Quando la macchina non può essere messa in funzione

Stato Causa Soluzione e riferimento
Non si riesce ad accendere la macchina. Il cavo di alimentazione della macchina non è collegato a una presa a muro. Collegare saldamente il cavo di alimentazione alla presa a muro.
Si sta usando una prolunga. Non utilizzare una prolunga.

Regione A (principalmente Europa)

Collegare il cavo direttamente a una presa a muro che fornisca elettricità a 220–240 V, 1 A o superiore, a 50 o 60 Hz.

Regione B (principalmente Nord America)

Collegare il cavo direttamente a una presa a muro che fornisca elettricità a 120–127 V, 1,2 A o superiore, a 60 Hz.
Il cavo di alimentazione non è collegato alla macchina. Verificare che il cavo di alimentazione fornito con la macchina sia inserito saldamente nella presa per cavo della macchina.
C'è un problema con la presa a muro. Collegare il cavo a un'altra presa a muro del cui funzionamento si è certi grazie alla prova con un altro apparecchio elettrico.

Se la macchina continua a non accendersi, contattare l'assistenza.
L'indicatore è acceso in rosso. Si è verificato un problema nella macchina. Verificare il messaggio visualizzato sul computer e risolvere il problema di conseguenza.

In this section:

  1. Raccolta automatica dei registri
    Questa sezione descrive la procedura da eseguire quando viene richiesto di raccogliere automaticamente un registro dopo aver consultato il rappresentante dell'assistenza o in altre occasioni.
  2. Raccolta manuale dei registri
    Se non è possibile ridurre ulteriormente la differenza di colore in Corrispondenza campione colore e viene richiesto l'invio di un registro, inviare i file di registro dal computer del server via e-mail.
Argomento collegato: Risoluzione dei problemi