デスクトップアプリケーションエラー デスクトップアプリケーションで発生する可能性のあるエラーの原因と対処法について説明します。 注意: 各機能に固有のエラーメッセージの修正については、各機能に特化した章のトラブルシューティングのセクションを参照してください。 メッセージ 原因 対処方法と参照先 アプリケーションを起動できませんでした。もう一度やり直してください。 エラーが解決しない場合は、サービス担当者に連絡してください。 色見本合わせの変数の初期化に失敗した。 RICOH Auto Color Adjuster設定のバックアップを作成し、ソフトウェアをアンインストールしてから、再度インストールしてください。 エラーが解決しない場合は、サービス担当者に連絡してください。 アプリケーションの起動に失敗しました。ネットワークに問題がありますので、確認してください。 クライアントのコンピューターがサーバーにアクセスできなかったか、サーバー上のアプリケーションで問題が発生している。 コンピューターがネットワークに接続されていることを確認してください。 コンピューターとサーバーのWindowsを再起動してください。 エラーが解決しない場合は、サービス担当者に連絡してください。 以下の個所でエラーが発生しました。主電源を一度切ってから入れ直し、アプリを再起動してください。エラーが解決しない場合は、サービス担当者に連絡してください。SCXXX-XX スキャナーに修理が必要な故障が発生した。 スキャナーの電源を切り、再度入れ直してください。 エラーが解決しない場合は、メッセージとSC番号を用意してサービス担当者に連絡してください。 以下の個所でエラーが発生しました。主電源を一度切ってから入れ直し、アプリを再起動してください。エラーが解決しない場合は、サービス担当者に連絡してください。SCXXX-XX スキャナーとコンピューターの間の通信に修復が必要な不具合が発生した。 スキャナーとコンピューターが2本のUSBケーブルで接続されていることを確認してください。 スキャナーの電源を切り、再度入れ直してください。 エラーが解決しない場合は、メッセージとSC番号を用意してサービス担当者に連絡してください。 測色器が接続されていません。色度測定器を接続し、アプリケーションを再起動してください。 スキャナーとコンピューターの間の通信に問題が発生した。 スキャナーとコンピューターが2本のUSBケーブルで接続されていることを確認してください。 スキャナーの電源が切れている場合は、電源を入れてください。スキャナーの電源が入っている場合は、電源を切ってから入れてください。 かんたん色調整、 色見本合わせ、 カスタム測色、および設定ダイアログを終了し、アプリケーションメニューから再起動してください。アプリケーションメニューだけが表示される場合は、RICOH Auto Color Adjusterを再起動してください。 Windowsを再起動してください。クライアントコンピューターを使用している場合は、サーバー上のWindowsも再起動してください。 保護されていない通信 クライアントコンピューターからサーバーにオンラインでアクセスしたときにサーバーに使用しているSSL証明書が導入されていない。 SSL証明書をサーバーに追加してください。 ライセンス期限切れです。ライセンスを更新してください。 ライセンスの有効期限が切れた。 営業担当者に連絡してください。サーバーコンピューターがインターネットに接続されているときは、ライセンスが更新された後にライセンスの状態が自動的に更新されます。 ライセンス情報はメニューダイアログの下部に表示されます。 ライセンス情報を更新するには、設定ボタン（）を選択し、左ペインの ライセンス管理を選択します。 Related information: 前面（左側） かんたん色調整エラーのトラブルシューティング 色見本合わせエラーのトラブルシューティング カスタム測色エラーのトラブルシューティング スキャナーの電源を入れる スキャナーの電源を切る スキャナーを操作できない 読み込み結果のエラー 上位層のトピック： こまったときには
）を選択し、左ペインの