メッセージ AIWI6416E でジョブがエラー状態になる

1. 最初に、再印刷機能を使用して再度ジョブの印刷を試みてください。プリンターの接続で問題が発生した場合、ジョブは正しく印刷される可能性があります。
2. AFP データストリームでエラーが発生したために RICOH ProcessDirector プリンタードライバーコンポーネントがジョブを印刷できなかった場合、RICOH ProcessDirector は後続のエラーメッセージページを印刷できない可能性があります。/var/psf/printernameaiw1/error.log (AIX および Linux) または C:\Program Files (x86)\InfoPrint\PSF\var\psf\printernameaiw1\error.log (Windows) (printername はプリンターの名前) の内容を参照すると、問題に関する詳細情報があるかどうかを確認できます。RICOH ProcessDirector は、エラーメッセージページを印刷できなくても、このエラーログにメッセージを書き込むことはできます
   注意: /var/psf/printernameaiw1/error.log (AIX および Linux) または C:\Program Files (x86)\InfoPrint\PSF\var\psf\printernameaiw1\error.log (Windows) およびプリンターログ (［プリンター］ポートレットで表示可能) にはいくつかの同じメッセージが記録されます。さらに、それぞれのログには、もう一方のログには記録されないメッセージも記録されます。

   • /var/psf/printernameaiw1/error.log (AIX および Linux) または C:\Program Files (x86)\InfoPrint\PSF\var\psf\printernameaiw1\error.log (Windows) には、RICOH ProcessDirector のプリンタードライバーコンポーネントが特定のプリンターについて発行するすべてのメッセージが記録されます。この場合、このコンポーネントが RICOH ProcessDirector サーバーに返すメッセージも返さないメッセージも記録されます。このログには、RICOH ProcessDirector サーバーが発行するメッセージは記録されません。
   • プリンターログには、プリンターに関して RICOH ProcessDirector サーバーが発行するすべてのメッセージと、RICOH ProcessDirector のプリンタードライバーコンポーネントがサーバーに返すすべてのメッセージが記録されます。このログには、プリンタードライバーコンポーネントがサーバーに返さないメッセージは記録されません。
3. psfmsg コマンドを使用して、特定のエラーに関してさらに詳しい情報を参照できます。コマンドの構文は次のとおりです。

   psfmsg prefix-number

   例:

   psfmsg 0420-885

   RICOH ProcessDirector プリンタードライバーコンポーネントが発行するメッセージの接頭部の範囲は、0420 から 0424 までです。それ以外の接頭部を持つメッセージに関するメッセージ情報は、psfmsg コマンドでは提供されません。

エラーログでは、ジョブはスプール ID 番号で識別されます。特定のジョブのスプール ID を判別するには、そのジョブのプロパティーノートブックの一般タブを参照してください。スプール ID の例としては次のようなものがあります。

743750000