ライセンスを取り消す

セルフサービス ライセンス キー失効システム (SSR) は、システム間でライセンス キーを移動し、システム障害から回復する方法を提供します。
ライセンスを取り消すには、以下の操作を行います。
  1. ブラウザーウィンドウを開きます。
  2. https://dl.ricohsoftware.com/に移動します。
  3. セルフサービス失効ボタンをクリックします。
  4. 失効方法で、利用可能な3つの失効方法から1つを選択します。
    • 資格ID(EID)

      ライセンス違反の状態を報告するソフトウェアに対して取り消す必要のあるEID。

    • アクティベーションID(AID)

      AIDは、1つのEIDについて1セットの鍵のみを失効させる場合に必要です。例えば、誤って間違ったシステムフィンガープリントを使ってアクティベーションし、AID文字列が利用可能な場合。

    • ライセンスキーファイルのアップロード

      これは、特定のサーバー上の特定の製品にインストールされているすべてのEIDをリセットするための、最も一般的なオプションです。license.keyファイルまたはlservrcを選択できます。

  5. 失効方法リストから選択した内容に応じて、 EIDを入力AIDを入力、または ライセンスファイルをアップロード(最大ファイルサイズ、2 MB)]フィールドに EID、AIDを入力するか、キーファイルをアップロードします。
  6. 会社名フィールドに会社名を入力します。元のEIDメールで使用した会社名と同じものを使用してください。
  7. 失効詳細情報を受け取るには、有効なビジネスメールアドレスをビジネスメールアドレスフィールドに入力してください。
  8. 送信をクリックします。
  9. ソフトウェアの侵害コピーを削除し、製品のライセンス条項に準拠していることに同意します。
ライセンス失効の申請が承認されると、2分以内にWebサイト上で通知が届きます。リクエストが自動的に承認されず、確認が必要な場合は、数営業日以内に審査担当者からメールが届きます。