Fehler- und Warnmeldungen

In diesem Abschnitt werden einige Fehler- und Warnmeldungen aufgeführt, die bei der Verwendung der Farbschnellanpassung-Funktion auftreten können, sowie die Lösungen zur Behebung der Probleme.

Nachricht Ursache Lösung und Referenz
Das ICC-Profil konnte nicht nach Command WorkStation oder TotalFlow Print Server importiert werden. Versuchen Sie es erneut.Rufen Sie den Kundendienst an, wenn diese Fehlermeldung wiederholt angezeigt wird. Bedienen Sie den Computer nicht, solange die Meldung Command WorkStation oder TotalFlow Print Server wird ausgeführt.Berühren Sie nicht die Maus oder die Tastatur. auf dem Bildschirm angezeigt wird. Bedienen Sie den Computer nicht, solange die Meldung Command WorkStation oder TotalFlow Print Server wird ausgeführt.Berühren Sie nicht die Maus oder die Tastatur. auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Die Stromversorgung des Druckers ist ausgeschaltet. Sicherstellen, dass der Drucker eingeschaltet ist.
Die Verbindung zum DFE des Druckers über das Netzwerk konnte nicht hergestellt werden, oder das Netzwerk weist eine Fehlfunktion auf.
  • Überprüfen Sie, ob der Computer und das DFE des Druckers mit dem Netzwerk verbunden sind. Weitere Informationen zur Netzwerkumgebung erhalten Sie von Ihrem Administrator.
  • Starten sie das DFE neu.
  • Überprüfen Sie die Netzwerkkonnektivität.
Das DFE des Druckers wird von einem anderen Computer aus bedient. Bedienen Sie das DFE des Druckers nicht, wenn Sie Farbschnellanpassung verwenden.
Wenn Sie mehr als einen Scanner betreiben, können Sie nicht von einem Client-Computer aus auf den Server zugreifen.
  • Prüfen Sie, ob der Computer mit dem Netzwerk verbunden ist.
  • Starten Sie Windows auf dem Computer und dem Server neu.
Wenn Sie Fiery verwenden, ist Fiery-Kalibrierungsname auf der Seite Papier hinzufügen oder Papier bearbeiten, auf die Sie über die Seite Konfiguration zugreifen können, nicht korrekt angegeben. Suchen Sie den auf dem DFE angegebenen Kalibrierungsnamen und überprüfen Sie, ob er mit dem auf der Seite Papier hinzufügen oder Papier bearbeiten angegebenen Fiery-Kalibrierungsname übereinstimmt.

So finden Sie den auf dem DFE festgelegten Kalibrierungsnamen:

  1. Wählen Sie im Start-Menü die Option Fiery ⇒ Fiery Command Workstation.
  2. Wählen Sie die Option Server ⇒ Gerätecenter.
  3. Wählen Sie ALLGEMEIN ⇒ Tools ⇒ Kalibrierer.
  4. Wählen Sie Neu kalibrieren und anschließend Weiter.
  5. Prüfen Sie den Namen, der im Popup-Menü Kalibrierungsname angezeigt wird.

Sie können den auf dem DFE festgelegten Kalibrierungsnamen auch prüfen, indem Sie im Dialogfeld Gerätecenter die Option RESSOURCEN ⇒ Profile ⇒ Importieren ⇒ Ausgabe ⇒ Kalibrierung wählen und dann ein neues, noch nicht importiertes ICC-Profil festlegen.
Wenn Sie Fiery verwenden, wird der DFE-Servername auf der Seite Farbdiagramme, auf die Sie über die Seite Konfiguration zugreifen können, nicht korrekt angezeigt. So geben Sie den richtigen DFE-Servername für Ihre Farbkarte an:
  1. Rufen Sie den Drucker auf, der auf der Seite Drucker für Ihre Farbkarte definiert ist.
  2. Bearbeiten Sie den DFE-Servername dieses Druckers so, dass er mit dem auf Fiery eingestellten DFE-Servernamen übereinstimmt.
Es wird ein DFE-System verwendet, dessen ordnungsgemäßer Betrieb nicht garantiert ist.
  • Bei Verwendung von Fiery: Überprüfen Sie, ob Sie ein System verwenden, unter dem der normale Betrieb von Fiery gewährleistet ist.
  • Bei Verwendung von TotalFlow Print Server: Überprüfen Sie, ob Sie ein System verwenden, unter dem der normale Betrieb von TotalFlow Print Server gewährleistet ist.
Wenn Sie Fiery verwenden, ist der von Ihnen verwendete Drucker auf einem System mit einer Version installiert, deren ordnungsgemäßer Betrieb nicht gewährleistet ist. Überprüfen Sie die Version von Fiery Command WorkStation, die auf dem Computer installiert ist.
Das Fiery- DFE-Passwort ist falsch. Überprüfen Sie, ob das Passwort auf dem DFE mit dem Passwort übereinstimmt, das auf der Seite Drucker bearbeiten der Webanwendung eingegeben wurde.

Um das richtige DFE-Passwort für den Drucker anzugeben, auf dem Sie die Farbkarte verwenden, navigieren Sie zur Seite Drucker und bearbeiten Sie das DFE-Passwort, damit es mit dem auf dem DFE festgelegten Passwort übereinstimmt.

Wenn der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an Ihren Kundendienst.
Die Option Passwort speichern ist für den verwendeten Fiery Command WorkStation-Server aktiviert. Verwenden Sie das Dialogfeld Fiery Command WorkStation, um sich vom Server abzumelden. Aktivieren Sie bei der erneuten Anmeldung nicht das Kontrollkästchen Passwort speichern.
Der DFE-Host, der auf der Konfigurationsseite im Drucker-Abschnitt eingegeben wurde, ist möglicherweise falsch. Wenn Sie einen der unterstützten DFE-Typen verwenden, ist die auf der Seite Farbdiagramme angezeigte DFE-Host falsch. Prüfen Sie, ob die DFE-Host auf der Seite Farbdiagramme korrekt angezeigt wird:
  1. Rufen Sie den Drucker auf, der auf der Seite Drucker für Ihre Farbkarte definiert ist.
  2. Bearbeiten Sie die DFE-Host dieses Druckers so, dass sie mit der in Fiery festgelegten IP-Adresse bzw. Hostnamen des DFE übereinstimmt.
Der Fiery-Kalibrierungsname, der auf der Konfigurationsseite im Papierkatalog-Abschnitt eingegeben wurde, ist möglicherweise falsch. Der Fiery-Kalibrierungsname ist auf der Seite Papier hinzufügen oder Papier bearbeiten der Webanwendung nicht korrekt angegeben. Suchen Sie den auf dem DFE festgelegten Kalibrierungsnamen und vergewissern Sie sich, dass er mit dem Fiery-Kalibrierungsname übereinstimmt, der auf der Seite Papier hinzufügen oder Papier bearbeiten der Webanwendung eingegeben wurde.

So finden Sie den auf dem DFE festgelegten Kalibrierungsnamen:

  1. Wählen Sie im Start-Menü die Option Fiery ⇒ Fiery Command Workstation.
  2. Wählen Sie die Option Server ⇒ Gerätecenter.
  3. Wählen Sie ALLGEMEIN ⇒ Tools ⇒ Kalibrierer.
  4. Wählen Sie Neu kalibrieren und anschließend Weiter.
  5. Prüfen Sie den Namen, der im Popup-Menü Kalibrierungsname angezeigt wird.

Sie können den auf dem DFE festgelegten Kalibrierungsnamen auch prüfen, indem Sie im Dialogfeld Gerätecenter die Option RESSOURCEN ⇒ Profile ⇒ Importieren ⇒ Ausgabe ⇒ Kalibrierung wählen und dann ein neues, noch nicht importiertes ICC-Profil festlegen.
Das DFE-Kennwort oder der Servername, das/der auf der Konfigurationsseite im Drucker-Abschnitt eingegeben wurde, ist möglicherweise falsch. Wenn Sie Fiery verwenden sind der DFE-Servername oder das DFE-Passwort auf der Seite Drucker hinzufügen oder Drucker bearbeiten der Webanwendung nicht korrekt angegeben. So geben Sie den richtigen DFE-Servername und das richtige DFE-Passwort für Ihre Farbkarte an:
  1. Rufen Sie den Drucker auf, der auf der Seite Drucker für Ihre Farbkarte definiert ist.
  2. Bearbeiten Sie den DFE-Servername dieses Druckers so, dass er mit dem auf Fiery eingestellten DFE-Servernamen übereinstimmt.
  3. Bearbeiten Sie das DFE-Passwort dieses Druckers so, dass es mit dem unter Fiery festgelegten DFE-Passwort übereinstimmt.
Die Farbabweichung konnte nicht berechnet werden. Versuchen Sie es erneut.Rufen Sie den Kundendienst an, wenn diese Fehlermeldung wiederholt angezeigt wird. Es wird eine falsche Farbkarte verwendet. Prüfen Sie, ob die richtige Farbkarte gedruckt wurde. So finden Sie die korrekte Nummer der Farbkarte:
  1. Wählen Sie auf der Seite Konfiguration die Option Farbdiagramme verwalten.
  2. Suchen Sie auf der Seite Farbdiagramme die Farbkarte, die Sie für Ihren Drucker verwenden möchten.
  3. Vergewissern Sie sich, dass die in der Spalte Profilierungschart-ID angezeigte Zahl mit der Zahl übereinstimmt, die am unteren Rand der gescannten Farbkarte aufgedruckt ist.
Die Farbkarte wurde nicht korrekt gescannt. Platzieren Sie die Farbkarte korrekt im Scanner. Einzelheiten finden Sie unter Einlegen einer Vorlage oder Farbkarte in das Papiermagazin.
Es trat vorübergehend eine Fehlfunktion auf, und die Karte wurde nicht korrekt gescannt.
  • Schalten Sie den Scanner aus und dann wieder ein. Einzelheiten hierzu finden Sie unter Einschalten des Scanners und Ausschalten des Scanners.
  • Schließen Sie Farbschnellanpassung, Farbmusterabgleich, Farbmessung und die das Einstellungen-Dialogfeld, wenn diese ausgeführt werden, und starten Sie sie dann erneut über den Anwendungsbildschirm.
  • Starten Sie Windows neu.
  • Starten Sie RICOH Auto Color Adjuster.
Die Farbverifizierung ist fehlgeschlagen. Versuchen Sie es erneut.Rufen Sie den Kundendienst an, wenn diese Fehlermeldung wiederholt angezeigt wird. Der Computer hat möglicherweise die Netzwerkverbindung verloren.
  • Prüfen Sie, ob der Computer mit dem Netzwerk verbunden ist.
  • Starten Sie Windows auf dem Computer und dem Server neu.

Wenn der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an Ihren Kundendienst.
Das ICC-Profil konnte nicht erstellt werden. Versuchen Sie es erneut.Rufen Sie den Kundendienst an, wenn diese Fehlermeldung wiederholt angezeigt wird. Die Verbindungszeit ist abgelaufen, bevor ein ICC-Profil erstellt wurde. Starten Sie Windows neu. Wenn Sie einen Client-Computer verwenden, starten Sie auch Windows auch auf dem Server neu.
Eine andere Anwendung verwendet die Datei mit einer Erweiterung wie IT8 und ICC, die beim Erstellen eines ICC-Profils verwendet wird. Beenden Sie bei der Verwendung von Farbschnellanpassung alle anderen Anwendungen.

Wenn der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an Ihren Kundendienst.
Die Farbkarte konnte nicht gescannt werden. Lesen Sie die Informationen zur Fehlerbehebung im Zusammenhang mit der folgenden Fehlermeldung: Scan ist fehlgeschlagen.
Der Abgleich wird auch dann ausgeführt, wenn die Abweichung zwischen den Seiten die Warngrenze überschreitet. Die Karte wurde auf einem Drucker gedruckt, für den eine Farbanpassung vorgenommen werden muss. Konfigurieren Sie die Farbanpassungseinstellungen Ihres Druckers. Einzelheiten zur Einstellung der Druckereinstellungen finden Sie im Handbuch des Druckers.
Der Grenzwert ist nicht korrekt angegeben. Wählen Sie auf der Seite Konfiguration die Option Standardeinstellungen verwalten. Erhöhen Sie dann die für die Abweichung zwischen den Seiten angegebene Warngrenze. Zum Beispiel ist eine Erhöhung von ΔE00 um 2,0 als Farbdifferenz möglicherweise nicht sichtbar, aber die Farbabweichung löst möglicherweise keine Warnmeldung mehr aus.

Wenn der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an Ihren Kundendienst.
Das Profil konnte nicht erstellt werden, da die Farbabweichung zwischen Seiten den auf der Standardeinstellungen-Seite definierten Grenzwert übersteigt. Um die Bildqualität anzupassen, konfigurieren Sie die Anpassungseinstellungen Ihres Druckers. Führen Sie die folgende Anpassung durch, wenn Sie einen RICOH-Drucker verwenden: [02 Gerät: Bildqualität] > [0201 Anpassung Bildqualität ausführen] > [01: Bilddichte korrigieren]. Konfigurieren Sie die Anpassungseinstellungen Ihres Druckers, um die ungleichmäßige Druckdichte zwischen Seiten zu reduzieren, wenn Sie keinen RICOH-Drucker verwenden. Wenn die Farbabweichung zwischen Seiten noch immer den Grenzwert übersteigt, ändern Sie den Fehlergrenzwert der Farbabweichung zwischen Seiten über die Standardeinstellungen-Seite. Versuchen Sie es dann erneut. Die Karte wurde auf einem Drucker gedruckt, für den eine Farbanpassung vorgenommen werden muss. Befolgen Sie die Anweisungen in der Meldung, um die Farbanpassungseinstellungen Ihres Druckers zu konfigurieren. Einzelheiten zur Konfiguration der Druckereinstellungen finden Sie im Handbuch des Druckers.
Der Grenzwert ist nicht korrekt angegeben. Wählen Sie auf der Seite Konfiguration die Option Standardeinstellungen verwalten. Erhöhen Sie dann die für die Abweichung zwischen den Seiten angegebene Fehlergrenze. Zum Beispiel ist eine Erhöhung von ΔE00 um 2,0 als Farbdifferenz möglicherweise nicht sichtbar, aber die Farbabweichung löst möglicherweise keine Fehlermeldung mehr aus.

Wenn der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an Ihren Kundendienst.
Der Abgleich wird auch dann ausgeführt, wenn die Abweichung auf einer Seite die Warngrenze überschreitet. Die Karte wurde auf einem Drucker gedruckt, für den eine Farbanpassung vorgenommen werden muss. Konfigurieren Sie die Farbanpassungseinstellungen Ihres Druckers. Einzelheiten zur Einstellung der Druckereinstellungen finden Sie im Handbuch des Druckers.
Der Grenzwert ist nicht korrekt angegeben. Wählen Sie auf der Seite Konfiguration die Option Standardeinstellungen verwalten. Erhöhen Sie dann die für die Abweichung auf einer Seite angegebene Warngrenze. Zum Beispiel ist eine Erhöhung von ΔE00 um 2,0 als Farbdifferenz möglicherweise nicht sichtbar, aber die Farbabweichung löst möglicherweise keine Warnmeldung mehr aus.

Wenn der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an Ihren Kundendienst.
Das Profil konnte nicht erstellt werden, da die Farbabweichung auf einer Seite den auf der Standardeinstellungen-Seite definierten Grenzwert übersteigt. Um die Bildqualität anzupassen, konfigurieren Sie die Anpassungseinstellungen Ihres Druckers. Führen Sie die folgende Anpassung durch, wenn Sie einen RICOH-Drucker verwenden: [02 Gerät: Bildqualität] > [0201 Anpassung Bildqualität ausführen] > [02: Dichteunterschied: Entl. Einzug]. Um die Farbabweichung zu reduzieren, können Sie auch die Option [10 Dichteuntersch. b. Druck.: Quer Einzug] nutzen. Konfigurieren Sie die Anpassungseinstellungen Ihres Druckers, um die ungleichmäßige Druckdichte auf einer Seite zu reduzieren, wenn Sie keinen RICOH-Drucker verwenden. Wenn die Farbabweichung auf einer Seite noch immer den Grenzwert übersteigt, ändern Sie den Fehlergrenzwert der Farbabweichung auf einer Seite über die Standardeinstellungen-Seite. Versuchen Sie es dann erneut. Die Karte wurde auf einem Drucker gedruckt, für den eine Farbanpassung vorgenommen werden muss. Befolgen Sie die Anweisungen in der Meldung, um die Farbanpassungseinstellungen Ihres Druckers zu konfigurieren. Einzelheiten zur Konfiguration der Druckereinstellungen finden Sie im Handbuch des Druckers.
Der Grenzwert ist nicht korrekt angegeben. Wählen Sie auf der Seite Konfiguration die Option Standardeinstellungen verwalten. Erhöhen Sie dann die für die Abweichung auf einer Seite angegebene Fehlergrenze. Zum Beispiel ist eine Erhöhung von ΔE00 um 2,0 als Farbdifferenz möglicherweise nicht sichtbar, aber die Farbabweichung löst möglicherweise keine Fehlermeldung mehr aus.

Wenn der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an Ihren Kundendienst.
Mindestens eine der maximalen Dichten von C, M, Y oder K liegt unter der Warngrenze. Die Karte wurde auf einem Drucker gedruckt, für den eine Farbanpassung vorgenommen werden muss. Passen Sie die Tonerdichte der Farben, die die Warngrenzen nicht erfüllen, über die Einstellfunktion des Druckers an. Die Warngrenzen sind auf der Seite Standardeinstellungen definiert. Passen Sie die maximale Bilddichte an, wenn Sie einen RICOH-Drucker verwenden. Wenn Sie einen Drucker verwenden, der nicht von RICOH stamm, passen Sie die Druckdichte entsprechend an.

Einzelheiten zur Einstellung der Druckereinstellungen finden Sie im Handbuch des Druckers.
Der Grenzwert ist nicht korrekt angegeben. Wählen Sie auf der Seite Konfiguration die Option Standardeinstellungen verwalten. Senken Sie dann die Grenzwerte für die Farben, die die Warngrenzen nicht erfüllen.

Wenn der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an Ihren Kundendienst.
Das Profil konnte nicht erstellt werden, da die Dichte der folgenden Werte unter dem auf der Standardeinstellungen-Seite definierten Fehlergrenzwerten liegt: C, M, Y, K. Konfigurieren Sie die Anpassungseinstellungen Ihres Druckers, um die geeignete Druckdichte zu erzielen. Führen Sie die folgende Anpassung durch, wenn Sie einen RICOH-Drucker verwenden: [02 Gerät: Bildqualität] > [0201 Anpassung Bildqualität ausführen] > [01: Bilddichte anpassen]. Wenn die Druckdichte auch nach der Ausführung dieser Anpassung niedrig ist, navigieren Sie zu [02 Gerät: Bildqualität] > [0202 Maximale Bilddichte] und erhöhen Sie die Dichte jedes Wertes, der unter der Grenze liegt. Konfigurieren Sie die Anpassungseinstellungen Ihres Druckers, sodass die Dichte aller Werte über der Grenze liegt, wenn Sie keinen RICOH-Drucker verwenden. Wenn die Druckdichte noch immer niedrig ist, erhöhen Sie die Dichte jedes Werts, der unter der Grenze liegt, auf der Standardeinstellungen-Seite. Versuchen Sie es dann erneut. Die Karte wurde auf einem Drucker gedruckt, für den eine Farbanpassung vorgenommen werden muss.
    Hinweis:
  • Wenn dieser Fehler auftritt, werden in der Fehlermeldung nur die Werte aufgeführt, die unter den Fehlergrenzen liegen. Wenn alle vier Werte, d. h. C, M, Y und K, unter den Grenzwerten liegen, werden sie alle in der Fehlermeldung aufgeführt.
 Passen Sie die Tonerdichte der Farben, die die Fehlergrenzen nicht erfüllen, über die Einstellfunktion des Druckers an. Die Fehlergrenzen sind auf der Seite Standardeinstellungen definiert. Zum Beispiel ist eine Erhöhung von ΔE00 um 2,0 als Farbdifferenz möglicherweise nicht sichtbar, aber die Farbabweichung löst möglicherweise keine Fehlermeldung mehr aus.

Befolgen Sie die Anweisungen in der Meldung, um die Farbanpassungseinstellungen Ihres Druckers zu konfigurieren, wenn Sie einen RICOH-Drucker verwenden. Wenn Sie einen Drucker verwenden, der nicht von RICOH stamm, passen Sie die Druckdichte entsprechend an.

Einzelheiten zur Einstellung der Druckereinstellungen finden Sie im Handbuch des Druckers.
Der Grenzwert ist nicht korrekt angegeben. Wählen Sie auf der Seite Konfiguration die Option Standardeinstellungen verwalten. Senken Sie dann die Grenzwerte für die Farben, die die Fehlergrenzen nicht erfüllen, basierend auf der Fehlermeldung.

Wenn der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an Ihren Kundendienst.
Scan ist fehlgeschlagen. Es wird eine falsche Farbkarte verwendet. Prüfen Sie, ob die richtige Farbkarte gedruckt wurde. So finden Sie die korrekte Nummer der Farbkarte:
  1. Wählen Sie auf der Seite Konfiguration die Option Farbdiagramme verwalten.
  2. Suchen Sie auf der Seite Farbdiagramme die Farbkarte, die Sie für Ihren Drucker verwenden möchten.
  3. Vergewissern Sie sich, dass die in der Spalte Profilierungschart-ID angezeigte Zahl mit der Zahl übereinstimmt, die am unteren Rand der Farbkarte aufgedruckt ist.
Die Farbkarte wurde nicht korrekt gescannt. Platzieren Sie die Farbkarte korrekt im Fach des Scanners. Einzelheiten finden Sie unter Einlegen einer Vorlage oder Farbkarte in das Papiermagazin.
Es trat vorübergehend eine Fehlfunktion auf, und die Karte wurde nicht korrekt gescannt.
  • Schalten Sie den Scanner aus und dann wieder ein. Einzelheiten hierzu finden Sie unter Einschalten des Scanners und Ausschalten des Scanners.
  • Schließen Sie Farbschnellanpassung, Farbmusterabgleich, Farbmessung und die das Einstellungen-Dialogfeld, wenn diese ausgeführt werden, und starten Sie sie dann erneut über den Anwendungsbildschirm.
  • Starten Sie Windows neu.
  • Starten Sie RICOH Auto Color Adjuster.
Die Papierführungen sind nicht in der richtigen Position. Richten Sie die Papierführungen an der linken und rechten Kante des Papiers aus und lassen Sie keine Lücken zwischen den Papierführungen und dem Papier.
Die Felder werden nicht in der Mitte der Seite gedruckt, daher sind die linken, oberen, rechten und unteren Ränder nicht gleich.
  • Drucken Sie die Felder in der Mitte der Seite aus. Der Unterschied zwischen linkem, oberem, rechtem und unterem Rand sollte höchstens 2 mm (0,08 Zoll) betragen. Der gleiche Unterschied sollte entlang des gesamten linken, oberen, rechten und unteren Rands beibehalten werden.
  • Drehen Sie die Farbkarte im Eingabefach um 180 Grad und scannen Sie sie erneut.
    Hinweis:
  • Befolgen Sie die Anweisungen in der Meldung, wenn eine andere Meldung angezeigt wird.
Übergeordnetes Thema: Fehlerbehebung Fehler bei der Farbschnellanpassung