Detección de errores

In this section:

1. No se puede utilizar el escáner
   Utilice esta sección si no puede arrancar el escáner o si el escáner se encuentra en estado de error.
2. Errores de la aplicación de escritorio
   Esta sección describe las causas y soluciones de los errores que pueden producirse en la aplicación de escritorio.
3. Errores de la aplicación web
   En esta sección se enumeran los errores que pueden producirse mientras se trabaja con la aplicación web. También describe sus causas más probables y posibles soluciones.
4. Archivos de registro
   Si se produce un problema en la aplicación de escritorio, recopile los archivos de registro. Estos archivos son necesarios para investigar el problema.
5. Atascos de papel
   Abra la puerta frontal del escáner y retire el papel si aparece el siguiente mensaje: Abra la tapa y retire el documento que hay dentro.