En cas d'erreur dans le résultat de la numérisation
Lorsqu'une erreur s'affiche dans Résultat numérisé après l'analyse du nuancier pour la colorimétrie, vérifiez le code d'erreur et effectuez
les opérations nécessaires.
Code d'erreur | Cause | Solution et référence |
---|---|---|
02XX0002
04XX0003 04XX0009 04XX000A (XX représente un nombre hexadécimal entre 00-ff) |
Une erreur système s'est produite. | Redémarrez Windows. |
02XX0004
(XX représente un nombre hexadécimal entre 00-ff) |
Un problème inattendu s'est produit. | Contactez le SAV. Recueillez le journal du périphérique si nécessaire.
Pour plus d'informations, voir Collecte automatique des journaux ou Collecte manuelle des journaux. |
02010007 | Le dossier de destination est supprimé. | Indiquez le bon dossier dans Spécifier dossier enreg. sous Param. mesure et enreg.. |
02020008 | Un fichier du nom spécifié existe déjà dans le dossier destinataire. |
|
0402000C | Une erreur s'est produite sur l'appareil. | Vérifiez le message et intervenez si nécessaire.
Pour de plus amples informations, voir Lorsque des messages s'affichent (toutes fonctions confondues). Redémarrez l'appareil et Windows une fois l'erreur résolue sur l'appareil. |
0403000C | Échec de la numérisation du nuancier. | Numérisez à nouveau le nuancier. Si l'erreur persiste, réimprimez le nuancier au centre du papier, puis numérisez le nuancier réimprimé. |
00010006 | Le fichier de résultat de la mesure n'est pas généré après la numérisation d'un nuancier personnalisé. Ce problème survient parce que l'ID du nuancier numérisé ne correspond pas à l'ID du nuancier que vous avez sélectionné pour la numérisation dans la boîte de dialogue Colorimétrie. | Numérisez un nuancier dont l'ID correspond à celui du nuancier que vous avez sélectionné dans la boîte de dialogue Colorimétrie. |
020F0007 | Une fois le dossier de destination sélectionné pour l'enregistrement du fichier de résultats de la mesure, le champ Spécifier dossier enreg. est à nouveau vide. | Sélectionnez à nouveau le dossier de destination. Si l'erreur persiste, contactez le SAV. |
0403000D | Le nuancier numérisé ne correspond pas au nuancier que vous avez sélectionné pour la numérisation dans la boîte de dialogue Colorimétrie. | Dans la boîte de dialogue Colorimétrie, sélectionnez un nuancier correspondant à celui placé dans le magasin papier. |
Erreur de temporisation de la colorimétrie | Un incident papier ou un autre problème s'est produit pendant la numérisation d'un original. | Résolvez le problème sur l'appareil.
Si l'erreur persiste, contactez le SAV. |
Erreur de création d'un fichier de colorimétrie |