Resolução de erros de instalação
opt/infoprint/ippd/logs
opt/infoprint/ippd/logs/installer
/tmp
- Se tiver instalado a versão RICOH ProcessDirector de DB2:
Ao instalar o RICOH ProcessDirector,, o programa de instalação cria uma instância e um ID de usuário DB2 utilizando o valor inserido para o usuário da instânciaDB2. Não deve existir outra instância DB2 ou outro ID de usuário com esse nome no sistema RICOH ProcessDirector, mesmo em uma versão diferente do DB2.
Se o programa de instalação encontrar uma instância utilizando esse nome, ele não poderá criar a instância. É possível excluir a instância existente ou escolher outro valor para o usuário da instância DB2. Para excluir uma instância existente, insira esse comando, substituindo o nome que você deseja utilizar para o usuário da instância DB2:
- /opt/IBM/db2/V11.1/instance/db2idrop usuário da instância DB2
- Obs.:
- O nome do caminho poderá ser diferente se tiver instalado uma versão de DB2 diferente de 11.1 ou se DB2 não for instalado no local padrão.
- Ao excluir uma instância DB2, todos os dados nessa instância são excluídos.
- Se tiver instalado sua própria cópia do DB2 no computador principal:
Se precisar reinstalar o RICOH ProcessDirector, a instância de DB2 criada pela primeira instalação ainda poderá existir. Para verificar, faça login como usuário raiz e insira esse comando:
- /opt/IBM/db2/V11.1/instance/db2ilist
- Obs.:
- O nome do caminho poderá ser diferente se DB2 não for instalado no local padrão.
- Se tiver instalado sua própria cópia de DB2 em um computador que não seja o computador
principal (um computador remoto):
Se precisar reinstalar o RICOH ProcessDirector, a instância de DB2 criada pela primeira instalação ainda poderá existir. Para verificar, faça login como usuário raiz e insira esse comando:
- /opt/IBM/db2/V11.1/instance/db2ilist
- Obs.:
- O nome do caminho poderá ser diferente se DB2 não for instalado no local padrão.
Se localizar uma instância DB2 com o nome que deseja utilizar, não será possível reutilizá-la. Você pode:
- Insira um nome diferente para a instância DB2 ao reinstalar o RICOH ProcessDirector.
- Insira esse comando para excluir a instância DB2 existente:
- /opt/IBM/db2/V11.1/instance/db2idrop aiwinst
- Importante:
- Ao excluir uma instância DB2, todos os dados nessa instância são excluídos.