Errori in Risultato della scansione

Se viene visualizzato un errore nella colonna Risultato della scansione dopo la scansione del grafico colori per la colorimetria, controllare il codice di errore e seguire le indicazioni.

Codice errore Problema Soluzione e riferimento
02XX0002

04XX0003

04XX0009

04XX000A

(XX rappresenta un numero esadecimale compreso tra 00-ff)

Si è verificato un errore di sistema. Riavviare Windows.
02XX0004

(XX rappresenta un numero esadecimale compreso tra 00-ff)

Si è verificato un problema imprevisto. Contattare il centro assistenza. Raccogliere il registro del dispositivo come richiesto.
02010007 La cartella di destinazione è stata cancellata. Nella finestra di dialogo Misurazioni della colorimetria, selezionare la cartella corretta nel campo Posizione file.
02020008 Nella cartella di destinazione esiste un file con lo stesso nome.
  • Spostare o eliminare il file corrispondente dalla cartella selezionata nel campo Posizione file visualizzato nella finestra di dialogo Misurazioni della colorimetria.
  • Immettere il nome corretto del file nel campo Nome file visualizzato nella finestra di dialogo Misurazioni della colorimetria.
0402000C Si è verificato un errore dello scanner. Controllare il messaggio e intervenire come richiesto.

Correggere l'errore. Quindi riavviare lo scanner e il sistema operativo.

0403000C Impossibile eseguire la scansione del grafico. Eseguire nuovamente la scansione del grafico. Se l'errore persiste, ristampare il grafico al centro della carta, quindi eseguire la scansione del grafico ristampato.
00010006 Il file dei risultati della misurazione non viene emesso dopo la scansione di un grafico personalizzato.

Questo problema si verifica perché l'ID del grafico scansionato non corrisponde all'ID del grafico selezionato per la scansione nella finestra di dialogo Colorimetria.

Eseguire la scansione di un grafico il cui ID corrisponde all'ID del grafico selezionato per la scansione nella finestra di dialogo Colorimetria.
020F0007 Dopo aver selezionato la cartella di destinazione per il salvataggio del file della misurazione, il campo Posizione file è di nuovo vuoto. Selezionare nuovamente la cartella di destinazione. Se l'errore persiste, contattare il centro di assistenza tecnica.
0403000D Il grafico scansionato non corrisponde al grafico selezionato per la scansione nella finestra di dialogo Colorimetria. Nella finestra di dialogo Colorimetria, selezionare un grafico che corrisponda a quello presente nel vassoio della carta.
Errore di timeout colorimetria Si è verificato un inceppamento o un altro problema durante la scansione di un originale. Risolvere il problema sullo scanner.

Se l'errore persiste, contattare il centro di assistenza tecnica.

Errore di creazione file