Erreurs dans le Résultat numérisé

Lorsqu'une erreur s'affiche dans la colonne Résultat numérisé après l'analyse du nuancier pour la colorimétrie, vérifiez le code d'erreur et effectuez les opérations nécessaires.

Code d'erreur Problème Solution et référence
02XX0002

04XX0003

04XX0009

04XX000A

(XX représente un nombre hexadécimal entre 00-ff)

Une erreur système s'est produite. Redémarrez Windows.
02XX0004

(XX représente un nombre hexadécimal entre 00-ff)

Un problème inattendu s'est produit. Contactez le SAV. Recueillez le journal du périphérique si nécessaire.
02010007 Le dossier de destination est supprimé. Dans la boîte de dialogue Mesures colorimétriques, sélectionnez le bon dossier dans le champ Emplacement du fichier.
02020008 Un fichier de ce nom existe dans le dossier destinataire.
  • Déplacez ou supprimez le fichier correspondant du dossier sélectionné dans le champ Emplacement du fichier affiché dans la boîte de dialogue Mesures colorimétriques.
  • Saisissez le nom de fichier correct dans le champ Nom du fichier affiché dans la boîte de dialogue Mesures colorimétriques.
0402000C Une erreur de scanner s'est produite. Vérifiez le message et intervenez si nécessaire.

Corrigez l'erreur. Redémarrez ensuite votre système d'exploitation.

0403000C Échec de la numérisation du nuancier. Numérisez à nouveau le nuancier. Si l'erreur persiste, réimprimez le nuancier au centre du papier, puis numérisez le nuancier réimprimé.
00010006 Le fichier de résultat de la mesure n'est pas généré après la numérisation d'un nuancier personnalisé.

Ce problème survient parce que l'ID du nuancier numérisé ne correspond pas à l'ID du nuancier que vous avez sélectionné pour la numérisation dans la boîte de dialogue Colorimétrie.

Numérisez un nuancier dont l'ID correspond à celui du nuancier que vous avez sélectionné dans la boîte de dialogue Colorimétrie.
020F0007 Une fois le dossier de destination sélectionné pour l'enregistrement du fichier de mesure, le champ Emplacement du fichier est à nouveau vide. Sélectionnez à nouveau le dossier de destination. Si l'erreur persiste, contactez le SAV.
0403000D Le nuancier numérisé ne correspond pas au nuancier que vous avez sélectionné pour la numérisation dans la boîte de dialogue Colorimétrie. Dans la boîte de dialogue Colorimétrie, sélectionnez un nuancier correspondant à celui placé dans le magasin papier.
Erreur de temporisation de la colorimétrie Un incident papier ou un autre problème s'est produit pendant la numérisation d'un original. Résolvez le problème sur le scanner.

Si l'erreur persiste, contactez le SAV.

Erreur de création de fichier