Mensajes en RICOH ProcessDirector
Dado que mensajes de distintos componentes de RICOH ProcessDirector podrían registrarse en el mismo registro, el primer paso es interpretar los mensajes para determinar qué componente los generó. Puede utilizar estos convenios para determinar el componente que emitió un mensaje:
- Mensajes que empiezan por AIW
- Muchos de estos mensajes son generados por el servidor o la interfaz de usuario de
RICOH ProcessDirector. Si ve un mensaje en uno de los registros de RICOH ProcessDirector, puede pulsar el mensaje para ver el texto completo y las acciones recomendadas.
En otros casos, los mensajes que empiezan por AIW contienen mensajes de otros componentes. Si un programa externo (o un componente que se comporta como un programa externo como, por ejemplo, la función de transformación de Ricoh o AFP Conversion and Indexing Facility (ACIF)), envía un mensaje al servidor primario, el mensaje se registra como un mensaje del servidor. El texto del mensaje contiene el ID de mensaje para el componente que emitió el mensaje.
Por ejemplo, podría encontrar este mensaje en un registro:
AIWI0017I 0425-440 ACIF EN PK17935 SE HA COMPLETADO NORMALMENTE, CON EL CÓDIGO DE RETORNO 0.
En este caso, AIWI0017I es el mensaje emitido por el servidor. El texto del mensaje identifica el número de mensaje 0425-440 que, de acuerdo con la información siguiente, indica que este mensaje fue generado originalmente por el componente ACIF. - Mensajes que empiezan por los números del 0420 al 0424
- Estos mensajes se generan mediante el controlador de impresora en PSF (RICOH ProcessDirector, Print Services Facility). Estos mensajes están documentados en InfoPrint Manager: Mensajes de PSF y servidor, y mensajes de transformación, G550-1053. Las acciones descritas en dicho manual son específicas de InfoPrint Manager,
pero pueden adaptarse al entorno de RICOH ProcessDirector.
En un sistema Linux o AIX con un servidor RICOH ProcessDirector, puedeutilizar el mandato psfmsg para visualizar información acerca de estos mensajes. Introduzca este mandato:
/usr/lpp/psf/bin/psfmsg 042n-nnn042n-nnn es el número de mensaje. - Mensajes que empiezan por los números 0425
- Estos mensajes son generados por ACIF. Para obtener información sobre la resolución
de estos mensajes, consulte AFP Conversion and Indexing Facility User's Guide, G550-1342. Si está familiarizado con la herramienta LookAtde los sistemas zSeries, puede sustituir el 0425 del número de mensaje por el APK y utilizar LookAt para buscar la explicación.
En un sistema Linux o AIX con un servidor RICOH ProcessDirector, puedeutilizar el mandato psfmsg para visualizar información acerca de estos mensajes. Introduzca este mandato:
/usr/lpp/psf/bin/psfmsg 0425-nnn0425n-nnn es el número de mensaje. - Mensajes que empiezan por FTD
- Estos mensajes los genera el componente del visor de AFP. La mayoría de estos mensajes contienen acciones que puede llevar a cabo para resolver el error.
- Cualquier mensaje que mencione SQL
- Estos mensajes los genera la base de datos interna y, generalmente, se deben enviar al Soporte técnico de software.
Los mensajes que empiezan por caracteres no listados arriba son generados por componentes llamados por RICOH ProcessDirector (como, por ejemplo, la función de transformación de Ricoh). Debe leer el texto del mensaje para determinar el programa o los componentes que emitieron el mensaje.