Protokolldateien

Wenn ein Problem in der Desktop-Anwendung auftritt, sammeln Sie die Protokolldateien. Diese Dateien sind für die Untersuchung des Problems erforderlich.

In this section:

  1. Sammeln von Protokollen mit LogCollector
    Verwenden Sie diesen Abschnitt, um Protokolldateien mit LogCollector zu sammeln. LogCollector ist Teil von RICOH Auto Color Adjuster.
  2. Sammeln von Protokollen über das Einstellungen-Dialogfeld
    Dieser Abschnitt beschreibt die Vorgehensweise zum Sammeln von Protokollen über das Dialogfeld Einstellungen von RICOH Auto Color Adjuster.
  3. Sammeln von Farbmusterabgleich-Protokollen
    Wenn Sie den Farbunterschied in Farbmusterabgleich nicht verringern können, fordert der Kundendienstmitarbeiter möglicherweise die Protokolldateien an. Sammeln Sie in diesem Fall die Protokolldateien vom Servercomputer und senden Sie sie per E-Mail.
Übergeordnetes Thema: Fehlerbehebung