Cuando se produce un error en el resultado escaneado
Cuando se muestre un error en Resultado escaneo tras escanear el gráfico de colores de colorimetría, compruebe el código de error
y realice las operaciones necesarias.
Código de error | Causa | Solución y referencia |
---|---|---|
02XX0002
04XX0003 04XX0009 04XX000A (XX representa un número hexadecimal entre 00–ff) |
Se ha producido un error de sistema. | Reinicie Windows. |
02XX0004
(XX representa un número hexadecimal entre 00–ff) |
Ha habido un problema inesperado. | Póngase en contacto con su representante de servicio. Recopile el registro del dispositivo
según sea necesario.
Para más información, consulte Recopilación automática de registros o Recopilación manual de registros. |
02010007 | La carpeta de destino se ha eliminado. | Especifique la carpeta correcta en Espec. carpeta destino. en Aj. medición y guardado. |
02020008 | Ya hay un archivo con el nombre especificado en la carpeta de destino. |
|
0402000C | Se ha producido un error en la máquina. | Compruebe el mensaje y realice las operaciones necesarias.
Para obtener más información, consulte Cuando aparecen mensajes (común a todas las funciones). Reinicie la máquina y Windows una vez resuelto el error en la máquina. |
0403000C | No se ha podido escanear el gráfico. | Vuelva a escanearlo. Si el error persiste, vuelva a imprimir el gráfico en el centro del papel y, a continuación, escanee el gráfico reimpreso. |
00010006 | El archivo de resultados de medición no se imprime después de escanear un gráfico personalizado. Este problema se produce porque el ID del gráfico escaneado no coincide con el ID del gráfico seleccionado para escanear en el cuadro de diálogo Colorimetría. | Escanee un gráfico cuyo ID de gráfico coincida con el ID del gráfico que seleccione para escanear en el cuadro de diálogo Colorimetría. |
020F0007 | Una vez seleccionada la carpeta de destino para guardar el archivo de resultados de la medición, el campo Espec. carpeta destino. vuelve a estar en blanco. | Seleccione de nuevo la carpeta de destino. Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio técnico. |
0403000D | El gráfico escaneado no coincide con el gráfico seleccionado para escanear en el cuadro de diálogo Colorimetría. | En el cuadro de diálogo Colorimetría, seleccione un gráfico que coincida con el gráfico ubicado en la bandeja de papel. |
Error Tiempo de espera colorimetría | Se ha producido un atasco de papel u otro problema al escanear un original. | Resuelva el problema en la máquina.
Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio técnico. |
Error de creación del archivo de colorimetría |