ウイルス対策ソフトウェアが原因の問題を解決する

ウイルス対策製品など、ファイルをスキャンしてロックするプログラムは、インストール、機能、パフォーマンスの問題を引き起こすことがよくあります。

一部の状況では、ウイルス対策ソフトウェアがInfoPrint Managerに以下の問題を引き起こします 。

• インストールの失敗。
• ステップの実行中のエラーの発生。
• パフォーマンスの低下。
• 一部のポートのネットワークトラフィックをブロック。

これらの結果を回避するために、スキャンから一部のディレクトリーを除外する必要がある場合があります。

次のディレクトリーが推奨されます。

• C:\Program Files\Ricoh\InfoPrint Manager
• C:\ProgramData\RICOH

ウイルス対策ソフトウェアがインストールされたサーバーでInfoPrint Manager を実行中にこれらの症状が発生した場合は、リコーサポート担当者にお問い合わせください。