Wat is er nieuw?

Op deze pagina vindt u informatie over nieuwe of verbeterde functies, correcties en verouderde functionaliteit.
Belangrijk: Om te profiteren van nieuwe of verbeterde functies, correcties en beveiligingsupdates, moet u ervoor zorgen dat u altijd een upgrade uitvoert naar de nieuwste versie van RICOH Supervisor Data Collector.
29 augustus 2024
  • De minimaal ondersteunde codeversie voor printers voor kettingformulieren is toegevoegd. Voor meer informatie, zie Ondersteunde printers.
  • Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2024-34750.
  • Kleine fouten opgelost.
8 augustus 2024
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
18 juli 2024
  • De informatie over de volgende poorten is verbeterd: Poort 80, Poort 443 en Poort 53. Voor meer informatie, zie Computervereisten.
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
27 juni 2024
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
17 juni 2024
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
6 juni 2024
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
28 mei 2024
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
21 mei 2024
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
16 mei 2024
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
25 april 2024
  • Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2024-29025.
  • Kleine fouten opgelost.
4 april 2024
  • De lijst met toegestane URL's en domeinen voor de installatie van RICOH Supervisor Data Collector is bijgewerkt. Voor meer informatie, zie Computervereisten.
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
14 maart 2024
29 februari 2024
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
22 februari 2024
  • Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2023-46589.
  • Kleine fouten opgelost.
1 februari 2024
  • Ondersteuning toegevoegd voor Pro VC80000 TotalFlow Print Server en RICOH ProC7500-printers. Voor meer informatie, zie Ondersteunde printers.
  • Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2024-21634.
  • Kleine fouten opgelost.
11 januari 2024
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
21 december 2023
  • Schakel de RICOH API for Fiery-functie in voor RICOH Pro9500-printers. Voor meer informatie, zie RICOH Fiery-printer voor losse vellen.
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
29 november 2023
  • Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2023-35116, CVE-2023-40167, CVE-2023-36478, CVE-2023-4586 en CVE-2023-46233.
  • Kleine fouten opgelost.
9 november 2023
  • De lijst met ondersteunde besturingssystemen is bijgewerkt. Ondersteuning voor Windows Server 2012 opgeschort. Voor meer informatie, zie Computervereisten.
  • De ondersteunde webbrowserversies zijn bijgewerkt naar Google Chrome 116 of later, Mozilla Firefox 116 of later en Microsoft Edge 116 of later. Voor meer informatie, zie Computervereisten.
  • Informatie toegevoegd over de tekenlimiet voor taaknamen voor elk printertype. Zie Verzamelde gegevens en Veelvoorkomende problemen voor meer informatie.
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
18 oktober 2023
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
28 september 2023
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
7 september 2023
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
17 augustus 2023
  • Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2023-35116 en CVE-2023-34462.
  • Kleine fouten opgelost.
27 juli 2023
  • Verbeterde gegevensverzameling van Fiery-printers door nieuwe RICOH API for Fiery-attributen toe te voegen aan de widgetbibliotheek. Voor Fiery-printers begint RICOH Supervisor Data Collector met het verzamelen van de volgende taakgegevens via RICOH API for Fiery:
    • Zwart-wit afgedrukte pagina's
    • Pagina's in kleur
    • Blanco afgedrukte pagina's
    • Afgedrukte tabbladen
    • Duur van rip (seconden)
    Zie Verzamelde gegevens voor meer informatie.
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
6 juli 2023
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
15 juni 2023
18 mei 2023
  • Ondersteuning toegevoegd voor het in- en uitschakelen van functie 5565 op de fysieke printer. Zie Printereigenschappen bewerken voor meer informatie.
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
27 april 2023
  • Richtlijnen toegevoegd in het gedeelte Problemen oplossen en ondersteuning over het handmatig verwijderen van RICOH Supervisor Data Collector. Zie Veelvoorkomende problemen voor meer informatie.
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
6 april 2023
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
23 maart 2023
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
16 maart 2023
  • Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2022-41915.
  • Kleine fouten opgelost.
23 februari 2023
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
16 februari 2023
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
2 februari 2023
  • De lijst met ondersteunde besturingssystemen is bijgewerkt. Ondersteuning toegevoegd voor CentOS Stream 8, openSUSE Leap Desktop 15.4 of hoger en ondersteuning voor Windows 8.1 verwijderd. Zie Computervereisten voor meer informatie.
  • De ondersteunde webbrowserversies zijn bijgewerkt naar Google Chrome 108 of later, Mozilla Firefox 108 of later en Microsoft Edge 108 of later. Zie Computervereisten voor meer informatie.
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
31 januari 2023
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
13 januari 2023
  • De RICOH Pro Scanner Option is toegevoegd voor RICOH Pro VC 60000- en 70000-printers; hiermee krijgt u gegevens over de reiniging van de printkop, kwaliteitscontrole en verzamelde logboeken. Zie Printereigenschappen bewerken voor meer informatie.
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
22 december 2022
  • Er is informatie over het oplossen van problemen met geblokkeerde URL's toegevoegd aan het gedeelte Probleemoplossing en ondersteuning.
  • Diverse beveiligingsfixes waaronder CVE-2021-37137, CVE-2021-37136, CVE-2019-20445, CVE-2019-20444, CVE-2022-24823, CVE-2021-21290, CVE-2021-43797, CVE-2020-11612 en CVE-2022-31160.
  • Kleine fouten opgelost.
17 november 2022
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
27 oktober 2022
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
6 oktober 2022
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
15 september 2022
25 augustus 2022
  • Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2022-34305.
  • Kleine fouten opgelost.
4 augustus 2022
  • Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen, waaronder CVE-2022-2047.
  • Kleine fouten opgelost.
14 juli 2022
  • Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen.
  • Kleine fouten opgelost.
23 juni 2022
  • De lijst met ondersteunde besturingssystemen is bijgewerkt. Ondersteuning toegevoegd voor Windows 11 en Windows Server 2022. Zie Computervereisten voor meer informatie.
  • De ondersteunde webbrowserversies zijn bijgewerkt naar Google Chrome 99 of later, Mozilla Firefox 99 of later en Microsoft Edge 99 of later. Zie Computervereisten voor meer informatie.
  • Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen.
  • Kleine fouten opgelost.
2 juni 2022
  • Verbeterde nauwkeurigheid van taakgegevens die via RICOH API for Fiery op Fiery-printers zijn verzameld. Zie RICOH Fiery-printer voor losse vellen voor meer informatie.
  • Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen.
  • Kleine fouten opgelost.
16 mei 2022
  • Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen.
  • Kleine fouten opgelost.
21 april 2022
  • Kleine fouten opgelost.
14 april 2022
  • Kleine fouten opgelost.
10 maart 2022
  • Kleine fouten opgelost.
17 februari 2022
  • Kleine fouten opgelost.
10 februari 2022
  • Diverse oplossingen van beveiligingsproblemen.
  • Kleine fouten opgelost.
27 januari 2022
  • Kleine fouten opgelost.
6 januari 2022
  • Probleem met beveiligingslek CVE-2021-44228 en CVE-2021-44832 opgelost. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
  • Kleine fouten opgelost.
16 december 2021
  • Probleem met beveiligingslek CVE-2021-45105 opgelost. (Hiervoor is de nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector vereist)
  • Kleine fouten opgelost.
18 november 2021
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
11 november 2021
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
4 november 2021
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
14 oktober 2021
  • De vooraf ingestelde instellingen en operatorgegevens die van kettingformulierprinters worden verzameld, zijn verbeterd.

    Voor printers die al in het systeem zijn geregistreerd, begint RICOH Supervisor Data Collector momentopnamegegevens te verzamelen zodra een operator opnieuw bij de printer inlogt.

  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
24 september 2021
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
2 september 2021
  • De functie voor het uploaden van diagnostische gegevens is verbeterd. Zie Diagnostische gegevens uploaden voor meer informatie.
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
12 augustus 2021
  • Verbeterde gegevensprivacy en beveiliging voor de logboeken die zijn verzameld in RICOH Supervisor Data Collector.
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
22 juli 2021
  • De printerklikgegevens die van RICOH TotalFlow Print Server-printers worden verzameld, zijn verbeterd. Gegevens voor klikken op zwart-wit- en kleurenprinters en klikken op de vijfde stationprinter zijn nu beschikbaar via JMF-communicatie.
  • De verwerking van taakgebeurtenisen voor TotalFlow Print Server-printers is verbeterd.
  • Problemen opgelost met snelkoppelingen in het programma die zich voordeden wanneer de installatietaal van RICOH Supervisor Data Collector Spaans was.
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
1 juli 2021
  • De functie voor het uploaden van diagnostische gegevens is verbeterd. Voor betere beveiliging kunt u deze functie nu uitsluitend gebruiken nadat u zich hebt aangemeld bij RICOH Supervisor Data Collector.
  • Er zijn problemen opgelost met het verzamelen van gegevens die werden veroorzaakt door het herstarten van de RICOH Supervisor Data Collector-service terwijl onderhoud werd uitgevoerd op de RICOH Supervisor.
  • De algemene connectiviteit voor TotalFlow Print Server-printers is verbeterd.
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
10 juni 2021
  • Er is ondersteuning toegevoegd voor het traceren van klikken op de vijfde stationprinter van printers voor losse vellen.
  • Er is ondersteuning toegevoegd voor het traceren van klikken op scanner en het kopieerapparaat van printers voor losse vellen.
  • Er zijn problemen opgelost met onverwachte en onjuiste toename van het aantal klikken op de printer.
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
20 mei 2021
  • De instelling Serial Number is toegevoegd. Met RICOH Supervisor Data Collector wordt het serienummer van de printer geïdentificeerd op basis van het IP-adres of de hostnaam.

    Als er al eerder een gegevensbron met dat serienummer in het systeem is geregistreerd, kunt u een nieuwe instantie maken of het traceren van de vorige gegevensbron hervatten en toekomstige gegevens aan de bestaande historische gegevens toevoegen.

  • De beschikbare gegevens voor printerfouten en de taken die werden uitgevoerd toen de fouten zich voordeden, zijn verbeterd. De correlatie tussen taken en printerfouten is momenteel alleen beschikbaar voor Fiery- en RICOH GW-printers voor losse vellen.
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
29 april 2021
  • Microsoft Edge op basis van Chromium 87 of later is toegevoegd aan de lijst met ondersteunde browsers. De ondersteunde Google Chrome-versie is bijgewerkt naar 87 of later en de Mozilla Firefox-versie is bijgewerkt naar 83 of later.
  • De identificatie van de tijdzone van de printer is verbeterd.
  • Er is een probleem opgelost met negatieve waarden die voor de foutduur worden weergegeven.
  • Er is een probleem opgelost met TotalFlow Print Server-printers die niet meer automatisch verbinding maken via JMF nadat ze opnieuw zijn opgestart.
  • Er is een probleem opgelost met serienummers die niet goed van de printer werden opgehaald.
  • Er is een probleem opgelost waarbij de printerkaarten niet altijd zichtbaar waren nadat gebruikers zich aanmeldden bij RICOH Supervisor Data Collector.
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
8 april 2021
  • De gegevensvelden Vooraf ingestelde instelling en Operatornaam zijn toegevoegd voor printers voor kettingformulieren.

    Voor printers die al in het systeem zijn geregistreerd, begint RICOH Supervisor Data Collector gegevens over vooraf ingestelde instellingen te verzamelen vanaf het moment dat een update van de momentopname is uitgevoerd en worden operatorgegevens verzameld zodra een operator opnieuw bij de printer inlogt.

  • Er zijn problemen opgelost waarbij waarden voor de printertekenset wel op de printer werden gedetecteerd, maar die niet beschikbaar waren in de standaardlijst van RICOH Supervisor Data Collector. De nieuwe waarden worden nu in de lijst opgeslagen.
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
18 maart 2021
  • Er is ondersteuning toegevoegd voor het aanpassen van de printertijdzone op basis van de zomertijd.

    Nadat u de nieuwste versie van RICOH Supervisor Data Collector hebt geïnstalleerd, moet u controleren of de juiste tijdzone is opgegeven voor alle printers die in het systeem zijn geregistreerd.

    Wanneer u printers met een oudere versie dan RICOH Supervisor Data Collector upgradet of herstelt, wordt de tijdzone van de data collector automatisch toegepast op alle printers waarvoor geen tijdzone is opgegeven. Waar nodig kunt u de printereigenschappen bewerken en een tijdzone selecteren.

  • De volgorde van de waarden in de lijst Printer Character Set is verbeterd. De waarden worden nu weergegeven op volgorde van de tekensetcode.
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
25 februari 2021
  • Toegevoegde ondersteuning voor het uploaden van diagnostische gegevens die u kunt gebruiken om problemen op te lossen. Zie Diagnostische gegevens uploaden voor meer informatie.
  • De optie Printer Character Set is toegevoegd voor printers waarvoor de configuratie van een Generic SNMP Printer, RICOH GW Cut Sheet Printer of RICOH Fiery-printer voor losse vellen wordt gebruikt. RICOH Supervisor Data Collector gebruikt de tekenset om printer- en taakgegevens correct te verwerken en weer te geven.

    Nadat u printers met een oudere versie van RICOH Supervisor Data Collector upgradet of herstelt, wordt de optie Printer Character Set automatisch ingesteld op Standaard - ISO-8859-1 - Westers alfabet voor alle gemigreerde printers, ongeacht de printerinstellingen. Waar nodig kunt u de printereigenschappen bewerken en een waarde selecteren.

  • De regioselectie in het RICOH Supervisor Data Collector-installatieprogramma is verbeterd. Informatie over probleemoplossing is nu toegevoegd voor onbereikbare regio's.
  • Ondersteuning is beëindigd voor RICOH Supervisor Data Collector versie 1.0. Controleer of u een upgrade naar de meest recente beschikbare versie hebt uitgevoerd.
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
4 februari 2021
  • Het logboekmechanisme van RICOH Supervisor Data Collector is verbeterd.
  • Er is een probleem opgelost met de status die voor TotalFlow Print Server-printers voor losse vellen werd weergegeven wanneer de JMF-communicatie niet goed werkte. Op de printerkaart wordt nu de status van Partial data transfer weergegeven wanneer de printer via SNMP is verbonden maar er geen JMF-gegevens worden ontvangen.
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
14 januari 2021
  • Er zijn problemen met de schijfruimte opgelost die werden veroorzaakt door grote RICOH Supervisor Data Collector-logboekbestanden.
  • Er zijn problemen opgelost met de foutmelding die in de printermeldingen wordt weergegeven. Wanneer geen foutmelding op de printer wordt weergegeven, wordt nu de melding 'Onbekende fout' weergegeven.
  • Er zijn problemen met de gegevensbron en aanmelden opgelost die zich voordeden wanneer RICOH Supervisor Data Collector was geïnstalleerd op een virtuele machine en de virtuele machine opnieuw werd gestart of een oudere momentopname werd hersteld.
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
17 december 2020
  • De nauwkeurigheid van verzamelde metrische gegevens is verbeterd wanneer groepen met taken bij een TotalFlow Print Server-printer voor losse vellen wordt ingediend.
  • De verwerking en opslag van printergebeurtenissen is verbeterd.
  • Er is een probleem opgelost met printers voor enkelzijdig afdrukken die in sommige gevallen onterecht als dubbelzijdig werden weergegeven nadat de service RICOH Supervisor Data Collector opnieuw was gestart.
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
3 december 2020
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
5 november 2020
  • De lijst met ondersteunde besturingssystemen is bijgewerkt. Er is ondersteuning toegevoegd voor Windows 8.1 en Windows Server 2019 en ondersteuning voor Windows 7 en Windows 8 is verwijderd. Zie Computervereisten voor meer informatie.
  • De nauwkeurigheid van de metrische gegevens voor afgebroken taken is verbeterd voor printers met kettingformulieren.
  • De nauwkeurigheid van de metrische gegevens voor taken die zijn onderbroken en hervat op Fiery-printers is verbeterd.
  • Er zijn problemen opgelost voor taken die met behulp van de optie Verwerken en vasthouden op Fiery-printers zijn ingediend.
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
15 oktober 2020
  • Er is ondersteuning toegevoegd voor het verzamelen van gegevens van alle printerengines. Voor printers met een configuratie voor enkelzijdig/dubbelzijdig wordt op het tabblad Weergave werkelijke tijd in RICOH Supervisor een aparte printerkaart weergegeven voor elke engine.

    Nadat u een upgrade naar de nieuwste versie van RICOH Supervisor Data Collector heeft uitgevoerd, worden in RICOH Supervisor op het tabblad Weergave werkelijke tijd de printerkaarten voor alle bestaande enkelzijdige/dubbelzijdige printers gescheiden in twee kaarten, een voor elke engine. Alle initiële gegevens worden op de kaart voor engine 1 weergegeven, terwijl op de kaart voor engine 2 voor alle metrische gegevens 0 wordt weergegeven. Nieuwe gegevens die na de upgrade worden verzameld, worden per engine bijgehouden en weergegeven.

  • Er is ondersteuning toegevoegd voor het traceren van clicks op de printer tijdens de levensduur voor printers voor losse vellen.

    Nadat u een upgrade naar de nieuwste versie van RICOH Supervisor Data Collector heeft uitgevoerd, is de waarde voor het aantal clicks op de printer tijdens de levensduur in eerste instantie 0. Dit wordt pas bijgewerkt naar de juiste waarde wanneer de volgende click op de printer is geregistreerd.

  • De nauwkeurigheid van de gegevens over de afgedrukte prints is verbeterd voor printers met kettingformulieren.
  • Er zijn problemen met het weergegeven bericht opgelost wanneer een nieuwe versie van RICOH Supervisor Data Collector beschikbaar is.
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
24 september 2020
  • Er zijn problemen met de printerstatus verholpen die optraden na het stoppen en opnieuw starten van de RICOH Supervisor Data Collector-service.
  • Er zijn verbindingsproblemen verholpen die optraden met TotalFlow Print Server-printers wanneer HTTPS werd ingeschakeld voor RICOH Supervisor Data Collector.
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
3 september 2020
  • Ondersteuning toegevoegd voor het inschakelen van HTTPS om de communicatie tussen de RICOH Supervisor Data Collector-server en de gebruikersinterface van de webbrowser te beveiligen. Zie HTTPS inschakelen voor RICOH Supervisor Data Collector voor meer informatie.
  • Er zijn weergaveproblemen verholpen voor taaknamen met speciale tekens.
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
13 augustus 2020
  • Ondersteuning toegevoegd voor verschillende printers. Zie Ondersteunde printers voor meer informatie.
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
30 juli 2020
  • De nauwkeurigheid van de gegevens over het aantal afgedrukte exemplaren is verbeterd voor printers met kettingformulieren.
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
2 juli 2020
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
11 juni 2020
  • Nauwkeuriger filteren bij het zoeken naar gebeurtenissen in logboeken.
  • Er wordt meer informatie weergegeven op de printerkaarten. U kunt nu het printertype zien op elke printerkaart op de pagina Printers.
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
21 mei 2020
  • U kunt nu het wachtwoord van uw gebruikersaccount opnieuw instellen vanaf de inlogpagina van RICOH Supervisor Data Collector.
  • Er is informatie over het verkrijgen van technische ondersteuning toegevoegd aan het gedeelte Probleemoplossing en ondersteuning.
  • Problemen met gegevens voor opnieuw afgedrukte taken opgelost.
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
30 april 2020
  • Verbeterde informatie over het tijdstip van de gebeurtenissen. Gebeurtenislogboeken bevatten nu een tijdstempel dat overeenkomt met de tijdzone van de printer. Deze update geldt zowel voor de printers voor losse vellen als voor printers voor kettingformulieren.
  • Verbeterde aanmeldingservaring. Het e-mailadres van de gebruiker is niet meer hoofdlettergevoelig.
  • Diverse beveiligingsupdates.
  • Kleine fouten opgelost.
9 april 2020
  • Nieuwe versie van het Help-systeem geïntroduceerd met verbeteringen in het ontwerp en de functionaliteit. Voor eenvoudigere toegang is de documentatie voor RICOH Supervisor Data Collector nu ook op de Help-pagina van RICOH Supervisor te vinden.
  • De nauwkeurigheid van taakinformatie die wordt verzameld van printers voor losse vellen verbeterd. De data collectors kunnen nu nauwkeurige informatie van printers voor losse vellen ontvangen over taken, vellen en prints wanneer gebruikers groepen met taken indienen.
  • Verbeterde communicatie tussen RICOH Supervisor Data Collector en printers met TotalFlow Print Server-controller. RICOH Supervisor Data Collector geeft nu een waarschuwingsbericht weer als de registratie op de printer mislukt.
19 maart 2020
  • De verbinding tussen RICOH Supervisor Data Collector en de gegevensontvangers is geoptimaliseerd door de communicatieroutine van de data collectors te verbeteren.
  • Interfacecommunicatie verbeterd door de berichten afkomstig van SNMP te vervangen door aangepaste berichten die overeenkomen met de berichten van de RICOH Productivity Tracker.
  • De nauwkeurigheid van taakinformatie die wordt verzameld van printers voor losse vellen verbeterd. De data collectors kunnen nu ook nauwkeurige informatie van printers voor losse vellen ontvangen over het totale aantal vellen, het totale aantal pagina's en het totale aantal prints voor afgebroken taken.
27 februari 2020
  • De nauwkeurigheid is verbeterd van de informatie die door data collectors wordt verzameld. U kunt nu de tijdzone van de fysieke printer selecteren zodat de Data Collector de printer correct kan identificeren en nauwkeurige gegevens kan verzamelen.
  • Er is ondersteuning toegevoegd voor een nieuw printertype in het dialoogvenster Printerdefinitie. Met TotalFlow Print Server-controller kunt u nu taakgegevens verzamelen voor printers voor losse vellen.
  • Wanneer u een IP-bereik selecteert, kunt u nu de printers bekijken die al in RICOH Supervisor Data Collector zijn geconfigureerd, zodat u beter kunt kiezen welke printers moeten worden toegevoegd.
6 februari 2020
De nauwkeurigheid is verbeterd van informatie over afgedrukte taken voor printers die RICOH GW-controllers gebruiken. De gebeurtenissen voor de eerste taak die wordt afgedrukt nadat de printer opnieuw is opgestart, worden nu correct vastgelegd en geteld op de tabbladen Weergave werkelijke tijd en Dashboards.

Zie Veelvoorkomende problemen voor veelvoorkomende problemen en mogelijke oplossingen.

Ouder onderwerp: Overzicht van RICOH Supervisor Data Collector