切断済みプリンター

RICOH Cloud ConnectorまたはRICOH Printer Connectorコンポーネントとの接続が確立できない場合、プリンターのステータスは プリンターパネルに 切断と表示されます。

プリンターステータスメッセージに「RICOH TotalFlow ProducerはRICOH Cloud Connectorに接続できません」と表示されている場合は、まず以下の要件が満たされていることを確認してください。

• RICOH Cloud Connectorがインストールされているコンピューターの電源を入れ、ネットワークに接続されている。
• RICOH Cloud Connectorインスタンスが使用しているアカウントに登録されている。

それでも問題が解決しない場合は、以下の解決策を試してみてください。

• RICOH Cloud Connector サービスを再開します。サービスの再起動については、オペレーティングシステムの使用説明書を参照してください。
• サービスが正常に再起動しない場合は、RICOH Cloud Connectorがインストールされているコンピューターを再起動します。

プリンターステータスメッセージに「RICOH TotalFlow ProducerはRICOH Printer Connectorに接続できません」と表示されている場合は、以下の解決策を試してみてください。

• RICOH Printer Connector サービスを再開します。サービスの再起動については、オペレーティングシステムの使用説明書を参照してください。
• サービスが正常に再起動しない場合は、RICOH Cloud Connectorがインストールされているコンピューターを再起動します。