Anschlussprobleme der PostgreSQL-Datenbank
- Stellen Sie sicher, dass die Datenerfassung aktiviert ist.
- Wenn Sie irgendwelche Werte auf der Seite Datenbankeinstellungen geändert haben, stellen Sie sicher, dass die Werte in der PostgreSQL-Datenbank aktualisiert werden, damit sie übereinstimmen. RICOH ProcessDirector sendet diese Änderungen nicht an die Datenbank. Sie müssen die Einstellungen mit einem PostgreSQL-Tool außerhalb von RICOH ProcessDirector aktualisieren.
- Wenn Sie irgendwelche Einstellungen in der PostgreSQL-Datenbank aktualisiert haben, stellen Sie sicher, dass die Werte auf der Seite Datenbankeinstellungen entsprechend aktualisiert werden.
- Stellen Sie sicher, dass die Dateien
pg_hba.confundpostgresql.confkorrekt eingerichtet sind. - Wenn sich das BI-Tool auf einem Computer befindet, der eine dynamisch zugewiesene
IP-Adresse hat, funktioniert die Verbindung ggf. nicht mehr, wenn die IP-Adresse geändert
wird.
Für temporäre Fehlerbehebungszwecke legen Sie die lokalen IPV4-Verbindungen so fest, dass die Adresse 0.0.0.0/0 erlaubt ist. Diese Einstellung ermöglicht, dass sich alle IP-Adressen verbinden. Wenn das BI-Tool eine Verbindung mit dieser Einstellung herstellen kann, können Sie herausfinden, welche spezifischen IP-Adressen zur zulässigen Liste in
pg_hba.confhinzugefügt werden müssen. - Vergewissern Sie sich, dass die PostgreSQL-Datenbank auf den angegebenen Port reagiert.
Standardmäßig verwendet die Datenbank den Port 5432, obwohl er möglicherweise in den
Datenbankeinstellungen geändert wurde.
Zum Feststellen, ob die Datenbank auf den Port reagiert, öffnen Sie eine Befehlszeile und geben Sie Folgendes ein: netstat -an.
Eine Liste der offenen Ports wird angezeigt.
Wenn die Datenbank nicht auf den Port reagiert ist, müssen Sie möglicherweise die PostgreSQL-Datenbank stoppen und neu starten. Die folgenden Beispielbefehle verwenden die Standardwerte aus Datenbankeinstellungen für den Benutzernamen, das Kennwort und die Portnummer. Wenn Sie einen oder mehrere dieser Werte geändert haben, verwenden Sie Ihre Werte im Befehl.
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So stoppen Sie die Datenbank auf einem Windows-Server:
\aiw\aiw1\bin\postgresql\Windows\pgsql\bin\pg_ctl stop -o "-p 5432" -U rpdreports -P testpassword -D \aiw\aiw1\data -l \aiw\aiw1\trace\postgres.trace oder <RPD-Installationsverzeichnis>\PostgreSQL\bin\pg_ctl stop -o "-p 5432" -U rpdreports -P testpassword -D \aiw\aiw1\data -l \aiw\aiw1\trace\postgres.trace
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So starten Sie die Datenbank auf einem Windows-Server:
\aiw\aiw1\bin\postgresql\Windows\pgsql\bin\pg_ctl start -o "-p 5432" -U rpdreports -P testpassword -D \aiw\aiw1\data -l \aiw\aiw1\trace\postgres.trace oder <RPD-Installationsverzeichnis>\PostgreSQL\bin\pg_ctl start -o "-p 5432" -U rpdreports -P testpassword -D \aiw\aiw1\data -l \aiw\aiw1\trace\postgres.trace
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So stoppen Sie die Datenbank auf einem Linux-Server:
/aiw/aiw1/bin/postgresql/Linux/pgsql/bin/pg_ctl stop -o "-p 5432" -U rpdreports -P testpassword -D /aiw/aiw1/data/ -l /aiw/aiw1/trace/postrgres.trace oder /usr/pgsql-14/bin/pg_ctl stop -o "-p 5432" -U rpdreports -P testpassword -D /aiw/aiw1/data/ -l /aiw/aiw1/trace/postrgres.trace
- So starten Sie die Datenbank auf einem Linux-Server:
/aiw/aiw1/bin/postgresql/Linux/pgsql/bin/pg_ctl start -o "-p 5432" -U rpdreports -P testpassword -D /aiw/aiw1/data/ -l /aiw/aiw1/trace/postrgres.trace oder /usr/pgsql-14/bin/pg_ctl start -o "-p 5432" -U rpdreports -P testpassword -D /aiw/aiw1/data/ -l /aiw/aiw1/trace/postrgres.trace
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- Wenn die Datenbank auf den Port reagiert, aber das BI-Tool keine Verbindung herstellt:
- Prüfen Sie, ob Probleme mit Firewalls oder anderer Netzwerken vorliegen.
- Wenn keine Probleme mit anderen Netzwerken vorhanden sind, starten Sie den Server, der die Datenbank enthält, neu.