こまったときには(管理コンソール) 管理コンソールを正しく操作できないときの対処方法について説明します。 状態 原因 対処方法と参照先 WebブラウザーでIPアドレスを入力しても、404エラーが発生し、管理コンソール画面が表示されない。 IPアドレスまたはポート番号が正しく入力されていない。 正しいIPアドレスとポート番号を入力してください。IPアドレスとポート番号の間には必ずコロン(:)を入力してください。 IPアドレスとポート番号は、本体設定ボタン()をクリックすると表示される 本体設定の Auto Color Adjusterサーバー設定で確認できます。クライアントコンピューターを使用するときは、管理者に正しいIPアドレスとポート番号を確認してください。 古いデータキャッシュがWebブラウザーに残っている。 管理コンソール画面で、 Shiftキーを押しながら F5キーを押してください。Webブラウザーのキャッシュがクリアされ、ページが再読み込みされます。 本機を複数台で操作しているときに、クライアントコンピューターからサーバーにアクセスできない。 コンピューターがネットワークに接続されていることを確認してください。 コンピューターとサーバーのWindowsを再起動してください。 注意: エラーが解決しない場合は、サービス担当者に連絡してください。 404エラーが発生します。初期設定画面で 管理コンソールをクリックしても、 管理コンソール画面が表示されない。 Webブラウザーのキャッシュに古いデータが残っているか、サーバーのサービスに不具合がある。 管理コンソール画面で、 Shiftキーを押しながら F5キーを押してください。Webブラウザーのキャッシュがクリアされ、ページがリロードされます。 Windowsを再起動してください。クライアントコンピューターを使用している場合は、サーバー上のWindowsも再起動してください。 注意: エラーが解決しない場合は、サービス担当者に連絡してください。 管理コンソール画面が完全に表示されず、操作ができない。 Webブラウザーのキャッシュに古いデータが残っているか、サーバーのサービスに不具合がある。 管理コンソール画面で、 Shiftキーを押しながら F5キーを押してください。Webブラウザーのキャッシュがクリアされ、ページがリロードされます。 Windowsを再起動してください。クライアントコンピューターを使用している場合は、サーバー上のWindowsも再起動してください。 注意: エラーが解決しない場合は、サービス担当者に連絡してください。 管理コンソール画面でグラフが表示されない。 誤ったチャートが指定された。 正しいチャートが印刷されているか確認してください。次の手順を使用して、正しいチャート番号を確認します。 初期設定画面で、 機器名称と 用紙名の組み合わせを指定し、 詳細情報をクリックします。 認証用チャート番号を確認します。 詳しくは、RICOH Auto Color Adjuster:インストールガイドを参照してください。 古いデータキャッシュがWebブラウザーに残っている。 管理コンソール画面で、 Shiftキーを押しながら F5キーを押してください。Webブラウザーのキャッシュがクリアされ、ページがリロードされます。 指定されたデータに不整合がある。 以下のフォルダーが共有されていないことを確認してください。 「C:\RicohAutoColorAdjuster\DB」 Windowsを再起動してください。クライアントコンピューターを使用している場合は、サーバー上のWindowsも再起動してください。 注意: エラーが解決しない場合は、サービス担当者に連絡してください。 上位層のトピック: 管理コンソール