RICOH Supervisor

Ricoh Company, Ltd

1 RICOH Supervisor™

RICOH Supervisor is een cloudtoepassing die u door middel van visuele voorstellingen helpt uw printproductieomgeving te bewaken, begrijpen en verbeteren.

1.1 Overzicht van RICOH Supervisor

Met RICOH Supervisor blijft u steeds op de hoogte van alles wat er in uw drukkerij gebeurt.

RICOH Supervisor is een cloudtoepassing die u door middel van visuele voorstellingen helpt uw printproductieomgeving te bewaken, begrijpen en verbeteren. U kunt gemakkelijk gegevensbronnen bewaken, verzamelde gegevens raadplegen en meldingen instellen om u op de hoogte te houden van belangrijke veranderingen.

Belangrijkste functies

Apparaatstatus bewaken en gebruiksstatistieken weergeven.
Prestatiedoelen instellen per dag of week.
Dashboards maken met verschillende indelingen en grafische opties voor het weergeven van verzamelde gegevens.
Inzoomen op dashboards om specifieke gegevens te verkrijgen en mogelijke knelpunten te identificeren.
Op elk moment rapporten downloaden.
Taken van elke printer samen op een scherm weergeven.
Meldingen configureren om op de hoogte te blijven van en snel te reageren op problemen.

Belangrijk: RICOH Supervisor is geen factureringstoepassing, maar kan u wel aanvullende informatie over uw kosten bieden door waardevolle inzichten te verschaffen in de gebruikelijke werklast en prestaties van uw apparaten.

1.1.1 Wat is er nieuw?

Hier vindt u informatie over nieuwe of bijgewerkte functies, correcties van defecten en verouderde functionaliteit.

Belangrijk: Om te profiteren van nieuwe of verbeterde functies, correcties en beveiligingsupdates, moet u ervoor zorgen dat u altijd een upgrade uitvoert naar de nieuwste versie van RICOH Supervisor Data Collector. Voor meer informatie, zie Data Collector bijwerken.

29 augustus 2024

Het standaarddashboard Prestaties van dienst (afgelopen week) is toegevoegd. Op het dashboard Prestaties van dienst (afgelopen week) wordt informatie weergegeven over de productiviteit van de dienst. Dit dashboard bevat verschillende nieuwe standaardwidgets die ook beschikbaar zijn in het paneel Widgetbibliotheek. Zie Het dashboard Prestaties van dienst (afgelopen week) en De standaardwidgets gebruiken voor gegevens van RICOH Supervisor Data Collector voor meer informatie.
De widget FOUTDUUR (UUR) PER PRINTERENGINE van het dashboard Printergebruik is gewijzigd om een overzicht weer te geven per printer en printerengine van de totale foutduur. Voor meer informatie, zie De Standaarddashboards en -filters gebruiken.
De minimaal ondersteunde codeversie voor printers voor kettingformulieren is toegevoegd. Raadpleeg de documentatie van RICOH Supervisor Data Collector voor meer informatie. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2024-7264, CVE-2024-37370, CVE-2024-37371, CVE-2024-42459, CVE-2024-42460 en CVE-2024-42461.
Kleine fouten opgelost.

8 augustus 2024

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

31 juli 2024

De top 20-filter voor de standaardwidget INKTGEBRUIK PER TAAK (MILLILITER) is verwijderd. Zie Het dashboard Inktgebruik (alleen inkjetprinters) en De standaardwidgets gebruiken voor gegevens van RICOH Supervisor Data Collector voor meer informatie.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

18 juli 2024

De informatie over de volgende poorten is verbeterd: Poort 80, Poort 443 en Poort 53. Raadpleeg de documentatie van RICOH Supervisor Data Collector voor meer informatie. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2024-28834, CVE-2024-28835, CVE-2024-37890, CVE-2023-50387 en CVE-2023-50868.
Kleine fouten opgelost.

27 juni 2024

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

17 juni 2024

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

6 juni 2024

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

28 mei 2024

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

21 mei 2024

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

16 mei 2024

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

25 april 2024

Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2024-21490, CVE-2024-28849 en CVE-2024-29041.
Kleine fouten opgelost.

4 april 2024

De richtlijnen voor het toestaan van cookies van derden in Google Chrome zijn bijgewerkt. Voor meer informatie, zie Als er zich een probleem voordoet.
De lijst met toegestane URL's en domeinen voor de installatie van RICOH Supervisor Data Collector is bijgewerkt. Raadpleeg de documentatie van RICOH Supervisor Data Collector voor meer informatie. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2024-22201, CVE-2022-3715, CVE-2023-52425, CVE-2024-28757 en CVE-2023-42282.
Kleine fouten opgelost.

14 maart 2024

Verbeterde richtlijnen voor het installeren van RICOH Supervisor Data Collector voor Windows en Linux. Voor meer informatie, zie RICOH Supervisor Data Collector downloaden en installeren.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

29 februari 2024

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

22 februari 2024

Richtlijnen toegevoegd in het gedeelte Probleemoplossing en ondersteuning voor het toestaan van cookies van derden in Google Chrome. Zie Als er zich een probleem voordoet en Computervereisten voor meer informatie.
Poortnummer toegevoegd waardoor RICOH Supervisor toegang krijgt tot de gegevens die zijn opgeslagen in de rapportagedatabase RICOH ProcessDirector. Voor meer informatie, zie De RICOH ProcessDirector -softwareconnector configureren.
Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2023-5678, CVE-2023-6129, CVE-2023-6237, CVE-2024-0727 en CVE-2023-52428.
Kleine fouten opgelost.

1 februari 2024

Ondersteuning toegevoegd voor Pro VC80000 TotalFlow Print Server en RICOH ProC7500-printers. Raadpleeg de documentatie van RICOH Supervisor Data Collector voor meer informatie. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Verzamelde gegevens van Avanti Slingshot toegevoegd door nieuwe Avanti Slingshot attributen toe te voegen aan de widgetbibliotheek. Voor meer informatie, zie Gegevensvelden van Avanti Slingshot.
Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2024-21634.
Kleine fouten opgelost.

11 januari 2024

Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2023-46218, CVE-2021-44879, CVE-2023-25775, CVE-2023-34324, CVE-2023-35827, CVE-2023-45863, CVE-2023-46813, CVE-2023-46862, CVE-2023-5178, CVE-2023-51780, CVE-2023-46233, CVE-2023-45857, CVE-2023-51385 en CVE-2023-4586.
Kleine fouten opgelost.

21 december 2023

Verzamelde gegevens van Avanti Slingshot toegevoegd door nieuwe Avanti Slingshot attributen toe te voegen aan de widgetbibliotheek. Voor meer informatie, zie Gegevensvelden van Avanti Slingshot.
Schakel de RICOH API for Fiery-functie in voor RICOH Pro9500-printers. Raadpleeg de documentatie van RICOH Supervisor Data Collector voor meer informatie. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2022-48522, CVE-2023-47038, CVE-2023-44487, CVE-2023-3576, CVE-2023-40745 en CVE-2023-41175.
Kleine fouten opgelost.

29 november 2023

Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2023-35116, CVE-2023-44487, CVE-2023-4586 en CVE-2023-36054.
Kleine fouten opgelost.

9 november 2023

De lijst met ondersteunde besturingssystemen is bijgewerkt. Ondersteuning voor Windows Server 2012 opgeschort. Raadpleeg de documentatie van RICOH Supervisor Data Collector voor meer informatie. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
De ondersteunde webbrowserversies zijn bijgewerkt naar Google Chrome 116 of later, Mozilla Firefox 116 of later en Microsoft Edge 116 of later. Raadpleeg de documentatie van RICOH Supervisor Data Collector voor meer informatie. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Informatie toegevoegd over de tekenlimiet voor taaknamen voor elk printertype. Raadpleeg de documentatie van RICOH Supervisor Data Collector voor meer informatie. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

18 oktober 2023

De widgetinformatie die op het tabblad Dashboards wordt weergegeven, is verbeterd. De printerstatussen en statuscategorieën worden weergegeven in de widgetinformatie. Voor meer informatie, zie Widgetinformatie bekijken.
De informatie op de printerkaarten op het tabblad Weergave werkelijke tijd is verbeterd. De printerkaarten geven nu de printerstatussen weer. Voor meer informatie, zie Printerstatus.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

5 oktober 2023

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

28 september 2023

De foutgegevens die op printerkaarten op het tabblad Weergave werkelijke tijd worden weergegeven, zijn verbeterd. Alleen foutmeldingen worden weergegeven, waarschuwingen worden genegeerd. Voor meer informatie, zie Printerstatus. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Verbeterde nauwkeurigheid van de rapportage van tijd actief, uitvaltijd en tijd inactief in historische gegevens.
Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2020-36130,CVE-2020-36131,CVE-2020-36133,CVE-2020-36135,CVE-2021-30473,CVE-2021-30474,CVE-2021-30475,CVE-2022-48554,CVE-2023-26048 en CVE-2023-26049.
Kleine fouten opgelost.

7 september 2023

De taakstatistieken voor taken die gedeeltelijk worden afgedrukt op RICOH Pro VC-printers zijn verbeterd. Voor meer informatie, zie Gegevensvelden van RICOH Supervisor Data Collector . (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

17 augustus 2023

Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2023-3610, CVE-2023-3390, CVE-2023-20593, CVE-2023-35116 en CVE-2023-34462.
Kleine fouten opgelost.

27 juli 2023

Verbeterde gegevensverzameling van Fiery-printers door nieuwe RICOH API for Fiery-attributen toe te voegen aan de widgetbibliotheek. Voor Fiery-printers begint RICOH Supervisor Data Collector met het verzamelen van de volgende taakgegevens via RICOH API for Fiery:
- Zwart-wit afgedrukte pagina's
- Pagina's in kleur
- Blanco afgedrukte pagina's
- Afgedrukte tabbladen
- Duur van rip (seconden)
Raadpleeg de documentatie van RICOH Supervisor Data Collector voor meer informatie. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist).
Het gedeelte Widgetstijl is toegevoegd in het Design-deelvenster van de Widget Editor, waarmee widgets visueel kunnen worden aangepast.
Stijlproblemen opgelost in het Widget Editor Design-deelvenster op het tabblad Dashboards.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

6 juli 2023

Inktgebruik (alleen inkjetprinters) toegevoegd aan het tabblad Voorbeelddashboards. Het standaarddashboard Inktgebruik (alleen inkjetprinters) geeft informatie weer over inktverbruik door het maandelijkse en dagelijkse inktverbruik en het inktverbruik per printer en per taak bij te houden. Zie Het dashboard Inktgebruik (alleen inkjetprinters) voor meer informatie. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist).
De nauwkeurigheid van inktmetingen voor RICOH Pro VC-printers is verbeterd.
Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2023-2603, CVE-2023-2602, CVE-2023-32695, CVE-2023-31125, CVE-2022-24434 en CVE-2022-25896.
Kleine fouten opgelost.

15 juni 2023

Richtlijnen toegevoegd om RICOH Supervisor Data Collector op Linux te installeren. Raadpleeg de documentatie van RICOH Supervisor Data Collector voor meer informatie. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist).
Richtlijnen toegevoegd om RICOH Supervisor Data Collector naar een nieuwe server te verplaatsen. Raadpleeg de documentatie van RICOH Supervisor Data Collector voor meer informatie. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist).
Ondersteuning toegevoegd om accountinstellingen te configureren op het tabblad Instellingen. U kunt het fiscale jaar definiëren door een andere kalendermaand te selecteren waarmee uw fiscale jaar begint.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

18 mei 2023

Ondersteuning toegevoegd voor het in- en uitschakelen van functie 5565 op de fysieke printer. Raadpleeg de documentatie van RICOH Supervisor Data Collector voor meer informatie. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist).
Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2023-2251, CVE-2022-3996, CVE-2023-0464 en CVE-2023-0466.
Kleine fouten opgelost.

27 april 2023

Richtlijnen toegevoegd in het gedeelte Problemen oplossen en ondersteuning over het handmatig verwijderen van RICOH Supervisor Data Collector. Raadpleeg de documentatie van RICOH Supervisor Data Collector voor meer informatie. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist).
Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2023-0842, CVE-2023-24998, CVE-2023-24538, CVE-2023-28484 en CVE-2023-29469.
Kleine fouten opgelost.

6 april 2023

Er zijn stijlproblemen opgelost op het tabblad Dashboards.
Informatie toegevoegd dat diensten alleen van toepassing zijn op printers die momenteel in RICOH Supervisor Data Collector zijn geregistreerd. Zie Diensten configureren voor meer informatie.
Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2022-25881 en CVE-2022-41946.
Kleine fouten opgelost.

23 maart 2023

Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen.
Kleine fouten opgelost.

16 maart 2023

Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2022-25147, CVE-2023-0804, CVE-2022-24963, CVE-2023-23916, CVE-2023-0361, CVE-2022-48303, CVE-2022-45873 en CVE-2023-23916.
Kleine fouten opgelost.

23 februari 2023

Richtlijnen toegevoegd in het gedeelte Probleemoplossing en ondersteuning voor het geval dat de metrische gegevens over printerkaarten met vertraging worden weergegeven. Zie Als er zich een probleem voordoet voor meer informatie.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

16 februari 2023

Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen waaronder CVE-2022-23529, CVE-2022-25881, CVE-2022-23539, CVE-2022-23540, CVE-2022-23541, CVE-2022-24999.
Kleine fouten opgelost.

2 februari 2023

Richtlijnen toegevoegd voor het weergeven van dashboards in de Incognitomodus in het gedeelte Probleemoplossing en ondersteuning. Zie Als er zich een probleem voordoet voor meer informatie.
De ondersteunde webbrowserversies zijn bijgewerkt naar Google Chrome 108 of later, Mozilla Firefox 108 of later en Microsoft Edge 108 of later. Raadpleeg de documentatie van RICOH Supervisor Data Collector voor meer informatie. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
De lijst met ondersteunde besturingssystemen voor RICOH Supervisor Data Collector is bijgewerkt. Ondersteuning toegevoegd voor CentOS Stream 8, openSUSE Leap Desktop 15.4 of hoger en ondersteuning voor Windows 8.1 verwijderd. Raadpleeg de documentatie van RICOH Supervisor Data Collector voor meer informatie. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

31 januari 2023

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

13 januari 2023

De RICOH Pro Scanner Option is toegevoegd voor RICOH Pro VC 60000- en 70000-printers; hiermee krijgt u gegevens over de reiniging van de printkop, kwaliteitscontrole en verzamelde logboeken.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

22 december 2022

Er is informatie over het oplossen van problemen met geblokkeerde URL's toegevoegd aan het gedeelte Probleemoplossing en ondersteuning.
Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen waaronder CVE-2022-41940, CVE-2022-2421, CVE-2022-42003, CVE-2022-42004, CVE-2022-31159, CVE-2022-41940 en CVE-2021-28168.
Kleine fouten opgelost.

17 november 2022

Richtlijnen voor het genereren van de HAR- en logbestanden zijn toegevoegd in het gedeelte Probleemoplossing en ondersteuning. Zie Als er zich een probleem voordoet voor meer informatie.
Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen waaronder CVE-2022-32221, CVE-2022-42916, CVE-2022-42915, CVE-2022-35260, CVE-2022-42004, CVE-2022-42003, CVE-2022-3786, CVE-2022-3602, CVE-2022-3358, CVE-2022-2880 en CVE-2022-31159.
Kleine fouten opgelost.

27 oktober 2022

De functie voor het delen van het dashboard is verbeterd. De knop STUUR ME NU EEN RAPPORT is toegevoegd, waarmee gebruikers op verzoek een rapport kunnen ontvangen. Zie Dashboards delen voor meer informatie.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

6 oktober 2022

De functie voor het delen van het dashboard is verbeterd. Wanneer u een dashboard deelt, krijgen de ontvangers van het dashboard een e-mail ter kennisgeving. De functie Planningsrapport leveren is toegevoegd, waarbij u de gebruikers kunt selecteren die een planningsrapport moeten ontvangen, het type verslag dat u wilt verzenden, de tijdzone voor het verzenden van de e-mailrapporten kunt instellen en de frequentie voor het verzenden van e-mailmeldingen kunt selecteren. Zie Dashboards delen voor meer informatie.
Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2022-1587, CVE-2022-1586, CVE-2022-31197 en CVE-2022-40674.
Kleine fouten opgelost.

15 september 2022

De opdrachtregeloptie toegevoegd voor het installeren van RICOH Supervisor Data Collector. Zie RICOH Supervisor Data Collector met opdrachtregel installeren voor meer informatie.
De opdrachtregeloptie toegevoegd voor het verwijderen van RICOH Supervisor Data Collector. Zie RICOH Supervisor Data Collector met opdrachtregel verwijderen voor meer informatie.
Opdrachtregeloptie toegevoegd voor het updaten van RICOH Supervisor Data Collector. Zie RICOH Supervisor Data Collector met opdrachtregel upgraden voor meer informatie.
Standaardgedrag voor meldingen van printers en data collectors gewijzigd. Alle printers en data collectors zijn standaard geselecteerd. Wanneer alle printers en data collectors zijn geselecteerd, worden nieuwe printers en data collectors ook automatisch geselecteerd. Zie Meldingen bewerken voor meer informatie.
Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2022-37434 en CVE-2021-30560.
Kleine fouten opgelost.

25 augustus 2022

Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2021-22945, CVE-2022-32207, CVE-2022-27782, CVE-2022-27781, CVE-2021-22946, CVE-2022-27775, CVE-2022-22576, CVE-2022-32205, CVE-2022-32208, CVE-2021-22947, CVE-2022-32206, CVE-2022-27774, CVE-2022-27776, CVE-2021-22898, CVE-2021-22924, CVE-2022-2191, CVE-2021-46828, CVE-2022-36946, CVE-2022-29901, CVE-2022-29900, CVE-2022-36879, CVE-2022-2585, CVE-2022-21505, CVE-2022-2586, CVE-2022-26373 en CVE-2022-2588.
Kleine fouten opgelost.

4 augustus 2022

Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2022-30636, CVE-2022-27404, CVE-2022-27406, CVE-2022-32981, CVE-2022-27405, CVE-2022-21166, CVE-2022-21123, CVE-2022-21125, CVE-2022-32296, CVE-2022-25309, CVE-2021-4209, CVE-2022-1184, CVE-2022-25308, CVE-2022-31129, CVE-2022-34903, CVE-2022-25310 en CVE-2022-31159.
Kleine fouten opgelost.

14 juli 2022

Meldingen zijn gegroepeerd in categorieën: Connectiviteitsstatus, Printerstatus en Software-updates.
Er is een nieuwe connectiviteitsmelding toegevoegd wanneer een printer geen gegevens meer naar de Data Collector verzendt. Zie Meldingen bewerken en Meldingen in- en uitschakelen voor meer informatie.
Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2022-33987, CVE-2022-2068 en CVE-2022-24823.
Kleine fouten opgelost.

23 juni 2022

De lijst met ondersteunde besturingssystemen voor RICOH Supervisor Data Collector is bijgewerkt. Ondersteuning toegevoegd voor Windows 11 en Windows Server 2022. Raadpleeg de documentatie van RICOH Supervisor Data Collector voor meer informatie. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
De ondersteunde webbrowserversies zijn bijgewerkt naar Google Chrome 99 of later, Mozilla Firefox 99 of later en Microsoft Edge 99 of later. Raadpleeg de documentatie van RICOH Supervisor Data Collector voor meer informatie. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2019-3902 en CVE-2022-1552.
Kleine fouten opgelost.

2 juni 2022

Verbeterde nauwkeurigheid van taakgegevens die via RICOH API for Fiery op Fiery-printers zijn verzameld.
Milliseconden (Ms) toegevoegd aan het einde van de gegevensvelden voor de duur.
Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2020-28469.
Kleine fouten opgelost.

16 mei 2022

Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2021-43138.
Kleine fouten opgelost.

21 april 2022

Er is een optie toegevoegd om dashboards te maken, dupliceren en verwijderen door op de rechtermuisknop te klikken. Voor meer informatie raadpleegt u Dashboards maken, Dashboards dupliceren en Dashboards verwijderen.
Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2020-36518.
Kleine fouten opgelost.

14 april 2022

Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2022-21724, CVE-2020-15250, CVE-2020-36048 en CVE-2022-0536.
Kleine fouten opgelost.

10 maart 2022

Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen.
Kleine fouten opgelost.

17 februari 2022

De RICOH ProcessDirector-softwareconnector moet meerdere gegevensverzenders toestaan. In sectie SOFTWAREVERBINDINGEN kunt u nu informatie raadplegen over meerdere gegevensverzenders die in RICOH ProcessDirector zijn geconfigureerd. (Vereist RICOH ProcessDirector versie 3.10 of hoger).
Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2022-23806.
Kleine fouten opgelost.

10 februari 2022

Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2022-0235.
Kleine fouten opgelost.

27 januari 2022

De dashboard zijn in categorieën gegroepeerd. Voorbeelddashboards zijn het dashboard Capaciteitsplanning (prints), het dashboard Taakinzichten, het dashboard Printergebruik en het dashboard RICOH ProcessDirector. De dashboards die door de gebruiker zijn aangemaakt, staan in de categorie Mijn dashboards. Zie Dashboards weergeven voor meer informatie.
Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2021-43797.
Kleine fouten opgelost.

6 januari 2022

Impact verminderd van kritieke problemen met kwetsbaarheid Apache Log4j-beveiliging. (Hiervoor is installatie van de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist.)
Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2021-44228 en CVE-2021-44832.
Kleine fouten opgelost.

16 en 17 december 2021

De widgets zijn in categorieën gegroepeerd. Zie voor meer informatie De widgets beheren in de Widget-bibliotheek.
Impact verminderd van kritieke problemen met kwetsbaarheid Apache Log4j-beveiliging. (Hiervoor is installatie van de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist.)
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

18 november 2021

Softwareconnectoren die zijn toegevoegd op het tabblad Data Collectors. Met softwareconnectoren kunt u gegevens van andere toepassingen verzamelen en weergeven. Zie RICOH ProcessDirector-softwareconnectoren configurerenvoor meer informatie. (Vereist RICOH ProcessDirector versie 3.10 of hoger).
Er is een optie toegevoegd om informatie weer te geven over de gegevensverzender die in RICOH ProcessDirector is geconfigureerd, inclusief de communicatiestatus, de totale hoeveelheid ontvangen gegevens, de volgende geplande update en de gegevenstabellen. Zie RICOH ProcessDirector-gegevensverzenders bekijken voor meer informatie. (Vereist RICOH ProcessDirector versie 3.10 of hoger).
He tRICOH ProcessDirector-standaarddashboard is toegevoegd. Het RICOH ProcessDirector-standaarddashboard geeft informatie weer die is verzameld van RICOH ProcessDirector. Zie RICOH ProcessDirector-dashboard voor meer informatie. (Vereist RICOH ProcessDirector 3.10 of hoger).
Standaardwidgets zijn toegevoegd die beschikbaar zijn voor gegevens van RICOH ProcessDirector. Zie De standaardwidgets gebruiken voor gegevens van RICOH ProcessDirector voor meer informatie. (Vereist RICOH ProcessDirector versie 3.10 of hoger).
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

11 november 2021

Er zijn problemen opgelost met betrekking tot de configuratie van locaties en diensten.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

4 november 2021

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

14 oktober 2021

De vooraf ingestelde instellingen en operatorgegevens die van kettingformulierprinters worden verzameld, zijn verbeterd. De gegevensvelden Operatornaam, Geregistreerd activiteitstype, Duur van operatorlogin (ms), Naam van vooraf ingestelde instelling en Actietype van vooraf ingestelde instelling zijn nu beschikbaar. Zie Gegevensvelden voor meer informatie. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Voor printers die al in het systeem zijn geregistreerd, begint RICOH Supervisor Data Collector momentopnamegegevens te verzamelen zodra een operator opnieuw bij de printer inlogt.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

24 september 2021

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

10 September 2021

Videobronnen zijn nu beschikbaar voor RICOH Supervisor in het Ricoh Software Information Center. U kunt meer te weten komen over RICOH Supervisor-functies en hoe u deze kunt gebruiken.

2 september 2021

Het trechterdiagram is toegevoegd aan de lijst met beschikbare widgettypen. Zie Trechterdiagram-widgets maken voor meer informatie.
Er is een verbeterde sorteerfunctie beschikbaar in draaitabellen. Zie Draaitabel-widgets maken voor meer informatie.
De functie voor het uploaden van diagnostische gegevens uit RICOH Supervisor Data Collector is verbeterd. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Problemen opgelost met dashboards die niet altijd in de juiste taal werden geëxporteerd.
Problemen opgelost met het exporteren van widgets naar een Excel-bestand.
Er zijn stijlproblemen opgelost op het tabblad Dashboards.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

12 augustus 2021

Verbeterde gegevensprivacy en beveiliging voor de logboeken die zijn verzameld in RICOH Supervisor Data Collector. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
De implementatie van software-updates is verbeterd. Alleen bepaalde functies zoals het toevoegen, bewerken en verwijderen van diensten en locaties, het uploaden van inktbestanden en het verwijderen van Data Collectors worden nu tijdens de onderhoudsperiode uitgeschakeld.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

22 juli 2021

De printerklikgegevens die van RICOH TotalFlow Print Server-printers worden verzameld, zijn verbeterd. Gegevens voor klikken op zwart-wit- en kleurenprinters en klikken op de vijfde stationprinter zijn nu beschikbaar via JMF-communicatie. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
De verwerking van taakgebeurtenisen voor TotalFlow Print Server-printers is verbeterd. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Problemen opgelost met snelkoppelingen in het programma die zich voordeden wanneer de installatietaal van RICOH Supervisor Data Collector Spaans was. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Berichten toegevoegd dat recentelijk toegevoegde diensten pas na de volgende gegevensvernieuwing beschikbaar zijn op het tabblad Dashboards.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

8 juli 2021

Het verificatieproces is verbeterd voor een betere beveiliging.
Indien er zich problemen voordoen wanneer u de toepassing opent, dan wist u de cache van de webbrowser en laadt u pagina opnieuw. Raadpleeg de documentatie van uw browser voor het wissen van de cache en het opnieuw laden van een pagina.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

1 juli 2021

De functie voor het uploaden van diagnostische gegevens is verbeterd. Voor betere beveiliging kunt u deze functie nu uitsluitend gebruiken nadat u zich hebt aangemeld bij RICOH Supervisor Data Collector. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Er zijn problemen opgelost met het verzamelen van gegevens die werden veroorzaakt door het herstarten van de RICOH Supervisor Data Collector-service terwijl onderhoud werd uitgevoerd op de RICOH Supervisor. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
De algemene connectiviteit voor TotalFlow Print Server-printers is verbeterd. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Er zijn onjuiste tijdzonewaarden opgelost die voor InfoPrint 5000-printers werden weergegeven op het tabblad Data Collectors nadat inktgegevens zijn geüpload.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

10 juni 2021

Er is ondersteuning toegevoegd voor het traceren van klikken op de vijfde stationprinter van printers voor losse vellen. Zie Gegevensvelden voor meer informatie. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Er is ondersteuning toegevoegd voor het traceren van klikken op scanner en het kopieerapparaat van printers voor losse vellen. Zie Gegevensvelden voor meer informatie. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Er zijn problemen opgelost met onverwachte en onjuiste toename van het aantal klikken op de printer. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Er is een probleem opgelost waarbij het tabblad Dashboards niet goed werd weergegeven na het sluiten van de Widget Designer zonder wijzigingen op te slaan.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

20 mei 2021

De instelling Serienummer is toegevoegd. Met RICOH Supervisor Data Collector wordt het serienummer van de printer geïdentificeerd op basis van het IP-adres of de hostnaam.
Als er al eerder een gegevensbron met dat serienummer in het systeem is geregistreerd, kunt u een nieuwe instantie maken of het traceren van de vorige gegevensbron hervatten en toekomstige gegevens aan de bestaande historische gegevens toevoegen. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
De beschikbare gegevens voor printerfouten en de taken die werden uitgevoerd toen de fouten zich voordeden, zijn verbeterd. De correlatie tussen taken en printerfouten is momenteel alleen beschikbaar voor RICOH Fiery- en RICOH GW-printers voor losse vellen. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Er zijn problemen opgelost met de tijdstempel die in e-mailmeldingen wordt gegeven.
De stijl is verbeterd van de informatie die wordt weergegeven wanneer u de cursor over widgetgegevens beweegt.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

29 april 2021

De foutgegevens die op printerkaarten op het tabblad Weergave werkelijke tijd worden weergegeven, zijn verbeterd. Wanneer tegelijkertijd meerdere foutcodes van de printer worden ontvangen, wordt op de printerkaart alleen de hoofdfout weergegeven. Zie Printerstatus voor meer informatie. (Hiervoor is RICOH Supervisor Data Collector versie 1.1.0.701 of later vereist)
De optie Continue tijdlijn is toegevoegd aan de standaardwidgets die gegevens over een bepaalde periode weergeven. Eventuele ontbrekende datums worden automatisch aan de widget toegevoegd om een continue gegevensstroom te maken en de gegevens worden chronologisch gesorteerd.
Microsoft Edge op basis van Chromium 87 of later is toegevoegd aan de lijst met ondersteunde browsers. De ondersteunde Google Chrome-versie is bijgewerkt naar 87 of later en de Mozilla Firefox-versie is bijgewerkt naar 83 of later.
De identificatie van de tijdzone van de printer is verbeterd. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Er is een probleem opgelost met negatieve waarden die voor de foutduur worden weergegeven. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Er is een probleem opgelost met TotalFlow Print Server-printers die niet meer automatisch verbinding maken via JMF nadat ze opnieuw zijn opgestart. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Er is een probleem opgelost met serienummers die niet goed van de printer werden opgehaald. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Er is een probleem opgelost waarbij de printerkaarten niet altijd zichtbaar waren nadat gebruikers zich aanmeldden bij RICOH Supervisor Data Collector. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

8 april 2021

De gegevensvelden Naam van vooraf ingestelde instelling en Operatornaam zijn toegevoegd voor printers voor kettingformulieren. Zie Gegevensvelden voor meer informatie. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Voor printers die al in het systeem zijn geregistreerd, begint RICOH Supervisor Data Collector gegevens over vooraf ingestelde instellingen te verzamelen vanaf het moment dat een update van de vooraf ingestelde instelling is uitgevoerd en worden operatorgegevens verzameld zodra een operator opnieuw bij de printer inlogt.
Op het tabblad Data Collectors zijn het printermodel en serienummer toegevoegd.
Er zijn problemen opgelost waarbij waarden voor de printertekenset wel op de printer werden gedetecteerd, maar die niet beschikbaar waren in de standaardlijst van RICOH Supervisor Data Collector. De nieuwe waarden worden nu in de lijst opgeslagen. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Er zijn stijlproblemen opgelost in het deelvenster Filters op het tabblad Dashboards.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

18 maart 2021

Het gegevensveld Volgorde printerfouten is toegevoegd om de nauwkeurigheid van foutgegevens te verbeteren wanneer de printer tegelijkertijd meerdere foutcodes verzendt. Zie Gegevensvelden voor meer informatie. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Er wordt nu een Volgorde printerfouten-filter toegepast op de standaardwidgets waarvoor foutgegevens worden weergegeven. Wanneer de printer verschillende foutcodes op hetzelfde moment verzendt, wordt alleen de hoofdfout in de widget opgenomen. Dit filter is vooral handig wanneer een algemene foutstatus een reeks andere foutstatussen genereert. Naast de hoofdfout ontvangt u bijvoorbeeld ook vaak de foutcodes serviceRequested en offline. Door het filter worden de foutcodes serviceRequested en offline niet opgenomen wanneer ze overlappen met de hoofdfout.

Alle fouten die zijn verzameld met een versie van RICOH Supervisor Data Collector ouder dan 1.1.0.669 worden automatisch toegewezen aan de foutenreekswaarde N.v.t.. Als u oudere gegevens wilt weergeven, moet u deze waarde opnemen in het Volgorde printerfouten-filter.
Er is ondersteuning toegevoegd voor het aanpassen van de printertijdzone op basis van de zomertijd. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Nadat u de nieuwste versie van RICOH Supervisor Data Collector hebt geïnstalleerd, moet u controleren of de juiste tijdzone is opgegeven voor alle printers die in het systeem zijn geregistreerd.

Wanneer u printers met een oudere versie dan RICOH Supervisor Data Collector upgradet of herstelt, wordt de tijdzone van de data collector automatisch toegepast op alle printers waarvoor geen tijdzone is opgegeven. Waar nodig kunt u de printereigenschappen bewerken en een tijdzone selecteren.
De volgorde van de waarden uit de lijst Printertekenset is verbeterd. De waarden worden nu weergegeven op volgorde van de tekensetcode. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

25 februari 2021

De filters Jaren in datum ⇒ Maanden in datum ⇒ Dagen in datum van de standaarddashboards zijn vervangen door de filter Datumbereik. Standaard zijn de gegevens die in de dashboards worden weergegeven nu beperkt tot het huidige kwartaal.
Er is ondersteuning toegevoegd voor het uploaden van diagnostische gegevens waarmee u problemen kunt oplossen in RICOH Supervisor Data Collector. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
De optie Printertekenset is toegevoegd voor printers waarvoor de configuratie van een Generieke SNMP-printer, RICOH GW-printer voor losse vellen of RICOH EFI-printer voor losse vellen wordt gebruikt. RICOH Supervisor Data Collector gebruikt de tekenset om printer- en taakgegevens correct te verwerken en weer te geven. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Nadat u printers met een oudere versie van RICOH Supervisor Data Collector upgradet of herstelt, wordt de optie Printertekenset automatisch ingesteld op Standaard - ISO-8859-1 - Westers alfabet voor alle gemigreerde printers, ongeacht de printerinstellingen. Waar nodig kunt u de printereigenschappen bewerken en een waarde selecteren.
De regioselectie in het RICOH Supervisor Data Collector-installatieprogramma is verbeterd. Informatie over probleemoplossing is nu toegevoegd voor onbereikbare regio's. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Ondersteuning is beëindigd voor RICOH Supervisor Data Collector versie 1.0. Controleer of u een upgrade naar de meest recente beschikbare versie hebt uitgevoerd. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
De optie Widgetweergave bewerken, die beschikbaar was voor dashboardlezers, is verwijderd.
Er zijn stijlproblemen opgelost op het tabblad Dashboards.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

4 februari 2021

Het dialoogvenster Onderhoudsperiode is verwijderd. Vanaf nu wordt op de banner aan de bovenkant een melding weergegeven voordat een software-update wordt uitgevoerd waarvoor de onderhoudsmodus is vereist en waardoor waarschijnlijk serviceonderbrekingen worden veroorzaakt.
Het dashboard Productieanalyse is vervangen door drie nieuwe standaarddashboards: Capaciteitsplanning (prints), Taakinzichten en Printergebruik. Deze dashboards bevatten diverse nieuwe standaardwidgets en filters. De nieuwe widgets zijn ook beschikbaar in het deelvenster Widgetbibliotheek.

Zie De Standaarddashboards en -filters gebruiken voor meer informatie.
De optie Analyseren is toegevoegd voor widgets die gegevens van een bepaalde periode laten zien. U kunt deze functie gebruiken om trends in uw gegevens te analyseren. Zie Trends in widgetgegevens analyseren voor meer informatie.
De deelfunctie van het dashboard is bijgewerkt. De groep Iedereen is niet langer beschikbaar. Als u een dashboard wilt delen met alle gebruikers die in het bedrijfsaccount zijn geregistreerd, kunt u nu de tenant-id invoeren die onder Account ⇒ Accountdetails wordt weergegeven.
De optie Uren is uit de tijdsperiodefilters verwijderd. Controleer of u filters die deze optie bevatten, opnieuw kunt maken.
Het logboekmechanisme van RICOH Supervisor Data Collector is verbeterd. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Er is een probleem opgelost met de status die voor TotalFlow Print Server-printers voor losse vellen werd weergegeven wanneer de JMF-communicatie niet goed werkte. Op de printerkaart wordt nu de status Gedeeltelijke gegevensoverdracht weergegeven wanneer de printer via SNMP is verbonden maar er geen JMF-gegevens worden ontvangen. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Er zijn problemen opgelost met gebruikersmachtigingen bij het toevoegen van dashboardontvangers in het dialoogvenster Delen.
Er is een probleem opgelost waarbij historische gegevens ontbraken voor gebruikers die het e-mailadres dat aan het gebruikersaccount is gekoppeld, hebben gewijzigd.
Er is een probleem opgelost met toegewezen locaties die niet direct werden weergegeven in de lijst met printers in de dialoogvensters Locatie toevoegen en Locatie bewerken.
De responsiviteit van het toetsenbord is verbeterd in de dialoogvensters Locatie toevoegen en Locatie bewerken.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

14 januari 2021

De labels die voor de deelfunctie van het dashboard worden gebruikt, zijn verbeterd. De beschikbare opties voor delen zijn nu Delen, Opnieuw delen en Updates delen.
Er zijn problemen met de schijfruimte opgelost die werden veroorzaakt door grote RICOH Supervisor Data Collector-logboekbestanden. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Er zijn problemen opgelost met de foutmelding die in de printermeldingen wordt weergegeven. Wanneer geen foutmelding op de printer wordt weergegeven, wordt nu de melding 'Onbekende fout' weergegeven. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Er zijn problemen met de gegevensbron en aanmelden opgelost die zich voordeden wanneer RICOH Supervisor Data Collector was geïnstalleerd op een virtuele machine en de virtuele machine opnieuw werd gestart of een oudere vooraf ingestelde instelling werd hersteld. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Er zijn stijlproblemen opgelost in het deelvenster Filters op het tabblad Dashboards.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

17 december 2020

Er is een koppeling toegevoegd naar de lijst met nieuwste functies en oplossingen in de meldingse-mail voor RICOH Supervisor Data Collector-software-updates.
De nauwkeurigheid van verzamelde metrische gegevens is verbeterd wanneer groepen met taken bij een TotalFlow Print Server-printer voor losse vellen wordt ingediend. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
De verwerking en opslag van printergebeurtenissen is verbeterd. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Er is een probleem opgelost met printers voor enkelzijdig afdrukken die in sommige gevallen onterecht als dubbelzijdig werden weergegeven nadat de service RICOH Supervisor Data Collector opnieuw was gestart. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Er zijn problemen opgelost met de uitlijning van widgets en de stijl op het tabblad Dashboards.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

3 december 2020

De algemene prestaties zijn verbeterd bij het gebruik van dashboards, widgets en filters.
Er is een instelling toegevoegd waarmee u widgets gelijkmatig in een dashboardrij kunt verdelen.
Er zijn nieuwe configuratieopties voor cirkeldiagrammen opgenomen. U kunt nu opgeven of u kleinere delen wilt groeperen in het deel Overig of afzonderlijk wilt weergeven. U kunt ook opgeven of de delen rechts- of linksom moeten worden gerangschikt op basis van categoriepercentages of rechtsom op basis van de categorienaam.
Er is een probleem opgelost waarbij de kolominstelling niet op een dashboard werd toegepast tenzij ook andere opmaakwijzigingen werden toegepast.
Er zijn focusproblemen opgelost in dialoogvensters in de hele gebruikersinterface.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

5 november 2020

De uploadfunctie voor InfoPrint 5000-inktgegevens is verbeterd. Voor printers met een configuratie voor enkelzijdig of dubbelzijdig/enkelzijdig kunt u nu de engine opgeven waarvan de gegevens worden verzameld.
De organisatie en verwerking van de inktgegevensvelden is verbeterd voor kleurenprinters voor kettingformulieren.
Bewerk uw aangepaste widgets of maak deze opnieuw zodat ze de nieuwe versie van de gegevensvelden bevatten.
De lijst met ondersteunde besturingssystemen voor RICOH Supervisor Data Collector is bijgewerkt. Er is ondersteuning toegevoegd voor Windows 8.1 en Windows Server 2019 en ondersteuning voor Windows 7 en Windows 8 is verwijderd. Raadpleeg de documentatie van RICOH Supervisor Data Collector voor meer informatie. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
De nauwkeurigheid van de metrische gegevens voor afgebroken taken is verbeterd voor printers met kettingformulieren. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
De nauwkeurigheid van de metrische gegevens voor taken die zijn onderbroken en hervat op EFI Fiery-printers is verbeterd. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Er zijn problemen opgelost voor taken die met behulp van de optie Verwerken en vasthouden op EFI Fiery-printers zijn ingediend. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Er zijn problemen opgelost met de printerkaarten die worden weergegeven voor dubbelzijdige/enkelzijdige printers die vanuit een oudere versie van RICOH Supervisor Data Collector zijn gemigreerd.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

15 oktober 2020

Er is ondersteuning toegevoegd voor het verzamelen van gegevens van alle printerengines. Voor printers met een configuratie voor enkelzijdig/dubbelzijdig wordt op het tabblad Weergave werkelijke tijd een aparte printerkaart weergegeven voor elke engine. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Nadat u een upgrade naar de nieuwste versie van RICOH Supervisor Data Collector heeft uitgevoerd, worden in RICOH Supervisorop het tabblad Weergave werkelijke tijd de printerkaarten voor alle bestaande enkelzijdige/dubbelzijdige printers gescheiden in twee kaarten, een voor elke engine. Alle initiële gegevens worden op de kaart voor engine 1 weergegeven, terwijl op de kaart voor engine 2 voor alle metrische gegevens 0 wordt weergegeven. Nieuwe gegevens die na de upgrade worden verzameld, worden per engine bijgehouden en weergegeven.
Het gegevensveld Kliks op printer tijdens levensduur is toegevoegd voor printers voor losse vellen. U kunt nu het totale aantal clicks bijhouden dat sinds het eerste gebruik van de printer is geregistreerd. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Nadat u een upgrade naar de nieuwste versie van RICOH Supervisor Data Collector heeft uitgevoerd, is de waarde voor Kliks op printer tijdens levensduur voor bestaande printers in eerste instantie 0. Dit wordt pas bijgewerkt naar de juiste waarde wanneer de volgende click op de printer is geregistreerd.
De ondersteunde webbrowserversies zijn bijgewerkt naar Mozilla Firefox 77 of later en Google Chrome 83 of later.
De nauwkeurigheid van de gegevens over de afgedrukte prints is verbeterd voor printers met kettingformulieren. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Er zijn problemen opgelost waarbij historische gegevens ontbraken nadat het e-mailadres dat aan het gebruikersaccount is gekoppeld, is gewijzigd.
Er zijn problemen met het weergegeven bericht opgelost wanneer een nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector beschikbaar is. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

24 september 2020

Er zijn problemen met de printerstatus verholpen die optraden na het stoppen en opnieuw starten van de RICOH Supervisor Data Collector-service. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Er zijn verbindingsproblemen verholpen die optraden met TotalFlow Print Server-printers wanneer HTTPS werd ingeschakeld voor RICOH Supervisor Data Collector. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

3 september 2020

Op de pagina's waar u RICOH Supervisor Data Collector kunt downloaden, zijn directe links toegevoegd naar de volledige lijst met computervereisten.
Ondersteuning toegevoegd voor het inschakelen van HTTPS om de communicatie tussen de RICOH Supervisor Data Collector-server en de gebruikersinterface van de webbrowser te beveiligen. Raadpleeg de documentatie van RICOH Supervisor Data Collector voor meer informatie. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
De gebruikersinterface voor het koppelen van diensten aan locaties is verbeterd.
Er is een probleem met de scrolbalk verholpen, die niet altijd zichtbaar was tijdens het bekijken van de widgets op een dashboard.
Er zijn weergaveproblemen verholpen voor taaknamen met speciale tekens. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

13 augustus 2020

Ondersteuning toegevoegd voor verschillende printers. Raadpleeg de documentatie van RICOH Supervisor Data Collector voor meer informatie. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Er is een probleem verholpen met gedupliceerde taken in widgets die ook informatie over de afdrukzijde bevatten.
De onjuiste waarden over papierlengte in gedownloade dashboardrapporten zijn gecorrigeerd.
Er is een probleem verholpen met tijdfilters die automatisch in kalenderfilters veranderden als ze werden bewerkt.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

30 juli 2020

De gegevens over het inktverbruik van RICOH Pro VC-printers zijn verbeterd. Inktgegevens zijn nu ook beschikbaar voor engine 2. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Het omrekenen van maateenheden voor papierlengte is verbeterd. Welke maateenheid in widgets wordt gebruikt voor gegevensstatistieken die zijn gebaseerd op de afgedrukte papierlengte, zoals doorvoer voor printers voor kettingformulieren, wordt nu automatisch bijgewerkt op basis van de optie voor Lengte-eenheid die is opgegeven onder Instellingen ⇒ Gebruikersvoorkeuren.
De nauwkeurigheid van de gegevens over het aantal afgedrukte exemplaren is verbeterd voor printers met kettingformulieren. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
De sorteerfunctie is verbeterd in alle delen van de gebruikersinterface.
Er zijn stylingproblemen met gerichte invoervelden in Google Chrome verholpen.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

2 juli 2020

Het gegevensveld Printerengine is toegevoegd voor het bijhouden van fouten. U kunt nu fouten per printerengine bekijken.
Er zijn laad- en stylingproblemen verholpen voor kalenderwidgets.
Er zijn weergaveproblemen verholpen met de knoppen Widgets wisselen en Filters wisselen op het tabblad Dashboards.
Er zijn filterproblemen verholpen voor gedupliceerde dashboards.
Het probleem is verholpen dat de eerste data collector die op een account werd aangemaakt alleen zichtbaar was in RICOH Supervisor na vernieuwing van de webbrowserpagina.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

11 juni 2020

Verbeterde functie voor het configureren van diensten. U kunt nu diensten maken die doorgaan op de volgende dag.
Verbeterde validatie van het tijdsinterval dat is ingesteld voor een dienst.
Problemen opgelost bij het rapporteren van gegevens van diensten op zondagen.
Sorteer- en stylingproblemen opgelost in de dialoogvensters Locatie toevoegen en Locatie bewerken.
Nauwkeuriger filteren bij het zoeken naar gebeurtenissen in logboeken. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Er wordt meer informatie weergegeven op de printerkaarten. U kunt nu het printertype zien op elke printerkaart op de pagina Printers. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

21 mei 2020

Ondersteuning toegevoegd voor het configureren van locaties. U kunt uw printers groeperen per locatie op het tabblad Instellingen en de locaties gebruiken voor het filteren van gegevens.
Ondersteuning toegevoegd voor het configureren van diensten. Registreer uw diensten op het tabblad Instellingen en gebruik deze vervolgens voor het vergelijken en filteren van gegevens.
Verbeterde verwerking en presentatie van tijdgerelateerde gegevens. Alle tijdgerelateerde gegevens op het tabblad Dashboards worden nu weergegeven in de tijdzone van de printer, die is ingesteld in RICOH Supervisor Data Collector. Voor tijdsintervallen, zoals vandaag of deze week, worden de gegevens geselecteerd op basis van de tijdzone van de webbrowser waarmee toegang wordt verkregen tot RICOH Supervisor.
Stylingproblemen opgelost bij draaitabellen die worden weergegeven op meerdere pagina's.
Er is informatie over het verkrijgen van technische ondersteuning toegevoegd aan het gedeelte Probleemoplossing en ondersteuning.
U kunt nu het wachtwoord van uw gebruikersaccount opnieuw instellen vanaf de inlogpagina van RICOH Supervisor Data Collector. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Problemen met gegevens voor opnieuw afgedrukte taken opgelost. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

30 april 2020

Verbeterde gegevens voor de taakstatistieken. Alle taakstatistieken, waaronder exemplaren, prints, pagina's, papierlengte en vellen, tonen nu de afgedrukte waarden.
Inclusief labelupdates voor de meeste gegevensvelden en gegevensveldsecties om het maken en filteren van widgets te vereenvoudigen. Voor de actuele lijst met gegevensvelden, zie Gegevensvelden.
De velden Starttijd van taak en Eindtijd van taak zijn toegevoegd.
De waarde Niet beschikbaar voor de afdrukzijde is toegevoegd voor printers die geen nauwkeurige informatie over de afdrukzijde bieden, zoals TotalFlow Print Server-printers voor losse vellen.
De namen van de standaardwidgets voor inktgebruik per taak en inktgebruik per printer zijn gewijzigd in Inktverbruik per taak - deze week (top 1000) en Inktverbruik per printer - deze maand (top 30), zodat ze duidelijker zijn.
Verbeterde informatie over het tijdstip van gebeurtenissen. Gebeurtenislogboeken bevatten nu een tijdstempel dat overeenkomt met de tijdzone van de printer. Deze update geldt zowel voor de printers voor losse vellen als voor printers voor kettingformulieren. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
De inlogervaring in RICOH Supervisor Data Collector is verbeterd. Het e-mailveld is niet meer hoofdlettergevoelig. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

9 april 2020

Nieuwe versie van het Help-systeem geïntroduceerd met verbeteringen in het ontwerp en de functionaliteit. Voor eenvoudigere toegang is de documentatie voor RICOH Supervisor Data Collector nu ook rechtstreeks op de Help-pagina van RICOH Supervisor te vinden.
Cachemechanisme verbeterd om ervoor te zorgen dat op de gebruikersinterface altijd de nieuwste updates worden weergegeven.
De uploadfunctie voor InfoPrint 5000-inktgegevens verbeterd om bestanden met speciale tekens te ondersteunen.
De styling van de Widget Designer verbeterd.
De nauwkeurigheid van taakinformatie die wordt verzameld van printers voor losse vellen verbeterd. De data collectors kunnen nu nauwkeurige informatie ontvangen over taken, vellen en prints wanneer groepen taken worden ingediend. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Verbeterde communicatie tussen RICOH Supervisor Data Collector en printers met TotalFlow Print Server-controller. RICOH Supervisor Data Collector geeft nu een waarschuwingsbericht weer als de registratie op de printer mislukt. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)

19 maart 2020

Ondersteuning toegevoegd voor het bijhouden van inktgebruik voor InfoPrint 5000-printers voor kettingformulieren. U hoeft alleen inktgegevens voor elke printer te uploaden op het tabblad Data Collectors. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Er zijn nieuwe standaardwidgets en gegevensvelden opgenomen voor het bijhouden van inktgebruik voor InfoPrint 5000- en RICOH Pro VC-printers.
Er zijn problemen opgelost met gegevensbronnen waarmee de verbinding werd verbroken na het stoppen en opnieuw starten van de RICOH Supervisor Data Collector-service. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
De verbinding tussen RICOH Supervisor Data Collector en de gegevensontvangers is geoptimaliseerd door de communicatieroutine van de data collectors te verbeteren. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Interfacecommunicatie verbeterd door de berichten afkomstig van SNMP te vervangen door aangepaste berichten die overeenkomen met de berichten van de RICOH Productivity Tracker. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
De nauwkeurigheid van taakinformatie die wordt verzameld van printers voor losse vellen verbeterd. De data collectors kunnen nu nauwkeurige informatie ontvangen over het totale aantal vellen, totale aantal pagina's en totale aantal prints voor afgebroken taken. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)

27 februari 2020

Er is een tijdzone-instelling voor gegevensbronnen toegevoegd. Nadat de tijdzone in RICOH Supervisor Data Collector is ingesteld, wordt deze weergegeven op het tabblad Data Collectors. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Er is nog een printertype in RICOH Supervisor Data Collector toegevoegd. Met TotalFlow Print Server-controller kunt u nu taakgegevens verzamelen voor printers voor losse vellen. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
De functie Scannen naar printers in RICOH Supervisor Data Collector is verbeterd. U kunt nu zien welke printers al in het systeem zijn geregistreerd voor het opgegeven IP-bereik. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Problemen met meldingen over beschikbare software-updates zijn verholpen.
Problemen met dashboardfilters die soms werden verwijderd na vernieuwing van de webbrowserpagina, zijn verholpen.
Problemen met de functie voor verwijdering van data collectors tijdens de onderhoudsperiode, zijn verholpen.

6 februari 2020

De statusinformatie op het tabblad Data Collectors is verbeterd, zodat de laatste keer dat verbinding met een gegevensbron werd gemaakt, nu correct wordt weergegeven.
Problemen met beschadigde dialoogvensters in de Widget Designer, zijn verholpen.
Problemen met dubbele widgets in het paneel Widgetbibliotheek zijn verholpen.
De nauwkeurigheid is verbeterd van informatie over afgedrukte taken voor printers die RICOH GW-controllers gebruiken. De gebeurtenissen voor de eerste taak die wordt afgedrukt nadat de printer opnieuw is opgestart, worden nu correct vastgelegd. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)

16 januari 2020

Er is een eenvoudige methode toegevoegd om direct feedback te geven. U kunt nu uw ideeën voor verbetering van de toepassing direct via de menubalk van RICOH Supervisor indienen.
De nauwkeurigheid van clickgegevens voor printers met EFI Fiery-controllers is verbeterd.
De weergave van gegevens op real-time printerkaarten is verbeterd.
De beveiliging van databasecommunicatie en gegevensoverdracht is uitgebreid.
Problemen met onjuiste gegevens in de widget Vandaag afgedrukte taken zijn verholpen.
Problemen met onjuiste weergave van taaknamen op real-time printerkaarten zijn verholpen. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)

Zie Probleemoplossing en ondersteuning voor veelvoorkomende problemen en mogelijke oplossingen.

1.1.2 RICOH Supervisor-gebruikersinterface

RICOH Supervisor biedt een uitgebreide en intuïtieve webinterface voor het bekijken en beheren van de gegevens die zijn verzameld uit verbonden gegevensbronnen. U kunt aanpassen hoe de gegevens worden weergegeven, rapporten genereren, de prestaties van printers bewaken infunctie van doelen, en meldingen instellen.

Verwijzing: Ga voor een videopresentatie van de RICOH Supervisor gebruikersinterface naar Ricoh How-to Videos.

De gebruikersinterface kan vanaf een ondersteunde webbrowser worden geopend. Zie Computervereisten voor informatie over de ondersteunde webbrowsers en de minimumvereisten.

De gebruikersinterface bestaat uit de volgende drie gebieden:

Banner voor toegang tot account en gebruikersbeheer, meldingen en help.
Tabblad Dashboards voor het filteren, weergeven en downloaden van verzamelde gegevens.
Tabblad Weergave werkelijke tijd voor het weergeven van status en prestaties van printers.
Tabblad Data Collectors voor het configureren van data collectors en softwareconnectoren.
Tabblad Instellingen voor het configureren van gebruikersvoorkeuren, meldingen, locaties en diensten.

1.1.2.1 Banner

Via de banner hebt u toegang tot de account- en gebruikersbeheerinstellingen, meldingen en help-informatie.

Klik op de banneritems om de lijst met beschikbare opties te openen.

1.1.2.2 Het tabblad Dashboards

Op het tabblad Dashboards staan diverse indelingsopties en grafische opties voor het weergeven van historische gegevens die zijn verzameld via uw systeem. U kunt filters toepassen zodat u zich beter kunt concentreren op specifieke gegevens of tijdsintervallen en rapporten kunt downloaden.

Een dashboard is een verzameling van aanpasbare widgets met verschillende functies voor het voorstellen van gegevens.

U kunt gegevens rechtstreeks van uw printers ophalen met behulp van RICOH Supervisor Data Collector. Als u bijvoorbeeld over de functie RICOH ProcessDirector™ beschikt, kunt u gegevens ontvangen van RICOH ProcessDirector via gegevensverzenders. Neem contact op met uw Ricoh-vertegenwoordiger als u de functie RICOH ProcessDirector wilt aanschaffen.

Het tijdstip waarop de gegevens in een dashboard voor het laatst zijn bijgewerkt, wordt weergegeven naast de naam van het dashboard in de tijdzone van de webbrowser waarmee toegang wordt verkregen tot RICOH Supervisor.

De maximale tijd tussen verversingen op het tabblad Dashboards is 2 uur. Interne verwerking kan echter vertraging veroorzaken bij het bijwerken van gegevens.

1.1.2.3 Tabblad Weergave werkelijke tijd

Op het tabblad Weergave werkelijke tijd vindt u actuele informatie over de status en prestaties van printers die in RICOH Supervisor Data Collector zijn geregistreerd.

De informatie wordt weergegeven op afzonderlijke printerkaarten. U kunt de printerkaarten groeperen en opgeven hoe de gegevens worden weergegeven.

U kunt dit ook weergeven in de modus voor volledig scherm.

De gegevens die worden weergegeven op het tabblad Weergave werkelijke tijd, worden elke 1 tot 2 minuten bijgewerkt.

Opmerking: Mogelijk ontstaan vertragingen in de beschikbaarheid van gegevens door de polling-interval die in RICOH Supervisor Data Collector wordt gebruikt voor het geconfigureerde printertype en de geconfigureerde communciatiemethode. Raadpleeg de documentatie van RICOH Supervisor Data Collector voor meer informatie.

1.1.2.4 Tabblad Data Collectors

Op het tabblad Data Collectors kunt u data collectors en softwareconnectoren configureren en de verbindingsstatus ervan controleren.

De data collectors bieden gebruiksstatistieken en statusinformatie over uw printers. De verzamelde gegevens worden vervolgens op basis van uw filters en weergaveopties weergegeven op de printerkaarten vanaf het tabblad Weergave werkelijke tijd en op het tabblad Dashboards.

Als u over de functie RICOH ProcessDirector beschikt, kunt u ook informatie bekijken over beschikbare RICOH ProcessDirector-gegevensverzenders. Neem contact op met uw Ricoh-vertegenwoordiger als u de functie RICOH ProcessDirector wilt aanschaffen.

De gegevens die van de RICOH ProcessDirector-gegevensverzenders worden ontvangen, zijn beschikbaar op het tabblad Dashboards.

1.1.2.5 Tabblad Instellingen

U kunt gebruikersvoorkeuren, meldingen, locaties en diensten configureren met de opties op het tabblad Instellingen.

In het paneel Gebruikersvoorkeuren kunt u voorkeuren voor uw gebruiker instellen.

In het paneel Meldingen kunt u meldingen instellen voor data collectors, software-updates, een laag niveau van verbruiksartikelen voor printers, printerfouten en inactieve statussen.

U kunt uw printers groeperen per locatie in het paneel Locaties. Vervolgens kunt u de locaties gebruiken voor het filteren van gegevens.

U kunt uw ploegendiensten noteren in het paneel Diensten. Diensten zijn belangrijk voor het vergelijken van prestaties en het instellen van doelstatistieken.

1.1.3 Kennisgevingen

1.1.3.1 Belangrijk

Voor zover maximaal toegestaan op grond van het toepasselijke recht, zal de fabrikant onder geen omstandigheid aansprakelijk zijn voor enige schade afkomstig uit storingen van dit product, uit verlies van documenten of gegevens of uit het gebruik van dit product en meegeleverde gebruikshandleidingen.

Zorg dat u te allen tijde een kopie of back-up hebt van belangrijke documenten of gegevens. Bedieningsfouten of storingen van de machine kunnen ertoe leiden dat documenten of gegevens worden gewist. U bent eveneens verantwoordelijk voor het nemen van beschermende maatregelen tegen computervirussen, wormen en andere schadelijke software.

De fabrikant zal in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld voor documenten van welke aard dan ook door u vervaardigd op dit product of voor alle resultaten van de door u uitgevoerde gegevens.

Verwijder of plaats geen schijven terwijl u deze toepassing uitvoert.

1.1.3.2 Aandachtspunten voor deze handleiding

Er kunnen zich verschillen voordoen tussen sommige illustraties of uitleg in deze handleiding en uw toepassing doordat de toepassing werd verbeterd of gewijzigd.
De inhoud van dit document kan worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.
Geen enkel deel van dit document mag gedeeltelijk of volledig gedupliceerd, gerepliceerd, gereproduceerd worden, worden gewijzigd of in andere werken worden opgenomen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de fabrikant.

1.1.3.3 Handelsmerken

RICOH Supervisor is een handelsmerk van Ricoh Company, Ltd. in de Verenigde Staten en/of andere landen.

Het EFI-logo, Electronics For Imaging, Fiery en het Fiery-logo zijn geregistreerde handelsmerken of handelsmerken van Electronics for Imaging, Inc. in de V.S. en/of sommige andere landen. EFI is een handelsmerk van Electronics for Imaging, Inc. in de V.S. en/of sommige andere landen.

Google Chrome en Chromium zijn handelsmerken van Google LLC.

Java en OpenJDK zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Oracle en/of diens gelieerde ondernemingen.

JavaScript is een handelsmerk van Oracle Corporation in de Verenigde Staten.

Linux is een geregistreerd handelsmerk van Linus Torvalds in de Verenigde Staten en/of andere landen.

Microsoft, Windows, Windows Server, Microsoft Edge en Excel zijn geregistreerde handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen.

Mozilla and Firefox zijn handelsmerken van de Mozilla Foundation in de Verenigde Staten en andere landen.

openSUSE is een geregistreerd handelsmerk van SUSE LLC in de Verenigde Staten en andere landen.

Red Hat, Red Hat Enterprise Linux en Fedora zijn geregistreerde handelsmerken van Red Hat, Inc. of diens dochterondernemingen in de Verenigde Staten en andere landen.

RICOH ProcessDirector is een handelsmerk van Ricoh Company, Ltd. in de Verenigde Staten en/of andere landen.

Ubuntu is een geregistreerd handelsmerk van Canonical Ltd.

Andere hierin gebruikte productnamen worden uitsluitend ter identificatie gebruikt en zijn mogelijk handelsmerken van hun respectievelijke eigenaars. Wij maken geen enkele aanspraak op deze merken.

1.2 Aan de slag met RICOH Supervisor

Dit gedeelte bevat basisprocedures voor het werken met RICOH Supervisor.

1.2.1 Computervereisten

Uw computer moet aan de volgende vereisten voldoen als u RICOH Supervisor wilt uitvoeren.

Item	Vereisten
Webbrowser	Google Chrome 121 of later Mozilla Firefox 121 of later Microsoft Edge 121 of later Belangrijk: U moet JavaScript inschakelen voor de webbrowser. U moet cookies inschakelen in uw webbrowser. In Google Chrome moet u cookies van derden inschakelen. Voor meer informatie, zie Als er zich een probleem voordoet. Als u deze cookies van derden inschakelt, kan Supervisor verbinding maken met de engine die uw dashboards aanstuurt. RICOH Supervisor gebruikt geen marketing- of reclamecookies.
Weergave	1024 × 768 pixels of hoger
Netwerk	Toegang tot de doelserver met behulp van het IP-adres of de DNS-hostnaam.
Ondersteunde talen	Nederlands, Engels, Frans, Duits, Italiaans, Japans, Spaans.

1.2.2 Inloggen

Gemachtigde gebruikers kunnen inloggen vanaf elk systeem dat verbonden is met het internet en een ondersteunde webbrowser uitvoert.

Opmerking: Zie Computervereisten voor informatie over de ondersteunde webbrowsers en de minimumvereisten.

Inloggen:

Open een webbrowservenster.
Voer deze URL in de adresbalk in.
- Voor de Verenigde Staten: https://supervisor.app-ricohsoftware.com
- Voor Europa: https://supervisor.app-ricohsoftware.eu
Geef uw e-mailadres en wachtwoord in op de aanmeldingspagina en klik op Inloggen.
Het wachtwoord is hoofdlettergevoelig.

Opmerking: Als u uw wachtwoord vergeten bent, klikt u op Wachtwoord vergeten en volgt u de vereiste stappen. Nadat u het e-mailadres opgeeft voor uw account, ontvangt u een verificatiecode waarmee u uw wachtwoord opnieuw kunt instellen.

Uit veiligheidsoverwegingen verloopt uw sessie na 15 minuten inactiviteit. De instellingen voor sessietime-out hebben geen invloed op gebruikers van een grote weergave.

1.2.3 RICOH Supervisor Data Collector downloaden en installeren

U moet de RICOH Supervisor Data Collector-toepassing installeren om te beginnen met het bewaken en verzamelen van gegevens afkomstig van uw printers. Als een data collector niet beschikbaar is, wordt de pagina Welkom bij RICOH Supervisor weergegeven.

U kunt RICOH Supervisor Data Collector als volgt downloaden en installeren:

Op de pagina Data Collector installeren om printergegevens te verkrijgen bereidt u de installatie van RICOH Supervisor Data Collector voor om verbinding te maken met uw printer en klikt u op Volgende.
Controleer de computervereisten en klik op Volgende.
Schakel de poorten in die u moet openen en klik op Volgende.
Controleer de URL's die op de witte lijst moeten worden weergegeven in uw firewall om toegankelijk te zijn voor de Data Collector. Klik op Volgende.
Klik op de pagina Data Collector downloaden en installeren op Data Collector voor Windows downloaden of klik hier voor Linux.
Sla het installatiebestand op uw computer op.
De procedure voor het opslaan van het bestand hangt af van de webbrowser.
Start het installatieprogramma als beheerder op een Windows-systeem of als root op een Linux-systeem.
Wanneer het installatieprogramma wordt weergegeven, selecteert u een taal en klikt u op OK.
Klik in het dialoogvenster Welkom op Volgende.
In het dialoogvenster Licentieovereenkomst:
1. Lees de licentieovereenkomst.
2. Klik op Ik accepteer de voorwaarden van de licentieovereenkomst.
3. Klik op Volgende.
In het dialoogvenster Installeer map:
1. Als u de standaardinstallatiemap wilt wijzigen, klikt u op Kiezen.... Ga naar de map waarin u RICOH Supervisor Data Collector wilt installeren en klik op OK.
2. Klik op Volgende.
- Als u de standaardinstallatiemap wilt herstellen, klikt u op Standaardmap herstellen.
- Zorg ervoor dat het installatiepad voor RICOH Supervisor Data Collector alleen tekens bevat van dezelfde codepagina als het besturingssysteem.
- Zorg ervoor dat de opgegeven installatielocatie de aanbevolen schijfruimte bevat voor het installeren en uitvoeren van RICOH Supervisor Data Collector.
- De standaardinstallatielocatie op Linux (/opt/RICOH/DataCollector) kan niet worden gewijzigd.
In het dialoogvenster Snelkoppelingsmap:
1. Geef op waar u de productpictogrammen wilt maken.
2. Klik op Volgende.
In het dialoogvenster Proxy-instellingen:
1. Controleer de informatie en werk deze indien nodig bij. Het installatieprogramma probeert automatisch de proxyconfiguratie van uw systeem te detecteren.
2. Klik op Volgende.
In het dialoogvenster Regio kiezen:
1. Selecteer de regio waarin de gegevens worden opgeslagen.
  Als uw regio niet bereikbaar is, moet u controleren of toegang tot de regio-URL niet wordt geblokkeerd door de proxy- of firewallinstellingen:
  - Verenigde Staten: https://datacollector.app-ricohsoftware.com/account-details.json
  - Europa: https://datacollector.app-ricohsoftware.eu/account-details.json
2. Klik op Volgende.
In het dialoogvenster Poorten configureren:
1. Voer de poortnummers in voor de RICOH Supervisor Data Collector-webserver en de databaseserver. U kunt het standaardpoortnummer wijzigen als u de poort al gebruikt.
2. Klik op Volgende.
In het dialoogvenster Samenvatting:
1. Bekijk de informatie die u hebt opgegeven.
2. Klik op Vorige om terug te gaan en de opgegeven informatie te bewerken.
3. Klik op Installeren om door te gaan.
Nadat de installatie is voltooid, schakelt u het selectievakje RICOH Supervisor Data Collector openen in om de toepassing te openen.
Klik op Gereed om het installatieprogramma te sluiten.

Nadat u RICOH Supervisor Data Collector heeft geïnstalleerd en geconfigureerd, kan het tot 30 minuten duren voordat de verzamelde gegevens beschikbaar zijn op het tabblad Dashboards.

1.2.4 RICOH Supervisor Data Collector downloaden en installeren met opdrachtregel

U moet eerst de toepassing RICOH Supervisor Data Collector installeren om te beginnen met het bewaken en verzamelen van gegevens afkomstig van uw printers. Als een data collector niet beschikbaar is, wordt de pagina Data Collector installeren om printergegevens op te halen weergegeven.

U kunt RICOH Supervisor Data Collector downloaden en installeren met behulp van de opdrachtregelinstallatie:

Op de pagina Data Collector installeren om printergegevens te verkrijgen bereidt u de installatie van RICOH Supervisor Data Collector voor om verbinding te maken met uw printer en klikt u op Volgende.
Controleer de computervereisten en klik op Volgende.
Schakel de poorten in die u moet openen en klik op Volgende.
Controleer de URL's die op de witte lijst moeten worden weergegeven in uw firewall om toegankelijk te zijn voor de Data Collector. Klik op Volgende.
Klik op de pagina Data Collector downloaden en installeren op Data Collector voor Windows downloaden of klik hier voor Linux.
Sla het installatiebestand op uw computer op.
De procedure voor het opslaan van het bestand hangt af van de webbrowser.
Open een opdrachtprompt.

Start het installatieprogramma als beheerder op een Windows-systeem of als root op een Linux-systeem, met behulp van de opdrachtregeloptie.

INSTALLER -i silent -DC_REGION={USA|Europe} [-DC_PROXY_ADDR=<proxyAddress> -DC_PROXY_PORT=<proxyPort> -DC_PROXY_USER=<proxyUser> -DC_PROXY_PWD=<proxyPassword>] [-DC_SERVER_PORT=<serverPort>] [-DC_DB_PORT=<dbPort>] [-DC_RESTART_SYSTEM={true|false}] [-DUSER_SHORTCUTS=<userShortcuts>]

Opdrachtregelopties

Opdrachtregelopties	Verplicht	Optioneel	Details	Waarden	Standaardwaarden
-DC_REGION	Ja	Nee	Beschikbare regio's	VS/Europa	N.v.t.
-DC_PROXY_ADDR	Nee	Ja	Proxyserver	N.v.t.	Proxy-instellingen systeem
-DC_PROXY_PORT	Nee	Ja	Proxy-poort	N.v.t.	Proxy-instellingen systeem
-DC_PROXY_USER	Nee	Ja	Gebruikersnaam proxy	N.v.t.	N.v.t.
-DC_PROXY_PWD	Nee	Ja	Wachtwoord proxy	N.v.t.	N.v.t.
-DC_SERVER_PORT	Nee	Ja	Webserverpoort	N.v.t.	19280
-DC_DB_PORT	Nee	Ja	Databaseserverpoort	N.v.t.	19293
-DUSER_SHORTCUTS	Nee	Ja	Locatie snelkoppelingen	N.v.t.	Desktop (Windows) Thuismap (Linux)
-DC_RESTART_SYSTEM	Nee	Ja	Systeem opnieuw opstarten na installatie	true/false	false

Opmerking:

De opdrachten vragen niet om invoer wanneer ze vanuit de opdrachtregel worden uitgevoerd.
Na de opdrachtregelinstallatie duurt het ongeveer 2 minuten voordat RICOH Supervisor Data Collector functioneel is.
Als u de sudo-opdracht gebruikt bij het starten van het installatieprogramma op een Linux-systeem, gebruiken de proxy-instellingen (indien niet gespecificeerd) alleen standaard de systeemproxy-instellingen als de optie -E is gespecificeerd:
```
sudo INSTALLER -E -i silent -DC_REGION={USA|Europe} [-DC_PROXY_ADDR=<proxyAddress> -DC_PROXY_PORT=<proxyPort> -DC_PROXY_USER=<proxyUser> -DC_PROXY_PWD=<proxyPassword>] [-DC_SERVER_PORT=<serverPort>] [-DC_DB_PORT=<dbPort>] [-DC_RESTART_SYSTEM={true|false}] [-DUSER_SHORTCUTS=<userShortcuts>]
```

1.2.5 Uitloggen

U kunt uitloggen in het menu Account.

Uitloggen:

Klik op de banner op , de knop Account.
Klik op Uitloggen.

1.3 Configuratie

In dit hoofdstuk vindt u handige informatie over het configureren van het systeem en procedures voor het werken met data collectors en softwareconnectoren, het instellen van gebruikersvoorkeuren en -meldingen, en het maken van locaties en diensten.

Belangrijk: Uw gebruikersrol bepaalt welke configuratieopties worden weergegeven in de gebruikersinterface welke acties u kunt uitvoeren. Toegang tot bepaalde gebruikersinterfaces of uitvoerbare acties kunnen worden beperkt door rollen.

Zie Gebruikers en rollen voor meer informatie.

1.3.1 Account en Gebruikersinstellingen configureren

U kunt uw account- en gebruikersinstellingen beheren met behulp van de RICOH Account Administration-toepassing. U vindt er tevens informatie over uw abonnement.

Account en Gebruikersinstellingen configureren:

Klik op de banner op , de knop Account.
Selecteer een van de beschikbare opties voor accountbeheer:
- Klik op Accountgegevens om uw accountgegevens weer te geven of te bewerken.
- Klik op Abonnement om informatie over uw abonnement weer te geven.
- Klik op Gebruikers om gebruikers en gebruikersinstellingen te beheren.
In RICOH Account Administration kunt u de instellingen bekijken en indien nodig bijwerken.

Raadpleeg de documentatie bij RICOH Account Administration voor informatie over het beheren van accounts, gebruikers en abonnementen.

1.3.2 Profielinstellingen configureren

U kunt uw profielinstellingen bekijken en wijzigen vanuit het menu Account.

Om de profielinstellingen te configureren:

Klik op de banner op , de knop Account.
Klik op Profielinstellingen.
In het paneel Profielinstellingen kunt u zo nodig uw profielgegevens, wachtwoord of voorkeuren bijwerken:
- Om de gegevens van uw gebruikersprofiel te bewerken, klikt u op DETAILS. Breng de vereiste wijzigingen aan en klik op Details bijwerken.
- Om uw wachtwoord te wijzigen, klikt u op WACHTWOORD. Voer uw huidige wachtwoord in, voer het nieuwe wachtwoord in, bevestig dit en klik vervolgens op Wachtwoord wijzigen.
  Het nieuwe wachtwoord moet aan alle veiligheidseisen voldoen.
- Om uw gebruikersvoorkeuren aan te passen, klikt u op VOORKEUREN. Breng de vereiste wijzigingen aan en klik op Instellingen bijwerken.
Klik voor meer details over een bepaalde instelling op de knop om de help voor het veld op het scherm weer te geven.

1.3.3 Data Collector configureren

In het tabblad Data Collectors kunt u data collectors configureren en handige informatie over data collectors raadplegen, waaronder het IP-adres, de huidige software-versie, beschikbare updates, communicatiestatus en gegevensbronnen.

Om data collectors te gebruiken, moet u eerst downloaden en installeren RICOH Supervisor Data Collector. Zie RICOH Supervisor Data Collector downloaden en installeren voor meer informatie.

1.3.3.1 Data Collector downloaden

U kunt extra data collectors downloaden van het tabblad Data Collectors.

Een data collector downloaden:

Klik op het tabblad Data Collectors.
Klik op de knop Data Collector downloaden naast Data Collectors.
Klik in het dialoogvenster Welkom bij RICOH Supervisor in de sectie die overeenkomt met uw besturingssysteem op Data Collector downloaden.
Opmerking: Zorg ervoor dat uw huidige versie van het besturingssysteem wordt ondersteund.
Sla het installatiebestand op uw computer op.
De procedure voor het opslaan van het bestand hangt af van de webbrowser.
Voer het gedownloade installatieprogramma uit om het installatieprogramma te starten.
Volg de vereiste installatiestappen.

1.3.3.2 Informatie van Data Collector weergeven

In het tabblad vindt u informatie over Data Collectors de geconfigureerde data collectors, waaronder het IP-adres, de huidige software-versie, beschikbare updates, communicatiestatus en gegevensbronnen.

Informatie van Data Collector weergeven:

Klik op het tabblad Data Collectors.
Selecteer in de lijst Data Collectors de data collector die u wilt weergeven.
Bekijk de informatie die aan de rechterzijde van het paneel wordt weergegeven.
De volgende informatie wordt weergegeven:
IP-adres

Het IP-adres van de data collector. Klik op de link om RICOH Supervisor Data Collector te openen en de pagina van de data collector weer te geven.

Communicatiestatus
De communicatiestatus tussen de data collector en de cloud.
- Verbonden: De data collector kan communiceren met de cloud.
- Niet verbonden: De data collector kan niet communiceren met de cloud. Controleer de netwerkinstellingen en los eventuele connectiviteitsproblemen op.
Huidige versie/ Update

De huidige software-versie en beschikbare updates die kunnen worden gedownload.

Totaal aantal gegevensbronnen

Het totaal aantal gegevensbronnen.
In de gegevensbrontabel worden de voor de data collector configureerde gegevensbronnen en de volgende gegevens weergegeven:
Gegevensbron

De naam die voor de gegevensbron is ingesteld in RICOH Supervisor Data Collector.

Verbindingsstatus
De verbindingsstatus van de gegevensbron.
- Verbonden: Via alle communicatiekanalen worden gegevens verzameld en overgebracht.
- Gedeeltelijke gegevensoverdracht: Via een of meer geconfigureerde communicatiekanalen worden geen gegevens overgebracht.
- Wachten op gegevens: De verbinding met het communicatiekanaal wordt tot stand gebracht en er is nog geen gegevensoverdracht. Wacht tot de verbinding tot stand is gebracht of ga naar de data collector en zorg ervoor dat er geen connectiviteitsproblemen zijn.
- Niet geconfigureerd: Er zijn nog geen communicatiekanalen geconfigureerd voor de gegevensbron. Ga naar de data collector en configureer ten minste één ondersteund communicatiekanaal.
- Niet verbonden: De communicatiekanalen kunnen niet met de gegevensbron communiceren en er vindt geen gegevensoverdracht plaats. Ga naar de data collector, controleer de gegevensbroninstellingen en de netwerkinstellingen, en los eventuele connectiviteitsproblemen op.
- Niet beschikbaar: Kan niet met de data collector communiceren om gegevensbronnen op te halen. Controleer de netwerkinstellingen en los eventuele connectiviteitsproblemen op.
Laatste verbinding

Wanneer er voor het laatst verbinding werd gemaakt met de gegevensbron.

Serienummer

Het serienummer van de printer die als een gegevensbron is geregistreerd.

Model

Het model van de printer die als een gegevensbron is geregistreerd.

Tijdzone van gegevensbron

De tijdzone van de gegevensbron op basis van de tijdzone- en zomertijdinstellingen die in RICOH Supervisor Data Collector zijn geconfigureerd.
Als de instelling Tijdzone van gegevensbron wordt weergegeven als Niet ingesteld, gaat u naar RICOH Supervisor Data Collector en geeft u een tijdzone voor de gegevensbron op. Controleer of de nieuwste versie van RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd.
Opmerking: Klik op de kolomkop om de lijst gegevensbronnen oplopend of aflopend te sorteren.

1.3.3.3 Data Collector bijwerken

Als een nieuwere software-versie beschikbaar is, kunt u een update downloaden voor de data collectors.

Een data collector updaten:

Klik op het tabblad Data Collectors.
Selecteer in de lijst Data Collectors de data collector die u wilt updaten.
Klik in het informatiepaneel van de data collector op de knop Data Collector downloaden onder Update.
De knop Data Collector downloaden is enkel actief wanneer er een software-update beschikbaar is.
Sla het installatiebestand op uw computer op.
De procedure voor het opslaan van het bestand hangt af van de webbrowser.
Om het installatieprogramma te starten, voert u het gedownloade installatiebestand uit op het systeem waar RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd.
Volg de vereiste installatiestappen.

1.3.3.4 Instellingen van Data Collector wijzigen

U moet RICOH Supervisor Data Collector gebruiken om de instellingen van een data collector te wijzigen.

U wijzigt als volgt de instellingen van een data collector:

Klik op het tabblad Data Collectors.
Selecteer in de lijst Data Collectors de data collector die u wilt bewerken.
Klik in het informatiepaneel van de data collector op het IP-adres van de data collector om RICOH Supervisor Data Collector te openen en toegang te krijgen tot de data collector-pagina.
Wijzig in RICOH Supervisor Data Collector indien nodig de instellingen van de data collector.
Raadpleeg de documentatie van RICOH Supervisor Data Collector voor meer informatie.

1.3.3.5 Data Collector verwijderen

U kunt data collectors die niet meer nodig zijn, verwijderen.

Een data collector verwijderen:

Klik op het tabblad Data Collectors.
Selecteer in de lijst Data Collectors de data collector die u wilt verwijderen.
Klik in het informatievenster van de data collector op Verwijderen....
Opmerking: U kunt alleen Data Collectors verwijderen die niet verbonden zijn.
Geef om te bevestigen in het dialoogvenster de naam van de Data Collector op die u wilt verwijderen en klik op OK.
Wanneer u een Data Collector verwijdert, worden alle gekoppelde gegevensbronnen ook verwijderd. Als u enkel individuele gegevensbronnen wilt verwijderen, moet u RICOH Supervisor Data Collector gebruiken. Raadpleeg de documentatie van RICOH Supervisor Data Collector voor meer informatie.

1.3.3.6 Inktgegevens voor InfoPrint 5000-printers uploaden

Om het inktgebruik van uw InfoPrint 5000-printers voor kettingformulieren bij te houden, moet u op het tabblad Data Collectors inktgegevens voor elke printer uploaden.

Inktgegevens voor een InfoPrint 5000-printer uploaden:

Exporteer op de InfoPrint 5000-printer de gebruiksgegevens als een CSV-bestand.
Raadpleeg de printerdocumentatie voor meer informatie over het exporteren van inktgegevens.
Klik in RICOH Supervisor op het tabblad Data Collectors ().
Selecteer in de lijst Data Collectors de data collector waar de printer is geregistreerd.
Zoek de printer in de lijst met gegevensbronnen en klik op de knop CSV-inktbestand uploaden....
Tabblad
De knop CSV-inktbestand uploaden... is actief voor alle printerstatussen.
Upload in het dialoogvenster Bestanden uploaden het CSV-bestand met inktgegevens dat op de printer is geëxporteerd.
De procedure voor het uploaden van het bestand hangt af van de webbrowser.
Klik in het dialoogvenster Bestandsupload bevestigen op Verdergaan om de gegevensupload te bevestigen.

Belangrijk: Controleer of u het juiste bestand met inktgegevens heeft geselecteerd. Zodra het bestand is geüpload, is het niet meer mogelijk om de gegevens te verwijderen of het uploaden ongedaan te maken.
Als u een inktgegevensbestand uploadt van een printer met een configuratie voor enkelzijdig of dubbelzijdig/enkelzijdig, moet u in het dialoogvenster Engine selecteren de engine opgeven waarvan het bestand wordt verzameld en op Verdergaan clicks.

Als u inktgegevens nauwkeuriger wilt bijhouden, moet u de juiste engine selecteren op basis van de printerconfiguratie.
Controleer het resultaat van de gegevensupload en -validatie:
- Na een succesvolle upload en validatie wordt het pictogram Upload voltooid weergegeven, evenals de naam van het geüploade bestand en de datum en tijd waarop het is ingediend.
- Na een mislukte upload en validatie wordt het pictogram Upload mislukt weergegeven, evenals de naam van het geselecteerde bestand, de datum en tijd waarop het is ingediend en de foutmelding.
  Corrigeer in de foutmelding gemelde problemen en probeer het bestand opnieuw te uploaden. Als de indeling en structuur van het bestand niet aan de vereisten voldoen, probeert u het opnieuw van de printer te exporteren.

Na een succesvolle upload van het gegevensbestand kan het tot wel 30 minuten duren voordat de gegevens in uw dashboards beschikbaar zijn.

U kunt de procedure zo vaak herhalen als nodig is om nieuwe inktgegevens te uploaden die op de printer zijn geëxporteerd. Exporteer het bestand met inktgegevens op gezette tijden om te voorkomen dat gegevens verloren gaan. Zodra het maximale aantal records is bereikt, overschrijft de printer oudere gegevens. Het maximale aantal records is afhankelijk van het printergebruik, maar wij raden u aan ten minste elke 5000 taken een nieuw bestand met inktgegevens te exporteren.

1.3.4 Softwareconnectoren configureren

Met softwareconnectoren kunt u gegevens van andere toepassingen verzamelen en weergeven. Als u bijvoorbeeld over de functie RICOH ProcessDirector beschikt, kunt u gegevens ontvangen van RICOH ProcessDirector via gegevensverzenders. Neem contact op met uw Ricoh-vertegenwoordiger als u de functie RICOH ProcessDirector wilt aanschaffen.

1.3.4.1 De RICOH ProcessDirector-softwareconnector configureren

De RICOH ProcessDirector-softwareconnector gebruikt gegevensverzenders om RICOH ProcessDirector-gegevens via een beveiligde verbinding naar de cloud te pushen. Het verzamelen en verzenden van gegevens wordt ondersteund in RICOH ProcessDirector versie 3.10 of hoger. Raadpleeg de documentatie van RICOH ProcessDirector voor meer informatie.

Opmerking:

Deze functie is alleen beschikbaar met de RICOH ProcessDirector-functie. Neem contact op met uw Ricoh-vertegenwoordiger als u deze functie wilt aanschaffen.

Open in de firewall poort 5432 op de computer waarop RICOH ProcessDirector is geïnstalleerd. Hierdoor krijgt RICOH Supervisor toegang tot de gegevens die zijn opgeslagen in de rapportagedatabase RICOH ProcessDirector.

Raadpleeg de RICOH ProcessDirector-documentatie RICOH ProcessDirector configureren om rapporten te gebruiken om het nieuwste poortnummer te controleren.

Raadpleeg de RICOH ProcessDirector-documentatie RICOH ProcessDirector configureren om rapporten te gebruiken om de RICOH ProcessDirector-softwareconnector te configureren.

1.3.4.2 RICOH ProcessDirector-gegevensverzenders bekijken

Het SOFTWAREVERBINDINGEN-gedeelte van het tabblad Data Collectors geeft informatie weer over de gegevensverzenders die zijn geconfigureerd in RICOH ProcessDirector, inclusief de communicatiestatus, de totale hoeveelheid ontvangen gegevens, de volgende geplande update en de gegevenstabellen.

Opmerking:

Deze functie is alleen beschikbaar met de RICOH ProcessDirector-functie. Neem contact op met uw Ricoh-vertegenwoordiger als u deze functie wilt aanschaffen.

Informatie van een softwareconnector weergeven:

Klik op het tabblad Data Collectors.
Selecteer in de lijst SOFTWAREVERBINDINGEN de softwareconnector die u wilt weergeven.
Bekijk de informatie die aan de rechterzijde van het paneel wordt weergegeven.
De volgende informatie wordt weergegeven:
Status van verzender
De communicatiestatus van de gegevensverzender.
- De gegevensverzender is klaar om gegevens te verzenden op de volgende geplande tijd.
- De gegevensverzender is niet klaar om gegevens te verzenden.
Volgende geplande update

De datum en tijd die voor de volgende update zijn gepland.

Totaalaantal ontvangen gegevens

De totale grootte van de ontvangen gegevens.
De gegevenstabel voor de softwareconnectoren bevat de volgende informatie:
Tabellen

De namen van de RICOH ProcessDirector-databasetabellen die gegevens via deze verzender verzenden.

Grootte van laatste upload

De grootte van de laatste gegevensupload.

Laatste ontvangen gegevens

De datum en tijd van de laatste succesvolle gegevensupload.

Statusbeschrijving
De status van de RICOH ProcessDirector-gegevensupload.
- Op schema: de meest recente overdracht is volgens de planning aangekomen.
- Niet op schema: de meest recente overdracht is niet volgens de planning aangekomen.
- Inactief: een tabel die eerder door deze verzender is verzonden, wordt niet meer geüpload.
- Geen gegevens ontvangen: er zijn geen gegevens ontvangen tijdens de laatste overdracht. De data collector voor de tabel is uitgeschakeld of de gegevenstabel is niet geselecteerd om in de RICOH ProcessDirector-verzender te worden verzonden.

1.3.5 Accountinstellingen configureren

U kunt accountinstellingen configureren op het tabblad Instellingen.

Opmerking:

Accountinstellingen zijn alleen beschikbaar als u een beheerdersrol hebt.

Accountinstellingen configureren:

Klik op , het tabblad Instellingen.
Klik op het tabblad Instellingen op Accountinstellingen.
Configureer de beschikbare instellingen in het paneel Accountinstellingen.
- Gewoonlijk loopt een fiscaal jaar van 1 januari t/m 31 december, maar u kunt er ook voor kiezen om een andere periode van 12 maanden te gebruiken. (Voorbeeld: fiscaal jaar 2024 loopt van 1 april 2023 t/m 30 maart 2024)
- Als u het fiscale jaar wilt definiëren, selecteert u een andere kalendermaand waarmee uw fiscale jaar begint.
Klik voor meer details over een bepaalde instelling op de knop om de help voor het veld op het scherm weer te geven.

1.3.6 Gebruikersvoorkeuren configureren

U kunt gebruikersvoorkeuren configureren op het tabblad Instellingen.

Opmerking:

Gebruikersvoorkeuren zijn alleen beschikbaar wanneer gegevens worden ontvangen van RICOH Supervisor Data Collector.

Om gebruikersvoorkeuren te configureren:

Klik op het tabblad Instellingen.
Klik Gebruikersvoorkeuren in het tabblad Instellingen.
Configureer de beschikbare instellingen in het paneel Gebruikersvoorkeuren.
Klik voor meer details over een bepaalde instelling op de knop om de help voor het veld op het scherm weer te geven.

1.3.7 Meldingen configureren

Met meldingen kunt u op de hoogte blijven van alles wat er in uw drukkerij gebeurt en problemen verhelpen van zodra ze zich voordoen. U kunt meldingsvoorkeuren instellen voor Data Collectors, de printerconnectiviteit, software-updates, een laag niveau van verbruiksartikelen voor printers, printerfouten en inactieve statussen.

Opmerking:

Meldingen zijn alleen beschikbaar wanneer RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd. Voor printermeldingen moeten printers ook zijn geregistreerd in RICOH Supervisor Data Collector

Belangrijk:

De meldingen voor een laag niveau van verbruiksartikelen voor printers worden alleen ondersteund voor printer voor losse vellen.
De specifieke toner-, inkt- of papierniveaus in de meldingen zijn gebaseerd op de beschikbare informatie van de printer.
De meldingen voor beschikbare RICOH Supervisor Data Collector-software-updates worden verzonden wanneer ten minste één van uw data collectors een versie heeft die ouder is dan de nieuwste versie.

1.3.7.1 Meldingen weergeven

De lijst van huidige meldingen kan vanuit de banner worden geopend.

Opmerking:

Enkel meldingen die zijn ingesteld als weer te geven in de toepassing worden weergegeven. Meldingen die enkel naar een e-mailadres worden gestuurd kunnen worden geopend via een gekoppelde e-mailaccount. Zie Meldingen bewerken voor meer informatie over de instellingen van meldingen.
Enkel de voor de huidige gebruiker geconfigureerde meldingen worden weergegeven.

De huidige meldingen weergeven:

Klik op de banner op , de knop Meldingen.
Bekijk de lijst gebeurtenissen in het paneel Meldingen.
Klik op Alles weigeren om alle meldingen te weigeren.
De meldingen worden bewaard in het logboek en kunnen worden bekeken in het paneel Overzicht meldingen.
Klik op de knop Overzicht meldingen om oudere meldingen te bekijken.
In de tabel Overzicht meldingen staan alle meldingen in omgekeerde chronologische volgorde, met de volgende informatie:
- Melding: De tekst van het bericht.
- Datum en tijd: De datum en tijd waarop de melding werd verstuurd.
- Type: Het type melding: De melding kan bijvoorbeeld informatie bevatten over de connectiviteit van de data collector, de connectiviteit en status van printers, verbruiksartikelen voor printers of software-updates.
- Bepaalde apparaten: Het specifieke apparaat waarvoor de melding werd verstuurd.
De meldingen worden 1 jaar lang opgeslagen in het logboek.

1.3.7.2 Meldingen bewerken

U kunt de voorkeuren voor meldingen configureren in het tabblad Instellingen.

Meldingen bewerken:

Klik op , het tabblad Instellingen.
Klik Meldingen in het tabblad Instellingen.
Klik in het venster Meldingen op , de Bewerken-knop naast de melding die u wilt bewerken.
Opmerking: U kunt ook op de naam van de melding klikken om ze te bewerken.
Wijzig de instellingen voor de melding in het dialoogvenster Melding bewerken.
De beschikbare opties worden bepaald door het type van de melding.

Klik voor meer details over een bepaalde instelling op de knop om de help voor het veld op het scherm weer te geven.
Klik op OK.

1.3.7.3 Meldingen in- en uitschakelen

U kunt meldingen volgens uw behoeften in- of uitschakelen.

Medlingen in- en uitschakelen:

Klik op het tabblad Instellingen.
Klik Meldingen in het tabblad Instellingen.
Verschuif op het paneel Meldingen de schakelaar naar "aan" of "uit" om een melding in- of uit te schakelen.
- Klik op de schakelaar om dit aan en uit te schakelen.
- De schakelaar staat op "aan" als de cirkel zich rechts bevindt met een groene achtergrond. De schakelaar staat op "uit" als de cirkel zich links bevindt met een grijze achtergrond.

1.3.8 Locaties configureren

U kunt de printers op locatie groeperen en vervolgens de locaties gebruiken voor het filteren van gegevens.

Opmerking:

Locaties zijn alleen beschikbaar als RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd en over geregistreerde printers beschikt.

1.3.8.1 Locaties toevoegen

U kunt locaties definiëren op het tabblad Instellingen.

Een locatie toevoegen:

Klik op het tabblad Instellingen.
Klik Locaties in het tabblad Instellingen.
Klik Locaties op het paneel Locatie toevoegen.
Geef de instellingen voor de locatie op in het dialoogvenster Locatie toevoegen.
Geef de locatienaam op en selecteer de printers die u wilt koppelen aan de locatie. U kunt meerdere printers voor de locatie selecteren, maar een printer kan slechts tot één locatie behoren.

U kunt ook een beschrijving toevoegen met nuttige informatie over de locatie.

Klik voor meer details over een bepaalde instelling op de knop om de help voor het veld op het scherm weer te geven.
Klik op Opslaan en sluiten.
Als u direct een nieuwe locatie wilt toevoegen, klikt u op Opslaan en meer toevoegen.

Recentelijk toegevoegde locaties zijn na de volgende gegevensvernieuwing beschikbaar op het tabblad Dashboards.

Een locatie wordt alleen in widgets en filters weergegeven als deze ten minste één printer bevat en als er gegevens beschikbaar zijn van de printers die aan de locatie zijn toegewezen. Als de locatie is gekoppeld aan een dienst, moeten er gegevens beschikbaar zijn voor het tijdsinterval waarop de dienst betrekking heeft.

1.3.8.2 Locaties bewerken

U kunt de instellingen van een locatie bewerken.

Een locatie bewerken:

Klik op het tabblad Instellingen.
Klik Locaties in het tabblad Instellingen.
Klik in het paneel Locaties op , de knop Opties, naast de locatie die u wilt bewerken en selecteer Bewerken.
Opmerking: U kunt ook op de naam van een locatie klikken om deze te bewerken.
Wijzig de instellingen voor de locatie in het dialoogvenster Locatie bewerken.
Klik voor meer details over een bepaalde instelling op de knop om de help voor het veld op het scherm weer te geven.
Klik op OK.

1.3.8.3 Locaties verwijderen

U kunt locaties verwijderen die niet meer nodig zijn.

Een locatie verwijderen:

Klik op het tabblad Instellingen.
Klik Locaties in het tabblad Instellingen.
Klik in het paneel Locaties op , de knop Opties, naast de locatie die u wilt verwijderen en selecteer Verwijderen.
Klik in het dialoogvenster op Verwijderen om te bevestigen.

Wanneer u een locatie verwijdert, wordt de locatie uit de database verwijderd en is deze niet langer beschikbaar voor widgets en filters. Zorg ervoor dat u alle widgets of filters die de verwijderde locatie bevatten, verwijdert of opnieuw maakt.

1.3.9 Diensten configureren

Als uw drukkerij met ploegendiensten werkt, kunt u deze noteren in het tabblad Instellingen. Diensten zijn belangrijk voor het vergelijken van prestaties en het instellen van doelstatistieken.

Belangrijk:

De gegevens worden toegewezen aan een dienst op basis van de printers die zijn opgenomen in de locatie van de dienst en de tijdzone van de printer die is ingesteld in RICOH Supervisor Data Collector. Als er geen locatie is opgegeven voor een dienst, geldt dit voor alle printers die beschikbaar zijn in het systeem.
Alle taakgegevens die in het tijdsinterval van een dienst worden verzameld, worden toegewezen aan deze dienst, ook als het afdrukken van de taak is gestart of voltooid buiten het interval van de dienst.
Diensten zijn alleen van toepassing op printers die momenteel in RICOH Supervisor Data Collector zijn geregistreerd.

1.3.9.1 Diensten toevoegen

U kunt diensten configureren op het tabblad Instellingen.

Een dienst toevoegen:

Klik op het tabblad Instellingen.
Klik Diensten in het tabblad Instellingen.
Klik Dienst toevoegen op het paneel Diensten.
Stel de instellingen voor de dienst in het dialoogvenster Dienst toevoegen in.
Geef de naam van de dienst en de locaties op.

Selecteer vervolgens de dagen van de week waarop de dienst betrekking heeft en stel de tijden in waarop de dienst begint en eindigt. Klik op Op alles toepassen om de instellingen van de eerste dag toe te passen op alle volgende dagen van die week.
- Diensten kunnen doorgaan op de volgende dag, maar kunnen niet langer dan 24 uur duren.
- Een dienst kan geen overlappende tijdsperioden bevatten.
Klik voor meer details over een bepaalde instelling op de knop om de help voor het veld op het scherm weer te geven.
Klik op Opslaan en sluiten.

Klik op Opslaan en meer toevoegen als u onmiddellijk een nieuwe dienst wilt toevoegen.

Zodra een dienst is gemaakt, verschijnt deze in het paneel Diensten met de dagen en uren van de dienst en de bijbehorende locaties. Voor diensten die doorgaan op de volgende dag wordt in het paneel Diensten de dag weergegeven waarop de dienst begint.

Recentelijk toegevoegde diensten zijn na de volgende gegevensvernieuwing beschikbaar op het tabblad Dashboards.

Een dienst wordt alleen in widgets en filters weergegeven als er gegevens beschikbaar zijn voor het tijdsinterval waarop de dienst betrekking heeft. Als de dienst is gekoppeld aan een locatie, moeten er gegevens beschikbaar zijn van de printers die zijn toegewezen aan deze locatie.

1.3.9.2 Diensten bewerken

U kunt de instellingen van diensten wijzigen.

Een dienst bewerken:

Klik op het tabblad Instellingen.
Klik Diensten in het tabblad Instellingen.
Klik in het paneel Diensten op , de knop Opties, naast de dienst die u wilt bewerken en selecteer Bewerken.
Opmerking: U kunt ook op de dienstnaam klikken om het te bewerken.
Wijzig de instellingen voor de dienst in het dialoogvenster Dienst bewerken.
Klik voor meer details over een bepaalde instelling op de knop om de help voor het veld op het scherm weer te geven.
Klik op OK.

1.3.9.3 Diensten verwijderen

U kunt de diensten verwijderen die u niet meer nodig heeft.

Een dienst verwijderen:

Klik op het tabblad Instellingen.
Klik Diensten in het tabblad Instellingen.
Klik in het paneel Diensten op , de knop Opties naast de dienst die u wilt verwijderen en selecteer Verwijderen.
Klik in het dialoogvenster op Verwijderen om te bevestigen.

Wanneer u een dienst verwijdert, wordt de dienst uit de database verwijderd en is deze niet langer beschikbaar voor widgets en filters. Zorg ervoor dat u alle widgets of filters die de verwijderde dienst bevatten, verwijdert of opnieuw maakt.

1.4 Werken met dashboards

Een dashboard is een verzameling widgets die de door uw data collectors verzamelde gegevens op een duidelijke manier weergeven. U hebt toegang tot uw dashboards en dashboards die andere gebruikers met u hebben gedeeld.

Verwijzing: Ga voor een videopresentatie van de Dashboards tab naar Ricoh How-to Videos.

Belangrijk:

Uw gebruikersrol bepaalt welke opties worden weergegeven in het tabblad Dashboards en welke acties u kunt uitvoeren. Toegang tot bepaalde gebruikersinterfaces of uitvoerbare acties kunnen worden beperkt door rollen.

Zie Gebruikers en rollen voor meer informatie.
Alle tijdgerelateerde gegevens op het tabblad Dashboards worden weergegeven in de tijdzone van de printer, die is ingesteld in RICOH Supervisor Data Collector.
Het tijdstip waarop de gegevens in een dashboard voor het laatst zijn bijgewerkt, wordt weergegeven naast de naam van het dashboard in de tijdzone van de webbrowser waarmee toegang wordt verkregen tot RICOH Supervisor.
Alle tijdgerelateerde gegevens op het tabblad Dashboards worden weergegeven in de tijdzone van de printer die is ingesteld in RICOH Supervisor Data Collector of in de tijdzone van de browser van de gebruiker.

1.4.1 Dashboards maken en beheren

Dashboards bieden verschillende functies voor de weergave van en interactie met verzamelde gegevens. In het tabblad Dashboards kunt u dashboards maken, bekijken en beheren.

1.4.1.1 Dashboards maken

U kunt nieuwe dashboards aanmaken en aanpassen aan uw behoeften.

Verwijzing: Ga voor een videopresentatie van deze functie naar Ricoh How-to Videos.

Een dashboard maken:

Klik op het tabblad Dashboards.
Klik op de knop Dashboard maken naast Dashboards.

U kunt ook met de rechtermuisknop op het dashboardpaneel klikken en Nieuw dashboard... selecteren.
Voer in de koptekst van het dashboard de naam van het dashboard in.
Vouw in het paneel Widgetbibliotheek aan de rechterkant de widgetgroep uit en sleep widgets naar het dashboard-gebied.
- Klik op de knop Widgets wisselen om het paneel Widgetbibliotheek te verbergen of weer te geven.
- In het paneel Widgetbibliotheek staan de standaardwidgets van RICOH Supervisor aangepaste widgets die u heeft aangemaakt. Zie De widgets beheren in de Widget-bibliotheek voor meer informatie over het paneel Widgetbibliotheek. Zie De standaardwidgets gebruiken voor meer informatie over de standaardwidgets.
- U kunt ook nieuwe widgets aanmaken en toevoegen aan het dashboard. Zie Widgets maken voor meer informatie over het maken van widgets.
Opmerking: Om problemen met de systeemprestaties te voorkomen, raden wij u aan niet meer dan 10 widgets toe te voegen aan een dashboard.
Pas de instellingen en inhoud van het dashboard aan uw behoeften aan.
- U wijzigt het kleurenpalet door in de koptekst van het dashboard op de knop Kleurenpalet van dashboard wijzigen te klikken en een van de beschikbare kleurenpaletten te selecteren.
  Zie Kleurenpalet van dashboard wijzigen voor meer informatie.
- U verplaatst een widget naar een andere positie door te klikken in de koptekst van de widget en met ingedrukte muisknop de widget naar de nieuwe locatie te slepen.
  Als u een widget boven op een andere widget plaatst, wordt de beschikbare ruimte over de twee widgets verdeeld.
- U wijzigt de grootte van een widget door een rand van die widget naar rechts, links, omhoog of omlaag te slepen.
- Als u de grootte van widgets in een rij wilt aanpassen zodat ze evenveel ruimte innemen, klikt u in de hoek van een widget op , de knop Opties en selecteer u Widgets in deze rij gelijkmatig verdelen.
  Als het dashboard uit meerdere kolommen bestaat, worden de widgets alleen in de bijbehorende kolom verdeeld.
- U verwijdert een widget van het dashboard door in de hoek van de widget op de knop Opties te klikken en Verwijderen te selecteren.

1.4.1.2 Dashboards weergeven

Alle dashboards die door u zijn gemaakt en de dashboards die met u werden gedeeld, worden weergegeven in de lijst Dashboards op het tabblad Dashboards. Selecteer in de lijst het dashboard dat u in de werkruimte wilt weergeven.

Belangrijk: De dashboards worden niet weergegeven in de Incognitomodus. Zie Als er zich een probleem voordoet voor meer informatie.

Een dashboard weergeven:

Klik op het tabblad Dashboards.
Selecteer in de lijst Dashboards het dashboard dat wilt weergeven. De dashboards zijn gegroepeerd in categorieën. Voorbeelddashboards zijn het dashboard Capaciteitsplanning (prints), het dashboard Taakinzichten, het dashboard Printergebruik en het dashboard RICOH ProcessDirector. De dashboards die door de gebruiker zijn aangemaakt, staan in de categorie Mijn dashboards.

Gedeelde dashboards worden aangegeven met een sterretje (*). Zie Dashboards delen voor meer informatie over het delen van dashboards.

1.4.1.3 Dashboards bewerken

U kunt een dashboard bewerken door het te selecteren en wijzigingen beginnen aan te brengen.

Een dashboard bewerken:

Klik op het tabblad Dashboards.
Selecteer in de lijst Dashboards het dashboard dat wilt bewerken.
Voer in de koptekst van het dashboard de nieuwe naam van het dashboard in.
Pas de instellingen en inhoud van het dashboard aan uw behoeften aan.
- U wijzigt het kleurenpalet door in de koptekst van het dashboard op de knop Kleurenpalet van dashboard wijzigen te klikken en een van de beschikbare kleurenpaletten te selecteren.
  Zie Kleurenpalet van dashboard wijzigen voor meer informatie.
- U verplaatst een widget naar een andere positie door te klikken in de koptekst van de widget en met ingedrukte muisknop de widget naar de nieuwe locatie te slepen.
  Als u een widget boven op een andere widget plaatst, wordt de beschikbare ruimte over de twee widgets verdeeld.
- U wijzigt de grootte van een widget door een rand van die widget naar rechts, links, omhoog of omlaag te slepen.
- Als u de grootte van widgets in een rij wilt aanpassen zodat ze evenveel ruimte innemen, klikt u in de hoek van een widget op , de knop Opties en selecteer u Widgets in deze rij gelijkmatig verdelen.
  Als het dashboard uit meerdere kolommen bestaat, worden de widgets alleen in de bijbehorende kolom verdeeld.
- U verwijdert een widget van het dashboard door in de hoek van de widget op de knop Opties te klikken en Verwijderen te selecteren.

1.4.1.4 De indeling van een dashboard aanpassen

De indeling van het dashboard kan eenvoudig worden aangepast door het aantal kolommen te wijzigen en de widgets in de kolommen te reorganiseren.

Opmerking: Deze functie is alleen beschikbaar met de Selfservice-functie. Neem contact op met uw Ricoh-vertegenwoordiger als u deze functie wilt aanschaffen.

De standaardweergave van een dashboard geeft alle widgets onder elkaar weer in een enkele kolom. Als u een nieuw widget aanmaakt, wordt het onderaan het dashboard toegevoegd.

U kunt maximaal vier kolommen aan het dashboard toevoegen. Elke kolom kan meerdere widgets bevatten, maar een widget kan niet meer dan een kolom omvatten. U kunt ook een widget over een ander slepen om de beschikbare ruimte in horizontale zin te delen.

De indeling van een dashboard aanpassen:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in de koptekst van het dashboard op de knop Opties en selecteer Kolommen en het aantal kolommen.
Als u een widget naar een andere kolom of positie wilt verplaatsen, klikt u in de koptekst van de widget en sleept u met ingedrukte muisknop de widget naar de nieuwe locatie.
U kunt widgets ook naast elkaar plaatsen met behulp van een van de volgende methodes:
- Plaats elke widget in een andere kolom.
- Sleep een widget over een ander. De beschikbare ruimte wordt verdeeld tussen de twee widgets.
Gebruik een van de volgende methodes om het formaat van een widget te wijzigen:
- Wijzig het formaat van de kolom in het dashboard dat de widget bevat door de kolomrand naar links of naar rechts te slepen. Het formaat van alle widgets in de kolom wordt automatisch gewijzigd.
- Wijzig het formaat van de widget door de rand ervan naar links, rechts, boven of onder te slepen.
Opmerking: Als u het formaat van een indicator-widget wijzigt, verandert het automatisch in een ticker-widget. Het type van de oorpspronkelijke indicator-widget bepaalt hoe de ticker-widget eruit zal zien. Ticker-widgets voor numerieke indicators zien er anders uit dan ticker-widgets voor meterindicators.
Als u de grootte van widgets in een rij wilt aanpassen zodat ze evenveel ruimte innemen, klikt u in de hoek van een widget op , de knop Opties en selecteer u Widgets in deze rij gelijkmatig verdelen.
Als het dashboard uit meerdere kolommen bestaat, worden de widgets alleen in de bijbehorende kolom verdeeld.
Om rechtstreeks vanuit het dashboard een titel toe te voegen aan een widget klik u bovenaan de widget op Titel toevoegen en voert u de titel in het tekstvak in.
Om rechtstreeks vanuit het dashboard de titel van een widget te wijzigen klik u op de huidige titel en voert u in het tekstvak de nieuwe titel in.

1.4.1.5 Kleurenpalet van dashboard wijzigen

U kunt het kleurenschema van het dashboard eenvoudig aanpassen aan uw voorkeuren.

Het kleurenpalet wijzigen:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in de koptekst van het dashboard op , de knop Kleurenpalet van dashboard wijzigen en selecteer een van de beschikbare kleurenpaletten.
- De paletten Kleurenblind 1, Kleurenblind 2 en Kleurenblind 3 zijn geschikt voor kleurenblindheid.
- Als u de kleuren van een individuele widget wijzigt naar kleuren die niet tot het palet behoren, worden de nieuwe kleuren toegepast op het palet, ongeacht het toegepaste palet. Als u een nieuwe kleur selecteert voor het dashboard, veranderen de kleuren van widgets naar het nieuwe palet.
  
  Om te voorkomen dat u uw aangepaste kleurinstellingen voor de widget verliest, kunt u een kopie van het dashboard maken voordat u het nieuwe kleurenpalet toepast.

1.4.1.6 Dashboards dupliceren

U kunt een bestaand dashboard kopiëren en als vertrekpunt voor een nieuw dashboard gebruiken.

Dashboards dupliceren:

Klik op het tabblad Dashboards.
Selecteer in de lijst Dashboards het dashboard dat wilt dupliceren.
Klik in de koptekst van het dashboard op de knop Opties en selecteer Dupliceren.

U kunt ook met de rechtermuisknop klikken op het dashboard dat u wilt dupliceren in de lijst Dashboards en Dupliceren selecteren.
Selecteer het nieuwe dashboard uit de lijst Dashboards.
Voer in de koptekst van het dashboard de nieuwe naam van het dashboard in.
Pas de instellingen en inhoud van het dashboard aan uw behoeften aan.

1.4.1.7 Dashboards delen

U kunt uw dashboards delen met andere gebruikers. Dashboard-ontvangers kunnen de met hen gedeelde dashboards zien in het gedeelde GEDEELD MET MIJ.

Belangrijk:

Deze functie is alleen beschikbaar met de Selfservice-functie. Neem contact op met uw Ricoh-vertegenwoordiger als u deze functie wilt aanschaffen.
Wanneer u een dashboard deelt, krijgen de ontvangers van het dashboard een e-mail ter kennisgeving.
Dashboard-ontvangers kunnen de met hen gedeelde dashboards zien in het gedeelde GEDEELD MET MIJ.

Een dashboard delen:

Klik op , het tabblad Dashboards.
Selecteer in de lijst Dashboards het dashboard dat wilt delen.
Zorg ervoor dat u de eigenaar van het geselecteerde dashboard bent.
Klik in de koptekst van het dashboard op , de Opties-knop en selecteer Delen.
Geef de vereiste instellingen op in het dialoogvenster Delen:
1. Voer de e-mailadressen van de gebruikers in om de dashboardontvangers in te stellen.
  
  Voer de tenant-id in om alle gebruikers toe te voegen die in het bedrijfsaccount zijn geregistreerd. Om de tenant-id weer te geven, klikt u op , de Account-knop, selecteert u Accountdetails en gaat u naar Tenant-id. Alleen beheerders kunnen accountdetails bekijken.
  
  De contactgegevens van de gebruikers die u toevoegt worden in het midden van het dialoogvenster weergegeven.
2. Als u wilt opgeven hoe de ontvangers met het gedeelde dashboard kunnen communiceren, selecteert u een optie in het menu dat naast elke gebruiker beschikbaar is:
  - Kan weergeven: De ontvangers kunnen het dashboard weergeven, maar kunnen het niet wijzigen.
  - Kan ontwerpen: De ontvangers kunnen het dashboard weergeven en wijzigen.
    De wijzigingen die ze maken in het dashboard hebben geen invloed op uw kopie van het dashboard. Deze wijzigingen worden automatisch doorgevoerd op een afzonderlijke kopie waar enkel zij toegang tot hebben. Ontvangers van dashboards kunnen te allen tijde naar uw laatst gedeelde kopie door in de koptekst van het dashboard op , de Opties-knop te klikken en Dashboard herstellen te selecteren.
  U kunt het eigendom van het dashboard ook overdragen naar een gemachtigde gebruiker door Eigenaar te selecteren.
3. Om de gebruikers te selecteren die een planningsrapport moeten ontvangen, klikt u voor elke gebruiker op de knop Uit. De knop verandert in Aan. Om alle gebruikers op de lijst te abonneren op e-mailberichten, klikt u op Iedereen abonneren.
4. Om gebruikers in staat te stellen hun abonnementsinstellingen te beheren, klikt u op Gebruikers kunnen hun abonnementsinstellingen niet wijzigen. De instelling verandert in Gebruikers kunnen hun abonnementsinstellingen wijzigen.
5. Als de gedeelde gebruikers hun abonnementsinstellingen kunnen wijzigen, kunnen ze, wanneer ze op , de Opties-knop bovenaan het dashboard klikken, e-mailrapporten selecteren.
  
  In het dialoogvenster Delen kan de gebruiker het abonnement annuleren door het door de eigenaar van het dashboard ingestelde abonnement op rapportleveringen uit te schakelen of het abonnement bevestigen door de optie ingeschakeld te laten en op OK te klikken. Als de abonnementsoptie is ingeschakeld, kan de gebruiker ook de instellingen voor zijn of haar planningsrapporten wijzigen. Om een rapport op verzoek te ontvangen, beheert u de instellingen voor het rapport en klikt u op de knop STUUR ME NU EEN RAPPORT.
Om de levering van een rapport te plannen, klikt u op , het tabblad Levering van rapporten plannen.
1. Selecteer in het gedeelte Inhoud e-mailrapport het type rapport dat u wilt verzenden:
  - E-mailrapport: De widgets zijn ingesloten in de tekst van het e-mailbericht, verticaal gerangschikt.
  - PDF-bijlage: Het rapport wordt als PDF aan de e-mail toegevoegd.
2. In het gedeelte Schema stelt u de tijdzone in voor het verzenden van de e-mailrapporten en selecteert u de frequentie voor het verzenden van e-mailberichten. U kunt kiezen uit:
  - Dagelijks: Verzend dagelijks een e-mailrapport op het vastgestelde tijdstip. Selecteer in het veld Elke dag de dagen waarop het geplande rapport moet worden verzonden. U kunt meerdere dagen selecteren. Selecteer het tijdstip waarop de e-mail wordt verzonden.
  - Maandelijks: Verzend één e-mailrapport per maand. Selecteer in het veld Elke maand de maand waarop het geplande rapport moet worden verzonden. U kunt meerdere maanden selecteren. Selecteer Elke maand om elke maand een rapport te verzenden. Selecteer de dag of de dagen van de maand en het tijdstip waarop de e-mail wordt verzonden.
3. Klik op OK.

Als een eigenaar een dashboard wijzigt, wordt het dashboard niet automatisch bijgewerkt voor de ontvangers. De wijzigingen worden pas van kracht als de eigenaar van het dashboard het bijgewerkte dashboard opnieuw heeft gedeeld en de ontvangers hun dashboard hebben vernieuwd. Zie Dashboardupdates delen voor meer informatie.

Als eigenaar van een dashboard kunt u het delen van een dashboard op elk gewenst moment stoppen door alle ontvangers in het dialoogvenster Delen te verwijderen.

1.4.1.7.1 Dashboardupdates delen

Als u als eigenaar een gedeeld dashboard wijzigt, wordt het dashboard niet automatisch bijgewerkt voor de ontvangers. De wijzigingen worden pas van kracht als u het bijgewerkte dashboard opnieuw hebt gedeeld en de ontvangers hun dashboard hebben vernieuwd.

U kunt als volgt dashboardupdates delen:

Klik op , het tabblad Dashboards en selecteer het dashboard dat u wilt delen.
Klik in de koptekst van het dashboard op de knop Opties en selecteer Updates delen.

Opmerking: Als het dashboard niet is gewijzigd sinds de laatste keer dat het is gedeeld, is Opnieuw delen de beschikbare optie voor delen. U kunt de optie Opnieuw delen gebruiken wanneer u de lijst met ontvangers en machtigingen voor een gedeeld dashboard wilt bijwerken.
Werk in het dialoogvenster Delen waar vereist de lijst met ontvangers en hun machtigingen bij en klik op OK.

1.4.1.7.2 Dashboards herstellen

Als u een gedeeld dashboard hebt gewijzigd, kunt u op elk moment herstellen naar de laatste kopie die de eigenaar van het dashboard met u deelde. Als u een dashboard herstelt, worden lokale wijzigingen aan het dashboard overschreven.

Een dashboard herstellen:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer het dashboard dat u wilt herstellen.
Klik in de koptekst van het dashboard op de knop Opties en selecteer Dashboard herstellen.
Bevestig het herstellen.

1.4.1.8 Dashboards verwijderen

U kunt dashboards die niet meer nodig zijn, verwijderen. Dit heeft geen invloed op de gegevens van het dashboard.

Een dashboard verwijderen:

Klik op het tabblad Dashboards.
Selecteer in de lijst Dashboards het dashboard dat wilt verwijderen.
Klik in de koptekst van het dashboard op de knop Opties en selecteer Dashboard verwijderen....

U kunt ook met de rechtermuisknop klikken op het dashboard dat u uit de lijst MIJN DASHBOARDS wilt verwijderen en Verwijderen selecteren.
Klik in het dialoogvenster op OK om te bevestigen.
Het dashboard is uit de lijst Dashboards verwijderd.

U kunt alleen de dashboards verwijderen die u zelf hebt gemaakt. Een dashboard dat met u werd gedeeld kan enkel worden verwijderd als de eigenaar van het dashboard het verwijdert of stopt met het te delen. Gedeelde dashboards worden aangegeven met een sterretje (*).

1.4.2 Widgets maken en beheren

Elke widget is een dynamische visualisatie van gegevens. U stelt in welke gegevens u in de widget wil zien en u selecteert het type visualisatie of het type diagram.

1.4.2.1 Widgets maken

Met de Widget Designer kunt u nieuwe widgets aanmaken voor uw dashboard.

Opmerking: Deze functie is alleen beschikbaar met de Selfservice-functie. Neem contact op met uw Ricoh-vertegenwoordiger als u deze functie wilt aanschaffen.

Een widget aanmaken:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik als het paneel Widgetbibliotheek niet zichtbaar is in de koptekst van het dashboard op de knop Widgets wisselen.
Klik in het paneel Widgetbibliotheek op de knop Nieuwe widget maken.
Configureer in de Widget Designer de instellingen die nodig zijn voor de nieuwe widget.
1. Voer in het veld Titel instellen een nieuwe titel in voor de widget.
  U kunt ook een nieuwe titel voor een widget rechtstreeks toevoegen aan het dashboard.
2. Selecteer het type gegevensvisualisatie uit de lijst in de linkerbovenhoek.
  Er zijn verschillende typen diagrammen beschikbaar.
3. Selecteer in het gegevenspaneel links de waarden die u in de widget wilt weergeven en welke waarden nodig zijn om de gegevens te groeperen.
  De opties zijn afhankelijk van het visualisatietype.
  Klik op de knop Toevoegen naast een gegevenssectie en selecteer een veld in het dialoogvenster Een veld toevoegen.
  Het pictogram aan de linkerzijde van elk veld geeft het type veld aan:
  - Datum
  - Beschrijvend
  - Numeriek
  Elk veld heeft een standaardgedrag dat afhangt van het type gegevens in het veld en het type gegevens dat voor de widget nodig is. Als er voor de widget bijvoorbeeld numerieke waarden nodig zijn, is Sum de standaardaggregatiemethode voor numerieke velden. U kunt informatie over het standaardgedrag van een veld bekijken door de muisaanwijzer op het veld te plaatsen.
  
  U wijzigt het standaardgedrag van een veld door de muisaanwijzer op het veld te plaatsen en te klikken op Meer.... U kunt een andere aggregatiemethode selecteren, filters toepassen of een andere periode voor datumvelden instellen.
4. Klik op het tabblad Filters aan de rechterzijde om de filters te beheren die een invloed hebben op de widget.
5. Klik op het tabblad Ontwerpen aan de rechterzijde om het uiterlijk van de widget aan te passen.
  U kunt labels, legenda, lijntypes en andere opmaakinstellingen configureren. De opties zijn afhankelijk van het visualisatietype.
6. Klik op de knop Opties en schakel de optie Widget heeft invloed op dashboard-filters uit om te vermijden dat gegevensselecties in een widget, invloed hebben op het dashboard.
  Wanneer u een selectie in een widget maakt, wordt op basis van de geselecteerde gegevens standaard een filter toegevoegd en toegepast op het dashboard.
7. Klik op de knop Opties en schakel de optie Onbeperkt Inzoomen uit als u enkel toegang wilt geven tot vooraf gedefinieerde zoom-hiërarchieën en wilt voorkomen dat lezers onbeperkt kunnen inzoomen op een veld.
8. Klik op de knop Opties en schakel de optie Titelbalk verbergen in om de titelbalk te verbergen.
9. In de voorbeeldweergave in het midden kunt u een voorbeeld zien van het ontwerp en de inhoud van de widget.
  
  De optie Bijwerken bij elke wijziging is standaard ingeschakeld en het voorbeeld wordt automatisch bijgewerkt.
  
  Als u de prestaties wilt verbeteren in geval van trage querytijden bij grote hoeveelheden gegevens, kunt u de optie Bijwerken bij elke wijziging uitschakelen. Klik op de knop Bijwerken wanneer u de laatste wijzigingen wilt weergeven.
10. Klik op de knop Uw widget downloaden en selecteer een bestandsindeling als u de widgetgegevens wilt downloaden.
  Deze optie is alleen beschikbaar nadat u gegevens aan de widget hebt toegevoegd. Welke bestandsindelingen beschikbaar zijn voor downloads hangt af van het type widget.
Klik op Toepassen.

Een nieuwe widget wordt toegevoegd aan het dashboard en aan de widget-bibliotheek.

1.4.2.1.1 Vlakdiagram-widgets maken

Vlakdiagrammen worden aanbevolen voor het weergeven van absolute of relatieve over een tijdsperiode. Een vlakdiagram is vergelijkbaar met een lijndiagram, behalve dat de vlakken onder elke lijn ingevuld zijn en kunnen worden gestapeld.

Een vlakdiagram maken:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in het paneel Widgetbibliotheek op de knop Nieuwe widget maken om een widget aan te maken en het te openen in Widget Designer.
Zie Widgets maken voor meer informatie.
Selecteer in de Widget Designer Vlakdiagramuit de lijst met widget-types in de linkerbovenhoek.
Voeg uit het gegevenspaneel aan de linkerzijde gegevens toe aan de widget.
1. Klik in de sectie X-as op de knop Toevoegen en selecteer het veld waarvan u de waarden op de X-as wilt plaatsen.
  In een vlakdiagram wordt de X-as doorgaans gebruikt om tijd weer te geven.
  U moet ten minste een item toevoegen aan de X-as. U kunt maximaal twee items toevoegen. Als u twee X-assen als items toevoegt, worden de twee X-assen gecombineerd.
2. Klik in de sectie Waarden op de knop Toevoegen en selecteer het veld waarvan u de waarden op de Y-as wilt plaatsen.
  In een vlakdiagram wordt de Y-as doorgaans gebruikt om numerieke gegevens weer te geven; deze as bepaalt ook de hoogte van het vlak in het diagram.
  U moet ten minste een item toevoegen aan de Y-as. Als u meer dan een veld toevoegt, wordt elk item met zijn eigen kleur en vlak weergegeven in het diagram.
  
  Opmerking: Als een van de waarden een aanzienlijk verschillende schaal gebruikt, kunt u een deze aan de rechter-as toevoegen. Klik op de knop Opties en selecteer Toon op rechter-as.
3. Klik in de sectie Onderbreken op op de knop Toevoegen en selecteer het veld dat u wilt gebruiken om de in het diagram weergegeven gegevens te groeperen.
  Het veld dat wordt toegevoegd in de sectie Onderbreken op wordt weergegeven in het diagram met een eigen vlak, en wordt automatisch toegevoegd aan de legenda van het diagram.
  U kunt een veld Onderbreken op gebruiken onder deze voorwaarden:
  - U kunt slechts een veld Onderbreken op gebruiken.
  - De optie Onderbreken op is beschikbaar wanneer in de sectie Waarden een enkel veld is geselecteerd.
  - Als u de optie Onderbreken op hebt gebruikt, kunt u in de sectie Waarden slechts een veld selecteren.
Het uiterlijk van de widget aanpassen op het tabblad Ontwerpen aan de rechterzijde:
1. Geef onder Vlaktype hoe de vakken worden weergegeven in de widget.
  - Klassiek: Vlakken overlappen elkaar en kleinere vlakken worden bovenop grotere vlakken weergegeven en bedekken deze. De kleuren geven de distributie aan tussen de waarden.
  - Gestapeld: Vlakken worden op elkaar gestapeld en overlappen elkaar niet. U kunt de vlakken aanwijzen om het percentage van de distributie tussen de waarden weer te geven.
  - Stapel 100: vlakken worden op elkaar gestapeld en overlappen elkaar niet. Het gecombineerde vlak wordt gerekt om 100% weer te geven. Deze optie wordt het meest gebruikt wanneer de relatieve distributie van de waarden belangrijker is dan de aggregatie ervan.
2. Selecteer onder Lijntype Recht of Vloeiend om aan te geven hoe de lijn moet worden weergegeven in de widget.
3. Selecteer Dun, Vet of Dik onder Lijnbreedte.
4. Geef aan onder Legenda of de legenda moet worden weergegeven en waar.
5. Geef aan onder Waardelabels of labels moeten worden weergegeven en in welke richting.
6. Geef aan onder Markeringen of markeringen moeten worden weergegeven over gegevenspunten en stel het uiterlijk in ervan.
7. Geef aan onder X-as of de X-as moet worden weergegeven en selecteer de grafische elementen die u wilt opnemen.
  De volgende opties zijn beschikbaar:
  - Rasterlijnen: Geeft rasterlijnen weer op de X-as.
  - Labels: Geeft labels weer op de X-as.
  - Titel: Geeft de titel weer van de X-as. U kunt de standaardtitel gebruiken of een andere titel invoeren in het tekstvak.
8. Geef aan onder Y-as of de Y-as moet worden weergegeven en selecteer de grafische elementen die u wilt opnemen.
  De volgende opties zijn beschikbaar:
  - Rasterlijnen: Geeft rasterlijnen weer op de Y-as.
  - Logaritmisch: Geeft de gegevens weer volgens grootte.
  - Labels: Geeft labels weer op de Y-as.
  - Titel: Geeft de titel weer van de Y-as. U kunt de standaardtitel gebruiken of een andere titel invoeren in het tekstvak.
  - Min, Max, Intervallen: Als u de standaardwaarden voor minimum, maximum en interval wilt wijzigen, geeft u nieuwe waarden op in de tekstvakken. Klik op de knop Reset om de standaardwaarde te herstellen.
9. Schakel de automatische zoomfunctie in of uit onder Auto Zoom.
  Als een widget meer gegevens bevat dan in de weergave kan worden weergegeven, wijzigt de optie Auto Zoom automatisch de grootte van het diagram en wordt, indien nodig, een zoombalk weergegeven. Met de zoombalk kunt u naar rechts en naar links schuiven, omhoog en omlaag schuiven, en in- en uitzoomen op verschillende delen van de widget.
Klik op Toepassen.

1.4.2.1.2 Plattegrond-widgets maken

Met plattegrond-widgets kunt u waarden vergelijken en categorieën voor verschillende geografische regio's weergeven. Als uw gegevens geografische regio's zoals landen, staten, provincies of postcodes bevatten, kunt u plattegronden gebruiken.

Een plattegrond maken:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in het paneel Widgetbibliotheek op de knop Nieuwe widget maken om een widget aan te maken en het te openen in Widget Designer.
Zie Widgets maken voor meer informatie.
Selecteer in de Widget Designer Plattegronduit de lijst met widget-types in de linkerbovenhoek.
Voeg uit het gegevenspaneel aan de linkerzijde gegevens toe aan de widget.
1. Klik in de sectie Land/staat op de knop Toevoegen en selecteer een veld dat geografische gegevens bevat.
2. Klik in de sectie Kleur op de knop Toevoegen en selecteer het veld waarvan u de waarden op de kaart wilt weergeven.
Selecteer het type kaart in het tabblad Ontwerpen aan de rechterzijde.
Klik op Toepassen.

1.4.2.1.3 Staafdiagram-widgets maken

Het staafdiagram wordt doorgaans gebruikt om meerdere items te vergelijken. Bij staafdiagrammen worden op de Y-as de categorieën van items (beschrijvende gegevens) weergegeven, en op de X-as de waarden van die items. U kunt de waarden ook op een andere categorie groeperen.

Een staafdiagram maken:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in het paneel Widgetbibliotheek op de knop Nieuwe widget maken om een widget aan te maken en het te openen in Widget Designer.
Zie Widgets maken voor meer informatie.
Selecteer in de Widget Designer Staafdiagramuit de lijst met widget-types in de linkerbovenhoek.
Voeg uit het gegevenspaneel aan de linkerzijde gegevens toe aan de widget.
1. Klik in de sectie Categorieën op de knop Toevoegen en selecteer het veld waarvan u de waarden op de Y-as wilt plaatsen.
  In een staafdiagram wordt de X-as doorgaans gebruikt om beschrijvende gegevens weer te geven.
  U moet ten minste een item toevoegen aan de Y-as. U kunt maximaal twee items toevoegen. Als u twee Y-assen als items toevoegt, worden de twee Y-assen gecombineerd.
2. Klik in de sectie Waarden op de knop Toevoegen en selecteer de velden waarvan de waarden de lengte van de staven zullen bepalen.
  In een staafdiagram geven de waarden doorgaans numerieke gegevens weer.
  U moet ten minste een item toevoegen aan de sectie Waarden. Als u meer dan een veld toevoegt, wordt elk item met zijn eigen kleur en staaf weergegeven in het diagram.
  
  Opmerking: Als een van de waarden een aanzienlijk verschillende schaal gebruikt, kunt u een deze aan de rechter-as toevoegen. Klik op de knop Opties en selecteer Toon op rechter-as.
3. Klik in de sectie Onderbreken op op de knop Toevoegen en selecteer het veld dat u wilt gebruiken om de in het diagram weergegeven gegevens te groeperen.
  Elke groep wordt door een andere staaf weergegeven en wordt automatisch toegevoegd aan de legenda van het diagram.
  U kunt een veld Onderbreken op gebruiken onder deze voorwaarden:
  - U kunt slechts een veld Onderbreken op gebruiken.
  - De optie Onderbreken op is beschikbaar wanneer in de sectie Waarden een enkel veld is geselecteerd.
  - Als u de optie Onderbreken op hebt gebruikt, kunt u in de sectie Waarden slechts een veld selecteren.
Het uiterlijk van de widget aanpassen op het tabblad Ontwerpen aan de rechterzijde:
1. Geef onder Staaftype hoe de staven worden weergegeven in de widget.
  - Klassiek: Staven worden naast elkaar weergegeven.
  - Gestapeld: Staven worden naast elkaar gestapeld en overlappen elkaar niet. U kunt de staven aanwijzen om het percentage van de distributie tussen de waarden weer te geven.
  - Stapel 100: staven worden naast elkaar gestapeld en overlappen elkaar niet. De gecombineerde staaf wordt gerekt om 100% weer te geven. Deze optie wordt het meest gebruikt wanneer de relatieve distributie van de waarden belangrijker is dan de aggregatie ervan.
2. Geef aan onder Legenda of de legenda moet worden weergegeven en waar.
3. Geef aan onder Waardelabels of labels moeten worden weergegeven en in welke richting.
4. Geef aan onder X-as of de X-as moet worden weergegeven en selecteer de grafische elementen die u wilt opnemen.
  De volgende opties zijn beschikbaar:
  - Rasterlijnen: Geeft rasterlijnen weer op de X-as.
  - Labels: Geeft labels weer op de X-as.
  - Titel: Geeft de titel weer van de X-as. U kunt de standaardtitel gebruiken of een andere titel invoeren in het tekstvak.
5. Geef aan onder Y-as of de Y-as moet worden weergegeven en selecteer de grafische elementen die u wilt opnemen.
  De volgende opties zijn beschikbaar:
  - Rasterlijnen: Geeft rasterlijnen weer op de Y-as.
  - Logaritmisch: Geeft de gegevens weer volgens grootte.
  - Labels: Geeft labels weer op de Y-as.
  - Titel: Geeft de titel weer van de Y-as. U kunt de standaardtitel gebruiken of een andere titel invoeren in het tekstvak.
  - Min, Max, Intervallen: Als u de standaardwaarden voor minimum, maximum en interval wilt wijzigen, geeft u nieuwe waarden op in de tekstvakken. Klik op de knop Reset om de standaardwaarde te herstellen.
6. Schakel de automatische zoomfunctie in of uit onder Auto Zoom.
  Als een widget meer gegevens bevat dan in de weergave kan worden weergegeven, wijzigt de optie Auto Zoom automatisch de grootte van het diagram en wordt, indien nodig, een zoombalk weergegeven. Met de zoombalk kunt u naar rechts en naar links schuiven, omhoog en omlaag schuiven, en in- en uitzoomen op verschillende delen van de widget.
Klik op Toepassen.

1.4.2.1.4 Box- en whiskerplot-widgets maken

De box- en whiskerplot of boxplot is handig om de distributie, de variabiliteit en de mediaanwaarde van gegevens op een as weer te geven.

Boxplots worden onderverdeeld in vier kwartielen. De middelste kwartielen worden weergegeven als een doos met 50% van de gegevens en de mediaanwaarde. Het kleinste en het grootste kwartiel bevatten de minimum- en maximumwaarden van de gegevens en de overige 50% van de gegevens. Deze kwartielen worden weergegeven als lijnen, "whiskers" genoemd.

De maximum- en minimumwaarden kunnen worden aangepast wanneer de boxplot wordt gecreëerd. Deze waarden liggen standaard op 1.5 de kwartielafstand (IQR, Interquartile Range). U kunt ze als werkelijke maximum- en minimumwaarden instellen, of tot op een standaardafwijking van de mediaan van uw gegevens.

Boxplots verdelen vijf beschrijvende statistieken onder in vier gelijke kwartielen. U kunt de statistieken weergeven door de boxplot aan te wijzen.

Boxplots maken:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in het paneel Widgetbibliotheek op de knop Nieuwe widget maken om een widget aan te maken en het te openen in Widget Designer.
Zie Widgets maken voor meer informatie.
Selecteer in de Widget Designer Boxplotuit de lijst met widget-types in de linkerbovenhoek.
Voeg uit het gegevenspaneel aan de linkerzijde gegevens toe aan de widget.
1. Klik in de sectie Categorie op de knop Toevoegen en selecteer het veld waarvan u de waarden op de X-as wilt plaatsen.
  In een boxplot wordt de X-as doorgaans gebruikt om numerieke gegevens weer te geven.
2. Klik in de sectie Waarde op de knop Toevoegen en selecteer het veld waarvan u de waarden op de Y-as wilt plaatsen.
Het uiterlijk van de widget aanpassen op het tabblad Ontwerpen aan de rechterzijde:
1. Geef onder Whisker-waarden aan hoe de whiskers worden berekend en weergegeven.
  - IQR: De whisker-waarden worden berekend op 1,5 keer de kwartielafstand (IQR), het verschil tussen het 1e en het 3e kwartiel.
  - Extrema: De whisker-waarden bevatten ook de maximum- en minimumwaarden van de berekening.
  - Standaardafwijking: De whisker-waarden worden berekend tot een standaardafwijking hoger en lager dan de mediaan van de gegevens.
2. Geef onder Doos, aan of een ingevulde of holle doos moet worden weergegeven.
3. Geef aan onder Waardelabels of labels moeten worden weergegeven en in welke richting.
4. Geef aan onder Legenda of de legenda moet worden weergegeven en waar.
5. Geef aan onder Uitschieters of uitschieters moeten worden weergegeven en waar.
6. Geef aan onder X-as of de X-as moet worden weergegeven en selecteer de grafische elementen die u wilt opnemen.
  De volgende opties zijn beschikbaar:
  - Rasterlijnen: Geeft rasterlijnen weer op de X-as.
  - Labels: Geeft labels weer op de X-as.
  - Titel: Geeft de titel weer van de X-as. U kunt de standaardtitel gebruiken of een andere titel invoeren in het tekstvak.
7. Geef aan onder Y-as of de Y-as moet worden weergegeven en selecteer de grafische elementen die u wilt opnemen.
  De volgende opties zijn beschikbaar:
  - Rasterlijnen: Geeft rasterlijnen weer op de Y-as.
  - Labels: Geeft labels weer op de Y-as.
  - Titel: Geeft de titel weer van de Y-as. U kunt de standaardtitel gebruiken of een andere titel invoeren in het tekstvak.
  - Min, Max, Intervallen: Als u de standaardwaarden voor minimum, maximum en interval wilt wijzigen, geeft u nieuwe waarden op in de tekstvakken. Klik op de knop Reset om de standaardwaarde te herstellen.
8. Schakel de automatische zoomfunctie in of uit onder Auto Zoom.
  Als een widget meer gegevens bevat dan in de weergave kan worden weergegeven, wijzigt de optie Auto Zoom automatisch de grootte van het diagram en wordt, indien nodig, een zoombalk weergegeven. Met de zoombalk kunt u naar rechts en naar links schuiven, omhoog en omlaag schuiven, en in- en uitzoomen op verschillende delen van de widget.
Klik op Toepassen.

1.4.2.1.5 Heatmap-widgets maken voor kalender

Heatmap-widgets voor kalenders visualiseren waarden over de loop van dagen in een kalenderweergave, waardoor dagelijkse patronen of afwijkingen eenvoudig kunnen worden geïdentificeerd.

Een kalender-heatmap maken:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in het paneel Widgetbibliotheek op de knop Nieuwe widget maken om een widget aan te maken en het te openen in Widget Designer.
Zie Widgets maken voor meer informatie.
Selecteer in de Widget Designer Kalender-heatmapuit de lijst met widget-types in de linkerbovenhoek.
Voeg uit het gegevenspaneel aan de linkerzijde gegevens toe aan de widget.
1. Klik in de sectie Datum op de knop Toevoegen en selecteer het datumveld dat u als kalender wilt gebruiken.
  Het bereik van de kalender wordt ingesteld op basis van de minimum- en maximumwaarden in het datumveld.
2. Klik in de sectie Kleur op de knop Toevoegen en selecteer een veld dat bepaalt welke velden moeten worden ingekleurd.
Het uiterlijk van de widget aanpassen op het tabblad Ontwerpen aan de rechterzijde:
1. Geef onder Maanden aan hoeveel maanden worden weergegeven.
  U kunt het volgende selecteren: Maandweergave, Kwartaalweergave, Semesterweergave of Jaarweergave.
2. Selecteer de weergavemodus onder Kalendertype.
  - Klassiek: Elke maand wordt weergegeven in een klassieke kalenderindeling.
  - Weekweergave: De maanden worden gesorteerd op weekdagen, van boven naar onder.
3. Stel onder Week begint op de eerste dag van de week in.
4. Geef onder Weekends grijs weergeven aan of de dagen van het weekend in grijs moeten worden weergegeven.
5. Geef onder Dagnummer weergeven of het dagnummer in de kalender moet worden weergegeven.
6. Geef onder Naam dag weergeven of de afgekorte naam van de dagen in de kalender moet worden weergegeven.
Klik op Toepassen.

1.4.2.1.6 Kolomdiagram-widgets maken

Kolomdiagrammen zijn handig voor het vergelijken van meerdere items en om gegevens over een periode te vergelijken. Het kolomdiagram kan meerdere waarden bevatten op zowel de X-as als de Y-as. Het kan ook een uitsplitsing per categorie bevatten.

Een kolomdiagram maken:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in het paneel Widgetbibliotheek op de knop Nieuwe widget maken om een widget aan te maken en het te openen in Widget Designer.
Zie Widgets maken voor meer informatie.
Selecteer in de Widget Designer Kolomdiagramuit de lijst met widget-types in de linkerbovenhoek.
Voeg uit het gegevenspaneel aan de linkerzijde gegevens toe aan de widget.
1. Klik in de sectie Categorieën op de knop Toevoegen en selecteer het veld waarvan u de waarden op de X-as wilt plaatsen.
  In een kolomdiagram wordt de X-as doorgaans gebruikt om beschrijvende gegevens weer te geven.
  U moet ten minste een item toevoegen aan de X-as. U kunt maximaal twee items toevoegen. Als u twee X-assen als items toevoegt, worden de twee X-assen gegroepeerd.
  
  Sleep om te wijzigen hoe de categorieën gesorteerd zijn een categorie omhoog of omlaag in de lijst Categorieën.
2. Klik in de sectie Waarden op de knop Toevoegen en selecteer de velden waarvan de waarden de hoogtes van de kolommen zullen bepalen.
  In een kolomdiagram geven de waarden doorgaans numerieke gegevens weer.
  U moet ten minste een item toevoegen aan de sectie Waarden. Als u meer dan een veld toevoegt, wordt elk item met zijn eigen kleur en kolom weergegeven in het diagram.
  
  Opmerking: Als een van de waarden een aanzienlijk verschillende schaal gebruikt, kunt u een deze aan de rechter-as toevoegen. Klik op de knop Opties en selecteer Toon op rechter-as.
3. Klik in de sectie Onderbreken op op de knop Toevoegen en selecteer het veld dat u wilt gebruiken om de in het diagram weergegeven gegevens te groeperen.
  Elke groep wordt door een andere kolom weergegeven en wordt automatisch toegevoegd aan de legenda van het diagram.
  U kunt een veld Onderbreken op gebruiken onder deze voorwaarden:
  - U kunt slechts een veld Onderbreken op gebruiken.
  - De optie Onderbreken op is beschikbaar wanneer in de sectie Waarden een enkel veld is geselecteerd.
  - Als u de optie Onderbreken op hebt gebruikt, kunt u in de sectie Waarden slechts een veld selecteren.
Het uiterlijk van de widget aanpassen op het tabblad Ontwerpen aan de rechterzijde:
1. Geef onder Kolomtype hoe de kolommen worden weergegeven in de widget.
  - Klassiek: Kolommen worden naast elkaar weergegeven.
  - Gestapeld: Kolommen worden op elkaar gestapeld en overlappen elkaar niet. U kunt de kolommen aanwijzen om het percentage van de distributie tussen de waarden weer te geven.
  - Stapel 100: kolommen worden op elkaar gestapeld en overlappen elkaar niet. De gecombineerde kolom wordt gerekt om 100% weer te geven. Deze optie wordt het meest gebruikt wanneer de relatieve distributie van de waarden belangrijker is dan de aggregatie ervan.
2. Geef aan onder Legenda of de legenda moet worden weergegeven en waar.
3. Geef aan onder Waardelabels of labels moeten worden weergegeven en in welke richting.
4. Geef aan onder X-as of de X-as moet worden weergegeven en selecteer de grafische elementen die u wilt opnemen.
  De volgende opties zijn beschikbaar:
  - Rasterlijnen: Geeft rasterlijnen weer op de X-as.
  - Labels: Geeft labels weer op de X-as.
  - Titel: Geeft de titel weer van de X-as. U kunt de standaardtitel gebruiken of een andere titel invoeren in het tekstvak.
5. Geef aan onder Y-as of de Y-as moet worden weergegeven en selecteer de grafische elementen die u wilt opnemen.
  De volgende opties zijn beschikbaar:
  - Rasterlijnen: Geeft rasterlijnen weer op de Y-as.
  - Logaritmisch: Geeft de gegevens weer volgens grootte.
  - Labels: Geeft labels weer op de Y-as.
  - Titel: Geeft de titel weer van de Y-as. U kunt de standaardtitel gebruiken of een andere titel invoeren in het tekstvak.
  - Min, Max, Intervallen: Als u de standaardwaarden voor minimum, maximum en interval wilt wijzigen, geeft u nieuwe waarden op in de tekstvakken. Klik op de knop Reset om de standaardwaarde te herstellen.
6. Schakel de automatische zoomfunctie in of uit onder Auto Zoom.
  Als een widget meer gegevens bevat dan in de weergave kan worden weergegeven, wijzigt de optie Auto Zoom automatisch de grootte van het diagram en wordt, indien nodig, een zoombalk weergegeven. Met de zoombalk kunt u naar rechts en naar links schuiven, omhoog en omlaag schuiven, en in- en uitzoomen op verschillende delen van de widget.
Klik op Toepassen.

1.4.2.1.7 Trechterdiagram-widgets maken

Het trechterdiagram is vooral handig voor het weergeven van fasen in een proces die volgordeafhankelijk zijn.

U kunt bijvoorbeeld trechterdiagrammen gebruiken wanneer u een groter aantal items in de eerste fase wilt weergeven en een kleiner getal in de laatste fase. U kunt ze ook gebruiken om volgordegegevens bij te houden die fasen doorlopen of om knelpunten in een lineair productieproces aan het licht te brengen.

Elke fase in het trechterdiagram komt overeen met een percentage. De bovenste, dikste fase is de grootste en elke volgende fase is dunner dan zijn voorganger. Als je een fase hebt die dikker lijkt dan de vorige fase, is er mogelijk een probleem in je proces.

Er zijn twee manieren om een trechterdiagram te maken:

U kunt een categorie selecteren tezamen met één enkele waarde. De waarde wordt opgebroken door de leden van de categorie en elk lid wordt als een aparte sectie in het trechterdiagram weergegeven.
U kunt meerdere waarden selecteren. Elke waarde wordt weergegeven als een aparte sectie in het trechterdiagram.

U maakt als volgt een trechterdiagram:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in het paneel Widgetbibliotheek op de knop Nieuwe widget maken om een widget aan te maken en het te openen in Widget Designer.
Zie Widgets maken voor meer informatie.
Selecteer in de Widget Designer Trechterdiagram in de lijst met widget-types in de linkerbovenhoek.
Voeg uit het gegevenspaneel aan de linkerzijde gegevens toe aan de widget.
- Als u gegevensvelden hebt die alle stappen in het proces bevatten, selecteert u een categorie samen met een enkele waarde. Klik op de knop Toevoegen in de sectie Categorieën en selecteer het categorieveld. Klik vervolgens op de knop Toevoegen in de sectie Waarden en selecteer het waardeveld.
- Als u individuele waarden in het trechterdiagram wilt opnemen, voegt u meerdere waardevelden toe. Klik op de knop Toevoegen in de sectie Waarden en selecteer de waardevelden die u aan het trechterdiagram wilt toevoegen. Elk waardeveld verschijnt als een afzonderlijke fase in het diagram.
De velden worden in het trechterdiagram in dezelfde volgorde van boven naar beneden weergegeven als ze in het gegevenspaneel worden weergegeven. De waarde van de bovenste fase is altijd 100% en de procentuele waarde voor elke volgende fase wordt afgeleid van de bovenste fase.
Het uiterlijk van de widget aanpassen op het tabblad Ontwerpen aan de rechterzijde:
1. Selecteer onder Trechtergroottede optie Breed, Normaalof Smal.
2. Selecteer onder Type trechterde optie Normaal of Samengeklemd. De optie Vastgeklemd geeft de laatste fase weer als een rechthoek.
3. Selecteer onder Trechterrichtingde optie Normaal of Omgekeerd. Met de optie Omgekeerd wordt het trechterdiagram omgedraaid, zodat de eerste fase onderaan staat en de laatste fase bovenaan.
4. Geef aan onder Legenda of de legenda moet worden weergegeven en waar.
5. Geef onder Labels de labels aan die u in het trechterdiagram wilt weergeven.
  De volgende opties zijn beschikbaar:
  - Categorieën: Geeft het label voor elke fase weer.
  - Percentage: Geeft het percentage weer dat door elke fase wordt vertegenwoordigt. De eerste waarde in het trechterdiagram wordt als 100% beschouwd. Elke volgende waarde wordt weergegeven als een percentage van de eerste waarde.
  - Waarde: Hier wordt de numerieke waarde van elke fase weergegeven.
  - Decimalen: Geeft de percentages weer met één cijfer achter de komma wanneer de optie Percentage is ingeschakeld.
Klik op Toepassen.

1.4.2.1.8 Indicator-widgets maken

De indicator-widget biedt diverse opties om een of twee numerieke waarden weer te geven als een nummer, een meter of een ticker. U kunt ook een gekleurd indicator-pictogram toevoegen dat de waarde weergeeft in de widget. U kunt bijvoorbeeld een groene pijl omhoog of een rode pijl omlaag toevoegen.

Indicator-widgets maken:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in het paneel Widgetbibliotheek op de knop Nieuwe widget maken om een widget aan te maken en het te openen in Widget Designer.
Zie Widgets maken voor meer informatie.
Selecteer in de Widget Designer Indicatoruit de lijst met widget-types in de linkerbovenhoek.
Voeg uit het gegevenspaneel aan de linkerzijde gegevens toe aan de widget.
1. Klik in de sectie Waarde op de knop Toevoegen en selecteer het primaire veld.
  De naam en waarde van het primaire veld worden weergegeven als de hoofdtitel en de hoofdwaarde.
2. Klik in de sectie Secundair op de knop Toevoegen en selecteer het secundaire veld.
  De naam en waarde van het secundaire veld worden weergegeven onder het hoofdveld.
3. Stel voor meetindicatoren de minimum- en maximumwaarden in die door de meter kunnen worden weergegeven.
  u kunt een vaste numerieke waarde ingeven of een numeriek veld met een dynamische waarde selecteren in de gegevensbrowser.
Voor indicator-widgets kunt u ook aangeven of een pictogram in de widget moet worden weergeven, en de kleur van het pictogram selecteren. U kunt bijvoorbeeld een rode pijl toevoegen die naar beneden wijst, voor een negatieve waarde. Zie Voorwaardelijke kleuren instellen voor meer informatie.
Het uiterlijk van de widget aanpassen op het tabblad Ontwerpen aan de rechterzijde:
1. Selecteer onder Indicatortype, Numeriek of Meter.
  
  Opmerking: Als u het formaat van een indicator-widget wijzigt, verandert het automatisch in een ticker-widget. Het type van de oorpspronkelijke indicator-widget bepaalt hoe de ticker-widget eruit zal zien. Ticker-widgets voor numerieke indicators zien er anders uit dan ticker-widgets voor meterindicators.
2. Configureer de beschikbare opties voor het geselecteerde indicatortype.
  U kunt een weergave selecteren en bepalen welke componenten u wilt opnemen in de widget.
Klik op Toepassen.

1.4.2.1.9 Lijndiagram-widgets maken

Lijndiagrammen kunnen worden gebruikt om gegevens te vergelijken over een bepaalde periode of om wijzigingen in dezelfde periode voor meer dan een groep of categorie te vergelijken.

Een lijndiagram maken:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in het paneel Widgetbibliotheek op de knop Nieuwe widget maken om een widget aan te maken en het te openen in Widget Designer.
Zie Widgets maken voor meer informatie.
Selecteer in de Widget Designer Lijndiagramuit de lijst met widget-types in de linkerbovenhoek.
Voeg uit het gegevenspaneel aan de linkerzijde gegevens toe aan de widget.
1. Klik in de sectie X-as op de knop Toevoegen en selecteer het veld waarvan u de waarden op de X-as wilt plaatsen.
  In een lijndiagram wordt de X-as doorgaans gebruikt om tijd weer te geven.
  U moet ten minste een item toevoegen aan de X-as. U kunt maximaal twee items toevoegen. Als u twee X-assen toevoegt, worden de twee X-assen gecombineerd en wordt een afzonderlijke lijn weergegeven voor elke unieke waarde van de twee X-as.
2. Klik in de sectie Waarden op de knop Toevoegen en selecteer het veld waarvan u de waarden op de Y-as wilt plaatsen.
  In een lijndiagram wordt de Y-as doorgaans gebruikt om numerieke gegevens weer te geven; deze as bepaalt ook de hoogte van de lijnen in het diagram.
  U moet ten minste een item toevoegen aan de Y-as. Als u meer dan een veld toevoegt, wordt elk item weergegeven als een afzonderlijke lijn in het diagram en automatisch toegevoegd aan de legenda van het diagram.
  
  Opmerking: Als een van de waarden een aanzienlijk verschillende schaal gebruikt, kunt u een deze aan de rechter-as toevoegen. Klik op de knop Opties en selecteer Toon op rechter-as.
3. Klik in de sectie Onderbreken op op de knop Toevoegen en selecteer het veld dat u wilt gebruiken om de in het diagram weergegeven gegevens te groeperen.
  Het veld dat wordt toegevoegd in de sectie Onderbreken op wordt als een afzonderlijke lijn weergegeven in het diagram en wordt automatisch toegevoegd aan de legenda van het diagram.
  U kunt een veld Onderbreken op gebruiken onder deze voorwaarden:
  - U kunt slechts een veld Onderbreken op gebruiken.
  - De optie Onderbreken op is beschikbaar wanneer in de sectie Waarden een enkel veld is geselecteerd.
  - Als u de optie Onderbreken op hebt gebruikt, kunt u in de sectie Waarden slechts een veld selecteren.
Het uiterlijk van de widget aanpassen op het tabblad Ontwerpen aan de rechterzijde:
1. Selecteer onder Lijntype Recht of Vloeiend om aan te geven hoe de lijn moet worden weergegeven in de widget.
2. Selecteer Dun, Vet of Dik onder Lijnbreedte.
3. Geef aan onder Legenda of de legenda moet worden weergegeven en waar.
4. Geef aan onder Waardelabels of labels moeten worden weergegeven en in welke richting.
5. Geef aan onder Markeringen of markeringen moeten worden weergegeven over gegevenspunten en stel het uiterlijk in ervan.
6. Geef aan onder X-as of de X-as moet worden weergegeven en selecteer de grafische elementen die u wilt opnemen.
  De volgende opties zijn beschikbaar:
  - Rasterlijnen: Geeft rasterlijnen weer op de X-as.
  - Labels: Geeft labels weer op de X-as.
  - Titel: Geeft de titel weer van de X-as. U kunt de standaardtitel gebruiken of een andere titel invoeren in het tekstvak.
7. Geef aan onder Y-as of de Y-as moet worden weergegeven en selecteer de grafische elementen die u wilt opnemen.
  De volgende opties zijn beschikbaar:
  - Rasterlijnen: Geeft rasterlijnen weer op de Y-as.
  - Logaritmisch: Geeft de gegevens weer volgens grootte.
  - Labels: Geeft labels weer op de Y-as.
  - Titel: Geeft de titel weer van de Y-as. U kunt de standaardtitel gebruiken of een andere titel invoeren in het tekstvak.
  - Min, Max, Intervallen: Als u de standaardwaarden voor minimum, maximum en interval wilt wijzigen, geeft u nieuwe waarden op in de tekstvakken. Klik op de knop Reset om de standaardwaarde te herstellen.
8. Schakel de automatische zoomfunctie in of uit onder Auto Zoom.
  Als een widget meer gegevens bevat dan in de weergave kan worden weergegeven, wijzigt de optie Auto Zoom automatisch de grootte van het diagram en wordt, indien nodig, een zoombalk weergegeven. Met de zoombalk kunt u naar rechts en naar links schuiven, omhoog en omlaag schuiven, en in- en uitzoomen op verschillende delen van de widget.
Klik op Toepassen.

1.4.2.1.10 Vloeistofmeter-widgets maken

De vloeistofmeter-widget is handig als u gegevens wilt visualiseren die voor vloeistofniveaus staan, zoals inktgebruik. Het vloeistofniveau in de meter stijgt tot de huidige waarde als percentage van de maximumwaarde die is ingesteld voor de widget.

Een vloeistofmeter-widget maken:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in het paneel Widgetbibliotheek op de knop Nieuwe widget maken om een widget aan te maken en het te openen in Widget Designer.
Zie Widgets maken voor meer informatie.
Selecteer in de Widget Designer Vloeistofmeter uit de lijst met widget-types in de linkerbovenhoek.
Voeg uit het gegevenspaneel aan de linkerzijde gegevens toe aan de widget.
1. Klik in de sectie Waarde op de knop Toevoegen en selecteer het numerieke veld dat u wilt weergeven in de widget.
2. Stel in de sectie min en max de minimum- en maximumwaarde in, waarmee het vloeistofniveau wordt bepaald.
  Klik op de knop Toevoegen en klik vervolgens op de knop Formule maken linksboven in het dialoogvenster van de gegevensbrowser. In de formule-editor geeft u een vaste numerieke waarde in of selecteert u een numeriek veld met een dynamische waarde.
Het uiterlijk van de widget aanpassen op het tabblad Ontwerpen aan de rechterzijde:
1. Onder Golfstijging geeft u op of de golf tot de volledige hoogte moet stijgen of op de volledige hoogte moet beginnen wanneer de widget laadt.
2. Onder Waarde optellen geeft u op of de weergegeven waarde moet worden opgeteld tot de eindwaarde of dat de eindwaarde al moet worden weergegeven wanneer de widget laadt.
3. Onder Golf animeren geeft u op of de golf geanimeerd of statisch is.
4. Onder Tooltip tonen geeft u op of de huidige waarde en minimum- en maximumwaarden moeten worden weergegeven wanneer u de widget aanwijst.
5. Onder Golftelling geeft u het maximale aantal volledige golven op die worden weergegeven in de widget.
Klik op Toepassen.

Het downloaden van gegevens naar een PDF- of afbeeldingsbestand wordt momenteel niet ondersteund voor vloeistofmeter-widgets.

1.4.2.1.11 Cirkeldiagram-widgets maken

Cirkeldiagrammen zijn handig om proportionele gegevens en percentages weer te geven.

Een cirkeldiagram maken:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in het paneel Widgetbibliotheek op de knop Nieuwe widget maken om een widget aan te maken en het te openen in Widget Designer.
Zie Widgets maken voor meer informatie.
Selecteer in de Widget Designer Cirkeldiagramuit de lijst met widget-types in de linkerbovenhoek.
Voeg uit het gegevenspaneel aan de linkerzijde gegevens toe aan de widget.
1. Klik in de sectie Categorieën op de knop Toevoegen en selecteer het veld dat u in het cirkeldiagram wilt weergeven.
  U kunt slechts een veld toevoegen.
  De categorieën van een cirkeldiagram bevatten doorgaans beschrijvende gegevens.
  
  Opmerking: Alle segmenten die kleiner zijn dan of gelijk zijn aan 3% worden standaard gegroepeerd in een segment getiteld Andere. U kunt het segment Andere aanwijzen om de uitsplitsing ervan weer te geven. U kunt ook klikken op het segment Andere om een tweede cirkeldiagram weer te geven dat de uitsplitsing weergeeft van alle segmenten in het segment Andere.
2. Klik in de sectie Waarden op de knop Toevoegen en selecteer het veld waarvan de waarden de grootte van de cirkelsegmenten zullen bepalen.
  U kunt slechts een veld toevoegen.
  In een cirkeldiagram geven de waarden doorgaans numerieke gegevens weer.
  
  Opmerking: U stelt de volgorde van de delen in het cirkeldiagram in door in de sectie Waarden over het veld te bewegen. Klik op de knop Sorteren (de knop ) en selecteer een van de beschikbare opties. U kunt de delen rechts- of linksom weergeven op basis van categoriepercentages of rechtsom op basis van de categorienaam.
Het uiterlijk van de widget aanpassen op het tabblad Ontwerpen aan de rechterzijde:
1. Selecteer onder Cirkelsegment Klassiek, Donut of Ring.
2. Geef aan onder Legenda of de legenda moet worden weergegeven en waar.
3. Geef onder Labels aan welke labels u wilt weergeven in het cirkeldiagram.
  De volgende opties zijn beschikbaar:
  - Categorieën: Geeft het label voor elk segment weer.
  - Waarde: Geeft de numerieke waarde voor elk segment weer.
  - Percentage: Geeft het percentage weer dat door elk segment wordt vertegenwoordigt.
  - Decimalen: Geeft de percentages weer met één cijfer achter de komma wanneer de optie Percentage is ingeschakeld.
4. Geef onder Het deel Andere weergeven aan of u kleinere delen wilt groeperen in het deel Andere of afzonderlijk wilt weergeven.
  Als u Het deel Andere weergeven inschakelt, kunt u definiëren wat op het deel Andere moet worden weergegeven:
  - Neem alle delen op met een waarde die lager is dan het opgegeven percentage. De referentiewaarde is standaard 3%.
  - Toon het opgegeven aantal delen in het cirkeldiagram en groepeer de resterende kleinere delen in het deel Andere. Het aantal delen is standaard ingesteld op 7.
Klik op Toepassen.

1.4.2.1.12 Draaitabel-widgets maken

Draaitabellen zijn handig om grote hoeveelheden gegevens samen te vatten en te analyseren.

Een draaitabel maken:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in het paneel Widgetbibliotheek op de knop Nieuwe widget maken om een widget aan te maken en het te openen in Widget Designer.
Zie Widgets maken voor meer informatie.
Selecteer in de Widget Designer Draaitabeluit de lijst met widget-types in de linkerbovenhoek.
Voeg uit het gegevenspaneel aan de linkerzijde gegevens toe aan de widget.
1. Klik in de sectie Rijen op de knop Toevoegen en selecteer de velden waarvan u de waarden in de rijen van een draaitabel wilt plaatsen.
  Als u meer dan een rij toevoegt, worden de rijen onderverdeeld in subrijen of groepen.
2. Klik in de sectie Kolommen op de knop Toevoegen en selecteer de velden waarvan u de waarden in de kolommen van een draaitabel wilt plaatsen.
  U kunt de velden slepen en neerzetten om ze anders te sorteren of om ze naar een ander locatie te brengen.
3. Klik in de sectie Waarden op de knop Toevoegen en selecteer de velden waarvan u de waarden wilt weergegeven in de rijen en kolommen van de draaitabel.
  
  Opmerking: Klik om gegevensbalken toe te voegen aan uw draaitabel op de knop Opties naast een waarde en selecteer Gegevensbalken.
4. Klik om subtotalen aan rijen toe te voegen op de knop Opties naast een rij en selecteer Subtotalen.
5. Om aan te geven hoe subtotalen worden berekend, klik op de knop Opties, naast een veld in de sectie Waarden, selecteer vervolgens Subtotaal op en een methode.
  De standaardoptie is Auto, waarmee alle gegevens worden geaggregeerd. De andere aangepaste opties (Som, Min, Max, Gemiddelde, Mediaan) berekenen enkel de waarden in de rijen boven het subtotaal.
6. Klik om eindtotalen aan rijen toe te voegen op de knop Opties naast een rij en selecteer Eindtotalen.
Het uiterlijk van de widget aanpassen op het tabblad Ontwerpen aan de rechterzijde:
1. Geef onder Paginaformaat het aantal items aan per pagina.
2. Selecteer de tabelelementen die u wilt markeren onder Kleuren.
  U kunt ook voorwaardelijke kleuren gebruiken om waarden te markeren in een draaitabel. Zie Voorwaardelijke kleuren instellen voor meer informatie.
3. Schakel de functie automatische hoogte in of uit onder Auto Hoogte.
Klik op Toepassen.

U kunt de kolommen van een draaitabel in oplopende of aflopende volgorde sorteren door op

het pictogram Sorteren te klikken, naast de kolomkop. Voor een complexere analyse kunt u de gegevens ook sorteren op basis van één of meer rijvelden. Klik op het pictogram

Sorteren, het pictogram Sorteren naast een kolomkop en selecteer de rijvelden die u wilt gebruiken om de gegevens te sorteren.

1.4.2.1.13 Poolgrafiek-widgets maken

U kunt de poolgrafiek of de radargrafiek gebruiken om meerdere categorieën of variabelen te vergelijken in een radiaal diagram met een ruimtelijk perspectief.

Een poolgrafiek maken:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in het paneel Widgetbibliotheek op de knop Nieuwe widget maken om een widget aan te maken en het te openen in Widget Designer.
Zie Widgets maken voor meer informatie.
Selecteer in de Widget Designer Poolgrafiekuit de lijst met widget-types in de linkerbovenhoek.
Voeg uit het gegevenspaneel aan de linkerzijde gegevens toe aan de widget.
1. Klik in de sectie Categorieën op de knop Toevoegen en selecteer het veld waarvan u de waarden als kolommen in de cirkel wilt weergeven.
  U kunt slechts een veld toevoegen.
  De categorieën van een poolgrafiek bevatten doorgaans beschrijvende gegevens.
2. Klik in de sectie Waarden op de knop Toevoegen en selecteer de velden waarvan de waarden de afstand tussen de bovenkant van de kolom en het midden van de poolcirkel zullen bepalen.
  In een poolcirkel geven de waarden doorgaans numerieke gegevens weer.
  Als u meer dan een waarde selecteert in de sectie Waarden worden de items op elkaar gestapeld.
3. Klik in de sectie Onderbreken op op de knop Toevoegen en selecteer het veld dat u wilt gebruiken om de in het diagram weergegeven gegevens te groeperen.
  Het veld dat wordt toegevoegd in de sectie Onderbreken op wordt weergegeven in de grafiek met een afzonderlijke kolom, en wordt automatisch toegevoegd aan de legenda van het diagram.
  U kunt een veld Onderbreken op gebruiken onder deze voorwaarden:
  - U kunt slechts een veld Onderbreken op gebruiken.
  - De optie Onderbreken op is beschikbaar wanneer in de sectie Waarden een enkel veld is geselecteerd.
  - Als u de optie Onderbreken op hebt gebruikt, kunt u in de sectie Waarden slechts een veld selecteren.
Het uiterlijk van de widget aanpassen op het tabblad Ontwerpen aan de rechterzijde:
1. Selecteer onder Pooltype Kolom, Gebied of Lijn.
2. Geef aan onder Legenda of de legenda moet worden weergegeven en waar.
3. Geef aan onder Waardelabels of labels moeten worden weergegeven en in welke richting.
4. Geef onder Categorieën aan of de categorieën wel of niet moeten worden weergegeven en selecteer de grafische elementen die u wilt opnemen.
  De volgende opties zijn beschikbaar:
  - Rasterlijnen: Geeft rasterlijnen weer.
  - Labels: Geeft waardelabels weer.
  - Titel: Geeft de titel weer van de categorie. U kunt de standaardtitel gebruiken of een andere titel invoeren in het tekstvak.
5. Geef aan onder As of de as moet worden weergegeven en selecteer de grafische elementen die u wilt opnemen.
  De volgende opties zijn beschikbaar:
  - Rasterlijnen: Geeft rasterlijnen weer.
  - Logaritmisch: Geeft de gegevens weer volgens grootte.
  - Labels: Geeft waardelabels weer.
  - Min, Max, Intervallen: Als u de standaardwaarden voor minimum, maximum en interval op de as wilt wijzigen, geeft u nieuwe waarden op in de tekstvakken. Klik op de knop Reset om de standaardwaarde te herstellen.
Klik op Toepassen.

1.4.2.1.14 Spreidingsdiagram-widgets maken

Het spreidingsdiagram geeft de distributie van twee variabelen op de X-as en de Y-as weer.

Er worden ook twee extra dimensies van de gegevens weergegeven als gekleurde punten verspreid over het diagram:

Punt: Een veld dat het aantal punten op het diagram bepaalt. Voor elke veldwaarde wordt een punt getekend.
Formaat: Een optioneel veld dat het formaat van de punten op het diagram bepaalt. Het formaat van de punten hangt af van de veldwaarden.

Een spreidingsdiagram maken:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in het paneel Widgetbibliotheek op de knop Nieuwe widget maken om een widget aan te maken en het te openen in Widget Designer.
Zie Widgets maken voor meer informatie.
Selecteer in de Widget Designer Spreidingsdiagramuit de lijst met widget-types in de linkerbovenhoek.
Voeg uit het gegevenspaneel aan de linkerzijde gegevens toe aan de widget.
1. Klik in de sectie X-as op de knop Toevoegen en selecteer het veld waarvan u de waarden op de X-as wilt plaatsen.
  In een spreidingsdiagram wordt de X-as doorgaans gebruikt om numerieke gegevens weer te geven. Beschrijvende gegevens worden eveneens ondersteund.
  U kunt slechts een veld toevoegen.
2. Klik in de sectie Y-as op de knop Toevoegen en selecteer het veld waarvan u de waarden op de Y-as wilt plaatsen.
  In een spreidingsdiagram wordt de Y-as doorgaans gebruikt om numerieke gegevens weer te geven. Beschrijvende gegevens worden eveneens ondersteund.
  U kunt slechts een veld toevoegen.
3. Klik in de sectie Punt op de knop Toevoegen en selecteer het veld waarvan u de waarden verspreid als punten in het diagram wilt plaatsen.
  Het veld Punt moet beschrijvende gegevens bevatten. U kunt een veld Punt slechts toevoegen als de X-as of de Y-as numerieke gegevens bevatten.
  U kunt slechts een veld toevoegen.
4. Voer een van de volgende handelingen uit in de sectie Onderbreken op/Kleur:
  - Klik op de knop Toevoegen en selecteer het veld dat u wilt gebruiken om de in het diagram weergegeven gegevens te groeperen.
    Dit veld moet een beschrijvend veld zijn. Als u beschrijvende gegevens selecteert, worden de punten in het diagram gegroepeerd in de onderdelen van het veld Onderbreken op. Elk onderdeel wordt weergegeven door een andere kleur.
  - Klik op de knop Toevoegen en selecteer het veld dat u wilt gebruiken om de gegevens in het diagram in te kleuren.
    Dit veld moet een numeriek veld zijn. Als u numerieke gegevens selecteert, is de kleur van het punt een kleurovergang waar de hoogste waarde de donkerste kleur is, en de laagste waarde de lichtste kleur.
5. Klik in de sectie Formaat op de knop Toevoegen en selecteer een veld dat de grootte van de punten bepaalt.
  Dit veld moet numeriek gegevens bevatten.
Het uiterlijk van de widget aanpassen op het tabblad Ontwerpen aan de rechterzijde:
1. Geef aan onder Legenda of de legenda moet worden weergegeven en waar.
2. Geef onder Formaat markeerder de grootte van de punten aan.
  Als u geen veld Formaat gebruikt, verandert de schuifregelaar de grootte van alle punten op de kaart. Als u een veld Formaat gebruikt, bepaalt de richting waarin u de schuifregelaar schuift de relatieve minimum- en maximumgrootte van de punten.
3. Geef aan onder Waardelabels of labels moeten worden weergegeven en in welke richting.
4. Geef aan onder X-as of de X-as moet worden weergegeven en selecteer de grafische elementen die u wilt opnemen.
  De volgende opties zijn beschikbaar:
  - Rasterlijnen: Geeft rasterlijnen weer op de X-as.
  - Logaritmisch: Geeft de gegevens weer volgens grootte.
  - Labels: Geeft labels weer op de X-as.
  - Titel: Geeft de titel weer van de X-as. U kunt de standaardtitel gebruiken of een andere titel invoeren in het tekstvak.
  - Min, Max, Intervallen: Als u de standaardwaarden voor minimum, maximum en interval op de X-as wilt wijzigen, geeft u nieuwe waarden op in de tekstvakken. Klik op de knop Reset om de standaardwaarde te herstellen.
5. Geef aan onder Y-as of de Y-as moet worden weergegeven en selecteer de grafische elementen die u wilt opnemen.
  De volgende opties zijn beschikbaar:
  - Rasterlijnen: Geeft rasterlijnen weer op de Y-as.
  - Logaritmisch: Geeft de gegevens weer volgens grootte.
  - Labels: Geeft labels weer op de Y-as.
  - Titel: Geeft de titel weer van de Y-as. U kunt de standaardtitel gebruiken of een andere titel invoeren in het tekstvak.
  - Min, Max, Intervallen: Als u de standaardwaarden voor minimum, maximum en interval wilt wijzigen, geeft u nieuwe waarden op in de tekstvakken. Klik op de knop Reset om de standaardwaarde te herstellen.
Klik op Toepassen.

1.4.2.1.15 Spreidingsplot-widgets maken

Met spreidingsplots kunt u geografische gegevens visualiseren als punten verspreid op een kaart. De kaart onderscheidt de gegevens van elkaar door de gegevenspunten verschillende kleuren en groottes te geven.

Een spreidingsplot maken:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in het paneel Widgetbibliotheek op de knop Nieuwe widget maken om een widget aan te maken en het te openen in Widget Designer.
Zie Widgets maken voor meer informatie.
Selecteer in de Widget Designer Spreidingsplotuit de lijst met widget-types in de linkerbovenhoek.
Voeg uit het gegevenspaneel aan de linkerzijde gegevens toe aan de widget.
1. Klik in de sectie Locatie op de knop Toevoegen en selecteer een veld dat geografische gegevens bevat.
  De ondersteunde locatietypes zijn land, stad, staat/provincie en breedtegraad/lengtegraad.
  Om breedtegraad- en lengtegraadgegevens weer te geven moet u eerst het veld met de breedtegraadgegevens en daarna het veld met de lengtegraadgegevens toevoegen.
  
  De nauwkeurigheid van de kaart verbeteren:
  - Gebruik meer dan een geografisch niveau. Als u bijvoorbeeld een veld land en een veld stad hebt, gebruik beide dan in de sectie Locatie.
  - Klik in de linkerbovenhoek van het geografische veld op het locatiepictogram en selecteer Land, Staat/Provincie, of Stad, in plaats van de standaardoptie Auto.
2. Klik in de sectie Kleur op de knop Toevoegen en selecteer het veld dat u wilt gebruiken om de gegevens in het diagram in te kleuren.
  Het veld Kleur moet numeriek gegevens bevatten. Als u een gegevenspunt aanwijst op de kaart, worden de waarden van dit veld weergegeven.
3. Klik in de sectie Formaat op de knop Toevoegen en selecteer een veld dat de grootte van de punten bepaalt.
  Dit veld moet numeriek gegevens bevatten.
4. Klik in de sectie Details op de knop Toevoegen en selecteer een extra gegevensveld dat wordt weergegeven als u een gegevenspunt aanwijst op de kaart.
Het uiterlijk van de widget aanpassen op het tabblad Ontwerpen aan de rechterzijde:
1. Geef onder Stijl markeerders de stijl van de gegevenspunten aan.
2. Geef onder Formaat markeerder de grootte van de gegevenspunten aan.
  Als u geen veld Formaat gebruikt, verandert de schuifregelaar de grootte van alle punten op de kaart. Als u een veld Formaat gebruikt, bepaalt de richting waarin u de schuifregelaar schuift de relatieve minimum- en maximumgrootte van de punten.
Klik op Toepassen.

1.4.2.1.16 Zonnestraal-widgets maken

De zonnestraal-widget is vergelijkbaar met een cirkeldiagram, maar is multidimensionaal. Een cirkeldiagram combineert een beschrijvend veld met een numerieke waarde; de zonnestraal-widget kan echter meerdere ringen weergeven, een voor elk veld. Elke ring van een zonnestraalgrafiek toont een uitsplitsing van het bovenliggende ringsegment.

Een zonnestraal-widget aanmaken:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in het paneel Widgetbibliotheek op de knop Nieuwe widget maken om een widget aan te maken en het te openen in Widget Designer.
Zie Widgets maken voor meer informatie.
Selecteer in de Widget Designer Zonnestraaluit de lijst met widget-types in de linkerbovenhoek.
Voeg uit het gegevenspaneel aan de linkerzijde gegevens toe aan de widget.
1. Klik in de sectie Categorieën op de knop Toevoegen en selecteer het veld waarvan u de waarden als segmenten in de ring wilt weergeven.
  De categorieën van een zonnestraalgrafiek bevatten doorgaans beschrijvende gegevens.
  Als u meerdere velden toevoegt, wordt elk veld weergegeven als een onderliggende ring waarvan de waarden gegroepeerd zijn op basis van het bovenliggenderingsegment.
2. Klik in de sectie Waarden op de knop Toevoegen en selecteer de velden waarvan de waarden de grootte van de ringsegmenten zullen bepalen.
  In een zonnestraal-widget geven de waarden doorgaans numerieke gegevens weer.
  U kunt slechts een veld toevoegen.
Het uiterlijk van de widget aanpassen op het tabblad Ontwerpen aan de rechterzijde:
1. Geef onder Midden de informatie aan die in het midden van de widget wordt weergegeven als u een segment aanwijst.
  De volgende opties zijn beschikbaar:
  - Waarde: Geeft de werkelijke aan dit segment gekoppelde numerieke waarde weer.
  - Bijdrage: Geeft de bijdrage van het segment weer aan het totale veld, in procent.
  - Bijdrage aan bovenliggend segment: Geeft de bijdrage van het segment weer aan het bovenliggende segment, in procent.
2. Geef onder Tooltip aan of de werkelijke waarde of de bijdrage van een segment moet worden weergegeven als u een segment aanwijst.
3. Geef aan onder Legenda of de legenda moet worden weergegeven en waar.
Klik op Toepassen.

1.4.2.1.17 Tabel-widgets maken

De tabel-widget geeft onbewerkte en niet-aggregeerde gegevens in kolommen weer, met zo veel velden en statistieken als nodig.

Een tabel maken:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in het paneel Widgetbibliotheek op de knop Nieuwe widget maken om een widget aan te maken en het te openen in Widget Designer.
Zie Widgets maken voor meer informatie.
Selecteer in de Widget Designer Tabeluit de lijst met widget-types in de linkerbovenhoek.
Klik in het gegevenspaneel aan de linkerkant in de sectie Kolommen op de knop Toevoegen en selecteer de velden waarvan u de waarden in de kolommen van de tabel wilt plaatsen.
U kunt de velden slepen en neerzetten om ze anders te sorteren.
Het uiterlijk van de widget aanpassen op het tabblad Ontwerpen aan de rechterzijde:
1. Geef onder Randen, de randinstellingen aan.
2. Geef onder Kolombreedte aan hoe de breedte van de kolommen kan worden gewijzigd.
  - Handmatig: U kunt de kolombreedte handmatig wijzigen door het kolomscheidingsteken te verslepen.
  - Automatisch: De breedte van de kolommen wordt automatisch aangepast aan de inhoud van de cellen.
3. Selecteer de tabelelementen die u wilt markeren onder Kleuren.
4. Geef onder Tekstterugloop aan of tekstterugloop ingeschakeld is in kopteksten en rijen.
5. Schakel de functie oneindig scrollen in of uit onder Oneindig scrollen.
  Als de optie Oneindig scrollen is ingeschakeld, worden alle items op een enkele pagina weergegeven. Er worden extra gegevens geladen naarmate u omlaag schuift op de pagina.
  Als de optie Oneindig scrollen is uitgeschakeld, worden de items op meerdere pagina's weergegeven. U kunt het aantal items per pagina aangeven.
6. Schakel de functie automatische hoogte in of uit onder Auto Hoogte.
Klik op Toepassen.

1.4.2.1.18 Treemap-widgets maken

De treemap-widget is een multidimensionale widget die hiërarchische gegevens als geneste rechthoeken weergeeft. U kunt bijvoorbeeld een treemap gebruiken in plaats van een kolomdiagram om een grote hoeveelheid categorieën en subcategorieën te vergelijken.

Een treemap aanmaken:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in het paneel Widgetbibliotheek op de knop Nieuwe widget maken om een widget aan te maken en het te openen in Widget Designer.
Zie Widgets maken voor meer informatie.
Selecteer in de Widget Designer Treemapuit de lijst met widget-types in de linkerbovenhoek.
Voeg uit het gegevenspaneel aan de linkerzijde gegevens toe aan de widget.
1. Klik in de sectie Categorieën op de knop Toevoegen en selecteer het veld waarvan u de waarden als rechthoeken in het diagram wilt weergeven.
  De categorieën van een treemap bevatten doorgaans beschrijvende gegevens.
  U kunt maximaal drie velden toevoegen om een rechthoekhiërarchie te creëren.
  
  Sleep om te wijzigen hoe de categorieën gesorteerd zijn een categorie omhoog of omlaag in de lijst Categorieën.
2. Klik in de sectie Formaat op de knop Toevoegen en selecteer het veld waarvan de waarden de grootte van de rechthoeken zullen bepalen.
  Dit veld bevat doorgaans numerieke gegevens bevatten.
  U kunt slechts een veld toevoegen.
3. Klik in de sectie Kleur op de knop Toevoegen en selecteer een veld dat de kleur van de rechthoeken bepaalt.
  Dit veld moet een van de geselecteerde velden zijn in de sectie Categorieën. Als u een ander veld toevoegt, wordt het automatisch toegevoegd aan de sectie Categorieën.
  De beschikbare kleuropties zijn afhankelijk van het type van het geselecteerde veld.
  - Als u een numerieke waarde selecteert, wordt elke rechthoek ingekleurd op basis van zijn plaats in het veldwaardenbereik. U kunt de kleurinstellingen wijzigen in het dialoogvenster van de kleurkiezer.
  - Als u een beschrijvend veld selecteert, hebben alle rechthoeken in het geselecteerde veld dezelfde kleur. Als u bijvoorbeeld een veld selecteert dat tevens als eerste categorie wordt gebruikt, wordt de hele treemap verdeeld in kleurengroepen. Als u het veld selecteert dat als tweede categorie wordt gebruikt, hebben alle rechthoeken met dezelfde waarde ook dezelfde kleur.
Het uiterlijk van de widget aanpassen op het tabblad Ontwerpen aan de rechterzijde:
1. Geef onder Bijschriften de veldnamen aan die u wilt weergeven in de treemap.
  De veldnamen zijn altijd zichtbaar wanneer u een rechthoek aanwijst.
2. Geef onder Tooltip aan of de werkelijke waarde of de bijdrage van een rechthoek moet worden weergegeven als u een rechthoek aanwijst.
Klik op Toepassen.

1.4.2.2 Widgetinformatie bekijken

Om informatie over de widgets te bekijken:

Klikt u op , het Dashboards tabblad, en selecteert u een dashboard uit de lijst.
Ga op het dashboard naar de widget die u wilt bekijken.
Druk op de informatieknop om de widgetgegevens te bekijken.
Bekijk de weergegeven informatie.
De volgende informatie wordt weergegeven:
Datum

De datum waarop de widget is bijgewerkt.

Statuscategorieën
- Tijd actief komt overeen met de volgende printerstatussen: Starten, invoeren, voorbereiden, afdrukken, verwerken en ontvangen.
- Tijd inactief komt overeen met de volgende printerstatussen: Inactief, klaar, niet klaar, voor/na niet klaar, in slaapstand, uitgeschakeld, opwarmen, opgestart en opstarten.
- Tijd uitgeschakeld komt overeen met de volgende printerstatussen: Niet beschikbaar, fout, herstart, voor/na bezet, voor/na threading, voor/na EOF, voor/na gepauzeerd, reinigen, aanpassen en onderhoud.
Opmerking: De statuscategorieën worden alleen weergegeven voor widgets die tijd actief-, uitvaltijd- en tijd inactief-waarden van printers gebruiken.

1.4.2.3 Geavanceerde Widgetinstellingen configureren

Als u in de Widget Designer widgets maakt of bewerkt, zijn er diverse geavanceerde instelling beschikbaar om de inhoud, het uiterlijk en het gedrag van de widget aan te passen.

Opmerking: Deze functie is alleen beschikbaar met de Selfservice-functie. Neem contact op met uw Ricoh-vertegenwoordiger als u deze functie wilt aanschaffen.

1.4.2.3.1 Twee types visualisatie combineren in een widget

In diagram-widgets zoals lijndiagrammen, vlakdiagrammen, kolomdiagrammen en staafdiagrammen, kunt u een of meer geselecteerde velden weergeven met een andere visualisatie dan die van de oorspronkelijke widget.

U kunt in een lijndiagram bijvoorbeeld een specifiek veld als een kolomdiagram weergeven.

Een andere visualisatie van een veld selecteren in de widget:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Maak of bewerk een widget in de Widget Designer.
Zie Widgets maken of Widgets bewerken voor meer informatie.
Klik in de sectie Waarden in het linkerpaneel op de knop Opties naast het veld dat u wilt wijzigen.
Klik op Type reeks en selecteer het ander type visualisatie dat u wilt gebruiken voor dit veld.
U kunt het veld naar boven of naar onderen slepen in de sectie Waarden om de visualisatie naar de voor- of achtergrond te brengen.
Opmerking: De widget behoudt het oorspronkelijke visualisatietype. Het tabblad Ontwerpen geeft enkel de ontwerpopties voor het oorspronkelijke visualisatietype weer.

1.4.2.3.2 Kleuren selecteren in widgets

De Widget Designer wijst automatisch verschillende kleuren toe aan verschillende veldwaarden.

U kunt de standaardkleuren wijzigen door een specifieke kleur of een kleurbereik te selecteren. U kunt ook voorwaardelijke kleuren definiëren die afhankelijk zijn van de waarde van een veld.

1.4.2.3.2.1 Een specifieke kleur selecteren

U kunt een specifieke kleur toewijzen aan een gegevenswaarde die niet verandert. Deze kleur is alleen van toepassing op de huidige widget.

Een specifieke kleur selecteren:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Maak of bewerk een widget in de Widget Designer.
Zie Widgets maken of Widgets bewerken voor meer informatie.
Klik in het gegevenspaneel aan de linkerzijde op een pictogramkleur om het dialoogvenster van de kleurkiezer te openen.
Klik op het tabblad Enkele kleur en selecteer een kleur.

Geef in het veld # Aangepaste kleur invoegen een hexadecimale waarde in om een aangepaste kleur te selecteren die niet bestaat in het palet.
Klik op OK.

1.4.2.3.2.2 Een kleurbereik selecteren

U kunt een kleurbereik toewijzen aan een veld op basis van de waarde ervan.

Een kleurbereik selecteren:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Maak of bewerk een widget in de Widget Designer.
Zie Widgets maken of Widgets bewerken voor meer informatie.
Klik in het gegevenspaneel aan de linkerzijde op een pictogramkleur om het dialoogvenster van de kleurkiezer te openen.
Klik op het tabblad Bereik.
Selecteer een type configuratie:
- Selecteer Auto om automatisch een kleurbereik toe te wijzen.
- Selecteer Handmatig om het kleurbereik handmatig te configureren.
Volg deze stappen als u de configuratie op Handmatig instelt:
1. Klik op de gekleurde rechthoeken links en rechts om de begin- en eindkleuren van het bereik te wijzigen.
2. Selecteer de optie Kleurmethode.
  Met de optie Min/Max wordt het volledige kleurbereik weergegeven. Met de optie Min worden kleuren weergegeven voor alle waarden tussen de minimum- en de middelste waarden, en worden alle andere waarden in grijs weergegeven. Met de optie Max worden kleuren weergegeven voor alle waarden tussen de middelste en de maximumwaarden, en worden alle andere waarden in grijs weergegeven.
3. Geef nieuwe waarden in voor de instelling Bereik aanpassen om de standaard minimum-, middelste en maximumwaarden te wijzigen.
  Het kleurbereik wordt standaard ingesteld om overeen te komen met de minimum- en maximumwaarden van de gegevens. U kunt in plaats daarvan de minimum- en maximumwaarden handmatig instellen.
  Alle waarden onder de minimumwaarde worden toegewezen aan de linkerkleur. Alle waarden boven de maximumwaarde worden toegewezen aan de rechterkleur.
  
  De middelste kleur is standaard grijs. Alle waarden groter dan de middelste waarde krijgen stapsgewijs de rechterkleur toegewezen. Alle waarden kleiner dan de middelste waarde krijgen stapsgewijs de linkerkleur toegewezen. U kunt de middelste waarde wijzigen en aangeven welke waarde aan grijs wordt toegewezen.
Voor de instelling Overgang selecteert u Stappen om een bepaald aantal kleuren in het bereik te definiëren of selecteert u Kleurovergang voor een lineair kleurbereik.
Klik op OK.

1.4.2.3.2.3 Voorwaardelijke kleuren instellen

U kunt voorwaardelijke kleuren instellen voor velden, op basis van hun waarde.

Voor indicator-widgets kunt u daarnaast ook aangeven of een pictogram in de widget moet worden weergeven, en de kleur van het pictogram selecteren. U kunt bijvoorbeeld een rode pijl toevoegen die naar beneden wijst, voor een negatieve waarde.

Voorwaardelijke kleuren instellen:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Maak of bewerk een widget in de Widget Designer.
Zie Widgets maken of Widgets bewerken voor meer informatie.
Klik in het gegevenspaneel aan de linkerzijde op een pictogramkleur om het dialoogvenster van de kleurkiezer te openen.
Klik op het tabblad Voorwaardelijk.

Elke rij van dit tabblad stelt een voorwaarde voor die u op de waarden van het veld kunt toepassen. Als de voorwaarde waar is, wordt de waarde weergegeven in de kleur die u in de rij hebt geselecteerd. Een rij kan bijvoorbeeld aangeven dat een negatieve waarde in rood wordt weergegeven, en een andere rij kan aangeven dat een positieve waarde in groen wordt weergegeven.
Definieer in elke rij een expressie die op de waarde in dit veld moet worden toegepast door een operator te selecteren en een waarde aan te geven.
Selecteer een kleur voor het veld.
Klik op Voorwaarde toevoegen om meer voorwaarden toe te voegen en te definiëren.
De voorwaarden worden in het dashboard geëvalueerd in de volgorde waarin ze in dit tabblad worden weergegeven, van boven naar onderen. De eerste voorwaarde die waar is bepaalt de kleur. U kunt de voorwaarden opnieuw ordenen door ze naar boven of naar beneden te slepen.
Klik op OK.

1.4.2.3.3 Veldwaarden sorteren in widgets

De waarden die u aan een widget toevoegt worden standaard niet gesorteerd. U kunt een sorteeroptie selecteren door aan te geven in welke volgorde de items worden weergegeven.

Veldwaarden sorteren:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Maak of bewerk een widget in de Widget Designer.
Zie Widgets maken of Widgets bewerken voor meer informatie.
Klik in het linkerpaneel op de knop Sorteren.
Selecteer Oplopend of Aflopend.

1.4.2.3.4 Namen van velden wijzigen in widgets

De veldnamen in de widgets zijn afkomstig uit de onbewerkte gegevens. U kunt de veldnamen wijzigen volgens uw behoeften.

Naam van een veld wijzigen in widgets:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Maak of bewerk een widget in de Widget Designer.
Zie Widgets maken of Widgets bewerken voor meer informatie.
Klik in het linkerpaneel op de knop Opties naast een veld en selecteer Naam wijzigen.
Voer een nieuwe veldnaam in.
De nieuwe naam wordt enkel gebruikt in de huidige widget. De naam wordt niet weergegeven in de gegevensbrowser, of in andere widgets in het dashboard.

1.4.2.3.5 Nummers in widgets opmaken

U kunt de manier wijzigen waarop nummers in widgets worden weergegeven. U kunt bijvoorbeeld een nummer als een percentage weergeven en het aantal decimalen instellen.

U maakt als volgt nummers in een widget op:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Maak of bewerk een widget in de Widget Designer.
Zie Widgets maken of Widgets bewerken voor meer informatie.
Plaats in het gegevenspaneel links de muisaanwijzer op een numeriek veld en klik op de knop Nummer opmaken.
Doe het volgende in het dialoogvenster Nummer opmaken:
- U geeft een waarde als een nummer weer door te klikken op het tabblad Nummer en de opties voor afkortingen, decimalen en het scheidingsteken voor duizendtallen in te stellen.
- U geeft een waarde als valuta weer door te klikken op het tabblad Valuta en de opties voor afkortingen, decimalen en valutasymbolen in te stellen.
- U geeft een waarde als percentage weer door te klikken op het tabblad Percentage en de opties voor decimalen in te stellen.
U kunt een voorbeeld van uw instellingen bekijken in het voorbeeldgedeelte onder in het dialoogvenster.
Klik op OK.

1.4.2.3.6 Datum- en tijdwaarden opmaken in widgets

U kunt de notatie wijzigen van de datum- en tijdwaarden die in uw widgets worden weergegeven.

U maakt als volgt de datum- en tijdwaarden in een widget op:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Maak of bewerk een widget in de Widget Designer.
Zie Widgets maken of Widgets bewerken voor meer informatie.
Plaats in het gegevenspaneel links de muisaanwijzer op een datumveld en klik op de knop Datum opmaken.
Klik in het dialoogvenster Datum opmaken op een van de tabbladen links om de notatie voor jaren, kwartalen, maanden, weken, dagen en tijden op te geven.
U kunt een van de vooraf gedefinieerde notaties selecteren of een aangepaste notatie opgeven.
Klik op OK.

1.4.2.3.7 Een doorlopende grafiek opmaken met ontbrekende datumwaarden

Als er datumwaarden ontbreken uit uw gegevens, kunt u de ontbrekende datums toevoegen aan uw diagram om een doorlopende gegevensstroom te creëren. U kunt ook instellen of ontbrekende waarden moeten worden weergegeven als lacunes in het diagram of als een null-waarde moet worden weergegeven als een nulwaarde om lacunes te vermijden en een doorlopende gegevensstroom te behouden.

Als uw diagram bijvoorbeeld begint op 8 juni en eindigt op 20 juni, en er is geen waarde voor 13 juni, dan kunt u kiezen om de ontbrekende waarde op te nemen op de X-as. U kunt ook aangeven of het diagram moet worden verdergezet met nulwaarden of als het diagram moet worden afgesneden waar er waarden ontbreken.

Een doorlopend diagram maken:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Maak of bewerk een widget die op een Cartesisch diagram is gebaseerd in de Widget Designer.
Zie Widgets maken of Widgets bewerken voor meer informatie.
Klik in de sectie X-as op de knop Opties naast een datumveld en selecteer Doorlopende tijdlijn.
Klik op de knop Opties in de sectie Waarden en selecteer Ontbrekende waarden als nul weergeven om null-waarden als nulwaarden te behandelen.

1.4.2.3.8 Analysehiërarchieën toevoegen aan widgets

Lezers kunnen inzoomen op een widget om een gedetailleerde weergave te bekomen van een geselecteerde waarde.

Lezers kunnen uit een volledige lijst velden selecteren waar ze willen inzoomen, maar het is eenvoudiger om een zoom-hiërarchie te selecteren uit een vooraf gedefinieerde lijst. Dit komt vooral goed van pas bij grote hoeveelheden gegevens waarbij lezers specifieke velden moeten onthouden en deze telkens moeten selecteren.

Als selfservicegebruiker kunt u vooraf gedefinieerde zoomhiërarchieën toevoegen aan widgets.

Opmerking: Uw beheerder moet de zoom-hiërarchieën eerst aanmaken voordat u ze kunt toevoegen aan de Widget Designer.

Inzoomen inschakelen voor een widget:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Maak of bewerk een widget in de Widget Designer.
Zie Widgets maken of Widgets bewerken voor meer informatie.
Klik in het linkerpaneel op de knop Opties naast een veld en selecteer Hiërarchieën.
Selecteer het selectievakje naast de zoom-hiërarchieën die u wilt beschikbaar maken voor de lezers van het dashboard.
Hiërarchieën met een slotpictogram worden altijd weergegeven in de widget. Neem contact op met uw beheerder om deze optie te ontgrendelen.

1.4.2.3.9 De optie Onbeperkt Inzoomen uitschakelen

Als selfservicegebruiker kunt u alleen toegang bieden tot vooraf gedefinieerde zoomhiërarchieën om te voorkomen dat kijkers onbeperkt kunnen inzoomen op een veld.

De optie Onbeperkt Inzoomen uitschakelen:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Maak of bewerk een widget in de Widget Designer.
Zie Widgets maken of Widgets bewerken voor meer informatie.
Klik op de knop Opties en schakel de optie Onbeperkt Inzoomen uit.
De optie Kies andere… wordt hierdoor verwijderd uit de voor deze widget weergegeven zoom-opties.

1.4.2.4 Widgets bewerken

Met de Widget Designer kunt u de inhoud, het uiterlijk en het gedrag van een widget wijzigen.

Opmerking: Deze functie is alleen beschikbaar met de Selfservice-functie. Neem contact op met uw Ricoh-vertegenwoordiger als u deze functie wilt aanschaffen.

Een widget bewerken:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Zorg ervoor dat u bewerkrechten heeft voor het geselecteerde dashboard.
Ga op het dashboard naar de widget die u wilt bewerken.
Klik in de hoek van de widget op de knop Verwijderen.
Wijzig de instellingen van de widget in de Widget Designer en klik op Toepassen.
Opmerking: Als u een widget wilt dupliceren en de kopie wilt bewerken in plaats van de oorspronkelijke widget, klikt u op de knop Opties en selecteert u Een kopie opslaan.

Zie Widgets maken voor meer informatie over het gebruik van de Widget Designer.

1.4.2.5 Trends in widgetgegevens analyseren

In widgets waarin gegevens van een bepaalde periode worden weergegeven, kunt u trendlijnen toevoegen en geavanceerde analysemodellen toepassen om tendensen in de gegevens uit te lichten en nuttige inzichten te krijgen.

Het tabblad Dashboards - De widget Trendlijn

Opmerking:

Deze functie is alleen beschikbaar voor vlakdiagrammen, staafdiagrammen, kolomdiagrammen, lijndiagrammen en poolgrafieken.
Alleen tijdreeksen met één datumdimensie worden ondersteund. Als de widget meerdere gegevensvelden in de sectie Categorieën bevat, is deze functie niet beschikbaar.
Deze functie is niet beschikbaar als een sorteeroptie wordt toegepast op de waardevelden in de widget.
Het gebruik van het veld Onderbreken op wordt niet ondersteund.
Null-waarden kunnen de berekeningen van de modellen verstoren en de nauwkeurigheid beïnvloeden.

U kunt als volgt trends in widgetgegevens analyseren:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Ga op het dashboard naar de widget waarmee u wilt werken.
Klik op , de knop Analyseren, selecteer Trend en schakel de optie Trend weergeven in.
Als de widget meerdere waardevelden bevat, moet u het veld dat u wilt analyseren, selecteren voordat u de optie Trend weergeven inschakelt.
Selecteer Trendinstellingen om de instellingen voor trendlijnen aan te passen.
- Onder Trendvariabele ziet u het waardeveld dat voor de trendlijn wordt geanalyseerd.
- Onder Trendtype kunt u het type trendlijn opgeven:
  
  Lineaire trend
  
  Hiermee voegt u een rechte lijn toe die aangeeft of de trend toeneemt of afneemt. Een lineaire trendlijn is handig wanneer de waarden met stabiele stappen toe- of afnemen.
  
  Logaritmische trend
  
  Hiermee voegt u een optimaal kromme lijn toe waarmee wordt aangegeven of de gegevens binnen een bepaalde periode samenkomen. Een logaritmische trendlijn is handig wanneer de snelheid waarmee de gegevens veranderen, snel toe- of afneemt en vervolgens afvlakt.
- In de sectie Vergelijken met kunt u een tweede trendlijn toevoegen waarmee u de huidige trend kunt vergelijken met gegevens uit een eerdere periode.
  Selecteer een periode uit de lijst en schakel de optie Vergelijken met in. Vergelijkbare gegevens moeten beschikbaar zijn voor de geselecteerde periode.
  
  U kunt bijvoorbeeld de trend voor het dagelijkse aantal taken van deze maand vergelijken met de trend van de afgelopen maand.
Selecteer Trendinformatie voor informatie over de trendgegevens.

Zodra de trendlijn aan de widget is toegevoegd, kunt u hier op elk gewenst moment op klikken om het dialoogvenster Snelle instellingen te openen en eventueel vereiste wijzigingen aan te brengen.

U kunt ook trendlijnen toevoegen via de Widget Designer. Wijs in het gegevenspaneel links het waardeveld aan dat u wilt analyseren en klik op de knop Analyseren , de knop Analyseren.

1.4.2.6 Widgets dupliceren

U kunt een kopie maken van een widget. Deze functie is handig om de oorspronkelijke widget in het dashboard op te slaan voordat u wijzigingen aanbrengt. De nieuwe widget is afzonderlijk van de oorspronkelijke widget en wijzigingen aan de nieuwe widget hebben geen invloed op de oorspronkelijke widget.

Opmerking: Deze functie is alleen beschikbaar met de Selfservice-functie. Neem contact op met uw Ricoh-vertegenwoordiger als u deze functie wilt aanschaffen.

Widgets dupliceren:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Ga op het dashboard naar de widget die u wilt dupliceren.
Klik in de hoek van de widget op de knop Opties en selecteer Dupliceren.
Opmerking: U kunt ook een widget dupliceren die is geopend in de Widget Designer. Klik op de knop Opties en selecteer Een kopie opslaan. Er wordt een kopie gemaakt die in plaats van de oorspronkelijke widget in de Widget Designer wordt weergegeven.

1.4.2.7 Widgets verwijderen uit het dashboard

U kunt widgets verwijderen uit dashboards. Dit heeft geen invloed op de gegevens van de widget.

Een widget verwijderen uit een dashboard:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Ga op het dashboard naar de widget die u wilt verwijderen.
Klik in de hoek van de widget op de knop Opties en selecteer Verwijderen.
Bevestig het verwijderen.

1.4.3 De widgets beheren in de Widget-bibliotheek

U kunt aangepaste widgets die u in het paneel Widgetbibliotheek hebt gemaakt, bewerken en verwijderen.

Opmerking:

Deze functie is alleen beschikbaar met de Selfservice-functie. Neem contact op met uw Ricoh-vertegenwoordiger als u deze functie wilt aanschaffen.
Standaard-widgets kunnen niet verwijderd of gewijzigd worden. U kunt enkel aangepaste widgets verwijderen of wijzigen. Op het paneel Widgetbibliotheek wordt de knop Aan Dashboard toevoegen naast standaardwidgets weergegeven en wordt de knop Opties naast aangepaste widgets weergegeven.
In viewers wordt de knop Aan Dashboard toevoegen ook naast aangepaste widgets weergegeven.
Aangepaste widgets staan aan het einde van de lijst onder de standaardwidgets. Zie De standaardwidgets gebruiken voor meer informatie over de standaardwidgets.
In het Widgetbibliotheekpaneel zijn de widgets gegroepeerd in categorieën, waaronder Printerdoorvoer, Printergebruik, Taakprestatie, Fouten, Verbruiksartikelen, RICOH API for Fiery, , Aangepaste widgets en RICOH ProcessDirector. De widgetcategorie RICOH ProcessDirector is alleen beschikbaar met de functie RICOH ProcessDirector. Neem contact op met uw Ricoh-vertegenwoordiger als u deze functie wilt aanschaffen.

De widgets beheren in de Widget-bibliotheek:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik als het paneel Widgetbibliotheek niet zichtbaar is in de koptekst van het dashboard op de knop Widgets wisselen.
Op het paneel Widgetbibliotheek:
1. Klik op de knop Opties en selecteer Bewerken.
  De widget opent in de Widget Designer. Zie Widgets maken voor meer informatie over het gebruik van de Widget Designer.
2. Klik op de knop Opties en selecteer Verwijderen om een aangepaste widget te verwijderen.

1.4.4 De Standaarddashboards en -filters gebruiken

De standaarddashboards bevatten verschillende voorgedefinieerde widgets, die de gegevens van uw data collectors en softwareconnectoren interpreteren en weergeven. U kunt de standaarddashboards vanaf het tabblad Dashboards openen nadat u met het verzamelen van gegevens bent begonnen.

Verwijzing: Ga voor een videopresentatie van de standaarddashboards en -filters naar Ricoh How-to Videos.

U gebruikt als volgt de standaarddashboards en filters:

Klik op , het tabblad Dashboards.
Selecteer in de lijst Dashboards het dashboard Prestaties van dienst (afgelopen week), Capaciteitsplanning (prints), Inktverbruik (alleen inkjetprinters), Taakinzichten, Printergebruik of RICOH ProcessDirector.

Het dashboard Prestaties van dienst (afgelopen week)

Biedt informatie over de productiviteit van diensten door het totale, dagelijkse en uurlijkse volume bij te houden op basis van het aantal afgedrukte prints per dienst.

Voor meer informatie, zie Het dashboard Prestaties van dienst (afgelopen week).

Het dashboard Capaciteitsplanning (prints)

Biedt informatie voor het plannen van de capaciteit en taakverdeling door het jaarlijkse, maandelijkse en dagelijkse volume, de printerprestaties en de dagen en uren met de hoogste productie te traceren op basis van het aantal afgedrukte prints.

Zie Het dashboard Capaciteitsplanning (prints) voor meer informatie.

Het dashboard Inktgebruik (alleen inkjetprinters)

Biedt informatie over inktverbruik door het maandelijkse en dagelijkse inktverbruik en het inktverbruik per printer en per taak bij te houden.

Zie Het dashboard Inktgebruik (alleen inkjetprinters) voor meer informatie.

Het dashboard Taakinzichten

Hierop ziet u taakinformatie, zoals het aantal afgedrukte taken, het aantal afgedrukte pagina's, de gemiddelde taakgrootte en de gemiddelde taakduur. Het dashboard biedt ook informatie over printerfouten en de duur van fouten, zodat u de taken kunt zoeken die de meeste fouten hebben veroorzaakt.

Zie Het dashboard Taakinzichten voor meer informatie.

Het dashboard Printergebruik

Geeft u inzicht in het gebruik van de afzonderlijke printers op basis van de bedrijfstijd, uitvaltijd en inactieve tijd van de printer, het aantal afgedrukte prints per uur, het aantal afgedrukte prints ten opzichte van de bedrijfstijd en de duur van printerfouten en fouttypen.

Zie Het dashboard Printergebruik voor meer informatie.

Het dashboard RICOH ProcessDirector

Geeft informatie weer die is verzameld van RICOH ProcessDirector.

Zie RICOH ProcessDirector -standaarddashboard voor meer informatie.
U communiceert als volgt met de widgets van de standaarddashboards:
- Als u extra details wilt weergeven, plaatst u de muisaanwijzer op de gegevens in de widgets.
- Als u gegevens in een widget wilt selecteren en het dashboard wilt filteren op basis van de geselecteerde gegevens, klikt u op een item in de widget.
  In diagram-widgets kunt u slepen met de cursor om een gebied te tekenen dat u wilt selecteren en vervolgens de muisknop loslaten en in het menu op Selecteren klikken.
  
  Zie Selecties maken in widgets voor meer informatie.
- Als u meer gegevens wilt analyseren en een gedetailleerde weergave van een geselecteerde waarde wilt bekijken, klikt u met de rechtermuisknop op een item in de widget en selecteert u een zoomoptie.
  Zie Inzoomen in een widget voor meer informatie.
- Voor het analyseren van trends in widgetgegevens klikt u op , de knop Analyseren, selecteert u Trend en schakelt u de optie Trend weergeven in.
  Deze functie is alleen beschikbaar voor vlakdiagrammen, staafdiagrammen, kolomdiagrammen, lijndiagrammen en poolgrafieken.
  
  Zie Trends in widgetgegevens analyseren voor meer informatie.
- Als u widgetgegevens wilt downloaden, klikt u op , de knop Opties in de hoek van de widget en selecteert u vervolgens Downloaden en een bestandsindeling.
  Zie Gegevens van widgets downloaden voor meer informatie.
U filtert als volgt de gegevens in het dashboard met behulp van de standaardfilters:
- U toont of verbergt het paneel Filters door te klikken op de knop Filters wisselen in de koptekst van het dashboard.
- U gebruikt als volgt een van de volgende methoden om een filter te bewerken:
  - Klik op de knop Filter bewerken naast de filternaam om het dialoogvenster Filter bewerken te openen en wijzig de filterinstellingen.
  - Vouw het filter uit en schakel het selectievakje in of uit naast de waarden die u wilt opnemen of uitsluiten.
- Als u een filter wilt in- of uitschakelen, schakelt u de schakelaar naast het filter in of uit.
  Klik op de schakelaar om dit aan en uit te schakelen. De schakelaar staat op "aan" als de cirkel zich rechts bevindt met een groene achtergrond. De schakelaar staat op "uit" als de cirkel zich links bevindt met een grijze achtergrond.
- Klik op de knop Opties boven aan het paneel Filters en selecteer Instellen als mijn standaardfilters als u de huidige status van de filters en hun instellengen wilt opslaan.
  Klik op de knop Herstellen naar mijn standaardfilters om de opgeslagen filters te herstellen.
Zie Werken met filters voor meer informatie over het gebruik van filters. Zie Het dashboard Prestaties van dienst (afgelopen week), Het dashboard Capaciteitsplanning (prints) , Het dashboard Taakinzichten , Het dashboard Printergebruik of RICOH ProcessDirector -standaarddashboard voor meer informatie over de filters die voor elk standaarddashboard zijn gedefinieerd.
Als u de dashboardgegevens wilt downloaden als een PDF-bestand of een PNG-afbeelding, klikt u op de knop Opties in de koptekst van het dashboard en selecteert u vervolgens Downloaden en een beststandsindeling.
Zie Dashboardgegevens downloaden als PDF-bestand en Dashboardgegevens downloaden als afbeeldingsbestand voor meer informatie.
U kunt de standaarddashboards als volgt aanpassen:
- U wijzigt het kleurenpalet door in de koptekst van het dashboard op de knop Kleurenpalet van dashboard wijzigen te klikken en een van de beschikbare kleurenpaletten te selecteren.
  Zie Kleurenpalet van dashboard wijzigen voor meer informatie.
- U verplaatst een widget naar een andere positie door te klikken in de koptekst van de widget en met ingedrukte muisknop de widget naar de nieuwe locatie te slepen.
  Als u een widget boven op een andere widget plaatst, wordt de beschikbare ruimte over de twee widgets verdeeld.
- U wijzigt de grootte van een widget door een rand van die widget naar rechts, links, omhoog of omlaag te slepen.
- Als u de grootte van widgets in een rij wilt aanpassen zodat ze evenveel ruimte innemen, klikt u in de hoek van een widget op , de knop Opties en selecteer u Widgets in deze rij gelijkmatig verdelen.
- U verwijdert een widget van het dashboard door in de hoek van de widget op de knop Opties te klikken en Verwijderen te selecteren.
Alle wijzigingen worden toegepast op een lokale kopie van de standaarddashboards en hebben geen invloed op de oorspronkelijke versies.
Als u een standaarddashboard wilt dupliceren en als startpunt voor een nieuw dashboard wilt gebruiken, klikt u op de knop Opties in de koptekst van het dashboard en selecteert u Dupliceren.
Zie Dashboards dupliceren voor meer informatie.

Als u een standaarddashboard hebt gewijzigd, zoals het wijzigen van het kleurenpalet of het bewerken van de filterinstellingen, kunt u op elk gewenst moment terugkeren naar de oorspronkelijke versie van het dashboard. Klik in de koptekst van het dashboard op de knop knop Opties

Opties en selecteer Dashboard herstellen. Alle lokale wijzigingen aan het dashboard worden in dat geval overschreven.

1.4.4.1 Het dashboard Prestaties van dienst (afgelopen week)

Het standaarddashboard Prestaties van dienst (afgelopen week) geeft informatie weer over de productiviteit van de dienst.

Opmerking:

Dit dashboard vereist gegevens van RICOH Supervisor Data Collector.
Dit dashboard toont een overzicht van de productiviteit per dienst. Definieer diensten op het tabblad Instellingen zodat dit dashboard werkt.

Alle tijdgerelateerde gegevens op het dashboard Prestaties van dienst (afgelopen week) worden weergegeven in de tijdzone van de printer die in RICOH Supervisor Data Collector is ingesteld.

Tabblad Dashboards - dashboard Prestaties van dienst

Het dashboard Prestaties van dienst (afgelopen week) bevat de volgende standaardwidgets:

DIENSTDOORVOER PER UUR VOOR GESELECTEERDE DATUMS: Type widget: Lijndiagram; Toont een overzicht per uur en dienst van het aantal afgedrukte prints voor een geselecteerde datum. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.
DOORVOER PER DIENST - TOTALEN: Type widget: Cirkeldiagram; Geeft het totale aantal afgedrukte prints per dienst weer. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.
DAGELIJKSE PRODUCTIE PER DIENST: Type widget: Kolomdiagram; Geeft het dagelijkse aantal afgedrukte prints per dienst weer. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

1.4.4.2 Het dashboard Capaciteitsplanning (prints)

Het standaarddashboard Capaciteitsplanning (prints) biedt informatie voor het plannen van de capaciteit en taakverdeling door het jaarlijkse, maandelijkse en dagelijkse volume, de printerprestaties en de dagen en uren met de hoogste productie te traceren op basis van het aantal afgedrukte prints.

Opmerking:

Dit dashboard vereist gegevens van RICOH Supervisor Data Collector.

Alle tijdgerelateerde gegevens op het dashboard Capaciteitsplanning (prints) worden weergegeven in de tijdzone van de printer die in RICOH Supervisor Data Collector is ingesteld.

Het tabblad Dashboards - Het dashboard Capaciteitsplanning (prints)

Het dashboard Capaciteitsplanning (prints) bevat de volgende standaardwidgets:

Jaarlijks volume

Widgettype: poolgrafiek

Toont het totale aantal afgedrukte prints per jaar. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Maandelijks volume

Type widget: Kolomdiagram

Toont het totale aantal afgedrukte prints per maand. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Dagelijks volume - beste en slechtste kalenderdagen

Type widget: Heatmap voor kalender

Geeft een kalender weer met het aantal afgedrukte prints per dag. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

De dagen op de agenda worden met verschillende blauwtinten weergegeven volgens de minimale en maximale doorvoerwaarden:

Dagen met de minimale doorvoerwaarde worden met de lichtste kleur blauw weergegeven.
Dagen met een doorvoerwaarde die dichter bij de minimumwaarde ligt, worden in lichtere kleuren blauw weergegeven.
Dagen met een doorvoerwaarde die dichter bij de maximumwaarde ligt, worden in donkerdere kleuren blauw weergegeven.
Dagen met de maximale doorvoerwaarde worden met de donkerste kleur blauw weergegeven.

Printers met hoogste volume voor geselecteerde datums

Type widget: Staafdiagram

Toont de printers met het hoogste aantal afgedrukte prints voor de periode die in het deelvenster Filters is opgegeven. Bevat gegevens voor zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

U kunt de schuifregelaar gebruiken om een specifiek bereik van gegevens uit te lichten.

Dagen met piekproductie

Type widget: Vlakdiagram

Toont de dagen met piekproductie op basis van het totale aantal afgedrukte prints. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

U kunt de schuifregelaar gebruiken om een specifiek bereik van gegevens uit te lichten.

Uren met piekproductie op basis van gemiddelde prints

Type widget: Lijndiagram

Toont de algemene uren met piekproductie basis van het gemiddelde aantal afgedrukte prints. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Deze filters zijn voor het Capaciteitsplanning (prints)-dashboard gedefinieerd:

Datumbereik

Hiermee kunt u de gegevens filteren op basis van een specifieke periode voor het verzamelen van gegevens. Standaard zijn de gegevens in het dashboard beperkt tot het huidige kwartaal.

Wanneer u het filter bewerkt, kunt u ook wisselen van een tijdsbestekfilter naar een ander type tijdsfilter. Selecteer het tabblad Lijst om naar een lijstfilter te wisselen. Hiermee kunt u specifieke jaren, kwartalen, maanden, weken, dagen of tijdsintervallen selecteren. Als u wilt overschakelen naar een kalenderfilter waarmee u aangepaste datumbereiken van een kalender kunt selecteren, selecteert u het tabblad Kalender.

De gegevens worden geselecteerd op basis van de tijdzone van de webbrowser waarmee toegang wordt verkregen tot RICOH Supervisor. De eerste dag van de week is maandag.

Locatienaam ⇒ Naam printer ⇒ Naam dienst

Met deze set afhankelijke gegevens kunt u ervoor kiezen om alleen gegevens weer te geven voor specifieke locaties, printers en diensten.

Locatienaam

Hiermee kunt u ervoor kiezen om alleen gegevens voor specifieke locaties weer te geven.

Om de gegevens per locatie te bekijken, moet u uw printers eerst op locatie groeperen in het paneel Locaties op het tabblad Instellingen.

Alleen de printers die momenteel in RICOH Supervisor Data Collector zijn geregistreerd, kunnen aan een locatie worden gekoppeld.

Naam printer

Hiermee kunt u ervoor kiezen om alleen gegevens weer te geven voor specifieke printers op de locaties die voor de Locatienaam-filter zijn geselecteerd.

Alleen printers die al taak- of statusgegevens hebben verzonden, staan in de lijst.

Naam dienst

Hiermee kunt u ervoor kiezen om alleen gegevens weer te geven voor specifieke diensten die zijn gekoppeld aan de locaties en printers die voor de filters Locatienaam en Naam printer zijn geselecteerd.

Om de gegevens per dienst te bekijken, moet u uw diensten eerst vastleggen in het paneel Diensten op het tabblad Instellingen.

Diensten zijn alleen van toepassing op printers die momenteel in RICOH Supervisor Data Collector zijn geregistreerd.

De gegevens worden toegewezen aan een dienst op basis van de printers die zijn opgenomen in de locatie van de dienst en de tijdzone van de printer die is ingesteld in RICOH Supervisor Data Collector. Als er geen locatie is opgegeven voor een dienst, geldt dit voor alle printers die beschikbaar zijn in het systeem.

Alle taakgegevens die in het tijdsinterval van een dienst worden verzameld, worden toegewezen aan deze dienst, ook als het afdrukken van de taak is gestart of voltooid buiten het interval van de dienst.

Standaard is dit inclusief alle locaties, printers en diensten.

1.4.4.3 Het dashboard Inktgebruik (alleen inkjetprinters)

Dit standaarddashboard biedt informatie over inktverbruik door het maandelijkse en dagelijkse inktverbruik en het inktverbruik per printer en per taak bij te houden.

Opmerking:

Dit dashboard vereist gegevens van RICOH Supervisor Data Collector.

Alle tijdgerelateerde gegevens op het dashboard Inktverbruik worden weergegeven in de tijdzone van de printer die in RICOH Supervisor Data Collector is ingesteld.

Het door RICOH Supervisor Data Collector gerapporteerde inktverbruik omvat al het inktverbruik, inclusief inkt die wordt gebruikt om de printkoppen door te spoelen.

Dashboards tabblad - het dashboard Inktverbruik

Het dashboard Inktverbruik bevat de volgende standaardwidgets:

MAANDELIJKS INKTVERBRUIK - ALLE PRINTERS (LITERS)

Type widget: Vlakdiagram

Geeft het totale inktverbruik per maand weer, gemeten in liters. Omvat gegevens van alle inkjetprinters.

DAGELIJKS INKTVERBRUIK - VAN HOOG NAAR LAAG

Type widget: kalender

Toont de dagen met het hoogste tot laagste dagelijkse inktverbruik. Omvat gegevens van alle inkjetprinters.

INKTVERBRUIK PER PRINTER (LITER)

Type widget: Staafdiagram

Geeft het totale inktverbruik per printer weer, gemeten in liters. Omvat gegevens van alle inkjetprinters.

U kunt de schuifregelaar gebruiken om een specifiek bereik van gegevens uit te lichten.

INKTVERBRUIK PER TAAK (MILLILITER)

Type widget: Staafdiagram

Geeft het piekinktverbruik per printer weer, gemeten in liters. Omvat gegevens van alle inkjetprinters.

U kunt de schuifregelaar gebruiken om een specifiek bereik van gegevens uit te lichten.

1.4.4.4 Het dashboard Taakinzichten

Op het standaarddashboard Taakinzichten ziet u taakinformatie, zoals het aantal afgedrukte taken, het aantal afgedrukte pagina's, de gemiddelde taakgrootte en de gemiddelde taakduur. Het dashboard biedt ook informatie over printerfouten en de duur van fouten, zodat u de taken kunt zoeken die de meeste fouten hebben veroorzaakt.

Opmerking:

Dit dashboard vereist gegevens van RICOH Supervisor Data Collector.

Alle tijdgerelateerde gegevens op het dashboard Taakinzichten worden weergegeven in de tijdzone van de printer die in RICOH Supervisor Data Collector is ingesteld.

Het tabblad Dashboards - Het dashboard Taakinzichten

Het dashboard Taakinzichten bevat de volgende standaardwidgets:

Afgedrukte pagina's voor geselecteerde datums: Type widget: Indicator; Toont het totale aantal pagina's dat is afgedrukt in de periode die in het deelvenster Filters is opgegeven en het beste dagelijkse resultaat. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Afgedrukte taken voor geselecteerde datums: Type widget: Indicator; Toont het totale aantal taken dat is afgedrukt in de periode die in het deelvenster Filters is opgegeven en het beste dagelijkse resultaat. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Gemiddelde taakgrootte

Type widget: Indicator

Toont de gemiddelde taakgrootte op basis van het aantal afgedrukte pagina's. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Gemiddelde taakduur

Type widget: Indicator

Toont de gemiddelde taakduur in minuten op basis van gegevens die in de afgelopen 180 dagen zijn verzameld. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Vandaag afgedrukte pagina's

Type widget: Indicator

Toont het aantal afgedrukte pagina's voor de huidige dag en het dagelijkse gemiddelde vanaf het begin van het huidige jaar. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Vandaag afgedrukte taken

Type widget: Indicator

Toont het aantal afgedrukte taken voor de huidige dag en het dagelijkse gemiddelde vanaf het begin van het huidige jaar. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Taken op aantal fouten versus taakduur

Widgettype: spreidingsdiagram

Toont het aantal fouten en de duur van een fout voor taken waarbij een printerfout is opgetreden. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Elke taak wordt aangeduid met een stip in de grafiek. De grootte van de punten hangt af van de duur van de fout. De kleur van de punten varieert van geel naar rood op basis van het aantal fouten, waarbij rood voor de hoogste waarde wordt gebruikt.

Voor meer nauwkeurigheid is een Volgorde printerfouten-filter op de widget toegepast. Wanneer de printer verschillende foutcodes op hetzelfde moment verzendt, wordt alleen de hoofdfout in de widget opgenomen.

Dit filter is vooral handig wanneer een algemene foutstatus een reeks andere foutstatussen genereert. Naast de hoofdfout ontvangt u bijvoorbeeld ook vaak de foutcodes serviceRequested en offline. Door het filter worden de foutcodes serviceRequested en offline niet opgenomen wanneer ze overlappen met de hoofdfout.

Het filter wordt ook toegepast wanneer verschillende onafhankelijke fouten, zoals paperJam en mediaLow, zich op hetzelfde moment voordoen.

Zie Gegevensvelden voor meer informatie over het veld Volgorde printerfouten en de manier waarop RICOH Supervisor gelijktijdige fouten rangschikt en de hoofdfout bepaalt.

Fouten op duur voor geselecteerde taken

Type widget: Staafdiagram

Toont de printerfouten die het langste hebben geduurd voor de taken die in het deelvenster Filters zijn geselecteerd. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

U kunt de schuifregelaar gebruiken om een specifiek bereik van gegevens uit te lichten.

Het filter wordt ook toegepast wanneer verschillende onafhankelijke fouten, zoals paperJam en mediaLow, zich op hetzelfde moment voordoen.

Zie Gegevensvelden voor meer informatie over het veld Volgorde printerfouten en de manier waarop RICOH Supervisor gelijktijdige fouten rangschikt en de hoofdfout bepaalt.

Deze filters zijn voor het Taakinzichten-dashboard gedefinieerd:

Datumbereik

Hiermee kunt u de gegevens filteren op basis van een specifieke periode voor het verzamelen van gegevens. Standaard zijn de gegevens in het dashboard beperkt tot het huidige kwartaal.

De gegevens worden geselecteerd op basis van de tijdzone van de webbrowser waarmee toegang wordt verkregen tot RICOH Supervisor. De eerste dag van de week is maandag.

Taaknaam

Hiermee kunt u ervoor kiezen om gegevens alleen voor specifieke taken weer te geven.

Standaard zijn alle taken toegevoegd.

Locatienaam ⇒ Naam printer ⇒ Naam dienst

Met deze set afhankelijke gegevens kunt u ervoor kiezen om alleen gegevens weer te geven voor specifieke locaties, printers en diensten.

Locatienaam

Hiermee kunt u ervoor kiezen om alleen gegevens voor specifieke locaties weer te geven.

Om de gegevens per locatie te bekijken, moet u uw printers eerst op locatie groeperen in het paneel Locaties op het tabblad Instellingen.

Alleen de printers die momenteel in RICOH Supervisor Data Collector zijn geregistreerd, kunnen aan een locatie worden gekoppeld.

Naam printer

Hiermee kunt u ervoor kiezen om alleen gegevens weer te geven voor specifieke printers op de locaties die voor de Locatienaam-filter zijn geselecteerd.

Alleen printers die al taak- of statusgegevens hebben verzonden, staan in de lijst.

Naam dienst

Om de gegevens per dienst te bekijken, moet u uw diensten eerst vastleggen in het paneel Diensten op het tabblad Instellingen.

Diensten zijn alleen van toepassing op printers die momenteel in RICOH Supervisor Data Collector zijn geregistreerd.

Standaard is dit inclusief alle locaties, printers en diensten.

1.4.4.5 Het dashboard Printergebruik

Het standaarddashboard Printergebruik geeft u inzicht in het gebruik van de afzonderlijke printers op basis van de bedrijfstijd, uitvaltijd en inactieve tijd van de printer, het aantal afgedrukte prints per uur, het aantal afgedrukte prints ten opzichte van de bedrijfstijd en de duur van printerfouten en fouttypen.

Opmerking:

Dit dashboard vereist gegevens van RICOH Supervisor Data Collector.

Alle tijdgerelateerde gegevens op het dashboard Printergebruik worden weergegeven in de tijdzone van de printer die in RICOH Supervisor Data Collector is ingesteld.

Het tabblad Dashboards - Het dashboard Printergebruik

Het dashboard Printergebruik bevat de volgende standaardwidgets:

Dagelijks gebruik

Type widget: Lijndiagram

Geeft per dag aan hoe lang de printer actief, inactief en uitgeschakeld was. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

De waarden voor bedrijfstijd, uitvaltijd en inactiviteitstijd worden in milliseconden opgehaald van de printers. In de widget worden deze waarden geconverteerd naar een aantal uren, uitgedrukt als een decimale waarde. Een duur van bijvoorbeeld 1 uur en 30 minuten wordt weergegeven als 1,5 uur in de widget.

U kunt de schuifregelaar gebruiken om een specifiek bereik van gegevens uit te lichten.

Printergebruik voor geselecteerde datums

Type widget: Staafdiagram

Toont de percentages bedrijfstijd, inactiviteitstijd en uitvaltijd per printer voor de periode die in het deelvenster Filters is opgegeven. Bevat gegevens voor zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

U kunt de schuifregelaar gebruiken om een specifiek bereik van gegevens uit te lichten.

Prints per uur voor geselecteerde datums

Type widget: Staafdiagram

Toont het gemiddelde aantal prints dat in één uur per printer wordt afgedrukt voor de periode die in het deelvenster Filters is opgegeven. Bevat gegevens voor zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Inactiviteitstijd en uitvaltijd worden niet bij de berekening meegeteld.

U kunt de schuifregelaar gebruiken om een specifiek bereik van gegevens uit te lichten.

Prints ten opzichte van tijd voor geselecteerde datums

Type widget: Staafdiagram

Toont het totale aantal afgedrukte prints ten opzichte van de bedrijfstijd per printer voor de periode die in het deelvenster Filters is opgegeven. Bevat gegevens voor zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

U kunt de schuifregelaar gebruiken om een specifiek bereik van gegevens uit te lichten.

FOUTDUUR (UREN) PER PRINTERENGINE

Type widget: Staafdiagram

Toont de totale duur van fouten per printer en printerengine, gemeten in uur, voor de periode die in het deelvenster Filters is opgegeven. Bevat gegevens voor zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

U kunt de schuifregelaar gebruiken om een specifiek bereik van gegevens uit te lichten.

Het filter wordt ook toegepast wanneer verschillende onafhankelijke fouten, zoals paperJam en mediaLow, zich op hetzelfde moment voordoen.

Zie Gegevensvelden voor meer informatie over het veld Volgorde printerfouten en de manier waarop RICOH Supervisor gelijktijdige fouten rangschikt en de hoofdfout bepaalt.

Treemap van duur van fouttype voor geselecteerde printers en datums

Widgettype: treemap

Toont de verdeling van fouttypen voor de printers en de periode die in het deelvenster Filters is opgegeven. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Elke foutmelding wordt aangeduid met een rechthoek. De grootte van de rechthoeken hangt af van hoe lang de fout duurt. De kleur van de rechthoek varieert van oranje tot rood, op basis van hoe lang de fout duurt, waarbij rood voor de hoogste waarde wordt gebruikt.

Het filter wordt ook toegepast wanneer verschillende onafhankelijke fouten, zoals paperJam en mediaLow, zich op hetzelfde moment voordoen.

Zie Gegevensvelden voor meer informatie over het veld Volgorde printerfouten en de manier waarop RICOH Supervisor gelijktijdige fouten rangschikt en de hoofdfout bepaalt.

Deze filters zijn voor het Printergebruik-dashboard gedefinieerd:

Datumbereik

Hiermee kunt u de gegevens filteren op basis van een specifieke periode voor het verzamelen van gegevens. Standaard zijn de gegevens in het dashboard beperkt tot het huidige kwartaal.

De gegevens worden geselecteerd op basis van de tijdzone van de webbrowser waarmee toegang wordt verkregen tot RICOH Supervisor. De eerste dag van de week is maandag.

Locatienaam ⇒ Naam printer ⇒ Naam dienst

Met deze set afhankelijke gegevens kunt u ervoor kiezen om alleen gegevens weer te geven voor specifieke locaties, printers en diensten.

Locatienaam

Hiermee kunt u ervoor kiezen om alleen gegevens voor specifieke locaties weer te geven.

Om de gegevens per locatie te bekijken, moet u uw printers eerst op locatie groeperen in het paneel Locaties op het tabblad Instellingen.

Alleen de printers die momenteel in RICOH Supervisor Data Collector zijn geregistreerd, kunnen aan een locatie worden gekoppeld.

Naam printer

Hiermee kunt u ervoor kiezen om alleen gegevens weer te geven voor specifieke printers op de locaties die voor de Locatienaam-filter zijn geselecteerd.

Alleen printers die al taak- of statusgegevens hebben verzonden, staan in de lijst.

Naam dienst

Om de gegevens per dienst te bekijken, moet u uw diensten eerst vastleggen in het paneel Diensten op het tabblad Instellingen.

Diensten zijn alleen van toepassing op printers die momenteel in RICOH Supervisor Data Collector zijn geregistreerd.

Standaard is dit inclusief alle locaties, printers en diensten.

1.4.4.6 RICOH ProcessDirector-standaarddashboard

Het RICOH ProcessDirector-standaarddashboard geeft informatie weer die is verzameld van RICOH ProcessDirector.

Alle tijdgerelateerde gegevens op het dashboard RICOH ProcessDirector worden weergegeven in de tijdzone van uw browser is ingesteld.

Het tabblad Dashboards - Het dashboard RICOH ProcessDirector

Opmerking:

Dit dashboard vereist een actieve RICOH ProcessDirector gegevensverzender. Zie RICOH ProcessDirector-softwareconnectoren configurerenvoor meer informatie over het ontvangen van gegevens. RICOH ProcessDirectorProcessDirector-softwareconnectoren

Het dashboard RICOH ProcessDirector bevat de volgende standaardwidgets:

Totaal afdrukvolume: Type widget: Lijndiagram; Toont het totale aantal afgedrukte vellen en pagina's per dag.
Volume per printer: Type widget: Staafdiagram; Toont het totale aantal afgedrukte vellen en pagina's per printer.
Volume per klant: Type widget: Staafdiagram; Toont het totale aantal afgedrukte vellen en pagina's per klant.
Volume per locatie: Type widget: Staafdiagram; Toont het totale aantal afgedrukte vellen en pagina's per locatie.
Volume per printeroperator: Type widget: Staafdiagram; Toont het totale aantal vellen en pagina's dat voor afdrukken is gepland per gebruiker.

1.4.5 De standaardwidgets gebruiken

RICOH Supervisor biedt verschillende standaardwidgets zodat u eenvoudig dashboards kunt aanmaken met relevante gegevens.

De standaardwidgets zijn beschikbaar in het paneel Widgetbibliotheek en in de standaarddashboards.

1.4.5.1 De standaardwidgets gebruiken voor gegevens van RICOH Supervisor Data Collector

RICOH Supervisor biedt verschillende standaardwidgets die beschikbaar zijn voor gegevens van RICOH Supervisor Data Collector.

De standaardwidgets zijn beschikbaar in het paneel Widgetbibliotheek en in de standaarddashboards.

De volgende widgets zijn standaard beschikbaar:

Jaarlijks volume

Widgettype: poolgrafiek

Toont het totale aantal afgedrukte prints per jaar. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Gemiddelde taakduur

Type widget: Indicator

Toont de gemiddelde taakduur in minuten op basis van gegevens die in de afgelopen 180 dagen zijn verzameld. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Gemiddelde taakgrootte

Type widget: Indicator

Toont de gemiddelde taakgrootte op basis van het aantal afgedrukte pagina's. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Klikken per printer

Type widget: Draaitabel

Geeft de totale waarden van elke printer weer voor zwart-witprinterclicks, full-colorprinterclicks, printerclicks met één kleur en printerclicks met twee kleuren, en het totale aantal printerclicks. Neemt alleen gegevens op van printers voor losse vellen.

De waarde voor het totale aantal printerklikken is exclusief het aantal klikken op de vijfde stationprinter, met uitzondering van taken die alleen met de vijfde stationtoner zijn afgedrukt.

Aantal klikken vandaag

Type widget: Indicator

Geeft het totale aantal printerclicks voor de huidige dag en het daggemiddelde weer. Neemt alleen gegevens op van printers voor losse vellen.

De waarde voor het totale aantal printerklikken is exclusief het aantal klikken op de vijfde stationprinter, met uitzondering van taken die alleen met de vijfde stationtoner zijn afgedrukt.

Dagelijkse klikken

Type widget: Vlakdiagram

Geeft het totale aantal printerclicks per dag weer. Neemt alleen gegevens op van printers voor losse vellen.

De waarde voor het totale aantal printerklikken is exclusief het aantal klikken op de vijfde stationprinter, met uitzondering van taken die alleen met de vijfde stationtoner zijn afgedrukt.

Dagelijkse klikken per printer

Type widget: Draaitabel

Geeft de dagelijkse waarden van elke printer weer voor zwart-witprinterclicks, full-colorprinterclicks, printerclicks met één kleur en printerclicks met twee kleuren, evenals het totale aantal printerclicks. Neemt alleen gegevens op van printers voor losse vellen.

De waarde voor het totale aantal printerklikken is exclusief het aantal klikken op de vijfde stationprinter, met uitzondering van taken die alleen met de vijfde stationtoner zijn afgedrukt.

Dagelijkse fouten door printer

Type widget: Kolomdiagram

Geeft de verdeling weer van de 10 printers met het hoogste aantal fouten voor de huidige dag. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Het filter wordt ook toegepast wanneer verschillende onafhankelijke fouten, zoals paperJam en mediaLow, zich op hetzelfde moment voordoen.

Zie Gegevensvelden voor meer informatie over het veld Volgorde printerfouten en de manier waarop RICOH Supervisor gelijktijdige fouten rangschikt en de hoofdfout bepaalt.

Alle fouten die zijn verzameld met een versie van RICOH Supervisor Data Collector ouder dan 1.1.0.669 worden automatisch toegewezen aan de foutenreekswaarde N.v.t. en ze maken geen deel uit van de widget. Als u oudere gegevens wilt weergeven, moet u de widget bewerken en de waarde N.v.t. in het Volgorde printerfouten-filter opnemen.

Dagelijkse prints

Type widget: Lijndiagram

Geeft het aantal afgedrukte prints per dag weer. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Dagelijkse prints

Type widget: Indicator

Geeft het aantal afgedrukte prints voor de huidige dag en het beste dagelijkse resultaat weer. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

DAGELIJKS INKTVERBRUIK - VAN HOOG NAAR LAAG

Type widget: kalender

Toont de dagen met het hoogste tot laagste dagelijkse inktverbruik. Omvat gegevens van alle inkjetprinters.

Dagelijkse afgedrukte taken per printer

Type widget: Staafdiagram

Geeft de top 10 weer van printers die de hoogste prestaties leveren op basis van het totaal aantal afgedrukte taken voor de huidige dag. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

DAGELIJKSE PRODUCTIE PER DIENST

Type widget: Kolomdiagram

Geeft het dagelijkse aantal afgedrukte prints per dienst weer. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Dagelijkse doorvoer (papierlengte)

Type widget: Indicator

Geeft de afgedrukte papierlengte voor de huidige dag weer, gemeten in voet of meter, evenals het beste dagelijkse resultaat. Bevat alleen gegevens van printers voor kettingformulieren.

De maateenheid is afhankelijk van de optie Lengte-eenheid die is opgegeven onder Instellingen ⇒ Gebruikersvoorkeuren.

Dagelijkse doorvoer (papierlengte)

Type widget: Lijndiagram

Geeft de afgedrukte papierlengte per dag weer, gemeten in voet of meter. Bevat alleen gegevens van printers voor kettingformulieren.

De maateenheid is afhankelijk van de optie Lengte-eenheid die is opgegeven onder Instellingen ⇒ Gebruikersvoorkeuren.

Dagelijkse doorvoer (vellen)

Type widget: Indicator

Geeft het aantal afgedrukte vellen voor de huidige dag en het beste dagelijkse resultaat weer. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Dagelijkse doorvoer (vellen)

Type widget: Lijndiagram

Geeft het aantal afgedrukte vellen per dag weer. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Dagelijks gebruik

Type widget: Lijndiagram

Geeft per dag aan hoe lang de printer actief, inactief en uitgeschakeld was. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

U kunt de schuifregelaar gebruiken om een specifiek bereik van gegevens uit te lichten.

Dagelijks gebruik per printer

Type widget: Staafdiagram

Geeft de percentages voor bedrijfstijd, inactieve tijd en uitvaltijd weer voor de 10 printers met de hoogste bedrijfstijd van de huidige dag. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Dagelijks volume - beste en slechtste kalenderdagen

Type widget: Heatmap voor kalender

Geeft een kalender weer met het aantal afgedrukte prints per dag. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

De dagen op de agenda worden met verschillende blauwtinten weergegeven volgens de minimale en maximale doorvoerwaarden:

Dagen met de minimale doorvoerwaarde worden met de lichtste kleur blauw weergegeven.
Dagen met een doorvoerwaarde die dichter bij de minimumwaarde ligt, worden in lichtere kleuren blauw weergegeven.
Dagen met een doorvoerwaarde die dichter bij de maximumwaarde ligt, worden in donkerdere kleuren blauw weergegeven.
Dagen met de maximale doorvoerwaarde worden met de donkerste kleur blauw weergegeven.

FOUTDUUR (UREN) PER PRINTERENGINE

Type widget: Staafdiagram

U kunt de schuifregelaar gebruiken om een specifiek bereik van gegevens uit te lichten.

Het filter wordt ook toegepast wanneer verschillende onafhankelijke fouten, zoals paperJam en mediaLow, zich op hetzelfde moment voordoen.

Zie Gegevensvelden voor meer informatie over het veld Volgorde printerfouten en de manier waarop RICOH Supervisor gelijktijdige fouten rangschikt en de hoofdfout bepaalt.

Treemap van duur van fouttype voor geselecteerde printers en datums

Widgettype: treemap

Toont de verdeling van fouttypen voor de printers en de periode die in het deelvenster Filters is opgegeven. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Het filter wordt ook toegepast wanneer verschillende onafhankelijke fouten, zoals paperJam en mediaLow, zich op hetzelfde moment voordoen.

Zie Gegevensvelden voor meer informatie over het veld Volgorde printerfouten en de manier waarop RICOH Supervisor gelijktijdige fouten rangschikt en de hoofdfout bepaalt.

Fouten op duur voor geselecteerde taken

Type widget: Staafdiagram

U kunt de schuifregelaar gebruiken om een specifiek bereik van gegevens uit te lichten.

Het filter wordt ook toegepast wanneer verschillende onafhankelijke fouten, zoals paperJam en mediaLow, zich op hetzelfde moment voordoen.

Zie Gegevensvelden voor meer informatie over het veld Volgorde printerfouten en de manier waarop RICOH Supervisor gelijktijdige fouten rangschikt en de hoofdfout bepaalt.

DIENSTDOORVOER PER UUR VOOR GESELECTEERDE DATUMS

Type widget: Lijndiagram

Toont een overzicht per uur en dienst van het aantal afgedrukte prints voor een geselecteerde datum. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Prints per uur voor geselecteerde datums

Type widget: Staafdiagram

Inactiviteitstijd en uitvaltijd worden niet bij de berekening meegeteld.

U kunt de schuifregelaar gebruiken om een specifiek bereik van gegevens uit te lichten.

Prints ten opzichte van tijd voor geselecteerde datums

Type widget: Staafdiagram

U kunt de schuifregelaar gebruiken om een specifiek bereik van gegevens uit te lichten.

INKTVERBRUIK PER PRINTER (LITER)

Type widget: Staafdiagram

Geeft het totale inktverbruik per printer weer, gemeten in liters. Omvat gegevens van alle inkjetprinters.

U kunt de schuifregelaar gebruiken om een specifiek bereik van gegevens uit te lichten.

INKTVERBRUIK PER TAAK (MILLILITER)

Type widget: Staafdiagram

Geeft het piekinktverbruik per printer weer, gemeten in liters. Omvat gegevens van alle inkjetprinters.

U kunt de schuifregelaar gebruiken om een specifiek bereik van gegevens uit te lichten.

Inktverbruik per taak - deze week (top 1000)

Type widget: Staafdiagram

Geef de totale hoeveelheid cyaan, magenta, gele, zwarte en MICR-inkt (magnetic ink character recognition) weer voor de 1000 taken met het hoogste gebruik van zwarte inkt voor de huidige week. Bevat alleen gegevens van InfoPrint 5000-, RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- en RICOH Pro VC80000-printers.

De eerste dag van de week is maandag.

Welke inktgegevens voor elke taak zijn opgenomen, is afhankelijk van het printertype:

InfoPrint 5000-zwart-witprinters: De totale hoeveelheid K1- en K2-inkt die is gebruikt, gemeten in liter.
InfoPrint 5000-kleurenprinters: De totale hoeveelheid cyaan, magenta, gele, zwarte en MICR-inkt die is gebruikt, gemeten in liter. MICR-inktgegevens worden gebaseerd op de totale hoeveelheid K1- en K2-inkt die is gebruikt op engine 3.
RICOH Pro VC-printers: De totale hoeveelheid cyaan, magenta, gele en zwarte inkt die is gebruikt voor afdrukken en voor het spoelen van de printkop, gemeten in liter.

Om het inktgebruik van InfoPrint 5000-printers bij te houden, moet u op het tabblad Data Collectors inktgegevens voor elke printer uploaden. Voor meer informatie, zie Inktgegevens voor InfoPrint 5000-printers uploaden.

Bij RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- en RICOH Pro VC80000-printers dient u te controleren of u de configuratie voor het RICOH Pro VC-printertype gebruikt in RICOH Supervisor Data Collector.

Taken 1-zijdig/2-zijdig

Type widget: Cirkeldiagram

Geeft het percentage enkelzijdige afdruktaken en dubbelzijdige afdruktaken van het totale aantal afgedrukte afdruktaken weer. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Taken op aantal fouten versus taakduur

Widgettype: spreidingsdiagram

Toont het aantal fouten en de duur van een fout voor taken waarbij een printerfout is opgetreden. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Het filter wordt ook toegepast wanneer verschillende onafhankelijke fouten, zoals paperJam en mediaLow, zich op hetzelfde moment voordoen.

Zie Gegevensvelden voor meer informatie over het veld Volgorde printerfouten en de manier waarop RICOH Supervisor gelijktijdige fouten rangschikt en de hoofdfout bepaalt.

Afgedrukte taken

Type widget: Vlakdiagram

Geeft het aantal afgedrukte taken per dag weer, voor de laatste 7 dagen. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Afgedrukte/afgebroken taken

Type widget: Cirkeldiagram

Geeft het percentage afgedrukte en afgebroken taken weer uit het totaal aantal taken. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Afgedrukte taken voor geselecteerde datums

Type widget: Indicator

Toont het totale aantal taken dat is afgedrukt in de periode die in het deelvenster Filters is opgegeven en het beste dagelijkse resultaat. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Afgedrukte taken per printer

Type widget: Kolomdiagram

Geeft het totaal aantal afgedrukte taken en afgebroken taken weer per printer. Bevat gegevens voor zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Vandaag afgedrukte taken

Type widget: Indicator

Maandelijks inktgebruik - zwart (liter)

Type widget: Vloeistofmeter

Geeft de totale hoeveelheid zwarte inkt weer die in de huidige maand is gebruikt, gemeten in liter. Bevat alleen gegevens van InfoPrint 5000-, RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- en RICOH Pro VC80000-printers.

Het vloeistofniveau stijgt tot de huidige waarde als percentage van de maximumwaarde. De maximumwaarde is ingesteld op 100.000.

Welke inktgegevens voor elke printer zijn opgenomen, is afhankelijk van het printertype:

InfoPrint 5000-zwart-witprinters: De totale hoeveelheid K1- en K2-inkt die is gebruikt op beide engines.
InfoPrint 5000-kleurenprinters: De totale hoeveelheid zwarte inkt die is gebruikt op beide engines.
RICOH Pro VC-printers: De totale hoeveelheid zwarte inkt die op beide engines is gebruikt voor afdrukken en voor het spoelen van de printkop.

Maandelijkse klikken

Type widget: Vlakdiagram

Geeft het totale aantal printerclicks per maand weer. Neemt alleen gegevens op van printers voor losse vellen.

De waarde voor het totale aantal printerklikken is exclusief het aantal klikken op de vijfde stationprinter, met uitzondering van taken die alleen met de vijfde stationtoner zijn afgedrukt.

Maandelijkse klikken

Type widget: Indicator

Geeft het totale aantal printerclicks voor de huidige maand en het beste maandresultaat weer. Neemt alleen gegevens op van printers voor losse vellen.

De waarde voor het totale aantal printerklikken is exclusief het aantal klikken op de vijfde stationprinter, met uitzondering van taken die alleen met de vijfde stationtoner zijn afgedrukt.

Maandelijkse klikken per printer

Type widget: Draaitabel

Geeft de maandelijkse waarden van elke printer weer voor zwart-witprinterclicks, full-colorprinterclicks, printerclicks met één kleur en printerclicks met twee kleuren, evenals het totale aantal printerclicks. Neemt alleen gegevens op van printers voor losse vellen.

De waarde voor het totale aantal printerklikken is exclusief het aantal klikken op de vijfde stationprinter, met uitzondering van taken die alleen met de vijfde stationtoner zijn afgedrukt.

Maandelijks inktgebruik - cyaan (liter)

Type widget: Vloeistofmeter

Geeft de totale hoeveelheid cyaan inkt weer die in de huidige maand is gebruikt, gemeten in liter. Bevat alleen gegevens van InfoPrint 5000-, RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- en RICOH Pro VC80000-printers.

Het vloeistofniveau stijgt tot de huidige waarde als percentage van de maximumwaarde. De maximumwaarde is ingesteld op 100.000.

Welke inktgegevens voor elke printer zijn opgenomen, is afhankelijk van het printertype:

InfoPrint 5000-kleurenprinters: De totale hoeveelheid cyaan inkt die is gebruikt op beide engines.
RICOH Pro VC-printers: De totale hoeveelheid cyaan inkt die op beide engines is gebruikt voor afdrukken en voor het spoelen van de printkop.

Maandelijkse fouten door printer

Type widget: Kolomdiagram

Geeft de verdeling weer van de 10 printers met het hoogste aantal fouten voor de huidige maand. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Het filter wordt ook toegepast wanneer verschillende onafhankelijke fouten, zoals paperJam en mediaLow, zich op hetzelfde moment voordoen.

Zie Gegevensvelden voor meer informatie over het veld Volgorde printerfouten en de manier waarop RICOH Supervisor gelijktijdige fouten rangschikt en de hoofdfout bepaalt.

Maandelijkse prints

Type widget: Indicator

Geeft het aantal afgedrukte prints voor de huidige maand en het beste maandresultaat weer. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

MAANDELIJKS INKTGEBRUIK - ALLE PRINTERS (LITER)

Type widget: Vlakdiagram

Geeft het totale inktverbruik per maand weer, gemeten in liters. Omvat gegevens van alle inkjetprinters.

Maandelijkse afgedrukte taken per printer

Type widget: Staafdiagram

Geeft de top 10 weer van printers die de hoogste prestaties leveren op basis van het totaal aantal afgedrukte taken voor de huidige maand. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Maandelijks inktgebruik - magenta (liter)

Type widget: Vloeistofmeter

Geeft de totale hoeveelheid magenta inkt weer die in de huidige maand is gebruikt, gemeten in liter. Bevat alleen gegevens van InfoPrint 5000-, RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- en RICOH Pro VC80000-printers.

Het vloeistofniveau stijgt tot de huidige waarde als percentage van de maximumwaarde. De maximumwaarde is ingesteld op 100.000.

Welke inktgegevens voor elke printer zijn opgenomen, is afhankelijk van het printertype:

InfoPrint 5000-kleurenprinters: De totale hoeveelheid magenta inkt die is gebruikt op beide engines.
RICOH Pro VC-printers: De totale hoeveelheid magenta inkt die op beide engines is gebruikt voor afdrukken en voor het spoelen van de printkop.

Maandelijks inktgebruik - MICR (liter)

Type widget: Vloeistofmeter

Geeft de totale hoeveelheid MICR-inkt (magnetic ink character recognition) weer die in de huidige maand is gebruikt, gemeten in liter. Bevat uitsluitend gegevens van InfoPrint 5000-kleurenprinters.

Het vloeistofniveau stijgt tot de huidige waarde als percentage van de maximumwaarde. De maximumwaarde is ingesteld op 100.000.

MICR-inktgegevens worden gebaseerd op de totale hoeveelheid K1- en K2-inkt die is gebruikt op engine 3.

Om het inktgebruik van InfoPrint 5000-printers bij te houden, moet u op het tabblad Data Collectors inktgegevens voor elke printer uploaden. Zie Inktgegevens voor InfoPrint 5000-printers uploaden voor meer informatie.

Maandelijkse doorvoer (papierlengte)

Type widget: Indicator

Geeft de afgedrukte papierlengte voor de huidige maand weer, gemeten in voet of meter, evenals het beste maandresultaat. Bevat alleen gegevens van printers voor kettingformulieren.

De maateenheid is afhankelijk van de optie Lengte-eenheid die is opgegeven onder Instellingen ⇒ Gebruikersvoorkeuren.

Maandelijkse doorvoer (vellen)

Type widget: Indicator

Geeft het aantal afgedrukte vellen voor de huidige maand en het beste maandresultaat weer. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Maandelijks gebruik per printer

Type widget: Staafdiagram

Geeft de percentages voor bedrijfstijd, inactieve tijd en uitvaltijd weer voor de 10 printers met de hoogste bedrijfstijd van de huidige maand. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Maandelijks volume

Type widget: Kolomdiagram

Toont het totale aantal afgedrukte prints per maand. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Maandelijks inktgebruik - geel (liter)

Type widget: Vloeistofmeter

Geeft de totale hoeveelheid gele inkt weer die in de huidige maand is gebruikt, gemeten in liter. Bevat alleen gegevens van InfoPrint 5000-, RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- en RICOH Pro VC80000-printers.

Het vloeistofniveau stijgt tot de huidige waarde als percentage van de maximumwaarde. De maximumwaarde is ingesteld op 100.000.

Welke inktgegevens voor elke printer zijn opgenomen, is afhankelijk van het printertype:

InfoPrint 5000-kleurenprinters: De totale hoeveelheid gele inkt die is gebruikt op beide engines.
RICOH Pro VC-printers: De totale hoeveelheid gele inkt die op beide engines is gebruikt voor afdrukken en voor het spoelen van de printkop.

Afgedrukte pagina's voor geselecteerde datums

Type widget: Indicator

Toont het totale aantal pagina's dat is afgedrukt in de periode die in het deelvenster Filters is opgegeven en het beste dagelijkse resultaat. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Vandaag afgedrukte pagina's

Type widget: Indicator

Dagen met piekproductie

Type widget: Vlakdiagram

Toont de dagen met piekproductie op basis van het totale aantal afgedrukte prints. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

U kunt de schuifregelaar gebruiken om een specifiek bereik van gegevens uit te lichten.

Uren met piekproductie op basis van gemiddelde prints

Type widget: Lijndiagram

Toont de algemene uren met piekproductie basis van het gemiddelde aantal afgedrukte prints. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Inktverbruik per printer - deze maand (top 30)

Type widget: Kolomdiagram

Geef de totale hoeveelheid cyaan, magenta, gele, zwarte en MICR-inkt (magnetic ink character recognition) weer die in de huidige maand is gebruikt voor de 30 printers met het hoogste gebruik van zwarte inkt. Bevat alleen gegevens voor InfoPrint 5000-, RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- en RICOH Pro VC80000-printers.

Welke inktgegevens voor elke printer zijn opgenomen, is afhankelijk van het printertype:

InfoPrint 5000-zwart-witprinters: De totale hoeveelheid K1- en K2-inkt die is gebruikt op beide engines, gemeten in liter.
InfoPrint 5000-kleurenprinters: De totale hoeveelheid cyaan, magenta, gele en zwarte inkt die is gebruikt op beide engines en de totale hoeveelheid MICR-inkt die is gebruikt, gemeten in liter. MICR-inktgegevens worden gebaseerd op de totale hoeveelheid K1- en K2-inkt die is gebruikt op engine 3.
RICOH Pro VC-printers: De totale hoeveelheid cyaan, magenta, gele en zwarte inkt die op beide engines is gebruikt voor afdrukken en voor het spoelen van de printkop, gemeten in liter.

Printerstatus (cumulatief)

Type widget: Cirkeldiagram

Geeft het percentage weer van de tijd dat de printers een bepaalde status weergaven. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Printerstatuswaarden met kleinere percentages worden gegroepeerd in de categorie Andere. U kunt klikken op Andere om een tweede cirkeldiagram weer te geven dat de percentages weergeeft voor de statuswaarden in de categorie Andere.

De waarden voor de duur van gebeurtenissen worden in milliseconden opgehaald van de printers. In de widget worden deze waarden geconverteerd naar een aantal uren, uitgedrukt als een decimale waarde. Een duur van bijvoorbeeld 1 uur en 30 minuten wordt weergegeven als 1,5 uur in de widget.

Opmerking: Als u inzoomt op de categorie Fout om percentages weer te geven voor elke foutcode, komen de vermelde duurwaarden voor de foutcodes niet overeen met de totale duur voor de categorie Fout. De waarden voor de duur van gebeurtenissen worden afzonderlijk geregistreerd voor elke foutcode, ook wanneer verschillende foutgebeurtenissen overlappen en betrekking hebben op hetzelfde tijdsinterval. Voor de categorie Fout worden overlappende foutgebeurtenissen niet afzonderlijk geregistreerd.

Printerdoorvoer (prints)

Type widget: Kolomdiagram

Geeft het aantal afgedrukte prints per printer weer. Bevat gegevens voor zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Printerdoorvoer (papierlengte)

Type widget: Kolomdiagram

Geeft de afgedrukte papierlengte per printer weer, gemeten in voet of meter. Bevat alleen gegevens voor printers voor kettingformulieren.

De maateenheid is afhankelijk van de optie Lengte-eenheid die is opgegeven onder Instellingen ⇒ Gebruikersvoorkeuren.

Printerdoorvoer (vellen)

Type widget: Kolomdiagram

Geeft het aantal afgedrukte vellen per printer weer. Bevat gegevens voor zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Printergebruik

Type widget: Kolomdiagram

Geeft de bedrijfstijd, inactiviteitstijd en uitvaltijd per printer weer. Bevat gegevens voor zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Printergebruik voor geselecteerde datums

Type widget: Staafdiagram

U kunt de schuifregelaar gebruiken om een specifiek bereik van gegevens uit te lichten.

Printers met hoogste volume voor geselecteerde datums

Type widget: Staafdiagram

U kunt de schuifregelaar gebruiken om een specifiek bereik van gegevens uit te lichten.

DOORVOER PER DIENST - TOTALEN

Type widget: Cirkeldiagram

Geeft het totale aantal afgedrukte prints per dienst weer. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Doorvoer (klikken) - beste en slechtste kalenderdagen

Type widget: Heatmap voor kalender

Geeft een kalender weer met het totale aantal printerclicks per dag. Neemt alleen gegevens op van printers voor losse vellen.

De dagen in de kalender worden met verschillende kleuren weergegeven volgens de maximale, minimale en gemiddelde waarden voor totaal aantal klikken:

Dagen met de maximumwaarde voor totaal aantal klikken worden met een groene kleur weergegeven.
Dagen met een waarde voor totaal aantal klikken die gelijk aan of hoger dan de gemiddelde waarde is, worden met een lichtgroene tint weergegeven.
Dagen met een waarde voor totaal aantal klikken die lager dan de gemiddelde waarde is, worden met een lichtrode tint weergegeven.
Dagen met de minimumwaarde voor totaal aantal klikken worden met een rode kleur weergegeven.

De waarde voor het totale aantal printerklikken is exclusief het aantal klikken op de vijfde stationprinter, met uitzondering van taken die alleen met de vijfde stationtoner zijn afgedrukt.

Doorvoer (prints) - Beste en slechtste kalenderdagen

Type widget: Heatmap voor kalender

Geeft een kalender weer met het aantal afgedrukte prints per dag. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

De dagen in de agenda worden weergegeven met verschillende kleuren op basis van de maximale, minimale en gemiddelde doorvoerwaarden:

Dagen met de maximale doorvoerwaarde worden groen weergegeven.
Dagen met een doorvoerwaarde gelijk aan of hoger dan de gemiddelde waarde worden met een lichte tint groen weergegeven.
Dagen met een doorvoerwaarde onder de gemiddelde waarde worden met een lichte tint rood weergegeven.
Dagen met de minimale doorvoerwaarde worden rood weergegeven.

Doorvoer (papierlengte) - beste en slechtste kalenderdagen

Type widget: Heatmap voor kalender

Geeft een kalender weer met de afgedrukte papierlengte per dag, gemeten in voet of meter. Bevat alleen gegevens van printers voor kettingformulieren.

De maateenheid is afhankelijk van de optie Lengte-eenheid die is opgegeven onder Instellingen ⇒ Gebruikersvoorkeuren.

De dagen in de agenda worden weergegeven met verschillende kleuren op basis van de maximale, minimale en gemiddelde doorvoerwaarden:

Dagen met de maximale doorvoerwaarde worden groen weergegeven.
Dagen met een doorvoerwaarde gelijk aan of hoger dan de gemiddelde waarde worden met een lichte tint groen weergegeven.
Dagen met een doorvoerwaarde onder de gemiddelde waarde worden met een lichte tint rood weergegeven.
Dagen met de minimale doorvoerwaarde worden rood weergegeven.

Doorvoer (papierlengte) - piektijden

Type widget: Lijndiagram

Geeft de algehele piekuren weer op basis van de totale afgedrukte papierlengte per uur, gemeten in voet of meter. Bevat alleen gegevens van printers voor kettingformulieren.

De maateenheid is afhankelijk van de optie Lengte-eenheid die is opgegeven onder Instellingen ⇒ Gebruikersvoorkeuren.

Doorvoer (vellen) - beste en slechtste kalenderdagen

Type widget: Heatmap voor kalender

Geeft een kalender weer met het aantal afgedrukte vellen per dag. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

De dagen in de agenda worden weergegeven met verschillende kleuren op basis van de maximale, minimale en gemiddelde doorvoerwaarden:

Dagen met de maximale doorvoerwaarde worden groen weergegeven.
Dagen met een doorvoerwaarde gelijk aan of hoger dan de gemiddelde waarde worden met een lichte tint groen weergegeven.
Dagen met een doorvoerwaarde onder de gemiddelde waarde worden met een lichte tint rood weergegeven.
Dagen met de minimale doorvoerwaarde worden rood weergegeven.

Doorvoer (vellen) - piektijden

Type widget: Lijndiagram

Geeft de algehele piekuren weer op basis van het totale aantal afgedrukte vellen per uur. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Gebruik (alle printers)

Type widget: Lijndiagram

Geeft de totale bedrijfstijd, inactieve tijd en uitvaltijd per dag weer, voor de laatste 30 dagen. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

Wekelijkse klikken

Type widget: Indicator

Geeft het totale aantal printerclicks voor de huidige week en het weekgemiddelde weer. Neemt alleen gegevens op van printers voor losse vellen.

De eerste dag van de week is maandag.

De waarde voor het totale aantal printerklikken is exclusief het aantal klikken op de vijfde stationprinter, met uitzondering van taken die alleen met de vijfde stationtoner zijn afgedrukt.

Wekelijkse klikken

Type widget: Vlakdiagram

Geeft het totale aantal printerclicks per week weer. Neemt alleen gegevens op van printers voor losse vellen.

De eerste dag van de week is maandag.

De waarde voor het totale aantal printerklikken is exclusief het aantal klikken op de vijfde stationprinter, met uitzondering van taken die alleen met de vijfde stationtoner zijn afgedrukt.

Wekelijkse fouten door printer

Type widget: Kolomdiagram

Geeft de verdeling weer van de 10 printers met het hoogste aantal fouten voor de huidige week. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

De eerste dag van de week is maandag.

Het filter wordt ook toegepast wanneer verschillende onafhankelijke fouten, zoals paperJam en mediaLow, zich op hetzelfde moment voordoen.

Zie Gegevensvelden voor meer informatie over het veld Volgorde printerfouten en de manier waarop RICOH Supervisor gelijktijdige fouten rangschikt en de hoofdfout bepaalt.

Wekelijkse prints

Type widget: Indicator

Geeft het aantal afgedrukte prints voor de huidige week en het beste weekresultaat weer. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

De eerste dag van de week is maandag.

Wekelijkse afgedrukte taken per printer

Type widget: Staafdiagram

Geeft de top 10 weer van printers die de hoogste prestaties leveren op basis van het totaal aantal afgedrukte taken voor de huidige week. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

De eerste dag van de week is maandag.

Wekelijkse doorvoer (papierlengte)

Type widget: Indicator

Geeft de afgedrukte papierlengte voor de huidige week weer, gemeten in voet of meter, evenals het beste weekresultaat. Bevat alleen gegevens van printers voor kettingformulieren.

De maateenheid is afhankelijk van de optie Lengte-eenheid die is opgegeven onder Instellingen ⇒ Gebruikersvoorkeuren.

De eerste dag van de week is maandag.

Wekelijkse doorvoer (vellen)

Type widget: Indicator

Geeft het aantal afgedrukte vellen voor de huidige week en het beste weekresultaat weer. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

De eerste dag van de week is maandag.

Wekelijks gebruik per printer

Type widget: Staafdiagram

Geeft de percentages voor bedrijfstijd, inactieve tijd en uitvaltijd weer voor de 10 printers met de hoogste bedrijfstijd van de huidige week. Bevat gegevens van zowel printers voor losse vellen als printers voor kettingformulieren.

De eerste dag van de week is maandag.

Belangrijk:

Om gegevens op te halen van uw printers moet u de printers eerst toevoegen in RICOH Supervisor Data Collector. Zorg ervoor dat u alle instellingen correct configureert op basis van het printertype en dat de data collector met de printers kan communiceren en gegevens kan ophalen. Raadpleeg de documentatie van RICOH Supervisor Data Collector voor meer informatie.
Alle tijdgerelateerde gegevens in de standaardwidgets worden weergegeven in de tijdzone van de printer, die is ingesteld in RICOH Supervisor Data Collector.
Voor tijdsintervallen, zoals vandaag of deze week, worden de gegevens geselecteerd op basis van de tijdzone van de webbrowser waarmee toegang wordt verkregen tot RICOH Supervisor.
Afhankelijk van de printer wordt het aantal afgedrukke vellen en prints ofwel rechtstreeks van de printer opgehaald of berekend in RICOH Supervisor Data Collector. Zie Gegevensvelden voor meer informatie.
Het aantal printerclicks wordt gebaseerd op de gegevens die afkomstig zijn van de printertellers, exclusief scanner- en kopieerapparaatclicks. Als een printer geen clickgegevens doorgeeft, wordt voor het aantal clicks 0 weergegeven in RICOH Supervisor. Voor meer informatie over printertellers, zie de printerdocumentatie.
De manier waarop de clicks worden geteld, is ook afhankelijk van de printer. Sommige printers geven bijvoorbeeld alleen het totaal aantal printerclicks door en verzenden geen afzonderlijke gegevens voor de zwart-witclicks, full-colorclicks of clicks met één kleur en clicks met twee kleuren.

Wanneer RICOH Supervisor Data Collector is gestopt, worden geen clickgegevens van de printer ontvangen. Wanneer RICOH Supervisor Data Collector opnieuw wordt gestart, wordt de waarde voor clicks gesynchroniseerd met de printertellers.

Clickgegevens worden alleen opgehaald voor printers voor losse vellen.
De gegevensstatistieken voor tijd actief, inactief en uitgeschakeld worden berekend op basis van de printerstatus:
- Tijd actief komt overeen met de volgende printerstatussen: Starten, invoeren, voorbereiden, afdrukken, verwerken en ontvangen.
- Tijd inactief komt overeen met de volgende printerstatussen: Inactief, klaar, niet klaar, voor/na niet klaar, in slaapstand, uitgeschakeld, opwarmen, opgestart en opstarten.
- Tijd uitgeschakeld komt overeen met de volgende printerstatussen: Niet beschikbaar, fout, herstart, voor/na bezet, voor/na threading, voor/na EOF, voor/na gepauzeerd, reinigen, aanpassen en onderhoud.
Voor printers met een configuratie voor dubbelzijdig, driedubbelzijdig of dubbelzijdig/enkelzijdig worden de waarden voor actieve tijd en inactieve tijd alleen verhoogd wanneer alle printerengines de status Bezig met afdrukken of Inactief hebben. Wanneer ten minste een van de engines een foutstatus heeft, wordt de waarde voor de uitvaltijd verhoogd.
Bij printers voor kettingformulieren wordt de informatie over de afdrukzijde opgehaald op basis van de huidige printerconfiguratie en niet op basis van de instellingen van de afdruktaak. Zorg ervoor dat u de printer opnieuw opstart nadat u de printerconfiguratie hebt gewijzigd.
De informatie over de afdrukzijde is niet beschikbaar voor TotalFlow Print Server-printers voor losse vellen.
Het downloaden van gegevens naar een PDF- of afbeeldingsbestand wordt momenteel niet ondersteund voor vloeistofmeter-widgets.

1.4.5.2 De standaardwidgets gebruiken voor gegevens van RICOH ProcessDirector

RICOH Supervisor biedt verschillende standaardwidgets die beschikbaar zijn voor gegevens van RICOH ProcessDirector.

De standaardwidgets zijn beschikbaar in het RICOH ProcessDirector-dashboard.

De volgende widgets zijn standaard beschikbaar:

TOTAAL AFDRUKVOLUME: Type widget: Lijndiagram; Toont het totale aantal afgedrukte vellen en pagina's per dag.
VOLUME PER PRINTER: Type widget: Staafdiagram; Toont het totale aantal afgedrukte vellen en pagina's per printer.
VOLUME PER KLANT: Type widget: Staafdiagram; Toont het totale aantal afgedrukte vellen en pagina's per klant.
VOLUME PER LOCATIE: Type widget: Staafdiagram; Toont het totale aantal afgedrukte vellen en pagina's per locatie.
VOLUME PER PRINTEROPERATOR: Type widget: Staafdiagram; Toont het totale aantal vellen en pagina's dat voor afdrukken is gepland per gebruiker.

Belangrijk:

Alle tijdgerelateerde gegevens in de standaardwidgets worden weergegeven in de tijdzone van de printer, die is ingesteld in RICOH Supervisor Data Collector.

1.4.6 Selecties maken in widgets

U kunt op een bepaald gedeelte van de widget selecteren door erop te klikken. Het dashboard wordt gefilterd op de geselecteerde gegevens en er wordt automatisch een filter toegevoegd aan het paneel Filters.

Opmerking: U kunt de selectie ook gebruiken om in te zoomen in de widget. Zie Inzoomen in een widget voor meer informatie.

Gegevens selecteren in widgets:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Ga op het dashboard naar de widget waarmee u wilt werken.
Selecteer een item in de widget door erop te klikken en zo een dashboard-filter toe te voegen op basis van de selectie.
Houd om meerdere items te selecteren de Ctrl-toets ingedrukt en klik op de gewenste items en laat vervolgens de Ctrl-toets en klik in het menu op Selecteren.
In diagram-widgets kunt u slepen met de cursor om een gebied te tekenen dat u wilt selecteren en vervolgens de muisknop loslaten en in het menu op Selecteren klikken.

Om de selectie te wissen klik u bovenaan de widget op Selectie wissen.

1.4.7 Inzoomen in een widget

U kunt inzoomen op de gegevens van de meeste widgets om een gedetailleerde weergave te bekomen van een geselecteerde waarde.

Inzoomen in een widget:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Ga op het dashboard naar de widget waarmee u wilt werken.
Klik met de rechtermuisknop op een item in de widget en selecteer een zoom-optie.
- Selecteer Inzoomen op..., en selecteer vervolgens een veld in het dialoogvenster Inzoomen op een veld om het zoomen handmatig te selecteren.
  Als u al op deze widget hebt ingezoomd, zijn er snelkoppelingen naar eerder geselecteerde velden beschikbaar.
- Selecteer een van de zoom-hiërarchieën onder Zoom om een vooraf ingestelde zoom-hiërarchie te gebruiken.
  Als u op een ander veld wilt inzoomen, kunt u Kies andere... selecteren, en vervolgens een veld in het dialoogvenster Inzoomen op een veld selecteren.
Klik bovenaan de widget op een vorig zoom-niveau om uit te zoomen naar een hoger niveau.
Klik op het , het pictogram Sluiten om tot het hoogste niveau uit te zoomen.

1.4.8 Gegevens downloaden en rapporten maken

Het downloaden van de inhoud van dashboards en widgets is handig wanneer u uw gegevens wilt delen of rapporten en presentaties wilt maken.

Dashboardgegevens kunnen worden gedownload als een PDF-bestand of als een PNG-afbeelding. Widgetgegevens kunnen worden gedownload als een PNG-afbeelding, CSV-bestand, PDF-bestand of Excel-bestand, afhankelijk van het widgettype.

Opmerking: Het downloaden van gegevens naar een PDF- of afbeeldingsbestand wordt momenteel niet ondersteund voor vloeistofmeter-widgets.

1.4.8.1 Dashboardgegevens downloaden als afbeeldingsbestand

U kunt bestaande dashboardgegevens opslaan als een PNG-afbeelding.

Gegevens als afbeeldingsbestand downloaden van dashboard:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in de koptekst van het dashboard op de knop Opties en selecteer Download ⇒ Afbeelding downloaden.
Voer in het dialoogvenster Afbeelding downloaden de opmaakinstellingen in van de afbeelding:
1. Selecteer het afbeeldingsformaat uit de lijst Formaat (Breedte).
2. Selecteer in de sectie Gegevens de informatie die u wilt opnemen.
Klik op Download.
Sla het bestand op uw computer op.
De procedure voor het opslaan van het bestand hangt af van de webbrowser.

Opmerking:

Japanse tekens en de Japanse datumnotatie worden momenteel niet ondersteund in de naam van het gedownloade PNG-bestand. U kunt de naam van het bestand wijzigen nadat u het heeft gedownload.
Als u dashboardgegevens downloadt als PNG-bestand, worden de standaardnamen van gegevensvelden rechtstreeks uit de database opgehaald, waardoor die mogelijk afwijken van de namen die worden weergegeven op de gebruikersinterface.

1.4.8.2 Dashboardgegevens downloaden als PDF-bestand

U kunt bestaande dashboardgegevens opslaan als een PDF-bestand.

Om dashboardgegevens te downloaden als PDF-bestand:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in de koptekst van het dashboard op de knop Opties en selecteer Download ⇒ Download PDF.
Voer in het dialoogvenster Instellingen PDF Rapport de opmaakinstellingen in van het rapport:
1. Selecteer een van de beschikbare papierformaten uit de lijst Papierformaat.
2. Selecteer Staand of Liggend in het gedeelte Afdrukstand.
3. Stel in de sectie Koptekst het type koptekst in en selecteer welke gegevens u wilt opnemen.
4. Selecteer het selectievakje Paginanummer in de sectie Voettekst als u paginanummers wilt toevoegen aan de pagina's van het rapport.
5. Schakel over naar Bewerkingsmodus in het paneel Voorbeeldweergave en versleep vervolgens de scheidingslijnen om de beschikbare ruimte voor elke widget te wijzigen.
Opmerking: U kunt op de knop Opslaan klikken om de opgegeven opmaakinstellingen op te slaan voor toekomstige PDF-rapporten die vanaf het huidige dashboard worden gemaakt. Wanneer u op Opslaan klikt, wordt het dialoogvenster PDF-rapportinstellingen gesloten en moet u de downloadprocedure opnieuw starten.
Klik op de knop Download.
Download het bestand naar uw computer.
De procedure voor het downloaden van het bestand is afhankelijk van de webbrowser.

Opmerking:

Japanse tekens en de Japanse datumnotatie worden momenteel niet ondersteund in de naam van het gedownloade PDF-bestand. U kunt de naam van het bestand wijzigen nadat u het heeft gedownload.
Als u dashboardgegevens downloadt als PDF-bestand, worden de standaardnamen van gegevensvelden rechtstreeks uit de database opgehaald, waardoor die mogelijk afwijken van de namen die worden weergegeven op de gebruikersinterface.

1.4.8.3 Gegevens van widgets downloaden

U kunt widget-gegevens downloaden als een PNG-afbeelding of een CSV-, PDF- of Excel-bestand. Welke bestandsindelingen beschikbaar zijn voor downloads hangt af van het type widget.

Gegevens van widgets downloaden:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Ga op het dashboard naar de widget die u wilt exporteren.
Klik in de hoek van de widget op de knop Opties en selecteer Download en een bestandsindeling.
Sla het bestand op uw computer op.
De procedure voor het opslaan van het bestand hangt af van de webbrowser.

Opmerking: Als een widget een grote hoeveelheid gegevens, veel kolommen of complexe berekeningen bevat, kan de export naar een Excel-bestand mislukken. Probeer de widgetgegevens te filteren en het aantal kolommen te verminderen.

1.4.9 Werken met filters

Filters hebben een invloed op de gegevens die worden weergegeven op het dashboard en laten u toe om u op bepaalde gebieden te concentreren.

1.4.9.1 Dashboardfilters maken

Dashboard-filters hebben een invloed op alle widgets in het dashboard, met uitzondering van de widgets die u als onafhankelijk hebt geconfigureerd.

Opmerking: Deze functie is alleen beschikbaar met de Selfservice-functie. Neem contact op met uw Ricoh-vertegenwoordiger als u deze functie wilt aanschaffen.

Een dashboard-filter maken:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in de koptekst van het dashboard op de knop Filters wisselen.
Klik in het paneel Filters op Uw dashboard filteren.
Als er reeds andere filters zijn ingesteld, klikt u op de knop Maken boven aan het paneel Filters om een nieuwe filter toe te voegen.
Configureer in het dialoogvenster Filter toevoegen de instellingen die nodig zijn voor de nieuwe filter.
1. Selecteer het veld dat u wilt gebruiken voor de filter.
2. Selecteer een type filter in de tabbladen aan de linkerzijde.
  Er zijn verschillende types filters beschikbaar, namelijk Lijst, Tekst, Waarden, Kalender, Tijdsbestek en Rangschikking. De beschikbare opties zijn afhankelijk van de vraag of het selecteerde veld een numeriek, tekst- of datumveld is.
3. Stel details voor filteren in op het paneel aan de rechterzijde.
  De instellingen zijn afhankelijk van het type filter dat u aanmaakt:
  - Lijstfilter
    Zie Lijstfilters maken voor meer informatie.
  - Tekstfilter
    Zie Tekstfilters maken voor meer informatie.
  - Numerieke waarde-filter
    Zie Numerieke waarde-filters maken voor meer informatie.
  - Rangschikkingsfilter
    Zie Rangschikkingsfilters maken voor meer informatie.
  - Kalenderfilter
    Zie Kalenderfilters maken voor meer informatie.
  - Tijdsbestekfilter
    Zie Tijdsbestekfilters maken voor meer informatie.
4. Klik op de knop Favoriet om de filter op te slaan en hem voor later gebruik toe te voegen aan het tabblad Met ster.
  U kunt de filter opslaan met de standaardnaam, of een specifieke naam opgeven.
  Opgeslagen filters zijn handig als u snel een nieuwe filter wilt toevoegen met hetzelfde veldtype, of als u een filter wilt bijwerken zodat deze de unieke parameters van de opgeslagen filter toont.
  
  Als u het dashboard deelt zijn uw opgeslagen filters zichtbaar voor ontvangers.
5. Klik op OK om de gegevens in het dashboard te filteren en de nieuwe filter toe te voegen aan het paneel Filters in de Widget Designer.
Nadat een filter aan het dashboard is toegevoegd, wordt deze op het paneel Filters weergegeven en automatisch ingeschakeld. Het dashboard geeft onmiddellijk alle wijzigingen aan de filter weer.
- Sleep een filter boven of onder een andere filter om de filter op het paneel Filters opnieuw te ordenen.
- Klik om de naam van een filter te wijzigen op de knop Opties en selecteer Naam wijzigen. Geef de nieuwe naam van de filter in het tekstvak in.

1.4.9.1.1 Lijstfilters maken

Met lijstfilters kunt u bepalen of geselecteerde veldwaarden opgenomen of weggelaten worden.

Een lijstfilter maken:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in de koptekst van het dashboard op de knop Filters wisselen.
Klik in het paneel Filters op Uw dashboard filteren.
Als er reeds andere filters zijn ingesteld, klikt u op de knop Maken boven aan het paneel Filters om een nieuwe filter toe te voegen.
Voer de volgende stappen uit in het dialoogvenster Filter toevoegen:
1. Selecteer een veld.
2. Klik op het tabblad Lijst.
3. Selecteer of deselecteer het selectievakje naast de waarden die u wilt opnemen of uitsluiten.
  Met lijstfilters kunt u standaard meerdere waarden selecteren. Klik op het pictogram Type selectie in de rechterbovenhoek.
4. Klik op OK.

1.4.9.1.2 Tekstfilters maken

Met tekstfilters kunt u gegevens filteren op basis van overeenkomende tekst.

Een tekstfilter maken:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in de koptekst van het dashboard op de knop Filters wisselen.
Klik in het paneel Filters op Uw dashboard filteren.
Als er reeds andere filters zijn ingesteld, klikt u op de knop Maken boven aan het paneel Filters om een nieuwe filter toe te voegen.
Voer de volgende stappen uit in het dialoogvenster Filter toevoegen:
1. Selecteer een tekstveld.
2. Klik op het tabblad Tekst.
3. Selecteer de operator.
  Er zijn meerdere operatoren beschikbaar, namelijk Begint met, Eindigt op, Bevat, Is gelijk aan, Begint niet met, Eindigt niet op, Bevat niet en Is niet gelijk aan.
4. Geef de waarde op waarop moet worden gefilterd.
  De lijst met resultaten wordt weergegeven in het voorbeeldgebied.
5. Klik op Voorwaarde toevoegen om meer voorwaarden toe te voegen.
  Selecteer EN of OF in het menu gebruik om te specificeren hoe filteroperators worden gecombineerd.
6. Klik op OK.

1.4.9.1.3 Numerieke waarde-filters maken

Met numerieke waarden kunt u de dashboard-gegevens beperken tot specifieke waardebereiken. U kunt bijvoorbeeld alleen printerclicks onder een bepaalde waarde weergeven.

Numerieke waarde-filters maken:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in de koptekst van het dashboard op de knop Filters wisselen.
Klik in het paneel Filters op Uw dashboard filteren.
Als er reeds andere filters zijn ingesteld, klikt u op de knop Maken boven aan het paneel Filters om een nieuwe filter toe te voegen.
Voer de volgende stappen uit in het dialoogvenster Filter toevoegen:
1. Selecteer een numeriek veld.
2. Klik op het tabblad waarden.
3. Selecteer de operator.
  Er zijn meerdere operatoren beschikbaar, namelijk Is gelijk aan, Is niet gelijk aan, Is kleiner dan, Is kleiner of gelijk aan, Is groter dan, Is groter of gelijk aan en Tussen.
4. Geef de waarde op waarop moet worden gefilterd.
  De lijst met resultaten wordt weergegeven in het voorbeeldgebied.
5. Klik op Voorwaarde toevoegen om meer voorwaarden toe te voegen.
  Selecteer EN of OF in het menu gebruik om te specificeren hoe filteroperators worden gecombineerd.
6. Klik op OK.

1.4.9.1.4 Rangschikkingsfilters maken

Met rangschikkingsfilters kunt u alleen de hoogst of laagst gerangschikte veldwaarden opnemen.

Een rangschikkingsfilter maken:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in de koptekst van het dashboard op de knop Filters wisselen.
Klik in het paneel Filters op Uw dashboard filteren.
Als er reeds andere filters zijn ingesteld, klikt u op de knop Maken boven aan het paneel Filters om een nieuwe filter toe te voegen.
Voer de volgende stappen uit in het dialoogvenster Filter toevoegen:
1. Selecteer een veld.
2. Klik op het tabblad Rangschikking.
3. Selecteer Hoogst of Laagst en het aantal op te nemen items.
4. Selecteer naast Rangschikking op een veld waarop u de gegevens wilt rangschikken.
  De lijst met resultaten wordt weergegeven in het voorbeeldgebied.
5. Klik op OK.

1.4.9.1.5 Kalenderfilters maken

Met kalenderfilters kunt u aangepaste periodes selecteren uit een kalender.

Een kalenderfilter maken:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in de koptekst van het dashboard op de knop Filters wisselen.
Klik in het paneel Filters op Uw dashboard filteren.
Als er reeds andere filters zijn ingesteld, klikt u op de knop Maken boven aan het paneel Filters om een nieuwe filter toe te voegen.
Voer de volgende stappen uit in het dialoogvenster Filter toevoegen:
1. Selecteer een datumveld.
2. Klik op het tabblad Kalender.
3. Gebruik het menu voor snelle navigatie om naar een bepaald tijdstip te gaan.
4. Gebruik een van de volgende methodes om een periode te selecteren:
  - Selecteer een begin- en einddatum in de kalender.
  - Geef in de velden Van en Tot de begin- en einddatum in.
  - Klik op Vandaag, Vroegst mogelijke datum, of Laatst mogelijke datum.
    Vroegst mogelijke datum en Laatst mogelijke datum verwijzen naar de vroegst en laatst mogelijke datums met gegevens.
5. Klik op OK.

Wanneer lezers tijdfilters gebruiken kunnen zij het filtertype wijzigen. Ze kunnen bijvoorbeeld schakelen tussen Kalender en Tijdsbestek.

1.4.9.1.6 Tijdsbestekfilters maken

Met tijdsbestekfilters kunt u dashboards filteren op vooraf ingestelde dynamische tijdsbestekken, zoals Afgelopen jaar, Laatste 2 kwartalen of Afgelopen week.

Tijdsbestekfilters maken:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in de koptekst van het dashboard op de knop Filters wisselen.
Klik in het paneel Filters op Uw dashboard filteren.
Als er reeds andere filters zijn ingesteld, klikt u op de knop Maken boven aan het paneel Filters om een nieuwe filter toe te voegen.
Voer de volgende stappen uit in het dialoogvenster Filter toevoegen:
1. Selecteer een datumveld.
2. Klik op het tabblad Tijdsbestek.
3. Selecteer Jaren, Kwartalen, Maanden, Weken of Dagen in het menu.
  
  De gegevens worden geselecteerd op basis van de tijdzone van de webbrowser waarmee toegang wordt verkregen tot RICOH Supervisor. De eerste dag van de week is maandag.
4. Selecteer een tijdsperiode.
5. Klik op OK.

Wanneer lezers tijdfilters gebruiken kunnen zij het filtertype wijzigen. Ze kunnen bijvoorbeeld schakelen tussen Kalender en Tijdsbestek.

1.4.9.1.7 Jokertekens gebruiken in filters

Als u lijsten of tekst snel wilt filteren, kunt u jokertekens gebruiken, zoals een onderstrepingsteken (_) of procentteken (%), die als tijdelijke aanduidingen functioneren.

De volgende jokertekens worden ondersteund:

Enkele tekens: U kunt het onderstrepingsteken (_) als tijdelijke aanduiding voor één onbekend teken invoeren.
Meerdere tekens: U kunt het procentteken (%) als tijdelijke aanduiding voor nul of meer tekens invoeren.
Wisseltekens: Als u op zoek bent naar een tekenreeks met een onderstrepingsteken of procentteken, voegt u een backslash (\) vóór dat speciale teken in. De backslash wordt beschouwd als een wisselteken.

1.4.9.1.8 Geavanceerde filtercriteria configureren

U kunt geavanceerde filtercriteria instellen die niet inbegrepen zijn in de vooraf gedefinieerde instellingen.

Geavanceerde filtercriteria definiëren:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in de koptekst van het dashboard op de knop Filters wisselen.
Klik in het paneel Filters op Uw dashboard filteren.
Als er reeds andere filters zijn ingesteld, klikt u op de knop Maken boven aan het paneel Filters om een nieuwe filter toe te voegen.
Voer de volgende stappen uit in het dialoogvenster Filter toevoegen.
1. Selecteer het veld dat u wilt gebruiken voor de filter.
2. Klik op het tabblad Geavanceerd.
3. Voer de filtercriteria in op het scriptpaneel.
4. Klik op Test om de resultaten van de filtercriteria weer te geven.
5. Klik op OK.

In dit voorbeeld wordt de instructie OR gebruikt om meerdere printernamen weer te geven: dialoogvenster Filter toevoegen - tabblad Geavanceerd

dialoogvenster Filter toevoegen - tabblad Geavanceerd

1.4.9.1.9 Afhankelijke filters maken

Met afhankelijke filters kunt u meerdere dashboard-filters combineren in een hiërarchie. De filters hebben een invloed op elkaar, van bovenliggend tot onderliggend, tot dieper onderliggend, enzoverder. Als u filtert op een bovenliggend veld zijn er minder opties beschikbaar voor de onderliggende filter.

U kunt bijvoorbeeld de resultaten verfijnen om een specifieke taak te vinden door de naam van de locatie, de printer en de taak als afhankelijke filters in te stellen. Nadat u een locatie selecteert, worden alleen printers van die locatie weergegeven. Nadat u een printer selecteert, worden alleen taken van die printer weergegeven.

Opmerking: Filters zijn standaard niet afhankelijk. Afhankelijke filters kunnen alleen voor lijstfilters worden gedefinieerd.

Een afhankelijke filter maken:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in de koptekst van het dashboard op de knop Filters wisselen.
Maak en configureer op het paneel Filters een bovenliggende filter.
Zie Dashboardfilters maken voor meer informatie over het maken van filters.
Klik bij de bovenliggende filter op de knop Een afhankelijke filter toevoegen of klik op de knop Opties en selecteer Een afhankelijke filter toevoegen.
Configureer de onderliggende filter.
Vanwege de selecties in de bovenliggende filter zijn er minder opties selecteerbaar voor de onderliggende filter.
De onderliggende filter wordt weergegeven onder de bovenliggende filter met een pijl naar beneden op de koptekst die de hiërarchie van de filters aangeeft.
Herhaal de stappen voor elke nieuwe onderliggende filter om meerdere niveaus met afhankelijke filters te maken.

1.4.9.1.10 Filters tot specifieke waarden beperken met achtergrondfilters

Met achtergrondfilters kunt u de gegevens beperken die zichtbaar zijn voor lezers, of de te filteren inhoud verminderen.

U kunt instellen welke velden in een filter zichtbaar zijn voor de lezer. Lezers kunnen vervolgens de bijgewerkte en beperkte filter gebruiken om het dashboard met gebruik van de beschikbare velden verder te filteren.

Deze functie is handig als gebruikers alleen specifieke gegevens nodig hebben en een lange lijst met velden moeten doorzoeken of als u niet wilt dat alle gegevens omwille van beveiligingsdoeleinden worden weergegeven.

Als bijvoorbeeld met een eenvoudige filter in eerste instantie een lijst van tien locaties wordt uitgezonderd, kunt u de filter beperken tot slechts vijf opgegeven locaties. Wanneer lezers dan deze filter instellen, zien ze alleen deze vijf locaties.

Voor een classificatiefilter waarvoor alleen de vijf belangrijkste locaties op basis van het aantal printers in de lijst worden opgenomen, zien lezers alleen deze vijf locaties. De lijst met locaties verandert echter als het aantal printers wordt gewijzigd.

Achtergrondfilters gebruiken:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in de koptekst van het dashboard op de knop Filters wisselen.
Maak op het paneel Filters met behulp van een van de volgende methodes een achtergrondfilter:
- Klik voor een filteren zonder geselecteerde waarden op de knop Opties, selecteer Achtergrondfilter maken, configureer de filterinstellingen en klik op OK.
- Klik voor een filter met reeds specifieke geselecteerde waarden op de knop Opties en selecteer Instellen als achtergrondfilter.
De achtergrondfilter wordt aangeduid met een filterpictogram. Het filterpictogram is niet zichtbaar voor lezers.
Een achtergrondfilter bewerken:
1. Klik op de knop Opties en selecteer Achtergrondfilter bewerken als u een achtergrondfilter wilt bewerken.
2. Werk de filterinstellingen bij en klik op OK.
Klik om een achtergrondfilter te verwijderen op de knop Opties en selecteer Achtergrondfilter verwijderen.

1.4.9.2 Dashboardfilters bewerken

U kunt de op een dashboard toegepaste filters wijzigen.

Een dashboard-filter bewerken:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in de koptekst van het dashboard op de knop Filters wisselen.
Ga in het paneel Filters naar de filter die u wilt bewerken en voer een van de volgende handelingen uit:
- Breid de filter uit en wijzig de gespecificeerde opties.
- Klik op de knop Filter bewerken naast de filternaam om het dialoogvenster Filter bewerken te openen en wijzig de filterinstellingen.
  Zie Dashboardfilters maken voor meer informatie over het configureren van filters.

1.4.9.3 Dashboardfilters in- en uitschakelen

U kunt de voor een dashboard geconfigureerde filters in- en uitschakelen om te controleren welke gegevens in de widgets worden weergegeven.

Dashboard-filters in- en uitschakelen:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in de koptekst van het dashboard op de knop Filters wisselen.
Verschuif op het paneel Filters de schakelaar naar "aan" of "uit" om een filter in- of uit te schakelen.

1.4.9.4 Dashboardfilters vergrendelen

U kunt een filter vergrendelen om te voorkomen dat lezers wijzigingen kunnen maken. De lezer kan de gedefinieerde filterinstellingen zien, maar kan de vergrendelde filter niet bewerken.

Opmerking: Deze functie is alleen beschikbaar met de Selfservice-functie. Neem contact op met uw Ricoh-vertegenwoordiger als u deze functie wilt aanschaffen.

Een dashboard-filter vergrendelen:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in de koptekst van het dashboard op de knop Filters wisselen.
Ga in het paneel Filters naar de filter die u wilt vergrendelen, klik op de knop Opties en selecteer Vergrendelen.
Er wordt een vergrendelingspictogram weergegeven om aan te duiden dat de filter vergrendeld is.

Klik op de knop Opties en selecteer Ontgrendelen om de filter te ontgrendelen.

1.4.9.5 Dashboardfilters verwijderen

U kunt dashboard-filters die niet meer nodig zijn, verwijderen.

Opmerking: Deze functie is alleen beschikbaar met de Selfservice-functie. Neem contact op met uw Ricoh-vertegenwoordiger als u deze functie wilt aanschaffen.

Een dashboard-filter verwijderen:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in de koptekst van het dashboard op de knop Filters wisselen.
Ga in het paneel Filters naar de filter die u wilt verwijderen en klik op de knop Item verwijderen.
U kunt de schakelaar gebruiken om een filter tijdelijk uit te schakelen. Verwijder de filter enkel als u hem niet langer nodig hebt.

1.4.9.6 Standaardfilterweergave opslaan

U kunt de huidige status van uw filters en hun filters op elk moment opslaan. De huidige status omvat de bestaande filters, hun configuratie en de volgorde waarin ze worden weergegeven op het paneel Filters.

Nadat u een filterinstelling hebt gewijzigd kunt u uw filter op elk moment naar hun laatst opgeslagen status herstellen.

Uw huidige filterset opslaan:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Klik in de koptekst van het dashboard op de knop Filters wisselen.
Klik boven aan het paneel Filters op de knop Opties en selecteer Als mijn standaardfilters instellen.
Klik op de knop Herstellen naar mijn standaardfilters om de opgeslagen filters te herstellen.

1.4.9.7 Dashboardfilters herstellen

Als u de filters hebt gewijzigd die voor een gedeeld dashboard geconfigureerd waren, kunt u op elk moment herstellen naar de laatste kopie die de eigenaar van het dashboard met u deelde. Als u een dashboard herstelt, worden lokale wijzigingen aan het dashboard overschreven.

Dashboardfilters herstellen:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een gedeeld dashboard uit de lijst.
Klik in de koptekst van het dashboard op de knop Opties en selecteer Dashboard herstellen.
Klik in het dialoogvenster op OK om te bevestigen.

1.4.9.8 Widgetfilters maken

U kunt in de Widget Designer bepalen welke subset gegevenswaarden in een widget wordt weergegeven door een widget-filter in te stellen. Dit type filter is alleen van invloed op de widget waarop het wordt toegepast. U kunt bijvoorbeeld een filter maken dat alleen gegevens van bepaalde printers weergeeft.

Opmerking: Deze functie is alleen beschikbaar met de Selfservice-functie. Neem contact op met uw Ricoh-vertegenwoordiger als u deze functie wilt aanschaffen.

Widget-filters zijn niet zichtbaar in het dashboard en kunnen niet worden rechtstreeks vanuit het dashboard worden bewerkt. Lezers zien deze filters en kunnen deze niet wijzigen.

Als u een widget-filter maakt voor een veld waarop reeds een dashboard-filter is toegepast, heeft de widget-filter voorrang op de dashboard-filter. U kunt bijvoorbeeld zowel een dashboard-filter als een widget-filter toepassen op het veld maanden. Als januari en februari worden geselecteerd voor de dashboard-filter en maart en april worden geselecteerd voor de widget-filter, worden in de widget gegevens weergegeven voor maart en april, volgens de widget-filter.

Als uw widget wordt gefilterd met meetwaarden, hebben de meetwaarden voorrang op elke andere widget- of dashboard-filter die voor de zelfde velden is toegepast.

Een widget-filter toevoegen:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Een widget maken of bewerken:
Zie Widgets maken of Widgets bewerken voor meer informatie.
Klik in de Widget Designer op het tabblad Filters aan de rechterzijde.
Het paneel Filters wordt weergegeven met afzonderlijke secties voor Dashboard-filters en Widget-filters.
Klik onder Widget-filters, op de knop Toevoegen.
Configureer in het dialoogvenster Een veld filteren de instellingen die nodig zijn voor de nieuwe filter.
1. Selecteer het veld dat u wilt gebruiken voor de filter.
2. Selecteer een type filter in de tabbladen aan de linkerzijde.
3. Stel details voor filteren in op het paneel aan de rechterzijde.
  De instellingen zijn afhankelijk van het type filter dat u aanmaakt.
  De procedure voor het instellen van widget-filters is vergelijkbaar met de procedure voor het instellen van dashboard-filters. Zie Dashboardfilters maken voor meer informatie over het maken van filters. Het verschil is dat het widgetfilter alleen de widget beïnvloedt waarvoor het is gedefinieerd, en alleen toegankelijk is via de Widget Designer.
4. Klik op OK om de gegevens in de widget te filteren en de nieuwe filter toe te voegen aan het paneel Filters in de Widget Designer.
U kunt meerdere filters instellen, elk voor een verschillend veld. Deze filters hebben onderling een EN-relatie.
- Sleep een filter boven of onder een andere filter om de filter op het paneel Filters opnieuw te ordenen.
- Klik om de naam van een filter te wijzigen op de knop Opties en selecteer Naam wijzigen. Geef de nieuwe naam van de filter op in het tekstvak.
Optioneel: Stel de filter in als achtergrondfilter met een van de volgende methodes om de waarden die zichtbaar zijn in de widget-filter:
- Klik voor een filteren zonder geselecteerde waarden op de knop Opties, selecteer Achtergrondfilter maken, configureer de filterinstellingen en klik op OK.
- Klik voor een filter met reeds specifieke geselecteerde waarden op de knop Opties en selecteer Instellen als achtergrondfilter.
De achtergrondfilter wordt aangeduid met een filterpictogram.

Achtergrondfilters zijn handig als u zich wilt concentreren op een subset gegevens en niet door een lange lijst van opties wilt bladeren.

Klik op de knop Opties en selecteer Achtergrondfilter bewerken als u een achtergrondfilter wilt bewerken.

Klik om een achtergrondfilter te verwijderen op de knop Opties en selecteer Achtergrondfilter verwijderen.
Klik op Toepassen.

U kunt een veld dat reeds is inbegrepen in de widget ook rechtstreeks filteren. Wijs in het gegevenspaneel links het veld aan waarop u wilt filteren, en klik op de knop knop Veldwaarden filteren

Veldwaarden filteren.

1.4.9.9 Widgetfilters bewerken

U kunt de op een widget toegepaste filters wijzigen.

Opmerking: Deze functie is alleen beschikbaar met de Selfservice-functie. Neem contact op met uw Ricoh-vertegenwoordiger als u deze functie wilt aanschaffen.

Een widget-filter bewerken:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Open in de Widget Designer de widget waarmee u wilt werken.
Zie Widgets bewerken voor meer informatie.
Klik in de Widget Designer op het tabblad Filters aan de rechterzijde.
Ga onder Widget-filters naar de filter die u wilt bewerken en voer een van de volgende handelingen uit:
- Breid de filter uit en wijzig de gespecificeerde opties.
- Klik op de knop Filter bewerken naast de filternaam en wijzig de filterinstellingen.
  Zie Widgetfilters maken voor meer informatie over het configureren van filters.
Klik op Toepassen.

1.4.9.10 Widgetfilters in- en uitschakelen

U kunt filters die geconfigureerd zijn voor een filter, activeren en deactiveren.

Opmerking: Deze functie is alleen beschikbaar met de Selfservice-functie. Neem contact op met uw Ricoh-vertegenwoordiger als u deze functie wilt aanschaffen.

Widgetfilters in- en uitschakelen:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Open in de Widget Designer de widget waarmee u wilt werken.
Zie Widgets bewerken voor meer informatie.
Klik in de Widget Designer op het tabblad Filters aan de rechterzijde.
Verschuif onder Widget-filters de schakelaar naar "aan" of "uit" om een filter in- of uit te schakelen.

De optie Bijwerken bij elke wijziging is standaard ingeschakeld en het voorbeeld wordt automatisch bijgewerkt.

Als u de prestaties wilt verbeteren in geval van trage querytijden bij grote hoeveelheden gegevens, kunt u de optie Bijwerken bij elke wijziging uitschakelen. Klik op de knop Bijwerken wanneer u de laatste wijzigingen wilt weergeven.
Klik op Toepassen.

1.4.9.11 Widgetfilters verwijderen

U kunt widget-filters die niet meer nodig zijn, verwijderen.

Opmerking: Deze functie is alleen beschikbaar met de Selfservice-functie. Neem contact op met uw Ricoh-vertegenwoordiger als u deze functie wilt aanschaffen.

Een widget-filter verwijderen:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Open in de Widget Designer de widget waarmee u wilt werken.
Zie Widgets bewerken voor meer informatie.
Klik in de Widget Designer op het tabblad Filters aan de rechterzijde.
Ga onder Widget-filters naar de filter die u wilt verwijderen en klik op de knop Item verwijderen.
U kunt de schakelaar gebruiken om een filter tijdelijk uit te schakelen. Verwijder de filter enkel als u hem niet langer nodig hebt.
Klik op Toepassen.

1.4.9.12 Invloed van filters op het dashboard en widgets configureren

U kunt verschillende filtergedragingen configureren.

Opmerking: Deze functie is alleen beschikbaar met de Selfservice-functie. Neem contact op met uw Ricoh-vertegenwoordiger als u deze functie wilt aanschaffen.

1.4.9.12.1 Invloed van dashboardfilters op widgets configureren

Dashboard-filters hebben een invloed op alle widgets in het dashboard, met uitzondering van widgets die u als onafhankelijk hebt geconfigureerd. Dashboard-filters hebben geen invloed op onafhankelijke widgets.

De invloed van dashboardfilters op widgets configureren:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Een widget maken of bewerken:
Zie Widgets maken of Widgets bewerken voor meer informatie.
Klik in de Widget Designer op het tabblad Filters aan de rechterzijde.
Het paneel Filters wordt weergegeven met afzonderlijke secties voor Dashboard-filters en Widget-filters.
Verschuif onder Dashboard-filters de schakelaar naar "aan" of "uit" om een dashboard-filter in- of uit te schakelen.
Dashboard-filters die uitgeschakeld zijn hebben geen invloed op widgets.
Klik op Toepassen.

U kunt de widget ook onafhankelijk maken van alle huidige en toekomstige dashboard-filters door de optie Dashboard-filters uit te schakelen.

1.4.9.12.2 Gedrag van gefilterde widgets configureren

Wanneer velden zichtbaar in een widget worden gefilterd kunnen de resulterende gegevens worden weergegeven in de modus Segment/Filter of de modus Hoogtepunt.

Een kolomdiagram toont bijvoorbeeld de bedrijfstijd voor verschillende printers. Als u een subset printers filtert en het diagram is ingesteld op modus Hoogtepunt, dan worden de geselecteerde printers gemarkeerd in het diagram.

Als het diagram is ingesteld op modus Segment/Filter, dan worden de alle niet-geselecteerde printers verwijderd uit het diagram.

De filtermodus instellen:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Een widget maken of bewerken:
Zie Widgets maken of Widgets bewerken voor meer informatie.
Klik in de Widget Designer op het tabblad Filters aan de rechterzijde.
Selecteer in het paneel Filters Segment/Filter of Hoogtepunt.
Klik op Toepassen.

1.4.9.12.3 Invloed van selectie in een widget op het dashboard configureren

Als u een selectie maakt in een widget wordt er standaard een filter toegevoegd aan en toegepast op het dashboard op basis van het geselecteerde gedeelte van het diagram.

Voorkomen dat het selecteren van gegevens in een widget van invloed is op dashboard-filters:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Een widget maken of bewerken:
Zie Widgets maken of Widgets bewerken voor meer informatie.
Klik in de Widget Designer op de knop Opties en schakel de optie Widget heeft invloed op dashboard-filters uit.
Klik op Toepassen.

1.4.10 Formules gebruiken

Formules zijn aangepaste berekeningen die worden uitgevoerd op een of meer gegevensvelden. Ze zijn een belangrijke manier om resultaten te analyseren.

Opmerking: Deze functie is alleen beschikbaar met de Selfservice-functie. Neem contact op met uw Ricoh-vertegenwoordiger als u deze functie wilt aanschaffen.

Met formules kunt u complexe berekeningen maken en velden uit verschillende gegevensbronnen combineren. U kunt de formules ook aanpassen aan specifieke criteria en voorwaarden of formules herberekenen op basis van een filter, variabele of granulariteitsniveau.

Dit zijn de belangrijkste functies in RICOH Supervisor:

Doel	Functie	Typen en syntaxis
Berekeningen uitvoeren op basis van criteria	Gemeten waarde	Numerieke waarde-filters: ≠, =,>, <, tussen Tekstfilters: Bevat, Bevat niet, Eindigt niet met, Begint niet met, Eindigt met, Begint met, Is gelijk aan, Niet gelijk Lijstfilters: Opnemen, Uitsluiten Rangschikkingsfilters: Hoogste gerangschikt, Laagste gerangschikt Tijdfilters: Datum en Kalender
Gegevens combineren of eenvoudige wiskundige bewerkingen toepassen	Aggregatiefuncties	Operator: +, -, , / Aggregaat:`Sum()` Gemiddelde:`Avg()` Telling:`Count()`, `DupCount()` Bereik:*`Max()`, `Min()`
Gegevens samenvatten:	Statistische functies	Centrale tendens:`Median()`, `Mode()`, `Largest()` Standaardafwijking en variantie:`Stdev()`, `Stdevp()`, `Varp()`, `Var()` Kwartiel en percentiel:`Quartile()`, `Percentile()`
Gegevens verzamelen	Voorlopige som of gemiddelde	Som tot heden:`YTDSum()`, `QTDSum()`, `MTDSum()` Gemiddelde tot heden:`YTDAvg()`, `QTDAvg()`, `MTDAvg()`
Tijdsperioden of trends vergelijken	Tijdfuncties	Afgelopen perioden:`PastYear()`, `PastQuarter()`, `PastMonth()`, `Next()`, `Prev()` Groeirendement:`Growth()`, `GrowthRate()` Tijdsverschil:`YDiff()`, `QDiff()`, `MDiff()`, `DDiff()`, `HDiff()`, `MnDiff()`, `SDiff()`

U kunt informatie over alle beschikbare functies direct in de formule-editor bekijken wanneer u de muisaanwijzer op een functie in de lijst plaatst.

1.4.10.1 Formules maken en bewerken

U kunt formules voor uw widgets rechtstreeks vanuit de gegevensbrowser maken wanneer u een veld toevoegt, en de berekeningen voor bestaande velden bewerken.

Opmerking: De functies Rdouble en Rint worden momenteel niet ondersteund.

U maakt of bewerkt als volgt een formule:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Maak of bewerk een widget in de Widget Designer.
Zie Widgets maken of Widgets bewerken voor meer informatie.
Doe het volgende in het gegevenspaneel links:
- U voegt een nieuw veld op basis van een formule toe door te klikken op de knop Toevoegen en vervolgens te klikken op de knop Formule maken linksboven in het dialoogvenster van de gegevensbrowser.
- U wijzigt de formule die voor een bestaand veld wordt gebruikt, door de muisaanwijzer op het veld te plaatsen en te klikken op de knop Formule bewerken.
Definieer de formule in de formule-editor.
1. Selecteer op het tabblad Functies de functie die u wilt gebruiken.
  U kunt de beschrijving van een functie en de vereiste syntaxis bekijken door de muisaanwijzer op een functie in de lijst te plaatsen.
  De beschikbare functies zijn gegroepeerd in vier categorieën: Statistisch, Wiskunde, Datum en tijd en Anders. U gaat naar een bepaalde categorie door te klikken op de knop Springen naar en een categorienaam te selecteren.
2. Selecteer op het tabblad Gegevensbrowser een of meer gegevensvelden die u in de formule wilt opnemen.
  
  Elk veld heeft een standaardgedrag dat afhangt van het type gegevens in het veld en het type gegevens dat voor de widget nodig is. Als er voor de widget bijvoorbeeld numerieke waarden nodig zijn, is Sum de standaardaggregatiemethode voor numerieke velden. U kunt informatie over het standaardgedrag van een veld bekijken door de muisaanwijzer op het veld te plaatsen.
  
  U wijzigt het standaardgedrag van een veld door de muisaanwijzer op het veld te plaatsen en te klikken op Meer.... U kunt een andere aggregatiemethode selecteren, filters toepassen of een andere periode voor datumvelden instellen.
  
  U kunt rekenkundige operators ook gebruiken om de waarden in de gegevensvelden toe te voegen, af te trekken, te vermenigvuldigen of te delen zonder een functie te selecteren. Met de formule [Total Printed Pages]*[Total Printed Copies] vermenigvuldigt u bijvoorbeeld het aantal afgedrukte pagina's met het aantal afgedrukte exemplaren.
3. Voer de vereiste delen van de formule in volgens de functiesyntaxis.
  Zie Formules met functies opbouwen, Formules maken op basis van filters en Voorwaardelijke instructies gebruiken voor meer informatie over en voorbeelden van formules.
4. U wijzigt het standaardgedrag van een gegevensveld binnen de formule door met de rechtermuisknop te klikken op het veld en een van de beschikbare opties in het menu te selecteren.
  - Naam wijzigen: Voer een andere naam voor het veld in.
    U kunt bijvoorbeeld een naam opgeven die een weerspiegeling is van het verwachte resultaat, of die de filters bevat die u hebt toegepast.
  - Filter: hiermee voegt u filters aan het veld toe.
    In bijvoorbeeld de formule SUM([Printed Impressions]) kunt u een rangschikkingsfilter toevoegen voor het veld Afgedrukte prints om de som van de afgedrukte prints te berekenen met behulp van alleen de hoogste tien waarden.
  - Type: hiermee wijzigt u de standaardaggregatiemethode.
    U kunt bijvoorbeeld overschakelen van Sum naar Average.
5. Klik op OK.
Een grote versie van de formule-editor is ook beschikbaar. Klik op de knop Uitbreiden rechtsboven in het dialoogvenster.

1.4.10.2 Formules opslaan en opnieuw gebruiken

U kunt formules opslaan voor toekomstig gebruik.

Opmerking: Als u een opgeslagen formule wijzigt, zijn de wijzigingen alleen van toepassing wanneer u de formulier weer gaat gebruiken. Dit heeft geen gevolgen voor eerder gebruik van de formule.

U slaat formules als volgt op en gebruikt die als volgt opnieuw:

Definieer een formule in de formule-editor.
Zie Formules maken en bewerken voor meer informatie.
Klik op de knop Favoriet.
Voer een naam in voor de formule en klik op Opslaan.
Klik op OK.
Opgeslagen formules worden weergegeven in de gegevensbrowser in het gedeelte Formules.
Als u een opgeslagen formule wilt gebruiken, selecteert u deze in de gegevensbrowser wanneer u velden aan uw widgets toevoegt.

1.4.10.3 Snelle functies gebruiken

De Widget Designer biedt verschillende voorgedefinieerde snelle functies die u eenvoudig kunt toepassen wanneer u velden voor uw widgets selecteert.

Snelle functies voegen direct een tijdsdimensie toe aan elke bestaande waarde en formule. Deze functies omvatten berekeningen voor eerdere waarden, wijziging in tijd, bijdrage en voorlopige totalen.

U gebruikt snelle functies als volgt:

Klik op het tabblad Dashboards en selecteer een dashboard uit de lijst.
Maak of bewerk een widget in de Widget Designer.
Zie Widgets maken of Widgets bewerken voor meer informatie.
Klik in het gegevenspaneel links op de knop Opties naast een numeriek veld.
Selecteer Snelle functies en de functie die u wilt toepassen.

U kunt bijvoorbeeld een snelle functie gebruiken als u het totale aantal afgedrukte vellen per maand controleert en tevens de totale waarde per jaar wilt zien. U kunt eenvoudig een snelle functie gebruiken om het totaal van jaar tot heden voor het totaal aantal afgedrukte vellen te berekenen. Snelle functies

U kunt snelle functies ook op een opgeslagen formule toepassen. Om bijvoorbeeld het aantal afgedrukte vellen van het jaar tot heden te vergelijken met dezelfde periode van het vorige jaar, kunt u eerst de functie voor jaar tot heden op het totale aantal afgedrukte vellen toepassen en de formule opslaan. Vervolgens kunt u de opgeslagen formule voor jaar tot heden toevoegen en een andere snelle functie toepassen op waarden uit het verleden om dezelfde berekening op gegevens van het voorgaande jaar uit te voeren.

1.4.10.4 Formules met functies opbouwen

Functies zijn bewerkingen die veelvoorkomende soorten berekeningen uitvoeren en kunnen worden gebruikt om formules op te bouwen.

Er zijn vier hoofdtypen functies die u kunt gebruiken om gegevens te combineren, samen te vatten, te verzamelen en te vergelijken. In dit gedeelte vindt u informatie over de meest voorkomende functies, inclusief informatie over de syntaxis van de functie en voorbeelden.

Gegevens combineren: aggregatiefuncties

Aggregaties worden gebruikt om wiskundige berekeningen op gegevens uit te voeren. U kunt tegelijkertijd meerdere aggregaties op meerdere velden uitvoeren, waardoor het eenvoudig is om gegevens samen te vatten op basis van meerdere factoren.

Syntaxis:

Functie (numeriek veld)

Parameters:

Functie: Sum(), Avg(), Count(), DupCount(), Max(), Min()

Numeriek veld: een numeriek veld of formule.

Als u bijvoorbeeld een draaitabel wilt maken met de printernaam en het gemiddelde aantal afgedrukte prints, kunt u een eenvoudige aggregatie gebruiken om het gemiddelde aantal afgedrukte prints voor elke printer te berekenen:

AVG([Total Printed Impressions])

Als u ook het gemiddelde aantal afgedrukte prints per dag voor elke printer wilt opnemen, kunt u multi-pass-aggregaties gebruiken die tegelijkertijd meerdere berekeningen uitvoeren. In plaats in de draaitabel een nieuwe kolom voor dagen toe te voegen, kunt u een multi-pass-aggregatie maken die eerst de som van de afgedrukte prints per dag berekent en vervolgens de resultaten voor elke printer als gemiddelde gebruikt:

AVG([Days in Date], [Total Printed Impressions])

Gegevens samenvatten: statistische functies

Statistische functies bieden zinvolle samenvattingen van gegevens en kunnen u helpen weloverwogen beslissingen te nemen. Ze zijn vooral handig voor het analyseren van grote gegevenssets.

Syntaxis:

Functie (numeriek veld)

Parameters:

Functie: Median(), Mode(), Largest(), Stdev(), Stdevp(), Varp(), Var(), Quartile(), Percentile()

Numeriek veld: een numeriek veld of formule.

U kunt bijvoorbeeld statistische functies gebruiken om typische resultaten te begrijpen of voorspellingen te doen op basis van een centrale tendens en standaarddeviaties.

Gegevens verzamelen: voorlopig totaal en gemiddelde

Voor het meten van prestaties moeten gegevens vaak gedurende langere perioden, zoals jaren, kwartalen of maanden, in een continu en cumulatief formaat worden bekeken. Verschillende functies zijn beschikbaar voor het maken van voorlopige totalen en gemiddelden over standaard- of aangepaste tijdsperioden.

Syntaxis:

Functie (numeriek veld)

Parameters:

Functie: YTDAvg(), QTDAvg(), MTDAvg(), YTDSum(), QTDSum(), MTDSum(), RPSum(), RPAvg()

Numeriek veld: een numeriek veld of formule.

U kunt bijvoorbeeld met de functie Gemiddelde van jaar tot heden de voortgang bij het verhogen van het aantal afgedrukte afdruktaken bijhouden:

YTDAVG([# of unique Job ID])

Wijziging in tijd: tijdfuncties

Met tijdfuncties kunt u resultaten op verschillende tijdstippen vergelijken en de groeisnelheid bepalen. Functies kunnen worden ingesteld voor standaardperioden, zoals jaar, kwartaal, maand en dag of voor aangepaste perioden.

Opmerking: Om tijdfuncties te berekenen, moet een tijdfilter op het dashboard of de widget worden toegepast.

Syntaxis:

Functie (numeriek veld)

Parameters:

Functie: PastYear(), PastQuarter(), PastMonth(), Growth(), GrowthRate(), Contribution(), YDiff(), QDiff(), MDiff(), DDiff(), HDiff(), MnDiff(), SDiff(), Next(), Prev(), DiffPastYear(), DiffPastQuarter(), DiffPastMonth()

Numeriek veld: een numeriek veld of formule.

Als u bijvoorbeeld de toename van afgedrukte prints wilt vergelijken met dezelfde periode in het voorgaande jaar, kunt u de functie DiffPastYear gebruiken:

DIFFPASTYEAR([Total Printed Impressions])

1.4.10.5 Formules maken op basis van filters

Om formules te maken waarmee specifieke omstandigheden worden geëvalueerd, kunt u de meetwaardefunctie gebruiken die alleen een berekening uitvoert als de waarden aan een reeks criteria voldoen.

De criteria voor gemeten waarden kunnen worden gebaseerd op logische operatoren in een filter.

Syntaxis van gemeten waarde:: (Measure, Scope 1, Scope 2, ..., Scope N)
Parameters:: Meting: Een veldmeting of -formule.; Scope: Een filter, inclusief numerieke waarde-, tekst-, lijst-, rangschikkings- en tijdfilters.

U maakt als volgt een formule met filters:

Definieer een formule in de formule-editor.
Zie Formules maken en bewerken voor meer informatie.
Voer de syntaxis in voor de meetwaardefunctie en voeg het veld toe dat u als filter in de formule wilt gebruiken.
Klik met de rechtermuisknop op het veld en selecteer Filter.
Selecteer in het dialoogvenster Filter een type filter op de tabbladen links en geef filterdetails in het paneel rechts op.
Klik op OK.

U kunt bijvoorbeeld de meetwaardefunctie met een lijstfilter gebruiken om alleen 2-zijdige afdruktaken te tellen. Formule-editor - Lijstfilter

Een ander voorbeeld is het gebruik van een rangschikkingsfilter om de bijdrage van de best presterende printers aan het totaal verwerkte taken te volgen. U kunt een formule maken waarmee alleen het aantal taken voor de best presterende printers wordt berekend. Deze formule filtert de gegevens dynamisch, omdat de lijst met best presterende printers in de loop van de tijd verandert op basis van de prestaties van de printer. Formule-editor - Rangschikkingsfilter

Opmerking: Als een widget wordt gefilterd met behulp van meetwaarden, heeft de meetwaarde voorrang op andere widget- of dashboardfilters die voor dezelfde velden zijn opgegeven.

1.4.10.6 Voorwaardelijke instructies gebruiken

Voorwaardelijke instructies zijn formules waarmee u extra categorieën in uw gegevensset kunt maken. Wanneer aan de voorwaarde is voldaan, wordt de nieuwe categorie aan de widget toegevoegd zonder de gegevensset zelf te wijzigen.

Als u bijvoorbeeld alleen bepaalde waarden wilt berekenen op basis van de voorwaarden die u definieert, kunt u met voorwaardelijke instructies alleen de interessewaarden opnemen. Er zijn verschillende voorwaardelijke instructies waarmee u criteria kunt evalueren en waarmee u alleen de relevante resultaten in uw widgets kunt weergeven.

Opmerking: Voorwaardelijke instructies worden alleen ondersteund voor meetwaarden en aggregaties en voor het retourneren van numerieke waarden.

IF

IF(Boolean_expression, <numeric expression 1>, <numeric expression 2>)

De functie IF evalueert een Booleaanse expressie. Wanneer de expressie waar is, wordt numeric expression 1 geretourneerd. Wanneer de uitdrukking onwaar is, wordt numeric expression 2 geretourneerd.

Voorbeeld:

IF(SUM([Total Printed Sheets]) < 10, 0, SUM([Total Printed Sheets]) )

Geneste IF-instructies worden ook ondersteund.

Voorbeeld:

IF(SUM([Total Printed Impressions]) < 100, 1, (IF(SUM([Total Printed Impressions]) < 1000, 2, 3) ) )

isNull

ISNULL(<numeric expression>)

De functie isNull retourneert true als de expressie geen gegevens bevat, of is Null. Deze functie kan worden gebruikt als voorwaarde binnen voorwaardelijke instructies.

Voorbeeld:

IF(ISNULL(SUM([Total Printed Impressions])), 0, SUM([Total Printed Impressions]) )

CASE

CASE
WHEN Boolean_expression THEN <result_expression>
[ ... ]
[ ELSE <else_result_expression> ]
END

De functie CASE evalueert Booleaanse expressies. Wanneer de expressie waar is, wordt het overeenkomstige result_expression geretourneerd. Als er geen overeenkomst wordt gevonden, wordt else_result_expression geretourneerd. Als er geen standaardwaarde is geretourneerd en geen waarden overeenkomen, wordt Null geretourneerd.

Voorbeeld:

CASE
WHEN COUNT([Job ID]) < 100 THEN 1
WHEN COUNT([Job ID]) < 1000 THEN 2
ELSE 3
END

1.4.11 Gegevensvelden

Velden vertegenwoordigen de gegevens van RICOH Supervisor Data Collector, RICOH API for Fiery en RICOH ProcessDirector.

1.4.11.1 Gegevensvelden van RICOH Supervisor Data Collector

Velden van RICOH Supervisor Data Collector stellen de door uw gegevensbronnen verzamelde gegevens voor. Interactie met de velden is mogelijk vanuit de gegevensbrowser die op diverse plaatsen in de toepassing wordt weergegeven. De gegevensbrowser wordt bijvoorbeeld weergegeven wanneer u gegevens selecteert die zijn opgenomen in een widget, wanneer u filters maakt, of wanneer u inzoomt in een widget.

Er zijn drie types velden van RICOH Supervisor Data Collector: datumvelden, beschrijvende velden en numerieke velden. De gegevensbrowser geeft net voor elk veld een pictogram weer om aan te geven wat voor type het is:

Datumvelden
Datumvelden kunnen zowel datum- en tijdwaarden omvatten. U kunt datumvelden gebruiken om uw gegevens te ordenen in hiërarchieën volgens jaar, kwartaal en maand, of in tijdseenheden zoals uren of intervallen van 15 minuten.
Beschrijvende velden
Beschrijvende velden omvatten alfanumerieke strings die u kunt gebruiken om gegevens zoals printernamen, printertypen en taakstatussen te labelen en te categoriseren.
Numerieke velden
Numerieke velden omvatten gekwantificeerde gegevens zoals aantal prints, aantal exemplaren en duur van gebeurtenissen, die u kunt combineren en berekenen.

Belangrijk:

Om gegevens op te halen van uw printers moet u de printers eerst toevoegen in RICOH Supervisor Data Collector. Zorg ervoor dat u alle instellingen correct configureert op basis van het printertype en dat de data collector met de printers kan communiceren en gegevens kan ophalen. Raadpleeg de documentatie van RICOH Supervisor Data Collector voor meer informatie.
Alle tijdgerelateerde gegevens worden weergegeven in de tijdzone van de printer, die is ingesteld in RICOH Supervisor Data Collector.

De volgende gegevensvelden zijn beschikbaar:

Veldnaam	Beschrijving
De sectie Account
Account-ID	De unieke ID die aan het account in RICOH Account Administration is toegewezen.
Accountnaam	De accountnaam die in RICOH Account Administration is geconfigureerd.
Data Collector	De naam van de data collector zoals die in RICOH Supervisor Data Collector is geconfigureerd.
Sectie Printerdoorvoer - snijvelprinters
Alle klikken op de printer	Het totale aantal printerclicks. De waarde voor Alle klikken op de printer bevat niet het aantal klikken op de vijfde stationprinter, met uitzondering van taken die alleen met de vijfde stationtoner zijn afgedrukt.
Klikken op de printer, zwart-wit	Het aantal zwart-witprinterclicks.
Klikken vijfde stationprinter	Het aantal clicks op de vijfde stationsprinter, inclusief clicks voor heldere toner en andere tonertypen voor speciale effecten. Het aantal klikken op de vijfde stationprinter is niet opgenomen in de waarden Alle klikken op de printer en Kliks op printer tijdens levensduur, met uitzondering van taken die alleen met de vijfde stationtoner zijn afgedrukt.
Klikken op de printer, volledig in kleur	Het aantal full-colorprinterclicks.
Kliks op printer tijdens levensduur	Het totale aantal clicks dat sinds het eerste gebruik van de printer is geregistreerd. De waarde voor Kliks op printer tijdens levensduur bevat niet het aantal klikken op de vijfde stationprinter, met uitzondering van taken die alleen met de vijfde stationtoner zijn afgedrukt. Wanneer u het gegevensveld Kliks op printer tijdens levensduur aan een widget toevoegt, moet u de aggregatiemethode `Max()` gebruiken. Beweeg in het dialoogvenster Een veld toevoegen de cursor boven het veld Kliks op printer tijdens levensduur, klik op Meer... en selecteer Max. Gebruik ook altijd de aggregatiemethode `Max()` wanneer u het gegevensveld Kliks op printer tijdens levensduur in formules opneemt: SUM([Printer Name], [Max Lifetime Printer Clicks]) Wanneer u gegevens over alle clicks gedurende de levensduur bekijkt voor specifieke tijdperioden, wordt in RICOH Supervisor alleen een waarde weergegeven voor de tijdperioden waarin er activiteit op de printer was en het aantal clicks over de levensduur toenam.
Klikken op de printer, in één of twee kleuren	Het aantal printerclicks met één kleur en printerclicks met twee kleuren.
U kunt gegevens over clicks alleen per printer bijhouden, niet per taak. Het aantal printerclicks wordt gebaseerd op de gegevens die afkomstig zijn van de printertellers, exclusief scanner- en kopieerapparaatclicks. Als een printer geen clickgegevens doorgeeft, wordt voor het aantal clicks 0 weergegeven in RICOH Supervisor. Voor meer informatie over printertellers, zie de printerdocumentatie. De manier waarop de clicks worden geteld, is ook afhankelijk van de printer. Sommige printers geven bijvoorbeeld alleen het totaal aantal printerclicks door en verzenden geen afzonderlijke gegevens voor de zwart-witclicks, full-colorclicks of clicks met één kleur en clicks met twee kleuren. Wanneer RICOH Supervisor Data Collector is gestopt, worden geen clickgegevens van de printer ontvangen. Wanneer RICOH Supervisor Data Collector opnieuw wordt gestart, wordt de waarde voor clicks gesynchroniseerd met de printertellers. Clickgegevens worden alleen opgehaald voor printers voor losse vellen.
Sectie Printerdoorvoer - kopieerapparaten
Klikken op alle kopieerapparaten	Het totale aantal clicks op het kopieerapparaat.
Klikken op het zwart-witkopieerapparaat	Het aantal zwart-witclicks op het kopieerapparaat.
Klikken op het kleurenkopieerapparaat	Het aantal full-colorclicks op het kopieerapparaat.
Klikken op het kopieerapparaat, in één kleur	Het aantal clicks met één kleur op het kopieerapparaat.
Klikken op het kleurenkopieerapparaat, in twee kleuren	Het aantal clicks met twee kleuren op het kopieerapparaat.
U kunt gegevens over clicks alleen per printer bijhouden, niet per taak. Het aantal kopieerapparaatclicks wordt gebaseerd op de gegevens die afkomstig zijn van de printertellers. Als een printer geen clickgegevens doorgeeft, wordt voor het aantal clicks 0 weergegeven in RICOH Supervisor. Voor meer informatie over printertellers, zie de printerdocumentatie. De manier waarop de clicks worden geteld, is ook afhankelijk van de printer. Sommige printers geven bijvoorbeeld alleen het totaal aantal kopieerapparaatclicks door en verzenden geen afzonderlijke gegevens voor de zwart-witclicks, full-colorclicks of clicks met één kleur en clicks met twee kleuren. Wanneer RICOH Supervisor Data Collector is gestopt, worden geen clickgegevens van de printer ontvangen. Wanneer RICOH Supervisor Data Collector opnieuw wordt gestart, wordt de waarde voor clicks gesynchroniseerd met de printertellers. Clickgegevens worden alleen opgehaald voor printers voor losse vellen.
Sectie Datum
Datum	Datum- en tijdwaarden, nuttig voor het filteren van gegevens op basis van specifieke tijdsintervallen. Deze waarden zijn gebaseerd op de tijdzone van de webbrowser waarmee toegang wordt verkregen tot RICOH Supervisor. De eerste dag van de week is maandag.
Sectie Printerfout
Printerengine	De printerengine waar de fout is opgetreden. U kunt dit gegevensveld gebruiken om fouten per printerengine te bekijken. Voor printers met kettingformulieren kunnen de waarden van Printerengine 1, 2 of 3 zijn, afhankelijk van de printer. Voor printers voor losse vellen is de waarde van Printerengine 'Niet beschikbaar'. Het gegevensveld Printerengine is alleen beschikbaar voor het bijhouden van fouten.
Printerfoutcode	De code van de printerfout.
Duur van printerfout (ms)	De duur van de foutvoorwaarde van de printer in milliseconden.
Printerfout-id	De unieke ID die aan de printerfout is toegewezen. Fout-ID's zijn handig om afzonderlijke fouten van elkaar te onderscheiden en bij te houden. Zo kunt u met het veld Printerfout-id het aantal fouten tellen dat tijdens een bepaalde periode is opgetreden. Als u in plaats daarvan de velden Bericht over printerfout of Printerfoutcode gebruikt, worden elke foutmelding of foutcode maar één keer geteld, zelfs wanneer dezelfde foutcode meerdere keren is opgetreden.
Bericht over printerfout	De beschrijving van de foutvoorwaarde van de printer.
Volgorde printerfouten	De foutenreeks die wordt gebruikt wanneer de printer tegelijkertijd verschillende foutcodes verzendt: Belangrijkste fout, Tweede fout, Derde fout, Vierde fout, Vijfde fout, Zesde fout, Zevende fout, Achtste fout of Negende fout. Dit gegevensveld is belangrijk voor de nauwkeurigheid van foutgegevens wanneer door een grote foutstatus een reeks andere foutstatussen wordt gegenereerd. Naast de hoofdfout ontvangt u bijvoorbeeld ook vaak de foutcodes `serviceRequested` en `offline`. De foutenreeks is ook handig wanneer verschillende onafhankelijke fouten, zoals `paperJam` en `mediaLow`, zich op hetzelfde moment voordoen. Met RICOH Supervisor worden de fouten in een reeks gelijktijdige fouten gerangschikt op basis van deze standaardvolgorde: `inputTrayEmpty` `mediaEmpty` `markerSupplyEmpty` `outputBinFull` `markerWasteFull` `paperJam` `mediaLow` `coverOpen` `serviceRequested` `offline` `onbekend` Als u bijvoorbeeld tegelijkertijd de foutcodes `inputTrayEmpty`, `serviceRequested` en `offline` ontvangt, komt `inputTrayEmpty` overeen met Belangrijkste fout, `serviceRequested` met Tweede fout en `offline` met Derde fout. Als de foutcodes `mediaEmpty` en `paperJam` tegelijkertijd worden ontvangen, komt `mediaEmpty` overeen met Belangrijkste fout en `paperJam` met Tweede fout. Eventuele andere fouten die van de printer worden ontvangen maar die niet in de standaardlijst staan, krijgen een hogere prioriteit dan de fouten in de lijst. U kunt het veld Volgorde printerfouten als een filter toevoegen om nauwkeurige resultaten te krijgen in widgets waarin de duur van de fout wordt weergegeven. U kunt de gegevens bijvoorbeeld filteren zodat alleen foutcodes met de waarde Belangrijkste fout worden opgenomen en de foutcodes `serviceRequested` en `offline` niet bij de duur van de fout worden meegerekend wanneer ze met de hoofdfout overlappen. Alle fouten die zijn verzameld met een versie van RICOH Supervisor Data Collector ouder dan 1.1.0.669 worden automatisch toegewezen aan de foutenreekswaarde N.v.t.. Als u oudere gegevens wilt weergeven, moet u deze waarde opnemen in het Volgorde printerfouten-filter.
Sectie Inktverbruik per taak - InfoPrint 5000 zwart-wit
K1-inktgebruik - engine 1 (Cc)	De hoeveelheid K1-inkt die is gebruikt op engine 1, gemeten in kubieke centimeter.
K2-inktgebruik - engine 1 (Cc)	De hoeveelheid K2-inkt die is gebruikt op engine 1, gemeten in kubieke centimeter.
K1-inktgebruik - engine 2 (Cc)	De hoeveelheid K1-inkt die is gebruikt op engine 2, gemeten in kubieke centimeter.
K2-inktgebruik - engine 2 (Cc)	De hoeveelheid K2-inkt die is gebruikt op engine 2, gemeten in kubieke centimeter.
Taaknaam	De naam van de taak.
Totale inktgebruik K1 (Cc)	De totale hoeveelheid K1-inkt die is gebruikt op beide engines, gemeten in kubieke centimeter.
Totale inktgebruik K2 (Cc)	De totale hoeveelheid K2-inkt die is gebruikt op beide engines, gemeten in kubieke centimeter.
Afdruksnelheid (M/min)	De afdruksnelheid in meter per minuut.
Afgedrukte papierlengte (voet)	De lengte van het papier waarop is afgedrukt, gemeten in voet. In zowel standaard- als aangepaste widgets worden de gegevensvelden Afgedrukte papierlengte (voet) en Afgedrukte papierlengte (meter) automatisch omgewisseld op basis van de optie Lengte-eenheid die u heeft opgegeven onder Instellingen ⇒ Gebruikersvoorkeuren.
Afgedrukte papierlengte (meter)	De lengte van het papier waarop is afgedrukt, gemeten in meter. In zowel standaard- als aangepaste widgets worden de gegevensvelden Afgedrukte papierlengte (voet) en Afgedrukte papierlengte (meter) automatisch omgewisseld op basis van de optie Lengte-eenheid die u heeft opgegeven onder Instellingen ⇒ Gebruikersvoorkeuren.
De sectie Inktverbruik per taak - InfoPrint 5000 zwart-wit bevat gegevens van InfoPrint 5000-zwart-witprinters. Om het inktgebruik van InfoPrint 5000-printers bij te houden, moet u op het tabblad Data Collectors inktgegevens voor elke printer uploaden. Zie Inktgegevens voor InfoPrint 5000-printers uploaden voor meer informatie. Wanneer u widgets met velden voor inktgegevens maakt, moet u alleen velden insluiten vanuit dezelfde inktgegevenssessie, Inktverbruik per taak - alle printers, Inktverbruik per taak - kettingformulieren in kleur of Inktverbruik per taak - InfoPrint 5000 zwart-wit. Standaard worden de inktwaarden die in RICOH Supervisor worden weergegeven, afgerond op twee cijfers achter de komma. U kunt het aantal cijfers achter de komma aanpassen wanneer u widgets maakt of bewerkt in de Widget Designer. Zie Nummers in widgets opmaken voor meer informatie.
Sectie Inktverbruik per taak - kettingformulieren in kleur
Inktgebruik - C, engine 1 (Cc)	De hoeveelheid cyaan inkt die is gebruikt op engine 1, gemeten in kubieke centimeter. Dit veld is van toepassing op zowel InfoPrint 5000-kleurenprinters als RICOH Pro VC-printers.
Inktgebruik bij spoelen - C, engine 1 (Cc) - RICOH Pro VC	De hoeveelheid cyaan inkt die op engine 1 is gebruikt voor het spoelen van de printkop, gemeten in kubieke centimeter. Dit veld is alleen van toepassing op RICOH Pro VC-printers.
Inktgebruik bij spoelen - K, engine 1 (Cc) - RICOH Pro VC	De hoeveelheid zwarte inkt die op engine 1 is gebruikt voor het spoelen van de printkop, gemeten in kubieke centimeter. Dit veld is alleen van toepassing op RICOH Pro VC-printers.
Inktgebruik bij spoelen - M, engine 1 (Cc) - RICOH Pro VC	De hoeveelheid magenta inkt die op engine 1 is gebruikt voor het spoelen van de printkop, gemeten in kubieke centimeter. Dit veld is alleen van toepassing op RICOH Pro VC-printers.
Inktgebruik bij spoelen - Y, engine 1 (Cc) - RICOH Pro VC	De hoeveelheid gele inkt die op engine 1 is gebruikt voor het spoelen van de printkop, gemeten in kubieke centimeter. Dit veld is alleen van toepassing op RICOH Pro VC-printers.
Inktgebruik - K, engine 1 (Cc)	De hoeveelheid zwarte inkt die is gebruikt op engine 1, gemeten in kubieke centimeter. Dit veld is van toepassing op zowel InfoPrint 5000-kleurenprinters als RICOH Pro VC-printers.
Inktgebruik - M, engine 1 (Cc)	De hoeveelheid magenta inkt die is gebruikt op engine 1, gemeten in kubieke centimeter. Dit veld is van toepassing op zowel InfoPrint 5000-kleurenprinters als RICOH Pro VC-printers.
Inktgebruik - Y, engine 1 (Cc)	De hoeveelheid gele inkt die is gebruikt op engine 1, gemeten in kubieke centimeter. Dit veld is van toepassing op zowel InfoPrint 5000-kleurenprinters als RICOH Pro VC-printers.
Inktgebruik - C, engine 2 (Cc)	De hoeveelheid cyaan inkt die is gebruikt op engine 2, gemeten in kubieke centimeter. Dit veld is van toepassing op zowel InfoPrint 5000-kleurenprinters als RICOH Pro VC-printers.
Inktgebruik bij spoelen - C, engine 2 (Cc) - RICOH Pro VC	De hoeveelheid cyaan inkt die op engine 2 is gebruikt voor het spoelen van de printkop, gemeten in kubieke centimeter. Dit veld is alleen van toepassing op RICOH Pro VC-printers.
Inktgebruik bij spoelen - K, engine 2 (Cc) - RICOH Pro VC	De hoeveelheid zwarte inkt die op engine 2 is gebruikt voor het spoelen van de printkop, gemeten in kubieke centimeter. Dit veld is alleen van toepassing op RICOH Pro VC-printers.
Inktgebruik bij spoelen - M, engine 2 (Cc) - RICOH Pro VC	De hoeveelheid magenta inkt die op engine 2 is gebruikt voor het spoelen van de printkop, gemeten in kubieke centimeter. Dit veld is alleen van toepassing op RICOH Pro VC-printers.
Inktgebruik bij spoelen - Y, engine 2 (Cc) - RICOH Pro VC	De hoeveelheid gele inkt die op engine 2 is gebruikt voor het spoelen van de printkop, gemeten in kubieke centimeter. Dit veld is alleen van toepassing op RICOH Pro VC-printers.
Inktgebruik - K, engine 2 (Cc)	De hoeveelheid zwarte inkt die is gebruikt op engine 2, gemeten in kubieke centimeter. Dit veld is van toepassing op zowel InfoPrint 5000-kleurenprinters als RICOH Pro VC-printers.
Inktgebruik - M, engine 2 (Cc)	De hoeveelheid magenta inkt die is gebruikt op engine 2, gemeten in kubieke centimeter. Dit veld is van toepassing op zowel InfoPrint 5000-kleurenprinters als RICOH Pro VC-printers.
Inktgebruik - Y, engine 2 (Cc)	De hoeveelheid gele inkt die is gebruikt op engine 2, gemeten in kubieke centimeter. Dit veld is van toepassing op zowel InfoPrint 5000-kleurenprinters als RICOH Pro VC-printers.
K1-inktgebruik - engine 3 (Cc) - InfoPrint 5000	De hoeveelheid K1-inkt die is gebruikt op engine 3, gemeten in kubieke centimeter. De K1- en K2-inktgegevens voor engine 3 verwijzen doorgaans naar MICR-inkt (magnetic ink character recognition). Dit veld is alleen van toepassing op InfoPrint 5000-kleurenprinters.
K2-inktgebruik - engine 3 (Cc) - InfoPrint 5000	De hoeveelheid K2-inkt die is gebruikt op engine 3, gemeten in kubieke centimeter. De K1- en K2-inktgegevens voor engine 3 verwijzen doorgaans naar MICR-inkt (magnetic ink character recognition). Dit veld is alleen van toepassing op InfoPrint 5000-kleurenprinters.
Taaknaam	De naam van de taak. Dit veld is van toepassing op zowel InfoPrint 5000-kleurenprinters als RICOH Pro VC-printers.
Totale inktgebruik C (Cc)	De totale hoeveelheid cyaan inkt die is gebruikt, gemeten in kubieke centimeter. Welke inktgegevens in dit veld zijn opgenomen, is afhankelijk van de printer: InfoPrint 5000-kleurenprinters De totale hoeveelheid cyaan inkt die is gebruikt op beide engines. RICOH Pro VC-printers De totale hoeveelheid cyaan inkt die op beide engines is gebruikt voor afdrukken en voor het spoelen van de printkop.
Totale inktgebruik K (Cc)	De totale hoeveelheid zwarte inkt die is gebruikt, gemeten in kubieke centimeter. Welke inktgegevens in dit veld zijn opgenomen, is afhankelijk van de printer: InfoPrint 5000-kleurenprinters De totale hoeveelheid zwarte inkt die is gebruikt op beide engines. RICOH Pro VC-printers De totale hoeveelheid zwarte inkt die op beide engines is gebruikt voor afdrukken en voor het spoelen van de printkop.
Totale K1-inktgebruik (Cc) - InfoPrint 5000	De totale hoeveelheid K1-inkt die is gebruikt op engine 3, gemeten in kubieke centimeter. De K1- en K2-inktgegevens voor engine 3 verwijzen doorgaans naar MICR-inkt (magnetic ink character recognition). Dit veld is alleen van toepassing op InfoPrint 5000-kleurenprinters.
Totale K2-inktgebruik (Cc) - InfoPrint 5000	De totale hoeveelheid K2-inkt die is gebruikt op engine 3, gemeten in kubieke centimeter. De K1- en K2-inktgegevens voor engine 3 verwijzen doorgaans naar MICR-inkt (magnetic ink character recognition). Dit veld is alleen van toepassing op InfoPrint 5000-kleurenprinters.
Totale inktgebruik M (Cc)	De totale hoeveelheid magenta inkt die is gebruikt, gemeten in kubieke centimeter. Welke inktgegevens in dit veld zijn opgenomen, is afhankelijk van de printer: InfoPrint 5000-kleurenprinters De totale hoeveelheid magenta inkt die is gebruikt op beide engines. RICOH Pro VC-printers De totale hoeveelheid magenta inkt die op beide engines is gebruikt voor afdrukken en voor het spoelen van de printkop.
Totale inktgebruik Y (Cc)	De totale hoeveelheid gele inkt die is gebruikt, gemeten in kubieke centimeter. Welke inktgegevens in dit veld zijn opgenomen, is afhankelijk van de printer: InfoPrint 5000-kleurenprinters De totale hoeveelheid gele inkt die is gebruikt op beide engines. RICOH Pro VC-printers De totale hoeveelheid gele inkt die op beide engines is gebruikt voor afdrukken en voor het spoelen van de printkop.
Afdruksnelheid (M/min) - InfoPrint 5000	De afdruksnelheid in meter per minuut. Dit veld is alleen van toepassing op InfoPrint 5000-kleurenprinters.
Afgedrukte papierlengte (voet) - InfoPrint 5000	De lengte van het papier waarop is afgedrukt, gemeten in voet. In zowel standaard- als aangepaste widgets worden de gegevensvelden Afgedrukte papierlengte (voet) en Afgedrukte papierlengte (meter) automatisch omgewisseld op basis van de optie Lengte-eenheid die u heeft opgegeven onder Instellingen ⇒ Gebruikersvoorkeuren. Dit veld is alleen van toepassing op InfoPrint 5000-kleurenprinters.
Afgedrukte papierlengte (meter) - InfoPrint 5000	De lengte van het papier waarop is afgedrukt, gemeten in meter. In zowel standaard- als aangepaste widgets worden de gegevensvelden Afgedrukte papierlengte (voet) en Afgedrukte papierlengte (meter) automatisch omgewisseld op basis van de optie Lengte-eenheid die u heeft opgegeven onder Instellingen ⇒ Gebruikersvoorkeuren. Dit veld is alleen van toepassing op InfoPrint 5000-kleurenprinters.
De sectie Inktverbruik per taak - kettingformulieren in kleur bevat gegevens van InfoPrint 5000-kleurenprinters en RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- en RICOH Pro VC80000-printers. Om het inktgebruik van InfoPrint 5000-printers bij te houden, moet u op het tabblad Data Collectors inktgegevens voor elke printer uploaden. Voor meer informatie, zie Inktgegevens voor InfoPrint 5000-printers uploaden. Bij RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- en RICOH Pro VC80000-printers dient u te controleren of u de configuratie voor het RICOH Pro VC-printertype gebruikt in RICOH Supervisor Data Collector. Wanneer u widgets met velden voor inktgegevens maakt, moet u alleen velden insluiten vanuit dezelfde inktgegevenssessie, Inktverbruik per taak - alle printers, Inktverbruik per taak - kettingformulieren in kleur of Inktverbruik per taak - InfoPrint 5000 zwart-wit. Standaard worden de inktwaarden die in RICOH Supervisor worden weergegeven, afgerond op twee cijfers achter de komma. U kunt het aantal cijfers achter de komma aanpassen wanneer u widgets maakt of bewerkt in de Widget Designer. Zie Nummers in widgets opmaken voor meer informatie.
Sectie Taak
Taakduur (ms)	De hoeveelheid tijd die nodig is voor het afdrukken van de afdruktaak in milliseconden. Voor printers voor losse vellen maakt de tijd waarop de printer een foutstatus aangaf tijdens het afdrukken van de taak deel uit van de taakduur. Op printers voor kettingformulieren gaat de taak altijd naar de status Afgedrukt of Afgebroken wanneer er zich een printerfout voordoet. Wanneer de fout is hersteld en het afdrukken wordt hervat, wordt met RICOH Supervisor Data Collector een nieuwe taak met dezelfde naam gemaakt, maar wel met een andere taak-id. De taakduur wordt afzonderlijk voor elke taak-id bijgehouden; de tijd dat de printer een foutstatus had, wordt niet meegerekend.
Eindtijd van taak	Het tijdstip waarop de afdruktaak is voltooid in de tijdzone van de printer, die is ingesteld in RICOH Supervisor Data Collector. We raden u aan de gegevensvelden Starttijd van taak en Eindtijd van taak alleen te gebruiken voor informatie over de taak. Om gegevens op basis van tijdsintervallen te bekijken, gebruikt u de velden die beschikbaar zijn in de sectie Datum.
Taak-ID	De unieke ID die aan de taak is toegewezen. Taak-ID's zijn handig om afzonderlijke taken van elkaar te onderscheiden en bij te houden. Zo kunt u met het veld Taak-ID het aantal taken tellen dat tijdens een bepaalde periode is afgedrukt. Als u in plaats daarvan het veld Taaknaam gebruikt, worden taken met dezelfde naam maar één keer geteld.
Taaknaam	De naam van de taak.
Afdrukzijde van taak	De instelling Afdrukzijde: Enkelzijdig of dubbelzijdig. Bij printers voor kettingformulieren wordt de informatie over de afdrukzijde opgehaald op basis van de huidige printerconfiguratie en niet op basis van de instellingen van de afdruktaak. Zorg ervoor dat u de printer opnieuw opstart nadat u de printerconfiguratie hebt gewijzigd. Als op printers met meerdere engines engine 2 of 3 is uitgeschakeld, kan RICOH Supervisor Data Collector niet nauwkeurig de printerconfiguratie identificeren. Hierdoor wordt de afdrukzijde als tweezijdig vermeld als u een eenzijdige taak afdrukt. De informatie over de afdrukzijde is niet beschikbaar voor TotalFlow Print Server-printers voor losse vellen.
Starttijd van taak	Het tijdstip waarop de afdruktaak is gestart in de tijdzone van de printer, die is ingesteld in RICOH Supervisor Data Collector. We raden u aan de gegevensvelden Starttijd van taak en Eindtijd van taak alleen te gebruiken voor informatie over de taak. Om gegevens op basis van tijdsintervallen te bekijken, gebruikt u de velden die beschikbaar zijn in de sectie Datum.
Taakstatus	De status van de taak: afgebroken, afgedrukt of afdrukken.
Afgedrukte exemplaren	Het aantal afgedrukte exemplaren. Voor afgebroken taken op InfoPrint 5000- en InfoPrint 4100- printers voor kettingformulieren wordt het aantal afgedrukte kopieën altijd geschat op basis van de aanname dat alle taken 2-up zijn. Als gevolg hiervan, is de schatting onjuist als er andere n-up-instellingen voor de taak zijn geconfigureerd. Op printers voor kettingformulieren gaat de taak altijd naar de status Afgebroken of Afgedrukt wanneer er zich een printerfout voordoet. Wanneer de fout is hersteld en het afdrukken wordt hervat, wordt met RICOH Supervisor Data Collector een nieuwe taak met dezelfde naam gemaakt, maar wel met een andere taak-id. Het aantal afgedrukte kopieën wordt als volgt vermeld: Als de taak naar de status Afgebroken is gegaan, wordt het daadwerkelijke aantal afgedrukte kopieën vermeld voor de id van de eerste taak en de id's van andere tussenliggende taken. Voor de laatste taak-id die voor de taak is gemaakt, wordt in plaats daarvan het totale aantal afgedrukte kopieën vermeld. Als de taak naar de status Afgedrukt is gegaan, wordt het totale aantal afgedrukte kopieën vermeld voor elke taak-id. Wanneer u de waarde van de afgedrukte kopieën aggregeert op basis van de taaknaam, is het resultaat een meervoud van het aantal kopieën dat daadwerkelijk voor de taak is afgedrukt. Als bijvoorbeeld één fout optreedt tijdens de verwerking en de taak in twee fasen wordt afgedrukt, dan is de geaggregeerde waarde 2x het aantal kopieën dat daadwerkelijk is afgedrukt.
Afgedrukte prints	Het aantal afgedrukte prints. Fiery- en RICOH GW-printers voor losse vellen en RICOH Pro VC-printers voor kettingformulieren Het aantal afgedrukte prints wordt rechtstreeks van de printer opgehaald. De printer berekent het aantal afgedrukte prints op basis van het aantal pagina's in het PDF-bestand en de taakafdrukinstellingen: pagina's in het PDF-bestand/n-up waarde x kopieën Voorbeelden: Als het PDF-bestand uit 100 pagina's bestaat, de taak enkelzijdig, de waarde voor n-up 2 en het aantal kopieën 3 is, dan is het aantal afgedrukte prints 150. Als het PDF-bestand uit 100 pagina's bestaat, de taak dubbelzijdig, de waarde voor n-up 1 en het aantal kopieën 3 is, dan is het aantal afgedrukte prints 300. TotalFlow Print Server-printers voor losse vellen Het aantal afgedrukte prints wordt rechtstreeks van de printer opgehaald. De printer berekent het aantal afgedrukte prints op basis van het aantal pagina's in het PDF-bestand en de taakafdrukinstellingen: pagina's in het PDF-bestand x kopieën Voorbeelden: Als het PDF-bestand uit 100 pagina's bestaat, de taak enkelzijdig, de waarde voor n-up 2 en het aantal kopieën 3 is, dan is het aantal afgedrukte prints 300. Als het PDF-bestand uit 100 pagina's bestaat, de taak dubbelzijdig, de waarde voor n-up 1 en het aantal kopieën 3 is, dan is het aantal afgedrukte prints 300. InfoPrint 5000- en InfoPrint 4100-printers voor kettingformulieren Het aantal afgedrukte prints wordt in RICOH Supervisor Data Collector berekend, waarbij ervan wordt uitgegaan dat alle taken 2-up zijn, ongeacht de printerconfiguratie: pagina's in het PDF-bestand/2 x kopieën Voorbeelden: Als het PDF-bestand uit 100 pagina's bestaat, de taak enkelzijdig, de waarde voor n-up 2 en het aantal kopieën 3 is, dan is het aantal afgedrukte prints 150. Als het PDF-bestand uit 100 pagina's bestaat, de taak dubbelzijdig, de waarde voor n-up 1 en het aantal kopieën 3 is, dan is het aantal afgedrukte prints 150. Als een afdruktaak insteekvellen bevat, worden die insteekvellen niet meegeteld voor het aantal afgedrukte prints. Voor afgebroken taken op InfoPrint 5000- en InfoPrint 4100- printers voor kettingformulieren wordt het aantal afgedrukte afbeeldingen altijd geschat op basis van de aanname dat alle taken 2-up zijn. Als gevolg hiervan, is de schatting onjuist als er andere n-up-instellingen voor de taak zijn geconfigureerd. Op printers voor kettingformulieren gaat de taak altijd naar de status Afgebroken of Afgedrukt wanneer er zich een printerfout voordoet. Wanneer de fout is hersteld en het afdrukken wordt hervat, wordt met RICOH Supervisor Data Collector een nieuwe taak met dezelfde naam gemaakt, maar wel met een andere taak-id. Het aantal afgedrukte prints wordt als volgt vermeld: Als de taak naar de status Afgebroken is gegaan, wordt het daadwerkelijke aantal afgedrukte prints vermeld voor de id van de eerste taak en de id's van andere tussenliggende taken. Voor de laatste taak-id die voor de taak is gemaakt, wordt in plaats daarvan het totale aantal afgedrukte prints vermeld. Als de taak naar de status Afgedrukt is gegaan, wordt het totale aantal afgedrukte prints vermeld voor elke taak-id. Wanneer u de waarde van de afgedrukte prints aggregeert op basis van de taaknaam, is het resultaat een meervoud van het aantal prints dat daadwerkelijk voor de taak is afgedrukt. Als bijvoorbeeld één fout optreedt tijdens de verwerking en de taak in twee fasen wordt afgedrukt, dan is de geaggregeerde waarde 2x het aantal prints dat daadwerkelijk is afgedrukt.
Afgedrukte pagina's	Het aantal afgedrukte pagina's. EFI Fiery- en RICOH GW-printers voor losse vellen Het aantal afgedrukte pagina's wordt rechtstreeks van de printer opgehaald. De printer berekent het aantal afgedrukte pagina's op basis van het aantal pagina's in het PDF-bestand en de taakafdrukinstellingen: pagina's in het PDF-bestand/n-up waarde x kopieën Voorbeelden: Als het PDF-bestand uit 100 pagina's bestaat, de taak enkelzijdig, de waarde voor n-up 2 en het aantal kopieën 3 is, dan is het aantal afgedrukte prints 150. Als het PDF-bestand uit 100 pagina's bestaat, de taak dubbelzijdig, de waarde voor n-up 1 en het aantal kopieën 3 is, dan is het aantal afgedrukte prints 300. TotalFlow Print Server-printers voor losse vellen en RICOH Pro VC-, InfoPrint 5000- en InfoPrint 4100-printers voor kettingformulieren Het aantal afgedrukte pagina's wordt rechtstreeks van de printer opgehaald. De printer berekent het aantal afgedrukte pagina's op basis van het aantal pagina's in het PDF-bestand en de taakafdrukinstellingen: pagina's in het PDF-bestand x kopieën Voorbeelden: Als het PDF-bestand uit 100 pagina's bestaat, de taak enkelzijdig, de waarde voor n-up 2 en het aantal kopieën 3 is, dan is het aantal afgedrukte prints 300. Als het PDF-bestand uit 100 pagina's bestaat, de taak dubbelzijdig, de waarde voor n-up 1 en het aantal kopieën 3 is, dan is het aantal afgedrukte prints 300. Als een afdruktaak insteekvellen bevat, worden die insteekvellen niet meegeteld voor het aantal afgedrukte pagina's. Voor afgebroken taken op InfoPrint 5000- en InfoPrint 4100- printers voor kettingformulieren wordt het aantal afgedrukte pagina's altijd geschat op basis van de aanname dat alle taken 2-up zijn. Als gevolg hiervan, is de schatting onjuist als er andere n-up-instellingen voor de taak zijn geconfigureerd. Op printers voor kettingformulieren gaat de taak altijd naar de status Afgebroken of Afgedrukt wanneer er zich een printerfout voordoet. Wanneer de fout is hersteld en het afdrukken wordt hervat, wordt met RICOH Supervisor Data Collector een nieuwe taak met dezelfde naam gemaakt, maar wel met een andere taak-id. Het aantal afgedrukte pagina's wordt als volgt vermeld: Als de taak naar de status Afgebroken is gegaan, wordt het daadwerkelijke aantal afgedrukte pagina's vermeld voor de id van de eerste taak en de id's van andere tussenliggende taken. Voor de laatste taak-id die voor de taak is gemaakt, wordt in plaats daarvan het totale aantal afgedrukte pagina's vermeld. Als de taak naar de status Afgedrukt is gegaan, wordt het totale aantal afgedrukte pagina's vermeld voor elke taak-id. Wanneer u de waarde van de afgedrukte pagina's aggregeert op basis van de taaknaam, is het resultaat een meervoud van het aantal pagina's dat daadwerkelijk voor de taak is afgedrukt. Als bijvoorbeeld één fout optreedt tijdens de verwerking en de taak in twee fasen wordt afgedrukt, dan is de geaggregeerde waarde 2x het aantal pagina's dat daadwerkelijk is afgedrukt.
Afgedrukte papierlengte (voet)	De afgedrukte papierlengte van printers voor kettingformulieren, gemeten in voet. In zowel standaard- als aangepaste widgets worden de gegevensvelden Afgedrukte papierlengte (voet) en Afgedrukte papierlengte (meter) automatisch omgewisseld op basis van de optie Lengte-eenheid die u heeft opgegeven onder Instellingen ⇒ Gebruikersvoorkeuren. De gegevens over de lengte van het papier zijn mogelijk niet altijd exact vanwege vertragingen in de printercommunicatie. Soms kunnen de gerapporteerde gegevens en de daadwerkelijke lengte van het bedrukte papier een paar voet van elkaar verschillen. Op printers voor kettingformulieren gaat de taak altijd naar de status Afgebroken of Afgedrukt wanneer er zich een printerfout voordoet. Wanneer de fout is hersteld en het afdrukken wordt hervat, wordt met RICOH Supervisor Data Collector een nieuwe taak met dezelfde naam gemaakt, maar wel met een andere taak-id. De afgedrukte papierlengte wordt bijgehouden en afzonderlijk vermeld voor elke taak-id.
Afgedrukte papierlengte (meter)	De afgedrukte papierlengte van printers voor kettingformulieren, gemeten in meter. In zowel standaard- als aangepaste widgets worden de gegevensvelden Afgedrukte papierlengte (voet) en Afgedrukte papierlengte (meter) automatisch omgewisseld op basis van de optie Lengte-eenheid die u heeft opgegeven onder Instellingen ⇒ Gebruikersvoorkeuren. De gegevens over de lengte van het papier zijn mogelijk niet altijd exact vanwege vertragingen in de printercommunicatie. Soms kunnen de gerapporteerde gegevens en de daadwerkelijke lengte van het bedrukte papier een paar voet van elkaar verschillen. Op printers voor kettingformulieren gaat de taak altijd naar de status Afgebroken of Afgedrukt wanneer er zich een printerfout voordoet. Wanneer de fout is hersteld en het afdrukken wordt hervat, wordt met RICOH Supervisor Data Collector een nieuwe taak met dezelfde naam gemaakt, maar wel met een andere taak-id. De afgedrukte papierlengte wordt bijgehouden en afzonderlijk vermeld voor elke taak-id.
Afgedrukte vellen	Het aantal afgedrukte vellen. EFI Fiery-, RICOH GW- en TotalFlow Print Servers-printers voor losse vellen en RICOH Pro VC-printers voor kettingformulieren Het aantal afgedrukte vellen wordt rechtstreeks van de printer opgehaald. De printer berekent het aantal afgedrukte vellen op basis van het aantal pagina's in het PDF-bestand en de taakafdrukinstellingen: (pagina's in het PDF-bestand/n-up waarde/waarde afdrukzijde) x kopieën Voor enkelzijdige taken is de waarde voor de afdrukzijde 1. Voor dubbelzijdige taken is de waarde voor de afdrukzijde 2. Voorbeelden: Als het PDF-bestand uit 100 pagina's bestaat, de taak enkelzijdig, de waarde voor n-up 2 en het aantal kopieën 3 is, dan is het aantal afgedrukte vellen 150. Als het PDF-bestand uit 100 pagina's bestaat, de taak dubbelzijdig, de waarde voor n-up 1 en het aantal kopieën 3 is, dan is het aantal afgedrukte vellen 150. InfoPrint 5000- en InfoPrint 4100-printers voor kettingformulieren het aantal afgedrukte vellen wordt berekend in RICOH Supervisor Data Collector assuming that all taken are 2-up, ongeacht de printer configuratie: (pagina's in het PDF-bestand/2/waarde afdrukzijde) x kopieën Voor enkelzijdige taken is de waarde voor de afdrukzijde 1. Voor dubbelzijdige taken is de waarde voor de afdrukzijde 2. Voorbeelden: Als het PDF-bestand uit 100 pagina's bestaat, de taak enkelzijdig, de waarde voor n-up 2 en het aantal kopieën 3 is, dan is het aantal afgedrukte vellen 150. Als het PDF-bestand uit 100 pagina's bestaat, de taak dubbelzijdig, de waarde voor n-up 1 en het aantal kopieën 3 is, dan is het aantal afgedrukte vellen 75. Als een afdruktaak insteekvellen bevat, worden die insteekvellen niet meegeteld voor het aantal afgedrukte vellen. Voor afgebroken taken op printers voor kettingformulieren wordt het aantal afgedrukte vellen altijd geschat op basis van de aanname dat alle taken 2-up zijn. Als gevolg hiervan, is de schatting onjuist als er andere n-up-instellingen voor de taak zijn geconfigureerd. Op printers voor kettingformulieren gaat de taak altijd naar de status Afgebroken of Afgedrukt wanneer er zich een printerfout voordoet. Wanneer de fout is hersteld en het afdrukken wordt hervat, wordt met RICOH Supervisor Data Collector een nieuwe taak met dezelfde naam gemaakt, maar wel met een andere taak-id. Het aantal afgedrukte vellen wordt als volgt vermeld: Als de taak naar de status Afgebroken is gegaan, wordt het daadwerkelijke aantal afgedrukte vellen vermeld voor de id van de eerste taak en de id's van andere tussenliggende taken. Voor de laatste taak-id die voor de taak is gemaakt, wordt in plaats daarvan het totale aantal afgedrukte vellen vermeld. Als de taak naar de status Afgedrukt is gegaan, wordt het totale aantal afgedrukte vellen vermeld voor elke taak-id. Wanneer u de waarde van de afgedrukte vellen aggregeert op basis van de taaknaam, is het resultaat een meervoud van het aantal vellen dat daadwerkelijk voor de taak is afgedrukt. Als bijvoorbeeld één fout optreedt tijdens de verwerking en de taak in twee fasen wordt afgedrukt, dan is de geaggregeerde waarde 2x het aantal vellen dat daadwerkelijk is afgedrukt.
Sectie Inktverbruik per taak - alle printers
Taaknaam	De naam van de taak.
MICR-inktgebruik (Cc)	De totale hoeveelheid MICR-inkt (magnetic ink character recognition) die is gebruikt, gemeten in kubieke centimeter. Welke inktgegevens in dit veld zijn opgenomen, is afhankelijk van de printer: InfoPrint 5000-kleurenprinters De totale hoeveelheid K1- en K2-inkt die is gebruikt op engine 3. InfoPrint 5000-zwart-witprinters en RICOH Pro VC-printers De waarde voor dit veld is altijd 0.
Totale inktgebruik C (Cc)	De totale hoeveelheid cyaan inkt die is gebruikt, gemeten in kubieke centimeter. Welke inktgegevens in dit veld zijn opgenomen, is afhankelijk van de printer: InfoPrint 5000-kleurenprinters De totale hoeveelheid cyaan inkt die is gebruikt op beide engines. RICOH Pro VC-printers De totale hoeveelheid cyaan inkt die op beide engines is gebruikt voor afdrukken en voor het spoelen van de printkop.
Totale inktgebruik K (Cc)	De totale hoeveelheid zwarte inkt die is gebruikt, gemeten in kubieke centimeter. Welke inktgegevens in dit veld zijn opgenomen, is afhankelijk van de printer: InfoPrint 5000-zwart-witprinters De totale hoeveelheid K1- en K2-inkt die is gebruikt op beide engines. InfoPrint 5000-kleurenprinters De totale hoeveelheid zwarte inkt die is gebruikt op beide engines. RICOH Pro VC-printers De totale hoeveelheid zwarte inkt die op beide engines is gebruikt voor afdrukken en voor het spoelen van de printkop.
Totale inktgebruik M (Cc)	De totale hoeveelheid magenta inkt die is gebruikt, gemeten in kubieke centimeter. Welke inktgegevens in dit veld zijn opgenomen, is afhankelijk van de printer: InfoPrint 5000-kleurenprinters De totale hoeveelheid magenta inkt die is gebruikt op beide engines. RICOH Pro VC-printers De totale hoeveelheid magenta inkt die op beide engines is gebruikt voor afdrukken en voor het spoelen van de printkop.
Totale inktgebruik Y (Cc)	De totale hoeveelheid gele inkt die is gebruikt, gemeten in kubieke centimeter. Welke inktgegevens in dit veld zijn opgenomen, is afhankelijk van de printer: InfoPrint 5000-kleurenprinters De totale hoeveelheid gele inkt die is gebruikt op beide engines. RICOH Pro VC-printers De totale hoeveelheid gele inkt die op beide engines is gebruikt voor afdrukken en voor het spoelen van de printkop.
De sectie Inktverbruik per taak - alle printers bevat gegevens van InfoPrint 5000-, RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- en RICOH Pro VC80000-printers. Om het inktgebruik van InfoPrint 5000-printers bij te houden, moet u op het tabblad Data Collectors inktgegevens voor elke printer uploaden. Voor meer informatie, zie Inktgegevens voor InfoPrint 5000-printers uploaden. Bij RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- en RICOH Pro VC80000-printers dient u te controleren of u de configuratie voor het RICOH Pro VC-printertype gebruikt in RICOH Supervisor Data Collector. Wanneer u widgets met velden voor inktgegevens maakt, moet u alleen velden insluiten vanuit dezelfde inktgegevenssessie, Inktverbruik per taak - alle printers, Inktverbruik per taak - kettingformulieren in kleur of Inktverbruik per taak - InfoPrint 5000 zwart-wit. Standaard worden de inktwaarden die in RICOH Supervisor worden weergegeven, afgerond op twee cijfers achter de komma. U kunt het aantal cijfers achter de komma aanpassen wanneer u widgets maakt of bewerkt in de Widget Designer. Zie Nummers in widgets opmaken voor meer informatie.
Sectie Locatie
Locatienaam	De naam van de locatie. Om de gegevens per locatie te bekijken, moet u uw printers eerst op locatie groeperen in het paneel Locaties op het tabblad Instellingen. Alleen de printers die momenteel in RICOH Supervisor Data Collector zijn geregistreerd, kunnen aan een locatie worden gekoppeld. Een locatie wordt alleen in widgets en filters weergegeven als deze ten minste één printer bevat en als er gegevens beschikbaar zijn van de printers die aan de locatie zijn toegewezen. Als de locatie is gekoppeld aan een dienst, moeten er gegevens beschikbaar zijn voor het tijdsinterval waarop de dienst betrekking heeft.
Sectie Operatoractiviteit - Kettingformulier
Geregistreerd activiteitstype	Het type operatoractiviteit, zoals inloggen, uitloggen, fouten wissen, de printer opschonen of formulieren uitlijnen. De inlog- en uitlogactiviteiten worden automatisch gegenereerd wanneer een operator in- of uitlogt. De rest van de activiteiten wordt opgehaald uit het printerlogboek. Raadpleeg de printerdocumentatie voor meer informatie over het toevoegen van activiteiten aan het printerlogboek. De activiteitsgegevens van de operator worden verzameld via de lokale printerconsole en de externe console. Wanneer de gegevens worden verzameld vanaf de externe console, wordt de activiteit gekoppeld aan de gebruiker van de lokale console. Dit gegevensveld is alleen van toepassing op InfoPrint 4100-, InfoPrint 5000-, RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- en RICOH Pro VC80000-printers voor kettingformulieren.
Sectie Operatorsessie - Kettingformulier
Duur van operatorlogin (ms)	De tijd dat de operator was ingelogd op de printer, gemeten in milliseconden. Wanneer een operator inlogt op de printer, begint de aanmeldingsduur toe te nemen totdat die operator weer uitlogt of een andere operator inlogt. De gegevens over de aanmeldingsduur worden alleen verzameld voor operators die zijn ingelogd op de lokale printerconsole. Dit gegevensveld is alleen van toepassing op InfoPrint 4100-, InfoPrint 5000-, RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- en RICOH Pro VC80000-printers voor kettingformulieren.
Sectie Operator - Kettingformulier
Operatornaam	De naam of gebruikers-id van de operator die op de printer is ingelogd. Dit gegevensveld is alleen van toepassing op InfoPrint 4100-, InfoPrint 5000-, RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- en RICOH Pro VC80000-printers voor kettingformulieren.
Sectie Printer
Printer-id	De unieke id die aan de printer is toegewezen. Printer-id's zijn handig om elke afzonderlijke printer te onderscheiden en te traceren. U kunt bijvoorbeeld het veld Printer-id in formules gebruiken om het gemiddelde aantal afgedrukte taken per printer te berekenen. De lijst met printer-id's bevat alle printer-id's die in het systeem zijn geregistreerd, dus ook de id's van verwijderde printers.
Naam printer	De naam van de printer zoals die in RICOH Supervisor Data Collector is geconfigureerd. Als u de naam van de printer wijzigt, moet u alle filters waarin de oude printernaam wordt gebruikt, bijwerken. Dit heeft geen invloed op de gegevens die beschikbaar zijn voor de printer waarvan de naam wordt gewijzigd. De lijst met printers bevat alle printers die in het systeem zijn geregistreerd, dus ook verwijderde printers.
Printertype	Het type printer: losse vellen, kettingformulieren of Niet beschikbaar. Niet beschikbaar wordt weergegeven voor printers die de status Niet verbonden hadden toen ze werden toegevoegd RICOH Supervisor Data Collector.
Sectie Printerdoorvoer - scanners
Klikken op alle scanners	Het totale aantal scannerclicks.
Klikken op de zwart-witscanner	Het aantal zwart-witclicks op de scanner.
Klikken op de kleurenscanner	Het aantal full-colorclicks op de scanner.
U kunt gegevens over clicks alleen per printer bijhouden, niet per taak. Het aantal scannerclicks wordt gebaseerd op de gegevens die afkomstig zijn van de printertellers. Als een printer geen clickgegevens doorgeeft, wordt voor het aantal clicks 0 weergegeven in RICOH Supervisor. Voor meer informatie over printertellers, zie de printerdocumentatie. De manier waarop de clicks worden geteld, is ook afhankelijk van de printer. Sommige printers geven bijvoorbeeld alleen het totaal aantal clicks door en verzenden geen afzonderlijke gegevens voor de zwart-witclicks en kleurenclicks. Wanneer RICOH Supervisor Data Collector is gestopt, worden geen clickgegevens van de printer ontvangen. Wanneer RICOH Supervisor Data Collector opnieuw wordt gestart, wordt de waarde voor clicks gesynchroniseerd met de printertellers. Clickgegevens worden alleen opgehaald voor printers voor losse vellen.
Sectie Dienst
Naam dienst	De naam van de dienst. Om de gegevens per dienst te bekijken, moet u uw diensten eerst vastleggen in het paneel Diensten op het tabblad Instellingen. Diensten zijn alleen van toepassing op printers die momenteel in RICOH Supervisor Data Collector zijn geregistreerd. De gegevens worden toegewezen aan een dienst op basis van de printers die zijn opgenomen in de locatie van de dienst en de tijdzone van de printer die is ingesteld in RICOH Supervisor Data Collector. Als er geen locatie is opgegeven voor een dienst, geldt dit voor alle printers die beschikbaar zijn in het systeem. Alle taakgegevens die in het tijdsinterval van een dienst worden verzameld, worden toegewezen aan deze dienst, ook als het afdrukken van de taak is gestart of voltooid buiten het interval van de dienst. Een dienst wordt alleen in widgets en filters weergegeven als er gegevens beschikbaar zijn voor het tijdsinterval waarop de dienst betrekking heeft. Als de dienst is gekoppeld aan een locatie, moeten er gegevens beschikbaar zijn van de printers die zijn toegewezen aan deze locatie.
Sectie Vooraf ingestelde instelling - Kettingformulier
Naam van vooraf ingestelde instelling	De naam van de vooraf ingestelde instelling van de printer. Dit gegevensveld is alleen van toepassing op InfoPrint 4100-, InfoPrint 5000-, RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- en RICOH Pro VC80000-printers voor kettingformulieren.
Sectie Actie met vooraf ingestelde instelling - Kettingformulier
Actietype van vooraf ingestelde instelling	De actie die is uitgevoerd op de vooraf ingestelde instelling: gemaakt, geladen, gewijzigd en aangepast. Wanneer een nieuwe vooraf ingestelde instelling wordt gemaakt, wordt de vooraf ingestelde instelling gemarkeerd als Gemaakt en worden sommige instellingen gemarkeerd als significant of onbeduidend. Wanneer een vooraf ingestelde instelling wordt geladen, wordt de vooraf ingestelde instelling gemarkeerd als Geladen. Wanneer onbeduidende printerinstellingen veranderen, verandert de vooraf ingestelde instelling niet. De taak wordt als geldig beschouwd en gaat naar de status Afgedrukt. De vooraf ingestelde instelling wordt gemarkeerd als Gewijzigd om aan te geven dat er kleine verschillen zijn tussen de vooraf ingestelde instelling en de huidige printerinstellingen. Wanneer significante printerinstellingen veranderen, verandert de vooraf ingestelde instelling niet. De taak wordt als ongeldig beschouwd als deze een gespecificeerde vooraf ingestelde instelling heeft. De vooraf ingestelde instelling wordt gemarkeerd als Aangepast om aan te geven dat er grote verschillen zijn tussen de vooraf ingestelde instelling en de huidige printerinstellingen. Dit gegevensveld is alleen van toepassing op InfoPrint 4100-, InfoPrint 5000-, RICOH Pro VC40000-, RICOH Pro VC60000-, RICOH Pro VC70000- en RICOH Pro VC80000-printers voor kettingformulieren.
Sectie Printerstatus
Printerstatus	De status van de printer: Initialiseren, invoeren, voorbereiden, afdrukken, verwerken, ontvangen, niet beschikbaar, niet klaar, fout, opnieuw opstarten, voor/na niet klaar, voor/na bezig, voor/na threading, voor/na EOF, voor/na gepauzeerd, reinigen, aanpassen, onderhoud, inactief, klaar, in slaapstand, uitgeschakeld, opwarmen, opgestart, opstarten of onbekend.
Categorie van printerstatus	De categorie van de printerstatus: De categorie Actief komt overeen met de volgende printerstatussen: Initialiseren, invoeren, voorbereiden, verwerken en ontvangen. De printer is beschikbaar en drukt opdrachten af. De categorie Inactief komt overeen met de volgende printerstatussen: Inactief, klaar, niet klaar, voor/na niet klaar, in slaapstand, uitgeschakeld, opwarmen, opgestart en opstarten. De printer is klaar om opdrachten te ontvangen, maar verwerkt ze nog niet. De categorie Uitgeschakeld komt overeen met de volgende printerstatussen: Niet beschikbaar, fout, herstart, voor/na bezet, voor/na threading, voor/na EOF, voor/na gepauzeerd, reinigen, aanpassen en onderhoud. De printer kan nog geen opdrachten afdrukken omdat hij kapot is, in foutstatus verkeert, in onderhoud is, of het systeem niet beschikbaar is. De categorie Onbekend omvat de onbekende printerstatus en elke printerstatus die niet tot een van de andere categorieën behoort.
Duur van printerstatus (ms)	De tijd dat de printer zich in een specifieke status bevond, gemeten in milliseconden.
Printerstatus-id	De unieke ID die aan de printerstatus is toegewezen. Status-ID's zijn handig om afzonderlijke printerstatussen van elkaar te onderscheiden en bij te houden. Zo kunt u met het veld Printerstatus-id het aantal keren tellen dat de printer zich in een foutstatus heeft bevonden.

1.4.11.2 Gegevensvelden van Avanti Slingshot

Gegevensvelden van Avanti Slingshot bevatten door Avanti Slingshot verstrekte gegevens.

De volgende gegevensvelden zijn beschikbaar:

Avanti Slingshot - Naam activiteitenvelden
Naam contactpersoon activiteit
Vervaldatum activiteit
Code van medewerker van activiteit
Naam van medewerker van activiteit
Einddatum activiteit
Tekst van notitie van activiteit
Doel van activiteit
Prioriteit van activiteit
Activiteit over
Activiteit over referentie
Status van activiteit
Onderwerp van activiteit
Soort activiteit
Aanmaakdatum
Cust_id
Laatste wijzigingsdatum

Avanti Slingshot - Naam klantadresvelden
Aanmaakdatum
Klantadres adres 1
Klantadres adres 2
Klantadres adres 3
Plaats klantadres
Code klantadres
Plaats contactadres klantadres
Landcode contactadres klantadres
Zakelijk e-mailadres contact klantadres
Zakelijk doorkiesnummer contact klantadres
Zakelijk faxnummer contact klantadres
Zakelijk telefoonnummer contact klantadres
Opslaan als contact klantadres
Voor- en achternaam contact klantadres
Voornaam contact klantadres
Volledige naam contact klantadres
Tweede naam contact klantadres
Mobiele telefoonnummer contact klantadres
Persoonlijk e-mailadres contact klantadres
Faxnummer thuis contact klantadres
Telefoonnummer thuis contact klantadres
Ander e-mailadres contact klantadres
Taakbeschrijving contact klantadres
Soort taakbeschrijving contact klantadres
Achternaam contact klantadres
Adres naam contact klantadres
Adres land naam contact klantadres
Postcode adres contact klantadres
Code adres staat/provincie contact klantadres
Adres naam staat/provincie contact klantadres
Adres 1 contact klantadres
Adres 2 contact klantadres
Adres 3 contact klantadres
Ander telefoonnummer contact klantadres
Achtervoegsel contact klantadres
Titel contact klantadres
Landcode klantadres
Naam land klantadres
E-mailadres klantadres
Fax klantadres
Doorkiesnummer fax klantadres
Klantadres is eenmalig
Naam klantadres
Telefoon 1 klantadres
Doorkiesnummer telefoon 1 klantadres
Telefoon 2 klantadres
Doorkiesnummer telefoon 2 klantadres
Telefoon 3 klantadres
Doorkiesnummer telefoon 3 klantadres
Postcode klantadres
Code staat/provincie klantadres
Naam staat/provincie klantadres

Avanti Slingshot - Naam velden klantcontacten
Plaats adres contact
Landcode adres contact
Naam land adres contact
Naam adres contact
Postcode adres contact
Code staat/provincie adres contact
Naam staat/provincie adres contact
Adres 1 contact
Adres 2 contact
Adres 3 contact
Zakelijk e-mailadres contact
Zakelijk doorkiesnummer contact
Zakelijk faxnummer contact
Zakelijk telefoonnummer contact
Opslaan als contact
Voor- en achternaam contact
Voornaam contact
Volledige naam contact
Persoonlijk e-mailadres contact
Fax thuis contact
Telefoon thuis contact
Taakbeschrijving contact
Soort taakbeschrijving contact
Achternaam contact
Tweede naam contact
Mobiel telefoonnummer contact
Ander e-mailadres contact
Achtervoegsel contact
Titel contact
Aanmaakdatum
Eenmalig klantcontact

Avanti Slingshot - Naam kostenvelden klant
Boekjaar
Fiscale periode
Kosten
Aanmaakdatum

Avanti Slingshot - Naam verkoopvelden klant
Kosten klant
Winstbedrag klant
Verkoopbedrag klant
Verkoopperiode klant
Verkoopjaar klant
Einddatum fiscale periode
Is MTD
Is YTD

Avanti Slingshot - Naam fiscale periodevelden
Aanmaakdatum
Jaar fiscale periode
Begin fiscale periode
Einde fiscale periode
Is YTD

Avanti Slingshot - Naam detail fiscale periodes
Aanmaakdatum
Nummer fiscale periode
Begindatum fiscale periode
Einddatum fiscale periode
Jaar fiscale periode
Is MTD

Avanti Slingshot - Naam klantenvelden
Aanmaakdatum
Klant accepteert backorders
Categoriecode klant
Categoriebeschrijving klant
Code klantklasse
Beschrijving klantklasse
Klantcode
Kredietlimiet klant
CSR-code klant
CSR-naam klant
Valutacode klant
Valutanaam klant
Industriecode klant
Industriebeschrijving klant
Klant is FOB
Minimaal bestelbedrag klant
Klantnaam
Bovenliggende klantcode klant
Bovenliggende klantnaam klant
Betalingscode klant
Beschrijving betaling klant
Code betalingsvoorwaarden klant
Beschrijving betalingsvoorwaarden klant
Klant PO vereist
Adres 1 primair adres klant
Adres 2 primair adres klant
Adres 3 primair adres klant
Plaats primair adres klant
Code primair adres klant
Zakelijk e-mailadres contact primair adres klant
Zakelijk doorkiesnummer contact primair adres klant
Zakelijk telefoonnummer contact primair adres klant
Volledige naam contact primair adres klant
Taakbeschrijving contact primair adres klant
Soort taakbeschrijving contact primair adres klant
Mobiel telefoonnummer contact primair adres klant
Landcode primair adres klant
Naam land primair adres klant
E-mailadres primair adres klant
Fax primair adres klant
Doorkiesnummer fax primair adres klant
Naam primair adres klant
Telefoon 1 primair adres klant
Doorkiesnummer telefoon 1 primair adres klant
Postcode primair adres klant
Code staat/provincie primair adres klant
Naam staat/provincie primair adres klant
Adres 1 primair factuuradres klant
Adres 2 primair factuuradres klant
Adres 3 primair factuuradres klant
Plaats primair factuuradres klant
Code primair factuuradres klant
Zakelijk e-mailadres contact primair factuuradres klant
Zakelijk doorkiesnummer contact primair factuuradres klant
Zakelijk telefoonnummer contact primair factuuradres klant
Volledige naam contact primair factuuradres klant
Taakbeschrijving contact primair factuuradres klant
Soort taakbeschrijving contact primair factuuradres klant
Mobiel telefoonnummer contact primair factuuradres klant
Landcode primair factuuradres klant
Naam land primair factuuradres klant
E-mailadres primair factuuradres klant
Fax primair factuuradres klant
Doorkiesnummer fax primair factuuradres klant
Naam primair factuuradres klant
Telefoon 1 primair factuuradres klant
Extern doorkiesnummer telefoon 1 primair factuuradres klant
Postcode primair factuuradres klant
Code staat/provincie primair factuuradres klant
Naam staat/provincie primair factuuradres klant
Adres 1 primair verzendadres klant
Adres 2 primair verzendadres klant
Adres 3 primair verzendadres klant
Plaats primair verzendadres klant
Code primair verzendadres klant
Zakelijk e-mailadres contact primair verzendadres klant
Zakelijk doorkiesnummer contact primair verzendadres klant
Zakelijk telefoonnummer contact primair verzendadres klant
Volledige naam contact primair verzendadres klant
Taakbeschrijving contact primair verzendadres klant
Soort taakbeschrijving contact primair verzendadres klant
Mobiel telefoonnummer contact primair verzendadres klant
Landcode primair verzendadres klant
Naam land primair verzendadres klant
E-mailadres primair verzendadres klant
Fax primair verzendadres klant
Doorkiesnummer fax primair verzendadres klant
Naam primair verzendadres klant
Telefoon 1 primair verzendadres klant
Doorkiesnummer telefoon 1 primair verzendadres klant
Postcode primair verzendadres klant
Code staat/provincie primair verzendadres klant
Naam staat/provincie primair verzendadres klant
Prioriteit klant
Code verkoopgroep klant
Beschrijving verkoopgroep klant
Code verkoopmedewerker klant
Naam verkoopmedewerker klant
Klantverzending voltooien
Code verzendmethode klant
Naam verzendmethode klant
SIC-code klant
SIC-naam klant
Klantstatus
Code belastinggroep klant
Beschrijving belastinggroep klant
Belastingregistratienummer klant
Gebiedscode klant
Beschrijving gebied klant
Type klant
Website klant

Naam datumvelden
Datum

Avanti Slingshot - Naam schattingenvelden
Aanmaakdatum
CSR-code van schatting
CSR-naam van schatting
Klantbestelling schatting
Datum schatting
Beschrijving schatting
Code schatter van schatting
Naam schatter van schatting
Fiscale periode van schatting
Fiscaal jaar van schatting
THT-datum schatten
Nummer schatting
Kans 30 dagen schatten
Kans 60 dagen schatten
Kans 90 dagen schatten
Percentage kans op sluiten van kans schatten
Sluitingsdatum van kans schatten
Bevestiging van sluiting van kans schatten
Verwachte sluitingsdatum van kans schatten
Verloren bedrag van kans schatten
Kans meer dan 90 dagen schatten
Fase van kans schatten
Gewonnen bedrag van kans schatten
Code verkoopmedewerker schatten
Naam verkoopmedewerker schatten
Status schatten
Subtotaal schatten
Totaalbedrag schatten

Avanti Slingshot - Naam schatting detailvelden
Boekhouder
Aanmaakdatum
Geschatte detailcode
Beschrijving detail schatting
Hoeveelheid korting detail schatting
Berekende prijs detail schatting
Regelnummer detail schatting
Rd diff. detail schatting
Hoeveelheid voor backorder detail schatting
Hoeveelheid besteld detail schatting
Hoeveelheid ontvangen details schatting
Hoeveelheid gereserveerd detail schatting
Hoeveelheid verzonden detail schatting
Referentienummer 1 detail schatting
Referentienummer 2 detail schatting
Type detail schatting
Prijs per eenheid detail schatting
Maateenheid voor prijs per eenheid detail schatting
Maateenheid detail schatting
Magazijn detail schatting
Seq.nr. hoodie bevestigen
Tijd hoodie bevestigen
Bestandsnaam hoodie
Pad naar hoodiepartitie
Hoodierecordsleutel
Laatste wijzigingsdatum
Ordh_id
Ordrevd_id
Org_id
Bronbestand
Tenant

Avanti Slingshot - Naam schatting detailsectievelden
Boekhouder
Aanmaakdatum
Schatting detail sectie afloop L
Schatting detail sectie afloop W
Schatting detail sectie CBar
Schatting detail sectie kleur
Schatting detail sectie beschrijving
Schatting detail sectie diff.
Schatting detail sectie voltooien
Schatting detail sectie voltooien L
Schatting detail sectie voltooien W
Schatting detail sectie formuliernummer
Schatting detail sectie korrelrichting
Schatting detail sectie gripper
Schatting detail sectie laatste voltooid
Schatting detail sectie volgende mijlpaal
Schatting detail sectie num.
Schatting detail sectie pagina's
Schatting detail sectie pers
Schatting detail sectie perstijd
Schatting detail sectie aantal
Schatting detail sectie substraat
Schatting detail sectie substraatgewicht
Schatting detail sectie type
Schatting detail sectie meeteenheid voor gewicht
Schatting detail sectie werk meeteenheid voor gewicht
Seq.nr. hoodie bevestigen
Tijd hoodie bevestigen
Bestandsnaam hoodie
Pad naar hoodiepartitie
Hoodierecordsleutel
Laatste wijzigingsdatum
Ordrevd_id
Ordrevds_id
Org_id
Bronbestand
Tenant

Naam locatievelden
Locatienaam

Naam operatorvelden
Operatornaam

Operatoractiviteit - Naam kettingformuliervelden
Geregistreerd activiteitstype

Operatorsessie - Naam kettingformuliervelden
Inlogduur operator (ms)

Avanti Slingshot - Naam bestellingenvelden
Resterende dagen tot ontvangst
Div.code
Div.naam
CSR-code van bestelling
CSR-naam van bestelling
Klantinkooporder van bestelling
Besteldatum
Beschrijving van bestelling
Verwachte verzenddatum van bestelling
Externe bestellings-ID
Fiscale periode van bestelling
Fiscaal jaar van bestelling
Bestelling niet volledig gefactureerd
Bestelnummer
Project van bestelling
Toezeggingsdatum van bestelling
Proefdrukdatum van bestelling
Releasedatum van bestelling
Verkooporderref. 1 voor bestelling
Verkooporderref. 2 voor bestelling
Code verkoopmedewerker van bestelling
Naam verkoopmedewerker van bestelling
Code verkoopgebied van bestelling
Naam verkoopgebied van bestelling
Code verzendingsmethode van bestelling
Beschrijving verzendingsmethode van bestelling
Verzendingsbedrag van bestelling
Status van bestelling
Subtotaal van bestelling
Totaal werkelijke kosten
Totaalbedrag van bestelling
Totale belastingbedrag van bestelling
Totale commissiebedrag van bestelling
Totale portokosten van bestelling
Totaalbedrag van contractkosten van bestelling
Type bestelling
Fabriekscode
Fabrieksnaam

Avanti Slingshot - Naam bestellingsdetailvelden
Boekhouder
Aanmaakdatum
Seq.nr. hoodie bevestigen
Tijd hoodie bevestigen
Bestandsnaam hoodie
Pad naar hoodiepartitie
Hoodierecordsleutel
Taak-ID
Laatste wijzigingsdatum
Code bestelinformatie
Beschrijving bestelinformatie
Hoeveelheid korting bestelinformatie
Berekende prijs bestelinformatie
Regelnummer bestelinformatie
Bestellingsdiff. bestelinformatie
Hoeveelheid voor backorder bestelinformatie
Hoeveelheid besteld bestelinformatie
Hoeveelheid ontvangen bestelinformatie
Hoeveelheid gereserveerd bestelinformatie
Hoeveelheid verzonden bestelinformatie
Referentienummer 1 bestelinformatie
Referentienummer 2 bestelinformatie
Type bestelinformatie
Prijs per eenheid bestelinformatie
Meeteenheid voor prijs per eenheid bestelinformatie
Meeteenheid voor bestelinformatie
Magazijn bestelinformatie
Ordh_id
Ordrevd_id
Org_id
Bronbestand
Tenant

Avanti Slingshot - Naam sectievelden bestelinformatie
Boekhouder
Aanmaakdatum
Seq.nr. hoodie bevestigen
Tijd hoodie bevestigen
Bestandsnaam hoodie
Pad naar hoodiepartitie
Hoodierecordsleutel
Laatste wijzigingsdatum
Bestelinformatie sectie afloop L
Bestelinformatie sectie afloop W
Bestelinformatie sectie CBar
Bestelinformatie sectie kleur
Bestelinformatie sectie beschrijving
Bestelinformatie sectie diff.
Bestelinformatie sectie voltooien
Bestelinformatie sectie voltooien L
Bestelinformatie sectie voltooien W
Bestelinformatie sectie formuliernummer
Bestelinformatie sectie korrelrichting
Bestelinformatie sectie gripper
Bestelinformatie sectie laatst voltooide mijlpaal
Bestelinformatie sectie volgende onvoltooide mijlpaal
Bestelinformatie sectie num.
Bestelinformatie sectie pagina's
Bestelinformatie sectie pers
Bestelinformatie sectie perstijd
Bestelinformatie sectie aantal
Bestelinformatie sectie substraat
Bestelinformatie sectie substraatgewicht
Bestelinformatie sectie type
Ordrevd_id
Ordrevds_id
Org_id
Bronbestand
Tenant
Meeteenheid voor gewicht
Meeteenheid voor werktype

Avanti Slingshot - Naam facturenvelden
Aanmaakdatum
Recordtype factuur
Klantcode factuur
Klantnaam factuur
Factuurnummer
Factuurdatum
Subtotaal factuur
Portokosten factuur
Vrachtkosten factuur
BTW-bedrag factuur
Totaalbedrag factuur
Boekjaar
Fiscale periode

Avanti Slingshot - Naam velden kostenplaats voor facturen
Boekhouder
Aanmaakdatum
Seq.nr. hoodie bevestigen
Tijd hoodie bevestigen
Bestandsnaam hoodie
Pad naar hoodiepartitie
Hoodierecordsleutel
Inv_id
Invccs_id
Verkoopkosten kostenplaats factuur
Afdeling van kostenplaats voor facturen
Afdeling van kostenplaats voor korting
Afdeling van kostenplaats voor bruto verkoop
Afdeling van kostenplaats netto verkoop
Afdeling van kostenplaats bewerking
Afdeling van kostenplaats bewerkingscategorie
Laatste wijzigingsdatum
Org_id
Bronbestand
Tenant

Avanti Slingshot - Naam velden factureringscode factuur
Boekhouder
Aanmaakdatum
Seq.nr. hoodie bevestigen
Tijd hoodie bevestigen
Bestandsnaam hoodie
Pad naar hoodiepartitie
Hoodierecordsleutel
Inv_id
Invd_id
Factureringscode factuur
Code adres factureringscode factuur
Beschrijving factureringscode factuur
Berekende prijs factureringscode factuur
Niveau factureringscode factuur
Aantal factureringscode factuur
Afrondingsindicator factureringscode factuur
Reeksnr. factureringscode factuur
Naam verzendadres factureringscode factuur
Btw-bedrag factureringscode factuur
Prijs per eenheid factureringscode factuur
Laatste wijzigingsdatum
Org_id
Bronbestand
Tenant

Avanti Slingshot -Naam taakvelden
Aanmaakdatum
Fiscale periode
Boekjaar
Werkelijke arbeidskosten taak
Werkelijke materiaalkosten taak
Werkelijke overige kosten taak
Werkelijke inkoopkosten taak
Werkelijke totale kosten taak
Budget voor arbeid van taak
Budget voor materiaal van taak
Budget voor inkoop van taak
Status taakbudget
Totaalbudget taak
Voltooiingsdatum taak
Taakdatum
Taakdatum 2
Taakbeschrijving
Verwachte verzenddatum van taak
Taak heeft mijlpalen
Factuurstatus taak
Max. mijlpalen taak voltooiingsdatum
Max. mijlpalen taak vervaldatum
Max. mijlpalen taak datum gepland
Taaknummer
Daadwerkelijke kosten van papier voor taak
Kosten papierbudget voor taak
Pers van taak
Prijs van taak
Taakprioriteit
Status taakschema
Verzendmethode van taak
Verzendstatus van taak
Status van taak
Totale perstijd van taak
Datum laatste wijziging mijlpaal
Verschil

1.4.11.3 Gegevensvelden van RICOH API for Fiery

Gegevensvelden van RICOH API for Fiery bevatten gegevens die door RICOH API for Fiery worden geleverd vanaf de Fiery-printers.

De volgende gegevensvelden zijn beschikbaar:

Veldnaam	Beschrijving
Zwart-wit afgedrukte pagina's - RICOH API for Fiery	Het aantal zwart-wit afgedrukte pagina's.
In kleur afgedrukte pagina's - RICOH API for Fiery	Het aantal volledig in kleur afgedrukte pagina's.
Blanco afgedrukte pagina's - RICOH API for Fiery	Het aantal blanco afgedrukte pagina's.
Afgedrukte tabbladen - RICOH API for Fiery	Het aantal afgedrukte tabbladen.
Duur van rip (seconden) - RICOH API for Fiery	De tijd die nodig is om te rippen, gemeten in seconden.

1.4.11.4 Gegevensvelden van RICOH ProcessDirector

Velden van RICOH ProcessDirector vertegenwoordigen de verzamelde gegevens over RICOH ProcessDirector documenten, gebruikers en andere objecten.

Belangrijk:

Als u bijvoorbeeld over de functie RICOH ProcessDirector beschikt, kunt u gegevens ontvangen van RICOH ProcessDirector via gegevensverzenders. Neem contact op met uw Ricoh-vertegenwoordiger als u de functie RICOH ProcessDirector wilt aanschaffen.
Alle tijdgerelateerde gegevens worden weergegeven in de tijdzone van uw browser.

Deze gegevensvelden worden gebruikt voor de standaardwidgets, maar u kunt alle gegevensvelden opnemen die worden verzameld en verzonden naar RICOH Supervisor:

Veldnaam	Naam van de RICOH ProcessDirector-database	RICOH ProcessDirector-eigenschapsnaam
job_customername	Job.CustomerName	Naam van de klant
job_locations	Job.Locations	Gevraagde locatie
job_print_cumulativesheets	Job.Print.CumulativeSheetsStacked	Cumulatieve vellen gestapeld
job_scheduleuserid	Job.Scheduleuserid	Gepland door
job_print_cumulativepagesstacked	Job.Print.Cumulativepagesstacked	Cumulatieve vellen gestapeld
printer_id	Printer.Id	Naam printer
job_print_endprinttime	Job.Print.Endprinttime	Tijdstip waarop afdrukken is voltooid

1.5 Werken met real-time printergegevens

Op het tabblad Weergave werkelijke tijd vindt u actuele informatie over de status en prestaties van printers die in RICOH Supervisor Data Collector zijn geregistreerd. De informatie wordt weergegeven op afzonderlijke printerkaarten. U kunt de printerkaarten groeperen en opgeven hoe de gegevens worden weergegeven.

Verwijzing: Ga voor een videopresentatie van de Weergave werkelijke tijd tab naar Ricoh How-to Videos.

Belangrijk: Uw gebruikersrol bepaalt welke opties worden weergegeven in het tabblad Weergave werkelijke tijd en welke acties u kunt uitvoeren. Toegang tot bepaalde gebruikersinterfaces of uitvoerbare acties kunnen worden beperkt door rollen.

Zie Gebruikers en rollen voor meer informatie.

1.5.1 Informatie van Printer weergeven

Op de printerkaarten staat informatie over elke bewaakte printer.

Informatie van printer weergeven:

Klik op het tabblad Weergave werkelijke tijd.
Klik onder Printergroepen op Alle printers of op de naam van een specifieke printergroep.
De printers in de groep worden weergegeven als afzonderlijke kaarten. Voor printers met een configuratie voor enkelzijdig/dubbelzijdig wordt een aparte kaart weergegeven voor elke engine en worden alle metrische gegevens per engine bijgehouden.
Bekijk de informatie die op de printerkaarten wordt weergegeven.
De volgende informatie wordt weergegeven:
Naam printer

De naam van de printer.

Printerstatus

Wanneer de printer is aangesloten en gegevens worden overgedragen, wordt op de printerkaart de printerstatus weergegeven. Zie Printerstatus voor meer informatie over statusberichten.

Verbindingsstatus
Wanneer er geen gegevensoverdracht van een printer is, is de printerkaart inactief en wordt in plaats van de printerstatus de verbindingsstatus weergegeven:
- Niet geconfigureerd: Er zijn nog geen communicatiekanalen geconfigureerd voor de printer. Ga naar de data collector en configureer ten minste één ondersteund communicatiekanaal.
- Niet verbonden: De communicatiekanalen kunnen niet met de printer communiceren en er vindt geen gegevensoverdracht plaats. Ga naar de data collector, controleer de printerinstellingen en de netwerkinstellingen, en los eventuele connectiviteitsproblemen op.
- Niet beschikbaar: Kan niet met de data collector communiceren om printergegevens op te halen. Controleer de netwerkinstellingen en los eventuele connectiviteitsproblemen op.
- Wachten op gegevens: De verbinding met het communicatiekanaal wordt tot stand gebracht en er is nog geen gegevensoverdracht. Wacht tot de verbinding tot stand is gebracht of ga naar de data collector en zorg ervoor dat er geen connectiviteitsproblemen zijn.
Als de verbinding met RICOH Supervisor Data Collector nog steeds actief is, heeft u vanaf de printerkaart rechtstreeks toegang tot de overeenkomstige data collector-pagina. Klik op , het pictogram Informatie en klik vervolgens op Open de Data Collector in een nieuw tabblad.
Naam van de huidige afdruktaak

Deze informatie wordt enkel weergegeven als de printerstatus Afdrukken is.

Periode van gegevensverzameling

Zie Printerkaarten aanpassen voor meer informatie over het instellen van de periode voor het verzamelen van gegevens.

Bewaakte gegevensstatistieken

Zie Printerkaarten aanpassen voor meer informatie over het instellen van de gegevensstatistieken.
Opmerking: U kunt de printers in een groep op naam filteren. Voer in het tekstvak Printers zoeken een printernaam of een deel van een printernaam in.

Opmerking: De metrische gegevens over printerkaarten in het tabblad Weergave werkelijke tijd kunnen met vertraging worden bijgewerkt als de tijd op de printers of het apparaat waarop RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd niet juist is ingesteld. Zie Als er zich een probleem voordoet voor meer informatie.

1.5.1.1 Printerstatus

De statusberichten op de printerkaarten zijn gebaseerd op de printerstatus.

Belangrijk: Wanneer er geen gegevensoverdracht van een printer is, is de printerkaart inactief en wordt in plaats van de printerstatus de verbindingsstatus weergegeven. Klik op

het pictogram Informatie voor meer informatie over de verbindingsstatus.

Statusmeldingen en printerstatussen

Statusmelding/printerstatussen
	Inactief Klaar Niet klaar. Voor/na niet klaar. In slaapstand Uitgeschakeld Opwarmen... Opgestart Opstarten
	Starten... Invoeren... Voorbereiden... Afdrukken... Bezig met verwerken Ontvangen...
	Aanpassen Reinigen Onderhoud Niet beschikbaar Opnieuw starten Voor/na bezig Voor/na threading. Voor/na EOF Voor/na Onderbroken Fout, wanneer de op de printer opgetreden fout niet kritiek is.
	Fout, wanneer de op de printer opgetreden fout kritiek is.
	Elke andere printerstatus.

Opmerking:

Raadpleeg de printerdocumentatie voor meer informatie over printerstatussen.
Voor printers met een configuratie voor dubbelzijdig of driedubbelzijdig worden de statusberichten Afdrukken en Inactief alleen weergegeven wanneer alle printerengines de status Bezig met afdrukken of Inactief hebben. Wanneer ten minste een van de engines een foutstatus heeft, wordt het statusbericht Fout weergegeven. Als maar één van de engines een foutstatus heeft, wordt het enginenummer in het statusbericht Fout vermeld.
Voor printers met een configuratie voor enkelzijdig/dubbelzijdig wordt een aparte printerkaart weergegeven voor elke engine en wordt de status per engine bijgehouden.
Wanneer tegelijkertijd meerdere foutcodes van de printer worden ontvangen, wordt op de printerkaart alleen de hoofdfout weergegeven.
Met RICOH Supervisor worden de fouten in een reeks gelijktijdige fouten gerangschikt op basis van deze standaardvolgorde:
1. inputTrayEmpty
2. mediaEmpty
3. markerSupplyEmpty
4. outputBinFull
5. markerWasteFull
6. paperJam
7. mediaLow
8. coverOpen
9. serviceRequested
10. offline
11. onbekend
Als bijvoorbeeld tegelijkertijd de foutcodes inputTrayEmpty, serviceRequested en offline worden ontvangen, is inputTrayEmpty de hoofdfout die op de printerkaart wordt weergegeven.

Als op hetzelfde moment de foutcodes mediaEmpty en paperJam worden ontvangen, is mediaEmpty de hoofdfout die op de printerkaart wordt weergegeven.

Eventuele andere fouten die van de printer worden ontvangen maar die niet in de standaardlijst staan, krijgen een hogere prioriteit dan de fouten in de lijst.

1.5.2 Informatie van Printer weergeven in modus voor volledig scherm

Met de modus volledig scherm is het eenvoudiger om de status en de prestaties van de printer te bewaken.

De informatie van de printer weergeven in modus voor volledig scherm:

Klik op het tabblad Weergave werkelijke tijd.
Klik onder Printergroepen op Alle printers of op de naam van een specifieke printergroep.
De printers in de groep worden weergegeven als afzonderlijke kaarten. Voor printers met een configuratie voor enkelzijdig/dubbelzijdig wordt een aparte kaart weergegeven voor elke engine en worden alle metrische gegevens per engine bijgehouden.
Klik in de koptekst van de groep op de knop Uitvouwen.

Druk op de Esc-toets of klik op de knop Samenvouwen, als u de modus voor volledig scherm wit verlaten.

1.5.3 Printerkaarten aanpassen

U kunt opgeven welke gegevens er op de printerkaarten moeten worden weergegeven en de weergave ervan aanpassen.

U past als volgt een printerkaart aan:

Klik op het tabblad Weergave werkelijke tijd.
Klik onder Printergroepen op Alle printers of op de naam van een specifieke printergroep.
De printers in de groep worden weergegeven als afzonderlijke kaarten.
Klik op de knop Opties in de hoek van de printerkaart.
Klik op Voorbeeld.
Stel in het dialoogvenster Weergave aanpassen de vereiste gegevensinstellingen in.
U kunt de periode van gegevensverzameling selecteren, de bewaakte gegevensstatistieken en hun prestatiedoelen instellen en bepalen hoe de gegevens worden voorgesteld.

Klik voor meer details over een bepaalde instelling op de knop om de help voor het veld op het scherm weer te geven.
Klik op OK.

1.5.4 Meerdere printerkaarten aanpassen

Als u dezelfde instellingen voor meerdere printerkaarten wilt configureren, kunt u meerdere kaarten tegelijk bewerken.

U past als volgt meerdere printerkaarten aan:

Klik op het tabblad Weergave werkelijke tijd.
Klik onder Printergroepen op Alle printers of op de naam van een specifieke printergroep.
Klik in de koptekst van de groep op de knop Opties en selecteer Weergaven aanpassen.
Selecteer de printers die u wil aanpassen.
Schakel het selectievakje Alles selecteren in om alle printers in de groep aan te passen.

Opmerking: Het is niet mogelijk verschillende soorten printers op hetzelfde moment aan te passen.
Klik op Weergaven aanpassen.
Stel in het dialoogvenster Weergave aanpassen de vereiste gegevensinstellingen in.
U kunt de periode van gegevensverzameling selecteren, de bewaakte gegevensstatistieken en hun prestatiedoelen instellen en bepalen hoe de gegevens worden voorgesteld.

Klik voor meer details over een bepaalde instelling op de knop om de help voor het veld op het scherm weer te geven.
Klik op OK.

1.5.5 Printergroepen maken

U kunt de printers in groepen indelen om ze gemakkelijker te beheren.

Printergroepen maken:

Klik op het tabblad Weergave werkelijke tijd.
Klik op de knop Printers groeperen naast Printergroepen.
Selecteer de printers die u in de groep wil opnemen.
Schakel het selectievakje Alles selecteren in om alle printers toe te voegen.
Voer in het veld Naam een naam in voor de groep.
Als u de printerkaarten opnieuw wilt ordenen, klikt u op de kaarten en sleept u ze naar een andere locatie.
Klik op Maken.

1.5.6 Printergroepen bewerken

U kunt bestaande printergroepen wijzigen.

Printergroepen bewerken:

Klik op het tabblad Weergave werkelijke tijd.
Selecteer de groep die u wil bewerken onder Printergroepen.
Klik in de koptekst van de groep op de knop Opties en selecteer Groep bewerken.
Selecteer de printers die u in de groep wil opnemen.
Schakel het selectievakje Alles selecteren in om alle printers toe te voegen.
Voer in het veld Naam een nieuwe naam in voor de groep.
Als u de printerkaarten opnieuw wilt ordenen, klikt u op de kaarten en sleept u ze naar een andere locatie.
Klik op Opslaan.

1.5.7 Printergroepen verwijderen

U kunt printergroepen die niet meer nodig zijn, verwijderen.

Printergroepen verwijderen:

Klik op het tabblad Weergave werkelijke tijd.
Selecteer de groep die u wil verwijderen onder Printergroepen.
Klik in de koptekst van de groep op de knop Opties en selecteer Groep verwijderen.
Klik in het dialoogvenster op OK om te bevestigen.

1.5.8 Printers toevoegen, bewerken en verwijderen

Op het tabblad Weergave werkelijke tijd staan de printers die zijn geconfigureerd met RICOH Supervisor Data Collector. Ga naar RICOH Supervisor Data Collector als u meer printers wilt toevoegen, de printerinstellingen wilt bewerken of printers wilt verwijderen.

U kunt als volgt printers toevoegen, bewerken en verwijderen:

Klik op het tabblad Data Collectors.
Selecteer in de lijst Data Collectors de data collector waarmee u wilt werken.
U kunt in het informatiepaneel rechts onder Gegevensbron de printers bekijken die zijn geconfigureerd voor een data collector.
Klik in het informatiepaneel van de data collector op het IP-adres van de data collector om RICOH Supervisor Data Collector te openen en toegang te krijgen tot de data collector-pagina.
Voeg in RICOH Supervisor Data Collector zo nodig printers toe of bewerk of verwijder ze.
Raadpleeg de documentatie van RICOH Supervisor Data Collector voor meer informatie.

1.6 Beveiliging

Gemachtigde gebruikers kunnen RICOH Supervisor openen door een geregistreerd e-mailadres en geldig wachtwoord in te voeren. De gekoppelde gebruikersrol bepaalt tot welk niveau gebruikers toegang hebben en welke acties ze kunnen uitvoeren.

1.6.1 Gebruikers en rollen

Iedereen die met RICOH Supervisor werkt, heeft een gebruikersaccount dat aan een rol is toegewezen. Rollen bepalen het toegangsniveau van gebruikers en welke acties ze kunnen uitvoeren.

De volgende rollen zijn beschikbaar:

Beheerder en selfservice

Heeft toegang tot alle functies en configuratie-instellingen.

Beheerder

Heeft toegang tot alle functies en configuratie-instellingen, met enkele beperkingen in het tabblad Dashboards.
De beheerder kan in het tabblad Dashboards dashboards weergeven, dashboards maken voor vooraf gedefinieerde widgets en vooraf gedefinieerde dashboard-filters gebruiken.

Selfservice

Heeft toegang tot alle functies en configuratie-instellingen in het tabblad Dashboards.
Kan meldingsinstellingen configureren voor het eigen account, gebruikersvoorkeuren instellen en inktgegevens uploaden. Voor alle andere instellingen heeft de selfservicegebruiker alleen-lezentoegang.

Lezer

De lezer kan in het tabblad Dashboards dashboards weergeven, dashboards maken voor vooraf gedefinieerde widgets en vooraf gedefinieerde dashboard-filters gebruiken.
Kan meldingsinstellingen configureren voor het eigen account, gebruikersvoorkeuren instellen en inktgegevens uploaden. De lezer heeft voor alle andere instellingen alleen-lezentoegang.

Grote weergave

Kan de printergroepen en printerkaarten bekijken vanaf het tabblad Weergave werkelijke tijd en kan overschakelen naar de modus Volledig scherm.
Kan meldingen bekijken en gebruikersvoorkeuren instellen.
Heeft geen toegang andere gebieden van de gebruikersinterface.

Opmerking: De instellingen voor sessietime-out hebben geen invloed op gebruikers van een grote weergave.

Controleer of de platformrol ook op Grote weergave is ingesteld in RICOH Account Administration. Raadpleeg de documentatie van RICOH Account Administration voor meer informatie.

Geen: Heeft geen toegang tot RICOH Supervisor.

Deze beperkingen gelden voor elk specifiek gebied van de gebruikersinterface.

Gebied van de gebruikersinterface	Rollen en beperkingen
Gebied van de gebruikersinterface	Beheerder en selfservice	Beheerder	Selfservice	Lezer	Grote weergave	Geen
Tabblad Dashboards	Kan dashboards die door andere gebruikers zijn gemaakt, niet bewerken.	Kan geen widgets maken, bewerken of verwijderen. Kan geen filters maken of verwijderen. Kan geen dashboards delen. Kan dashboards die door andere gebruikers zijn gemaakt, niet bewerken.	Kan dashboards die door andere gebruikers zijn gemaakt, niet bewerken.	Kan geen widgets maken, bewerken of verwijderen. Kan geen filters maken of verwijderen. Kan geen dashboards delen. Kan dashboards die door andere gebruikers zijn gemaakt, niet bewerken.	Geen toegang.	Geen toegang.
Tabblad Weergave werkelijke tijd	Geen beperkingen.	Geen beperkingen.	Kan geen printergroepen maken, bewerken of verwijderen. Kan de instellingen van de printerkaart niet bewerken.	Kan geen printergroepen maken, bewerken of verwijderen. Kan de instellingen van de printerkaart niet bewerken.	Kan geen printergroepen maken, bewerken of verwijderen. Kan de instellingen van de printerkaart niet bewerken.	Geen toegang.
Tabblad Data Collectors	Geen beperkingen.	Geen beperkingen.	Kan geen data collectors downloaden, updaten of verwijderen.	Kan geen data collectors downloaden, updaten of verwijderen.	Geen toegang.	Geen toegang.
Tabblad Instellingen	Geen beperkingen.	Geen beperkingen.	Kan geen locaties maken, bewerken of verwijderen. Kan geen diensten maken, bewerken of verwijderen. Kan geen accountinstellingen configureren.	Kan geen locaties maken, bewerken of verwijderen. Kan geen diensten maken, bewerken of verwijderen. Kan geen accountinstellingen configureren.	Kan geen meldingsinstellingen configureren. Kan geen locaties maken, bewerken of verwijderen. Kan geen diensten maken, bewerken of verwijderen. Heeft geen toegang tot accountinstellingen.	Geen toegang.
Menu Account	Geen beperkingen.	Geen beperkingen.	Heeft geen toegang tot beheerfuncties.	Heeft geen toegang tot beheerfuncties.	Heeft geen toegang tot beheerfuncties.	Geen toegang.

1.7 Probleemoplossing en ondersteuning

Als u tijdens het werken met RICOH Supervisor problemen tegenkomt, dan kunt u deze mogelijk oplossen met de informatie in deze sectie.

1.7.1 Als er zich een probleem voordoet

In dit hoofdstuk vindt uitleg over en mogelijke oplossingen voor problemen die zich kunnen voordoen.

Kan niet inloggen

Zorg ervoor dat u uw e-mailadres en wachtwoord correct invoert. Het wachtwoord is hoofdlettergevoelig.

Als u uw wachtwoord bent vergeten, klikt u op Wachtwoord vergeten op de inlogpagina en volgt u de vereiste stappen. Nadat u het e-mailadres opgeeft voor uw account, ontvangt u een verificatiecode waarmee u uw wachtwoord opnieuw kunt instellen.

De inhoud van de gebruikersinterface wordt niet correct weergegeven.

De webpagina werd niet correct geladen. Wis de webbrowsercache en laad de pagina opnieuw.

Raadpleeg de documentatie van uw browser voor het wissen van de cache en het opnieuw laden van een pagina.

Geen toegang tot RICOH Supervisor via Google Chrome

Om toegang te krijgen tot RICOH Supervisor via Google Chrome moet u cookies van derden inschakelen voor het domein app-ricohsoftware waarin uw instantie van RICOH Supervisor wordt uitgevoerd.

Opmerking: Als u deze cookies van derden inschakelt, kan Supervisor verbinding maken met de engine die uw dashboards aanstuurt. RICOH Supervisor gebruikt geen marketing- of reclamecookies.

U kunt als volgt cookies van derden inschakelen:

Klik op , het configuratiepictogram.
Klik op Instellingen
Open het tabblad Privacy en beveiliging.
Open de pagina Traceerbeveiliging.
Blader omlaag naar Cookies van derden toestaan en klik op Toevoegen.

Voer

[*.]app-ricohsoftware.com

[*.]app-ricohsoftware.eu

in.

De dashboards worden niet weergegeven in de Incognitomodus

Als in de Incognitomodus de dashboards niet worden geladen in het tabblad Dashboards, probeer dan een van deze mogelijke oplossingen:

Google Chrome:

Ga naar Instellingen ⇒ Privacy en beveiliging ⇒ Cookies en andere sitegegevens en selecteer Alle cookies toestaan.
U kunt ook de Incognitomodus van Google Chrome uitschakelen.

Microsoft Edge:

Ga naar Instellingen ⇒ Cookies en sitetoestemmingen ⇒ Cookies en sitegegevens beheren en verwijderen en selecteer Sites toestaan om cookiegegevens op te slaan en te lezen.
U kunt ook de privé-browsingmodus van Microsoft Edge uitschakelen.

Geen toegang tot bepaalde gebieden en functies van de gebruikersinterface.

Uw gebruikersrol bepaalt welke opties worden weergegeven in de gebruikersinterface welke acties u kunt uitvoeren. Toegang tot bepaalde gebruikersinterfaces of uitvoerbare acties kunnen worden beperkt door rollen.

Zie Gebruikers en rollen voor meer informatie.

Connectiviteitsproblemen na het upgraden van RICOH Supervisor Data Collector

Als er zich problemen voordoen, kunt u proberen de installatie van RICOH Supervisor Data Collector ongedaan te maken en de toepassing opnieuw te installeren:

Maak de installatie van de toepassing ongedaan zonder de data collector uit de cloud te verwijderen.
Installeer de toepassing opnieuw en herstel de configuratie van de data collector.

Raadpleeg de documentatie van RICOH Supervisor Data Collector voor meer informatie.

Dashboard kan niet worden bewerkt

U kunt alleen dashboards die u zelf heeft gemaakt of gedeelde dashboards waarvoor aan u bewerkrechten zijn toegewezen, bewerken.

Als u een gedeeld dashboard niet kunt bewerken:

Vraag de eigenaar van het gedeelde dashboard om de wijzigingen door te voeren.
Vraag de eigenaar van het gedeelde dashboards om bewerkrechten aan u toe te wijzen.
Kopier het gedeelde dashboard en bewerk de kopie.

Sommige printerkaarten zijn niet actief

Als er geen gegevensoverdracht van een printer plaatsvindt, is de printerkaart inactief.

Probeer een van deze acties, afhankelijk van de verbindingsstatus:

Niet geconfigureerd: Er zijn nog geen communicatiekanalen geconfigureerd voor de printer. Ga naar de data collector en configureer ten minste één ondersteund communicatiekanaal.
Niet verbonden: De communicatiekanalen kunnen niet met de printer communiceren en er vindt geen gegevensoverdracht plaats. Ga naar de data collector, controleer de printerinstellingen en de netwerkinstellingen, en los eventuele connectiviteitsproblemen op.
Niet beschikbaar: Kan niet met de data collector communiceren om printergegevens op te halen. Controleer de netwerkinstellingen en los eventuele connectiviteitsproblemen op.
Wachten op gegevens: De verbinding met het communicatiekanaal wordt tot stand gebracht en er is nog geen gegevensoverdracht. Wacht tot de verbinding tot stand is gebracht of ga naar de data collector en zorg ervoor dat er geen connectiviteitsproblemen zijn.

Als de verbinding met RICOH Supervisor Data Collector nog steeds actief is, heeft u vanaf de printerkaart rechtstreeks toegang tot de overeenkomstige data collector-pagina. Klik op , het pictogram Informatie en klik vervolgens op Open de Data Collector in een nieuw tabblad.

Ontbrekende of incorrecte gegevens

Als u opmerkt dat er in de tabbladen Dashboards en Weergave werkelijke tijd gegevens ontbreken of dat er incorrecte gegevens worden weergegeven, opent u RICOH Supervisor Data Collector en zorgt u ervoor dat alle instellingen correct en op basis van het printertype zijn geconfigureerd. Controleer of er geen connectiviteitsproblemen zijn en of de data collector met de printers kan communiceren en gegevens kan ophalen.

Raadpleeg de documentatie van RICOH Supervisor Data Collector voor meer informatie.

Ontbrekende of onnauwkeurige gegevens na stroomuitval

In het geval van stroomuitval raden we u aan RICOH Supervisor Data Collector te verwijderen en opnieuw te installeren. Zorg ervoor dat u het selectievakje Data Collector uit de cloud verwijderen niet inschakelt wanneer u de installatie van de toepassing ongedaan maakt. Als u dat wel doet, gaan alle opgeslagen gegevens verloren.

Zorg ervoor dat u een Uninterruptible Power Supply (UPS) gebruikt om problemen met betrekking tot stroomuitval te voorkomen.

Gegevens voor afgedrukte prints en vellen is niet altijd nauwkeurig voor InfoPrint 5000- InfoPrint 4100-printers

Voor InfoPrint 5000- en InfoPrint 4100-printers voor kettingformulieren worden het aantal afgedrukte prints en het aantal afgedrukte vellen in RICOH Supervisor Data Collector berekend, ervan uitgaande dat alle taken 2-up zijn, ongeacht de printerconfiguratie:

Het aantal afgedrukte prints

pagina's in het PDF-bestand/2 x kopieën

Het aantal afgedrukte vellen

(pagina's in het PDF-bestand/2/waarde afdrukzijde) x kopieën

Voor enkelzijdige taken is de waarde voor de afdrukzijde 1. Voor dubbelzijdige taken is de waarde voor de afdrukzijde 2.

Zie Gegevensvelden voor meer informatie.

Prestatieproblemen bij het werken met dashboards

Het aantal widgets in een dashboard kan van invloed zijn op de systeemprestaties. Wij raden u aan niet meer dan 10 widgets toe te voegen aan een dashboard.

Niet-ondersteunde gegevensvelden in widgets

Als een widget gegevensvelden bevat die niet meer worden ondersteund, treedt er een databasefout op en kan de widget niet worden geladen. Vervang eventuele betrokken standaardwidgets in uw dashboards door de nieuwste versies uit de widgetbibliotheek. Bewerk aangepaste widgets of maak deze opnieuw en voeg alleen gegevensvelden toe die momenteel worden ondersteund.

Een databasefout treedt ook op wanneer u inzoomt op een widget en u een gegevensveld dat niet langer wordt ondersteund, selecteert in de lijst met eerder gebruikte inzoomopties. Om de inzoomactie te annuleren en de widget opnieuw te laden, klikt u op Sluiten-pictogram , het pictogram Sluiten in de linkerbovenhoek van de widget. Voor gedeelde dashboards kunt u ook de optie Dashboard herstellen gebruiken om terug te keren naar de laatste kopie die door de dashboardeigenaar wordt gedeeld. Klik in de koptekst van het dashboard op , de Opties-knop en selecteer Dashboard herstellen.

Voor meer informatie over de ondersteunde gegevensvelden, zie Gegevensvelden.

Gegevens in widgets worden niet in de juiste maateenheid weergegeven

Welke maateenheid wordt gebruikt voor gegevensstatistieken die zijn gebaseerd op de afgedrukte papierlengte, zoals doorvoer voor printers voor kettingformulieren, hangt af van de optie voor Lengte-eenheid die is opgegeven onder Instellingen ⇒ Gebruikersvoorkeuren.

Als de gegevens in de standaardwidgets niet in de juiste maateenheid worden weergegeven, probeert u een van de volgende oplossingen:

Controleer of de maateenheid correct is ingesteld onder Instellingen ⇒ Gebruikersvoorkeuren.
De gegevensvelden Afgedrukte papierlengte (voet) en Afgedrukte papierlengte (meter) worden automatisch omgewisseld op basis van de optie Lengte-eenheid die u heeft opgegeven onder Instellingen ⇒ Gebruikersvoorkeuren.
Maak oudere dashboards opnieuw aan zodat deze de nieuwste versie van de standaardwidgets bevatten.

Als de gegevens in de aangepaste widgets niet in de juiste maateenheid worden weergegeven, probeert u een van de volgende oplossingen:

Controleer of de maateenheid correct is ingesteld onder Instellingen ⇒ Gebruikersvoorkeuren.
De gegevensvelden Afgedrukte papierlengte (voet) en Afgedrukte papierlengte (meter) worden automatisch omgewisseld op basis van de optie Lengte-eenheid die u heeft opgegeven onder Instellingen ⇒ Gebruikersvoorkeuren.
Maak oudere widgets opnieuw aan zodat deze de nieuwste versie van de gegevensvelden bevatten.

Het filteren van taken op basis van afdrukstatistieken levert niet de verwachte resultaten op

Soms worden taakgegevens niet via één gebeurtenis ontvangen, maar via verschillende afzonderlijke gebeurtenissen. Als u vervolgens taken filters op afdrukstatistieken, zoals de afgedrukte papierlengte, afgedrukte vellen, afgedrukte pagina's of afgedrukte prints, vormen de beschikbare waarden geen weergave van de totale waarden voor de taak. Ze komen overeen met de afzonderlijke waarden die voor elke gebeurtenis zijn ontvangen.

Bijvoorbeeld: de totale afgedrukte papierlengte voor een taak bedroeg 121 voet en werd als respectievelijk 60 voet en 61 voet ontvangen via 2 afzonderlijke gebeurtenissen. Als u dan filtert op Afgedrukte papierlengte (voet), ziet u niet 121, maar 60 en 61 als beschikbare waarden.

De tijdzone van een gegevensbron is niet ingesteld

De tijdzone van elke gegevensbron staat op het tabblad Data Collectors onder Tijdzone van gegevensbron.

Als de instelling Tijdzone van gegevensbron wordt weergegeven als Niet ingesteld, gaat u naar RICOH Supervisor Data Collector en geeft u een tijdzone voor de gegevensbron op. Controleer of de nieuwste versie van RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd.

De standaardwidgets worden niet vertaald nadat deze zijn toegevoegd aan een dashboard

Als de webbrowsertaal is ingesteld op een andere ondersteunde taal dan het Engels, worden de standaardwidgets uit de widgetbibliotheek niet automatisch vertaald wanneer ze worden toegevoegd aan een dashboard. Vernieuw de webbrowserpagina om de tekst in de widgets bij te werken.

Wanneer u dashboardgegevens downloadt als PDF-bestand, is de voorvertoning onjuist en mislukt het downloaden

Als het dashboard oudere versies van de standaardwidgets bevat, of aangepaste widgets met oudere versies van gegevensvelden, lukt het mogelijk niet goed om de gegevens te downloaden. De voorvertoning van het PDF-bestand kan onjuist zijn en er kan een downloadtime-out optreden.

Probeer een van deze mogelijke oplossingen:

Maak het dashboard opnieuw aan zodat dit de nieuwste versie van de standaardwidgets bevat.
Werk aangepaste widgets bij zodat deze de nieuwste versie van de gegevensvelden gebruiken. Maak het dashboard vervolgens opnieuw aan en neem de bijgewerkte aangepaste widgets erin op.

Een locatie verschijnt niet op het tabblad Dashboards

Recentelijk toegevoegde locaties zijn pas na de volgende gegevensvernieuwing beschikbaar op het tabblad Dashboards.

Om in widgets en filters te worden weergegeven, moet een locatie ook aan deze eisen voldoen:

De locatie moet ten minste één printer bevatten.
Er moeten gegevens beschikbaar zijn van de printers die zijn toegewezen aan de locatie.
Als de locatie is gekoppeld aan een dienst, moeten er gegevens beschikbaar zijn voor het tijdsinterval waarop de dienst betrekking heeft.

Een dienst verschijnt niet op het tabblad Dashboards

Recentelijk toegevoegde diensten zijn pas na de volgende gegevensvernieuwing beschikbaar op het tabblad Dashboards.

Om in widgets en filters te worden weergegeven, moet een dienst ook aan deze eisen voldoen:

Als de dienst is gekoppeld aan een locatie, moeten er gegevens voor het tijdsinterval van de dienst beschikbaar zijn van de printers die zijn toegewezen aan deze locatie.
Als de dienst niet is gekoppeld aan een locatie, moeten er gegevens voor het tijdsinterval van de dienst beschikbaar zijn van elke printer in het systeem.

Taaknamen worden verkeerd weergegeven

Voor het op de juiste manier weergeven van printergegevens zoals taaknamen wanneer RICOH Supervisor Data Collector informatie via SNMP ontvangt, moet u controleren of de waarde die voor de optie Printertekenset is ingesteld, overeenkomt met de taalinstellingen die op de printer zijn geconfigureerd. Raadpleeg de printerdocumentatie voor meer informatie.

De optie Printertekenset is beschikbaar wanneer u printers toevoegt of bewerkt waarvoor de configuratie van een generieke SNMP-printer, RICOH GW-printer voor losse vellen of RICOH EFI-printer voor losse vellen wordt gebruikt.

Een aantal printerfouten worden niet in de standaardwidgets vermeld

Voor meer nauwkeurigheid is een Volgorde printerfouten-filter toegepast op de standaardwidgets waarvoor foutgegevens worden weergegeven. Wanneer de printer verschillende foutcodes op hetzelfde moment verzendt, wordt alleen de hoofdfout in de widget opgenomen.

Het filter wordt ook toegepast wanneer verschillende onafhankelijke fouten, zoals paperJam en mediaLow, zich op hetzelfde moment voordoen.

Zie Gegevensvelden voor meer informatie over het veld Volgorde printerfouten en de manier waarop RICOH Supervisor gelijktijdige fouten rangschikt en de hoofdfout bepaalt.

Op printers met meerdere engines kunnen zich meerdere grote fouten tegelijkertijd voordoen, één per engine. Om de nauwkeurigheid van foutgegevens te verbeteren, kunt u ook een Printerengine-filter aan de widget toevoegen en gegevens per engine weergeven.

Nauwkeurige printerfoutgegevens worden niet in aangepaste widgets weergegeven

Wanneer u widgets maakt waarin printerfouten en de duur van fouten worden weergegeven, moet u ook een Volgorde printerfouten-filter aan de widget toevoegen en dit filter instellen op Belangrijkste fout. Op deze manier wordt alleen de hoofdfout in de widget opgenomen als de printer verschillende foutcodes op hetzelfde moment verzendt.

Het filter wordt ook toegepast wanneer verschillende onafhankelijke fouten, zoals paperJam en mediaLow, zich op hetzelfde moment voordoen.

Zie Gegevensvelden voor meer informatie over het veld Volgorde printerfouten en de manier waarop RICOH Supervisor gelijktijdige fouten rangschikt en de hoofdfout bepaalt.

Alle fouten die zijn verzameld met een versie van RICOH Supervisor Data Collector ouder dan 1.1.0.669 worden automatisch toegewezen aan de foutenreekswaarde N.v.t.. Als u oudere gegevens wilt weergeven, moet u ook de waarde N.v.t. in het Volgorde printerfouten-filter opnemen.

De correlatie tussen taken en printerfouten is niet altijd nauwkeurig

De correlatie tussen taken en printerfouten is momenteel alleen beschikbaar voor EFI Fiery- en RICOH GW-printers voor losse vellen.

Mogelijk kan RICOH Supervisor geen afgedrukte of afgebroken taken met printerfouten correleren als de taken werden gefinaliseerd voordat de foutgebeurtenis van de printer is ontvangen.

Op printers voor kettingformulieren gaat de taak altijd naar de status Afgedrukt of Afgebroken wanneer er zich een printerfout voordoet. Wanneer de fout is hersteld en het afdrukken wordt hervat, wordt met RICOH Supervisor Data Collector een nieuwe taak met dezelfde naam gemaakt, maar wel met een andere taak-id. Hierdoor kan RICOH Supervisor de taak met de printerfout niet correleren.

Problemen met pop-upvensters die worden geblokkeerd door de webbrowser

Als uw webbrowser is geconfigureerd om pop-upvensters te blokkeren, zijn sommige functies mogelijk niet beschikbaar of werken deze niet goed.

U kunt de beveiligingsinstellingen van de webbrowser wijzigen om pop-upvensters van RICOH Supervisor toe te staan. Voeg deze adressen toe aan de lijst met uitzonderingen in de instellingen van de webbrowser:

Voor de Verenigde Staten:
- ricohsoftware.com
- www.ricohsoftware.com
- *.app-ricohsoftware.com
Voor Europa:
- ricohsoftware.eu
- www.ricohsoftware.eu
- *.app-ricohsoftware.eu

Zie de documentatie van de webbrowser voor instructies voor het wijzigen van machtigingen voor pop-upvensters.

Problemen met geblokkeerde URL's

Als uw netwerk gebruikmaakt van een systeem voor het filteren van webinhoud, dient u ervoor te zorgen dat u altijd toegang heeft tot de volgende URL's:

Voor de Verenigde Staten:
- ricohsoftware.com
- help.ricohsoftware.com
- supervisor.app-ricohsoftware.com
- services.app-ricohsoftware.com
- datacollector.app-ricohsoftware.com
- fileupload.app-ricohsoftware.com
- cognito-idp.us-west-2.amazonaws.com
Voor Europa:
- ricohsoftware.eu
- help.ricohsoftware.com
- supervisor.app-ricohsoftware.eu
- services.app-ricohsoftware.eu
- datacollector.app-ricohsoftware.eu
- fileupload.app-ricohsoftware.eu
- cognito-idp.eu-west-1.amazonaws.com

Een HAR-bestand aanmaken in uw browser

Om een bepaald probleem te onderzoeken of te repliceren, kan onze Ricoh-vertegenwoordiger een HAR-bestand en een uitvoerbestand van de console van de browser nodig hebben waarin de toepassing RICOH Supervisor wordt uitgevoerd. De onderstaande instructies vormen een richtlijn voor het genereren van de HAR-/logbestanden, maar komen mogelijk niet overeen met de ervaring in de nieuwste versies van de browsers of in de versie die u gebruikt.

Google Chrome:
1. Klik bovenaan de browser op , het pictogram Google Chrome aanpassen en controleren, en selecteer Meer tools ⇒ Tools voor ontwikkelaars.
2. Klik op het tabblad Console op , het pictogram Console wissen.
3. Klik op het tabblad Netwerk op , het pictogram Wissen, om alle huidige netwerkaanvragen te wissen.
4. Selecteer op het tabblad Netwerk het selectievakje Logboek behouden.
5. Reproduceer het probleem van uw support case.
6. Klik op het tabblad Netwerk op , het pictogram HAR exporteren... en sla het bestand op.
7. Klik op het tabblad Console met de rechtermuisknop op een van de items in de lijst.
8. Kies Opslaan als... en sla het bestand op.
Microsoft Edge:
1. Klik bovenaan de browser op , het pictogram Instellingen en meer, en selecteer Meer tools ⇒ Tools voor ontwikkelaars.
2. Wis de console-uitvoer op het tabblad Console.
3. Wis alle huidige netwerkaanvragen op het tabblad Netwerk.
4. Selecteer op het tabblad Netwerk het selectievakje Logboek behouden.
5. Reproduceer het probleem van uw support case.
6. Klik op het tabblad Netwerk op , het pictogram HAR exporteren... en sla het bestand op.
7. Klik op het tabblad Console met de rechtermuisknop op een van de items in de lijst.
8. Kies Opslaan als... en sla het bestand op.
Mozilla Firefox:
1. Klik bovenaan de browser op , het pictogram Toepassingsmenu openen, en selecteer Meer tools ⇒ Tools voor webontwikkelaars.
2. Wis de webconsole-uitvoer op het tabblad Console.
3. Wis alle huidige netwerkaanvragen op het tabblad Netwerk.
4. Kies op het tabblad Netwerk het tandwielpictogram en selecteer Logbestanden bijhouden.
5. Reproduceer het probleem van uw support case.
6. Klik op het tabblad Netwerk met de rechtermuisknop op een netwerkaanvraag in de aanvraaglijst.
7. Kies Alles opslaan als HAR, en sla het bestand vervolgens op.
8. Klik op het tabblad Console met de rechtermuisknop op een van de items in de lijst.
9. Kies Alle berichten opslaan in bestand, en sla het bestand vervolgens op.

Een dienst verschijnt niet op het tabblad Dashboards

Recentelijk toegevoegde diensten zijn pas na de volgende gegevensvernieuwing beschikbaar op het tabblad Dashboards.

Om in widgets en filters te worden weergegeven, moet een dienst ook aan deze eisen voldoen:

Als de dienst is gekoppeld aan een locatie, moeten er gegevens voor het tijdsinterval van de dienst beschikbaar zijn van de printers die zijn toegewezen aan deze locatie.
Als de dienst niet is gekoppeld aan een locatie, moeten er gegevens voor het tijdsinterval van de dienst beschikbaar zijn van elke printer in het systeem.

Metrische gegevens over printerkaarten worden met vertraging weergegeven

Als de tijd op printers of het apparaat waarop RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd niet juist is ingesteld, kunnen de metrische gegevens over printerkaarten in het tabblad Weergave werkelijke tijd met vertraging worden bijgewerkt.

Als u vertraging ondervindt bij metrische gegevens over printerkaarten, voer dan de volgende stappen uit:

Stel de tijd op de printer op tijd in, zonder vertragingen.
Stel de tijd op het apparaat op tijd in, zonder vertragingen.
Als u RICOH Supervisor Data Collector al hebt geïnstalleerd, herstart u de service.
Druk een opdracht af op de gedefinieerde printer.
In het tabblad Weergave werkelijke tijd controleert u de metrische gegevens over printerkaarten.

Verwijderde printers zijn niet zichtbaar voor gefilterde diensten

Diensten zijn alleen van toepassing op printers die momenteel in RICOH Supervisor Data Collector zijn geregistreerd.

Als u wilt dat verwijderde printers zichtbaar zijn, zorg er dan voor dat u de shift-instelling uit het filter verwijdert.

Als u de toepassing niet kunt starten

In dit hoofdstuk wordt uitgelegd wat u kunt doen als u de toepassing niet kunt openen.

Handeling en referentie
Zorg dat u verbinding hebt met het internet. Zorg ervoor dat u een ondersteunde webbrowser gebruikt. Zie Computervereisten voor meer informatie. Zorg ervoor dat het IP-adres toegankelijk is. Gebruik een shell-opdrachtinterface om het IP-adress te pingen. Als geen resultaat wordt geretourneerd neemt u contact op met de systeembeheerder om te controleren of het IP-adress niet wordt geblokkeerd. Zorg dat de proefperiode nog steeds actief is of dat u een geldig abonnement hebt. Neem voor meer informatie contact op met een servicevertegenwoordiger. Zorg ervoor dat u toegang hebt tot de nieuwste inhoud. Wis de webbrowsercache en laad de pagina opnieuw. Zorg dat uw webbrowser correct is geconfigureerd. Als het probleem zich blijft voordoen start u de webbrowser opnieuw. Controleer of de datum, tijd en tijdzone correct zijn ingesteld op uw systeem.

Handeling en referentie

Zorg dat u verbinding hebt met het internet.
Zorg ervoor dat u een ondersteunde webbrowser gebruikt. Zie Computervereisten voor meer informatie.
Zorg ervoor dat het IP-adres toegankelijk is. Gebruik een shell-opdrachtinterface om het IP-adress te pingen. Als geen resultaat wordt geretourneerd neemt u contact op met de systeembeheerder om te controleren of het IP-adress niet wordt geblokkeerd.
Zorg dat de proefperiode nog steeds actief is of dat u een geldig abonnement hebt. Neem voor meer informatie contact op met een servicevertegenwoordiger.
Zorg ervoor dat u toegang hebt tot de nieuwste inhoud. Wis de webbrowsercache en laad de pagina opnieuw.
Zorg dat uw webbrowser correct is geconfigureerd. Als het probleem zich blijft voordoen start u de webbrowser opnieuw.
Controleer of de datum, tijd en tijdzone correct zijn ingesteld op uw systeem.

Contact opnemen met de ondersteuning van Ricoh

Als u hulp nodig heeft bij een probleem met RICOH Supervisor, kunt u contact opnemen met een ondersteuningsmedewerker van Ricoh.

Voor technische ondersteuning binnen de Verenigde Staten belt u het nummer 1-877-318-8968. Voor alle andere regio's neemt u contact op met uw Ricoh-vertegenwoordiger of met een technische specialist.

2 RICOH Supervisor Data Collector

RICOH Supervisor Data Collector is een webtoepassing waarmee u informatie van printers kunt verzamelen. De informatie wordt opgeslagen in de cloud waar deze beschikbaar komt voor andere aangesloten toepassingen.

2.1 Overzicht van RICOH Supervisor Data Collector

U kunt de gegevensbronnen definiëren die worden geraadpleegd door RICOH Supervisor Data Collector en het type informatie dat u wilt verkrijgen, beveiligingsinstellingen definiëren en activiteitenlogboeken bekijken.

Belangrijk:

U kunt de opgeslagen gegevens niet bekijken in de gebruikersinterface van RICOH Supervisor Data Collector. Alle verzamelde gegevens worden naar verbonden toepassingen, zoals RICOH Supervisor, verzonden. Hier wordt de informatie verwerkt en weergegeven zodat u de gegevens eenvoudig kunt controleren en analyseren.
Als RICOH Supervisor Data Collector niet is verbonden met de cloud, kunt u geen gegevensbron toevoegen, bewerken of verwijderen. Wanneer de verbinding met de cloud wordt hersteld, worden alle functies ingeschakeld.

2.1.1 Wat is er nieuw?

Op deze pagina vindt u informatie over nieuwe of verbeterde functies, correcties en verouderde functionaliteit.

29 augustus 2024

De minimaal ondersteunde codeversie voor printers voor kettingformulieren is toegevoegd. Voor meer informatie, zie Ondersteunde printers.
Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2024-34750.
Kleine fouten opgelost.

8 augustus 2024

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

18 juli 2024

De informatie over de volgende poorten is verbeterd: Poort 80, Poort 443 en Poort 53. Voor meer informatie, zie Computervereisten.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

27 juni 2024

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

17 juni 2024

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

6 juni 2024

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

28 mei 2024

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

21 mei 2024

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

16 mei 2024

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

25 april 2024

Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2024-29025.
Kleine fouten opgelost.

4 april 2024

De lijst met toegestane URL's en domeinen voor de installatie van RICOH Supervisor Data Collector is bijgewerkt. Voor meer informatie, zie Computervereisten.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

14 maart 2024

Verbeterde richtlijnen voor het installeren van RICOH Supervisor Data Collector voor Windows en Linux. Zie RICOH Supervisor Data Collector op Windows downloaden en installeren en RICOH Supervisor Data Collector downloaden en installeren op Linux voor meer informatie.
Het installatieprogramma voor RICOH Supervisor Data Collector is bijgewerkt.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

29 februari 2024

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

22 februari 2024

Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2023-46589.
Kleine fouten opgelost.

1 februari 2024

Ondersteuning toegevoegd voor Pro VC80000 TotalFlow Print Server en RICOH ProC7500-printers. Voor meer informatie, zie Ondersteunde printers.
Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2024-21634.
Kleine fouten opgelost.

11 januari 2024

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

21 december 2023

Schakel de RICOH API for Fiery-functie in voor RICOH Pro9500-printers. Voor meer informatie, zie RICOH Fiery-printer voor losse vellen .
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

29 november 2023

Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2023-35116, CVE-2023-40167, CVE-2023-36478, CVE-2023-4586 en CVE-2023-46233.
Kleine fouten opgelost.

9 november 2023

De lijst met ondersteunde besturingssystemen is bijgewerkt. Ondersteuning voor Windows Server 2012 opgeschort. Voor meer informatie, zie Computervereisten.
De ondersteunde webbrowserversies zijn bijgewerkt naar Google Chrome 116 of later, Mozilla Firefox 116 of later en Microsoft Edge 116 of later. Voor meer informatie, zie Computervereisten.
Informatie toegevoegd over de tekenlimiet voor taaknamen voor elk printertype. Zie Verzamelde gegevens en Veelvoorkomende problemen voor meer informatie.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

18 oktober 2023

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

28 september 2023

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

7 september 2023

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

17 augustus 2023

Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2023-35116 en CVE-2023-34462.
Kleine fouten opgelost.

27 juli 2023

Verbeterde gegevensverzameling van Fiery-printers door nieuwe RICOH API for Fiery-attributen toe te voegen aan de widgetbibliotheek. Voor Fiery-printers begint RICOH Supervisor Data Collector met het verzamelen van de volgende taakgegevens via RICOH API for Fiery:
- Zwart-wit afgedrukte pagina's
- Pagina's in kleur
- Blanco afgedrukte pagina's
- Afgedrukte tabbladen
- Duur van rip (seconden)
Zie Verzamelde gegevens voor meer informatie.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

6 juli 2023

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

15 juni 2023

Ondersteuning toegevoegd voor downloaden en installeren RICOH Supervisor Data Collector op Linux. Zie RICOH Supervisor Data Collector op Linux downloaden en installeren voor meer informatie.
Ondersteuning toegevoegd voor het verplaatsen van RICOH Supervisor Data Collector naar een nieuwe server. Zie RICOH Supervisor Data Collector verplaatsen naar een nieuwe server voor meer informatie.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

18 mei 2023

Ondersteuning toegevoegd voor het in- en uitschakelen van functie 5565 op de fysieke printer. Zie Printereigenschappen bewerken voor meer informatie.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

27 april 2023

Richtlijnen toegevoegd in het gedeelte Problemen oplossen en ondersteuning over het handmatig verwijderen van RICOH Supervisor Data Collector. Zie Veelvoorkomende problemen voor meer informatie.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

6 april 2023

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

23 maart 2023

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

16 maart 2023

Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2022-41915.
Kleine fouten opgelost.

23 februari 2023

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

16 februari 2023

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

2 februari 2023

De lijst met ondersteunde besturingssystemen is bijgewerkt. Ondersteuning toegevoegd voor CentOS Stream 8, openSUSE Leap Desktop 15.4 of hoger en ondersteuning voor Windows 8.1 verwijderd. Zie Computervereisten voor meer informatie.
De ondersteunde webbrowserversies zijn bijgewerkt naar Google Chrome 108 of later, Mozilla Firefox 108 of later en Microsoft Edge 108 of later. Zie Computervereisten voor meer informatie.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

31 januari 2023

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

13 januari 2023

De RICOH Pro Scanner Option is toegevoegd voor RICOH Pro VC 60000- en 70000-printers; hiermee krijgt u gegevens over de reiniging van de printkop, kwaliteitscontrole en verzamelde logboeken. Zie Printereigenschappen bewerken voor meer informatie.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

22 december 2022

Er is informatie over het oplossen van problemen met geblokkeerde URL's toegevoegd aan het gedeelte Probleemoplossing en ondersteuning.
Diverse beveiligingsfixes waaronder CVE-2021-37137, CVE-2021-37136, CVE-2019-20445, CVE-2019-20444, CVE-2022-24823, CVE-2021-21290, CVE-2021-43797, CVE-2020-11612 en CVE-2022-31160.
Kleine fouten opgelost.

17 november 2022

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

27 oktober 2022

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

6 oktober 2022

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

15 september 2022

De opdrachtregeloptie toegevoegd voor het installeren van RICOH Supervisor Data Collector. Zie RICOH Supervisor Data Collector met opdrachtregel downloaden en installeren voor meer informatie.
De opdrachtregeloptie toegevoegd voor het verwijderen van RICOH Supervisor Data Collector. Zie RICOH Supervisor Data Collector met opdrachtregel verwijderen voor meer informatie.
De opdrachtregeloptie toegevoegd voor het upgraden van RICOH Supervisor Data Collector. Zie RICOH Supervisor Data Collector met opdrachtregel upgraden voor meer informatie.
Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen.
Kleine fouten opgelost.

25 augustus 2022

Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2022-34305.
Kleine fouten opgelost.

4 augustus 2022

Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2022-2047.
Kleine fouten opgelost.

14 juli 2022

Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen.
Kleine fouten opgelost.

23 juni 2022

De lijst met ondersteunde besturingssystemen is bijgewerkt. Ondersteuning toegevoegd voor Windows 11 en Windows Server 2022. Zie Computervereisten voor meer informatie.
De ondersteunde webbrowserversies zijn bijgewerkt naar Google Chrome 99 of later, Mozilla Firefox 99 of later en Microsoft Edge 99 of later. Zie Computervereisten voor meer informatie.
Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen.
Kleine fouten opgelost.

2 juni 2022

Verbeterde nauwkeurigheid van taakgegevens die via RICOH API for Fiery op Fiery-printers zijn verzameld. Zie RICOH Fiery-printer voor losse vellen voor meer informatie.
Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen.
Kleine fouten opgelost.

16 mei 2022

Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen.
Kleine fouten opgelost.

21 april 2022

Kleine fouten opgelost.

14 april 2022

Kleine fouten opgelost.

10 maart 2022

Kleine fouten opgelost.

17 februari 2022

Kleine fouten opgelost.

10 februari 2022

Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen.
Kleine fouten opgelost.

27 januari 2022

Kleine fouten opgelost.

6 januari 2022

Probleem met beveiligingslek CVE-2021-44228 en CVE-2021-44832 opgelost. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Kleine fouten opgelost.

16 december 2021

Probleem met beveiligingslek CVE-2021-45105 opgelost. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
Kleine fouten opgelost.

18 november 2021

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

11 november 2021

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

4 november 2021

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

14 oktober 2021

De vooraf ingestelde instellingen en operatorgegevens die van kettingformulierprinters worden verzameld, zijn verbeterd.
Voor printers die al in het systeem zijn geregistreerd, begint RICOH Supervisor Data Collector momentopnamegegevens te verzamelen zodra een operator opnieuw bij de printer inlogt.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

24 september 2021

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

2 september 2021

De functie voor het uploaden van diagnostische gegevens is verbeterd. Zie Diagnostische gegevens uploaden voor meer informatie.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

12 augustus 2021

Verbeterde gegevensprivacy en beveiliging voor de logboeken die zijn verzameld in RICOH Supervisor Data Collector.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

22 juli 2021

De printerklikgegevens die van RICOH TotalFlow Print Server-printers worden verzameld, zijn verbeterd. Gegevens voor klikken op zwart-wit- en kleurenprinters en klikken op de vijfde stationprinter zijn nu beschikbaar via JMF-communicatie.
De verwerking van taakgebeurtenisen voor TotalFlow Print Server-printers is verbeterd.
Problemen opgelost met snelkoppelingen in het programma die zich voordeden wanneer de installatietaal van RICOH Supervisor Data Collector Spaans was.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

1 juli 2021

De functie voor het uploaden van diagnostische gegevens is verbeterd. Voor betere beveiliging kunt u deze functie nu uitsluitend gebruiken nadat u zich hebt aangemeld bij RICOH Supervisor Data Collector.
Er zijn problemen opgelost met het verzamelen van gegevens die werden veroorzaakt door het herstarten van de RICOH Supervisor Data Collector-service terwijl onderhoud werd uitgevoerd op de RICOH Supervisor.
De algemene connectiviteit voor TotalFlow Print Server-printers is verbeterd.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

10 juni 2021

Er is ondersteuning toegevoegd voor het traceren van klikken op de vijfde stationprinter van printers voor losse vellen.
Er is ondersteuning toegevoegd voor het traceren van klikken op scanner en het kopieerapparaat van printers voor losse vellen.
Er zijn problemen opgelost met onverwachte en onjuiste toename van het aantal klikken op de printer.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

20 mei 2021

De instelling Serial Number is toegevoegd. Met RICOH Supervisor Data Collector wordt het serienummer van de printer geïdentificeerd op basis van het IP-adres of de hostnaam.
Als er al eerder een gegevensbron met dat serienummer in het systeem is geregistreerd, kunt u een nieuwe instantie maken of het traceren van de vorige gegevensbron hervatten en toekomstige gegevens aan de bestaande historische gegevens toevoegen.
De beschikbare gegevens voor printerfouten en de taken die werden uitgevoerd toen de fouten zich voordeden, zijn verbeterd. De correlatie tussen taken en printerfouten is momenteel alleen beschikbaar voor Fiery- en RICOH GW-printers voor losse vellen.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

29 april 2021

Microsoft Edge op basis van Chromium 87 of later is toegevoegd aan de lijst met ondersteunde browsers. De ondersteunde Google Chrome-versie is bijgewerkt naar 87 of later en de Mozilla Firefox-versie is bijgewerkt naar 83 of later.
De identificatie van de tijdzone van de printer is verbeterd.
Er is een probleem opgelost met negatieve waarden die voor de foutduur worden weergegeven.
Er is een probleem opgelost met TotalFlow Print Server-printers die niet meer automatisch verbinding maken via JMF nadat ze opnieuw zijn opgestart.
Er is een probleem opgelost met serienummers die niet goed van de printer werden opgehaald.
Er is een probleem opgelost waarbij de printerkaarten niet altijd zichtbaar waren nadat gebruikers zich aanmeldden bij RICOH Supervisor Data Collector.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

8 april 2021

De gegevensvelden Vooraf ingestelde instelling en Operatornaam zijn toegevoegd voor printers voor kettingformulieren.
Voor printers die al in het systeem zijn geregistreerd, begint RICOH Supervisor Data Collector gegevens over vooraf ingestelde instellingen te verzamelen vanaf het moment dat een update van de momentopname is uitgevoerd en worden operatorgegevens verzameld zodra een operator opnieuw bij de printer inlogt.
Er zijn problemen opgelost waarbij waarden voor de printertekenset wel op de printer werden gedetecteerd, maar die niet beschikbaar waren in de standaardlijst van RICOH Supervisor Data Collector. De nieuwe waarden worden nu in de lijst opgeslagen.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

18 maart 2021

Er is ondersteuning toegevoegd voor het aanpassen van de printertijdzone op basis van de zomertijd.
Nadat u de nieuwste versie van RICOH Supervisor Data Collector hebt geïnstalleerd, moet u controleren of de juiste tijdzone is opgegeven voor alle printers die in het systeem zijn geregistreerd.

Wanneer u printers met een oudere versie dan RICOH Supervisor Data Collector upgradet of herstelt, wordt de tijdzone van de data collector automatisch toegepast op alle printers waarvoor geen tijdzone is opgegeven. Waar nodig kunt u de printereigenschappen bewerken en een tijdzone selecteren.
De volgorde van de waarden in de lijst Printer Character Set is verbeterd. De waarden worden nu weergegeven op volgorde van de tekensetcode.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

25 februari 2021

Toegevoegde ondersteuning voor het uploaden van diagnostische gegevens die u kunt gebruiken om problemen op te lossen. Zie Diagnostische gegevens uploaden voor meer informatie.
De optie Printer Character Set is toegevoegd voor printers waarvoor de configuratie van een Generic SNMP Printer, RICOH GW Cut Sheet Printer of RICOH Fiery-printer voor losse vellen wordt gebruikt. RICOH Supervisor Data Collector gebruikt de tekenset om printer- en taakgegevens correct te verwerken en weer te geven.
Nadat u printers met een oudere versie van RICOH Supervisor Data Collector upgradet of herstelt, wordt de optie Printer Character Set automatisch ingesteld op Standaard - ISO-8859-1 - Westers alfabet voor alle gemigreerde printers, ongeacht de printerinstellingen. Waar nodig kunt u de printereigenschappen bewerken en een waarde selecteren.
De regioselectie in het RICOH Supervisor Data Collector-installatieprogramma is verbeterd. Informatie over probleemoplossing is nu toegevoegd voor onbereikbare regio's.
Ondersteuning is beëindigd voor RICOH Supervisor Data Collector versie 1.0. Controleer of u een upgrade naar de meest recente beschikbare versie hebt uitgevoerd.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

4 februari 2021

Het logboekmechanisme van RICOH Supervisor Data Collector is verbeterd.
Er is een probleem opgelost met de status die voor TotalFlow Print Server-printers voor losse vellen werd weergegeven wanneer de JMF-communicatie niet goed werkte. Op de printerkaart wordt nu de status van Partial data transfer weergegeven wanneer de printer via SNMP is verbonden maar er geen JMF-gegevens worden ontvangen.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

14 januari 2021

Er zijn problemen met de schijfruimte opgelost die werden veroorzaakt door grote RICOH Supervisor Data Collector-logboekbestanden.
Er zijn problemen opgelost met de foutmelding die in de printermeldingen wordt weergegeven. Wanneer geen foutmelding op de printer wordt weergegeven, wordt nu de melding 'Onbekende fout' weergegeven.
Er zijn problemen met de gegevensbron en aanmelden opgelost die zich voordeden wanneer RICOH Supervisor Data Collector was geïnstalleerd op een virtuele machine en de virtuele machine opnieuw werd gestart of een oudere momentopname werd hersteld.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

17 december 2020

De nauwkeurigheid van verzamelde metrische gegevens is verbeterd wanneer groepen met taken bij een TotalFlow Print Server-printer voor losse vellen wordt ingediend.
De verwerking en opslag van printergebeurtenissen is verbeterd.
Er is een probleem opgelost met printers voor enkelzijdig afdrukken die in sommige gevallen onterecht als dubbelzijdig werden weergegeven nadat de service RICOH Supervisor Data Collector opnieuw was gestart.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

3 december 2020

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

5 november 2020

De lijst met ondersteunde besturingssystemen is bijgewerkt. Er is ondersteuning toegevoegd voor Windows 8.1 en Windows Server 2019 en ondersteuning voor Windows 7 en Windows 8 is verwijderd. Zie Computervereisten voor meer informatie.
De nauwkeurigheid van de metrische gegevens voor afgebroken taken is verbeterd voor printers met kettingformulieren.
De nauwkeurigheid van de metrische gegevens voor taken die zijn onderbroken en hervat op Fiery-printers is verbeterd.
Er zijn problemen opgelost voor taken die met behulp van de optie Verwerken en vasthouden op Fiery-printers zijn ingediend.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

15 oktober 2020

Er is ondersteuning toegevoegd voor het verzamelen van gegevens van alle printerengines. Voor printers met een configuratie voor enkelzijdig/dubbelzijdig wordt op het tabblad Weergave werkelijke tijd in RICOH Supervisor een aparte printerkaart weergegeven voor elke engine.
Nadat u een upgrade naar de nieuwste versie van RICOH Supervisor Data Collector heeft uitgevoerd, worden in RICOH Supervisor op het tabblad Weergave werkelijke tijd de printerkaarten voor alle bestaande enkelzijdige/dubbelzijdige printers gescheiden in twee kaarten, een voor elke engine. Alle initiële gegevens worden op de kaart voor engine 1 weergegeven, terwijl op de kaart voor engine 2 voor alle metrische gegevens 0 wordt weergegeven. Nieuwe gegevens die na de upgrade worden verzameld, worden per engine bijgehouden en weergegeven.
Er is ondersteuning toegevoegd voor het traceren van clicks op de printer tijdens de levensduur voor printers voor losse vellen.
Nadat u een upgrade naar de nieuwste versie van RICOH Supervisor Data Collector heeft uitgevoerd, is de waarde voor het aantal clicks op de printer tijdens de levensduur in eerste instantie 0. Dit wordt pas bijgewerkt naar de juiste waarde wanneer de volgende click op de printer is geregistreerd.
De nauwkeurigheid van de gegevens over de afgedrukte prints is verbeterd voor printers met kettingformulieren.
Er zijn problemen met het weergegeven bericht opgelost wanneer een nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector beschikbaar is.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

24 september 2020

Er zijn problemen met de printerstatus verholpen die optraden na het stoppen en opnieuw starten van de RICOH Supervisor Data Collector-service.
Er zijn verbindingsproblemen verholpen die optraden met TotalFlow Print Server-printers wanneer HTTPS werd ingeschakeld voor RICOH Supervisor Data Collector.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

3 september 2020

Ondersteuning toegevoegd voor het inschakelen van HTTPS om de communicatie tussen de RICOH Supervisor Data Collector-server en de gebruikersinterface van de webbrowser te beveiligen. Zie HTTPS inschakelen voor RICOH Supervisor Data Collector voor meer informatie.
Er zijn weergaveproblemen verholpen voor taaknamen met speciale tekens.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

13 augustus 2020

Ondersteuning toegevoegd voor verschillende printers. Zie Ondersteunde printers voor meer informatie.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

30 juli 2020

De nauwkeurigheid van de gegevens over het aantal afgedrukte exemplaren is verbeterd voor printers met kettingformulieren.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

2 juli 2020

Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

11 juni 2020

Nauwkeuriger filteren bij het zoeken naar gebeurtenissen in logboeken.
Er wordt meer informatie weergegeven op de printerkaarten. U kunt nu het printertype zien op elke printerkaart op de pagina Printers.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

21 mei 2020

U kunt nu het wachtwoord van uw gebruikersaccount opnieuw instellen vanaf de inlogpagina van RICOH Supervisor Data Collector.
Er is informatie over het verkrijgen van technische ondersteuning toegevoegd aan het gedeelte Probleemoplossing en ondersteuning.
Problemen met gegevens voor opnieuw afgedrukte taken opgelost.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

30 april 2020

Verbeterde informatie over het tijdstip van de gebeurtenissen. Gebeurtenislogboeken bevatten nu een tijdstempel dat overeenkomt met de tijdzone van de printer. Deze update geldt zowel voor de printers voor losse vellen als voor printers voor kettingformulieren.
Verbeterde aanmeldingservaring. Het e-mailadres van de gebruiker is niet meer hoofdlettergevoelig.
Diverse beveiligingsupdates.
Kleine fouten opgelost.

9 april 2020

Nieuwe versie van het Help-systeem geïntroduceerd met verbeteringen in het ontwerp en de functionaliteit. Voor eenvoudigere toegang is de documentatie voor RICOH Supervisor Data Collector nu ook op de Help-pagina van RICOH Supervisor te vinden.
De nauwkeurigheid van taakinformatie die wordt verzameld van printers voor losse vellen verbeterd. De data collectors kunnen nu nauwkeurige informatie van printers voor losse vellen ontvangen over taken, vellen en prints wanneer gebruikers groepen met taken indienen.
Verbeterde communicatie tussen RICOH Supervisor Data Collector en printers met TotalFlow Print Server-controller. RICOH Supervisor Data Collector geeft nu een waarschuwingsbericht weer als de registratie op de printer mislukt.

19 maart 2020

De verbinding tussen RICOH Supervisor Data Collector en de gegevensontvangers is geoptimaliseerd door de communicatieroutine van de data collectors te verbeteren.
Interfacecommunicatie verbeterd door de berichten afkomstig van SNMP te vervangen door aangepaste berichten die overeenkomen met de berichten van de RICOH Productivity Tracker.
De nauwkeurigheid van taakinformatie die wordt verzameld van printers voor losse vellen verbeterd. De data collectors kunnen nu ook nauwkeurige informatie van printers voor losse vellen ontvangen over het totale aantal vellen, het totale aantal pagina's en het totale aantal prints voor afgebroken taken.

27 februari 2020

De nauwkeurigheid is verbeterd van de informatie die door data collectors wordt verzameld. U kunt nu de tijdzone van de fysieke printer selecteren zodat de Data Collector de printer correct kan identificeren en nauwkeurige gegevens kan verzamelen.
Er is ondersteuning toegevoegd voor een nieuw printertype in het dialoogvenster Printerdefinitie. Met TotalFlow Print Server-controller kunt u nu taakgegevens verzamelen voor printers voor losse vellen.
Wanneer u een IP-bereik selecteert, kunt u nu de printers bekijken die al in RICOH Supervisor Data Collector zijn geconfigureerd, zodat u beter kunt kiezen welke printers moeten worden toegevoegd.

6 februari 2020

De nauwkeurigheid is verbeterd van informatie over afgedrukte taken voor printers die RICOH GW-controllers gebruiken. De gebeurtenissen voor de eerste taak die wordt afgedrukt nadat de printer opnieuw is opgestart, worden nu correct vastgelegd en geteld op de tabbladen Weergave werkelijke tijd en Dashboards.

Zie Veelvoorkomende problemen voor veelvoorkomende problemen en mogelijke oplossingen.

2.1.2 RICOH Supervisor Data Collector-gebruikersinterface

RICOH Supervisor Data Collector biedt een uitgebreide en intuïtieve webinterface voor het bekijken en beheren van verbonden gegevensbronnen.

Verwijzing: Ga voor een videopresentatie van de RICOH Supervisor Data Collector gebruikersinterface naar Ricoh How-to Videos.

De gebruikersinterface kan vanaf een ondersteunde webbrowser worden geopend. Zie Computervereisten voor meer informatie over de ondersteunde webbrowsers en de minimumvereisten.

De RICOH Supervisor Data Collector-gebruikersinterface bestaat uit de volgende gebieden:

De pagina Printers, voor het bekijken en beheren van printers als gegevensbronnen voor RICOH Supervisor Data Collector.
Het tabblad Go to Analytics, voor het monitoren van gegevensbronnen, het bekijken van verzamelde gegevens en het instellen van waarschuwingen bij belangrijke wijzigingen.
De knop Settings, , om de instellingen van de data collector te bekijken en bewerken, en om informatie over invoegtoepassingen en het activiteitenlogboek te bekijken.
De knop Account, , om uw gebruikersnaam te bekijken en om uit te loggen.
De knop Help, , voor het bekijken van informatie over het configureren en gebruiken van RICOH Supervisor Data Collector.
De knop Zoeken, de , om een gegevensbron te zoeken die in RICOH Supervisor Data Collector is geconfigureerd.
De knoppen Add Printer... en Scan for Printers, om handmatig een printer toe te voegen of automatisch naar een printer te zoeken.
De voettekst voor RICOH Supervisor Data Collector, voor het bekijken van cloud- en apparaatinformatie over de data collector.

2.1.2.1 De pagina Printers

Op de pagina Printers vindt u informatie over printers die geconfigureerd zijn in RICOH Supervisor Data Collector.

Op elke printerkaart kunt u de printernaam, de verbindingsstatus, het IP-adres of de hostnaam en het printertype bekijken. Is de printerstatus Not connected of Partial data transfer? Klik dan op de knop Details voor meer informatie over de verbinding.

Op de pagina Printers kunt u printers toevoegen en printers die al in RICOH Supervisor Data Collector zijn geconfigureerd, bewerken of verwijderen.

Om de printers als een lijst te bekijken, klikt u op de knop Lijstweergave , de lijstweergaveknop in de rechterbovenhoek van de pagina.

2.1.2.2 Tabblad Go to Analytics

U kunt op de knop Go to Analytics klikken om de verzamelde gegevens te bekijken, de gegevensbronnen te monitoren en waarschuwingen bij belangrijke wijzigingen in te stellen.

Wanneer u op de knop Go to Analytics klikt, wordt u omgeleid naar de inlogpagina van RICOH Supervisor.

RICOH Supervisor-aanmeldingspagina

Voer het e-mailadres en wachtwoord van uw gebruikersaccount in om in te loggen bij RICOH Supervisor.

Voor meer informatie over het monitoren van gegevensbronnen, het bekijken van verzamelde gegevens en het instellen van waarschuwingen raadpleegt u de documentatie van RICOH Supervisor.

2.1.2.3 Tabblad Settings

Op het tabblad Settings kunt u de instellingen van de data collector bekijken en bewerken, en informatie over invoegtoepassingen en het activiteitenlogboek bekijken.

Klik in de rechterbovenhoek van de hoofdpagina van RICOH Supervisor Data Collector in de rechterbovenhoek op de knop Settings , de Settings-knop en selecteer General Settings, Plug-in Management of Activity Log.

Tabblad General

Tabblad General

Op het tabblad General kunt u uw data collector naar wens configureren:

Name

U kunt de naam van de data collector bewerken.

Store Data Locally

Schakel de optie Store Data Locally in om de verzamelde gegevens alleen lokaal op te slaan. Voor het instellen van de opslaglocatie voert u in het invoerveld een bestandspad in, of klik op de knop Browse for Folder

, de Browse for Folder-knop, om een map te maken of te selecteren op de computer waarop RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd. Het inschakelen van lokale gegevensopslag vereist mogelijk meer schijfruimte.

Dialoogvenster Browse for Folder

Belangrijk:

Als u Store Data Locally inschakelt, verstuurt RICOH Supervisor Data Collector geen gegevens naar de cloud en kunt u deze daardoor niet zien in RICOH Supervisor. Gebruik deze optie alleen als u andere opties heeft om gegevens te analyseren.
Ook als Store Data Locally ingeschakeld is, moet u over een internetverbinding beschikken om uw abonnement te kunnen valideren.
RICOH Supervisor Data Collector beheert uw lokale gegevensopslag niet. Als u Store Data Locally inschakelt, maakt de data collector op de opgegeven locatie een aantal bestanden aan met de gegevens die van de printers zijn verzameld, elke keer wanneer nieuwe gegevens worden verzameld. Verwijder of verplaats overbodige bestanden die zijn aangemaakt door de data collector in de opgegeven gegevensopslaglocatie.

Current version

In dit veld wordt de versie van RICOH Supervisor Data Collector weergegeven die op uw systeem is geïnstalleerd.

Available updates

In dit veld wordt de meest recente versie van RICOH Supervisor Data Collector weergegeven die momenteel beschikbaar is. Als er een update beschikbaar is, kunt u op de knop Downloaden klikken om het installatiepakket voor de nieuwe versie te downloaden.

Description

Hier kunt u een beschrijving van de data collector invoeren.

Use HTTP Proxy Server

Schakel de optie Use HTTP Proxy Server in als u proxy-instellingen voor de internetverbinding wilt inschakelen. Een onjuiste proxyconfiguratie kan leiden tot verbindingsprobemen met de cloud. Als er verbindingsproblemen zijn, geeft het systeem een offline status weer bovenaan de hoofdpagina.

Offlinestatus

Host Address

Geef het IP-adres of de DNS-naam in voor de proxyserver.

Port

Geef het poortnummer in voor de proxyserver.

Username

Geef een geldige gebruikersnaam in voor de proxyserver.

Password

Geef het wachtwoord in van de ingevoerde gebruikersnaam.

Bypass/Exclude Hosts

Geef het IP-adres of de DNS-naam in voor de uitzonderingen voor de proxyserver. U kunt uitzonderingen toevoegen aan of verwijderen uit de uitzonderingslijst door op de plus- en minknop te drukken. Elke uitzondering moet op een aparte regel worden ingegeven.

Klik op OK om de wijzigingen op te slaan. Klik op Cancel om de wijzigingen te negeren.

Tabblad Plug-in Management

Tabblad Plug-in Management

Op het tabblad Plug-in Management kunt u informatie bekijken over de invoegtoepassingen die worden gebruikt voor het ophalen van gegevens uit verschillende bronnen.

Tabblad Activity Log

Tabblad Activity Log

Op het tabblad Activity Log kunt u informatie over systeemgebeurtenissen en gebruikersacties bekijken. Gegevens worden 30 dagen in het activiteitenlogboek opgeslagen.

Deze informatie is beschikbaar op het tabblad Activity Log:

Severity
Timestamp
Issued by
Event Type
Component
Component Type
Message

2.1.2.4 RICOH Supervisor Data Collector Voettekst

In de voettekst van RICOH Supervisor Data Collector vindt u cloud- en apparaatgegevens over de geconfigureerde data collector. De informatie in de voettekst wordt periodiek vernieuwd met updates uit de cloud of telkens wanneer een apparaat wordt toegevoegd of verwijderd.

RICOH Supervisor Data Collector-voettekst

De volgende informatie is beschikbaar in de voettekst:

Data Collector Name: De naam van de data collector die u heeft geconfigureerd. U kunt de naam van de data collector bijwerken op de pagina General Settings.
Communication Status: De communicatiestatus tussen de data collector en de cloud. De status kan worden weergegeven als Verbonden of Niet verbonden.
Current version / Update: De versie van RICOH Supervisor Data Collector die op uw systeem is geïnstalleerd en de nieuwste versie die momenteel beschikbaar is. Als er een update beschikbaar is, kunt u op de knop Downloaden klikken om het installatiepakket voor de nieuwe versie te downloaden.
Data Source Usage: Het aantal Entitlements voor gegevensbronnen uit het totaal aantal beschikbare gegevensbronnen. Als u alle beschikbare gegevensbronnen in uw abonnement heeft gebruikt, kunt u prijsinformatie raadplegen en meer gegevensbronnen aanschaffen.
Als u 50% van de beschikbare gegevensbronnen hebt gebruikt, wordt de informatieknop zichtbaar in de voettekst. Klik op de informatieknop voor meer informatie.

2.1.3 Kennisgevingen

2.1.3.1 Belangrijk

De fabrikant zal in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld voor documenten van welke aard dan ook door u vervaardigd op dit product of voor alle resultaten van de door u uitgevoerde gegevens.

Verwijder of plaats geen schijven terwijl u deze toepassing uitvoert.

2.1.3.2 Aandachtspunten voor deze handleiding

Er kunnen zich verschillen voordoen tussen sommige illustraties of uitleg in deze handleiding en uw toepassing doordat de toepassing werd verbeterd of gewijzigd.
De inhoud van dit document kan worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.
Geen enkel deel van dit document mag gedeeltelijk of volledig gedupliceerd, gerepliceerd, gereproduceerd worden, worden gewijzigd of in andere werken worden opgenomen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de fabrikant.

2.1.3.3 Handelsmerken

RICOH Supervisor is een handelsmerk van Ricoh Company, Ltd. in de Verenigde Staten en/of andere landen.

Google Chrome en Chromium zijn handelsmerken van Google LLC.

HP en LaserJet zijn gedeponeerde handelsmerken van HP Development Company, L.P.

Java en OpenJDK zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Oracle en/of diens gelieerde ondernemingen.

JavaScript is een handelsmerk van Oracle Corporation in de Verenigde Staten.

Linux is een geregistreerd handelsmerk van Linus Torvalds in de Verenigde Staten en/of andere landen.

Mac is een handelsmerk van Apple Inc., geregistreerd in de Verenigde Staten en andere landen en regio's.

Microsoft, Windows, Windows Server en Microsoft Edge zijn geregistreerde handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen.

Mozilla and Firefox zijn handelsmerken van de Mozilla Foundation in de Verenigde Staten en andere landen.

openSUSE is een geregistreerd handelsmerk van SUSE LLC in de Verenigde Staten en andere landen.

Red Hat, Red Hat Enterprise Linux en Fedora zijn geregistreerde handelsmerken van Red Hat, Inc. of diens dochterondernemingen in de Verenigde Staten en andere landen.

Ubuntu is een geregistreerd handelsmerk van Canonical Ltd.

De juiste namen van de besturingssystemen van Windows zijn als volgt:

Windows 11 Pro of Enterprise
Windows 10 (20H2 of hoger) Pro of Enterprise
Windows 8.1 Pro of Enterprise
Windows Server 2022 Standard, Essentials of datacenter met bureaubladervaring
Windows Server 2019 Standard, Essentials of datacenter met bureaubladervaring
Windows Server 2016 Standard, Essentials of datacenter met bureaubladervaring
Windows Server 2012 R2 Standard of Enterprise met bureaubladervaring

Andere hierin gebruikte productnamen worden uitsluitend ter identificatie gebruikt en zijn mogelijk handelsmerken van hun respectievelijke eigenaars. Wij maken geen enkele aanspraak op deze merken.

2.2 Aan de slag met RICOH Supervisor Data Collector

Dit gedeelte bevat basisprocedures voor het werken met RICOH Supervisor Data Collector.

2.2.1 Computervereisten

Als u RICOH Supervisor Data Collector wilt uitvoeren, moet uw computer aan deze vereisten voldoen. Voordat u de toepassing installeert moet u ervoor zorgen dat aan al deze vereisten is voldaan.

Systeemvereisten

Deze tabel biedt een overzicht van de vereisten voor de computer waarop u RICOH Supervisor Data Collector wilt installeren:

Item	Vereisten
Computer	Server Class Computer CPU: Quad Core Processor 2.7 GHz of hoger (64–bit CPU) Hoofdgeheugen: 4 GB RAM of meer (8 GB RAM of meer aanbevolen) Belangrijk: U wordt aangeraden maximaal 15 printers te registreren voor 4 GB aan beschikbaar RAM om prestatieproblemen te voorkomen. Verhoog het beschikbare RAM of installeer extra data collectors als u een groot aantal printers wilt bewaken.
Harde schijf	Een beschikbare schijfruimte van 30 GB voor de initiële installatie en tot 250 GB en meer, afhankelijk van het gebruik Opmerking: De vereiste hoeveelheid ruimte varieert sterk afhankelijk van de logboekgrootte en de vraag of de functie Store Data Locally is ingeschakeld in RICOH Supervisor Data Collector. De logboekgrootte is afhankelijk van het aantal aangesloten printers, het printertype dat wordt gebruikt en de uptime van de toepassing. Het gebruik van een solid-state drive (SSD) wordt aanbevolen voor betere prestaties.
Weergave	1280 × 1024 pixels of hoger Opmerking: Maximaliseer het browservenster wanneer u deze toepassing opent. Als de grootte van het browservenster niet groot genoeg is om de gebruikersinterface weer te geven, doen zich mogelijk problemen voor met afgebroken weergave.
Besturingssystemen	Windows 11 (22H2 of hoger) Pro of Enterprise Windows 10 (22H2 of hoger) Pro of Enterprise Windows Server 2022 Standard, Essentials of datacenter met bureaubladervaring Windows Server 2019 Standard, Essentials of datacenter met bureaubladervaring Windows Server 2016 Standard, Essentials of datacenter met bureaubladervaring Ubuntu Desktop (24.04 LTS, 22.04 LTS, 20.04 LTS) CentOS Stream 9 openSUSE Leap Desktop (15.5 of hoger) Red Hat Enterprise Linux (9.2 of hoger, 8.8 of hoger) Belangrijk: De 64-bits besturingssystemen voldoen aan de minimumvereisten voor besturingssystemen. Als u RICOH Supervisor Data Collector installeert op een besturingssysteem dat wordt uitgevoerd op VMware-software, is het mogelijk dat het systeem langzamer werkt. Om te voorkomen dat RICOH Supervisor Data Collector minder goed presteert, wijst u een afzonderlijke harde schijf toe aan de VMware-software. Controleer of de computer waarop u RICOH Supervisor Data Collector installeert, niet is ingesteld op het activeren van de slaapstand. In de slaapstand kan RICOH Supervisor Data Collector geen gegevens verzamelen en wordt de verbinding met de cloud verbroken.
Netwerk	Controleer of de DNS-naam (Domain Name Services) is geconfigureerd op het systeem waarop RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd en een achtervoegsel bevat dat in de DNS-serverdatabase is geregistreerd. De DNS-naam moet zijn toegewezen aan een bereikbaar IP-adres. Zorg ervoor dat u een statisch IP-adres gebruikt. Zorg ervoor dat de DNS-naam alleen de volgende ASCII-tekens bevat: Kleine letters, a-z Hoofdletters, A-Z Cijfers 0-9 Koppelteken-minteken -
TCP-/IP-poorten	Om RICOH Supervisor Data Collector toegang te geven tot de cloud en uitgaande verbindingen, opent u deze poorten: Gebruikersinterface van RICOH Supervisor Data Collector: HTTP: 80 Configureer deze poort om verbinding te maken met de gebruikersinterface van RICOH Supervisor Data Collector op uw lokale netwerk, als RICOH Supervisor Data Collector is geconfigureerd om HTTP te gebruiken. HTTPS: 443 Configureer deze poort om RICOH Supervisor Data Collector toegang te geven tot de cloud (verplicht). Configureer deze poort om verbinding te maken met de gebruikersinterface van RICOH Supervisor Data Collector op uw lokale netwerk, als RICOH Supervisor Data Collector is geconfigureerd om HTTPS te gebruiken. Om de webserver van RICOH Supervisor Data Collector in staat te stellen te communiceren met de gegevensbronnen, opent u deze poorten: RICOH Supervisor Data Collector: 19280. Configureer deze poort om inkomende verbindingen vanaf het intranet toe te staan. DNS (Domain Name System): 53. Configureer deze poort zodat RICOH Supervisor Data Collector met de gegevensbronnen kan communiceren via hun hostnaam, in plaats van het IP-adres. Configureer deze poort om verbinding te maken met de gebruikersinterface van RICOH Supervisor Data Collector met de hostnaam van het apparaat waarop RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd. Printerwebpagina's: 80. Configureer deze poort om uitgaande verzoeken via TCP toe te staan. SNMP: 161/162. Configureer deze poort om RICOH Supervisor Data Collector in staat te stellen uitgaande verzoeken via TCP/UDP te starten voor verbindingen met printers voor losse vellen. JMF: 8010. Configureer deze poort om RICOH Supervisor Data Collector in staat te stellen uitgaande verzoeken via TCP te starten voor verbindingen met printers voor losse vellen. RICOH Productivity Tracker: 10000. Configureer deze poort om RICOH Supervisor Data Collector in staat te stellen uitgaande verzoeken via TCP te starten voor verbindingen met printers voor kettingformulieren. Belangrijk: Een IPv4-configuratie is vereist. Als uw firewall configureerd is om de standaardpoorten of de poorten die u tijdens de installatie hebt ingesteld te blokkeren, moet u deze openen. Raadpleeg de documentatie voor de Windows-firewall voor meer informatie. Als u een andere firewall gebruikt, raadpleegt u de documentatie voor de firewall op uw computer om vast te stellen of de poorten voor RICOH Supervisor Data Collector zijn geopend.
Webbrowser	Google Chrome 121 of later Mozilla Firefox 121 of later Microsoft Edge 121 of later Belangrijk: U moet JavaScript inschakelen voor de webbrowser.
Toegestane URL's	Als u RICOH Supervisor Data Collector in de Verenigde Staten wilt installeren, moet u toegang tot deze URL's toestaan: `https://ricohsoftware.com/datacollector/account-info.json` `https://datacollector.app-ricohsoftware.com/account-details.json` Als u RICOH Supervisor Data Collector wilt uitvoeren, moet u toegang tot de volgende domeinen toestaan: Voor de Verenigde Staten: `ricohsoftware.com` `help.ricohsoftware.com` `supervisor.app-ricohsoftware.com` `services.app-ricohsoftware.com` `datacollector.app-ricohsoftware.com` `fileupload.app-ricohsoftware.com` `cognito-idp.us-west-2.amazonaws.com` Voor Europa: `ricohsoftware.eu` `help.ricohsoftware.com` `supervisor.app-ricohsoftware.eu` `services.app-ricohsoftware.eu` `datacollector.app-ricohsoftware.eu` `fileupload.app-ricohsoftware.eu` `cognito-idp.eu-west-1.amazonaws.com`
Ondersteunde talen	Nederlands, Engels, Frans, Duits, Italiaans, Japans, Spaans.

Vereisten voor clientcomputers

Deze tabel biedt een overzicht van de vereisten voor computers waarop u toegang heeft tot RICOH Supervisor Data Collector:

Item	Vereisten
Weergave	1280 × 1024 pixels of hoger
Besturingssysteem	Elk Windows-, Linux- of Mac-systeem dat de een van de vereiste webbrowsers ondersteunt.
Netwerktoegang	Toegang tot de doelserver met behulp van het IP-adres of de DNS-hostnaam.
Webbrowser	Google Chrome 121 of later Mozilla Firefox 121 of later Microsoft Edge 121 of later Belangrijk: U moet JavaScript inschakelen voor de webbrowser.

Ondersteunde talen

Nederlands, Engels, Frans, Duits, Italiaans, Japans, Spaans.

2.2.2 RICOH Supervisor Data Collector op Windows downloaden en installeren

Ga als volgt te werk om RICOH Supervisor Data Collector te downloaden en te installeren in Windows:

Op de pagina Data Collector installeren om printergegevens te verkrijgen bereidt u de installatie van RICOH Supervisor Data Collector voor om verbinding te maken met uw printer en klikt u op Volgende.
Controleer de computervereisten en klik op Volgende.
Schakel de poorten in die u moet openen en klik op Volgende.
Controleer de URL's die op de witte lijst moeten worden weergegeven in uw firewall om toegankelijk te zijn voor de Data Collector. Klik op Volgende.
Klik op de pagina Data Collector downloaden en installeren op Data Collector voor Windows downloaden of klik hier voor Linux.
Sla het installatiebestand op uw computer op.
De procedure voor het opslaan van het bestand hangt af van de webbrowser.
Start het installatieprogramma als beheerder.
Wanneer het installatieprogramma wordt weergegeven, selecteert u een taal en klikt u op OK.
Klik in het dialoogvenster Welkom op Volgende.
In het dialoogvenster Licentieovereenkomst:
1. Lees de licentieovereenkomst.
2. Klik op Ik accepteer de voorwaarden van de licentieovereenkomst.
3. Klik op Volgende.
In het dialoogvenster Installeer map:
1. Als u de standaardinstallatiemap wilt wijzigen, klikt u op Kiezen.... Ga naar de map waarin u RICOH Supervisor Data Collector wilt installeren en klik op OK.
2. Klik op Volgende.
- Als u de standaardinstallatiemap wilt herstellen, klikt u op Standaardmap herstellen.
- Zorg ervoor dat het installatiepad voor RICOH Supervisor Data Collector alleen tekens bevat van dezelfde codepagina als het besturingssysteem.
- Zorg ervoor dat de opgegeven installatielocatie de aanbevolen schijfruimte bevat voor het installeren en uitvoeren van RICOH Supervisor Data Collector.
In het dialoogvenster Snelkoppelingsmap:
1. Geef op waar u de productpictogrammen wilt maken.
2. Klik op Volgende.
In het dialoogvenster Proxy-instellingen:
1. Controleer de informatie en werk deze indien nodig bij. Het installatieprogramma probeert automatisch de proxyconfiguratie van uw systeem te detecteren.
2. Klik op Volgende.
In het dialoogvenster Regio kiezen:
1. Selecteer de regio waarin de gegevens worden opgeslagen.
  Als uw regio niet bereikbaar is, moet u controleren of toegang tot de regio-URL niet wordt geblokkeerd door de proxy- of firewallinstellingen:
  - Verenigde Staten: https://datacollector.app-ricohsoftware.com/account-details.json
  - Europa: https://datacollector.app-ricohsoftware.eu/account-details.json
2. Klik op Volgende.
In het dialoogvenster Poorten configureren:
1. Voer de poortnummers in voor de RICOH Supervisor Data Collector-webserver en de databaseserver. U kunt het standaardpoortnummer wijzigen als u de poort al gebruikt.
2. Klik op Volgende.
In het dialoogvenster Samenvatting:
1. Bekijk de informatie die u hebt opgegeven.
2. Klik op Vorige om terug te gaan en de opgegeven informatie te bewerken.
3. Klik op Installeren om door te gaan.
Nadat de installatie is voltooid, schakelt u het selectievakje RICOH Supervisor - Data Collector openen in om de toepassing te openen.
Klik op Gereed om het installatieprogramma te sluiten.

Wanneer u RICOH Supervisor Data Collector upgradet, wordt u gevraagd de computer opnieuw op te starten. Klik op Opnieuw opstarten.

Als RICOH Supervisor Data Collector niet kan worden opgestart nadat de computer opnieuw is opgestart, opent u het uitvoerbare bestand Installatie wijzigen, voert u Repareren uit en start u de computer opnieuw op.

U kunt RICOH Supervisor Data Collector ook repareren met de opdrachtregeloptie.

Voer de opdracht uit in het installatiepad op de computer waarop RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd:

"Change Installation.exe" -i silent -repair

2.2.3 RICOH Supervisor Data Collector downloaden en installeren op Linux

U kunt RICOH Supervisor Data Collector als volgt downloaden en installeren op Linux:

Op de pagina Data Collector installeren om printergegevens te verkrijgen bereidt u de installatie van RICOH Supervisor Data Collector voor om verbinding te maken met uw printer en klikt u op Volgende.
Controleer de computervereisten en klik op Volgende.
Schakel de poorten in die u moet openen en klik op Volgende.
Controleer de URL's die op de witte lijst moeten worden weergegeven in uw firewall om toegankelijk te zijn voor de Data Collector. Klik op Volgende.
Klik op de pagina Data Collector downloaden en installeren op Data Collector voor Linux downloaden of klik hier voor Windows.
Sla het installatiebestand op uw computer op.
De procedure voor het opslaan van het bestand hangt af van de webbrowser.
Voer de opdracht uit:
```
chmod 777 DC*.bin
```
Open het installatieprogramma als hoofdmap met de opdracht:
```
sudo./DC-*.bin
```
Wanneer het installatieprogramma wordt weergegeven, selecteert u een taal en klikt u op OK.
Klik in het dialoogvenster Welkom op Volgende.
In het dialoogvenster Licentieovereenkomst:
1. Lees de licentieovereenkomst.
2. Klik op Ik accepteer de voorwaarden van de licentieovereenkomst.
3. Klik op Volgende.
In het dialoogvenster Koppelingsmap:
1. Geef op waar u de productkoppelingen wilt maken.
2. Klik op Volgende.
In het dialoogvenster Proxy-instellingen:
1. Controleer de informatie en werk deze indien nodig bij. Het installatieprogramma probeert automatisch de proxyconfiguratie van uw systeem te detecteren.
2. Klik op Volgende.
In het dialoogvenster Regio kiezen:
1. Selecteer de regio waarin de gegevens worden opgeslagen.
  Als uw regio niet bereikbaar is, moet u controleren of toegang tot de regio-URL niet wordt geblokkeerd door de proxy- of firewallinstellingen:
  - Verenigde Staten: https://datacollector.app-ricohsoftware.com/account-details.json
  - Europa: https://datacollector.app-ricohsoftware.eu/account-details.json
2. Klik op Volgende.
In het dialoogvenster Poorten configureren:
1. Voer de poortnummers in voor de RICOH Supervisor Data Collector-webserver en de databaseserver. U kunt het standaardpoortnummer wijzigen als u de poort al gebruikt.
2. Klik op Volgende.
In het dialoogvenster Samenvatting:
1. Bekijk de informatie die u hebt opgegeven.
2. Klik op Vorige om terug te gaan en de opgegeven informatie te bewerken.
3. Klik op Installeren om door te gaan.
Nadat de installatie is voltooid, schakelt u het selectievakje RICOH Supervisor - Data Collector openen in om de toepassing te openen.
Klik op Gereed om het installatieprogramma te sluiten.
- De standaardinstallatielocatie, /opt/RICOH/DataCollector, kan niet worden gewijzigd.
- De opdrachten van de RicohSupervisorDataCollector-service zijn:
```
sudo systemctl start RicohSupervisorDataCollector
```
```
sudo systemctl stop RicohSupervisorDataCollector
```
```
sudo systemctl restart RicohSupervisorDataCollector
```
```
sudo systemctl status RicohSupervisorDataCollector
```
- Als de opdrachten van de RicohSupervisorDataCollector-service na de installatie niet worden herkend, herstart u de Linux-server.

Wanneer u RICOH Supervisor Data Collector upgradet, wordt u gevraagd de computer opnieuw op te starten. Klik op Opnieuw opstarten.

U kunt RICOH Supervisor Data Collector ook repareren met de opdrachtregeloptie.

Voer de opdracht uit:

./'Change Installation' -i silent -repair

2.2.4 RICOH Supervisor Data Collector downloaden en installeren met opdrachtregel

U kunt RICOH Supervisor Data Collector downloaden en installeren met behulp van de opdrachtregelinstallatie:

Op de pagina Data Collector installeren om printergegevens te verkrijgen bereidt u de installatie van RICOH Supervisor Data Collector voor om verbinding te maken met uw printer en klikt u op Volgende.
Controleer de computervereisten en klik op Volgende.
Schakel de poorten in die u moet openen en klik op Volgende.
Controleer de URL's die op de witte lijst moeten worden weergegeven in uw firewall om toegankelijk te zijn voor de Data Collector. Klik op Volgende.
Klik op de pagina Data Collector downloaden en installeren op Data Collector voor Windows downloaden of klik hier voor Linux.
Sla het installatiebestand op uw computer op.
De procedure voor het opslaan van het bestand hangt af van de webbrowser.
Open een opdrachtprompt.

Start het installatieprogramma als beheerder op een Windows-systeem of als root op een Linux-systeem, met behulp van de opdrachtregeloptie.

INSTALLER -i silent -DC_REGION={USA|Europe} [-DC_PROXY_ADDR=<proxyAddress> -DC_PROXY_PORT=<proxyPort> -DC_PROXY_USER=<proxyUser> -DC_PROXY_PWD=<proxyPassword>] [-DC_SERVER_PORT=<serverPort>] [-DC_DB_PORT=<dbPort>] [-DC_RESTART_SYSTEM={true|false}] [-DUSER_SHORTCUTS=<userShortcuts>]

Opdrachtregelopties

Opdrachtregelopties	Verplicht	Optioneel	Details	Waarden	Standaardwaarden
-DC_REGION	Ja	Nee	Beschikbare regio's	VS/Europa	N.v.t.
-DC_PROXY_ADDR	Nee	Ja	Proxyserver	N.v.t.	Proxy-instellingen systeem
-DC_PROXY_PORT	Nee	Ja	Proxy-poort	N.v.t.	Proxy-instellingen systeem
-DC_PROXY_USER	Nee	Ja	Gebruikersnaam proxy	N.v.t.	N.v.t.
-DC_PROXY_PWD	Nee	Ja	Wachtwoord proxy	N.v.t.	N.v.t.
-DC_SERVER_PORT	Nee	Ja	Webserverpoort	N.v.t.	19280
-DC_DB_PORT	Nee	Ja	Databaseserverpoort	N.v.t.	19293
-DUSER_SHORTCUTS	Nee	Ja	Locatie snelkoppelingen	N.v.t.	Desktop (Windows) Thuismap (Linux)
-DC_RESTART_SYSTEM	Nee	Ja	Systeem opnieuw opstarten na installatie	true/false	false

Opmerking:

De opdrachten vragen niet om invoer wanneer ze vanuit de opdrachtregel worden uitgevoerd.
Na de opdrachtregelinstallatie duurt het ongeveer 2 minuten voordat RICOH Supervisor Data Collector functioneel is.
Als u de sudo-opdracht gebruikt bij het starten van het installatieprogramma op een Linux-systeem, gebruiken de proxy-instellingen (indien niet gespecificeerd) alleen standaard de systeemproxy-instellingen als de optie -E is gespecificeerd:
```
sudo INSTALLER -E -i silent -DC_REGION={USA|Europe} [-DC_PROXY_ADDR=<proxyAddress> -DC_PROXY_PORT=<proxyPort> -DC_PROXY_USER=<proxyUser> -DC_PROXY_PWD=<proxyPassword>] [-DC_SERVER_PORT=<serverPort>] [-DC_DB_PORT=<dbPort>] [-DC_RESTART_SYSTEM={true|false}] [-DUSER_SHORTCUTS=<userShortcuts>]
```

2.2.5 RICOH Supervisor Data Collector bijwerken

Wanneer een nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector beschikbaar is, verschijnt er een bericht in de voettekst en de bovenste banner van de interface. Het bericht bevat het versienummer en geeft aan dat u de nieuwe versie kunt downloaden.

Een nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector downloaden en installeren als u RICOH Supervisor Data Collector al heeft geïnstalleerd:

Klik op de hoofdpagina van RICOH Supervisor Data Collector op DOWNLOAD UPDATE in de bovenste banner of op , de Download-knop, in de RICOH Supervisor Data Collector onderste banner.
Opmerking: Zorg dat uw systeem voldoet aan alle vermelde vereisten.
Sla het installatiebestand op uw computer op.
De procedure voor het opslaan van het bestand hangt af van de webbrowser.
Start het installatieprogramma als beheerder op een Windows-systeem of als root op een Linux-systeem.
Wanneer het installatieprogramma wordt weergegeven, selecteert u een taal en klikt u op OK.
Volg de aanwijzingen van het installatieprogramma om de nieuwe versie te installeren.
U ontvangt dit bericht dat aangeeft dat RICOH Supervisor Data Collector al op uw computer is geïnstalleerd.
Klik op Doorgaan.
Nadat de installatie is voltooid, schakelt u het selectievakje RICOH Supervisor Data Collector openen in om de toepassing te openen.
Klik op Gereed om het installatieprogramma te sluiten.

Wanneer u RICOH Supervisor Data Collector bijwerkt, wordt u gevraagd de computer opnieuw op te starten. Klik op Opnieuw opstarten.

Als RICOH Supervisor Data Collector niet kan worden opgestart nadat de computer opnieuw is opgestart, voert u Herstellen uit en start u de computer vervolgens nogmaals opnieuw op. Zie de documentatie bij uw besturingssysteem voor informatie over het uitvoeren van reparaties.

Ook kunt u de recentste versie van RICOH Supervisor Data Collector downloaden vanaf de pagina General Settings. Klik op de knop Downloaden

, de Download-knop, onder Available updates. De pagina General Settings

2.2.6 RICOH Supervisor Data Collector bijwerken met opdrachtregel

Een nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector downloaden en installeren als u RICOH Supervisor Data Collector al heeft geïnstalleerd:

Klik op de hoofdpagina van RICOH Supervisor Data Collector op DOWNLOAD UPDATE in de bovenste banner of op , de Download-knop, in de RICOH Supervisor Data Collector onderste banner.
Opmerking: Zorg dat uw systeem voldoet aan alle vermelde vereisten.
Sla het installatiebestand op uw computer op.
De procedure voor het opslaan van het bestand hangt af van de webbrowser.
Open het installatieprogramma met de opdrachtregeloptie:
```
INSTALLER -i silent
```
Opmerking: De opdrachten vragen niet om invoer wanneer ze vanuit de opdrachtregel worden uitgevoerd.

2.2.7 RICOH Supervisor Data Collector verplaatsen naar een nieuwe server

U kunt RICOH Supervisor Data Collector naar een nieuwe server verplaatsen.

RICOH Supervisor Data Collector naar een nieuwe server verplaatsen:

Log uit bij de server RICOH Supervisor Data Collector en sla de RICOH Supervisor Data Collector-naam op.
Verwijder RICOH Supervisor Data Collector. Zorg ervoor dat het selectievakje Data Collector uit de cloud verwijderen in het dialoogvenster Installatie RICOH Supervisor - Data Collector ongedaan maken niet is ingeschakeld. Klik op Verwijderen en Gereed.
Wacht 5 tot 10 minuten voordat u verdergaat.
Installeer RICOH Supervisor Data Collector op de nieuwe server.
Klik bij Herstellen uit eerdere Data Collector op HERSTELLEN. Selecteer de data collector die u wilt herstellen in de lijst. Controleer of u de juiste data controller selecteert voor de herstelprocedure.
- Wanneer u de installatie van een data collector ongedaan maakt en deze vervolgens op een andere computer herstelt, moet u de bovenstaande procedure volgen om die data collector weer op de eerste computer te herstellen.

2.2.8 Installatie van RICOH Supervisor Data Collector ongedaan maken

Ga als volgt te werk om de installatie van RICOH Supervisor Data Collector ongedaan te maken:

Start het verwijderingsproces op de computer waarop RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd:
- Windows: ga naar C:\Program Files\RICOH\Supervisor\_manage_installation en dubbelklik op Installation.exe wijzigen.
  Als u het standaardpad hebt gewijzigd, gaat u naar de installatiemap die u tijdens de installatie hebt geselecteerd.
- Linux: open een terminalvenster als de hoofdgebruiker en voer deze opdracht in:
```
'/opt/RICOH/DataCollector/_manage_installation/Change Installation'
```
Als u hebt gekozen om snelkoppelingen te maken tijdens de installatie, kunt u ook de snelkoppeling RICOH Supervisor - Data Collector - Installatie wijzigen gebruiken om het verwijderingsproces te starten.
In het dialoogvenster Onderhoudsmodus:
1. Selecteer Het product verwijderen.
2. Klik op Volgende.
Vink in het dialoogvenster Installatie RICOH Supervisor ongedaan maken - Data Collector het vakje Data Collector uit de cloud verwijderen aan als u uw data collector uit de cloud wilt verwijderen.

Belangrijk: Als u het vakje Data Collector uit de cloud verwijderen aanvinkt, worden de toepassing RICOH Supervisor Data Collector en alle real-time gegevens permanent verwijderd. Historische gegevens uit de data collector worden wel bewaard in de cloud. Als u deze actie uitvoert, kunt u uw data collector op een later tijdstip niet herstellen.
Klik op Verwijderen.
Klik op Gereed.

2.2.9 RICOH Supervisor Data Collector verwijderen met opdrachtregel

RICOH Supervisor Data Collector verwijderen met de opdrachtregeloptie:

Start het verwijderingsproces op de computer waarop RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd:

Ga in Windows naar C:\Program Files\RICOH\Supervisor\_manage_installation, open een opdrachtprompt en voer het commando uit:
```
"Change Installation.exe" -i silent -uninstall [-DC_DELETE_FROM_CLOUD=<deleteFromCloud>] [-DC_RESTART_SYSTEM={true|false}]
```

Ga op Linux naar /opt/RICOH/DataCollector/_manage_installation, open een opdrachtprompt en voer het commando uit:

./'Change Installation' -i silent -uninstall [-DC_DELETE_FROM_CLOUD=<deleteFromCloud>] [-DC_RESTART_SYSTEM={true|false}]

Opdrachtregelopties

Opdrachtregelopties	Verplicht	Optioneel	Details	Waarden	Standaardwaarden
-DC_DELETE_FROM_CLOUD	Nee	Ja	Verwijder RICOH Supervisor Data Collector uit de cloud.	true/false	false
-DC_RESTART_SYSTEM	Nee	Ja	Start het systeem opnieuw op nadat de installatie is verwijderd.	true/false	installatie-instelling

Opmerking: De opdrachten vragen niet om invoer wanneer ze vanuit de opdrachtregel worden uitgevoerd.

2.2.10 RICOH Supervisor Data Collector herstellen

U kunt een vorige configuratie die in de cloud is opgeslagen, herstellen en doorgaan met het bijhouden van uw gegevensbronnen. Een data controller kan alleen worden opgehaald uit de cloud als u het vakje Data Collector uit de cloud verwijderen niet aanvinkt wanneer u de installatie van de toepassing ongedaan maakt. U kunt pas na een nieuwe installatie verbinding maken met een bestaande data collector.

Een eerder geconfigureerde data collector herstellen:

Volg de installatiestappen uit RICOH Supervisor Data Collector op Windows downloaden en installeren.
Klik bij Restore from previous Data Collector op RESTORE.
Selecteer de data collector die u wilt herstellen in de lijst.
De lijst bevat data controllers waarvan de installatie ongedaan is gemaakt en die momenteel offline zijn, met inbegrip van actieve data controllers die tijdelijk offline zijn. Controleer of u de juiste data controller selecteert voor de herstelprocedure. Als u een offline data controller herstelt die al op een ander apparaat is geïnstalleerd, kunt u die data controller niet meer gebruiken op het oorspronkelijke apparaat.
Klik op GET STARTED.

Wanneer u de installatie van een data collector ongedaan maakt en deze vervolgens op een andere computer herstelt, kunt u deze data collector niet nogmaals op de eerste computer herstellen.

Belangrijk: Om een data collector te herstellen die eerder op een virtuele machine is geconfigureerd, moet u niet de data collector van de VMware-snapshot gebruiken. Voer in plaats daarvan een nieuwe installatie van RICOH Supervisor Data Collector uit en herstel de data collector vanuit de cloud.

2.2.11 Inloggen

Nadat de installatieprocedure is voltooid, kunt u inloggen op RICOH Supervisor Data Collector vanaf uw computer of vanuit clientwerkstations met een webbrowser.

Controleer voordat u probeert in te loggen of een van de ondersteunde webbrowsers is geïnstalleerd en geconfigureerd.

Inloggen op de computer waarop RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd:

Ga naar de map waarin RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd en dubbelklik op RICOH Supervisor - Data Collector in de submap bin. De standaard webbrowser wordt geopend en u ziet de pagina Sign in.
Als u hebt gekozen om snelkoppelingen te maken tijdens de installatie, kunt u ook de snelkoppeling RICOH Supervisor - Data Collector gebruiken om de toepassing te openen.
Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in die u heeft gebruikt om in te loggen bij RICOH Supervisor Data Collector.
Klik op SIGN IN.

Inloggen op RICOH Supervisor Data Collector via een ondersteunde browser:

Open een webbrowservenster.
Voer deze URL in de adresbalk in.
http://server_address:port_number/DataCollector

waarbij server_address de hostnaam of het IP-adres is van de computer waarop RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd en port_number de webserverpoort.
Voer op de pagina Sign in de gebruikersnaam en het wachtwoord in die u hebt gebruikt om in te loggen bij RICOH Supervisor Data Collector.
Klik op SIGN IN.
Opmerking: Als uw wachtwoord is verlopen of als u het bent vergeten, klikt u op Wachtwoord vergeten. Een e-mail met een verificatiecode wordt verstuurd naar het e-mailadres dat voor uw account is geregistreerd. Volg de instructies in het e-mailbericht om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Uw sessie verloopt na 15 minuten inactiviteit. U moet inloggen om door te gaan met het gebruik van de toepassing. Zelfs als u wordt uitgelogd na 15 minuten inactiviteit, blijft RICOH Supervisor Data Collector op de achtergrond actief.

Belangrijk:

Wanneer u voor het eerst inlogt bij RICOH Supervisor Data Collector, moet u het e-mailadres en wachtwoord gebruiken die u verkreeg toen u zich aanmeldde voor een klantenaccount. Zo zorgt u ervoor dat de data collector aan het juiste account is gekoppeld.
Nadat RICOH Supervisor Data Collector op uw computer is geïnstalleerd en u de eerste login als gemachtigde beheerder heeft uitgevoerd, wordt de data collector automatisch geregistreerd in de cloud. U kunt kiezen tussen een nieuwe data collector aanmaken of een bestaande data collector herstellen die offline is en momenteel niet wordt gebruikt.

Klik op de knop Account , de Account -knop en selecteer Sign out om uit te loggen bij RICOH Supervisor Data Collector.

Over uw inschrijving

Als u een proefversie van RICOH Supervisor Data Collector gebruikt, wordt er bovenaan de pagina een banner weergegeven met het aantal resterende dagen van uw proefversie. Klik op , de knop Sluiten, om de banner te sluiten.
Als u een RICOH Supervisor Data Collector-abonnement heeft, wordt er bovenaan de pagina een banner weergegeven met de vervaldatum van uw abonnement. De banner wordt vanaf 30 dagen voor de vervaldatum weergegeven. Klik op , de knop Sluiten, om de banner te sluiten.
Als uw abonnement verlopen is, geeft het systeem een waarschuwingspagina weer en kunt u in de toepassing geen andere handelingen uitvoeren. Neem contact op met uw Ricoh-specialist om uw abonnement te verlengen. Het systeem bewaart uw gegevens en geschiedenis tot 30 dagen nadat het abonnement is verlopen.

2.3 Configuratie

In deze sectie staat nuttige informatie over het configureren van het systeem.

2.3.1 De Data Collector configureren

Na de installatie van RICOH Supervisor Data Collector kunt u uw data collector configureren zoals u wilt.

Ga als volgt te werk om uw data collector te configureren:

Klik op de hoofdpagina in de rechterbovenhoekop , de Settings-knop.
Selecteer General Settings.
De pagina General Settings wordt weergegeven.
Configureer de instellingen op het tabblad General.
De volgende instellingen zijn beschikbaar:
Name

U kunt de naam van de data collector bewerken.

Store Data Locally
Schakel de optie Store Data Locally in om de verzamelde gegevens alleen lokaal op te slaan. Voor het instellen van de opslaglocatie voert u in het invoerveld een bestandspad in, of klik op , de Browse for Folder-knop, om een map te maken of te selecteren op de computer waarop RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd. Het inschakelen van lokale gegevensopslag vereist mogelijk meer schijfruimte.
Belangrijk:
Als u Store Data Locally inschakelt, verstuurt RICOH Supervisor Data Collector geen gegevens naar de cloud en kunt u deze daardoor niet zien in RICOH Supervisor. Gebruik deze optie alleen als u andere opties heeft om gegevens te analyseren.

Ook als Store Data Locally ingeschakeld is, moet u over een internetverbinding beschikken om uw abonnement te kunnen valideren.

RICOH Supervisor Data Collector beheert uw lokale gegevensopslag niet. Als u Store Data Locally inschakelt, maakt de data collector op de opgegeven locatie een aantal bestanden aan met de gegevens die van de printers zijn verzameld, elke keer wanneer nieuwe gegevens worden verzameld. Verwijder of verplaats overbodige bestanden die zijn aangemaakt door de data collector in de opgegeven gegevensopslaglocatie.
Current version

In dit veld wordt de versie van RICOH Supervisor Data Collector weergegeven die op uw systeem is geïnstalleerd.

Available updates

In dit veld wordt de meest recente versie van RICOH Supervisor Data Collector weergegeven die momenteel beschikbaar is. Als er een update beschikbaar is, kunt u op de knop Downloaden klikken om het installatiepakket voor de nieuwe versie te downloaden.

Description

Hier kunt u een beschrijving van de data collector invoeren.

Use HTTP Proxy Server

Schakel de optie Use HTTP Proxy Server in als u proxy-instellingen voor de internetverbinding wilt inschakelen. Een onjuiste proxyconfiguratie kan leiden tot verbindingsprobemen met de cloud. Als er verbindingsproblemen zijn, geeft het systeem een offline status weer bovenaan de hoofdpagina.

Host Address

Geef het IP-adres of de DNS-naam in voor de proxyserver.

Port

Geef het poortnummer in voor de proxyserver.

Username

Geef een geldige gebruikersnaam in voor de proxyserver.

Password

Geef het wachtwoord in van de ingevoerde gebruikersnaam.

Bypass/Exclude Hosts

Geef het IP-adres of de DNS-naam in voor de uitzonderingen voor de proxyserver. U kunt uitzonderingen toevoegen aan of verwijderen uit de uitzonderingslijst door op de plus- en minknop te drukken. Elke uitzondering moet op een aparte regel worden ingegeven.
Belangrijk: U heeft toegang tot data collector-instellingen zonder verificatie van de RICOH Supervisor Data Collector-hostserver. U moet de hostserver beveiligen en alleen toegang verlenen aan bevoegd personeel.
Klik op OK om de wijzigingen op te slaan.

2.4 Werken met printers

Dit gedeelte biedt nuttige informatie voor het configureren van printers als gegevensbronnen voor RICOH Supervisor Data Collector.

Opmerking: Voor de beste resultaten is het raadzaam om een printer toe te voegen als gegevensbron voor maximaal twee data collectors.

2.4.1 Scannen naar printers

U kunt het netwerk op apparaten scannen om printers toe te voegen aan RICOH Supervisor Data Collector. De netwerkscan wordt uitgevoerd via SNMP v1/v2.

Automatisch zoeken naar printers starten:

Vouw in de rechterbovenhoek van de pagina Printers het menu Add Printer... uit en selecteer Scan for Printers.
Het menu Add Printer... is uitgeschakeld wanneer de data collector offline is of als de verbruikslimiet voor de gegevensbron is bereikt.
Geef in het dialoogvenster Scan for Printers het IP-bereik en de SNMP-communitynaam op en klik vervolgens op FIND PRINTERS.
Selecteer de printer die u wilt toevoegen en klik op ADD PRINTERS.
Selecteer een tijdzone voor elke printer in de lijst en klik op OPSLAAN.
- RICOH Supervisor Data Collector gebruikt de tijdzone van de printer om de printer te identificeren en nauwkeurige gegevens te verzamelen. Controleer of de waarde die voor de optie Time Zone is ingesteld, overeenkomt met de tijdzone-instellingen die op de printer zijn geconfigureerd.
  
  Voor tijdzones waarbij rekening wordt gehouden met de zomertijd, is het selectievakje Adjust for daylight saving time automatically standaard geselecteerd. U kunt het selectievakje wissen als u de aanpassing voor de zomertijd niet wilt toepassen. Voor tijdzones waarbij geen rekening wordt gehouden met de zomertijd, is de optie Adjust for daylight saving time automatically uitgeschakeld.
- Standaard wordt met deze optie de tijdzone weergegeven die van de printer is ontvangen.
- U kunt de tijdzone van de eerste printer in de lijst wijzigen en vervolgens op Apply Below klikken om dezelfde tijdzone voor de rest van de printers in te stellen.
Het systeem geeft de toegevoegde printers als afzonderlijke kaarten weer op de pagina Printers.
Als u de printereigenschappen wilt bewerken, klikt u met de rechtermuisknop op een printerkaart en selecteert u Properties.

Belangrijk:

RICOH Supervisor Data Collector kan de functie Scan for Printers alleen gebruiken als u het SNMP v1/v2-protocol inschakelt op de fysieke printer. Raadpleeg de printerdocumentatie voor meer informatie.
Als u de gegevensbronlimiet heeft bereikt die is toegestaan voor uw abonnement, kunt u geen extra printers toevoegen aan de data collector. Raadpleeg de RICOH Account Administration-documentatie voor informatie over het beheren van account- en gebruikersinstellingen.
U kunt printers uit verschillende netwerken aan dezelfde data collector toevoegen, zolang de data collector maar beide netwerken kan bereiken. Anders heeft u voor elk netwerk een aparte data collector nodig.
Voeg niet dezelfde printer aan meerdere data collectors toe om dubbele historische gegevens te voorkomen.
U kunt geen gegevensbronnen toevoegen, bewerken of verwijderen als de data collector geen verbinding heeft met de cloud. Wanneer de verbinding met de cloud wordt hersteld, worden alle functies ingeschakeld.

2.4.2 Handmatig printers toevoegen

U kunt nieuwe printers eenvoudig registreren met de Add Printer... functie.

Handmatig een printer toevoegen:

Klik op de knop Add Printer... op de pagina Printers.
De knop Add Printer... is uitgeschakeld wanneer de data collector offline is of als de verbruikslimiet voor de gegevensbron is bereikt.
Bewerk de printereigenschappen in het dialoogvenster New Printer.

Zie Printereigenschappen bewerken voor meer informatie over de beschikbare instellingen.

Met RICOH Supervisor Data Collector wordt het serienummer van de printer geïdentificeerd op basis van het opgegeven IP-adres of de opgegeven hostnaam. Als er al eerder een gegevensbron met dat serienummer in het systeem is geregistreerd, kunt u een nieuwe instantie maken of het traceren van de vorige gegevensbron hervatten en toekomstige gegevens aan de bestaande historische gegevens toevoegen. Als u een andere naam voor de gegevensbron invoert, wordt de nieuwe naam ook op de bestaande historische gegevens toegepast.
Standaard is de optie Resume tracking the previous data source ingeschakeld en wordt een lijst weergegeven met de namen van de vorige gegevensbronnen die in het systeem zijn geïdentificeerd. Alleen inactieve gegevensbronnen die niet meer in eender welke data collector zijn geregistreerd, worden in de lijst weergegeven. U kunt de optie Resume tracking the previous data source uitschakelen als u in plaats daarvan een nieuwe gegevensbron wilt maken.
Klik op OK.

Belangrijk:

Als u de gegevensbronlimiet heeft bereikt die is toegestaan voor uw abonnement, kunt u geen extra printers toevoegen aan de data collector. Raadpleeg de RICOH Account Administration-documentatie voor informatie over het beheren van account- en gebruikersinstellingen.
U kunt printers uit verschillende netwerken aan dezelfde data collector toevoegen, zolang de data collector maar beide netwerken kan bereiken. Anders heeft u voor elk netwerk een aparte data collector nodig.
Voeg niet dezelfde printer aan meerdere data collectors toe om dubbele historische gegevens te voorkomen.
U kunt geen gegevensbronnen toevoegen, bewerken of verwijderen als de data collector geen verbinding heeft met de cloud. Wanneer de verbinding met de cloud wordt hersteld, worden alle functies ingeschakeld.

2.4.3 Printereigenschappen bewerken

U kunt de eigenschappen bewerken van zojuist toegevoegde printers of voor printers die al zijn geconfigureerd in RICOH Supervisor Data Collector.

De printereigenschappen bewerken:

Klik met de rechtermuisknop op een printerkaart en selecteer Properties in het menu.
Als u een printer toevoegt met de knop Add Printer..., wordt het dialoogvenster New Printer weergegeven.
Configureer de printerinstellingen.
IP Address or Host Name

Geef een geldig IP-adres of een geldige hostnaam voor de printer op. Het IP-adres of de hostnaam van de printer is vereist en moet uniek zijn.
Opmerking: Gebruik een vast IP-adres of zorg bij gebruik van DHCP dat altijd hetzelfde IP-adres via DNS wordt toegewezen aan het fysieke MAC-adres van de printernetwerkkaart. De velden Manufacturer, Model, Printer Type, Serial Number, Time Zone, Printer Character Set en JMF URL worden telkens bijgewerkt wanneer u het veld IP Address or Host Name wijzigt en u het veld verlaat of op de Enter-toets drukt.

Name

De naam van de printer. De printernaam is vereist en moet uniek zijn.

Description

Hier kunt u een beschrijving van de printer toevoegen.

Manufacturer

Hier staat de naam van de printerfabrikant. De waarde wordt bijgewerkt wanneer het veld IP Address or Host Name wordt gewijzigd. U kunt de waarde van deze eigenschap wijzigen.

Model

Hier staat het printermodel. Het systeem werkt het printermodel bij wanneer het IP Address or Host Name wordt gewijzigd. U kunt de waarde van deze eigenschap niet wijzigen.

Printer Type
Hiermee worden de communicatiekanalen gedefinieerd die worden gebruikt voor het ophalen van printergegevens. RICOH Supervisor Data Collector maakt gebruik van verschillende communicatiekanalen en protocollen om gegevens van de printers op te halen die u heeft toegevoegd in de toepassing. Elk printertype communiceert via een of meer verschillende kanalen met de printer. De waarde voor Printer Type wordt bijgewerkt wanneer u het IP Address or Host Name wijzigt. U kunt het printertype wijzigen, maar het is raadzaam om dit alleen te doen als u weet of het type gegevens dat u nodig heeft, kan worden verzameld via een ander communicatiekanaal.
Belangrijk:
RICOH Supervisor Data Collector bepaalt het Printer Type door een zoekopdracht via SNMP te verzenden naar het opgegeven IP-adres. Zorg dat de SNMP-instellingen correct zijn.

Als u wilt dat de printergegevens worden doorgegeven, moet u zorgen dat de printer ingeschakeld is wanneer u deze toevoegt aan RICOH Supervisor Data Collector.
De volgende printertypen zijn beschikbaar:

RICOH Pro VC

Wordt gebruikt met RICOH-printers voor kettingformulieren uit de Pro VC-serie: RICOH Pro VC40000, RICOH Pro VC60000, RICOH Pro VC70000 en RICOH Pro VC80000.

InfoPrint 5000

Wordt gebruikt in combinatie met RICOH-printers voor kettingformulieren uit de InfoPrint 5000-serie.

InfoPrint 4100

Wordt gebruikt met RICOH-printers voor kettingformulieren uit de InfoPrint-serie: InfoPrint 4000 en InfoPrint 4100.

RICOH GW Cut Sheet Printer

Wordt gebruikt met printers die worden bediend via RICOH GW-controllers.

RICOH Fiery-printer voor losse vellen

Wordt gebruikt met printers die worden bediend via Fiery-controllers.

RICOH TotalFlow Print Server Cut Sheet Printer

Wordt gebruikt met printers voor losse vellen die worden bediend via TotalFlow Print Server-controllers.

Generic SNMP Printer

Wordt gebruikt met alle printers die SNMP gebruiken en die niet tot een van de andere ondersteunde printertypen behoren.
Opmerking: Met de optie Generieke SNMP-printer wordt alleen printerinformatie verzameld. Als u taakinformatie nodig hebt, selecteert u een van de andere printertypen en controleert u of het communicatiekanaal is ingeschakeld op de printer.

Afhankelijk van het geselecteerde Printer Type komt er een communicatiekanaal beschikbaar. Voer alle vereiste informatie in.

Voor meer informatie over de ondersteunde printers, zie Ondersteunde printers. Zie Verzamelde gegevens voor meer informatie over de gegevens die door elk printertype worden verzameld.
Serial Number

Het serienummer van de fysieke printer.
Met RICOH Supervisor Data Collector wordt het serienummer van de printer geïdentificeerd op basis van de instelling IP Address or Host Name. Als er al eerder een gegevensbron met dat serienummer in het systeem is geregistreerd, kunt u een nieuwe instantie maken of het traceren van de vorige gegevensbron hervatten en toekomstige gegevens aan de bestaande historische gegevens toevoegen. Als u een andere naam voor de gegevensbron invoert, wordt de nieuwe naam ook op de bestaande historische gegevens toegepast.

Standaard is de optie Resume tracking the previous data source ingeschakeld en wordt een lijst weergegeven met de namen van de vorige gegevensbronnen die in het systeem zijn geïdentificeerd. Alleen inactieve gegevensbronnen die niet meer in eender welke data collector zijn geregistreerd, worden in de lijst weergegeven. U kunt de optie Resume tracking the previous data source uitschakelen als u in plaats daarvan een nieuwe gegevensbron wilt maken.

Time Zone
De tijdzone van de fysieke printer.
RICOH Supervisor Data Collector gebruikt de tijdzone van de printer om de printer te identificeren en nauwkeurige gegevens te verzamelen. Controleer of de waarde die voor de optie Time Zone is ingesteld, overeenkomt met de tijdzone-instellingen die op de printer zijn geconfigureerd.

Voor tijdzones waarbij rekening wordt gehouden met de zomertijd, is het selectievakje Adjust for daylight saving time automatically standaard geselecteerd. U kunt het selectievakje wissen als u de aanpassing voor de zomertijd niet wilt toepassen. Voor tijdzones waarbij geen rekening wordt gehouden met de zomertijd, is de optie Adjust for daylight saving time automatically uitgeschakeld.
Opmerking:
Nadat u de instelling IP Address or Host Name hebt opgegeven, wordt bij deze optie de tijdzone weergegeven die van de printer is ontvangen.

Als u de tijdzone-instellingen van de printer wijzigt, moet u de optie Time Zone handmatig bijwerken.

De opgegeven tijdzone is van toepassing op alle gegevens die in de toekomst van de printer worden verzameld.
Printer Character Set
Hiermee geeft u de tekenset op die wordt gebruikt voor het verwerken en weergeven van printergegevens.
RICOH Supervisor Data Collector gebruikt de tekenset voor het correct weergeven van printergegevens zoals taaknamen. Controleer of de waarde die voor de optie Printer Character Set is ingesteld, overeenkomt met de taalinstellingen die op de printer zijn geconfigureerd. Raadpleeg de printerdocumentatie voor meer informatie.
Opmerking:
Nadat u de instelling IP Address or Host Name hebt opgegeven, wordt bij deze optie de tekenset weergegeven die van de printer is ontvangen. Als de printer geen informatie over de tekenset geeft, stelt RICOH Supervisor Data Collector de waarde in op Standaard - ISO-8859-1 - Westers alfabet.

Als u de taalinstellingen van de printer wijzigt, moet u de optie Printer Character Set handmatig bijwerken.

De opgegeven tekenset is van toepassing op alle gegevens die in de toekomst van de printer worden verzameld.
Configureer de RICOH Pro Scanner Option; hiermee krijgt u gegevens over de reiniging van de printkop, kwaliteitscontrole en verzamelde logboeken.

Opmerking: De RICOH Pro Scanner Option is alleen beschikbaar voor RICOH Pro VC 60000-, 70000- en 80000-printers.
Status

Specificeert de status van de logverzamelingsservice van de RICOH Pro Scanner Server. U kunt de RICOH Pro Scanner Server in- of uitschakelen om logs te verzamelen en naar de cloud te uploaden.

IP-adres en hostnaam RICOH Pro Scanner Server
Geef een geldig IP-adres en geldige hostnaam op voor de RICOH Pro Scanner Server. Het IP-adres of de hostnaam van de printer is vereist.
Opmerking:
Telkens wanneer u het IP-adres of de hostnaam van de server wijzigt en op de TEST-knop klikt, maakt RICOH Supervisor Data Collector een testverbinding en probeert de server te detecteren. Als het IP-adres of de hostnaam van de RICOH Pro Scanner Server correct is, wordt de server weergegeven als 'Verbonden'. De melding 'Kan RICOH Pro Scanner Server niet bereiken' duidt op een onjuist IP-adres of een verbindingsprobleem.

Als de controllerversie gelijk is aan of groter is dan 6, wordt het vak IP-adres of hostnaam van RICOH Pro Scanner-server niet weergegeven. In dit geval gebruikt RICOH Supervisor Data Collector het IP-adres of de hostnaam van de printer om te communiceren met de ingebouwde RICOH Pro Scanner.
Klik op OK om de wijzigingen op te slaan.
Klik op Cancel om de wijzigingen te negeren.

Opmerking: U kunt geen gegevensbronnen toevoegen, bewerken of verwijderen als de data collector geen verbinding heeft met de cloud. Wanneer de verbinding met de cloud wordt hersteld, worden alle functies ingeschakeld.

2.4.3.1 Generic SNMP Printer

Gebruik dit printertype voor RICOH-printers of andere printers waarvoor SNMP (Simple Network Management Protocol) is ingeschakeld en MIB (Management Information Base) correct is geïmplementeerd. Dit printertype verschaft uitsluitend printerinformatie.

Zie Verzamelde gegevens voor meer informatie over de gegevens die door dit printertype worden verzameld.

Het dialoogvenster van New Printer - Generic SNMP Printer

Selecteer de SNMP-versie (Simple Network Management Protocol) om een verbinding tot stand te brengen tussen de data collector en de gegevensbron. De volgende SNMP-versies zijn beschikbaar:

SNMP v1/v2

Selecteer deze optie als u gegevens wilt verzamelen van SNMP v1/v2-printers. Zorg ervoor dat SNMP op de printer is ingeschakeld. Als u SNMP v1/v2 selecteert, moet u de instelling voor Read Community Name opgeven.

Read Community Name: Hier staat de naam van de SNMP-community waar de printer onderdeel van is. Deze waarde moet overeenkomen met de SNMP-communitynaam die is ingesteld op de fysieke printer.

SNMP v3

Selecteer deze optie als u gegevens wilt verzamelen van SNMPv3-printers. Gebruik SNMP v3 voor RICOH-printers of andere printers waarvoor SNMP v3 is ingeschakeld en een correct geïmplementeerde MIB voor printers. Zorg ervoor dat SNMP op de printer is ingeschakeld. Als u SNMP v3 selecteert, moet u de instellingen voor Username, Context Name en Security Level opgeven.

Username: Hier staat de naam van de gebruiker waarvoor de melding wordt verwisseld. De waarde die in dit veld wordt ingevoerd, moet overeenkomen met de gebruikersnaam die is ingesteld op de printer.
Context Name: Hier wordt de SNMP v3-contextnaam opgegeven die op het apparaat is gedefinieerd. De waarde die in dit veld wordt ingevoerd, moet overeenkomen met de contextnaam die is ingesteld op de printer.
Deze instelling is optioneel.

Security Level

Geeft het SNMP v3-beveiligingsniveau aan:

Minimum: zonder verificatie en privacy.
Medium: met verificatie, zonder privacy.
Maximum: met verificatie en privacy.

De volgende informatie is vereist als u het niveau Maximum wilt gebruiken:

Authentication Type

Hier wordt het verificatieprotocol opgegeven voor het versleutelen en decoderen van berichten die tussen de gegevensverzamelaar en de printer zijn uitgewisseld:

MD5: verificatieprotocol HMAC-MD5-96
SHA: verificatieprotocol HMAC-SHA-96

Het opgegeven verificatietype moet overeenkomen met de printerinstellingen.

Authentication Password

Hier wordt het wachtwoord bepaald voor de versleuteling van communicatie. De waarde die in dit veld wordt ingevoerd, moet overeenkomen met het wachtwoord dat is ingesteld op de printer.

Privacy Type

Hier wordt het type privacyprotocol opgegeven tussen de data collector en de printer:

DES: de DES (Data Encryption Standard) gebruikt een 56-bits sleutel voor elk 64-bits gegevensblok.
AES-128: de AES (Advanced Encryption Standard) gebruikt een 128-bits sleutel voor een vaste blokgrootte van 128 bit.
AES-192: de AES (Advanced Encryption Standard) gebruikt een 192-bits sleutel voor een vaste blokgrootte van 128 bit.
AES-256: de AES (Advanced Encryption Standard) gebruikt een 256-bits sleutel voor een vaste blokgrootte van 128 bit.

Het opgegeven privacytype moet overeenkomen met de printerinstellingen.

Privacy Password

De privacysleutel die gebruikt wordt voor het privacyprotocol. Het privacywachtwoord dat in dit veld wordt ingevoerd, moet overeenkomen met het privacywachtwoord dat is ingesteld op de printer.

Opmerking: Voor het op de juiste manier weergeven van printergegevens zoals taaknamen wanneer RICOH Supervisor Data Collector informatie via SNMP ontvangt, moet u controleren of de waarde die voor de optie Printer Character Set is ingesteld, overeenkomt met de taalinstellingen die op de printer zijn geconfigureerd. Raadpleeg de printerdocumentatie voor meer informatie.

2.4.3.2 RICOH Pro VC

Gebruik dit printertype voor RICOH-printers voor kettingformulieren uit de Pro VC-serie: RICOH Pro VC40000, RICOH Pro VC60000, RICOH Pro VC70000 en RICOH Pro VC80000.

Zie Verzamelde gegevens voor meer informatie over de gegevens die door dit printertype worden verzameld.

Belangrijk: Voordat u dit printertype gebruikt, moet u controleren of printerfunctie 5565 is ingeschakeld. Deze functie maakt uitgebreide communicatie met de printer mogelijk via de RICOH Productivity Tracker.

Her New Printer dialog box - RICOH Pro VC

Selecteer de SNMP-versie (Simple Network Management Protocol) om een verbinding tot stand te brengen tussen de data collector en de gegevensbron. Instructies voor deze stap vindt u in Generic SNMP Printer .

Als de RICOH Productivity Tracker wordt gebruikt, wordt met RICOH Supervisor Data Collector elke 60 seconden een poll op de printer uitgevoerd en worden gegevens naar de cloud verzonden. Door deze interval kunnen vertragingen worden veroorzaakt in de beschikbaarheid van gegevens. Ook kan dit invloed hebben op de informatie die op het tabblad Weergave werkelijke tijd in RICOH Supervisor wordt weergegeven.

Een beschikbare functie op de fysieke printer inschakelen:

Selecteer DFE en Functies op de pagina Configuratie.
Klik op de knop Installeren om de lijst met beschikbare Functiecodes weer te geven.
Selecteer de functie die u wilt inschakelen en klik op OK.

Belangrijk: De gegevens over de lengte van het bedrukte papier die door de RICOH Productivity Tracker worden verzameld, zijn mogelijk niet altijd exact vanwege vertragingen in de printercommunicatie. Soms kunnen de gerapporteerde gegevens en de daadwerkelijke lengte van het bedrukte papier een paar voet van elkaar verschillen.

2.4.3.3 InfoPrint 5000

Gebruik dit printertype voor RICOH-printers voor kettingformulieren uit de InfoPrint 5000-serie.

Zie Verzamelde gegevens voor meer informatie over de gegevens die door dit printertype worden verzameld.

Her New Printer dialog box - InfoPrint 5000

Een beschikbare functie op de fysieke printer inschakelen:

Om het paneel Beheerdersfuncties weer te geven vanaf het hoofdpaneel in de bedieningsconsole selecteert u Printerdefinitie en Functies.
Klik op Installeren om de lijst met beschikbare Functiecodes weer te geven.
Selecteer de functie die u wilt in- of uitschakelen en klik op OK.
Als u een geselecteerde functie wilt inschakelen, selecteert u Inschakelen. Als u een geselecteerde functie wilt uitschakelen, selecteert u Uitschakelen.
Klik op Sluiten.

Opmerking: De printer moet worden gestopt voordat deze functie kan worden uitgevoerd.

Als u deze functie wilt uitvoeren, moet u een servicerol hebben.

2.4.3.4 InfoPrint 4100

Gebruik dit printertype voor RICOH-printers voor kettingformulieren uit de InfoPrint-serie: InfoPrint 4000 en InfoPrint 4100.

Zie Verzamelde gegevens voor meer informatie over de gegevens die door dit printertype worden verzameld.

Her New Printer dialog box - InfoPrint 4100

Een beschikbare functie op de fysieke printer inschakelen:

Om het paneel Beheerdersfuncties weer te geven vanaf het hoofdpaneel in de bedieningsconsole selecteert u Printerdefinitie en Functies.
Klik op Installeren om de lijst met beschikbare Functiecodes weer te geven.
Selecteer de functie die u wilt in- of uitschakelen en klik op OK.
Als u een geselecteerde functie wilt inschakelen, selecteert u Inschakelen. Als u een geselecteerde functie wilt uitschakelen, selecteert u Uitschakelen.
Klik op Sluiten.

Opmerking: De printer moet worden gestopt voordat deze functie kan worden uitgevoerd.

Als u deze functie wilt uitvoeren, moet u een servicerol hebben.

2.4.3.5 RICOH GW Cut Sheet Printer

Gebruik dit printertype voor printers die worden bediend via RICOH GW-controllers.

Zie Verzamelde gegevens voor meer informatie over de gegevens die door dit printertype worden verzameld.

Her New Printer dialog box - RICOH GW Cut Sheet Printer

Met RICOH Supervisor Data Collector worden elke 30 seconden een poll op de printer uitgevoerd en gegevens naar de cloud verzonden. Door deze interval kunnen vertragingen worden veroorzaakt in de beschikbaarheid van gegevens. Ook kan dit invloed hebben op de informatie die op het tabblad Weergave werkelijke tijd in RICOH Supervisor wordt weergegeven.

2.4.3.6 RICOH Fiery-printer voor losse vellen

Gebruik dit printertype voor printers die worden bediend via Fiery-controllers. U kunt beperkte taakgegevens ontvangen via SNMP of u kunt de RICOH API for Fiery gebruiken om gedetailleerde taakinformatie te ontvangen.

Zie Verzamelde gegevens voor meer informatie over de gegevens die door dit printertype worden verzameld.

Dialoogvenster New Printer - RICOH Fiery-printer voor losse vellen

RICOH API voor Fiery - Status Ingeschakeld

Als de Status Ingeschakeld is, worden gegevens via RICOH API for Fiery verzameld. De data collector ontvangt gedetailleerde taakgegevens zoals: taak-ID, taaknaam, taakstatus, exemplaren, pagina's, vellen en prints.

Zorg ervoor dat de printer beschikt over Fiery API versie 5.2.27.01 of later en de Fiery patch voor RICOH Supervisor. Raadpleeg de Fiery Command WorkStation-documentatie voor informatie over het bijwerken van Fiery API.

Om RICOH API voor Fiery te gebruiken, moet u zich verifiëren met een gebruikersnaam en wachtwoord die overeenkomen met de gegevens die zijn gebruikt voor het registreren op de RICOH Fiery-printer voor losse vellen. Als u de standaardgegevens niet hebt gewijzigd, voert u admin in als gebruikersnaam en Fiery.1 als wachtwoord.

Klik op TEST om er zeker van te zijn dat er geen verbindings- of verificatieproblemen zijn. RICOH Supervisor Data Collector controleert de verbinding met de printer en haalt de tijdzone van de printer op. Als u een andere tijdzone wilt instellen, selecteert u een andere waarde in de lijst Tijdzone.

Opmerking:

Deze functie is alleen beschikbaar met de functie RICOH API voor Fiery. Neem contact op met uw Ricoh-vertegenwoordiger als u deze functie wilt aanschaffen.
Zorg ervoor dat u de Fiery-patch hebt geïnstalleerd: FIT102429972 (voor Fiery-controllers op basis van Windows) of FIT102430496 (voor Fiery-controllers op basis van Linux).
Voor RICOH Pro9500-printers moet u ervoor zorgen dat de minimale versie van RICOH API for Fiery is geïnstalleerd: 5.2.75.00 en de Fiery-patch is geïnstalleerd: SP3_FIT102693514 (voor Fiery-controllers op basis van Windows).
Voor RICOH ProC7500-printers moet u ervoor zorgen dat de minimale versie van RICOH API for Fiery is geïnstalleerd: 5.2.75.00 en de Fiery-patch is geïnstalleerd: SP3_FIT102693519 (voor Fiery-controllers op basis van Windows).
Als u RICOH API for Fiery wilt gebruiken met printers die al zijn geregistreerd in RICOH Supervisor Data Collector, moet u de eigenschappen van de printer bewerken en de optie RICOH API for Fiery inschakelen. Volg dan de stappen om te verifiëren en verbinding te maken met de printer en pas de tijdzone van de printer indien nodig aan.
Voor taken die rechtstreeks via Fiery Command WorkStation, Fiery Hot Folders of FTP zijn verzonden, wordt de informatie over de afdrukzijde mogelijk niet correct gerapporteerd. Om het probleem op te lossen, kunt u de afdrukzijde voor elke ingediende opdracht handmatig instellen. Klik met de rechtermuisknop op de taak en selecteer Eigenschappen.... Ga in het dialoogvenster Taakeigenschappen naar Lay-out en selecteer de optie Dubbelzijdig. Raadpleeg de documentatie bij uw Fiery Command WorkStation-versie voor de exacte instructies.
Het aantal kopieën is alleen beschikbaar voor taken die zijn afgedrukt.
Wanneer dubbelzijdige taken met een oneven aantal pagina's vanuit externe toepassingen via PostScript worden doorgegeven, wordt in sommige gevallen de informatie over de afdrukzijde niet correct op de printer geregistreerd en wordt de taak als enkelzijdig gerapporteerd.

RICOH API voor Fiery - Status Uitgeschakeld

Als de Status Uitgeschakeld is, worden gegevens verzameld via SNMP. De data collector ontvangt alleen beperkte informatie over taken, zoals taakstatus of foutberichten.

Opmerking:

Voor het op de juiste manier weergeven van printergegevens zoals taaknamen wanneer RICOH Supervisor Data Collector informatie via SNMP ontvangt, moet u controleren of de waarde die voor de optie Printer Character Set is ingesteld, overeenkomt met de taalinstellingen die op de printer zijn geconfigureerd. Raadpleeg de printerdocumentatie voor meer informatie.
Voor nauwkeurige taakgegevens stelt u de afdrukwachtrijlimiet in Fiery Command WorkStation in op 99. Ga naar Servers ⇒ Apparaatcentrum ⇒ Serverconfiguratie en klik op de knop Configureren in de rechterbenedenhoek. Ga vervolgens naar Taakbeheer ⇒ Afgedrukte wachtrij en voer 99 in bij Taken opgeslagen in afgedrukte wachtrij. Raadpleeg de documentatie bij uw Fiery Command WorkStation-versie voor de exacte instructies.
Wanneer u meerdere opdrachten in kleine oplagen tegelijk afdrukt, is het in sommige gevallen mogelijk dat een aantal opdrachten niet in RICOH Supervisor wordt gerapporteerd als de opdrachtgegevens met SNMP worden verzameld.

2.4.3.7 RICOH TotalFlow Print Server Cut Sheet Printer

Gebruik dit printertype voor printers die worden bediend via TotalFlow Print Server-controllers.

Zie Verzamelde gegevens voor meer informatie over de gegevens die door dit printertype worden verzameld.

New Printer dialog box - RICOH TotalFlow Print Server Cut Sheet Printer

U kunt het veld JMF URL gebruiken om de printer te bewaken door middel van JMF-communicatie.

Als JMF-communicatie wordt gebruikt, worden met RICOH Supervisor Data Collector elke 30 seconden een poll op de printer uitgevoerd en gegevens naar de cloud verzonden. Door deze interval kunnen vertragingen worden veroorzaakt in de beschikbaarheid van gegevens. Ook kan dit invloed hebben op de informatie die op het tabblad Weergave werkelijke tijd in RICOH Supervisor wordt weergegeven.

2.4.4 Ondersteunde printers

In deze sectie vindt u een lijst met printers die worden ondersteund door RICOH Supervisor Data Collector.

Opmerking:

De lijst met printers wordt actueel gehouden als ondersteuning voor nieuwe printers. Kijk regelmatig in deze sectie om er zeker van te zijn dat u over de nieuwste informatie beschikt.
In de lijst staan alleen de printers die officieel zijn getest. U kunt ook andere printers die via SNMP kunnen communiceren, registreren en gegevens verzamelen met behulp van de configuratie voor Generic SNMP Printer. Zie Generic SNMP Printer voor meer informatie.

Printers met Fiery-controllers:

Pro C5200-serie Fiery E-24B/E-44B
Pro C5300-serie Fiery E-27B/E-47B
Pro C7100-serie Fiery E-43A/E-83A
Pro C7200-serie Fiery E-35A/E-36A
Pro C7200-serie Fiery E-45A/E-46A/E-85A/E-86A
Pro C9100-serie Fiery E-43/E-83
Pro C9200-serie Fiery E-45/E-46/E-85/E-86
Pro 8200 Fiery EB-34
Pro 8300 Fiery EB-35

Printers met RICOH Fiery-controllers:

Pro C9500-serie Fiery N-50/N-70
Pro C7100-serie Fiery N-50A/N-70A

Printers met RICOH-controllers (GW):

Pro C5100 GW
Pro C5210 GW
Pro C5310S GW
Pro C7110 GW
Pro C7200 GW
Pro C7210 GW
Pro C8110 GW
Pro C8200EX GW
Pro 8300S GW
Pro 8320 GW

Printers voor kettingformulieren:

InfoPrint 4100
InfoPrint 5000
Pro VC40000 TotalFlow Print Server
Pro VC60000 TotalFlow Print Server
Pro VC70000 TotalFlow Print Server
Pro VC80000 TotalFlow Print Server

Opmerking: De minimaal ondersteunde codeversie voor printers voor kettingformulieren is:

Printer	Minimaal ondersteunde codeversie
InfoPrint 4100	bos4.25.14_v15.10.108
InfoPrint 5000 Power	bos5.25.20_v1.07.135
InfoPrint 5000 Intel v11.1	bos111.08.55_v2.16.132
InfoPrint 5000 Intel v12.3	bos123.25.010_v3.16.132
Pro VC40000 TotalFlow Print Server	bos151.41.106_v5.40.051
Pro VC60000 TotalFlow Print Server	bos151.41.106_v5.40.051
Pro VC70000 TotalFlow Print Server	bos151.41.106_v5.40.051
Pro VC80000 TotalFlow Print Server	bos153.09.123_v8.30.050

TotalFlow Print Server-printers voor losse vellen:

Pro C7100-serie TotalFlow Print Server R-60
Pro C7200-serie TotalFlow Print Server R-62A
Pro C7200SX-serie TotalFlow Print Server R-62A
Pro C9000-serie TotalFlow Print Server R-62

Andere printers:

RICOH MP 6055SP
RICOH SP 4520DN
HP Color LaserJet CP2025

2.4.5 Verzamelde gegevens

Deze tabel toont welk type gegevens RICOH Supervisor Data Collector kan ontvangen uit gegevensbronnen, afhankelijk van het geselecteerde printertype.

Verzamelde gegevens	RICOH Pro VC	InfoPrint 5000	InfoPrint 4100	RICOH GW Cut Sheet Printer	RICOH Fiery-printer voor losse vellen (zie opmerking 4*)	Generic SNMP Printer	RICOH TotalFlow Print Server Cut Sheet Printer
Huidige printerstatus	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja
Statistieken over printergebruik	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja
Afgedrukte papierlengte (zie opmerking *1)	Ja	Ja	Ja	Nee	Nee	Nee	Nee
Aantal klikken	Nee	Nee	Nee	Ja	Ja	Ja	Ja
Inkt	Ja	Nee	Nee	Nee	Nee	Nee	Nee
Printerwaarschuwingen en -fouten	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja
Aantal gedrukte taken	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Nee	Ja
Aantal vellen	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Nee	Ja (zie opmerking 3*)
Aantal kopieën	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Nee	Ja (zie opmerking 2*)
Aantal pagina's	Ja	Ja	Ja	Nee	Ja	Nee	Ja (zie opmerking 3*)
Taaknaam (zie opmerking *5)	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Nee	Ja (zie opmerking 2*)
Taak-ID	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Nee	Ja
Aantal afdrukken	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Nee	Ja
Taakstatus	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Nee	Ja
Taakwaarschuwingen en -fouten	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Nee	Ja
Taakgrootte	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Nee	Ja
Gegevens van de operator	Ja	Ja	Ja	Nee	Nee	Nee	Nee
Vooraf ingestelde gegevens	Ja	Ja	Ja	Nee	Nee	Nee	Nee
Zwart-wit afgedrukte pagina's - RICOH API for Fiery	Nee	Nee	Nee	Nee	Ja	Nee	Nee
In kleur afgedrukte pagina's - RICOH API for Fiery	Nee	Nee	Nee	Nee	Ja	Nee	Nee
Blanco afgedrukte pagina's - RICOH API for Fiery	Nee	Nee	Nee	Nee	Ja	Nee	Nee
Afgedrukte tabbladen - RICOH API for Fiery	Nee	Nee	Nee	Nee	Ja	Nee	Nee
Duur van rip (seconden) - RICOH API for Fiery	Nee	Nee	Nee	Nee	Ja	Nee	Nee

Opmerking: 1* De gegevens over de afgedrukte papierlengte die door de RICOH Productivity Tracker worden verzameld, zijn mogelijk niet altijd exact vanwege vertragingen in de printercommunicatie.

2* Voor IPDS-taken verzamelt RICOH Supervisor Data Collector deze informatie niet van de TotalFlow Print Server-printers voor losse vellen.

3* Aantal totale pagina's voor de gehele afdruksessie.

4* Wanneer de optie RICOH API for Fiery is ingeschakeld.

5* Dit veld ondersteunt slechts een beperkt aantal tekens. De limiet varieert afhankelijk van de printer waarvan u informatie ontvangt:

Printers met continue invoer - maximaal 255 tekens
Printers die worden bediend via Fiery-controllers:
- SNMP - maximaal 64 tekens, of
- Fiery API - maximaal 256 tekens
Printers voor losse vellen die worden bediend via TotalFlow Print Server-controllers - maximaal 255 tekens
Andere printers die SNMP gebruiken - maximaal 64 tekens

2.4.6 Meerdere printers bewerken

U kunt meerdere printers selecteren en hun tijdzone opgeven.

Meerdere printers bewerken en hun tijdzone instellen:

Klik met de rechtermuisknop op een printerkaart en kies Select.
Selecteer de printers die u wilt bewerken.
Gebruik het selectievakje Select All als u alle printers wilt selecteren.
Klik op Set Time Zone... in de rechterbovenhoek van de pagina.
Selecteer in het dialoogvenster Set Time Zone een tijdzone voor elke printer in de lijst.
- RICOH Supervisor Data Collector gebruikt de tijdzone van de printer om de printer te identificeren en nauwkeurige gegevens te verzamelen. Controleer of de waarde die voor de optie Time Zone is ingesteld, overeenkomt met de tijdzone-instellingen die op de printer zijn geconfigureerd.
  
  Voor tijdzones waarbij rekening wordt gehouden met de zomertijd, is het selectievakje Adjust for daylight saving time automatically standaard geselecteerd. U kunt het selectievakje wissen als u de aanpassing voor de zomertijd niet wilt toepassen. Voor tijdzones waarbij geen rekening wordt gehouden met de zomertijd, is de optie Adjust for daylight saving time automatically uitgeschakeld.
- U kunt de tijdzone van de eerste printer in de lijst wijzigen en vervolgens op Apply Below klikken om dezelfde tijdzone voor de rest van de printers in te stellen.
- De opgegeven tijdzone is van toepassing op alle gegevens die in de toekomst van de printer worden verzameld.
Klik op OPSLAAN.

2.4.7 Connectiviteitsstatus van printer

U kunt de status van de verbinding tussen de data collector en elke afzonderlijke gegevensbron controleren door de printerkaarten te bekijken.

Verbindingsstatus van de Printer

Mogelijke verbindingsstatussen van de printer:

Not configured: Geen enkel communicatiekanaal communiceert met de printer.

Connected: Via de ingeschakelde communicatiekanalen worden alle vereiste gegevens verzameld en verzonden.

Partial data transfer: Via een of meer communicatiekanalen worden geen gegevens overgebracht. Niet alle vereiste gegevensstatistieken worden verzameld van het apparaat. Dit heeft mogelijk invloed op de gegevens die in RICOH Supervisor beschikbaar zijn. Het systeem geeft de datum en tijd weer waarop het eerste verbindingsprobleem is opgetreden.

Not connected: Er vindt geen gegevensoverdracht plaats. Via geen van de communicatiekanalen kunnen gegevens worden verzameld. Het apparaat kan offline zijn of de configuratie-instellingen van de communicatiekanalen zijn mogelijk onjuist. Het systeem geeft de datum en tijd weer waarop het eerste verbindingsprobleem is opgetreden.

Opmerking:

Voor nauwkeurige informatie over de printerstatus moet u zorgen dat u het SNMP-protocol inschakelt op de fysieke printer en dat u RICOH Supervisor Data Collector-printers configureert met SNMP.
Het systeem toont een waarschuwingsbericht wanneer de verbinding met de cloud wordt onderbroken. Als de cloudverbinding niet actief is, wordt er op de aanmeldingspagina en hoofdpagina een waarschuwing weergegeven.

2.4.8 Printers opnieuw indelen en selecteren

U kunt de lay-out van de printerkaarten handmatig wijzigen op de pagina Printers.

Klik op de printerkaart en versleep deze naar een nieuwe locatie terwijl u de muisknop ingedrukt houdt als u een printerkaart wilt verplaatsen.
Klik op , de lijstweergaveknop om de printers in een lijst weer te geven. Klik op , de tegelweergaveknop om de printers op kaarten weer te geven.
Klik met de rechtermuisknop op een printerkaart en gebruik de beschikbare opties in het menu om printereigenschappen te bekijken, printers te verwijderen of printers te selecteren.
Klik met de rechtermuisknop in de lege ruimte op de pagina Printers om printers toe te voegen, te scannen naar printers of om alle printers te selecteren.
Als u tijdens het selecteren de Shift-toets ingedrukt houdt, worden alle geselecteerde printerkaarten aan de huidige selectie toegevoegd.
Als u tijdens het selecteren de Ctrl- toets ingedrukt houdt, schakelt de status van elke geselecteerde printerkaart tussen geselecteerd en niet geselecteerd.
Als u tijdens het selecteren van een printerkaart de Alt-toets ingedrukt houdt, worden alle andere printerkaarten gedeselecteerd.
U kunt meerdere printerkaarten selecteren en de hele selectie in de gewenste volgorde naar de pagina Printers slepen. Klik in de lege ruimte en sleep een selectiekader op de pagina Printers om meer printerkaarten te selecteren. Als u het selectiekader gebruikt, kunt u de Ctrl- of Shift-toets gebruiken om printers aan de selectie toe te voegen, en de Alt-toets om een printer uit de selectie te verwijderen.

Klik op de knop Close , de Close-knop om de printerselectie te sluiten.

2.4.9 Printers zoeken

Met de zoekfunctie kunt u printers zoeken op basis van hun eigenschappen.

Een printer zoeken:

Klik op de pagina Printers op , de zoekknop, in de rechterbovenhoek.
U kunt naar een printer zoeken door de naam, het model, de fabrikant, het IP-adres of de hostnaam, de status of het type van de printer in te voeren. De zoekresultaten worden weergegeven in een tabel, samen met alle printereigenschappen.
Selecteer de printer die u wilt bekijken.

2.4.10 Printers verwijderen

U kunt de printers verwijderen die u niet meer nodig heeft.

Een printer verwijderen die is geconfigureerd in RICOH Supervisor Data Collector:

Klik met de rechtermuisknop op de printerkaart en selecteer Delete... of klik op , de menuknop, op de printerkaart en selecteer Delete....
Om de printer te verwijderen, klikt u op Yes.
Om de verwijderactie te annuleren, klikt u op No.
- De verwijderactie kan niet ongedaan worden gemaakt. Het systeem geeft een dialoogvenster met een waarschuwing weer.
- Nadat u een printer hebt verwijderd, ontvangt u geen informatie van die printer meer. Historische gegevens zijn echter nog wel in het systeem beschikbaar.
- De verwijderde printer telt niet langer mee bij uw gebruikslimiet van gegevensbronnen.
- U kunt geen gegevensbronnen toevoegen, bewerken of verwijderen als de data collector geen verbinding heeft met de cloud. Wanneer de verbinding met de cloud wordt hersteld, worden alle functies ingeschakeld.

U kunt ook meerdere printers in één keer verwijderen. Klik met de rechtermuisknop op een printerkaart en kies Select. Selecteer vervolgens alle printers die u wilt verwijderen en klik op Delete... in de rechterbovenhoek van de pagina.

2.5 Beveiliging

Gemachtigde gebruikers kunnen RICOH Supervisor Data Collector openen door een geregistreerd e-mailadres en geldig wachtwoord in te voeren. De gekoppelde gebruikersrol bepaalt tot welk niveau gebruikers toegang hebben en welke acties ze kunnen uitvoeren.

2.5.1 Gebruikersrollen en machtigingen

Iedereen die met RICOH Supervisor Data Collector werkt, heeft een gebruikersaccount dat aan een rol is toegewezen. Rollen bepalen het toegangsniveau van gebruikers en welke acties ze kunnen uitvoeren.

De volgende gebruikersrollen zijn beschikbaar:

Beheerder

De rol van beheerderheeft alle toegangsrechten voor het hele RICOH Supervisor Data Collector-systeem:

Kan RICOH Supervisor Data Collector installeren.
Kan de lijst met gegevensbronnen beheren.
Kan de instellingen en plug-ins beheren.

Lezer

Kan de lijst met reeds gedefinieerde gegevensbronnen enkel bekijken.
Kan de eigenschappen van gegevensbronnen bekijken.
Kan de verbindingsstatus bewaken.

Geen

Dit account is geschikt voor geverifieerde gebruikers zonder rol in RICOH Supervisor Data Collector.

Opmerking:

Nadat u in RICOH Supervisor Data Collector bent geverifieerd, haalt het systeem de rollen en toelatingen op die gekoppeld zijn aan uw account.
U heeft toegang tot data collector-instellingen zonder verificatie van de RICOH Supervisor Data Collector-hostserver. U moet de hostserver beveiligen en alleen toegang verlenen aan bevoegd personeel.

2.5.2 HTTPS inschakelen voor RICOH Supervisor Data Collector

RICOH Supervisor Data Collector biedt ondersteuning voor het gebruik van het HTTPS-protocol. Het HTTPS-protocol maakt beveiligde netwerkcommunicatie mogelijk via een gecodeerde koppeling tussen de server en de gebruikersinterface van de webbrowser. Dit waarborgt de privacy en integriteit van alle overgedragen gegevens.

2.5.2.1 HTTPS inschakelen op Windows-servers

Deze procedure bevat de stappen voor het inschakelen van HTTPS op Windows 10. Er zijn mogelijk kleine verschillen met andere versies van Windows.

Om HTTPS in te schakelen, heeft u een digitaal certificaat nodig. U kunt gebruikmaken van een certificaat dat door een certificeringsinstantie (CI) is ondertekend, of van een zelfondertekend certificaat.

Belangrijk:

Voor deze procedure wordt de Java Keytool-opdracht gebruikt. Voor meer informatie over het gebruik van Keytool, zie de Java-documentatie of de documentatie die u van de certificeringsinstantie heeft gekregen.
Als u het standaard installatiepad heeft gewijzigd, moet u niet vergeten overal in de procedure C:\Program Files\RICOH\Supervisor\ te vervangen door het pad waar RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd.
Maak van de volgende bestanden een kopie en sla deze op een veilige locatie op voor het geval u de bestanden in de toekomst moet herstellen:
- C:\Program Files\RICOH\Supervisor\apache-tomcat\conf\server.xml
- C:\Program Files\RICOH\Supervisor\apache-tomcat\conf\web.xml
- C:\Program Files\RICOH\Supervisor\config.json

Verkrijg het digitale certificaat en sla het op op de computer waarop RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd.
- Een certificaat gebruiken dat door een certificeringsinstantie is ondertekend:
  1. Volg de instructies van de certificeringsinstantie voor het verkrijgen van een ondertekend certificaat en het importeren ervan in een KeyStore-bestand.
  2. Kopieer het KeyStore-bestand op de computer waarop RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd. Zorg ervoor dat u weet wat het wachtwoord voor het KeyStore-bestand is.
  3. Open als beheerder een opdrachtpromptvenster.
  4. Ga naar de map met de Java Keytool:
```
cd "C:\Program Files\RICOH\Supervisor\jre\bin"
```
  5. Importeer het KeyStore-bestand in de opslag met door Java vertrouwde certificaten die door RICOH Supervisor Data Collector wordt gebruikt:
```
keytool -importkeystore -srckeystore "keystore_path" -destkeystore "C:\Program Files\RICOH\Supervisor\jre\lib\security\cacerts" -srcstorepass keystore_password -deststorepass changeit
```
    Vervang keystore_path door het pad naar uw KeyStore-bestand. Laat de aanhalingstekens staan.
    
    Vervang keystore_password door het wachtwoord van uw KeyStore-bestand.
- Een zelfondertekend certificaat aanmaken:
  1. Open als beheerder een opdrachtpromptvenster op de computer waarop RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd.
  2. Ga naar de map met de Java Keytool:
```
cd "C:\Program Files\RICOH\Supervisor\jre\bin"
```
  3. Genereer een lokaal KeyStore-bestand en een zelfondertekend certificaat:
```
keytool -genkey -keyalg RSA -alias ricohsupervisor -keypass keystore_password -keystore "C:\Program Files\RICOH\Supervisor\ricohsupervisor-localkeystore.jks" -storepass keystore_password -validity certificate_validity -keysize 2048 -ext san=dns:localhost
```
    Vervang keystore_password door het wachtwoord dat u wilt instellen voor het KeyStore-bestand.
    
    Vervang certificate_validity door het aantal dagen dat het certificaat geldig moet zijn. Voer bijvoorbeeld 90 in als dat 90 dagen moet zijn.
  4. Importeer het gegenereerde KeyStore-bestand in de opslag met door Java vertrouwde certificaten die door RICOH Supervisor Data Collector wordt gebruikt:
```
keytool -importkeystore -srckeystore "C:\Program Files\RICOH\Supervisor\ricohsupervisor-localkeystore.jks" -destkeystore "C:\Program Files\RICOH\Supervisor\jre\lib\security\cacerts" -srcstorepass keystore_password -deststorepass changeit
```
    Vervang keystore_password door het wachtwoord dat u heeft ingesteld voor het KeyStore-bestand.
Stop de RICOH Supervisor Data Collector-service:
1. Ga naar Bedieningspaneel ⇒ Systeembeheer en dubbelklik op Services.
2. Klik met de rechtermuisknop in de lijst met services op RICOH Supervisor Web Server en selecteer Stoppen.
HTTPS inschakelen:
1. Ga naar C:\Program Files\RICOH\Supervisor\apache-tomcat\conf en bewerk het bestand server.xml als beheerder.
2. Zoek de volgende code:
```

```
3. Voeg daaronder de volgende code in:
```
<Connector protocol="org.apache.coyote.http11.Http11NioProtocol" 
	port="8443" maxThreads="200" scheme="https" secure="true" 
	SSLEnabled="true" keystoreFile="keystore_path" 
	keystorePass="keystore_password" clientAuth="false" 
	sslProtocol="TLS" sslEnabledProtocols="TLSv1.2" />
```
4. Vervang keystore_path door het pad naar uw KeyStore-bestand. Laat de aanhalingstekens staan.
  Als u een zelfondertekend certificaat heeft gegenereerd, gebruikt u "C:\Program Files\RICOH\Supervisor\ricohsupervisor-localkeystore.jks".
5. Vervang keystore_password door het wachtwoord van uw KeyStore-bestand. Laat de aanhalingstekens staan.
6. Sla het bestand op en sluit het.

Stuur HTTP-aanvragen door naar HTTPS:

Ga naar C:\Program Files\RICOH\Supervisor\apache-tomcat\conf en bewerk het bestand web.xml als beheerder.
Ga naar de laatste regel in het bestand, </web-app>.

Voeg vlak voor de laatste regel de volgende code in:

<security-constraint>
	<web-resource-collection>
		<web-resource-name>Entire Application</web-resource-name>
		<url-pattern>/*</url-pattern>
	</web-resource-collection>
	<!-- auth-constraint goes here if you require authentication -->
	<user-data-constraint>
		<transport-guarantee>CONFIDENTIAL</transport-guarantee>
	</user-data-constraint>
</security-constraint>

Sla het bestand op en sluit het.

Wijzig het adres van de interne server:
1. Ga naar C:\Program Files\RICOH\Supervisor en bewerk het bestand config.json als beheerder.
2. Vervang de regel "webAddress": "http://localhost:19280", door "webAddress": "https://localhost:8443",.
3. Sla het bestand op en sluit het.
Start de RICOH Supervisor Data Collector-service:
1. Ga naar Bedieningspaneel ⇒ Systeembeheer en dubbelklik op Services.
2. Klik met de rechtermuisknop in de lijst met services op RICOH Supervisor Web Server en selecteer Starten.
Controleer of aanvragen worden doorgestuurd naar de beveiligde verbinding:
1. Open een venster van een ondersteunde webbrowser.
2. Voer deze URL in de adresbalk in.
  
  http://server_address:port_number/DataCollector
  
  waarbij server_address de hostnaam of het IP-adres is van de computer waarop RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd en port_number de webserverpoort.
  
  Bij het laden van de pagina zou het adres moeten veranderen in https://server_address:port_number/DataCollector.

Wanneer gebruikers het systeem openen, worden ze naar het beveiligde protocol doorgestuurd zonder dat ze hiervoor zelf iets hoeven doen. Als u echter een zelfondertekend certificaat gebruikt of als het certificaat niet specifiek aan de server is gebonden, verschijnt er in de webbrowser een waarschuwing dat het certificaat niet wordt vertrouwd.

Zorg ervoor dat u de procedure voor het inschakelen van HTTPS telkens herhaalt wanneer het certificaat op het punt staat te verlopen. U moet deze procedure ook telkens herhalen wanneer u het installatieproces uitvoert om RICOH Supervisor Data Collector opnieuw te installeren, te upgraden of te herstellen.

Als u HTTPS niet meer wilt inschakelen nadat u RICOH Supervisor Data Collector heeft hersteld, moet u het adres van de interne server weer wijzigen in HTTP:

Ga naar C:\Program Files\RICOH\Supervisor en bewerk het bestand config.json als beheerder.
Vervang de regel "webAddress": "https://localhost:8443", door "webAddress": "http://localhost:19280",.
Sla het bestand op en sluit het.
Start de RICOH Supervisor Data Collector-service opnieuw:

2.5.2.2 HTTPS inschakelen op Linux-servers

Deze procedure bevat de stappen voor het inschakelen van HTTPS op Red Hat Enterprise Linux. Er zijn mogelijk kleine verschillen met andere Linuxdistributies.

Belangrijk:

Voor deze procedure wordt de Java Keytool-opdracht gebruikt. Voor meer informatie over het gebruik van Keytool, zie de Java-documentatie of de documentatie die u van de certificeringsinstantie heeft gekregen.
Maak van de volgende bestanden een kopie en sla deze op een veilige locatie op voor het geval u de bestanden in de toekomst moet herstellen:
- /opt/RICOH/DataCollector/apache-tomcat/conf/server.xml
- /opt/RICOH/DataCollector/apache-tomcat/conf/web.xml
- /opt/RICOH/DataCollector/config.json

Verkrijg het digitale certificaat en sla het op op de computer waarop RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd.
- Een certificaat gebruiken dat door een certificeringsinstantie is ondertekend:
  1. Volg de instructies van de certificeringsinstantie voor het verkrijgen van een ondertekend certificaat en het importeren ervan in een KeyStore-bestand.
  2. Kopieer het KeyStore-bestand op de computer waarop RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd. Zorg ervoor dat u weet wat het wachtwoord voor het KeyStore-bestand is.
  3. Open als hoofdgebruiker een terminalvenster.
  4. Ga naar de map met de Java Keytool:
```
cd /opt/RICOH/DataCollector/jre/bin
```
  5. Importeer het KeyStore-bestand in de opslag met door Java vertrouwde certificaten die door RICOH Supervisor Data Collector wordt gebruikt:
```
keytool -importkeystore -srckeystore "keystore_path" -destkeystore "/opt/RICOH/DataCollector/jre/lib/security/cacerts" -srcstorepass keystore_password -deststorepass changeit
```
    Vervang keystore_path door het pad naar uw KeyStore-bestand. Laat de aanhalingstekens staan.
    
    Vervang keystore_password door het wachtwoord van uw KeyStore-bestand.
- Een zelfondertekend certificaat aanmaken:
  1. Open als hoofdgebruiker een terminalvenster op de computer waarop RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd.
  2. Ga naar de map met de Java Keytool:
```
cd /opt/RICOH/DataCollector/jre/bin
```
  3. Genereer een lokaal KeyStore-bestand en een zelfondertekend certificaat:
```
keytool -genkey -keyalg RSA -alias ricohsupervisor -keypass keystore_password -keystore "/opt/RICOH/DataCollector/ricohsupervisor-localkeystore.jks" -storepass keystore_password -validity certificate_validity -keysize 2048 -ext san=dns:localhost
```
    Vervang keystore_password door het wachtwoord dat u wilt instellen voor het KeyStore-bestand.
    
    Vervang certificate_validity door het aantal dagen dat het certificaat geldig moet zijn. Voer bijvoorbeeld 90 in als dat 90 dagen moet zijn.
  4. Importeer het gegenereerde KeyStore-bestand in de opslag met door Java vertrouwde certificaten die door RICOH Supervisor Data Collector wordt gebruikt:
```
keytool -importkeystore -srckeystore "/opt/RICOH/DataCollector/ricohsupervisor-localkeystore.jks" -destkeystore "/opt/RICOH/DataCollector/jre/lib/security/cacerts" -srcstorepass keystore_password -deststorepass changeit
```
    Vervang keystore_password door het wachtwoord dat u heeft ingesteld voor het KeyStore-bestand.

Stop de RICOH Supervisor Data Collector-service:

sudo systemctl stop RicohSupervisorDataCollector

HTTPS inschakelen:
1. Ga naar /opt/RICOH/DataCollector/apache-tomcat/conf en bewerk het bestand server.xml als hoofdgebruiker:
```
sudo gedit /opt/RICOH/DataCollector/apache-tomcat/conf/server.xml
```
2. Zoek de volgende code:
```

```
3. Voeg daaronder de volgende code in:
```
<Connector protocol="org.apache.coyote.http11.Http11NioProtocol" 
	port="8443" maxThreads="200" scheme="https" secure="true" 
	SSLEnabled="true" keystoreFile="keystore_path"
	keystorePass="keystore_password" clientAuth="false" 
	sslProtocol="TLS" sslEnabledProtocols="TLSv1.2" />
```
4. Vervang keystore_path door het pad naar uw KeyStore-bestand. Laat de aanhalingstekens staan.
  Als u een zelfondertekend certificaat heeft gegenereerd, gebruikt u "/opt/RICOH/DataCollector/ricohsupervisor-localkeystore.jks".
5. Vervang keystore_password door het wachtwoord van uw KeyStore-bestand. Laat de aanhalingstekens staan.
6. Sla het bestand op en sluit het.

Stuur HTTP-aanvragen door naar HTTPS:

Ga naar /opt/RICOH/DataCollector/apache-tomcat/conf en bewerk het bestand web.xml als hoofdgebruiker:
```
sudo gedit /opt/RICOH/DataCollector/apache-tomcat/conf/web.xml
```
Ga naar de laatste regel in het bestand, </web-app>.

Voeg vlak voor de laatste regel de volgende code in:

<security-constraint>
	<web-resource-collection>
		<web-resource-name>Entire Application</web-resource-name>
		<url-pattern>/*</url-pattern>
	</web-resource-collection>
	<!-- auth-constraint goes here if you require authentication -->
	<user-data-constraint>
		<transport-guarantee>CONFIDENTIAL</transport-guarantee>
	</user-data-constraint>
</security-constraint>

Sla het bestand op en sluit het.

Wijzig het adres van de interne server:
1. Ga naar /opt/RICOH/DataCollector en bewerk het bestand config.json als hoofdgebruiker:
```
sudo gedit /opt/RICOH/DataCollector/config.json
```
2. Vervang de regel "webAddress": "http://localhost:19280", door "webAddress": "https://localhost:8443",.
3. Sla het bestand op en sluit het.

Start de RICOH Supervisor Data Collector-service:

sudo systemctl start RicohSupervisorDataCollector

Controleer of aanvragen worden doorgestuurd naar de beveiligde verbinding:
1. Open een venster van een ondersteunde webbrowser.
2. Voer deze URL in de adresbalk in.
  
  http://server_address:port_number/DataCollector
  
  waarbij server_address de hostnaam of het IP-adres is van de computer waarop RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd en port_number de webserverpoort.
  
  Bij het laden van de pagina zou het adres moeten veranderen in https://server_address:port_number/DataCollector.

Als u HTTPS niet meer wilt inschakelen nadat u RICOH Supervisor Data Collector heeft hersteld, moet u het adres van de interne server weer wijzigen in HTTP:

Ga naar /opt/RICOH/DataCollector en bewerk het bestand config.json als hoofdgebruiker:
```
sudo gedit /opt/RICOH/DataCollector/config.json
```
Vervang de regel "webAddress": "https://localhost:8443", door "webAddress": "http://localhost:19280",.
Sla het bestand op en sluit het.
Start de RICOH Supervisor Data Collector-service opnieuw:

2.6 Probleemoplossing en ondersteuning

Als u tijdens het werken met RICOH Supervisor Data Collector problemen tegenkomt, dan kunt u deze mogelijk oplossen met de informatie in deze sectie.

2.6.1 Diagnostische gegevens uploaden

Als u problemen ondervindt tijdens het gebruik van RICOH Supervisor Data Collector, kunt u eenvoudig diagnostische gegevens uploaden die u kunt gebruiken om het probleem op te lossen.

U kunt als volgt diagnostische gegevens uploaden:

Controleer of er minimaal 10 GB aan vrije ruimte beschikbaar is op de schijf waarop RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd.
Meld u aan bij RICOH Supervisor Data Collector.
Klik op de menubalk op , de Help-knop en selecteer Send Diagnostic Data.
Geef in het Send Diagnostic Data dialoogvenster meer informatie over het probleem dat is aangetroffen en upload de diagnostische gegevens.
1. Selecteer onder Topichet type probleem.
  U kunt bijvoorbeeld verbindingsproblemen of problemen ondervinden met ontbrekende of onjuiste gegevens.
2. Selecteer de printers die onze aandacht vereisen tijdens het ondrezoek van dit probleem onder Printers.
  Er worden nog steeds gegevens verzameld en verzonden voor alle printers die in het systeem zijn geregistreerd.
3. Voer onder Message alle nuttige informatie in die u aan de diagnostische gegevens wilt toevoegen.
4. Klik op SUBMIT.
Zodra de diagnostische gegevens zijn geüpload, kunnen deze gegevens door de softwaresupport worden gebruikt om het gemelde probleem te onderzoeken. Klik op What information is being sent? voor meer informatie over de verzamelde gegevens.
Opmerking: U kunt diagnostische gegevens alleen uploaden als de Data Collector met de cloud is verbonden. Als de Data Collector niet met de cloud is verbonden, kunt u in plaats daarvan de gegevens lokaal downloaden en doorgeven aan uw Ricoh-supportmedewerker.

U kunt de status van de gegevensupload controleren op het tabblad Activity Log. Als er tijdens het uploaden problemen ontstaan, zoals problemen met de bestandsgrootte of schijfruimte en het uploaden is mislukt, verzamelt u de traceringen handmatig.

2.6.2 Veelvoorkomende problemen

Als u problemen ondervindt tijdens het gebruik van RICOH Supervisor Data Collector, kunt u deze mogelijk oplossen met behulp van de informatie in dit gedeelte.

Traces verzamelen

Voor het oplossen van een probleem kunt u traces verzamelen van uw data collector. RICOH Supervisor Data Collector maakt gebruik van een traceringsmechanisme dat de activiteit van de code opslaat.

Gebruik een van deze methoden om de traceringen van de data collector en eventuele aanvullende systeemgegevens te verzamelen, zoals installatiedetails en schijfruimte:

Upload diagnostische gegevens. Zie Diagnostische gegevens uploaden voor meer informatie.
- De traceringen worden automatisch verzameld en geüpload naar de cloud.
- U moet zich aanmelden om diagnostische gegevens te uploaden.
Download de traceringen door deze URL in de adresbalk van uw webbrowser in te voeren:

http://server_address:port_number/DataCollector/traces

waarbij server_address de hostnaam of het IP-adres is van de computer waarop RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd en port_number de webserverpoort.

Als u zich op de computer bevindt waarop RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd en u de standaardpoort gebruikt, kunt u naar http://localhost:19280/DataCollector/traces gaan.

Het resulterende pakket heet dc_traces_yyyymmdd_hhmmss_code.zip, waarbij yyyymmdd en hhmmss de datum en tijd weergeven waarop de tracering zijn verzameld en code een willekeurig gegenereerde identificatiecode is.
- Het eerste deel van de URL voor het verzamelen van traceringen komt overeen met de RICOH Supervisor Data Collector-URL. Voeg /traces toe aan het einde van de URL die u gebruikt voor toegang tot de toepassing.
- U hoeft zich niet aan te melden om de traceringen te verzamelen.
- U moet de traceringen naar een Ricoh-vertegenwoordiger sturen.
Volg deze stappen om handmatig een zip-bestand met verzamelde traceringen te genereren:
1. Log op afstand in op het apparaat waarop RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd.
2. Download de traceringen door het getTraces.bat-script op Windows of het getTraces.sh-script op Linux te starten. Als RICOH Supervisor Data Collector op de standaardlocatie is geïnstalleerd, is de locatie van de .bat C:\Program Files\RICOH\Supervisor\bin voor Windows en de locatie van de .sh op Linux is /opt/RICOH/DataCollector/bin voor Linux.
3. Het resulterende pakket heet DataCollector-Traces-timestamp.zip, waarbij timestamp de tijdstempel in milliseconden is van het tijdstip waarop de traceringen zijn verzameld.
Opmerking: U kunt de traceringen verzamelen wanneer RICOH Supervisor Data Collector niet toegankelijk is via de webbrowser.

Uw regio is tijdens de installatie niet bereikbaar

Als de regio waarin u uw gegevens wilt opslaan niet kan worden geselecteerd in het dialoogvenster Regio kiezen, moet u controleren of de toegang tot de regio-URL niet wordt geblokkeerd door de proxy- of firewallinstellingen:

Verenigde Staten: https://datacollector.app-ricohsoftware.com/account-details.json
Europa: https://datacollector.app-ricohsoftware.eu/account-details.json

Problemen met geblokkeerde URL's

Als u RICOH Supervisor Data Collector wilt installeren, moet u toegang tot deze URL's toestaan:

Voor de Verenigde Staten:
- ricohsoftware.com
- help.ricohsoftware.com
- supervisor.app-ricohsoftware.com
- services.app-ricohsoftware.com
- datacollector.app-ricohsoftware.com
- fileupload.app-ricohsoftware.com
- cognito-idp.us-west-2.amazonaws.com
Voor Europa:
- ricohsoftware.eu
- help.ricohsoftware.com
- supervisor.app-ricohsoftware.eu
- services.app-ricohsoftware.eu
- datacollector.app-ricohsoftware.eu
- fileupload.app-ricohsoftware.eu
- cognito-idp.eu-west-1.amazonaws.com

De RICOH Supervisor Data Collector-service opnieuw starten

Gebruik deze procedure als u problemen ondervindt en de RICOH Supervisor Data Collector-service handmatig opnieuw moet opstarten:

Om de RICOH Supervisor Data Collector service opnieuw op te starten, volgt u deze stappen op de computer waarop RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd:

Ga in Windows naar Bedieningspaneel ⇒ Systeembeheer en dubbelklik op Services. Klik in de lijst met services met de rechtermuisknop op RICOH Supervisor Data Collector en selecteer Opnieuw starten.

Gebruik in Linux dit commando:

sudo systemctl restart RicohSupervisorDataCollector

Controleer in de RICOH Supervisor Data Collector-toepassing de status van de gegevensverzamelaar en van uw geregistreerde printers.

Controleer of er geen problemen zijn met connectiviteit of gegevensverzameling.

De data collector lijkt niet geregistreerd te zijn vanuit de cloud, uw abonnement is geldig en dit exemplaar van RICOH Supervisor Data Collector is eerder geregistreerd

Uw data collector kan de status Niet-geregistreerd vanuit de cloud krijgen in geval van stroomuitval, een volle schijf of beschadiging van de interne database. Informatie van gegevensbronnen wordt opgeslagen in de interne database totdat de data collector weer verbinding kan maken met de cloud. Informatie van gegevensbronnen kan verloren gaan tijdens stroomuitval of wanneer de schijf vol is.

Herhaal de verificatiestappen in RICOH Supervisor en herstel de data collector. In plaats van een nieuw exemplaar te selecteren, selecteert u de data collector die overeenkomt met uw eerdere installatie.

Ga als volgt te werk om gegevensverlies te voorkomen:

Zorg ervoor dat u een Uninterruptible Power Supply (UPS) gebruikt voor stroomuitval.
Beperk de toegang tot de computer waarop RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd.
Controleer regelmatig de integriteit van uw schijf en de beschikbaarheid van ruimte.
We raden aan om de data collector verbonden te houden met de cloud.

Kan de toepassing niet starten

Als RICOH Supervisor Data Collector niet kan worden opgestart nadat u de computer opnieuw hebt opgestart, voert u Herstellen uit en start u de computer vervolgens nogmaals opnieuw op.

U kunt ook RICOH Supervisor Data Collector verwijderen en opnieuw installeren. Zorg ervoor dat u het selectievakje Data Collector uit de cloud verwijderen niet inschakelt wanneer u de installatie van de toepassing ongedaan maakt. Als u dat wel doet, gaan alle opgeslagen gegevens verloren.

Kan niet inloggen

Zorg ervoor dat u uw e-mailadres en wachtwoord correct invoert. Het wachtwoord is hoofdlettergevoelig.

Kan de toepassing niet openen nadat het IP-adres of de hostnaam van de RICOH Supervisor Data Collector server is gewijzigd

Om problemen te voorkomen, start u de RICOH Supervisor Data Collector server opnieuw op nadat u het IP-adres of de hostnaam daarvan hebt gewijzigd.

Onjuiste weergave van een pagina

De pagina werd niet correct geladen. Wis de webbrowsercache en laad de pagina opnieuw. Raadpleeg de documentatie van de browser voor het opschonen van de cache en het opnieuw laden van een pagina.

Zorg ervoor dat uw webbrowser wordt ondersteund en correct is geconfigureerd.

Gebeurtenissen worden niet meer ontvangen in de cloud

Zorg ervoor dat de data collector online is.

Schakel de optie Store Data Locally op het tabblad General Settings uit.

Schakel energiebesparing uit op de computer waarop RICOH Supervisor Data Collector wordt geïnstalleerd. Anders kan de slaap- of energiebesparingsmodus worden geactiveerd op de computer waardoor de communicatie met de cloud mogelijk wordt onderbroken.

Gebeurtenissen die door RICOH Supervisor Data Collector worden verzameld terwijl RICOH Supervisor onderhoud ondergaat, gaan verloren

Als gebeurtenissen niet lokaal worden opgeslagen en naar de cloud worden gestuurd na een geplande onderhoudsperiode van RICOH Supervisor, hebt u mogelijk een oudere versie van RICOH Supervisor Data Collector. Voer een upgrade naar de nieuwste versie uit.

De data collector is niet verbonden met de cloud

Controleer uw internetverbinding en uw proxy-instellingen.

Ik kan geen gegevensbron toevoegen, bewerken of verwijderen

Zorg dat u verbinding hebt met de cloud. U kunt geen gegevensbronnen toevoegen, bewerken of verwijderen als de data collector geen verbinding heeft met de cloud.

Controleer of u nog steeds over de beschikbare gegevensbronnen beschikt. Bekijk de voettekst van de toepassing voor informatie over het gebruik van de gegevensbron.

Zorg ervoor dat u over de juiste gebruikersautoriteit beschikt. Neem contact op met uw Ricoh-vertegenwoordiger om de gebruikersrol van uw account te controleren.

Printers worden niet automatisch gedetecteerd via de functie Scan for Printers

Als u wilt dat RICOH Supervisor Data Collector printers kan vinden via de functie Scan for Printers, moet u eerst het SNMP v1/v2-protocol inschakelen op de fysieke printer. Raadpleeg de printerdocumentatie voor meer informatie.

Zorg ervoor dat de gescande printers online zijn.

Informatie over de printerstatus ontbreekt

Zorg ervoor dat u het SNMP-protocol op de fysieke printer inschakelt en dat u RICOH Supervisor Data Collector-printers configureert met het SNMP-communicatiekanaal. Zie de printerdocumentatie voor informatie over het inschakelen van SNMP op de printer.

Informatie over taken ontbreekt

Zorg ervoor dat u het juiste printertype voor uw printermodel selecteert en dat u het SNMP-protocol inschakelt op de fysieke printer. Zie de printerdocumentatie voor informatie over het inschakelen van SNMP op de printer.

Taaknamen worden verkeerd weergegeven

Er is een beperkt aantal tekens voor het veld Taaknaam. De limiet varieert afhankelijk van de printer waarvan u informatie ontvangt. Als u meer gebruikt, verzendt de printer onvolledige of gewijzigde gegevens. Om de taaknaam correct weer te geven, beperkt u het aantal tekens in het veld tot:

Printers met continue invoer - maximaal 255 tekens
Printers die worden bediend via Fiery-controllers:
- SNMP - maximaal 64 tekens, of
- Fiery API - maximaal 256 tekens
Printers voor losse vellen die worden bediend via TotalFlow Print Server-controllers - maximaal 255 tekens
Andere printers die SNMP gebruiken - maximaal 64 tekens

Voor het op de juiste manier weergeven van printergegevens zoals taaknamen wanneer RICOH Supervisor Data Collector informatie via SNMP ontvangt, moet u controleren of de waarde die voor de optie Printer Character Set is ingesteld, overeenkomt met de taalinstellingen die op de printer zijn geconfigureerd. Raadpleeg de printerdocumentatie voor meer informatie.

De optie Printer Character Set is beschikbaar wanneer u printers toevoegt of bewerkt waarvoor de configuratie Generic SNMP Printer, RICOH GW Cut Sheet Printer of RICOH Fiery-printer voor losse vellen wordt gebruikt.

Informatie over het gebruik van inkt of rollen ontbreekt

Zorg ervoor dat u het juiste printertype voor uw printermodel selecteert en dat u het RICOH Productivity Tracker-communicatiekanaal inschakelt.

Toegang tot de RICOH Supervisor Data Collector-instellingen is toegestaan zonder verificatie van de RICOH Supervisor Data Collector-hostserver

U moet de RICOH Supervisor Data Collector-hostserver beveiligen en alleen toegang verlenen aan bevoegd personeel.

RICOH Supervisor Data Collector beheert uw lokale gegevensopslag niet

Als u de optie Store Data Locally op het tabblad General Settings inschakelt, maakt RICOH Supervisor Data Collector een reeks bestanden met de gegevens die zijn verzameld van de printers op de opgegeven locatie. Dit gebeurt telkens wanneer er nieuwe gegevens worden verzameld. Het is uw verantwoordelijkheid om de bestanden te verwerken of te verwijderen.

Ik kan geen toegang tot het online Help-systeem van RICOH Supervisor Data Collector krijgen

Het online Help-systeem van RICOH Supervisor Data Collector kan alleen worden bekeken vanaf computers met internettoegang. Schakel internettoegang op uw computer in of gebruik de Help voor het veld op het scherm voor nuttige informatie.

De gegevens die voor een- of dubbelzijdige taken zijn verzameld, worden niet nauwkeurig gerapporteerd via SNMP

Als u taken verzendt met dezelfde afdrukzijde, hetzij enkelzijdig of dubbelzijdig, moet u ervoor zorgen dat ze allemaal zijn voltooid en gerapporteerd zoals afgedrukt door RICOH Supervisor Data Collector voordat u meer taken verzendt met dezelfde afdrukzijde.

Als u taken met verschillende afdrukzijden, enkelzijdig en dubbelzijdig, wilt afdrukken, moet u ervoor zorgen dat u elke taak één voor één verzendt. Nadat elke verzonden taak is voltooid en is gerapporteerd zoals afgedrukt door RICOH Supervisor Data Collector, kunt u de volgende taak verzenden.

Prestatieproblemen veroorzaakt door onvoldoende RAM (Random Access Memory)

U wordt aangeraden maximaal 15 printers te registreren voor 4 GB aan beschikbaar RAM om prestatieproblemen te voorkomen.

Verhoog het beschikbare RAM of installeer extra data collectors als u een groot aantal printers wilt bewaken.

Ontbrekende of onnauwkeurige gegevens na stroomuitval

Zorg ervoor dat u een Uninterruptible Power Supply (UPS) gebruikt om problemen met betrekking tot stroomuitval te voorkomen.

Handmatig RICOH Supervisor Data Collector verwijderen

Als u de RICOH Supervisor Data Collector-service handmatig verwijdert, kunt geen nieuwe Data Collector installeren.

In deze procedure ziet u de stappen voor het handmatig verwijderen van RICOH Supervisor Data Collector.

Zorg ervoor dat u over de juiste gebruikersautoriteit beschikt. U moet de beheerdersrol hebben om de procedure te voltooien. Neem contact op met uw Ricoh-vertegenwoordiger om de gebruikersrol van uw account te controleren.

In Windows:
1. Stop de RICOH Supervisor Data Collector-service met een van deze methoden:
  - Gebruik de app Services.
  - Gebruik dit commando:
```
net stop RicohSupervisorDataCollector
```
2. Verwijder de RICOH Supervisor Data Collector-service met een van deze methoden:
  - Gebruik het hulpprogramma regedit en volg deze stappen:
    - Open regedit.
    - Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RicohSupervisorDataCollector.
    - Klik met de rechtermuisknop op RICOH Supervisor Data Collector en selecteer Verwijderen.
  - Gebruik dit commando:
```
reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RicohSupervisorDataCollector" /f
```
    Start het apparaat waarop RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd opnieuw op als het RICOH Supervisor Data Collector-service-item van de Services-app nog steeds beschikbaar is.
3. Verwijder het RICOH Supervisor Data Collector-item voor verwijdering uit het Configuratiescherm met een van deze methoden:
  - Gebruik het hulpprogramma regedit en volg deze stappen:
    - Open regedit.
    - Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\RICOH Supervisor - Data Collector.
    - Klik met de rechtermuisknop op RICOH Supervisor - Data Collector en selecteer Verwijderen.
  - Gebruik dit commando:
```
reg delete “HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\RICOH Supervisor - Data Collector” /f
```
4. Bewerk het Zero G Registry-bestand:
  - Open Verkenner en wijzig de Weergave-opties door de systeembestanden en -mappen zichtbaar te maken.
  - Ga naar C:\Program Files\Zero G Registry en bewerk het bestand .com.zerog.registry.xml door alles te verwijderen wat gerelateerd is aan RICOH Supervisor Data Collector en aan het pad waar RICOH Supervisor Data Collector was geïnstalleerd.
  Verwijder alleen de items met betrekking tot RICOH Supervisor Data Collector als er andere producten in dit bestand worden genoemd.
  
  Als er alleen informatie is met betrekking tot RICOH Supervisor Data Collector, kunt u het bestand verwijderen.
5. Verwijder de installatiemap (voorbeeld: C:\Program Files\RICOH\Supervisor).
6. Verwijder de snelkoppelingen van RICOH Supervisor Data Collector van het bureaublad.
Op Linux:
1. Stop de RICOH Supervisor Data Collector-service met een van deze opdrachten:
```
sudo service RicohSupervisorDataCollector stop
```
  of
```
sudo systemctl stop RicohSupervisorDataCollector
```
2. Verwijder de RICOH Supervisor Data Collector-service met deze opdracht:
```
sudo rm -f /etc/init.d/RicohSupervisorDataCollector
```
3. Bewerk het Zero G Registry-bestand:
  - Zoek naar .com.zerog.registry.xml (Voorbeeld: /var/.com.zerog.registry.xml) of gebruik deze opdracht:
```
sudo find -iname *zerog.registry.xml
```
  - Bewerk het bestand door alles te verwijderen dat betrekking heeft op RICOH Supervisor Data Collector en op het pad waar RICOH Supervisor Data Collector is geïnstalleerd.
4. Verwijder de installatiemappen (Voorbeeld: /opt/RICOH/DataCollector) met de opdrachten:
```
sudo rm -rf /opt/RICOH/DataCollector
```
  en
```
sudo rm -rf /root/.DataCollector
```

Contact opnemen met de ondersteuning van Ricoh

Als u hulp nodig heeft bij een probleem met RICOH Supervisor Data Collector, kunt u contact opnemen met een ondersteuningsmedewerker van Ricoh.

Voor technische ondersteuning binnen de Verenigde Staten belt u het nummer 1-877-318-8968. Voor alle andere regio's neemt u contact op met uw Ricoh-vertegenwoordiger of met de technische ondersteuning.