Le travail reste dans l'état de lecture des codes-barres
En raison de différents problèmes, les travaux peuvent rester dans l'état de lecture
de codes-barres plus longtemps qu'attendu.
- Utilisez l'action Terminer l'étape Code-barres pour afficher le pourcentage de documents lus pour le lecteur et le nombre de documents
non lus. Fermez le dialogue puis exécutez à nouveau cette action. Si le lecteur de
codes-barres est encore en cours de lecture de codes-barres pour le travail, le nombre
de documents non lus devrait diminuer. Si le nombre ne diminue pas, notez quels lecteurs
de codes-barres sont utilisés pour le travail.
Connectez-vous au portlet de lecteur de codes-barres et assurez-vous que le lecteur de codes-barres est connecté. Si le lecteur de codes-barres est déconnecté, sélectionnez Afficher le journal sur le portlet de lecteur de codes-barres et vérifiez l'horodatage pour tous les messages de déconnexion. Si certains codes-barres ont été lus alors que le lecteur de codes-barres était déconnecté, rescannez les documents.
- Vérifiez le format de code-barres sur le lecteur de codes-barres. Si les données ne
sont pas sous le format attendu, les informations lues sur le code-barres sont enregistrées
sur un fichier dans le répertoire
/aiw/aiw1/barcodereader(AIX ou Linux) ou le répertoireC:\aiw\aiw1\barcodereader(Windows). Le fichier est nomméBarcodeReaderName.unmatched, où BarcodeReaderName est le nom de l'objet Lecteur de codes-barres ayant reçu les données inattendues. Comparez les contenus de ce fichier avec le format de code-barres qui était utilisé pour lire les codes-barres. Corrigez le format de code-barres ou la méthode utilisée pour créer le code-barres. - Vérifiez les propriétés sur l'onglet Vérification dans le bloc-notes de propriété de travail. Si la propriété Terminer l'étape quand tous les codes-barres sont lus est définie sur Non, le travail restera à l'état de lecture de codes-barres jusqu'à ce que vous terminiez la phase en utilisant l'action Terminer l'étape Code-barres.