ライセンスを取り消す
セルフサービス ライセンス キー失効システム (SSR) は、システム間でライセンス キーを移動し、システム障害から回復する方法を提供します。
- ブラウザーウィンドウを開きます。
- https://dl.ricohsoftware.com/に移動します。
- セルフサービス失効ボタンをクリックします。
- 失効方法で、利用可能な3つの失効方法から1つを選択します。
- 資格ID（EID）
- ライセンス違反の状態を報告するソフトウェアに対して、取り消す必要のあるEIDです。
- アクティベーションID（AID）
- AIDは、1つのEIDについて1セットのキーのみを失効させる場合に必要です。例えば、誤って間違ったシステムフィンガープリントを使ってアクティベーションし、AID文字列が利用可能な場合です。
- ライセンスキーファイルのアップロード
- これは、特定のサーバー上の特定の製品にインストールされているすべてのEIDをリセットするための、最も一般的なオプションです。
license.keyファイルまたはlservrcを選択できます。
- 失効方法リストから選択した内容に応じて、 EIDを入力、 AIDを入力、または ライセンスファイルをアップロード（最大ファイルサイズ、2 MB）フィールドに EID、AIDを入力するか、キーファイルをアップロードします。
- 会社名フィールドに会社名を入力します。元のEIDメールで使用した会社名と同じものを使用してください。
- 詳細情報を受け取るには、有効なビジネスEメールアドレスをビジネスEメールアドレスフィールドに入力してください。
- ソフトウェアの侵害コピーを削除し、製品のライセンス条項に準拠していることに同意します。
- 送信をクリックします。
ライセンス失効の申請が承認されると、2分以内にWebサイト上で通知が届きます。リクエストが自動的に承認されず、審査が必要な場合は、数営業日以内に審査担当者からEメールが届きます。失効リクエストに対する回答で、ステータスが保留または拒否となっている場合は、リクエストを再送信しないでください。重複したリクエストの提出は、承認プロセスを遅らせ、ライセンスステータスの解決に要する時間を増加させる可能性があります。