Download dei registri di RICOH Cloud Connector

Se si verificano problemi durante l'utilizzo di RICOH Cloud Connector, è possibile scaricare facilmente i registri dell'applicazione che contribuiscono a risolvere il problema.
Per scaricare i registri:
  1. Aprire una finestra del browser Web.
  2. Immettere l'URL per la pagina Configurazione di RICOH Cloud Connector nella barra degli indirizzi:

    http://server_address:port_number/license,

    dove server_address è l'indirizzo IP o nome host del computer in cui è installato RICOH Cloud Connector e port_number è la porta dell'applicazione.

    Se si utilizza il computer su cui è installato RICOH Cloud Connector con la porta predefinita, è possibile andare a http://localhost:15180/license.
  3. Fare clic su , l'icona Guida sul banner e selezionare Download logs.
  4. Salvare il pacchetto di registri nel sistema.
    La procedura di salvataggio del file dipende dalle impostazioni del browser Web.

    I registri vengono salvati in formato ZIP e il pacchetto risultante è denominato RCC_logs_yyyy-mm-ddThh_mm_ss.zip, dove yyyy-mm-dd e hh_mm_ss rappresentano la data e l'ora in cui i registri sono stati raccolti.

    Nota: Se il componente RICOH Printer Connector è stato installato insieme a RICOH Cloud Connector, anche i registri di RICOH Printer Connector sono inclusi nel pacchetto.
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