Cuando aparecen mensajes (común a todas las funciones)
Esta sección describe cómo resolver el problema cuando la máquina no puede ser operada
correctamente desde un ordenador.
Mensaje | Causa | Solución y referencia |
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No se ha podido iniciar la aplicación, inténtelo de nuevo. Llame al servicio técnico si este mensaje de error aparece repetidamente. | Error al inicializar las variables de Coincidencia muestras de color. | Cree una copia de seguridad de los ajustes de RICOH Auto Color Adjuster, desinstale el software y, a continuación, instálelo de nuevo.
Para obtener más información, consulte RICOH Auto Color Adjuster: Guía de instalación. Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio técnico. |
Fallo al iniciar la aplicación. Hay un problema de red. Compruébelo. | El ordenador cliente no ha podido acceder al servidor, o se está produciendo un problema en una aplicación del servidor. |
Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio técnico. |
Se ha producido un error en la siguiente ubicación.Apague la alimentación principal, vuelva a encenderla y, a continuación, reinicie
la aplicación.Si el error se repite, llame al servicio técnico. SCXXX-XX |
Se ha producido una avería en la máquina que podría requerir una reparación. | Apague la máquina y vuelva a encenderla. Para obtener más información, consulte Encender la máquina y Apagar la máquina. Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio técnico indicando el mensaje y el número de SC. |
Se ha producido un error en la siguiente ubicación.Apague la alimentación principal, vuelva a encenderla y, a continuación, reinicie
la aplicación.Si el error se repite, llame al servicio técnico. SCXXX-XX |
Se ha producido una avería que podría requerir una reparación en la comunicación entre la máquina y el ordenador. |
Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio técnico indicando el mensaje y el número de SC. |
No se ha conectado el colorímetro. Conecte el colorímetro y reinicie la aplicación. | Se ha producido un problema en la comunicación entre la máquina y el ordenador. |
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No protegido | El certificado SSL que usa al acceder al servidor en línea desde el ordenador cliente no está instalado en el servidor. | Añada el certificado SSL al servidor. Para obtener más información, consulte RICOH Auto Color Adjuster: Guía de instalación. |
La licencia ha caducado. Actualice la licencia. | La licencia ha caducado. |
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