手動でログを収集する

色見本合わせで色差をこれ以上小さくすることができず、ログの送信を依頼された場合は、サーバーコンピューターのログファイルをメールで送信してください。

    重要:
  • 現象が発生した直後にログを取得してください。現象が発生した後にRICOH Auto Color Adjusterを再起動したり、別の操作を実行したりすると、現象の解析に必要なログが正しく取得できません。

手動でログを収集するには、次の手順を実行します。

  1. サーバーコンピューターのログファイルを探します。
  2. ログファイルをメールで送信します。