Errori in Risultato della scansione
Se viene visualizzato un errore nella colonna Risultato della scansione dopo la scansione del grafico colori per la colorimetria, controllare il codice di
errore e seguire le indicazioni.
| Codice errore | Problema | Soluzione e riferimento |
|---|---|---|
| 02XX0002
04XX0003 04XX0009 04XX000A (XX rappresenta un numero esadecimale compreso tra 00-ff) |
Si è verificato un errore di sistema. | Riavviare Windows. |
| 02XX0004
(XX rappresenta un numero esadecimale compreso tra 00-ff) |
Si è verificato un problema imprevisto. | Contattare il centro assistenza. Raccogliere il registro del dispositivo come richiesto.
Per informazioni dettagliate, vedere Raccolta dei registri tramite la finestra di dialogo Impostazioni o Raccolta dei registri di Corrispondenza campione colore. |
| 02010007 | La cartella di destinazione è stata cancellata. | Nella finestra di dialogo Misurazioni della colorimetria, selezionare la cartella corretta nel campo Posizione file. |
| 02020008 | Nella cartella di destinazione esiste un file con lo stesso nome. |
|
| 0402000C | Si è verificato un errore dello scanner. | Controllare il messaggio e intervenire come richiesto.
Per dettagli, vedere Errori dell'applicazione desktop. Correggere l'errore. Quindi riavviare lo scanner e il sistema operativo. |
| 0403000C | Impossibile eseguire la scansione del grafico. | Eseguire nuovamente la scansione del grafico. Se l'errore persiste, ristampare il grafico al centro della carta, quindi eseguire la scansione del grafico ristampato. |
| 00010006 | Il file dei risultati della misurazione non viene emesso dopo la scansione di un grafico
personalizzato.
Questo problema si verifica perché l'ID del grafico scansionato non corrisponde all'ID del grafico selezionato per la scansione nella finestra di dialogo Colorimetria. |
Eseguire la scansione di un grafico il cui ID corrisponde all'ID del grafico selezionato per la scansione nella finestra di dialogo Colorimetria. |
| 020F0007 | Dopo aver selezionato la cartella di destinazione per il salvataggio del file della misurazione, il campo Posizione file è di nuovo vuoto. | Selezionare nuovamente la cartella di destinazione. Se l'errore persiste, contattare il centro di assistenza tecnica. |
| 0403000D | Il grafico scansionato non corrisponde al grafico selezionato per la scansione nella finestra di dialogo Colorimetria. | Nella finestra di dialogo Colorimetria, selezionare un grafico che corrisponda a quello presente nel vassoio della carta. |
| Errore di timeout colorimetria | Si è verificato un inceppamento o un altro problema durante la scansione di un originale. | Risolvere il problema sullo scanner.
Se l'errore persiste, contattare il centro di assistenza tecnica. |
| Errore di creazione file |