O Servidor de Aplicativo não é Conectado
Se você tiver um servidor de aplicativo que não é conectado e aparece como desconectado
no servidor principal, poderá verificar certos arquivos de configuração no servidor
principal e no sistema Windows.
Para determinar por que o servidor de aplicativo não é conectado:
- Execute estas etapas no computador principal:
- Faça login no computador principal como o usuário do sistema RICOH ProcessDirector (aiw1 é o padrão).
- Navegue para
/aiw/aiw1/config
. - Verifique o valor
host=
no arquivocommunications.cfg
. Se você não souber se sua rede aceita nomes abreviados, utilize o nome qualificado do host do servidor principal. Por exemplo,host=myhost.boulder.co.com
. Utilize um editor de texto, como vi, e atualize a entrada se for necessário.
- Verifique as configurações do servidor de aplicativos na interface do usuário RICOH ProcessDirector:
- Clique na guia Administração.
- No painel esquerdo, clique em .
- Verifique se o valor da coluna Endereço IP ou nome de host do computador do servidor de aplicativos lista o IP ou nome de host correto.
- Verifique as conexões NFS do computador principal e do servidor de aplicativo.
- Efetue login no sistema Windows com o ID de usuário com o qual o servidor de aplicativo é executado.
- Abra um prompt de comandos e digite este comando:
net use
Os resultados mostrarão as unidades compartilhadas no computador. Você deve ver a letra da unidade escolhida quando instalou o servidor de aplicativo, o computador principal (listado como o sistema remoto) e o status da conexão.Se você não vir a letra da unidade ou se o status estiver listado como Indisponível, pule para a etapa para tentar restaurar a conexão.
- No prompt de comando, digite este comando substituindo primary_server pelo nome de host ou endereço IP do computador principal:
showmount -e primary_server
Os resultados deverão indicar que o servidor de aplicativo está montado no computador principal. Se não estiver montado, repita o procedimento para configurar o NFS.
- Se o computador principal tiver uma unidade mapeada e estiver montada, mas ainda não
conectada ao RICOH ProcessDirector, verifique se o ID de usuário tem permissão de leitura e gravação ao diretório montado.
- No prompt de comando, digite a letra da unidade utilizada pelo servidor de aplicativo.Por exemplo, digite: Z:
- Digite estes comandos para criar e excluir um arquivo nesse diretório:
cd /aiw1 echo. > file del file
Se qualquer um desses comandos falhar, o usuário não terá a permissão correta para o diretório. Tente restaurar a conexão com as permissões corretas.
- No prompt de comando, digite a letra da unidade utilizada pelo servidor de aplicativo.
- Pare o servidor de aplicativo e reinicialize o computador Windows. Em seguida, inicie o servidor de aplicativo.
- Depois que o servidor de aplicativo for iniciado, acesse a tabela de servidores utilizando
a interface com o usuário do RICOH ProcessDirector:
- Clique na guia Administração.
- No painel esquerdo, clique em .
- Verifique se o valor da coluna Status da conexão do servidor é Conectado.
- Se o valor não for Conectado, pare e inicie o servidor principal e repita a etapa para verificar o status do servidor de aplicativo.