電子メールによる送信用にお客様アカウントを設定する

お客様は、カスタマイズされたメールアドレスを使って注文または ジョブを送信できます。
電子メールによる送信用にお客様アカウントを設定するには、次の手順を実行します。
  1. RICOH Account Administrationにサインインします。
  2. お客様をクリックします。
  3. お客様テーブルで、お客様の行を右クリックし、 編集を選択します。
    お客様の編集：{1}ダイアログが開きます。
  4. ジョブの実行依頼用メールアドレスで、 メールによるジョブの実行依頼をオンオプションが選択されていることを確認します。
    メールによるジョブの実行依頼をオンオプションが有効になっている場合、そのお客様専用にカスタマイズされたメールアドレスが自動的に作成されます。
  5. メール用カスタム挿入を使用して、このお客様に固有のメールアドレスをさらにカスタマイズします。更新後のメールアドレスは、 ジョブの実行依頼メールフィールドに表示されます。
    ヘルプボタン、プロパティーヘルプボタンをクリックすると、各項目に関する情報が表示されます。
  6. このメールアドレスをお客様と共有してください。
  7. お客様が電子メールでジョブまたは注文を送信できるようにするには、ジョブ実行依頼者ロールを持つ、お客様用のユーザーアカウントを少なくとも1つ作成します。
  8. お客様に次のように伝えてください。
    • ユーザーは、以下のタイプのファイルを電子メールに添付し、カスタマイズされた電子メールアドレスに送信できます。
      • PDF
      • Microsoft Word、Excel、PowerPointファイル
      • PNG、JPEG/JPG、TIFF/TIF
        注意:
      • Microsoft Office形式のジョブの実行依頼は、RICOH TotalFlow Producerアドバンス版サブスクリプションでサポートされるベータ版機能です。
      • Microsoft Word、Excel、PowerPoint形式で送信された画像やファイルはPDFに変換されます。

        使用するフォントは、Microsoft Office文書に埋め込んでください。そうしないと、フォントは置き換えられ、出来上がったPDFは元のファイルとは違って見えるかもしれません。

      • 添付ファイルは、メールサービスプロバイダが許可する合計サイズを超えることはできません。
    • メールを受信すると、RICOH TotalFlow Producerで注文書が作成され、添付されたファイルがジョブファイルとなります。

      メールの件名が注文名になります。送信者のメールアドレスとメールの本文がジョブの手順となります。

    • 電子メールにサポートされているファイルとサポートされていないタイプのファイルが含まれている場合、サポートされているファイルのみがRICOH TotalFlow Producerに送信されます。お客様には注文状況、注文番号、送信日時、送信済みジョブ一覧などの情報を含む確認メールが送信されます。

      メールにサポートされていないファイルのみしか含まれていない場合は、ファイルは送信されず、お客様には失敗の通知が届きます。

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