Utilice esta sección para identificar y solucionar los problemas que puede encontrar
al realizar copias de seguridad y restaurar datos.
Error
Causa
Resolución
El proceso de restauración ha fallado.
la aplicación no está autorizada a acceder al archivo o carpeta de copia de seguridad
el archivo de copia de seguridad no es válido
se ha producido un error en la base de datos
el disco está lleno
Si el proceso de restauración ha fallado, tiene 2 opciones:
Completar manualmente el proceso de restauración.
Revertir manualmente a los ajustes anteriores, previos a la restauración.
Para completar el proceso de restauración o para revertir a los ajustes anteriores:
Cierre la aplicación.
Si desea completar el proceso de restauración manualmente, vaya a C:\RicohAutoColorAdjuster\Temp\Backup\restore-aaaammdd-hhmmss y seleccione todas las subcarpetas.
Importante:
El valor de aaaammdd-hhmmss del nombre de la carpeta debe coincidir con el de aaaammdd-hhmmss del nombre del archivo de copia de seguridad que intenta restaurar.
Si ha cambiado o eliminado la fecha y la hora del nombre predeterminado del archivo
de copia de seguridad, el valor de aaaammdd-hhmmss del nombre de la carpeta debe coincidir con la fecha y la hora en que se modificó
el archivo de copia de seguridad.
Si desea revertir al los ajustes anteriores manualmente, vaya a C:\RicohAutoColorAdjuster\Temp\Backup\rollback-aaaammdd-hhmmss y seleccione todas las subcarpetas.
Importante:
El valor de aaaammdd-hhmmss del nombre de la carpeta debe coincidir con el de aaaammdd-hhmmss del nombre del archivo de copia de seguridad que contiene los ajustes a los que está
intentando revertir.
Si ha cambiado o eliminado la fecha y la hora del nombre predeterminado del archivo
de copia de seguridad, el valor de aaaammdd-hhmmss del nombre de la carpeta debe coincidir con la fecha y la hora en que se modificó
el archivo de copia de seguridad.
Copie todas las subcarpetas seleccionadas y péguelas en esta ubicación: C:RicohAutoColorAdjuster
Vaya a C:RicohAutoColorAdjuster\DB y elimine el archivo ColorAdjustmentData.mv.db.
Cambie el nombre del archivo ColorAdjustmentData.backup a ColorAdjustmentData.zip.
Descomprima el contenido del archivo ColorAdjustmentData.zip en la carpeta actual.
Este paso coloca el archivo descomprimido ColorAdjustmentData.mv.db en la carpeta
actual.
Reinicie el ordenador.
Inicie la aplicación.
Si ha optado por completar el proceso de restauración manualmente, compruebe si se
han restaurado los ajustes.
Si ha optado por revertir manualmente a los ajustes anteriores a la restauración,
compruebe si se ha revertido a los ajustes previos.
Si se han restaurado o revertido los ajustes deseados, borre el contenido de la carpeta
C:\RicohAutoColorAdjuster\Temp\Backup.
Si los ajustes deseados no se han restaurado o revertido, repita el procedimiento.
el archivo de copia de seguridad está dañado
el archivo de copia de seguridad se ha generado con una versión anterior de la aplicación
Seleccione un archivo de copia de seguridad válido creado con la versión actual de
la aplicación.
Para restaurar un archivo de copia de seguridad creado con una versión anterior de
la aplicación:
Instale la versión de la aplicación utilizada para crear el archivo de copia de seguridad.
Utilice esa versión de la aplicación para restaurar el archivo de copia de seguridad.
Cuando finalice el proceso de restauración, actualice la aplicación.