ライセンスキーを取り消す
セルフサービスライセンスキー取り消しシステム（SSR）は、リコーのお客様がシステム間でライセンスキーを移動し、システム障害から回復する方法を許可するように設計されています。同じEIDから3個以上のキーを取り消す必要がある場合は、最寄りのリコーサポートチームにお問い合わせください。
- https://dl.ricohsoftware.com/にアクセスします。
- セルフサービス取り消しボタンをクリックします。
- 取り消し方法リストから、次の3つの取消方法のいずれかを選択します。
- エンタイトルメントID（EID）
- ライセンス違反状態を報告するソフトウェアに対して取り消す必要のあるEID。
- アクティベーションID（AID）
- AIDは、1つのEIDに対してキーのセットを1つだけ取り消す必要がある場合に必要です。たとえば、間違ったシステムフィンガープリントを使用して誤ってアクティベーションを行い、AIDストリングを使用可能にした場合です。
- ライセンスキーファイルアップロード（license.keyファイルまたはlservrcファイル）
- 特定のサーバー上の特定の製品にインストールされているすべてのEIDをリセットするために最適な汎用オプションです。license.keyファイルまたはlservrcファイルを選択できます。
- 取り消し方法リストから選択した内容に応じて、EIDをEIDを入力フィールドに入力、またはAIDをAIDを入力フィールドに入力、もしくはキーファイルをライセンスファイルをアップロード（最大ファイルサイズ2 MB）フィールドにアップロードします。
- 会社名フィールドに会社名を入力します。元のEIDメールで使用されている会社名と同じものを使用してください。
- 取り消しの詳細を受信するには、勤務先の電子メールアドレスフィールドに有効な勤務先のメールアドレスを入力します。
- 侵害するソフトウェアのコピーをすべて削除し、製品ライセンス条項に準拠していることに同意します。
- 実行依頼をクリックします。
- 注意:
- ネットワークの速度や処理時間によっては、通知を受け取るまで最長90秒かかる場合があります。