読み込み結果がエラーになるとき

測色用チャートを読み込んだ後、読み込み結果でエラーが表示された場合は、エラーコードを確認し、必要な操作をしてください。
読み込み結果のエラー

エラーコード 原因 対処方法と参照先
02XX0002

04XX0003

04XX0009

04XX000A

（XXは00～ffの16進数を表す）

 システムエラーが発生した。 Windowsを再起動してください。
02XX0004

（XXは00～ffの16進数を表す）

 想定外の問題が発生した。 サービス担当者に連絡してください。必要に応じて本機のログを収集してください。

詳しくは、自動でログを収集するまたは手動でログを収集するを参照してください。
02010007 保存先フォルダーが削除されている。 測定条件／保存設定の 保存先フォルダーを選択してください。で正しいフォルダーを指定してください。
02020008 保存先フォルダーに指定したファイル名がすでにある。
  • 測定条件／保存設定の 保存先フォルダーを選択してください。で指定したフォルダーから該当するファイルを移動または削除してください。
  • 測定条件／保存設定の ファイル名で正しいファイル名を指定してください。複数の測色用チャートを指定したときは、ファイル名を指定できません。「(チャート名)+(mmdd)」のファイル名がファイルに自動的に割り当てられます。
0402000C 本機でエラーが発生した。 メッセージを確認し、必要に応じて操作してください。

詳しくは、メッセージが表示されたとき（全機能共通）を参照してください。

本機のエラーが解決した後に、本機とWindowsを再起動してください。
0403000C 読み取りに失敗した。 チャートをもう一度読み取ってください。エラーが続く場合は、チャートを用紙の中央に再印刷し、再印刷したチャートを読み取ってください。
00010006 カスタムチャートを読み取った後、測定結果ファイルが出力されない。この問題は、スキャンしたチャートの ID が、色度測定ダイアログで読み取り用に選択したチャートの ID と一致しないために発生します。 色度測定ダイアログで読み取り用に選択したチャートのIDとチャートIDが一致するチャートを読み取ってください。
020F0007 測定結果ファイルの保存先フォルダーを選択すると、保存先フォルダーを選択してください。フィールドは再び空白になります。 もう一度保存先フォルダーを選択します。エラーが解決しない場合は、サービス担当者に連絡してください。
0403000D 読み取ったチャートの ID が、色度測定ダイアログで読み取り用に選択したチャートの ID と一致しない。 色度測色ダイアログで、用紙トレイに置かれたチャートと同じチャートを選択します。
測色タイムアウトエラー 原稿の読み取り時に、紙詰まりや他の問題が発生した。 本機の不具合を解消してください。

エラーが解決しない場合は、サービス担当者に連絡してください。
測色ファイル作成エラー
上位層のトピック： こまったときには（カスタム測色）