RICOH Cloud Connectorをインストールできない
RICOH Cloud Connectorをインストールするときに、インストールページが表示されない場合は、以下の操作を試してください。
インストールページが開かない理由として考えられる原因は次のとおりです。
- 管理者としてログインしていない。
管理者権限を持つユーザーでログインし、再試行してください。
- Linuxの場合、インストールファイルが実行ファイルとして定義されていない。
お使いのLinuxのバージョンの指示に従って、ファイルを実行可能にしてください。
- 広告ブロックによって、RICOH Cloud Connectorのインストールが新しいブラウザーウィンドウで開かない。
ブラウザーのポップアップブロック設定を見つけて、ページを開くことを許可してください。
- ウイルス対策ソフトウェアがインストーラーの実行をブロックしている。
ウィルス対策プログラム内で実行を許可してください。
- サブスクリプションがサポートするクラウドコネクターの最大数に達した。
RICOH Account Administrationにログインし、切断されたクラウドコネクターを コネクターテーブルから削除します。または、リコー営業担当者までお問い合わせのうえ、サブスクリプションをアップグレードしてください。
上記のいずれにも当てはまらない場合は、コマンドライン手順でRICOH Cloud Connectorをインストールしてください。
- インストールファイルをダウンロードしたコンピューターに管理者権限のあるユーザーでログインします。
- 管理者として実行オプションでコマンドプロンプトを開き、RICOH Cloud Connector実行ファイルを探します。
重要: ファイルを実行する権限があることを確認します。Linuxの場合は、ファイルが実行可能であることを確認してください。そうでない場合は、Linuxのバージョンに応じた手順で実行可能にしてください。
- 以下のインストールコマンドを入力します。
rccInstallerFileName --install
- Enterキーを押します。