Novedades

Esta página proporciona información sobre funciones nuevas o mejoradas, defectos solucionados y funcionalidades obsoletas.
Importante: Para beneficiarse de las nuevas y mejoradas funciones, soluciones y actualizaciones de seguridad, asegúrese de actualizar siempre a la última versión de RICOH Supervisor Data Collector.
29 de agosto de 2024
  • Se ha añadido la versión de código mínima admitida para las impresoras de formulario continuo. Para obtener más información, consulte Impresoras compatibles.
  • Varias correcciones de seguridad, incluida la CVE-2024-34750.
  • Soluciones a errores menores.
8 de agosto de 2024
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
18 de julio de 2024
  • Se ha mejorado la información sobre los siguientes puertos: Puerto 80, Puerto 443 y Puerto 53. Para obtener más información, consulte Requisitos del ordenador.
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
27 de junio de 2024
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
17 de junio de 2024
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
6 de junio de 2024
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
28 de mayo de 2024
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
21 de mayo de 2024
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
16 de mayo de 2024
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
25 de abril de 2024
  • Varias correcciones de seguridad, incluida la CVE-2024-29025.
  • Soluciones a errores menores.
4 de abril de 2024
  • Actualizada la lista de URL y dominios permitidos para instalar RICOH Supervisor Data Collector. Para obtener más información, consulte Requisitos del ordenador.
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
14 de marzo de 2024
29 de febrero de 2024
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
22 de febrero de 2024
  • Varias correcciones de seguridad, incluida la CVE-2023-46589.
  • Soluciones a errores menores.
1 de febrero de 2024
  • Se ha añadido compatibilidad con las impresoras Pro VC80000 TotalFlow Print Server y RICOH ProC7500. Para obtener más información, consulte Impresoras compatibles.
  • Varias correcciones de seguridad, incluida la CVE-2024-21634.
  • Soluciones a errores menores.
11 de enero de 2024
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
21 de diciembre de 2023
  • Se ha habilitado la función RICOH API for Fiery para las impresoras RICOH Pro9500. Para obtener más información, consulte Impresora de hojas sueltas RICOH Fiery.
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
29 de noviembre de 2023
  • Varias correcciones de seguridad, incluidas CVE-2023-35116, CVE-2023-40167, CVE-2023-36478, CVE-2023-4586 y CVE-2023-46233.
  • Soluciones a errores menores.
9 de noviembre de 2023
  • Se ha actualizado la lista de sistemas operativos compatibles. Se ha eliminado la compatibilidad con Windows Server 2012. Para obtener más información, consulte Requisitos del ordenador.
  • Se han actualizado las versiones de navegador a Google Chrome 116 o posterior, Mozilla Firefox 116 o posterior y Microsoft Edge 116 o posterior. Para obtener más información, consulte Requisitos del ordenador.
  • Se ha añadido información sobre el límite de longitud de los nombres de los trabajos para cada tipo de impresora. Para obtener más información, consulte Datos recopilados y Problemas comunes.
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
18 de octubre de 2023
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
28 de septiembre de 2023
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
7 de septiembre de 2023
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
17 de agosto de 2023
  • Varias correcciones de seguridad, incluidas CVE-2023-35116 y CVE-2023-34462.
  • Soluciones a errores menores.
27 de julio de 2023
  • Se han mejorado los datos recopilados de las impresoras Fiery, añadiendo nuevos atributos de RICOH API for Fiery a la biblioteca de widgets. Para las impresoras Fiery, RICOH Supervisor Data Collector comienza a recopilar los siguientes datos de trabajo a través de RICOH API for Fiery:
    • Páginas impresas en blanco y negro
    • Páginas impresas en color
    • Páginas impresas en blanco
    • Pestañas impresas
    • Duración de la copia (segundos)
    Para obtener más información, consulte Datos recopilados.
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
6 de julio de 2023
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
15 de junio de 2023
18 de mayo de 2023
  • Se ha añadido soporte para activar y desactivar la función número 5565 en la impresora física. Para obtener más información, consulte Cómo editar las propiedades de la impresora.
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
27 de abril de 2023
  • Se han añadido directrices sobre cómo desinstalar manualmente RICOH Supervisor Data Collector en la sección Resolución de problemas y asistencia. Para obtener más información, consulte Problemas comunes.
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
6 de abril de 2023
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
23 de marzo de 2023
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
16 de marzo de 2023
  • Varias correcciones de seguridad, incluida la CVE-2022-41915.
  • Soluciones a errores menores.
23 de febrero de 2023
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
16 de febrero de 2023
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
2 de febrero de 2023
  • Se ha actualizado la lista de sistemas operativos compatibles. Se ha añadido compatibilidad con CentOS Stream 8 y openSUSE Leap Desktop 15.4 o superior, y se ha eliminado la compatibilidad con Windows 8.1. Para obtener más información, consulte Requisitos del ordenador.
  • Se han actualizado las versiones de navegador a Google Chrome 108 o posterior, Mozilla Firefox 108 o posterior y Microsoft Edge 108 o posterior. Para obtener más información, consulte Requisitos del ordenador.
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
31 de enero de 2023
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
13 de enero de 2023
  • Se ha añadido la opción RICOH Pro Scanner para las impresoras RICOH Pro VC 60000 y 70000, que proporciona datos sobre la limpieza del cabezal de impresión, el control de calidad y los registros recopilados. Para obtener más información, consulte Cómo editar las propiedades de la impresora.
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
22 de diciembre de 2022
  • Se añadió información sobre cómo solucionar problemas con URL bloqueadas en la sección Resolución de problemas y soporte.
  • Varias actualizaciones de seguridad, incluidas CVE-2021-37137, CVE-2021-37136, CVE-2019-20445, CVE-2019-20444, CVE-2022-24823, CVE-2021-21290, CVE-2021-43797, CVE-2020-11612 y CVE-2022-31160.
  • Soluciones a errores menores.
17 de noviembre de 2022
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
27 de octubre de 2022
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
6 de octubre de 2022
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
15 de septiembre de 2022
25 de agosto de 2022
  • Varias correcciones de seguridad, incluida la CVE-2022-34305.
  • Soluciones a errores menores.
4 de agosto de 2022
  • Varias correcciones de seguridad, incluida la CVE-2022-2047.
  • Soluciones a errores menores.
14 de julio de 2022
  • Varias soluciones de problemas de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
23 de junio de 2022
  • Se ha actualizado la lista de sistemas operativos compatibles. Se ha añadido compatibilidad con Windows 11 y Windows Server 2022. Para obtener más información, consulte Requisitos del ordenador.
  • Se han actualizado las versiones de navegador a Google Chrome 99 o posterior, Mozilla Firefox 99 o posterior y Microsoft Edge 99 o posterior. Para obtener más información, consulte Requisitos del ordenador.
  • Varias soluciones de problemas de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
2 de junio de 2022
  • Se ha mejorado la precisión de los datos de los trabajos recopilados a través de RICOH API for Fiery en las impresoras Fiery. Para obtener más información, consulte Impresora de hojas sueltas RICOH Fiery.
  • Varias soluciones de problemas de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
16 de mayo de 2022
  • Varias soluciones de problemas de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
21 de abril de 2022
  • Soluciones a errores menores.
14 de abril de 2022
  • Soluciones a errores menores.
10 de marzo de 2022
  • Soluciones a errores menores.
17 de febrero de 2022
  • Soluciones a errores menores.
10 de febrero de 2022
  • Varias soluciones de problemas de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
27 de enero de 2022
  • Soluciones a errores menores.
6 de enero de 2022
  • Se han corregido los problema de vulnerabilidad de seguridad CVE-2021-44228 y CVE-2021-44832. (Precisa la nueva versión de RICOH Supervisor Data Collector)
  • Soluciones a errores menores.
16 de diciembre de 2021
  • Se ha corregido el problema de vulnerabilidad de seguridad CVE-2021-45105. (Precisa la nueva versión de RICOH Supervisor Data Collector)
  • Soluciones a errores menores.
18 de noviembre de 2021
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
11 de noviembre de 2021
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
4 de noviembre de 2021
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
14 de octubre de 2021
  • Se han mejorado los datos de ajustes predeterminados y del operador recopilados de impresoras de formulario continuo.

    Para impresoras ya registradas en el sistema, RICOH Supervisor Data Collector empieza a recopilar datos del operador la siguiente vez que un operador se conecta a la impresora.

  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
24 de septiembre de 2021
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
2 de septiembre de 2021
  • Se ha mejorado la función de carga de datos de diagnóstico. Para obtener más información, consulte Cargar datos de diagnóstico.
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
12 de agosto de 2021
  • Se ha mejorado la privacidad y seguridad de los datos de los registros recopilados en RICOH Supervisor Data Collector.
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
22 de julio de 2021
  • Se han mejorado los datos de copias de impresoras recopilados de impresoras RICOH TotalFlow Print Server. Ahora, los datos de copias en blanco y negro, a todo color y de la quinta estación de la impresora están disponibles a través de comunicación JMF.
  • Se ha mejorado la gestión de eventos de trabajos para impresoras TotalFlow Print Server.
  • Se han solucionado los problemas de acceso directo al programa que se producían cuando el idioma de instalación de RICOH Supervisor Data Collector era español.
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
1 de julio de 2021
  • Se ha mejorado la función de carga de datos de diagnóstico. Para mayor seguridad, ahora solo puede utilizar esta función tras iniciar sesión en RICOH Supervisor Data Collector.
  • Se han solucionado los problemas de recopilación de datos causados al reiniciar el servicio de RICOH Supervisor Data Collector mientras RICOH Supervisor estaba en mantenimiento.
  • Se ha mejorado la conectividad general para las impresoras TotalFlow Print Server.
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
10 de junio de 2021
  • Se ha añadido la posibilidad de hacer un seguimiento de las copias de la impresora de la quinta estación desde las impresoras de hojas sueltas.
  • Se ha añadido la posibilidad de hacer un seguimiento de las copias del escáner y de la copiadora desde las impresoras de hojas sueltas.
  • Se han solucionado los problemas con los aumentos repentinos e incorrectos de los valores de las copias de la impresora.
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
20 de mayo de 2021
  • Se ha añadido el ajuste Número de serie. En función de la dirección IP o nombre de host especificados, RICOH Supervisor Data Collector identifica el número de serie de la impresora.

    Si una fuente de datos con ese número de serie se ha registrado con anterioridad en el sistema, puede crear una nueva instancia o reanudar el seguimiento de la fuente de datos anterior y añadir los datos futuros a los datos históricos existentes.

  • Se han mejorado los datos disponibles para errores de impresora y los trabajos que se estaban ejecutando cuando aparecieron los errores. La correlación entre trabajos y errores de impresora está disponible solo para impresoras de hojas sueltas Fiery y RICOH GW.
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
29 de abril de 2021
  • Se ha añadido Microsoft Edge basado en Chromium 87 o posteriores a la lista de navegadores compatibles. Se ha actualizado la versión compatible de Google Chrome a la 87 o posterior y la versión de Mozilla Firefox a la 83 o posterior.
  • Se ha mejorado la identificación del huso horario de la impresora.
  • Se han solucionado los problemas con valores negativos que se mostraban mientras duraba el error.
  • Se ha solucionado el problema con las impresoras TotalFlow Print Server que no se volvían a conectar automáticamente a través de JMF una vez reiniciadas.
  • Se ha solucionado el problema con los números de serie que no se recuperaban correctamente desde la impresora.
  • Se ha solucionado el problema que consistía en que las tarjetas de impresora no siempre estaban visibles tras iniciar sesión en RICOH Supervisor Data Collector.
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
8 de abril de 2021
  • Se han añadido los campos de datos Ajuste predeterminado y Nombre del operador para impresoras de formulario continuo.

    Para impresoras ya registradas en el sistema, RICOH Supervisor Data Collector empieza a recopilar datos de ajustes predeterminados la siguiente vez que hay una actualización de instantánea y datos del usuario la siguiente vez que un usuario se conecta a la impresora.

  • Se han solucionado los problemas con valores de conjuntos de caracteres de impresora detectados en la impresora pero no disponibles en la lista predeterminada de RICOH Supervisor Data Collector. Ahora, los nuevos valores se guardan en la lista.
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
18 de marzo de 2021
  • Se ha añadido compatibilidad para ajustar el huso horario de la impresora en función del horario de verano.

    Cuando instale la última versión de RICOH Supervisor Data Collector, asegúrese de que todas las impresoras registradas en el sistema tengan especificado el huso horario correcto.

    Cuando actualice o restaure impresoras a partir de una versión anterior de RICOH Supervisor Data Collector, se aplica automáticamente el huso horario del recopilador de datos a todas las impresoras que no tenían un huso horario especificado. Si es necesario, puede editar las propiedades de la impresora y seleccionar un huso horario distinto.

  • Se ha mejorado el orden de los valores de la lista Juego de caracteres de la impresora. Ahora, los valores se ordenan en función del código de juego de caracteres.
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
25 de febrero de 2021
  • Se ha añadido soporte para cargar datos de diagnóstico que pueden ayudar a resolver problemas. Para obtener más información, consulte Cargar datos de diagnóstico.
  • Se ha añadido la opción Juego de caracteres de la impresora para impresoras que utilizan la configuración de Impresora SNMP genérica, Impresora de hojas cortadas RICOH GW o Impresora de hojas sueltas RICOH Fiery. RICOH Supervisor Data Collector utiliza el juego de caracteres para procesar y mostrar los datos de la impresora y los datos de los trabajos correctamente.

    Después de actualizar o restaurar las impresoras desde una versión anterior de RICOH Supervisor Data Collector, la opción Juego de caracteres de la impresora se establece automáticamente en Por defecto, ISO-8859-1: alfabeto occidental para todas las impresoras migradas, independientemente de los ajustes de impresora. Si es necesario, puede editar las propiedades de la impresora y seleccionar un valor distinto.

  • Se ha mejorado la selección del área en el instalador de RICOH Supervisor Data Collector. Ahora, se incluye la información sobre resolución de problemas para áreas no disponibles.
  • Ha finalizado el soporte de la versión 1.0 de RICOH Supervisor Data Collector. Asegúrese de actualizar a la última versión disponible.
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
4 de febrero de 2021
  • Se ha mejorado el mecanismo para iniciar sesión en RICOH Supervisor Data Collector.
  • Se ha solucionado el problema con el estado mostrado para las impresoras de hojas sueltas TotalFlow Print Server cuando la comunicación JMF no funcionaba correctamente. Ahora, la tarjeta de impresora muestra el estado de Transferencia parcial de datos cuando la impresora está conectada a través de SNMP pero no se reciben datos de JMF.
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
14 de enero de 2021
  • Se han solucionado los problemas de espacio en disco causados por archivos de registro grandes de RICOH Supervisor Data Collector.
  • Se han solucionado los problemas con el mensaje de error mostrado en las notificaciones de la impresora. Ahora, cuando la impresora no proporciona un mensaje de error, la notificación muestra "Error desconocido".
  • Se han solucionado los problemas con la fuente de datos e inicio de sesión cuando RICOH Supervisor Data Collector se ha instalado en una máquina virtual y esta se ha reiniciado o se ha restaurado una instantánea anterior.
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
17 de diciembre de 2020
  • Se ha mejorado la precisión de las métricas de datos recopiladas cuando se envían grupos de trabajos a una impresora de hojas sueltas TotalFlow Print Server.
  • Se ha mejorado el procesamiento y almacenamiento de eventos de impresoras.
  • Se han solucionado los problemas con impresoras a una cara, que a veces se mostraban por error como a doble cara después de reiniciar el servicio de RICOH Supervisor Data Collector.
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
3 de diciembre de 2020
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
5 de noviembre de 2020
  • Se ha actualizado la lista de sistemas operativos compatibles. Se ha añadido compatibilidad con Windows 8.1 y Windows Server 2019 y se ha eliminado la compatibilidad con Windows 7 y Windows 8. Para obtener más información, consulte Requisitos del ordenador.
  • Se ha mejorado la precisión de las métricas de datos de trabajos cancelados para impresoras de formulario continuo.
  • Se ha mejorado la precisión de las métricas de datos de trabajos suspendidos y reanudados en impresoras Fiery.
  • Se han solucionado los problemas con trabajos enviados utilizando la opción procesar y retener en impresoras Fiery.
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
15 de octubre de 2020
  • Se ha añadido la posibilidad de recopilar datos de todos los motores de impresoras. Para impresoras con configuración dual-simple, se muestra una tarjeta de impresora distinta para cada motor en la pestaña Visualización en tiempo real de RICOH Supervisor.

    Cuando actualice a la última versión de RICOH Supervisor Data Collector, en la pestaña Visualización en tiempo real de RICOH Supervisor, las tarjetas de impresora de todas las impresoras dual-simple existentes se separan en dos tarjetas, una para cada motor. Todos los datos iniciales se muestran en la tarjeta para el motor 1, mientras que en la tarjeta del motor 2 se muestra 0 para todas las métricas de datos. Los nuevos datos recopilados tras la actualización se siguen y muestran por motor.

  • Se ha añadido la posibilidad de hacer un seguimiento de las copias de la impresora en toda su vida útil para las impresoras de hojas sueltas.

    Cuando actualiza a la última versión de RICOH Supervisor Data Collector, el valor de las copias de la impresora en toda su vida útil de las impresoras existentes es inicialmente 0 y solo se actualiza al valor correcto después de que se registre la siguiente copia en la impresora.

  • Se ha mejorado la precisión de los datos de impresiones realizadas para impresoras de formulario continuo.
  • Se han solucionado los problemas del mensaje mostrado cuando hay disponible una nueva versión de RICOH Supervisor Data Collector.
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
24 de septiembre de 2020
  • Se han resuelto los problemas de estado de la impresora que se produjeron tras detener y reiniciar el servicio de RICOH Supervisor Data Collector.
  • Se han resuelto los problemas de conectividad con las impresoras de TotalFlow Print Server cuando se habilitó HTTPS para RICOH Supervisor Data Collector.
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
3 de septiembre de 2020
  • Se ha añadido soporte para habilitar HTTPS para garantizar la comunicación entre el servidor de RICOH Supervisor Data Collector y la interfaz de usuario del navegador web. Para obtener más información, consulte Habilitando HTTPS para RICOH Supervisor Data Collector.
  • Se han resuelto los problemas de visualización de los nombres de trabajos con caracteres especiales.
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
13 de agosto de 2020
  • Se ha añadido compatibilidad con diversas impresoras. Para obtener más información, consulte Impresoras compatibles.
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
30 de julio de 2020
  • Se ha mejorado la precisión de los datos de copias impresas para impresoras de formulario continuo.
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
2 de julio de 2020
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
11 de junio de 2020
  • Se mejoró la precisión de filtrado al buscar eventos en los registros.
  • En las tarjetas de la impresora aparece más información. Ahora puede ver el tipo de impresora en cada tarjeta de la página de Impresoras.
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
21 de mayo de 2020
  • Ahora puede restablecer la contraseña de su cuenta de usuario desde la página de inicio de sesión de RICOH Supervisor Data Collector.
  • Se añadió información sobre cómo contactar con el soporte técnico en la sección Resolución de problemas y soporte.
  • Se solucionaron los problemas con los datos de los trabajos de reimpresión.
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
30 de abril de 2020
  • Mejora de la información sobre la hora del evento. Los registros de eventos ahora contienen una marca de tiempo correspondiente a la zona horaria de la impresora. Esta actualización se aplica tanto a las impresoras de hoja suelta como a las de formularios continuos.
  • Mejora de la experiencia de acceso. El campo de correo electrónico del usuario ya no distingue entre mayúsculas y minúsculas.
  • Varias actualizaciones de seguridad.
  • Soluciones a errores menores.
9 de abril de 2020
  • Se ha introducido una nueva versión del sistema de ayuda con mejoras de diseño y funcionalidad. Para un acceso más fácil, la documentación de RICOH Supervisor Data Collector ahora también está disponible en la página de ayuda de RICOH Supervisor.
  • Se ha mejorado la precisión de la información de trabajos recopilada de las impresoras de hojas sueltas. Los recopiladores de datos ahora pueden recibir información precisa de las impresoras de hojas sueltas sobre los trabajos, las hojas y las impresiones cuando los usuarios presentan grupos de trabajos.
  • Se ha mejorado la comunicación entre RICOH Supervisor Data Collector y las impresoras con el controlador TotalFlow Print Server. RICOH Supervisor Data Collector ahora muestra un mensaje de advertencia en caso de registro fallido en la impresora.
19 de marzo de 2020
  • Mejora de la conexión entre RICOH Supervisor Data Collector y los destinatarios de los datos gracias a la mejora de la rutina de comunicación de los recolectores de datos.
  • Se ha mejorado la comunicación de la interfaz sustituyendo los mensajes recibidos del SNMP por mensajes personalizados que coinciden con los mensajes del RICOH Productivity Tracker.
  • Se ha mejorado la precisión de la información de trabajos recopilada de las impresoras de hojas sueltas. Ahora los recopiladores de datos también pueden recibir información precisa de las impresoras de hojas sueltas sobre las Hojas totales, las Páginas totales y las Impresiones totales de los trabajos cancelados.
27 de febrero de 2020
  • Se ha mejorado la precisión de la información recopilada por los recopiladores de datos. Ahora puede seleccionar el huso horario de la impresora física para que el recopilador de datos pueda identificar la impresora correctamente y recopilar datos más precisos.
  • Se ha añadido compatibilidad para un nuevo tipo de impresora en el cuadro de diálogo de definición de impresoras. Ahora, puede recopilar información de trabajos de impresoras de hojas sueltas con el controlador TotalFlow Print Server.
  • Ahora puede ver las impresoras que ya están configuradas en RICOH Supervisor Data Collector al seleccionar un rango de IP, de manera que pueda escoger mejor qué impresoras añadir.
6 de febrero de 2020
Se ha mejorado la precisión de la información de trabajos impresos para impresoras que utilizan controladores RICOH GW. Los sucesos del primer trabajo impreso después de reiniciar la impresora ahora se capturan y cuentan en Visualización en tiempo real y Panel.

Para problemas comunes y soluciones posibles, consulte Problemas comunes.

Tema principal: Descripción general de RICOH Supervisor Data Collector