Impression des travaux

In this section:

1. Erreurs lors de l'impression de caractères cyrilliques ou japonais sur des pages de garde PDF
   Si vous essayez d'utiliser des caractères cyrilliques ou japonais sur des pages de garde PDF avec un flot de travaux utilisant les valeurs par défaut des propriétés Fichier de configuration de la page d'en-tête et Fichier de configuration de la page de fin, les caractères ne s'affichent pas correctement.
2. Les travaux ne s'impriment pas sur une imprimante Ricoh PDF
   La configuration de RICOH ProcessDirector pour envoyer des travaux à une imprimante feuille à feuille à l'aide d'un périphérique d'impression PDF Ricoh peut s'avérer difficile. Si vous avez configuré une imprimante PDF Ricoh et que les travaux ne s'impriment pas, utilisez ces instructions pour vérifier les problèmes de configuration les plus courants.
3. La fonction Accéder à renvoie à une page incorrecte
   Si vous cliquez sur le contrôle Accéder à dans l'interface utilisateur RICOH ProcessDirector et que la page où l'imprimante reprend n'est pas celle affichée dans le visualiseur, vérifiez la présence de fonctions pouvant introduire des inexactitudes dans le nombre de pages. Parmi quelques exemples, figurent l'émulation feuille à feuille, l'impression N_UP et les propriétés de travail Recto verso et Définition de format.
4. Un travail copié dans un dossier prioritaire ne s'imprime pas
   Si vous copiez un fichier dans un dossier prioritaire et qu'il ne s'imprime pas, il est possible que l'imprimante physique ne puisse pas recevoir de travaux. Vérifiez qu'une imprimante AFP représente la même imprimante physique.
5. Le travail s'imprime sur la mauvaise imprimante
   Si un travail de Télécharger pour z/OS ou AFP Download Plus s'imprime sur une imprimante différente de celle souhaitée, essayez de changer les propriétés de l'imprimante ou la configuration de votre fichier de manière à ce que RICOH ProcessDirector utilise la valeur du paramètre DEST dans le JCL du travail pour définir l'imprimante.
6. Le système met du temps pour arrêter un travail d'impression.
   Si vous utilisez l'action Arrêter sur un travail d'impression, mais que le système met du temps à arrêter l'opération, vous devrez peut-être modifier certains paramètres de la console de l'imprimante.
7. Le travail prend un statut d'erreur et le message AIWI0017I est émis, accompagné du code retour 310
   Si un travail passe à l'état d'erreur et que vous voyez affiché le message AIWI0017I avec le code de retour 310, il y a peut-être un problème d'envoi des fichiers à RICOH ProcessDirector.
8. Passage du travail à l'état d'erreur avec le message AIWI6416E
   Si un travail passe à l'état d'erreur et que le message AIWI6416E est émis, cela signifie peut-être que le fichier AFP pose un problème ou qu'il s'est peut-être produit une erreur lorsque RICOH ProcessDirector a tenté de se connecter à l'imprimante.
9. Passage du travail à l'état d'erreur sans message
   Si un travail passe à l'état d'erreur au cours de l'étape PrintJobs et que vous ne voyez aucun message d'erreur sur les pages de messages d'erreur ou dans le journal de l'imprimante, vous trouverez peut-être davantage d'informations dans le fichier /var/psf/nom_imprimanteaiw1/error.log (AIX et Linux) ou C:\Program Files (x86)\InfoPrint\PSF\var\psf\nom_imprimanteaiw1\error.log (Windows). nom_imprimante est le nom de votre imprimante.
10. Les travaux AFP s'impriment avec des couleurs incorrectes
    Si un travail AFP contient plusieurs documents de présentation AFP ayant différentes ressources de gestion des couleurs (CMR), il peut s'imprimer avec des couleurs incorrectes.
11. Impossible d'imprimer des travaux contenant plusieurs fichiers AFP
    L'architecture AFP permet aux applications de placer plusieurs documents dans un même fichier. Les limites des documents sont indiquées par des zones structurées BDT (Begin Document) et EDT (End Document). Cette fonction est utile lors des opérations de finition (telles que l'agrafage ou la reliure), car elle permet d'associer une opération à chaque document. Cependant, plusieurs flots de travaux fournis avec RICOH ProcessDirector comprennent des étapes qui ne peuvent pas traiter de fichiers contenant plusieurs documents.
12. Reprise suite à un bourrage de l'imprimante
    RICOH ProcessDirector peut généralement reprendre l'impression à partir de la dernière page produite après résolution d'un bourrage sur une imprimante. Toutefois, pour les imprimantes AFP uniquement (en particulier les imprimantes à papier continu) procédez comme suit si vous avez besoin de réimprimer certaines des pages correctement produites. Il se peut, par exemple, que vous ayez besoin de vous assurer que les travaux sont terminés pour les équipements de post-traitement.
13. Passage du travail à l'état d'erreur avec le message RPDF008E
    Si un travail passe à l'état Erreur et que le message RPDF008E s'affiche, vérifiez la configuration de votre Imprimante PDF Ricoh.
14. Le travail est imprimé sur un support incorrect par une imprimante AFP
    Si le support AFP est installé et votre travail a été envoyé à une imprimante AFP et imprimé sur le mauvais papier (par exemple, sur du papier vert plutôt que bleu), vous aurez sans doute besoin de mettre à jour certaines propriétés de travail ou d'imprimante.
15. Le travail est imprimé sur un support incorrect par une imprimante passe-système
    Si votre travail a été envoyé à une imprimante passe-système et imprimé sur le mauvais papier (par exemple, sur du papier vert plutôt que bleu), vous aurez sans doute besoin de mettre à jour certaines propriétés de travail ou d'imprimante.
16. Le travail est imprimé sur un support incorrect par une Imprimante Ricoh TotalFlow, PDF Ricoh ou personnalisée
    Si votre travail a été envoyé à une Imprimante Ricoh TotalFlow, PDF Ricoh ou personnalisée et imprimé sur le mauvais papier (par exemple sur du papier vert plutôt que sur du papier bleu), vous aurez sans doute besoin de mettre à jour certaines propriétés de travail ou d'imprimante.
17. Les travaux ne s'impriment pas avec des formulaires électroniques
    Plusieurs problèmes peuvent empêcher les travaux de s'imprimer avec des formulaires électroniques.
18. Les données ne s'impriment pas correctement sur les formulaires électroniques
    Si les données ne s'impriment pas correctement sur les formulaires électroniques, vérifiez la taille et l'alignement du formulaire et des pages qui contiennent les données de travail.
19. Les données de page sont combinées avec les mauvais formulaires électroniques
    Si les données de page sont combinées avec les mauvais formulaires électroniques, assurez-vous que les bons formulaires ont été définis pour les objets de support. Assurez-vous également que l'étape CombinePDFWithForm ou CombineAFPWithForm a été placée correctement dans le flot de travaux.
20. Des travaux avec des formulaires électroniques s'impriment sur le mauvais papier
    Même si les formulaires électroniques sont combinés correctement avec les données de page, plusieurs problèmes peuvent aboutir à une impression des travaux sur le mauvais papier.
21. Réimpression complète du travail au lieu des pages sélectionnées
    Si un travail est réimprimé en entier alors que vous avez sélectionné une série de pages à réimprimer, le problème réside peut-être dans le fait que le flot de travaux n'inclut pas les étapes nécessaires ou que la réimpression commence à l'étape incorrecte.
22. Travail passé à l'état Aucune unité correspondante
    Si l'un de vos travaux s'arrête à l'état Aucune unité correspondante, vérifiez la propriété Imprimante demandée et assurez-vous que les propriétés de planification du travail correspondent à celles de l'imprimante demandée.
23. Travail passé à l'état Aucun support correspondant
    Lorsqu'un travail s'arrête et que la colonne Détails d'état du travail en cours contient la valeur Aucun support correspondant, il n'est pas possible de mettre en correspondance le nom du support, les propriétés du support de la fiche de travail JDF ou le fichier des substitutions du travail avec un objet de support existant.
24. Travail passé à l'état Unité indisponible
25. Travail donnant une indication État modifié sur l'imprimante
    Si un travail se trouve à l'état État modifié sur l'imprimante, il s'agit d'un travail manipulé sur la console de l'imprimante et dont l'état n'est plus signalé.
26. L'impression d'un fichier PDF volumineux provoque l'émission d'un message de mémoire insuffisante ou un ralentissement de la vitesse de traitement
    Si un message de mémoire insuffisante est émis ou si le traitement ralentit lors de l'impression d'un fichier PDF volumineux, vous pouvez définir la propriété Fusionner les pages de garde dans un fichier d'impression PDF sur Non ou augmenter la mémoire Java Virtual Machine (JVM). La fusion des pages de garde de fichiers PDF volumineux occupe davantage de mémoire et de ressources système que l'impression de ces pages dans des fichiers distincts. Si vous avez besoin de fusionner les pages de garde, augmentez la mémoire JVM.
27. Erreurs relatives aux travaux de MEB Web
28. Caractères incorrects dans les propriétés de document provenant de fichiers PDF
    Si vous rencontrez des problèmes avec les valeurs des propriétés de document qui sont extraites des fichiers PDF à l'aide de Plug-in RICOH ProcessDirector pour Adobe Acrobat, les polices incluses dans le fichier PDF peuvent être incomplètes ou contenir des mappages UNICODE ne correspondant pas à vos attentes.