読み込み結果のエラー 測色用チャートを読み込んだ後、読み込み結果列にエラーが表示された場合は、エラーコードを確認し、必要な操作をしてください。 エラーコード 問題 対処方法と参照先 02XX0002 04XX0003 04XX0009 04XX000A （XXは00～ffの16進数を表す） システムエラーが発生した。 Windowsを再起動してください。 02XX0004 （XXは00～ffの16進数を表す） 想定外の問題が発生した。 サービス担当者に連絡してください。必要に応じて本機のログを収集してください。 02010007 保存先フォルダーが削除されている。 カスタム測色測定ダイアログで、 保存先フィールドで正しいフォルダーを選択します。 02020008 保存先フォルダーに同じファイル名がある。 カスタム測色測定ダイアログに表示される 保存先フィールドで選択されているフォルダーから、対応するファイルを移動または削除します。 カスタム測色測定ダイアログに表示される ファイル名フィールドに正しいファイル名を入力します。 0402000C スキャナーエラーが発生した。 メッセージを確認し、必要に応じて操作してください。 エラーを修正します。その後、スキャナーとオペレーティングシステムを再起動します。 0403000C 読み取りに失敗した。 チャートをもう一度読み取ってください。エラーが続く場合は、チャートを用紙の中央に再印刷し、再印刷したチャートを読み取ってください。 00010006 カスタムチャートを読み取った後、測定結果ファイルが出力されない。 （スキャンしたチャートの ID が、色度測定ダイアログで読み取り用に選択したチャートの ID と一致しないため。） 色度測定ダイアログで読み取り用に選択したチャートのIDとチャートIDが一致するチャートを読み取ってください。 020F0007 測定ファイルの保存先フォルダーを選択すると、保存先フィールドが再び空白になる。 もう一度保存先フォルダーを選択します。エラーが解決しない場合は、サービス担当者に連絡してください。 0403000D 読み取ったチャートの ID が、カスタム測色ダイアログで読み取り用に選択したチャートの ID と一致しない。 カスタム測色ダイアログで、用紙トレイに置かれたチャートと同じチャートを選択します。 測色タイムアウトエラー 原稿の読み取り時に、用紙詰まりや他の問題が発生した。 スキャナーの不具合を解消してください。 エラーが解決しない場合は、サービス担当者に連絡してください。 ファイル作成エラー Related information: 用紙詰まり 設定ダイアログを使ってログを収集する 色見本合わせログを収集する デスクトップアプリケーションエラー 上位層のトピック： カスタム測色エラーのトラブルシューティング