Fichiers journaux

Si un problème survient dans l'application de bureau, collectez les fichiers journaux. Ces fichiers seront nécessaires à l'examen du problème.

In this section:

  1. Collecte des journaux à l'aide de LogCollector
    Utilisez cette section pour collecter des fichiers journaux à l'aide de LogCollector. LogCollector fait partie de RICOH Auto Color Adjuster.
  2. Collecte des journaux à l'aide de la boîte de dialogue Paramètres
    Cette section explique comment collecter des journaux à l'aide de la boîte de dialogue Paramètres de RICOH Auto Color Adjuster.
  3. Collecte des journaux Corresp. échantillons de couleur
    Si vous ne parvenez pas à réduire la différence de couleur dans Corresp. échantillons de couleur, le SAV pourrait vous demander les fichiers journaux. Dans ce cas, collectez les fichiers journaux sur l'ordinateur du serveur, puis envoyez-les par e-mail.
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