Losgekoppelde printers

De status van een printer wordt weergegeven als Verbinding verbroken in het deelvenster Printers wanneer er geen verbinding met RICOH Cloud Connector of het onderdeel RICOH Printer Connector tot stand kan worden gebracht.

Als u het printerstatusbericht krijgt dat RICOH TotalFlow Producer geen verbinding kan maken met RICOH Cloud Connector moet u eerst controleren of aan de volgende voorwaarden is voldaan:

De computer waarop RICOH Cloud Connector is geïnstalleerd, is ingeschakeld en verbonden met het netwerk.
De RICOH Cloud Connector-instantie is bij uw account geregistreerd.

Probeer een van deze mogelijke oplossingen als het probleem zich blijft voordoen:

Start de RICOH Cloud Connector-service opnieuw: Zie de documentatie bij uw besturingssysteem voor informatie over het opnieuw starten van services.
Als de service niet opnieuw wordt gestart, herstart u de computer waarop RICOH Cloud Connector is geïnstalleerd.

Wanneer u het printerstatusbericht krijgt dat RICOH TotalFlow Producer geen verbinding kan maken met RICOH Printer Connector, probeert u een van de volgende mogelijke oplossingen:

Start de RICOH Printer Connector-service opnieuw: Zie de documentatie bij uw besturingssysteem voor informatie over het opnieuw starten van services.
Als de service niet opnieuw wordt gestart, herstart u de computer waarop RICOH Cloud Connector is geïnstalleerd.