Cette section permet d'identifier et de résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer
lors de la sauvegarde et de la restauration des données.
Erreur
Cause
Résolution
Le processus de restauration a échoué.
l'application n'est pas autorisée à accéder au fichier ou au dossier de sauvegarde
le fichier de sauvegarde n'est pas valide
une erreur s'est produite dans la base de données
le disque est plein
Si le processus de restauration a échoué, vous avez deux possibilités :
Terminer manuellement le processus de restauration.
Revenir manuellement aux paramètres antérieurs à la restauration.
Pour terminer le processus de restauration ou pour revenir aux paramètres précédents
:
Fermez l'application.
Si vous souhaitez terminer le processus de restauration manuellement, accédez à C:\RicohAutoColorAdjuster\Temp\Backup\restore-aaaaMMjj-hhmmss et sélectionnez tous les sous-dossiers.
Important:
La partie aaaaMMjj-hhmmss du nom du dossier doit correspondre à la partie aaaaMMjj-hhmmss du nom du fichier de sauvegarde que vous essayez de restaurer.
Si vous avez modifié ou supprimé la date et l'heure du nom par défaut du fichier de
sauvegarde, la partie aaaaMMjj-hhmmss du nom du dossier doit correspondre à la date et à l'heure auxquelles le fichier
de sauvegarde a été modifié.
Si vous souhaitez revenir aux paramètres précédents manuellement, accédez à C:\RicohAutoColorAdjuster\Temp\Backup\rollback-aaaaMMjj-hhmmss et sélectionnez tous les sous-dossiers.
Important:
La partie aaaaMMjj-hhmmss du nom du dossier doit correspondre à la partie aaaaMMjj-hhmmss du nom du fichier de sauvegarde qui contient les paramètres que vous essayez de rétablir.
Si vous avez modifié ou supprimé la date et l'heure du nom par défaut du fichier de
sauvegarde, la partie aaaaMMjj-hhmmss du nom du dossier doit correspondre à la date et à l'heure auxquelles le fichier
de sauvegarde a été modifié.
Copiez tous les sous-dossiers sélectionnés et collez-les à cet emplacement : C:\RicohAutoColorAdjuster
Accédez à C:\RicohAutoColorAdjuster\DB et supprimez le fichier ColorAdjustmentData.mv.db.
Renommez le fichier ColorAdjustmentData.backup en ColorAdjustmentData.zip.
Décompressez le contenu du fichier ColorAdjustmentData.zip dans le dossier actuel.
Cette étape place le fichier ColorAdjustmentData.mv.db décompressé dans le dossier
actuel.
Redémarrez votre ordinateur.
Démarrez l'application.
Si vous avez choisi de terminer le processus de restauration manuellement, vérifiez
si vos paramètres ont été restaurés.
Si vous avez choisi de revenir manuellement à vos paramètres avant la restauration,
vérifiez si les paramètres ont été rétablis.
Si les paramètres souhaités ont été restaurés ou rétablis, supprimez le contenu du
dossier C:\RicohAutoColorAdjuster\Temp\Backup.
Si les paramètres souhaités n'ont pas été restaurés ou rétablis, répétez la procédure.
le fichier de sauvegarde est corrompu
le fichier de sauvegarde est généré avec une ancienne version de l'application
Sélectionnez un fichier de sauvegarde valide créé avec la version actuelle de l'application.
Pour restaurer le fichier de sauvegarde créé avec une ancienne version de l'application
:
Installez la version de l'application utilisée pour créer le fichier de sauvegarde.
Utilisez cette version de l'application pour restaurer votre fichier de sauvegarde.
Lorsque le processus de restauration est terminé, mettez l'application à niveau.