Messaggi di errore e di attenzione

Questa sezione elenca alcuni messaggi di errore e di attenzione che possono apparire durante l'uso della funzione Regolazione colore rapida e le soluzioni per risolvere i problemi.

Messaggio Causa Soluzione e riferimento
Impossibile importare il profilo ICC in Command WorkStation o TotalFlow Print Server. Riprovare.Contattare l'assistenza se questo messaggio di errore viene visualizzato ripetutamente. È stato utilizzato il computer mentre sullo schermo è visualizzato il messaggio Command WorkStation o TotalFlow Print Server è in esecuzione.Non toccare il mouse o la tastiera.. Non utilizzare il computer mentre sullo schermo è visualizzato il messaggio Command WorkStation o TotalFlow Print Server è in esecuzione.Non toccare il mouse o la tastiera..
La stampante è spenta. Controllare che la stampante sia accesa.
Non è stato possibile stabilire la connessione al DFE della stampante attraverso la rete oppure la rete non funziona correttamente.
  • Controllare che il computer e il DFE della stampante siano connessi alla rete. Per informazioni dettagliate sull'ambiente di rete, contattare l'amministratore.
  • Riavviare il DFE.
  • Controllare la connettività di rete.
Il DFE della stampante viene gestito da un altro computer. Non utilizzare il DFE della stampante quando si utilizza Regolazione colore rapida.
Se si sta operando con più scanner, non è possibile accedere al server da un computer client.
  • Controllare che il computer sia connesso alla rete.
  • Riavviare Windows sul computer e sul server.
Se si utilizza Fiery, Nome calibrazione Fiery non è specificato correttamente nella pagina Aggiungi carta o Modifica carta a cui si accede dalla pagina Configurazione. Individuare il nome della calibrazione specificato nel DFE, quindi verificare che corrisponda a Nome calibrazione Fiery specificato nella pagina Aggiungi carta o Modifica carta.

Per trovare il nome della calibrazione specificato nel DFE:

  1. Nel menu Start, selezionare Fiery Fiery Command Workstation.
  2. Selezionare Server Centro gestione dispositivi.
  3. Selezionare GENERAL Tools Calibrator.
  4. Specificare Recalibrate, quindi selezionare Next.
  5. Verificare il nome che è visualizzato nel menu a comparsa Calibration name.

È inoltre possibile controllare il nome della calibrazione impostato sul DFE selezionando RESOURCES Profiles Import Output Calibration nella finestra di dialogo Device Center, quindi specificando un nuovo profilo ICC non ancora importato.

Se si utilizza Fiery, Nome server DFE non è visualizzato correttamente nella pagina Grafici colore a cui si accede dalla pagina Configurazione. Per specificare Nome server DFE corretto per il grafico colori:
  1. Andare alla stampante definita nella pagina Stampanti per il grafico colori.
  2. Modificare Nome server DFE della stampante in modo che corrisponda al nome del server DFE impostato su Fiery.
Si sta usando un sistema DFE il cui funzionamento corretto non è garantito.
  • Se si usa Fiery: verificare di usare un sistema che garantisca un normale funzionamento di Fiery.
  • Se si usa TotalFlow Print Server: verificare di usare un sistema che garantisca un normale funzionamento di TotalFlow Print Server.
Se si usa Fiery, la stampante che si sta usando è installata con una versione di sistema il cui corretto funzionamento non è garantito. Controllare la versione di Fiery Command WorkStation installata sul computer.
Fiery Password DFE non è corretto. Verificare che la password del DFE corrisponda a quella inserita nella pagina Modifica stampante dell'applicazione Web.

Per specificare Password DFE corretto per la stampante su cui si sta utilizzando il grafico colori, andare alla pagina Stampanti e modificare Password DFE in modo che corrisponda alla password impostata sul DFE.

Se l'errore persiste, contattare il centro di assistenza tecnica.

L'opzione Salva password è abilitata per il server Fiery Command WorkStation in uso. Utilizzare la finestra di dialogo Fiery Command WorkStation per uscire dal server. Quando si accede nuovamente, non selezionare la casella di controllo Salva password.
L'host DFE inserito nella pagina Configurazione, nella sezione Stampanti, potrebbe essere errato. Quando si utilizza uno dei tipi di DFE supportati, Host DFE visualizzato nella pagina Grafici colore non è corretto. Controllare se Host DFE è visualizzato correttamente nella pagina Grafici colore:
  1. Andare alla stampante definita nella pagina Stampanti per il grafico colori.
  2. Modificare Host DFE della stampante in modo che corrisponda all'indirizzo IP o nome host del DFE impostato su Fiery.
Il nome calibrazione Fiery inserito nella pagina Configurazione, nella sezione Catalogo carta, potrebbe essere errato. Nome calibrazione Fiery non è specificato correttamente nella pagina Aggiungi carta o Modifica carta dell'applicazione Web. Individuare il nome di calibrazione impostato sul DFE, quindi verificare che corrisponda a Nome calibrazione Fiery inserito nella pagina Aggiungi carta o Modifica carta dell'applicazione Web.

Per trovare il nome della calibrazione impostato nel DFE:

  1. Nel menu Start, selezionare Fiery Fiery Command Workstation.
  2. Selezionare Server Centro gestione dispositivi.
  3. Selezionare GENERAL Tools Calibrator.
  4. Specificare Recalibrate, quindi selezionare Next.
  5. Verificare il nome che è visualizzato nel menu a comparsa Calibration name.

È inoltre possibile controllare il nome della calibrazione impostato sul DFE selezionando RESOURCES Profiles Import Output Calibration nella finestra di dialogo Device Center, quindi specificando un nuovo profilo ICC non ancora importato.

La password DFE o il nome del server inseriti nella pagina Configurazione, nella sezione Stampanti, potrebbero essere errati. Se si usa Fiery, Nome server DFE o Password DFE non è specificato correttamente nella pagina Aggiungi stampante o Modifica stampante dell'applicazione Web. Per specificare Nome server DFE e Password DFE corretti per il grafico colori:
  1. Andare alla stampante definita nella pagina Stampanti per il grafico colori.
  2. Modificare Nome server DFE della stampante in modo che corrisponda al nome del server DFE impostato su Fiery.
  3. Modificare Password DFE della stampante in modo che corrisponda alla password del DFE impostata su Fiery.
Impossibile calcolare la deviazione colore. Riprovare.Contattare l'assistenza se questo messaggio di errore viene visualizzato ripetutamente. È stato usato uno schema colori non corretto. Verificare che venga stampato lo schema colori corretto. Per trovare il numero corretto del grafico colori:
  1. Nella pagina Configurazione, selezionare Gestisci grafici colore.
  2. Nella pagina Grafici colore, trovare il grafico colori da utilizzare sulla stampante.
  3. Verificare che il numero visualizzato nella colonna ID grafico di profilazione corrisponda al numero stampato in fondo al grafico colori scansionato.
Lo schema colori non è stato scansionato correttamente. Porre correttamente il grafico colori sullo scanner.
Si è verificato un malfunzionamento temporaneo e lo schema non è stato scansionato correttamente.
  • Spegnere l'alimentazione dello scanner e riaccenderla.
  • Uscire da Regolazione colore rapida, Corrispondenza campione colore, Colorimetria e dalla finestra di dialogo Impostazioni se sono in esecuzione, quindi avviarle nuovamente dal menu dell'applicazione.
  • Riavviare Windows.
  • Avviare RICOH Auto Color Adjuster.
La verifica colore non è riuscita. Riprovare.Contattare l'assistenza se questo messaggio di errore viene visualizzato ripetutamente. Il computer potrebbe aver perso la connettività di rete.
  • Controllare che il computer sia connesso alla rete.
  • Riavviare Windows sul computer e sul server.

Se l'errore persiste, contattare il centro di assistenza tecnica.

Impossibile creare il profilo ICC. Riprovare.Contattare l'assistenza se questo messaggio di errore viene visualizzato ripetutamente. Il collegamento si è interrotto prima della creazione di un profilo ICC. Riavviare Windows. Se si sta usando un computer client, riavviare Windows sul server.
Un'altra applicazione sta usando il file con estensione IT8 o ICC che viene usato per la creazione di un profilo ICC. Chiudere tutte le altre applicazioni quando si utilizza Regolazione colore rapida.

Se l'errore persiste, contattare il centro di assistenza tecnica.

Impossibile eseguire la scansione dello schema colori. Vedere le informazioni sulla risoluzione dei problemi relative al seguente messaggio di errore: Scansione non riuscita.
La correzione verrà eseguita anche se la deviazione tra pagine supera il limite di attenzione. Lo schema è stato stampato su una stampante che necessita di regolazione del colore. Configurare le impostazioni di regolazione del colore della stampante. Per dettagli sulla regolazione delle impostazioni della stampante, consultare il manuale per l'utente della stampante.
Il valore limite non è specificato correttamente. Nella pagina Configurazione, selezionare Gestisci impostazioni predefinite. Aumentare quindi il limite di attenzione specificato per la deviazione tra pagine. Ad esempio, un aumento di ΔE00 fino a 2,0 potrebbe non rappresentare una differenza cromatica visibile, ma la deviazione del colore potrebbe non attivare più un messaggio di attenzione.

Se l'errore persiste, contattare il centro di assistenza tecnica.

Impossibile creare il profilo perché la deviazione colore tra le pagine supera il valore limite di errore definito nella pagina Impostazioni predefinite. Per regolare la qualità dell'immagine, configurare le impostazioni di regolazione della stampante. Se si utilizza una stampante RICOH, eseguire la regolazione seguente: [02 Macchina: Qualità immagine] > [0201 Esegui regolazione qualità immagine] > [01: Regola densità immagine]. Se si utilizza una stampante non RICOH, configurare le impostazioni di regolazione della stampante per ridurre la densità di stampa irregolare tra le pagine. Se la deviazione colore tra le pagine supera ancora il valore limite, utilizzare la pagina Impostazioni predefinite per modificare il valore limite di errore della deviazione colore tra le pagine. Quindi riprovare. Lo schema è stato stampato su una stampante che necessita di regolazione del colore. Seguire le istruzioni nel messaggio per configurare le impostazioni di regolazione del colore della stampante. Per dettagli sulla configurazione delle impostazioni della stampante, consultare il manuale per l'utente della stampante.
Il valore limite non è specificato correttamente. Nella pagina Configurazione, selezionare Gestisci impostazioni predefinite. Aumentare quindi il limite di errore specificato per la deviazione tra pagine. Ad esempio, un aumento di ΔE00 fino a 2,0 potrebbe non rappresentare una differenza cromatica visibile, ma la deviazione del colore potrebbe non attivare più un messaggio di errore.

Se l'errore persiste, contattare il centro di assistenza tecnica.

La correzione verrà eseguita anche se la deviazione su una pagina supera il limite di attenzione. Lo schema è stato stampato su una stampante che necessita di regolazione del colore. Configurare le impostazioni di regolazione del colore della stampante. Per dettagli sulla regolazione delle impostazioni della stampante, consultare il manuale per l'utente della stampante.
Il valore limite non è specificato correttamente. Nella pagina Configurazione, selezionare Gestisci impostazioni predefinite. Aumentare quindi il limite di attenzione specificato per la deviazione su una pagina. Ad esempio, un aumento di ΔE00 fino a 2,0 potrebbe non rappresentare una differenza cromatica visibile, ma la deviazione del colore potrebbe non attivare più un messaggio di attenzione.

Se l'errore persiste, contattare il centro di assistenza tecnica.

Impossibile creare il profilo perché la deviazione colore su una pagina supera il valore limite di errore definito nella pagina Impostazioni predefinite. Per regolare la qualità dell'immagine, configurare le impostazioni di regolazione della stampante. Se si utilizza una stampante RICOH, eseguire la regolazione seguente: [02 Macchina: Qualità immagine] > [0201 Esegui regolazione qualità immagine] > [02: Differenza di densità: Direzione di alim.]. Per ridurre la deviazione colore, è anche possibile utilizzare l'opzione [10 Differenza di densità di stampa: Perpend. alla direzione di alim.]. Se si utilizza una stampante non RICOH, configurare le impostazioni di regolazione della stampante per ridurre la densità di stampa irregolare su una pagina. Se la deviazione colore su una pagina supera ancora il valore limite, utilizzare la pagina Impostazioni predefinite per modificare il valore limite di errore della deviazione colore su una pagina. Quindi riprovare. Lo schema è stato stampato su una stampante che necessita di regolazione del colore. Seguire le istruzioni nel messaggio per configurare le impostazioni di regolazione del colore della stampante. Per dettagli sulla configurazione delle impostazioni della stampante, consultare il manuale per l'utente della stampante.
Il valore limite non è specificato correttamente. Nella pagina Configurazione, selezionare Gestisci impostazioni predefinite. Aumentare quindi il limite di errore specificato per la deviazione su una pagina. Ad esempio, un aumento di ΔE00 fino a 2,0 potrebbe non rappresentare una differenza cromatica visibile, ma la deviazione del colore potrebbe non attivare più un messaggio di errore.

Se l'errore persiste, contattare il centro di assistenza tecnica.

Alemno una delle densità massime di C, M, Y o K è inferiore al limite di attenzione. Lo schema è stato stampato su una stampante che necessita di regolazione del colore. Utilizzare la funzione di regolazione della stampante per regolare la densità di toner del colore o dei colori che non soddisfano i limiti di attenzione. I limiti di attenzione sono definiti nella pagina Impostazioni predefinite. Regolare la densità massima dell'immagine se si sta utilizzando una stampante RICOH. Se si sta usando una stampante non RICOH, regolare la densità di stampa.

Per dettagli sulla regolazione delle impostazioni della stampante, consultare il manuale per l'utente della stampante.

Il valore limite non è specificato correttamente. Nella pagina Configurazione, selezionare Gestisci impostazioni predefinite. Quindi abbassare i valori limite per il colore o i colori che non soddisfano i limiti di attenzione.

Se l'errore persiste, contattare il centro di assistenza tecnica.

Impossibile creare il profilo perché la densità dei valori seguenti è inferiore ai valori limite di errore definiti nella pagina Impostazioni predefinite: C, M, Y, K. Per ottenere una densità di stampa appropriata, configurare le impostazioni di regolazione della stampante. Se si utilizza una stampante RICOH, eseguire la regolazione seguente: [02 Macchina: Qualità immagine] > [0201 Esegui regolazione qualità immagine] > [01: Regola densità immagine]. Se la densità di stampa è ancora bassa dopo l'esecuzione di questa regolazione, andare a [02 Macchina: Qualità immagine] > [0202 Densità immagine massima] e aumentare la densità di qualsiasi valore inferiore al limite. Se si utilizza una stampante non RICOH, configurare le impostazioni di regolazione della stampante in modo che la densità di tutti i valori superi il limite. Se la densità di stampa è ancora bassa, utilizzare la pagina Impostazioni predefinite per aumentare la densità di qualsiasi valore inferiore al limite. Quindi riprovare. Lo schema è stato stampato su una stampante che necessita di regolazione del colore.
    Nota:
  • Se si verifica questo errore, il messaggio di errore elenca solo i valori inferiori ai limiti di errore. Se tutti e quattro i valori, ovvero C, M, Y e K, sono al di sotto dei limiti, tutti vengono menzionati nel messaggio di errore.
Utilizzare la funzione di regolazione della stampante per regolare la densità di toner del colore o dei colori che non soddisfano i limiti di errore. I limiti di errore sono definiti nella pagina Impostazioni predefinite. Ad esempio, un aumento di ΔE00 fino a 2,0 potrebbe non rappresentare una differenza cromatica visibile, ma la deviazione del colore potrebbe non attivare più un messaggio di errore.

Se si sta utilizzando una stampante RICOH, seguire le istruzioni nel messaggio per configurare le impostazioni di regolazione del colore della stampante. Se si sta usando una stampante non RICOH, regolare la densità di stampa.

Per dettagli sulla regolazione delle impostazioni della stampante, consultare il manuale per l'utente della stampante.

Il valore limite non è specificato correttamente. Nella pagina Configurazione, selezionare Gestisci impostazioni predefinite. Quindi abbassare i valori limite per il colore o i colori che non soddisfano i limiti di errore, in base al messaggio di errore.

Se l'errore persiste, contattare il centro di assistenza tecnica.

Scansione non riuscita. È stato usato uno schema colori non corretto. Verificare che venga stampato lo schema colori corretto. Per trovare il numero corretto del grafico colori:
  1. Nella pagina Configurazione, selezionare Gestisci grafici colore.
  2. Nella pagina Grafici colore, trovare il grafico colori da utilizzare sulla stampante.
  3. Verificare che il numero visualizzato nella colonna ID grafico di profilazione corrisponda al numero stampato in fondo al grafico colori.
Lo schema colori non è stato scansionato correttamente. Porre correttamente il grafico colori sul vassoio dello scanner.
Si è verificato un malfunzionamento temporaneo e lo schema non è stato scansionato correttamente.
  • Spegnere l'alimentazione dello scanner e riaccenderla.
  • Uscire da Regolazione colore rapida, Corrispondenza campione colore, Colorimetria e dalla finestra di dialogo Impostazioni se sono in esecuzione, quindi avviarle nuovamente dal menu dell'applicazione.
  • Riavviare Windows.
  • Avviare RICOH Auto Color Adjuster.
Le guide carta non sono posizionate correttamente. Allineare le guide carta con i bordi destro e sinistro della carta, senza lasciare spazi vuoti tra le guide e la carta.
Le patch non sono stampate al centro della pagina, pertanto i margini sinistro, superiore, destro e inferiore non sono uguali.
  • Stampare le patch al centro della pagina. La differenza tra i margini sinistro, superiore, destro e inferiore deve essere inferiore o uguale a 2 mm (0,08 pollici). La stessa differenza deve essere mantenuta lungo tutto il margine sinistro, superiore, destro e inferiore.
  • Ruotare lo schema colori di 180 gradi sul vassoio di alimentazione e acquisirlo nuovamente.
    Nota:
  • Se appaiono altri messaggi, seguire le istruzioni in essi contenute.