手動でログを収集する
色見本合わせで色差をこれ以上小さくすることができず、ログの送信を依頼された場合は、サーバーコンピューターのログファイルをメールで送信してください。
- 重要:
- 現象が発生した直後にログを取得してください。現象が発生した後にRICOH Auto Color Adjusterを再起動したり、別の操作を実行したりすると、現象の解析に必要なログが正しく取得できません。
手動でログを収集するには、次の手順を実行します。
- サーバーコンピューターのログファイルを探します。ログの保存先については、ログファイルの保存先とファイル名を参照してください。
- ログファイルをメールで送信します。