xxnullxx - 5e4f0aeccfd5400001c7b322

RICOH Account Administration

1 RICOH Account Administration

RICOH Account Administration is de beheerinterface voor RICOH TotalFlow Cloud-toepassingen zoals RICOH Supervisor™ en RICOH TotalFlow™ Producer.

1.1 Overzicht van RICOH Account Administration

Beheerders gebruiken RICOH Account Administration om RICOH TotalFlow Cloud-gebruikers en diverse andere objecten die in uw toepassingen worden gebruikt, te beheren.

De beschikbare functies variëren afhankelijk van de toepassingsabonnementen die uw bedrijf heeft gekocht. Voor alle TotalFlow Cloud-toepassingen gebruikt u Account Administration voor het volgende:

  • Gebruikers toevoegen, wijzigen en verwijderen.
  • Details over uw abonnementen bekijken.
  • Uw accountgegevens bekijken en wijzigen.

Voor sommige toepassingen zijn andere functies toegevoegd zodat u het volgende kunt doen:

  • RICOH Cloud Connector downloaden en installeren voor communicatie met Ricoh-toepassingen of met ondersteunde printers die in uw netwerk worden uitgevoerd.
  • Objecten zoals hotfolders, printers, klanten en automatiseringen beheren.

1.1.1 Wat is er nieuw?

RICOH Account Administration werkt regelmatig de beschikbare functies bij en corrigeert defecten.

RICOH Account Administration omvat diverse correcties van defecten en beveiligingsupdates in elke implementatie. Een overzicht van aanvullende wijzigingen voor elke implementatie vindt u hier.

27 februari 2024
  • Voor RICOH TotalFlow Producer Advanced-abonnementen en proefabonnementen heeft RICOH Account Administration ondersteuning toegevoegd voor het configureren en beheren van printers.

    RICOH Cloud Connector bevat nu het onderdeel RICOH Printer Connector om te communiceren met de printers die in uw omgeving actief zijn. Het RICOH Printer Connector-onderdeel is momenteel alleen beschikbaar in de Windows-versie van RICOH Cloud Connector.

  • Redactionele wijzigingen en bugfixes.
13 februari 2024
  • Redactionele wijzigingen en bugfixes.
30 januari 2024
  • Redactionele wijzigingen en bugfixes.
14 november 2023
  • Ter ondersteuning van RICOH TotalFlow Producer heeft RICOH Account Administration ondersteuning toegevoegd voor de bètafunctie Office-conversie.

    Deze functie is beschikbaar bij het RICOH TotalFlow Producer Advanced-abonnement en het proefabonnement.

2 augustus 2023
  • Ter ondersteuning van RICOH TotalFlow Producer heeft RICOH Account Administration ondersteuning toegevoegd voor deze systeemobjecten:
    • Automatiseringen
    • Connectoren
    • Klanten
    • Hotfolders

    Deze objecten zijn alleen zichtbaar nadat u een abonnement voor RICOH TotalFlow Producer hebt geactiveerd. Instructies voor het beheren ervan zijn echter opgenomen in het Help-systeem.

21 juni 2023
  • Updates voor het Help-systeem.
1 maart 2023
  • Diverse beveiligingsupdates, waaronder oplossingen voor CVE-2022-41946 en CVE-2022-42003.
10 november 2022
  • Diverse beveiligingsupdates, waaronder oplossingen voor CVE-2022-42889.
24 augustus 2022
  • Diverse beveiligingsupdates, waaronder oplossingen voor CVE-2022-31197.
27 juli 2022
  • Diverse beveiligingsupdates.
24 juni 2022
  • Ondersteuning toegevoegd voor het configureren van RICOH Cloud Connector om HTTPS te gebruiken.
  • Diverse beveiligingsupdates, waaronder oplossingen voor CVE-2022-21724.
17 mei 2022
  • Installatie van RICOH Cloud Connector via de gebruikersinterface is nu beschikbaar.
11 maart 2022
  • Vertalingen bijgewerkt met RICOH Cloud Connector-inhoud.
  • Bijgewerkte Engelse documentatie voor RICOH Cloud Connector en overzichtsonderwerpen.
23 februari 2022
  • Ondersteuning toegevoegd voor klanten in Canada.
19 januari 2022
  • Diverse beveiligingsupdates, waaronder oplossingen voor CVE-2021-44228.
27 oktober 2021
  • RICOH Cloud Connector is nu beschikbaar.
1 september 2021
  • Ondersteuning toegevoegd voor klanten in Frankrijk.
25 augustus 2021
  • Ondersteuning toegevoegd voor klanten in Duitsland.
28 juli 2021
  • Ondersteuning toegevoegd voor klanten in Vietnam.
12 mei 2021
  • Ondersteuning toegevoegd voor klanten in België en Luxemburg.
7 mei 2021
  • Het cookiebeleid voor klanten in Japan is bijgewerkt.
17 maart 2021
  • Ondersteuning toegevoegd voor klanten in Portugal.
17 februari 2021
  • Ondersteuning toegevoegd voor klanten in Spanje.
16 december 2020
  • Support toegevoegd voor klanten in Filipijnen.
2 december 2020
  • Support toegevoegd voor klanten in Zwitserland.
9 September 2020
  • Support toegevoegd voor klanten in Japan.
2 September 2020
  • Privacybeleid bijgewerkt voor klanten in de Verenigde Staten.
5 Augustus 2020
  • Support toegevoegd voor klanten in Zweden.
20 mei 2020
  • Extra ondersteuning voor klanten in Maleisië en Mexico.

1.1.2 Systeemobjecten

Systeemobjecten zijn items die u definieert in TotalFlow Cloud-toepassingen en worden gebruikt om uw oplossing te bouwen zoals u dat wilt. In Account Administration zijn gebruikers en connectoren enkele voorbeelden van systeemobjecten.

De systeemobjecten die u in Account Administration definieert, kunnen worden gebruikt in TotalFlow Cloud-toepassingen.

1.1.2.1 Automatiseringen

Automatiseringen uw systeem bewaken, in afwachting van specifieke gebeurtenissen, zoals een taak die in het systeem arriveert of een status van een bestelling die verandert in Fout. De automatisering evalueert de taak of bestelling en als de voorwaarden correct zijn, wordt een vooraf gedefinieerde actie uitgevoerd, zoals het toewijzen van een taak aan een hotfolder.

Gebruikers met de rol Beheerder kunnen automatiseringen die de gebeurtenissen definiëren die elke automatisering controleert, de voorwaarden waaraan moet worden voldaan en de acties die automatisch plaatsvinden maken.

1.1.2.2 Connectors

Connectors zijn toepassingen die op uw lokale systemen zijn opgeslagen en die een koppeling tot stand brengen tussen cloudtoepassingen en software of apparaten die op locatie zijn geïnstalleerd. Deze verbinding brengt een veilig communicatiepad tussen de systemen tot stand. Installeer RICOH Cloud Connector op een server in uw netwerk om verbinding te maken met RICOH TotalFlow Cloud.

RICOH Cloud Connector wordt op verschillende manieren gebruikt voor verschillende toepassingen.

  • RICOH InfoPrint Manager voor Windows en voor Linux

    Gebruikt Cloud Connector om abonnementslicenties te installeren en beheren.

  • RICOH TotalFlow Producer

    Gebruikt Cloud Connector om taken over te brengen naar hotfolders en printers.

Opmerking: Met RICOH TotalFlow Producer Base kunt u één Cloud Connector-instantie per account installeren. Met RICOH TotalFlow Producer Advanced kunt u vijf Cloud Connector-instanties installeren. Als u netwerk echter gesloten en niet extreem groot is, raden we aan om één Cloud Connector-instantie te installeren. Als u taken moet verzenden naar hotfolders of printers in meer geïsoleerde delen van uw netwerk is het raadzaam om meerdere instanties van Cloud Connector te installeren.

1.1.2.3 Klanten

Klanten zijn uw klanten. Dit zijn bedrijven die taken naar uw systeem sturen voor verwerking.

U moet voor elke klant een klantenaccount aanmaken. Vervolgens voegt u Gebruikers toe die bij die klanten hoort voor hun medewerkers, zodat zij taken kunnen indienen.

Gebruikers kunnen taken op twee manieren indienen: via de functie RICOH TotalFlow Producer Taak indienen of Bestelling indienen, of via een aangepast e-mailadres dat u voor het klantenaccount aanmaakt.

1.1.2.4 Hotfolders

Een Hotfolder is een toepassingsobject dat automatisch taakbestanden overbrengt naar een vooraf gedefinieerde maplocatie, op een netwerk of lokaal station.

Wanneer een klant opdrachten naar hotfolders stuurt, worden de binnenkomende opdrachtbestanden daar opgeslagen of omgeleid zodat andere toepassingen (zoals een impositieprogramma) ze kunnen ophalen en verwerken. Een hotfolder kan ook een map voorstellen die met een printer is verbonden, dus als een bestand naar die map wordt gestuurd, wordt het automatisch naar de printer gestuurd om te worden verwerkt.

RICOH TotalFlow Cloud-toepassingen die toegang hebben tot hotfolders hebben een RICOH Cloud Connector nodig om met de locatie van de hotfolder te communiceren. Als de toepassing die bestanden verzendt geen verbinding kan maken met de hotfolder, worden de bestanden niet overgedragen.

1.1.2.5 Printers

Printerobjecten vertegenwoordigen de printers in uw omgeving die afdruktaken ontvangen van RICOH TotalFlow Producer.

U kunt verbinding maken met printers die on-premises in uw lokale netwerk worden uitgevoerd door ze op het tabblad Printers toe te voegen in RICOH Account Administration. De geconfigureerde printers zijn vervolgens beschikbaar in RICOH TotalFlow Producer, in het deelvenster Printers.

Deze functie is alleen beschikbaar met een RICOH TotalFlow Producer Advanced-abonnement of proefabonnement en hiervoor moet RICOH Cloud Connector met het onderdeel RICOH Printer Connector worden geïnstalleerd. Het onderdeel RICOH Printer Connector is alleen beschikbaar in de Windows-versie van RICOH Cloud Connector.

Alleen gebruikers met de rol van Taakbeheerder hebben toegang tot het paneel Printers en kunnen taken naar printers verzenden.

1.1.2.6 Gebruikers

Iedereen die met RICOH TotalFlow Cloud-toepassingen werkt, moet worden gedefinieerd als een Gebruiker.

Wanneer Ricoh uw account aanvankelijk instelt, wordt één Beheerder-gebruiker aangemaakt. De beheerder ontvangt een welkomstmail van TotalFlow Cloud, met een koppeling voor aanmelden en het wijzigen van het oorspronkelijke wachtwoord. Deze beheerder is verantwoordelijk voor het aanmaken van gebruikers voor de rest van uw organisatie.

Gebruikers zijn toegewezen rollen voor elke toepassing waarvoor u een abonnement hebt gekocht. Rollen zijn gebaseerd op de functieverantwoordelijkheden van de gebruiker en verschillen per toepassing. Account Administration heeft bijvoorbeeld twee rollen die u aan gebruikers kunt toewijzen:

Beheerder
Gebruikers die toestemming hebben om gegevens over uw account te bekijken, andere gebruikers aan te maken en te beheren en andere objecten naar behoefte te beheren.
Geen
Gebruikers die als taak hebben in uw geabonneerde toepassingen te werken, maar geen gebruikers of andere objecten beheren.

Een gebruiker kan een Beheerder zijn in Account Administration, maar een Taakindiener & kijker in een toepassing als RICOH TotalFlow Producer.

Gebruikers krijgen ook een rol toegewezen binnen het TotalFlow Cloud-platform. De meeste gebruikers zijn toegewezen aan de platformrol Standaard. Door verschillende toepassingen worden echter speciale platformrollen toegevoegd.

  • RICOH Supervisor voegt de platformrol Groot scherm toe.

    U maakt een gebruiker aan met de platformrol Groot scherm wanneer u bijvoorbeeld RICOH Supervisor-dashboards wilt tonen op een scherm in uw productieruimte om de huidige status te tonen. Iemand in uw bedrijf meldt zich aan als de Groot scherm-gebruiker en maximaliseert het browservenster op het grote scherm. Het gebruik van Groot scherm heeft alleen-weergeven toegang en kan de maximaal toegestane tijd aangemeld blijven.

  • RICOH TotalFlow Producer voegt de platformrol Klant toe.

    Gebruikers met de platformrol Klant vertegenwoordigen medewerkers van uw klanten die taken indienen bij TotalFlow Producer.

1.1.3 Gebruikersinterface

Gebruikers met een machtiging voor toegang tot RICOH Account Administration kunnen de gebruikersinterface openen vanaf elk systeem dat is verbonden met internet en waarop een ondersteunde browser is geïnstalleerd.

1.1.3.1 Banner

De banner is de zwarte balk bovenaan de gebruikersinterface. Deze is beschikbaar op alle pagina's in de interface.

Met de pictogrammen in de banner kunt u verschillende taken uitvoeren:

  • Schakel over naar een andere RICOH TotalFlow Cloud-toepassing waartoe u toegang hebt.

    Klik op , het pictogram Appwisselaar, en kies welke app u wilt openen. De toepassing wordt geopend in hetzelfde tabblad.

  • Ideeën indienen om onze toepassingen te verbeteren.

    Klik op , het pictogram Ideeën indienen, en klik vervolgens op Een nieuw idee toevoegen om te beschrijven wat we moeten toevoegen. U kunt ook ideeën bekijken die door andere klanten zijn ingediend. Als u het een goed idee vindt, stem er dan voor. Ideeën die door meer dan één klant worden gesteund, trekken waarschijnlijk onze aandacht en hebben een grotere kans om te worden uitgevoerd!

  • Bekijk meldingen die zijn verzonden door systeembeheerders of door de toepassingen zelf.

    Klik op , het pictogram Meldingen.

      Opmerking:
    • U kunt sommige meldingen zien zonder de lijst Meldingen te openen. Deze meldingen verschijnen in een strook boven of onder de banner of onderaan het browservenster.

  • Bekijk details over uw gebruikers-ID of het account van uw bedrijf.

    Klik op , het pictogram Account. Uw gebruikers-ID en accountnaam staan boven aan het menu. Selecteer een optie om de bijbehorende instellingen of informatie te bekijken.

  • Krijg hulp bij het gebruik van de toepassing.

    Klik op , het pictogram Help, en selecteer Help.

  • Bekijk de Gebruiksovereenkomst voor TotalFlow Cloud-toepassingen.

    Klik op , het pictogram Help, en selecteer Gebruiksovereenkomst.

1.1.3.2 Hoofdpagina

Wanneer u zich aanmeldt bij RICOH Account Administration of ernaar terugkeert vanuit een andere toepassing, ziet u de hoofdpagina waarop een van de tabbladen is geopend.

Het aantal beschikbare tabbladen varieert afhankelijk van de toepassingen waarop u bent geabonneerd. Alle toepassingen bevatten deze tabbladen:

  • Abonnementen
  • Gebruikers
  • Details

In andere toepassingen kunt u naar behoefte andere tabbladen toevoegen.

Op de meeste tabbladen wordt een lijst getoond van objecten in een tabel. In alle tabellen kunt u:

  • De vermeldingen sorteren.

    Klik eenmaal op de tabelkop om oplopend te sorteren en nogmaals om aflopend te sorteren.

  • De kolommen wijzigen en herschikken die worden weergegeven.

    Klik op , het tandwielpictogram, en selecteer Kolommen beheren.

  • Zoeken naar tekst in de tabel.

    Klik op , het pictogram Zoeken, en typ de tekst die u wilt vinden.

1.1.3.2.1 Het tabblad Automatiseringen

Het tabblad Automatiseringen is beschikbaar met een RICOH TotalFlow Producer Advanced- of Trialabonnement. Hierop worden alle automatiseringen die voor uw account zijn aangemaakt en hun eigenschappen getoond, zoals: status, geschiedenis, of ze ingeschakeld zijn of niet, wie ze heeft aangemaakt of gewijzigd.

Tabblad Automatiseringen

Deze acties zijn beschikbaar op het tabblad Automatiseringen:

  • Nieuwe automatiseringen maken

    Klik op Automatisering maken en volg de aanwijzingen.

  • De automatiseringsgeschiedenis bekijken

    Selecteer een automatisering in de tabel Automatiseringen en klik op Laatst actief.

  • De kolommen beheren die in de tabel worden weergegeven

    Klik op Kolommen beheren en kies de kolommen die u wilt weergeven.

1.1.3.2.2 Het tabblad Connectors

Wanneer u een hotfolder of een printer aanmaakt, moet u deze koppelen aan een connector. Geregistreerde connectors worden weergegeven in RICOH Account Administration, op het tabblad Connectors.

Tabblad Connectors

Dit zijn de acties die u op dit tabblad kunt uitvoeren:

  • Bekijk alle geregistreerde connectors en hun eigenschappen, zoals: Status, Versie, Platform, of wanneer er voor het laatst contact mee is opgenomen.
  • Download de laatste versie van RICOH Cloud Connector voor uw besturingssysteem.

    Klik op Downloaden en selecteer het besturingssysteem.

  • Genereer een eenmalige code om een cloudconnector te registreren.

    Klik op Genereer een eenmalige code.

  • Bewerk, verwijder of bekijk de verbindingen die bij een connector horen.

    Klik met de rechtermuisknop op de tabelrij van een connector en kies een optie uit het menu.

      Opmerking:
    • Als u een connector wilt bewerken, moet de server waarop de connector is gedefinieerd worden uitgevoerd en moet er een werkende netwerkverbinding mee zijn.
    • Wanneer u een connector verwijdert, worden de bijbehorende hotfolders en printers losgekoppeld en kunnen de bijbehorende abonnementen worden beïnvloed.

Als u op , het hulpprogrammapictogram, klikt, wordt een menu geopend waarmee u de informatie in de tabel kunt vernieuwen en de tabelkolommen kunt beheren.

1.1.3.2.3 Het tabblad Klanten

Gebruik het tabblad Klanten om alle gegevens die u over uw klanten moet weten bij elkaar te houden.

Tabblad Klanten

Op dit tabblad kunt u klanten toevoegen, bewerken of verwijderen.

Hier vindt u de aangepaste e-mailadressen voor het indienen van taken, waar de gebruikers die aan uw klanten zijn gekoppeld per e-mail taken indienen.

1.1.3.2.4 Het tabblad Details

Gebruik het tabblad Details om informatie over uw bedrijfsaccount te bekijken.

U kunt uw bedrijfsnaam, contact- en factuurgegevens en de time-outperiode voor alle gebruikers in uw bedrijf bijwerken door op het tandwielpictogram te klikken en Bewerken te selecteren.

1.1.3.2.5 Het tabblad Hotfolders

Op het tabblad Hotfolders staan alle hotfolders die voor uw account zijn aangemaakt.

Tabblad Hotfolders

Vanuit deze weergave kunt u hotfolders toevoegen, bewerken of verwijderen.

1.1.3.2.6 Het tabblad Printers

Het tabblad Printers is beschikbaar bij een RICOH TotalFlow Producer Advanced-abonnement of proefabonnement en hierop worden alle printers weergegeven die voor uw account zijn aangemaakt.

Tabblad Printers

Op dit tabblad kunt u informatie over geconfigureerde printers bekijken, waaronder hun IP-adres of hostnaam, printertaalinstellingen en de printerstatus.

U kunt ook printers toevoegen, bewerken, inschakelen, uitschakelen of verwijderen.

1.1.3.2.7 Het tabblad Abonnementen

Gebruik het tabblad Abonnementen om alle aan uw bedrijf gekoppelde abonnementen te bekijken, inclusief de abonnementen die zijn verlopen. U kunt indien nodig ook RICOH Cloud Connector downloaden.

Tabblad Abonnementen

Elk abonnement dat uw bedrijf heeft gekocht, wordt als een kaart weergegeven op het tabblad Abonnementen. Op de kaart staan de begin- en vervaldatum van het abonnement. Als u op Details klikt, wordt een dialoogvenster geopend met meer informatie, waaronder:

  • Het aantal en de soorten licenties die bij de aanvraag zijn gevoegd
  • Details over het abonnement, inclusief eventuele bijbehorende add-ons

1.1.3.2.8 Het tabblad Gebruikers

Gebruik het tabblad Gebruikers om de gebruikers aan te maken en te beheren die toegang hebben tot uw toepassingen.

Op het tabblad Gebruikers kunt u:

  • nieuwe gebruikers aanmaken;

    Klik op Gebruiker toevoegen.

  • bestaande gebruikers bewerken, kopiëren en verwijderen;

    Klik met de rechtermuisknop op een rij en selecteer de juiste optie.

  • uitnodigingen opnieuw versturen naar gebruikers die niet op hun eerste uitnodiging hebben gereageerd.

    Klik met de rechtermuisknop op een rij en selecteer Uitnodiging opnieuw verzenden.

1.1.4 RICOH Cloud Connector

RICOH Cloud Connector is een toepassing die u op uw netwerk installeert om de communicatie met de RICOH TotalFlow Cloud te beheren.

Cloud Connector is alleen vereist bij specifieke producten en in bepaalde configuraties:

  • RICOH InfoPrint Manager Subscription

    Als u RICOH InfoPrint Manager Subscription koopt, wordt Cloud Connector bij het product geïnstalleerd. Het maakt verbinding met RICOH TotalFlow Cloud om te controleren of uw abonnement niet is verlopen.

  • RICOH TotalFlow Producer

1.1.5 Toegankelijkheid

Ricoh streeft ernaar producten te leveren die voor iedereen toegankelijk zijn, ongeacht leeftijd of vermogen.

Voor meer informatie over onze inspanningen op het gebied van toegankelijkheid kunt u de pagina Toegankelijkheid op de website van Ricoh raadplegen.

Toegankelijkheidsfuncties

Toegankelijkheidsfuncties helpen gebruikers met een handicap, zoals beperkte mobiliteit of beperkt zicht, om met succes gebruik te maken van informatietechnologieproducten.

Met de belangrijkste toegankelijkheidsfuncties in dit product kunt u:

  • Schermlezers, schermvergroters en andere ondersteunende technologieën gebruiken.
  • Een toetsenbord gebruiken in plaats van een muis.
  • Kenmerken zoals volume, kleur, contrast en lettergrootte wijzigen.
  • Toetsen onderscheiden door aanraking zonder ze te activeren.
  • Alternatieve invoer- en uitvoerapparaten, zoals speciale aanwijsapparaten en brailleleesregels, aansluiten.

Bovendien hebben het Informatiecentrum en de publicaties voor het product een toegankelijk formaat.

Sneltoetsen voor Mark-upnavigator

Wanneer een door u gedefinieerd opmaakobject de focus heeft in de Mark-upnavigator, kunt u deze sneltoetsen gebruiken:

Sneltoetsen voor Mark-upnavigator
Beschrijving Toets
Opent het dialoogvenster Bewerken Enter
Verwijdert een mark-upobject Verwijderen
Toetsenbordnavigatie

Voor dit product worden de standaardnavigatietoetsen van Microsoft Windows gebruikt.

1.1.6 Handelsmerken

Het EFI-logo, Electronics For Imaging, Fiery en het Fiery-logo zijn geregistreerde handelsmerken of handelsmerken van Electronics for Imaging, Inc. in de V.S. en/of sommige andere landen. EFI is een handelsmerk van Electronics for Imaging, Inc. in de V.S. en/of sommige andere landen.

Firefox is een geregistreerd handelsmerk van de Mozilla Foundation.

Google en Chrome zijn handelsmerken van Google Inc.

Java en alle op Java gebaseerde handelsmerken en logo's zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van Oracle en/of diens gelieerde ondernemingen.

Linux is een geregistreerd handelsmerk van Linus Torvalds in de Verenigde Staten en/of andere landen.

Microsoft, Windows, Windows Server, Windows Vista en Internet Explorer zijn geregistreerde handelsmerken of handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen.

De juiste namen van de besturingssystemen van Windows zijn als volgt:

  • Windows Server 2019:
    • Microsoft®Windows Server® 2019 Standard
    • Microsoft®Windows Server® 2019 Essentials
  • Windows Server 2022:
    • Microsoft®Windows Server® 2022 Standard
    • Microsoft®Windows Server® 2022 Essentials
  • Windows 10:
    • Microsoft® Windows 10 Pro
    • Microsoft® Windows 10 Enterprise
  • Windows 11:
    • Microsoft® Windows 11 Pro
    • Microsoft® Windows 11 Enterprise

OpenJDK is een handelsmerk van Oracle America, Inc. Java en OpenJDK zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Oracle en/of diens gelieerde ondernemingen. Copyright Oracle America, Inc.

RICOH TotalFlow™ Producer, RICOH InfoPrint Manager™ en RICOH Supervisor™ zijn handelsmerken van Ricoh Company, Ltd. in de Verenigde Staten en/of andere landen.

Andere hierin gebruikte productnamen worden uitsluitend ter identificatie gebruikt en zijn mogelijk handelsmerken van hun respectievelijke eigenaars. Wij maken geen enkele aanspraak op deze merken.

1.2 Aan de slag met RICOH TotalFlow™ Cloud

Maak uzelf vertrouwd met TotalFlow Cloud-toepassingen zodat u aan de slag kunt.

1.2.1 Voor de eerste keer aanmelden bij RICOH TotalFlow Cloud

Wanneer uw account is aangemaakt, ontvangt u een e-mail van RICOH TotalFlow Cloud. Gebruik de knop in die e-mail om voor de eerste keer in te loggen.

Volg deze stappen om voor de eerste keer in te loggen op RICOH TotalFlow Cloud:
  1. Open de e-mail die u hebt ontvangen van RICOH TotalFlow Cloud.
  2. Klik op Inloggen bij uw account.
    Er wordt een browser geopend naar een pagina waar u uw wachtwoord kunt instellen.
  3. Typ een wachtwoord in de velden Nieuw wachtwoord en Wachtwoord bevestigen en klik vervolgens op wachtwoord maken.
    Wachtwoorden moeten minimaal acht tekens lang zijn en voldoen aan de criteria die op de pagina worden vermeld.
      Opmerking:
    • De uitnodiging per e-mail verloopt na zeven dagen. Als u op de koppeling klikt nadat de uitnodiging is verlopen, wordt er een foutpagina geopend en wordt er automatisch een nieuwe e-mailuitnodiging naar u gestuurd.
      Belangrijk: Klik alleen op de koppeling Uitnodiging opnieuw verzenden op die pagina als u niet binnen 15 minuten een nieuwe e-mail van RICOH TotalFlow Cloud ziet.
    • Als u andere problemen ondervindt bij het aanmaken van uw account neemt u contact op met uw beheerder met de vraag om uw uitnodiging opnieuw te versturen.

1.2.2 Aan de slag met RICOH TotalFlow Cloud voor beheerders

Beheerders stellen TotalFlow Cloud-objecten en -toepassingen in om ze klaar te maken voor gebruik door anderen. Zij maken gebruikers-ID's aan voor anderen en blijven op de hoogte van geplande downtime, systeemupdates en abonnementsinformatie.

Beheerders voeren hun meeste taken uit in de toepassing RICOH Account Administration, maar ze kunnen ook andere toepassingen openen en gebruiken.

Ga als volgt als beheerder aan de slag met RICOH TotalFlow Cloud:

  1. Meld u aan en wijzig uw wachtwoord.
    Wanneer uw gebruikers-ID is aangemaakt, ontvangt u een e-mail waarin u wordt uitgenodigd om u aan te melden en gebruik te maken van RICOH TotalFlow Cloud-toepassingen. De eerste keer dat u zich aanmeldt, moet u uw wachtwoord opnieuw instellen.
      Opmerking:
    • Ricoh maakt slechts één gebruiker aan voor uw account. Die gebruiker is een beheerder. Als u de eerste gebruiker bent, bent u verantwoordelijk voor het toevoegen van meer gebruikers en het verlenen van toegang tot de juiste toepassingen. U kunt andere beheerders aanmaken en verantwoordelijkheden aan hen delegeren.

    Als beheerder wordt u doorverwezen naar de toepassing Account Administration.

  2. Voer actie uit op cookie-instellingen.
    TotalFlow Cloud-toepassingen gebruiken cookies, waarvan sommige vereist zijn. Bekijk Cookie-instellingen beheren voor meer informatie over cookies en de acties die u kunt ondernemen.
  3. Maak uzelf vertrouwd met de interface van de toepassing. Bekijk deze onderwerpen:
  4. Controleer uw accountgegevens en abonnementen.
  5. Leer meer over de onderdelen van uw systeem, zodat u de objecten kunt gaan plannen die u moet maken.
  6. Gebruik de procedures in dit deel en in het deel Configureren om de gebruikers-ID's en andere objecten aan te maken die voor uw account nodig zijn.

1.2.2.1 Abonnementen weergeven

U kunt details over uw abonnementen bekijken in RICOH Account Administration.
Abonnementen bekijken:
  1. Meld u aan bij RICOH Account Administration.
  2. Klik in het linkerdeelvenster op Abonnementen.
    De pagina Abonnementen bevat uw abonnementkaarten, evenals de huidige status en de vervaldatum ervan. Een abonnementsstatus kan zijn:
    Actief
    Het abonnement kan momenteel worden gebruikt.
    In behandeling
    De startdatum van het abonnement is nog niet aangebroken.
    Onderbroken
    Het abonnement is gedeactiveerd vanwege een gebeurtenis zoals schending van de algemene voorwaarden of een uitgebleven betaling. Het kan worden hersteld wanneer het probleem is opgelost.
    Verlopen
    De looptijd van het abonnement is verstreken.
  3. Om de details van het abonnement uit te vouwen, klikt u op Details.

    De tabel Licenties bevat informatie over de licenties voor verschillende functies die in het abonnement zijn opgenomen en alle uitbreidingen en het aantal van elk type licentie dat u onder dit abonnement hebt aangeschaft.

    De tabel Gegevens van abonnement bevat een overzicht van het product en alle add-ons die bij dit abonnement horen.

Neem contact op met uw Ricoh-vertegenwoordiger als u een abonnement wilt verlengen of meer add-ons wilt aanschaffen.

1.2.2.2 Gebruikers toevoegen

Wanneer u een gebruiker toevoegt, voert u de contactgegevens van de gebruiker in en selecteert u welk type rol de gebruiker heeft voor elke toepassing.

U kunt een nieuwe gebruiker aanmaken of een bestaande gebruiker kopiëren. Gebruikers kopiëren kan tijd besparen, vooral wanneer u verschillende gebruikers moet aanmaken met vergelijkbare eigenschappen.

Voeg als volgt een gebruiker toe:

  1. Klik in het linkerdeelvenster op Gebruikers.
  2. Kies een van deze opties:
    • Een nieuwe gebruiker toevoegen: klik op Gebruiker toevoegen in de rechterbovenhoek van het venster.
    • Een bestaande gebruiker kopiëren: klik met de rechtermuisknop op de rij voor een bestaande gebruiker en selecteer Dupliceren.
  3. Voer in het geopende dialoogvenster de gegevens van de gebruiker in.
  4. Onder Type gebruiker selecteert u Intern om een gebruikersaccount aan te maken voor een van uw medewerkers.
  5. Selecteer onder Platformrol een van deze opties:
    • Voor gebruikers van Intern:
      • Standaard - De gebruiker kan zich aanmelden bij de toepassing met standaardopties voor time-out en toegang.
      • Groot scherm - De gebruiker heeft alleen-lezen toegang tot de toepassing op een groot scherm en er treedt geen time-out op.
  6. Selecteer onder Toegang en rollen de toegang en de rol van de gebruiker voor elke toepassing. Klik op de pijl in de kolom Toegang en rollen voor elke toepassing.
      Opmerking:
    • Voor sommige abonnementen gelden beperkingen voor wat betreft het aantal gebruikers dat aan elke rol kan worden toegewezen.
  7. Klik op OK.
Gebruikers ontvangen een e-mail waarin ze worden uitgenodigd om zich aan te melden bij RICOH TotalFlow Cloud, waar ze hun gegevens en wachtwoord kunnen wijzigen. De uitnodiging per e-mail is zeven dagen geldig.
    Opmerking:
  • Als de gebruiker zich niet aanmeldt voordat de e-mailuitnodiging verloopt, kunt u de uitnodiging opnieuw versturen. Klik met de rechtermuisknop op de gebruiker en kies Uitnodiging opnieuw verzenden.

1.2.3 Aan de slag met RICOH TotalFlow Cloud voor gebruikers

Gebruikers van RICOH TotalFlow Cloud-toepassingen hebben verschillende rollen, van business intelligence-analisten tot indieners van taken.

De meeste gebruikers hebben toegang tot één RICOH TotalFlow Cloud-toepassing. U kunt ook gegevens over uw eigen gebruikers-ID en uw wachtwoord bijwerken.

U kunt als volgt als gebruiker aan de slag met RICOH TotalFlow Cloud-toepassingen:

  1. Meld u aan en wijzig uw wachtwoord.
    Wanneer uw gebruikers-ID is aangemaakt, ontvangt u een e-mail waarin u wordt uitgenodigd om u aan te melden en gebruik te maken van RICOH TotalFlow Cloud-toepassingen. De eerste keer dat u zich aanmeldt, moet u uw wachtwoord opnieuw instellen.

    Nadat u uw wachtwoord hebt gewijzigd, ziet u de toepassing die u kunt gebruiken.

  2. Voer actie uit op cookie-instellingen.
    TotalFlow Cloud-toepassingen gebruiken cookies, waarvan sommige vereist zijn. Bekijk Cookie-instellingen beheren voor meer informatie over cookies en de acties die u kunt ondernemen.
  3. Maak uzelf vertrouwd met de interface van de toepassing. Bekijk deze onderwerpen als ze op u van toepassing zijn:
  4. Leer meer over de onderdelen van uw systeem.

1.2.4 Cookie-instellingen beheren

RICOH TotalFlow Cloud-toepassingen gebruiken cookies om uw ervaring met onze software te verbeteren. U kunt de instellingen voor sommige van deze cookies zelf bepalen.
RICOH TotalFlow Cloud-toepassingen kunnen dit soort cookies gebruiken:
Strikt noodzakelijke cookies
Dit zijn cookies die essentieel zijn voor het functioneren van onze toepassingen. Als u ervoor kiest deze cookies niet te accepteren, kunt u mogelijk niet inloggen op onze toepassingen of gebruik maken van andere essentiële functies.
Prestatiecookies
Prestatiecookies, ook bekend als statistische cookies, verzamelen informatie over hoe goed onze toepassingen functioneren. Deze informatie wordt samengevoegd en anoniem gemaakt, zodat het niet kan worden gebruikt om u te identificeren.
De verzamelde prestatiegegevens omvatten informatie die door Google Analytics wordt verzameld. Om te voorkomen dat uw gegevens door Google Analytics worden verzameld, schakelt u prestatiecookies uit.
Functionele cookies
Functionele cookies, ook bekend als voorkeurscookies, onthouden informatie zoals de laatste pagina die u hebt bezocht of welke taal u kiest.
Marketingcookies
Marketingcookies verzamelen informatie over uw onlineactiviteiten om u relevante advertenties te kunnen aanbieden.

U kunt de cookie-instellingen als volgt beheren:

  1. Meld u aan bij een TotalFlow Cloud-toepassing.
  2. Klik in de banner op account-pictogram, het pictogram Account, en selecteer Cookie-instellingen
  3. Klik in het dialoogvenster Cookie-instellingen op Cookieverklaring bekijken om een lijst te zien van de cookies die in TotalFlow Cloud-toepassingen worden gebruikt en hun beschrijvingen.
  4. Gebruik de schakelaars om elk type cookie in of uit te schakelen.
    Standaard zijn alle cookies ingeschakeld:
  5. Klik op OK.

1.3 Configureren

Gebruik deze procedures om uw systeem in te stellen zodat andere mensen in uw bedrijf het kunnen gebruiken.

1.3.1 Gebruikers toevoegen

Wanneer u een gebruiker toevoegt, voert u de contactgegevens van de gebruiker in en selecteert u welk type rol de gebruiker heeft voor elke toepassing.

U kunt een nieuwe gebruiker aanmaken of een bestaande gebruiker kopiëren. Gebruikers kopiëren kan tijd besparen, vooral wanneer u verschillende gebruikers moet aanmaken met vergelijkbare eigenschappen.

Voeg als volgt een gebruiker toe:

  1. Klik in het linkerdeelvenster op Gebruikers.
  2. Kies een van deze opties:
    • Een nieuwe gebruiker toevoegen: klik op Gebruiker toevoegen in de rechterbovenhoek van het venster.
    • Een bestaande gebruiker kopiëren: klik met de rechtermuisknop op de rij voor een bestaande gebruiker en selecteer Dupliceren.
  3. Voer in het geopende dialoogvenster de gegevens van de gebruiker in.
  4. Onder Type gebruiker selecteert u Intern om een gebruikersaccount aan te maken voor een van uw medewerkers.
  5. Selecteer onder Platformrol een van deze opties:
    • Voor gebruikers van Intern:
      • Standaard - De gebruiker kan zich aanmelden bij de toepassing met standaardopties voor time-out en toegang.
      • Groot scherm - De gebruiker heeft alleen-lezen toegang tot de toepassing op een groot scherm en er treedt geen time-out op.
  6. Selecteer onder Toegang en rollen de toegang en de rol van de gebruiker voor elke toepassing. Klik op de pijl in de kolom Toegang en rollen voor elke toepassing.
      Opmerking:
    • Voor sommige abonnementen gelden beperkingen voor wat betreft het aantal gebruikers dat aan elke rol kan worden toegewezen.
  7. Klik op OK.
Gebruikers ontvangen een e-mail waarin ze worden uitgenodigd om zich aan te melden bij RICOH TotalFlow Cloud, waar ze hun gegevens en wachtwoord kunnen wijzigen. De uitnodiging per e-mail is zeven dagen geldig.
    Opmerking:
  • Als de gebruiker zich niet aanmeldt voordat de e-mailuitnodiging verloopt, kunt u de uitnodiging opnieuw versturen. Klik met de rechtermuisknop op de gebruiker en kies Uitnodiging opnieuw verzenden.

1.3.2 Klanten toevoegen

Definieer Klantobjecten om uw klantbedrijven weer te geven die taken bij u indienen om te verwerken. In een later stap voegt u gebruikers toe die bij die bedrijven horen voor medewerkers van uw klant, zodat zij taken kunnen indienen.
Om een klant toe te voegen:
  1. Klik in het linkerdeelvenster op Klanten.
  2. Klik op Klant toevoegen.
  3. Onder Klantgegevens voert u de bedrijfsgegevens van de klant in.
    Klik op , de helpknop voor eigenschappen, voor informatie over elk item.
  4. Vul het gedeelte E-mailadres voor indienen van taken in als u van plan bent om uw klanten opdrachten te laten indienen via e-mail. Gebruik dit gedeelte om een uniek e-mailadres in te stellen dat deze klant gebruikt om taken in te dienen.
    1. Om de klant toe te staan taken per e-mail in te dienen, laat u de optie Indienen van taken via e-mail uitschakelen geselecteerd. Schakel het selectievakje uit om deze optie uit te schakelen.
    2. Gebruik Aangepast invoegteken voor e-mail om het unieke e-mailadres voor deze klant verder aan te passen. U kunt het bijgewerkte e-mailadres zien in het veld E-mail voor indienen van taken.
      Klik op Help-knop, de helpknop voor eigenschappen, voor informatie over elk item.
  5. Klik op OK.
  6. Ga verder met de procedure om gebruikers aan deze klant toe te voegen.

1.3.2.1 Gebruikers toevoegen aan klanten

Nadat u klanten hebt aangemaakt om uw cliënten te vertegenwoordigen, moet u een gebruiker toevoegen voor elke medewerker van uw klantbedrijven die taken indient op RICOH TotalFlow Cloud-toepassingen.
    Belangrijk:
  • Zorg ervoor dat u de namen en e-mailadressen hebt van de medewerkers die taken voor uw klant indienen voordat u begint.
  • Laat uw klant weten dat hun medewerkers een e-mailuitnodiging zullen ontvangen om zich aan te melden bij RICOH TotalFlow Cloud nadat u hen hebt toegevoegd.

Voeg als volgt een Gebruiker toe aan een Klant:

  1. Klik in het linkerdeelvenster op Gebruikers.
  2. Kies een van deze opties:
    • Een nieuwe gebruiker toevoegen: klik op Gebruiker toevoegen in de rechterbovenhoek van het venster.
    • Een bestaande gebruiker kopiëren: klik met de rechtermuisknop op de rij voor een bestaande gebruiker en selecteer Dupliceren.
  3. Voer in het dialoogvenster de naam en het e-mailadres van de gebruiker in.
  4. Voor Type gebruiker kiest u Klant.
  5. Kies voor Bedrijfsnaam de naam van de klant die de klant vertegenwoordigt die deze gebruiker in dienst heeft.
  6. Voor Platformrol kiest u Klant.
  7. Bekijk de lijst met toepassingen en stel de juiste Toegang en rollen-waarden in voor deze gebruiker.
      Opmerking:
    • Klantgebruikers hebben geen toegang tot RICOH Account Administration.
  8. Klik op OK.
  9. Herhaal deze stappen totdat u alle gebruikers voor een bepaalde klant hebt aangemaakt.
  10. Vertel uw klant dat hun gebruikers-ID's zijn aangemaakt en stel voor dat zij hun e-mail controleren voor hun uitnodigingen om RICOH TotalFlow Cloud te gaan gebruiken.
    De gebruiker ontvangt een e-mail met de uitnodiging om zich aan te melden bij RICOH TotalFlow Cloud. De uitnodiging per e-mail is zeven dagen geldig.
      Opmerking:
    • Als de gebruiker zich niet aanmeldt voordat de e-mailuitnodiging verloopt, kunt u de uitnodiging opnieuw versturen. Klik met de rechtermuisknop op de gebruiker en kies Uitnodiging opnieuw verzenden.
  11. Help uw klanten vertrouwd te raken met de toepassing.

    Wij stellen voor de gebruikers van de klant een koppeling naar dit onderwerp te sturen:

    Als u bovendien het indienen van taken via e-mail instelt, stuur uw klanten dan hun aangepaste e-mailadres. Zo vindt u het e-mailadres voor het indienen van taken:

    1. Open RICOH Account Administration.
    2. Klik op het tabblad Klanten.
    3. Zoek de klant en klik met de rechtermuisknop op de rij voor die klant.
    4. Selecteer E-mail voor indienen van taken opvragen.
    5. Klik in het dialoogvenster op Kopiëren en vervolgens op Sluiten.
      De e-mail voor het indienen van taken wordt naar uw klembord gekopieerd.
    6. Plak de e-mail in de e-mail of een ander document dat u met deze informatie naar uw klant wilt sturen.
      Gebruikers van klanten van RICOH TotalFlow Producer waarvoor u de optie voor het indienen van taken per e-mail hebt geactiveerd, kunnen ook hun aangepaste e-mailadres voor het indienen van taken krijgen door op het pictogram voor e-mail, het pictogram E-mailadres voor het indienen van taken ophalen te klikken.

1.3.3 Printers toevoegen

U kunt verbinding maken met printers die on-premises in uw lokale netwerk worden uitgevoerd door ze op het tabblad Printers toe te voegen in RICOH Account Administration. De geconfigureerde printers zijn vervolgens beschikbaar in RICOH TotalFlow Producer, in het deelvenster Printers.
Opmerking: Deze functie is alleen beschikbaar met een RICOH TotalFlow Producer Advanced-abonnement of proefabonnement en hiervoor moet RICOH Cloud Connector met het onderdeel RICOH Printer Connector worden geïnstalleerd. Het onderdeel RICOH Printer Connector is alleen beschikbaar in de Windows-versie van RICOH Cloud Connector.
Voordat u printers toevoegt, moet u:
  • Zorg ervoor dat uw gebruiker een Beheerder-rol heeft in RICOH Account Administration.
  • Installeer en configureer RICOH Cloud Connector met het onderdeel RICOH Printer Connector.
  • Zorg ervoor dat de printer correct is aangesloten op het netwerk. Zie de printerdocumentatie voor meer informatie over het verbinden van een printer met een netwerk.
U voegt als volgt een printer toe:
  1. Klik in het linkerdeelvenster op Printers.
    U ziet het tabblad Printers:tabblad Printers
  2. Klik rechtsboven op de pagina op Printer toevoegen.
    U ziet het dialoogvenster Printer toevoegen:dialoogvenster Printer toevoegen
  3. Geef onder Printerinformatie een printernaam op en configureer de vereiste instellingen om verbinding met de printer te maken.

    De beschikbare instellingen zijn afhankelijk van de printertaal.

    Klik voor meer details over een bepaalde instelling op de knop om de help voor het veld op het scherm weer te geven.

  4. Selecteer onder SNMP-instellingen een SNMP-versie en configureer de vereiste instellingen.

    Zorg ervoor dat SNMP op de printer is ingeschakeld en dat alle SNMP-instellingen die u opgeeft, overeenkomen met de bijbehorende printerinstellingen. De SNMP-sectie is alleen beschikbaar voor printers die gebruikmaken van de printertaal PostScript of PDF/JDF.

    Klik voor meer details over een bepaalde instelling op de knop om de help voor het veld op het scherm weer te geven.

  5. Klik op OK.
  6. Als u meerdere instanties van RICOH Cloud Connector hebt, selecteert u de instantie die u wilt gebruiken om te communiceren met de printer in het dialoogvenster RICOH Cloud Connector installeren en klikt u op OK.
    Belangrijk:
  • Als een connector wordt verwijderd of losgekoppeld, worden de bijbehorende printers ook losgekoppeld. Wanneer u een nieuwe connector registreert, worden de printers die werden losgekoppeld er automatisch aan gekoppeld.
  • Als u automatiseringen hebt die taken naar printers sturen en die printers worden losgekoppeld, krijgen de taken de status Fout.

1.3.3.1 Ondersteunde printers

In dit gedeelte staan de printermodellen en printertaalinstellingen die momenteel worden ondersteund.
Printermodel Ondersteunde printertaal

RICOH Pro C9500

RICOH Pro C9500H

RICOH API for Fiery

RICOH Pro C7500

RICOH Pro C7500H

RICOH API for Fiery
RICOH Pro Z75 RICOH API for Fiery
Andere EFI-printers die worden ondersteund in Fiery Command WorkStation. PostScript
PDF/JDF

1.3.4 Hotfolders maken

U kunt hotfolders maken in RICOH Account Administration.
Voordat u hotfolders maakt, moet u het volgende doen:
  • Zorg ervoor dat uw gebruiker een Beheerder-rol heeft in RICOH Account Administration.
  • Installeer en configureer RICOH Cloud Connector.
  • Maak een map aan op een computer waartoe RICOH Cloud Connector toegang heeft. De map moet in het netwerk worden gedeeld met lees/schrijftoegang.
  1. Klik in het linkerdeelvenster op Hotfolders.
    U ziet het tabblad Hotfolders:
  2. Klik op Hotfolder toevoegen rechtsboven op de pagina.
    U ziet het dialoogvenster Hotfolder toevoegen:
  3. Typ de naam van de hotfolder, een beschrijving met nuttige informatie over de hotfolder en de locatie van de map die u hebt gemaakt.
  4. Als de hotfolder al verbonden is met een printer, selecteert u de optie Hotfolder printer en selecteert u vervolgens de digitale front-end en het printermodel. Op deze manier worden taken rechtstreeks naar de printer of het digitale front-end gestuurd waar de hotfolder zich bevindt.
      Belangrijk:
    • Om deze functie te kunnen gebruiken, moet eerder een hotfolder op een printer zijn gedefinieerd. Raadpleeg de documentatie bij de printer voor informatie over het maken van een hotfolder op een printer.
    • Hotfolders kunnen niet met alle printers worden gebruikt. De lijst Printermodel is afhankelijk van het digitale front-end dat u hebt geselecteerd.
  5. Klik op OK.
  6. Als u meerdere instanties van RICOH Cloud Connector hebt, selecteert u de instantie die u wilt gebruiken met de hotfolder in het dialoogvenster RICOH Cloud Connector installeren en klikt u op OK.
    Belangrijk:
  • Als een connector wordt verwijderd of losgekoppeld, worden de bijbehorende hotfolders losgekoppeld. Wanneer u een nieuwe connector registreert, worden de hotfolders die werden losgekoppeld er automatisch aan gekoppeld.
  • Als u automatiseringen hebt die taken naar hotfolders sturen en die hotfolders worden losgekoppeld, krijgen de taken de status Fout.

1.3.5 Automatiseringen maken

Gebruik Automatiseringen om repetitieve handmatige taken te verminderen en de bestelwerking te versnellen door gebruik te maken van aangepaste workflows die automatisch worden uitgevoerd wanneer zich een trigger voordoet.
U kunt een nieuwe automatisering maken of een bestaande automatisering hergebruiken.
Een nieuwe automatisering maken:
  1. Klik in het linkerdeelvenster op Automatiseringen.
    De pagina Automatiseringen wordt geopend.

    Als er al andere automatiseringen bestaan, worden deze weergegeven in de tabel Automatiseringen.

  2. Klik op Automatisering maken.
  3. Typ een naam waarmee u de automatisering kunt identificeren.
  4. Selecteer de toepassing die deze automatisering gebruikt.
  5. Klik op Verdergaan.
  6. Selecteer onder Trigger een gebeurtenis die ervoor zorgt dat de automatisering de huidige taak of bestelling evalueert om te bepalen of er een actie moet worden uitgevoerd en klik vervolgens op Verdergaan.
    Wanneer een klant bijvoorbeeld een taak via e-mail indient, is de triggergebeurtenis dat er een taak is ontvangen.
      Belangrijk:
    • Met gebeurtenissen voor het wijzigen van de status worden de gedefinieerde acties alleen geactiveerd wanneer de gebruiker de taak- of orderstatus handmatig wijzigt. Automatische statuswijzigingen kunnen niet worden gebruikt in automatiseringen en hiermee worden niet de gedefinieerde acties geactiveerd.
    • Met gebeurtenissen voor het wijzigen van het kenmerk worden de gedefinieerde acties alleen geactiveerd wanneer de gebruiker de kenmerken van de taak of order handmatig wijzigt in de dialoogvensters Taak bewerken of Bestelling maken.
  7. Geef onder Voorwaarden de criteria op waaraan de automatisering moet voldoen om de actie uit te voeren die u in de volgende stap specificeert:
    1. Selecteer:
      • Alle zijn waar als aan alle criteria moet worden voldaan.
      • Een of meer zijn waar als aan een van criteria moet worden voldaan.
    2. Selecteer of typ een waarde in elk van de drie velden om de voorwaarden te definiëren. Kies een instelling uit de eerste lijst, dan een operator uit de tweede lijst en dan een waarde uit de derde lijst.

      De drie velden zijn onderdelen van elke voorwaarde: een kenmerk, een waarde en de comparator daartussen. De comparators veranderen op basis van het kenmerk dat u kiest. De comparators voor getallen zijn bijvoorbeeld anders dan de comparators voor tekst. De comparator en de waarde die u kiest, hangen af van hetgeen u door de automatisering wilt laten controleren.

      Selecteer bijvoorbeeld Ingediend door in de lijst met kenmerken en is in de lijst met comparators in het midden. In het waardenveld aan de rechterkant wordt de lijst met klanten ingevuld. Vervolgens kunt u een ervan kiezen.
      Of als u Klant selecteert in de lijst met kenmerken en contains in de lijst met comparators, kan het veld Waarden worden bewerkt en kunt u een deel van een klantnaam typen.
    3. Om meer voorwaarden toe te voegen, klikt u op , de knop Voorwaarde toevoegen. Om een voorwaarde te verwijderen, klikt u op, de knop Voorwaarde verwijderen.
    4. Wanneer u alle voorwaarden hebt toegevoegd, klikt u op Verdergaan.
  8. Specificeer onder Acties de acties die plaatsvinden wanneer aan de voorwaarden is voldaan.
    Kies bijvoorbeeld Status van taken wijzigen in in het linkerveld en Klaar voor productie in het rechterveld.
    Of kies Verzenden naar hotfolder in het linkerveld en selecteer of typ de naam van een reeds gedefinieerde hotfolder in het rechterveld.
  9. Klik zodra u klaar bent met het definiëren van de automatiseringsdetails op OK.
De automatisering wordt weergegeven in de tabel Automatiseringen.

Standaard is de automatiseringsstatus Uit wanneer u deze maakt. Klik op Uit en schakel de knop Ingeschakeld in om de automatisering in te schakelen.

1.3.5.1 Voorbeeldautomatiseringen maken

Hieronder vindt u een paar voorbeelden van automatiseringen die u kunt maken.
U wilt bijvoorbeeld een automatisering maken voor het volgende:
  • De status van taken wijzigen in Verzonden wanneer de taken zijn voltooid
    1. Open het dialoogvenster Automatisering maken.
    2. Voer een naam in het veld Naam in.
    3. Selecteer RICOH TotalFlow Producer onder Toepassing.
    4. Stel de automatisering Trigger in op Taakstatus is gewijzigd.
    5. Definieer de voorwaarden waaraan moet worden voldaan voordat de geautomatiseerde actie wordt uitgevoerd:
      1. Geef op of aan alle voorwaarden of slechts aan één voorwaarde moet worden voldaan om de actie uit te voeren.
      2. Kies het kenmerk Status, de comparator is en de waarde Voltooid.
      3. Kies als tweede voorwaarde Ingediend door in de lijst met kenmerken en is in de lijst met comparators in het midden. In het waardenveld aan de rechterkant wordt de lijst met klanten ingevuld. Vervolgens kunt u een ervan kiezen.
    6. Definieer de actie die automatisch moet worden uitgevoerd:
      1. Selecteer de actie Status van taken wijzigen in.
      2. Selecteer voor de taakstatus de waarde Verzonden in de lijst met statuswaarden.
    Wanneer de gebeurtenis Taakstatus is gewijzigd plaatsvindt, controleert de automatisering de voorwaarden en als aan een of alle voorwaarden wordt voldaan, wordt de status van de taak gewijzigd in Verzonden.
    Belangrijk: Met gebeurtenissen voor het wijzigen van de status worden de gedefinieerde acties alleen geactiveerd wanneer de gebruiker de taakstatus handmatig wijzigt. Automatische statuswijzigingen kunnen niet worden gebruikt in automatiseringen en hiermee worden niet de gedefinieerde acties geactiveerd.
  • Taken naar een bepaalde printer sturen als de kenmerken van de taak overeenkomen met de mogelijkheden van de printer
    Opmerking: Zorg ervoor dat de printers die u wilt gebruiken al zijn aangemaakt in Account Administration en dat ze zijn ingeschakeld en klaar zijn om taken te ontvangen.
    1. Open het dialoogvenster Automatisering maken.
    2. Voer een naam in het veld Naam in.
    3. Selecteer RICOH TotalFlow Producer onder Toepassing.
    4. Stel de automatisering Trigger in op Taakkenmerk is gewijzigd.
    5. Definieer de voorwaarden waaraan moet worden voldaan voordat de geautomatiseerde actie wordt uitgevoerd:
      1. Selecteer Pagina's in de lijst met kenmerken en kleiner dan in de lijst met comparators. Typ in het waardenveld het hoogste aantal pagina's dat de taak mag hebben om te voldoen aan de mogelijkheden van de printer.
      2. Kies als tweede voorwaarde Kleur in de lijst met kenmerken en is in de lijst met comparators in het midden. Selecteer een van de kleuropties in het waardenveld.
    6. Definieer de actie die automatisch moet worden uitgevoerd:
      1. Selecteer de actie Verzenden naar printer.
      2. Kies in de lijst met beschikbare printers aan de rechterkant een printer die overeenkomt met de kenmerken van de taak.
    Wanneer de gebeurtenis Taakkenmerk is gewijzigd plaatsvindt, controleert de automatisering de voorwaarden en als aan een of alle voorwaarden wordt voldaan, wordt de taak naar de gedefinieerde printer verzonden.
    Belangrijk: Met gebeurtenissen voor het wijzigen van het kenmerk worden de gedefinieerde acties alleen geactiveerd wanneer de gebruiker de kenmerken van de taak handmatig wijzigt in de dialoogvensters Taak bewerken of Bestelling maken.
  • Orderstatus wijzigen in Prepress vereist wanneer klant deze indient
    1. Open het dialoogvenster Automatisering maken.
    2. Voer een naam in het veld Naam in.
    3. Selecteer RICOH TotalFlow Producer onder Toepassing.
    4. Stel de automatisering Trigger in op Bestelling ontvangen.
    5. Definieer de voorwaarden waaraan moet worden voldaan voordat de geautomatiseerde actie wordt uitgevoerd:
      1. Geef op of aan alle voorwaarden of slechts aan één voorwaarde moet worden voldaan om de actie uit te voeren.
      2. Kies het kenmerk Klant, selecteer de comparator is en selecteer vervolgens een klant in de lijst aan de rechterkant.
    6. Definieer de actie die automatisch moet worden uitgevoerd:
      1. Selecteer de actie Bestellingsstatus wijzigen in.
      2. Selecteer voor de taakstatus de waarde Prepress vereist in de lijst met statuswaarden.
    Wanneer een bestelling wordt ontvangen van de opgegeven klant, verandert de orderstatus in Prepress vereist.

1.3.5.2 Automatiseringen dupliceren

U kunt bestaande Automatiseringen hergebruiken door slechts enkele van de eigenschappen ervan te wijzigen.
Een automatisering dupliceren:
  1. Klik in het linkerdeelvenster op Automatiseringen.
    De pagina Automatiseringen wordt geopend met de tabel Automatiseringen.
  2. Klik met de rechtermuisknop op de rij van de automatisering die u wilt dupliceren en selecteer vervolgens Dupliceren.
    Het dialoogvenster Automatisering kopiëren wordt geopend. Het bevat alle eigenschappen van de oorspronkelijke automatisering, behalve de naam.
  3. Typ een naam waarmee u de automatisering kunt identificeren.
  4. Wijzig de eigenschappen van de automatisering waar nodig.
  5. Klik zodra u klaar bent met het definiëren van de automatiseringsdetails op OK.
De automatisering wordt weergegeven in de tabel Automatiseringen.

Standaard is de automatiseringsstatus uitgeschakeld wanneer u deze maakt. Voor het inschakelen van de automatisering klikt u met de rechtermuisknop op de rij in de tabel. Klik op de knop Ingeschakeld zodat deze groen wordt en vervolgens op OK.

1.3.6 Instellingen configureren voor RICOH TotalFlow Producer

Met RICOH Account Administration kunt u automatische instellingen definiëren die in RICOH TotalFlow Producer worden gebruikt voor alle taken die uw gebruikers indienen.

Gebruikers met de rol Beheerder kunnen deze instellingen wijzigen of uitschakelen.

1.3.6.1 De automatische conversie van Microsoft Office-bestanden naar PDF in- of uitschakelen

Office Conversion is een extra bètafunctie die beschikbaar is voor het RICOH TotalFlow Producer Advanced- en proefabonnement. Hiermee kan RICOH TotalFlow Producer Microsoft Office-bestanden en ondersteunde afbeeldingsformaten converteren naar PDF, automatisch tijdens het indienen van de taak of op aanvraag.
Voor Microsoft Office-bestanden kunnen beheerders de automatische conversie naar PDF tijdens het indienen van de taak uit- of inschakelen op het tabblad Details in RICOH Account Administration.
U kunt als volgt de automatische conversie van Microsoft Office-bestanden naar PDF in- of uitschakelen:
  1. Klik in het linkerdeelvenster op Details.
  2. Klik op Details bewerken.
  3. Blader naar beneden naar TotalFlow Producer-instellingen.
  4. Schakel de optie Microsoft Office-bestanden automatisch omzetten naar PDF in of uit.
  5. Klik op OK.
Deze instelling is automatisch van toepassing op alle taken die in RICOH TotalFlow Producer worden ingediend door een gebruiker met jouw account.
Opmerking: Als de optie Microsoft Office-bestanden automatisch omzetten naar PDF is uitgeschakeld, kunnen taakbeheerders afzonderlijke Microsoft Office-bestanden handmatig converteren naar PDF via de tabel Taken in RICOH TotalFlow Producer.

1.3.6.2 Standaard maateenheden instellen voor RICOH TotalFlow Producer

Met RICOH Account Administration kunt u de standaard lengte-eenheden kiezen die in RICOH TotalFlow Producer worden gebruikt om het paginaformaat te bepalen voor alle taken die uw gebruikers indienen.
U kunt als volgt standaard maateenheden instellen voor RICOH TotalFlow Producer:
  1. Klik in het linkerdeelvenster op Details.
  2. Klik op Details bewerken.
  3. Blader naar beneden naar TotalFlow Producer-instellingen.
  4. Klik onder Standaard meeteenheden op de pijl en selecteer een van de opties. Klik op , de helpknop voor eigenschappen, voor informatie over de opties.
      Opmerking:
    • RICOH TotalFlow Producer bepaalt het formaat van de eerste pagina van elke PDF-taak en gebruikt dit om de Papierformaat in de tabel Taken weer te geven.
    • RICOH TotalFlow Producer herkent standaard papierformaten, met een tolerantie van 5 punten. Als het formaat van de eerste pagina dicht bij een standaard papierformaat ligt, geeft RICOH TotalFlow Producer de standaard papiernaam weer. Anders wordt het werkelijke formaat van de eerste PDF-pagina weergegeven, in inches of in millimeters, afhankelijk van de lengte-eenheden die u hebt gekozen.
  5. Klik op OK.

1.4 Objecten beheren

Nadat u objecten zoals gebruikers en connectoren hebt gemaakt en geconfigureerd, kunt u ze zo nodig bijwerken.

1.4.1 Accountdetails beheren

U kunt uw accountgegevens, inclusief uw bedrijfs- en contactgegevens, wijzigen.
Beheer accountgegevens als volgt:
  1. Klik in het linkerdeelvenster op Details.
  2. Klik op Details bewerken.
  3. Pas de informatie naar behoefte aan en klik op OK.

1.4.2 Gebruikersinformatie aanpassen

U kunt de gegevens van een gebruiker wijzigen wanneer dat nodig is.
Pas gebruikersgegevens als volgt aan:
  1. Klik in het linkerdeelvenster op Gebruikers.
  2. Klik met de rechtermuisknop op de gebruiker waarvan u de informatie wilt wijzigen en klik op Bewerken.
  3. Pas de informatie van de gebruiker naar behoefte aan en klik op OK.

1.4.3 Uw wachtwoord wijzigen

Wijzig uw wachtwoord om de beveiliging van uw account te waarborgen.
    Opmerking:
  • Als u uw huidige wachtwoord niet weet, opent u de aanmeldpagina voor RICOH TotalFlow Cloud en klikt u op Wachtwoord vergeten. Typ uw e-mailadres en klik op Volgende. Controleer uw e-mail voor een bericht van RICOH TotalFlow Cloud met instructies voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord.

Wijzig uw wachtwoord als volgt:

  1. Meld u aan bij RICOH TotalFlow Cloud.
  2. Klik in de banner op pictogram Account, het pictogram Account en kies Profielinstellingen.
  3. Klik links op de pagina Profiel en voorkeuren van Ricoh Software op Voer een geldig wachtwoord in..
  4. Voer uw huidige wachtwoord en uw nieuwe wachtwoord twee keer in.
  5. Klik op Wachtwoord wijzigen.
  6. Klik op Sluiten.
De volgende keer dat u zich aanmeldt, moet u het nieuwe wachtwoord gebruiken.

1.4.4 Printers beheren

In RICOH Account Administration op het tabblad Printers kunt u printers in- of uitschakelen, printereigenschappen weergeven en aanpassen of de printers die u niet meer nodig hebt, verwijderen. In RICOH TotalFlow Producer in het deelvenster Printers kunt u informatie over de printerstatus bekijken.

1.4.4.1 Printers bewerken

U kunt de printereigenschappen bekijken en wijzigen.
Opmerking: Alleen gebruikers met de rol van Beheerder in RICOH Account Administration hebben toegang tot het tabblad Printers en kunnen printers bewerken.
U bewerkt een printer als volgt:
  1. Klik in het linkerdeelvenster op Printers.
    U ziet het tabblad Printers:tabblad Printers
  2. Klik met de rechtermuisknop op een printer in de lijst en selecteer Printereigenschappen... in het menu.
    U ziet het dialoogvenster Printer bewerken:dialoogvenster Printer bewerken
  3. Wijzig de printerinstellingen indien nodig.

    Klik voor meer details over een bepaalde instelling op de knop om de help voor het veld op het scherm weer te geven.

    Opmerking: De printernaam, printertaal en SNMP-versie kunnen niet worden gewijzigd. U kunt de printer verwijderen en opnieuw aanmaken als u deze instellingen wilt wijzigen.
  4. Klik op OK.
  5. Als u meerdere instanties van RICOH Cloud Connector hebt, selecteert u de instantie die u wilt gebruiken om te communiceren met de printer in het dialoogvenster RICOH Cloud Connector installeren en klikt u op OK.

1.4.4.2 Printers in- en uitschakelen

U kunt de printers waarop u taken wilt ontvangen, inschakelen of de printers die u momenteel niet gebruikt, uitschakelen.
Opmerking: Alleen gebruikers met de rol van Beheerder in RICOH Account Administration hebben toegang tot het tabblad Printers en kunnen printers in- of uitschakelen.
U schakelt een printer als volgt in of uit:
  1. Klik in het linkerdeelvenster op Printers.
    U ziet het tabblad Printers:tabblad Printers
  2. Klik met de rechtermuisknop op een uitgeschakelde printer in de lijst en selecteer Printer inschakelen in het menu om een printer in te schakelen.
  3. Klik met de rechtermuisknop op een ingeschakelde printer in de lijst en selecteer Printer uitschakelen in het menu om een printer uit te schakelen.
    Als u een printer uitschakelt, kan deze geen statusinformatie meer verzenden of taken ontvangen.

1.4.4.3 Printers verwijderen

U kunt de printers die u niet meer gebruikt, verwijderen.
Opmerking: Alleen gebruikers met de rol van Beheerder in RICOH Account Administration hebben toegang tot het tabblad Printers en kunnen printers verwijderen.
U verwijdert een printer als volgt:
  1. Klik in het linkerdeelvenster op Printers.
    U ziet het tabblad Printers:tabblad Printers
  2. Klik met de rechtermuisknop op een printer in de lijst en selecteer Verwijderen in het menu.
  3. Klik in het dialoogvenster op OK om te bevestigen.
    Verwijderde printers worden permanent verwijderd uit het systeem.

1.4.5 Hotfolders bewerken

U kunt de eigenschappen van hotfolders bewerken in RICOH Account Administration.
Om hotfolders te bewerken, hebt u een gebruiker nodig met een Beheerder- rol in RICOH Account Administration.
  1. Klik in het linkerdeelvenster op Hotfolders.
    U ziet het tabblad Hotfolders:
  2. Klik met de rechtermuisknop op een hotfolder in de lijst en selecteer Bewerken:
  3. Bewerk de eigenschappen van de hotfolder in het venster met Hotfolder-eigenschappen dat wordt geopend.
    Zorg ervoor dat de nieuwe locatie van de hotfolder overeenkomt met die van een bestaande map.
  4. Als de hotfolderlocatie al verbonden is met een printer, selecteert u de optie Hotfolder printer en selecteert u vervolgens de digitale front-end en het printermodel. Op deze manier worden taken rechtstreeks naar de printer of het digitale front-end gestuurd waar de hotfolder zich bevindt.
      Belangrijk:
    • Om deze functie te kunnen gebruiken, moet eerder een hotfolder voor een printer zijn gedefinieerd. Raadpleeg de documentatie bij de printer voor informatie over het maken van een hotfolder van waaruit taken naar een printer worden verzonden.
    • Hotfolders kunnen niet met alle printers worden gebruikt. De lijst Printermodel is afhankelijk van het digitale front-end dat u hebt geselecteerd.
  5. Klik op OK.
  6. Als u meerdere instanties van RICOH Cloud Connector hebt, selecteert u de instantie die u wilt gebruiken met de hotfolder in het dialoogvenster RICOH Cloud Connector installeren en klikt u op OK.

2 RICOH Cloud Connector

RICOH Cloud Connector is een lokale systeemtoepassing die een beveiligde verbinding biedt met RICOH TotalFlow Cloud. Het helpt bij het registreren van producten en beheert, indien nodig, de communicatie met de RICOH TotalFlow Cloud-toepassingen.
    Opmerking:
  • Als u het RICOH InfoPrint Manager-abonnement gebruikt, wordt RICOH Cloud Connector automatisch met het product geïnstalleerd. Wanneer u RICOH InfoPrint Manager verwijdert, wordt RICOH Cloud Connector automatisch ook verwijderd.
  • U hoeft RICOH Cloud Connector niet te installeren om RICOH Supervisor te gebruiken.

U kunt RICOH Cloud Connector installeren op de volgende besturingssystemen:

  • In Windows:
    • Microsoft Windows 10 Pro/Enterprise
    • Microsoft Windows 11 Pro
    • Microsoft Windows Server 2019 Standard
    • Microsoft Windows Server 2022 Standard
  • Op Linux:
    • Red Hat Enterprise Linux 8
    • Red Hat Enterprise Linux 9
    • Fedora Linux 38
    • CentOS Stream 8
    • Ubuntu 22.04 LTS
    • openSUSE Leap 15.4
    Opmerking:
  • Dit zijn de nieuwste versies die getest zijn met RICOH Cloud Connector, maar u kunt ook latere versies van deze besturingssystemen gebruiken.
  • Deze besturingssystemen en hun updates worden ondersteund zolang de fabrikant ondersteuning blijft bieden aan hun klanten onder standaardovereenkomsten, met uitzondering van uitgebreide ondersteuning.

Voor de installatie van RICOH Cloud Connector is ten minste 1,1 GB aan vrije ruimte vereist.

Voor het RICOH TotalFlow Producer Advanced- en proefabonnement omvat de Windows-versie van RICOH Cloud Connector het onderdeel RICOH Printer Connector en is ten minste 3,6 GB aan vrije ruimte vereist. Het onderdeel RICOH Printer Connector maakt de communicatie met ondersteunde printers in uw omgeving mogelijk.

2.1 RICOH Cloud Connector wordt gedownload

U kunt de nieuwste versie van RICOH Cloud Connector downloaden vanaf het tabblad Connectors in RICOH Account Administration. Download het pakket op de server waar u de toepassing wilt installeren.
Voordat u Cloud Connector downloadt, moet u ervoor zorgen dat aan deze voorwaarden is voldaan:
  • De instellingspagina voor Cloud Connector wordt geopend in een webbrowser. Zorg ervoor dat op het systeem de nieuwste versies van een van deze browsers zijn geïnstalleerd:
    • Mozilla Firefox
    • Google Chrome
    • Microsoft Edge
  • U hebt schrijfrechten op de standaardinstallatielocatie:
    • %ProgramData%\RICOH\Cloud Connector\ voor Windows, of
    • /opt/RICOH/RCC/ voor Linux.
  • Als u een ander installatiepad kiest, moet u controleren of dit pad bestaat en dat u er schrijfrechten voor hebt. Als de map bestaat, moet deze leeg zijn.
RICOH Cloud Connector downloaden:
  1. Log als beheerder in op de server waarop u Cloud Connector wilt installeren.
  2. Log in op RICOH TotalFlow Cloud als gebruiker met toegang tot RICOH Account Administration.
  3. Klik in RICOH Account Administration in het linkerdeelvenster op Connectors.
    U ziet het tabblad Connectors.
    Tabblad Connectors
  4. Klik in de rechterbovenhoek van de pagina op Downloaden en selecteer Downloaden voor Windows of Downloaden voor Linux, afhankelijk van uw besturingssysteem.
  5. Sla het installatiepakket op in een locatie waar u schrijf- en uitvoeringsrechten hebt. Op Linux downloadt u een archief met de naam ricoh-cloud-connector-linux.gz, dat het uitvoerbare bestand bevat.
    De naam van het gedownloade bestand is:
    • Op Windows: ricoh-cloud-connector-win.exe
    • Op Linux: ricoh-cloud-connector-linux.gz
Voor de RICOH TotalFlow Producer Advanced-abonnementen en proefabonnementen bevat de Windows-versie van RICOH Cloud Connector ook het onderdeel RICOH Printer Connector, die de communicatie met de ondersteunde printers in uw omgeving mogelijk maakt.

2.2 Installeren of bijwerken

Nadat u de huidige versie van RICOH Cloud Connector hebt gedownload, installeert u deze op de server die u hebt geïdentificeerd.
    Opmerking:
  • Als u de installatiebestanden naar een andere computer hebt gedownload, kopieert u de bestanden naar het systeem waarop u het programma wilt installeren.
  • Zorg ervoor dat er voldoende ruimte op de schijf beschikbaar is:
    • Voor de installatie van RICOH Cloud Connector is ten minste 1,1 GB aan vrije ruimte vereist.
    • Voor het RICOH TotalFlow Producer Advanced- en proefabonnement omvat de Windows-versie van RICOH Cloud Connector het onderdeel RICOH Printer Connector en is ten minste 3,6 GB aan vrije ruimte vereist.
RICOH Cloud Connector installeren of bijwerken:
  1. Log in op de computer waar u het installatiebestand van RICOH Cloud Connector hebt gedownload als beheerder.
    In een Linux-systeem moet u inloggen met een gebruikersaccount dat lees- en schrijfrechten heeft op de volgende mappen:
    • /var
    • /etc
    • /usr
    • /opt

    U hebt ook toestemming nodig om het uitvoerbare bestand van RICOH Cloud Connector dat u hebt gedownload uit te voeren.

  2. Installatie op Linux: zoek ricoh-cloud-connector-linux.gz en dubbelklik erop om de installatiebestanden uit te pakken.
    Belangrijk: Onder de uitgepakte bestanden zou u het uitvoerbare bestand van het installatieprogramma moeten zien, met de naam ricoh-cloud-connector-linux. Controleer of het bestand kan worden uitgevoerd als uitvoerbaar bestand. Volg de procedure voor uw Linux-versie om het bestand uitvoerbaar te maken.
  3. Zoek en dubbelklik op het uitvoerbare bestand van het installatieprogramma van RICOH Cloud Connector.
    De naam van het uitvoerbare bestand is:
    • Op Windows: ricoh-cloud-connector-win.exe
    • Op Linux: ricoh-cloud-connector-linux

    Als u RICOH Cloud Connector voor de eerste keer installeert, wordt de pagina Installatie van RICOH Cloud Connector geopend in de standaardbrowser.

    Als u RICOH Cloud Connector bijwerkt, wordt de pagina RICOH Cloud Connector-update geopend in de standaardbrowser.

    Opmerking: Als de pagina Installatie van RICOH Cloud Connector niet wordt geopend, wordt het installatieprogramma mogelijk geblokkeerd door uw antivirusprogramma of browser.

    Controleer de adresbalk van uw browser om te zien of deze pagina's blokkeert zodat ze niet kunnen worden geopend. Als de pagina is geblokkeerd, moet u toestemming geven om de pagina weer te geven. Als de pagina nog steeds niet wordt weergegeven, raadpleegt u het onderstaande onderwerp Problemen oplossen.

  4. Als u voor de eerste keer installeert:
    1. Bekijk de juridische voorwaarden en selecteer Ik accepteer de voorwaarden van de licentieovereenkomst..
    2. Controleer de installatielocatie en of u schrijf- en uitvoerrechten hebt voor de installatie. Klik vervolgens op INSTALLEREN.
  5. Als u RICOH Cloud Connector bijwerkt:
    Opmerking: Uw vorige installatiegegevens worden geïmporteerd, inclusief het accepteren van de licentie.
    1. Bekijk de informatie over uw huidige versie van RICOH Cloud Connector en de updateversie.
    2. Klik op UPDATE.

De installatie wordt gestart en u kunt de voortgang bekijken.

Als u in Windows een RICOH TotalFlow Producer Advanced-abonnement of proefabonnement hebt, wordt RICOH Printer Connector, samen met RICOH Cloud Connector, automatisch op uw systeem geïnstalleerd.

Zodra de installatie is voltooid, wordt automatisch de pagina Installatie van RICOH Cloud Connector geopend.

De service RICOH Cloud Connector start automatisch na elke succesvolle installatie, update of herstart van het systeem.

2.3 Instellen

Nadat u RICOH Cloud Connector hebt geïnstalleerd, moet u dit configureren om te communiceren met RICOH TotalFlow Cloud.
Wanneer de installatie van RICOH Cloud Connector is voltooid, wordt de pagina Installatie van RICOH Cloud Connector geopend in de standaardbrowser.
Stel RICOH Cloud Connector als volgt in:
  1. De eigenschap Systeemnaam wordt automatisch ingevuld met de naam van het systeem zoals ingesteld in het besturingssysteem. U kunt het bijwerken tot iets dat herkenbaarder of gemakkelijker te onthouden is.
  2. Als uw bedrijf proxyservers gebruikt, vraag dan uw IT-afdeling om het juiste IP-adres of de juiste hostnaam en poortnummer die moeten worden gebruikt. Selecteer de optie Ik ga een proxyserver gebruiken en typ de juiste waarden in de Proxyinstellingen-velden.
  3. Klik op Proxy testen. Als de proxy-instellingen niet zijn gevalideerd, controleert u de IT-afdeling, voert u de juiste waarden in en probeert u het opnieuw.
  4. Klik op Code genereren.

    Als u niet bent aangemeld op Account Administration wordt het aanmeldvenster geopend. Meld u aan bij Account Administration.

    Wanneer u bent aangemeld, ziet u het venster Genereer een eenmalige code en een unieke eenmalige code die 20 minuten geldig is.
  5. Kopieer de code, keer terug naar RICOH Cloud Connector en plak de code in het veld Eenmalige code.
  6. Klik op Indienen.
    Als uw machtiging geldig is, ontvangt u een bevestigingsbericht. Klik op Sluiten.

    U ziet het dialoogvenster Licentie-instellingen.

    Het bevat alle details die u hebt ingevoerd tijdens de installatie. U kunt de Systeemnaam en Proxyinstellingen, indien nodig, bewerken.

  7. Sluit het browsertabblad of het venster om de instelling van RICOH Cloud Connector af te sluiten.

2.3.1 Systeemnaam

Toont de naam van het apparaat waarop u RICOH Cloud Connector instelt.

Standaard is deze waarde de naam van dit systeem die in het besturingssysteem is toegewezen. U kunt dit wijzigen in een meer herkenbare naam. In RICOH Account Administration wordt deze naam op het tabblad Connectors weergegeven, in de tabel met geregistreerde connectoren.

2.3.2 Proxy-instellingen

Sommige bedrijven gebruiken proxyservers om een extra netwerkbeveiligingslaag te bieden.

Als uw bedrijf proxyservers gebruikt, vraag dan uw IT-afdeling om het juiste IP-adres of de juiste hostnaam en poortnummer die moeten worden gebruikt.

2.3.3 Eenmalige code

De door RICOH Account Administration gegenereerde eenmalige code die u moet gebruiken om RICOH Cloud Connector te registreren, zodat informatie van uw netwerk naar de RICOH TotalFlow Cloud-toepassingen kan worden verzonden.

Om u aan te melden bij RICOH Account Administration hebt u een RICOH TotalFlow Cloud-gebruikers-ID nodig.

2.4 Installatie van RICOH Cloud Connector ongedaan maken

In dit gedeelte wordt beschreven hoe u RICOH Cloud Connector verwijdert met behulp van de systeemtools van Windows.
    Opmerking:
  • Om RICOH Cloud Connector onder Linux te verwijderen, volgt u de instructies van uw Linux-distributie.
Om RICOH Cloud Connector onder Windows te verwijderen:
  1. Log in op de computer waar u RICOH Cloud Connector hebt geïnstalleerd als beheerder.
  2. Klik op de knop Zoeken van Windows en zoek naar de pagina Apps & Functies.
  3. Zoek de naam van de toepassing RICOH Cloud Connector en klik hierop.
  4. Klik op Verwijderen.
  5. Klik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen dat u begrijpt dat de toepassing en de bijbehorende informatie zullen worden verwijderd.
    U ziet de pagina RICOH Cloud Connector verwijderen:
  6. Bekijk de informatie en selecteer Ik begrijp het en ik wil de RICOH Cloud Connector verwijderen. Afhankelijk van de configuratie moet u uw apparaat mogelijk opnieuw opstarten na het verwijderingsproces..
      Opmerking:
    • Als u RICOH Cloud Connector verwijdert, stoppen alle programma's die de verwijderde Cloud Connector voor hun abonnementen gebruikten.
    • Als u RICOH Cloud Connector verwijdert, worden alle hotfolders en printers die ermee zijn verbonden, losgekoppeld.
  7. Klik op VERWIJDEREN.
  8. Log in bij RICOH Account Administration en controleer of de verwijderde Cloud Connector niet meer wordt weergegeven in de tabel Connectors.
    U kunt deze handmatig verwijderen als het niet automatisch is verwijderd.
Als u de hotfolders en printers die aan de verwijderde Cloud Connector-instantie zijn gekoppeld, wilt blijven gebruiken, moet u deze opnieuw configureren in RICOH Account Administration.

2.5 Probleemoplossing

2.5.1 Kan RICOH Cloud Connector niet installeren

Als u RICOH Cloud Connector installeert en de installatiepagina niet wordt weergegeven, probeer dan het volgende.

Mogelijke redenen waarom de installatiepagina niet wordt geopend:

  • U bent niet ingelogd als beheerder.

    Log in als gebruiker met beheerdersrechten en probeer het opnieuw.

  • Op Linux is het installatiebestand niet gedefinieerd als een uitvoerbaar bestand.

    Volg de instructies voor uw versie van Linux om het bestand uitvoerbaar te maken.

  • Een advertentieblokkering voorkomt dat de Installatie van RICOH Cloud Connector in een nieuw browservenster wordt geopend.

    Zoek de instellingen voor pop-upblokkering in uw browser en geef op dat de pagina mag worden geopend.

  • De antivirussoftware blokkeert de uitvoering van het installatieprogramma.

    Geef toestemming voor de uitvoering van het programma binnen uw antivirusprogramma.

  • Het maximum aantal cloudconnectors is bereikt dat door uw abonnement wordt ondersteund.

    Log in op RICOH Account Administration en verwijder de niet-verbonden cloudconnectors uit de tabel Connectors. Of neem contact op met uw Ricoh-verkoper om uw abonnement te upgraden.

Als er geen sprake is van een van de bovenstaande situaties, gebruik dan de opdrachtregelprocedure om RICOH Cloud Connector te installeren:

  1. Log in op de computer waar u de installatiebestanden hebt gedownload, als gebruiker met beheerdersrechten.
  2. Open een opdrachtprompt met de optie Uitvoeren als beheerder en zoek het uitvoerbare bestand RICOH Cloud Connector.
    Belangrijk: Controleer of u toestemming hebt om het bestand uit te voeren. Gebruikt u Linux, controleer dan of het bestand uitvoerbaar is. Als dat niet zo is, volg dan de procedure voor uw Linux-versie om het bestand uitvoerbaar te maken.
  3. Typ de volgende installatieopdracht:

    rccInstallerFileName --install

  4. Druk op Enter.

2.5.2 Edge start niet op bij het installeren van RICOH Cloud Connector

Als Microsoft Edge uw standaardbrowser is en u het ingebouwde beheerdersaccount gebruikt, wordt de browser niet automatisch geopend wanneer u RICOH Cloud Connector installeert.

Als dit gebeurt, kunt u zich aanmelden met andere gebruikersaccountgegevens of uw standaardbrowser wijzigen in een andere browser, zoals Chrome of Firefox. Start vervolgens het installatieprogramma voor RICOH Cloud Connector opnieuw.

2.5.3 Cloud Connector-fout: handtekening nog niet bijgewerkt

Deze fout kan optreden als de servertijd niet is gesynchroniseerd met uw huidige lokale tijd.

Zorg ervoor dat de tijd van de server is gesynchroniseerd met de huidige tijd met een nauwkeurigheid tot 5 minuten.

Als u Windows gebruikt, raden we u aan de huidige tijd automatisch in te stellen:

  1. Log in bij Windows als beheerder.
  2. Kik op het Windows-pictogram op de taakbalk.
  3. Klik op Instellingen Tijd en taal Datum en tijd
  4. Schakel de optie Tijd automatisch instellen in.
  5. Blader omlaag naar Extra instellingen en klik op Nu synchroniseren.