitt und im Abschnitt Konfiguration beschriebenen Verfahren, um die Benutzer-IDs und andere für Ihr Konto erforderliche Objekte zu erstellen.

1.2.2.1 Lizenzen anzeigen

Sie können Details zu Ihren Lizenzen in RICOH Account Administration anzeigen.

So zeigen Sie die Lizenzen an:

Melden Sie sich bei RICOH Account Administration an.
Klicken Sie im linken Bereich auf Lizenzen.

Die Seite Lizenzen enthält Ihre Lizenzkarten sowie deren aktuellen Status und die Ablaufdaten. Ein Abonnementstatus kann sein:

Aktiv

Die Lizenz kann derzeit genutzt werden.

Ausstehend

Das Startdatum des Abonnements ist noch nicht erreicht.

Ausgesetzt

Das Abonnement wurde aufgrund eines Ereignisses, z. B. einer Verletzung der Geschäftsbedingungen oder einer fehlenden Zahlung, deaktiviert. Es kann wiederhergestellt werden, nachdem das Problem behoben wurde.

Abgelaufen

Die Laufzeit der Lizenz ist abgelaufen.
Klicken Sie auf Details, um die Details der Lizenz zu erweitern.

Die Tabelle Lizenzen enthält Informationen über die Lizenzen für die verschiedenen Funktionen, die in der Lizenz enthalten sind, sowie über alle Add-ons und die Anzahl der einzelnen Lizenztypen, die Sie im Rahmen dieser Lizenz erworben haben.

Die Tabelle Lizenzdetails enthält eine Übersicht über das Produkt und alle in dieser Lizenz enthaltenen Add-ons.

Um eine Lizenz zu verlängern oder weitere Add-ons zu erwerben, wenden Sie sich an Ihren Ricoh-Vertreter.

1.2.2.2 Benutzer hinzufügen

Wenn Sie einen Benutzer hinzufügen, geben Sie die Kontaktinformationen des Benutzers und die jeweilige Funktion an, die der Benutzer für die einzelnen Anwendungen innehält.

Sie können einen neuen Benutzer anlegen oder einen bestehenden Benutzer kopieren. Durch das Kopieren von Benutzern können Sie Zeit sparen, insbesondere dann, wenn Sie mehrere Benutzer mit ähnlichen Merkmalen erstellen müssen.

So fügen Sie einen Benutzer hinzu:

Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Benutzer.
Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
- Um einen neuen Benutzer hinzuzufügen: Klicken Sie in der rechten oberen Ecke des Fensters auf Benutzer hinzufügen.
- Um einen bestehenden Benutzer zu kopieren: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Zeile eines bestehenden Benutzers und wählen Sie Duplizieren.
Geben Sie in dem sich öffnenden Dialogfeld die Details für den Benutzer ein.
Wählen Sie unter Benutzertyp die Option Intern, um ein Benutzerkonto für einen Ihrer Mitarbeiter anzulegen.
Wählen Sie unter Plattform-Rolle eine der folgenden Optionen:
- Für Intern-Benutzer:
  - Standard − Der Benutzer kann sich bei der Anwendung mit Standardzeitüberschreitung und Standard-Zugriffsoptionen anmelden.
  - Große Anzeige − Auf einem großen Display hat der Benutzer nur Lesezugriff auf die Anwendung; für die Anmeldung gilt keine Zeitüberschreitung.
Wählen Sie unter Zugriff und Rollen den Zugriff und die Rolle des Benutzers für jede Anwendung. Klicken Sie auf den Pfeil in der Spalte Zugriff und Rollen für die jeweilige Anwendung.
- Einige Abonnements umfassen Beschränkungen für die Anzahl der Benutzer, die jeder Rolle zugewiesen werden können.
Klicken Sie auf OK.

Der Benutzer erhält eine E-Mail, in der er aufgefordert wird, sich bei RICOH TotalFlow Cloud anzumelden, wo er seine Daten anpassen und sein Kennwort ändern kann. Die E-Mail-Einladung ist sieben Tage lang gültig.

Hinweis:

Wenn sich der Benutzer nicht anmeldet, bevor die E-Mail-Einladung abläuft, können Sie die Einladung erneut senden. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Benutzer und wählen Sie Einladung erneut senden.

1.2.3 Erste Schritte mit RICOH TotalFlow Cloud für Benutzer

Die Benutzer der RICOH TotalFlow Cloud-Anwendungen können eine Vielzahl von Rollen einnehmen, vom Analysten von Unternehmensinformationen bis zum Job-Absender.

Die meisten Benutzer haben Zugriff zu einer RICOH TotalFlow Cloud-Anwendung. Sie können auch die Angaben zu Ihrer Benutzer-ID und Ihrem Kennwort aktualisieren.

Ihre ersten Schritte mit RICOH TotalFlow Cloud-Anwendungen als Benutzer:

Melden Sie sich an und ändern Sie Ihr Kennwort.
Wenn Ihre Benutzer-ID erstellt wurde, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, sich anzumelden und die RICOH TotalFlow Cloud-Anwendungen zu nutzen. Wenn Sie sich das erste Mal anmelden, müssen Sie Ihr Kennwort ändern.
Nachdem Sie Ihr Kennwort geändert haben, sehen Sie die Anwendung, die Sie benutzen können.
Ergreifen Sie Maßnahmen zu den Cookie-Einstellungen.
TotalFlow Cloud-Anwendungen verwenden Cookies, von denen einige erforderlich sind. Unter Cookie-Einstellungen verwalten erfahren Sie mehr über Cookies und die Maßnahmen, die Sie ergreifen können.
Machen Sie sich mit der Benutzeroberfläche der Anwendung vertraut. Sehen Sie sich diese Themen an, wenn sie für Sie relevant sind:
Informieren Sie sich über die Komponenten Ihres Systems.
- Systemobjekte

1.2.4 Cookie-Einstellungen verwalten

RICOH TotalFlow Cloud-Anwendungen verwenden Cookies, um Ihre Erfahrungen mit unserer Software zu verbessern. Sie können die Einstellungen für einige dieser Cookies steuern.

RICOH TotalFlow Cloud-Anwendungen können folgende Arten von Cookies verwenden:

Unbedingt erforderliche Cookies: Dies sind Cookies, die für das Funktionieren unserer Anwendungen unerlässlich sind. Wenn Sie sich entscheiden, diese Cookies nicht zuzulassen, können Sie sich möglicherweise nicht bei unseren Anwendungen anmelden oder andere wichtige Funktionen nutzen.
Leistungs-Cookies: Leistungs-Cookies, auch bekannt als Statistik-Cookies, sammeln Informationen darüber, wie gut unsere Anwendungen funktionieren. Diese Informationen werden zusammengefasst und anonymisiert, sodass sie nicht dazu verwendet werden können, Sie zu identifizieren.; Zu den gesammelten Leistungsdaten gehören auch die von Google Analytics erfassten Informationen. Um zu verhindern, dass Ihre Daten von Google Analytics erfasst werden, deaktivieren Sie Leistungs-Cookies.
Funktionalitäts-Cookies: Funktionalitäts-Cookies, auch als Einstellungs-Cookies bekannt, speichern Informationen wie die zuletzt besuchte Seite oder die von Ihnen bevorzugte Sprache.
Marketing-Cookies: Marketing-Cookies sammeln Informationen über Ihre Online-Aktivitäten, um Ihnen relevante Werbung zu bieten.

So verwalten Sie die Cookie-Einstellungen:

Melden Sie sich bei einer beliebigen TotalFlow Cloud-Anwendung an.
Klicken Sie im Banner auf , das Konto-Symbol, und wählen Sie Cookie-Einstellungen.
Klicken Sie im Dialogfeld Cookie-Einstellungen auf Erklärung zu Cookies anzeigen, um eine Liste der in TotalFlow Cloud-Anwendungen verwendeten Cookies und deren Beschreibungen anzuzeigen.
Benutzen Sie die Schalter, um die jeweilige Cookie-Art ein- oder auszuschalten.
In der Standardeinstellung sind alle Cookies aktiviert:
Klicken Sie auf OK.

1.3 Konfiguration

Verwenden Sie diese Verfahren, um Ihr System so einzurichten, dass andere Personen in Ihrem Unternehmen es nutzen können.

1.3.1 Benutzer hinzufügen

Wenn Sie einen Benutzer hinzufügen, geben Sie die Kontaktinformationen des Benutzers und die jeweilige Funktion an, die der Benutzer für die einzelnen Anwendungen innehält.

So fügen Sie einen Benutzer hinzu:

Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Benutzer.
Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
- Um einen neuen Benutzer hinzuzufügen: Klicken Sie in der rechten oberen Ecke des Fensters auf Benutzer hinzufügen.
- Um einen bestehenden Benutzer zu kopieren: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Zeile eines bestehenden Benutzers und wählen Sie Duplizieren.
Geben Sie in dem sich öffnenden Dialogfeld die Details für den Benutzer ein.
Wählen Sie unter Benutzertyp die Option Intern, um ein Benutzerkonto für einen Ihrer Mitarbeiter anzulegen.
Wählen Sie unter Plattform-Rolle eine der folgenden Optionen:
- Für Intern-Benutzer:
  - Standard − Der Benutzer kann sich bei der Anwendung mit Standardzeitüberschreitung und Standard-Zugriffsoptionen anmelden.
  - Große Anzeige − Auf einem großen Display hat der Benutzer nur Lesezugriff auf die Anwendung; für die Anmeldung gilt keine Zeitüberschreitung.
Wählen Sie unter Zugriff und Rollen den Zugriff und die Rolle des Benutzers für jede Anwendung. Klicken Sie auf den Pfeil in der Spalte Zugriff und Rollen für die jeweilige Anwendung.
- Einige Abonnements umfassen Beschränkungen für die Anzahl der Benutzer, die jeder Rolle zugewiesen werden können.
Klicken Sie auf OK.

Hinweis:

Wenn sich der Benutzer nicht anmeldet, bevor die E-Mail-Einladung abläuft, können Sie die Einladung erneut senden. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Benutzer und wählen Sie Einladung erneut senden.

1.3.2 Kunden hinzufügen

Definieren Sie Kundenobjekte, die Ihre Kundenunternehmen repräsentieren, die Ihnen Jobs zur Bearbeitung übermitteln. In einem späteren Schritt fügen Sie Anwender hinzu, die mit diesen Unternehmen als Mitarbeiter des Kunden verbunden sind, sodass sie Jobs übermitteln können.

So fügen Sie einen Kunden hinzu:

Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Kunden.
Klicken Sie auf Kunde hinzufügen.
Geben Sie unter Kundeninformationen die Unternehmensdaten des Kunden ein:
Klicken Sie auf , die Schaltfläche für die Eigenschaftshilfe, um Informationen zu jedem Element zu erhalten.
Wenn Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben möchten, Jobs per E-Mail einzureichen, füllen Sie den Abschnitt E-Mail-Adresse für Jobübermittlung aus. Verwenden Sie diesen Abschnitt, um eine eindeutige E-Mail-Adresse einzurichten, die dieser Kunde zur Übermittlung von Jobs verwendet.
1. Um diesem Kunden die Möglichkeit zu geben, Jobs per E-Mail zu übermitteln, lassen Sie die Option Auftragsübermittlung per E-Mail aktivieren aktiviert. Um diese Option zu deaktivieren, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen.
2. Verwenden Sie Benutzerdefinierte Einlage für E-Mail, um die eindeutige E-Mail-Adresse für diesen Kunden weiter anzupassen. Sie können die aktualisierte E-Mail-Adresse im Feld E-Mail für Job-Übermittlung sehen.
  Klicken Sie auf , die Schaltfläche für die Eigenschaftshilfe, um Informationen zu jedem Element zu erhalten.
Klicken Sie auf OK.
Fahren Sie mit dem Verfahren zum Hinzufügen von Benutzern zu diesem Kunden fort.

1.3.2.1 Benutzer zu Kunden hinzufügen

Nachdem Sie Kunden angelegt haben, die Ihre Auftraggeber repräsentieren, müssen Sie einen Benutzer für jeden Mitarbeiter Ihrer Kundenunternehmen hinzufügen, der Jobs an RICOH TotalFlow Cloud-Anwendungen übermittelt.

Wichtig:

Vergewissern Sie sich, dass Sie über die Namen und E-Mail-Adressen der Mitarbeiter verfügen, die Jobs für Ihren Kunden einreichen, bevor Sie beginnen.
Teilen Sie Ihrem Kunden mit, dass seine Mitarbeiter eine E-Mail-Einladung erhalten, sich bei RICOH TotalFlow Cloud anzumelden, nachdem Sie sie hinzugefügt haben.

So fügen Sie einen Benutzer zu einem Kunde hinzu:

Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Benutzer.
Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
- Um einen neuen Benutzer hinzuzufügen: Klicken Sie in der rechten oberen Ecke des Fensters auf Benutzer hinzufügen.
- Um einen bestehenden Benutzer zu kopieren: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Zeile eines bestehenden Benutzers und wählen Sie Duplizieren.
Geben Sie im Dialogfeld den Namen und die E-Mail-Adresse des Benutzers ein.
Wählen Sie unter Benutzertyp die Option Kunde.
Wählen Sie unter Unternehmensnamen den Namen des Kunden, der den Auftraggeber darstellt, für den dieser Benutzer arbeitet.
Wählen Sie unter Plattform-Rolle die Option Kunde.
Überprüfen Sie die Liste der Anwendungen und legen Sie die entsprechenden Zugriff und Rollen-Werte für diesen Benutzer fest.
- Kundenbenutzer haben keinen Zugriff auf RICOH Account Administration.
Klicken Sie auf OK.
Wiederholen Sie diese Schritte, bis Sie alle Benutzer für einen bestimmten Kunden angelegt haben.
Sagen Sie Ihrem Kunden, dass seine Benutzer-IDs erstellt wurden, und bitten Sie ihn, seine E-Mails auf die Einladungen zur Nutzung von RICOH TotalFlow Cloud zu überprüfen.
Der Benutzer erhält eine E-Mail, in der er aufgefordert wird, sich bei RICOH TotalFlow Cloud anzumelden. Die E-Mail-Einladung ist sieben Tage lang gültig.
- Wenn sich der Benutzer nicht anmeldet, bevor die E-Mail-Einladung abläuft, können Sie die Einladung erneut senden. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Benutzer und wählen Sie Einladung erneut senden.
Helfen Sie Ihren Kunden, sich mit der Anwendung vertraut zu machen.
Wir empfehlen, den Kundenbenutzern einen Link zu diesem Thema zu schicken:
- Erste Schritte mit RICOH TotalFlow Cloud für Kunden und Jobabsender
Wenn Sie die Jobübermittlung per E-Mail einrichten, senden Sie Ihren Kunden außerdem ihre eigene E-Mail-Adresse. So finden Sie die E-Mail-Adresse für die Jobübermittlung:
1. Öffnen Sie RICOH Account Administration.
2. Klicken Sie auf den Reiter Kunden.
3. Suchen Sie den Kunden und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Zeile dieses Kunden.
4. Wählen Sie E-Mail für Job-Übermittlung abrufen.
5. Klicken Sie im Dialogfeld auf Kopieren und dann auf Schließen.
  Die E-Mail-Adresse für die Jobübermittlung wird in die Zwischenablage kopiert.
6. Fügen Sie die E-Mail-Adresse in die E-Mail oder ein anderes Dokument ein, das Sie mit diesen Informationen an Ihren Kunden senden möchten.
  RICOH TotalFlow Producer-Kundenbenutzer, für die Sie die Option der Jobübermittlung per E-Mail aktiviert haben, können auch ihre individuelle E-Mail-Adresse für die Jobübermittlung erhalten, indem sie auf , das Symbol E-Mail-Adresse für Jobübermittlung abrufen, klicken.

1.3.3 Hinzufügen von Druckern

Hinweis: Diese Funktion ist nur mit einer RICOH TotalFlow Producer-Advanced- oder -Trial-Lizenz verfügbar und erfordert eine RICOH Cloud Connector-Installation, die die Komponente RICOH Printer Connector enthält. Die Komponente RICOH Printer Connector ist nur in der Windows-Version von RICOH Cloud Connector enthalten.

Bevor Sie Drucker hinzufügen können, müssen Sie Folgendes tun:

Stellen Sie sicher, dass Ihr Benutzer eine Administrator-Rolle in RICOH Account Administration hat.
Installieren Sie RICOH Cloud Connector zusammen mit der Komponente RICOH Printer Connector und richten Sie sie ein.
Vergewissern Sie sich, dass der Drucker korrekt mit dem Netzwerk verbunden ist. Informationen zur Verbindung des Druckers mit einem Netzwerk finden Sie in der Druckerdokumentation.

So fügen Sie einen Drucker hinzu:

Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Drucker.
Sie sehen den Reiter Drucker:
Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Drucker hinzufügen.
Sie sehen das Drucker hinzufügen-Dialogfeld:
Geben Sie unter Druckerinformationen einen Druckernamen an und konfigurieren Sie die für die Verbindung mit dem Drucker erforderlichen Einstellungen.

Die verfügbaren Einstellungen hängen von der Druckersprache ab.

Klicken Sie auf die Schaltfläche , um das Hilfefenster mit Informationen zu einer bestimmten Einstellungen aufzurufen.
Wählen Sie unter SNMP-Einstellungen eine SNMP-Version aus und konfigurieren Sie die erforderlichen Einstellungen.

Vergewissern Sie sich, dass SNMP auf dem Drucker aktiviert ist und dass alle von Ihnen angegebenen SNMP-Einstellungen mit den entsprechenden Druckereinstellungen übereinstimmen. Der SNMP-Bereich ist nur für Drucker verfügbar, die die Druckersprache PostScript oder PDF/JDF verwenden.

Klicken Sie auf die Schaltfläche , um das Hilfefenster mit Informationen zu einer bestimmten Einstellungen aufzurufen.
Klicken Sie auf OK.
Wenn Sie mehrere Instanzen von RICOH Cloud Connector haben, wählen Sie im Dialogfeld RICOH Cloud Connector auswählen die Instanz aus, die Sie für die Kommunikation mit dem Drucker verwenden möchten, und klicken Sie auf OK.

Wichtig:

Wenn ein Konnektor gelöscht oder getrennt wird, werden auch die zugehörigen Drucker getrennt. Wenn Sie einen neuen Konnektor registrieren, werden ihm die getrennten Drucker automatisch zugeordnet.
Wenn Sie Automatisierungen haben, die Jobs an Drucker senden, und diese Drucker nicht mehr verbunden sind, erhalten die Jobs den Status Fehler.

1.3.3.1 Unterstützte Drucker

In diesem Abschnitt werden die derzeit unterstützten Druckermodelle und Druckerspracheinstellungen aufgeführt.

Druckermodell	Unterstützte Druckersprache
RICOH Pro C9500 RICOH Pro C9500H	RICOH API for Fiery
RICOH Pro C7500 RICOH Pro C7500H	RICOH API for Fiery
RICOH Pro Z75	RICOH API for Fiery
Andere EFI-Drucker, die von der Fiery Command WorkStation unterstützt werden.	PostScript
	PDF/JDF

1.3.4 Ordner Sofortdruck erstellen

Sie können Ordner für Sofortdruck in RICOH Account Administration erstellen.

Bevor Sie Ordner für Sofortdruck erstellen, müssen Sie folgende Punkte beachten:

Stellen Sie sicher, dass Ihr Benutzer eine Administrator-Rolle in RICOH Account Administration hat.
Installieren Sie RICOH Cloud Connector und richten Sie es ein.
Erstellen Sie einen Ordner auf einem Computer, auf den RICOH Cloud Connector zugreifen kann. Der Ordner muss im Netzwerk mit Lese-/Schreibzugriff freigegeben sein.

Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Ordner Sofortdruck.
Sie sehen den Reiter Ordner Sofortdruck:
Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Ordner Sofortdruck hinzufügen.
Sie sehen das Dialogfeld Ordner Sofortdruck hinzufügen:
Geben Sie den Namen des Ordners für Sofortdruck, eine Beschreibung mit nützlichen Informationen über den Ordner für Sofortdruck und den Speicherort des von Ihnen erstellten Ordners ein.
Wenn der Ordner für Sofortdruck bereits mit einem Drucker verbunden ist, wählen Sie die Option Druckerorder für Sofortdruck und dann das digitale Frontend und das Druckermodell aus. Auf diese Weise werden die Jobs direkt an den Drucker oder das digitale Frontend gesendet, auf dem sich der Zielordner für den Sofortdruck befindet.
- Um diese Funktion nutzen zu können, muss zuvor ein Ordner für Sofortdruck auf einem Drucker definiert worden sein. Informationen zum Erstellen eines Ordners für Sofortdruck auf einem Drucker finden Sie in der Druckerdokumentation.
- Ordner für Sofortdruck können nicht mit allen Druckern verwendet werden. Die Druckermodell-Liste hängt von dem von Ihnen ausgewählten digitalen Frontend ab.
Klicken Sie auf OK.
Wenn Sie mehrere Instanzen von RICOH Cloud Connector haben, wählen Sie im Dialogfeld RICOH Cloud Connector auswählen die Instanz aus, die Sie mit dem Ordner für Sofortdruck verwenden möchten, und klicken Sie auf OK.

Wichtig:

Wenn ein Konnektor gelöscht oder getrennt wird, werden auch die zugehörigen Ordner für Sofortdruck getrennt. Wenn Sie einen neuen Konnektor registrieren, werden die getrennten Ordner für Sofortdruck automatisch mit ihm verbunden.
Wenn Sie Automatisierungen haben, die Jobs an Ordner für Sofortdruck senden, und diese Ordner für Sofortdruck nicht mehr verbunden sind, erhalten die Jobs den Status Fehler.

1.3.5 Automatisierungen erstellen

Nutzen Sie Automatisierungen, um sich wiederholende manuelle Aufgaben zu reduzieren und die Auftragsabwicklung zu beschleunigen, indem benutzerdefinierte Workflows verwendet werden, die automatisch ablaufen, wenn ein Auslöser auftritt.

Sie können eine neue Automatisierung erstellen oder eine bestehende wiederverwenden.

So erstellen Sie eine neue Automatisierung

Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Automatisierungen.
Die Seite Automatisierungen wird geöffnet.
Wenn bereits andere Automatisierungen existieren, werden diese in der Tabelle Automatisierungen angezeigt.
Klicken Sie auf Automatisierung erstellen.
Geben Sie einen Namen ein, mit dem Sie die Automatisierung identifizieren können.
Wählen Sie die Anwendung aus, die diese Automatisierung verwendet.
Klicken Sie auf Weitermachen.
Wählen Sie unter Auslöser ein Ereignis aus, das die Automatisierung veranlasst, den aktuellen Job oder Auftrag auszuwerten, um festzustellen, ob eine Aktion ausgeführt werden muss, und klicken Sie dann auf Weitermachen.
Wenn zum Beispiel ein Kunde einen Job per E-Mail übermittelt, ist das auslösende Ereignis der Eingang eines Jobs.
- Statusänderungsereignisse lösen nur dann die definierten Aktionen aus, wenn der Benutzer den Job- oder Bestellungsstatus manuell ändert. Automatische Statusänderungen können nicht in Automatisierungen verwendet werden und lösen nicht die definierten Aktionen aus.
- Attributänderungsereignisse lösen nur dann die definierten Aktionen aus, wenn der Benutzer den Job- oder Bestellungsstatus manuell über das Dialogfeld Job bearbeiten oder Auftrag erstellen ändert.
Geben Sie unter Bedingungen die Kriterien an, die erfüllt sein müssen, damit die Automatisierung die Aktion ausführt, die Sie im nächsten Schritt festlegen:
1. Wählen Sie aus:
  - Alle treffen zu, wenn alle Kriterien erfüllt sein müssen.
  - Beliebige treffen zu, wenn eines der Kriterien erfüllt sein muss.
2. Um die Bedingungen zu definieren, wählen Sie einen Wert aus oder geben Sie einen Wert in jedes der drei Felder ein. Wählen Sie eine Einstellung aus der ersten Liste, dann einen Operator aus der zweiten Liste und dann einen Wert aus der dritten Liste.
  
  Die drei Felder sind Teil jeder Bedingung: ein Attribut, ein Wert und der Vergleich zwischen ihnen. Die Komparatoren ändern sich je nach dem von Ihnen gewählten Attribut. Die Komparatoren für Zahlen unterscheiden sich beispielsweise von den Komparatoren für Text. Welchen Komparator und welchen Wert Sie wählen, hängt davon ab, was Sie mit der Automatisierung prüfen wollen.
  
  Wählen Sie zum Beispiel Übermittelt von aus der Liste der Attribute und ist aus der Liste der Komparatoren in der Mitte. Das Wertefeld auf der rechten Seite wird mit der Kundenliste gefüllt, und Sie können einen von ihnen auswählen.
  
  Wenn Sie Kunde aus der Attributliste und contains aus der Kompartorenliste auswählen, wird das Wertefeld editierbar und Sie können einen Teil eines Kundennamens eingeben.
3. Um weitere Bedingungen hinzuzufügen, klicken Sie auf , die Schaltfläche "Bedingung hinzufügen". Um eine Bedingung zu löschen, klicken Sie auf , die Schaltfläche "Bedingung entfernen".
4. Klicken Sie auf Weitermachen, wenn Sie alle Bedingungen hinzugefügt haben.
Geben Sie unter Aktionen die Aktionen an, die ausgeführt werden, wenn die Bedingungen erfüllt sind.
Wählen Sie zum Beispiel Jobstatus ändern in im linken Feld und Bereit für die Produktion im rechten Feld.

Oder wählen Sie im linken Feld An Ordner für Sofortdruck senden und wählen Sie im rechten Feld den Namen eines bereits definierten Ordners für Sofortdruck aus oder geben Sie ihn ein.
Wenn Sie mit der Definition der Automatisierungsdetails fertig sind, klicken Sie auf OK.

Die Automatisierung wird in der Tabelle Automatisierungen angezeigt.

Standardmäßig ist der Automatisierungsstatus Aus, wenn Sie ihn erstellen. Um die Automatisierung zu aktivieren, klicken Sie auf Aus und aktivieren Sie die Schaltfläche Aktiviert.

1.3.5.1 Erstellen von Beispielautomatisierungen

Hier sind einige Beispiele für Automatisierungen, die Sie erstellen können.

Wenn Sie zum Beispiel eine Automatisierung für folgende Situationen erstellen möchten:

Ändern des Jobstatus in Versandt, wenn die Jobs abgeschlossen sind
1. Öffnen Sie das Dialogfeld Automatisierung erstellen.
2. Geben Sie einen Namen in das Feld Name ein.
3. Wählen Sie unter Anwendung die Option RICOH TotalFlow Producer.
4. Legen Sie den Auslöser für die Automatisierung auf Der Jobstatus hat sich geändert. fest.
5. Definieren Sie dann die Bedingungen, die erfüllt sein müssen, bevor die automatische Aktion ausgeführt wird:
  1. Wählen Sie, ob alle Bedingungen oder nur eine Bedingung erfüllt sein muss, damit die Aktion ausgeführt werden kann.
  2. Wählen Sie das Attribut Status, den Komparator ist und den Wert Abgeschlossen.
  3. Als zweite Bedingung wählen Sie Übermittelt von aus der Liste der Attribute und ist aus der Liste der Komparatoren in der Mitte. Das Wertefeld auf der rechten Seite wird mit der Kundenliste gefüllt, und Sie können einen von ihnen auswählen.
6. Definieren Sie die Aktion, die automatisch ausgeführt werden soll:
  1. Wählen Sie die Aktion Jobstatus ändern in.
  2. Wählen Sie den Jobstatuswert Versandt aus der Statusliste aus.
Wenn das Ereignis Der Jobstatus hat sich geändert. eintritt, prüft die Automatisierung die Bedingungen und ändert den Status des Jobs in Versandt, wenn eine oder alle Bedingungen erfüllt sind.
Wichtig: Statusänderungsereignisse lösen nur dann die definierten Aktionen aus, wenn der Benutzer den Jobstatus manuell ändert. Automatische Statusänderungen können nicht in Automatisierungen verwendet werden und lösen nicht die definierten Aktionen aus.
Senden von Jobs an einen bestimmten Drucker, wenn die Jobattribute mit den Möglichkeiten des Druckers übereinstimmen

Hinweis: Vergewissern Sie sich, dass die Drucker, die Sie verwenden möchten, bereits in Account Administration erstellt wurden, aktiviert und bereit sind, Jobs zu empfangen.
1. Öffnen Sie das Dialogfeld Automatisierung erstellen.
2. Geben Sie einen Namen in das Feld Name ein.
3. Wählen Sie unter Anwendung die Option RICOH TotalFlow Producer.
4. Legen Sie den Auslöser für die Automatisierung auf Das Jobattribut hat sich geändert. fest.
5. Definieren Sie dann die Bedingungen, die erfüllt sein müssen, bevor die automatische Aktion ausgeführt wird:
  1. Wählen Sie Seiten aus der Liste der Attribute und kleiner als aus der Liste der Komparatoren. Geben Sie in das Wertefeld die höchste Seitenzahl ein, die der Job haben kann, damit er den Möglichkeiten des Druckers entspricht.
  2. Als zweite Bedingung wählen Sie Farbe aus der Liste der Attribute und ist aus der Liste der Komparatoren in der Mitte. Wählen Sie im Wertefeld eine der Farboptionen aus.
6. Definieren Sie die Aktion, die automatisch ausgeführt werden soll:
  1. Wählen Sie die Aktion An Drucker senden.
  2. Wählen Sie in der Liste der verfügbaren Drucker auf der rechten Seite einen Drucker aus, der den Jobattributen entspricht.
Wenn das Ereignis Das Jobattribut hat sich geändert. eintritt, prüft die Automatisierung die Bedingungen und sendet die Jobs an den zugewiesenen Drucker, wenn eine oder alle Bedingungen erfüllt sind.
Wichtig: Attributänderungsereignisse lösen nur dann die definierten Aktionen aus, wenn der Benutzer die Jobattribute manuell über das Dialogfeld Job bearbeiten oder Auftrag erstellen ändert.
Ändern des Bestellungsstatus in Druckvorstufe erforderlich, wenn der Kunde sie einreicht
1. Öffnen Sie das Dialogfeld Automatisierung erstellen.
2. Geben Sie einen Namen in das Feld Name ein.
3. Wählen Sie unter Anwendung die Option RICOH TotalFlow Producer.
4. Legen Sie den Auslöser für die Automatisierung auf Auftrag eingegangen fest.
5. Definieren Sie dann die Bedingungen, die erfüllt sein müssen, bevor die automatische Aktion ausgeführt wird:
  1. Wählen Sie, ob alle Bedingungen oder nur eine Bedingung erfüllt sein muss, damit die Aktion ausgeführt werden kann.
  2. Wählen Sie das Attribut Kunde, wählen Sie den Komparator ist und wählen Sie dann einen Kunden aus der Liste rechts aus.
6. Definieren Sie die Aktion, die automatisch ausgeführt werden soll:
  1. Wählen Sie die Aktion Auftragsstatus ändern in.
  2. Wählen Sie den Jobstatuswert Druckvorstufe erforderlich aus der Statusliste aus.
Wenn ein Auftrag von dem angegebenen Kunden eingeht, ändert sich der Auftragsstatus in Druckvorstufe erforderlich.

1.3.5.2 Automatisierungen duplizieren

Sie können vorhandene Automatisierungen wiederverwenden, indem Sie nur einige ihrer Eigenschaften ändern.

So duplizieren Sie eine Automatisierung:

Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Automatisierungen.
Die Seite Automatisierungen wird geöffnet und zeigt die Tabelle Automatisierungen an.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Zeile der Automatisierung, die Sie duplizieren möchten, und wählen Sie dann Duplizieren.
Das Dialogfeld Automatisierung kopieren wird geöffnet. Es enthält alle Eigenschaften der ursprünglichen Automatisierung, mit Ausnahme des Namens.
Geben Sie einen Namen ein, mit dem Sie die Automatisierung identifizieren können.
Ändern Sie die Automatisierungseigenschaften nach Bedarf.
Wenn Sie die Definition der Automatisierungsdetails abgeschlossen haben, klicken Sie auf OK.

Die Automatisierung wird in der Tabelle Automatisierungen angezeigt.

Standardmäßig ist der Automatisierungsstatus ausgeschaltet, wenn Sie ihn erstellen. Um die Automatisierung zu aktivieren, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die entsprechende Zeile in der Tabelle, klicken Sie dann auf die Schaltfläche Aktiviert, sodass sie grün wird, und klicken Sie auf OK.

1.3.6 Konfigurieren von RICOH TotalFlow Producer-Einstellungen

In RICOH Account Administration können Sie automatische Einstellungen festlegen, die in RICOH TotalFlow Producer für alle Jobs verwendet werden, die Ihre Benutzer übermitteln.

Benutzer mit der Rolle Administrator können diese Einstellungen ändern oder deaktivieren.

1.3.6.1 Aktivieren oder Deaktivieren der automatischen Konvertierung von Microsoft Office-Dateien in PDF

Office-Umwandlung ist eine zusätzliche BETA-Funktion, die mit RICOH TotalFlow Producer-Advanced- und -Trial-Lizenzen verfügbar ist. Sie ermöglicht RICOH TotalFlow Producer die Konvertierung von Microsoft Office-Dateien und unterstützten Bildformaten in das PDF-Format, entweder automatisch bei der Jobübermittlung oder bei Bedarf.

Für Microsoft Office-Dateien können Administratoren die automatische Konvertierung in PDF während der Jobübermittlung auf dem Reiter Details in RICOH Account Administration deaktivieren oder aktivieren.

So aktivieren oder deaktivieren Sie die automatischen Konvertierung von Microsoft Office-Dateien in PDF:

Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Details.
Klicken Sie auf Details bearbeiten.
Blättern Sie nach unten zu TotalFlow Producer-Einstellungen.
Aktivieren oder deaktivieren Sie die Option Microsoft Office-Dateien automatisch in PDF umwandeln.
Klicken Sie auf OK.

Diese Einstellung gilt automatisch für alle Jobs, die von einem Benutzer, der zu Ihrem Konto gehört, in RICOH TotalFlow Producer übermittelt werden.

Hinweis: Wenn die Option Microsoft Office-Dateien automatisch in PDF umwandeln deaktiviert ist, können Jobmanager über die Tabelle Jobs in RICOH TotalFlow Producer einzelne Office-Dateien manuell in PDF konvertieren.

1.3.6.2 Festlegen der Standard-Maßeinheiten für RICOH TotalFlow Producer

In RICOH Account Administration können Sie die Standardlängeneinheiten auswählen, die in RICOH TotalFlow Producer verwendet werden, um die Seitengröße für alle von Ihren Benutzern übermittelten Jobs zu bestimmen.

So legen Sie die Standard-Maßeinheiten für RICOH TotalFlow Producer fest:

Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Details.
Klicken Sie auf Details bearbeiten.
Blättern Sie nach unten zu TotalFlow Producer-Einstellungen.
Klicken Sie unter Standardmaßeinheiten auf den Pfeil und wählen Sie dann eine der Optionen aus. Klicken Sie auf , die Schaltfläche für die Eigenschaftshilfe, um Informationen zu den Optionen anzuzeigen.
- RICOH TotalFlow Producer bestimmt die Größe der ersten Seite eines jeden PDF-Jobs und verwendet sie, um die Papierformat in der Jobs-Tabelle anzuzeigen.
- RICOH TotalFlow Producer erkennt Standardpapierformate mit einer Toleranz von 5 Punkten. Wenn das Format der ersten Seite nahe an einem Standardpapierformat liegt, zeigt RICOH TotalFlow Producer den Namen des Standardpapiers an. Andernfalls wird die tatsächliche Größe der ersten PDF-Seite in Zoll oder Millimetern angezeigt, je nachdem, welche Längeneinheiten Sie gewählt haben.
Klicken Sie auf OK.

1.4 Objekte verwalten

Nachdem Sie Objekte wie Benutzer und Konnektoren erstellt und konfiguriert haben, können Sie sie bei Bedarf aktualisieren.

1.4.1 Kontodetails verwalten

Sie können Ihre Kontodetails, einschließlich Ihres Unternehmens und Ihrer Kontaktinformationen, ändern.

So verwalten Sie Kontodetails:

Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Details.
Klicken Sie auf Details bearbeiten.
Ändern Sie die Informationen nach Bedarf, und klicken Sie auf OK.

1.4.2 Benutzerinformationen ändern

Sie können die Angaben zu einem Benutzer bei Bedarf ändern.

So ändern Sie Benutzerinformationen:

Klicken Sie im linken Bereich auf Benutzer.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Informationen, die Sie ändern möchten, und klicken Sie auf Bearbeiten.
Ändern Sie die Benutzerinformationen nach Bedarf, und klicken Sie auf OK.

1.4.3 Ihr Kennwort ändern

Ändern Sie Ihr Kennwort, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten.

Hinweis:

Wenn Sie Ihr aktuelles Kennwort nicht kennen, öffnen Sie die Anmeldeseite für RICOH TotalFlow Cloud und klicken Sie auf Kennwort vergessen. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Weiter. Prüfen Sie Ihre E-Mails auf eine Nachricht von RICOH TotalFlow Cloud, die Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Kennworts enthält.

So ändern Sie Ihr Kennwort:

Melden Sie sich bei RICOH TotalFlow Cloud an.
Klicken Sie im Banner auf , das Kontosymbol, und wählen Sie Profileinstellungen.
Klicken Sie auf der linken Seite der Seite Ricoh Software Profil und Einstellungen auf Geben Sie ein gültiges Kennwort ein..
Geben Sie Ihr aktuelles Kennwort und Ihr neues Kennwort zweimal ein.
Klicken Sie auf Kennwort ändern.
Klicken Sie auf Schließen.

Wenn Sie sich das nächste Mal anmelden, müssen Sie das neue Kennwort verwenden.

1.4.4 Verwalten von Druckern

Unter RICOH Account Administration können Sie auf dem Reiter Drucker Drucker aktivieren oder deaktivieren, Druckereigenschaften anzeigen und ändern oder nicht mehr benötigte Drucker löschen. Unter RICOH TotalFlow Producer können Sie im Bereich Drucker Informationen über den Druckerstatus abrufen.

1.4.4.1 Bearbeiten von Druckern

Sie können die Druckereigenschaften anzeigen und ändern.

Hinweis: Nur Benutzer mit der Rolle Administrator in RICOH Account Administration können auf den Reiter Drucker zugreifen und Drucker bearbeiten.

So bearbeiten Sie einen Drucker:

Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Drucker.
Sie sehen den Reiter Drucker:
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Drucker in der Liste und wählen Sie Druckereigenschaften... aus dem Menü.
Sie sehen das Drucker bearbeiten-Dialogfeld:
Ändern Sie die Druckereinstellungen wie erforderlich.

Klicken Sie auf die Schaltfläche , um das Hilfefenster mit Informationen zu einer bestimmten Einstellungen aufzurufen.

Hinweis: Der Druckername, die Druckersprache und die SNMP-Version können nicht geändert werden. Sie können den Drucker löschen und neu erstellen, wenn Sie diese Einstellungen ändern möchten.
Klicken Sie auf OK.
Wenn Sie mehrere Instanzen von RICOH Cloud Connector haben, wählen Sie im Dialogfeld RICOH Cloud Connector auswählen die Instanz aus, die Sie für die Kommunikation mit dem Drucker verwenden möchten, und klicken Sie auf OK.

1.4.4.2 Aktivieren und Deaktivieren von Druckern

Sie können die Drucker aktivieren, die Jobs empfangen sollen, oder die Drucker deaktivieren, die Sie derzeit nicht verwenden.

Hinweis: Nur Benutzer mit der Rolle Administrator in RICOH Account Administration können auf den Reiter Drucker zugreifen und Drucker aktivieren oder deaktivieren.

So aktivieren oder deaktivieren Sie einen Drucker:

Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Drucker.
Sie sehen den Reiter Drucker:
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen deaktivierten Drucker in der Liste und wählen Sie Drucker aktivieren aus dem Menü, um einen Drucker zu aktivieren.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen aktivierten Drucker in der Liste und wählen Sie Drucker deaktivieren aus dem Menü, um einen Drucker zu deaktivieren.
Wenn Sie einen Drucker deaktivieren, kann er keine Statusinformationen mehr senden oder Jobs empfangen.

1.4.4.3 Löschen von Druckern

Sie können die Drucker, die Sie nicht mehr benötigen, löschen.

Hinweis: Nur Benutzer mit der Rolle Administrator in RICOH Account Administration können auf den Reiter Drucker zugreifen und Drucker löschen.

So löschen Sie einen Drucker:

Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Drucker.
Sie sehen den Reiter Drucker:
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Drucker in der Liste und wählen Sie Löschen aus dem Menü.
Klicken Sie im Bestätigungsdialogfeld auf OK.
Gelöschte Drucker werden dauerhaft aus dem System entfernt.

1.4.5 Ordner für Sofortdruck bearbeiten

Sie können die Eigenschaften von Ordnern für Sofortdruck unter RICOH Account Administration bearbeiten.

Um Ordner für Sofortdruck zu bearbeiten, benötigen Sie einen Benutzer mit der Rolle Administrator in RICOH Account Administration.

Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Ordner Sofortdruck.
Sie sehen den Reiter Ordner Sofortdruck:
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Ordner für Sofortdruck in der Liste und wählen Sie Bearbeiten:
Bearbeiten Sie im Eigenschaften-Fenster des Ordner Sofortdruck, das sich öffnet, die Eigenschaften des Ordners für Sofortdruck.
Vergewissern Sie sich, dass der neue Speicherort des Ordners für Sofortdruck mit dem eines vorhandenen Ordners übereinstimmt.
Wenn der Speicherort des Ordners für Sofortdruck bereits mit einem Drucker verbunden ist, wählen Sie die Option Druckerorder für Sofortdruck und dann das digitale Frontend und das Druckermodell aus. Auf diese Weise werden die Jobs direkt an den Drucker oder das digitale Frontend gesendet, auf dem sich der Zielordner für den Sofortdruck befindet.
- Um diese Funktion nutzen zu können, muss zuvor ein Ordner für Sofortdruck für einen Drucker definiert worden sein. Informationen zum Erstellen eines Ordners für Sofortdruck, der Jobs an einen Drucker sendet, finden Sie in der Druckerdokumentation.
- Ordner für Sofortdruck können nicht mit allen Druckern verwendet werden. Die Druckermodell-Liste hängt von dem von Ihnen ausgewählten digitalen Frontend ab.
Klicken Sie auf OK.
Wenn Sie mehrere Instanzen von RICOH Cloud Connector haben, wählen Sie im Dialogfeld RICOH Cloud Connector auswählen die Instanz aus, die Sie mit dem Ordner für Sofortdruck verwenden möchten, und klicken Sie auf OK.

2 RICOH Cloud Connector

RICOH Cloud Connector ist eine lokale Systemanwendung, die eine sichere Verbindung mit RICOH TotalFlow Cloud herstellt. Es unterstützt Sie bei der Produktregistrierung und verwaltet bei Bedarf die Kommunikation mit RICOH TotalFlow Cloud-Anwendungen.

Hinweis:

Wenn Sie die RICOH InfoPrint Manager-Lizenz verwenden, wird RICOH Cloud Connector automatisch mit dem Produkt installiert. Wenn Sie RICOH InfoPrint Manager deinstallieren, wird RICOH Cloud Connector automatisch deinstalliert.
Sie brauchen RICOH Cloud Connector nicht zu installieren, um RICOH Supervisor zu verwenden.

Sie können RICOH Cloud Connector unter den folgenden Betriebssystemen installieren:

Unter Windows:
- Microsoft Windows 10 Pro/Enterprise
- Microsoft Windows 11 Pro
- Microsoft Windows Server 2019 Standard
- Microsoft Windows Server 2022 Standard
Unter Linux:
- Red Hat Enterprise Linux 8
- Red Hat Enterprise Linux 9
- Fedora Linux 38
- CentOS Stream 8
- Ubuntu 22.04 LTS
- openSUSE Leap 15.4

Hinweis:

Dies sind die neuesten Versionen, die mit RICOH Cloud Connector getestet wurden, aber Sie können auch spätere Versionen dieser Betriebssysteme verwenden.
Diese Betriebssysteme und ihre Aktualisierungen werden so lange unterstützt, wie der Hersteller seinen Kunden im Rahmen von Standardverträgen (ohne erweiterten Support) Support bietet.

Die Installation von RICOH Cloud Connector erfordert mindestens 1,1 GB freien Speicherplatz.

Für die RICOH TotalFlow Producer-Advanced- und -Trial-Lizenzen enthält die Windows-Version von RICOH Cloud Connector die Komponente RICOH Printer Connector und erfordert mindestens 3,6 GB freien Speicherplatz. Die Komponente RICOH Printer Connector erleichtert die Kommunikation mit den unterstützten Druckern in Ihrer Umgebung.

2.1 RICOH Cloud Connector herunterladen

Sie können die aktuelle Version von RICOH Cloud Connector auf dem Reiter Konnektoren von RICOH Account Administration herunterladen. Laden Sie das Paket auf den Server herunter, auf dem Sie die Anwendung installieren möchten.

Stellen Sie vor dem Herunterladen von Cloud Connector sicher, dass diese Bedingungen erfüllt sind:

Die Einrichtungsseite Cloud Connector wird in einem Webbrowser geöffnet. Vergewissern Sie sich, dass auf dem System die neueste Version eines dieser Browser installiert ist:
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Microsoft Edge
Sie haben Schreibrechte für den Standardinstallationsort:
- %ProgramData%\RICOH\Cloud Connector\ für Windows oder
- /opt/RICOH/RCC/ für Linux.
Wenn Sie einen anderen Installationspfad wählen, vergewissern Sie sich, dass dieser existiert und Sie Schreibrechte dafür haben. Wenn das Verzeichnis existiert, muss es leer sein.

So laden Sie RICOH Cloud Connector herunter:

Melden Sie sich bei dem Server, auf dem Sie Cloud Connector installieren möchten, als Administrator an.
Melden Sie sich bei RICOH TotalFlow Cloud als Benutzer mit Zugriff auf RICOH Account Administration an.
Klicken Sie in RICOH Account Administration im linken Bereich auf Konnektoren.
Sie sehen den Reiter Konnektoren.
Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Download und wählen Sie je nach Betriebssystem Download für Windows oder Download für Linux.
Speichern Sie das Installationspaket in einem Ordner, für den Sie Lese- und Ausführungsberechtigungen haben. Unter Linux laden Sie ein Archiv namens ricoh-cloud-connector-linux.gz herunter, das die ausführbare Datei enthält.
Der Name der heruntergeladenen Datei lautet:
- Unter Windows: ricoh-cloud-connector-win.exe
- Unter Linux: ricoh-cloud-connector-linux.gz

Für die RICOH TotalFlow Producer-Advanced- und -Trial-Lizenzen enthält die Windows-Version von RICOH Cloud Connector auch die Komponente RICOH Printer Connector, die die Kommunikation mit unterstützten Druckern in Ihrer Umgebung erleichtert.

2.2 Installieren oder Aktualisieren

Nachdem Sie die aktuelle Version von RICOH Cloud Connector heruntergeladen haben, installieren Sie sie auf dem von Ihnen festgelegten Server.

Hinweis:

Wenn Sie die Installationsdateien auf einen anderen Rechner heruntergeladen haben, kopieren Sie die Dateien auf das System, auf dem Sie das Programm installieren möchten.
Vergewissern Sie sich, dass Sie genügend Speicherplatz auf der Festplatte haben:
- Die Installation von RICOH Cloud Connector erfordert mindestens 1,1 GB freien Speicherplatz.
- Für die RICOH TotalFlow Producer-Advanced- und -Trial-Lizenzen enthält die Windows-Version von RICOH Cloud Connector die Komponente RICOH Printer Connector und erfordert mindestens 3,6 GB freien Speicherplatz.

So installieren oder aktualisieren Sie RICOH Cloud Connector:

Melden Sie sich an dem Computer, auf den Sie die RICOH Cloud Connector-Installationsdateien heruntergeladen haben, als Administrator an.
In einem Linux-System müssen Sie sich mit einem Benutzerkonto anmelden, das Lese- und Schreibrechte für die folgenden Verzeichnisse hat:
- /var
- /etc
- /usr
- /opt
Außerdem benötigen Sie Ausführungsrechte für die heruntergeladene ausführbare RICOH Cloud Connector-Datei.
Wenn Sie die Installation unter Linux durchführen, suchen Sie nach ricoh-cloud-connector-linux.gz und doppelklicken Sie darauf, um die Installationsdateien zu entpacken.

Wichtig: Unter den entpackten Dateien sollten Sie die ausführbare Datei des Installationsprogramms mit dem Namen ricoh-cloud-connector-linux finden. Stellen Sie sicher, dass die Datei als ausführbare Datei ausgeführt werden kann. Befolgen Sie die Anweisungen für Ihre Linux-Version, um die Datei ausführbar zu machen.
Suchen Sie das ausführbare Installationsprogramm RICOH Cloud Connector und doppelklicken Sie darauf.
Der Name der ausführbaren Datei lautet:
- Unter Windows: ricoh-cloud-connector-win.exe
- Unter Linux: ricoh-cloud-connector-linux
Wenn Sie RICOH Cloud Connector zum ersten Mal installieren, wird die Seite Installation von RICOH Cloud Connector im Standardbrowser geöffnet.

Wenn Sie RICOH Cloud Connector aktualisieren, wird die Seite Aktualisierung von RICOH Cloud Connector im Standardbrowser geöffnet.

Hinweis: Wenn die Seite Installation von RICOH Cloud Connector nicht geöffnet wird, blockiert Ihr Antivirusprogramm oder Ihr Browser möglicherweise das Installationsprogramm.
Überprüfen Sie die Adressleiste Ihres Browsers, um festzustellen, ob er das Öffnen einer Seite blockiert hat. Wenn die Seite blockiert wurde, erteilen Sie die Erlaubnis, die Seite anzuzeigen. Wenn die Seite immer noch nicht angezeigt wird, lesen Sie den Abschnitt Fehlerbehebung weiter unten.
Wenn Sie die Installation zum ersten Mal vornehmen:
1. Überprüfen Sie die rechtlichen Bedingungen und wählen Sie Ich stimme den Bedingungen des Lizenzvertrags zu..
2. Vergewissern Sie sich, dass der Installationsort korrekt ist und Sie über Schreib- und Ausführungsberechtigungen dafür verfügen, und klicken Sie dann auf INSTALLIEREN.
Wenn Sie RICOH Cloud Connector aktualisieren:

Hinweis: Ihre bisherigen Einrichtungsdaten werden importiert, einschließlich der Annahme der Lizenz.
1. Überprüfen Sie die Informationen über Ihre aktuelle Version von RICOH Cloud Connector und die Update-Version.
2. Klicken Sie auf AKTUALISIEREN.

Die Installation beginnt und Sie können den Fortschritt verfolgen.

Wenn Sie unter Windows eine RICOH TotalFlow Producer-Advanced- oder -Trial-Lizenz haben, wird RICOH Printer Connector automatisch zusammen mit RICOH Cloud Connector auf Ihrem System installiert.

Sobald die Installation abgeschlossen ist, öffnet sich die Seite Konfiguration RICOH Cloud Connector automatisch.

Der Dienst RICOH Cloud Connector startet nach jeder erfolgreichen Installation, Aktualisierung bzw. nach jedem Neustart des Systems automatisch.

2.3 Einrichten

Nachdem Sie RICOH Cloud Connector installiert haben, müssen Sie es für die Kommunikation mit RICOH TotalFlow Cloud konfigurieren.

Wenn die Installation von RICOH Cloud Connector abgeschlossen ist, wird die Seite Konfiguration RICOH Cloud Connector im Standardbrowser geöffnet.

So richten Sie RICOH Cloud Connector ein:

Die Eigenschaft Systemname wird automatisch mit dem Namen des Systems ausgefüllt, wie er im Betriebssystem festgelegt ist. Sie können den Namen so ändern, dass er besser erkennbar oder leichter zu merken ist.
Wenn Ihr Unternehmen Proxyserver verwendet, fragen Sie Ihre IT-Abteilung nach der richtigen IP-Adresse oder dem richtigen Hostnamen und der richtigen Portnummer. Wählen Sie die Option Ich werden einen Proxyserver verwenden. und geben Sie die richtigen Werte in die Felder Proxyeinstellungen ein.
Klicken Sie auf Proxy testen. Wenn die Proxy-Einstellungen nicht validiert werden, wenden Sie sich an die IT-Abteilung, geben Sie die richtigen Werte ein und versuchen Sie es erneut.
Klicken Sie auf Code generieren.

Wenn Sie nicht bei Account Administration angemeldet sind, öffnet sich der Anmeldedialog. Melden Sie sich bei Account Administration an.

Wenn Sie angemeldet sind, sehen Sie das Einmaligen Code generieren-Fenster und einen eindeutigen Einmalcode, der 20 Minuten lang gültig ist.
Kopieren Sie den Code, kehren Sie zu RICOH Cloud Connector zurück und fügen Sie den Code in das Einmaliger Code-Feld ein.
Klicken Sie auf Übermitteln.
Wenn Ihre Autorisierung gültig ist, erhalten Sie eine Bestätigungsmeldung. Klicken Sie auf Schließen.
Sie sehen das Dialogfeld Lizenzeinstellungen.
Es enthält alle Details, die Sie während der Konfiguration eingegeben haben. Sie können Systemname und Proxyeinstellungen bei Bedarf bearbeiten.
Schließen Sie den Reiter oder das Fenster des Browsers, um die Einrichtung von RICOH Cloud Connector zu beenden.

2.3.1 Systemname

Zeigt den Namen des Geräts, auf dem Sie RICOH Cloud Connector einrichten.

Standardmäßig ist dieser Wert der im Betriebssystem zugewiesene Name dieses Systems. Sie können ihn in einen besser erkennbaren Namen ändern. RICOH Account Administration zeigt diesen Namen auf dem Reiter Konnektoren in der Tabelle der registrierten Konnektoren an.

2.3.2 Proxy-Einstellungen

Einige Unternehmen verwenden Proxyserver, um eine zusätzliche Ebene des Netzwerkschutzes bereitzustellen.

Wenn Ihr Unternehmen Proxyserver verwendet, fragen Sie Ihre IT-Abteilung nach der richtigen IP-Adresse oder dem richtigen Hostnamen und der richtigen Portnummer.

2.3.3 Einmalcode

Mit dem von RICOH Account Administration generierten Einmalcode müssen Sie RICOH Cloud Connector registrieren, damit Informationen von Ihrem Netzwerk an die RICOH TotalFlow Cloud-Anwendungen übertragen werden können.

Um sich bei RICOH Account Administration anzumelden, benötigen Sie eine RICOH TotalFlow Cloud-Benutzer-ID.

2.4 Deinstallieren von RICOH Cloud Connector

In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie RICOH Cloud Connector mit den Windows-Systemtools deinstallieren können.

Hinweis:

Um RICOH Cloud Connector unter Linux zu deinstallieren, folgen Sie den Anweisungen, die Ihre Linux-Distribution bereitstellt.

So deinstallieren Sie RICOH Cloud Connector unter Windows:

Melden Sie sich auf dem Computer, auf dem RICOH Cloud Connector installiert ist, als Administrator an.
Klicken Sie auf die Windows-Suchschaltfläche und suchen Sie nach der Seite Apps und Features.
Suchen Sie den Namen der Anwendung RICOH Cloud Connector und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf Deinstallieren.
Klicken Sie erneut auf Deinstallieren, um zu bestätigen, dass Sie verstehen, dass die Anwendung und die zugehörigen Informationen deinstalliert werden.
Sie sehen die Seite Deinstallation von RICOH Cloud Connector:
Überprüfen Sie die Informationen und wählen Sie Ich habe verstanden und möchte RICOH Cloud Connector deinstallieren. Abhängig von der Konfiguration wird das Gerät nach dem Deinstallationsvorgang möglicherweise neu gestartet..
- Wenn Sie RICOH Cloud Connector deinstallieren, funktionieren alle Programme, die die deinstallierte Cloud Connector-Version für ihre Lizenzen verwendet haben, nicht mehr.
- Wenn Sie RICOH Cloud Connector deinstallieren, werden alle damit verbundenen Ordner für Sofortdruck und Drucker getrennt.
Klicken Sie auf DEINSTALLIEREN.
Melden Sie sich bei RICOH Account Administration an und stellen Sie sicher, dass die deinstallierte Cloud Connector-Version nicht mehr in der Tabelle Konnektoren angezeigt wird.
Sie können sie manuell löschen, wenn sie nicht automatisch entfernt wurde.

Wenn Sie die Ordner für Sofortdruck und Drucker, die mit der deinstallierten Cloud Connector-Instanz verknüpft sind, weiterhin verwenden möchten, müssen Sie diese in RICOH Account Administration neu konfigurieren.

2.5 Fehlerbehebung

2.5.1 RICOH Cloud Connector konnte nicht installiert werden

Wenn Sie RICOH Cloud Connector installieren und die Installationsseite nicht angezeigt wird, versuchen Sie folgende Aktionen.

Mögliche Gründe, warum sich die Installationsseite nicht öffnet:

Sie sind nicht als Administrator angemeldet.
Melden Sie sich als Benutzer mit Administratorrechten an und versuchen Sie es erneut.
Unter Linux ist die Installationsdatei nicht als ausführbare Datei definiert.
Folgen Sie den Anweisungen für Ihre Linux-Version, um die Datei ausführbar zu machen.
Ein Werbeblocker verhindert, dass die Website Installation von RICOH Cloud Connector in einem neuen Browserfenster geöffnet wird.
Suchen Sie die Popup-Blocker-Einstellungen in Ihrem Browser und lassen Sie das Öffnen der Seite zu.
Ihre Antiviren-Software blockiert die Ausführung des Installationsprogramms.
Erlauben Sie in Ihrem Antivirenprogramm die Ausführung des Programms.
Sie haben die maximale Anzahl Cloud-Konnektoren erreicht, die Ihr Abonnement unterstützt.
Melden Sie sich bei RICOH Account Administration an und entfernen Sie die getrennten Cloud-Konnektoren aus der Tabelle Konnektoren. Oder wenden Sie sich an Ihren Ricoh-Vertriebsmitarbeiter, um Ihr Abonnement zu aktualisieren.

Wenn keiner der oben genannten Punkte zutrifft, verwenden Sie die Befehlszeilenprozedur, um RICOH Cloud Connector zu installieren:

Melden Sie sich an dem Computer, auf den Sie die Installationsdateien heruntergeladen haben, als Benutzer mit Administratorrechten an.
Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung mit der Option Als Administrator ausführen und suchen Sie die ausführbare Datei RICOH Cloud Connector.
Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie die Berechtigung haben, die Datei auszuführen. Stellen Sie sicher, dass die Datei ausführbar ist, wenn Sie mit Linux arbeiten. Wenn dies nicht der Fall ist, befolgen Sie die Anweisungen für Ihre Linux-Version, um die Datei ausführbar zu machen.
Geben Sie den folgenden Installationsbefehl ein:
rccInstallationsprogrammDateiname --install
Drücken Sie die Eingabetaste.

2.5.2 Edge wird bei der Installation von RICOH Cloud Connector nicht gestartet

Wenn Microsoft Edge Ihr Standardbrowser ist und Sie das integrierte Administratorkonto verwenden, wird der Browser nicht automatisch geöffnet, wenn Sie RICOH Cloud Connector installieren.

Sie können sich in diesem Fall entweder mit anderen Benutzerkonto-Anmeldedaten anmelden oder Ihren Standardbrowser zu einem anderen Browser (wie Chrome oder Firefox) umstellen. Starten Sie dann das RICOH Cloud Connector-Installationsprogramm erneut.

2.5.3 Cloud Connector-Fehler: Signatur noch nicht aktuell

Dieser Fehler kann auftreten, wenn die Serverzeit nicht mit Ihrer aktuellen Ortszeit synchronisiert ist.

Stellen Sie sicher, dass die Zeit Ihres Servers mit einer Genauigkeit von bis zu 5 Minuten mit der aktuellen Zeit synchronisiert ist.

Wenn Sie Windows verwenden, empfehlen wir Ihnen, die aktuelle Zeit automatisch einzustellen:

Melden Sie sich bei Windows als Administrator an.
Drücken Sie das Windows-Symbol in der Taskleiste.
Klicken Sie auf Einstellungen ⇒ Zeit und Sprache ⇒ Datum und Uhrzeit.
Aktivieren Sie die Option Uhrzeit automatisch festlegen.
Blättern Sie nach unten zu Weitere Einstellungen und klicken Sie auf Jetzt synchronisieren.

RICOH Account Administration

1 RICOH Account Administration

1.1 Übersicht über RICOH Account Administration

1.1.1 Was gibt es Neues?

1.1.2 Systemobjekte

1.1.2.1 Automatisierungen

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1.1.2.2 Konnektoren

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1.1.2.3 Kunden

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1.1.2.4 Ordner Sofortdruck

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1.1.2.5 Drucker

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1.1.2.6 Benutzer

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1.1.3 Benutzeroberfläche

1.1.3.1 Banner

1.1.3.2 Hauptseite

1.1.3.2.1 Automatisierungen-Reiter

1.1.3.2.2 Konnektoren-Reiter

1.1.3.2.3 Kunden-Reiter

1.1.3.2.4 Details-Reiter

1.1.3.2.5 Ordner Sofortdruck-Reiter

1.1.3.2.6 Drucker-Reiter

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1.1.3.2.7 Lizenzen-Reiter

1.1.3.2.8 Benutzer-Reiter

1.1.4 RICOH Cloud Connector

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1.1.5 Barrierefreiheit

Barrierefreiheitfunktionen

Tastenkombinationen Markup-Navigator

Tastenkombinationen Markup-Navigator

Tastatur-Navigation

1.1.6 Marken

1.2 Erste Schritte mit RICOH TotalFlow™ Cloud

1.2.1 Erste Anmeldung bei RICOH TotalFlow Cloud

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1.2.2 Erste Schritte mit RICOH TotalFlow Cloud für Administratoren

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1.2.2.1 Lizenzen anzeigen

1.2.2.2 Benutzer hinzufügen

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1.2.3 Erste Schritte mit RICOH TotalFlow Cloud für Benutzer

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1.2.4 Cookie-Einstellungen verwalten

1.3 Konfiguration

1.3.1 Benutzer hinzufügen

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1.3.2 Kunden hinzufügen

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1.3.2.1 Benutzer zu Kunden hinzufügen

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1.3.3 Hinzufügen von Druckern

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1.3.3.1 Unterstützte Drucker

1.3.4 Ordner Sofortdruck erstellen

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1.3.5 Automatisierungen erstellen

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1.3.5.1 Erstellen von Beispielautomatisierungen

1.3.5.2 Automatisierungen duplizieren

1.3.6 Konfigurieren von RICOH TotalFlow Producer-Einstellungen

1.3.6.1 Aktivieren oder Deaktivieren der automatischen Konvertierung von Microsoft Office-Dateien in PDF

1.3.6.2 Festlegen der Standard-Maßeinheiten für RICOH TotalFlow Producer

1.4 Objekte verwalten

1.4.1 Kontodetails verwalten

1.4.2 Benutzerinformationen ändern

1.4.3 Ihr Kennwort ändern

1.4.4 Verwalten von Druckern

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1.4.4.1 Bearbeiten von Druckern

1.4.4.2 Aktivieren und Deaktivieren von Druckern

1.4.4.3 Löschen von Druckern

1.4.5 Ordner für Sofortdruck bearbeiten

2 RICOH Cloud Connector

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2.1 RICOH Cloud Connector herunterladen