Questa sezione descrive come risolvere un problema quando non si riesce a operare
correttamente con Console di gestione.
Stato
Causa
Soluzione e riferimento
Quando si inserisce l'indirizzo IP in un browser Web, si verifica l'errore 404 e la
schermata Console di gestione non appare.
L'indirizzo IP e/o il numero di porta inseriti non sono corretti.
Inserire l'indirizzo IP e il numero di porta corretti. Verificare di aver inserito
i due punti (:) fra l'indirizzo IP e il numero di porta.
È possibile controllare l'indirizzo IP e il numero di porta in Imp. server Auto Color Adjuster alla voce Impostazioni macchina, visualizzata quando si fa clic sul pulsante Impostazioni macchina () nella schermata Menu. Se si sta usando un computer client, consultare l'amministratore
per l'indirizzo IP e il numero di porta corretti.
Nella cache del browser Web sono rimasti vecchi dati.
Nella schermata Console di gestione, premere il tasto F5 tenendo premuto il tasto Shift. La cache del browser Web è ora svuotata e la pagina viene ricaricata.
Quando si sta operando con più macchine, non è possibile accedere al server da un
computer client.
Controllare che il computer sia connesso alla rete.
Riavviare Windows sul computer e sul server.
Nota:
Se l'errore persiste, contattare il centro di assistenza tecnica.
Si verifica l'errore 404 e la schermata Console di gestione non appare quando si fa clic su Console di gestione nella schermata Impostazioni iniziali.
Nella cache del browser Web sono rimasti vecchi dati oppure il servizio sul server
non sta funzionando bene.
Nella schermata Console di gestione, premere il tasto F5 tenendo premuto il tasto Shift. La cache del browser Web è ora svuotata e la pagina viene ricaricata.
Riavviare Windows. Se si sta usando un computer client, riavviare Windows anche sul
server.
Nota:
Se l'errore persiste, contattare il centro di assistenza tecnica.
La schermata Console di gestione non è visualizzata completamente e non è possibile alcuna operazione.
Nella cache del browser Web sono rimasti vecchi dati oppure si è verificato un malfunzionamento
nel database.
Nella schermata Console di gestione, premere il tasto F5 tenendo premuto il tasto Shift. La cache del browser Web è ora svuotata e la pagina viene ricaricata.
Riavviare Windows. Se si sta usando un computer client, riavviare Windows anche sul
server.
Nota:
Se l'errore persiste, contattare il centro di assistenza tecnica.
Un grafico non è visualizzato nella schermata della Console di gestione.
È stato specificato uno schema non corretto.
Verificare che venga stampato lo schema colori corretto. Usare la seguente procedura
per verificare il numero corretto dello schema colori:
Nella schermata Impostazioni iniziali, specificare una combinazione di Nome macchina e Nome carta, quindi fare clic su Dettagli.
Controllare Verifica ID barra Wedge.
Nella cache del browser Web sono rimasti vecchi dati.
Nella schermata Console di gestione, premere il tasto F5 tenendo premuto il tasto Shift. La cache del browser Web è ora svuotata e la pagina viene ricaricata.
Vi è un'inconsistenza nei dati specificati.
Verificare che la seguente cartella non sia condivisa:
C:\RicohAutoColorAdjuster\DB
Riavviare Windows. Se si sta usando un computer client, riavviare Windows anche sul
server.
Nota:
Se l'errore persiste, contattare il centro di assistenza tecnica.
) nella schermata Menu. Se si sta usando un computer client, consultare l'amministratore
per l'indirizzo IP e il numero di porta corretti.