メッセージが表示されたとき(全機能共通)
コンピューターから本機を正しく操作できないときの対処方法について説明します。
メッセージ | 原因 | 対処方法と参照先 |
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アプリケーションの起動に失敗しました。再実行してください。このエラーメッセージが何度も表示される場合は、サービスへ連絡してください。 | 色見本合わせの変数の初期化に失敗した。 | RICOH Auto Color Adjuster設定のバックアップを作成し、ソフトウェアをアンインストールしてから、再度インストールしてください。
詳しくは、RICOH Auto Color Adjuster:インストールガイドを参照してください。 エラーが解決しない場合は、サービス担当者に連絡してください。 |
アプリケーションの起動に失敗しました。ネットワークに問題がありますので、確認してください。 | クライアントのコンピューターがサーバーにアクセスできなかったか、サーバー上のアプリケーションで問題が発生している。 |
エラーが解決しない場合は、サービス担当者に連絡してください。 |
以下の個所でエラーが発生しました。主電源を一度切ってから入れ直し、アプリを再起動してください。再度エラーが発生した場合には、お手数ですがサービスにご連絡ください。 SCXXX-XX |
本機に修理が必要な故障が発生した。 | 本機の電源を切り、再度入れ直してください。詳しくは、 本機の電源を入れると本機の電源を切るを参照してください。 エラーが解決しない場合は、メッセージとSC番号を用意してサービス担当者に連絡してください。 |
以下の個所でエラーが発生しました。主電源を一度切ってから入れ直し、アプリを再起動してください。再度エラーが発生した場合には、お手数ですがサービスにご連絡ください。 SCXXX-XX |
本機とコンピューターの間の通信に修復が必要な不具合が発生した。 |
エラーが解決しない場合は、メッセージとSC番号を用意してサービス担当者に連絡してください。 |
測色器が接続されていません。色度測定器を接続し、アプリケーションを再起動してください。 | 本機とコンピューターの間の通信に問題が発生した。 |
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保護されていない | クライアントコンピューターからサーバーにオンラインでアクセスしたときにサーバーに使用しているSSL証明書が導入されていない。 | SSL証明書をサーバーに追加してください。詳しくは、RICOH Auto Color Adjuster:インストールガイド参照してください。 |
ライセンス期限切れです。ライセンスを更新してください。 | ライセンスの有効期限が切れた。 |
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