お客様にユーザーを追加する

顧客を代表するお客様を作成した後、RICOH TotalFlow Cloudアプリケーションにジョブを送信するユーザーを顧客会社の各従業員用に追加する必要があります。
    重要:
  • 始める前に、顧客のジョブを送信する従業員の名前とメールアドレスが入力されていることを確認してください。
  • 顧客には、従業員を追加した後、その従業員がRICOH TotalFlow Cloudにログインするための招待メールを受け取ること伝えてください。

ユーザーを お客様に追加するには、次の手順を実行します。

  1. 左ペインでユーザーをクリックします。
  2. 次のオプションのいずれかを選択します。
    • 新しいユーザーを追加する：ウィンドウの右上のユーザーの追加をクリックします。
    • 既存のユーザーをコピーする：既存のユーザーの行を右クリックし、複製を選択します。
  3. ダイアログで、ユーザーの名前とメールアドレスを入力します。
  4. ユーザータイプの場合、 お客様を選択します。
  5. 会社名では、このユーザーを雇用している顧客を表す「お客様」の名前を選択してください。
  6. プラットフォームロールの場合、 お客様を選択します。
  7. アプリケーションのリストを確認し、このユーザーに適切なアクセス権とロール 値を設定します。
      注意:
    • お客様ユーザーはRICOH Account Administrationにアクセスできません。
  8. OKをクリックします。
  9. 特定のお客様のすべてのユーザーを作成するまで、この手順を繰り返します。
  10. 顧客にユーザーIDが作成されたことを伝え、RICOH TotalFlow Cloudの使用を開始するための招待メールで確認するように提案してください。
    ユーザーは、RICOH TotalFlow Cloudへのログインを案内するメールを受け取ります。招待メールの有効期限は7日間です。
      注意:
    • 招待メールの有効期限が切れる前にユーザーがログインしなかった場合、招待メールを再度送信することができます。ユーザーを右クリックし、招待状を再送信を選択します。
  11. お客様がアプリケーションに慣れるように支援します。

    お客様ユーザーに、このトピックへのリンクを送ることをお勧めします。

    また、メールによるジョブ送信を設定した場合、お客様にカスタムメールアドレスを送信してくださジョブの実行依頼用メールアドレスを見つけるには、次の手順を実行します。

    1. RICOH Account Administrationを開きます。
    2. お客様タブをクリックします。
    3. お客様を探し、そのお客様の行を右クリックします。
    4. ジョブの実行依頼メールを取得を選択します。
    5. ダイアログで、コピーをクリックし、 閉じるをクリックします。
      ジョブの実行依頼メールがクリップボードにコピーされます。
    6. このメールは、この情報とともに顧客に送信する予定のメールや他の文書に貼り付けてください。
      RICOH TotalFlow Producerメールによるジョブ実行依頼オプションを有効にした顧客ユーザーは、 ジョブ実行依頼メールアドレスを取得アイコン（メールアイコン）をクリックすることで、ジョブ実行依頼用にカスタマイズされたメールアドレスを取得することもできます。

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