セルフサービスライセンスキー失効システム (SSR) を使用したライセンスキーを取り消す
セルフサービスライセンスキーリボークシステム(SSR)は、リコーのお客様がシステム間でライセンスキーを移動したり、システム障害から復旧したりすることができるように設計されています。同じEIDから2つ以上のキーを取り消す必要がある場合は、お近くのリコーサポートチームまでお問い合わせください。
- https://dl.ricohsoftware.com/にアクセスします。
- セルフサービスの取り消しボタンをクリックします。
- 失効者リストから利用可能な 3 つの取り消し方法のいずれかを選択してください：
- 資格ID（EID）
- ライセンス違反の状態を報告するソフトウェアに対して、取り消す必要のあるEIDです。
- アクティベーションID（AID）
- AIDは、1つのEIDについて1組の鍵を取り消す必要がある場合に必要です。たとえば、間違ったシステム認証文字列を使用して誤ってアクティベーションを行い、AIDストリングを使用可能にした場合です。
- ライセンスキーファイルアップロード（license.keyファイルまたはlservrcファイル）
- 特定のサーバー上の特定の製品にインストールされているすべてのEIDをリセットするために最適な汎用オプションです。license.keyファイルまたはlservrcファイルを選択できます。
- 取り消し方法リストから選択した内容に応じて、EIDをEIDを入力フィールドに入力、またはAIDをAIDを入力フィールドに入力、もしくはキーファイルをライセンスファイルをアップロード（最大ファイルサイズ2 MB）フィールドにアップロードします。
- 会社名フィールドに会社名を入力します。元のEIDメールと同じ会社名を使用してください。
- 取り消しの詳細を受信するには、勤務先の電子メールアドレスフィールドに有効な勤務先のメールアドレスを入力します。
- 侵害するソフトウェアのコピーをすべて削除し、製品ライセンス条項に準拠していることに同意します。
- 実行依頼をクリックします。
- 注意:
- ネットワークの速度や処理時間によっては、通知を受け取るまでに最大90秒かかる場合があります。
- 申請が却下された、または承認待ちであるという通知をすでに受け取っている場合は、取り消し申請を再提出しないでください。重複したリクエストの提出は、承認プロセスを遅らせ、ライセンスステータスの解決に要する時間を増加させる可能性があります。
- InfoPrint Manager Web管理インターフェースを使用してライセンスキーを取り消すこともできます。詳しくは、InfoPrint Manager Web管理インターフェースを使用してライセンスを取り消すを参照してください。