Durch Antivirus-Software verursachte Probleme

Programme wie Antivirus-Produkte, die Dateien scannen und sperren, verursachen nicht selten Probleme mit Installation und Laufzeitverhalten.
In einigen Fällen hat Antivirus-Software folgende Probleme für RICOH ProcessDirector verursacht:
  • Fehlschlagen der Installation
  • Fehlschlagen bei Ausführen eines Schritts
  • Sinkende Leistung
  • Blockieren von Netzwerkverkehr an einigen Ports

Möglicherweise müssen einige Verzeichnisse vom Scannen ausgeschlossen werden, um diese Probleme zu vermeiden.

Wenn Sie die mit RICOH ProcessDirector gelieferte DB2 verwenden, wird empfohlen, die folgenden Verzeichnisse auszuschließen:
  • /aiw/aiw1/db2
  • /aiw/aiw1/db2_logs
  • /home/aiwinst/sqllib
  • /opt/infoprint/ippd/db
Wenn Sie bei Ausführen von RICOH ProcessDirector auf einem Server, auf dem auch eine Antivirus-Software installiert ist, Probleme beobachten, wenden Sie sich an Ihren Ricoh Kundendienstmitarbeiter.